智能家居销售资料

第一篇：智能家居销售资料

深圳市华恒安科技有限公司 智能家居销售培训资料

深圳市华恒安科技有限公司简介：

深圳市华恒安科技有限公司是一家拥有多年安防系统集成经验的企业，公司凭借多年的行业经验及先进的技术优势已使解决方案广泛应用于金融、证券、电信、商业、交通、教育、军警、行政、房地产等行业。同时华恒安为了给客户提供更精细化的服务，特在2010年设立视频监控产品事业部和智能家居事业部以满足客户更大的需求。

监控产品事业部主要是从事网络视频监控技术及视频智能分析技术研发、生产、销售。包括音视频采集、传输、存储、控制、分析和显示。

智能家居事业部主要是为客户提供别墅、住宅、社区、地产科技等领域家居智能化、社区智能化的先进技术、产品和服务。

公司拥有先进的生产设备及壹流的开发环境，为生产高质量产品提供有力保障。专业化的研发团队、雄厚的技术力量、广泛的国内外合作，使我们完全有信心和能力设计、生产出先进的、适合工程应用的各类产品。并能根据我们丰富的经验为客户提供最优化的系统设计、最高性价比的产品组合，使安防监控系统从设计、安装、到管理均处于业内领先水平。

我们将用实力证明，与我们合作是您明智的选择！

我们将用服务和品质证明，实现共赢是我们孜孜不倦的追求！

智能家居的定义：

智能家居是以住宅为平台，利用综合布线技术、网络通信技术、智能家居-系统设计方案安全防范技术、自动控制技术、音视频技术将家居生活有关的设施集成，构建高效的住宅设施与家庭日程事务的管理系统，提升家居安全性、便利性、舒适性、艺术性，并实现环保节能的居住环境。

智能家居是一个居住环境，是以住宅为平台安装有智能家居系统的居住环境，实施智能家居系统的过程就称为智能家居集成。

智能家居集成是利用综合布线技术、网络通信技术、安全防范技术、自动控制技术、音视频技术将家居生活有关的设备集成。由于智能家居采用的技术标准与协议的不同，大多数智能家居系统都采用综合布线方式，但少数系统可能并不采用综合布线技术，如电力载波，不论哪一种情况，都一定有对应的网络通信技术来完成所需的信号传输任务，因此网络通信技术是智能家居集成中关键的技术之一。安全防范技术是智能家居系统中必不可少的技术，在小区及户内可视对讲、家庭监控、家庭防盗报警、与家庭有关的小区一卡通等领域都有广泛应用。自动控制技术是智能家居系统中必不可少的技术，广泛应用在智能家居控制中心、家居设备自动控制模块中，对于家庭能源的科学管理、家庭设备的日程管理都有十分重要的作用。音视频技术是实现家庭环境舒适性、艺术性的重要技术，体现在音视频集中分配、背景音乐、家庭影院等方面。

又称智能住宅。通俗地说，它是融合了自动化控制系统、计算机网络系统和网络通讯技术于一体的网络化智能化的家居控制系统。智能家居将让用户有更方便的手段来管理家庭设备，比如，通过家触摸屏、无线遥控器、电话、互联网或者语音识别控制家用设备，更可以执行场景操作，使多个设备形成联动；另一方面，智能家居内的各种设备相互间可以通讯，不需要用户指挥也能根据不同的状态互动运行，从而给用户带来最大程度的高效、便利、舒适与安全。

智能家居销售中的介绍：

智能家居集成是利用综合布线技术、网络通信技术、安全防范技术、自动控制技术、音视频技术将家居生活有关的设备集成。为您提供一个高效、便利、舒适与安全的生活！例如，当您忙累了一天在回家的路上就可以把饭煮好、把家中的空气换成新鲜空气；回到家之后只需按一下开关，您所最爱的灯光模式和音乐就自动打开，那种家的温馨油然而生；同时当您坐在沙发上只需用一个遥控器就可自由控制家中任何一个与电有关的设备，甚至连窗帘都可以控制；在家中如果有存在危险，我们的系统还会自动报警，像煤气泄漏、有小偷闯入等； 不知您听完我的介绍之后还有哪些地方需要更详细的了解。

华恒安智能家居系统介绍：

随着科技的发展社会的进步，智能家居现在已经悄然的走进了众多普通老百姓的日常生活。有一定经济实力的业主一般都会考虑智能化装修，也就是智能家居系统的设计与智能家居产品安装；因为智能家居确实能提高现代生活的科技档次，生活的品质，以及生活的舒适性、安全性、方便性、以及达到环保与节能的目的。一套完整的智能家居系统，应该包括：智能家居安防系统、智能家居控制系统、智能家居娱乐系统、智能家居舒适系统、智能家居节能系统、智能家居生态系统、智能家居家电系统等七大智能家居子系统。其中智能家居安防系统，是智能家居系统中最基本的智能家居子系统之一，也是终端用户最常选用的智能家居功能。

智能家居系统构架图

第二篇：智能家居销售合同

智能家居销售合同范文篇一

甲方：x

乙方：

x

根据《中华人民共和国经济合同法》及行业有关规定，结合本合同的具体情况，经双方协商一致，签订本合同，以资共同遵守。

第一条：工程概况

1、工程名称：xx工程

2、工程地点：成都市xx3、工程内容：xx工程安装、网络综合布线、多媒体家庭工程安装

第二条：工程期限

1、本工程合同总工期为60

天(具体根据装修进度)。

2、本合同开工日期：2014年3月5日

3、竣工日期：2014年5与6日

4、如遇下列情况，经甲方代表签证后作相应顺延，并用书面形式确定顺延期限。

1)甲方在合同规定开工日期前7天不能交给乙方施工现场;

2)不属包干范围内的重大设计变更;

3)未按合同规定拨付预付款而影响施工进度者;

4)因人力不可抗拒的自然灾害而影响进度者。

第三条：工程合同总价

1、本合同总造价为人民币xx元,优惠后价格为xx元(xx)，具体设备型号、数量和单价见清单。

2、如遇下列情况，合同总价作相应调整。

1)合同总价内的经双方确认的暂估价变化;

2)在施工中新增加了工程项目;

3)其它。

第四条：工程质量和检查验收

1、乙方必须严格按设计、施工方案，图纸、说明资料和国家颁布的有关规范、规程进行施工，并接受甲方代表的监督检查。

2、乙方按工程进度，及时提供工程质量的技术资料。

3、隐蔽工程由乙方自检后，填写隐蔽工程验收单通知甲方代表检查验收，经验收合格

签证后生效。

4、工程验收应以设计、施工方案，图纸、说明资料及施工验收规范和质量标准为依据。

5、工程竣工后，乙方按规定整理提供完整的技术档案资料。并发出竣工通知书，经双方协定确定验收时间，组织有关人员进行竣工验收。

6、验收合格后，双方签署交工验收证明，并将工程交给甲方管理。

7、已竣工未验收工程，在交工前由乙方负责保管，甲方不得动用，若甲方已经使用，即视同交验。

8、工程交工验收后，硬件产品提供一年免费服务;软件系统在不大幅度增加相应功能的情况下可以免费提供三个月的升级和维修。

第五条：双方责任事项

1、甲方

1)负责提供现场办公场所;

2)提供网络建设的详细需求资料及内部办公软件的基本要求;

3)提交需要施工建筑物群平面布置图及办公场所结构分布图;

4)负责施工现场的协调工作。

5)审核施工方案、施工计划，及时向乙方支付合同款;

6)委派施工现场代表，对工程进度、工程质量、隐蔽工程和合同执行情况进行监督检查;

7)组织对工程的竣工验收，及时了结工程尾款。

2、乙方

1)提供解决方案、施工方案、施工计划的编制，设备、材料的购置。开竣工通知书、隐蔽工程验收单，并及时发送给甲方;

2)严格按设计、施工方案、图纸与说明进行施工，确保工程质量，按合同规定的时间如期完工并交付使用;

3)提供竣工验收资料，办理工程竣工结算，参加竣工验收;

4)在合同规定的保修期内，对属于乙方责任的工作质量问题，负责无偿修理;

第六条：工程价款的支付与结算

1、本合同签订生效后3

日内，甲方支付工程预付款，合同总价的30%，计人民币

xx

元。

2、在所有系统设备到达现场前一周，甲方支付工程款的50%，即人民币

xx元。

3、在所有系统设备安装调试完毕后，经甲方确认后支付全部工程余款，即人民币xx元。

第七条：违约责任

1、乙方责任

1)工程质量不符合规定的，负责无偿修理或返工;

2)工程交付时间不符合规定的，按有关规定处理。

2、甲方责任

1)未能按照承包合同规定履行自己应负的责任，除竣工日期得以顺延外，还应赔偿

乙方因此发生的实际损失;

2)工程中途停建、缓建造成的停工，应采取措施弥补或减少损失。

3)

工程未经验收，甲方提前使用或擅自动用，由此而发生的质量或其他问题，由甲

方承担责任。

第八条：争议的解决方法

合同过程中如发生争议，双方应及时协商解决，协商不成时可通过法律途径解决。

第九条：附则

本合同一式两份，甲乙双方各执一份，合同条款未尽事宜，双方协商解决。

自双方签字盖章后生效至本合同履行完毕之日。

甲方：x

乙方：x

地址：x

地址：x

电话：x

电话：x

甲方代表(签名)：

乙方代表(签名)：

开户银行：

开户银行：

帐号：

帐号：

日期：

智能家居销售合同范文篇二

甲方：

乙方：

地址：

地址：

电话：

电话：

签约代表：

签约代表：

依照《中华人民共和国合同法》及其它有关法律、法规的规定，甲、乙双方在平等、自愿、协商一致，并准确表达和充分理解双方真实意思的基础上，达成如下条款(此合同

页及其附件

页，合共

页)：

一、设备及安装总造价：

合同总造价：(小写)人民币：元;(大写)人民币：

二、工程地址：

三、工程范围：系统安装、调试及指导甲方人员对智能管家的使用，产品具体配置数量详见设计方案的设备配置

四、付款方式：

1.签定合同即支付合同总金额的30%，即人民币(小写)：元;人民币(大写)：。

2.工程调试合格后当日内即支付合同总金额的70%，即人民币(小写)：元;人民币(大写)：。

由于甲方原因造成的工程量及材料增加，费用由甲方承担，并于变更确认时结清。

五、工程工期：

1.主机及控制器安装调试工期共计天。

2.如遇下列情况，工期作相应顺延，并用书面形式确定顺延期限，见附件3《工程变更记录》：

①

合同签订同时，甲方未按照合同约定付款;

②

甲方在合同规定开工日期前，未能准备好施工用水、电、施工场地及其它开工条件;

③

发生重大设计变更，如：系统布置变更、材料材质变更等;

④

在施工中因停水、停电或其它原因限制施工时间;

⑤

非乙方自身以外的任何原因造成的工期延长或中断;

⑥

因遇人力不可抗的因素(如：自然灾害、战争等)而影响工程进度。

六、双方责任：

1.甲方责任:

①

甲方指定安装位置及要求，提供乙方施工材料存放用地，施工用水、电;

②

甲方负责按照乙方指定方式预留点位位置;

③

甲方应协调乙方与其他专业的配合工作;

④

甲方参与工程质量和施工进度的监督;

⑤

甲方负责主机设备和附属材料的进场验收、工程竣工验收，协助保护好安装后的设备，防止被盗及损坏;

⑥

按合同规定按时付款。

2.乙方责任

①

乙方在施工中，必须严格遵守甲方物业管理制度，必须严格执行安全施工操作规范、防火规定、工艺规范及质量标准;

②

乙方负责设备及附件的购置、运输、加工、制作、安装及交付甲方使用;

③

乙方需按照双方商定的方案进行安装并保证工程施工质量和施工进度;

④

乙方应保证施工现场的整洁，配合做好施工期间成品保护及甲方财产保护工作。

⑤

在施工范围内，乙方施工人员安全责任由乙方全权负责。

七、工程验收：

1.甲方于主设备抵达工地时，对其外观、型号、数量、随机配件及相关文件进行验收。

2.甲方工程完毕后，进行工程验收并签署《工程验收证明书》。

3.乙方负责根据甲方要求的时间指派乙方(或原厂)技术人员对设备进行调试，甲方应给予配合，并协调与其他单位的关系，调试费用由乙方承担。

4.甲方在得到乙方验收通知后当日进行验收，否则视为工程验收合格。

5.甲、乙双方在调试合格验收后签署相关验收文件。

八、工程质保：

1.质保期：乙方对主设备(主机，开关，插座红外转发器)提供开机调试合格之日起计五年内为质保期，其他系统设备提供调试验收合格之日起计两年内为质保期。

2.在质保期内若因设备本身质差事故，由乙方负责换新，费用由乙方承担。若因甲方操作失误而造成设备损坏或故障，乙方负责排除，但一切费用由甲方负责。

3.工程未经验收，甲方提前使用或擅自动用，视同验收合格且由此而发生的质量或其他问题，由甲方承担;

4.甲方未按合同规定付款时，质保服务中止，付款延误时间质保期内扣除。

5.安装工程如发生故障，乙方在接到甲方通知24小时内作出响应，积极派出技术人员到现场维修。对质保期满后的所有零备件及服务费用，乙方应给予优惠。

九、不可抗力：

1.当甲方或乙方因不可抗力的影响不能履行合同责任时，履行合同的时间将推迟，推迟

履行合同的时间与不可抗力持续的时间相同。合同的价格不因不可抗力而改变。

2.不可抗力发生后，受影响方(甲方或乙方)立即将不可抗力发生的情况通知另一方(乙方或甲方)，并在不可抗力发生后十四天内出具权威独立第三者证明，交付另一方。买卖双方应采取必要措施密切配合以减少不可抗力的影响。

3.不可抗力是指战争、台风、地震、水灾、禁运、罢工等以及双方同意的不可抗力。

十、违约责任：

1.如因甲方原因延迟支付货款，自超过支付时间之日起，甲方应付给乙方每日按合同总额的1%的迟付利息。

2.如因乙方原因延误工期，自超过交付时间之日起，乙方应付给甲方每日合同总额的1%的迟交利息。

3.甲方未能按照合同规定履行自己应负的责任，竣工日期得以顺延。

4.在任何情况下乙方之债务赔偿不多于乙方向甲方所实收之款项;在任何情况下甲方之债务赔偿不多于甲方向乙方所实付之款项。

十一、仲裁：

因执行本合同所发生的或者与本合同有关的一切争执，由签约双方友好协商解决，如双方经协商后仍不能解决时，可向成都市仲裁委员会提起仲裁，由仲裁委员会仲裁。

十二、合同附件：

1.合同附件是合同不可分割的部分，与合同正文具有同等效力，合同附件附后。

2.附件1为依据智能管家行业标准有关规定，乙方为甲方编制的《智能管家解决方案书》。

3.附件2为工程项目需要变更，双方协商一致签订的《工程变更记录》。

4.乙方去甲方工地施工的手续全由乙方自行办理。

十三、合同生效：

本合同一式二份，合同双方各执一份，自双方签字盖章，甲方付款之日起生效。

甲方代表：(签章)

乙方：(签章)

日期：

日期：

智能家居销售合同范文篇三

甲方：

乙方：

根据《中华人民共和国合同法》和《建筑安装工程承包合同条例》及经双方协商一致，签订本合同。

1、工程概况

1.1工程名称：

1.2工程地点：_________

西安市

__________

1.3工程范围：________

弱

程

1.4承包方式:安装分包

1.5工期：

2008年5月17日—2008年7月17日

1.6合同价款：工程总价款暂定为(大写：)伍拾

整(小写：

_)

2、甲乙双方工作

2.1甲方在开工前

天向乙方提供经确认的施工图纸或作业说明

份，并向乙方作现场交底，协助乙方办理施工所需的水、电等设施，办理好施工所涉及的各种申请，批件等手续。

2.2甲方对工程质量、进度进行监督检查，办理验收、变更、登记等手续和其它事宜。

2.3甲方指定现场联系负责人

_林涛，联系电话：___85081925

2.4乙方指派

__崔航州

为乙方驻工地负责人，负责合同履行，按规定要求组织施工，保质保量，按期完成施工任务，解决由乙方负责的各项事宜。

2.5

乙方保证此工程驻工地负责人现场到位率达到95%以上,并积极代表与业主进行技术沟通,严格配合甲方所派项目经理及联络人员的事务安排，服从总负责人指挥，共同协助完成好此工程的日常工作事宜,不得以任何借口推托。现场到位率达不到95%以上,则扣除合同价10%作为罚款。

2.6乙方必须严格执行国家有关施工规范，甲方及业主确认的深化节点图，变更设计联系单组织施工及验收。安全操作规程，防火安全规定，环保规定等，严格按图纸或作法说明进行施工，做好各项质检纪录，参加竣工验收，制作竣工资料，配合编制工程结算、做两份、一份是增加部分的成本、一份是联系单的制作、每次增加必须及时与甲方沟通办理。

2.7乙方把所有施工人员名单用书面形式报给甲方备案，乙方把一个月的保险卡一起交给甲方备案保管。每个路口应放置前方施工指示牌;提高整体形象和安全意识。乙方必须把所有施工人员身份证复印件提供给甲方。

2.8.1乙方在施工期间必须按照各项规定及甲方及业主的安全施工和文明施工要求，保证工程在良好的环境下施工，保证现场清洁，符合消防安全、劳动保护环境保护和环境卫生管理的有关规定，及时清理现场，达到施工完场清的要求，产生的垃圾均由乙方负责外运。

2.8.2本工程竣工未移交之前，乙方负责对现场的一切设施和工程成品进行保护。

2.8.3甲乙双方在施工过程中必须每周开会一次,乙方保证工程进度,确保8月31日完工.具体人员安排按照甲方项目经理的要求进行.2.8.4乙方服从甲方及业主方的统一协调、管理，处理好与业主及施工现场其他人员的关系、乙方对外和甲方是一体的，所以对外一定要有整体感。

2.9乙方在施工过程中至验收竣工结束前服从甲方指挥，严格按照甲方要求、国家相关规范要求及技术要求施工，服从甲方现场管理人员的指挥。如不按甲方要求施工或国家相应的技术规范施工的，由此造成的直接、间接损失及名誉损失均由乙方负责赔偿。

2.10乙方在竣工验收过程中全力配合甲方，发现问题在48小时内完成整改。

3、工期约定

3.1乙方应按合同约定期按期竣工，如延误每天按合同价的1%支付违约金。

4、材料的约定

4.1工程施工中由甲方提供的成品(摄像机＼电缆＼机房设备等主材)乙方有责任保护，若损坏或丢失由乙方承担全部赔偿。

4.2工程施工中由乙方安装主料及提供辅材(辅料包含电工胶布，防水胶布，防锈漆，电焊条，施工工具耗材等)。

5、工程质量及验收的约定

5.1本工程以施工图纸、作法说明、设计变更和国家有关标准制订的施工及验收规范作为质量评定验收标准。

5.2本工程乙方根据甲方提供图纸按图施工安装，负责甲方的设备调试配合工作。

5.3本工程质量应达到国家质量评定

优良

标准。

5.4工程中出现的隐蔽工程由甲乙双方共同进行检查和验收。并严格执行隐藏工程验收制度，凡隐蔽工程完成后，必须经过监理及业主方验收并作出记录，方能进行下一工序的施工，工程竣工后，乙方向甲方提供隐蔽工程检查验收记录。

5.5由于乙方原因造成安装质量事故，乙方应无条件进行返工直至合格，其返工费由乙方承担。如乙方未能通过工程验收，由乙方赔偿甲方本工程总额的20%

罚金。

5.6本工程竣工后，乙方应先行预验收，并通知甲方及业主验收，有乙方制定和办理竣工资料及移交手续、乙方并承诺在质量保修期内承担工程质量保修责任(包含单项工程竣工验收)。

5.工程质量保修计算时间起始计算时间以竣工验收出具时间为主。

6、工程价款结算约定：

6.1本合同价款采用:

固定单价合同，如清单项无调整,则按照合同总价付款,如有调整,则按照清单中单项价格计算总价.施工过程中所发生的水电费、机械设施费、产品的制作、运输、包装、装卸、材料二次搬运、安装、保修、验收前的产品清洁、验收、配合、售后服务、税收、现场安全、文明施工等一切费用不计。

6.2合同价款支付方法：管线结束支付工程施工合同的40%;设备安装到位调试结束后支付工程总价的55%，5%作为质保金一年后支付

6.3本工程自

整项工程设备安装、调试并经验收合格后计算质保期，质保期为

一年。

6.4工程款的支付必须由乙方按工程进度提前一周以书面形式申请，并且提供相应发票及银行帐号，否则甲方有权不办理付款手续。工资甲方只打入乙方指定银行帐号，不使用现金直接付款。

7、安全生产约定：

7.1乙方在施工期间应严格遵守安全规程和消防条例以及其它相关法律法规，若乙方在施工生产过程中发生安全事故或其它事故，乙方应承担由此引发的一切经济损失及事故责任，甲方不承担任何经济责任。如由于该事故导致甲方受到业主的惩罚，此损失有乙方承担全部责任(按照业主处罚甲方的依据为准)

8、违约责任与奖励

8.1因一方原因，合同无法继续履行时，应提前15日通知对方办理中止协议，并由责任方赔偿对方由此造成的损失。

8.2

乙方在施工期间及后期工作应考虑到甲方的利益，特别是在后期审计工作应积极配合甲方工作。

9、解决合同纠纷的方式

9.1本合同在履行时，双方发生争议，在不影响工程进度的前提下，双方可采取友好协商的方式。如有重大问题协商无法解决的到甲方所在地法院起诉解决。

9.2如因工程款问题出现乙方围堵甲方工作场所，围困甲方工作人员，影响甲方正常工作秩序，破坏已完成工程量的，本合同视为自动解除，乙方因承担相应的法律责任。

10、附则

10.1本合同未尽事项，可另立补充协议，补充协议与本协议具有同等效力。

10.2本合同一式二份，双方各执一份，签字盖章生效。

甲方盖章：

乙方盖章：

甲方代表人：甲方代表人：

年月日：

第三篇：智能家居销售100问

销售100问

1、怎么了解客户的一些基本情况？

2、如何了解的客户对智能家居的安装需求？

3、给客户设计方案是免费的吗？

4、对产品的功能介绍，要如何引导客户消费？

5、怎么让客户留下电话号码和地址？

6、我们的产品坏了，能否保证正常使用？

7、安装调试后，外部条件稳定，还会不会出现问题？

8、智能产品技术稳定吗？

9、现在做智能家居的人多不多啊？

10、智能产品客户觉得太贵，能否便宜点？

11、如何收款？

12、如何为业主做选择产品做参谋？

13、要对保持积极乐观的态度？

14、如何通过沟通了解客户的需求？

15、怎么判断出客户的心理、想法，对智能家居的需求？

16、怎样从技术角度引导客户的思维？

17、我们表达时要用本地的语言拉近距离？

18、怎样把产品的功能和使用上表达的生活化？

19、怎么解决数字电视、卫星电视、网络电影同时共享的功能？

20、安防我们可以从哪几个功能介绍？

21、做探头的话的话需不需要再做拉闸门？

22、做安防让客户安全、稳定、方便还有什么好处？

23、弱电箱要怎么维护？

24、怎样让客户建立好感？

25、要寻找话题，怎样把握谈话内容？

26、要抓好讲清智能产品重点、条理要清楚？

27、要了解产品专业相关的指知识？

28、要学会发现问题，及时调整状态？

29、如何建立信任感，为客户提供帮助？

30、我们如何表达产品？

31、怎样通俗介绍产品？

32、怎么举例说明智能产品的好处？

33、背景音乐几种方式？

34、家庭影院的概念，可不可以满足客户的各种要求？

35、同行之间的价格差异大吗？

36、智能家居的产品有什么区别？

37、他们有提供客户的产品售后服务吗？

38、定压功放的概率是什么意思？

39、客户对我们的产品有异议是我们该如何调解？

40、和客户共同商议如何解决问题方法？

41、如何做好后续的关系维护工作？43、44、45、46、47、48、49、50、51、52、53、54、55、56、57、58、59、60、61、62、63、64、65、66、67、68、69、70、71、72、73、74、75、76、77、78、79、80、81、82、83、84、85、弱电箱的布线方式？ 怎么对线路进行管理，实现共享？ 可以资源共享的有哪些设备？ 弱电系统有什么功能？ 弱电哥哥模块的功能？ 客户做弱电设计有什么优势？ 家里安装弱电有什么使用上的好处？ 要介绍指纹锁怎么表述？ 怎么用生活化的语言举例说明？ 怎么描述各款的指纹锁的功能？ 什么是指纹锁的活体？ 指纹锁的品牌有哪些？ 客户要安装指纹锁要注意些什么? 对门的厚度有要求吗？ 大概要多少厚度才可以安装？ 木门铁门都可以安装吗？ 怎样向客户介绍安防监控的产品？ 我们的产品比别的店专业性更强？ 我们除了福科斯、和海康威视还有别的牌子吗？ 门禁的出入管理有什么好处？ 老款的手机可以看手机监控吗？ 如何向客户介绍电动窗帘？ 怎样区别电动电动窗帘的好处？ 在产品的功能上如何表达分析给客户？ 怎样把握客户的语言，留心客户功能户的需求？ 在沟通的过程做好促成交易的铺垫？ 做别墅的背景音乐现在是做知音100还是胜利M900？ 为什么设计方案是免费的？ 为什么不能让客户带走我们的在设计方案？ 弱电箱和传统的弱电箱有什么区别？ 家里老人小孩不会用产品怎么办？ 如果安防乱报警，家里人不会操作怎么办？ 装了智能开关要换场景是不是都要技术员才能操作？ 以后想改回普通开关也可以吗？ 可做便宜的家庭娱乐系统？ 办公用的门禁考勤是哪种？ 客户如果要便宜点的门禁可是对讲哪种？ 黑白的门禁会不会比较便宜点？ 如何发现客户的前期要求？ 要把智能化做到什么地步、灯光、音箱控制等等？ 如何做好客户的售后服务？ 如何维护好老客户的同时能让这个客户介绍客户? 要赢得客户的信任，该如何表现？87、88、89、90、91、92、93、94、95、96、97、98、99、100、我们的产品有几种用途？ 站在客户的角度，介绍客户正确的产品有助于产品的沟通？ 了解客户的房子是不是由装饰公司来施工？ 了解客户对哪方面的系统感兴趣？ 如何避免介绍智能产品时被顾客拒绝？ 客户对智能产品是不是了解？ 我们的产品的售后服务是怎样的，产品几年质保？ 看客户对哪些智能产品有兴趣，预算是多少？ 有的施工师傅来看产品，我们该如何掌握报价？ 如果装免布线的开关以后改别的会不会麻烦？ 对不了解智能家居的可以适当提价吗？ 家里做数字客厅要做隔音吗？ 一个房间可以装几个音箱？ 智能家居是否可以拆分来做，或者只做部分区域？

第四篇：智能家居销售话术

您好，布瑞森，有什么可以帮助您的吗

A：您好，我想咨询下：

1、广告传媒

2、婚礼策划

3、智能家居

智能家居方面：

A：我想问下你们的产品都是有关哪方面的？

答：我们的智能产品主要智能家居，智能家居主要包括：安防系统、照明系统、背景音乐、家庭影院、电动窗帘、视频监控、自动浇灌与宠物照料等，在各方面都达到真正的智能化的现代家居生活。当然，这个您可以来我们公司进行实地体验一下，先生（女士）请问您贵姓，我给您做一个登记，我们的业务员稍后也会和您取得联系，向您详细介绍我们的产品。A：你们智能家居这方面价钱贵不贵（价钱怎么样）？

答：我们的价格方面您可以放心，我们的产品绝对是物美价廉，在同行业中我们的产品价格更加大众化，让您用普通家装的价钱来享受智能化的生活体验。当然这个您可以亲自来我们公司进行体验，请问您贵姓，我给您做一个登记，我们的业务员稍后也会和您取得联系，向您详细介绍我们的产品。

A：智能家居这方面是不是得把我的家电和装修都换掉才能安啊？

答：不是的，智能家居系统可以实现简单地进行安装，而不必破坏隔墙，不必购买新的电气设备，用无线方式进行连接，传输信号的同时系统完全可与你家中现有的电气设备，如灯具、电话和家电等进行连接。是不会损坏您的任何家电家装，这个您尽可以放心。您什么时间方便，可以来我们公司进行一下体验，我给您做一个登记，你贵姓，好的，我们的业务人员会和您取得联系的。

A：你们那有没有样板间或体验馆，我想去看一下。

答：当然可以，我们公司在千缘财富大厦B座（地址详细说下），您可以来亲自参观体验，感受下智能家居带给您的便捷时尚。方便留下您的联系方式吗，我们的业务人员会和您取得联系的，好的，那您姓.......A：我感觉这智能家居应该是你们年轻人的东西，我们上了年纪的应该用不上吧？

答：这个倒不是，我们的智能家居深受各个年龄段的人群的喜爱，因为无论您什么年纪，只要您会用手机，会按开关就可以了，无论大人小孩都可以轻松操作。开关可以湿手操作，安全性高。例如您平时在有网络的情况下可以您随时随地都可以看到家中情况的安全系统；当您忙累了一天在回家的路上就可以把饭煮好、把家中的空气换成新鲜空气；回到家之后只需按一下开关，您所最爱的灯光模式和音乐就自动打开，等等而且我们有情景模式，一键就可以调好您所想要的所有需求。所以我们的智能产品是适用于任何年龄段的。这个眼见为实，你方便的时候可以来我们公司进行一个体验，我们的地址是.........你留下您的联系方式，我们会有专门人员和您联系的。

第五篇：销售资料

一、建材销售的特点分析：

1、品牌总多，琳琅满目，消费者去购买之前没有明确的目的性，往往是“先去

看看，看了再说”基本上消费者的决策是在市场上完成的，这时候导购员就

有很大的决定性，能够对消费者的行为、决定起到很大的引导作用。

同质化严重。在同质化严重的情况下，终端导购人员成为左右消费者购买的重要因素。

2、二、一个成功的导购员应该具备的素质

1、要有成功的心态

2、要有使命感

3、积极向上的价值观

4、坚强的意志力

5、要有工作的激情

三、了解产品定位，了解我们客户的需求

产品的档次：

1、买材质：使用和功能

2、卖工艺：寿命和款式

3、买概念：安全、健康、绿色

4、卖观念：生活方式、风格、文化、品味

5、卖地位：身份、地位、价值实现

客户的档次：

四、如何成功的向顾客介绍产品

FABE销售法则，简单来说它是种销售模式，通过四个关键环节，解答消费者诉求，极为巧妙地处理好了顾客关心的问题，从而可顺利实现产品的销售诉求。

F：（Features）指的是本项产品的特质、特性等方面的功能。产品名称？产地，材料？工艺？定位？特性？深刻去挖掘这个产品的内在属性，找到差异点。

A：（Advantages）优势。列出这个产品独特的地方来。可以直接，间接去称述。例如：更管用、更高档、更温馨、更保险、更„„

B：（Benefits）能给消费者带来什么好处。用众多的形象词语来帮助消费者虚拟体验这个产品。

E：（Evidence）佐证。通过现场演示，相关证明文件，品牌效应来印证刚才的一系列介绍。所有材料应该具有足够的客观性、权威性、可靠性、可证实性。

FABE法则－介绍卖点的技巧

了解了产品的卖点后，运用FABE法则，销售人员就能针对客户的需求，进行简洁、专业的产品介绍。

五、导购过程中如何处理顾客的异议

1、正确看待异议

处理异议的步骤：听-----问------核对-----回答

2、处理异议的策略

1、正面法

2弥补法

3间接否定法

4感觉法

5抢先法

3、异议的类型及处理方法

沉默型异议： 问他，让他多说，从他的话中找出他关心的问题、他不满意的地方从而有针对性的回答他

借口型异议：例如问他为什么……要分清有的是借口，有的是比较。

批评性异议：要表现出自信，很多时候顾客批评，仅仅只是试探，导购员不自信，就会给顾客留下“原来真这样的”的印象

问题性异议：这个顾客真不懂，他是真心诚意的询问，这是要认可他

表现型异议：顺着他，赞美他，价格型异议：分解价格

强调特殊品质

转而推销底价产品

推迟价格异议

运用比较-----一定要和比自己价格高的比较

讨论最初和最终的价格

尽可能说出差异

强调投资回报

最后的成交（降价一定要有理由）

记住：

1、不要接受第一次议价，讨价还价是个过程，是一个不能省略的过程。

2永远不要试图用价格打动顾客，永远不要把问题转移到价格上。

五、如何和客户讨价还价

1、报价要快、要有自信，底气十足的报价，不要害怕、心虚

2、报价要准，要有尾数（报价是一件很严谨的事）

3、落价要慢，4、落价要有理由（同上面所说）要有反要求。

5、落价要有请示

六、如何维护好已成交的顾客

1、发发短信，拜拜年

2、电话回访

3、做好售后服务及时解决顾客的售后问题。

七、卖不动的分析工具

漏斗分析法：看 100

问75试 50买25

统计一个月或者几个月，找到问题环节，再加强问题环节。