业务培训目录

第一篇：业务培训目录

昭苏县人民医院业务培训目录

（三）1、昭苏县人民院留观、入院、出院、转院、转科制度和服务流程

2、昭苏县人民医院关于急诊抢救优先住院制度、机制与措施

3、昭苏县人民医院无空床或医疗设施有限时的处理制度

4、昭苏县人民医院便民措施

5、医疗核心制度

6、昭苏县人民医院关于《保障患者合法权益制度》的实施方案

7、昭苏县人民医院保护患者隐私权的制度和措施

8、昭苏县人民院尊重民族习惯和宗教信仰相关制度和具体措施

9、昭苏县人民院患者相关权利义务告知书

10、昭苏县人民医院有落实患者知情同意管理的相关制度及程序

11、中华人民共和国执业医师法（法律法规）

第二篇：业务培训

阶段总结 时光荏苒，不知不觉已经参加培训近一个月了。而在这一个月来，所学到、所体会的一切，相信会是我们这些职场新人最好的经历。7月18日，我们新入行的大学生乘坐总行统一安排的大巴来到了绿色的军营，开始了为期十多天的军训生活。虽然大学里也曾有过军训生活，但毕竟只是在校园里训练，并没有部队里这么浓厚的军营文化。刚刚整理好自己的行李，就立刻进入训练状态。实话实说，从大学那作息混乱的生活一下子进入这整齐规律的日程，刚开始还是很不适应，但我知道，于个人而言这是件好事。在正式进入工作之前，我们有必要重新认识自己、磨砺自己。虽然军训时间并不长，只为期9天，但这9天确实改掉了晚睡等自身存在的诸多坏习惯。同时，这几天的锻炼，也让我那毕业时病怏怏的身体得到了锻炼。军训的主要目的更是锻炼意志品质，虽然会苦会累，但是确实了解到了令行禁止的严明，和说一不二的作风，相信在未来的工作中，我们也会贯彻这一点。接下来，就是三天时间的拓展训练，虽然因为受伤未能前往参加，但通过同事的描述，以及自己的所见，觉得拓展训练锻炼了我们的另一个方面，那就是团队精神，在拓展训练里，展现的不是一个人的能力，而是每个人发挥自己的聪明才智为团队作贡献。通过拓展，每一个人都完全将自己的风貌展示出来。另外，在拓展训练中还增强了我们的胆魄，尤其是高空项目，让很多原来胆小的同事增加了信心。

在整个军训和拓展期间除了学习纪律、增长胆识外，让我们互相认识了彼此，同时也增进了友情。

军训回来之后，我们投入了紧张有序的培训工作。在培训期间，我们先后学习了企业概况、人事规章制度及规范，并进行了员工职业化素养训练。通过以上课程的学习，让我们了解了企业的发展历程，以及自身的成长方向，礼仪修养及待人接物。这些课程的学习会让我们未来在自己的岗位上寻找更加符合自己的定位，也能让我们更快地进入自己的工作角色。在这之后，我们学习了银行会计基础、零售业务基础、公司金融授信管理、商业银行风险管理、财务管理等课程。这些课程让我们了解了相关的专业知识，而这些知识也会在今后分行的工作有所应用，虽然可能未来不会在这些岗位上任职，但这些知识都会是今后工作的基础。之后又通过了三科笔试和点钞以及传票等考核项目，自己也通过考核了解到了自己在专业技能上有诸多不足，这也是未来需要努力的方向。

此次培训虽然即将结束，但我却觉得收获颇丰，作为什么都不了解的新人，在培训中重新认识了自己。

第三篇：业务培训

业务员的培训资料

一、所有的模型、作纸、咬蜡、旧牙、印模，只要是同一个病人的物件都要包在一起，不要分开包。但模型与模型之间要隔一层泡沫纸。

二、收模时要看一下模型是否有断的、代型牙及邻牙有没气孔。工作模要尽可能用硬质石膏，不要用白色石膏，若有要告诉医生。

三、作纸要求必有：

1、医院名称

2、医生姓名

3、病人姓名

4、出货日期

5、牙位

6、设计

7、固定的要做牙桥还是牙冠。

6、产品（详见报价表）（1）金属烤瓷：金属材料（钴鉻合金、无铍合金、钛合金、纳米烤瓷、钯金、贵金）、颜色、（2）全金属牙：金属材料（普通金属、NP金属、钴鉻金属、钛合金、生物钴鉻合金）

（3）全瓷：材料（氧化铝、氧化锆、铸瓷贴面嵌体、铸

瓷全冠桥）、颜色、代型色（氧化铝、铸瓷）

(4)活动义齿：材料、设计、排什么牙、试戴或完成。

8、最好写上年龄、性别。

四、试牙好的可以完成的，要么重新写一张加工单或者写清楚要求，五、客户反馈的信息要做记录，并及时反映给公司领导。

六、如果医生写在作纸上的文字当你看不清是要问明白，不怕麻烦以免生错。

七、熟悉公司的做法。

八、会数牙位。

九、看到是游离端缺失的货无咬蜡的和医生说，要他取个咬蜡。

十、保护公司的名誉。

第四篇：业务培训

为强化护理基础理论知识，提高护理人员护理业务水平，推进“优质护理服务”的深入开展,根据医院护理发展要求及护理部分层次教育目标，根据我科具体情况制定如下培训计划：

一、对各级护理人员“三基三严”培训的内容与安排

1、每月组织2次护理业务学习；

2、每月组织1次院内感染知识学习；

3、每月组织1次护理业务知识查房；

4、每周不定期进行护理业务知识提问；

5、参加医院组织的业务学习、三基理论考试和技术操作考核；

6、定期/不定期组织学习、考核核心制度、相关法律知识、护理应急预案等。

二、根据年资不同，对各级护理人员“三基三严”培训的要求

1、新护士的培训

培训目标：要求以临床基础护理技能为主，兼学专科护理知识和技术。能熟练掌握晨间护理、晚间护理、吸痰、吸氧、卧床病人更换床单、体温单绘制及微机录入医嘱等。

培训计划和方法：

(1)熟练掌握基础护理工作规范及流程；

(2)由高年资护士进行传、帮、带；

(3)月初进行专科技能及基础技能培训，月底进行考核；

(4)加强知识学习，参加护士执业注册考试。

2、毕业后2—5年护士的培训

培养目标：

(1)熟悉掌握基础护理及专业护理,能熟练的配合抢救工作；

(2)能掌握感染科常规治疗及监护仪器：床边心电监护仪、电子血糖仪的使用；吸氧、雾化吸入等；

(3)能掌握感染科常用药品剂量及毒性反应；

(4)掌握护理文书书写；

(5)能掌握心肺脑复苏急救技术；

(6)能熟练掌握感染科常见病、多发病护理。

培训计划和方法：

(1)鼓励自学；

(2)参加本科及大专的深造：自学、函授或脱产进修学习；

(3)在实践中培训：利用护理业务查房、举办专题讲座以及通过实际业务指导加强基本功训练和系统的理论学习；

(4)每季进行技术操作考核、理论考试、院内感染知识考试。

3、护师的培训

培养目标：

(1)熟练掌握基础护理和专业护理技术；

(2)熟练掌握危重病人的护理和急救技术；

(3)掌握本专科新技术、新知识，能运用护理理论、技术和护理程序，对病人进行身心整体护理；

(4)参与护生带教实习，能参加科研和总结经验或撰写论文；

(5)能组织业务学习、护理查房等；

(6)达到护理大专或本科水平。

培训计划和方法：

(1)鼓励自学；

(2)参加本科及大专的深造：自学、函授或脱产进修学习；

(3)有条件时参加短期专题学习；

(4)每季进行技术操作考核、理论考试、院内感染知识考试。

4、主管护师的培训

培训目标：

(1)深入掌握基础医学和临床医学理论，掌握本科疾病的治疗原则；

(2)具有课堂教学及临床带教能力，能组织本科病房护理会诊、护理查房及参加

全院性护理会诊；

(3)对疑难、危重病人有丰富的临床护理经验，具有较强的管理、教学和科研能

力；

(4)逐步达到副主任护师的任职条件。

培训计划和方法：

(1)有计划地选送到院外对口短期学习；

(2)每季度结合院内及科内的学习内容进行考试。

5、各年级护士考试不合格2次或2次以上均按低一年级护士培训与考核。

第五篇：教师业务培训材料

激发和唤醒学生的潜能—从学生小K的变化说起（劳技课、组装、转变）案例分析

美国心理学家和教育家霍华德·加德纳的多元智能理论告诉我们:人的智能远非我们通常所理解的智力那般狭窄，每个人都同时拥有八项智能，包括言语语言智能、自知自省智能、自然博物智能。只是这八项智能在每个人身上以不同的方式、不同的程度组合存在，使得每个人的智力都各具特色。因此，世界上并不存在谁聪明谁不聪明的问题，而是存在着哪一方面聪明以及怎样聪明的问题，即学校里不存在“差生”的问题，每个学生都应是独特的，也是出色的。

上述案例告诉我们：教师要善待每一位学生，相信他们都有智能最佳点，在承认个性差异的前提下，发挥学生的个性特征，实行成功教育。每个学生都有各自的优势，要学会欣赏每个学生的长处，肯定他们的每一个细微进步，让他们不断体验成功的喜悦，找到学习的快乐和自信。只要真诚的帮助他们，奇迹就一定会发生。指导建议：

21世纪的中国教育工作者，该如何对待班级中所谓的“差生”？

一、要树立正确的人才观，用多元智能的标准评价学生。

“多元智能”理论主张，评价一个学生应该从多元的角度，发现学生的智能所长，通过适当的教育强化他的长处，进而促进各种智能协调发展，达到提高学生整体素质的目的。要实行教育的成功，评价标准就要多元化，不能仅限于言语语言智能和数理逻辑智能等方面。

二、引导学生正确认识自我，发现自己的智能优势。

在学生发展和成熟的过程中，容易出现的两种错误认识是自大和自卑。自大往往源于自己的学习成绩优异，自卑则是因为自己的学习成绩差。如果这些学生知道多元智能的思想，知道每个人有不同的智能结构，其表现形式也不一样，就会出现另一番景象。首先，在我认识上，既要看到自己的长处，又要看到自己的不足，学习成绩只不过代表了其中一个方面。其次，在自我评价时，要让学生以积极评价为主，避免消极评价，善于发现自己的长处，发挥自身的智能所长。

三、为学生创造条件，获取成功的体验，实现自我转变。

教师要为学生创造条件，充分利用第一课堂，努力开辟第二课堂，举办多种活动，给每个学生发挥优势的机会，让学生在自己的努力中获取成功的体验，这样就会激励起无穷的勇气，唤醒他们深埋的潜能，并从一点辐射到各个方面，最终实现自我转变。

重在唤醒对学习的信心—怎样对待学困生（性格内向、行为乖巧、学习成绩差）案例分析

本案例中，班主任王老师之所以成功地转化了一个学习上有困难的学生，主要原因就是不失时机地运用成功教育唤醒了小L对学习的自信心.成功教育从本质上讲就是让学生通过感受成功而唤醒自信心的教育。“学困生”有许多的失败体验，导致他们对自己的能力产生 怀疑，学习的自信心不足甚至缺失，学习成绩越来越差。显然，对待“学困生”首先要有爱心，多给他们关心和爱护。因此，教师要根据“学困生”发展的特点和个性差异，提出适合其水平的任务和要求，确立一个适当的目标，使他们经过努力能够成功。本案例中，王老师就做得非常好，使她一步步地成功.再加上王老师的赏识使小L连渐产生了自信，到了成功提高学习成绩的终极目标。指导建议

应该怎样转变学习有困难的学生?

一、要有博大的爱心。师爱是教育成功的原动力，苏霍姆林斯基把教师热爱学生视为“教育的奥秘”。

二、要懂得赏识“学困生”，相信每一个学生都能成功。

期望是一种看不见得教育信念，对教育的成功起着重要作用。教师以适当的表达方式传递给他们，就会激发其自尊心、自信心，使他们能自觉地努力去实现阶段目标，不断地逼近远景期望。

三、要注意唤醒“学困生”的自信心

自信是一种重要的心理素质。.自信是成功的第一秘诀”，唤醒“学困生”的自信心是转变“学困生”的关键。而成功教育是唤醒“学困生”的自信心的最佳途径。因此，教师应当通过各种途径，利用一切机会，让学生寻找和塑造成功的自我。

四、要制订目标，阶梯式行进 目标的制定要注意分清终极目标和阶段目标。“学困生”的进步是缓慢的，不可能一下子就能达到终极目标。所以在制定目标时既要制定终极目标，又要制定各阶段目标。使学生在成功的愉快感中形成一个良性循环，不断进步，最终实现终极目标。

五、教师要多反思自己的问题。

1、讲课速度是否适当

2、制订的教学目标是否太难

尊重和信任的力量—后进生也能抬起自信的头（外校转入、成绩差、通过礼仪展示）案例分析

像陈鹏一样的后进生其实在每一个班级都存在。因为是后进生，他们往往被教师和同学所忽视甚至鄙视，得不到别人的尊重和信任，因而，常常产生自卑心理，甚至自暴自弃，丧失对学习的信心。社会心理学的研究表明，尊重和信任的力量是巨大而深刻的，是稳定而持久的。它可以改变人生的态度，改变难以改变的思维定式，打造一个全新的人生。后进生，是一个特殊的群体，引导他们健康成长，给他们以成长的动力和信心，让他们抬起自信的头，是每一位教师义不容辞的责任。指导建议

一、对后进生的尊重和信任，意味着对他们一视同仁。

教师尤其是班主任应该是普照学生心灵的太阳，需要我们队所有的学生都“一碗水端平”，一视同仁，让每一个学生都平等地享受阳光的温暖。

二、对后进生的尊重和信任，意味着理解和宽容。

宽容和理解是一种人性化的教育，是睿智的教育。惩罚是教育，宽容和理解也是教育，却比惩罚更能引起人心灵的震颤。所以，对待后进生，需要我们用尊重和信任去包容他们，既平静坦然地接受学生的失败，以循循善诱地引导他们，让他们在一次次跌倒之后又一次次满怀自信的站立起来。

三、对后进的尊重和信任，意味着强化优点、淡化不足。

表扬具有鲜明的强化作用。表扬蕴含着教师的鼓励、教育与评价，也蕴含着教师的爱心与期望。因此，面对这些所谓的后进生，我们应该时刻关注他们的优点和取得的进步，表现出教师独特的眼光，让后进生得到肯定，淡化甚至忽视他们身上的不足。

四、对后进生的尊重和信任，意味着给予他们更多的关爱和帮助。教师对他们投入更多的关爱，就是对他们最好的尊重和信任，这种尊重和信任能让他们抬起自信的头，克服一切困难，让后进生的帽子永远远离自己。

五、对后进生的尊重和信任，还意味着应该是一种等待。

教育过程不是直线上升而是曲折前进的，学习成绩的提高更不是一蹴而就的事情。在教师的耐心等待中，后进生可以体验到一种信任和执著，使他们感到在前时的道路上，自己不再孤单和无助.只有在这种积极地等待里，后进生才能最终抬起他们自信心的头。