论休闲时代旅游景区盈利模式选择（5篇）

第一篇：论休闲时代旅游景区盈利模式选择

论休闲时代旅游景区盈利模式选择

[摘要] 在全国景区门票价格普遍上涨的背景下，景区门票价格问题成为旅游业界研究的热点之一。本文在深入研究休闲时代我国旅游市场出现三大变化的新形势下，提出了我国旅游景区盈利模式的优化选择，即全方位拓展景区产业价值链的盈利模式。

当前，景区门票价格上涨之风席卷全国，从东到西、从南到北，不论是知名景区还是一般景区的门票价格“涨声四起”。景区门票价格这一个敏感话题再次成为社会各界关注的焦点。景区门票价格上涨的市场现象揭示了我国很多旅游景区以门票收益为主的盈利模式。市场实践的检验证明，单纯依靠门票涨价手段很难从根本上提高景区可持续的盈利能力，有时甚至起到了负面效果，例如客源分流、景区形象受损等等。而以杭州西湖为代表的一批旅游景区反其道而行之，降低门票价格甚至免费开放，反而取得了巨大的综合收益。为什么门票涨价这一传统的创收方式的效果大打折扣？旅游市场环境发生了什么变化？在新的旅游市场环境下，旅游景区如何优化选择盈利模式以获得最大化、可持续的盈利能力？本文对这一论题进行了探讨。

一、休闲时代旅游市场需求变化

随着我国经济持续快速增长、人民生活水平大幅提高、多元化休假制度日渐成熟,以及旅游者消费观念的不断提升，我国旅游市场正经历着结构性升级的过程：传统的浅层次观光旅游逐渐丧失其市场垄断地位，代表现代旅游新价值取向的休闲度假旅游成为长假旅游市场新的热点。2002年我国国内度假旅游者人数达1.58亿人次，占国内旅游总人数的18%，度假旅游收入698亿元人民币；据2002年我国口岸入境旅游者人数及所占比重抽样调查显示，入境度假旅游者占入境旅游者总数的15.5%，按此比例计算入境度假游客将达1517万人次，外汇收入31.6亿美元。根据我国休闲度假旅游市场发展趋势，许多专家预测我国可望在未来十年内形成较大规模的休闲度假旅游市场。“休闲度假旅游时代”的来临，旅游市场需求也发生了诸多变化，给我国旅游景区发展带来了机遇和挑战。因此，辨别当前我国旅游市场需求变化的特征并寻求相应解决对策，不仅有利于确保我国旅游景区的可持续发展，而且对于促进旅游业乃至整个第三产业发展具有十分重要的意义。

1.旅游消费群体变化

随着我国经济快速增长、人民生活水平大幅提高、带薪休假制度逐步完善，以及旅游者消费观念的提升，我国旅游市场呈现出新的变化特点:（1）大众化，旅游已经被一般工薪阶层所接受而成为一种大众化消费形式;（2）家庭化，旅游者追求家庭式的温馨氛围，以家庭为单位的散客出游已经成我国旅游市场特征之一；（3）中档化，当前我国的经济水平决定了国内旅游市场仍然是中等消费水平的旅游者占主流，而高端消费市场仍然只占小部分。在这种情况下，旅游景区一味地推高门票价格，导致旅游者的总成本支出增加，从而必然会抑制部分中低层次消费水平的市场需求。

2.旅游消费功能变化

休闲旅游时代，单一的观光旅游需求已经远远不能满足旅游者的综合性需求。旅游者在休闲旅游过程中追求的是一种综合性价值诉求，即获得开阔视野、增长知识、恢复身心、自我发展等多种体验。休闲旅游者综合性价值诉求的特点就决定了景区旅游产品的功能也应具备休闲娱乐、身心健康以及自我发展等多种功能。

（1）精神需求。随着现代社会工作压力加大，人们生活水平的不断提高，旅游者消费经历的增多以及消费观念的提升，旅游者已经不满足于旅游景区一般单一的、模式化的旅游景点以及活动项目；旅游者希望旅游景区的活动项目为其创造一种“情景舞台”满足其轻松、浪漫、惬意、新奇等独特性、个性化的高层次精神需求。

（2）知识需求。休闲时代旅游者在旅游产品功能上将更加注重在旅游过程中促进个人知识、见识、能力的发展与完善。旅游者希望景区能够创造一个学习的舞台，营造一种轻松舒适的学习环境，通过团队合作交流、自主探索学习等方式让其在没有任何压力的情况下熟练掌握其需要的新技能，使旅游者既享受了轻松的休闲，又学习到了知识。

（3）参与需求。“景观观赏型——表演欣赏型——项目参与型”代表了景区旅游项目的发展趋势。旅游者更希望在亲身参与旅游景区活动项目过程，在其中扮演特定的角色中感受独特的主题体验经历，在活动平台中可以开展更广泛的交际活动，以及锻炼自身各方面的能力。因此，参与需求成为旅游者重要的价值诉求之一。旅游者旅游功能需求的变化带来了景区盈利模式的变化。传统的旅游景区的经营和盈利模式只是关注“资源观赏”，而没有将“情感需求、文化消费、娱乐体验”作为景区旅游产品的内涵来销售。这不仅限制了旅游景区产品的升级换代，而且也制约了提高综合盈利能力。

3.旅游消费结构变化

休闲度假旅游市场与观光旅游市场的消费结构完全不同。观光型旅游者的消费结构是花在景区门票、住宿、餐饮、交通费用等基本旅游消费支出占总支出的绝大部分，而在娱乐、购物等非基本旅游消费支出所占比重较小。因为基本旅游消费具有弹性小的特征，即这部分消费支出是刚性的，维持在一个稳定的范围内，不会有较大波动；非基本旅游消费则具有很大的弹性，旅游者在这部分的消费支出则有很大的变动幅度。观光型旅游市场的“高基本旅游消费、低非基本旅游消费”的消费结构导致了游客停留时间短，旅游消费支出潜力小，最终会影响旅游景区综合经济效益的深层次挖掘。进入休闲度假旅游时代，旅游者的消费需求从单纯的观光旅游需求向追求一种综合性价值诉求转型，即获得开阔视野、增长知识、恢复身心、自我发展等多种体验。休闲旅游者综合性价值诉求的特点就决定其消费结构的变化：注重旅游购物、娱乐休闲等非基本旅游消费产品的质量，愿意在这部分旅游产品花费更多的钱以获得独特的休闲度假体验，而对于住宿、餐饮、观光、交通等支出所占比重则较小。在旅游发达国家，旅游者用于娱乐、购物等非基本旅游消费支出的比重占到了70%。因此，休闲旅游时代，“低基本旅游消费、高非基本旅游消费”的消费结构就决定了旅游景区走传统的那种“靠门票吃饭”的传统盈利模式已经不能适应市场发展形势。因为旅游者更加愿意在旅游购物、娱乐休闲等非基本旅游消费方面增加消费支出，而景区却强求消费者在门票上多掏钱，结果可想而知。因此，旅游景区要想获得更大的综合经济收益，只有走多元化发展道路，必须在旅游购物、娱乐休闲等非基本旅游消费产品方面大做文章。

二、旅游景区盈利模式选择

进入休闲时代，传统的以门票收益为主的盈利模式已经不能适应旅游市场需求的变化。在新的市场形势下，旅游景区如何选择最佳的盈利模式以获得最大化、可持续盈利能力？笔者认为，全方位拓展景区产业价值链的盈利模式是最佳选择。景区产业价值链包括三层的含义：景区产业价值链的核心是门票、游乐项目；价值链的横向延伸是在旅游景区通过向旅游者的餐饮、住宿、购物等相关外延服务来获取盈利；价值链的纵向延伸是旅游景区相关联业务拓展，例如节庆、会展、招商、影视、广告、房地产等而达到盈利目的。而全方位拓展景区产业价值链的盈利模式指旅游景区在经营核心业务的基础上，重点拓展产业链的宽度、延伸产业链的深度，以全方位满足目标顾客的需要并实现景区最大化、可持续盈利能力的盈利模式。它与传统的景区盈利模式的区别在于业务重点的不同，传统的景区盈利模式以门票收益为主，而全方位拓展景区产业价值链的盈利模式则强调收益主要来源于景区的横向关联业务以及纵向关联业务。1.拓宽景区产业价值链

在旅游景区的景点、娱乐项目等核心业务吸引旅游者来到景区的基础上，深度开发相关旅游衍生行业（包括“食、住、购、娱”等），丰富旅游产品、服务的类型，提高景区旅游产品与服务档次，以全方位地满足旅游者的需求，最大程度地提高景区的综合收益。针对旅游市场需求变化的特点，旅游景区在产品设计时应突出特色性、体验性、文化性。在特色性方面，旅游景区应突出自己与众不同的特色，充分利用当地旅游资源的地域优势，按照先环境后产品的思维方式，将当地独特的自然资源、人文环境融入到景区旅游产品开发中去，以塑造独一无二的休闲体验。例如有温泉资源的景区可以将温泉与景观相结合，让旅游者体验“汤治文化”的独特魅力。在体验性方面，景区应结合自身资源优势开发游客参与性主题娱乐项目，既给顾客以全新的亲身体验经历，又为其提供了交流的平台，满足了顾客的交际需求。例如设计旅游者参与制作工艺纪念品的活动，既给人全新的劳动体验又避免了旅游纪念品千人一面的状况；有饮食特色的旅游景区可以开辟现摘、现学、现做的烹调学习活动。在文化性方面，景区应注重旅游景点以及活动项目的文化内涵，以文化提升景区产品的附加值，满足旅游者心理需求和精神需求。景区经营者在设计旅游景点、活动项目时应围绕着文化这根主题轴线而展开，在景区环境、建筑、旅游服务设施（旅游景区、饭店、餐厅、旅游娱乐场所、购物商店等）、服务项目、旅游产品等方面都要托出文化的氛围，从而给旅游者留下独特的文化体验。例如在旅游景区的一间普通的餐厅，原来一杯饮料的价格是5元，如果将其改造成为具有地域古建筑特色的餐厅，加上旋律优美的古典音乐，那么这杯饮料的价格就会是50元或者更多。

2.延伸景区产业价值链

利用景区的资源优势将景区业务向关联行业发展，例如旅行社、旅游交通、饭店业、房地产、广告、会展、影视、文化等行业整合在景区业务中，通过对景区资源的优化配置，合理调节各环节之间的利益关系，降低生产成本，提高生产效率，从而提高景区盈利能力。浙江宋城集团就是典型依靠延伸景区产业链的方式迅速成长起来的景区企业。宋城集团在经营宋城主题公园的基础上，大量购置景区周围土地，开发房地产、宾馆、温泉度假村、高尔夫俱乐部、网球俱乐部等；不断延伸景区产业价值链，拓宽经营领域，经营业务涉及房地产开发、高等教育、电子商务等领域。旅游景区在延伸产业价值链，开展多元业务经营时应注意处理景区业务与关联业务的关系。首先，景区在选择拓展的业务领域时应结合景区的资源优势，例如区位优势、市场优势、品牌优势、管理优势、人才优势等，新拓展业务借助景区资源优势可以提高其市场成功的概率。例如宋城集团就利用宋城主题公园良好的区位环境优势，大量购置景区周围土地用来开发景观房地产；利用开发房地产所赚取的巨额利润以及良好的市场声誉又支撑了宋城主题公园的发展。其次，在处理景区业务与关联业务地位关系时应注意“主次分明”，即始终要将景区业务作为最根本、最主要的业务，景区的资源只有首先在保障景区发展需求的基础上才能考虑将闲置资源用于发展关联业务。如果景区没有闲置资源或者关联业务需要占用景区经营资源时，景区最明智的做法就是守住本业。

总之，在休闲时代旅游市场需求变化的新形势下，旅游景区应创新思维，采取全方位拓展景区产业价值链的盈利模式以获得最大化、可持续的盈利能力。这不仅关系到景区企业的可持续发展，而且对于促进我国旅游景区业健康、快速发展意义重大。

第二篇：旅游慢时代的景区旅游产品探讨

慢游时代的景区旅游产品思考

张建荣

旅游业从产品经济时代、服务经济时代向体验经济时代迈进，在体验经济时代，获取旅游体验是游客的根本追求，旅游投资者提供的旅游产品，是为满足游客体验服务的。在体验经济时代，虽然传统的大众旅游仍占据旅游业的主要市场，但是旅游者的细分市场已经发生了改变。国内外一些专家通过调查指出：许多旅游者，特别是高收入、高文化素质的旅游者更倾向于选择体验式旅游。随着国民经济收入的增加和全民素质的提高，体验感受必然成为旅游目的地需要重点关注的内容之一。根据体验感受的层次，又可将体验旅游划分为不同的级别，深度体验式旅游便具有更高级别和更高层次的体验特征。

从游客旅游活动的变化来看，深度体验，是体验基础上的一种提升，在强调游客参与的同时还需充分发挥和调动游客的主动性和积极性，游客到旅游目的地旅游不仅仅从“到此一游”变得更加注重“游览过程”，而且还能自己主动组织与安排开展参与旅游活动。

根据旅游者参与的主动性与投入程度来划分的话，游客的体验程度可划分为三级四个种类：

第一级第一种是：旅游者被动参与，不用投入很多的精力。第二级第二种是：旅游者被动参与其中，但投入较多精力。第二级第三种是：旅游者主动参与，但只投入较少的精力。第三级第四种是：旅游者主动参与，而且投入很多的精力。

深度体验式便是属于旅游者主动参与还愿意投入很多精力的这一类，它是一种享受型体验，旅游者主动沉浸在他的旅游活动中，并非常投入，将旅游活动上升为人生的享受，哪怕是经历一些艰难和坎坷也用一种积极向上的旅游观享受这种难得的体验，甚至达到精神陶醉的最高心理境界。

从人的感官功能来讲，游客发挥的感官功能越多，体验程度也越深。最初的体验，主要靠视觉，所谓的走马观花，随着体验程度的加深，听觉、味觉、嗅觉触觉等感官功能尽致发挥，旅游者整个身心浸溶在旅游目的地中，与旅游目的地的文化内涵融合在一起，达到一种旅游与生命完美结合的过程,在某一时间段内，旅游者已然成为当地文化中的一部分，充当着当地社会生产生活的一分子，深刻地领悟到当地的景色和文化，甚至创造出新的文化。

从旅游者的角色变化来看，旅游者为了获得深度体验，需要参与到更多的活动环节中来，角色也具有更广泛的多样性，旅游者不再仅仅是“看风景的人”，还是“被看的风景”或“制造风景的人”。在当地居民眼中，旅游者无论体验什么内容，首先还是一个地道的旅游者，然后才是其他角色；在其他旅游者看来，尤其是不了解情况的旅游者看来，消费深度体验式旅游产品的旅游者可能是当地旅游服务人员的一部分，甚至会把旅游者当作是当地居民。这个时候，旅游者既是旅游者，也是旅游功能实现的重要承载之一，他们既体验着旅游目的地的旅游产品，还透漏着自身具有的文化气息，某种程度上更代表着当地的形象和某些特征。在旅游目的地生产生活方面，旅游者还可能成为了重要成员，或者一位稀缺的老师，或者某方面稀缺的医疗专家、技术员，总而言之，深度体验式旅游者还构成了生产“风景”的支撑者。

不难看出，深度体验式旅游一方面与游客本身的需求感受有关，另一方面旅游目的地是否提供足够的可体验深度也影响着这一旅游方式的实现。深度体验要求根据不同的个性和心里，事先精心设计和策划富有个性化而非标准化的产品，最终主要表现为“旅游就是生活，生活就是旅游，旅游就是工作，工作就是旅游”的一种境界。就好像上演一幕演出，旅游目的地是舞台，旅游者是演员，演员在不停地更换，舞台也在一批批演员的推动下，塑造了自己的知名度。所以，旅游目的地可深度体验的产品必须具有较大的弹性和适应性，目的地还需具有较大包容性，才能使旅游者和旅游者的深度体验活动融为旅游目的地发展的一部分。

但是，什么程度才是深度旅游，这个界限是比较模糊的，很难用时间或者数字来说明，更多的是人的一种感觉和精神境界。一方面，旅游目的地可以通过研究不同细分市场的旅游者心里，精心导演体验活动，拉动旅游者进行深度体验消费；另一方面，旅游目的地在深入挖掘自己主题定位的同时，在活动中整合游客的多种感官刺激，通过主题色彩、音乐、气味、味道、形态等多种感官需求内容的全面塑造，能够更深层次地凸显主题内涵，丰富游客体验的内容，也提升游客体验的深度。所涉及的感官越多，就愈容易令人难忘，令人难忘的最终结果就是旅游目的更好更快地发展。

针对深度体验式旅游项目的建设，可以先建基地或者先找示范。比如，监狱生活体验基地，每人都可以有一个模拟的犯人身份，模拟监狱组织和生活，通过旅游途径警醒提升社会人的道德和法律意识；还比如教师职业深度体验，不同行业的旅游者可以扮演一次教师的角色，通过时间长短不一的安排，可以是义工性质的，还可以是补偿性质的，既能加强交流传播知识，又能激发人人参与奉献教育事业。

总的来说，深度体验式旅游是旅游活动升华的一种方式，是旅游目的地产品内容更加丰富、更加成熟的标志，是深挖旅游目的地内涵和外延的结果，通过深度体验式旅游，可以充分调动游客的自我归属感和责任感，使旅游目的地的发展趋向成熟化，进而使旅游目的地多方面建设更加体现出“新”的高度。

第三篇：休闲时代的旅游节庆盈利思考

休闲时代的旅游节庆盈利思考

解放日报党委书记、总编辑 裘 新

专家预测，21世纪的中国将会迎来真正意义上“休闲时代”，而旅游节庆在人们的休闲活动中将扮演非常重要的角色。

旅游节庆是对以旅游为导向的节日和特殊事件的合称，一般多是借助民俗风情、地方特色、人文历史而开展的地域性活动。按照主题和内容可以将其划分为：文化庆典、文艺／娱乐事件、商贸事件、体育事件、休闲事件等，它们在挖掘文化内涵、提升城市功能和塑造旅游形象等方面发挥着积极作用，是经济发展的助推器。

旅游节庆需要喜气洋洋，可旅游节庆活动却不能止于热热闹闹，只是成为一道昙花一现的美丽风景。一个城市办节庆，实际上就是在经营这座城市的人文资源和自然资源。城市资源经营的理论认为，城市资源应该具有显著的投入产出绩效和强大的增值能力，其经营成果理应包含经济效益。从可持续发展的观点看，不考虑投入与产出、成本与利润的节庆，其生命力必不长久。

在休闲时代，中国城市的旅游节庆必须实现从办活动向办产业的观念转变，才是一条可持续的发展之路。

一、休闲时代带来中国人生活的重大转变

“休闲时代”的到来将给中国人节假日的需求心理和行为特征造成以下三种转变：

1、由物质追求到精神需求

休闲研究的核心观点认为，休闲是人的生命的一种状态，是一种“成为人”的过程，是一个人完成个人与社会发展任务的主要存在空间；休闲不仅是寻找快乐，更重要的是在寻找生命的意义。随着社会物质财富的不断丰富，中国人民的生活水平不断提高，越来越多的人 1 不再为生存而担忧，更多的则是把精力转向探寻人生的意义和价值。通过旅游获得精神上的愉悦和满足在中国可以说已经大众化了，目前旅游业也正处在由观光参与到休闲度假质的提升的过程。

2、由传统责任到情感释放

休闲研究的一个重要特征是基于人的情感、体悟、精神等方面来把握研究对象。作为节日休闲活动，人们的最主要目的是能够在节日里得到放松，让平常生活中掩藏在内心深处的情感得以释放。随着社会节奏的加快和社会竞争压力的增大，中国人更需要的是一种休闲放松式的节日，给自己找个机会去狂欢，或者是在节日的氛围中寻找浪漫。

3、由被动参与到自主调节

休闲活动的开展必须建立在一定的经济基础之上，世界休闲组织预测：人均、GDP达到2000美元，是休闲需求急剧增长的门槛，它形成对休闲的多样化需求和选择；人均GDP达到3000美元，度假需求才会普遍产生o 2003年我国人均GDP超过1000美元，这种大众化的节日休闲正引领着休闲潮流在中国大地上涌动。

二、检验节庆活动成败：是否有利于旅游休闲业发展

“节”之所以产生，是为了让人们偷得片刻闲暇去高兴一阵子，即使如清明节、中元节等带有悲意的节日，人们也会尽量把心情放轻松一些。基于此，“节”常与“庆”联系在一起，构成“节庆”。过节、年节、佳节等词汇，无一不是在表达人们的一种喜悦之情。世事推移，人文演绎，节庆也逐渐多了起来，政治、经济、文化、社会，乃至自然等领域，都有了各种各样的节庆活动。尽管如此，节庆仍然没有背离喜气洋洋的本意，独立节、交易节、文化节、赛马节、狂欢节等等，仍能给人们一种难得的喜悦。

我们所说的旅游节庆活动，国外理论界称之为Hallmark Tourist Events，直译为“旅游节事活动”。关于它的功能及作用，国内外理论界和具体实践进行了不同的解读。其一，它是一种文化现象，弘扬 了民族传统文化，借鉴和拓展了全球现代文化；其二，它是一种群众娱乐方式，给人们一个张扬个性、放飞心灵的机会；其三，它是一种新型旅游产品，延伸了旅游吸引物的内涵；其四，它是一个重要的营销事件，宣传推广了旅游形象和产品；其五，它是一个重要的展示平台，反映了当地推动旅游业发展的成绩和水平；其六，它是一种日益蔓延的社会现象，成为地方政治、经济、文化和人们日常生活的一个重要组成部分。由于旅游节庆活动的外延被明显放大，似乎给人们评价旅游节庆活动的得失设置了一些不可逾越的障碍。但拨开云雾见青天，衡量其成败，只能从旅游节庆活动的内涵说起。旅游节庆活动的真正内涵是“休闲”，因此其成败得失必须从是否实现了休闲产业的功能上找答案。

旅游休闲业既是一项文化性的事业，也是一个经济产业，同时具有社会和经济两大功能。从社会层面来说，发展旅游休闲业，必须适应构建社会主义和谐社会的新形势，不断满足人民群众日益增长的精神文化需求。从经济层面来说，发展旅游休闲业，必须是为了培育新的经济增长点，进而拉动整个国民经济的发展；基于这样一种判断，检验旅游节庆活动成败的唯一尺度，就只能是是否促进了旅游休闲业的发展，即：既实现了旅游经济的繁荣，又满足了人民群众的文化休闲需求。一方面，旅游节庆活动必须与旅游城市和旅游景点人气的提升紧密相连，不仅可以在节庆举办期间吸引巨大的自费旅游者，而且能够产生持续效应，在一个较长的时间内实现游客兴旺的目的。另一方面，旅游节庆活动必须让人民群众自觉自愿地广泛参与，同时以自身为旅游吸引物，并组合更多的景点，为广大旅游者提供各种类型的旅游产品，满足旅游者日益增长的旅游需求。

旅游节庆确实需要喜气洋洋，可旅游节庆活动却不能止于热热闹闹，只是成为一道昙花一现的美丽风景。在这里要重点谈一下旅游节庆的盈利问题。

三、旅游节庆可以成为经济“聚宝盆” 国外无数旅游节庆的成功范例证明，节庆可以形成一个蕴含商机的“聚宝盆”。

最典型的案例就是南非国家艺术节，这个艺术节在一个名为Grahamstown的小型城市举行，每年都要吸引大量非洲大陆和世界各地的游客。节庆中，游客一般逗留4天到5天，支出的51%用于住宿、餐饮和展览门票的购买。由于Grahamstown缺少旅馆铺位，“住宿加早餐”这种行业很快地发展起来以供城市的特殊需要。随着节庆的发展，越来越多的当地居民向游客敞开了他们的家门，2002年来自节庆住宿的总收入约700万兰特。节庆期间，这个城市的餐馆、超市、咖啡厅营收增长64%，而这个城市周边许多风景名胜的收入也增长了44%。节庆也把相当大数量的短期工作提供给了当地居民，大约有1600位居民在节庆期间找到了工作，同时另外有1200名正式职工挣到了加班费。保守估计，Grahamstown举办节庆创造的额外收入，目前已超过3500万兰特。

美国节庆产业创造的利润也非常可观。玫瑰节是美国的新年庆典，每年的元月1日，全美各地的人们赶往四季如春的加利福尼亚州帕萨蒂娜市，上午在桔园大道和科罗拉多大街观看50多支马队、50多辆花车、20多支管乐队组成的大游行，下午观看轰动全美的大学生橄榄球锦标赛。通过广播电视卫星，每年向60多个国家和地区转播，全球有收视观众4.5亿，同时为帕市的商业、旅馆业及其他行业带来1.5亿美元的经济效益。美国格莱美音乐节也是如此，全球175个国家、约200个城市电视转播，20亿观众收看，仅电视转播收入就达32亿美元。每年的新奥尔良嘉年华活动，能带来高达10亿美元的商机。

此外，西班牙潘普罗那市政府每年为奔牛节投入3.26亿比塞塔，但奔牛节为该市带来了77亿比塞塔的丰厚收入;慕尼黑啤酒节，综合收益每届约10亿欧元;荷兰海牙北海爵士音乐节，靠门票收入养节还有颇多盈余……

这些实例都证明，节庆活动可以给举办城市带来巨大的经济效 益，成为经济增长的有力助推。

四、改变观念，让市场引导节庆

在全国大大小小数不清的旅游节庆活动中，有些从举办到停办可能只有几年的时间，没有持久、旺盛的生命力。原因就在于，这些旅游节庆还是停留在“办活动”的观念上，不考虑投入与产出、成本与利润。没有从可持续发展机制支持的节庆活动，其生命力必不长久，对旅游休闲产业的贡献也极其有限。在这里提两点建议：

其一，改变一种观念，让政府退出来。

其实，城市节庆的盈利模式其实非常简单，就是通过吸引游客，凝聚人气，带动消费，促进就业。按市场规律，一项人气旺盛的节庆活动，一般举办八九届后就会实现收支平衡。国内众多城市节庆不缺人气，但至今难以盈利。究其原因，国内城市节庆的定位有偏差，组织者把节庆看作了“活动”。

在中国人的辞典里，“活动”永远是远离市场的，经费投入也都是由政府财政开支的。既然有经费来源，又没有经营上的压力，节庆活动的组织者自然只求热闹，很少考虑成本、利润、投资、回报之类的事。

经济学家认为，只有在市场失灵的领域，政府财政投入才是有效的。所谓市场失灵，是指在有些情况下，仅仅依靠价格调节并不能实现资源优化配置。在市场失灵领域提供公共产品，这是政府财政的责任所在。举个简单例子，城市需要绿地改善环境，但是由于建绿地没有利益回报，也就没有企业愿意投资，于是就需要由政府财政拨款建设。而城市节庆，显然不同于绿地、马路。

南非、美国等诸多国家的城市节庆的盈利实践证明，从拍卖节庆冠名权、拍卖电视转播权、外包门票销售，直到带动城市服务业的方方面面，节庆可以形成一个巨大的产业链，产生巨大的经济效益，可以吸引众多投资者蜂拥而入，形成一个富有生命力的节庆产业。

活动，有着计划经济的印迹；产业，却是市场经济的概念。打通 旅游节庆的盈利之路，关键在于观念转变：把“举办节庆活动”变为“经营节庆产业”。解决方案其实非常简单，政府“有所为，有所不为”——从不该管的地方撤出来。

其二，把主角让给市场，让节庆“活”起来。

政府财政从城市节庆退出后，谁来承担节庆的投资?企业。城市节庆市场化，国内已有成功先例。上海的近邻杭州，在吸取一些地方政府包办节庆、耗费财力的教训后，从2001年起果断地把西湖博览会推向市场，全部采取规范化的商业运作，光是开幕式晚会门票总承销权就拍卖了830万元，拍卖晚会冠名权又拿回200万元，还有西湖烟花晚会观赏票款、其它一些广告收益等，经济效益可观。

上海旅游节也有一部分实行市场化运作的活动项目，投资者已经得到了回报。国际音乐烟花节是旅游节最受欢迎的项目之一，从一开始政府包办到后来成立公司运作，政府越来越轻松，经济效益却每年增加。现在，每场额定2万多人的音乐烟花表演场场爆满，门票收入可以折抵办节成本。门票代销商发展到14家，营销成本大大降低。“联洋”、“香梅花园”先后抢得冠名权——拍卖冠名权所得基本上就是音乐烟花节的净利。

按照上海旅游节组委会有关人士的说法，上海旅游节目前仍是一个“半官办”的节庆，尽管依赖政府投入的做法有所改变，但各级政府投入的资金所占份额依然较大。自称与潍坊国际风筝节比肩的奉贤风筝节“烧钱”不少，但至今效应难显。潍坊在20世纪80年代时，也是通过财政投入和硬性摊派的方式办节，使财政、企业和社会不堪重负。1998年起，潍坊开始尝试市场化运作，提出了“政府主办、社会参与、市场运作”的新思路，把节庆作为产业来经营，财政不再拨款。没想到的是，当投资主体由政府变为企业后，企业的积极性充分调动起来，尝试各种投资回报的方式，从节庆活动冠名赞助到旅游纪念品开发销售，条条是“钱途”——这对奉贤风筝节不外是一个启示。结语：正如迪斯尼特殊活动总监汤姆（Tom Bisignano）所说，一项优秀的节庆活动，可以创造一种美妙的体验和永久的回忆。值得高兴的是，经过多年的积累、改进和提高，我国已成功培育了很多有影响力的旅游节庆品牌。现在我们所要做的，就是把这些节庆活动中的“官办色彩”渐渐抹去，整体引入市场机制。我们坚信，聪明智慧的中国人一定可以打造出一批与玫瑰花节、奔牛节齐名的世界知名节庆，从而有力促进我国旅游休闲业的发展。

第四篇：论旅游景区环境管理.doc

库车县旅游景区环境管理研究

（塔里木大学旅游管理系新疆，阿拉尔 843300）摘要：本文陈述了库车县旅游景区环境管理的现状,从景区利益相关者与景区环境承载力的角度就目前库车县旅游景区环境管理过程中存在的问题给出解决对策,力求将环境管理全面纳入旅游景区的整体管理体系之中,进行环境与发展的综合决策，以库车王府为例。关键词：旅游景区环境管理;内容；现状;解决措施;研究

1.旅游景区环境管理的概念

所谓旅游景区环境管理,是指综合运用法律、经济、行政、规划、科技、教育等手段,对一切可能损害旅游景区环境的行为和活动施加影响,协调景区发展同环境保护之间的关系,从而使景区旅游发展在满足游客需求的同时,保护旅游资源,防止环境污染和破坏,实现经济效益、社会效益和环境效益的有机统一。

2.景区环境管理的内容

2.1内部环境管理

2.1.1.自然环境管理

树立环境保护为主的理念, 引导自然环境保护、利用和培育三者的和谐统一。良好的自然生态环境是景区健康持续发展的基本保证, 这应是景区旅游开发的一个基本理念。库车王府旅游景区可开发应以自然生态保护和培育为基础, 从而达到综合效益的最佳化。当开发与保护发生冲突时, 开发利用应让位于保护和培育。建立合理的环境功能分区, 明确不同分区内的旅游开发行为和保护力度。根据需要, 划定自然保护区、生态敏感区和风景名胜区等环境功能分区, 明确各区的控制标准, 进一步明确各分区内的旅游开发行为和保护力度。同时在自然生态类型的景区中, 还应划分出相应的核心区、缓冲区和实验区, 从而确定相应的保护目标。将游人生活消费区与游览区分开, 生活消费区域要相对集中。在一些自然生态比较脆弱的旅游景区, 游人生活消费区要相对集中于游览区外,在游览区除一些最基本的生活消费外, 景区不配备餐饮、住宿等生活设施。对景区周边等地加强自然生态培育, 绿化美化环境。以旅游景区为中心, 构建区域绿化网络,区域绿色通道网络和城镇绿地系统。

2.1.2.历史文化环境管理

对景区内文物及历史文化景观的保护和管理。在库车王府景区内构建现代化设施的同时, 充分发掘、保护和发展旅游地的传统特色和历史风貌。在景区环境管理中, 除了要不断创新, 及时赋予景区以新的时代特色, 同时尤其要精心保护和管理代表旅游地历史文化的标志性建筑物、文物等历史文化景观。对库车王府旅游景区独具特色的民俗风情的保护和管理。将旅游目的地的民俗风情加以提炼, 以当地民俗风情为依托, 在景区内整修一些典型的民俗载体, 控制景区内的建筑现代化和城市化倾向。景区内文化氛围。注重景区内文化氛围的营造, 在景区内建筑装修、店铺门面、园林绿化、环境卫生、广告标识、交通工具等景区综合风貌上透射文化品位。

2.2外部环境管理

2.2.1旅游基础设施管理

加强旅游景区交通建设, 为旅游者提供便利、舒适的交通。库车王府的地理位置优越，方便游人参观，把景观生态学原理引入旅游基础设施管理, 制定不同的标准, 对区域内的设施配置做出规定。严格控制其规模、数量、色彩、用料、造型和风格等, 尽量使人工建筑的“ 斑块”“、廊道”“、基质”相协调。

2.2.2旅游市场秩序管理

维护库车王府的良好秩序, 相互协作, 抵制不正当竞争行为, 提供诚信服务, 真实发

布景区信息, 不欺诈游客, 为游客提供公平交易的旅游市场秩序。同时加强保卫安全措施, 确保景区及周边社区保持安全稳定的环境。

2.2.3旅游产品开发和营销

在库车王府完善现有的设施建设并引入更多的休闲设施和服务, 不仅能增强目的地的吸引力, 提高目的地的生存能力, 还能使当地居民受益在为他们提供更多选择的同时, 使旅游者更加分散。在旅游营销过程中, 为旅游者提供全面的, 具有引导性的信息, 这些信息有助于他们形成自己的观点和态度, 以及真实游览活动的开展, 使他们可以在一个更加透明的旅游环境中开展游览活动。

3.旅游景区环境管理的现状

目前库车王府景区仍停留在被动、反应性的环境管理模式上,景区环境管理方面主要存在以下问题:

3.1景区经营管理者资源坏境保护意识淡薄

传统的一些观念如认为旅游业是无烟工业,旅游资源不存在耗竭问题等。这些观念存在,从根本上导致了库车王府景区相关者的环境不友好行为。另一方面,景区经营管理者为获取最大旅游经济效益,毫无节制地放纵游客流量从而造成景区环境承受超负荷,尤其是旅游旺季，资源遭到严重破坏,可持续发展困难。

3.2污染防治与控制等措施不到位

目前从该游景区来看,其环境资源均缺乏必要的基本保护设施。如景区内存在大量分散、隐蔽难以收集、运输和处置的生活垃圾,对由人为因素造成的自然环境、历史文物古迹的污染、破坏与干扰,甚至疾病的传播等均无有效的防治与控制措施。

3.3相关法律法规与管理体制不健全

目前国家虽已颁布《环境保护法》等相关法律法规,但尚缺乏与其相配套的旅游资源开发利用与管理等方面的地方性的行政法规。同时,景区管理体制也存在一些问题,环境管理工作是零碎的、应对式的,没有很好地纳入景区管理体系,缺乏专业的景区环境管理人才。

3.4旅游者及当地社区居民环保意识不强

虽然旅游者的整体素质在提高,但其中仍不乏环保意识淡薄者,在景区内乱丢垃圾,乱涂乱画,随意破坏景区环境。对大部分社区居民来说,自己只是旅游开发的“旁观者”而非“参与者”。所以景区环境的威胁很大。

4.景区在环境管理方面的措施

4.1政府部门

在库车王府景区各利益相关者中,政府部门是起宏观调控和主导性作用的一方。具体来说,政府首先要从景区实际情况出发制定环境管理方案,有重点、有针对性的推动景区环境管理工作。此外还应制定景区环境发展长期规划,建立环境风险预测机制,建立相应的程序化的文件,以相关环境法律法规为基本准绳,重视各利益相关者的不同要求并在不损害他方利益的前提下,予以合理满足。

4.2当地社区

库车当地社区不仅是受影响最大的景区利益相关者,同时也是景区环境管理工作最大的影响施加者。旅游景区环境管理工作必须要考虑社区参与的问题,积极鼓励当地社区参与环境管理,发挥其对环境管理的监督和维护作用,要及时掌握他们对环境问题上的意见和建议,并建立相关的利益机制,以利益纽带将当地居民与景区的环境管理工作联系起来。

4.3旅游者

旅游者的行为和态度是景区环境管理的关键因素,对旅游者进行管理的关键之一是确定正确的旅游容量。既要注意景区内部的容量控制,又要考虑区域内冷热旅游线路的平衡。另一个重要是采取各种有效的方法和技术,对旅游者实施环境培训和环境教育,使旅游者能自

觉地调整自身的环境行为,追求与环境和谐相处。

4.4景区员工及景区开发商、投资者

库车王府景区内员工及景区开发商、投资者的行为和态度是景区环境管理的关键因素之

一。景区开发商在制定市场战略与经营战略时,应充分树立可持续发展观念,旅游景区员工及工作者要在其经营的各个阶段遵守可持续旅游原则,尤其要处理好与当地社区居民的关系,在开发景区项目的同时兼顾社区居民的利益,充分满足社区的合理需求。

4.5对自然环境的保护。库车王府内部有许多的花草，通常可采用收集资料、现场调查、遥感等调查方法,对旅游景区的自然环境进行细致地调查、统计、分类和规整等,以使旅游规划开发中的承载容量与环境相协调,从而避免不必要的对环境的破坏。此外景区应对游客行为进行严格的规范,如禁止吸烟、不乱扔垃圾、不乱写乱画等。

4.6通过对库车王府的服务人员和服务设施的最大接待量进行调查,从而确定该景区环境容量或环境承受能力。旅游的可持续发展核心在于旅游区环境的承载能力或承载容量,因此景区的日接待游客量必须严格控制在景区环境承载力之内,后期还可通过对游客进行问卷调查的方法来掌握景区现有服务人员的接待能力,明确在不同时间、不同游客量的情况下,游客评价较高的游客承载力。

5.结论

研究库车王府旅游景区环境管理的最终目的在于使景区发展目标和环境保护目标及游客体验目标结合起来,以实现库车旅游业的可持续发展，从而实现整个新疆旅游业的可持续发展。本文在研究库车王府景区环境管理理论的基础上,对旅游景区环境管理现存问题进行了发掘和研究,为优化景区环境管理模式、建立景区环境管理体系、推动旅游业可持续发展进程做出了积极探索与研究，为今后库车旅游业的整体规划做了一个铺垫。

【参考文献】

[1]林越英.浅论旅游环境管理[J].北京第二外国语学院学报,1999,[2]冯海燕.旅游景区环境管理初探[J].乐山师范学院学报,2005,(10).[3]黄昆.利益相关者共同参与的景区环境管理模式研究[J].湖北社会

科学,2003,(9).

第五篇：“微”营销时代 旅游景区应该如何去做

“微”营销时代 旅游景区应该如何去做

>网络营销现如今已经驻步进入巅峰期，通过智能手机平台，利用微信、微博等媒介，营销已经实现无视地域、时间、空间的将信息传递给每一个人。而旅游业，作为一个典型的注意力经济，对营销手段极为敏感，更加凸了显现代化网络营销的重要性，微信和微博，在这短短的几年时间里将传统的营销理念彻底颠覆，将&;微营销&;的概念灌输给整个旅游业，不但提供给游客更加便捷的信息获取通道，也为各大景区、酒店、航空公司等旅游相关产业提供了极为优越的营销推广平台。&;微营销&;的优势：假如说腾讯的是互联网时代的第一沟通工具，那么微信、微博就是移动互联网时代沟通工具的代表，短短几年便拥有亿记用户的微信、微博，发展速度远远超越了任何同类产品。任何旅游景区和相关企业都不容忽视如此庞大的客户群。：微信与微博绑定于智能手机，很适合以活动为主的旅游，其自带的拍摄、分享、评论等功能也满足年轻人渴望&;晒&;的心态，让游客更加主动的去帮助宣传，也更容易将营销内容辐射到更广阔的用户群。：微信与微博的功能拓展性很广泛，例如旅游线路预览、门票预订等功能已逐步进入平台，同程网去年下半年的门票预订，%来自于微信，而各大旅游门户网站的访问调查也发现，近%的初次访问是因为点击微信或微博上的信息。功能之强大，拓展之广泛，不可谓不惊人。如何&;微营销&;建立旅游微博和微信是个简单的事情，但如何维持&;微营销&;平台，并让其对旅游企业的宣传做出贡献却不那么简单。利用这些&;微产品&;的特性，结合旅游本身的特点，是成功&;微营销&;的关键。:：内容是&;微营销&;成功的关键，对于旅游行业的&;微营销&;而言，枯燥的景区介绍和产品介绍无疑吸引不了游客的注意力，而类似于旅游攻略、省钱攻略、自驾攻略、美食攻略等等信息的分享更能吸引眼球，要在丰富的内容中营销，而不是为了营销而敷衍内容。：微信和微博作为沟通工具，交流是重中之重。旅游&;微营销&;不能只局限于向游客传递信息，也必须有游客反馈的渠道，并要即时回复，有问必答，甚至将企业、景区打造成拥有个性、思想的&;人&;，增添沟通不但可以活跃用户，增加游客满意度，更可以从同游客的交流中收集反馈信息，即时改革不足。：充分利用微信、微博提供的功能。例如微信中，游客回复关键词，就可以得到景区某方面的详尽资讯、典故历史，让景区大数据整合于每一位游客的智能手机中。而微博可以创建#话题#，借此开展诸如摄影大赛、造型大赛等活动，让游客享受参与其中乐趣的同时，也无形地将景区宣传给他们各自的朋友圈、关注群。诸如此类功能还有很多，将其逐一用透，也是&;微营销&;成功的要素之一。：由于旅游在大多数情况下并非重复性消费，单纯的景区、企业内容很难长时间维持关注。关于这个问题，景区、企业可以利用微博、微信，定期为游客发送优惠二维码，前往景区扫描二维码即可获得礼品或折扣优惠，为游客提供一个再来旅游的理由。有地区特产的景区也可以通过微博、微信，将商品与淘宝等购物媒介绑定，形成景区体验、微博(信)宣传、淘宝购买的产品售卖链，让本来只能作为副产品的旅游特产，成为另一个具独特价值的品牌。本文作者：互知网络-旅游网络营销(),转载请注明<