志愿者服务队工作交流

第一篇：志愿者服务队工作交流

文章标题：志愿者服务队工作交流

电力志愿者服务队工作交流

我们的志愿者服务队

首先，感谢公司团委给我这个的机会，向大家汇报客户服务中心志愿者服务队的情况。

客户服务中心志愿者服务队自2001年成立至今已有5年的时间，由最初的萌芽阶段到现在的扩展阶段，确实经历了艰苦的发展过程。但在中心党政领导的高度重视及大力支持下，志愿者服务工作取得了卓越的成绩。

总结我们的志愿服务工作，主要有以下三个特点：

一、党政领导齐抓共管

建立志愿者服务队的初衷：随着客户服务中心的成立，业务范围的不断扩大，中心领导发现客户对于延伸服务的渴求。本着从细微之处着眼，从实际工作出发的想法，创建了志愿者服务队。这支队伍的人员结构是以共产党员为骨干，入党积极分子为重要补充。在中心团委成立后，所有青年团员也积极主动地加入到服务队。中心党政领导起草了最初的管理制度，每个月的志愿服务分析会她们都会主动参加，而且还将自己编入了服务队中。[本文来源于xiexiebang.com-http://www.xiexiebang.com-xiexiebang.com，帮您找文章]

二、管理严格、制度严细

在志愿者服务队成立之初，相关管理制度既已制定完成。由于是初涉志愿服务，所制定的管理办法可能会缺乏实践性，所以在经过多次现场服务后，一系列管理制度及办法被逐步完善。制定了《伤残人、孤寡老人特殊服务的管理办法》、《志愿者外出服务安全管理规定》《志愿者服务工作现场危险点控制措施》等规定，制作了《志愿者服务队上门服务工作单》、《客户服务联系卡》，并且规定参加服务的人员必须持有低压电工作业证。

三、不断拓展、积极创新

目前，我们的服务对象是10多位平均年龄在80岁以上的孤寡老人，志愿者服务内容包

括：现场服务和定期电话回访两个部分，并且设立了服务专线，服务对象只要有需要可随时拨打专线电话，服务队员保证随叫随到。

在社会不断发展的同时，中心领导感到了要想促进志愿服务的发展，发扬志愿服务精神，就要在现有基础上开拓创新。3月9日一次无国界的志愿服务行动，让中心上下感到开展英语服务的重要意义。由于工作性质，我们经常会接到外国客户打来的咨询电话，去年12月8日中心既启动了英语培训计划，在这次为加拿大客户送卡的服务过程中，让我们找到了志愿服务的新内容。

5月19日公司成立了奥运之光青年志愿者服务队，中心党委与团委决定，以围绕公司“新北京、新奥运、新电力”优质服务为中心，创新志愿服务内容、拓展志愿服务范围为原则，在客户服务中心奥运之光青年志愿者服务队下，设立：孤寡老人服务、英语服务、应急服务3个分队。

客户服务中心团委是一个刚刚组建的新团队，在未来的发展道路上我们会面临很多艰难困苦，但同时客户服务中心又是一个向心力极强、青春洋溢、积极向上的团队，在公司团委的领导下，在所有兄弟公司的关爱和帮助下，在中心团员的共同努力下，我们会总结过去的经验，推动志愿服务的不断发展。

以上是我们志愿者服务队的一些情况，可以借这个学习的机会和大家交流经验非常高兴，我们的志愿者服务还很不成熟，相信只要心中永怀“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神、“更快、更高、更强”的奥林匹克精神，我们可以将北京电力公司的志愿者服务工作传承下去，建设我们的新电力。谢谢大家！

《志愿者服务队工作交流》来源于xiexiebang.com，欢迎阅读志愿者服务队工作交流。

第二篇：志愿者服务队工作简述

志愿者服务队工作简述

我局青年志愿者服务队有序开展“我们的节日”主题活动，活动按时间节点分为“关爱自然、义务植树”志愿服务活动、爱国主义教育实践活动，积极开展庆“五·四”健步走比赛、“六一节”关爱留守儿童、“七夕节活动”、“重阳节敬老活动”等。

每月定期开展 “全民公益日”主题志愿服务活动并结合 “爱我家园志愿服务日”活动，对鹤山镇朝阳社区两个“三无院落”开展环境整治志愿服务活动，引导群众树立自觉爱护环境卫生的意识，并及时在蒲江志愿者网发布活动信息。

在几个重要节日，我局志愿者服务队深入到联系村、联系点、结对社区、抗战老兵居舍开展送 爱心走访慰问活动，爱心资金共计2.3万元；继续开展“互联网+圆梦村小”活动，自今年7月以来，我局志愿者服务队创新服务形式，组织全局青年志愿者，为四川省高原藏区、大梁山彝区、乌蒙山区的留守儿童和贫困学生募捐，共募集资金3000余元。还开展了以“阅读伴成长”为主题的志愿捐书活动。

2015全国助残日等主题志愿服务活动启动以来，我局志愿者主动联系对象，不定期为其打扫屋子，整理清洁。

我局志愿者工作信息在市级媒体发布9篇，省级媒体上发布3篇。

在纪念“五四”运动96周年表彰大会上，我局志愿者服务队被授予“优秀青年志愿者组织”称号，团支部被授予“五四红旗团总支”称号。

第三篇：消防志愿者服务队工作职责

消防志愿者服务队工作职责

“□□市消防志愿服务队” 根据《□□市消防志愿者行动实施意见》组织成立，接受“□□市消防志愿服务中队”的领导，队长由所在单位热心消防事业的有关人员担任，履行以下职责：

1、负责□□单位消防志愿者行动整体规划，结合社会消防工作的重点、中心任务，以及人民群众对公共消防安全的需求和本单位实际情况，拟定全年消防志愿者行动工作意见。

2、分析研究本单位消防志愿者服务工作，协助做好本单位消防志愿服工作和火灾隐患排查工作，在中队的统一计划下参加所辖区域的志愿服务工作。

3、依照《□□市消防志愿者培训大纲》，制定具体培训计划，在大中队的统一规划下，科学实施培训。指导和组织本单位人员依托当地消防培训基地、消防教育馆等消防科普教育基地开展消防志愿者业务培训工作。通过培训提高志愿者综合素质和业务技能、推进消防志愿者队伍规范化建设。

4、按大队服务章程进行奖惩，依据本服务队和消防志愿者的服务时间、服务业绩，组织开展评选表彰活动，通过各类新闻媒体大力宣传其奉献精神和参与社会消防工作所取得的社会效益。将获得表彰的组织和个人推荐上报中队和大队，对开展工作不利和违反规章制度的组织和个人按规定报大队后对其进行处罚。

5、负责消防志愿服务活动的整体策划、联系服务单位、组织服务活动、策划实施志愿者联谊活动，在中队及大队办公室的指导下开展有序的服务活动。

6、落实和保障注册消防志愿者的权益，明确服务内容、时间和各方的权利、义务。

7、促进本级消防志愿队伍发展，完善基层消防志愿队伍体系，规范志愿者消防站管理。

8、建立正常的活动制度，做到工作有记载，有考核，年终有评比。

9、热情接待求助者的来电和来信，及时解答有关问题。

10、负责推动普及消防知识，增强群众消防意识，提高全社会的防火灭火、逃生自救能力

11、负责指导志愿者为城市消防发展、城镇消防管理、社区消防建设、抢险救灾以及大型消防活动等公益事业提供志愿服务。

12、探索和完善注册消防志愿者服务时间储蓄制度，使注册消防志愿者在本人需要帮助时，优先得到消防志愿者组织和其他消防志愿者的服务。当注册消防志愿者在活动中受到损害时，对注册消防志愿者在报大队同意的情况下向有关部门追偿损失提供必要的支持。

13、负责建立服务队消防志愿者工作档案，确保资料的完整和可靠。

一、自觉接受消防安全培训，掌握消防基本常识，提高服务社区消防的能力。

二、自觉遵守消防法律法规，做遵纪守法的模范，发现有违反规定的消防行为时应立即制止，并向有关部门报告。

三、主动参与社区组织的“社区消防志愿者活动”等各项社区消防公益活动，积极协助做好社区消防宣传、检查等工作。

四、积极参加社区组织的夜间消防巡查、夜间消防值班等工作。

五、自觉保护消防设施、灭火器材的完好有效，不占用防火间距、不堵塞消防通道。六、一旦发现火警，要立即报警，参加扑救初期火灾，并配合做好火灾调查处理工作。

第四篇：2012青年志愿者服务队的工作...

2012年下学期社会管理学院青年志愿者服务队的工作计划 新的学期，新的风貌，新的激情，新的挑战，新的希望！又是一个新的学年，又是一个丰收的季节，当我们还沉浸在去年收获的喜悦之中的时候，新学年社会管理学院青年志愿者服务队的工作又将全面展开。这一年，青年志愿者服务队将会在经过一年的磨练中，总结上一学年的经验，吸取上一年的教训，相信青年志愿者服务队也更加成熟和完善起来，其工作也会更加出色！

漫长的假期过去了，我们又回到阔别一个月之久的校园，迎来了新的一学期。沉睡了近两个多月的青年志愿者服务队，在我们的召唤下，慢慢苏醒了。我们青年志愿者服务队的每一个成员又将以全新的面貌，积极的工作态度投入到工作中。我们仍然发挥我们的优势，队员分工合作，力使每次活动做得完美。新学期就有新计划，本学期我们协会将主要开展以下几个方面的工作：

2011年九月份：

（一）迎接新生

一年一度的新生报到入学，我们青年志愿者服务队将组织成员于新生入学期间，在校内迎接新生。带领我们的新同学熟悉我们校园环境。向他们简单介绍我院课余文化的丰富性，让他们在这陌生的城市里，对自己将要生活三年的大集体、小社会有一个新的认识，初步的了解。

（二）关于青年志愿者服务队招新的筹备工作

青年志愿者服务队迎来了2011年青年志愿者服务队纳新活动，此次活动不仅会很好地宣传了青年志愿者服务队的各项工作及任务，而且会为青年志愿服务队纳入了很多新成员，大大增强了大学生公益责任感与奉献信心。在纳新宣传活动中，我们做了充分的宣传及准备工作：

（1）要系宣传部负责制作宣传资料，宣传单，新成员登记表的制作；

（2）宣传部还要负责纳新海报的制作以及张贴等工作，并负责与校广播台的联系工作。

（3）青年志愿者服务队成员责纳新宣传中所用宣传板、桌子、横幅等用品的租借。

（4）青年志愿者服务队老成员负责纳新活动期间宣传点的布置及值班人员的安排工作。

在各部门的紧密配合下，宣传活动顺利完成。X号下午，召开招新大会。会前的准备工作包括申请教室，制作PPT，选拔主持人，大会当天会场的布置。在招新大会上，主持人对青年志愿者服务队的性质、宗旨等做了具体说明。队长及副队长，青年志愿者服务队老成员代表发言，向各位同学介绍了青年志愿者服务队的基本工作，同学在提问过程中对青年志愿者服务队有了更进一步的认识。在召开招新大会后进行第一轮招新面试，再而第二轮面试，我们青年志愿者服务队将从新生队伍中选拔出能人之士或有很强责任心的同学加入我们青年志愿者服务队，让青年志愿者服务队能够更好的服务他人，服务社会，给青年志愿者服务队注入新鲜的血！凭借 “团结就是力量”，招新活动将会为我们的新一年青年志愿者服务队之旅开了个好头！2011年十月份：

为使新队员更快的融入这个大家庭，了解这个大集体，也慰劳老成员在过去的时间里一直不辞辛苦的为服务队奋斗和努力，给他们一个养精蓄锐，整装待发的新起点。我们选择既富素质拓展又不失娱乐性的方式让大家在放松和谐的氛围内体验到寓教于乐的快乐，以便日后更具默契的相处及工作。

（一）召开青年志愿者服务队全体大会，再次对新成员说明协会的性质、宗旨、日常工作等。

（二）培训新新成员，让他们更快的接触协会和各部门之间的工作，同时在实习期间对他们进行考察。

（三）举行一次志愿活动，九九重阳，走进福利院社区。

岁岁重阳，今又重阳。为了让老同志过一个快乐而有意义的重阳节并表达敬老爱老之情，为弘扬尊老、敬老的传统美德，带领及动员全体少先队员和团员青年在庆祝第十八届敬老节之际，发扬传统民族精神，联系社区，以实际行动给老年人的晚年生活带来快乐。借助节日机会，把握合理主题，联络感情，塑造青年志愿者的良好形象，推动青年志愿者的发展壮大。通过在联谊会现场刻画美满的生活片段，使他们对美好生活充满眷恋。具体工作安排如下：

1.打板要各班志愿者负责人在班级宣传动员同学走访社区和福利院，给老人们送去温暖和关怀。

2.志愿者服务队安排好要表演的节目。

2011年十一月份：

（一）对新队员进行公文写作培训

（二）参加社区志愿服务活动

（三）举行公文写作比赛

2011年十二月份：

（一）青年志愿者服务队公文写作比赛表彰大会

（二）选中公文写作较好的队员写一次志愿活动的策划书

（三）做好学期工作总结总结

学期的期末我们将对这一个学期开展的活动进行总结，扬长避短，发扬优点，改进不足。为以后活动的开展及自身的发展打下更坚实的基础。同时将对本学期队员的参与情况进行统计与归档。至此，本学期的志愿者服务工作也将告一段落，要求大家安心备考，进入紧张的复习阶段，争取取得好成绩。作为青年志愿者服务队的一名队员，除了具备良好的工作能力还应该有扎实的学习功底！

社会管理学院青年志愿者服务队二O一一年九月十九日

第五篇：志愿者服务队2013工作总结

志愿者服务队2012工作总结

2013年是夹关九年制学校青年志愿者服务队工作快速发展的一年。一年来，服务队根据上级的整体工作部署，紧密结合新形势、新任务，坚持求真务实，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的中国青少年志愿服务精神，紧密结合芙蓉青年志愿服务工作的实际和青年特点，以服务社区、服务同学为重点，坚持量力而行、讲求实效、开拓创新的原则，凝聚力量、积极有效地广泛开展形式多样、群众喜闻乐见的志愿服务活动，扩大了志愿服务的社会影响力。现将一年来的工作总结如下：

一、服务社区，爱护环境

根据社区居民的需要，2013年夹关九年制学校青年志愿者服务队不断拓展志愿服务的领域，树立志愿服务的新亮点、新品牌，开展了丰富多彩的志愿者社区主题实践活动。借着3月的春风，2013年志愿队把雷锋般的温暖送进了几个所辖自然村，开展为村内居民打扫卫生、倾倒垃圾、擦抹栏杆，对健身工具进行护理等一系列活动，深受周围居民的好评。

一、积极组织小队志愿服务活动

为了大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，我们阳光心理志愿服务小队充分利用自身的特色，积极组织并开展了丰富的小队志愿服务活动。这些活动主要是从以下两个方面来开展的。

1、积极深入社区进行志愿服务 我们学校隶属临江社区，还有一所敬老院。这里人口比较密集，是我们小队开展志愿服务的主要阵地。特别是敬老院，由于住的都是老人，远离了家庭和子女，往往会比较孤寂，所以我们小队多次到这些老人当中去进行志愿服务。

二、校园卫生，常抓不懈

志愿队在开展各具特色的志愿服务的基础上，更不忘对学校校园环境进行治理和保护。服务队专门成立了由师生共同组成环保服务队，从各班当中挑选能干负责的“环保小卫士”和老师们一起定期对学校校园的卫生死角进行清理，对花坛内的杂草进行清除，号召全体师生都参与到爱绿、护绿、兴绿的活动中来，学校的环境也因此变得更加美丽宜人。

三、建立了一支稳定的高素质队伍

学高为师，身正为范。作为一名教师，时代赋予了我们这类职业特殊的使命，在教给孩子们知识的同时，更应该率先垂范，给孩子们树立正确的人生观、价值观和利益观。作为一名志愿者，我们的志愿服务不仅仅是局限于校外的社区、公园和广场，更是渗透到了校园内的每个角落。学生有困难悉心帮助、不小心跌倒了帮忙扶起来、身体不舒服帮忙淡茶倒水，更多时候大家已经超越了师生之间的这种关系，更像是朋友之间和睦相处。

2013年夹关九年制学校志愿者服务队虽然做了不少工作，取得了一些成绩，但是，我们清醒地看到了队伍存在的一些问题，也带给我们一些新的思考：志愿者的整体素质如何提高，队员整体培训如何开展；怎样提高队员的宣传服务的积极性；怎样开展更多活动，提高队伍凝聚力等等。这些问题与思考也将促动我们在下阶段进一步努力实践。

有人说爱心是一阵清风，为社会公益事业吹来一阵凉爽；有人说爱心是一股清泉，为需要帮助的人带来甘甜。但爱心更是一种坚持，一种信念。我们相信有了全体队员的精诚团结，方吕小学志愿者服务队一定会一如既往地坚持着我们的信念走向明天，走向未来。用一颗真诚的心撒播爱的种子，用一份微薄的力量奉献自己的爱，更好地服务学生、服务社会！

2013年1月