施工组织复习资料

第一篇：施工组织复习资料

基本建设是利用国家预算内的资金，自筹资金，国内外基本建设贷款以及其他专项资金进行的，以扩大生产能力或新增工程效益为主要目的的新建，扩建工程及有关工作。基本建设程序为决策，设计，准备，实施，竣工验收。建设项目按总体设计施工，完成后具有完整的系统功能，能够独立生产和独立使用的建设工程。单位工程具有独立施工条件，完成后能够独立使用的建筑物或构筑物。建筑工程施工程序承接施工任务，签的合同，组织施工，竣工验收交付使用建筑产品特点 固定性，体积庞大性，多样性，综合性 流水施工，所有的施工过程按照一定的时间间隔依次投入施工，各个施工过程陆续开工，陆续竣工，使同一个工作的施工班组保持连续，均衡，不同的工作尽可能平行搭接施工。流水施工的特点，每个施工过程的作业均能连续施工，前后施工过程的最后一个施工段都能紧密连接其参数，工艺参数，时间参数，空间参数。流水施工方式，有节奏流水，无节奏流水 有节奏流水可分为全等节拍流水，成倍节拍流水，异节拍流水施工准备的工作内容 调查研究收集资料，技术资料准备，物资准备，施工现场准备，施工人员准备等技术准备是施工准备的核心 施工现场管理的内容，1，设置现场组织机构，签订内部承包合同，落实施工任务 2 开工前的准备和经常性的准备，3施工现场平面布置，计划管理，安全管理，质量和成本管理4现场料具管理，机械管理，劳动管理，文明和资料管理 施工技术组织的内容，1 加快施工进度，缩短工期方面的措施 2 保证和提高工程质量措施 3 保证安全施工措施 4 季节性施工技术措施 5降低成本的措施 6 充分利用地方材料措施 7 改进施工工艺和技术操作的措施 8 经济技术指标的控制措施。施工现场劳动力的管理 1 上岗前培训2施工现场劳动力的动态管理，3实施现场劳动奖惩制4 做好现场劳动保护盒安全卫生管理 设计变更通知设计变更通知是施工图的不错和修改记载，在施工过程中 若发现图纸错误或者与实际情况不符时 需要执行设计变更设计变更的核查方法1 通知单应连续编号，以便后期的决算 2 设计变更通知单签字 公章 必须齐全3 设计变更通知单的执行情况 应检查表格中的执行结果是否与实际变更内容一致，执行单位是否签字。质量事故处理鉴定记录 是指在施工过程中或交付使用后由于没有按照要求施工造成的不符合国家质量检验评定标准要求的，需要进行加固及返工处理，甚至造成人员伤亡的事故，分为以下几类 1 质量问题，经济损失在100元以上，5000元以下的2 一般质量事故 重伤在2人以上，经济损失在5000元以上，10万元以下的事故3 重大质量事故 死亡人数在一人以上或者重伤在3人以上，经济损失在10万元以上的。单位工程施工组织设计内容，编制依据，工程概况，施工部署，技术经济指标分析，施工平面图，主要施工方法与施工机械，施工进度计划，各项管理及保证措施，施工准备与资源配置计划。施工部署是单位施工组织设计的核心内容施工部署内容包括确定施工目标，建立施工现场项目组织结构，确定施工顺序和施工流向，流水施工段的划分明确重点与难点的施工要求施工质量管理计划。确定施工过程的先后顺序应该考虑的因素，1 施工工艺要求，2气候条件，3 施工组织要求，4 质量要求，5施工方法和施工机械要求，6 安全技术要求 单位工程施工进度计划的分类按项目划分的粗细程度 可以划分为控制性与指导性单位工程施工平面图的内容；1，施工现场必备的安全，消防，保卫和环境保护设施，2 你建临时建筑物的的位置，尺寸3 工程现场场地状况 4现场的加工篷，办公和生活用房的位置和面积5 施工现场垂直运输设施，供电，供水，供热设施，排水 排污以及临时道路设施，施工平面图设计原则和依据 1 在保证顺利施工的前提下，少占地，尽量不用耕地，2在满足施工要求的前提下，临时建筑设施应尽量少搭设，以降低费用。3在满足运输的前提下，尽量杜绝不必要的二次运输，以减少运输费用，4，在保证安全的前提下，平面布置应满足生产，生活，安全，消防，环保的要求，

第二篇：《施工组织管理》复习资料答案

施工组织管理复习提纲答案

一、选择题

1．双代号网络图和单代号网络图的最大区别是表示工作的符号不同 2．施工现场发生安全事故后,首先应该做的工作是抢救伤员,排除险情

3．从事某一施工过程的工作队(组)在一个施工段上的工作延续时间的流水参数是流水节拍。

4．施工顺序是各施工过程之间在时间上的先后顺序。受工艺关系和组织关系两方面的制约。

5．如果施工流水作业中的流水步距相等，则该流水作业是必定是等节奏流水 6．编制单位工程施工平面图时，首先确定起重设备 位置。

7．在工程网络计划中，关键线路是指时标网络计划中没有波形线的线路 8．在双代号网络图中，工序开始或结束时间应注在圆圈内。

9．对于地基基础设计等级为甲级或地质条件复杂、成桩质量可靠性低的灌注桩所形成的地基及复合地基,应采用静载荷试验的方法进行检验。

10．建筑产品生产过程联系面广，综合性强是由于建筑产品的体积庞大。11．室外装饰工程的流水施工方案一般采用自上而下。12．建筑生产的流动性是由于建筑产品的固定性 造成的。

13．施工现场布置石灰仓库和淋灰池的位置要接近砂浆搅拌站，并安排在下风向。

14．在建设工程施工总承包管理模式下,施工分包合同的主体一般是施工分包方和业主方。

15．双代号网络图中的虚工作不占用时间，不消耗资源。16．某施工项目部决定将原来的横道图进度计划改为网络进度计划进行进度控制,以避免工作之间出现不协调情况。该项进度控制措施属于管理措施。

17．根据《建设工程施工现场管理规定》,对施工现场泥浆水进行处理的要求是未经处理不得直接排入城市排水设施和河流。18．施工企业项目经理是项目管理班子的负责人

19．工程项目的质量终检存在一定的局限性,因此施工质量控制应重视过程控制。

20．工程施工技术资料中,不属于施工记录文件的是交接检查记录。

21．政府对建设工程质量进行监督的主要手段是施工许可制度和 竣工验收备案 制度。

22．编制控制性施工进度计划的主要目的是指导施工班组的作业安排。

23．下列建设工程施工风险因素中,属于组织风险的是承包人管理人员的能力。24．《建设工程安全生产管理条例》第十四条规定,工程监理单位和监理工程师对建设工程安全生产承担监理责任。

25．一般情况下,验收合格工程的实际竣工日期为 承包人提交竣工验收申请报告的日期。

26．横道图计划的特点之一是适用于大的进度计划系统。

27．某项工作有两项紧前工作A、B，工作持续时间A=3天、B=4天，最早开始时间分别为A=5天、B=6天，则本工作的最早开始时间是10天

28．我国政府对安全生产的监督管理机制是综合管理和部门管理相结合。29．工程项目信息管理的核心指导文件是信息管理手册。30．建设工程顼目的总进度目标是在项目的决策阶段确定的。

31． 某施工合同实施过程中出现了偏差,经过偏差分析后,承包人采取了夜间加班、增加劳动力投入等措施。这种调整措施属于组织措施。

32．在建设工程施工总承包管理模式下,施工分包合同的主体一般是施工分包方和业主方。

33．实施性施工成本计划应当以施工定额为主要依据编制。

34． 施工合同履行过程中发生工程变更时,应由监理方 向承包人发出变更指令。35．施工项目技术负责人每天在施工日志上对当天的施工质量和进度情况进行详细记载,属于项目目标动态控制过程中收集项目实际值的工作。

36．在工程项目施工质量管理中,起决定性作用的影响因素是人。37．下列工程施工技术资料中, 沉降观测记录不属于施工记录文件。38．.在施工成本动态控制过程中,当对工程合同价与实际施工成本、工程款支付进行比较时成本的计划值是工程合同价。

39．对进入施工现场的钢筋取样后进行力学性能检测,属于施工质量控制方法中的试验法。

40．编制单位工程施工平面图时，首先确定起重设备 位置。

41．某建设工程项目施工前,业主方制定了工程款支付审批程序:施工方申报一监理方审批一业主现场代表审查一业主项目负责人审核一业主分管副经理审批支付。该程序属于投资控制工作流程

42．承包人承担风险最大的合同是 固定总价合同。

43．某工程的质量事故,造成人员死亡4人、直接经济损失20万元。则该事故属于重大质量事故。

44．按照《建筑安装工程费用项目组成》(建标[2003]2O6号),建筑安装工程费用的组成为直接工程费+措施费+企业管理费+规费+利润+税金

45．某施工项目部决定将原来的横道图进度计划改为网络进度计划进行进度控制,以避免工作之间出现不协调情况。该项进度控制措施属于管理措施。46．某施工项目地下水位较高,需要人工降水,由此产生的费用属于措施费。47．建筑施工企业的三级安全教育是指公司层教育、项目部教育、作业班组教育。48．.检验批质量验收时,认定其为质量合格的条件之一是主控项目质量全部符合有关专业工程验收规范的规定。

49． 某施工项目部决定将原来的横道图进度计划改为网络进度计划进行进度控制,以避免工作之间出现不协调情况。该项进度控制措施属于管理措 施。

50． 施工成本管理的每一个环节都是相互联系和相互作用的,其中成本预测是成本决策的前提。

51．工程项目信息管理的核心指导文件是信息管理手册。

52． 某混凝土结构工程施工完成2个月后,发现表面有宽度0.25mm的裂缝,经鉴定其不影响结构安全和使用,对此质量问题,恰当的处理方式是修补处理。

53．编制项目建议书属于建设工程项目全寿命周期决策阶段的工作。

54．某工人在施工作业过程中脚部被落物砸伤,休养了21周。根据《企业职工伤亡事故分类标准》(GB6441--86),该工人的伤害程度为重伤。

55． 组织结构模式反映了一个组织系统中各子系统之间或各元素之间的指令关系。

56．工程拖工过程中发生索赔事件以后,承包人首先要做的工作是提出索赔意向通知。57．一般情况下,验收合格工程的实际竣工日期为承包人提交竣工验收申请报告的日期。

58．施工项目管理机构编制项目管理任务分工表之前要完成的工作是对项目管理任务进行详细分解。

59．.施工平行承发包模式在合同管理方面的特点是 业主要负责对多个合同的跟踪管理,工作量较大。

60． 交通运输是属于工程技术经济条件调查内容

61．对整个建设工程顼目的施工进行战略部署,并且是指导全局性施工的技术和经济纲要的文件是施工组织总设计

62．《建设工程安全生产管理条例》第十四条规定,工程监理单位和监理工程师对建设工程安全生产承担监理责任。

63．工程项目的质量终检存在一定的局限性,因此施工质量控制应重视 过程控制。

64．施工成本控制依据中,能提供工程实际完成量及工程款实际支付情况的是进度报告

65．确定施工成本偏差的严重性和偏差产生的原因,是施工成本控制过程中分析阶段要解诀的问题。

66．根据《建设工程施工合同(示范文本)》(GF-99-0201),若合同中约定有工程预付款,则预付时间应不迟于约定的开工日期前7天。

67．施工企业质量管理体系文件中,阐明质量政策、质量体系等的文件是质量手册

68．单位工程施工组织设计编制的对象是单位工程

69．施工安全技术保证体系包括:①安全可靠性技术:②安全保(排)险技术;③安全限控技术;④安全保护技术四个保证环节。该体系从第一大到第四关的排列顺序是①③②④

70．在双代号或单代号网络计划中，判别关键工作的条件是该工作总时差最小

二、填空题

1．绘制网络图的基本要求是工作构成清楚、逻辑关系正确、时间计算准确和编制合乎规定等。

2．施工组织设计的主要内容有工程概况、施工方案选择、施工进度计划、施工平面图、主要技术经济指标。

3．工程自然条件资料是指：水文地质资料、工程地质资料、地形 资料、气象资料。

4．网络计划优化的内容包括 工期优化、工期—费用优化及工期—资源优化等。

5．施工项目管理机构编制项目管理任务分工表之前要完成的工作是对项目管理任务进行详细分解。

6．流水施工的主要参数有：流水步距、流水节拍 和 施工过程数、施工段数。7．装饰工程的施工流向一般采用 自上而下、自下而上、自中而下再自上而中三种。

8．施工方案的定量分析指标主要有工期指标、机械化程度、降低成本指标、主要材料节约指标、单位建筑面积劳动量消耗指标。9．工程交工前，建筑四周场地整洁，其距离为2M内。

10．原始资料调查分析内容主要包括建设地区的 自然条件调查 和 经济条件调查两方面。

11．施工组织设计是建筑工程组织施工的重要 生产、技术、经济文件。12．建筑施工企业的三级安全教育是指公司层教育和项目部教育、作业班组教育。13．工程组织流水施工应具备的条件是要划分几个施工段、要有几个工作班组和各工作班组依次连续投入施工。

14．在组织异节奏流水施工时，又可以采用等步距和异步距两种流水施工方式。15．政府对建设工程质量进行监督的主要手段是施工许可制度和竣工验收备案制度。

16．主要资源配置计划包括劳动力配置计划和物资配置计划。17．项目经理部负责施工项目从开工到竣工的全过程施工生产经营的管理，对作业层负有管理与服务的双重职能。

18．施工项目成本管理包括成本预测和决策、成本计划编制、成本计划实施、成本核算、成本检查、成本分析和考核等环节。

19．施工项目成本管理包括成本预测和决策、成本计划编制、成本计划实施、成本核算、成本检查、成本分析和考核等环节。

20．工程项目管理规划既是对合同目标的贯彻，又是进行管理决策的依据。21．在建筑工程中，对于房间和外墙面的防渗漏的最低保修期限为5年。22．施工流向的确定是指单位工程在平面或竖向施工开始的部位及展开方向。

三、名词解释

1．施工段——是指在组织流水施工时，将拟建的工程项目在乎面上划分成若干劳动量大致相等的施工段落。

2．施工平面图——指拟建工程的施工现场布置图。

3．单项工程——在一个建设单位中，具有独立的设计文件，竣工后可以独立发挥生产能力或工程效益的工程，是建设项目的组成部分。

4．施工程序——是指在建设施工过程或施工阶段必须遵守的顺序。

5．基本建设——是指国民经济各部门、各单位建造新的固定资产的经济活动过程，以及与它有关的工作。也就是形成新的固定资产的过程。

6．时间定额——指在合理的劳动组织与合理使用材料的条件下，完成单位合格产品所必须的工作时间。

7．网络图——是一种由箭线与节点组成，用以表示工艺流程的有向、有序的网状图形。

8．线路——在网络图中，从起点节点沿箭线方向顺序通过一系列箭线和节点而到达终点节点的通路。

9．横道图——横道图(甘特图)是利用比例横线条表达各活动的延续时间，在图中列出活动或施工过程名称、标注时间坐标值。该方法的特点是简洁明了，直观易懂，但计划中各活动之间的逻辑关系不能明确表达，优化调整较困难。该方法在工程实践中广泛应用。10．安全生产——是指使生产过程处于避免人身伤害、设备损坏及其他不可接受的损害风险(危险)的状态。11．单位工程施工程序——是指在单位工程中各分部工程或施工阶段的施工先后顺序及其制约关系，主要解决时间搭接问题。12．建设工程项目——为完成依法立项的新建、扩建、改建等各类工程而进行的、有起止日期的、达到规定要求的一组相互关联的受控活动组成的特定过程，包括策划、勘察、设计、采购、施工、试运行、竣工验收和考核评价等，称建设工程项目。13．施工进度计划——是指在确定施工方案基础上，根据工期要求和各种资源供应条件，遵循工程的施工程序，用图表形式表示各种施工过程的搭接关系及开竣工时间的—种计划安排。

14．流水步距——在组织流水施工时，相邻两个专业工作队在保证施工顺序，满足连续施工和最大限度搭接，以及保证工程质量要求的前提下，相继投入施工的最小时间间隔。15．工程变更——是指项目实施过程中，因业主或承包商的原因引起的任务范围、工程标准等方面的变动，这种变动对合同中已确定的项目费用和进度会产生影响。

四、问答题或简答题

1．组织施工时，为按计划组织综合施工，应做好哪些工作? 答：组织综合施工时要重点做好以下工作：（1）施工安排：明确施工目标，确定施工顺序，划分流水段，建立工程管理组织机构（2）施工进度计划：横道图计划或网络图计划（3）施工准备：技术准备，现场准备，资金准备（4）资源配置计划：劳动力配置计划，物资配置计划（5）施工方法和工艺要求 2．编制单位工程施工组织设计的依据有哪些? 答：单位工程施工组织设计编制依据有：施工合同，施工图纸，主要规范、规程，主要图集，主要标准，主要法规，地质勘察报告，企业的各项管理手册、施工工艺标准、程序文件等。

3．建设工程基本建设程序是是什么? 答：建设工程基本建设程序大致可以划分为六大阶段：项目建议书阶段、可行性研究阶段、设计工作阶段、建设准备阶段、工程施工阶段、竣工验收交付使用阶段。

4．单位工程施工进度计划的作用是什么? 答：（1）落实施工总进度计划；（2）确定单位工程的工期和进度；（3）作为施工进度控制的直接依据；（4）作为编制资源进度计划的基础；（5）作为编制月旬作业计划的依据。

5．“三宝”、“四口”和临边防护措施有哪些？

答：（1）三宝：安全帽、安全带、安全网；（2）四口：楼梯口、电梯井口、预留洞口、通道口；（3）五临边防护：阳台周边防护、屋面周边防护、楼层周边防护、楼梯侧边防护、沟坑槽周边防护。6．怎样进行施工过程的全面控制? 7．什么是施工方案?施工方案要解决的主要问题是什么? 答：施工方案是以分部分项工程或专项工程为对象编制的施工技术与组织方案，以具体指导其施工过程。要解决的主要问题有明确施工目标，施工现场布置，施工顺序的确定，劳动力的安排，材料物资的准备，施工方法的选择，进度计划安排，成本管理计划等。

8．建设工程质量管理常用的工具有那些？

答：建设工程质量管理工具：排列图法、因果分析图法、频数分布直方图法、控制图法、相关图法。

9．单位工程施工平面图设计的一般步骤? 答：确定起重机的位置→确定搅拌站、仓库、材料和构件堆场、加工厂的位置→布置运输道路→布置行政管理、文化、生活、福利用临时设施→布置水电管线→计算技术经济指标。

10．工程项目竣工验收资料的内容有哪些？

答：竣工验收备案表、工程概况资料、单位工程验收通知书、单位工程竣工验收证明书、整改通知书、整改完成报告书、工程质量监理评估报告、建设工程质量评估报告、建筑工程质量保修书、市政工程基础设施的有关质量检测和功能性试验资料、其他文件资料、法律规章规定必须提供的其他文件。11．施工组织总设计的内容？

答：工程概况、总体施工部署、施工总进度计划、总体施工准备与主要资源配置计划、主要施工方法、施工总平面布置图。12．施工方案要解决的主要问题是什么? 答：主要问题：明确施工目标，施工现场布置，施工顺序的确定，劳动力的安排，材料物资的准备，施工方法的选择，进度计划安排，成本管理计划等。13．安全工程的控制目标？ 答：项目的安全管理控制目标是针对施工过程中的人的不安全行为、物的不安全状态、环境的不安全因素和管理缺陷，确保没有危险，不出事故，不造成人身伤亡和财产损失。

14．质量控制点设置的位置？

答：质量控制点是指质量活动过程中需要进行重点控制的对象或实体，设置质量控制点就是要根据施工项目的特点，抓住影响施工质量的主要因素，对施工活动中的重要部位或薄弱环节，分析影响的原因，并提出相应的措施，以便进行控制。所以质量控制点设置的位置一般设置在施工过程中的关键工作，薄弱环节，隐蔽工程，对后续工程质量或安全有重大影响的工序，采用新技术、新工艺、新材料、新设备的部位或环节，施工条件困难或施工难度大的工序和环节等。

第三篇：建井施工组织考试复习资料

名词解释：

1.基本建设程序：基本建设全过程中完成各项工作必须遵循的先后顺序。

2.物质准备：指原材料准备、构件加工设备的准备、建筑安装工程施工机具和设备的准备。3.技术管理：指对施工技术进行一系列的组织、指挥、调节、控制活动的总称。

4.工期指标：指从施工准备工作开始至工程完成所经历的时间，反应工期要求和当地生产力水平。（建设工期指建设项目从正式破土动工到按设计文件全部建成到竣工验收交付使用所需的全部时间。）

5.全面质量管理：指对生产的全企业，全体人民，生产过程进行全面质量管理。6.人力准备：指组建施工机构，成立项目部，确定施工队伍，进行人员岗前培训等。

7.施工方案：指带有全局性，关键性的施工技术和措施组织问题。（根据一个施工项目指定的实施方案，包括组织机构方案，人员组成方案，技术方案，安全方案，材料供应方案，此外根据项目大小还有现场保卫方案，后勤保障方案等。）8.矿区开发：指井田划分，开拓方案，矿井能力，矿区规模，建设顺序，产量增长规划等。（井田划分，矿井生产能力，矿区规模，建设顺序，煤的加工利用，洗煤厂规模，矿区总布置。）

二、填充题：

1.基本建设程序包括哪些内容：项目建议书，可行性研究，计划任务书，选择建设地点，勘察与设计工作，编制建设计划，设备订货和施工准备，组织施工，生产准备，竣工验收交付使用。

2.矿井移交的标准是：①井巷工程设计按规定基本建成且验收合格②生产系统全部建成并经试运转证明情况良好③采区个数，包括工作面长度必须符合规定要求，大型矿井达到生产能力的50%，中小型矿井达到生产能力的60%，特大型矿井一次设计一次投产也可分次投产④三个煤量符合设计规定要求⑤与矿井有关的铁路，水电等配套设施达到设计规定要求⑥宿舍，住宅等生活福利设施适应矿井生产的要求。3.生产准备包括哪些内容：①组织生产筹备②生产人员培训③准备生产材料与工器具④编制各项规章制度。

4.矿井建设现代化管理的特征：管理组织系统化，管理目的的预见化，管理方法定量化，管理手段计算化。

5.施工组织管理的基本内容:①正确选择施工方案和施工方法，合理安排施工顺序②有效利用机械设备，细致布置施工现场③均衡的组织地上地下的各项施工任务④严格的进行技术，质量，安全管理，把人财物科学的组织起来，以有序的施工组织和科学管理手段取得的最大效益。

6.施工准备包括那几个阶段：技术准备，物质准备，人力准备，工程准备。

7.地下工程特点：①工作环境差，地址条件多变，不确定因素多②受水，火，瓦斯，煤尘的危害③工作面狭小，施工顺序互相影响，工序循环周期性强，有利于组织流水作业施工，施工安排相对稳定。

8.建设指标指那些内容：工程总体估算，总体概算，工期指标，进度要求，吨煤投资标准。

9.一架两台三盘：凿井井架，天轮平台，卸矸台，封口盘，固定盘，吊盘。

三、简答题：

1.选择施工机械应遵循那些原则：①根据工程的特点，决定其适宜的机械类型②发挥主体机械的效益，选择配套机械时，应使他们的生产能力相互协调，确保有效利用主体施工机械③充分利用现有的机械结构，在工地贯彻一机多用的原则，提高 机械化合自动化程度高。

2.施工方案的技术经济评价采用的定性分析方法有哪些内容：定性评价①施工操作方案的难易程度和安全可靠性②对后续的工程提供有利施工条件的可能性③不同的季节，不同的地区存在的施工困难④能否为现场的文明施工创造条件。3.简答矿井施工进度组织计划反映哪些内容：①反映工程从施工准备开始到工程竣工为止的全部施工进程②反映矿井工程各方面间的相互配合关系③反映工程中各分部及工序之间的衔接关系。

4.全面质量管理基本方法分那几个阶段和哪七种工具：四个阶段：计划，实施，检查，处置；七个工具①排列图法②频数直方图法③因果分析图法④分层分析法⑤控制图法⑥散布图法⑦统计调查分析法。

5.施工组织设计编制应考虑哪些因素：①施工文件要求，工程性质和工程地质实际情况②现场条件与施工技术装备③施工力量和技术经济因素。

四、计算题：根据下列题意如何规划ABC三个工作面进尺量，并要求总进尺量达到最大，主副井施工到达车场水平后已经贯通，在继续使用吊桶提升的情况下，每班提升矸石能力只有50m3（实体），每班能提供喷射混凝土的能力为5m3，供应锚杆65根，压风总供应能力为50m3每分钟，在上述条件下应如何规划ABC的进尺量，使总进尺达到最大？

解：设ABC三个工作面分别进尺量各位X1、X2、X3，则根据题意建立方程组，按提升能力：12X1+8X2+6X3≤50,0.3X1+0.84X2+1.05X3≤5,5X1+9X2+12X3≤65,13.5X1+9X2+6.7X3≤50，且X1≥0，X2≥0，X3≥0，要求总进尺Z=X1+X2+X3为最大。

名词解释：

1.基本建设程序：基本建设全过程中完成各项工作必须遵循的先后顺序。

2.物质准备：指原材料准备、构件加工设备的准备、建筑安装工程施工机具和设备的准备。3.技术管理：指对施工技术进行一系列的组织、指挥、调节、控制活动的总称。

4.工期指标：指从施工准备工作开始至工程完成所经历的时间，反应工期要求和当地生产力水平。（建设工期指建设项目从正式破土动工到按设计文件全部建成到竣工验收交付使用所需的全部时间。）

5.全面质量管理：指对生产的全企业，全体人民，生产过程进行全面质量管理。6.人力准备：指组建施工机构，成立项目部，确定施工队伍，进行人员岗前培训等。

7.施工方案：指带有全局性，关键性的施工技术和措施组织问题。（根据一个施工项目指定的实施方案，包括组织机构方案，人员组成方案，技术方案，安全方案，材料供应方案，此外根据项目大小还有现场保卫方案，后勤保障方案等。）8.矿区开发：指井田划分，开拓方案，矿井能力，矿区规模，建设顺序，产量增长规划等。（井田划分，矿井生产能力，矿区规模，建设顺序，煤的加工利用，洗煤厂规模，矿区总布置。）

二、填充题：

1.基本建设程序包括哪些内容：项目建议书，可行性研究，计划任务书，选择建设地点，勘察与设计工作，编制建设计划，设备订货和施工准备，组织施工，生产准备，竣工验收交付使用。

2.矿井移交的标准是：①井巷工程设计按规定基本建成且验收合格②生产系统全部建成并经试运转证明情况良好③采区个数，包括工作面长度必须符合规定要求，大型矿井达到生产能力的50%，中小型矿井达到生产能力的60%，特大型矿井一次设计一次投产也可分次投产④三个煤量符合设计规定要求⑤与矿井有关的铁路，水电等配套设施达到设计规定要求⑥宿舍，住宅等生活福利设施适应矿井生产的要求。3.生产准备包括哪些内容：①组织生产筹备②生产人员培训③准备生产材料与工器具④编制各项规章制度。

4.矿井建设现代化管理的特征：管理组织系统化，管理目的的预见化，管理方法定量化，管理手段计算化。

5.施工组织管理的基本内容:①正确选择施工方案和施工方法，合理安排施工顺序②有效利用机械设备，细致布置施工现场③均衡的组织地上地下的各项施工任务④严格的进行技术，质量，安全管理，把人财物科学的组织起来，以有序的施工组织和科学管理手段取得的最大效益。

6.施工准备包括那几个阶段：技术准备，物质准备，人力准备，工程准备。

7.地下工程特点：①工作环境差，地址条件多变，不确定因素多②受水，火，瓦斯，煤尘的危害③工作面狭小，施工顺序互相影响，工序循环周期性强，有利于组织流水作业施工，施工安排相对稳定。

8.建设指标指那些内容：工程总体估算，总体概算，工期指标，进度要求，吨煤投资标准。

9.一架两台三盘：凿井井架，天轮平台，卸矸台，封口盘，固定盘，吊盘。

三、简答题：

1.选择施工机械应遵循那些原则：①根据工程的特点，决定其适宜的机械类型②发挥主体机械的效益，选择配套机械时，应使他们的生产能力相互协调，确保有效利用主体施工机械③充分利用现有的机械结构，在工地贯彻一机多用的原则，提高 机械化合自动化程度高。

2.施工方案的技术经济评价采用的定性分析方法有哪些内容：定性评价①施工操作方案的难易程度和安全可靠性②对后续的工程提供有利施工条件的可能性③不同的季节，不同的地区存在的施工困难④能否为现场的文明施工创造条件。3.简答矿井施工进度组织计划反映哪些内容：①反映工程从施工准备开始到工程竣工为止的全部施工进程②反映矿井工程各方面间的相互配合关系③反映工程中各分部及工序之间的衔接关系。

4.全面质量管理基本方法分那几个阶段和哪七种工具：四个阶段：计划，实施，检查，处置；七个工具①排列图法②频数直方图法③因果分析图法④分层分析法⑤控制图法⑥散布图法⑦统计调查分析法。

5.施工组织设计编制应考虑哪些因素：①施工文件要求，工程性质和工程地质实际情况②现场条件与施工技术装备③施工力量和技术经济因素。

四、计算题：根据下列题意如何规划ABC三个工作面进尺量，并要求总进尺量达到最大，主副井施工到达车场水平后已经贯通，在继续使用吊桶提升的情况下，每班提升矸石能力只有50m3（实体），每班能提供喷射混凝土的能力为5m3，供应锚杆65根，压风总供应能力为50m3每分钟，在上述条件下应如何规划ABC的进尺量，使总进尺达到最大？

解：设ABC三个工作面分别进尺量各位X1、X2、X3，则根据题意建立方程组，按提升能力：12X1+8X2+6X3≤50,0.3X1+0.84X2+1.05X3≤5,5X1+9X2+12X3≤65,13.5X1+9X2+6.7X3≤50，且X1≥0，X2≥0，X3≥0，要求总进尺Z=X1+X2+X3为最大。

名词解释：

1.基本建设程序：基本建设全过程中完成各项工作必须遵循的先后顺序。

2.物质准备：指原材料准备、构件加工设备的准备、建筑安装工程施工机具和设备的准备。3.技术管理：指对施工技术进行一系列的组织、指挥、调节、控制活动的总称。

4.工期指标：指从施工准备工作开始至工程完成所经历的时间，反应工期要求和当地生产力水平。（建设工期指建设项目从正式破土动工到按设计文件全部建成到竣工验收交付使用所需的全部时间。）

5.全面质量管理：指对生产的全企业，全体人民，生产过程进行全面质量管理。6.人力准备：指组建施工机构，成立项目部，确定施工队伍，进行人员岗前培训等。

7.施工方案：指带有全局性，关键性的施工技术和措施组织问题。（根据一个施工项目指定的实施方案，包括组织机构方案，人员组成方案，技术方案，安全方案，材料供应方案，此外根据项目大小还有现场保卫方案，后勤保障方案等。）8.矿区开发：指井田划分，开拓方案，矿井能力，矿区规模，建设顺序，产量增长规划等。（井田划分，矿井生产能力，矿区规模，建设顺序，煤的加工利用，洗煤厂规模，矿区总布置。）

二、填充题：

1.基本建设程序包括哪些内容：项目建议书，可行性研究，计划任务书，选择建设地点，勘察与设计工作，编制建设计划，设备订货和施工准备，组织施工，生产准备，竣工验收交付使用。

2.矿井移交的标准是：①井巷工程设计按规定基本建成且验收合格②生产系统全部建成并经试运转证明情况良好③采区个数，包括工作面长度必须符合规定要求，大型矿井达到生产能力的50%，中小型矿井达到生产能力的60%，特大型矿井一次设计一次投产也可分次投产④三个煤量符合设计规定要求⑤与矿井有关的铁路，水电等配套设施达到设计规定要求⑥宿舍，住宅等生活福利设施适应矿井生产的要求。3.生产准备包括哪些内容：①组织生产筹备②生产人员培训③准备生产材料与工器具④编制各项规章制度。

4.矿井建设现代化管理的特征：管理组织系统化，管理目的的预见化，管理方法定量化，管理手段计算化。

5.施工组织管理的基本内容:①正确选择施工方案和施工方法，合理安排施工顺序②有效利用机械设备，细致布置施工现场③均衡的组织地上地下的各项施工任务④严格的进行技术，质量，安全管理，把人财物科学的组织起来，以有序的施工组织和科学管理手段取得的最大效益。

6.施工准备包括那几个阶段：技术准备，物质准备，人力准备，工程准备。

7.地下工程特点：①工作环境差，地址条件多变，不确定因素多②受水，火，瓦斯，煤尘的危害③工作面狭小，施工顺序互相影响，工序循环周期性强，有利于组织流水作业施工，施工安排相对稳定。

8.建设指标指那些内容：工程总体估算，总体概算，工期指标，进度要求，吨煤投资标准。

9.一架两台三盘：凿井井架，天轮平台，卸矸台，封口盘，固定盘，吊盘。

三、简答题：

1.选择施工机械应遵循那些原则：①根据工程的特点，决定其适宜的机械类型②发挥主体机械的效益，选择配套机械时，应使他们的生产能力相互协调，确保有效利用主体施工机械③充分利用现有的机械结构，在工地贯彻一机多用的原则，提高 机械化合自动化程度高。

2.施工方案的技术经济评价采用的定性分析方法有哪些内容：定性评价①施工操作方案的难易程度和安全可靠性②对后续的工程提供有利施工条件的可能性③不同的季节，不同的地区存在的施工困难④能否为现场的文明施工创造条件。3.简答矿井施工进度组织计划反映哪些内容：①反映工程从施工准备开始到工程竣工为止的全部施工进程②反映矿井工程各方面间的相互配合关系③反映工程中各分部及工序之间的衔接关系。

4.全面质量管理基本方法分那几个阶段和哪七种工具：四个阶段：计划，实施，检查，处置；七个工具①排列图法②频数直方图法③因果分析图法④分层分析法⑤控制图法⑥散布图法⑦统计调查分析法。

5.施工组织设计编制应考虑哪些因素：①施工文件要求，工程性质和工程地质实际情况②现场条件与施工技术装备③施工力量和技术经济因素。

四、计算题：根据下列题意如何规划ABC三个工作面进尺量，并要求总进尺量达到最大，主副井施工到达车场水平后已经贯通，在继续使用吊桶提升的情况下，每班提升矸石能力只有50m3（实体），每班能提供喷射混凝土的能力为5m3，供应锚杆65根，压风总供应能力为50m3每分钟，在上述条件下应如何规划ABC的进尺量，使总进尺达到最大？

解：设ABC三个工作面分别进尺量各位X1、X2、X3，则根据题意建立方程组，按提升能力：12X1+8X2+6X3≤50,0.3X1+0.84X2+1.05X3≤5,5X1+9X2+12X3≤65,13.5X1+9X2+6.7X3≤50，且X1≥0，X2≥0，X3≥0，要求总进尺Z=X1+X2+X3为最大。

名词解释：

1.基本建设程序：基本建设全过程中完成各项工作必须遵循的先后顺序。

2.物质准备：指原材料准备、构件加工设备的准备、建筑安装工程施工机具和设备的准备。3.技术管理：指对施工技术进行一系列的组织、指挥、调节、控制活动的总称。

4.工期指标：指从施工准备工作开始至工程完成所经历的时间，反应工期要求和当地生产力水平。（建设工期指建设项目从正式破土动工到按设计文件全部建成到竣工验收交付使用所需的全部时间。）

5.全面质量管理：指对生产的全企业，全体人民，生产过程进行全面质量管理。6.人力准备：指组建施工机构，成立项目部，确定施工队伍，进行人员岗前培训等。

7.施工方案：指带有全局性，关键性的施工技术和措施组织问题。（根据一个施工项目指定的实施方案，包括组织机构方案，人员组成方案，技术方案，安全方案，材料供应方案，此外根据项目大小还有现场保卫方案，后勤保障方案等。）8.矿区开发：指井田划分，开拓方案，矿井能力，矿区规模，建设顺序，产量增长规划等。（井田划分，矿井生产能力，矿区规模，建设顺序，煤的加工利用，洗煤厂规模，矿区总

布置。）

二、填充题：

1.基本建设程序包括哪些内容：项目建议书，可行性研究，计划任务书，选择建设地点，勘察与设计工作，编制建设计划，设备订货和施工准备，组织施工，生产准备，竣工验收交付使用。

2.矿井移交的标准是：①井巷工程设计按规定基本建成且验收合格②生产系统全部建成并经试运转证明情况良好③采区个数，包括工作面长度必须符合规定要求，大型矿井达到生产能力的50%，中小型矿井达到生产能力的60%，特大型矿井一次设计一次投产也可分次投产④三个煤量符合设计规定要求⑤与矿井有关的铁路，水电等配套设施达到设计规定要求⑥宿舍，住宅等生活福利设施适应矿井生产的要求。3.生产准备包括哪些内容：①组织生产筹备②生产人员培训③准备生产材料与工器具④编制各项规章制度。

4.矿井建设现代化管理的特征：管理组织系统化，管理目的的预见化，管理方法定量化，管理手段计算化。

5.施工组织管理的基本内容:①正确选择施工方案和施工方法，合理安排施工顺序②有效利用机械设备，细致布置施工现场③均衡的组织地上地下的各项施工任务④严格的进行技术，质量，安全管理，把人财物科学的组织起来，以有序的施工组织和科学管理手段取得的最大效益。

6.施工准备包括那几个阶段：技术准备，物质准备，人力准备，工程准备。

7.地下工程特点：①工作环境差，地址条件多变，不确定因素多②受水，火，瓦斯，煤尘的危害③工作面狭小，施工顺序互相影响，工序循环周期性强，有利于组织流水作业施工，施工安排相对稳定。

8.建设指标指那些内容：工程总体估算，总体概算，工期指标，进度要求，吨煤投资标准。

9.一架两台三盘：凿井井架，天轮平台，卸矸台，封口盘，固定盘，吊盘。

三、简答题：

1.选择施工机械应遵循那些原则：①根据工程的特点，决定其适宜的机械类型②发挥主体机械的效益，选择配套机械时，应使他们的生产能力相互协调，确保有效利用主体施工机械③充分利用现有的机械结构，在工地贯彻一机多用的原则，提高 机械化合自动化程度高。

2.施工方案的技术经济评价采用的定性分析方法有哪些内容：定性评价①施工操作方案的难易程度和安全可靠性②对后续的工程提供有利施工条件的可能性③不同的季节，不同的地区存在的施工困难④能否为现场的文明施工创造条件。3.简答矿井施工进度组织计划反映哪些内容：①反映工程从施工准备开始到工程竣工为止的全部施工进程②反映矿井工程各方面间的相互配合关系③反映工程中各分部及工序之间的衔接关系。

4.全面质量管理基本方法分那几个阶段和哪七种工具：四个阶段：计划，实施，检查，处置；七个工具①排列图法②频数直方图法③因果分析图法④分层分析法⑤控制图法⑥散布图法⑦统计调查分析法。

5.施工组织设计编制应考虑哪些因素：①施工文件要求，工程性质和工程地质实际情况②现场条件与施工技术装备③施工力量和技术经济因素。

四、计算题：根据下列题意如何规划ABC三个工作面进尺量，并要求总进尺量达到最大，主副井施工到达车场水平后已经贯通，在继续使用吊桶提升的情况下，每班提升矸石能力只有50m3（实体），每班能提供喷射混凝土的能力为5m3，供应锚杆65根，压风总供应能力为50m3每分钟，在上述条件下应如何规划ABC的进尺量，使总进尺达到最大？

解：设ABC三个工作面分别进尺量各位X1、X2、X3，则根据题意建立方程组，按提升能力：12X1+8X2+6X3≤50,0.3X1+0.84X2+1.05X3≤5,5X1+9X2+12X3≤65,13.5X1+9X2+6.7X3≤50，且X1≥0，X2≥0，X3≥0，要求总进尺Z=X1+X2+X3为最大。

名词解释：

1.基本建设程序：基本建设全过程中完成各项工作必须遵循的先后顺序。

2.物质准备：指原材料准备、构件加工设备的准备、建筑安装工程施工机具和设备的准备。3.技术管理：指对施工技术进行一系列的组织、指挥、调节、控制活动的总称。

4.工期指标：指从施工准备工作开始至工程完成所经历的时间，反应工期要求和当地生产力水平。（建设工期指建设项目从正式破土动工到按设计文件全部建成到竣工验收交付使用所需的全部时间。）

5.全面质量管理：指对生产的全企业，全体人民，生产过程进行全面质量管理。6.人力准备：指组建施工机构，成立项目部，确定施工队伍，进行人员岗前培训等。

7.施工方案：指带有全局性，关键性的施工技术和措施组织问题。（根据一个施工项目指定的实施方案，包括组织机构方案，人员组成方案，技术方案，安全方案，材料供应方案，此外根据项目大小还有现场保卫方案，后勤保障方案等。）8.矿区开发：指井田划分，开拓方案，矿井能力，矿区规模，建设顺序，产量增长规划等。（井田划分，矿井生产能力，矿区规模，建设顺序，煤的加工利用，洗煤厂规模，矿区总布置。）

二、填充题：

1.基本建设程序包括哪些内容：项目建议书，可行性研究，计划任务书，选择建设地点，勘察与设计工作，编制建设计划，设备订货和施工准备，组织施工，生产准备，竣工验收交付使用。

2.矿井移交的标准是：①井巷工程设计按规定基本建成且验收合格②生产系统全部建成并经试运转证明情况良好③采区个数，包括工作面长度必须符合规定要求，大型矿井达到生产能力的50%，中小型矿井达到生产能力的60%，特大型矿井一次设计一次投产也可分次投产④三个煤量符合设计规定要求⑤与矿井有关的铁路，水电等配套设施达到设计规定要求⑥宿舍，住宅等生活福利设施适应矿井生产的要求。3.生产准备包括哪些内容：①组织生产筹备②生产人员培训③准备生产材料与工器具④编制各项规章制度。

4.矿井建设现代化管理的特征：管理组织系统化，管理目的的预见化，管理方法定量化，管理手段计算化。

5.施工组织管理的基本内容:①正确选择施工方案和施工方法，合理安排施工顺序②有效利用机械设备，细致布置施工现场③均衡的组织地上地下的各项施工任务④严格的进行技术，质量，安全管理，把人财物科学的组织起来，以有序的施工组织和科学管理手段取得的最大效益。

6.施工准备包括那几个阶段：技术准备，物质准备，人力准备，工程准备。

7.地下工程特点：①工作环境差，地址条件多变，不确定因素多②受水，火，瓦斯，煤尘的危害③工作面狭小，施工顺序互相影响，工序循环周期性强，有利于组织流水作业施工，施工安排相对稳定。

8.建设指标指那些内容：工程总体估算，总体概算，工期指标，进度要求，吨煤投资标准。

9.一架两台三盘：凿井井架，天轮平台，卸矸台，封口盘，固定盘，吊盘。

三、简答题：

1.选择施工机械应遵循那些原则：①根据工程的特点，决定其适宜的机械类型②发挥主体机械的效益，选择配套机械时，应使他们的生产能力相互协调，确保有效利用主体施工机械③充分利用现有的机械结构，在工地贯彻一机多用的原则，提高 机械化合自动化程度高。

2.施工方案的技术经济评价采用的定性分析方法有哪些内容：定性评价①施工操作方案的难易程度和安全可靠性②对后续的工程提供有利施工条件的可能性③不同的季节，不同的地区存在的施工困难④能否为现场的文明施工创造条件。3.简答矿井施工进度组织计划反映哪些内容：①反映工程从施工准备开始到工程竣工为止的全部施工进程②反映矿井工程各方面间的相互配合关系③反映工程中各分部及工序之间的衔接关系。

4.全面质量管理基本方法分那几个阶段和哪七种工具：四个阶段：计划，实施，检查，处置；七个工具①排列图法②频数直方图法③因果分析图法④分层分析法⑤控制图法⑥散布图法⑦统计调查分析法。

5.施工组织设计编制应考虑哪些因素：①施工文件要求，工程性质和工程地质实际情况②现场条件与施工技术装备③

施工力量和技术经济因素。

四、计算题：根据下列题意如何规划ABC三个工作面进尺量，并要求总进尺量达到最大，主副井施工到达车场水平后已经贯通，在继续使用吊桶提升的情况下，每班提升矸石能力只有50m3（实体），每班能提供喷射混凝土的能力为5m3，供应锚杆65根，压风总供应能力为50m3每分钟，在上述条件下应如何规划ABC的进尺量，使总进尺达到最大？

解：设ABC三个工作面分别进尺量各位X1、X2、X3，则根据题意建立方程组，按提升能力：12X1+8X2+6X3≤50,0.3X1+0.84X2+1.05X3≤5,5X1+9X2+12X3≤65,13.5X1+9X2+6.7X3≤50，且X1≥0，X2≥0，X3≥0，要求总进尺Z=X1+X2+X3为最大。

名词解释：

1.基本建设程序：基本建设全过程中完成各项工作必须遵循的先后顺序。

2.物质准备：指原材料准备、构件加工设备的准备、建筑安装工程施工机具和设备的准备。3.技术管理：指对施工技术进行一系列的组织、指挥、调节、控制活动的总称。

4.工期指标：指从施工准备工作开始至工程完成所经历的时间，反应工期要求和当地生产力水平。（建设工期指建设项目从正式破土动工到按设计文件全部建成到竣工验收交付使用所需的全部时间。）

5.全面质量管理：指对生产的全企业，全体人民，生产过程进行全面质量管理。6.人力准备：指组建施工机构，成立项目部，确定施工队伍，进行人员岗前培训等。

7.施工方案：指带有全局性，关键性的施工技术和措施组织问题。（根据一个施工项目指定的实施方案，包括组织机构方案，人员组成方案，技术方案，安全方案，材料供应方案，此外根据项目大小还有现场保卫方案，后勤保障方案等。）8.矿区开发：指井田划分，开拓方案，矿井能力，矿区规模，建设顺序，产量增长规划等。（井田划分，矿井生产能力，矿区规模，建设顺序，煤的加工利用，洗煤厂规模，矿区总布置。）

二、填充题：

1.基本建设程序包括哪些内容：项目建议书，可行性研究，计划任务书，选择建设地点，勘察与设计工作，编制建设计划，设备订货和施工准备，组织施工，生产准备，竣工验收交付使用。

2.矿井移交的标准是：①井巷工程设计按规定基本建成且验收合格②生产系统全部建成并经试运转证明情况良好③采区个数，包括工作面长度必须符合规定要求，大型矿井达到生产能力的50%，中小型矿井达到生产能力的60%，特大型矿井一次设计一次投产也可分次投产④三个煤量符合设计规定要求⑤与矿井有关的铁路，水电等配套设施达到设计规定要求⑥宿舍，住宅等生活福利设施适应矿井生产的要求。3.生产准备包括哪些内容：①组织生产筹备②生产人员培训③准备生产材料与工器具④编制各项规章制度。

4.矿井建设现代化管理的特征：管理组织系统化，管理目的的预见化，管理方法定量化，管理手段计算化。

5.施工组织管理的基本内容:①正确选择施工方案和施工方法，合理安排施工顺序②有效利用机械设备，细致布置施工现场③均衡的组织地上地下的各项施工任务④严格的进行技术，质量，安全管理，把人财物科学的组织起来，以有序的施工组织和科学管理手段取得的最大效益。

6.施工准备包括那几个阶段：技术准备，物质准备，人力准备，工程准备。

7.地下工程特点：①工作环境差，地址条件多变，不确定因素多②受水，火，瓦斯，煤尘的危害③工作面狭小，施工顺序互相影响，工序循环周期性强，有利于组织流水作业施工，施工安排相对稳定。

8.建设指标指那些内容：工程总体估算，总体概算，工期指标，进度要求，吨煤投资标准。

9.一架两台三盘：凿井井架，天轮平台，卸矸台，封口盘，固定盘，吊盘。

三、简答题：

1.选择施工机械应遵循那些原则：①根据工程的特点，决定其适宜的机械类型②发挥主体机械的效益，选择配套机械时，应使他们的生产能力相互协调，确保有效利用主体施工机械③充分利用现有的机械结构，在工地贯彻一机多用的原则，提高 机械化合自动化程度高。

2.施工方案的技术经济评价采用的定性分析方法有哪些内容：定性评价①施工操作方案的难易程度和安全可靠性②对后续的工程提供有利施工条件的可能性③不同的季节，不同的地区存在的施工困难④能否为现场的文明施工创造条件。3.简答矿井施工进度组织计划反映哪些内容：①反映工程从施工准备开始到工程竣工为止的全部施工进程②反映矿井工程各方面间的相互配合关系③反映工程中各分部及工序之间的衔接关系。

4.全面质量管理基本方法分那几个阶段和哪七种工具：四个阶段：计划，实施，检查，处置；七个工具①排列图法②频数直方图法③因果分析图法④分层分析法⑤控制图法⑥散布图法⑦统计调查分析法。

5.施工组织设计编制应考虑哪些因素：①施工文件要求，工程性质和工程地质实际情况②现场条件与施工技术装备③施工力量和技术经济因素。

四、计算题：根据下列题意如何规划ABC三个工作面进尺量，并要求总进尺量达到最大，主副井施工到达车场水平后已经贯通，在继续使用吊桶提升的情况下，每班提升矸石能力只有50m3（实体），每班能提供喷射混凝土的能力为5m3，供应锚杆65根，压风总供应能力为50m3每分钟，在上述条件下应如何规划ABC的进尺量，使总进尺达到最大？

解：设ABC三个工作面分别进尺量各位X1、X2、X3，则根据题意建立方程组，按提升能力：12X1+8X2+6X3≤50,0.3X1+0.84X2+1.05X3≤5,5X1+9X2+12X3≤65,13.5X1+9X2+6.7X3≤50，且X1≥0，X2≥0，X3≥0，要求总进尺Z=X1+X2+X3为最大。

第四篇：组织行为学复习资料

组织行为学

第一章

组织的概念：组织是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位；它建立一定的机构，成为独立的法

人；它又是通过分工合作协调配合人们行为的组织活动动过程。

对组织的含义包括以下几点：1组织是动态的组合活动过程，是指组织工作或组织活动。2组织是相对静态的人群社会实体单位。3组织必须有共同的目标，而它自身则是实现共同目标的手段。4组织是有一定的需要动机.情感和进取心的团体意识和精神的结合。5组织是一个投入产出的系统，它与社会环境相互作用成为独立的法人，并具有调节.适应发展变化功能的开放系统。6组织是物的系统.人的系统和社会环境系统相结合的社会技术系统。

人的行为特点：1）具有适应性。2）具有多样性。3）具有动态性。4）具有可控性5）人的行为实质是人的生理，心里因素与客观环境相互作用的结果表现。

组织行为学的概念：是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理和行为反应规律性的科学。交叉性科学：是包括多科学科相交叉性与多层次相交切性多科学相交性就是在多种原有科学的相互交叉重叠的边缘发展起来的新学科。

心理学是研究人类心理现象规律的科学。所谓心理现象的规律，包括心理活动的规律和心理特征的规律两部分。

第二章

组织行为学的研究方法，是从实际出发的实事求是的方法。它是全面揭示研究对象的重要手段。这种科学的研究方法只有如下六个特征；1研究程序的公开性2收集资料的客观性3观察和实验条件的可控性4分析方法的系统性5所得结论的再现性6对未来的预见性

研究的主要方法：1案例研究法：只是对组织的个体.群体或组织的一个或几个以至跟多变量之间的关系作出描述和说明。

观察法：观察者以自己的眼.耳.鼻.舌和皮肤等感觉器官为工具，直接观察人们的行为，并通过对外在行为的分析去推测人满内在的心理状态。

心里测验法：这是采用标准化的心里测量表活精密的测验仪器以及各种图表，来测量被测者有关智力.能力倾向.兴趣爱好.个性性格.成就需要等心理和行为特征的研究方法。

调查法：这是与系统观察法密切相联系的方法。它主要是了解被调查者对某一是事物的想法.感情和满意度。实验法包括实验室实验法.现场试验法.现场试验法.准实验法。

第五篇：组织行为学复习资料

组织行为学复习资料

名词解释题复习指导

1.群体：是由两个人或两人以上互动的个体组成，个体之间具有稳定关系与共同目标、彼此意识到同属于一群的集体。

2.人际关系：是个体之间在社会活动中形成的以情感为纽带的相互联系。

3.首因效应：首因效应是人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变，甚至会左右对后来获得的新信息的解释。

4.组织行为： 组织行为是指各类组织的每个成员在工作过程中表现出的所有行为。

5.社会知觉：是指个体对他人、人际关系、社会事件等的知觉。

6、组织层次：是指从最基层员工到最高经理所具有的等级数目。

7.同质群体：同质群体是指成员在各个方面比较类似的群体，尽管彼此容易相容，但假如缺乏完成任务相应的技能与经验，绩效也可能不高。

8.首因效应：首因效应是人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变，甚至会左右对后来获得的新信息的解释。

9.工作满意：工作满意是一组员工对本职工作各个方面的积极或消极的感情。

10、人际吸引：人际吸引是个体对他人的积极评价和感受。如果被某人所吸引，人们会想与他相识并喜欢同他在一起。

11.人格：是个体独有的稳定的心理特征的总和，它决定了一个人的行为方式与他人的差异。组织发展：是指全面应用行为科学的知识与技术，有计划地变革与开发组织的战略、结构、技术、人员和文化等以提高组织有效性的过程。

简答题复习

1.简述强化程序对绩效和行为的影响。

强化程序分为连续性强化和间断性（部分）强化。部分强化包括四种固定间隔、固定比率、可变间隔、以及可变比率。

下面以报酬形式作为强化物来看强化程序对绩效和行为的影响：

固定间隔的强化程序，根据固定时间付酬，如月薪、年薪，导致平均绩效，行为迅速消退；固定比率的强化程序，根据具体反应数量付酬，如计件工资，导致很高稳定绩效，行为中速消退；可变间隔的强化程序，多种时间段后付酬，如不定期发奖，导致中高稳定绩效，行为缓慢消退；可变比率的强化程序，仅给某些反应付酬，如奖励时不严格依据销售量，导致很高绩效，行为极慢消退。

2.简述创造性问题解决的步骤。

人们认为创造性问题解决包括以下四个阶段：

1．准备阶段。创造主体已明确所要解决的问题。然后围绕这个问题，收集资料信息，并试图使之概括化和系统化，形成自已的知识，了解问题的性质，澄清疑难的关键等。

2．酝酿阶段。最大的特点是潜意识的参与。

3．明朗阶段。问题的解决一下子变得豁然开朗。创造主体突然间被特定情景下的某一个特定启发唤醒，创造性的新意识猛然地被发现，以前的困扰顿时一一化解，问题顺利解决。

4．验证阶段。这是个体对整个创造过程的反思，经验解决方法是否正确的验证期。

3.简述领导与管理的区别。

领导与管理是有区别的。一般而论，领导是管理的四大主要活动之一。领导与管理在类似活动上的侧重点各不相同。

管理意味着操纵事情、维持秩序、控制偏差；领导则意味着前进、指挥、带领跟随者探索新领域。

管理者通过计划与预算处理复杂问题，他们设置目标，确定完成目标的方法，分配资源以实现目标。相反，领导者首先规划组织的远景以引导下属的行为，然后开发创新战略去实现远景。

4.简述矩阵结构。

矩阵结构是一种根据职能和项目（或产品）两个变量设计的结构形式。

矩阵结构的主要优点是能够在不同项目或产品间灵活配备资源；主要缺点是因为双重职权的存在，如果协作不好会出现混乱。

5.群体的形成与发展需要经过那几个阶段？

群体的形成与发展需要经过一系统相互联系的阶段：

1．形成阶段。主要特征是群体成员开始彼此熟悉并建立行为准则。

2．震荡阶段。关键特征是群体内部冲突不断。

3．规范阶段。群体开始有凝聚力，成员开始对群体有较强的认同感。

4．执行阶段。群体开始把主要精力用于完成任务。

最后，中止阶段。群体解散或自动消失。

6.简述组织环境的特征并举例说明与其相适应的企业。

可以从两个方面来描述一个组织所面对的外部环境的特征：

复杂性和稳定性。前者指影响组织运行的外部因素的多少；后者指影响组织运行的外部因素在某一时期内的变化情况。根据复杂性和稳定性与否，可以划分为四种类型的组织环境，并且相对应且适应于其中不同的企业（或行业）。

（1）简单且不稳定环境类型：服装业、玩具制造业。

（2）简单且稳定环境类型：食品加工业、采矿业。

（3）复杂且稳定环境类型：化工业、保险业。

（4）复杂且不稳定的环境类型：信息业、民航业。

7、简述组织社会化的过程。

组织社会化是组织期待把角色传递给每一位员工的过程。

1．预期社会化人们预期组织的某一具体角色是什么样子

2．遭遇人们进入到组织开始承担某一个角色

3．同化员工从新来者转变成为组织的参与者

4．离职退休或者辞职

论述题复习

1.论述影响组织结构选择的因素。

确立组织结构的维度、选择组织结构的类型时，应考虑以下因素：

1．环境。如果环境是稳定的，组织结构常常是机械的；如果环境是不稳定的，组织结构常常是有机的。

2．技术。随着环境从简单到复杂，从稳定到多变，随着技术从简单到复杂，组织结构从职能结构经由分部结构、矩阵结构过渡到网络结构。

3．战略。战略改变，组织结构随之也应该改变。

4．组织规模。组织规模的大小联系着不同的组织结构特征。

5．组织生命周期。组织生命周期分为四个阶段：创业、集合、正规化以及精细阶段，不同阶段具有不同的组织结构特征。

2.论述行为科学时期组织理论的基本特点。

行为科学是运用心理学、社会学、人类学等学科的理论和方法来研究工作环境中个人和群体行为的一门综合性和交叉性学科。行为科学时期的组织理论基本特点是：

1．组织是一个心理、社会系统；

2．组织是一个平衡系统；

3．组织是一个提供合理决策的机构；

4．组织具有非正式的一面；

5．组织是一个影响力系统；

6．组织是一个沟通系统；

7．组织是一个人格整合系统；

8．组织是一个人-机的配合的系统。

行为科学时期的组织理论对于组织问题的研究和管理都是一场革命。它们更多地研究组织的动态方面，强调收集实证资料，以及强调非正式组织。

3.论述组织结构及其主要维度。

组织结构是指组织成员为完成工作任务、实现组织目标，在职责、职权等方面的分工、协作体系。组织结构的主要维度包括：

1．专门化。指工作分工的粗细程度。

2．组织层次。指从最基层员工到最高层经理所具有的等级数目。

3．管理幅度。指向一个主管直接汇报工作的下属的人数。

4．集权水平。指决策权集中于哪一职权等级。

5．正规化。指组织中使用书面文件的数量。

6．标准化。指用同一方式完成相似工作的程度。

7．复杂性。指组织各部分的数量。

8．职业化。指员工接受正规教育、正规培训的水平。

9．人事比例。指组织负责人员的分布比例。

4、论述组织学习及其过程。

组织学习是指旨在帮助各类组织开发、使用各种知识以持续提高组织有效性的变革过程。

组织学习过程包括四个相互联系的阶段：

1．发现；指识别出追求的目标与实际的状况之间存在的差距。

2．发明；指设计各种解决办法以缩小差距。

3．生产；指执行解决方案；

4．概括；指得出解决方案是否有效的结论，并运用到其他条件下。

5.论述促进沟通的一般途径。

促进沟通的一般途径主要包括：

1．开放的沟通。从封闭的沟通到开放的沟通是一个连续体。开放沟通双方是坦诚的，沟通的信息是明晰的，沟通的意图是显而易见的。

2．建议性反馈。通过反馈，人们之间共享思想与感受。反馈应当是建设性的，即有助于沟通的持续进行。

3．适当自我暴露。自我暴露是指个体把有关自已的信息沟通给别人。

4．主动倾听。主动倾听对于增加建设性反馈和开放沟通都是必不可少的。倾听是一个综合运用身体、情绪、智力寻求意义和理解的过程。

6.试述组织文化与组织绩效的关系。

组织文化具有多种功能，大家最关心的问题是组织文化与组织绩效是否直接相关。彼得斯和沃德曼的观点是强文化是强绩效优异企业具有的重要特征，强文化是指组织成员拥有一套比较一致的价值观。

（1）强文化通常能促进战略文化的良好匹配，这种匹配非常有利于组织战略和执行；

（2）强文化可能会导致员工对组织目标的认同，即组织成员追求同样的目标；

（3）强文化能够激励员工，使他们献身于组织的发展与成功。

然而，研究表明，强文化不一定总比弱文化好。看来，问题的关键不在于文化的强弱，而是取决于文化的类型和内涵。只有那些能够使企业适应市场经营环境变化并在这一适应过程中领先于其他企业的文化，才会在较长时间内与组织绩效相互联系。

此外，通过工程衰退企业的研究，发现企业衰落的主要原因之一是病态文化。病态文化的基本特征是：（1）经理自命不凡，夸夸其谈。（2）长期受这种文化影响的经理，无视人们对公司现在的经营方式推出的抗议，依然如故；（3）由于原先不需要特别突出的领导才能和领导艺术，形成了偏重公司经营稳定的状况。

案例分析题

通用汽车公司副总裁艾克蒂斯（Ron Actis）发现公司缺乏良好沟通，劳资双方缺乏相互信任，严重影响了产品的生产率和员工的士气，于是他决定“让适当的信息通过适当的媒介在适当的时间到达适当的受众”。

他首先从各种专业刊物上复印了数篇论文与报告，发给每位高级主管，让他们认识到有效的沟通能够提高组织绩效。接着，他和顾问们一起重新设计了沟通系统。艾克蒂斯更新了人手一份的公司报《每日新闻》的内容，从侧重行业信息到侧重公司消息。同时，他还创办了多种出版物。例如，《GM员工》向员工家属报告公司发生的重大事件；《主管须知》向管理人员介绍沟通技术；《联系活动》探讨如何改进劳资关系，论述减少成本、提高质量、保持优势的各种措施；《焦点透视》刊登对经理、顾客、员工、供应商、工会官员等的访谈录。除书面沟通之外，艾克蒂斯还为劳资双方安排了一系列面对面会谈。会谈每周举行一次，双方坦诚地讨论各种管理问题。

沟通审计表明，艾克蒂斯的努力取得了极大成功。以前，只有不到一半的员工相信公司发布的信息；现在，80%的员工不但信任管理层，还对公司的沟通系统表示满意。更重要的是，公司的运营成本减少了5%，销售额却提高了40%。

1．艾克蒂斯的沟通计划是否有效？为什么？

2．通用汽车公司还可以采用哪些沟通措施？

解答:

案例分析要点：

面谈不同于书面材料，是传递信息最丰富的媒介。艾克蒂斯的沟通促进计划明显地考虑到有效沟通的途径，开放式沟通，管理层与员工双方坦诚，沟通的信息明晰，沟通的意图是显而易见的，双方因此能够建立相互信任，从而提高组织绩效。

案例题复习

案例一：《尊重 理解 信赖》王安电脑公司

1、根据西方人性假设理论，王安的人性观属于哪一种？

答：王安属于社会人性假设的一种。这种人性观在管理方式上是：

第一，王安关心的不仅仅是怎样对下级指导和监控，而更多是关心他们心理上的健康，尤其对下级能否接受的敢抢以及他们的归属感和身份感。第二，关心的是他们为完成任务而工作的那些人的需要上。第三，王安要求主管人员的作用要从抓计划、组织与控制转到在下级职工与更上一层次领导之间充当中间人方面来，要倾听并力求理解下级的要求，响应员工的呼声，主管人员不再是任务的下达与授予者，不再是激励与控制者，反倒成了给工人创造条件与提供方便的人，成了工人们富有同情心的支持者。

2、如果用Ｍ（积极性的高低）＝Ｅ（期望值）*Ｖ（效价）来表示王安激励员工的过程，那么请你指出这个模型中什么是目标、变量和关系。

根据弗洛姆的期望理论Ｍ＝ＶＥ，“Ｍ”：表示寂静性的高低，动机的激发力量。在王安电脑公司充分表现为王安的成功激励，使每个员工对工作的积极性都非常高。“Ｖ”表示期望值，即王安对公司利益和对员工作出贡献的期望，还有员工在公司可以一展所长实现自我价值的期望，这些表现值都很高。“Ｅ”表示效价，即对王安和员工来讲工作所具有的价值。在这三者中，三个都是变量，Ｍ员工的积极性是一个随时变化的量；Ｖ目标效价随时变化：Ｅ不同时期不同目标，也随时变化。Ｅ代表目标。即组织目标、组织所期望获得的期望值正确处理三者关系。调动Ｍ提高Ｖ增大Ｅ；要注意若一者为0，即所有值都为0。同时注意处理好三方面的关系：个人努力与绩效的关系、绩效和组织奖励的关系、组织奖励和满足个人需求的关系。

案例二；《研究所里的高干为什么留不住》老费

（研究所里来了个老费）案例分析

1、请用个性理论分析老费、老鲍和季老的个性特征。

老鲍的管理风格属于专制型领导方式，作为课题组组长，他希望靠权利和强制命令让人服从，下级没有参与决策的机会，只要奉命行事，他习惯于预先安排一切工作的程序和方法，下级就要服从等；从领导的素质理论看，老费是一个充满自信，有开拓有创新精神的人，他具有丰富的专业知识和较高的技能，办事果断，工作主动、积极，有干劲，有口才，工作效率高，但他不善于与人合作，有一定程度的专断，不能尊重人，不能帮助别人提高工作能力；季老的管理风格接近于管理方格图理论9.1任务第一型的管理。

2、季老对这样的部下应如何管理？

季老对老鲍的管理应是：（1）进一步满足老鲍进行课题研究的需要和兴趣。在研究中创造条件使他的积极性、创造性得到进一步的发挥。

（2）明确老费在本课题中的角色地位，这个地位应是配合老鲍进行此项课题研究，消除老鲍心里中老费加入课题研究后构成对老鲍威胁的心理压力；（3）针对老鲍搞好课题研究想提拔的期望，要继续对他进行鼓励，对他进行正确的价值观和人生观的教育和培养；（4）从起居生活上进行关心，在心理上多多沟通，减少不必要的误会；（5）要求老鲍要依靠老费，发挥他在此课题中的聪明才智。

季老对老费的管理应是：（1）加强价值观、人生观教育，明确其在课题研究中的角色地位，在老鲍代领下，充分发挥自己的聪明才智；（2）在生活上多多关心，为他发挥作用创造条件；（3）明确经济机制。

3、根据态度平衡理论，季老应怎样帮助老鲍使他达到心理平衡？

1958年社会心理学家海德提出“平衡理论”：当个体对单元的认知与对单元内两个对象的感情关系相调和时，其认知系统便呈现平衡；反之，当个体单元的认知对单元内两个对象的感情关系相矛盾时，其认知系统便呈现不平衡状态。这中不平衡状态会引起个体心理紧张，产生不满情绪。人们总是试图消除这种不平衡状态，以恢复一个平稳状态。海德就是从这个观点出发，提出了“平衡理论”。

本案例中的季老，首先应明确老鲍在课题研究中的角色地位，老费是配合老鲍工作的，老鲍是课题的领导，以消除他心理上由于老费加入而产生构成对自己地位构成威胁的心理压力。其次，积极配合老鲍工作，要人给人，要物给物，积极为老鲍研究工作创造条件，提高老鲍对工作本省的兴趣。再次，应多多从工作生活中关心老鲍，给予他足够的鼓励和必要的关怀，经常沟通消除不必要的误解。

案例三：《古井酒厂》

新春伊始，是许多企业回顾成绩.展望未来的时候，尤其是那些效益好的企业，更要在此时表彰一番以鼓舞士气。然而在连续几年保持高速发展的古井酒厂,此时却组织全体员工认真学习该厂《发展中的五大失误》等重要文件，并要求各单位结合本部门实际，深刻领会文件精神，找出本单位和个人工作中的不足与失误，制定措施加以改进，掀起了一个以“反思失误，提高认识，统一思想”为主题的学习热潮。古井酒厂近年来的高速发展令人瞩目，已连续五年进入按利税排序的中国500家最大工业企业行列。特别是1994年，该厂实现销售收入

5.96亿元，利税3.29亿元，各项主要经济指标创历史同期最高水平。可贵的是面对辉煌的成绩，该厂处优势而不忘看困难，谈成绩而不忘谈失误。1994年底，在王效金厂长的亲自主持下，真务实古井人对近年来的工作进行了深刻而全面的反思，以现代规范的企业制度审视自己走过的路，总结出了发展中的五大失误，人才的增长和干部素质的提高跟不上企业的发展；跨行业开发尚未建立起一套科学的监督管理机制；营销体系和机制尚不能完全适应市场不断变化发展的需要；市场竞争机制给企业带来的不利影响没有及时得到扼制；职工在生产技术上的主观能动性.创造性发挥不够等。该厂还将这五大失误以文件形式下发各单位学习讨论。

为配合并推动各单位的学习，该厂宣传部门还采取在《古井报》开设《我看五大失误》专栏等多种形式，在全厂范围内广泛.深入地开展讨论活动。全体古井人通过这次学习讨论，从失误中总结经验.吸取教训，从而提高了认识，统一了思想，以保证在以后的工作中扬长避短，不断提高工作运行质量，为古井“1995年进一步强化市场建设，实施名牌战略，发行B股，深化股份制规范改造，导入CIS战略，再创新辉煌”打下坚实的思想基础。

问题：

⒈读了本文之后，你对王效金厂长的管理风格有什么看法？

2.这个案例对你有哪些方面的启示？

参考答案或提示：

1．王效金厂长的管理风格是什么样的？

读了本文之后，首先，我认为他的管理风格是民主型的，如果按照管理方格图理论，也可以说是团队式的。他善于及时总结，按科学管理的要求，进行深刻而全面的反思，在工厂保持持续高速发展的情况下，他能够居安思危，总结出了发展中的“五大失误”；其次，他相信群众，通过全厂的学习讨论，在总结经验和吸取教训中，提高了认识，统一了思想，为企业再创辉煌打下坚实的基础。

2．这个案例对你有哪些的启示？

① 搞好企业的领导工作，领导者必须有战略的眼光；具有前瞻性；② 搞好企业的领导工作，领导者必须善于总结、及时反思，要能够居安思危，使企业具有持久发展的动力；③ 搞好企业的领导工作，领导者必须善于发动全体员工，充分调动他们的积极性；以增强群体内聚力，提高组织的工作绩效；④ 搞好企业的领导工作，领导者还必须通过各种形式全面提高员工素质，使员工能够应对形势的变化和工作难度与任务的要求。

案例四：《怎样看待奖金与荣誉》

魏亮老师为何想不通

魏亮是高山大学的经济系讲师，负责工商管理的教学工作。去年他是全校的先进教师。他热爱教学。仔细研究教法，但在研究与著述方面业迹平平，没有多大起色。今年系里来了一批年轻的硕士、博士生，改变了教师队伍的结构。这些人的特点是学历高、基础好、知识新且广，但并不象魏老师那样认真仔细地教学。他们中最有名的是孙强，刚满32岁，博土毕业，来校不足三月，就在有关专业杂志上发表了三篇论文。后来有人传说学校为了提高知名度，将调整先进教师的标准，要十分重视研究成果和著述。对这种说法魏老师并不相信，只认为“老师主要是教好书”。可在今年年底评比时，孙强被评为先进教师，并获奖金1000元；而魏亮却没被评上，至今他还想不通呢。间,休闲娱乐,美女

问题： 1，魏亮为何想不通?他应怎样对待奖金与荣誉?请用公平理论来分析

2．高山大学的经济系主任怎样才能做好魏亮的思想工作?请用认知不协调理论来分析。

参考答案或提示：

1、通过案例可以看出，一方面魏亮老师的对先进教师认知观念，没有随学校对评先进教师标准的改变而改变，另一方面他也产生了不公平感觉。从亚当斯的公平理论来看，如果一个人的劳动投入和所得报酬的比值与另一个人的劳动投入和所得报酬的比值相等，那他就会感到公平，显然魏亮认为自己认真仔细地教学；劳动投入大，就应该评上亢进教师，结果却未被评上；而孙强只是会写文章，并没有像他那样认真仔细地教学，劳动投人不大，却评上了先进教师。他觉得二人的劳动投入与所得回报之间的比值是不等的，所以他感到不公平。

2．高山大学的经济系主任要想做好魏亮的思想工作，协调魏亮的认知，使之达到平衡状态，同时使他感到公平。根据菲斯廷格的认知不协调理论，系主任需要帮助魏亮重新认识先进教师的评选标准；或是帮助魏亮在继续搞好教学工作的同时，也多发表论文；或是下评选先进时广泛征求大家意见，提高评选标准，如既要看其教学工作的好坏，也要看科研成果的水平与数量。

案例五：《大连三洋制冷公司企业文化建设》

主管大连三洋制冷公司企业文化建设的王东经理曾告诉我们：企业管理对企业来讲是一个永恒的主题，在企业管理的过程中，如何做好企业的文化建设，是一个企业可持续发展的一个重要基本建设。对于企业文化建设而言，在企业的发展过程中，它不是自发产生的，大连三洋制冷有限公司在成立伊始时，作为企业的经营者和管理者的公司经理肖永勤，就把企业文化的建设作为企业发展中的一个重要基础建设。公司刚成立时，人员来自社会各个方面。有的公司员工是下岗后被招聘来的，有的是应届大中专毕业生；还有的是国有企业派来的技术和管理骨干。他们每个人都具有不同的行为规范，也有着不同的价值理念。那么在这种情况下，如何使我们公司的管理走上正轨呢？当时我们借鉴了国有企业中被实践证明了的一些有效的管理经验，也借鉴了国外一些先进的管理思想和管理方法有效地结合起来，做好员工的思想工作，就是说做好企业文化建设。

首先，公司针对方方面面不利的因素，开始注重制度文化建设，并设定了严格管理、降低成本、提高质量、创世界一流企业的方针和目标。通过我们的严格管理，规范了员工行为，使公司员工把公司制度变成自觉的规范，进而统一到我们共有的价值取向上来。

在价值取向的建设当中，我们公司在成立时就设定了把贡献人类和地球，优化地球环境和照顾人民生活，以及公司的经济发展和我们国家的社会经济发展和企业的发展，要和社会环境共存，以及企业要和顾客利益共存，企业要和劳动者共存这样一些价值观念。通过我们的培训要在教育和规范大家的行为基础上，把公司共有的价值观念，融入到我们的管理和工作中去，使我们员工的价值观念达到一致。

如何把我们国有企业的思想政治工作方法在合资企业中得到实施呢？这就离不开我们的企业文化建设。企业文化建设，它既是我们一个管理基础，又是我们企业管理的一个灵魂。我们员工在整个管理过程中立足于岗位自我管理，立足于岗位的自我改善，有效的实现了个人的价值。把个人的价值和个人的发展，有效地融入到公司的发展当中去。我们公司也把立足岗位自我改善这项活动和ZD小组无缺陷活动和促进这些活动的开展，都作为企业文化的一个重要组成部分加以实施和推广；把公司员工立足自我改善作为企业发展的一个重要动力，在我们生产现场，两万多平方米的生产面积，165名生产工人当中，没有一个质量检查员，完全依赖于我们一种质量体系的有效运行。员工的高质量意识和我们企业文化的运行，使得我们的员工在我们的生产过程中，成为质量管理的主体。他们是生产者，又是我们产品质量保证者和确认者。我们通过企业文化建设，也建立了使我们的质量管理体系得到有效运行。在整个生产过程中，员工通过企业文化建设得到了较好的培训，提高了员工的素质，这就实现了企业实施以人为本的企业文化的人本管理有效循环。通过我们企业的文化建设，进而能够带动起我们企业生产的高效率，产品的高质量，服务的高水平，企业的高效益，进而我们还要回归到员工的高收入上。这是对我们员工价值的一个充分体现。通过几年来的运行，特别是通过企业文化的建设，已和美国有关学者所介绍的任何一个成功的企业，它都离不开企业的文化。三洋公司近几年的发展充分证明了这样一个道理。

问题：结合本案例说明应如何进行组织文化的建设？

这个案例告诉我们：做好组织文化的建设工作，是一个组织可持续发展的一个重要保障。组织文化建设，它既是组织管理的基础，又是组织管理的灵魂。有了组织文化，员工就可以在组织的整个管理过程中立足于岗位自我管理，立足于岗位的自我改善，有效地实现个人的价值；把个人的价值和个人的发展，有效地融入到公司的发展当中去，同组织的发展目标有机地结合起来。

组织文化，主要是在一定的历史条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。在企业中通常称它为企业文化

大连三洋制冷公司的企业文化从物质层、制度层和精神层三个层面上，把企业的价值观念、组织信念、组织目标、规章制度、职业道德、组织情感等要素很好地结合起来，构成了独具特色的中国合资企业文化，并使其具有导向功能、规范功能、凝聚功能、激励功能、创新功能和辐射功能。他们通过企业文化建设，使质量管理体系得到有效运行。在整个生产过程中，员工通过企业文化建设得到了较好的培训，提高了员工的素质，这就实现了企业实施以人为本的企业文化的人本管理有效循环。

大连三洋制冷公司成功的企业文化建设例子告诉我们，要搞好企业文化建设必须做到以下几点：①领导者重视、调节和控制。如公司经理肖永勤，就把企业文化的建设视为企业发展中的一个重要基础建设来抓。②领导者对重大事件和企业危机的反应。③领导者进行详细的角色示范，教育和培训。如使员工在立足岗位自我改善这项活动和ZD小组无缺陷活动中得到锻炼和提高。④合理制定与实施分配报酬和提升的标准。⑤科学合理地制定招聘、挑选、提升、退休和解聘职工的标准。大连三洋制冷公司在刚成立时，就注意到了企业挑选新成员是内化和渗透文化最核心的一个方面，而且也是最有效的方法。

案例六：《小苗的成长案例》

课堂讨论案例：北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长

问题：请分别用内容型和过程型激励理论来分析小苗的成长过程。

参考答案或提示：

这个案例是一个企业成功运用激励理论来激发起员工积极性，并获得成就的典型案例。

（一）用内容型激励理论分析案例：

内容型激励理论也可统称为需要理论，都是围绕着如何满足需要进行研究的，共有4种理论：需要层次论、双因素论、ERG理论、成就需要激励理论。我们这里选取需要层次理论和成就需要激励理论进行分析。

1．需要层次论，马斯洛需要层次论主要有七种需要：生理的需要、安全的需要、友爱和归属的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要、以及自我实现的需要。

在小苗的成长这个案例中，雪莲羊绒有限公司通过几次奖励给他住房，并且在授予先进称号、晋级、职称和工资待遇上也给予了相应的物质和精神的奖励，不但满足了小苗的基本生理需要，同时也使他获得了友爱归属的需要和尊重的需要。小苗获得了组织的关心爱护和支持，以及重视和赏识，使他产生了强烈的自信的情感。在公司持续6年的支持下，他获得了研制的成功，并最终实现了的自我实现的需要，（即使人能最大限度的发挥自己的潜能并完成某项事业的欲望），小苗的人生价值获得了最大程度的体现。

2．成就需要激励理论

这个案例更为重要的是：运用成就需要激励理论，分析如何通过公司的培养与努力，造就了小苗作为一个高成就需要者的成功。北京雪莲羊绒有限公司的案例告诉我们，在激励人的过程中，可以采用多种方法。麦克利兰认为一名高成就激励者具有以下特点，第一：对胜任和成功有强烈的要求，他们愿意接受挑战，往往为自己树立有一定难度而又切实可以达到的目标，以不断获取成就需要的满足；第二，他们愿意承担所做工作的个人责任；第三，对他们正在进行的工作情况和成绩，希望得到上级组织明确而及时的评价与反馈。据此，小苗是一个高成就需要者，公司为他创造了高成就的机会，小苗在为公司做出成就的同时，公司及时给予他必要的物质激励，就是说把内激励和外激励有机地结合起来，不仅考虑了小苗的成就激励需要，而且能够及时地给予必要的物质鼓励，也促使小苗在工作上更加努力，为企业做出新的贡献。

（二）运用过程型激励理论分析案例

这里，我们主要运用弗罗姆的期望理论进行分析，期望理论认为：当人们有需要，又有达到这个需要的可能，其积极性才高。激励水平取决于期望值与效价的乘积。在小苗成长这个案例中：

（1）分梳技术的研制及其成功对小苗有很高的满足个人需要的价值，他有这样一种抱负，一种追求，小苗的主观性效价是高的；（2）同时，小苗对于付出努力行为以实现目标的可能性也有充分的信心，其期望值也是高的。在这种情况下，公司给予小苗持续6年的项目支持，使小苗通过努力取得了绩效，达到了预期的目标；又通过绩效获得了组织的奖励，包括物质的和精神的奖励；最终通过奖励满足了个人需要。所以，这个案例显示出，研制工作本身所提供的效价（即内酬效价）、完成任务的效价、以及外在奖酬的效价（外酬效价）都是高的；同时，完成任务内在的期望值和完成工作任务能否导致获得外在奖酬的期望值，也都是不低的，所以，小苗的积极性得了充分的激发和调动，并最终获得成功。

这个案例告诉我们，具有高度成就需要的人对于企业和国家都有重要的作用，企业拥有这样的人越多，发展就越快，越能取得经济效益，国家拥有这样的人越多，就越兴旺发达。可以通过教育和培养造就出高成就需要的人。无论是企业还是国家都要注意发现、培训有成就需要的人。