湖北公务员面试大方向：环保问题解析

第一篇：湖北公务员面试大方向：环保问题解析

面试大方向：环保问题解析

华图教育 孙达

2014年是中国的改革年，也是中国经济转型的重要转折。李克强在今年的政府工作报告中已经指出来年的经济增长目标为7.5%，这对于中国经济乃至于整个中国社会来讲都是一个重要的信号。在保持了30年的经济高速增长之后，中国面临着经济下行的压力逐渐增大，并且开始调低经济增长的预期。最近几年，由于经济危机的影响，中国的传统发展模式受到了严重的挑战。所谓的传统模式，一方面是依托着我国人口红利而发展出口导向型企业的模式；另一方面就是依靠对于资源和劳动力的透支而发展的粗放型发展方式。人口红利的消退导致了出口导向型发展的模式必须向内需型转化。同时，粗放型的发展方式日益表现为不可持续的特征。资源的消耗和环境的破坏已经成为全国人民挥之不去的梦魇。最近两年在北方地区持续出现的雾霾现象已经严重影响着人民群众的幸福感。为此，李克强总理在今年两会上郑重宣布“向污染宣战”。由此可见，环保问题已经成为中央最高决策层的重要施政理念。

纵观历年来的面试考题，尤其是综合分析的问题，基本依托着党和国家的大政方针的风选取其中的典型事件加以考察。事实上，面试所选拨的人才的标准仍然是“又红又专”。所谓红，就是对于党和国家风向的把握，所谓专，既包括知识的要素，也包括能力的要素。其中，“红”的素质的展现不仅仅在考场之上，也在于考生在备考时期对于时政的敏感程度和把握程度。

对于环保问题的考察方式较为多样，可以通过综合分析的方式，分析微观层面的某一现象，如13年国考中出现的雾霾问题。也可以通过组织管理的方式来考察，如13年辽宁省考中出现的水资源缺乏的宣传活动。这种备考的方式要求考生形成自己的问题意识，带着问题去主动搜索材料。一方面可以了解国家的相关环保政策，如《北京大气污染防治条例》；另一方面也可以通过环保部的官方网站了解最近环保问题的最近动态。总体来讲，这一问题出题较为灵活，备考的方式多样，可以通过专题复习的形式系统掌握。

第二篇：湖北公务员面试大方向：民生问题

面试大方向：民生问题

华图教育 孙达2014年，中国最高领导人走入基层更加频繁。在两会之前，国务院总理李克强签署国务院令，公布《社会救助暂行办法》（以下简称《办法》）。《办法》共13章70条，自2014年5月1日起施行。这是我国第一部统筹各项社会救助制度的行政法规。这项法规的颁布，预示着我们国家在经历了改革开放三十年的高度增长以后，开始向视线更多转移到社会的公平正义问题。在习近平和李克强主政中国的时期，最大的施政理念就是社会的公平正义。这一点从去年的铁腕反腐中就得以看出。

《办法》将最低生活保障、特困人员供养、受灾人员救助、医疗救助、教育救助、住房救助、就业救助和临时救助等8项制度以及社会力量参与作为基本内容，确立了完整清晰的社会救助制度体系。规定社会救助坚持“托底线、救急难、可持续”，与其他社会保障制度相衔接，社会救助水平与经济社会发展水平相适应。社会救助工作遵循公开、公平、公正、及时的原则。这项政策的主旨与2014年的政府工作报告的规划高度吻合。这也是本面试考试的重要风向标。

在今年的省考面试中，对于弱势群体的关怀问题也是重要的考点。13年福建省的省考题目中出现了很多关于大学生就业的问题，其背景是当年被称之为“史上最难就业季”。前一年的热点问题考察较多，学生的相关训练也较多，不会再大面积出现。今年由于3个一亿人概念的提出使得民生问题成为重点和热点。包括1亿转移人口落户城镇，改造1亿棚户区和城中村，1亿人在中西部就近就业。

对于3个一亿人问题，可以出现的考题形式多样。尤其是在综合分析中的想象类和组织管理题两类题型当中。在组织管理的考察中，这一问题如果出现基本上应该是围绕着调查类的题目。考生尤其要注意到调查对象和调查方式的结合上，在协调控制的环节主要是要针对不同的对象通过不同的方式合理做出分工。综合分析想象类的出题方式就比较宽泛。比如以某些地方政府的具体规定为例，让考生提出自己的看法。比如国考中曾经出现的广州市不允许公务员参加听证会，问考生有什么看法？这类的考题比较有代表性。考生应该注意，中央的大政方针是正确的，关键在于地方政府能否真正体现中央政府的意愿和初衷，真正对人民群众谋幸福起到积极作用。在备考的过程中，可以先详细了解国家3亿人政策的具体内容，做到心中有数。

第三篇：2013湖北公务员面试真题及解析

2013年6月19日湖北公务员面试真题及解析

1.目前就业形势严峻，政府出资提供社区基层服务岗位应对就业难的问题，对政府购买服务你怎么看？

【题型】

综合分析

【考察能力】

综合分析能力。做答难点在于如何理解“政府购买服务”，并理解购买服务与缓解就业难的关系。

【相关政策链接】

政府购买服务是一种新型政府提供公共服务方式。其主要方式是“市场运作、政府承担、定项委托、合同管理、评估兑现”。是指政府将由自身承担的为社会发展和人民日常生活提供的公共服务事项交给有资质的社会组织来完成，并定期按照市场标准相互建立提供服务产品的合约，由该社会组织提供公共服务产品，政府按照一定的标准进行评估履约情况来支付服务费用。长期以来，我们的公共服务几乎都由政府通过设立事业单位的方式来提供。因此，从长远看，政府要创新社会管理方式，在提供公共服务方面应该创新思路、创造环境，鼓励社会力量参与，构建公共服务的新格局。

在2009年的山东“两会”上，山东省政协常委、团山东省委书记王磊建议，进一步制定和落实好鼓励大学生就业创业的有关政策，完善大学生就业实习见习制度。她建议，采取政府购买服务岗位等方式，进一步加大“一村一名大学生”、“西部计划”、“三支一扶”大学生志愿服务等工作力度，并委托专业的社会非营利机构聘请大学生承办具体事务，为城市社区配备一定数量的专职社会工作者，进一步增加就业岗位。

【答题要点】

1.破题表态，支持政府的做法。这是一种务实应对“最难就业季”的措施，也体现了政府“多管齐下，以促进大学生就业”的思路。

2.分析论证政府行为的意义。一方面体现了政府对大学生就业的关注与重视，另一方面切实增加了就业机会，进一步落实了鼓励毕业生到基层就业的政策，在一定程度上缓解了就业难的局面。

3.分析造成就业难的主要原因。客观原因包括高校扩招；市场环境低迷，企业招聘数量减少；高校专业设置与企业需求滞后；就业供求信息渠道较窄，服务效率低等。主观因素包括大学生就业期望值偏高，就业目标不明确，就业心态好高骛远等。从而导致了“用人单位四处找人，毕业生四处找工作”的现象，限制了高校毕业生的就业和创业。

4.缓解就业难，不能仅仅依靠政府购买服务来解决，还需要从其他方面着手。第一，要加大对鼓励毕业生到基层就业的政策落实力度，包括取消落户限制政策、招聘限定211等条件等，不断引导毕业生到基层就业。第二，加大创业扶植力度，可借助社会力量和只能机构向大学生提供项目自己支持。第三，倡导国企带头承担促进大学生就业的社会责任，设立大学生毕业实践和见习基地，为毕业生提供见习岗位，缓解就业压力。

2.襄阳樊城区将治庸办、纠纷办等6个办公室集中成立马上办办公室，满意度达到97%，你怎么看？

【题型】综合分析

【考察能力】综合分析能力，重在对社会现象的分析，考察的是辩证思维能力。考生既要能看到此现象背后所产生的积极效应和意义，也要能从中反思到目前机关工作还需要改进和完善的地方。毕竟，在现有的职能机构上，在额外成立督促机构，有机构臃肿的嫌疑。

【答题要点】

1.破题表态：成立马上办办公室，并获得较高的满意度，说明此举切实方便了群众办事，提高了政府的行政效能，是有其积极意义的。

2.论证积极意义。一方面，有助于部分行政机关干部一改往日的“慵懒散”作风，强化服务意识，提高服务效率。另一方面，有助于我们政府反思为何此前行政效率低下，对症下药，促进政府工作的流程优化与改革。

3.马上办办公室的成立在赢得群众较高满意度的同时，也暴露出我们此前机关工作作风的问题。具体表现在为民服务意识薄弱，某些部门的工作人员以权谋私，吃拿卡要，以至于老百姓“门难进，脸难看，事难办”。

4.要从根本上解决政府行政效能，转化工作作风的问题，还需从以下几点来强化落实，第一，通过学习宣传和教育，强化机关工作作风，将“马上办”的服务意识烙印到每个服务窗口，每个公务员的大脑中。第二，通过简政放权，从源头上清理行政审批项目，简化办事程序，将更多的公务服务交给市场，剥离附属在公权力上的寻租机会。第三，必须加强对权力运行的监督，开辟渠道，让民众和媒体参与对部门履职的评价，切实加大民意在机关绩效考核中的权重，形成倒逼机制。那时，不需要“马上办”这类的机构督促就能“马上办”，这也避免了随意设立办事机构引来的非议。

3.你新到一个办公室，平时在单位擦桌子打扫卫生，同事说你装积极图表现，你怎么办？

【题型】人际关系

【考察能力】人际交往意识与技巧。

【答题要点】

1.表明态度，说明虽有委屈，但也不会放在心上。做事不是图他人表扬，而是实实在在的干事与做人。

2.作为一名新人，在做好日常小事的基础上，更要努力钻研本岗位的工作内容，尽快能达到本职工作的要求。

3.主动与同事交流，用实际行动来消除同事对你的误解。例如，创造一些交流平台，参加一些团队活动，让同事了解你，认可你，接受你。

4.你是单位新录用公务员，领导把你安排到一个你从没接触过的岗位，专业也不对口，你怎么办？

【题型】自我认知·情境应变

【考察能力】求职动机与拟任职位的匹配性，情境应变。本题主要考察考生对初入职场情况的服从及处理能力，能不能及时调整心态，并用行之有效的方式来融入岗位，做好工作。

【答题要点】

1.表明态度，端正思想，意识到工作就是哪里需要就从哪里做起。

2.通过向同事虚心请教，观察同事的处事方法及自学等方式，尽快熟悉岗位的工作内容及工作流程。

3.在实践中，要干一行爱一行。在工作中要动脑筋，利用专业知识的背景或思维特点，结合现任岗位需求，在工作中有创新意识，做复合型人才。

4.在做好现任岗位工作，做出成绩的前提下，如果有合适的转岗机会，与自己的专业又匹配的话，可以结合职业规划的需求，与领导主动谈想法。服从领导的要求。

2013年6月19日湖北省考区检察院结构化面试真题解读

1.某地区农民与一企业签署合同，但是由于市场行情突变，企业现打算不在执行合同，只赔付违约金，但这样农民损失严重，要求政府行政干预，你怎么看？

【题型】综合分析

【考察能力】综合分析能力。结合检察院的岗位考察背景，考生若能结合专业知识（如合同法）对现状做出正确的判断，并予以解决，则为最佳。

【答题要点】

1.破题表态。企业不执行合同的理由是想借助《合同法司法解释二》中的情势变更原则，来解除合同，赔付违约金。但农民利益明显受损是有违该法条初衷的。所以政府应以搭建平台，动用行政调解手段，以公平补偿原则为主导来帮助平衡双方利益。

2.分析论证背景。近年来，随着农业产业化的迅速发展，订单农业也随之应运而生。但农民害怕市场行情的变化，企业不按保护价或压级收购，而企业又担心市场价格高于订单价格时农民违约的担忧依然普遍存在，甚至在市场动荡时候“保护价”成了只保护自己，却伤害对方的灾星，使得履约率低成为订单农业发展的最大障碍。这是不少地方的订单农业都面临的问题。具体表现为：农产品加工、营销企业以市场需求和价格变化、资金不足为由拒绝收购或收购时给农户打白条。如前几年重庆市丰都县双路镇莲花办事处一经营户与农民签订种植收购中药材合同，由于市场价格的变化，导致经营方毁约，不但收购时低于订单价格，而且还打白条，几年未兑现，给农户造成损失。

3.造成订单农业合同违约的现象，一方面是由于企业与农户的法制观念淡薄，缺乏诚信；另一方面是合同本身缺乏规范性样本，其立法和执法滞后于市场需求。因此，要解决此问题，需要第一，强化合同意识、诚信意识，双方真正做到利益同享、风险共担。第二，要尽快建立相应的法制监督体系，赋予农业订单法律效力，只要有了法律的约束，履约率才会大大提高。第三，政府部门应加强对订单农业的监督管理，印制规范统一的订单文本，在合同中明确各自的责任义务，使订单更加“保险”。

2.你负责一项工作，但是局长与分管副局长在工作思路上有分歧，你怎么办？

【题型】人际关系。

【考察能力】人际交往意识与技巧。考生在应对本题时，要展示出有较好的领导冲突下的服务意识，遵循“统筹兼顾”原则，能灵活的处理合作性的领导冲突。

【答题要点】

1.表明态度，不同职位的领导，其看问题角度不一样，出现思路分歧是正常的，应予以平常心看待。但其根本目标是一致的，都是为了将此项工作做好，所以用求同存异的原则化解。

2.分别向局长和分管副局长请教，倾听他们对此项工作的具体意见，找出分歧点。如果只是因为对工作中的某项内容理解有偏差，就予以解释和澄清。

3.在统一了两位领导的意见后，将此项工作落实下去。注意在执行的过程中，向领导多请示，多汇报。将领导的意见，融合到工作执行中，3.你是民政局的一名工作人员，走访中发现应该吃低保的没吃，不该吃低保的吃了，你怎么办？

【题型】组织协调

【考察能力】组织协调能力。本题主要考察考生在实地的调研走访过程中，遇到问题能不能有效解决的能力。

【答题要点】

1.表明态度，低保政策是一项惠民政策，事关民生利益。发放出现违规，应予以高度重视，并着力解决。

2.向领导汇报，获得指示与授权。

3.实地走访居民，调查取证，对发放低保的单据进行核查。联系该辖区的居委会工作人员，调阅资料或档案，了解发放程序及核查资料。公布调查电话或设立举报箱，进一步进行搜证和查证工作。

4.汇集多方资料，依据低保政策的申请与方法要求，对于违规的现象及问题，形成文字材料，向领导汇报。依据领导指示，予以相应的处罚规定。

5.重新落实发放工作，确保每一位低保户的应得利益。

第四篇：2010年湖北公务员面试真题及解析

2010年湖北公务员面试真题及解析

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1、最近，我省出台《湖北省省直机关公务员通用能力席位标准》，将学习能力列为必备的基本能力，如果，你被录用为公务员，首先应该加强哪些的学习，为什么（答题时间4分钟）

【测评要素】自我认知结合综合分析

【答题要点】

德才兼备，以德为先一直是我国选拔公务员的重要标准。有句话说的好，“德者，才之帅也，才者，德之资也”如果我能够有幸从事我喜爱的公务员工作，成为一名人民公仆，我认为应该从思想道德学习，业务能力方面学习，这两方面都是不可偏废的。

首先加强思想道德学习。在物质生活日益丰富的今天，我们面临着众多的选择同时也经着各种各样的诱惑，例如权利、金钱、利益等等。作为一名公务员，首先要树立正确的人生观、世界观、价值观，端正思想、养成良好的工作作风。面对这么多的选择和诱惑，我们需要正视自己端正态度，不能过分沉醉于对这些诱惑的贪婪的、无止境地追求之中。古语有云“知足常足，终生不辱；知止常止，终生不耻”，说的也正是这个道理。所以，公务员要通过学习坚定自己的人生方向，明确自己的权利职能，增强反腐意识使他们能够经受得住金钱的诱惑，经受的住社会不良之风的侵袭，堂堂正正做事，清清白白做人，干干净净做官

其次，应该加强业务方面的系统学习。全心全意为人民服务是公务员的天职，要想更好的为人民服务，那么就要努力加强自己业务方面的系统学习，通过不断提高自己的工作能力，处事技能等来更好的为人民服务。我们不但要努力做到眼睛往下看、身子往下沉、尽头往下使，而且还要不断丰富自己的理论知识，学习科学的工作方式方法，讲求工作效率，提高工作水平，真正做到让领导放心、让群众满意。

我想，只有通过这两方面的共同学习，加强自己的道德修养的同时提高自己的业务能力和理论水平，做到德才兼备。相信，通过我的不断努力，一定能够胜任公务员岗位，成为一个为人民百姓办实事、办好事的人民公仆。

此题考的很宽泛，考生也可结合自己报考的职位特征作答。如个别职位需要沟通能力强，那么可以谈加强沟通能力。

2、我国能源紧缺，节能减排压力大，国家积极发展低碳经济，提倡低碳绿色生活。据报道，我省已被列

为5个低碳经济试点，作为公民你如何参与其中。（答题时间5分钟）

【测评要素】综合分析结合自我认知

【答题要点】我国能源紧缺，节能减排压力大，国家一直在积极发展低碳经济，提倡低碳绿色生活，并于2008年正式启动“中国低碳城市发展项目”，目前，地毯观念已经席卷全国并深入人心，“低碳生活”、“低碳经济”、“低碳社会”、“低碳城市”等一系列新概念、新政策应运而生。这一系列观念、政策的变革，不但有利于我们摒弃传统的经济增长模式，改粗放型为节约型，而且更有利于我们建设资源节约型、环境友好型、低碳导向型社会，实现我国经济又好又快地发展。

可见，低碳环保与我们每个人的生活息息相关，作为一名普通公民，有责任也有义务参与到保护环境、促进社会可持续发展的事业中来。首先，我们要积极响应国家的号召，认真领会政府有关低碳环保方面的方针政策，树立低碳环保的观念。其次，从自身做起，从小事做起，做到低碳生活、低碳工作、低碳出行。如，乘坐公共交通工具、节约日常办公用纸用电，生活中注意节约用水等。再次，积极带动周围的亲戚、朋友、同事等一起参与到低碳环保的行动中来。我们除了要以身作则，起到表率作用外，还要积极参与到环保宣传、低碳宣传的活动当中，通过担任义工等向市民、学生发放低碳环保手册、传单等，深入社区、学校等地方积极宣传低碳环保相关知识。另外，还要认真参加单位组织的有关低碳环保方面的知识学习，并积极配合单位有关低碳环保相关活动。

总之，发展低碳经济，建设低碳国家是一件利国利民的好事，我们要积极响应国家号召，从身边做起、从小事做起，为构建我和谐社会、建设我们的美好家园贡献出自己的一份力量。

湖北中.'公.'名师点点拨 此题也可将以往参与过的低碳宣传工作或者活动一并谈谈。

3、现在，有些大学生宁愿蜗居一线城市当蚁族，也不愿意到二三线城市谋发展，你怎么看待这种现象（答题时间6分钟）

【测评要素】综合分析

【答案要点】虽然一线大城市拥挤、空气质量不好、生活成本太高，但大学生宁愿留蜗居这，而不去二三线城市发展，从某个方面来讲是利弊权衡的结果。我们应该慎重的的去看待这个问题。

首先，我们中国有句古话叫“人往高处走，水往低处流”，一线城市被看做一种“高处”城市的规模大、繁华程度高，生活质量和出头的机会远远高于二三线城市。一线城市，教育，医疗，养老及娱乐等各项事业发展都比较健全，工作环境较好，薪资水平较高，吸引了大批大学毕业生；加之，一线城市的就业机会多，有更多与大学生专业对口的工作而且发展空间比较大，更让大学生栖身一线城市伺机长远的发展。

其次，受国人的一些虚荣及攀比思想影响，留在大城市就是比留在小城市有面子，这种攀比思想最终使一些大学生挣扎在城市边缘蜗居，寻找崛起的机会。

最后，即使当蚁族也要留在大都市，还有一个很重要的因素，那就是大都市竞争环境比中小城市更加公平。在大城市固然也有暗箱操作、走后门等等不公平的现象，但相较而言，由于大城市的分工细致，各行业专业化程度较高，舆论监督的环境以及居民整体权利意识优于中小城市，其竞争环境相对公平一些。虽说金子在哪里都能发光，但在大城市里显然更容易发光。一个优秀的大学毕业生进入一个世界500强的跨国企业，尽管竞争的对象水平更高，但由于机制较为公平，更容易脱颖而出。

但同时我们也应该看到，受事实上，二三线城市更需要人才，按理说应该有很多就业机会，但是由于陈旧观念的影响，整个社会资源配置的不合理，制度环境的某些缺失，是一些国家的人才集中于蜗居于一线城市而不服务于二三线城市，造成了这种人才分配的不合理。这需要教育、人事等有关部门依靠某些方面的政策推动。制定相关的大学生二huexamda.com.com三线城市就业的优惠政策，促进大学生就业的同时，鼓励大学生到下基层，赴西部，支援各地区建设。同时，社会大众应该转换观念，二三线城市发展也是值得骄傲的。大学生们自身也应该树立正确的人生观价值观及就业择业观。虽然大学生的艰苦奋斗的精神从某一方面来说是值得肯定的，但大学生作为国家培养的人才，应该有一种服务意识，到国家需要的地方去。解决大学生蚁族问题需要社会，政府，大学生个人的共同努力。

29号下午面试真题

一、湖北省教育厅发通知：在学校中大力开展书法教育，对此你怎么看？

【试题分析】本题是一道综合分析类试题，考查考生的综合分析能力。本题题干很简单，对于在学校中大力开展书法教育如何看待，分析其原因和意义即可。

【解题思路】首先，对于这一通知表明自己的态度；其次，进一步分析论证在学校中大力开展书法教育的原因和意义；最后，补充不足，拔高升华。

【参考答案】

对于湖北省教育厅下发的这个通知我是持肯定态度的。书法是我国文化传承的重要载体，它不仅是对汉字无穷魅力的展示，也是对我国悠久历史文化的传承，还是对个人秉性素质的培养和陶冶。因而，在学校中大力开展书法教育，是很有益的。

首先，书法是一门实用的技术，在学校大力开展书法教育，能够提高学生的书法水平。写字首要的目的是为了记事和交流感情，起码的要求是把字写得规范、整洁、清楚，使人看了乐于接受，如果把字写得杂乱无章，潦草不堪，那根本无从辨认。尤其是现在随着电脑的普及，许多学生觉得写字也不是那么重要了，写字水平也有所降低，在这个时候大力开展书法教育，是很有必要的。

其次，书法是一门特殊的艺术，是文化的载体和传承。汉字书法被誉为：无言的诗，无行的舞，无图的画，无声的乐。让学生们更多的接触这种美的艺术能够陶冶学生的情操，同时，古往今来，有许多著名的书法家，他们的故事生平，如“书圣”王羲之的“墨池”、“草圣”怀素和尚的“笔塚”，以及“颜筋柳骨”、“苏黄米蔡”等等，既能拓展学生的知识面，又能帮助学生培养勤奋刻苦、乐观向上的精神。

最后，因为电脑的出现和普及，现在很多人基本上没有摸过笔杆子，如果长此以往的话，作为具有悠久历史传统的汉字书法很可能会遗失，“天质自然，丰神盖代”将不复存在，因而，在学校中大力开展书法教育，从更高的意义上来说，是对我国传统文化的保护。

当然，湖北省教育厅的这个通知是也只能起到暂时的倡导作用，要想使书法教育真正达到其应该达到的目的，就需要学校的老师们将书法教育融入到平时的教学中去，在每日的教学中培养起学生的兴趣，使得学生能够领会到其中的乐趣。

二、有公务员在接待群众时咆哮，被称为对“咆哮哥”，你怎么接待来访群众？

【试题分析】本题属于情景处理与应变题，一方面考查考生应对实际工作的能力，另一方面也考查考生对于社会热点的关注程度与思考深度。对于来访群众的接待，要坚持热情有度、宣传教育、为人民服务、依法行政的原则，做好工作，让群众满意。

【解题思路】首先简要阐述对“咆哮哥”事件的认识和从中得到的启示，然后结合公务员工作实际讨论接待群众来访的工作方法，最后结合相关理论拔高升华。

【参考答案】

“咆哮哥”事件是指广州法制办彭某与前来办事的市民大声争吵，态度傲慢，这是部分公务人员粗暴无礼的代表，是旧式衙门作风的影子。“咆哮哥”式的作风并非只存在于个别人身上，“门难进、脸难看、事难办”现象在某些政府机关依然严重。作为一名合格的公务员，必须以“咆哮哥”事件为鉴，切实加强自身作风建设，强化服务意识，改进工作作风。

“群众利益无小事”，接待群众来访是公务员知民之所需、解民之所忧的重要方式，必须引起我们的高度重视。如果是我负责接待群众来访，我会从以下几点认真做好这项工作：

第一，热情接待。对于来访者要热情欢迎，以礼相待。群众一进门，应主动起身迎接，热情问候。称呼上要有礼貌，然后要请对方坐下谈话。当群众离开时，应起身相送，握手作别，这些基本礼节，都应讲究。

第二，真心帮助。国家工作人员从工作性质上来讲，就是人民的公仆，因此当人民群众上门相求时，要真心实意的帮助来访者，不讲任何价钱，不允许把来访者推来推去，更不允许像“咆哮哥”无视群众诉求、伤害群众感情。

第三，认真处理。要耐心细致地询问来访群众的有关情况，查看来访人的证件，倾听来访人反映情况，阅读、复印来访人所带材料，并对接谈重要内容做详细记录，事后归类整理，及时上报领导审查或交相关部门负责处理；

第四，重视反馈和监督。一方面要注重切实解决群众困难，及时将处理进度和结果等信息向群众反映，重视收集群众的反馈意见；另一方面要积极接受群众的监督，重视群众对工作效果和效率的评价，不断改进工作方式方法和作风。

三、当前离婚率居高不下，有人说是社会经济发展的正常现象，有人说是道德败坏的结果，对此你怎么看？

【试题分析】社会现象类综合分析题，考查考生对社会热点现象的认识和分析能力，题目用“有人说”的形式为考生提供了两种答题思路，需要考生根据自己的价值判断总结出答案。

【解题思路】第一，开门见山表明自己的观点，此种现象的出现有其必然性和合理性；第二，对此种现象产生的原因进行具体分析，社会发展带来的人们婚姻观念和生活方式的变化；第三，对离婚自由表示支持和理解，但涉及到情感、家庭和孩子等问题，应更加慎重。

第五篇：2011黑龙江公务员面试问题及答案解析

材料题

1、关于提高人民幸福感，你认为政府应该怎么做？

参考答案：

【破题表态】提高人民的幸福感是必要的，这不仅是符合国际发展潮流的做法，更是不断满足人民群众新期待，提高政府执政能力和水平的现实需求。所以针对于如何提高人民幸福感的问题，政府应该多措并举，切实将此事落实到实处，取得实效，而不是空喊口号，流于形式。

【具体建议】一是要全面落实科学发展观，继续推进政治体制改革，尤其是民主政治的改革，要象推进农村基层民主管理那样，继续加大在民选、间接选举、直选进程中选民的作用，要真正让人民能够表达意愿，选举出能够代表大多数民愿的代表，代替人民在党的领导下行使政府职权，让人民真正感觉到当家作主的民主氛围，增强民众的主人翁意识。

二是要继续推进经济体制改革，经济体制改革进程中，不仅要继续加大改革开放的步伐，进一步提高国力，更应在国强的基础上突出民富，更应在分配制度体制上做好文章，改变当前收入分配差距过大的问题，推动区域协调发展，减少贫富差距，更应做好中西部地区、广大农村、中小企业发展的扶持工作，更好地推动创业，促进就业，真正让改革发展成果与民共享，真正把锦涛书记“不但要把蛋糕做大，更要把蛋糕分好的指示落到实处”。

三是要继续推进社会建设，在社会建设上，首先要抓好稳定大局，缺少稳定的局面，一切都将成为空谈，人民的幸福感也就无从说起；其次要推进基础设施建设，尤其是基层基础设施建设，如要在推进新农村建设过程中，不断改善基础设施建设的薄弱环节等，再次要推进社会保障制度建设，要继续在全民医保等环节上做好文章，做足文章，只有这样才能反过来推进消费，进一步扩大经济发展，形成良性循环。最后要做好社会矛盾化解工作，各级政府以及司法机关要把化解社会矛盾当作当前和今后一个时期的主要任务来抓，要通过化解矛盾促进社会和谐，通过和谐巩固社会稳定基石，在长治久安中提高人民的幸福感。

四是要继续推进文化创新，要不断把党的惠农惠民政策通过文化创新、丰富文化活动载体等方式体现出来，满足人民的精神需求，在全社会形成一种积极健康向上的文化氛围，使人们精神上有追求，生活中有乐趣。

五是要不断加强生态环境保护工作。要改变过去先污染后治理的老路，在经济发展的过程中全面推进生态环境建设，还人民一片兰天，一方绿荫，给人民一个舒心的生产生活环境。另外，政府还应适当引导，让人们能够既对未来充满希望又对现状感到满足。

2、国家开始选聘大学生村官，并鼓励他们进行创业，对他们提供创业贷款，现在由你对贷款创业情况进行调查，你会从那几个方面进行？

参考答案：

【破题表态】国家鼓励大学生村官创业，并对他们提供一些列的优惠政策，是政府以人为本推动大学生就业、创业的重大举措，对鼓励更多大学生投身于农村公共服务和经济建设、加快社会主义新农村建设步伐具有积极而深远的影响，所以对于此次调查我会高度重视，认真的完成此项任务。

【具体调查】关于此次调查我将着重从以下几个方面开展：

1.调查对象方面。对于调查对象的选取也要具有代表性，不仅要包括大学生村官本人，还需要走访他们的相关领导，并且还要选择一部分群众代表，深入他们之间进行调查。要涉及到不同年龄段、性别和不同人群，广泛征求社会各阶层的意见，以获取更准确的调查结果。

2.调查方式方面。采取多元化的调查形式，如问卷、谈话、电话等多种形式，充分利用网络优势，务必保证多渠道，广征集，切实保证真实有效的信息，能够为我们的调查提供参考价值。

3.调查地点方面。调查地点的选取要具有全面性，要深入到群众中去，与群众相结合，走群众路线，走进社区、工厂、田间地头等不同地区，关于大学生村官的创业调查，能否惠及基层群众，只有群众才最有发言权。

4.调查内容方面。毕竟这是一次关于大学生贷款创业方面的调查，所以需要调查的内容除了包含大学生自己本身创业的具体项目，了解他们目前所创造出来的价值，还需要和当地的群众了解情况，对于群众来说是否满意，将会直接决定着我们的创业项目有没有发展前景，通过实地走访，向领导沟通，还需要了解大学生村官在创业期间的表现，对于创业贷款是否用到了实处还要进行实际考察。在调查过程中还需要时刻保持记录，最后将调查结果书写书面总结，呈递领导。

【总结】国家扶持大学生村官创业是政府鼓励大学生村官积极投身农村经济建设的重大举措，也是推动新农村经济建设的新途径、新方式。对于大学生来讲是一次难得的机会，这样的调查将会促进大学生村官创业的优化，保证为群众提供优质的公共服务。

3.你被借调到一个新单位，新单位对你工作和您满意准备正式调转你过来，这是原单位提出要你回到原单位，你会怎么做？

参考答案：

【破题表态】工作上的调动问题不仅关系到自身的发展，其实更关系到原单位和新单位两个单位的工作协调性，如果不慎重处理，误了自身的是小，但影响了两个单位的工作效率，或是影响了两单位之间和谐关系就事关重大了，所以，此事我还需冷静的思考，权衡各方面因素，争取能够找一个两全的办法。

【具体处理】首先，要根据自己的实际情包括专业背景，业务能力，看自己究竟擅长哪个岗位来慎重考虑，相信领导也是希望每个人在单位中都能发挥自己应有的作用，物尽其才、人尽其用，达到人力资源的优化配置，以更好的促进工作的开展，为人民和社会创造价值。其次，经过仔细思考之后，如果感觉自己还是比较适合原单位的工作，被借调到新单位只是一个临时的工作而已，虽然得到了新单位的肯定，相对于更专业的人才来说可能在这样一个岗位更能发挥自己的才干，为单位创造价值，那么我会如实的向原单位领导汇报，得到领导的帮助，和新单位的领导进行沟通，毕竟领导的沟通能力要比我强的多，相信一定会有结果的。当然，另外一方面，我也应该向新单位的领导表示感谢，并表示以后如果有需要，在工作处理好自己的工作之后，依然可以再来帮助新单位处理工作。

再次，如果经过思考后，发现自己可能更加适合新单位的工作，可能在新单位的岗位上更能发挥自己的光和热，为社会创造更多的价值，那么，我也会先和原单位的领导进行如实的汇报，向他说明实际情况，并且对之前一段时间原单位领导栽培和同事的帮助表示感谢，工作虽然不在一起，但是同事之间的友谊，对原领导感恩的心一直不会变。我相信只要我们能在适合自己的岗位为人民创造更多的价值，在哪工作，领导都会支持我的。

【总结】无论我在哪个单位上班，无论我在什么岗位工作，我身上肩负的责任是不变的，对领导的感恩是不变的，对同事的友谊也是永远都不会消失的。我将肩负重任，一往直前，一定让领导放心，让群众满意。

1、谈谈农民工在我国社会的地位和作用？

农民工主要指的是进城从事非农工作的农村户籍人口。因户口问题，行业划分等因素农民工一直处于社会底层。

一、农民工的社会地位：处于“草根”阶层，不被城市认同接纳，处于产业，城乡，体制的边缘，游离于主流社会之外。具体体现在就业，生活质量，子女教育，社会保障等方面。

1、就业：主要就业于劳动力密集型产业或其他产业链的低端。工作辛苦劳累，劳动时间长，安全条件差，工资水平低。

2、生活质量：生活质量普遍不高，居住环境，卫生条件差。

3、子女教育：没有享受到子女接受平等义务教育的权利。

4、社会保障：绝大多数没有任何社会保障，没有养老保险、也没有医疗保险，因工致伤、致残和致死的事故的基本人权也没有保障，工资拖欠克扣情况大范围发生且迟迟不能解决。

二、农民工的社会作用：农民工就业主要集中在第二，第三产业，已成为支撑我国工业化发展的重要力量。

从城市建设角度，为城市工业发展提供了源源不断的低成本劳动力，填补了制造业、建筑业、餐饮服务业等劳动密集型产业的岗位空缺。

从农村建设角度，农民外出务工已成为工业带动农业、城市带动农村、发达地区带动落后地区的有效实现形式。

此外，还进一步促进了我国劳动力市场的发育，促进了劳动用工制度的改革和通过市场合理配置劳动力资源机制的形成。

2、你和老同志负责农民工创业新星的审核工作，你准备怎么做才能使这项工作保质保量的完成？

1、与老同志沟通协商限定时间内整个工作开展的步骤，做到明确分工，明确工作目的及注意事项。

2、信息收集，农民工创业新星候选人的基本资料收集，群众意见收集，收集过程中要确保信息真实客观。

3、按创业新星的评选标准，逐个对比，客观评价，结果请示领导后进行公示。

4、注意收集结果公示后的反馈信息，对工作进一步调整。

3、在审核过程中，你和老同志意向不统一，你打算与他沟通一下，考官是老同志，你怎么说，做下情景模拟？追问：沟通之后还是不统一，你怎么做？

第一问：这是一个情景模拟题，答题内容主要应该包括以下要素：

表示对老同志的尊重，表达自己求教的态度。

从工作职责出发，阐明目标一致性，都是以工作为重，表明沟通目的。

向老同志提出自己的意见，分析两个人意见不统一的根本分歧点，可能是信息不对称，提出解决方案与老同志认真探讨。

第二问：

1、尊重老同志的意见，他如此坚持肯定有其自己的考虑，在充分了解其考量因素之后，回去后自己认真分析衡量。

2、向其他老同志请教疑惑，听从指导。

3、在综合考量后，请示领导意见。

4、上级来临时通知，审核工作要提前一周完成，这时候老同志身体不好了，不能参加审核了，你打算怎么做？

1、马上跟老同志对接接下来的工作，估算后期的工作量，判断在加班加点的情况下，加上对时间的统筹安排能否做到按时保质保量的完成工作。途中要参考老同志的意见，协商出新的工作计划。

2、在能力时间范围之内的话，多牺牲下业余时间，认真仔细的按重新规划的实施步骤一步步开展工作。途中条件允许的话，会在重大问题上多请教老同志。

3、能力范围之外，跟老同志协商后跟领导请示，解释缘由，交代工作进度，请求人员支援，重新按情况分配工作。

4、工作完成后反复检查都交给领导审核。

5、利用业余时间探望老同志。