交通工作信息(春运总结简报)1

第一篇：交通工作信息(春运总结简报)1

2012年雷山县交通运输局春运工作总结

按照“科学组织、安全第一、以客为主、优质服务”的春运指导方针，在各部门密切配合下，现将我县2012年春运工作总结如下。

我县2012年春运于1月8日开始至2月16日结束，为期40天。整个春运工作在县委、县政府强有力的领导下，县交通运输局、县安监局、县公安局、县交警大队、县气象局、全县九乡（镇）和运输企业等单位及部门按照各施其职，各负其责，顾全大局，密切配合的工作原则，扎实推进了春运工作的展开。

一、提前防范，做好春运前安全教育培训和车辆、道路检查工作。

进入一月份以来，我县积极组织召开春运筹备会，安排落实各部门工作任务。安监、交通运管、公安交警部门联合成立检查组对客运企业落实安全生产责任情况进行检查督促，督促企业对各公司所属车辆车况进行全方位排查，发现问题及时责令整改销号；召开了全县客运企业及驾驶人员、家属春运交通安全教育培训会，高度树立“安全生产、警钟长鸣”的思想，确保春运安全；

1、农村公路管理局和养护段对全县客运道路班线进行安全隐患排查，对存在安全隐患的道路进行及时维修，2、对坍塌等地方一时没有筹措到资金修复的地方都设立安全警示标志确保道路行车安全，努力消除道路安全隐患。

二、加强上路执法力度，加大违法行为的打击力度。

春运期间交通运管和公安交警等部门，采取联合执法和分散执法相间的形式，春运期间加强上路执法力度，严查“三超一疲劳”和非法营运等交通违法行为，对违法行为采取上限处罚力度-1-

依法打击，使违法行为得到了有效遏制。

三、加强信息沟通和发布，确保道路疏堵有序。

安监、交通、交警、公路等相关部门，遇到恶劣天气时，第一时间上路了解道路结冰信息，积极向应急办汇报道路情况和提出通行意见，确保了道路通畅信息的及时发布，为安排部署相关工作奠定了时间基础。春运期间，县养护段、县农村公路管理局共出动100余人次，车辆20辆次，铺洒防滑砂50立方米和工业盐15吨，保证了特殊地段和特殊时段的道路安全畅通。

四、加强源头防范，做好“三品”查堵工作，确保旅客生命财产安全。

县汽车站积极按照上级交通主管部门要求，除科学运用安检设备加强对易燃、易爆物品查堵工作外，春运期间还专设“三品” 检查点和流动检查员，建立健全“三品”检查日志，严格站内车辆“三品”检查，确保旅客的生命财产安全。

五、加强调度，及时安排部署，确保春运工作有条不紊地进行。按照我县春运方案，县委常委、县委政法委书记、副县长、县春运领导小组组长巫贵生同志亲自进行调度，随时掌握春运动态，随时就阶段性工作进行安排部署，召开大小专题会议共5次，并经常深入春运一线现场检查指导工作，确保了整个春运工作顺利进行。

六、在春运期间：县局组织对县城汽车站、家属区的消防安全进行检查1次,县际公路和通乡油路检查两次。

经过周密谋划，科学调度，认真开展工作，我县春运顺利实现了“平安、和谐”的主基调，确保了春运期间我县人流、物流、车流聚散有序，平安输送旅客返乡和出行，实现了“六不发生”的春运目标。据悉，整个春运期间，我县客车站共发班客运车辆

5572班次，输送旅客人数83314人次，日均发班车辆134辆次，日均输送旅客2083人次，创历史新高，未发生道路交通安全事故和旅客滞留现象，实现旅客意见零投诉，圆满完成和谐春运、平安春运的工作任务，使我县2012年春运工作画上圆满句号。

第二篇：交通企业春运总结

交通企业春运总结

年春运自月日开始，于月日结束。

据初步统计，春运天，全司共运送旅客人次，同比增长%，开行班次趟，其中省际加班包车趟，地际县际加班趟。

春运总收入万元，同比增长万元，增长率为%，其中：广线运送人次，同比减少%，收入万元，同比增长万元，增长率为%，；株洲、长沙线运送人次，同比增加人次，增长率为%，收入万元，同比增加万元，增长率为%；快巴收入万元，同比增加万元，增长率为%。

全司职工在各级主管部门的正确领导下，在公司班子的带领下，开拓进取，扎实工作，精心组织，注重安全，提高服务，实现了旅客安全、及时、有序、优质的目标。

招揽收入及旅客发送量均突破春运历史最高纪录，取得了春运会战的辉煌胜利。

今年春运工作的特点：、由于火车在＊＊站不停，今年总体客源比去年要好，特别是长沙、＊＊方向的旅客流量明显增多。、客流基本平稳，客流期长，但逢双日明显比逢单日增多。、客流流向地趋于多样化，前往浙、闽、晋、上海的旅客(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆网络查看)流增多。、运力比去年有所减少，如广线从去年的台座下降到今年的台座，在春运高峰期给旅客运输带来了一定的压力。、票价稳定且有较大幅度的增涨，如广线节后票房平均售价比去年增加元，长沙、＊＊等线路票价都比去年有所增长，对今年春运的营收创纪录起到了至关重要的作用。、节后天气不理想，不是下雪就是阴雨天气，如节后天内一共有个雪天，个阴雨天，才有个晴天，相比之下去年节后天内晴天占个，雨天只有个，所以今年持续低温多雪多雨的天气给旅客运输工作带来较大难度，一定程度上也影响了春运工作。

在市场竞争激烈情况下，今年的春运工作取得这样的成绩，我们主要做了以下几点工作:

一、未雨绸缪，充分准备

春运是一项千头万绪的工作，如果不经过科学谋划、充分准备，仓促上阵只会导致一败涂地。

为此我们在春运开始之前，及早动手，在加强领导、落实制度、思想动员等方面做了周密细致的准备工作，为开展好春运工作打下了良好的基础。

、加强领导。

成(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆网络查看)立了以经理＊＊为组长，书记＊＊为副组长，＊＊、＊＊、＊＊、＊＊为组员的春运工作领导小组，下设办公室，＊＊同志兼任办公室主任，领导小组负责组织指导分公司春运工作，分工明确，责任到人，同时还成立了春运安全领导小组、三禁品检查领导小组、春运运力组织调配中心，设立了昼夜值班电话，小组成员轮流值班，并规定手机必须小时开机，随时保持联系。

、落实制度。

为使整个春运工作有序依规进行，公司多次召开各二级单位班子会议，反复讨论春运期间的各项规章制度，最后出台了一套包含安全管理、服务管理、车辆管理、运输管理、劳动纪律与卫生管理、财务管理的春运管理方案，改变了以往春运那种无规可依、管理不到位,到处打乱仗的局面。

、思想动员。

一年一度的春运不仅为我段带来了滚滚的客源和财运，也增加了安全生产和运输组织的难度，可以说春运在全年运输生产中是一场大仗，也是一场硬仗。

特别是今年春运作为十六届四中全会后的第一个春运，具有不同寻常的政治意义。

要打好春运攻坚战，首先要提高干部职工的思想认识，让全体干部职工都充分认识到春运的重要意义。

因此，我们在元月日召开了全司春运动员大会，进行宣传发动，把春运要求和措施讲给职工，引导干部职工把思想和精力集中到春运工作中来，从转变干部职工思想观念、强化服务意识入手，开展了效益从何而来的大讨论，通过摆事实、讲道理、算细账、讲效益，使广大职工充分认识到春运工作的重要意义。

二、细化分工，定岗定责

为把春运工作落到实处，发挥每个职工的主观能动性，我们对从公司领导到基层职工的每个人都进行了明确的分工和布置，责任到人。

首先分公司。

从大年初二起，＊＊经理、＊＊书记、＊＊、＊＊副经理等春运领导小组成员就来到了车站这个生产第一线，详细询问春运情况，一起讨论春运形势，研究对应措施，同基层职工战斗在一起，在他们的指导协调下，形成了指挥灵活、联络畅通的春运组织网络，为春运组织的平稳有序提供了坚实的管理基础。

其次各二级单位特别是车站根据各自的工作特点召开了会议，对下面每个职工都作了分工布置，强化责任，并随时观察监督工作情况，发现问题，及时处理和纠正。

同时为保证春运高峰期间旅客安全、顺利、方便、舒适的乘车出行，本着机关围着现场转，全力以赴保一线的原则，组织机关人员到生产第一线协助工作，同一线职工同甘共苦，为旅客服务，如公司财务科的李杰同志，每天坚持为票房准备零钱，按时收款，随叫随到，一分不差的收取了票房春运二百多万的票款。

春运期间，全司职工齐心协力，发扬企业主人翁精神，在自己的职责范围内努力工作，献出了自己的一份热情和力量，为夺取春运的最后胜利做出了自己的贡献。

三、精心组织，周密部署

今年春运客流量大，民工流、学生流、探亲流、旅游流四流合一，疏运任务繁复，再来省内客运量呈上升趋势，客流量增加，运力紧张，站场内人来车往，情况复杂，针对这种情况，在＊＊经理的带领下，主管站场的＊＊书记和主管运力调配的＊＊副经理坚持每天和车站领导碰头，互通情报，研究对策，主要采取了如下几点措施：一是成立春运运力应急小组，由分公司分管副经理任组长，站长任副组长，车站班车成员及调度、班级长为成员，组长负责运力应急安排的全面工作，联系调配应急车辆，副组长负责运力应急发班的具体实施，车站班级成员及班级长负责运力情况的分析收集汇报，调度负责运力清理，安排班次工作。

车站制作了春运车辆运行表、春运加班包车情况表等图表，并张贴在办公室内，便于随时查询统计，在发现车辆运力不够的情况下，迅速想办法调配车辆应班，并广泛发动职工调配运力。

二是采取新措施、新办法来解决省内班线像长沙线客流激增的问题，如由原来预售三天的票改为可以预售七天的票，既能缓解运力又可以增加售票率；采取流水发班，买票即可上车，缩短了旅客滞留时间，提高了发班率；延长售票时间，方便了旅客，也可以增加收入；延长发班时间，可以分流旅客，解决站场内拥挤的问题，通过以上措施，今年长沙线加班趟，同比增加趟，增加收入近万元，为今年春运做出了重大的贡献。

三是车站采取了措施加强场站秩序管理。

春运期间，场站是(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆网络查看)车辆的发班地，也是旅客的集散地，更是我司收入的源头地，抓好场站秩序的管理工作，至关重要。

为此在主管站场的＊＊书记的领导下，站长＊＊亲自挂帅，安排运管办及停车场专人守住站场四个门，指挥车辆统一进出，另外运管办派人在车坪内组织车辆摆放，和打击站场内的票贩子，运管员时刻在站场内外巡逻，一旦发现偷客、喊客等行为，立即制止。

基本上保证了站场秩序的稳定。

四是加大对车辆私自加班的查处力度，在节前就发布了关于对私自加班车辆的处罚措施的通知，让车主心里有数，在春运工作中，在内车站通过图表形式直观的标明车辆运行状态，每天下午各方面人员碰头互通信息，并及时和外面检查点联系，核对车辆运行情况，对车主反映的车辆运行状态及时查明，且记录在册，外面有＊＊副经理流动稽查，一经发现有私自加班意图车辆，立即采取措施予以制止。

通过这些举措，以往年年难以根治的车辆私自加班，逃避车站售票的现象今年得到了有效的遏制，基本上杜绝了此类事件。

五是因势利导，稳定票价，我们根据客源流量、物价政策、车辆档次及以往的经验对票价作了及时调整，如初六起广线票价就从初五的元调整到了元，而且维持了一段时间，大大高于去年最高的元，所以虽然今年广线客源因运力问题稍有减少，但因票价稳定，节后票房平均票价比去年高近元，另外车站对车辆补票价也基本进行了控制，补票价与正班车的票价相差不大，稽查点也严格按车站当日票售价补单，没有被补票车辆钻到空子，今年稽查点仅补万元票款，比去年的万少了很多，可以看出大部分车辆都是在站内补的票。

故此，广线班经济效益在客流稍有减少的不利情况下反而增加了万元。

四、转变观念，优质服务

提高服务质量，改变了春运期间客流量大、服务工作难的传统观念，把春运作为展示行业风貌、提高竞争力的机遇。

春运期间，车站尽管工作十分繁忙，但并没有放松对服务质量的要求。

文明服务，礼貌待客，急旅客所急，帮旅客所需，宁肯自己千辛万苦，不让旅客一时为难。

为防止气温低、旅客受寒，车站备足了取暖的木炭和红糖生姜，并要求站务员对旅客端茶送水，并真正地做到百问不厌，真正为旅客着想，并实行了播放影碟、行李寄存等便民措施。

为创文明行业，树立窗口形象，尽管节后春运期间站场内车多客流大，站外运输市场竞争激烈，在站长＊＊同志领导下，按照上级主管部门的要求，坚持了站坪秩序稳定，站内卫生清洁，且未发生一起治安刑事案件和站内安全事故。

确实树立了文明窗口的形象。

初六那天因旅客较多，有一部份滞留在候车室，车站工作人员也一直配着他们，耐心解释，热情服务，直到凌晨点车辆赶回，旅客发完后才回去休息，受到广大旅客的一致好评。

今年我们还转变了观念，重视关爱了以往容易被忽视了一群人，那就是车辆驾驶员同志们，可以说没有他们的辛勤劳动，就没有今年春运的大丰收，春运期间，车队积极为参运驾驶员服务，让他们有愉快的心情、充沛的体力进行驾驶工作，为他们打扫车库、车厢卫生，为供应茶水，开辟驾驶员休息室并为之生火取暖等。

特别分管安全的＊＊副经理更是带头每天坚持为驾驶员主动倒送姜糖茶，得到驾驶员们的高度赞扬。

五、扎实工作，任劳任怨春运期间，领导身先士卒，吃苦在前。

广大职工日夜奋战，随喊随到，工作第一，家庭置后，显示了强烈的主人翁意识，展现了吃苦耐劳、无私奉献的良好精神风貌，涌现出了许多可歌可泣的感人事迹。

公司班子成员＊＊、＊＊、＊＊、＊＊同车站领导＊＊等从初二到春运结束一直坚持战斗在一线，日夜坚守在车站，在他俩的心中根本没有过节和休息的概念，一心一意想着工作和旅客，为今年春运工作的圆满完成打下了坚实的基础。

领导们的这种冲锋在前，吃苦耐劳的工作作风也深深震撼带动了其他人，广大职工不记得失、任劳任怨、全心奉献，为春运工作铲上自己的一块土，献上自己的一片瓦，贡献自己的一份力。

车站广线班班长周锐同志和长沙、快巴班班长寇群同志身处春运最前沿，身负着占春运收入%营收工作的重任，全心工作，吃了很多苦，受了很多的委屈，像周锐同志有时被一些车主骂的狗血喷头，有的车主说他又没拿几个钱，真逞能得很，脑壳是不是有毛病。

他也毫不动怒，总是面带微笑，耐心解释，他说别人骂一下无所谓，只要补到票了，我就心甘了，正是这样的坚持原则的工作精神，广线班今年站场内未放走一台车辆，营收比去年多万元。

寇群同志的任务同样也不轻，今年长沙、＊＊线人员激增，每天早上她点钟就来了，工作就是一整天，来一个车服务一个车，有时饭都顾不上吃，到晚上别人都下班回家后，她还要打扫清洁卫生，经常很晚才回去，谁都知道，她爱人一直在长沙打工，家中小孩无人照料，按道理她应多回去照顾一下孩子，但寇群同志为大家舍小家，从来没提这些，一份耕耘，一份收获，今年她带领的班组成绩斐然，光长沙、＊＊线收入比去年就多了近万元。

在春运工作中最值得一提的人还有调度＊＊同志，他不顾自己身有残疾，行动不便，每天早上点来开启售票电脑，白天还要为班次安排来回奔波，敢于坚持原则，不畏压力，禀公排班，不徇私情，他的女儿节后去长沙读书，有的车主主动免票，只要他提供一个方便，他坚决拒绝了，说吃人家的嘴软，拿人家的手短，我是不会违背原则的，最后他自己掏钱买了票送女儿上车。

凭着他这种坚持原则，科学运调的工作作风，今年春运调度工作井然有序，忙而不乱。

像这样的职工我司还有很多，总之今年春运工作的胜利与广大职工人不记得失、任劳任怨的奉献精神更是分不开，是全司干部职工团结协作精神的胜利，是广大干部职工舍弃小家、顾全大局、无私奉献精神的胜利。

六、吸取教训，强化安全安全工作是企业创效的保证，春运安全工作是我们全年的工作基础，春运期间，公司投入营运车辆台，总行驶里程为万公里，虽然发生了一起不应该发生的事故，但是我们在今年的春运工作中还是做了大量的工作。

一是建立健全组织机构。

成立了春运安全领导小组，冬季防冻、防滑领导小组和冬季护送小组、三禁品查堵领导小组等组织，分工明确，责任到人，做到谁主管、谁检查、谁负责的原则，从而得以使今年的春运工作能够有序的进行。

二是加大宣传力度，提高全员对春运安全工作的意识。

春运前夕县公司召开了一次安委会和春运工作专题会议，并召开了广大司乘人员会议，并特邀交警大队的有关领导来我司进行春运安全工作宣传及安全知识讲座，利用早上出车会提醒大家把握机遇，创造安全效益和经济效益，到会签到率达%以上，悬挂横幅标语五条，临时标语多条，墙报次，短评次，找驾驶员谈话多人次，尤其是在我司·事故发生后，公司在春运繁忙的同时召开了安委会，对此事故作了进一步的分析，并召开驾驶员事故分析会，从而使后期春运工作能够顺利进行，形成文明驾驶、安全作业、努力完成春运任务。

三是强化管理，落实制度。

主要措施：、将参运车辆严格按照车辆技术标准进行分类，凡未达到一类车的一律不得参加春运，并强制停驶。、是严把驾驶员准加关，凡未经安机部门考核，签发内部准驾证，从业资格证及(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆网络查看)有重大事故隐患的驾驶员一律不得参加春运。、是把好车辆技术状况关，按照车辆管理条例和技术要求进行检查，节前必须做一次二级维护保养，维护率达%。、是坚持安全报班制度，凡安检不合格的车辆一律不准报班，并强制修复，直到隐患彻底清除，检查率达%。、是坚持路检路查，查车多台次，合格率达%以上。、是加大保险力度，提高抗风险能力，无脱保漏保现象，投保率达%。、是加大对三禁品的检查力度，车站专门设立了三禁品检查点处，及流动检查人员，真正做到了把三禁品堵在站外，确保了无意外事故的发生。

七、今年春运工作存在的不足、运力在春运高峰期明显不足，客源有所流失。

、由于部份班线车主联营，偷客、留客、卖客现象时有发生。、车主私收票款，票房售票量减少，如广线节后票房售票张数比去年少张。

、龙港班线有漏洞，营收有所流失。

今年春运工作由于各项管理措施比较到位，力度大，以及广大员工、司乘人员的共同努力，取得了前所未有的佳绩，为全年工作打下了一个坚实的基础，今后我们要进一步加强管理，努力工作，使分公司各方面工作步入一个新的台阶。

＊＊市汽车运输有限责任公司＊＊分公司

第三篇：春运简报

春运简报

第二期

2011年1月27日 旅服公司春运工作办公室

襄樊分公司在制定落实春运方案中体现“四个到位”

一是思想认识到位。进入元月份以来，这个分公司以经营部为单位，分别于召开了春运动员大会，认真组织职工学习路局和公司下发的有关春运文件，人人签订了春运路风、安全责任状，并对春运期限、任务、目标和要求做到人人清楚，个个明白。

二是硬件设备到位。为保证春运有条不紊，分公司和经营部分别结合各自实际制定了春运方案，做到包保人员分工明确、经营网点任务明确、岗位安全、路风责任明确。同时组织售票人员进行春运业务强化培训，对春运期间各代售点实行实名制售票所 需要的“第二代身份证识别机具”等硬件设备提前进行安装，保证了按时投入使用。

三是春运营销宣传到位。认真落实各项营销措施，通过标语、宣传册、《楚天都市报》等方式和媒体及时宣传春运期间增开的车次和列车到开时刻、代售点地址、电话等，让广大旅客及时了解春运铁路的运力部署和列车时刻，为广大旅客的出行提供便利，为公司创效抓牢商机。

四是后勤保障到位。为保证职员工全力以赴、加班加点、争分夺秒地创收，分公司为代售点配备了微波炉、另发放方便面作为补充，较好地解决了售票人员当班吃饭的问题，确保售票人员当班不离岗、售票不间断，同时，为茶座和其他春运加班人员解决午餐问题。

（襄樊分公司、公司驻襄樊春运工作组）公司驻宜昌春运工作组对包点单位提出五点要求

元月19日上午,公司驻宜昌春运包保工作组组长、工会主席李斌对宜昌分公司抓好今年春运提出五点要求：

一是2011年春运工作形势压力大、任务重、要求高，要认真落实公司春运工作文件要求和“四十严禁”，吸取上年春运工作教训，对代售点、经营商业网点和茶座要分区域、分片、分线、分点明确到人、安全路风责任包保到人，特别是易出现路风问题的代售点要采取行之有效措施重点监控，杜绝问题的发生；

二是车站保洁工作要搞好，特别是宜昌东站、恩施站的保洁工作要作为春运工作的重点之一来抓；

三是商业开发要在搞好安全、路风工作的前提下，积极抓好创收工作。第一，从主业争取来的经营面积，要按照公司张双友总经理来考察时同主业主要领导商谈的意见，三七分成或多少分成都可以，但在照顾客商方面要一碗水端平。目前宜昌东站架空 层新的商业项目每平方不得低于4000元，这是底线。第二，对已招标的承包商，钱没到位的要按照招标文件抓紧发涵催款，要严肃合同的履行。第三，对新增的项目，包括小件寄存，抓紧向公司请示购买有关设备，特别是安检设备。

四是做好节日对职工特别是困难职工和退休职工的慰问工作，将物质和慰问金要亲自送到职工手中或家里，充分体现公司领导的关怀和大家庭的温暖。

五是做好春运间上下信息反馈和旅客投诉处理工作，保证政令畅通、信息畅通、处理问题及时，确保春运工作“五好”目标的实现。

（宜昌分公司、公司驻宜昌春运工作组）

局春运工作组召开协调会

对春运联劳单位职工进出车站作出规定

1月20日，局春运工作组召集武汉地区各春运联劳单位召开协调会，对春运开始以来，武昌车站部分联劳单位职工强行从东西出站口和软席反向进站、并与职工发生冲突情况组织调查协调，并作出规定。鉴于武汉、襄樊及豫南各地区车站春运均会发生此类问题，公司在此一并提出以下要求：

1、各联劳单位职工进出车站时，须符合车站管理规定并服从工作人员安排，自觉接受安检；

2、软席室（武昌站为东软席室）严禁通勤人员同行；

3、列车保洁人员一律按照规定通道（武昌站为总进站口）出示有关证件后经安检进站，并在规定区域等候；

4、到车站机关联系事物的人员必须与相关部门联系，经确认后在相关部门带领下方可进站；

5、所有通勤职工在携带行李进站的情况下，必须从车站总进口进站并接受安检。请公司各单位根据路局和所在地车站有关要求，加强职工思想教育，若发现上述情况发生，一律对单位及个人进行通报批评，对责任人进行处罚。

（公司春运工作组、公司春运办）

今年公司对春运路风问题查处更严厉

春运开始至今，公司严厉查处了两起路风投诉。一是1月21日K642次广州至襄樊一名公司职工以个人盈利为目的、以夸大宣传为手段销售“电话卡”事件，另一个为1月23日武汉华农客票代售点违规收取学生票手续费引起的投诉。经公司查实后，两名责任人立即因违规被辞退。各分公司要引以为戒，加大对职工教育力度，杜绝此类路风问题的发生。

（公司春运办）

公司赶在前期春运对商品配送工作予以推进

元月20日，公司召开2011年商品配送工作推进会，十七个自营和承包商品负责人、十三个供货商参加了会议。主管领导张德明就今年商品配送工作提了三点要求：

一、公司对站车销售商品实行“集中采购、统一配送、贴牌销售”是落实部、局精神的重要举措，各分公司（经营部），无论是自营还是承包，必须按照公司竞标的品种进货；

二、在供配过程中，各分公司（经营部）要严格按照武旅服经[2011]22号关于确保公司集中采购商品销售工作的通知要求办理。

三、各单位停止外采，用一个月的时间解决库存，从三月一号实现所有销售商品公司集采化。经营科长负责人总结了近两年大宗货物统购、统销工作，针对各分公司（经营部）下一步统一 思想、端正态度提出了具体的思路。会上，配送中心携各分公司（经营部）就有关工作与十三个供货厂家进行了互动和沟通。

（公司配送中心）

编校：胡汉平印发：解忠菊 审核：李松

第四篇：春运简报

春运简报

第四期

辽宁省交通厅春运办公室二〇一〇年二月二十三日

春运前24天道路水路运输平稳进行

一、道路运输基本情况

1月30日至2月22日，春运前24天道路旅客运输生产形势良好，旅客运输量呈平稳增长态势，期间共完成客运量2924万人，旅客周转量147443万人公里，分别为去年同期的104%和106%；日均投放营运客车17445辆，日均发送4.6万个班次，分别为去年同期的101%和104%。“黄金周”七天共完成客运量762万人，周转量38175万人公里，分别比去年同期增加5%和8%。节日期间未发生道路交通责任事故和重大服务质量事件。

客运量总体保持平稳增长，节前返乡客流较大，热点线路主要是以沈阳、大连为中心至省辖市、辽西等民工输出地和火车不发达地区的线路，节后以探亲流和返城客流为主，初二以后客运量增幅较大，在全省客运站、客运企业和运管机构的共同努力，没有发生旅客滞留现象。客流量平稳增长

1主要有以下几方面因素：一是今年我省经济形势良好，百姓出行需求较去年旺盛；二是天气状况良好，除2月7、8日外，春运期间，我省大部分时间和地区没有发生灾害性天气，为道路运输创造了良好的出行环境；三是节后农民工已经陆续返城，农民出行较高，带动客流量增长。

二、水路运输基本情况

春运前24天，共完成客运量26万人次，车运量2.05万台次，分别为去年同期的81%和102%，完成港口旅客吞吐量40.2万人，为去年同期88%；完成车辆吞吐量4.49万台，为去年同期120%。春节“黄金周”期间共完成客运量5.83万人次，为去年同期91.69%，车运量0.27万台，为去年同期101.03%。完成港口旅客吞吐量9.2万人，为去年同期97.2%；完成车辆吞吐量0.47万台，为去年同期108.33%。水路旅客流量总体下降，大年初一仅为300人。春节期间，水路运输各航线都备有值班船舶，确保了旅客走得了，走得好。节日七天气状况良好，未发生因恶劣天气停航的情况。在省、市水路运输主管部门的精心组织和参与春运港航企业的共同努力下，平稳渡过，无安全事故，无人员伤亡。

春节期间客运量下降和车辆吞吐量增长的主要原因：一是今冬低温冰冻气候持续时间长，多数建设工地停工，民工提前返乡；二是今年高校寒假放假时间是在春运前，春节前无学生流的出现；三是正月初五至正月十四，是探亲流返乡、民工流回城高峰期。四是春节前夕连续三天的大风天气，正常航班受到影响，部分回乡或探亲的旅客选择其他交通工具出行；五是为满足节日期间大连及东北地区节日市场的需求，山东及南方各地的蔬菜、水果等农副产品经过海上运输的车辆有所增加。

东港地区大鹿岛、獐岛于1月12日至1月17日（初四）停航；东方明珠号于1月12日至1月25日停航。

东港地区的冰排情况比春节前有所缓解，船舶可以进出岛，但是航行时间是平时的三倍。

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◆加大打击力度，强化市场监管

春运期间，全省运管系统执法人员定期巡查，深入到客运站等旅客主要集散地，严厉打击无证经营、超范围经营和甩客、宰客、倒卖客源等违法违章行为，保护广大旅客和合法经营者的权益。加强对出租汽车市场的监管，各级交通部门加强对出租车拒载、强行并客等违规行为的检查，并严肃进行教育和处理。截止到2月20日，全省共出动检查人员13500人次，出动检查车辆3500台次，检查营运车辆53260台次，查处违章车辆2100台。

◆ 辽宁城际客运公司采取一系列措施做好沈抚线春节旅客运输工作

1.随时做好沈抚线旅客流量、流时、流向动态监测工作，科学合理地储备和调整动力，为保证旅客都能回家过节，除夕当日延时发车到晚21时。

2.采取多种形式对司乘人员进行安全教育，观看事故光碟，到交警支队交通指挥控制中心参观接受教育。对驾驶员进行了分类管理，对重点户进行单独教育。

3.加强路检路查工作，充分利用GPS以及和交警部门实行的联动机制，对各种违章违法行为除进行通报批评和处罚外逐月进行统计，对驾驶员实行违章积分，实行末位淘汰。

◆ 阜新长客总站开展“微笑服务，温馨交通”活动

阜新长客总站通过邀请专家授课、观看航空服务示范光盘等形式对窗口工作人员进行“微笑服务”全员培训，该项活动的开展与职工绩效考核、综合性评优评先相结合，定期评选和表彰，在候车室悬挂了“微笑服务明星”光荣榜。

◆ 朝阳市运输管理处春运期间开展出租汽车行业文明活动

此项活动以“播撒爱的火种，争做文明使者”活动为基础，对全市出租汽车经营者和从业人员提出六条具体要求，规范出租汽车经营者的经营行为，树立文明服务典型，全面提高了出租汽车从业人员文明服务水平。

◆ 桓仁客运公司设立春运安全奖

桓仁客运公司拿出12万元做为春运安全奖，春运期间，对未发生安全事故的车辆进行奖励，对发生安全事故的车辆取消奖金并进行处罚。

本期发至：交通运输部道路运输司、水运司，省春运领导小组办公室，厅安全处，港航局、高速局、公路局、路政局，运管局局领导及相关处室

第五篇：工作信息简报

工作简报

一、各省重要工作

【浙江公司开通基层党建手机平台彩信版】

9月8日上午，由中共浙江省委组织部推出的《浙江党建手机报》正式发布。浙江省委常委、组织部长蔡奇、浙江省委组织部副部长庄跃成、浙江公司总经理钟天华等领导出席启动仪式。浙江有限公司作为党建手机报的运营商，钟天华总经理与蔡奇部长、郭献文社长一起点击启动了“浙江党建手机媒体宣传平台”。由浙江公司承建的基层党建手机平台第一时间向全省6.7万名基层党员发出了第一份彩信版党建手机报。

基层党建手机平台彩信版的发布是浙江公司和省委组织部在行业应用信息化合作领域的又一重要时刻。一直以来浙江公司充分运用ICT信息化手段宣传并推进党建工作，联合省委组织部共同创新党建工作新形式、新手段,先后开发了基层党建手机平台及领导干部网络学院等行业应用，以信息化支持和深化了党建工作的开展。

【黑龙江公司打造集团客户经理服务与营销过程管理体系】

为提高在全业务营运及多运营商竞争环境下的市场竞争能力，黑龙江公司从5个方面着力打造集团客户经理服务与营销过程管理体系，以提高集团客户经理的能力素质及执行力。

（一）打造科学合理、高效闭环的集团客户经理管控模式；

（二）建立省-地市-区、县公司三个层级层层督导的集团客户经理督导管理体系，强化各级管理人员的内部执行力，加强对客户经理工作过程的监督与指导；

（三）建立科学合理的、量化的过程绩效衡量指标和考核激励办法，对客户经理的工作计划、日志、走访、客户信息收集、驻点服务，以及竞争对手信息收集等工作过程进行量化考核；

（四）根据全业务运营的要求，制定完善的客户经理作业指导工具强化其执行力；

（五）研究通过IT系统实现对集团客户经理过程管理的支撑，实现目标管理、日常管理和考核管理，提高工作效率。

【辽宁多措并举全面推进“百万计划”落实】

辽宁公司围绕“保客户、促发展”，多措并举，全面落实“百万计划”各项工作内容，同步推进中小企业市场拓展和信息化覆盖工作，截至10月14日，辽宁公司“百万计划”有效客户到达数48287家，完成预算目标112%，其中新增有效客户比例达到52%，提前完成总部确定的“百万计划”全年目标。

精选目标客户，拓展空白市场，以集团客户清单摸底为基础，以产业集群、中高档写字楼等中小企业聚集区为营销载体，开展扫街扫楼行动，通过走访、驻点、推介会等形式加大宣传力度,集中开展客户公关.截至10月底，辽宁公司净增集团客户4.7万家，较去年底增幅45%；净增集团成员275万户，较去年底增幅50%。

加强政府合作，促进业务发展，与省中小企业厅签署了“实施方案级”的合作协议，共同开展“中小企业信息化百千万发展计划”，树立百家全方位信息化示范样板单位、千家在单领域的信息化示范样板单位，以及万家初级信息化示范样板单位。截至10月底，全省及各市已举办10余场信息化推介会，吸引2000余家中小企业参加；“百千万目标”分别完成70%、75%和120%。

开展营销竞赛，推广重点业务，针对无线商话、企业建站、集团彩铃等重点业务开展了专项营销竞赛，将营销目标层层分解和落实到基层单位及责任人，纳入日常绩效考核范畴，激发基层单位及员工的工作热情，促进营销效率提高。截至10月底，净增无线商话客户7447家、企业建站客户5386家、集团彩铃客户

2.7万家、集团V网客户4万家，分别较去年底增幅289%、100%、40%和134%。

实施组合营销，增强客户黏性，依托“动力100业务包”开展产品组合营销，实施交叉补贴的优惠政策，有效地促进了基础型业务的规模推广，客户在网黏性显著增强。截至10月底，净增“动力100业务包”客户1.75万家，较去年底增幅301%，77%的新增C类集团通过业务包实现了信息化解决方案覆盖。

细分目标市场，策略推广应用，针对仅有基础通信需求的集团客户，以“T+V”（即TD无线商话+集团V网）实现基础业务捆绑；针对有综合语音通信需求的集团客户，在“集团V网”和“无线商话”基础上，可以通过“移动总机”和“综合VPMN”业务实现固定和移动电话的应用对接；针对有互联网应用需求的集团客户，以“一级域名”为切入点，打包推广“企业建站”和“企业邮箱”业务；并通过“企业随e行”业务实现集团客户无线接入GPRS/WLAN网络；针对有B2B、B2C、B2B2C等营销服务需求的集团客户，重点推广“移动CRM”和“企信通”业务；针对有远程数据传输需求的集团客户，重点推广“M2M”和“集团E网”业务，扩大物联网应用规模；针对有信息化共性需求的行业客户，通过“动力100业务包”开展业务捆绑促销和交叉补贴；针对有综合解决方案需求的目标客户，重点推广专线承载的MAS、M2M等应用,并积极开发与企业内部系统对接的信息化深度应用。

完善自有渠道，拓宽营销手段，将营业厅等自有渠道作为集团业务宣传、营销和预受理的载体，在全省主要营业厅设立了“集团业务受理专区/专席”，打通前、后台对接流程，利用营业渠道开展集团业务的常态化宣传和推广工作。同时，加强集团客户经理业务培训，制作了“客户经理营销工具包”，进一步提升了客户经理的营销服务能力，为营销工作提供了有效支撑。

【河北保定分公司五个抓手推进中小企业信息化建设】

近日，保定分公司和市工业信息化局共同举办“助力两化融合，推进信息化建设”系列活动，从五个方面深入推进中小企业信息化建设。一是借力政府，整合资源。与政府主管部门建立密切联系，在政策、资金、示范工程等方面取得支持。二是集团客户市场与整体市场协同发展。依靠现有政策和资源，强化拓展中小集团客户。三是语音通信产品与信息化产品协同发展，提升全业务捆绑和服务能力。四是构建中小企业服务联盟。引入具有存量客户资源的联盟合作伙伴及全国甲级SA。五是以“动力100”系列产品为切入点，注重“借力”大市场、联盟伙伴与SA的作用，加强产品、渠道、服务、营销等各相关要素的协同，实现效益最大化。

二、信息化推进动态

（一）农村信息化

【安徽安庆分公司“财政补贴农民资金信息发布平台”项目取得阶段性成果】 “财政补贴农民资金信息发布平台”是为认真落实国家惠农政策，帮助广大农民通过手机实时了解、掌握、监控补贴资金发放情况的信息化服务平台。在市、县公司的共同努力下，经过几个月的设计、建设、试点、优化和推广工作，已在5县、4区财政局成功开通应用。该信息发布平台可完整记录并实时将每一笔涉农资金发放数据通过短信通知到户，广大农户可通过短信、WAP等方式，随时随地查询财政补贴信息。

目前，安徽安庆分公司与市财政局密切合作，在全市农民中大力推广应用该系统，业务将覆盖全市140余万农户。

（二）企业信息化

【上海“世博出租调度平台”电话调度业务突破百万次】

近日，基于上海公司专用APN的M2M应用——世博出租调度平台迎来了自世博会开幕以来的第100万次电调业务。

该平台由车辆调度系统和车载终端组成，通过叫车电话统一调度本市出租车，是移动业务在出租调度行业的典型信息化应用。上海公司的专用APN专线较传统专线在安全性和保密性上更强，大大降低了世博专用线路发生被盗用、破坏、或连接中断的可能性，同时也是节能低碳的运营模式。

（三）校园信息化

【河南商丘分公司搭建综合信息化平台深度捆绑全市教育系统】

河南商丘分公司与市教育局开展信息化合作，建设市、县、乡三级的教育系统城域网，并在此基础上搭建语音、互联网、移动办公系统、门户网站群及教育资源网平台。该项目覆盖商丘教育系统11个教育局，169个乡镇中心校，235个城区学校，3526个乡镇学校，10.5万名教职工。

随着竞争形势的日益严峻，竞争对手不断加强对教育行业的渗透，并通过“家校通”、一卡通等进行挖潜。为更好的把控市场，稳定教育行业市场，河南商丘分公司将教育局移动OA和门户网站需求作为切入教育系统信息化的良好契机，为其量身定制信息化解决方案，并经过多方沟通协调，最终签署合作协议。该项目分两期工程实施：一期工程将建设统一办公平台，为市、县教委、各直属学校、乡镇中心校和乡镇学校等全市教育系统提供办公自动化应用，同时基于移动OA

平台利用移动SMS、WAP技术通过手机终端随时随地进行公文处理、接收和查看会议通知、接收邮件和留言、远程工作上报、查看单位联系录等工作。二期工程将建设教育资源信息平台、校园管理与校讯通、班级网、飞信群打通，实现系统高效融合。

该项目的实施，有力提升教育系统集团单位稳定度，遏制了竞争对手班班通工程、远程教育等项目，成为继行政效能监察系统后，又一信息化亮点工程，为后续大型综合信息化项目建设起到示范带动作用。

【安徽合肥分公司成功中标市校园视频监控系统项目】

9月10日，合肥市政府采购中心正式给合肥移动下达合肥市校园视频监控系统项目中标通知书，标志着合肥移动成功中标合肥市校园视频监控项目（第二包）线路部分。

该系统建设规模涉及市区中、小学及幼儿园共553个，新建监控点786个，本项目中合肥移动采用GPON光纤互联接入，为市局、分局、派出所之间提供光纤互联，前端监控点至派出所提供光纤接入，打造公安视频专用网。后期合肥公安将通过分期扩容和社会资源监控点整合等方式，将校园监控逐渐扩增至平安城市规模，同时通过系统应用平台将视频信息提供给公安网、政务网、教育网以及其他相关政府部门共享使用。

本次校园视频监控项目进一步增强了合肥移动在政府信息化建设方面的影响力，打破了竞争对手在政府信息化专线提供方面的垄断地位，推进合肥公司在用户光缆网方面的建设速度，为全业务竞争做好充足的资源储备工作，进一步锻炼了公司项目管理人员在大型政府投标项目中的投标能力，增进了项目管理经验，为全省视频项目建设提供成功样本。

【上海公司携手浦东新区教育局，助力校园信息化业务规模发展】

为进一步推进属地校园信息化建设，形成校园信息化业务的规模化发展，上海公司浦东分公司积极与浦东新区教育局开展合作交流，定期开展“校长论坛”，搭建与各校园建立联系的平台，寻求相互合作的契机。在共建浦东校园信息化方面，双方达成以下共识：

1、定期交流，挖掘各类合作契机。通过定期召开“校

长论坛”等各类交流研讨会，加强新区教育局与浦东分公司合作，实现信息高度共享，充分挖掘各类业务需求。

2、资源共享，共同推进浦东校园信息化建设。在新区教育局牵头下，分公司与各知名高校结队，及时解答信息化工作中存在的困惑，共享信息化工作的建议，共同推动校园信息化建设进程。

3、提供多元的信息化产品，提升新区教育工作的效率。双方以设为责任为先，为新区各学校提供优质的服务和信息化产品，力争成为全市校园信息化建设方面的领头羊。

双方的携手合作标志着移动信息化业务正式规模化进驻属地校园市场，为今后浦东分公司与各校园开展更深层次、更多元化的合作奠定了扎实的基础。

（四）其他信息化

【河北公司携手省民政厅推进全省社区信息化服务体系建设】

近日，河北移动与河北省民政厅联合发文，本着“政府支持引导、社会化运营”和“企业搭台、政府唱戏、人民群众得实惠”的原则，合作推进全省社区信息化服务体系建设。

双方将按照“资源共享、协同服务、便民利民、安全可控”的原则，合作搭建全省统一的社区信息综合服务平台，在全省范围内推进12349便民服务热线建设，实现社区服务联动机制，推进跨社区、跨地域提供便民服务。按照规划，年内将完成全省11个地市的社区信息化服务体系建设，开通政府公共服务平台、12349便民服务热线和老年人紧急救助服务；2011年，要将社区信息化服务体系延伸到全部县（市）的城区和部分发达乡镇，并以居民需求为导向，逐步开展社区安防、特殊人群看护、儿童定位等服务，并推进社区电子阅览室、信息亭、信息服务自助终端、多功能金融服务终端等设施建设。

【浙江公司参展环保产业博览会，信息化应用受关注】

由浙江省环保厅主办的全省性环保产业博览会于9月17日至19日在世贸会展中心举办。浙江公司作为唯一的通信运营商参加本次展会。浙江公司在展会上展出了手机刷卡排污、辐射源在线监测、掌上环保执法、环保管理综合平台、噪声在线监测等一系列环保信息化最新成果。

浙江省政府陈加元副省长、环保厅徐震厅长视察了展会，陈加元副省长充分肯定了浙江公司为环保信息化做出的努力，指示要把环保最新技术和移动的物联网紧密结合起来，把最新的物联网成果应用到环保信息化中去。

借本次环保产业博览会的机会浙江公司还组织各地市政企负责人陪同各级环保局领导到现场参观体验，引导客户将移动物联网技术应用到环保领域，这对各级政企部门争取环保信息化项目起到了积极的推动作用。

【安徽宿州分公司积极拓展中小型酒店行业市场信息化】

一是针对中小商务酒店点多面广、信息化需求旺盛的特点，在市场调研的基础上成立由行业经理和客户经理组成的行业专项拓展小组，深挖需求。二是巧妙利用三方业务和服务资源，将业务整合打包推广，已为14家酒店提供互联网专线接入和IMS电话业务，拓展5家酒店提供餐饮通、酒店通行业信息化应用，为2家酒店提供企业建站服务。三是联合商务局，定期进行酒店信息化产品推介，将体验渠道延伸到行业内部。四是根据酒店行业特点，利用互联网专线接入的方式为其提供上网服务，同时以WLAN建设为切入点，加快全市酒店WLAN覆盖。