春节春运方案

第一篇：春节春运方案

按照国家发改委和乡政府通知精神，2014年春运从1月26日开始，2月16日结束，为期20天。为认真做好2014年春运工作，确保我乡农机春运安全，现就有关事项通知如下：

一、加强组织领导，确保责任落实

为加强对全乡农机春运工作的组织领导，乡局成立农机春运工作领导小组及办公室，组长：蒋东霖，副组长：向红涛，成员：向志、杨运胜、向东勇、办公室主任：向红涛。办公室值班电话： 2584136，乡农机春运工作领导小组负责组织、指导、综合协调全乡农机春运工作，处理春运工作中出现的突发事件和各种矛盾及问题。

二、加强农机安全监管，防止事故发生

农机春运工作要坚持“以客为主、科学组织、协调配合、安全有序”的春运工作指导原则，扎实认真地做好春运的各项工作努力实现安全春运、畅通春运、有序春运、和谐春运的工作目标。

1、加安全生产大宣传力度。要结合春节期间农村走亲访友、聚会的时机，在公路、集乡张贴宣传标语和悬挂横幅，印发宣传资料和手机短信的形式给广大机手进行宣传和提示，形成强大的农机安全生产的宣传舆论声势。

2、加强县乡道路监管。春运期间各（乡）农机监理站，要合理安排基层监理员、安全员的节日轮休，保证每天有三分之二以上监理员、安全员上路执勤，及时纠正违章，严厉打击“黑车非驾”、拖拉机载客载人、酒后驾车、超速超载等严重违法行为。尤其是拖拉机从事载客营运的，一经发现，坚决取缔，驾驶员由公安部门予以拘留。

3、要努力维护交通运输安全畅通。要认真落实乡政府道路交通安全“三级包保”责任制，严防失控漏管。协同公安交警、交通等部门，要加强对事故易发路段的巡逻，组织车辆分流、除雪除冰防滑等措施，全力做好疏导工作，切实维护良好的交通安全运输秩序。

4、要结合春运和农机安全隐患排查治理工作，抓好农机安全隐患排查治理工作的落实，把防范措施落实到各个生产岗位，做到责任到人，积极防范各类安全生产事故。

5、完善预案，做好应急准备。发生农机事故后，要迅速赶赴现场，及时抢救伤者，将事故的损失和影响减少到最低限度。

三、加强春运值班，确保信息畅通

整个春运期间，各区县（乡）要实行24小时值班制度，并做好交接记录和电话通知记录，重大事故及时向乡监理所报告。同时也要保证交通应急车辆到位。

2014年1月23日

第二篇：公交公司春运春节安全生产方案

四川广运集团南江有限公司公交分公司

2016年春运暨春节工作实施方案

公司各科室、路队：

今年春运从2016年1月24日开始至2016年3月3日结束，以春节为中心，为期40天。为做好我公司春运、春节安全生产工作，为广大人民群众创造良好的出行环境，根据国家、省、市和交通运输行业有关文件和会议精神，结合我公司实际情况，制定2016年春运、春节安全生产工作实施方案如下：

一、工作目标

今年公交分公司春运工作按照以客为主、安全第一、服务至上、保障有力”的指导原则，最大限度满足广大旅客出行需求。要以对人民生命财产高度负责的态度，坚持规范化、精细化管理，充分认识春运安全生产工作的重要性，全面实现“平安春运、满意春运”的目标。

二、加强组织协调，完善工作机制，确保春运工作有序开展

（一）成立领导小组和工作机构。为了切实加强对春运工作的组织领导，健全工作机制，完善并落实运输组织、安全监管、应急保障等管理制度和措施，及时发现和解决春运过程中存在的困难和问题，于2016年1月4日成立了以杨雄鹰经理为组长，杨文常务副经理、李明副经理为副组长、全体管理人员问成员的春运工作领导小组，统一指挥、协调分公司的春运安全生产工作。领导小组下设办公室在分公司安全科，杨泽猛负责办公室日常事务。合理分配各组员负责运营、安全、维修、文明服务、“三品”检查、稽查、信息系统管理、后勤保障等八项内容。

（二）工作要求。实行主要负责人负总责、各职能科室、部门负责人具体负责，落实“一岗双责”，进一步完善突发事件处置预案，全面排查本单位薄弱环节和安全隐患，明确节日期间安全、生产、值班岗位和责任；春运、春节前要召开管理人员、驾驶员参加的春运动员会；春运期间取消休假，实行24小时值班和领导带班制度；确保各项制度、措施落到实处，确保春运工作顺利进行。

三、做好市场调查，科学安排运力，落实“经营春运”措施。

（一）根据今年春运客流特点，我公司将投放公交车41辆。2016年春运工作将主要呈现四大特点：

一是春节运输高峰更加集中。2016年两会召开、春运、春节相隔较近，春运开始时间提早，学生流、民工流、探亲流相互叠加，客流高度集中。预计2016年1月10日至2016年2月7日、2月23日（元宵节次日）等时间段，春运工作压力较大。

二是运输安全形势更加严峻。据气象部门预测，春运期间我市可能会出现大雪、大雾、冰冻等恶劣天气。在极端灾害天气条件下，易诱发道路运输安全事故，安全保障工作不容丝毫马虎。

三是节前主要为外地返乡客流，特别是节前客运枢纽站有可能出现短期的客流高峰，节后主要为外出返程客流。

四是今年自驾车探亲的车辆有所增多，将会分流部分中短途客源。

（二）科学合理调配运力为合理疏导客流，及时消除客流高峰，缓解各方压力，各部门要围绕“平安春运”的工作目标，创造条件、合理分配运力、科学调度车辆。春运期间要坚持开好每周春运碰头协调会。要根据客源的变化，及时调整班次，合理调配车辆，充分发挥我公司现有运力。特别是在旅客或农民工相对集中的时段，在确保客车运行安全的前提下，采取临时加班、利用正班车运力班次加密组织双班、多班运输方式来疏运旅客。

四、落实安全主体责任，强化安全监管，实现“平安春运”目标分公司各部门要充分认识春运安全面临的严峻形势，按职责要把安全管理工作作为春运工作的重中之重来抓，要全面落实安全生产主体责任，加强对驾驶员的安全教育和管理，完善安全生产管理制度，落实安全生产责任制，做到一级抓一级，层层抓落实，责任到岗、责任到人，要把安全措施落实到场站、车辆、人员，凡是不能满足安全条件的都不能参与春运工作。持续强化安全工作，切实完善应急措施，是今年春运工作的首要任务。

（一）要落实安全生产主体责任。要进一步落实安全生产主体责任，要建立健全安全生产管理制度，加强安全教育，严禁违章、超速和疲劳驾驶，要层层签订安全责任状，并将途中旅客上车携带行包和托运行李的危险品检查工作列入驾驶员为责任人的责任书，做到责任到岗，责任到人，做到安全监管始终与运输过程一体。

（二）把好驾驶员资质关。春运前分公司安全部门要组织驾乘人员进行一次安全教育，重点加强驾驶员的安全意识、法律法规和服务意识的教育，应急能力的教育培训。对参加春运驾驶员的驾驶资格、从业资格以及遵守交通安全法情况进行一次全面审查，对准驾证件与所驾车型不符、不适岗和不符合参加今年春运条件的人员，坚决不得参加今年春运。在春运前，必须将本公司符合参加春运的驾驶员名单向综合部报备。

（三）落实驾驶员休息制度，严禁疲劳驾驶车辆，强化公交车安全监管。各部门按职责做好春运运行管理和驾驶员的休息安排，做到劳逸结合，严禁驾驶员开疲劳车、超速车、酒后开车。要利用GPS系统做好跟踪管理，并建立工作台帐。

（四）充分发挥点创智能平台的监控作用。对重点线路、重点时段、重点驾驶员实行重点跟踪管理、重点监控；对超速等交通违法行为要及时警示、及时处罚、及时教育，并做好约谈；加强巡查，及时发现故障、及时排除；对查出人为破坏设备和屏蔽行为，要按规定严肃处理。

（五）加大“三品”检查力度。必须做好“三品”的查堵工作，坚决把“三品”堵在车下，切实做好所有进站旅客随身携带行包的“三品”检查工作。在春运期间驾驶员和乘务员要做好途中上车旅客携带危险品的检查工作，严禁易燃易爆危险品上车，确保公交车的运输安全。

（六）对市区繁华路面易发生结冰、下雪等恶劣情况，影响车辆通行时，要启动应急预案机制，并将适时情况向总公司汇报。

五、坚持守法经营，倡导优质服务，实现“满意春运”。

（一）春运期间，正是各类违法犯罪案件的高发期，分公司要积极主动与公安、交通等部门联系，争取他们支持、帮助，共同维护好车站秩序，严厉打击打、砸、抢、扒的行为。尤其是要配合当地运输管理部门等对运输市场秩序的监管，特别是要配合执法人员在我公司场站、班线等旅客主要集散地打击非法营运活动。

（二）做好政策宣传解释工作，畅通群众诉求渠道，通过信息化手段加强信息沟通和报送工作，及时发现和化解生产运营、安全生产和文明服务存在的困难、问题和矛盾。

（三）提供优质服务，方便群众出行。一是继续组织开展农民工平安返乡活动，确保各类乘客在春运期间走的及时、走的安全、走的满意。二是继续开展创建文明行业活动，各路队、单车要推行标准化、规范化管理，进一步提高服务质量；为广大群众提供便捷、高效、安全、有序的运输服务，为广大群众渡过一个欢乐、平安、祥和的春节做出我们的贡献。

六、加强车机辆维修管理，全力提供春运生产技术保障。

要加强车辆维修及设备管理，确保车辆处于最佳的技术状态，为春运生产提供强大的技术保障。要着重做好以下各项工作：

（一）车辆维护与保养。所有参加春运的车辆，在春运之前都必须按期进行一次二级维护，并结合二级维护对转向、制动关键总成中重点部位检查保养；应加强对制动管路的重点检查，对可能发生碰磨又无法检视的隐蔽部位应进行拆检。

（二）专项检测与普查。组织技术人员对车辆技术状况进行全面检查并做好台帐记录，确保车辆技术状况良好。在自查中应特别注意检查清理发动机周围易燃物品，检查电线是否老化和破损，严防车辆火灾发生，自查工作应在1月24日之前完成。

（三）车辆GPS的普查和维护。要加强对车辆GPS的管理和维护，发现故障应及时排除，各部门要密切配合，发现故障要及时报告，发现人为造成的故障应给予严肃处理，发挥GPS实时监控作用。

（四）车辆管理规定。运行车辆应符合交通运输部《营运客车类型划分及等级评定》规定，车辆状况达到公交车标准，按照日检项目及标准把好关，尤其是转向、制动、轮胎情况，已经老化、胎纹磨损严重的老胎要及时更换。所有上路行驶车辆的轮胎 都要通过动平衡测试。

（五）加强春运期间的保修抢修工作。分公司在春运前与修理厂要开一次协调工作会，并建议修理厂对机具设备使用和维护情况、特殊工种持证情况、安全防护设施使用和完好情况、各项安全管理措施落实情况进行摸底。对从人员安排，配件供应，夜间照明方面做好充分准备，确保公交车辆车辆维修工作能够顺利进行。作业场地各项安全防护设施要到位，维修人员应严格遵守安全操作规程，防止各类工伤事故的发生。要加强应急维修力量，保证中途抛锚车辆的抢修工作。

（六）加强驾驶员安全教育，防范于未然。各部门要加强驾驶员的教育，督促他们做好车辆日常维护工作，尤其是出车前的各项检查工作；行车途中发现车况异常应立即停车检查，严禁带“病”行驶。要求经营者和驾驶员经常对客车的附属装备进行检查。如：安全带、安全锤、三角架，发动机周围的易燃物品，消防器材等。

（八）要做好网络安全保障工作。要提高网络安全性，确保春运期间GPS管理网络不中断。相关部门要充实技术力量，加强指导，做好预案，发生一般故障要在30分钟内排除。要加强值守，充分发挥08278230710服务投诉、咨询功能，确保接听、反馈、答复等环节环环相扣，畅通乘客与公司之间信息纽带。

二〇一三年十二月二十日

第三篇：2011春运方案

xxxxxxxxxxxxx管理处

二○一一年春运工作方案

2011年春运从1月19日开始，至2月27日结束，为期40

天。根据xxx局《关于认真做好2011高管系统春运工作的通知》（黔高管办„2011‟4号）有关要求，结合我处实际，制定安顺高管处2011年春运工作方案：

一、工作指导原则和工作目标

确保安全是春运工作的首要任务和目标。处属各单位应继续坚持“安全第一，预防为主”的方针，进一步加强行业管理、强化路面监控，落实安全生产责任制，全力维护好道路交通秩序和公路交通设施，做好交通疏导工作，保证管段内的安全畅通，防止交通堵塞，严厉查处超载超限车辆，配合公安交警机关，严厉打击车匪路霸，坚决杜绝公路“三乱”，杜绝道路交通重特大安全事故的发生。

二、加强组织领导

成立xxxxxxxxxxxxx管理处2011年春运工作领导小组

组长：

副组长：

成员：

春运领导小组下设办公室：

办公室主任：

办公室成员：

办公室、财务科负责春运期间的后勤保障工作；

路政科、征费科负责春运期间的道路交通路政、救援管理工

作；

安全质检科负责春运期间的道路养护管理工作；

法规宣传科负责春运期间的宣传报道工作。

路政救援联络员：

信息报送联络员：

处属各单位也必须成立相应领导小组，制定和完善相应的应

急预案，做好春运期间领导带班和24小时值班及信息报送工作。

三、加大宣传力度

大力加强交通安全宣传教育。春运期间，要充分利用各种新

闻媒介，宣传公路管理法律法规，向社会公告道路交通动态信息。同时，向广大司乘人员宣传高速公路超载超速、违停拉客、偷逃收费、冲关闯关等严重交通违法行为的危害性。要对春运期间的亮点热点进行宣传报道，对各种违法违纪行为进行曝光，营造良好的宣传氛围，积极争取人民群众和社会各界对我们工作的理解和支持。

四、强化安全管理、完善应急预案、注重协调配合根据我处《低温雨雪凝冻灾害应急预案》，处属各单位要按照本预案中相关规定，认真做好低温雨雪冰冻灾害预防和处臵工作，建

立统一、高效、规范的低温雨雪冰冻灾害应急机制，不断提高协调能力和应急能力，最大限度的减少低温雨雪冰冻灾害事件造成的各种损失，快速、有序实施抢险、救助等工作，确保春运期间高速公路的安全畅通。

(一)加强防冻防滑防雾工作，确保道路安全畅通

防冻防滑防雾工作是确保冬季春运道路交通安全的关键，在春运期间路政、安全部门重点督促辖区各养护站加强防冻防滑物资准备，人员到位，措施得力，为司乘人员提供良好的通行条件。l、督促检查各养护站备足应对凝冻天气的融雪、除冰物资和设备，对桥梁、隧道、特控地段的防冻防滑要备足防滑沙、防冻盐，做好防冻防滑设备维修保养工作，准备足量设备冬季用油等。

2、路政、安全科室要配合各养护站合理组织，掌握防冻防滑作业时机，提高快速反应能力，督促、检查各养护站除雪除凝措施，要求除雪除凝工作人员，降雪时要做到及时上路了解路面凝冻情况，遵循先通后净的原则，制定除雪除凝方案，科学安排除雪除凝时机，达到最佳的效果，路政大队要配合各养护站作好除雪除凝交通管制工作。

3、确保重点路段的通行安全。各路政大队要以人性化、精细化和高度的责任心做好防冻防滑防雾工作。对弯道、坡道、桥面、隧道、服务区等重点路段和雾区，根据情况增设防冻、防滑、防雾安全标志，提醒过往车辆注意减速慢行，对特殊地段凝冻路滑和雾气浓重，各路政大队要派引导车进行引导，把路政工作做到实处，确保通行安全。同时，要利用路政执法标志车的优势，在巡查时做好宣传，要制作春运期间宣传材料，发放到司乘人员及沿途村寨、学校中，加大、加强宣传力度。

（二）加强路政管理和道路养护管理，保持良好通行秩序

1、提高快速反应能力。根据天气变化和路面发生的各类突发事件情况，适时启动有关应急预案。处应急领导小组办公室做好指挥调度和全处快速反应值班的协调、督查工作，处属各单位要加强与当地政府、交警、交通等部门及相邻处的协调沟通。

2、加强道路巡查，认真做好路检路查统计记录。路政、工程部门要在春运期间加强对路面路况的巡查，桥隧所要加强对隧道、桥梁的巡查，发现问题及时处理，确保路面服务水平。路政部门要增加巡路次数，发现不规范运输问题，及时解决；要协调属段公安交警，采取有效措施，严厉制止高速公路人畜上路，严格打击偷盗、破坏公路设施等不法行为。督促养护施工避开高峰期，施工现场标志、标牌、警示牌规范摆放，防止由此引发的交通事故。

3、路政、救援部门要加强事故现场和重点路段的管理，采取有效措施，迅速处理现场，恢复交通，对各类事故车、故障车要及时拖带，减少安全隐患。

4、继续加大车辆超限超载运输综合治理力度，严把车辆入口关。治超工作要坚持“保安全、保稳定、保畅通”的原则，严格执行治超规定、卸载标准。坚持路面治理与源头治理相结合、规范执法与文明服务相结合工作原则，对达到卸载条件的，严格按照规定卸载处理，不能只收取补偿费，不卸载。否则发生事故，一律要追究责任人的责任。

五、提升服务质量

（一）加强路况信息发布。加强与安顺气象站和安顺联网收费监控中心协调、联系，通过可变情报信息板发布天气变化情况信息，为过往车辆及时提供天气信息；各路政大队与所辖区域收费站要建立路况通行信息通报平台，通过收费站向过往车辆发布，确保过往车辆掌握路况。

（二）建立xxxxxx春运服务站，提供便民服务，为司乘人员准备热水、修车工具等“六个一”服务。春运期间因天气恶劣致使车辆在高速、高等级公路上及收费区域滞留时，服务站要尽可能帮助滞留车辆的驾乘人员提供生活上的方便，践行交通“三个服务”。

六、工作要求

（一）处属各单位要成立主要领导负责，各有关人员参加的春运领导机构，统一协调、指导春运工作，在组织机构、值班制度、应急预案、安全管理以及春运快报、统一制度等方面进一步落实工作责任制，及时解决春运过程中出现的各种问题。

（二）处属各单位要将春运工作作为当前工作的重中之重，纳入日程，结合本单位实际，制定切实可行的措施，及时妥善处理好各种突发事件。

（三）处属各单位要主动加强与当地媒体的沟通，积极提供素材，配合做好我处春运新闻宣传报道工作，反映高管行业在为保障农民工、学生平安返乡而采取的安全管理措施及保障。

（四）加强职工安全教育，要有针对性对各类人员进行不同形式的安全教育，做到警钟常鸣，防患未然

春运结束后，处属各单位要总结经验，进一步提高春运工作的组织管理水平。为完成好全处春运期间工作，处属各单位春运总结必须于2011年2月27日前报处。

二○一一年一月十九日

第四篇：2013春运方案

水城县高峰汽车运输有限公司

二0一四年春运工作方案

为认真做好2013年春运工作，保障春运期间道路旅客运输安全、有序，最大限度地满足广大旅客的安全出行需求，让全县人民欢度一个愉快、祥和的春节，根据上级主管部门关于做好春运道路旅客运输工作的通知精神，我公司制定2013年春运道路旅客运输工作方案。

一、指导思想

坚持以人为本，树立科学发展观，努力构建和谐社会，全面落实“三个代表”重要思想，切实做好今年春运运输各项组织保障工作,全力以赴、精心组织、统筹安排、扎实工作，让广大旅客走得安全，走得及时、有序、满意，营造平安和谐的春运交通环境，圆满完成春运运输各项工作任务。

二、春运基本情况

今年春运从1月16日开始至3月6日结束，为期47天。从我县农村旅客运输和客流特点来看，春运客流主要体现在三个方面：一是春运前会形成学生、民工和探亲人员客流叠加；二是我们道路旅客运输的中短途运输客流量将会加大；；第三个方面应急保障的任务会比较繁重，安全压力也会比较大。

三、加强领导，高度重视，全力以赴做好春运工作

做好春运工作，不仅是人民群众的强烈愿望和迫切要求，更是运输管理部门和各运输企业应尽的职责。为确保春运工作的顺利进行，我公司成立春运工作领导小组，其组成人员为：

组长：王侦明王 睿

副组长：李仕春夏 松王静夜胡玉婷

成员：曹蓉郭闯刘金燕李文雯殷天泓何传鸽董庆贵江官丽郭海徐兴卫李长武赵梅廖荣魁郑昌勇

领导小组办公室设在安全科办公室，李仕春兼办公室主任。在春运期间实行24小时值班。咨询服务、值班电话： 66668666666899。

全面落实春运工作责任制。分管领导实行专门负责制，做到一级抓一级，层层有责任。把春运工作直接做到车头、站头、人头，调动一切积极因素，齐心协力抓好春运安全工作。

四、精心安排，确保旅客有序流动

春运开始前，要深入到民工、学生等主要客源地和相关部门，调查摸清民工、学生的流量、流时，掌握第一手资料，结合我县实际情况，制定切实可行的春运计划。积极主动做好增开、加班车和组织包车的有关准备。条件成熟时，可与运输压力较大、客源相对较多的地区道路旅客运输企业组织对口支援，充分利用现有运力提高道路旅客运输效率，减轻运输压力。

五、加强运输安全管理

一、在春运前严格检验公司所属各片区客运车辆技术性能状况（制动、转向、轮胎、底盘）等，是否完好有效。严格日常维护、例检、二级维护、等级评定规定的项目，并且达到相关标准，不得缺项漏项；车辆更换零部件必须合格。车辆检验报告单要规范有效。

二、公司客运车辆每天必须例检一次，缺检的客运车辆不得参加春运。

三、严格核实驾驶员相关证照是否齐全有效，缺一不可参加道路旅客运输。

四、加大道路稽查力度，严查重处交通违法、违规行为（超速、超员、疲劳驾驶、酒后驾驶，无上岗证、客运从业资格证）等，违反《道路旅客运输管理条例》及相关《道路旅客运输法律法规》其中1条，责令停业学习整顿，对整顿不合格的驾驶员，公司解除聘用合同。严查旅客携带三危物品（易爆、易燃、有毒）乘车。杜绝安全隐患，保障道路旅客运输安全。

五、利用GPS车载终端监控系统，时时了解客运车辆的动态情况；严查超速、超员，私自更换驾驶员等违法行为。一经查实，公司将其停运学习整顿。所造成的经济损失，驾驶员自行承担。

六、维护运输市场秩序，提高服务质量

加强对运输市场的监管，维护好运输市场秩序，保障广大旅客合法权益，确保春运工作有序进行。一是要设立监督投诉电话，实行24小时值班，及时接受旅客投诉和求助；二是要加强对客运站点的监督与管理，实行驻站管理，规范经营行为，维护道路旅客运输市场秩序；三是突出路面，切实加强春运车辆动态管理。加强对车站周边道路的巡查，严格查处站外带客、揽客、倒客等造成客车超员的违法违规行为，超范围经营和“甩”客、“卖”客、“倒”客等违法行为；四是配合物价部门加强价格监督，切实保护旅客和守法经营者的合法权益。

水城县高峰汽车有限公司

二O一四年元月二十一日

第五篇：春运方案

丹汽客字[2014]26号

丹江口市汽车客运站

二O一四年春运工作方案

车站各科室、部门、习家店车站：

2014年春运将于1月15日开始，2月25日结束，为期40天，以 “平安春运”为主题，为切实做好今年春运各项工作，确保旅客安全便捷出行，特制定春运工作方案，具体内容如下：

一、高度重视，加强组织领导

春运工作是客运站全年工作的重中之中，意义重大，我们要从讲政治、保稳定、促发展的高度来认识春运工作的重要性。要以党的十八大精神为指导、以确保安全为前提、以畅通有序为重点，精心组织、强化措施、团结一致，大战40天，以乘客满意为标准，努力提高服务质量，层层抓好责任落实，认真落实“三不进站，六不出站”安全工作方针，做到不让一辆带“病”的客车出站，不让一件“三品”上车，不让一辆超员客车出站，站内不滞留一名旅客，不发生一起“三乱”行为。高质量的完成春运工作任务，实现“安全、优质、规范、有序”的春运工作目标。

为切实加强对春运工作的领导，成立领导小组：

组长：吴建军

副组长：王晓丽谢章国肖玉玲 李金龙

成员：各科室负责人

另成立春运专班：吴建军王晓丽谢章国肖玉玲徐小琳郑诗东李金龙余文江吴春梅沈浩饶俊锋王 宏沈永涛乔 蕾

专班工作人员在春运期间以春运工作为主，节假日不休息，负责处理紧急情况，督导检查各部门、科室工作。

领导小组下设：

运力调度组：组长：李金龙

成员：李金龙吴春梅

安全管理组：组长：吴建军副组长：谢章国

成员：徐小琳沈浩饶俊锋 余文江

乔蕾

客运管理组：组长：吴丹均

成员：徐辉吴丹均 孙明霞 余文江 优质服务组：组长：徐辉

成员：徐辉吴丹均孙明霞

春运办公室设在车站运调科，谢章国兼主任，联系电话：52225525223843。

具体责任分工：

站长吴建军负总责，全面管理、协调春运各项工作；

支部书记、工会主席王晓丽负责春运各岗位优质服务，后勤保障工作；

副站长谢章国负责运力调度、稽查签证工作和习家店车

站春运工作。

副站长肖玉玲负责春运各项统计数据的上报工作。

在春运期间，机关人员必须听从统一调配，积极到一线协助搞好服务安全管理工作。

二、春运工作措施和具体要求

1、运力调度组要精心组织运力，加强现场管理和车辆的现场调度，客流高峰期，及时合理调配运力，尤其是年后襄樊、武汉方向客车加班方案要准备好，确保客流猛增时，站内班次有序。对短途旅客要备足运力，及时疏运。抓好春运期间的包车业务，此工作由谢章国、李金龙、吴春梅三人负责办理，调度人员不得私自为存在安全隐患的车辆包车或排班载客，出现问题谁办的谁负责。

2、进一步抓好客运管理，确保春运规范有序，加大对站内外喊拉旅客的打击力度，尤其是戳班客车要专项管理，服务人员坚持跟车补票制度，杜绝客车超员，打击不法包车行为，稽查科要坚守岗位，全力以赴，严格客车出城签证制度，维护正常的营运秩序。

3、规范文明服务，提高服务质量，消除环境卫生“脏、乱、差”，服务态度“冷、横、硬”的现象，站务人员要开展优质服务，讲话文明礼貌，做到着装上岗、挂牌服务。春运期间增设售票处，延长售票时间，开展电话订票，预约订票等多种方式的售票服务，导乘服务员必须坚守岗位全方位为旅客服务。青年团员积极开展优质服务活动，为旅客排忧解难，帮助“老、弱、病、残、孕”旅客，服务人员要保证候车厅座椅干净，开水供应正常，积极为旅客提供便民服务，让旅客有“到站如到家”的感觉，把车站的优质服务工作提高到一个新的水平。

4、做好后勤保障工作，要保证各种办公用品、水、电充足供应，各种后勤服务到位。

5、财务科负责搞好有关数据上报工作，站办公室负责搞好春运期间的宣传和文字材料的上报工作。

6、春运期间，全站干部职工要坚守工作岗位，不准请假，节假日不休息，严格履行各自的工作职责，对在春运工作中消极怠工，不履行工作职责的职工，无论是谁，发现一次，掉岗学习一个月。

7、车站带班人员必须严格履行工作职责，要督促检查每个岗位工作人员工作情况和履行工作职责情况，发现问题立即整改。

三、落实安全措施确保春运安全

1、运调科要严格把关，对未经公安、运管部门核发春运准运证的营运客车从1月26日起一律不予排班。此项工作由调度科李金龙、吴春梅二位负责。

2、运调科在办理包车业务或加班时，一定要对经营包车客运车辆的车况、经营资格、保险手续、驾驶员资格等认真审查，做到手续齐全，严禁为车况不良的客车办理手续，春运期间加班、包车严格按企业资质，由具备相应资质的企业承担，否则出现问题按倒查制追究有关人员责任，春运结束后，将临时线路牌上交运管所。

3、安全科要严格落实客车安全日检制度，做好检车记录，坚决不让隐患客车出站，对有隐患的客车不准排班，此项工作由安全科、运调科、稽查科联合把关。车检工作具体责任人：饶俊峰、李世明。对车检人员玩忽职守，造成漏检，车站追究责任，严肃处理。

4、“三品”检查人员要配戴袖标，对所有进站乘车旅客的箱包放在安全检测仪上进行安全检查，杜绝易燃、易爆等危险物品进站上车，并且做好登记。三品检查责任人：沈浩、王宏。

5、严格按客车核定座位配载，禁止客车在站内发生超员现象。此项工作由当班调度和服务班长负责。

6、严格实行客车门检制度，详细检查发班客车后由驾驶员本人在“门检单”上签字，对门检不合格的客车不准出站。门检责任人：殷建国、周浩康。

7、习家店车站在落实本方案的同时，要根据习家店车站实际制定春运工作方案，健全各项制度，认真落实安全措施，把各项工作做好做实。此项工作由余文江负责。要求安全科每天随时对车站各个环节进行督导和检查。

四、应急方案：

1、凡有遇险救援，旅客分流，紧急疏运时，电话接听人员必须将情况及时报告春运领导小组，由领导小组快速做出安排。

2、运调科要安排确定8台车况良好的客车为紧急疏运运力，要保证随时调随时走。

3、运调科要对从本站发出的所有客车保持信息畅通，掌握客车运行情况。

4、调度室电话安排专人负责接听，尤其是夜间，不能脱岗，白班由两位调度负责，夜班由内保科值班人员负责接听。

5、遇雨雪雾冻天气，接到上级指令，运调科必须立即采取停班等措施，经上级部门同意后，方可开班，以保障安全。

附：客运站带班领导电话及应急车辆车号：

吴建军***

王晓丽5234936（宅）***

谢章国5212581（宅）***

李金龙***

应急车辆车号及联系电话

鄂C83757***

鄂C83898***

鄂C82057***

鄂FB8500***

鄂C83600***

鄂C83655***

鄂C83682***

鄂C83***336

二○一四年元月二十一日

抄报：市交通运输局习家店镇政府运管所市交警大队

丹江口市汽车客运站办公室2014年1月21日印发主题词：春运工作方 案