国税局创争承诺栏

第一篇：国税局创争承诺栏

景县国税局“创先争优”活动公开承诺栏

活动内容：争创先进党支部，争当优秀共产党员

景县国税局党支部承诺：

一、带头加强学习，建立学习型党组织

二、带头讲奉献，争当爱岗敬业模范

三、带着提高办税效率，努力让纳税人满意

四、带头令行禁止，切实提高执行力

五、带头优化纳税服务，树立景县国税的良好形象

景县国税局全体党员公开承诺书

一、文明周到，热情服务。强化服务意识，认真履行岗位职责，对待前来办事的同志文明礼貌，热情接待，周到服务，使用文明用语，禁用服务忌语，做到主动服务、规范服务、高效服务，积极帮助其解决实际问题。

二、依法行政，办事快捷。严格落实窗口一口说清、书面告知、限时办结、超时默许制度，凡符合条件、材料齐全，当日办结，业务办结率、群众满意率达到100%。在办事效率和办结时间上，做到急事急办，做到来有迎声，去有送声，事有回声。

三、认真执行六项制度：一是承诺必践制，二是首问办负责制，三是AB岗服务制，四是限时办结制，五是考核评议制，六是追究问责制。

四、奉公守法，作风廉洁。在公务活动中，严格遵守勤政、廉政制度，不收受“红包”，不利用职务和工作之便吃拿卡要。

第二篇：双创双争活动电视公开承诺

我们以科学发展观为统领，以减轻纳税人负担、构建和谐征纳关系为重点，牢固树立服务与管理并重的理念,以纳税人为关注焦点。根据《税收征管法》有关规定，我们向社会和广大纳税人公开承诺：为您依法履行纳税义务提供优质高效的服务。为此，固始县国税局实行“纳税服务直通车”，凡需要国税机关内部多个部门办理才能完成的事项，均由税务机关内部传递完成；您的涉税业务一般可在同一个窗口办理完毕；对您需办理的各类涉税事宜，我们在法律、法规规定范围内实行限时制服务；为方便您法定节假日办理涉税事宜，我们将为您提供预约服务。请您对我们的工作予以监督。监督电话：12366。

第三篇：公开岗位承诺 深化创争活动

公开岗位承诺 深化创争活动

在“创先争优”活动第三阶段工作中，塔影村充分发挥基层党组织的战斗堡垒和党员干部的先锋模范作用，落实推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织的目标要求，把重点放在推动基层党组织和党员立足本职建设上，推行公开岗位承诺制，提升村党组织凝聚力和党员干部战斗力，推动创先争优进一步深化。

一、村党委书记带头承诺，争当一流基层干部。以全心全意服务群众为宗旨，在工作体制上推陈出新，制定岗位职责，实行岗位承诺制，激发党员干部的工作责任感。

（一）立足岗位职责，公开岗位承诺。村党委书记汪昌发带头承诺，三个支部书记及“两委成员”结合本岗位职责率先提诺，在每个村“两委干部”的办公桌上树立“岗位承诺标牌”，根据分工分片，明确岗位职责、责任范围和责任对象，负责抓好综治维稳、安全生产、计划生育、征地拆迁、重点工程建设、教育卫生等各项工作。

（二）明确承诺事项，接受群众监督。村“两委干部”明确承诺事项、目标措施、完成时限等内容，向群众做出公开承诺，以召开村级党委扩大会议结合实际审诺，召开党员代表大会亮诺，党员干部制定计划践诺；成立督查组对各党小组进行查诺，在年终考核时，通过开展民主评议会等形式进行评诺，让党员干部真正把老百姓的事放在心上、做在行动上、落实在心坎上。并且紧密联系群众，让群众参与其中，随时保持监督，增强党员干部与群众的血肉联系。

二、村党委公开履诺，争做一流基层党组织组织。以全面提高基层党组织的执政能力和先进性建设，全面提高基层党员干部的思想政治素质、科学文化素质，服务村民为中心，做出以下承诺： 一是明确分工，落实责任。领导班子人人都要积极参与征地拆迁、维护稳定、招商引资、查处违法建设等，并将信访维稳、查处违法建设和计生工作纳入年终实绩考核奖惩，不和稀泥。二是重点重抓，跟踪落实。重点做好辖区内的重点工程建设，主要是浅湾小区安置房建设、长江南路建设等。同时做好信访维稳工作和查处违法建设工作。三是以人为本，实事惠民。加强职业技能培训，引导农民就业创业、就近转移，增加群众收入。继续实施“党员示范户”、“双培双带”活动，带动群众增收致富。抓好民生工程建设，建设5公里的“村村通”道路、实施改厕项目：100座三格式和完整下水道300座的建设完工、进一步改建村级卫生室和塔影小学配套设施。大力推进城市低保、城镇居民医疗保险、失地农民养老保险等工作，让所有的群众共享改革发展的成果。四是服务推进，凝聚合力。坚持服务第一观念，以优质服务推进科学发展。扑下身子倾听群众的意见和建议，反应的重点、难点、热点 问题，急群众之所急，想群众之所想，急事急办，办事办好。遇到困难不退缩，遇到矛盾不回避。不断改进工作作风，提高服务水平。在服务中争取领导的信任，赢得群众的尊敬；在服务中释放科学发展的动力，凝聚科学发展的合力。为确保立言必行，有诺必践、岗位承诺制取得实效，以实际行动取信于民，在推行承诺制中坚持走群众路线，公开透明村党委履诺进展情况，自觉接受干部群众和社会各界的监督。

第四篇：国税局服务承诺

县国家税务局办税服务承诺制度

第一条 为了进一步加强国税系统职业道德建设和效能建设，改进机关作风，提高工作效率和透明度，强化纳税服务，优化投资环境，根据有关法律、法规、规章，结合我县国税工作实际，制定本制度。

第二条 本制度适用于全县各级国税分局及其县局各科室。

条三条 各单位应结合实际，按照本制度规定建立和落实服务承诺制度，对公开办税事项的内容、程序、时限、服务质量及标准向社会作出公开承诺。

第四条 五河县国家税务局服务承诺内容：

（一）实行文明办税“八公开”。在办税服务厅或网站上公开纳税人的权利与义务、公开税收政策法规、公开管理服务工作规范、公开稽查工作规范、公开税务违法违章处罚标准、公开税务干部廉洁自律有关规定、公开社会监督和责任追究。切实提高办税透明度，自觉接受纳税人和社会各界的监督。

（二）落实税收优惠政策。对国家出台的各项税收优惠政策，及时向社会各界和广大纳税人公布，对应享受减免税政策的纳税人主动提供咨询服务，实行“阳光”http://www.xiexiebang.com 操作。特别对吸纳下岗失业人员的服务型企业、商贸企业、国有企业主辅分离经济实体享受企业所得税优惠的，开辟“绿色通道”，从受理之日起15日内办结。

（三）严格办税限时。对税务行政许可，纳税人新办、变更和注销税务登记，增值税一般纳税人资格认定，增值税、企业所得税、车辆购置税各类减免缓退抵审批等涉税事件，严格按照《五河县国家税务局办税限时制度》，在规定时限内办结；同时，坚持“时间服从任务需要”，急事急办，特事特办。

（四）实行首问负责制。凡纳税人到国税系统办税，在岗被询问的第一位税务人员即为首问责任人，必须负责为纳税人答疑或指引，不得以任何借口推诿。对职责内的事项应一次性告知办理业务的有关手续、要求，在规定时限内予以办理，并有义务解答有关的咨询；不涉及本部门经办业务的，需准确告知办理部门、电话、联系人等事项。

（五）落实AB岗工作制度。在现有工作岗位与工作职责的基础上，在相近岗位之间，在工作日内实行顶岗或互为备岗，本文来自http://www.xiexiebang.com及时办理根据工作性质可以即时办理的一般性事务和紧急事务。

（六）实行窗口一次性告知制度。纳税人到国税机关窗口办理、咨询国税职责范围内的涉税事宜，在职责范围内，窗口人员必须一次性告知其所要办理事项的依据、时限、程序、所需的全部材料或不予办理的理由。

（七）实行否定事项报备制。税务人员在办理涉税事项时，认为纳税人申请事项的内容不符合有关法律、法规和规范性文件规定而不予办理的，应履行否定登记备案手续，并及时书面告知纳税人，退回涉税文书。

（八）严格涉税检查、调查。实施“阳光稽查”，逐步做到执法权限法定化、执法环节程序化、执法行为规范化、执法文书标准化、执法结果公开化。税务人员到企业进行检查、涉税事项调查，必须履行外出检查（调查）登记审批手续。到达企业要发放《税务人员外出公务廉政卡》，由纳税人填写并交回稽查局及所辖国税分局。对纳税信誉A级单位2年内免于日常检查。对规模企业、外资企业严格限定检查、调查次数。

（九）涉税举报案件及时受理查处。对违反税收法律法规行为的举报，有具体内容或线索的，受理机关在7个工作日内进行查处。对署名举报的，根据具体案情在规定时间内明确答复。受理查处机关为检举保密，并按规定予以奖励。

第五条 深化税务管理改革，提高纳税服务质量。建立以流程为导向，以“六个一”为主要内容的征收管理运行机制，提高管理质量和效率，降低管理成本和风险，逐步实现税务管理集约化、http://www.6633.net 信息化、法制化、科学化和社会化。

实行办税申请“一站式”。切实转变管理方式，积极创造条件，对纳税人申请办理的所有涉税事项，均在办税服务厅一站办结，解决纳税人多头找、多头跑问题。

实行办税服务“一窗式”。在巩固、完善“一窗一人一机”模式的基础上，推进“一窗式”管理和涉税服务的深化，统一办税服务厅设置，解决窗口职能单

一、功能不全、服务欠规范问题。

实行信息采集“一次式”。合理划分信息类别，归并信息采集方式，实行信息资源共享，解决国税机关多头找、多次找纳税人的问题。

实行档案管理“一户式”。建立纳税人户籍档案，将税收征、管、查过程中形成的电子信息和表证单书等纸质资料，按户建立索引，及时归集，集中保管，实行档案管理“一户式”，解决信息资料分散、不便查询的问题。

实行业务运行“一网式”。利用现代网络技术和现有网络资源，进行内、外部业务系统和信息传输体系的重组和整合，形成内网与外网相互结合、相互补充、相得益彰的网上办公和网上办税平台，解决外部网站功能不全，内部系统相互独立等问题。

实行税务管理“滤布 一级式”。按照国家税务总局的要求规范机构设置和职能配置，减少管理环节，增大管理幅度，通过纵向和横向权力的分解，使国税机关更加贴近纳税人，解决纳税人对应多级国税机关问题。

第六条 办税服务厅规范化服务标准：

（一）设置综合、发票发售及代开、征收三大服务区，办理纳税人各类涉税事宜，为纳税人提供网络支持及相关的涉税文书资料和必要的办公用品，提供纳税操作指南、涉税告知单或明白单以及需要对外公告、公示的内容。

（二）以适当形式公开文明办税“八公开”事项，保障办税服务厅计算机网络技术正常使用，方便纳税人查询。

（三）设置咨询台，对前来办税的纳税人提出问题给予明确答复和及时处理。

（四）保持办税服务厅环境卫生整洁，各种办公设施及物品摆放整齐、有序，各窗口标志明显、统一。

（五）设专栏公布工作人员照片、职务、岗位和编号，公布监督电话，设置意见箱、意见簿，方便纳税人监督。落实领导干部接待日制度，接受纳税人以及社会各界监督，对信访、投诉、举报做到事事有答复，压滤机滤布 件件有落实。

第七条 办税服务厅工作人员行为规范：

（一）强化服务意识，清正廉洁。税务人员要增强全心全意为人民服务的公仆意识，树立纳税人为本的理念，认真履行“聚财为国、执法为民”的职责，热情周到地为前来办税的纳税人服务。要严格遵守《国家税务总局关于税务人员廉洁自律若干规定》，秉公办事，办税清廉。

（二）文明办税，讲究效率。税务人员为纳税人服务时要做到态度热情，文明礼貌。要精通税收业务知识，熟练掌握计算机操作技能，在规定的时间内优质高效完成工作。

（三）爱岗敬业，公正执法。税务人员应尽忠职守，遵守职业道德。坚持依法治税，严格执行税收法律、法规、规章和政策。

（四）着装上岗，挂牌服务。税务人员要讲究税容风纪，严格遵守着装规定，佩戴服务牌，做到税容整洁，举止端庄。

（五）严守纪律，接受监督。保证满意服务，对纳税事宜要按规定办理，做到不推、不拖、不压。工作时间不脱岗、串岗、聊天嬉笑、打闹及从事其他与工作无关的活动。要尊重和保护纳税人的合法权益，自觉接受监督。

第八条 拓宽办税服务渠道。积极推广增值税一般纳税人网上认证、报税，网上申报、纳税人端税务信息采集系统等服务项目，充分运用现代信息技术，为纳税人提供方便快捷、优质高效的服务。

第九条 加强投诉受理工作。纳税人对我县国税机关及其工作人员在办理涉税事务过程中违反服务要求及违规违纪行为，均可向国税机关纪检监察部门投诉。对事实清楚、情节简单的投诉事项，受理机构5个工作日内办理完毕；对事实不清或者情节复杂的投诉事项，受理机构10个工作日办理完毕。投诉处理结果要按规定告知投诉人，因特殊情况不能按期办理的，受理机构应在规定期限内予以说明。

监督举报电话：xxxx

第五篇：地方志工作“三争一创”方案和承诺

地方志工作“三争一创”方案及承诺

（2012.2）

一、方志科对标分析找差距情况

就方志科在履行职能，服务科学发展方面；进一步解放思想、开拓创新，更好地服务于全区城乡统筹、开创科学发展新局面方面；进一步加强干部队伍作风建设方面等诸多方面展开讨论，从科室到个人对照标准，层层找差距，人人查不足。通过对标找差活动，进一步分析原因，查找根源，解决不符合科学发展观的要求，不符合时代要求的思想观念问题、工作方法和机制问题等，从而提升各自的服务质量与服务水平。

（一）思想观念的问题、要解决“与发展无关，与稳定无关”的旧思想、旧观念，树立“紧跟中心，服务大局”的新思想、新理念。

2、要解决“被动应付，无足轻重”的老作风、老理念，树立“主动挑战，有所作为”的新作风、新理念。

3、要解决“干好干坏一个样，地球离了我照转”的坏思想、坏理念，树立“有为才有位，有位才有味”的好思想、好理念。

（二）方式方法问题

1、要解决“关门写志”的封闭的工作 方式；树立“开门办志”的开放的工作方式。

2、要解决“唯书”和本本主义的千古不变的工作模式；树立“电子化、社会化、产业化”的步步上升的发展模式。

3、要解决“一家办志”的艰难的运作方式；建立“多家参与”的活跃的运作方式。

4、要解决个人素质的“单项实践”的能力结构；培养个人“全能实践”的能力结构，实现个人采访（征集）、拍照、编辑、电脑、筹资等能力一体化。

（三）宣传利用问题

对开发利用方志资料、开展方志理论研究的空气还不够浓，以致还存在重修轻用、重修轻研的倾向，有的在读志用志上动脑筋、想办法、下功夫不够；在数据库、网络建设中为使用者想得少；在理论研究或在营造不同学术观点争鸣的氛围上尚有欠缺。

对于上述问题，我们要高度重视，并要在今后工作中切实改进。

二、方志科开展“三争一创”实践活动方案（工作计划）

1、结合学习贯彻党的十七届六中全会和省市区党代会精神，积极营造“三争一创”浓厚氛围，全力推动科室形成“三争一创”强大思想共识：一是对全区方志事业发展的

特殊阶段形成共识；二是对改革创新的紧迫性形成共识；三是对资源整合的必要性形成共识；四是对认真履职的责任感形成共识；五是对团结一致的重要性形成共识。

2、把“三争一创”活动与服务基层结合起来，一是要进一步挖掘整合档案史志资源，根据地区特点，深化地方志工作特色，进一步做好史志文化营造工作；二是要进一步加强服务职能，关注社会热点难点问题，推动服务能力水平提升。

3、进一步关心年轻同志的成长进步，通过基层工作实践，锻炼才干，体现才智。

4、围绕目标，注重工作实效，在全面动员、统筹协调、形成合力等环节上下功夫。

5、选取标杆，扬长避短，强化创业创新创优精神，在志鉴编修、街镇志（部门志）指导、地情收集整理及服务等方面实现新突破。

6、真抓实干，提前谋划，对照年初目标，一着不让抓好当前工作，确保全面完成全年各项目标任务并谋划好明年工作。

三、方志科工作承诺：

1、加强政治理论学习和业务学习，不断提高党性修养和业务知识水平。

2、认真做好修志编鉴本职工作，进一步发挥方志资政、存史、育人功能，爱岗敬业，不断充实专业知识。

3、热情周到地为基层单位、镇街修志编鉴工作做好业务咨询、指导等服务；为各级机关部门、社会各界提供地情咨询和地情资料，促进全区政治、经济、社会、文化发展。

4、带头模范遵纪守法，团结、关心同志，对年轻同志做好传帮带。

5、围绕全区及档案局中心工作，积极参加区、局组织的各项活动，认真履行党员义务。