旅行社资料（范文模版）

第一篇：旅行社资料（范文模版）

首先，应具备的条件：

一，拥有固定的营业场地。

二，必要的办公设施。即：电话、传真机、电脑、打印机等等。

三，拥有旅游部门颁发的持证人员，总经理一人；部门经理一人；导游员二人；助理会计师一人。

四，注册资金 按照规定开办国内旅行社需注册金30万元；开办国际旅行社需注册金不少于150万元。

五，缴纳质量保证金。

国内旅行社10万元；

国际旅行社办理入境业务60万元；办理出境业务100万元。

六，开办申请

开办国内旅行社 需向地市一级旅游管理部门提出申请，经审查同意后，上报省旅游管理部门批准。

开办国际旅行社 需向地市一级旅游管理部门提出申请，经审查同意后，上报省和国家旅游局批准。

七，开办旅行社，需提交的文件

1、开办旅行社申请书；

2、设立旅行社的市场调查报告；

3、旅行社章程

4、旅行社经理、部门经理履历表及资格证书（复印件），导游人员的资格证书（复印件）；

5、银行开户注册会计或审计事务所出具银行出资证明；

6、营业固定场地的房产或租赁证明；

7、旅行社人员名单；

以上材料准备齐全之后就可以到旅游局主管部门提交申请，经审核同意后由旅游局上报省旅游局主管部门；属于开办国际旅行社的，需由省旅游局上报国家旅游局批准。

当你拿到省旅游局办法的《旅游经营许可证》之后，凭此就可以到当地工商部门领取《法人营业执照》，至此，就可以开张营业了。

旅行社如何经营？

2008-12-16 来源：同程大学 作者：同程会员转载

多分享我国旅行社业经过十几年的发展，已形成一定的规模，并在行业法规、行业制度和市场机制的双重作用下形成了自身的特征： 从我国旅行社业的类别结构来看，三类社占压倒优势； 从我国旅行社业的规模结构来看，小规模旅行社占绝对多数； 从地理分布情况来看，我国旅行社在全国的分布基本合理； 行业利润逐年下降，我国旅行社业正逐步成为一个低利润行业。我国旅行社业现行经营体系是行业政策法规、传统经济体制和现行市场机制综合作用的结果，尽管这一体系在某种程度上具有其存在的合理性，但就我国旅行社业发展的实践和趋势而言，其最大弊端是造成下述一系列问题的存在和不断恶化：(1)大型旅行社没有实现规模经济，其规模优势得不到发挥。大型旅行社在经营中具有旅游产品开发、旅游服务采购、旅游市场拓展、旅游接待以及资金、信息、人才和抵御风险等多方面的优势，因此易于实现规模效益，而在我国旅行社行业中，大旅行社的规模效益并不明显，优势也远未得到充分发挥，这主要表现在以下几个方面： ①我国旅游业近几年一直保持着较好的发展势头，市场持续扩大，旅游收入尤其是国际旅游收入增长很快。而在此情况下，一些大型旅行社的业务发展缓慢，在竞争中面对众多新的商业机会，自身却处于保市场或无奈于市场份额下滑的困境之中。②大旅行社未能在旅游市场中发挥应有的作用，即未能平抑市场的过度竞争，未能起到引导和稳定市场的作用，致使市场的混乱无序成为困扰我国旅行社业发展和造成旅行社资源浪费的顽症，大社自身 分享到更

也未能避免这种市场混乱所带来的负面效应。③在旅行社的内部管理方面，一个突出现象是一些大社内部普遍实行部门承包或变相部门承包，强化部门权益，使得部分大型旅行社实际上成为一些业务上相对独立的小旅行社的集合体，在这种格局下，大旅行社当然发挥不了应有的优势，难以形成规模经济。(2)中小旅行社缺乏明确的市场定位，发展可谓举步艰难。就目前我国中小旅行社的总体情况而言，其特点集中表现为有限的接待数量和低下的利润水平。在接待数量方面，近年来我国许多小旅行社处于发展无望而又能勉强支撑的境地。自1995年1月国家旅游局在旅行社行业实施旅行社质量保证金制度以来，很多小型旅行社不堪重负，纷纷退出行业。这种现象一方面反映了众多小型旅行社的经济实力和经营状况，另一方面也从一定程度上反映出业主对行业和自身未来发展的理性预期。在利润率方面，我国以经营国内旅游业务为主的众多中小旅行社多为二类社和三类社。根据国家旅游局提供的资料，1994年这两种类型旅行社的平均利润率不足8%，1995年约为5.4%，而为数众多的三类旅行社1995年的平均利润率更是下降到4.24%。这些资料反映的还只是税前利润，如果再扣除所得税，则这些旅行社所剩净利润更是微乎其微了。有限的接待量和低利润率现象的并存充分说明了当前中小旅行社经营的艰难局面。造成这种结果的原因当然是多方面的，而从旅行社自身因素来看，绝大多数中小旅行社人、财、物力有限，而其经营活动却涉及从产品设计开发到旅游接待的各个环节。这种经营的多环节必然造成每一经营深度的不足。浅层次的产品开发直接影响其对旅游者的吸引力；促销的乏力使得很多国内游客对旅行社的服务缺乏了解，对利用旅行社能获得的价格实惠及其它便利半信半疑，最终使得国内旅游者对旅行社的利用率偏低，市场范围狭小；接待的不周更是造成或强化了社会公众对旅行社的不良印象，减少了回头客和其它顾客来源。旅行社在这种恶性循环中求生存，必然举步艰难。(3)旅行社业恶性价格竞争盛行，市场秩序混乱。国家旅游主管部门1985年对旅行社类别的划分和对旅行社业务范围的规定，其初衷或许在于通过这种形式的分工来起到规范市场和保证产品质量的作用，而在我国旅行社业后来的发展过程中，由于一、二类社比例失调造成二类社业务量明显不足，致使许多二类社为谋求生存而违反国家规定超范围经营，直接在海外招揽客源。在此期间，国家主管部门在执法方面的乏力，使得这种现象迅速蔓延，而部分一类社贪图蝇头小利，通过为二类旅行社代办签证通知赚取不义之财的做法无疑对此起到了推波助澜的作用，最终致使许多三类社也开始从事外联和国际旅游接待业务。除此之外，这种现象的出现和普及无疑也包含着旅行社实业界对我国以水平分工为基础、以各种特许经营权为特征的旅行社人为市场分工模式的否定。1996年10月国务院颁布了《旅行社管理条例》，对我国旅行社管理制度进行了一系列重大的调整，但单就对旅行社类别进行的调整而言，我们在某种程度上或许可以说这只是一种“头痛医头，脚痛医脚”的做法，即只是取消了曾经对我国旅行社市场秩序干扰最大的二类社，然后根据剩余两类旅行社的业务分工情况更名为国际旅行社和国内旅行社，水平分工的基础和特许经营权的特征并未改变，其未来的运转结果很可能会重蹈历史覆辙。如此看来，人为的市场分工模式未被也难被业者所接受，行业中某种有效的自然分工体系又难以形成，加之为数不多的几个行业组织极其有限的约束力及其在管理权威方面所遇到的各种问题，出现当前这种市场混乱的现象自然也是难免的。旅行社市场混乱的一个突出表现是以削价竞争为主的旅行社之间的恶性价格竞争。削价竞争是行业市场机制不成熟、同时行业内缺乏有效的规范准则的集中反映，它使参与者大伤元气，非参与者经营更加困难。竞争的结果不会刺激产品质量的改进，而是导致质量被忽视，无意保证质量或无力保证质量，使旅行社卷入另一种形式的恶性循环。除以上几个问题与我国当前旅行社的经营体系直接相关之外，行业内许多其它问题的存在也与目前的经营体系有很大的联系。如旅行社产品的重复雷同，旅行社促销能力尤其是海外促销能力薄弱和旅行社总体接待能力低下等。其中，旅行社产品的重复雷同是我国旅行社业长期存在的突出问题。旅行社产品由于缺乏诸如商标权、专利权这样的进入限制[2]，又无太多技术障碍可供保留和垄断，使得一些有开发能力的旅行社一旦开发出某种能够迎合市场需求的新产品，众多中小旅行社便一哄而上，竞相模仿或参与经营，这在很大程度上削弱了有实力的旅行社向深度开发和促销产品的积极性，而一些既缺乏必要的硬件设备，又不具备藉以保证接待质量的“软件”基础的中小型旅行社的存在必然会降低旅行社的总体接待力量。

旅行社如何经营与发展（1）

(2006-12-23 12:21:29)

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分类： 同行交流园

岁末年初,旅行社除了积极做好元旦、春节旅游市场外,回顾○六年的得失,谋划○七年的前景应该是旅行社管理层重点考虑的问题了。为此,推荐一篇(旅行社如何经营与发展)给从事旅行社的同行。希望能给一点启发。

自1978年以来，我国旅游业得到了迅速的发展，作为旅游业重要组成部分的旅行社也从发展初期的寡占行业发展成为现在的垄断竞争行业，行业规模已经基本形成。然而，正如许多学者和业内人士所注意的那样，与我国旅行社市场结构变迁过程相伴而生的是我国旅行社业的发展渐入困境，现行旅行社经营体系暴露出越来越多的问题。与此同时，《服务贸易总协定(GATS)》的最终达成和我国政府对加入包括《服务贸易总协定》在内的世界贸易组织的坚定态度，决定了我国旅行社业终将直接面对由外国旅行社的进入而对我国旅行社的发展所形成的挑战。本文试图通过对我国旅行社行业特征和现行经营体系的系统分析，提出我国旅行社经营体系调整的目标模式，以使我国的旅行社行业未雨绸缪，更为有效地迎接挑战和参与国际竞争。

一、我国旅行社业经营体系剖析

我国旅行社业经过十几年的发展，已形成一定的规模，并在行业法规、行业制度和市场机制的双重作用下形成了自身的特征：从我国旅行社业的类别结构[1]来看，三类社占压倒优势；从我国旅行社业的规模结构来看，小规模旅行社占绝对多数；从地理分布情况来看，我国旅行社在全国的分布基本合理；行业利润逐年下降，我国旅行社业正逐步成为一个低利润行业。

我国旅行社业现行经营体系是行业政策法规、传统经济体制和现行市场机制综合作用的结果，尽管这一体系在某种程度上具有其存在的合理性，但就我国旅行社业发展的实践和趋势而言，其最大弊端是造成下述一系列问题的存在和不断恶化：

(1)大型旅行社没有实现规模经济，其规模优势得不到发挥。

大型旅行社在经营中具有旅游产品开发、旅游服务采购、旅游市场拓展、旅游接待以及资金、信息、人才和抵御风险等多方面的优势，因此易于实现规模效

益，而在我国旅行社行业中，大旅行社的规模效益并不明显，优势也远未得到充分发挥，这主要表现在以下几个方面：

①我国旅游业近几年一直保持着较好的发展势头，市场持续扩大，旅游收入尤其是国际旅游收入增长很快。而在此情况下，一些大型旅行社的业务发展缓慢，在竞争中面对众多新的商业机会，自身却处于保市场或无奈于市场份额下滑的困境之中。

②大旅行社未能在旅游市场中发挥应有的作用，即未能平抑市场的过度竞争，未能起到引导和稳定市场的作用，致使市场的混乱无序成为困扰我国旅行社业发展和造成旅行社资源浪费的顽症，大社自身也未能避免这种市场混乱所带来的负面效应。

③在旅行社的内部管理方面，一个突出现象是一些大社内部普遍实行部门承包或变相部门承包，强化部门权益，使得部分大型旅行社实际上成为一些业务上相对独立的小旅行社的集合体，在这种格局下，大旅行社当然发挥不了应有的优势，难以形成规模经济。

(2)中小旅行社缺乏明确的市场定位，发展可谓举步艰难。

就目前我国中小旅行社的总体情况而言，其特点集中表现为有限的接待数量和低下的利润水平。在接待数量方面，近年来我国许多小旅行社处于发展无望而又能勉强支撑的境地。自1995年1月国家旅游局在旅行社行业实施旅行社质量保证金制度以来，很多小型旅行社不堪重负，纷纷退出行业。这种现象一方面反映了众多小型旅行社的经济实力和经营状况，另一方面也从一定程度上反映出业主对行业和自身未来发展的理性预期。

在利润率方面，我国以经营国内旅游业务为主的众多中小旅行社多为二类社和三类社。根据国家旅游局提供的资料，1994年这两种类型旅行社的平均利润率不足8%，1995年约为5.4%，而为数众多的三类旅行社1995年的平均利润率更是下降到4.24%。这些资料反映的还只是税前利润，如果再扣除所得税，则这些旅行社所剩净利润更是微乎其微了。

有限的接待量和低利润率现象的并存充分说明了当前中小旅行社经营的艰难局面。造成这种结果的原因当然是多方面的，而从旅行社自身因素来看，绝大多数中小旅行社人、财、物力有限，而其经营活动却涉及从产品设计开发到旅游

接待的各个环节。这种经营的多环节必然造成每一经营深度的不足。

浅层次的产品开发直接影响其对旅游者的吸引力；促销的乏力使得很多国内游客对旅行社的服务缺乏了解，对利用旅行社能获得的价格实惠及其它便利半信半疑，最终使得国内旅游者对旅行社的利用率偏低，市场范围狭小；接待的不周更是造成或强化了社会公众对旅行社的不良印象，减少了回头客和其它顾客来源。旅行社在这种恶性循环中求生存，必然举步艰难。

第二篇：旅行社资料信息整理计划

旅行社工作细节计划

一、建立客户档案信息

1、散客（客人姓名、电话、身份证号、旅游线路）定期回访。

2、组团团队客户（单位名称、主要负责人姓名、负责人电话、旅游线路）。

二、建立合作同行信息

1、各专线同业（了解各个专线的品质，将其分类，寻找固定的合作对象保证团队质量）

2、区外地接社——对于我社组团部（将其旅行社的资料作以备份<经营许可证、负责人联系方式、操作计调联系方式、办公电话、地址>，确认件以公章盖章或者合同章为准，团款走公帐，寻找长期合作的地接社保证团队质量，周边地区的长期合作单位青海甘肃等地）

3、区外组团社——对于我社地接部（将其旅行社资料备份<同上>，定期回访，建立长期合作，团款团走之前收取80%以上，团离款清，不走公帐。）

三、建立完善的酒店资料——地接旺季前工作重点

1、酒店具体分类：星级划分

2、酒店资料的完善：前台电话，销售部电话传真，销售部经理联系方式，地址，最后装修时间，酒店各个房型照片（标间、大厅、门头）

3、酒店房型以及价格的完善：各种房型名称、房间间数以及房间淡旺季价位，陪同房价格。

4、酒店会议室：类型、容纳人数、半天价格和全天价格、能否提供投影仪等器材、照片。

四、建议完善的景区资料——地接旺季前工作重点

1、根据A级景区的等级划分

2、景区门市价和淡旺季协议价，优惠人群要求，门票包含内容。

3、景区负责人联系方式，销售部办公电话，传真。

4、景区内自费项目详细记录，项目名称，门市价与协议价。

5、景区大型活动时间。（如青海湖的环湖自行车赛等等）

五、建立完善的旅游用车信息——地接旺季前工作重点

1、车队主要负责人联系方式，办公电话传真。

2、司机姓名电话，车辆类型，车牌号码必须标注清晰。

3、订车单内容精简明了，景点，购物店，接送时间明确，确认用车后盖章确认。

六、建立导游档案

1、建立导游的资料档案（姓名、年龄、导游证号、手机号、住址等等）

2、寻找长期固定的优秀导游，了解导游的性格及处事能力，以便安排特殊团队的接待工作。

七、完善网络销售环节

1、QQ群中发广告（地接广告，加外省份的旅游同业QQ群，在群里发）——地接

2、网站销售网络产品（旅游网站上放上经典线路以及报价）——只要针对地接直客

3、银川58同城或者银川赶集网、银川百姓网等等，加大传媒旅行社的宣传，做以收散客另一途径——主要针对组团散客

第三篇：旅行社服务网点备案流程、资料

旅行社服务网点设立备案登记办事指引

2015-10-09 10:45:52

详细内容请看附件

服务网点(门市部）负责人履历表.doc 旅行社分支机构设立备案登记表.doc 项目名称: 旅行社服务网点设立备案登记

备案依据 :《旅游法》、《旅行社条例》、《旅行社条例实施细则》 备案条件 :

1、服务网点服务范围应当在设立社的经营范围内，招徕旅游者、提供旅游咨询服务；

2、服务网点应当设在设立社所在地的设区的市的行政区划内，且方便旅游者认识和出入的公众场所，其面积和设施、设备应当满足招徕、咨询服务的需要；

3、服务网点的名称由设立社名称、服务网点所在地地名和“门市部”或“营业部”三部分构成；

4、不经营出境旅游业务旅行社服务网点《营业执照》中的经营范围和《旅行社服务网点备案登记证明》中的服务范围，应当注明为“境内旅游和入境旅游招徕、咨询服务”；

5、经营出境旅游业务旅行社服务网点《营业执照》中的经营范围和《旅行社服务网点备案登记证明》中的服务范围，应当标明为“境内旅游、入境旅游和出境旅游招徕、咨询服务”。

备案流程

1、设立社持《旅行社业务经营许可证》副本向服务网点所在地的工商行政管理部门办理设立登记；

2、设立社在完成服务网点工商登记之日起3个工作日内，向服务网点所在地的区（县级市）旅游行政管理部门备案；

3、受理备案的区（县级市）旅游行政管理部门收到符合要求的备案材料进行备案登记后，向设立社颁发《旅行社服务网点备案登记证明》。

提交材料

1、《旅行社分支机构设立备案登记表》；

2、设立社的《旅行社业务经营许可证》副本、《企业法人营业执照》副本；

3、服务网点的《营业执照》；

4、服务网点经理的履历表和身份证明。

以上文件一式两份，不能提交原件的提交复印件（核对原件）加盖旅行社公章，填写的表格均需旅行社法定代表人签名及加盖公章。收费标准及依据: 不收费

咨询电话: 各区（县级市）旅游行政管理部门电话 受理部门 :各区（县级市）旅游行政管理部门

受理时间：周一至周五8:30-12:00，14:00-17:30（国家法定节假日除外）备注

第四篇：宜昌大三峡国际旅行社简介资料

宜昌大三峡国际旅行社资料 Yichang Great Three Gorges International Travel Service

企业简介：

宜昌大三峡国际旅行社（原名大三峡旅行社）成立于1995年8月，1997年升格为国际旅行社，是经国家旅游局批准具有出境游资格的一类国际旅行社，为湖北省旅游协会理事单位，是中国民航总局和国际航空运输协会（IATA）批准的客运代理商，旅游综合接待能力居宜昌市旅行社行业前列。创建时间：

1995年8月

隶属关系

隶属于中国长江三峡集团公司下属长江三峡旅游发展有限责任公司 服务功能

主营国内旅游、出境旅游、入境旅游，汽车、游船、机票预定及送票服务。发展演变

1994年三峡工程在全国人民的关注中开工建设，为让工程建设进展全面真实地展现，满足中外专家、游客实地参观考察的热切愿望，同时保证工程建设有序进行，三峡总公司决定成立一个既能满足接待要求，又能独立面向市场的机构，1995年8月大三峡旅行社应运而生。成立初期，大三峡旅行社拥有员工30余人，旅游车辆近10台，负责管理三峡坝区唯一的景区——坛子岭，在条件极为艰苦的情况下开始了为工程建设服务，为广大游客服务的发展之路。

经过几年的不懈努力，大三峡旅行社在广大游客和上级单位的帮助与支持下，形成了一个拥有60余名专业人才队伍、近30台旅游车辆的旅游接待平台，于1997年经国家旅游局批准为具有出境游资格的一类国际旅行社。“大三峡旅行社”由此羽化成为“宜昌大三峡国际旅行社”，拉开了内外宾接待业务全面展开的腾飞序幕。

在1997——2010十多年间，大三峡国旅历经了亚洲金融风暴、“非典”、汶川地震、全球金融危机对旅游行业的重大影响，恪守“信誉为本，优质为先，真诚为重，宾客至上”的服务宗旨，以为工程建设服务、对顾客负责的态度强化服务细节管理，成功处理了大型接待活动、疫情防控、地震中心游客滞留等难题，受到社会各界的广泛赞誉。在市场拓展方面，大三峡国旅坚持创新联合的发展思路，敢于为行业之先，与同业求共赢：2002年与上航假期旅行社合作，成功开通宜昌——上海旅游包机，为两地旅游经济交流打开便捷通道；2007年承接宜

昌市政府开通宜昌——香港直航包机任务，与港中旅合作满足两地游客互动旅游的需求，为保持宜昌国际空港口岸地位作出贡献；此外还与各地大型同行社成功推出了宜昌至全国著名景区和旅游城市——青岛、大连、北京、九寨沟、海南、云南、黄山、张家界以及全国各地至三峡旅游专列数十条，在上海、广东、浙江、安徽、山东等省市组织大型产品推介会推广本地旅游产品。十几年来，大三峡国旅共接待游客800余万人，实现产值数亿元，逐步成长为宜昌旅游行业的中坚力量。

目前，大三峡国旅正顺应产业发展潮流，加强与同行业的联合，努力成长为具有旅游产品超市功能的旅游平台。

人员构成旅行社下设综合管理部、财务部、计调部、外联部、组团部、出入境部、商旅部、专线部等部门，目前拥有中、英、德、法、意、韩等语种专业导游100余名，专业管理人员20多人。

主要业绩：

大三峡国旅恪守“信誉为本，优质为先，真诚为重，宾客至上”的服务宗旨，十多年来为广大境内外游客提供优质旅游服务，先后培养出数十名湖北省、宜昌市金牌导游员，先后成功设计营销宜昌—上海旅游包机、宜昌—港澳旅游包机、宜昌—韩国旅游专列、山东—宜昌旅游专列、宜昌—九寨沟专列等旅游线路，2007年、2009年旅行社两度承担了宜昌市政府开通的宜昌——香港直航包机工作，为保持宜昌国际空港口岸城市地位作出了贡献，受到宜昌市政府和行业主管部门的广泛赞誉。十几年来，大三峡国旅共接待游客800余万人，实现产值数亿元，逐步成长为宜昌旅游行业的中坚力量。

近年来，大三峡国旅先后获得以下荣誉：

2002—2009历年宜昌市十强旅行社

2003湖北省统计学会“质量、诚信、服务”满意率三优企业

2005湖北省统计局分行业十强企业

2006全国“双百强”旅行社

2006全省旅游系统先进集体

2006湖北省导游大赛优秀组织奖

2007湖北省文明旅行社

2007湖北省导游大赛优秀组织奖

2007年湖北省提升公民旅游素质演讲比赛组织奖

2007年湖北省诚信“A” 级旅行社

2009湖北省先进旅行社

第五篇：海南旅行社淡季营销策略资料

海南旅游企业整合优势联手促销 3招推淡季营销

2012年05月12日08:

53今年五月份，海南旅游淡季提前来临。参与“全省深化旅游营销创新工作会议”的各旅行社、景区等企业代表，对我省旅游市场淡季营销存在问题分析，对如何开展淡季营销建言献策。

海南省旅游协会旅行社分会会长、海口市旅行社协会会长房新海表示，坚持科学的旅游营销模式，继续由政府主导、协会配合、企业参与、社会监督;坚持全省“一盘棋”原则，对景区、饭店、旅行社等6大旅游要素进行科学管理;重视全省旅行社等6大旅游要素的价格管理;坚持做好各旅游行业之间的业务交流，畅通各企业间的旅游信息渠道。

淡季旅游市场营销重视企业形象问题

“去年在西北等地区进行本旅行社推介会，效果并不明显，今年变换促销方式，重新进行品牌包装，重新调整企业形象”，海南椰晖旅行社相关负责人介绍，“2月5日，由海南省旅游协会旅行社分会、海口市旅行社协会主办，海南椰晖旅行社协办的《LoHo 海南!旅游精神接待服务双十承诺》活动，效果显著。花最少的钱，加大企业形象推介，改变媒体对海南的负面评价。建议海南省内的品牌旅行社，一起进行联合推广，由省政府引导，增大本岛旅行社与国内客源地市场的相互交流。

淡季旅游市场营销中加强价格管理

海口民间旅行社推出“蓝色盛宴”曾获2011海南国际旅游岛线路产品创新设计大赛优秀线路，此线路针对东北地区。沈阳某旅行社以此线路为契机，去年来海南游客达到12000人次，增长率达120%。民间旅行社代表建议政府和旅行社联合促销，通过政府引导，加强价格管理，制止淡季大旅行社推介，小旅行社偃旗息鼓，旺季互相低价竞争等不良现象。

淡季旅游市场营销中勿追求短期销售目标

海南省饭店业协会代表说到，不要舍近求远，应舍齐欧美市场，减少东南亚、港澳、韩国等客源市场的萎缩;长短配合，不能过分依赖国内市场，长期市场的培育也要坚持做，重视会展及会议游的消费群体，满足自驾游客的各种需求;建议航空公司推出的优惠产品，应该与旅行社产品一起打包推广，效果会更好;重视微博营销，微博是简单又迅速的传播渠道，但是影响却不可小觑。

淡季旅游市场营销要多渠道推广产品

今年五一前夕，进港机票价格偏高，临近五一，机票却大跳水。三亚酒店代表建议政府加大航空公司在淡季的补贴;改变客源结构，国内外热门岛屿度假地不只是以团队为主，主要还散客为主。针对旅游不同消费人群，细分旅游市场，做好回头客，比如可多建一些儿童主题公园;三亚“宰客门”事件前，酒店餐厅用餐人数寥寥无几，大多都去附近的海鲜排挡，出现“宰客门”之后，酒店餐厅生意异常火爆，所以，各企业学会运用微博正面宣传海南旅游。

各旅游企业纷纷推出个性旅游产品

海南省中国国际旅行社与中免集团合作，凡定制该社的旅游产品，在免税店购物即可享受9折优惠。保亭某景区代表提前透露，6月至9月可凭身分证，岛内市民可免费游玩指定景区、景点。淡季虽来临，但是服务却不打折。海口火山口国家地质公园增设农家乐餐饮，让游客享受火山农家美食。

而在5月11日，海南省旅游发展委员会副主任陈铁军在下午召开“全省深化旅游营销创新工作会议”上，与旅行社、景区及饭店企业代表进行座谈交流。主要探讨如何深化营销创新，旅行社、景区及饭点等6个旅游要素如何整合营销，进行产品、服务差异化发展等内容。

2012年第一季度，海南接待国内游客同比增长10%，接待海外游客量总体增长

9.9%。由于欧债危机，入境旅游市场受到不同程度的影响，其中北美、澳洲等入境游客数量下降。去年9月25日，海南航空开通了海口-新加坡直飞航线，新加坡、泰国等亚洲、东南亚游客数量保持稳定增长。

随着海南旅游淡季的提前到来,旅游创新产品如何转化为生产力，省旅游委副主任陈铁军提出以下见解：1.探索产品、服务差异化，大力深化推进旅游创新。产品的创新与服务的创新相结合，才能更好推进旅游创新，要抓住不同消费群体，深度考量旅客需求，并进行标准化、多样化、个性化、人性化服务的创新。还要推进商业模式创新，多关注海南新兴的旅游新业态，如医疗旅游，借鉴台湾、新加坡等成功的医疗旅游模式，包装高端产品。会展、奖励、婚庆旅游、酒店奢华游多向国内市场推广，旅行社应把握好这些消费趋势。

二、大力推进营销模式创新，围绕顾客价值增值进行创新，提供更多标准化、多样化、个性化、人性化产品及体验，这是非常有效的营销手段之一，此外，运用网络、手机预订等现代化支付方式提供便捷服务，产品供应商还能通过互联网与游客多进行互动体验交流，创新出的产品才能更加贴近消费者需求，实现精准营销。

三、大力实施整合营销，旅行社、景区及饭点等6个旅游要素是一个系统，应该整合各方资源，协同作战，合力“抱团过冬”，通过企业内部资源整合、企业产业链内部联合及整合外部资源，各企业共同研究市场需求，集中采购优质产品，向顾客推广性价比高的产品。比如，针对已经到来的旅游淡季，海口市旅游委最近推出的买机票免费乘坐空调接送大巴，“零”元游览海口的所有国家A级收费景点和景区。旅行社等各企业单位多利用海南旅游宣传媒体联盟资源，合力助推淡季旅游业发展，可组织国内知名微博、博客博主体验海南旅游，通过他们的独特视角进行正面宣传，这也是种体验式营销，能使海南旅游市场的信心逐步恢复，提升游客对海南的忠诚度。