第一篇：自考企业管理咨询试题
．简述企业日常技术管理的含义和基本内容。
答：企业日常技术管理的含义：指直接为生产现场进行技术服务的管理工作。（2分）；基本内容为：环境管理、操作管理、标准化管理、技术档案管理、工艺管理、生产设备的经常性维修、产品质量的检测的控制等。（3分）（P170）
32．企业产品有哪几种定价方法？
答：目前企业运用的定价方法主要有三种，即成本导向定价法、竞争导向定价法和需求导向定价法。（5分）（P409）
33．简述现代企业生产管理的指导原则。
答：指导原则有：讲求经济效益；坚持以销定产；实行科学管理；适应市场竞争
34．简述产品质量战略的类型。
答：A、产品质量特性有内在质量特性和外在质量特性两类（1分）
B、根据顾客对内在质量特性的要求不同分：产品性能战略（高、适合、合格）和产品寿命战略（长、适中、短）（1分）
C、根据产品使用的质量标准分：国际质量标准战略、国外先进标准战略、目标市场所在国标准战略、竞争质量标准战略、用户满意战略。（2分）
D、根据市场营销的不同动态分：符合性质量战略、竞争性市场战略、适合性质量战略
35．简述企业物资管理咨询的特点。
答：1）咨询范围广，环节多。（1分）
2）受外部环境影响大，应重视外部供应研究。（1分）
3）物资管理咨询与技术咨询紧密结合。（1分）
4）物资管理咨询与财务管理咨询相结合（2分）
36．试述设计战略改善方案时的困难。（P60）
答案要点：
管理咨询组织对客户企业需要解决的战略课题进行咨询后，最终要提出战略改善方案，或重新设计战略方案，这一工作十分艰巨，且存在很大的难度：（0.5分）
困难一：在于战略咨询对象领域的复杂性（3分）
困难二：同样的战略咨询课题，因企业所属行业或环境条件不同，解决的对策也不同。因此，需要因企而异，有针对性地设计战略改善方案。（3分）
困难三：在于设计的各种战略改善方案的评价标准有难度。要求把定量分析和定性分析相结合，作出对战略改善方案的评价和选择。（3分）
总之，要做好这项工作，还要求咨询人员提高自身素质和水平，而达到这样的要求需要很多的时间，故设计战略改善方案时有很大的困难性。（0.5分）
37．试述企业管理组织的特征因素。（P95-96）
答案要点：1）管理层次管理幅度；2）专业化程度；3）地区分布；4）分工形式；5）关键职能；6）集权程度；7）规范化（标准化）程度；8）制度化（正规化）程度；9）职业化程度；10）人员数量及结构。
31．可选用的代理商策略有哪几种？P395
全权代理 独家代理一般代理
32．企业管理咨询有何作用？P1
促进企业提高素质，(1分)解决关键问题，(1分)帮助企业挖掘潜力，提高效益，(1分)帮助企业理顺内外关系，营造长期生存和不断发展的环境。(2分)
33．组织变革有哪些方式？各方式有何利弊？P146
改良式 计划式 爆破式
改良式变革能根据当前的实际需要．局部变革，阻力较小．但缺乏总体规划（1分)；
爆破式变革能迅速完成，但阻力较大(1分)；
计划式变革适合组织长期发展的要求且阻力较小．较理想。
34．质量体系的建立过程一般分为哪几阶段？P254
1总体计划设计 2建立质量体系阶段 3编写质量体系文件
35．企业形象有何特点？P460
主客观统一性整体性和多维性 动态性和相对稳定性 层次性传播性和偏差性
36．试述企业管理体制三种基本模式的特点。P124
U型结构（集权的职能制）：第二级机构是按照不同的职能机构划分的；采用直线参谋制；高层领导高度集权；整个系统处于负盈利。
M型结构（分权的事业部）：第二机构是事业部；采用分权形式；事业部是一个责任利润中心
H型结构（子公司分权）：子公司与母公司是资产上的连结关系；在法律上是具有法人的独立企业
37．试述企业生产战略咨询的内容。P189
（1）生产战略咨询课题的确定：
1.分析生产结果和生产情况 2.分析客户类型及是否符合市场需求
（2）战略选择：按适应市场竞争：成本领先战略 差异化 集中化 2 按市场需求不同 ：大批量 中批量 小批量3 按购货方式不同 ：订货 存货
（3）实施生产战略考虑的因素
1建立相应的生产系统 2 生产能力和生产战略相适应
．21如何正确认识和把握企业管理咨询的性质？P5企业管理咨询是一个服务性活动 2 是建立在企业自愿的基础上 3 咨询的主体是具有丰富的管理知识
和经验的专业人员组成的 4 咨询的目的是提高人员素质 5 咨询的方式必须与目的相结合32．在确定促销组合时应主要考虑哪些因素？P397
产品特点 产品寿命周期阶段 市场类型
33．企业资本运营战略有哪些方案？P424
资本结构优化战略 资本周转 资本重组对外联合 无形资产运营
34．简述行业概貌分析法的基本步骤。P79
首先对客户企业已进入的行业或准备进入的行业其寿命周期阶段进行分析
其次分析行业在社会经济中的地位和作用
再次分析行业的基本特征
35．销售物流管理咨询的主要内容有哪些？P319
运输管理 仓储管理 物资搬运 存货
第二篇：自考企业管理咨询试题1
自考企业管理咨询试题
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．管理咨询不受偏见影响和假象蒙蔽，并赢得人们信任的原因之一是其（）
A．独立性 B．合作性
C．创造性 D．艺术性
2．直接关系到企业素质提高、高效率管理职能系统建立的管理咨询工作方式是（）
A．引进介绍 B．教育培训
C．推进变革 D．诊断建议
3．利用年费用法或现值法对设备整个寿命周期费用进行测算的设备咨询方法，属于（）
A．设备全过程管理分析法 B．设备综合效率分析法
C．设备技术、经济和组织措施综合分析法 D．设备全员管理分析法
4．若客户企业的品牌在县、市级范围还没有名气，则适宜建议其实施（）
A．地方级名牌战略 B．国家级名牌战略
C．地区级名牌战略 D．世界级名牌战略
5．若客户企业的产品属于生产资料产品，则适宜采用的品牌方案是（）
A．非品牌化 B．个别品牌
C．多品牌 D．统一品牌
6．反映企业短期支付能力状况的指标主要是（）
A．流动比率 B．现金比率
C．速兑比率 D．股金利润率
7．可以直观地分析问题并看出发展趋势，但各指标的关系不能得到全面的反映的财务成本咨询方法是（）
A．终值评价法 B．风险评价法
C．表式比较法 D．图式比较法
8．企业形象管理的管理属性是（）
A．战术性 B．战略性
C．执行性 D．战役性
9．咨询机构在具体职位的设计中，首先要考虑（）
A．咨询人员的素质 B．工作的需要和组织功能的发挥
C．公众关系 D．组织内的心理结构
10．对处于产品寿命周期阶段投入期的产品，应建议其采用（）
A．优质低价战略 B．新品生产扩大化战略
C．以新领先战略 D．产品差异化战略
11．一般来讲，国家选为重点发展的主导行业，其收入弹性系数往往（）
A．大于零 B．小于l
C．等于1 D．大于1
12．属于企业派生职能的是（）
A．人力资源管理 B．生产制造
C．产品宣传 D．财务管理
13．我国邯郸钢铁公司组织结构设计所依据的关键职能是（）
A．质量管理 B．市场营销
C．成本管理 D．技术开发管理
14．企业从生产过程需要与技术改造中提出需要解决的课题，其课题来源属于（）
A．技术推动型 B．技术创新型
C．需求吸引型 D．上级下达型
15．企业的竞争，在市场上直接表现为（）
A．技术的竞争 B．人才的竞争
C．产品的竞争 D．营销的竞争
16．产品质量需求要素所对应的生产系统功能目标是（）
A．质量保证 B．创新
C．成本 D．弹性
17．在现代市场条件下，质量管理的重点及质量竞争的焦点应在（）
A．销售使用过程 B．产品制造过程
C．辅助服务(武汉自考)过程 D．产品开发过程
18．在规划期内，使产品质量的各项指标都达到A级水平的战略，称为（）
A．可用级质量战略 B．一般级质量战略
C．良好级质量战略 D．优秀级质量战略
19．企业各个等级的职称人才比例合理化，向金字塔结构优化的战略，称为（）
A．人才层次结构优化战略 B．人才学科结构优化战略
C．人才智能结构优化战略 D．人才能级结构优化战略
20．对物资消耗定额执行情况进行分析时，常用的指标之一是（）
A．原材料利用率 B．定额完成率
C．主要原材料综合利用率 D．原材料节约程度
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21．分析资金安全性的指标一般有()
A．流动比率 B．现金比率
C．股金利润率 D．资金利润率
E．速兑比率
22．可供选择的企业经营空间战略有()
A．全领域经营 B．全国化经营
C．全球化经营 D．多样化经营
E．国际区域化
23．常见的关键职能设计模式有()
A．以技术开发为关键职能 B．以市场营销为关键职能
C．以成本管理为关键职能 D．以生产管理为关键职能
E．以质量管理为关键职能
24．质量的市场动态战略有()
A．符合性质量战略 B．竞争性质量战略
C．产品性能战略 D．适用性质量战略
E．开发性质量战略
25．物力资源租赁战略的方式有()
A．融资性租赁 B．生产性租赁
C．服务性租赁 D．保护性租赁
E．维修性租赁
三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
26．咨询工作规范
27．产品成本结构
28．咨询客体的运行规律
29．企业科研管理
30．质量
四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）
31．简述企业商品的同类型包装策略的优缺点。
32．简述企业形象管理咨询的基本内容。
33．简述战略管理者领导风格的主要类型。
34．动作合理原则主要有哪些？
35．简述影响劳动生产率的主要因素。
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）
36．联系我国企业实际，阐明企业管理咨询工作者承担的使命。
37．试述影响质量战略决策的因素。
六、案例分析题(本大题共1小题，10分)
38．DF公司是一家具有百年历史的金银首饰企业，现在国内拥有近百家连锁店(厂)。开业后一直生产销售“DF—天美”品牌的系列金银首饰，品种达30余种。自20世纪80年代末以来，随着社会经济的发展，民众对于金银饰品的消费需求提高，不断有新的企业进入金银首饰行业，品牌也不断增加。面对新的消费潮流，DF公司于今年初召开高层管理会议，研究应对策略。会上通报了企业上的经营业绩状况：(1)对比市场占有率为1.4；(2)企业品牌的知名度为53％；(3)企业品牌的美誉度为66％。根据企业的环境、条件，公司销售副经理提出建议：结合价格差异化，增加“DF—天娇”，“DF—天姿”和“DF—天丽”三个品牌(系列)，对产品实行个别品牌策略。该建议获得半数左右与会人士的赞同，但也遭到其他与会者的反对。
(1)假如你是一名管理咨询人员，你认为DF公司的营销能力和品牌状况如何?
(2)DF公司目前实行的是什么品牌策略，它与企业特性是否适应?
(3)DF公司可否实行个别品牌战略?
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