构建和谐景区

第一篇：构建和谐景区

构建和谐景区打造旅游胜地----关于构建和谐##的调查思考周德勋吴堂国党的十六届四中全会提出：“要坚持最广泛最充分地调动一切积极因素，不断提高构建社会主义和谐社会的能力，不断增强全社会的创造活力，妥善协调各方面的利益关系，推进社会管理体制创新，加强和改进新形势下的群众工作，维护社会稳定”。在中国发展的关键时期，“构建社会主义和谐社会”这一理念的提出，顺应民意。旅游作为一项休闲时尚活动，作为一种朝阳产业，作为当今世界上发展最快的产业，是最具影响的产业链。旅游发展与构建和谐社会有着内在的同一性，在构建和谐社会中有着重要的作用。

一、构建和谐社会是旅游发展的根本目标，构建和谐景区、发展和谐旅游是当今旅游业的必然走向旅游具有经济发展、社会调适和人格塑造三大功能。塑造健全的人格是旅游发展的原动力，促进经济发展是旅游开发的推动力，构建和谐社会是旅游发展的+根本目标旅游发展与构建和谐社会有着内在的同一性：对落实“五个统筹”具有重要的意义，有利于扭转城乡二元经济结构，促进城乡一体化发展；旅游活动是塑造现代公民健全人格的重要平台，在促进人的全面发展方面也有独特的作用；旅游容易使人心胸豁达，感悟人生，这对于化解平时矛盾、形成和谐的人际关系有极大的帮助；旅游有助于人们了解其他地方人们的生存状态，正确看待人们之间的各种差异，认同社会的多元化，从而避免狭隘的地方主义与民族主义，有利于多元群体之间的相互认同与接纳。过去，##在发展旅游这个“和谐产业”的过程中，由于对旅游发展的目标缺乏正确的认识，导致了旅游发展中的诸多问题和负面效应，存在着众多的不和谐现象。如：政府决策中产业定位不准确、盲目的投资开发；旅游开发模式欠妥导致景区居民生活质量没有提高；旅游文化匮乏、旅游安全隐患存在、区域旅游发展不平衡；欺客宰客行为恶化了人际关系等。为了适应和谐社会的发展要求，赶上当今旅游发展的潮流和步伐，##的旅游必须走一条和谐发展的道路，打造和谐景区，构建和谐旅游，才能真正走上健康持续发展之路，才能实现“两地一中心的”战略目标。

二、打造蜚声中外的旅游胜地是构建和谐##的最终目标通过深入的调研，科学的论证，江津市委十一届六次全委会提出了建设“两地一中心”的宏伟目标，把建设“以##为龙头的蜚声中外的旅游胜地”作为建设“两地一中心”战略的重要内容，把“旅游兴市”作为与“工业强市、农业稳市、商贸活市、和谐江津”共同作为促进江津经济社会全面协调可持续发展的五项重点工作之一，把加大以##、中山古镇为主的旅游资源保护性开发作为近期旅游开发的重点。全市旅游战略目标的确定和提出，标志着全市旅游业由此进入了一个崭新的发展时期。##作为江津市旅游景区的“龙头老大”，在构建和谐景区打造和谐旅游上明确了战略目标，得到了政策上的支持，得到了理论上的支撑。要把科学发展观真正体现在对##旅游业地位作用的认识上，把构建和谐旅游切实贯穿于##旅游业发展的全过程，实现旅游经济更快更好地发展，全面构建##和谐景区,发展##和谐旅游，最终达到市委市政府提出的宏伟目标。

三、激发社会活力是构建和谐##的根本任务构建和谐##，首先要全面贯彻尊重劳动、尊重知识、尊重人才的方针，从政策上促进、从制度上保证整个景区社会的创造活力。只有这样，才能为构建和谐景区提供源源不断的智力支持发展是激发社会活力，实现和谐社会的根本，也是解决当前##面临的所有问题的关键。贫困是产生不和谐的一个重要原因，发展是消除贫困的根本途径。##自开发以来，旅游从无到有，从小到大，从毛头小弟到“支柱产业”，景区内的经济社会有了巨大的发展，贫困人口和贫困现象大为减少，这为##构建和谐景区奠定了较好和物质基础。但这个基础还远远不能满足景区5993名群众日益增长的物质文化需求，景区人民的年均收入仅仅只有2000多元，离全市年人均收入水平还有较大差距。为此，必须长期坚持旅游发展这个第一要务不动摇，树立和落实科学发展观，促进##景区全面协调可持续发展。要激发社会活力，实现景区和谐还必在景区内大力倡导团结互助，扶贫济困的风尚，形成平等友爱，融洽和谐的人际关系。通过了旅游发展来不断增强景区社会和谐的物质基础，通过法制建设来为景区社会和谐提供法制保障，通过文化建设来不断构筑景区和谐的精神支柱。

四、在发展与保护上把握好“起音”，打造生命山、生态山，做到人与自然的和谐，是构建和谐##的前提把握好##旅游发展的“起音”，必须树立绿色观念，做到经济效益，社会效益和环境效益的统一。旅游业是现代社会发展的必然产物，但旅游业也是要在人与自然和谐共处的前提下开发的，旅游业是能较好地达到三个效益统一的产业。环境是旅游业安身立命之本，好的环境是旅游发展的基础，是旅游的卖点和看点，也是旅游发展的“起音”。在旅游发展过程中，经常听到人与自然不和谐的“杂音”，其根本的原因就是对旅游发展自身的规律性认识不透，把握不力。把握好##旅游发展的“起音”，必须实施可持续性绿色开发，做到开发与保护并重。明智地开发使用##“千瀑千姿、赤壁丹峡、先巴文化、原始森林”的特有资源，努力改善环境，从而确保资源与环境既满足当代人的需要，又不危及满足后代人的需要。保护自然美，在景区开发时谨慎处理自然美与人工美的关系，景区应以风景的自然美为主，人工美可以充实、丰富和强化自然美，力求做到两者的和谐结合，从而把##打造成为“生命山”、“生态山”。把握好##旅游发展的“起音”，还必须广泛利用社会资源。这是旅游发展特点决定的。景区内一

第二篇：坚持以人为本 构建和谐景区

坚持以人为本构建和谐景区

作为国家首批重点风景名胜区之一，崂山风景名胜区拥有161平方公里的核心景区。这里，自古以来就以其山海景观的完美结合，人文与自然的有机融合而被誉为“海山名山第一”。近年来，景区党委、管理局牢固树立和落实科学发展观，不断加强景区保护、规划、建设和管理，在“全国文明风景旅游区”建设过程中，展开多个层面、多种形式的实践活动，致力构建和谐景区，有力地推进了景区各项事业的协调发展。

全面保护人与自然和谐相处

“污水能处理了，崂山的水质将更加洁净，我们就能建农家宴等旅游项目了” 崂山风景区内一位村民说。2010年12月，崂山风景区北九水污水处理工程正式竣工，景区的生活污水经收集将全部进入污水处理厂，集中处理后达标排放，北九水内村民从即日起告别污水直排河道的历史。

北九水污水处理厂也是继太清污水处理厂后，景区建设的第二个污水处理工程，解决了雨污混流，影响景区水质的问题，切实保护了崂山的水源地。建设污水处理厂，是崂山风景区贯彻“科学规划，统一管理，严格保护，永续利用”工作方针具体体现，也是景区落实可持续发展观的亮点工程。

严格保护，提高资源环境质量。为加强资源环境的保护，崂山风景区设立了专职资源保护部门——资源管理处，在主要游览区设立7个资源保护站，同时组建景区行政执法局，下设7个执法中队，专门

负责景区的资源保护管理工作，并选聘50余名“社会义务监督员”，建立起专业保护，群众参与和社会监督相结合的资源保护机制，切实将保护工作落到实处。在划定景区生态公益林的基础上，大力调整林木结构，规划实施了以“七线五林”为主的生态建设。成立古树名木保护专家组，研究制定了《古树名木管护技术规范》，把全部300余株古树名木纳入专项保护，逐一建立档案，分级进行保护。严格查处违章违法建设、开山采石、破坏海岸带、污水任意排放等行为，为景区生态保护提供有力的安全屏障。

合理控制，提升环境保护指标。多年来，景区始终坚持做好建设项目的环境影响评价，对巨峰游览区开发、崂山游客中心建设等重大项目都聘请专门机构进行环境综合评估。做到建设项目设计、施工、使用与环保评估“三同时”，认真落实总量控制和环境保护目标责任。在建设规划上，注重建筑与周边环境相协调，运用本地原材料和具有乡土气息、乡土文化的建筑格调来突显建设的生态性、文化性和协调性。按照生态分区保护的规定，在“清明”、“五一”、“国庆”期间制定游客分流方案，控制不同时间段进入景区的游客数量，避免由于过分拥挤而影响景区生态环境。景区内宾馆、饭店全部安装吸排油烟机，禁止原煤散烧。经多年来的持续努力，景区内空气质量保持优良水平，地表水环境质量达到国家规定的一类水体标准。

动态监测，提高保护预警能力。遵循“总体规划、分布实施、立足高起点、坚持高水平”原则，建立起集数字环保系统、循环交通系统、信息指挥系统、安全监控系统、规划监测系统等于一体的信息化

管理平台，可以即时提供景区重点区域场景、风景资源变化、游客和车辆的分布情况，为科学调度提供及时、直观的依据，促进了精细化管理，极大提升了景区综合管理水平。建立了景区卫星遥感监测系统，实行与国家建设部、省建设厅三级管理监测体系，运用现代技术，定期对卫星监测照片进行对比与核查，实现了景区土地利用、建设工程、生态环境等信息资料的动态监控，有效提高了风景名胜资源保护预警和掌控处理能力。

文明服务游客与景区和谐相融

作为“和谐景区”建设的重要措施之一，崂山风景区大力倡导文明风尚，构建景区与游客的和谐。景区始终把开展文明单位、文明窗口、青年文明号、巾帼文明岗等评选和军警民共建等活动作为“和谐景区”建设的重要措施，在各窗口设立文明监督岗，向社会公开监督电话，自觉接受社会监督，不断提高为游客服务的本领。近年来，景区一线窗口单位中先后涌现出了5个国家级、12个省市级青年文明号、巾帼文明岗和工人先锋号，2 个迎奥运文明示范窗口，5个市级文明单位和5个军警民共建先进单位。

创新服务理念，真诚接待游客。崂山风景区首先确立了“诚信至上，和谐为本”的服务理念，围绕“一切为了游客、一切便利游客”的宗旨，完善服务措施，推行诚信承诺，打造服务品牌。在春训期间广泛开展文明服务学习培训，结合实际组织开展“爱岗敬业，尽职尽责”等主题教育，不断提高景区员工诚信服务、文明待客意识；各游览区在景点张贴温馨提示语，在服务区建设初级救护站、无障碍

通道，在入口设臵咨询服务台、饮水机、便民箱等；窗口岗位在明显位臵设立承诺牌，公开诚信服务、优质服务内容；用心打造“微笑仰口”、“九水情长”等服务品牌，通过推行“星级服务评比”、“争创岗位服务明星”等一系列举措，为游客提供人性化、细微化、亲情化服务。

健全管理机制，规范讲解服务。在经济利益驱使下，从事景区讲解服务的当地居民中有违诚信的行为时有发生，崂山风景区针对这一问题，坚持标本兼治的原则，健全多项机制，规范讲解员管理。建立讲解员专项管理机制，组建导游管理中心，制定《讲解员管理暂行规定》，由专人负责讲解员队伍管理；建立讲解员服务质量跟踪反馈机制，对讲解员的服务态度和服务质量进行全面监督；建立讲解员诚信档案，签订《讲解员诚信服务承诺卡》，通过重大违规公告制、违规档案公示制，形成讲解员自然淘汰机制；建立讲解员审核制度，实施金银铜牌讲解员评选。先后淘汰违规讲解员78名，奖励优秀讲解员10名，极大调动了讲解员文明服务的积极性。

广泛发动宣传，共建和谐景区。崂山风景区深入挖掘利用崂山历史文化资源，展开多种形式的教育实践活动，以构建景区与社会的和谐。向游客广泛宣传崂山抗日英雄事迹，使其成为游客特别是青少年接受爱国主义教育的大课堂；通过举办崂山论道、太清赏月、崂山民俗文化展览等大型群众参与活动，宣传崂山悠久的传统文化；在全市招募志愿者队伍，与机关、社区、学校合作开展党员奉献日、“垃圾不落地，文明在手中”、资助失学儿童等活动；广泛深入地开展了“爱

山护山”宣传教育，多层面宣传风景名胜区作为社会公益事业的独特价值，提高社会公众和广大游客环境保护和文明建设意识，调动社会各个层面参与和谐景区建设。

多措并举景区与社区和谐发展

崂山风景区内分布着众多社区，社区居民与景区发展息息相关。近年来，景区从历史、现状、发展趋势和社会需求出发，妥善处理“保景”与“富民”的关系，以构建崂山大旅游格局为目标，在旅游产业发展上注重发挥龙头带动作用，拉动当地经济发展，有效带动了居民增收，并将社区的发展纳入到景区发展中，统一考虑规划，积极构建景区与社区的和谐。

加大基础投入，改善发展条件。为赋予社区崭新的面貌，崂山风景区在完善旅游服务功能的同时，不断加大基础建设投入，显著改善了当地居民生活条件。景区内道路由过去的土路、碎石路，全部达到省二级公路标准；投入专用区间客车4辆，供景区内居民免费乘坐，居民出行更为便捷、通畅。相继投资建设了八水河水库、晓望水库等水利设施，投资改造了变电站和供电线路，极大改善了社区居民的用水用电问题。采取景区出资绿化、双方共同管护、居民增收得益的办法，与北宅、王哥庄街道的9个社区签订了合作造林绿化协议，先后植树造林3000余亩，进一步美化了景区、社区周边生态环境，同时增加了社区居民的收入。

创新管理模式，推动共赢发展。多年来，崂山风景区实行的封闭式管理，对社区居民的生产生活带来了一定程度的不便，各种矛盾比

较突出。为此，景区创新实行了“景区+景点”管理模式，即景区的主要景点区域封闭管理，社区范围对外完全开放。同时，景区通过市场化运作，投资2000余万开通旅游观光区间车，大大减少进山车辆，有效缓解了旅游旺季景区道路压力。当地居民、经营业户及驻景区单位等车辆凭通行证进入景区。这种相对宽松的车辆通行办法，吸引了更多的青岛市民到崂山休闲度假，拉动当地宾馆、饭店等第三产业发展，解决了居民卖茶难、卖海产品难、宾馆饭店客源少等问题，有效带动当地居民增收。此外，为充分调动社区居民参与景区保护与发展的积极性，景区设立社区发展奖励补助资金，并制定了相应的考核办法，进一步完善了引导、约束机制。

拓宽发展方式，促进和谐共赢。崂山风景区支持、鼓励社区居民大力发展与景区相适应的多种产业。景区旅游市场摊点招投标全部面向崂山内社区居民，并加强培训引导，签订文明公约，着力提高业户的经营能力。鼓励社区居民开设特色“农家宴”，发展旅游餐饮业；种植特色经济作物，发展现代观光农业，大大促进了当地经济的发展。另外，景区积极吸纳社区居民到景区参加工作。近三年，在景区卫生保洁、车辆指挥、护林防火等工作岗位，先后安排当地居民1000余人次；面向当地社区公开招聘临时雇员60余名，有效解决了地方就业问题。这些措施充分调动了当地居民群众参与景区管理的积极性，为构建和谐诚信景区，实现景区可持续发展营造了良好的内部环境。

第三篇：构建和谐景区,打造旅游胜地

构建和谐景区 打造旅游胜地----关于构建和谐##的调查思考 周德勋 吴堂国 党的十六届四中全会提出：“要坚持最广泛最充分地调动一切积极因素，不断提高构建社会主义和谐社会的能力，不断增强全社会的创造活力，妥善协调各方面的利益关系，推进社会管理体制创新，加强和改进新形势下的群众工作，维护社会稳定”。在中国发展的关键时期，“构建社会主义和谐社会”这一理念的提出，顺应～。旅游作为一项休闲时尚活动，作为一种朝阳产业，作为当今世界上发展最快的产业，是最具影响的产业链。旅游发展与构建和谐社会有着内在的同一性，在构建和谐社会中有着重要的作用。

一、构建和谐社会是旅游发展的根本目标，构建和谐景区、发展和谐旅游是当今旅游业的必然走向旅游具有经济发展、社会调适和人格塑造三大功能。塑造健全的人格是旅游发展的原动力，促进经济发展是旅游开发的推动力，构建和谐社会是旅游发展的+根本目标旅游发展与构建和谐社会有着内在的同一性：对落实“五个统筹”具有重要的意义，有利于扭转城乡二元经济结构，促进城乡一体化发展；旅游活动是塑造现代公民健全人格的重要平台，在促进人的全面发展方面也有独特的作用；旅游容易使人心胸豁达，感悟人生，这对于化解平时矛盾、形成和谐的人际关系有极大的帮助；旅游有助于人们了解其他地方人们的生存状态，正确看待人们之间的各种差异，认同社会的多元化，从而避免狭隘的地方主义与民族主义，有利于多元群体之间的相互认同与接纳。过去，##在发展旅游这个“和谐产业”的过程中，由于对旅游发展的目标缺乏正确的认识，导致了旅游发展中的诸多问题和负面效应，存在着众多的不和谐现象。如：政府决策中产业定位不准确、盲目的投资开发；旅游开发模式欠妥导致景区居民生活质量没有提高；旅游文化匮乏、旅游安全隐患存在、区域旅游发展不平衡；欺客宰客行为恶化了人际关系等。为了适应和谐社会的发展要求，赶上当今旅游发展的潮流和步伐，##的旅游必须走一条和谐发展的道路，打造和谐景区，构建和谐旅游，才能真正走上健康持续发展之路，才能实现“两地一中心的”战略目标。

二、打造蜚声中外的旅游胜地是构建和谐##的最终目标通过深入的调研，科学的论证，江津市委十一届六次全委会提出了建设“两地一中心”的宏伟目标，把建设“以##为龙头的蜚声中外的旅游胜地”作为建设“两地一中心”战略的重要内容，把“旅游兴市”作为与“工业强市、农业稳市、商贸活市、和谐江津”共同作为促进江津经济社会全面协调可持续发展的五项重点工作之一，把加大以##、中山古镇为主的旅游资源保护性开发作为近期旅游开发的重点。全市旅游战略目标的确定和提出，标志着全市旅游业由此进入了一个崭新的发展时期。##作为江津市旅游景区的“龙头老大”，在构建和谐景区打造和谐旅游上明确了战略目标，得到了政策上的支持，得到了理论上的支撑。要把科学发展观真正体现在对##旅游业地位作用的认识上，把构建和谐旅游切实贯穿于##旅游业发展的全过程，实现旅游经济更快更好地发展，全面构建##和谐景区,发展##和谐旅游，最终达到市委市政府提出的宏伟目标。

三、激发社会活力是构建和谐##的根本任务构建和谐##，首先要全面贯彻尊重劳动、尊重知识、尊重人才的方针，从政策上促进、从制度上保证整个景区社会的创造活力。只有这样，才能为构建和谐景区提供源源不断的智力支持发展是激发社会活力，实现和谐社会的根本，也是解决当前##面临的所有问题的关键。贫困是产生不和谐的一个重要原因，发展是消除贫困的根本途径。##自开发以来，旅游从无到有，从小到大，从毛头小弟到“支柱产业”，景区内的经济社会有了巨大的发展，贫困人口和贫困现象大为减少，这为##构建和谐景区奠定了较好和物质基础。但这个基础还远远不能满足景区5993名群众日益增长的物质文化需求，景区人民的年均收入仅仅只有2000多元，离全市年人均收入水平还有较大差距。为此，必须长期坚持旅游发展这个第一要务不动摇，树立和落实科学发展观，促进##景区全面协调可持续发展。要激发社会活力，实现景区和谐还必在景区内大力倡导团结互助，扶贫济困的风尚，形成平等友爱，融洽和谐的人际关系。通过了旅游发展来不断增强景区社会和谐的物质基础，通过法制建设来为景区社会和谐提供法制保障，通过文化建设来不断构筑景区和谐的精神支柱。

四、在发展与保护上把握好“起音”，打造生命山、生态山，做到人与自然的和谐，是构建和谐##的前提把握好##旅游发展的“起音”，必须树立绿色观念，做到经济效益，社会效益和环境效益的统一。旅游业是现代社会发展的必然产物，但旅游业也是要在人与自然和谐共处的前提下开发的，旅游业是能较好地达到三个效益统一的产业。环境是旅游业安身立命之本，好的环境是旅游发展的基础，是旅游的卖点和看点，也是旅游发展的“起音”。在旅游发展过程中，经常听到人与自然不和谐的“杂音”，其根本的原因就是对旅游发展自身的规律性认识不透，把握不力。把握好##旅游发展的“起音”，必须实施可持续性绿色开发，做到开发与保护并重。明智地开发使用##“千瀑千姿、赤壁丹峡、先巴文化、原始森林”的特有资源，努力改善环境，从而确保资源与环境既满足当代人的需要，又不危及满足后代人的需要。保护自然美，在景区开发时谨慎处理自然美与人工美的关系，景区应以风景的自然美为主，人工美可以充实、丰富和强化自然美，力求做到两者的和谐结合，从而把##打造成为“生命山”、“生态山”。把握好##旅游发展的“起音”，还必须广泛利用社会资源。这是旅游发展特点决定的。景区内一切可能吸引旅游者的东西都可以视为资源，对于一些无效的社会资源可以通过组合成为有效资源，有效的社会资源可以通过旅游业的发展来提高附加值。如##建立的反季节无公害蔬菜基地、中药材基地、猕猴桃基地等就可以发展成为涉农旅游。这些都是对社会资源的广泛利用。随着社会的进步，这种利用不可穷尽的。社会资源的广泛开发和有效利用构成了旅游资源的多样性丰富性和差异性，构成了人与自然的和谐之音。在##景区内广泛利用社会资源必须坚持“六个围绕”：交通围绕旅游先行、农业围绕旅游调整、商业围绕旅游搞活、城镇围绕旅游建设、管理围绕旅游服务、文化围绕旅游挖掘。把握好##旅游发展的“起音”，必须站在全国和世界的高度,赋予##旅游资源以全新的创意，必须实现“四个转变”：追求上从规模到效益的转变，方式上从数量型向数量、质量并重型转变，目的上从单纯注重经济功能向经济、社会功能并重转变，产品开发上从单一的观光旅游向多样化旅游转变，这是人与自然和谐的必然要求。

五、在服务与被服务上把握好“专业音”，打造文化山、文明山，做到经营者与消费者的和谐，是构建和谐##的关键“人类社会的第三次浪潮是服务业的革命，第四次浪潮是信息产业革命，第五次浪潮是娱乐和旅游业的发展。”显而易见，旅游市场将呈全面化和多样化的态势。为此，把握好##旅游发展的“专业音”就显得特别重要，这其中包括提高服务质量，整治旅游环境，规范旅游市场，打造旅游精品，提升对外形象等。把握好##旅游发展的“专业音”，必须树立以人为本的观念，实现经营者与消费者的和谐。游客可以没有##，而##不能没有旅游客。##旅游工作中所有的经营决策、管理手段、服务措施都必须围绕这一核心问题来展开。面对人民大众对休闲需求呈多元化的发展趋势，要对##的旅游进行重新的认识和定位,要从单纯对旅游者的数量和旅游收入的关注转变到兼顾旅游质量方面，包括旅游者对特色文化的鉴赏力，对自然景观和人文景观的欣赏力，旅游对促进不同地区不同阶层的文化交流等方面的情况等。这才能体现##旅游以人为本的思想，也是构建##和谐景区必须把握好的“专业音”。把握好##旅游发展的“专业音”，必须树立诚信经营的思想。诚信不仅仅是一个人最为基本的道德品质，更是旅游市场之灵魂。要以游客需要为导向，以游客满意为中心，以游客的视角评价旅游资源、开发旅游资源，使各种旅游产品和服务更加符合游客的心理需求和审美情趣，最大可能地满足他们对旅游经历和生活体验的需求，努力创造充满人文关怀的旅游环境。目前，##正处于旅游市场的培育阶段，失信的事时有发生，人为地景响了经营者与消费者的和谐。要弹奏出经营者与消费者的和谐之音，必须以诚为先、公平交易、诚实守信、信守合同等。把握好##旅游发展的“专业音”，要从特色服务着手。围绕旅游“六大要素”做好文章。吃的方面要在研究餐饮文化上做文章,推出更多的精美食品,使游客吃下##特色饭菜后还想再来，如岩蛙、将来的猕猴桃;住的方面,各宾旅馆不仅要在提高服务水平上下功夫,还要摆上##景区的旅游宣传资料和纪念品;行的方面,各景区景点的路必须畅通,实行人性化管理;游的方面,各景区景点要提供优质服务,尤其要把环境搞好;购的方面,则要把最有特点的产品挖掘出来,尽可能多的利用本地民间艺术和产业资源等优势,开发出最能体现特点的旅游纪念品;娱的方面,要让具有民族特色的节目天天上演，这个##还是一穷二白。把握好##旅游发展的“专业音”，必须要有规范的旅游市场，安全的旅游秩序。避免恶性竞争，多败俱伤。“安全是旅游的生命线”，是旅游业持续稳定发展的基础。在旅游快速发展的今天，人们外出旅游最关心的一个问题还是安全问题。因此，要构建##的和谐旅游，必须消除旅游者在旅游过程中的一切不安全因素。这一点，##派出所在 “8.6”龙潭湖翻船事故调查处理工作中作出了表率。把握好##旅游发展的“专业音”，必须追求文化底蕴和文化含量，打造##的文明山、文化山。文化是旅游的灵魂，文物资源是重要的旅游资源。将稀缺的自然资源和独特的地域文化有机结合起来，相互配合，相互补充，交相辉映，才是旅游产业可持续发展的出路。从旅游市场运作来看，初层次面的竞争是价格竞争，进一步上升到质量竞争，最高层次是文化竞争。旅游业是生产文化，经营文化和销售文化的企业。旅游者进行旅游，本质是也是购买，消费和享受文化。因此，要把旅游产业和文化产业紧密结合，深入挖掘旅游产品的文化内涵，着力提高旅游产品的文化品位。要注重文化内涵，丰富文化形式，讲究旅游过程的文化性和细节的文化性。##有独特的先巴文化，有三教合一的宗教文化，有填补江津历史空白的“红军手稿真迹”。但##在文化的挖掘和宣传方面不尽人意，还没有形成真正的文化山、文明山。如儒释道三教合一的朝阳观，在我国宗教文化研究中具有重要的学术地位和研究价值，其山门上的两副楹联千百年来无人能解，全国楹联学会会长魏传统先生见后发出了“长乘胜联何人解，留得通家过此关”的概叹，此联被称为“天下第一奇联”。可惜的是##却没有做足做亮这篇文章，没能在国内外引起轰动和强烈反响。相比之下，中山就做得更好。前段时间，中山古镇主题形象口号和楹联征集活动效果非常明显，受到网易、搜狐等国内外各大媒介的广泛关注，为推介中山古镇、宣传江津旅游营造了良好的～氛围。这值得##学习和借鉴。不抓住文化亮点，不打造旅游文化的看点和卖点，##的旅游就不能上档升级。把握好##旅游发展的“专业音”，当前必须要把握好“六个突破”：在改善旅游条件上取得新突破、在旅游产品的开发和包装上取得新突破、在依法治旅游上取得新突破、在培育旅游市场上取得新突破、在提升旅游经济效益上取得新突破、在旅游对外合作上取得新突破。无论是在旅游硬环境还是在旅游的软环境上，都要让前来旅游的人有眼前一亮的感觉。

六、在多方配合上把握好“团队音”，优化旅游产业结构，做到旅游业的和谐，是构建和谐##的重点旅游业是关联度极高的产业，它包括旅游区主体、旅游客体、旅游媒介，其中网罗了交通、住宿、餐饮、购物、娱乐、文化、资讯、环境、科教等方面，其中任何一个环节都涉及到经营者与消费者。把握##旅游发展的“团队音”，必须要进一步优化产业结构。现在，##的旅游业还是靠单一观光旅游立足打天下，要使结构进一步优化，使观光、度假、特种（##还是空白）这三大品种之间协调发展。要形成三个层次的旅游产品，大众化的旅游产品，文化含量比较高的旅游产品，惟我独有的特有拳头产品。当前，##的旅游产品还局限于第一类产品中，第二类少有，第三类完全是空白。把握##旅游发展的“团队音”，必须进一步加强行业互动，区域联动和社会协作，这是旅游“团队音”和谐的重要标志。由于旅游具有很强的综合性，对部门协调、共同配合要求很高，各级各部门都要牢固树立抓##旅游就是抓全市经济发展、就是抓对外开放、就是抓投资环境优化的观念，各行各业都要增强“大开发、大发展、大区域、大环境、大旅游、新形象”的意识，按照“发展大旅游、开拓大市场、形成大产业”的要求，打破区域、行业界限，积极关心和大力支持##旅游业的发展，加强工作上的支持和政策上的配合当前，##正在着手旅～业协会的筹建，这对于弹奏好“团队之音”，无疑是一种重大的进步。

七、正确处理好利益主体的关系，找准衔接点，弹奏出“天籁之音”，是构建和谐##的亮点和谐社会是一个充满创造活力的社会，是各方面利益关系不断得到有效协调的社会，是社会管理体制不断创新和健全的社会，是稳定有序的社会。时下，许多景区的发展都实施了移民工程。##景区内有5000多当地农民，在短期内不可能实施移民。这对构建和谐##是一个历史性的考验，做好这个工作，是##旅游工作中的亮点和创造。近年来，随着##旅游的进一步发展，产生了旅游利益主体多样化的趋势。一是产生了景区最大的旅游业主——新华集团。二是产生了部分旅游大户（如山林山庄等）。三是产生了人数最多的一般旅游从业者。四是产生了为数不少的非旅游从业者（如林海村原七八队的村民，他们几乎没有在旅游发展中分得一杯“粥”）。他们之间的收入出现了较大的差距，这必然会带来种种冲突和不和谐。政府有责任有义务处理好各个旅游利益主体的关系，弹奏出“天籁之音”。这就要求既要关爱穷者，又要善待富者，嫌贫爱富与杀富济贫皆不可取；既要扶助弱者，又要支持强者，既要访贫问苦，又要访贤问能；既要尊重人民群众的意愿，又要改造他们某些落后的观念，既要让一部分人先富起来，又要把共同富裕的理念融于旅游发展过程当中，最终实现景区内的共同富裕。对##来说，既要为新华集团服好务，为业主的发展营造宽松的环境，又要加强对业主的监管，避免业主为了追求利益的最大化而有“出轨”行为。##的旅游开发必须要尊重当地群众的利益，维护当地群众的利益。对景区的农民实行“亲民、为民、富民”政策，通过发展旅游业来破除“三农”“瓶劲”，解决就业问题，促进当地人民群众生活水平的提高。不管是谁都不能有“伤农、损农、坑农”的举动。如果把发展旅游与当地群众的利益脱离开来、对立起来，甚至不顾损害群众利益，最终也会影响旅游经济的发展，成为构建和谐景区、发展和谐旅游的隐患。××××××××××××××××××××××××××××××××××××××从时代发展角度看，和谐是时代发展的必然要求，和谐旅游的打造是旅游业发展的方向。要早日实现“两地一中心”的宏伟目标，构建和谐景区、发展和谐旅游，是##的必经之路。（全文共6189字）通联:##管理委员会

第四篇：构建和谐师生关系

构建和谐师生关系 祥德路小学 吴建

在践行国家、上海市和虹口区中长期教育改革与发展规划纲要的过程中，我区教育局确立了以“绿色生态化、特色多样化、教育国际化”为抓手的教育转型新思路。为了落实这“三化”的目标，首先把“师生关系”作为改变教师教育观念，改变教师教学行为的主要途径。

区教育局提出的“三个课堂”建设，即温馨课堂、情趣课堂和有效课堂，为师生关系的构建上积累了许多丰富的工作经验和资源，为和谐师生关系的构建奠定了较高的起点。2012年5月16日，虹口教育和民进虹口区委联合举办举行的首届白玉兰教学论坛，更是把我区构建和谐师生关系的活动推向了高潮。此次论坛的主旨，就是要让教育真正与学生个体融为一体，使教学真正的回归学生的生活状态和精神世界。作为基层学校，校领导借着“白玉兰论坛”这股东风，组织全体老师认真观摩了论坛的教育录像，组织全体教师从自身谈起，谈如何践行营造和谐的师生关系。我们总结出了新型好老师的关键词：有爱、幽默、公平、创新。新型师生关系最看重：爱心。在白玉兰论坛上，我们第一次认识了史金霞老师，一位漂亮、儒雅的高中女教师，也从而拜读了她的著作《不拘一格教语文》和《重建师生关系》。

提到老师，我们往往会和“严肃”联系在一起。说到现在的师生关系，我只能遗憾地说“惨烈”。我们的老师苦口婆心、声色俱厉，每天起早摸黑。可是我们的学生欢迎吗？喜欢吗？它需要我们每一个身处其中的人都好好想想。史金霞老师的这本《重建师生关系》为我们开启了一盏改善师生关系的明灯。史金霞老师在书的自序部分引用了夏丏尊先生的话，给我印象深刻。他说，教育的水是什么？就是情，就是爱。教育没有了情爱，就成了无水的池，任你四方形也罢，圆形也罢，总逃不了一个空虚。书中史金霞老师用了几个关键词来阐述了如何来营造和谐的师生关系。第一个字就是“爱”，没有爱就没有一切。爱是在长期的相互感知中逐渐堆积起来的，类似亲情或者就是亲情的感觉。第二个词就是“理解”，了解是理解的延伸。理解这个词，我们每天都挂在嘴上，但我们能够真正做到理解吗？很难。史金霞老师说，孩子很难理解老师，因为孩子没有老师的生活经历，即使想换位思考，也很难给自己定好位；同样地，老师也很难理解学生，因为教师经常忘记，自己也曾经是一个学生。第三个词就是“对话”，沟通是对话的第一块基石。对话指的就是第四种意义的“谈”。要对话，你就必须对他人抱着“绝对尊重”的态度，发自内心深处地尊重他作为一个人的本质价值。对话有两个核心概念：即关系和理解。第四个词就是“尊重”。而尊重，就体现在爱、理解、对话„„的所有环节之中。对于这几个关键词，史老师还举了许多非常生动丰富的实践案例，大家看了以后可以借鉴和运用。

和谐的师生关系是激发学生学习的积极性、主动性、创造性的原动力，对提高课堂效益是十分重要的，关系融洽，不但活跃了课堂气氛，而且调动起学生极大的热情去参与；反之，不注意培养学生的学习兴趣，让学生苦学，使学生厌学，则严重阻碍了学生学习能力的提高，当然更谈不上课堂效益的提高。下面举一个我校教学过程中的例子。小刘老师每天带着希望和喜悦走进教室，可是却总有一个座位空着。课后去班主任那了解情况，原来这位叫平某的学生害怕上学而谎称肚子疼。接下去的一个月中，她断断续续来了加起来不超过一个星期，每次来都哭着进教室，抹着眼泪上课。通过多方了解，才知道她最害怕的是英语。英语课节奏快，又有大量的听说读写的内容，她对自己没信心，更害怕老师批评她。根源找到了，就需要对症下药。抓住学生的心理特点，让学生学得好，是英语教学的内涵。抓住影响学生学习的关键因素是心理健康教育的本质所在。因此，要达到学好的目的，就必须研究、理解、满足学生合理的心理需求。

一、在课堂教学中留出充分的时间让学生“多说”，建立“双向型”的师生关系

新课改要求师生关系是“双向型”。教师要有向学生学习的勇气，同时向学生学习的过程，就是发掘学生优点的过程，是进行情感交流的途径。在课堂中形成“双向型”师生关系教师还必须做到以下几点：

1．首先教师要清楚哪些内容应“少讲”，确保留给学生更多的时间。

在教学中，教师如果采用传统教学方式，一味地对教材上给出的教学事例和过程进行一一解释，那么这只能算是一种低效的甚至无效的教学，部分学生常常在教师的讲解、分析中处于被动和漠然的境地中。因此，在教师要在有限的课堂教学时

间内，充分尊重每个学生的个性和个体差异，利用教材创设让学生解决问题的教学情景，对学生已经理解掌握的内容少讲、对超越学习要求的知识少讲，充分让学生自己去“想一想”、“说一说”、“试一试”来获取知识、来提高自己解决问题的能力，并通过自己的积极思考，获得一次又一次的成功感。

2．其次教师要清楚哪些地方应让学生多提“为什么”，多说“怎么办”

教师的“少讲”是为了让学生“多说”。教师要研究在什么地方让学生“多说”，怎样让学生“说”，才能保证教学活动过程的和谐发展。我认为，在课堂教学中，教师要以“学生说”为主线，在“精讲”的过程中启发、引导学生在教学的主要环节多说。教师可以在几何证明时多说，帮助学生理清几何证明的思维过程及理解数学知识的实质，提高学生的语言表达能力，促进学生的思维发展；教师可以在展示思考过程时多说，充分让学生表述自己的思考过程，让生生间多问几个“为什么”，让学生在质疑、解疑的过程中培养思维的灵活性；教师可以在评价反馈环节多说，让学生针对同学的发言，提出自己的意见、看法，甚至让学生之间进行辩论，以实现生生间的多向交流，培养学生间的相互协作精神，达到建立“双向型”师生关系的目的。

二、在课堂教学中留出充分的时间实现师生、生生互动，关爱每一位学生

尊师爱生，这是我国新型师生关系的显著特点，就是说学生应该尊重老师，老师应当爱护学生，这也是建立良好、协调的师生关系的情感基础。大量实践证明，尊师是爱生的结果，爱生是尊师的前提。“亲其师才能信其道”，我们有理由相信，只要教师真情地投入，一定会得到学生真情的回报。因此，在课堂教学中，教师不要一味赶进度，在教学知识的重点、难点部分时，要努力营造一种平等、民主、和谐、愉悦的教学氛围，用探讨、商量式的口吻组织教学，使学生敢于参与也乐于参与探讨与学习；尤为重要的是要重视教学中教师的激发作用、启迪作用和组织作用，用各种行之有效的方式，引导学生主动参与学习过程。让这些不起眼的“群众演员”主动参与学习，从而提高教学效果，建立起平等、合作、互动的师生关系。

三、在课堂教学中教师要把最能体现自己教学特色的课呈现给学生

要通过不断学习和完善，把自己教学过程的魅力展现给学生，流畅工整的粉笔字，标准流利的普通话，简洁明快的上课节奏，声情并茂的内容讲解，生动和谐的师生互动等等，都可能成为教师课堂上的一大亮点；要能联系学生生活实际，让课堂经常处于生动活泼的情景之中，这样就可以激发学生学习兴趣，增强学生情感体验，改进教学活动，使教学过程充满情趣和活力，提高教学活动的吸引力。

“授人以鱼，不如授人以渔”。在信息化时代步伐日益加快的今天，教师就不能把“传道、授业、解惑”作为自己教学的主要目标，而要成为学生学习的组织者、促进者和指导者。教师要从过去仅作为知识的传授者这一核心角色中解放出来，促进以学习能力为重心的学生个体的和谐、健康发展；教师要能充分张扬自己的个性，通过有特色的教学，拉近师生情感上的距离，从而达到彼此心灵上的沟通和情感上的交融，这将有利于教学效果的提高。

第五篇：构建和谐企业文化

浅谈构建和谐企业文化

自党的十六届四中全会提出构建社会主义“和谐社会”以来，“和谐社会”的思想观念已经深入人心。和谐社会需要和谐企业，和谐企业离不开和谐社会。天铁集团作为国有大型企业集团，肩负着国民经济发展和社会和谐稳定的重要责任。因此，创建和谐天铁、提升企业文化，是天铁集团的立足之本、力量之源，是落实科学发展观的具体体现，是实现公司可持续发展的必然要求。今年初，在集团公司党委扩大会议上，集团公司党委书记杨勇同志强调：“要坚持不懈惠民生促和谐保稳定”。并进一步重申了建设和谐企业文化的重要性。

“创建和谐天铁、提升企业文化”就是要把天铁建设成为“循环发展、遵章守法、诚信至上、团结协作、关爱员工”的企业。高耗能、高污染企业破坏自然环境平衡，不是和谐；职工住房、保险不落实，上访频繁，不是和谐；只顾眼前利益，在生产经营中违法违纪、偷税漏税、产品劣质、诚信缺失，更不是和谐。和谐是企业立足之本、发展之需、传世之必备条件。

创建和谐天铁，主要包括内部和谐、外部和谐两个方面。内部和谐关键是要协调企业内部各个群体之间的利益关系，充分调动员工的积极性、主动性和创造性，提高员工队伍素质，增强组织凝聚力，提升企业发展力，根本是解决企业发展的动力问题；外部和谐主要是协调好与客户、供应商、周边群体和地方政府以及上级主管部门的关系，让更多的人和组织分享企业改革发展的成果，赢得社会对企业更多的理解、关注和支持，根本是为企业创造良好的发展环境。因此，笔者认为“创建和谐天铁、提升企业文化”应做好以下几个方面：

首先，要完不断建立和完善现代企业管理制度，促进企业上下级单位、职能部门之间的和谐。随着我公司管理体制改革的深入和完善，已逐步建立起了较为完善的现代企业管理制度。但由于种种原因，当前我们在管理过程中仍然还存在着一些薄弱环节，需要通过不断完善企业管理制度，来理顺企业上下级单位和企业职能部门之间的责、权、利关系，使下级能够积极主动地研究、分析和领会上级的各项战略部署和要求，并不折不扣在实际工作中予以贯彻落实；上级能够积极主动做好对下级各项工作的指导、协调和服务工作；各职能部门之间能够本着“分工明确、职责明晰”的原则，增强大局意识和责任意识，积极履行各自分工，落实各自职责，主动加强配合协作，避免推逶、扯皮现象，不断提高工作质量和效率。逐步建立起目标一致、步调一致，上下配合、积极协作、和睦相处的管理体制和工作机制，促进企业的全面协调发展。

创建“和谐企业”离不开法治，也离不开各项规章制度，一个制度不健全、不和谐的企业就不会实现和谐。我们应该把制度建设、制度创新贯穿于企业改革发展的全过程，建立健全和谐的管理体制，用制度来规范协调各种关系，使一切生产经营活动都有规可依，有章可循，形成有效的创建“和谐企业”的工作机制。完善企业管理制度。现代企业的科学管理，离不开具有时代特征的科学化、规范化制度体系为其作支撑。制度的时代特征，反映在其内容上，应与现代经济发展的状况和现代管理运作的实际需要相适应，相吻合。建

筑施工企业应该着力健全财务制度、核算制度、经营管理制度、质量控制制度、员工管理制度、环境保护制度等。其次，企业要建立和谐的劳动关系，促进企业与员工、员工与员工的和谐。员工既是和谐企业的主体，又是“和谐”的创造者，只有企业与员工、员工与员工和谐了，创建和谐企业才有了根基和依托。一是要坚持以人为本，把维护员工的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点。通过加强工会组织建设，进一步完善职代会、厂务公开等员工参政议政途径和形式，广泛听取员工的心声，征求员工的合理化意见和建议，强化依法办企业和员工依法维权的意识，切实保障员工的合法权益。二是要关爱职工，不断改善员工的工作、学习、生活环境。通过改善员工办公环境、作业环境、居住环境，扎实开展扶贫帮困活动，积极为职工排忧解难。此外，还要建立健全科学公正的用人机制和公平合理的分配机制。大力推广“竞聘上岗”的范围和力度，建立起“能上能下、能进能出”的优胜劣汰用人机制。通过不断完善绩效管理和奖惩制度，积极营造“尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造”氛围，充分调动职工的积极性和创造力。大力开展群众性的文娱活动和文明小区创建活动，举行丰富多彩的文体活动，促进员工与员工之间、员工与家属之间，以及邻里之间互相尊重、和睦相处的融洽关系，形成推动企业发展的强大合力。

第三，企业要努力构建互利共赢的市场竞争和发展环境，促进企业与相关产业的和谐。市场经济既是竞争经济，又是合作经济，钢铁行业如今面临来自各方面的压力，经济效益下滑，资金紧张等困难。这就决定了钢铁企业必须在大

力倡导大局观念与合作意识的前提下，通过自觉地用法律法规和不断完善的现代管理制度，来约束和规范企业的生产经营行为，进一步加强与相关企业之间的友好合作关系，通过公平竞争、互利合作、共同发展，逐步建立起“风险共担、利益共享”的合作共赢机制，来实现企业与政府监管部门，与地方经济社会发展规划，与提供原料的企业、工程施工企业、设备制造业等相关产业发展的有机衔接和协调发展。

第四，建设“环境友好型”企业。环境保护是一项系统工程，社会的各个成员都有义不容辞的责任。提高企业环保意识。在构建“和谐社会”、“节约型社会”等思想观念已经深入人心的今天，钢铁企业急需提高自身的环境保护意识。在这方面，企业不仅仅应该注意提高企业员工环境保护修养，更应该让环保成为企业文化的一部分，让员工和企业溶于一体，在各项经营生产活动中实践自己的环保责任。采用新技术与新设备。可以极大地减小对环境的影响。同时，采用新技术、新设备，同时也意味着企业生产效率和综合竞争力的提高，这与企业的成长与可持续发展要求是一致的。因此，企业应该大胆运用新技术、采用新设备，让企业成为具有强大综合实力的“环境友好型”企业，与社会、环境和谐发展。

第五，不断推进文化建设，用先进文化引领企业发展。要解决目前企业改革发展与员工认识发展的矛盾，关键要加强企业文化建设，依靠先进文化的力量提高员工素质，增强组织凝聚力，提升企业发展力。从目前国有企业的现状看，在一些企业中，并没有完成好从传统管理、经验管理向现代管理、科学管理的转变。这种状况反映的是企业文化的落后、文化的冲突、文化的混乱，如不尽快改变，企业和员工最终将丧失生存和发展的能力。要改变这种状况，必须历史地、客观地、现实地、全面地审视企业，坚持对传统管理思想和方法在扬弃中继承，对现代管理思想和方法在学习中创新，把传统管理思想和方法中的精髓与现代管理思想和方法的本质相融合，在继承与学习的过程中创新和发展，努力建设先进的企业文化。

所谓先进文化，就是顺应时代发展潮流的文化，是满足社会发展要求的文化，是符合员工发展愿望的文化，是切合企业发展实际的文化，从本质上讲，必须是以人为本的文化。先进的企业文化能够帮助员工树立正确的世界观、人生观和价值观，培育员工忠诚、敬业、勤奋、奉献的品质，引导员工追求共同的理想、共同的目标，鼓励员工遵循共同的思想道德规范和行为准则，激励员工把工作当作事业的追求、人生的乐趣，自觉主动地做好一切。依靠先进的文化提高员工素质，挖掘员工潜能，激发员工活力，就是增强企业发展动力，就是把企业发展建立在员工全面发展的基础上，就是为企业持续健康稳定发展提供人力资源支撑。

总之，创建和谐天铁、提升企业文化是建设和谐社会的重要历史任务，是企业履行社会责任的重要实践。我们应牢固树立起“科学发展、和谐服务”的观念，始终坚持发展为第一要务、不断增强企业的核心竞争力，积极履行企业社会责任，为企业营造良好的外部发展环境，在推进企业全面协调、可持续发展的同时，为构建社会主义和谐社会不断做出新的贡献。