创建服装品牌

第一篇：创建服装品牌

服装品牌的定义，有着各门各派的说法。有人说“服装品牌是指企业通过行销和广告在市场和消费者心目中所建立的产品形象和性格，是产品的内在质量和外在特征的综合反映”。也有人说“品牌就像把一种普通的东西，改进后变成更有价值、更有意义的东西”。

第二篇：服装品牌在市场中的创建及探讨

[摘 要] 品牌是长期积累和概念性的东西，在品牌营销时代到来的今天，服装品牌在市场中的创建应具备以下几个方面的内容和路径。首先，产品定位应细化、精准；其次应注重结合市场进行服装品牌形象的宣传、推广与传播；最后还应加强品牌在消费者中的快速适应能力，建立完善的销售的网络，营造良好的营销环境。

[关键词] 品牌创建 产品形

象塑造 宣传与推广 快捷有效的销售网络

有人说，市场经济就是品牌经济。因为市场经济的核心是竞争，竞争就靠品牌。没有品牌的竞争，就等于没有利器。面对日益竞争激烈的市场环境，面对越来越多的国外品牌角逐中国市场，决定竞争成败的关键因素早已不再是技术和设备等硬件因素，规划和创建有渗透力的品牌文化才是决定竞争结果的核心。而品牌是长期积累和概念性的东西，品牌既是企业的一面旗帜，又是企业的竞争法宝，更是企业维系生命的支柱。企业打造品牌、经营品牌，已经到了不能再拖的时候了，目前，无论对于企业家还是服装设计师来讲，大家都面临着一个共同的问题，那就是在品牌营销时代到来的今天，如何去做好一个品牌建设，而服装品牌在市场中的创建应具备哪些方面的内容和路径。

一、产品定位应细化、精准

一个品牌的产品定位包括：产品市场的定位和产品的风格定位。市场的定位：包括地域、市场等级的划分、年龄的划分、价位的划分。产品的风格定位：包括款式的划分、色彩系列感的划分、面料风格的划分等等。

首先是进行产品的市场定位：就是要确定做一个什么样的产品：男装、女装、童装、休闲装、商务装等，还应明确是做多少年龄段的消费群体，并要仔细针对他们的消费能力、价值取向、审美习惯等进行综合评估，并选择其中一个细分市场来进行深度挖掘，才可能做到准确定位。比如：针对20岁～35岁或25岁～35岁的女性这一年龄段的消费者，他们的消费能力、消费品位、穿着情趣等方面都不同，而且随着社会的发展，就是同一年龄段表现出的社会性差异也越来越显著，所以，若是一个品牌年龄定位跨度过大，固然可以扩大消费层面，但随之而来的就是锁定消费群的杂乱，因而做品牌必须要深入了解特定目标群体的生活方式、价值取向和消费需求，只有对自己的目标定位准确了，它的目标群才会鲜明。又如：福建石狮七匹狼集团公司生产的服装“七匹狼”品牌男士系列，其主打产品为男士夹克及t恤，其定位就在于30岁左右、敢于创造、敢于奋斗、具有一定成功经历的男士为目标消费群体。而“依米奴”的目标人群则为年龄在20多岁，有品位、有个性、追求时尚、充满活力的年轻人。versace系列则是定位于相对成熟的贵族女性，走的是华丽、典雅的高级成衣路线，所以其产品所需素材中就加入了细化，精准的特点，也正是由于这些品牌企业对其产品定位的准确性，才成就了其打造品牌的良好开端。

其次是根据企业产品特点，树立产品形象概念，这些都有利于产品形象和风格的形成。这一阶段的服装产品设计是从无到有，多注重品牌的款式构成，是品牌的基本雏形，也是品牌逐渐健全的过程，此过程重点是做一系列完整的产品概念，就是使产品设计系统化，形成品牌固有的风格。由于一个品牌的产品风格及相关因素、内在联系的体现，是需有别于其他品牌的特征，无风格则零乱。而体现风格的因素则包括款式、颜色，产品陈列、标识包装以及道具装潢等等。比如“鱼牌”、“衡韵”，无论从产品本身，还是从店面，形象标志及着装等方面都不无体现其文化内涵，展现出东方女性婉约、端庄的优雅气质，向消费者传达的是一种中国元素的服饰风格：而西班牙品牌zara则是彻底展露低调奢华的唯美浪漫，新维多利亚式的荷叶边，融合英国与乡村的经典风采，以及城市混搭的浪漫气味，令人为之心醉；意大利品牌贝纳通则擅长用颜色来阐释全人类、全民族平等的精神，其设计意识始终流淌于服装的创作设计理念之中，它大胆，鲜明，不肯示弱，强烈的色彩，明媚真挚的笑颜，充斥在贝纳通的色彩全世界中。……不难看出，做品牌必须要有自己的理念、自己的创造、固定的流派，这就是为什么地摊装再怎么抄袭品牌的东西，虽然其价位低，但消费者一看就知道这是从哪个品牌抄袭来的，因为好的品牌已形成了稳定的、固有的、已被广泛认可接受的风格，也就是具有属于自己风格特色的品牌形象。创建对目标消费群有渗透力的品牌文化，才能真正赋予品牌以文化的内涵，使品牌文化不再只停留于抽象、空洞和广泛的综合范畴，而是成为品牌发展的坚实基础

二、注重结合市场进行服装品牌形象的宣传、推广与传播

现代服装正日渐脱离实体产品的属性而成为一种文化衍生品，消费者早已不再简单满足于产品的质量和款式，更多的需求表现在对品牌所传递出的文化信息是否欣赏，对品牌文化是否认同，而这便是决定消费者品牌态度的关键所在。服装品牌形象的传播同样要以多种渠道、多种表达形式来实现。在服装品牌的广告中所传达的人物形象，时尚精神、生活方式以及企业的主题活动、社会行为、赞助项目等，都是品牌形象推广的手段。但由于我们处于一个注意力和认知主导的时代，光靠广告为主的浅层沟通已经行不通了，必须“海陆空”相结合进行，也就是服装企业要整合所有的社会资源，结合市场与消费者来进行深度沟通，要将它所倡导的价值观念和生活方式渗透于消费者的头脑和精神之中，要真正走进消费

者的内心世界，使之无时无刻都能感受到这个品牌的存在及其潜移默化的号召力。在进行品牌深度沟通时还应采取多种手段，但是必须遵循一个大主题，那就是品牌的核心价值，具体到每一项沟通活动，都应有自己特定的小主题，这些小主题，也就是所谓的“概念营销”，是服装企业依据社会文化现象和发展趋势以及消费者的心理需求来创造的一个概念，通过它向消费者传播品牌价值理念、文化内涵和时尚观念，以求引起共鸣，从而达到宣传、推广、传播的作用，让品牌魅力无所不在。

三、加强品牌在消费者中的快速适应能力，建立完善的销售的网络，营造良好的营销环境，在品牌销售这一重要环节上，除了通过加盟连锁形式、专卖店连锁形式、商场直销形式外，还可以通过网络营销来建立更为完善的销售网络。据统计，沿海经济发达地区有近55%的服装企业进行了企业网站建设，服装网络营销不仅可以及时传达最新流行资讯，更好地适应市场变化，而且可以省去从生产商到零售商的投资、店面装修费用和一系列的管理费用，为服装公司节约更多的销售成本，使资金更有效地用于公司和产品的广告宣传。

另一方面，由于服装具有典型的流行性和时效性特点，因而企业必须做到库存量管理优化，信息反馈高效、市场反应灵敏，这样才能在日趋激烈的服装行业市场竞争中保持优势。因而，在品牌销售过程中，还应注重提升和加强市场的快速反应能力：具体包括组织协调能力、信息处理与分析及物流能力。即根据服装市场和消费者不断变化的需求，及时、快速的调整服装生产数量、花色品种及款式，是应对服装市场实际需求的反应能力，从而把服装生产过程、营销过程、管理过程重新整合为统一高效具有快速反应能力的业务流程，企业通过市场快速反应能力，不仅能有效地改善和提升自身的经营水平，同时亦可改善整个营销环境，并能帮助企业作出适当的调整，以不断积累经验，从而创造出更高的顾客价值和企业价值，进一步促进品牌的提升。

综上所述：21世纪将是品牌打天下的世纪，市场竞争是产品质量、技术服务和价格等诸多要素的竞争，最终要通过品牌竞争来实现，以品牌的经济实力为后盾来分割世界资源，拓展全球市场，将是国际经济运行的一大特点，当今品牌竞争已由单一的商品质量竞争转向综合经济实力竞争，而综合实力的竞争，最终是创建强势的有鲜明品牌形象、有文化内涵的原创品牌。要想成功，就要懂得并熟练运用品牌战略来打造优质、强势的国际服装品牌。

参考文献：

[1]李 俊:服装商品企划案[m].上海:东华大学出版社，[2]徐 斌:模式—揭秘服装品牌成功奥秘[m].北京:北京大学音像出版社，[3]杨治良:服饰品牌全能督导[m].北京:中纺音像出版社,

第三篇：市场营销作业创建MAN-XU服装品牌规划方案

山东师范大学

研究生学位课程作业答卷

学号姓名

学科专业工商管理科目时间2012年11月06日分数

Man-Xu系列服装品牌规划方案

一、消费对象定位

1、年龄：25—40岁的都市成熟男性

2、职业特征：商务精英、自由职业者、文艺工作者等文化型的都市白领男性。

3、经济状况：高级管理人员、文艺界的成功人士、高收入的自由职业者。

4、文化程度：受过高等教育，有良好的艺术素养。

5、生活状态：他们的生活一般生活节奏快，办事效率高，工作能力强，个性明显，判断力强，并有一定的购物经验。特别是对着装打扮有着独特的见解，讲究服饰造型，追求服饰风格，虽不盲目崇拜名牌，但看重面料、色彩、工艺及服装的实用价值，服饰是他们彰显个性，体现品味的道具。

二、产品特征

1、产品类型：是以T恤、衬衣、套装、自由套装、配件形式出现。

2、产品档次：中高档。

3、产品批量：每款小批量的投放市场。

4、价格设定：根据各都市经济发展水平而定在800-6000元（零售价）不等。

三、营销策略

1、营销方式：直营店、地区代理、加盟。

2、销售区域：中国香港、中国内陆、中国沿海大中城市。

3、销售地点：大型中高档的商场专卖店（店中店）、商业中心区的临街专卖店。

4、店面格局：店面别具一格的装修，在白色与黑色的搭配下以欧式的家具为衬托，用一些充满灵性的造型做点缀营造出个性、时尚的购物环境给人一种视觉享受的购物心理。

5、消费群体的心理状况：消费群体重视消费的感受，更重视自我。关注时尚与文化的交流，拥有更多的自由支配的金钱与时间。重视外表、注重身份与着装场合。

四、产品形象

1、面料：以全棉、梭织面料为主，辅以针织面料。

2、产品工艺：做工考究，精致。

3、产品装饰：以花边、平面、绣花、分割、logo等手法。

4、版型：修身流畅的线条，极具男性味的优雅、时尚、个性的款式，对应了都市男性工作与生活两相宜的快节奏的现代都市生活方式。

5、色彩：在冷色调的基础上调搭配中性颜色色体现出成熟男士的沉稳、优雅、神秘。

6、配饰的概念：配饰是服装中不可获缺的一部分，得体的配饰搭配能增强服装的整体感，同样款式搭配不同的配饰出来的效果也是千变万化的可以随着不同场合应变不同的需求，让你成为一个真正的百变男人。其种类有帽子、围巾、领带、腰带、钱包等。

五、形象制定

1、品牌名称：MAN-XU2、品牌理念：以彰显自我、追求时尚个性、引导潮流为理念。

3、品牌风格：典雅、个性、时尚。

4、以生活在各个行业的精英男士为线索，用时尚来释放自由的品牌

六、发展战略

1、深刻挖掘品牌名称的标识的文化内涵，不仅使社会和消费者易于识别，而且体现企业的整体风貌和内在精神。使品牌形象在消费者心目中最为独特、正面和清晰。

2、产品和服务是品牌的核心。产品质量既涉及到产品设计，研发阶段的工作又包含生产加工阶段同时又是整个企业管理水平的侧面反映。因此，建立品牌是企业从上至下、从内部到外部达成共识而通力合作的成果。处理消费者投诉和售后服务质量，在品牌企业的日常工作中占据较大比重，建立完善的服务体系是企业的一大要点。服装的促销方式有着自身的特点，除了拥有一个能够体现企业产品内涵的、温馨的购物环境之外，其售货的展柜、货架等从造型到色彩也应统一于整体的购物环境设计，加之亲切而自然的服务方式和导购方法，使消费者在购物的同时得到企业文化的陶冶。

3、包装是品牌的外在形象和第一印象，产品的包装起着保护和利于搬运、促销的作用。精美的包装设计能够增加消费者对产品的信赖程度，同时也提高了产品的质量和档次，这无疑是传播企业文化、提升企业形象的一种重要途径。

4、广告宣传是成功品牌建立所不可欠缺的。服装的价值之一就是使人们能够宣扬和突出自我，而不同的人在这方面又有不同的表现，将

广告重点放在塑造品牌形象上，演绎消费者价值欲求的独特卖点、强化个性，与消费者拉近距离使之产生吸引力信心令人耳目一新、心悦诚服。

七、品牌实施发展规划

在“MAN-XU”服装全面进入市场之前，必须要为品牌设计一条符合其自身发展的路，以利于更全面、更合理地参与市场竞争。同时也利于公司统一思想，掌握工作动态全面开展工作。品牌具体分为3个时期制定其经营策略。“MAN-XU”服饰的整体上市既是产品自投放市场后达到盈利及市场的基本占有，是一个品牌市场进入到另一个平台的过程，也称为创业阶段。其后是发展阶段也称为守业阶段。前两个阶段只是企业和品牌的急速发展时期，最后是扩张时期。这样3个时期组成一个企业和品牌的全部过程。

第一创业时期：

初步在香港市场发布上市，站稳以后，以香港市场为样板树立高端形象。其次在上海、北京、广州3地建立3家网点，以发展有实力、有潜力的区域代理为主要思路向外扩张。既以上海为中心向华东市场进行渗透；以北京为中心向华北市场进行发展；以广州为中心向西南市场拓展。这3点的组合可以在全国市场积聚力量，蚕食周边市场逐步进入全国的市场。

第二发展时期：

这一时期以市场渗透和市场开拓为主。品牌从量变到质变，这一时期是重点。以下几个方面要着重处理：

1、下设代理商、加盟商政策的规范化，形成统一。

2、对代理商、加盟商的全面扶持做到共赢，以保障代理商、加盟商的赢利，逐渐提高代理商的实力和经营方法，扶持在其区域市场的主导效应。

3、物流，信息的反馈形成一整套流程，让市场的动作灵活，及时了解动态，做到货物周转，配送有序地转移。

4、售点建设和终端渠道的管理做到程序化，从店员培训到商品陈列形成规范，做到一致，为市场以统一形象出现提供保障。让每个地区在赢利的同时每个地区的形象，网络、价格、陈列都是规范标准化的。第三扩张时期：

此时期既在全国初步形成3大战略市场区域：华东、华北、西南3大市场，这3大市场的占领为“MAN-XU”品牌在全国市场上创建了模式，其步伐与步骤可按现行标准实施，在某一市场只存在微调的过程，这时期的主要工作以市场扩张为主，同时，作为一个相对成熟的服装名牌，应具有一定的预见性和前瞻性，根据社会的发展而为产品的多元化发展留有充分的余地，并善于用国际化运作机制来规范和系统决策自己的品牌，这样才能确保“MAN-XU”这个服装品牌的长盛不衰。

第四篇：服装品牌岗位职责

服装品牌岗位职责

定位作用

1、解决销售一线实际性问题并督查相关人员的工作情况；

2、销售终端与公司之间的桥梁：传达公司相关信息、政策，及时向公司反馈相关信息;

3、公司营销计划和政策执行的督查考核者，品牌形象的维护和推广。基本素质

1、认真负责的工作态度；

2、具备装修的基本知识；

3、具备良好的组织沟通能力、语言表达能力、文字组织能力及观察力；

4、熟悉连锁专卖管理，熟悉产品的基本知识及店堂操作的基本知识；

5、具备一定培训能力；

6、工作原则：迅速、准确、保密、实事求是。工作内容 营运管理

1、开业系列工作；

2、日常指导工作（货品指导、陈列指导、服务指导、巡店扶持），并做好总结；

3、专卖VI形象的监督、建设和推广；

4、针对各店铺（包括代理商）的扶持，树立店员和代理商的信心，引导规范经营；

5、及时接受顾客及代理商的投诉，认真处理、及时反馈；

6、以月为单位，评估各店铺、加盟店的盈亏率，提出合理化建议。建立管理

店铺情报的建立和管理（店况、专柜、优秀加盟店和代理商档案）；

1、评估代理商信誉；

2、定时分析目标市场（竞争品牌、流行趋势、消费人群），及时反馈公司并存档，以取得市场决策主动性；

3、指导各店铺、加盟店建立顾客资讯和档案。考核工作

1、针对各店铺、专柜的店长、业务员、营销员开展培训；

2、针对自营店的店长、导购胡培训及监督考核工作；

3、配合开展地区及全国性的培训工作；

4、针对各市场基层管理人员和店铺工作人员工作的监督和考核，并及时入档。考察工作

1、考察加盟店铺的商圈、人气、框架结构，所处区域的消费能力等；

2、考察代理商的经济实力、信誉度、管理能力，经商经验等；

3、协助新区域市场的拓展工作，提出下一步的工作思路及建议。促销活动

包括新款上市、单品推广、节假日、店庆、老款降价、季末特卖、滞销品等促销活动的管理：

1、对企划提出的活动具体方案进行选择和预估，提出合理性建议；

2、跟踪促销宣传品制作进度及促销货品的配送，加强部门之间的沟通；

3、指导各店铺、代理商合理补足货源、跟进宣传品发放，确保活动能够充分开展；

4、向各店铺、代理商做好卖场的促销 pop和货品陈列以及气氛引导；

5、督促各店铺、代理商及时上报各项数据，包括库存、销售等并做好统计分析；

6、信息反馈及促销活动总结。工作权限

1、有对专卖店相关事宜的指导权；

2、有对专卖店人员调整的建议权；

3、有对专卖店及代理商的监督、考核权；

4、有对基层店务人员的监督、考核权。考核标准

1、市场信息反馈的及时性及完整性；

2、业务的能力及熟练程度；

3、所管片区内店铺的盈利能力；

4、所管片区内店铺营业员的业务能力；

5、工作积极性与效率比；

6、曾督导过的店铺的信息反馈；

7、督导的自我评估并结合行政考核。工作标准 前期准备

（一）、跟进工程草图设计，确定出图时间并跟进确认：

1、从拓展人员的分析报告中详细了解开业店铺的基本信息（联系方式、地址、开业时间等），加盟店还需了解其资金、信誉、扣率等情况。

2、制定《开业倒计时表》，提交相关部门（策划部、物流等），跟进工程图进度（店 铺平面图、店铺立面图及陈列立面图等）；

（二）出图后跟进事项：

1、审核各类图纸，确认后督促定制陈列货架及开业物料、宣传品；

2、督促客户根据以确认的进行装修（限加盟店）；

3、协同策划部制定新店开业促销方案（加盟店需与代理进行协商）； 1）、考虑执行当前公司针对店铺正在进行的促销方案；

2）、根据当地消费特点和消费习惯等因素修改或拟订促销方案；

3）、注意考虑区域市场内的竞争品牌的促销计划，开业促销计划要有一定的针对 性（开业广告、横幅、作秀等）。

（三）、款项跟进（限加盟店）：

1、确认加盟金及合同保证金；

2、货款：

1）、根据店铺面积进行铺货； 2）、参照合同的规定条款； 3）、其它；

备注：及时预估各类费用，并督促在发货前予以汇款。

（四）、跟进配发情况：

1、各类单据的确认（配货比例、金额、重量规格等相关单据）；

2、提供具体提货地址给相关部门；

3、确定发货路径及时间，了解运输周期；

4、将各类托运单传真至开业店铺负责人（自营店长或代理商），并跟踪到位情况；

5、确认出发日期，提前安排行程并通知新店负责人。倒计时

（一）、新店装潢指导验收：

1、跟进物料采购：材料、地板、仓库防火板及其它；

2、专卖店营业必备用品的购买（包括文具类：计算器、笔、记号笔、垫板、夹子、垫板带夹子、修正液、资料袋、软尺、剪刀、美工刀、胶带及胶带台、POP挂绳/鱼线、双面胶、订书机、订书针、大头针、回形针、标价器等；实用类：KT板、凳子、纸篓、拖鞋、拖把、扫帚、水桶、擦布、十字螺丝刀、传真机（带外接电话线）、鸡毛掸子、印泥、印章（刻是专卖店名称、地址、电话）、空调等；店堂外围环境布置：店堂前铺红地毯、花篮、气球、挂条幅；

3、门头、门、地面、吊顶、灯具、橱窗、仓库等装潢的指导验收；

4、具体标准按照工程图纸及《店铺形象VI标准》对各个装修细节进行验收，直至符合公司要求。并拍照与图纸一起存档。

（二）、人员招聘、培训安排、相关制度制定（时间安排与1同步）：

1、人员招聘要求：年龄品貌要求在18-4周岁之间的适龄青年，端正清秀，身高女158以上；要求具备高中以上的学历，根据店堂的大小确定人数（7平方2人左右，如店铺开业是大型节假日，则需要适当增加人数）；

2、解决薪资、激励措施、上班时间，制定排班表等问题，以公司相关制度为基础，根据各地实际情况，制定工作制度、福利制度、奖惩制度、晋升制度等；代理店要做好与代理商沟通协调；

3、培训计划制订：时间、地点、形式（理论/实操），进行理论培训后再安排店铺实习，然后进行考核。理论培训可以为期1-3天，培训内容以货品知识、基础服务、推介技巧为主。实操培训可分波段：陈列培训可安排在开业前陈列布置时进行；店务方面可在开业后在每日例会时进行，并在营业中进行跟进指导。

（三）、店堂布置：

1、货品陈列：

1）、安排人员进行货品清点上架并入帐；

2）、根据货品类别参照《陈列立面图》进行卖场陈列、橱窗展示台的陈列； 3）、POP的运用和价格标签的放置，根据货品展示情况进行射灯调整； 4）、规范参照《陈列操作手册》。

（四）、帐目的完善：

1、针对相关使用人（代理商、店长、收银员等）进行培训。

2、仓库帐目的建立；

3、店铺货区报表的建立；

4、店铺进销存帐务的建立。

（五）、试营业（同正常营业，根据实际情况具体安排是否需要）；

1、例会召开：

1）宣布活动主题，活动规则及注意事项，制定口头宣传语，安排人员进行宣传单的发放及店铺区位安排；

2）统一服务用语及店铺口号： 3）安排人员卫生清理及 制定销售买单流程；

4）销售过程中卖场防盗措施； 5）例会注意：在开业期间尽量可以利用例会组织人员进行培训指导。日常例会内容参照《营销员培训手册》。

2、一天营业销售流程的试运行，包括服务、陈列维护、帐务、气氛等，并给予现场指导，改正错误，以最佳状态迎接开业。重点是及时发现并解决营运当中的事件： 1）、人员离职、人员考核及定岗； 2）、货品调配；

3）、当地工商部门营业注册问题等；

3、规范店铺各项操作： 1）、销售流程的规范； 2）、销售礼仪的规范； 3）、陈列的规范； 4）、帐物规范；

4、核查账务数据的准确性;

1、指导货品管理（新品上市、补货、退换货、促销、盘点等），解说公司各项流程；

2、建立沟通：建立与开业店铺或加盟商之间良好的沟通，在实际接触中再次了解加盟商资金状况，性格及经营意识等，便于今后合作沟通。开业后

1、填写相关表格（新店开业工作报告表、店情跟踪表、业务督导表、投资风险分析表等）。

2、写好工作报告，主要包括以下内容：

1）、综合概况简述：当地人文地理情况；市场经济状况，消费能力；加盟商个人情况（经营能力、人际状况、资金状况）；

2）、市场竞争环境：竞争品牌，具体资料，信息反馈，同行比较等，本品牌入住 新市场产品评估，消费市场接受能力（最新接受款式、面料、价位）；促销活动详细评估（有效的数据资料）；

3）、新店人员状况：培训方式、方法；培训效果；员工素质，能力等评估；

4）、开业过程概况：综合开业效果；开业中出现在一些问题，解决方案；店铺开业遗留问题，需如何解决等。

3、加盟店要求代理商对督导扶持人员进行评估。

4、后续管理：1）、销售跟踪（经常分析：货品、店务管理、气候、市场消费水准、同行货品、同行竞争）；

5、所有资料入档管理。日常工作 商圈分析 立地评估

n 店铺基本资料

1）店面宽度、营业面积、招牌视觉效果 2）铺货面积（量）、仓储空间、环境安全 3）租金，转让费、出租年限，房东相关信息 n 代理商相关信息（加盟店）

1）了解代理商的基本资料（姓名、年龄等）

2）了解代理商的资金实力、经营能力、管理能力如何 3）了解代理商的信誉度 n 店铺附近交通情况

1)行人的动线方向及流量 2）车辆的动线方向及流量 3）停车或行车的方便性 4）其它交通条件 n 竞争品牌情况

1）货品情况（价格、规格、面料等）2）促销情况（广告宣传、促销效果、促销方式等）

3）竞争店铺地址与本店距离（商圈分布），竞争品牌形象 4）不利本店销售原因和有利本店销售原因分析

3、综合

n 画店铺平面草图并照相 n 画商圈草图并照相 n 评估报告 巡铺工作

目的及作用：按年巡铺计划进行定期巡铺，以规范经营，提升专卖质量；也可应代理商要求进行专项扶持。

1、巡铺、扶持前期： 1）了解店铺档案

2）对个别单店进行销售分析

3）制定巡铺计划和巡铺路线（事前路线应保密）

4）扶持用品准备（店铺通讯录、笔记本、照相机、客户意见反馈表、店务手册等）

2、检查工作：

1）自营店和代理商总体营运状况，店铺经营情况：租赁合约、店主意思、店长管理能力、资金状况（进行评分）

2）专卖店库存及投资分析状况；检查货品情况；货品陈列、铺量、售价、库存情况、有无售假等

3）掌握专卖店的基本情况，检查VI形象的维护工作并附带照片（包括货架、陈列、装饰品、灯光布置、橱窗布置、营销员形象、门头、门面、库房等照片）4）检查综合服务质量（售前、售中、售后、卫生等）

3、扶持工作：

1）货品的运作、调配和活动建议 ①货品卖点、特性、组合搭配方式 ②货品主推的建议

③开业货品知识的加强指导

2）人员的培训、考核、店务管理的培训 3）店铺陈列的指导

①新品上市陈列及主推货品陈列指导 ②货品资讯的提供

③陈列道具的运用指导、POP摆放运用

④同时对店铺的陈列进行调整或根据店铺平面图指导店铺进行陈列调整 4）货架调整、广告投资等建议 ①店主经营意识的沟通和灌输：

②向代理商传达公司有关营销思路和政策，提高其积极性和信心，③与代理商交流有关专卖店的现状、出现的问题，了解其对公司的态度传达公司④有关营销思路和政策

⑤服务指导1）店务、服务操作指导 2）售后及投诉处理指导

4、反馈及跟进

1）反馈（市场信息、加盟商意见、经营状况、店铺形象）2）调整（店员培训、店务管理培训、陈列调整及培训）3）建议（加盟商建议、单店活动建议及其它）4）待跟进事项（货品、广告物料等）

5）以上要求反馈给相关部门并跟进落实到位！

5、综合

1）针对巡铺市场做调查分析，画商圈简易图，了解竞争对手专卖标准度 2）填写一些表格 3）写巡铺总结报告 店铺档案

1、店铺情报管理

①、店主姓名、店长姓名、店铺地址、店铺面积、通讯联络方式、同类品牌情况 ②、店铺扣率、年进货额、返点、货品退货率、合同有效期限 ③、店铺人员编制、人员培训记录、管理情况、人员沟通情况 ④、店铺广告物料尺寸，数量分配、陈列道具统计、货架类型 ⑤、店铺货款情况、运输渠道、车次时间

2、指导店铺建立顾客资讯

①、建立顾客资料（出生年月、住址、电话、消费水平）

②、协助店铺对于长期顾客的活动通知、问候卡、新款上市相关资讯提供 培训工作

1、代理商培训：企业简介、合作方式、公司财务制度、商圈分析、合同规范、管理课程（人事、店务、帐务促销）

2、店长及领班培训：企业简介、管理课程（人事、店务、货品、帐物促销、服务规范、陈列、收银、外围、店员培训等）、投诉处理等

3、导购培训：企业简介、店铺架构，导购工作职责、规范服务、货品知识、退换服务、基础陈列及维护、团队意识、气氛调节、顾客分析、盘点操作、失火防范意识等

4、收银培训：导购所有培训、收银运用、收银规范服务、投诉处理、突发事件处理、电话接听标准、销售保密措施、广播气氛调节等。

根据以上批培训内容根据店铺实际情况制定培训方案。片区管理

一．给各片区市场定指标

根据单店往年同期、上月销售及各种综合情况（如当地天气、有无特殊节日或促销活动等）来分配月指标并及时与店铺进行沟通；了解当地竞争品牌最高月销售额并与目标店铺一起朝着超越这个目标的方向努力。（加盟商的指标最低值应是其返利指标）。二．销售跟踪

根据销售、店堂形象、所属商圈、面积、发展潜力、资金信誉度、配合度、公司发展目标等综合因素，把所辖片区分成ABC三个等级，在店数比例方面为2：6：2左右；对于以上店要有针对性地进行管理，具体如下：

1、A类店：

形象较好，店堂管理方面也较完善，但目标市场的竞争较激烈，针对该类店，督导员可从如下方面着手：

a、该类店因市场竞争激烈，对货品的信息反馈较及时，所以应加强新产品的推广工作，优先满足该类店的货品要求；

b、加强与代理商的沟通，了解当地的市场及竞争状况，积极引导、协助、配合促销活动的开展；

a、加强与店长领班的沟通，从一线销售人员了解本品牌的货品销售及顾客反馈信息，了解当地竞争品牌的货品及促销情况，并从侧面了解代理商的思想动态；

b、对于代理商的建议要及时向公司反映进行业务交流增强代理商的信心； c、加强店铺立体形象（服务、装璜质量等）的定期维护。

1、B类店：

生意较平衡，但有时又会有较大起伏，店堂形象以及管理方面尚可，比较配合公司的各项工作，潜力较大也是公司目前的主力店，针对此督导员要做到以下: a、经常与代理商沟通了解其想法，听取其意见增加其信心；

b、注意代理商的资金流向，因为有可能代理商会经营其它品牌而分散在本品牌上的投入； c、在货品管理上要加强引导代理商，密切注意其库存情况要减少积压品； d、提醒代理商在一些节日期间做适合当地市场的促销活动； e、加大扶持力度，力争使其具备A类店的素质；

2、C类店

销售、管理、形象等方面不太平衡，有可能会中途止约，对于公司要求配合的事往往阳奉阴违，针对此督导要注意以下方面：

a、注意其账面情况，最好不能有欠款现象；

b、督促和监控其配退货以及各种数据的及时上传；

c、及时了解各种数据防止其卖市场货并督促代理商注意店堂形象以及人员方面的管理； d、畅销货品以及适合当地的促销方式推荐给代理商，尽量给代理商打气让其觉得公司还是重视他的；

e、与代理商加强沟通，引导其寻找业绩的突破口，并向正常化方向发展不能放弃，但悖逆是精力的主要投放区；

三、促销活动建议

新款上市、单品推广、节假日、店庆、季末特卖、滞销款促销……每一个销售周期都必须依托在一个完善的促销和推广活动上，以促使货品能以最快、最有利的途径占领市场，抓住商机。促销活动推广的成功与否取决于活动和策划以及活动的操作过程。

1、活动操作的具体方案（自己要试着拟定）注意对机会的把握和放大。要考 虑的因素：

①、确立目标；②、促销对象；③、促销时间；④、促销内容；⑤、促销主题；⑥、操作细节；⑦、预估

2、协助企划制作喷给，注意部门之间的沟通（宣传品的制作）

3、指导代理商合理补足货源、跟进宣传品的发放，确保活动能够充分开展。

4、向代理商做好卖场的海报、货品陈列以及气氛引导。

5、督促代理商及时上传各项数据，包括库存、每日报表等并做好登记。

6、信息反馈及活动总结。

四、各种报表的填制

五、日常沟通注意事项

1、没有把握的事不要轻易向代理商承诺，答应的事一定要在规定的时间内给予回复或解决，坚决不能拖延以免让代理商失去信任。

2、注意控制情绪，不能与代理商发生争执，难以解决的事可随时向主管反映。

3、保管好各种资料数据不能随意向代理商或其它人透露公司机密，要遵守商业道德。

4、遇有代理商或顾客投诉时要保持冷静，先静听再表示相应的歉意最后耐心解释。

5、要了解各代理商的脾气、当地习俗以及他的忌讳，否则会产生误会。

6、注意说话的技巧，打电话给代理商沟通时要先想清楚大概要讲什么事，要了解什么，不要聊半天还没内容。

7、督导是专业的管理人士，要注意自身的业务素养，什么该做，什么不该做，应以自身的“专业管理”入手要取得代理商的尊敬，而不是让代理商畏惧你或是不理解你、不配合你。工作纪律

一、必须公平、公正，坚持贯彻公司各项管理规定，不以个人主观左右他人工作。

二、对专卖店主管、代理商、导购员态度友好，谦虚、有礼貌，并主动、积极地开展工作。

三、严格要求自己，一律不准去各种娱乐场所。

四、不准在代理商处吃、喝。

五、在专卖店督导时，不准随意评价，信口开河，应严格按照考核标准执行。

六、在外市场调查时，应严守自己身份，不准对其他品牌当场评论。

七、严格遵守财务纪律，具体按营销公司差旅费报销制度。

八、不准泄漏公司商业机密，不损害公司利益。

九、不准假私济公，乱拿代理商的东西，收取各种小礼物。

十、做到勤俭节约，不浪费，不铺张。

十一、不准到各风景旅游点游山玩水。

十二、不准参与各种赌博、吸毒等违法行为。

十三、定时反馈督导进度，汇报工作情况；遇特殊情况，必须及时向上级汇报，不准以个人主观随意处理。

十四、不泄露督导工作行程，保密督导工作。

十五、督导人员穿着打扮以中性化为准，不准穿着奇装异服。

十六、在外出差时，夜间出去务必注意安全。

十七、遵守公司的相关规章制度、纪律条例及国家法律法规。

第五篇：服装品牌介绍

1.圣迪奥时装有限公司创立于一九九四年，经过多年的稳健经营，已经发展成为集设计、生产和销售为一体的国际化服装企业。位于南京市雨花台区的公司总部

产品风格

圣迪奥不仅是产品的供应商，更是文化的传播者。圣迪奥拥有一支把握设计潮流、市场经验丰富的国际化设计团队，其中不乏来自巴黎、米兰、伦敦以及中国最优秀的设计师，他们的设计饱含着丰富而又特别的文化元素，凸显了圣迪奥追求人文文化的渴望与激情。圣迪奥产品定位于时尚化休闲装，目标顾客群是城市的年轻一族，他们追求时尚且不流于大众，彰显个性却不特立独行，风格简约但不失大气，富有文化品味却不显清高。公司理念

圣迪奥尊崇“服务、尊敬、信任”的理念，始终信奉人的价值高于物的价值，坚信公司的基业长青依托于核心客户的信赖与支持！“让顾客100%的满意”是公司一贯的服务宗旨。圣迪奥信奉以最低成本为顾客提供最大价值，在此原则指引下，圣迪奥产品的价格始终定位在“让白领工薪阶层买得起”的价位上。加之特色的卖场文化、温馨的销售服务，能够让客户获得超值的购物体验。所获荣誉

“圣迪奥（S·DEER）”服装简约、富有文化内涵的设计，“低价位、高品质附加优质服务”的特色，深受年轻人的喜爱，得到了国内外市场的肯定，获得了诸多荣誉：

2002~2004年连续三年被评为“全国市场畅销服装品牌”；

2005年被评选为“江苏省青年最喜爱的江苏服装品牌十大上榜品牌”等。

除了在广大客户中享有较高知名度和美誉度外，十余年的努力使“圣迪奥（S·DEER）”也得到了行业的认可及合作伙伴的信赖：

2002~2006年连续五年被市工商局评为“重合同守信用企业”；

2005~2007年“南京市著名商标”；

2005~2008“江苏省著名商标”；

2005年，中国纺织工业协会授予圣迪奥品牌“中国纺织品牌文化优秀奖”荣誉；

2005~2008江苏省工商业联合会服装业商会“副会长单位”；

2006年公司通过了“质量管理体系认证”等；

2005~2006雨花台区“十佳光彩事业之星”；

2006“建设铁心先进集体”；

2007年3月被评为“南京市名牌”；

2007年12月被评为“江苏省名牌”。

除此之外，公司执行董事孙兵同志被南京市政府授予2005“优秀民营企业家”称号、2006“优秀民营企业家”称号、2007“南京市新长征突击手”称号、第二届“南京市光彩事业之星”称号等，公司也多次被评为南京市优秀民营企业。

2.韩国SZ女装品牌简介

韩国SZ女装韩国SZ品牌的韩版女装（,全称style by shez，简称“sz”或“shez”）是韩国时下最受欢迎的服装品牌，被喻为“服装中的收藏品”。SZ集设计、生产、销售为一体，其服饰设计以简洁大方自由组合多元系列化为主，在尽情演绎韩国混搭风潮的同时又紧追国际潮流，做工精细面料上乘，细微之处衬托出女性高贵、优雅、时尚、个性的一面！将最新的潮流服装信息带给您！shez是韩国时下最受欢迎、人气最旺的时尚女装大品牌，广受韩国白领、明星及名媛青睐的高档品牌，也是多为韩国一线明星的长年服饰赞助商。

目前SZ在国内并没正品，也有一家原单正版(跟正品一样,只是没有授权)，其他低价格的主要是精仿和粗仿两种，精仿所用面料和做工较好，而粗仿则较差．精仿厂家集中于广州．除国内，韩国当地也有很多仿品。

化

SZ南韩呢时尚高贵气质大衣韩国SZ女装秋款韩国SZ品牌是style by shez 的简称，译为：她的风格，她的时尚。体现出品牌主流的时尚与另类角度。韩国SZ品牌服饰是韩国时下最受欢迎的服饰品牌，被喻为“服装中的收藏品”。

SZ品牌自创始以来，始终遵循“优雅至上，时尚简约”的个性特点。主走日韩风格，时尚、简约、大方、舒适、轻松，强调单件的搭配性，结合当地目标消费群的体型及肤色特点，超前思维，定位开发，将时尚元素完美融入，为成熟、干炼的品位女性度身打造可商务、休闲、度假的实穿性个性时装；从而，打破了“时装”可赏不实穿的惯律，让SZ的目标消费者，优雅中透着干炼，时尚中透着尊贵，无论何种体貌类型，穿SZ皆可洒脱自如，尽显优雅气质。

品牌文化内涵：优雅、时尚、个性、简约、尊贵；用服饰的艺术语言，述写不断创新的SZ品牌服饰文化。

价格定位：中、高

品牌主色：黑、灰、米、玫色

品牌辅色：流行的时尚靓彩

设计风格：个性的优雅韩国SZ女装秋冬款

板型：立裁+平面，原创+经典；时尚+个性；抑、扬把控，收、放有度，适合不同体型的目标群体。

面料选择：丝、棉、麻、羊绒、羊毛、皮草；进口及独家开发的高级合成面料。

缝制：采用日本重机电脑平缝机及德国专用配套系列设备，经32道质量把关，缝制出高品质的SZ系列产品。产品定位

韩国SZ女装正是承袭了韩国SZ族们精致的美学和消费理念：

精致与简洁的联合，可以是朴素的，摒弃一切多余的细节，线条简练而完美，设计感由心而生，布料不要求质地考究，但质感甚为重要，传统的纯棉是大多数时间的选择。

面向20-35岁富有朝气与活力的都市时尚女性，融合都市时尚女性的个性休闲元素，与轻松、自由的互联网文化完美结合，在设计上注重细节变化和整体搭配，含蓄而不张扬，凸显新时代都市女性的独有气质与个性飞扬。

3.Oasis 集团旗下共有Oasis, Karen Miller, Whistle, Coast, 分别占领高中段女装市场。2004年春，Oasis选择中国作为亚洲的第一站，以其深厚的英式文化和国际品牌的时尚品位迅速征服了中国都市女性。现在全国一类城市各大高档商场有66家专柜，并计划今年年底扩张到100家，成为中国女性时尚首选。

Oasis作为英国女装的领头人，主要为18-35岁时尚女士所设计，它提供时尚柔美的女性服饰及配件，充分将高品质融入企业价值观，并结合商铺设计，确定了它在当前市场中独特的地位。

顾客群

Oasis女孩介于18至35岁之间，时尚意识强烈，她们独立，自主，有健康的社交生活并充分享受旅游的乐趣。她们酷爱购物，将其作为与朋友共享美好时光的最好消遣。因为她们深知外貌出众绝对是女孩的魅力决胜法宝。

品牌价值

就Oasis品牌而言，Oasis代表最出色的女性，色彩是展示女性魅力关键，印花同也会起到主导作用。对Oasis而言，时尚就是能够得体穿着并充分享受到品牌带来乐趣。正象Oasis品牌一样，Oasis女性也深受欢迎的卓越女性。

4.梵芙服装是一家集设计、生产、销售于一体的专业化服装公司，于2008年创立于引领中国服装潮流的广州.自出现在了人们的视线里，就受到了人们的热烈欢迎。梵芙，一个展现时尚品味的女装品牌，具备良好的市场表现力，以其独特的完美的设计风格，简洁优雅的线条，素雅与精致的完美结合，时尚的款式，演绎现代都市时尚女性的自信与时尚，深受全国各地年轻消费者所喜爱。

设计理念

梵芙服装是由专业的韩国以及日本服装专业设计大师联合打造的女装时尚品牌.梵芙服装系列坚持完美独特的设计风格，简洁优雅的线条，素雅与精致的完美结合以及时尚个性的产品形象，上演了一场属于现代女性时尚、优雅，迷人的show.完美而又个性的设计让梵芙不断成长、不断壮大、不断变强.梵芙服装帮助那些希望追求自己想要的一切的人们，梵芙服装本身就是最具女性时尚个性的最佳典范，也是最懂得奢华，细致的新时代女性的首选。梵芙了解现代女性生活的风格、姿态以及良好的生活方式，所以设计出的服饰也正迎合了一种简单舒适的奢华新概念.梵芙服装为所有生活在时尚里的独立、自由、追求完美和品质的现代女性服务.梵芙服饰带来了激情、完美、个性的生活方式.当然，梵芙的风格是与众不同的、富有激情并充满生机.品牌理念

梵

取自文森特·梵高，他的作品着意于真实情感的再现，以及对事物的感受，他唯一深爱的东西就是色彩，辉煌的、未经调和的色彩，他对于人和自然特有的观察能力，因而得出的结论也具有非凡的个性。“为了更有力地表现自我，我在色彩的运用上更为随心所欲。”

芙：

取自芙蓉，芙蓉最早即为莲的别名。《离骚》：“制芰荷以为衣兮，集芙蓉以为裳。”也代指美女，元稹《刘阮妻》：“芙蓉脂肉绿云鬓，罨画楼台青黛山。”花语是优雅、高洁之士、美人、漂亮、纯洁。

梵芙的完美结合，既展现了现代服饰的个性独特，又不乏优雅，时尚。梵芙服装公司有着专业的团队，带着追逐时尚与梦想的激情,凭借专业的搭配理念与法则，诠释给所有爱美的人们最时尚完美的设计与搭配，让你展现与众不同的自信与完美。无论你喜欢什么样的风格，无论你有多么挑剔的眼光，精致或甜美，高贵或亲和，个性或时尚„这里拥有全方位的搭配方案，完美的设计带有鲜明的时尚色彩，可以实现你对所有时尚搭配的梦想.梵芙服装代表的是一种风格、一种个性独特的时尚风格。

品牌文化

梵芙坚持以强大的品牌文化打造属于自己的女装市场，以品牌强大的实力为基础，以满足消费者的需求为原则，梵芙服装系列坚持完美的品质，时尚个性的产品形象，成为时尚人士购物首选。我们有自信将梵芙时尚潮流演绎的更完美。为了满足不同层次消费者的需求，梵芙服装系列女装推出了不同系列，丰富与装点美丽人生。为了做出更让人们喜爱的服装，梵芙服装强大的设计师队伍每年都会往返于韩国、日本、香港等时尚圣地，收录最新最全最受欢迎的时尚动态，构筑了引领时尚潮流的设计平台，例如服饰的色彩、款式、结构比例等有可取之处,并将之运用融合到设计上，誓将梵芙服装打造成当下流行时尚届的第一品牌。梵芙服装公司自主设计服装式样，同时引进最新时尚款式，创造出自主设计、生产、销售的服务链条，对于下一步的发展，梵芙服装公司致力于为顾客提供更优质的服务，让顾客有更快捷的购物流程，并有更多的挑选款式。梵芙服装品牌专注于设计女性时装，诠释了健康，自然，时尚的精彩形象，吸引了越来越多的消费者的青睐，梵芙服装始终抱着充满时尚的理念，以满足更多时尚女性的搭配需求，让更多的人们享受到时尚的乐趣，达到更高更完美的生活目标为风向标，同时还将不断设计研发出新的舒适的面料，个性的设计，完美的剪裁，适宜的价格，希望得到更多消费者的认同。