旅游就业情况

第一篇：旅游就业情况

旅游管理专业就业情况调查报告

随着经济全球化的强劲趋势，旅游业已经从一个普通的服务行业发展成全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。近几年，旅游业的迅猛发展，对城市经济的拉动性，社会的就业，以及整个城市人文环境的宣传贡献巨大，并在城市国家的经济中占据了主导地位。许多国家城市更是以旅游业闻名，依靠旅游产业发展，所以目前的旅游业已俨然成为世界经济发展的支柱性产业之一。

一、就业方向

可从事旅游行政管理部门、旅行社、旅游景区、旅游咨询公司、旅游电子商务企业、旅游规划策划机构、主题公园的旅游经济管理和企业管理工作；或旅游与休闲行业的自主创业。

1、旅游行政管理部门

旅游行政管理部门就业要通过考取公务员的方式，具体流程包括网上报名、现场报名、笔试面试、体检考察、名单公示等环节。就业单位包括各省市地县旅游局及其附属企事业单位，各单位具体职位根据需要而定，可参看当年公务员招生简章

2、旅行社

旅行社各职能部门分为：业务部、计调部、接待部、导游部、外联部、财务部等。

业务部：负责旅行社产品的营销策划，招徕组团，地接等旅行社业务以及会议、中小型展览的组织营销业务；主要有经理、助理、文秘、组团、地接等职位。

计调部：具体操作旅行社业务，包括设计旅游线路及报价等。

接待部：接待来咨询的客人及来访的其他人员。

导游部：安排导游带团，导游人员需有导游证。

外联部：旅行社在外地的代言人，经常到其他城市宣传该旅行社等。

财务部：负责旅行社所有资金运作，工作人员需有一定的财务管理知识。

3、旅游咨询公司

主要业务包括出境旅游咨询、国内旅游咨询、旅游中介、商务考察咨询、移民及留学咨询、代订全国各地酒店、代订旅游（商务）用车、会议会展、旅游管理顾问、导游培训服务等。

4.旅游电子商行企业

旅游业被认为是对互联网敏感度最强的产业之一，与金融、计算机软件和网上书店一起被称为最适合在网上经营的四大行业，由此可见，旅游电子商务企业发展前景看好。旅游电子商务企业主要业务范围包括提供旅游信息，预订酒店、机票、旅行线路及商旅实用信息查询检索等，比如，携程旅行网和艺龙旅行网是国内外知名的旅游电子商务企业。

5.旅游规划策划机构

毕业生可从事旅游规划与策划，旅游规划策划机构主要包括旅游业发展规划、旅游景区规划、旅游策划等业务。至2007年，我国共有甲级资质的旅游规划单位9家，乙级资质旅游规划单位154家，丙级资质的旅游规划单位62家，涵盖全国各省市、自治区、直辖市，除此之外，还有若干未有资质的规划策划机构。

6.旅游营销策划

近年新兴的旅游营销策划企业，是旅游产业发展过程中企业从新分工产生的旅游新行业。业务包括旅游景区、大型旅游演出、大型旅游活动、旅游线路以及旅游目的地的市场营销策划；也从事会展的组织营销业务。他们是旅游需求市场与旅游供给市场之间的桥梁与弄潮儿，为旅游者提供旅游消费产品及其组合（实体与信息），为旅游产品及旅游目的地提供消费者群体（实体与信息）。作为新兴的旅游营销策划企业，业务量巨大而企业人员精干；要求员工有较高学历、了解旅游企业发展现状、了解旅游消费趋向，有较高的交际与即时应对市场变化的能力，有良好的团队精神与诚信品格。旅游营销策划企业大都设有电子商务业务。

7.旅游管理景区

毕业生可从事旅游管理景区的经营和管理。国家旅游局《2005中国旅游景区发展报告》显示，截至2005

年1月，我国已有各类旅游管理景区2万家左右，其中，A级旅游景区1401家，国家重点风景名胜区177个，国家自然保护区154个，国家森林公园565个，国家地质公园105个，工农业旅游示范点306个，列入《世界遗产名录》的自然文化遗产31个，旅游景区已经形成我国旅游业的半壁江山，这些景区遍布全国各地，任何一类旅游景区都是一条就业出路，如此众多的旅游管理景区为旅游与休闲管理专业就业创造了良好机会。

二、就业率

国际旅游业在近半个世纪的发展日趋迅猛，旅游业具有可增加国家经济收入，可增加就业人数等优势，因此世界各个国家、地区纷纷加速发展国际旅游业。从1950年到2008年，全球的国际旅游人数从2500万人次增长到2008年的10亿人次。目前看来，全世界旅游业最发达，就业机会最多的主要集中在美国，欧洲，亚洲和大洋洲。

世界旅游理事会（ＷＴＴＣ）在ＷＴＯ召开的世界大会上宣布，中国旅游就业现在是世界第一位。在中国，预测到2011年，旅游业可以吸纳近9000万的就业人员，尤其是2010上海世博会的举办，带来了诸多商机和就业机会，可见未来国家对旅游管理人才需求有很大的缺口。预计到2015年，旅游市场规模将进一步扩大，年均增长10%；旅游业总收入年均增长12%以上，旅游业增加值占全国GDP的比重提高到4.5%，占服务业增加值的比重达到12%。每年新增旅游就业50万人，到2020年我国旅游产业规模、质量、效益基本达到世界旅游强国水平。陈锡畴说，“我们学校每年每个毕业生对应有1至3个职位，毕业生的就业率超过了95%。”中国的旅游业毫无疑问地慢慢开始占据世界旅游业的主导地位。

三、主要入职岗位

1、初始就业岗位：地接导游、景区讲解员、会展接待员。

2、发展就业岗位：计调与外联、休闲旅游产品策划与营销岗人员、会展策划人员。

3、职业提升岗位：休闲旅游企业管理者、休闲旅游项目管理者、会展项目管理者。

4、相关就业岗位: 景区服务、文秘、培训、旅游咨询、接待服务等。

四、薪酬待遇

。“每年旅游专业的毕业生有70%并不打算从事旅游行业，因为很多岗位的薪酬水平处于服务业低端。旅游行业普遍面临低薪。数年前，能做个导游、进景区工作，足够让许多人“眼热”，而如今这些职业不再让人觉得有很大的吸引力。例如，无锡市旅游局有关负责人称，这主要是几年来旅游行业的薪水档次都是在低水平徘徊，如景区讲解员有很多年薪2万元都不到。而今年无锡报考小语种导游只有100来人，其中通过考试的人中绝大多数更情愿到外企等非旅游行业去工作，那里的收入还比外语导游要高。“导游几乎都没有底薪，收入完全靠带团赚出来。”所以，每年旅行社流失的导游也不少。

但也有部分岗位薪酬看涨，例如：

1、旅游计调员薪酬全国50分位大概在年薪5万元。当然，计调的薪酬也跟业务密切挂钩。处于90分位的计调年薪能拿到税前8万元或者更多。

2、旅游计调经理全国平均税前年薪50分位数为8万元。80分位则为15万元或者更高。优秀的计调经理，已具备副总经理的薪水潜力。

3、旅游（销售）顾问的“薪”情看涨。全国处于中位数的税前年薪在4万至6万元。不过，相关的学历和经验要求也在增加。

4、旅游销售代表的税前年薪在2万至6万元之间。

5、同业销售代表税前年薪全国中位水平在5万元左右。

6、旅游销售经理/主管的税前年收入大概在8万至30万元之间，不同旅行社因业绩而差别很大。

7、旅游产品策划岗位税前年薪中位水平在5万至6万元。

五、就业难度 旅游业的综合带动作用十分大，食住行游购娱样样涉及，需要的人才也方方面面，它对我国的就业推动效果也是显而易见的。与此同时，越来越多的高校相继设立旅游管理、酒店管理等相关专业，以迎合蓬勃发展的旅游形势，培养德才兼备的旅游业新人，然而细数旅游管理专业毕业生在求职大潮中的效果和反响，我们却看不到专家们分析的乐观景象，毕业生甚至在考研、考公务、就业等选择中遭遇诸多尴尬。

1、考研难上加难

从去年开始，考研大军井喷的趋势有所缓和，考研人数第一次与往年同期相比有所下降，这对高校毕业生来讲，无疑是个大好形势，毕竟相互拥挤过这个独木桥的千军万马有所减少，也就意味着自己少了一份竞争的压力，然而对于旅游管理专业毕业生来说可谓难上加难，考研的大好形势依然没有向他们倾斜一丁点。参加过此专业考研的人都知道，因为基础差专业原因，该专业考研时的数学最难过，很多人离研究生的门槛失之交臂大都是栽在了数学上，往年还有一些不考数学的学校来增加毕业生选择的砝码，而近两年个大多高校在本科目上似乎又加大了限制数学的力度，使很多本专业毕业生选择起来左右为难，喜欢本专业却因为害怕数学难过而无奈地选择其它专业，这似乎也违背了他们考研的初衷和未来的职业追求，总之两个字：无奈。

2、就业率还不如本专业中专生

旅游管理专业培养具有旅游管理专业知识，能在各级旅游行政管理部门、旅游企事业单位从事旅游管理工作的高级专门人才。然而在真正的职场求职中，能在毕业时就做管理工作的本专业毕业生几乎没有，工作一两年能做个中层管理者都很少见，很多毕业生就是在基层如餐厅服务员、客房服务员等岗位上坚持了一两年依旧感觉升迁无望、遭人耻笑、还不如有几年经验的中专生混得好、待遇高而黯然离开，并对当初选择这个专业和行业而后悔莫及。“不是大学生反倒不如职高学生，是大学毕业生眼高手低，心高气傲。也有大学生毕业后到我们这里就业，他们对旅游也有很高的热情，但却不想吃苦，起步就想做管理人员，这是根本不符合实际的，其实大学生进入了社会就成了社会的学生，需要学习的东西很多。我们的原则是，从基层做起。”一家旅行社的部门经理反映。这让我们看到了本专业在求职招聘中用人单位与毕业生的双方尴尬。

3、考公务员几乎没戏

让我们重新拿出近年来的公务员招考简章和职位信息，不难发现，成千上万的公务员职位需求中，竟然很难发现旅游两个字眼，这让那些一心想考公务员的旅游管理专业毕业生陷入无奈和尴尬中，只能选择一些寥寥无几的不限专业的岗位和部门，无可奈何的挤在千军万马的独木桥上埋头苦干却收效甚微。再来怀着期待来看各省市的公务员招考简章，该专业的毕业生们却不得不再次失望，他们同样也鲜见有专门招聘旅游管理专业毕业生的单位，这样的形势着实让该一心想从事本专业机关事业单位的毕业生头疼和无奈。

总之旅游管理专业毕业生在学习中，应虚心求教、脚踏实地，同时善于补充积累相关知识，积极参加社会活动，树立长期的职业规划意识，不断提高自己，高校也应适时的根据市场和形势的变化发展调整培养方向和方法，与国内外行业形势接轨，不断提高学生的理论知识修养和社会适应和实践能力，并教育他们树立正确的就业观，同时旅游相关部门也理当结合市场实际情况和行业形势作出科学合理规划，多方努力使本专业人才的需求与供给之间找到一个很好的契合点，从而避免毕业生求职就业尴尬降到最低点

第二篇：浅谈旅游专业就业.doc

浅谈旅游专业就业

摘要：高校毕业人数不断增长，逐渐形成就业难的问题，引起社会普遍关注。根据旅游企业人与高等院校旅游管理专业人才供求状况的追踪调研与分析，对其就业问题进行探讨，提出改变旅游高等院校旅游管理专业教学培养模式。

关键词：旅游管理；大学生；就业

2003年，毕业生人数首次突破200万人(达到212万人)，之后平均每年都要增长五六十万人，2009年首次突破600万人(达到611万人)，今年则增至630万人。人保部门的最新统计数据显示，2010年，全国高校毕业生为630万人，比2009年的611万多19万人①，就业形势非常严峻，高校毕业生则是所有就业群体中就业的难点。本文主要从旅游管理专业学生就业问题入手，分析其主要原因，提出一些建设性的建议。

一、旅游企业人力资源发展现状及问题分析

旅游业的发展靠人才，人才的培养靠教育。旅游教育是培养旅游人才的活动，是旅游业发展的重要支撑。

（一）旅游企业人力资源发展现状

旅游管理专业的学生主要就业方向是旅行社和旅游酒店，从事旅游交通的很少，在这里以旅游酒店为例来探讨旅游管理专业大学生就业。在知识经济时代，拥有一大批高素质的旅游从业人员，以满足旅游业飞速发展的需要已成为当务之急。目前旅游管

理专业的大学生从事本行业的不到30%，这一现象已经严重影响旅游业的发展[1]。在我国的旅游行业队伍中，高中文化程度的人员占90%；服务人才流失严重。在其他行业正常的流失率一般在5%～10%左右，而旅游企业员工的流失率竟高达20%以上[2]。

（二）旅游企业用人需求状况问卷调查

通过向旅游企业、旅游管理专业毕业生同时发放问卷调查，当面访谈等方式进行旅游管理专业学生就业状况调研。调查问卷内容设计分为两大部分，即：旅游企业招聘、聘用人才倾向；被聘用的我校旅游管理专业毕业生的知识结构、能力状况等的反映。本次调查设计调查问卷并有计划地发放，回收率为95%，有效率为93%。

调查问卷资料经过整理和统计，得出如下结果：用人旅游企业聘用我校毕业生主要分配在企业的中层、基层管理或技术岗位，比较注重毕业生的道德品质、沟通能力、协作能力、执行能力等，有实习经验者是聘用单位比较注重的，他们认为能力比专业更重要，当前的毕业生眼高手低；对于我们学校的毕业生而言，基本操作能力较好，具有较好的职业道德和服务精神，但缺少创新精神和灵活应变的能力。

（三）当前旅游酒店人才需求问题分析

目前旅游酒店服务的现状不容乐观，企业人力资源的配置上还存在一系列的不足。具体表现为：

1．基层人员数量庞大，素质低下

服务性很强的行业，基层工作虽然是一些体力上的劳动，需要基层工作人员具有较强的实际操作能力。同时，直接面对顾客，能处理各种突发状况，要善于和客户沟通，能快速准确地处理好与客户之间的关系。现阶段酒店的基层工作从业者主要是技校毕业生或者社会待业人员，数量虽然庞大但质量不高，素质偏低，很难保证企业的服务质量，导致客源减少，效益降低。

2．中高层管理人员紧缺，专业水平低

中高层管理人员应该具备丰富的社会经验和管理经验，具有很强的办事能力和独到的见识见解。这种能力是需要大量时间，处事经验和丰富的社会阅历积累的。旅游管理专业的毕业生后只有一少部分从事酒店管理工作，而且大部分因为种种原因而短期改行。旅游企业培养出来的人才往往在几年后因为薪水待遇等因素“跳槽”，作为把经济效益放在第一位的酒店，往往直接从别的酒店“挖”来人才，导致酒店中高层管理人员紧缺的问题没有从本质上解决，并且近几年来越来越严重。

二、高校旅游管理专业学生培养现状

1990年到2000年期间，旅游院校净增980所，其中旅游高等院校净增197所；旅游在校学生净增27.89万人，其中高等院校在校学生净增6.53万人。直到2004年底，我国每个省(自治区/直辖市)都有开设旅游院系或专业的高等院校，全国共计574所，旅游专业在校生274701人。伴随旅游高等教育迅猛发展，高等本科院校“招生容易，就业难”。分析其主要原因时，旅游专业的实践性环节薄弱是其病灶。事实上，国际上主要旅游专业的学生在学习期间参加各种社会实践和教学中大量引入实践的做法在我国还未形成，这也正说明目前中国旅游高等教育的存在课程设置等诸多方面的问题[3]。转贴于 中国论文下载中心 http://（北京的服务人员2012年 缺少近两万人）

三、高等院校旅游管理专业学生培养模式的完善

（一）调整专业方向，优化课程体系

一要根据科学的预测未来旅游产业结构及旅游人才市场需求状况的变化，整合、删减过多过细或重复建设的旅游专业课程。二要根据自己不同的学科，资源等背景，设置研究重点和发展方向都有较大特色的课程体系。三要以实用性和现代化为原则，加强素质拓展课程建设，形成富于弹性和活力的现代化课程体系，鼓励学生据己所长在专业方向有进一步精深发展。

（二）教师学科结构、专业水平多元化

首先，要通过有计划的国内进修，到旅游企业兼职、挂职或是带队实习等手段，加强双师型教育队伍建设。其次，可以通过聘请相关旅游企业中既有理论又有实践经验的管理者为兼职教师，聘请旅游行政部门的官员、专家，国内外著名企业的CEO来做讲座，同时增强校企之间的联系。

（三）重视实践教学、实习培训

首先，建设校内专业仿真模拟实训室，建立标准化实训基地，让学生增强实际操作技能。其次，加强校外实习基地的建设。一方面根据实习所要完成的教学目标和要求，选择好实习基地；一方面要完善原有的较为成熟的实习基地管理方案，深入调查和研究实习基地学生学习，工作，生活情况及实习中存在的问题，不断提高专业实习的成效。再者，与企业合作，创建属于自己的星级酒店，走真正意义上的产学研之路。

（四）提供学生择业信息的交流与跟踪

对于毕业班的学生，进行择业指导和就业服务，加强就业冲刺、自我推销的心理培训。首先，学校应集中宣传就业政策，引导毕业生客观的自我评价，鼓励学生主动走出校门，寻找锻炼机会，亲自感受当前的就业形势，及时修正就业目标，确立合理的就业期望。其次，对于已就业的毕业生，进行追踪调查，与用人单位进行信息交流。通过这种方式，不但可以了解到毕业生的工作待遇，福利，发展前景和工作环境等，还可以从用人单位的信息反馈中，了解到用人单位对毕业生的要求，以及在未来几年中这些行业的发展状况和对毕业生的需求。

参考文献：

[1] 孙晓凤，王文君。基于大学生高流失率的酒店人才机制思考 [J]。商业经济，2008，(3)

[2] 赵丽萍。浅谈旅行社人力资源管理[J]。市场论坛，2006，(4)

[3] 蔡靖方。旅游高等教育实践课程设置新思路 沙洋师范高

等专科学校学报 2008，(2)

[4] 毛玲，大学生就业难的成因分析 [J]。边疆经济与文化，2009，(3)

[5] 武利亚。浅谈旅行社人力资源现状及改进思路[J]。旅游纵览，2007，(7)

[6] 林益丽。导游人员贪利原因分析[J]。内江科技，2008，(2)

[7] 刘光荣，朴松爱。导游队伍面临的挑战及对策[J]。浙江旅游职业学院学报，2008，(12)

[8] 陶玉霞。中国旅游高等教育专业发展思路探讨[J]。旅游学刊，2008，(1)

第三篇：旅游管理就业前景

旅游管理的就业前景

旅游管理专业就业前景观察分析

我国旅游就业已形成六种模式

新近发布的《中国旅游业就业目标体系与战略措施研究》，分析了我国旅游业的地域特征，提出我国旅游就业可以概括为六种不同的地域模式。

一、以大型景区为龙头，形成了丰富的就业体系和就业方式，包括住宿接待、餐饮、娱乐、旅游购物、劳务服务等。

二、在旅游城市、交通枢纽和集散基地，以住宿接待为中心，形成了综合性的旅游服务体系，形成了酒店集中区等高密度就业区域。

三、以满足城市居民休闲度假为主，环城度假带已成为旅游就业的重要增长点，为城市居民休闲服务建立了相应的就业体系，包括旅游度假区、主题公园、农家乐、产业旅游等。

四、沿着重要的旅游交通干线及航空港、火车站、汽车站等站口形成的旅游就业重要的增长轴线。沿交通沿线带动的就业体系主要有三种增长模式；沿线的旅游交通服务，如餐饮、车辆维修、商品销售等；带动沿线旅游景点资源的开发；带动沿线城镇的发展和就业体系的形成。

五、旅游小城镇及乡村旅游就业体系。近年来，我国出现了古镇旅游、乡村旅游，这种旅游模式所产生的就业体系，与一般的旅游景区点相比，具有更高的参与性。

六、依托产业旅游带动的就业模式。随着旅游业的不断发展，出现了许多新的旅游热点，如工业旅游、农业旅游、体育旅游、节庆旅游、教育旅游等。产业旅游就业模式的特点是，旅游业依托其他产业，往往不是主业，从业者往往是兼职从事旅游。

旅游管理人才素质要求：

旅游管理是一门综合性很强的学科，首先，旅游管理者必须具备丰富的专业知识主要包括管理学知识、旅游经济学知识、旅游法学知识、旅游地理学知识、旅游历史学知识、旅游文化学知识、旅游规划学知识以及国际旅游学知识。

其次，旅游管理对从业人员素质要求较高。如旅游管理者要有较好的形象，有些院校在招收旅游管理专业考生时会在身体方面提出具体要求，一般要求男生身高不低于１．７０米（或１．６５米），女生不低于１．６０米，有些院校还会要求考生做肝功能检查。

再次，从事旅游管理还必须熟练掌握英语，因为管理者在工作中会经常处理英文的文件，也经常会和一些外国人打交道，而且很多旅游企业在招聘面试是全英文的，英语好的人就会很占优势。

此外，旅游管理人员要能熟练使用计算机，计算机是一种基本的工具，在工作中离不开计算机的使用。同时沟通协调能力、组织能力、团队精神也很重要。

旅游业在2005年对管理类毕业生的需求也将增加。进入21世纪以后，旅游业一直都被人们认为是“朝阳产业”。尽管此前的应届生就业状况不够理想，但2005年是国家放开外资旅游企业进入内地市场的一年，内外资企业对人才的需求将大幅度增加。熟悉电脑操作、旅游专业毕业的管理人才、导游人员、开发策划人才、营销人才，都是企业争夺的对象。但是，从事旅游业的人才都需要有相关认证，如导游资格证、领队证等。

旅游管理专业就业前景：

根据世界旅游组织的统计，目前旅游业已经成为世界最大的产业，每年还以两位数的速度在增长。在中国，２００３年我国旅游业的固定资产达到８４３９亿人民币，年营业收入约２３０８亿人民币，创造就业机会约６４８７４００个，据世界旅游理事会（ＷＴＴＣ）在ＷＴＯ召开的世界大会上宣布，中国旅游就业现在是世界第一位的，并预测到２０１０年可吸纳８８００万的就业人数。因此我国对旅游管理人

才需求有很大的缺口。

有关业内专家认为，我国旅游就业前景广阔，旅游就业存在十大增长点。即：

新型住宿接待业、特色餐饮业、旅游景区景点开发、旅游商品生产与销售、旅游农业、旅游工业、旅游新兴服务业、旅游文化娱乐业、旅游交通运输业、旅游劳务输出十个方面，这些领域就业增长快、潜力大、带动性强，而且能充分利用市场机制加快发展，就业成本低，老百性受益面宽。

旅游管理包括酒店管理方向、旅行社管理方向、旅游风景区管理方向、会展旅游管理方向、餐饮管理方向、休闲娱乐管理方向、旅游行政管理方向等。

就酒店管理方向而言，目前我国有星级酒店９７５１家，并且正处于酒店改制转型期，８０００多家公有制的酒店要进入市场经济，对酒店管理人才的需求大大增加，而且酒店管理者的待遇在管理层中算较高的。目前，我国酒店的本土管理者基本上都是以前中专、职业技校相关专业的学生在从事酒店业务、积累经验后从基层升上去的，普遍存在理论知识不够的情况。因此，有一定经验的本科毕业生是相当受欢迎的。但是，本科毕业生要克服眼高手低的毛病，要脚踏实地地从基层做起，等有了经验后再图发展，否则高不成低不就，人为地造成就业难。

旅游产业是欣欣向荣的产业，因此旅游管理专业也是朝阳专业，随着旅游管理体系的逐渐完善，把理论与实践更好地结合起来后，旅游管理专业的前景非常光明。如果说现在的旅游管理专业是一朵含苞待放的花儿，那么在不久的明天，旅游管理这朵鲜花会“乱花渐欲迷人眼，娇嫩鲜花吐芳香”。

旅游管理专业就业前景

旅游管理专业毕业生可从事旅游行政管理部门、旅行社、旅游景区、旅游咨询公司、旅游电子商务企业、旅游规划策划机构、主题公园的旅游经济管理和企业管理工作；或旅游与休闲行业的自主创业。具体如下：

1.旅游管理行政管理部门

旅游行政管理部门就业要通过考取公务员的方式，具体流程包括网上报名、现场报名、笔试面试、体检考察、名单公示等环节。就业单位包括各省市地县旅游局及其附属企事业单位，各单位具体职位根据需要而定，可参看当年公务员招生简章。

2.旅行社

旅行社各职能部门分为：业务部、计调部、接待部、导游部、外联部、财务部等。

业务部：负责旅行社产品的营销策划，招徕组团，地接等旅行社业务以及会议、中小型展览的组织营销业务；主要有经理、助理、文秘、组团、地接等职位。

计调部：具体操作旅行社业务，包括设计旅游线路及报价等。

接待部：接待来咨询的客人及来访的其他人员。

导游部：安排导游带团，导游人员需有导游证。

外联部：旅行社在外地的代言人，经常到其他城市宣传该旅行社等。

财务部：负责旅行社所有资金运作，工作人员需有一定的财务管理知识。

3.旅游管理咨询公司

主要业务包括出境旅游咨询、国内旅游咨询、旅游中介、商务考察咨询、移民及留学咨询、代订全国各地酒店、代订旅游（商务）用车、会议会展、旅游管理顾问、导游培训服务等。

随着《旅游咨询师培训国家职业标准》及《旅游咨询师培训国家职业考试大纲、考试培训教材》通过国家职业资格培训鉴定实验基地专家的评审，旅游咨询师培训在全国试点培训与测评。据旅游咨询师天津认证中心负责人介绍，成都首批100多名学员试用期平均工资为2385元。旅游咨询师分助理、师级学员培训结业后参加全国统一考试，合格后颁发国家职业资格培训鉴定实验基地的《旅游咨询师》证书，个人资料录入中国旅游咨询师网以及国家职业资格培训鉴定实验基地网。2008年首次“旅游咨询师”全国统一考试于6月22日进行，旅游咨询将成为最热门的新职业。

4.旅游电子商务企业

旅游业被认为是对互联网敏感度最强的产业之一，与金融、计算机软件和网上书店一起被称为最适合在网上经营的四大行业，由此可见，旅游电子商务企业发展前景看好。旅游电子商务企业主要业务范围包括提供旅游信息，预订酒店、机票、旅行线路及商旅实用信息查询检索等，比如，携程旅行网和艺龙旅行网是国内外知名的旅游电子商务企业。

5.旅游规划策划机构

毕业生可从事旅游规划与策划，旅游规划策划机构主要包括旅游业发展规划、旅游景区规划、旅游策划等业务。至2007年，我国共有甲级资质的旅游规划单位9家，乙级资质旅游规划单位154家，丙级资质的旅游规划单位62家，涵盖全国各省市、自治区、直辖市，除此之外，还有若干未有资质的规划策划机构。

6.旅游营销策划企业

近年新兴的旅游营销策划企业，是从原旅行社的业务部的营销策划工作延展扩大成为独立的的旅游市场的营销策划企业，是旅游产业发展过程中企业从新分工产生的旅游新行业。业务包括旅游景区、大型旅游演出、大型旅游活动、旅游线路以及旅游目的地的市场营销策划；也从事会展的组织营销业务。他们是旅游需求市场与旅游供给市场之间的桥梁与弄潮儿，为旅游者提供旅游消费产品及其组合（实体与信息），为旅游产品及旅游目的地提供消费者群体（实体与信息）；近年一些旅游大型产品在市场中的火爆与旅游营销策划企业的操作不无关系，如大型实景歌舞《印象•刘三姐》就是一例。作为新兴的旅游营销策划企业，业务量巨大而企业人员精干；要求员工有较高学历、了解旅游企业发展现状、了解旅游消费趋向，有较高的交际与即时应对市场变化的能力，有良好的团队精神与诚信品格。旅游营销策划企业大都设有电子商务业务。

7.旅游管理景区

毕业生可从事旅游管理景区的经营和管理。国家旅游局《2005中国旅游景区发展报告》显示，截至2005年1月，我国已有各类旅游管理景区2万家左右，其中，A级旅游景区1401家，国家重点风景名胜区177个，国家自然保护区154个，国家森林公园565个，国家地质公园105个，工农业旅游示范点306个，列入《世界遗产名录》的自然文化遗产31个，旅游景区已经形成我国旅游业的半壁江山，这些景区遍布全国各地，任何一类旅游景区都是一条就业出路，如此众多的旅游管理景区为旅游与休闲管理专业就业创造了良好机会。

所以说旅游管理的就业前景还是相当乐观的

第四篇：旅游管理就业论文

浅谈旅游管理就业

摘 要

要实习了，快毕业了，我们旅游管理专业的学生，不防静下心来想想干什么，能干什么，自己离理想的职位有哪些差距又该从哪些方面去弥补这些不足。给自己制定人生职业规划，拟定自己的职业目标，然后朝着目标一步一步地靠近。

关键词 旅游行业 酒店行业 就业

旅游管理包括酒店管理方向、旅行社导游方向、旅游风景区管理方向、会展旅游管理方向、休闲娱乐管理方向、旅游行政管理方向等。其中酒店管理、旅行社导游是我们大多数学校旅游管理专业的重点辅导培训方向。那么这两个方向哪个更适合我们毕业大学生呢？哪个更容易被毕业大学生所接受呢？现在我们来对这两个方向进行细致的分析和对比。

一．导游行业

（一）导游的就业前景

中国对外开放的进一步扩大、政府发展旅游业的巨大决心、2010年世博会的快速筹建、5000年的历史文化底蕴、960万平方公里的秀美山川，造就了旅游这一令人向往的职业前景。生活水平的提高、生活质量的改善、社会生活节奏的加快、工作压力的暴涨，也促使人们想通过旅游这种方式来放松自己。不管是主观上还是客观上似乎都具备了旅游业黄金发展时期的到来。能经常领略名山大川，去一些自己从没有去过的地方，了解不同地区的风土人情，还能接触各种各样的人，结交许多朋友，这就是导游——山水职业人的工作。在“三百六十行”中，当导游是许多活力四射的年轻人的职业梦想。

旅游，必然要观赏自然景观与人文景观，而导游的主要职责之一，就是为旅游者指点江山，激扬文字。正如“祖国江山美不美，全靠导游一张嘴”。旅游业就业的一个方向——导游。导游员是我国旅游从业人员队伍的重要组成部分，是 1

我国旅游业发展的实践者和推动者，先进文化的传播者，中外交流的友好使者

[1]。目前外语类导游，尤其是小语种导游最为缺乏，如葡萄牙、阿拉伯、希腊、蒙古、越南、瑞典、菲律宾、马来西亚语等。除了普通话导游，地方语导游也是凤毛麟角，如粤语、闽南语、潮州话、客家话和台山话导游等。

目前旅游业属于是“进入门槛不高，竞争很充分”的行业，想在这个行业立足就是要靠诚信和能力来赚钱。

（二）导游的优势

1、当导游时间可自由分配；

2、当导游可免费游遍祖国大江名川，边挣钱；

3、当导游可锻练您的组织能力、协调能力、应变能力；

4、导游证在全国通用、终生有效、随时可就业；

5、英文导游可迅速提升英语听说能力；

6、当导游可奉献自己的爱国热情、让世界了解中国；

7、当导游可迅速提升个人素质、沟通能力、适应社会发展。

（三）导游的生存现状

导游是整个旅游接待服务工作的轴心。导游服务是旅游服务产品质量高低的最敏感部分。然而，说起导游，人们就会联想到回扣、宰客等负面话题。另一方面，我国导游的薪酬机制、激励机制特别是劳动保障机制不健全、不完善，部分导游人员属于“三无”(无固定工资、无劳动保险、无医疗保险)，这种不合理的薪金制度不能全面评价导游的工作质量，不能保证导游劳动价值的补偿。不仅挫伤了导游的服务积极性，更妨碍了旅游业的健康发展。

很多人做兼职导游，随时都在做跳槽的准备，致使导游队伍职业稳定性下降，并导致部分导游在带团过程中降低服务水平。在这样的大环境下，导游生存环境恶化，对旅行社无法产生归属感，工作积极性不可能提高。很多导游不把导游作为自己的长期职业，甚至旅游专业学生也不愿意把导游作为自己的职业选择，一旦有其他好的工作机会，就会跳槽。

现在出现的常见现象：半数以上导游无底薪，“团队好的时候每天有50至150元不等的补贴费，不好的时候，一分也没有。”工作不稳定，有时可能会闲置几个月啦，因为旅游的季节性在作祟。现在旅行社都是根据整个团队的旅游报价来折算导游的补贴费用的。要是团队费用不高，导游的钱就没有保障。

二．酒店行业

就酒店管理方向而言，目前我国有星级酒店９７５１家，并且正处于酒店改制转型期，８０００多家公有制的酒店要进入市场经济，对酒店管理人才的需求大大增加，而且酒店管理者的待遇在管理层中算是较高的。目前，我国酒店的本土管理者基本上都是以前中专、职业技校相关专业的学生在从事酒店业务、积累经验后从基层升上去的，普遍存在理论知识不够的情况。要脚踏实地地从基层做起，等有了经验后再图发展，否则高不成低不就，人为地造成就业难。

（一）酒店就业前景

酒店管理专业是全球十大热门行业之一，高级酒店管理人才在全球都是一直很紧缺的。饭店管理，是指饭店管理者在了解客观对象的前提下，为了有效实现饭店的预定的目标，对饭店所拥有的各种生产要素进行计划、组织、领导、控制和创新等一系列活动过程的总和。[2]近年来，在国际人才市场上，酒店管理人才出现了供不应求的局面。随着2008北京奥运会，2010上海世博会和越来越多的国际大型活动将在中国举行，中国对旅游、酒店管理专业人才的需求也日益增大。

（二）酒店行业优势

1.发展稳定

在酒店行业每个员工的发展道路都是非常稳定的，很少酒店会主动辞退员工，特别是你的资历越多、学历越高更是炙手可热的人才。通常一名毕业生会在酒店里稳步发展，跳到不同的酒店更好的职位，或者在同酒店更高的职位上，一步一个脚印发展。

2.工作地点、工作部门的多样性

在一个酒店里有餐饮部、客房部、市场部、人力资源部、财务部等不同的部门，酒店管理专业毕业的学生可以在不同的部门游刃有余。但是，如果你只是毕业于会计，经济，管理，销售专业的话，需要花很大工夫去其它部门学习。另外，同一个酒店管理集团在全世界各地都有分店，当你被纳入他们人才贮备的视野里的时候，你会有很多在全世界不同地方顶级的酒店工作的机会。当然，这必须要建立在你有这种适应国际化环境，学习不同文化的能力的基础上。同时一个好的五星级酒店往往是城中的热点，许多大型活动、豪华晚宴都会在酒店里举行，作

为酒店的一员，你很可能有机会见证历史重要的一刻。

（三）酒店就业劣势

1.薪酬，职位起点低

在中国的酒店业，无论你是哪一个学校毕业，都必须从低做起，你的学历一开始也并十分重要，文凭、本科和硕士都基本一样。酒店必须有一个认识你的过程，你也必须有一个认识酒店、认识企业、认识其集团文化的过程。你的学历背景会为你带来更多的工作机会，酒店会不时的把一些重要的任务交给你，当你圆满完成就可以进入下一个阶段了。

2.压力大

酒店行业像餐饮部、客房部、销售部在不同时候都会面对巨大压力，特别是在节假日家人朋友都休息的时候，往往也是工作最忙的时候，这种工作上和私人上的压力，并不是所有的人都能体会到的。但是，也有人喜欢这种紧迫感，这样的话，生活节奏更快，当你能很好的完成任务的时候，满足感更大。而且当你能很好的平衡工作与私人关系的时候，那种家人朋友相互体谅的欣慰也是别人很难领悟的。

3.发展时间较长

实习生在酒店是从服务生开始做，而且一般需要一两年时间才能升上一个主管，主管工资也不高。但从主管要继续晋升不是一件容易的事，需要的时间更长，一般的毕业生很难坚持下去。

三．我们应该怎样提升自己

我们快要踏进社会，走向自己的岗位，那么，我们应该怎样提升自己的能力，尽快融入社会呢。

首先，人与人的沟通能力和意识是从事旅游业的学生需要着重培养的。学生在职业选择的时候要符合自身的特点，旅游业对从业者的性格、特点以及沟通能力是有一定要求的。如果本身不具备这些特点，后天培养就有很多难度。

其次，旅游业，酒店业都从属于服务业，要求大学生热情、耐心。这是个具有挑战性的行业，在实际情况中，人事、交通、住宿等突发事件如何应对，都是对大学生的考验。良好的心理素质以及应对能力都是要培养的。

再次，大学生在校期间应该抓好自身专业技能的培养，应有的知识、专业学习是无论立足于哪个专业都必不可少的。

四．结语

旅游业，酒店业是欣欣向荣的行业，两者都有各自的优点和不足，哪个更适合旅游管理毕业生则要根据学生本身的性格和就业意向等不同而定。随着旅游管理体系的逐渐完善，把理论与实践更好地结合起来后，旅游管理专业的前景非常光明。如果说现在的旅游管理专业是一朵含苞待放的花儿，那么在不久的明天，旅游管理这朵鲜花会“乱花渐欲迷人眼，娇嫩鲜花吐芳香”。

[参考文献]

[1]黄跃珍.导游业务[M].广东旅游出版社,2007,(7).[2]梁玉社.饭店管理概论[M].旅游教育出版社，2006，（32）.

第五篇：旅游系2010-2011-1就业工作计划

旅游系2010-2011学年第一学期

就业工作计划

2010-2011学年旅游系就业工作将紧密围绕我院建设示范性骨干院校的总目标，按照学院毕业生就业工作的新要求来开展。2009年我系就业工作主要目标为：10届毕业生共100人，争取2010年年底就业率达到96%，协议就业率达到80%；2011届我系毕业生共158人，其高职生69人,中职生83人.。

一、重视毕业生思想教育，做好毕业生跟踪调查

稳定思想是做好毕业生就业工作的前提。通过对以往我系酒店管理和烹饪工艺与营养专业的毕业生在上岗实习、就业等环节常出现的问题进行深刻的总结，结合专业特点和毕业生思想实际，采取多种形式，做好毕业生毕业教育和思想教育工作。

1、发动辅导员、班主任带领学生骨干深入学生宿舍、晚自习教室、实习单位，及时掌握毕业班学生各个环节的思想动态。对一些思想上的误区予以疏导和解释，稳定我系毕业生的专业思想，使毕业生了解本专业的发展前景和就业趋势。

2、适时对毕业生进行思想状况调查和心理调试，进一步总结和研究，作为我系毕业生就业工作研究和学习的依据，摸索良好的工作方法。

二、丰富就业指导课内容，增强就业指导的实效性有效措施及时处理

1、本计划安排系内老师就业指导讲座3场

系部将在本毕业生工作中集中力量搞好就业指导工作。首先在就业指讲座注重质量要有素提高和注重学生实际，丰富就业指导课的内容，做到开设的指导内容与新的就业形势以及各年级学生新的思想动态相吻合，力求就业指导的实效性。

2、发挥班主任和专业课教师的作用和优势，使就业指导全程化，具体化。在平时的教学和班会中，向学生灌输本专业相关的就业常识，引导学生以积极的心态准备实习、就业，增强学生的信心。

3、邀请企业高级管理人员及专家为我系学生做专场报告，激发学生的学习热情使他们能够正确认识就业形势和人才市场对大学毕业生的新要求。

三、抓好就业常规工作，重视创业教育

1，及时参加学院就业处组织召开的就业工作会议，认真研究10年学院就业工作计划及相关文件，明确分工，使就业工作小组成员各负其责。根据系部实际

情况，切时制定周密、可行的工作计划。

3、逐步完善我系就业机制，使就业工作规范化。提高工作效率，讲求工作质量，深化服务意识，号召全系教职工积极参与到学生的就业指导、创业意识培训中来。

四、加强就业基地建设、做好就业市场分析，积极拓宽学生就业渠道

1、密切联络老的就业实习基地，及时沟通，重视老的就业基地的新需求。

2、邀请就业基地前来我系烹饪工艺与营养专业、酒店专业的实训室进行指导，结合目前的市场需求进一步提高学生专业技能与综合素质。

2010-2011年旅游系在学院就业指导服务中心的领导下，从领导班子到就业工作小组，都将增强为学生服务、为学院服务的意识，努力构筑良好的师生交流平台和学生实习、就业平台，不断提高学生对系部就业工作的满意度。为便于与毕业生交流和沟通，我系将继续向广大毕业生提供系部领导、就业专职老师及毕业生班主任的联系方式，及时了解毕业生的需求和呼声，做到有求必应，将“服务学生”的宗旨落到实处，将我系的毕业生就业工作提升到一个新的台阶。

旅游系

二0一0年八月三十日