第一篇：管理咨询名词解释 自考 资料 工商企业管理
1企业科学技术管理企业科学技品质量战略产品质量战略是企术管理简称科技管理,它是指企业为了设计和生产出顾客所需业对技术进步、新产品开发、工要的质量特性,达到顾客所要求程技术活动的组织管理工作的的质量水平,满足其需要昕作出总称。它包括两个方面的基本内的长远性谋划和方略。产品质量容:一是指科学研究的管理,二是战略是企业战略体系中处于关指技术开发和日常技术工作的键地位的职能战略,是企业总体管理,前者叫科研管理,后者叫技战略的战略重点之一,对企业的术管理。2质量管理质量管理是生存和发展起着决定性作用。14指指导和控制组织的与质量有企业设备战略企业设备战略是关的相互协调的活动。这些活动指根据企业总体战略和经营单通常包括质量方针和质量目标位战略的要求,对企业生产经营的建立、质量策划、质量控制活动所需设备的购置、开发、利质量改进和质量保证。3企业物用、经营等所作出的长远性的谋流管理企业物流是指再生产循划与方略。15市场营销管理市环中物资的流动过程,企业物流场营销管理是指对企业为顾客管理就是指对再生产过程中物提供满意的产品和服务的一系资流动的管理。狭义的物流管理列市场营销活动进行决策、计是指物资采购运送到厂为止所划、组织、控制,以及与市场营进行的管理即“采购物流”阶段销密切有关的各项管理工作的和“生产物流”阶段的管理,广总称。16咨询客体运行规律咨义的物流管理则还包括产品制询客体运行规律是指客户企业造出来后从生产者向顾客转移的各种生产要素按照企业系统这一阶段的管理。4企业营销能中的技术规则、经济规则、社会力企业营销能力是指企业在特规则,进行合理地投入、有机地定的营销环境中,综合体现的决组合、顺利地转换和高效地产出,策能力、竞争能力、销售能力使企业的总体管理功能正常发实现企业目标的能力。5产品形挥,从而使企业动态地适应环境象战略产品形象战略是指通过的变化,满足市场的需要,求得长产品设计、制造和营销,使其质期生存和不断发展。这就是企业优和适用,提高其在市场。匕的动态系统的运行规律。17科技知名度和美誉度,在顾客心目中战略科技战略是指企业为实施确定其名牌形象所进行的长远其总体经营战略,围绕企业发展性谋利和方略。6基本竞争战略目标,从科学技术角度,通过技术基本竞争战略是指在同一行业开发、技术引进、技术改造等活或同一产业内,同类产品生产厂动,推动企业技术进步、产品升家或功能相似的可替代品的生级、效益提高昕作出的长远性的产厂家。为谋取自身竞争优势,谋划与方略,这一战略具有超前获得有利的竞争地位所作出的性、创新性、风险性等特点。18长远性的谋划与方略,一般有成物资消耗定额物资消耗定额是本领先战略、差异化战略、重点指在一定的生产技术组织条件化战略等三种方案可供选择。7下,制造单位产品或完成单佗劳生产系统生产系统是指输人生务所必需消耗的物资数量的标产要素,经生产过程转换,输出产准。19促销组合促销组合就是品或劳务,并在生产过程的进行企业为了扩大销售,把促销的主中不停地进行信息反馈所形成要方法——人员推销、广告、营的一个系统。8企业物资储备定业推广、公共关系,有计划、有额管理企业物资储备定额管理目的地配合起来,综合运用,形成又叫物资库存量管理,简称库存企业的一套促销活动。20产品管理,就是要控制物资储备量,使成本结构产品成本结构是指企储备量经常保持在一个合理的业产品成本的构成项目之间的水平上。9企业财务管理企业财相互联系及其比例关系,在一定务管理是指对企业生产经营活的生产技术和组织条件下,构成动所需各种资金的筹集、使用产品成本的各个项目之间应有耗费、收入和分配,进行预测、一个合理的比例关系,每个项目决策、计划、控制、预算、分析应占有一个恰当的比熏。21咨和考核等一系列工作的总称。10询组织运行原理咨询组织运行企业职工形象战略企业职工形原理是指咨询组织领导者依靠象战略是指企业以人为本,形成管理职能来统帅和保证咨询业一流员工队伍,为市场创造适销务饥能,使之保持良好运行状态对路的产品,提供最佳的服务,以的原理。22生产战略生产战略展现员工良好的职业道德、较高是指依据企业总体经营战略的的文化素养、崇高的精神风貌所要求,在生产领域内,为适应外部进行的长远性谋划和方略。11环境的发展变化,满足顾客需要,咨询组织结构咨询组织结构主并取得竞争优势,对产品如何生要是咨询机构的内部结构和咨产、取得理想的经济效益所进行询小组的结构。咨询机构的内部的长远的谋划与方略。23产品结构是指咨询机构中不同职位开发型设备购置战略产品开发的设置,不同能级的咨询人员在型设备购置战略是指企业为了组织中的位置,以及各类人员的发展新产品或改革老产品而对比例,咨询小组是咨询组织派向设备进行购置所作出的长远性客户企业执行咨询任务的人员的谋划与方略。24资本运营资所组成的临时工作小组。12工本运营是指资本所有者或经营序管理工序管理是指按照专门者将投入生产经营活动中的资的技术要求,合理地配备和有效本,与其他生产要素相互结合,进地利用生产要素,通过对品种、行优化配置和有效运营,以实现质量、数量、日程、成本的控制,理想的盈利和价值增值。25行满足对产品加工的要求。13产为识别行为识别简称BI,是指在企业理念指导下,企业及其员工的言行和各项活动所表现的与其他企业的差异性。26企业管理规范企业管理规范是企业管理中各种条例、章程、标准、办法、守则的总称,是以文字图表等正式文件形式规定的管理活动的内容、程序、方法和要求,是全体职工的行为准则。企业管理规范既是企业组织结构没计的继续和细化,也是组织结构运行的保证。27企业物力资源战略企业物力资源战略是指企业根据总体战略的要求,对企业生产经营活动所需物力资源的采购、开发、租赁、利用等,所作出的长远性的谋划与方略。28设备技术改造战略设备技术改造战略是指企业把科学技术的新成果应用于企业现有设备、改变现有设备落后的技术面貌,所作出的长远性的谋划与方略。29劳动定额劳动定额是指在一定的生产技术组织条件下,为生产一定量的合格产品或完成一定量的工作所规定的劳动消耗量的标准。30企业财务战略企业财务战略是指企业对维持和扩大再生产所需资金进行筹集、分配、使用,并实现企业总体战略目标所作出的长远性谋划与方略。31战略管理咨询战略管理咨询是指管理咨询组织及其咨询人员根据客户企业生存和发展的要求,通过对国内外环境和企业内部的调查研究所掌握的各种信息,为客户企业高级管理层制定、实施、评价战略方案,或修改战略方案提供对策建议,或提供完整的战略方案所开展的咨询活动。32产品质量咨询产品质量咨询是采用各种方法检查评价产品的质量的好坏,指出问题,明确改进方向的活动。由于产品质量就是产品满足顾客需要的能力,因此在咨询时应重点从产品能否满足顾客需要的角度进行分析。33技术改造战略技术改造战略是指企业通过对已经落后的产品、工艺和设备设施进行改造,以达到从根本上改变企业生产技术面貌,实现技术进步的战略34企业成本战略企业成本战略是指为实现企业总体战略目标的要求,提高企业产品（或服务）在市场竞争中的地位,达到理想的目标利润,面对成本结构、成本水平、成本节约等所进行的长远性的谋划与方略。35理念识别理念识别是指一个企业具有独到的经营哲学、企业宗旨、战略目标以及道德风貌而区别于其他企业的特征。36市场战略咨洵市场战略咨询是指咨询人员对客户企业的市场战略选择和实施情况作出分析和评价,有针对性地提出改善建议所开展的活动。37关键职能关键职能是在企业管理组织所具备的各项职能中,对实现企业战略起着关键作用,因而处于中心地位的职能,不同企业由于经营战略不同,其关键职能也会有所不同。38全面质量管理全面质量管理是以质量为中心,以全员参与为基础的一种综合的管理方式或管理理念,其根本目的在于通过使顾客满意来实现组织的长期成功并增进组助指导实施的一种管理活动。织全体成员及全社会的利益。397q）E5V）T$m50企业技术开发人力资源战略人力资源战略是企业技术开发是指基础研究、应指根据总体战略的要求,为适应用研究以后的发展研究阶段,即企业生存和发展的需要,对企业对企业中第一次应用或出现的人力资源进行开发。提高员工队新技术所开展的一系列活动,包伍的整体素质,从中发现和培养括创造、学习、适应、消化、掌出大批优秀人才所做出的长远握、修改等过程。51咨询组指性的谋划与方略。40企业形象由咨询组织派向客户企业执行管理企业形象管理是指以提高咨询任务的人员所组成的临时企业家和广大员工素质为关键,性工作小组。52产品寿命周期以搞好企业的环境形象为前提,指产品设想、设计、试制到投放以提高技术形象和产品形象为市场,经历成长、成熟到衰退,被核心,以为顾客提供满意的产品另一种新产品淘汰所经历的时和服务,提高企业在市场上的杰间。53劳动组织工作指科学组出表现为目标,最终确立企业在织人的劳动,合理利用劳动力,采顾客和社会公众中的优秀形象用先进的劳动组织形式的工作。所进行的决策、计划、组织等一54流动比率流动资产与流动负系列管理工作的总称。41企业债的比率,反映企业短期支付能管理咨询企业管理咨询是指由力的状况。55CIS即企业识别统具有丰富的管理知识和经验的它是由理念识别（MI）、行为识人所从事的一种高智能的服务别（BI）和视觉识别（VI）三个事业和服务活动；通过帮助客户部分组成,其中MI是CIS的灵企业找出生产经营管理上存在魂,BI和VI是MI的外在表现形的关键问题,分析其产生问题的式。原因,提出切实有效的改革方案并指导实施,使企业的运行机制得到改善,使企业对环境的适应能力、市场竞争能力得到提高42产品战略咨询产品战略咨询是指咨询人员对客户企业产品战略的选择和实施情况作出分析和评价,有针对性地提出改善建议昕开展的活动。43人才能级结构优化战略能级结构是指人才的专业职称结构,即高级、中级、低级职称人才各占的比例,人才能线结掏优化战略,就是指各个等级职称的人才比例合理化,向金字塔型结构优化的战略。44资本结构优化资本结构是指企业资本的各个组成部分之间,资本的各个不同形态之间质的组合和量的比例关系。资本结构优化,要求对资本的各个部分、各种形态之问的关系向着取得理想效益的状态进行质的组合,形成合理的比例,确保正常运行。45企业识别系统企业识别系统简称CIS,由三部分组成,即理念识别系统（MI）、行为识别系统（BI）和视觉识别系统（VI）46集权程度集权程度是企业的经营决策和管理权集中在高层管理人员和机构的程度。如果大部分都集中在企业管理绢织的高层,则表明其集权程度高；反之,如果相当多的权力下放给较低的管理层次,其集权程度低。47全面薪酬战略全面薪酬战略是指把支付给员工可以量化的货币价值的激励与给员工提供的不能以量化为货币形式表现的各种奖励价值相结合的战略48市场营销组合战略市场营销组合战略是指根据企业外部环境的变化和目标市场的需求特点,对产品、价格、销售渠道、促销等营销要素和手段进行组合,形成系统化的、特色化的整体营销的谋划与方略。49企业财务管理咨询企业财务管理咨询是指以提高企业经济效益为目的,运用定性和定量的分析方法,对企业生产经营活动的劳动消耗、物质消耗和资金占用的效果,以及财务成本管理工作进行分析和评价,提出改善方案,并帮
第二篇：企业管理咨询名词解释
企业管理咨询 第1章：
1、企业管理咨询：是指由具有丰富的管理知识和经验的人所从事的一种高智商的服务事业，它通过帮助客户企业找出生产经营管理上存在的关键问题，分析其产生的原因，提出切实有效的改革方案并指导实施，使企业的运行机制得到改善，使企业的环境适应能力，特别是市场竞争能力得到提高。
第3章：
2、企业战略管理：是指为了实现企业生存和发展的目的，对战略的制定过程和实施过程所进行的管理。
3、企业战略管理咨询：是指管理咨询组织及其咨询人员根据客户企业生存和发展的要求，通过对国内外环境的调查研究所掌握的各种信息，为企业高级管理层制定、实施、评价战略方案，或修改战略方案提供对策建议，或提供完整的战略方案。
4、企业使命：是对企业生存和发展的总方向所做出的定性的选择，是对企业性质、经营目的、任务和在经济发展和社会进步中所承担的责任等方面做出的规定。
5、战略目的：是在经营思想的指导下，根据对企业外部环境和企业自身实力的分析而确定的，在未来一定时期内经过努力应该达到或期望达到的总体经营水平。
6、战略经营哲学：是指企业在从事生产经营活动中所持有的基本信念、价值观念和行为准则。（世界观和方法论）
7、经营方针：是指企业为贯彻战略思想和实现战略目的、战略重点所确定的企业生产经营活动中所遵循的基本原则、指导规范和行动方略。
8、基本竞争战略：是指在同
一行业或同一产业内，同类产品生产厂家或功能相似的可替代产品的生产厂家，为了谋取自身的竞争优势，获得有利的竞争地位所做出的长远性的谋划与方略。
9、市场战略：是指企业投入有效资源，使一定的产品进入、占领目标市场，并扩大其市场份额所做出的长远性的谋划和方略。
10、产品战略：是指企业开发、生产某种产品或多种产品去满足目标市场顾客的需要，以实现企业总体经营战略目标所做出的长远性的谋划与方略。
11、行业结构：是指行业内各种竞争力量之间存在的内在经济及其力量对比关系。
12、行业寿命周期：是指一个行业由于社会的某种需求的产生而逐步产生，也随着社会的这种需求的逐步消失而消失所经历的整个过程。
13、战略规划：是实施企业领导所选择的战略方案的具体方案，是把战略方案转变为战略行动的关键步骤。
第4章：
14、企业管理组织：是企业全体职工为实现企业目标，在管理工作中进行分工协作，在职务范围、责任、权力等方面所形成的结构体系。
15、管理层次：指的是企业最高一级管理组织或管理职务，到最低一级管理组织或管理职务，期间所经过的组织等级或职务等级。
16、企业管理规范：是企业管理中各种条例、章程、标准、办法、守则等的总称，是以文字图表等正式形式规定的管理活动内容、程序、方法和要求，是全体职工的行为准则。第5章：
17、科技管理：是指企业对技术进步、新产品开、工程技术
活动的组织和管理工作的总称。包括：1科学研究的管理员；2技术开发和日常技术工作的管理。
18、科技管理咨询：是指咨询组织围绕客户企业科研管理和技术管理中存在的重大问题，进行调查和分析，找出原因，提出切实可行的改进建议方案并指导实施的活动。
第6章：
19、生产管理：工业企业的生产管理是工业企业生产活动的决策、计划、组织和控制的总称。
20、生产管理咨询：是对企业生产管理领域的问题进行诊断，即运用科学的方法，经过调查分析，找出生产管理中存在的主要问题，提出有效措施进行改进。
21、成本领先生产战略：在生产中提高单一产品的生产批量，以规模经济的优势，赢得产品生产的低成本优势，在市场赢得顾客的战略，或者以生产的经验曲线和其他节能降耗措施，大幅度降低成本，从而在价格上以低廉取胜的战略。
22差异化生产战略：指客户企业已拥有自主知识产权的专利技术或能利用本地、本国特色资源优势，生产与别的生产厂家完全不同而又能满足顾客特殊需要的产品生产战略。
23、重点化生产战略：是指企业认真进行市场细化，从中发现“缝隙市场”，集中企业资源，重点生产满足“缝隙市场”所需产品的战略。
24、生产系统：是指输入生产要素，经生产过程转换，输出产品或劳务，并在生产过程的进行中不停进行信息反馈所形成的一个系统。
25、生产控制：是指在计划执行过程中监督、检查、发现偏
差进行调节和矫正的工作，以保证各项计划指标的完成。
第7章：
26、全面质量管理：是以质量为中心，以全员参与为基础的一种综合管理方式或管理理念。
27、质量管理小组：是指企业职工自发组成的小群体，其目的是运用质量管理方法并结合专业技术，发现、分析和解决工作现场中存在的问题。
28、产品质量认证：是指依据产品标准和相应的技术要求，经认证机构确认并通过颁发认证证书和认证标志，证明某一产品符合相应标准和相应技术要求的活动。
29、质量成本：是指企业为了保证满意的质量而支出的一切费用以及由于产品质量未达到满意而产生的一切损失的总和。
第8章：
30、企业人力资源战略：根据企业总体战略的要求，为适应企业生存和发展的需要，对企业人力资源进行开发，提高员工队伍的整体素质，从中发现和培养出大批优秀人才所做出的长远性谋划与方略。第9章：
31、销售物流管理：是指生产企业产品制造出来后，向批发商、零售商直到用户、消费者转移过程的管理。第10章：
32、设备管理：是指对设备的物质运动过程和经营过程所进行的决策、计划、组织、控制等一系列管理工作的总称。（购置、开发、利用、经营等的长远性谋划与方略）
33、设备劣化：是指由于设备的有开磨损即使用磨损和自然磨损所带来的设备精度和性能下降和设备价值下降。
第11章：
34、市场营销：是指企业为满足消费者和用户的需求、欲望，围绕企业总体经营目标，而开展的一系列商务活动的过程。
35、市场营销管理：是指对企业为顾客提供满意的产品和服务的一系列市场营销活动进行的决策、计划、组织、控制、以及与市场营销密切有关的各项管理工作的总称。
36、企业营销能力：是指企业在特定的营销环境中，综合体现的决策能力、竞争能力、销售能力、实现企业目标的能力。
37、品牌化：是指企业为其产品规定品牌名称、标志，并向政府主管部门登记的一切业务活动。
38、市场覆盖率：是本企业产品投放地区数在全市场销售地区数中的比重。
第12章：
39、企业财务管理咨询：是指以提高企业经济效益为目的，运用定性和定量的分析方法，对企业生产经营活动的劳动消耗、物质消耗和资金占用的效果及财务成本管理工作进行分析和评价，提出改善方案，并帮助指导实施的一种管理服务活动。
40、企业财务战略：是指企业对维持和扩大再生产所需资金进行筹集、分配、使用并实现企业总体战略目标所做出的长远性谋划与方略。
41、目标成本战略：是指为实现企业的目标利润而把成本费用控制在合理的水平之下的谋划与方略。
42、资金安全性分析：是指对客户企业流动资金能否不断地定额供应和流转，以保证生产经营活动的正常运行所进行的分析评估。
第13章： 43：企业形象：是指企业的内在素质和外在表现综合地在社会公众心目中所产生的总体印象和评价。
44、企业宗旨：是在企业哲学指导下，为实现企业目标所制定的企业方针和企业政策，是最高目标和企业哲学在企业生产经营业务方面的具体反映。
第三篇：自考工商企业管理
专业名称：工商企业管理（专科）
主要课程：企业会计学 生产与作业管理 企业管理概论 国民经济统计概论 国际企业管理 基础会计学 市场营销学等
主考院校：广东商学院 深圳大学
专业优势：就业前景好 多方面发展
主考院校
深圳大学创办于1983年，坐落在风光秀丽的深圳后海湾，占地1.44平方公里，与香港元朗隔海相望。学校楼宇林立，绿树成荫，鲜花竞放，环境优美。建筑风格明快素雅、自然和谐。
建校以来，深圳大学发挥地处特区、毗邻港澳的地理优势，依托改革开放的社会环境，锐意进取，备受海内外各界人士的关注。现已发展成为一所集文、理、工、商、法、艺术、师范于一体的地方综合性大学。
全校设有文学院、经济学院、管理学院、法学院、理学院、信息工程学院、建筑与土木工程学院、工程技术学院、艺术与设计学院、师范学院、成人教育 学院、高尔夫学院、生命科学学院、社会科学教研部、体育部、现代教育技术与信息中心、图书馆等教学和教辅单位，拥有部省共建人文社会科学重点研究基地—— 中国经济特区研究中心和光电子研究所等科研单位。下设44个本科专业和相当规模的成人学历教育。目前共有在校研究生439名；全日制本科生12712多 名；成人教育本专科生11648名；联合办学学生300多名；各国留学生近350名。
广东商学院始建于1983年，原名广东财经学院，1985年6月改为现名。校本部坐落于广州市东南珠江河畔，毗邻广州国际会展中心，占地659亩；三水学 院位于风景秀丽的佛山市云东海旅游经济区，占地1500亩。学校绿树繁华，香飘四季，环境幽雅，洁净清新，是读书治学的理想场所。广东商学院建成以经济学、管理学、法学为主体，经、管、法、文、理、工、教等多学科协调发展，并具一定特色和优势的学科体系。目前有5个省级重点学科和重 点扶持学科、6个硕士一级学科（二级学科硕士点达31个）、4个专业学位硕士点。根据中国管理科学研究院《中国大学评价》，学校经济学、管理学、法学三大 主体学科连续七年进入全国高校“百强”行列，2010年经济学、管理学、法学分列第53、81、54位。
上课时间：业余上课（周六日）或全日制（周一至周五）
报名方式：请持身份证复印件一份，小一寸免冠彩照3张，照片电子版，学历毕业证复印件一份（报读本科需验专科毕业证并交复印件一份）
第四篇：企业管理咨询名词解释
企业管理咨询：是指由具有丰富的管理知识和经验的人所从事的一种高智商的服务事业，它通过帮助客户企业找出生产经营管理上存在的关键问题，分析其产生的原因，提出切实有效的改革方案并指导实施，使企业的运行机制得到改善，使企业的环境适应能力，特别是市场竞争能力得到提高。
短期咨询：这是指以工作日或工作周为时间单位计算的咨询服务活动
咨询组：是由咨询组织派向客户企业执行咨询任务的人员所组成的临时性工作小组
企业战略管理：是指为了实现企业生存和发展的目的，对战略的制定过程和实施过程所进行的管理。
企业战略管理咨询：是指管理咨询组织及其咨询人员根据客户企业生存和发展的要求，通过对国内外环境的调查研究所掌握的各种信息，为企业高级管理层制定、实施、评价战略方案，或修改战略方案提供对策建议，或提供完整的战略方案。
企业使命：是对企业生存和发展的总方向所做出的定性的选择，是对企业性质、经营目的、任务和在经济发展和社会进步中所承担的责任等方面做出的规定。
战略目的：是在经营思想的指导下，根据对企业外部环境和企业自身实力的分析而确定的，在未来一定时期内经过努力应该达到或期望达到的总体经营水平。
企业经营哲学：是指企业在从事生产经营活动中所持有的基本信念、价值观念和行为准则。
企业经营方针：是指企业为贯彻战略思想和实现战略目的、战略重点所确定的企业生产经营活动中所遵循的基本原则、指导规范和行动方略。
战略目标：在经营思想的指导下，根据对企业外部环境和企业自身实力的分析而确定的、在未来一定时期内经过努力应该达到或期望达到的总体经营水平。
企业总体战略：是指有企业最高层所制定和选择的，处于统帅地位，指导企业各项经营事业长远发展的带动总体性的谋划与方略
企业经营单位战略：是指大型企业或集团公司中的二级经营单位的经营战略，即子公司、分公司或事业部等第二级经营层次的战略
基本竞争战略：是指在同一行业或同一产业内，同类产品生产厂家或功能相似的可替代产品的生产厂家，为了谋取自身的竞争优势，获得有利的竞争地位所做出的长远性的谋划与方略。
市场战略：是指企业投入有效资源，使一定的产品进入、占领目标市场，并扩大其市场份额所做出的长远性的谋划和方略。
产品战略：是指企业开发、生产某种产品或多种产品去满足目标市场顾客的需要，以实现企业总体经营战略目标所做出的长远性的谋划与方略。
行业结构：是指行业内各种竞争力量之间存在的内在经济及其力量对比关系。
战略规划：是实施企业领导所选择的战略方案的具体方案，是把战略方案转变为战略行动的关键步骤。
企业管理组织：是企业全体职工为实现企业目标，在管理工作中进行分工协作，在职务范围、责任、权力等方面所形成的结构体系。
科技管理咨询：是指咨询组织围绕客户企业科研管理和技术管理中存在的重大问题，进行调查和分析，找出原因，提出切实可行的改进建议方案并指导实施的活动。
生产管理咨询：是对企业生产管理领域的问题进行诊断，即运用科学的方法，经过调查分析，找出生产管理中存在的主要问题，提出有效措施进行改进。
成本领先生产战略：在生产中提高单一产品的生产批量，以规模经济的优势，赢得产品生产的低成本优势，在市场赢得顾客的战略，或者以生产的经验曲线和其他节能降耗措施，大幅度降低成本，从而在价格上以低廉取胜的战略。差异化生产战略：指客户企业已拥有自主知识产权的专利技术或能利用本地、本国特色资源优势，生产与别的生产厂家完全不同而又能满足顾客特殊需要的产品生产战略。
重点化生产战略：是指企业认真进行市场细化，从中发现“缝隙市场”，集中企业资源，重点生产满足“缝隙市场”所需产品的战略。
生产系统：是指输入生产要素，经生产过程转换，输出产品或劳务，并在生产过程的进行中不停进行信息反馈所形成的一个系统。
质量管理：是指导和控制组织的与质量有关的相互协调的活动
产品质量认证：是指依据产品标准和相应的技术要求，经认证机构确认并通过颁发认证证书和认证标志，证明某一产品符合相应标准和相应技术要求的活动。
质量成本：是指企业为了保证满意的质量而支出的一切费用以及由于产品质量未达到满意而产生的一切损失的总和。
设备管理：是指对设备的物质运动过程和经营过程所进行的决策、计划、组织、控制等一系列管理工作的总称。
市场营销：是指企业为满足消费者和用户的需求、欲望，围绕企业总体经营目标，而开展的一系列商务活动的过程。企业营销能力：是指企业在特定的营销环境中，综合体现的决策能力、竞争能力、销售能力、实现企业目标的能力。
37、品牌化：是指企业为其产品规定品牌名称、标志，并向政府主管部门登记的一切业务活动。
38、市场覆盖率：是本企业产品投放地区数在全市场销售地区数中的比重。
第12章：
39、企业财务管理咨询：是指以提高企业经济效益为目的，运用定性和定量的分析方法，对企业生产经营活动的劳动消耗、物质消耗和资金占用的效果及财务成本管理工作进行分析和评价，提出改善方案，并帮助指导实施的一种管理服务活动。
40、企业财务战略：是指企业对维持和扩大再生产所需资金进行筹集、分配、使用并实现企业总体战略目标所做出的长远性谋划与方略。
41、目标成本战略：是指为实现企业的目标利润而把成本费用控制在合理的水平之下的谋划与方略。
42、资金安全性分析：是指对客户企业流动资金能否不断地定额供应和流转，以保证生产经营活动的正常运行所进行的分析评估。
第13章：
43：企业形象：是指企业的内在素质和外在表现综合地在社会公众心目中所产生的总体印象和评价。
44、企业宗旨：是在企业哲学指导下，为实现企业目标所制定的企业方针和企业政策，是最高目标和企业哲学在企业生产经营业务方面的具体反映。
第五篇：自考工商企业管理科目
序号 课程代码 课程名称 考核方式 教材名称
出版社 版本 作者 教材类型 考试大纲 使用状态 结束日期
武汉大学出1 00144
刘仲康 郑
2005年版
明身
国家统编
有
教材
在用
企业管理概论★ 笔试
企业管理概论
版社
中国近现代史纲1 03708 笔试
高等教育出王顺生 李 国家统编
2008年版
有
在用
2015-04-30
中国近现代史纲要 03708 2 00058 2 00058 2 03709 2 03709 3 00015 4 00016 5 00017 6 03684 6 03684 要
中国近现代史纲笔试
要
市场营销学★ 笔试
市场营销学★ 笔试
马克思主义基本原笔试
理概论
马克思主义基本原笔试
理概论 英语
（二）笔试
日语
（二）笔试
俄语
（二）笔试
综合英语
（四）非笔试
综合英语
（四）非笔试
版社
高等教育出中国近现代史纲要
2015年版
版社
武汉大学出
市场营销学
2004年版
版社
中国人民大
市场营销学
2015年版 学出版社
马克思主义基本原北京大学出
2008年版
理概论 版社
马克思主义基本原
北京大学出
2015年版
理概论
版社
外语教学与
英语
（二）自学教程 研究出版
2012年版
社
旅游教育出2005/6年
日语入门(上)(下)
版社
版
新大学俄语综合教
高等教育出2004/5年程(1-3册)
版社
版
新通用大学英语综
高等教育出
2006年版 合教程1
版社
新通用大学英语综
高等教育出2007年版 捷
教材
李捷 王顺
国家统编
生
教材
郭国庆 李
国家统编
先国
教材
国家统编
毕克贵
教材
卫兴华 赵国家统编
家祥
教材
卫兴华 赵国家统编
家祥
教材
张敬源 张
国家统编
虹
教材
李翠霞(上)
北京市指
张一娟 张
定教材
融融(下)
何红梅 马北京市指
步宁
定教材
《新通用大
北京市指
学英语》项
定教材
目组
《新通用大北京市指有
将用
有
在用
有
将用
有
在用
有
将用
有
在用
无
在用
有
在用
有
在用
有 在用
2015-04-30
2015-04-30
合教程2
版社 学英语》项定教材 目组
《新通用大
新通用大学英语综6 03684
高等教育出
2007年版 学英语》项
北京市指
有
在用
综合英语
（四）非笔试 04183 8 04184 9 00051 10 00054 10 00054 11 00149 12 00067 12 00067 13 00150 14 00151 概率论与数理统计笔试
（经管类）线性代数（经管笔试
类）
管理系统中计算机笔试
应用 管理学原理 笔试
管理学原理 笔试
国际贸易理论与实笔试
务 财务管理学 笔试
财务管理学 笔试
金融理论与实务 笔试
企业经营战略 笔试
合教程3
概率论与数理统计(经管类)
线性代数(经管类)
管理系统中计算机
应用
管理学原理
管理学原理
国际贸易理论与实
务
财务管理学
财务管理学
金融理论与实务
企业经营战略概论
版社
武汉大学出
2006年版
版社
武汉大学出2006年版
版社
外语教学与
研究出版
2012年版
社
中国财政经
2004年版 济出版社
中国人民大
2014年版 学出版社
外语教学与
研究出版
2012年版
社
中国财政经
2006年版
济出版社
中国人民大
2014年版 学出版社
中国财政经
2010年版 济出版社
武汉大学出
2005年版
版社
定教材
目组
柳金甫 王国家统编
义东
教材
刘吉佑 徐
国家统编
诚浩
教材
周山芙 赵国家统编
苹
教材
国家统编
李晓光
教材
国家统编
白瑷峥
教材
冷柏军 张国家统编
玮
教材
王庆成 李
国家统编
相国
教材
国家统编
贾国军
教材
国家统编
贾玉革
教材
刘仲康 司
国家统编
岩
教材
有
在用
有
在用
有
在用
有
在用
有
将用
有
在用
有
在用
有
将用
有
在用
有
在用
2014-12-31
2014-12-31
高等教育出15 00152
国家统编
2000年版 孙 彤
有
教材
在用
组织行为学 笔试
组织行为学
版社
武汉大学出16 00153
焦叔斌 陈
2004年版
运涛
国家统编
有
教材
在用
质量管理
（一）笔试
质量管理学
版社
外语教学与
国家统编17 00154 企业管理咨询 笔试
企业管理咨询
研究出版2012年版 丁栋虹
有 在用 00893 20 00048 21 00163 市场信息学
财政与金融
管理心理学
教材
社
中国财政经
国家统编笔试
市场信息学
2006年版 杨小平
有
济出版社
教材
武汉大学出
安体富 庄
国家统编笔试
财政与金融
2004年版
有
版社
毓敏
教材
高等教育出
国家统编笔试
管理心理学
2011年版 程正方
有
版社
教材
标有★符号的课程为专科接考本科的加考课在用
在用
在用
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