浅谈日本的企业文化与借鉴

第一篇：浅谈日本的企业文化与借鉴

中国地质大学（北京）期末考试论文专用 课程名称:企业文化班号：10070911学号：1007090119姓名： 邓帅成绩：

浅谈日本的企业文化与借鉴

【摘要】：管理是一门艺术，然而文化又是管理艺术中的精华，是管理中不可或缺的软实力。不同的文化造成不同的价值观念和行为特征，并进而在管理领域内形成不同的管理模式。在不同的管理模式和管理体制下，对人的管理以及结果则完全不同。战后日本经济的成功，是由于企业的崛起和蓬勃发展。而日本企业充满活力，不断发展，就是因为拥有着独特的日本企业文化，这其中包括了日本一些传统的企业家文化和日本企业家的社会责任等方面的内容。这是由于日本的这种典型的企业文化促使得许多日本大企业取得了巨大的成就，在世界企业中处于领先地位。通过对日本企业文化的探究，从而借鉴日本企业文化的成功经验，然后对我国的企业发展起着推动作用。

【关键词】：日本企业文化社会责任借鉴

1.日本的企业文化及特征

1.1日本的企业文化的根“合和”文化

日本文化是由中国的儒学、源自印度的佛教和日本民族原有的神道融合而成的复合文化。儒学、佛学和神道被称为日本文化的三种基本颜色。二战以后，西方文化才较多地传人日本。中国的儒学，包括孔子、孟子等人所提倡的礼教和为人哲学，对日本文化影响最深。年长和社会地位较高的人常常以孔孟之道作为“座右铭”；而许多公司的经营理念仍具有相当浓厚的儒学色彩，例如，丰田汽车公司以“天地人知仁勇”为其座右铭，它的来源却是孟子的“天时不如地利，地利不如人和”以及孔子的“好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇”的思想。

日本的著名企业家这样总结了中国文化在日本的影响：日本企业的终身雇佣制和年功序列工资制度是根据孔子的“礼”的思想并结合日本的具体情况提出的； 日本的企业工会制是根据“和为贵”的思想提出的； 日本企业与职工的全面关系(不仅仅是工作关系)是儒家思想“爱人者人恒爱之，敬人者人恒敬之”的具体体现。

正是日本企业紧紧地把握了“合和”文化，使得日本企业员工们之间，员工与企业任课教师：曹希绅、韩丽红日期：2012年 04月 25 日

之间及其企业之间保持着良好的关系，员工们始终把企业当成是自己温暖的家，一心一意地为这个企业效力，最终为企业创造出许多丰富的利润，最终使得很多家日本企业高速地腾飞，最终成为了世界上知名的企业。

1.2提倡“以人为本”的团体主义

日本民族的团体主义精神由三个组成部分，一是由日本传统的“武士道精神” 中的忠于国家构成，由忠于国家到忠于企业、忠于自己所属的团体；二是由植根于日本国民内心深处的危机感和忧患意识而形成的团结合作、一致对外的思想构成，在任何时候都以群体发展为基础，以整体优势为动力；三是将中国文化“和为贵” 的思想融入其中，日本人认为“和为贵”是企业领导者和职工双方的需要，领导者始终相信：职工的干劲和士气是企业最重要的资源，比财、物更重要；同时职工也需要一个和谐的、有归属感的、能相互帮助的集体。

日本的终身雇佣制实际上是团体在经济上形成的命运共同体，大家同舟共济，在大海中航行，不团结就要翻船。所以日本的企业非常重视对职工进行集体主义教育，在企业内部形成巨大的整合力、形成巨大的战斗力。这是因为如此，日本的企业依靠着强大的团体主义，使得员工们心连心，企业之间互相帮助，最终使得日本的企业渡过了战后重建最困难时期以及后来的经济危机，使得日本企业犹如雨后春笋般快速发展，最终使得日本经济腾飞了，使得日本成为了发达国家。

1.3根深蒂固自强不息的民族生存危机意识

日本国民教育的宗旨之一是要使每一个日本人都有危机意识。从小学开始每一个孩子就必须懂得：日本是一个国土窄小、自然资源贫乏、但人口并不少的岛国；日本人不能“守株待兔”，不能固守本土而生存； 日本必须得到世界各国的资源支持；必须学习外国的文化，包括科技和管理等等。

民族的忧患意识促使日本人勤奋学习外来文化，以弥补自己的不足，在科学技术、政治、经济、教育体制等方面都尽量吸收外来的优秀文化，并尽可能地使之与本民族原有的传统文化结合起来。这就使得日本的文化能博采各家之长，形成优秀的文化，从而为日本的全面发展提供了肥沃的土壤和强有力的基础，日本战后的企业飞速发展正说明

了这一点。

2.日本的企业社会责任

企业社会责任代表了当今企业管理领域正在兴起的一种新理念。日本企业注重社会责任，关注员工利益，形成独特的感恩伦理，但同时存在过于以本企业为中心，对企业绝对忠诚而忽视了企业对社会其它利益集团的关注，使企业漠视消费者的利益与需求。日本企业社会责任理念启示我国企业、社会和政府都应当积极关注企业的社会责任问题，构建和谐社会。

2.1日本企业社会责任的特点

在日本企业发展的几十年中，日本企业的社会责任也得到了迅速发展，通过对这些成功经验的总结，我们发现日本的企业家的社会责任有七大特点：① 向社会提供有用的财富和服务；②努力实现职工的精神与物质两方面的富裕；③在注意保护环境的前提下开展企业活动；④通过各种活动积极为社会做贡献；⑤通过各项事业活动，努力提高所在地区的社会福利水平；⑥不参与破坏社会秩序及安全的活动；⑦努力使企业的行动原则与社会常识一致。

2.2关注员工利益，提倡“以人为本”的企业社会责任实践活动

从社会责任实践看，日本企业关注员工利益，提倡“以人为本”。日本企业大多注重社会责任，着力把企业变成员工的大家庭，不会轻易辞退员工，企业维护职工个人的利益并努力满足员工的需要，只要是员工合理的要求，在能力范围之内都应予以满足，同时企业在实现其目标，即实现企业利润最大化的同时，也要将对员工的责任作为企业的根本目标加以追求。企业尊重员工对自身价值的占有，反对异化劳动，实现员工的全面发展，关注员工成长，提倡“以人为本”的经营理念。日本企业家信守“社会责任为中心”的经营哲学的结果，更多地强调“以人为本”观念。具体的表现着有三大方面，具体如下：

2.2.1企业是人的集合体

众所周知，人是认识客观，也是改造、变革客观事物的主体，主体的素质状况如何，直接影响和制约着变革客观事物的深度、广度的效果。日本企业家认为企业经营应以人为本，把人的因素放在中心位置，时刻把调动人的积极性放在主导地位。科学研究的最新成果表明，人类的潜能是巨大的。实践证明，一个人只要处于自由、轻松的状态，工作学习的效果就特别好，创造性就会得到空前的发挥。一个企业要开发人的智力潜能，就应使企业员工经常处于轻松愉快的氛围中。劳动者是最活跃的生产力要素，谁能充分发挥这种最活跃的生产力要素，谁就会取得企业经营的成功，日本的一些企业恰恰做到了这一点。

2.2.2企业应满足人的需要

日本大多数企业认为：办企业是为了满足人们的需要，不是单纯追求最大限度的利润； 是为了尽可能地发挥人的聪明才智，使企业中的员工得到全面发展，不是把员工仅仅作为机器体系的一部分，要提高员工的工作质量和生活质量。这充分体现了“以人为本”的观点。在“企业为人”与“企业追求利润最大化”的对立统一的关系方面，日本企业在保证生存的条件下强调企业的终极价值不仅仅在于维持生存发展，而在于发挥企业真正的价值。日本松下公司经过多年的经营实践，形成了这样一个价值观：企业的价值，就在于促进社会的繁荣，得到社会和全体员工的认同。

2.2.3企业靠员工发展

日本企业的“以人为本”的理论认为，企业经营管理体制的主体是全体员工，办企业必须依靠全体员工的智慧和力量，实行“全员经营”有利于调动每个员工的积极性，保证经营的正确和经营目标的实现。日本在战后一段时间进行民主改革运动中产生了日本员工主权制度，确定以核心员工为中心的员工基本上就是企业的主权者与管理者，从而赋予员工主权。在企业内部倡导的是“人性尊重”，把自由作为每个人的人性本能，在此基础上凝聚起亲密无间、相互依赖的尊重人性的组织。在企业与人的关系上，日本式团队是在“家庭”和“效忠”的基础上建立起来的。企业依靠员工的主要手段是对其成员终身雇佣，并随年龄增长给予相应的地位和待遇，允许并鼓励成员积极参与企业事务。这样，企业充分考虑了员工的利益需求，使其认识到自己是企业的主人，不断为员工的工作及生活创造良好的条件。

3.日本企业文化对我国企业的借鉴

3.1企业重视员工利益，关注员工成长

日本企业为员工创造良好的工作氛围，实行终身雇佣制及年功序列制，企业成为员工的大家庭，企业主在情感、道义和责任上都不会轻易辞退员工，反而想尽办法去提升员工价值，而社会也给辞退员工的企业以一种文化的压力，使得这类企业形象不佳，经营难以成功，这样劳资双方形成稳定的雇佣关系，不再是只关系到员工的一次工作机会，而是与员工的事业发展，甚至是家庭生计息息相关。

我们中国的企业应该向日本企业积极学习，特别是要对员工负有社会责任，关心员工的工作和生活； 员工也会努力工作，企业没有必要担心员工的工作态度。员工与企业之间形成的这种稳定的关系，与企业家这种“以社会责任为中心”的经营哲学是分不开的。所以，我们中国通过这样可以使得员工和企业的心紧密结合在一起，使得员工能够死心塌地的为企业的发展而奉献自己的力量，从而推动中国的企业又好又快的发展。

3.2树立类似日本家族企业的“大家族”观念

日本文化具有“欧、汉、和”文化相结合的特点,与中国文化具有相当的同质性。日本家族企业广泛吸收了中国儒家文化的精髓,但在“家”文化上又和中国不同。日本人的“家”通常不是指生理基础上的家庭,而比较像是家庭成员共同使用的家庭财产的信托机构。

与日本家族企业的“大家族”观念不同的是,中国民营企业的家族观念仍然是以血缘关系为基础所形成的。从企业人力资本的搜寻和获取角度上看,中国民营企业的这种狭义的家族观念,使得家族企业难以真正突破以血缘关系为背景的人力资本选择的局限。随着技术的进步和企业规模的扩大,单纯依靠在家族成员中选择管理人才的结果,就是选择空间会变得越来越狭小,可用的人才会越来越少。同时,长期的家长制管理,也会使家族企业的领导者变得刚愎自负,减少了优秀人才加盟的机会和可能性。因此,中国的家族企业在很大程度上将不得不借鉴日本的经验,树立类似日本的“大家族”观念,拓展企业管理人才选择的空间。

3.3培育健全的社会责任意识

通过对《组织行为学》这门课程的学习，组织是社会的一分子, 它要在社会中生存并显示其存在价值, 至少肩负着三个方面的使命:为社会提供产品或服务, 为生产者创造良好的生产和生活条件, 生产或服务过程合乎法律和伦理。这就是说,组织的管理行为不仅要为组织成员谋求利益, 还必须承担与其享受权利相称的责任和义务, 在管理行为中贯彻合理的道德规范。这些责任主要包括参与保护环境的活动, 协调组织与所处环境相异的目标, 以实际行动调和组织、组织成员与社会大众之间的利益, 把履行合理的道德规范当作自身的责任等等。

通过以上对日本企业文化的探究，我们中国企业在实际的运行中应追求企业社会责任、诚实与正直。同时我国的企业应把履行合理的道德规范当作责任充分反映了组织的管理行为中积极负责的健全态度, 因为许多组织为了谋利, 考虑到遵守道德规范对自己有利, 因而也会履行道德承诺, 考虑到对自己不利时, 则不一定遵守道德准则。只有把遵守道德规范, 履行道德承诺当作为自身管理行为的应有责任, 才是一种积极负责的健全的责任观念。只有我们培育了健全的社会责任意识，中国企业的员工对企业能够全心全意的付出，这样中国的企业才能建立成一个有家的温暖的企业，这样的企业才能够很好的发展，最终促进中国企业逐渐走向世界性的强大企业，从而推动中国经济更好的发展。

3.4借鉴日本企业文化，完善培训与考核

我国的企业应该向日本企业，将企业文化的要求贯穿于企业培训之中。这种培训既包括企业职业培训，也包括非职业培训，尤其是非职业培训，中国企业要改变以往生搬硬套的模式，采取一些向日本企业较灵活的方式，如非正式活动、非正式团体、管理游戏、管理竞赛等方式，将企业价值观念在这些活动中不经意间传达给员工并潜移默化地影响员工的行为。

企业文化的要求要融入员工的考核与评价中。我国企业大部分企业在评价员工时以业绩指标为主。即使有些企业也提出德的考核，但对德的考核内容缺乏具体的解释和具体量化的描述，考核评价时各人根据各人的理解进行，并未起到深化企业价值观的作用。所以，我们国家要借鉴日本企业的优秀经验，在考核体系内，要将企业观念的内容注入，作为多元考核指标的一部分。其中对企业价值观的解释要通过各种行为规范来进行，达

到诠释企业价值观的目的。

最后，我相信中国企业只要积极吸收日本企业文化的优点，并且结合自身发展的特点，使得自己的我们中国的企业能够更好的发展，并且最终成为世界上著名的企业，成为我们中国的骄傲的。

【参考文献】

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第二篇：日本企业文化与宗教信仰

1日本企业文化和宗教信仰

【摘要】：企业文化对一个企业的作用不容小觑。二战后日本迅速崛起，日本企业的快速发展，也使日本企业文化成为了学者研究的热点话题。本文主要研究了日本企业文化中的宗教信仰问题，旨在更好得理解日本的企业文化和宗教之间的关系。

【关键词】：日本宗教信仰企业家宗教活动文化

企业的精神价值文化是企业文化的核心，是宗教信仰与经济民主主义思想融合而成的产物，日本的企业人士往往把宗教信仰引人公司的精神价值文化中，培养员工把公司作为“家”的意识。宗教色彩浓厚是日本企业文化中最大的特点。

日本企业宗教信仰的国民基础现状

日本总务厅统计局编的《日本统计年鉴》1990年版的统计表明：日本宗教人口为2.177亿人，是日本总人口的1.8倍。从中我们可以知道，大多数日本人并不只信仰某一个宗教。多神教，即一种宗教里有着许多神，是日本宗教信仰不同于其他国家的宗教现象。大多数日本家庭既有神龛又有佛坛，同时也可能是其他宗教的信徒。由此可见，宗教信仰对日本国民的重要性。宗教信仰和日本企业文化关系密切的原因

（一）宗教发展影响日本企业文化

5世纪前后和6世纪中叶，我国的儒教和佛教文化开始传入日本。7世纪初，圣德太子在日本大力推广佛教和儒教，以巩固对日本的统治。圣德太子吸收了两大宗教中的“和”式统治和神道中“忠”为代表的教义。并把“和”与“忠”确定为日本的国教，对日本近代产生了深远的影响。经过历史的积淀和锤炼，“和”与“忠”成为了日本企业文化的代表，宗教信仰在日本企业文化中占据着重要的地位。

（二）宗教信仰满足企业的文化需求

宗教作为一种精神文化存在于企业之中，必定有其理由。从宗教的特点来看，宗教信仰能够满足企业的文化需求。首先，在社会功能上，宗教可以统一人们的思想，使人们共同认定一种价值观，彼此可以加总成一种强大的精神力量，并影响后人。日本宗教文化中的“和”、“忠”的思想使日本企业充满凝聚力，员工对企业的绝对忠诚为企业的发展提供了保障。其次，宗教具有超越性，讲究对彼岸世界的追求，具体而言就是超越现实生活，去努力填充人的纯精神领域的需求，具有一定的出世性。当然，“求大同，存小异”，即企业的发展要保证目标的一致性，但也追求个人有自己特殊的工作方式，对于日本企业来说也是同样适用的。再者，企业文化的核心是价值观，是为了维护企业所有员工的思想和行动一致的管理工具。企业家利用宗教的信仰来治理企业，能够达到增强凝聚力，拓展市场的需求，丰富企业的文化内涵的目的。企业家的宗教信仰影响日本企业文化

企业文化是企业家的人格化，企业家与企业文化具有内在统一性。企业文化的性质和风格决定于企业家的品质、胆识和才华；在企业文化的塑造、发展和传承的过程中，企业家扮演着设计师、倡导者和实践者等重要角色。在日本企业家看来，人们通过工作不仅在于获得物质需求，更重要的是为了获得精神需求，而精神需求的获得需要通过信仰来实现。企业作为工作的载体应当要负起满足物质需求和精神需求的两大责任，由此我们也不难理解宗教的痕迹在企业里随处可见的原因了。

（一）企业家热衷的禅宗对日本企业文化的作用

禅宗认为，万物是空无的，都是人的感觉存在，因而，事实上的空无，实际上充满了“万物”。企业家利用禅宗的大智慧来经世济用。神超物外，处众平常，身在事中，不为物累。这样的宗教信仰丰富了日本的企业文化。在日本人看来，没有市场就表现为一种充满了“无”的市场，这个“无”，完全可以去占领。表现为一种是从别人手中抢到市场，另一种是开发、创造市场。

（二）企业家信奉的神道教影响日本企业文化

神道教强调妇女的从属地位，强调义务与责任感，强调个人利益要从属集体利益。一个人如果不承担对集体的义务，就会感到羞愧。大多数的日本企业不会将“赚取利润”这个目标放在首位，而会更多的强调企业 应承担的对国家、社会乃至人类的责任。日本企业家们在谈论企业目标、经营哲学时，像是一位宗教得道者在传教布道。

（三）日本企业家还深受佛学的影响。

“顿悟成佛”是指众生无须经历长期的修习，只要刹那间领悟自心等同佛性，便是成佛之时，所以，日本企业里，大家都相信：只要确定目标，就一定能够达成目标。佛教强调悟性，日本企业里强调管理者要悟到管理工作的本质，并加以自己的创新意识和自主意识，形成独特的管理风格。“尊崇神佛，心存感激，为报恩感谢而生活”是丰田汽车公司提出的独特的管理思想，这使丰田企业员工的奉献精神得到了得淋漓尽致的发挥，给员工带来了精神上的满足。企业活动影响宗教信仰

（一）宗教影响日本企业的日常活动

日本企业日常的一些常规活动中富有浓厚的宗教色彩。每年三菱集团的各公司都要在土佐稻荷神社内举行祭祀活动；松下的创始人松下幸之助提出“在制造产品之前，首先是培养人。”他为了使员工相信工作是为了追求人类的幸福生活，通过举行各种宗教活动把宗教的教义、精神和企业结合起来，并把他灌输给员工。日本企业家利用宗教活动影响下属的思想，并使之达到自己所希望的境界，更通过宗教活动协调企业管理部门之间的关系，使管理层内部的指导思想达到了高度的统一。

（二）宗教影响日本企业对员工的培训

对新员工的培训是每个企业必不可少的环节。大多数日本企业在新员工进入时，定会对其进行思想上的培训，从而使员工更好地接受企业的经营哲学，成为企业集团的一份子，从而接受该企业的文化和推崇的宗教信仰。

（三）企业墓地及企业对已故职工的祭祀是日本企业特有的现象

最澄随遣唐使到浙江省天台县国清寺留学回国后在比睿山建造了延历寺，大阪银行、丸大食品、滋贺银行等，随后50多家大企业主要以大阪、京都、滋贺县为主，都在延历寺大陵园内建了企业墓地。空海回国后在高野山建立金刚寺。那里有美能达、日产汽车公司、麒麟啤酒、佳能等20多家大公司的墓地。死去的员工会被埋葬在灵塔下，为了表示对死去员工的缅怀之情，每当节日来临时，企业的领导会组织员工一起到墓地举行宗教仪式，这也是对新员工进行的现场教育，目的是为了使他们更忠于企业。小结

日本企业都拥有自己独特的宗教思想。企业最高领导者往往通过不断向他的员工传播自己的经营理念来实施自己的教义，结果便是企业员工愿意为了维护他们的信仰而选择舍生取义，像是一群狂热的宗教信徒。宗教信仰是日本企业文化中的重要组成部分，它丰富了日本企业的文化，给日本的企业带来了强大的凝聚力和向心力。因此，从一定程度上说，宗教与日本企业文化密切相关，是日本企业文化中的特殊组成部分，宗教信仰在日本企业文化中产生了重要的影响。【参考文献】：

郝杰．《谈宗教对日本企业文化的影响》【J】．商场现代化，2009年第6期 李元亮．《日本企业文化的宗教特征》【J】．现代企业教育，2010年第9期

杨月坤、丁恒龙．《论企业家与企业文化的内在统一》【J】．改革与战略，2010年第3期 叶芃．《剖析日本企业文化的宗教现象》【J】．经济管理文摘，2008年第14期 周爽．《企业文化的宗教性探讨》【J】．经济管理文摘，2008年第14期

第三篇：日本企业文化

宁波大学答题纸

（20 12—20 13学年第 2学期）

课号： 064TSEAH0课程名称： 日本企业文化改卷教师：

资生堂的文化解读

【摘要】:资生堂化妆品公司是一家拥有134年历史的化妆品集团企业。从座落于东京银座的第一家西式药房起源，经过多年努力如今已畅销全世界，所生产制造的化妆品得到全球消费者的肯定。资生堂的成功，其中文化因素不可忽视。本文就从多个角度详细介绍日本资生堂的企业文化。

【关键词】:资生堂 日本企业文化 广告文化 品牌形象 花椿

1872年创立于日本的资生堂，绵延三个世纪发展至今成为销量排名亚洲第一、全世界前五位的化妆品企业，有其深厚的文化背景。

一：悠久的发展历史

资生堂以药房起家，最初并非是化妆品公司。1872年，曾任日本海军首席药剂师的福原有信于日本的文化潮流中心——银座，开办全国第一间西式药房。1888年，他成功研制了全日本的第一盒牙膏，令资生堂成为日本本土为人熟悉的名字。1897年，资生堂创制出红色蜜露，这是一突破性的美颜护肤化妆水一酒红色的化妆水，为资生堂开始了踏人化妆界的第一页。1916年，福原有信的儿子福原信三成立资生堂的设计部门，专责产品包装和宣传。自此，资生堂的品牌形象，可算有了雏形。1918年至1921年，资生堂开发了第一款为公司建立香氛声誉的香水。1923年，资生堂开展连锁经营模式，加强作全国性的宣传，形象亦同时变得更加鲜明。1957年，资生堂开始开发国外市场，1978年推出的Moisture Mist化妆品系列，包装构思乃取材自日本红漆器。其间，资生堂另外推出的各色化妆品、香氛及护肤系列，却彻底地国际化，选用了充满西方味道的包装。

到了近代，对资生堂品牌的化妆品系列影响最深远的形象设计师芦丹氏创制的女性形象，都似真还假、既虚无又实在，结合了东方及西方的美，这也正是资生堂的所塑造的女性形象。

如今，资生堂已成为全球顶级的化妆品公司之一，拥有健全的市场网络，涉及的领域除化妆品外，还包括洗颜护肤品、美发护发品、香水、药品、食品、时装等。二：品牌形象

当时，店铺、厂家用创业者的姓氏命名是日本传统，而建筑行业还多像暴力团一样叫什么组，以致美国占领军高官以为净是暴力团的公司，资生堂在兴业之初就彰显文化。“资生”一词取自中国的《易经》，坤卦中有“至哉坤元，万物资生”的说法，涵义为孕育新生命，创造新价值。“至哉坤元，万物资生”意为“赞美大地的美德，她哺育了新的生命，创造了新的价值。”这一名称将先进技术与传统理念相结台是资生堂品牌形象的反映。“资生堂对时代作出的贡献之所以远比化妆品为大，是因为仰赖于时代的审

（1）美观以及女性形象。”这是确立资生堂风格定位的山名文夫说的话。资生堂固然制造了

化妆品这种“物质”。但是它的贡献决不仅仅限于物质，而是对于使用化妆品的“人”的意识也给予了影响。资生堂在全球制作的各类广告也恰如其分地作了很好的宣传。它不仅只限于说明化妆品这种“物质”，而是把资生堂关于化妆品使用者的高雅情绪、新的审美观、美好的女性形象等等意识传达给用户。

三：广告文化

（一）广告播放

资生堂从不使用狂轰滥炸的广告模式，也不参与竞标，而是开展各种具有独特风格的广告宣传，特别是具有丰富想象力的广告设计构思。有力地激发了消费者的购买欲望，为资生堂的产品开拓了广阔的市场。

（二）：有创意的广告——想象力、东方维美主义、东方灵魂

如果有机会翻开资生堂百年来的广告图册你将看到古老东方温润的美丽是怎样与时俱进的。(2)

中国人首次接触资生堂技术的产品是“东方温和型”的“华姿”洗发水和护发素，其以柔和画面为主调，充满东方式大家庭温馨气氛的电视广告一度迷倒了大批的中国主妇。在国际市场上，资生堂的广告留下了许多经典之作。有一套美容化妆品的广告画，画面是一个皮肤细嫩的美女，脱掉一副蜡黄的而具，标题是“白润恢复了！”粉饼广告是一个为香气浓淡而发愁的妇女，以扇面半遮着脸，意思是“香气过淡人扫兴”；眼用系列化妆品的广告设计了一个双手交叉掩面的少女，使一双清澈明亮的眼睛显著地跳跃出来，以“人的面貌始于眼”为题，点出了商品的用途身价。

在资生堂数以千计的化妆品中，我们能够感触到那句著名的口号——“装饰人类的科学”的内涵实质：同时如果认真地浏览资生堂数百年来所做的广告，我们则更真切地体会到那唯美主义的视觉哲学所带来的关乎于美丽的感觉。

对于美学的一贯坚持，是资生堂广告的鲜明特点。在资生堂早期的平面广告作品中，大量插画和素描手法的运用，把日本女性的柔美风姿和迷离情调表现地淋漓尽致，使得产品和品牌的形象独具韵味。

六十年代中期以后，资生堂的平面广告开始以摄影的制作方式取代运用已久的插画设计，但还是在风格上保留着插画和素描的特质，值得一提的是，为了使口红等产品的细部功能更加凸显，早期的摄影作品除了较以往蹦快、鲜艳之外，还采取过度曝光方式处理非必要部分，使作品中女性的面部线条更具视觉冲动和力度美感。

九十年资生堂正式推出“装饰人类的科学”的企业理念口号。从“人”、“装饰”和“科学”这几个各自独立的关键词中，已明确展现出资生堂致力于提升生活品质的企业特质及追求美学、健康和幸福的惯理念。于是在过去展现产品万种风貌的广告基础上，（3）资生堂推出了对“人”，对”美”的坚持的企业形象广告，一举导人企业CIS。

1980年资生堂便开始了进军法国，在迈入国际市场的关键时刻，资生堂网罗了曾负责克而丝汀.迪奥的创意设计的法国名设计师Serge Lutens担任广告创意及制作工作，Serge 1uteris是以其追求极致的唯美主义，及表现欧洲古典、豪华景致的诗化风格为世界带来莫大的冲击，于是在唯美主义的设计理念上Serge Lutens与资生堂融为了一体，从他的系列作品中可以看出他对女人的独到见解。他认为“理想的女人”应该有着细白的肌肤，并身着个性化的装扮。这足他表现女人纤细及高雅的独特手法。的确，在Serge Lutens所创作的系列资生堂厂告作品中我们看到的女性形象实在是优雅到了极致。同时作品所散发出的鬼魅般的魔力，令人吸为观止。色彩搭配之前卫，光影架构之细腻，表现手法之新颖，东方人的灵魂在画面深处游走。整个作品神形兼备，似乎早已超越时空，在广告的短暂生命中散发着一股恒久的韵味。

（三）：代言人

在广告代言人的甄选方面，资生堂亦非俗辈。不仅有广末凉子、持田香织、袁咏仪、刘若英等美丽女星，还请郑伊健代言Js系列男用护肤品，甚至还邀请日本超人气组合“SMAP“的专用形象设计师、化牧师及摄影师为其进行设计，目的就是希望在广告中展现出他的完美护肤形象。资生堂在点滴之处透露出的对美的独特诠释，尤其是对东方美

（4）的深刻理解，正是资生堂广告优雅的体现。四：建立消费感动服务理念

（一):《花椿》情结

1937年，资生堂为了配合它为忠实顾客设立的山茶花会的成立，资生堂同时发行自身品牌的时尚杂志《HANATSUBAKI》即《花椿》。资生堂作为化妆品商首次出版文化杂志并通过全国性的连锁网络向消费者免费派发，开创了日本先河。

就从其封面来看，《花椿》把西方的简洁明快与东方的雍容典雅的融合作为设计的指导思想，使它洋溢着古典神韵和现代潮流，创造出一种东西合璧的风格。它突出了刊名与期号，为读者加深了对其刊名的印象，使得读者对于资生堂的品牌标志印象更深刻，对产品的销售很有好处。

1967 年在女性读者中开展了的“花椿公募诗”活动，引起读者的积极响应并获得了广泛的好评。1983年“现代诗花椿赏”的设立更是对现代日本诗坛产生了很大的影响。这些内容使得女性在关注外在美的同时注重自身的文化修养及内在的气质，使女性对美有了更加深刻的理解和认识。另外，消费者除了可以看到纸媒介的在杂志外，还可以在资生堂的网上看到《花椿》的最新内容。

资生堂出版了杂志《花椿》月刊，并成立了花椿俱乐部，该俱乐部会员人数最多时达1000万，几乎每6名日本妇女中就有一名。通过杂志和俱乐部媒，资生堂成功地左右

（5）了消费者对产品的选择和对产品的依赖。

（二）：用服务来强化品牌内涵

资生堂宣称它所从事的是一个文化服务产业，其三大价值即卓越品质、人文科学和以诚待客，构成了其品牌内涵中服务的特色。

在化妆行业，品牌的传递载体除了广告，还有一线销售柜台的美容顾问。后者可谓是资生堂品牌的形象大使，也被外界认为是资生堂最重要的“武器”。1934年资生堂招募了9名Miss SHISEIDO（资生堂小姐），即现在美容顾问的前身，她们不仅要接受美容技术、待客态度、推销口才等训练，还要接受皮肤学、色彩学、文化、艺术、西洋画、声乐等教育，被塑造成富有内涵且知识渊博的形象。

2005年担任资生堂社长的前田新造更是认为，在资生堂的全球化中，美容顾问是全球拓展的开路先锋。他惊世骇俗地取消了美容顾问绩效评价标准中的“销售额”考核，新加了顾客对美容顾问的服务满意度，以邮寄明信片形式请顾客为服务满意度进行评价。他认为，美容顾问的工作是给顾客带来美的感受，销售目标的完成应该基于美容顾问把真心让顾客变美的热情传达给顾客，让顾客由此购买资生堂的产品。这与资生堂2005年新推出的企业宗旨“一瞬之美，一生之美”相吻合。资生堂认为，“一瞬之美，一生之美”除了时间轴上的指向，还包含着由内而外的美。前田新造所强调的“给产品赋予精神”也正是由此提出，这意味着不仅要改变顾客心中对产品的形象，更要丰富顾客内心对产品的感觉。“如果顾客对这个产品用得比较好，我们卖产品也比较心安理得。”一位资生堂员工说。前田新造的改革思路在实践中得到了验证。坚持了两年半，资生堂共接到顾客发出的160万张明信片，其中90%都写满了表扬。

福原义春给员工写过这样的话：“我们要从住惯的大陆出海寻求其他岛屿，没有海图，只能倚靠星星，那星星就是顾客。”他写书、讲演也是为报答社会。他觉得听众以二三十人为好，这样看得见脸，看着反应与表情，面对面地交流。

五：企业内部文化

日本的企业管理者没有把自己当做高高在上的管理者而是完全融入到员工中去，建立了一种非常和谐的上下级关系。他们不仅在工作中而且在生活中与下属融为一体。资生堂亦是如此。（6）

企业文化是企业成员所共有的价值观、规范、信念的集合体。它不是在企业风土中自生自灭，而是在企业历史中培育、只能在那个企业蓄积、独具特色的“知”。福原就任老板后，每当年末送给员工一张贺卡，上面写一句全员共勉的话语，例如：“这里是你的公司，由于你的成长而公司更美好，并得以回馈社会。”“人人既期待变化，也畏惧变化。让我们自己成为落实理想与变化的主人翁。”中国经济大发展，公司如雨后春草，3不管大小，流行叫什么什么总，可能老板们听得入耳，而福原告诉员工：经营改革的基本原理很简单，以前员工都只是向上看，今后把视线横着看社会和顾客，所以要直呼其名，不必叫他老板。

六、科研开发以创新

强大的科研能力和技术水平保障资生堂能够不断研发出新产品，满足消费者的需求，从而保障了集团的成功营销。资生堂是世界上科研实力最强大的化妆品企业之一，分别在法国、日本和美国设立了三大科研中心，其中日本横滨的生命科学研究实验室已经超越了皮肤研究的范围，从分子生物学、细胞生物学、生物化学、药理学以及免疫学角度，对整个人体系统包括大脑和神经系统，进行深入的基础科学研究，保证了资生堂在未来化妆品市场上的竞争力。为保证进一步发展全球化企业，推进全球性研发系统和扩张现有的海外研发基地领域，资生堂于2006年10月在法国设立欧洲研发中心，在那里研发中心将加强对当地消费者的肌肤、化妆习惯、美容意识等进行研究，并将根据地域情况结合现有技术尽快开发具有全球性水准的产品。

总而言之，资生堂以其非凡的品质、深刻的文化内涵，稳稳当当跻身于世界名牌的行列。

参考文献：

（1）朱莎，《浅谈日本资生堂营销策略》，黑龙江科技信息，2012(31)

（2）俐儿,《医学美学美容（上半月）》，2002(5)

（3）孙波，《欧莱雅与资生堂--典雅与时尚的对话》，市场周刊，2004(2)

（4）天赐，《优雅的资生堂广告艺术》，医学美学美容（财智），2007(6)

（5）冯建军,《资生堂的<花椿>情结》，中国市场，2007(24)

（6）朱莎，《浅谈日本资生堂营销策略》，黑龙江科技信息，2012(31)

第四篇：浅谈日本企业文化

万方数据

浅谈日本企业文化

作者：马秋桃

作者单位：许昌学院经济与管理学院,河南许昌,461000

刊名：

青年文学家

英文刊名： THE YOUTH WRITERS

年，卷(期)：2009，““(6)

被引用次数：0次

参考文献(3条)

1.陈为民当代日本企业 1997

2.孙利日本企业文化中的儒家管理哲学[期刊论文]-北京理工大学学报(社科版)2005(01)

3.高增杰日本近代成功的启示

相似文献(10条)

1.期刊论文崔任之宗教教义对企业文化管理的借鉴-市场论坛2009,”“(3)

宗教作为一种客观存在的意识形态,对人类社会的发展产生了深远的影响.纵观人类历史的长河,佛教拥有2500多年的历史,基督教也有1700多年的绚

烂,伊斯兰教也存在了1300多年,现如今它们仍在不断地发展壮大;反观大多数优秀的企业,它们的生命却只有几年,十几年,几十年.作者认为宗教的教义对

于自身组织的基业长青起到了决定性的作用.很多宗教的教义均反映了人类对于公平,正义,真善美的精神追求,它使众多信徒能够紧密的围绕在其周围,并

在很大程度上使这些人解除了人生的烦恼与困惑.因此,作者认为宗教与企业看似是两个孤立的实体,实则存在着某种联系.理解宗教的教义会对企业,尤其

是企业的文化管理起到一定的借鉴作用.2.期刊论文徐大佑.Xu Da-you基于宗教视角的企业文化建设思考-铜仁学院学报2009,11(5)企业文化从某种意义上说,可以视为一种企业宗教,它具有引导、规范企业行为,净化企业及其员工灵魂的作用,企业管理当局在建设企业文化过程中,可以借鉴宗教的形成规律,以加速企业文化的培育和形成.3.期刊论文郭炬.陈为旭从国家宗教看企业文化-科技信息（科学·教研）2007,”“(13)本文试图通过研究企业文化的本质,来阐述企业与员工之间进行博奕的过程,进而说明在信息趋于对称的情况下企业如何更加有效的使用这一有利武

器.4.学位论文张勇云南宗教信徒群体行为与管理研究 200

3拥有400多万成员的宗教信徒群体是云南现实社会中以各宗教的信仰为目标,以宗教戒律和教规为行为规范、以宗教感情为纽带、以满足宗教情感为

目的而自愿形成的宗教信仰型非正式群体.作为一种社会实体,宗教信徒群体广泛地分布在全省各地和各行各业的领域之中,对社会的政治、经济、文化、生活以及人们的思想观念等各个方面始终产生着实实在在的影响.作为人数众多、信仰虔诚、凝聚力很强的非正式群体,宗教信徒群体具有自己特殊的结

构功能、行为特征和社会作用,对政府、社会组织和企业都具有积极和消极的双重作用,对社会事务管理和企业管理都有着不同形式和不同程度的影响.研

究宗教信徒群体行为对管理的影响,对于提高政府社会事务管理和企业管理的有效性、维护社会稳定和民族团结、促进经济文化发展和社会进步都具有重

要的理论意义和现实意义.该文共分为三个部份:第一部份:分析了研究宗教信徒群体行为与管理问题的目的和意义;从理论上分析论述了宗教信徒群体的概念、性质、结构、功能及特征.第二部份:对云南境内的佛教、道教、伊斯兰教、基督教、天主教这五大宗教的概况、分布、主要教规教义和禁忌作了

概括陈述.在深入调查分析的基础上,对五大宗教的宗教教职人员、普通信徒群体的分布、结构和行为特征进行了理论概括和分析论述.第三部份:综合分

析了云南宗教信徒群体行为对社会事务管理和企业管理的双重作用,提出了科学认知和正确对待宗教信徒群体,对其采取”尊重、保护、管理、引导“的对

策建议,从云南的实际出发,提出了今后对宗教信徒群体行为实施有效管理的可行性措施.5.期刊论文郝杰谈宗教对日本企业文化的影响-商场现代化2009,”“(6)

二战后,日本经济的快速崛起,引起了国际上的关注.日本在世界经济的地位如此重要,其中企业文化起到的作用引人深思.本文从分析宗教对日本企业

文化的影响入手,论述其在日本企业文化建设中的作用.6.期刊论文赵党锋论宗教与社会主义社会相适应问题-企业导报2010,”“(3)

积极引导宗教与社会主义社会相适应,既有理论基础,又有实践经验的总结,它是被证明了的符合我国国情的宗教政策.不论是宗教信仰自由还是依法

管理宗教事务,其最终的落脚点都在于引导宗教与社会主义社会相适应.在当前国际,国内的复杂形势下,宗教这种具有相对独立性的社会意识形态要与社

会主义相适应,势必是一个漫长的历史过程.7.期刊论文权立枝.王芝英重视企业跨文化营销的心理策略问题-生产力研究2003,”“(5)随着全球经济贸易往来的增多和我国加入世贸组织,我国企业面临着被推向国际市场、接受更加严峻挑战的考验,特别是要在国际市场上竞争取胜,就

必须进行跨文化研究,了解不同国家、不同地区、不同民族的文化特点、价值观念、审美观念、语言、宗教、风俗习惯等,制定切实可行的营销策略,才能

在激烈的国际市场竞争中立于不败之地.8.期刊论文宁夏自治区司法厅课题组.Research Team.Department of Justice.Ningxia Autonomous Region加

强宗教场所学法用法工作是维护社会稳定的基础性工程——宁夏区”法律进宗教场所“课题研究报告-中国司法

2009,”“(12)

”五五“普法以来,宁夏区以领导干部、公务员、青少年、农民、企业经营管理人员为重点,以”法律六进“(法律进机关、进社区、进乡村、进学校、进

企业、进单位)和创建”依法治理示范单位“活动为载体,重点对象及全民学法用法工作逐步深入,普法和依法治理工作实现了量的积累向质的转变,社会治

安满意率逐年提高,涉法上访和群体性事件呈下降趋势.9.会议论文叶建宏.吴吉芳东西方宗教视角看企业社会责任 2006

从东方和西方的视角,去看企业社会责任的宗教渊源,并讨论目前西方社会推行的SA8000社会责任制度,与中国劳动法实施现状,并给出结论与建议.10.期刊论文周光亮.李庆胜.ZHOU Guang-liang.LI Qing-sheng关于企业文化核心价值观的对话-临沂师范学院

学报2005,27(1)

每个企业都梦想着不断成长壮大,中国的集团公司平均寿命只有7-8年,中小企业的平均寿命更短,只有2.9年,企业不能”基业常青”的主要原因之一就

是缺乏优秀的企业文化.深层次的企业文化核心价值观带有一定的宗教色彩.企业能够长久的根本原因是全体员工对企业核心价值观的尊仰与恪守.本文链接：http://d.wanfangdata.com.cn/Periodical_qnwxj200906084.aspx

授权使用：中国矿业大学图书馆(wfhyzgkd)，授权号：84e74d5d-0d8d-4ca1-aa34-9daf014f36ab

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第五篇：日本企业文化

日本企业文化心得

首先我先声明我学习日本企业文化就是为学习他的优点，来发展我们国家。（我们永远记得当年那些日本军人所做的那些事情！而我们中国并不是争强好胜的。但是我们不强大，就会被别人欺负，也希望老师能够在上第一节课时说说。可以引起学生的共鸣，减少心理距离）

言归正传，那么日本企业有啥独特之处呢？反正，在表象看来，日本经过二战后百废待兴。但他的企业却发展迅速。更有那么多世界五百强。我个人了解的有松下辛之助创办的松下电器，盛田昭夫和井深大创办的索尼公司，稻盛和夫的京都陶瓷。另外还有本田汽车，丰田汽车，还有马自达汽车公司，日本航空公司等等。

从日本企业的六要素来看，我们企业和他们没什么区别啊。第一、品质。品质的优劣直接影响商品的使用价值和价值，它是决定商品使用效能和影响商品价格的重要因素。如果一个商品品质不够好，一切都是免谈。消费者就是需要某些服务才来购买这件商品的，商品质量不好，那就没有达到他们所预期的所需要的结果，那么下次他们就不会再来消费你的产品。第二、成本，还有纳期，服务，技术，管理都是有着重要地位的。无疑，这些都是企业的要考虑的重要因素。日本把它们作为公司的六要素显然是非常正确的。其实每个企业都是知道这些的。但我们中国企业也要像日本那样要付诸于实践，不要只是一纸空文，这才是我们不够好的地方！

日本企业对我印象很深的是他的终身雇佣制以及与它紧密相关的年终序列制。经营之神的松下幸之助在1918年提出：“松下员工在达到预定的退休年龄之前，不用担心失业。企业也绝对不会解雇任何一个‘松下人’”。这样一来，企业可以确保优秀的员工，员工也可以得到固定的保障。松下开创的经营模式被无数企业仿效。也就是终身雇佣制。虽然它并不是法律或成文规定意义上的制度。而且在现代，有的企业已经觉得它没有不要继续实行下去了。但是它在当时还是发挥了很大的作用的。但是或许它正适合现在的中国呢？学习他人的优点不就是对借鉴来发展自己嘛？我国现在很多刚刚毕业的大学生先开始找个小公司，等到自己学到了一点东西，完成了学校向社会的完美跳跃后，便纷纷准备跳槽。这对很多公司来说很不利。也相对的影响了社会的公平性，埋下了不安定的种子。如果有必要，我国把年功序列制写入法律（我个人觉得中国人的素质还没那么高去自觉地维护道德底线），以此来规范。那样我们跳槽的话并得不到回报，相反或许还会减薪，那么大多数人还是不会选择跳槽的。我们把个人和公司绑在一起，让员工认识到只有公司好好发展，我们个人才会得到更多的回报，这就会大大的增强我们公司的能力，提高我们的竞争能力。

这也就是我认为日企的另外一个优点。为什么日本人被认为工作狂，而他们什么这么的为公司卖力呢？原因就是他们把自己完全融入到自己的公司中了。他们明白，只有公司好了，自己才会变好。而我们中国公司呢，每个员工无不是想着自己的利益，有时就不惜损害公司的利益，这有时甚至就会使公司倒闭。日本人这样做和他们的制度又有什么关系呢？首先是日本人本身从小所受到的教育，教育他们该怎么做，我们中国也要这样，虽然要很长时间。在公司制度上，他们公司如果发展较好，他们执行董事就会拿出更多的分红，甚至分红比工资还高。这样就促进了员工在平时也为公司出力。这就是相当于把公司当做自己的家了。与此同时，日本人有了想把公司经营好的情况下，他们也就会像我们中国人为自己一样，“不折手段的”去为公司谋利。就有了有人为了工作竟然过度劳累而死。另外他们也就会团结另外的员工，来做好事情。这样又提高了效率。

而另一方面，日企又怕同企业员工间竞争过于激烈，降低办事的效率，又想出了一种办法。那就是员工随着进入企业的时间逐渐加长，会得到逐渐的晋升，他们的晋升是以在企业中工作时间的长短为主要依据的。也就是说他们想晋升，就得有工龄。那么短时间内他们是得不到晋升的，那么他们就只能长期的表现出自己优秀的方面，以便在下次得到晋升，而且在这段时期内，他们是不会被考虑今晋升的，使他们自己与同事之间呢也就会少一些不必要的竞争。我国公司内部，包括我们的行政管理单位，有时就是谁有能力谁就上，这其中的优秀一面当然也是有的，而它的负面影响就是使得公司内部人员竞争激烈，就会使得公司不正常运转。我们是否可以借鉴呢？

以上观点纯属我个人观点，因为知识毕竟有限，了解的东西还不够多，繁请老师批评指正，我将不胜感激。

老师应该适当放放电影，如励志，搞笑的，都可以。当然，我并不是说要重头放到尾。俗话说师傅领进门，修行靠个人。课堂时间来看电影，的确是不可能的。您只要放那么十几分钟就行了，感兴趣的同学会自己去看的。另外，同学们都不愿意听你的课时（其实就我个人而言，有时并不是不想听你的课是被另一种东西洗吸引了，但我不排除你的课不枯燥）所以这是你可以用一另种东西来吸引我们。这个过程只需要很短暂的时间就够了，只要在你讲课中穿插一些笑话，或者是其他的对于我们来说很有趣的东西。然后再转回你的课程上，这就很有作用。大部分人都是没准备从选修课上学到什么东西的。我觉得这是你个人不能改变的。所以得去往另一个方向发展。既然你不能在知识上影响学生，就可以在做人上影响。比如你说过你孩子问过你为什么那些公交车上的大哥哥大姐姐乱丢瓜子壳。说的我反正是汗颜。这也就是你影响的啊。不管其他时候我是否能够保证不乱丢垃圾，至少在此时是被你影响了。另外，你或许可以在讲这些课时，通过讲一个成功人物的故事，达到从侧面讲到日企的文化，如松下辛之助。因为你所讲的东西好像是不连贯的，不容易让人记住，如果集中在一个人身上，当然，你还可以把他和别人对比，如他的年功序列制现在已经不受人欢迎了，那又是为什么呢，那和实际情况有什么关系，再谈到稻盛和夫的现代经营理念。我个人感觉这就生动多了。

谢谢老师！！

工学院交通运输1101

许明乐