2014年高级总结

第一篇：2014年高级总结

踏踏实实迈好每一步

尊敬的各位评委，老师：大家好，一转眼我调入城关已经六个年头，六年来，我没有什么丰功伟绩，但我一直踏踏实实迈好每一步，带好每一个班，做好每一件事，无愧于教师这个称号。

一 乐于奉献，在挑战中锤炼自己：

2008年，千辛万苦调到城关的我本以为这下离家近了，可以按时接送孩子，不会让儿子常常在幼儿园传达室等我了，但谁想到刚到城关一个多学期，由于工作需要，全体五年级师生都要到成教中心上课。成教中心是一个人员混杂的地方，而我们班学生除了两极分化严重外，还有一些学生和社会上的人学会了很多坏毛病，他们犯的错误我们想都想不出来：躲到厕所抽烟，去歌厅唱歌，凌晨五点在网吧不回家，给女生写情书等等，我除了每天疲命为学生的学习操劳外，还要时时刻刻保持警惕，就怕一不注意孩子又闯出什么祸。我们班两个小姑娘由于抽烟喝酒打架，我给家长打电话要和家长谈谈，结果无意中被他们听到了，晚上离家出走，现在在坐的很多老师可能也还记忆犹新，大家跟着我一起在寒风中找遍昌平的网吧，歌厅，桥洞„„这样的事情举不胜举，我累得身心俱疲。但我从没放弃过。用我的爱心，耐心、责任心换来了他们对我的爱与尊重，记得当时最调皮的沈某和高某说：“王老师，如果我们惹事或者成绩低觉得最对不起的就是您。虽然那个班是我任教17年来教的最特殊的一个班，但在六年级质量监控中也进入了昌平区十佳。

正是这段难忘的经历让我更深刻体会到作为一名教师肩头的责任重大：家长把孩子交到学校，学校把重担交给我们，作为一名班主任，我们有责任挑起这副重担。

2010、2012年我又分别教了两个毕业班，在工作中，我不断告诫自己，既然领导信任，把这么重要的任务交给我，我就要保持最好的精神状态，全身心投入教育教学，平等地对待每一位学生，努力提高成绩。每天认真备课，并通过对教材知识点的分析把握，做到学生对每个知识点过关。课后及时批改作业并反馈，对后进生尽量做到面批面改。由于因为到了高年级，学生的心理、生理都发生了重大的变化，思想波动较大，工作难度也增大。再加上我们的核心

压力，质量监控，晚上我做梦常常都是学生的事情。但功夫不负有心人，这两个毕业班最后也取得了优异的成绩。

去年，我又接了现在的四五班，没教之前，就从刘老师和各位科任老师口中知道了班里的情况：刘老师说：“我教这个班一年就够我也一本书的了，每天都在变着花样的给你制造事端，家长也常常告状，你一定要小心小心再小心.开学了，孩子们真的让我大开眼界，四年级了还不会坐着，上课刚坐几分钟就出溜到地上了，你讲了两三遍的要求第二天竟然一半孩子没听见，上课随便说话，下课打架闹事都是家常便饭，更不用说卫生习惯了，桌斗里面脏又乱，桌斗下面一大片。科任老师和我说：带这个班真是难为你了。主任还单独找到我，安慰我。但我知道这是领导对我的信任，而且还能锻炼我的能力。所以我想尽办法，抓小事，抓细节，精心、细心、慢慢来。我们组的老师常说：“王继红带班的着真多！”其实只有我自己知道，这都是孩子们锻炼出来的。

现在已经一个多学期过去了，孩子们每天进步着，快乐的成长着，家长写来了感谢信，还有的家长非要在家长会读自己写的表扬信，看到自己的努力被家长认可我很高兴。

二 珍惜机会，在交流学习中提升自己 ：来到城关以后，我深深地感到了自己的教育教学水平和这里的教师还有很大差距。于是，像刚参加工作一样，我又开始了新一轮的学习。不仅学习如何备课、上课，还学习如何进行充满智慧的管理班级。经过自己的不懈努力，无论是教育教学水平，还是管理班级的能力，均有了一定程度的提高。来到城关第二年我参加了昌平区中青年教师评优课，我讲了《珍珠鸟》获得了二等奖。2011年我代表城关小学参加昌平区教师基本功比赛，尽管六年级的教学工作很忙，尽管这项比赛内容很多，要将1—6年级所有古诗背下来，会默写，要练习书法，要进行15分钟古诗微格教学，但我利用休息时间义无反顾地投入到教学和比赛中去，最终获得昌平区一等奖，我们所教的六年级也在昌平区抽测中取得了第一名的好成绩。„„在繁忙的过程中，我还光荣的承担了昌平区六年级语文教研活动中《轻叩诗歌的大门》说课的任务，使得自己的教育教学水平得到了进一步提升。不仅如此，在城关小学举办的起航杯比赛中，我讲的《自己的花是让别人看到》也得到了听课领导

和老师们的一致好评，并获得了一等奖。上学期，刘主任将全校语文教师朗诵比赛和昌平区古诗文诵读活动的都重任交给了我，我竭尽全力的设计，排练，在全组老师的支持与帮助下顺利完成任务，比赛完，主任和校长都给了我们高度评价。

我将在今后的工作中虚心学习，勇于创新，再创佳绩。谢谢大家！

第二篇：高级政工师总结

工作总结

XXX，男，XXX年1月出生，河北省XXX人，大学本科学历，河北工业大学法学专业毕业，中共党员，政工师，现任XXXXXx有限公司安全管理部副部长、党支部委员、团支部书记、工会委员。

自从1998年3月参加工作以来，尤其是2005年5月经河北省XXX思想政治工作专业中级职称评审委员会评定，取得政工师任职资格以来，经历了从基层作业单位到企业管理机关的多岗锻炼，从事过共青团、党务、宣传、工会等工作，具有比较完整和连贯的政工工作资历。自参加工作以来，无论工作岗位怎样变化，职务如何变换，均能以饱满的热情、谨慎认真的态度履行本职岗位工作。先后任河北XXXX有限公司团支部书记、党支部委员、工会委员，主要负责集团青年工作、协理党支部和集团工会的日常工作。在所从事的每一个政工工作岗位上，都能做到工作尽心尽职，脚踏实地，工作的能力和工作作风也得到较好的锻炼，积累了比较丰富的政工工作知识及实践经验。曾先后荣获中共XXX委宣传部“宣传文化先进先进个人”（2003）、XX市“优秀企业思想政治工作者”（2003）、XX市“2006优秀政研会工作者”、XX市“企业文化建设先进个人”（2010）等荣誉称号。

在具体工作中，始终严格要求自己，不断提高政治素质、业务素质，特别是注意政工知识的学习。在实际工作中始终保持头脑清醒，坚持不满足、不停步，积极学习、及时补充不足。于2002年取得河 北大学经济管理专业大专文凭，丰富了经济管理方面的知识。2005年又取得河北工业大学法学专业本科学历，进一步丰富了自己在法律方面的知识。因为工作需要，经组织选派，多次参加各类专业培训。除此之外，还认真参加单位每年一度自办的专业技术人员继续教育培训班，认真完成继续教育任务，并取得合格成绩。

与此同时，本人坚持边工作，边学习，边实践，边总结，既注意把学习思考所得写成论文和调研报告，提交有关会议研讨或参加评选。同时，又注意将论文成果运用于指导业务工作，解决实际问题，在政工岗位上取得一定的理论和实践成果。突出体现在几个方面：一是立足本职工作，认真撰写材料。本人承担了所在部门、单位或组织综合性材料的撰写和执笔工作。包括起草和拟定支部工作计划与总结、工作报告、党代会、职代会、党风廉政工作及干部考核动员等等重要会议的领导讲话稿、党建思想政治工作和精神文明建设5年规划、典型经验和企业对外宣传材料、专题汇报材料、党内主题教育方案及总结材料、评先评模事迹介绍、业务报告等。特别是在“三讲”、保持共青团员、共产党员先进性以及学习实践“科学发展观”等主题教育中，负责材料的起草工作，比较出色地完成综合性文字工作，得到组织肯定和领导认可。二是结合本职工作，认真撰写论文。积极参加各类和各个层次论文研讨，向相关专业期刊投稿，完成研讨任务，多篇论文获奖或发表。《让奉献精神的中华美德永世相处》一文，在XX市“中华民族精神大家谈”征文评比中获三等奖，2005年在XX日报发表了《加强思想政治工作 促进企业健康发展》、2012 年3月在《城市建设理论研究》杂志上发表了《社会发展在冲突和均衡变奏中走向公正和谐》、2012年4月在《科技资讯》杂志发表了《红色文化对企业思想教育工作的作用》，该文在“中国科学发展与人文社会科学优秀创新成果”征集评选中获得一等奖。三是围绕本职工作，积极建言献策。在企业制定工作规划和计划、规章制度制定等过程中，本人能根据工作体会，积极提出思路、意见和建议，参与重要文件、重要规章制度的起草、修订和讨论。2008年参与了公司质量安全管理规章制度的修订；同年负责参与了草拟党建堡垒和精神文明建设“两个工程”规划；2009年积极参与了公司工会管理制度的修订工作，并制定考核评比细则，对持续推进企业的党建思想政治工作、工会工作起到积极作用。本人能积极主动协助部门领导制定组织工作中的有关工作制度，参与起草企业领导班子建设与干部教育、管理、监督、考核、任用以及三项制度改革、人才工作等一系列重要文件和规章制度制定、修改，为理顺人事管理体制、保证工作衔接、促进工作开展、规范管理做了大量的基础工作和有益的探索。在深化企务公开、效能监察等方面，提出了一些新的意见、建议和设想，为完善工作制度、部署廉政工作和加强干部队伍建设，起到了积极作用。四是依托本职，认真开展政研工作。担任公司职工思想政治工作期间，始终围绕党支部积极组织课题调研，开展论文研讨，举办内部培训；另外还发挥工会参与公司管理的职能，积极参与公司的各项决策的制定，为公司的发展出谋划策、为广大职工争取利益。五是认真履行本职，做好管理和服务工作。在担任一定领导职务和从事管理工作后，对自己的工作，能从全局上进行谋划，发挥好职能部门作用；对上级部署的工作，能结合部门实际、企业实际，认真加以落实；对基层单位的工作，能够认真布置，加强指导、检查，督促落实，工作不走过场；对其他相关部门的工作，能积极配合，协同完成；对自己属下的工作，能严格要求，热心指导、帮助，注意调动他们的工作积极性。在总公司负责宣传工作期间，围绕企业经济工作中心和党支部工作重点，做好重点宣传和选树典型工作，深入开展思想政治工作和精神文明建设，保持各分公司和各级施工队伍基本稳定。能认真贯彻党支部工作部署，认真开展党风廉政教育和廉洁文化建设，进一步完善廉政工作制度，回顾所从事工作，做到了在加强管理中体现服务，体现了一定的创新意识和务实精神，保证了工作的质量和效果。为公司的健康发展，发挥了一定的积极作用。

多年来能认真学习马列主义基本原理、邓小平理论、“三个代表”和“科学发展观”重要思想，自觉学习实践“科学发展观”教育活动，用马列主义武装自己的头脑，用“科学发展观”指导自身工作，不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造，提高自身的马列主义水平。作为一名共产党员和企业政工干部，带头认真学习了党的十五大、十六大和十七大报告、新党章，学习党的历次全会精神，学习以公道正派为主要内容的树组工干部形象活动、做党的忠诚卫士，做群众贴心人的主题实践活动等。通过不断学习实践，思想政治素质得到明显提高。在事关政治方向、重大原则问题上，能旗帜鲜明，立场坚定；在思想上、行动上能够与党中央保持一致。对个人的政治品德和道德品 质修养有比较清醒认识，在工作生活中能时刻严格要求自己，服从大局，团结协作，廉洁奉公，艰苦朴素，求真务实，坚决贯彻执行民主集中制，正确处理上下级，个人与组织的关系。在多个干部任期考核中，均得到组织肯定和同事的认可。

综合考虑，自认为具有比较系统的专业理论知识，政治立场坚定，在政治思想工作中取得一定业绩，基本具备高级政工师的任职条件，也基本具备了高级政工师应有的素质要求。为使自己能更好地为企业的安定、稳定、为企业的党建思想政治工作和神文明建设事业尽职尽责尽力，为企业的健康发展更好的尽职尽责、出谋划策，更好地发挥政工干部在企业中的作用，本人特申报政工系列高级职务，肯请予评审。

第三篇：高级培训总结

培训总结

三年前作为一个刚刚毕业的大学生来到同方，开始接触呼叫中心这个行业。同方公司是一样有良好企业文化的民族企业，使我对这个公司，对所从事的行业，对我现在的职位非常喜爱。我的角色一直在转变，从一线小新，到普通一线员工，现在很荣幸的成为新成立的大客户中的一员。随着角色的转变，需要学习的新知识越来越多。

12月12日参加了由我们熟悉的部门经理孙宇为我们呈现的关于“团建及有效沟通”，孙经理从事多年呼叫中心行业管理和培训，无论是从技术还是管理方面都有着丰富的培训经验。为我们讲述了如何从一个管理者的角度理解团队建设、沟通的过程、原则、有效沟通等等。孙经理讲到沟通原则：精确，简要，清楚。我作为回复升级人员，深有体会，一个好的沟通方式，能够清楚，精确，简要的表达我的中心思想，可以更加节省我的沟通时间，在有限的时间内处理更多的问题。无论是针对用户还是对待公司同事，下级以及上级领导，沟通的一个非常有效方式：先从自身找缺点，先说说对方的好处。沟通过程也有一个必不可少的环节就是“认真聆听”。孙经理还讲到了关于如何做好团队建设，一个好的团队建设需要每一位员工的相互信任，期间为我们播放了央视热播电视剧《亮剑》里面关于李云龙做毕业论文演讲的视频。“一句话，狭路相逢勇者胜！亮剑精神，就是我们这支军队的军魂，剑锋所指，所向披靡！”

一个好的团队始终存在着一个灵魂，会感染每一位新人，让每一位员工都会为了目标而努力奋斗。

12月13日和12月14日分别培训了关于“质量监控”和“排班模型介绍”，为了让我们更好的了解公司的每一项流程，安排了这两项课程。通过质量监控课程，了解到关于我们呼叫中心行业的员工测听的考核指标，测听的流程。重点讲解了关于咨询质量的计算方法。同时简单介绍了关于测听的原则和测听的步骤。讲到“排班模型与介绍”的时候，由我们的张姐为我们呈现，张姐一直从事关于员工排班和KPI方面的工作，介绍了关于行业呼叫中各方面的考核标准，以及现在同方公司计算机本部客户服务部门的考核标准。重点讲解了关于放弃率、服务水平、派单准确率、咨询质量、AHT、ATT、ACW等考核项目的考核标准和计算方法。详细介绍了关于员工排班原则，排班的过程，以及进行排班的过程中需要注意到的一些规律，例如：一般7、8、9月电话多属于高峰期，需要多安排人力等。通过这两天的培训深深体会到无论是“质量监控”还是“排班”，都会对我们客服部门起到决定性作用。

12月15由我们部门副经理投诉组以及大客户组主管田晓霞，为我们讲解了关于“团队执行力”，团队执行力就是将战略与决策转化为实施结果的能力，但是很多国企由于文化、制度、人员管理等因素对于执行力方面还是有很多缺失的。期间讲了一个关于沃尔玛公司和另外一个几乎可以与沃尔玛抗衡的公司，由于该公司内部的所有部门经理以及领导不敢承担责任，没有责任感，一个小小的问题居然能反馈到公司总裁，由总裁做决定，结果可想而知。那就是我们现在只是记住了沃尔玛这个世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司。要培养一个好的团队执行力，需要一个好的心态，一颗忠诚的心，同时学会欣赏每个人的优点，停止抱怨，无论对自己还是对公司都要有一个高度的责任感。田经理的八字诀，十六字诀以及二十四字决让我深记于心。希望能够很好的吸收中间的精华运用于工作中。

经过几天的培训，无论从理论经验还是从梳理流程方面都有了巨大收获，真是受益匪浅。非常感谢几位领导耽误下班时间为我们做了精彩培训。虽然这几天的培训是短暂的，但是对于我们影响确是长远的，使我们更加坚定了信心，继续在呼叫中心这个行业发展下去，为了公司的发展，也是为了我自己，继续努力，加油。我们的路还很长，还很艰难，但是我相信，经过大家的共同努力团结奋斗一定可以把同方客服做的更好。

第四篇：高级中学教师队伍建设情况总结

高级中学教师队伍建设情况总结

2018年1月20 日，《中共中央国务院关于全面深化新时代教师队伍建设改革的意见》发表，学校党政领导班子率先认真学习领会全国教育大会精神，认真学习《中共中央国务院关于全面深化新时代教师队伍建设改革的意见》并及时采取不同的方式组织全体教师进行了深入的学习。学校相关职能部门通过学习领会《中共中央国务院关于全面深化新时代教师队伍建设改革的意见》，首先对照实际工作进行了分析反思，对教师队伍建设工作方面取得实效的方式方法进行总结肯定，对需要补充加强的工作进行开展部署。

学校在教师队伍建设上，一直秉持着“教师是发展教育的第一资源，是提供优质教育、促进教育公平、推进教育现代化、建设教育强国的关键。”的理念，以落实十九大“加强师德师风建设，培养高素质教师队伍，倡导全社会尊师重教”要求为根本指引，推进落实《全面深化新时代教师队伍建设改革的意见》，坚持党对教师队伍建设的领导，确保方向，强化保障，突出师德，深化改革，分类施策，培养具有高师德、高水平的人民教师。一是加强师德师风建设健全师德建设长效机制，开展师德师风建设工程，推行师德考核一票否决制度，广泛开展向先进人物学习活动，努力营造崇德向善、见贤思齐、德行天下的浓厚氛围。二是培养高素质教师队伍。要求教师学习教育理论，在理性认识中丰富自我业务修养。指导教师认真阅读《课程标准》，钻研新教材，新课标，体会新课程的性质、价值、理念，提高自己的业务能力；要求教师每学期读一本教育专著，及时作好笔记，写出自己的心得，丰富自己的文化素养；多看权威性的教育类期刊杂志，了解更多著名教育专家、行家的观点，了解当前的教改动态；帮助教师树立终身学习的意识；发挥教学名师示范带动作用，每学年都举行“传帮带”师徒结对拜师出师仪式，制定有关措施、制度，切实引领青年教师快速成长。

三是完善教师聘用制度，深化职称制度改革、考核评价制度改革。通过每学期的青年教师业务考试，督促青年教师认清自己的业务水平，查找不足之处，补齐短板，努力提高自己的教育教学水平；通过定期召开青年教师座谈会，征求意见建议，提出希望要求，关爱青年教师，优化发展环境。

四是倡导广大教师通过多种形式的业务学习，成为研究性的教师，通过对兼职教研员的业务自修指导，发挥兼职教研员对教研组、备课组的教研辐射作用；通过申报国家、省、州级教研课题，特别是校本小课题的申报研究工作，调动广大教师参与教学研究的积极性，从而解决教育教学工作中存在的问题；成立教师“雅轩”书友会，为广大爱读书、喜读书的教师创造一切必要条件，在全校营造良好的读书氛围；通过备课组组织的组内交流课，做到组内教师勤听课，多与授课者进行交流与沟通专业素质的提高，在汲纳中充实自我；通过评课活动，勤质疑，鼓励教师勇于提出自己的问题或不同观点，在共同探索中达到共同进步，不断完善自我；学会思考教育问题，积极把先进的教育理念转化为教师的行为等，从反思中提升教学研究水平。要求教师课后，把自己在教学实践中发现的问题和有价值的东西赶快记下来，享受成功，弥补不足，并进行检查督导；充分利用网络优势，引导广大教师学习教育教学方面的新思想，掌握新方式，运用新理论，提高教学效果。

五是强化对教师教学业务培训。通过“请进来、走出去”形式，根据学校和教师实际情况，邀请校内外教育教学专家，培训教师熟练掌握教学大纲和新课程标准，增强理解和运用教学大纲和新课程标准的能力；培训教师理解和驾驭教材的能力；培训教师结合学生实际和基础知识，构建新的课堂教学程序和选用教学方法的能力，确定教学目标的能力；培训教师的上课技能，培训教师课堂教学的导入技能；培训教师展示教学目标，激发学生学习兴趣和产生学习动机的能力；培训教师讲授知识，运用启发式教学方法的能力、训练教师运用引导、设疑、提问、演示、归纳、总结等方法实现教学目标；教师批改学生作业技能，教师的辅导技能；训练教师学会应用不同的辅导办法面对差异不同的学生。

六是将尊师重教摆上重要位置、改善生活待遇、关注教师身心健康，维护教师职业尊严和合法权益。学校在打造“和雅”教育理念的过程中，厚植尊师文化，构建新时代尊师文化体系，特别注重在校园文化建设中加强尊师教育，赢得家长和社会各界理解支持，从而营造尊师社会氛围。

以上是我校在教师队伍建设中的一些有益的尝试和做法，取得了一定的成绩，也存在着不足之处，在今后的工作中，要在认真学习领会《中共中央国务院关于全面深化新时代教师队伍建设改革的意见》的基础之上，将教师队伍建设工作提高到一个新的水平。

高级中学 2018、10

第五篇：BEC高级改错题总结

BEC高级改错题总结

一般出现的语法错误有：多余的介词，形容词，副词，冠词等，还有一些是对固定搭配、时态等错误的考查。

For each sentence, find the unnecessary word.If there is no mistake in the sentence, write correct.They use their time more productively and are less stressed.Correct Even though it is not yet clear how big the contract will be, but it is expected to grow steadily as more and more management training is gradually outsourced.英语中以even though（虽然）引导表示让步的状语从句，主句不再加but。Staying with a host family gives participant even more of exposure to the target language and 4 helps them to make immediate use of the language they have learned.Correct 形容词more后面直接跟名词。Even more exposure to … It also provides an opportunity for them to make network with their counterparts.Network 在此不作“网络”解。该词在现代商务英语中可作动词，意为“建立人际网或关系网”。其名词为networking(人际网，关系网)With a reference to your letter dated 13 November…

With reference to(就…., 关于….)是固定搭配，不可随意添加冠词。This can help them to achieve their learning objectives.Correct

Help sb.to do something It was also found that inflexible working hours are a certain major grievance among staff at all levels.Certain作定语表示“某个，某种”，在文中与前后词缺乏语义上的贯通。此句意为“在各级员工中最主要的不满是死板的工作时间。” Octacon suspects that a disgruntled employee who has been leaking crucial details to their competitor.这里has been leaking充当suspect后面宾语从句的谓语，不存在定语从句关系。This would be illegal, of course, but without a proof there is little Octacon can do.Proof 作“证据”，总称为不可数名词。This is how done by “scanning”, passing each item over a device reads the bar-code on it and automatically registers it down in the till.文中的意思是“扫描之后自动登录”，在这里“register”是及物动词，后面不需要加副词down.They provide bags, often help to pack purchases, and change paper till rolls as being necessary.句中“as necessary” 是“as it is necessary”的省略形式，一般使用过程中只需用“as necessary” 可以表达相同的意思，所以“being”是多余的。Working overseas can offer you a once in a lifetime opportunity to live.Correct Working overseas can build the friendships in a very different environment.多余词为the, 表示特指或后面带有后置定语是加定冠词the, 而这里的relationships不属于这两种情况，所以不加the.In addition to being resourceful, and you must be able to show sensitivity to cultural differences.介词短语in addition to …作状语，不能与后面的主句形成并列关系，所以不能用表示并列的连词连接。We will provide you a comprehensive package which includes free travel.通常provide 的固定搭配是：provide sb.with something,或 provide something to sb.而不能说provide sb.something.Goods sold by seller have to be delivered to the potential buyer abroad.Correct The delivery of goods is made possible by shipping to service.As basically, some 98% of world trade is having conveyed by sea transport.Ordering is easy and delivery fast.Correct We will inform you immediately should any items be out of stock.Correct Dawkin being strong in London and other big cities, and unlike Highway concentrates its efforts outside the major population centers.Customer service is included every employee’s responsibility.It has become so relatively complex and inclusive.Rising costs of sugar or cocoa may be force Hershey to raise its prices.Many companies prefer to buy multiple sources to avoid being depending from a single supplier.They are experimenting with concepts concept such as rotation of tasks.Correct Experiment with 以….做试验 Much new communication technologies such as workflow and groupware enable teams to be spread over many sites or even continents.How does QPL can support team working? Although our target is to reply to letters within 10 working days.Correct

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