爱岗敬业演讲稿：因为承诺,我们守护光明

第一篇：爱岗敬业演讲稿：因为承诺,我们守护光明

在翻山涉水的施工工地，看不到我们的身影;在走街串户的抢修现场，看不到我们的身影;在灯火阑珊的繁华街市，看不到我们的身影。我们9个女孩，像一束幽香的茉莉，在城市的某个角落静静的开放。

伟人故里广安，电业局五楼角落的一间办公室，我们默默地用坚守释放青春的激情。夏桦裕、张艳、黄金蓉、郭玲……一群清一色的“娘子军”，承担了广安市五区市县及重庆合川市部分地区电力客户故障报修、业务咨询、信息查询、举报及建议等业务。

95598，是我们共同的名字。守护光明，驱散黑暗，是我们的承诺。

没有轰轰烈烈，没有惊天动地，没有豪言壮举，我们的故事也许平凡，也许简单。然而，正是这些平凡的点点滴滴，串成了青春闪亮的珠链，凝聚了生活最多的感动。

质量和服务是电力企业发展的生命。作为广安局的联结千万用户的形象窗口，信息服务部本着“电亮华蓥山区，情暖小平故里”的承诺，用真诚的微笑和诚信的服务，为千家万户送去光明、带去温暖。电力人都知道，每年最忙的季节，主要集中在夏冬两季。运行负荷的加重，线路故障、家庭跳闸、充值咨询等业务量陡然攀升，让信息服务部的电话声接连不断。去年12月的一天夜里九点，家住凌云路最末端政协小区的王大姐来夜间充值点缴费，正在加班的服务部经理夏桦裕接待了她。充值回家的王大姐不一会儿又打来电话，说购电卡无法识读。想到这里是临时充值点，家里暂时没有停电，再次前来的王大姐便说，明天把卡处理好后放在附近的金安宾馆就行。王大姐走后，夏桦裕想，天气这么冷，家庭用电量大，万一王大姐家里停电了生活就不方便了。夏桦裕反复验证发现卡没问题，于是决定到王大姐家去寻找原因。当夜十点多，身材瘦小的夏桦裕冒着冬夜的严寒骑自行车赶到政协小区，当敲开601的门时，王大姐被她的执着吓了一跳，责怪说，“小妹妹，这么冷的天，不是说好明天给我也行吗?”夏桦裕坚持说：“今天的问题今天解决。”经过插卡核对，发现购电卡消磁，于是夏桦裕又骑着自行车回办公楼重新为购电卡充费，反复几个来回，当王大姐从气喘吁吁的夏桦裕手中接过新办好的卡时，已经接近夜十一点。王大姐对夏桦裕说：“你这个孩子真是了不起啊，这么冷的天，一个人在街上跑来跑去的。”

去年夏天，广安遭遇罕见高温天气，大部地方气温超过40℃，持续的高温让电力供应屡破历史记录。8月的一个晚上，东南片区一家养鱼场业主打来电话称鱼场停电了，当天购买的几万育苗无法使用供氧设备，面临着缺氧死亡危险。听完客户焦急的话语，当夜值班的张艳及时发出维修指令，30分钟后，抢修人员抵达现场，检修了二级保护器，养鱼场恢复电力供应，供氧设备重新启动。第二天，张艳回访客户，鱼场老板一个劲儿说：“感谢你们，感谢你们，不然我几万块钱就真正丢到水里了。”“今天的事情不留给明天，答应了的事情一定要做好!”这是我们经常说的一句话。每当深夜值班，眺望窗外万家灯火，我们心中便不由得升起一种自豪和满足。我们坚信：诚信对人重于泰山，优质服务没有终点。

每天，我们都会处理大量的纠纷，解决各种的难题。停电故障往往让用户心生怨气，投诉电话便成了他们的“出气筒”。面对用户的责骂和训斥，姑娘们没有半句怨言。来电有欢迎声、去电有问候声，挂机有告别声，服务不周有道歉声，表扬投诉有感谢声，这是我们的“五有声”服务。我们尽量用耐心、热心和诚心对待每一位求助的客户，让他们满意而归。

没有工作日与节假日之分，没有白天和黑夜之别，春花烂漫了，我们在值班;秋月皎洁了，我们在值班;除夕守岁了，我们在值班;万家入睡了，我们在值班……疲倦了，伏在办公桌上打个盹;想家人了，打个电话和家人叙叙旧;业务电话响了，立即精神抖擞投入工作，一切，因为那句不变的承诺。

在带给客户优质的服务的同时，我们有时也有烦恼：工作与家庭难以兼顾。黄金蓉和张艳二人是自XX年服务中心组建以来便工作在信息服务组的老员工。去年夏天，黄金蓉值夜班，接到一个电话，对工友说：“我儿子从楼梯上摔下来了，在医院里。”从她强忍平静的语气中，工友听出了她内心的万分焦急与恐慌。因为不想让刚上过白班的工友得不到休息，她选择了坚守岗位，只是不停地从电话里打听儿子的伤情。那是多么漫长的一个夜晚啊!黄金蓉的内心无法不飞向仅仅千米之外的医院，儿子的伤情究竟严重不严重?丈夫会不会怕她担心故意说轻安慰她?这时，客户的电话声反而让她感到解脱，她立刻带上耳机，迅速进入工作状态。第二天一早，黄金蓉回家，看到正熟睡的儿子鼻梁及右脸全部青紫，忍不住泪如雨下。类似的故事很多很多，95598的工作性质，注定了我们坚守岗位，注定了我们愧对家人。因为平均年龄28岁，姑娘们纷纷为人母，小孩都年幼。当孩子用稚气的语气问：“妈妈，为什么你太阳出来上班，月亮出来也上班?”无言以对的我们知道，总有一天，孩子会明白，妈妈是在守护光明。

“不求一枝独秀，但求百花齐放”，是信息服务部的管理目标。局长余嘉庆经常讲：“人管人累坏人，制度管人管一阵，文化管人才能真正管住魂。”为此，我们着力构建和谐的团队文化，以营造良好的工作氛围，让每个人工作舒心、努力。

说到团队，得首先介绍一下经理夏桦裕。XX年，刚满22岁女孩夏桦裕步出大学校园，成为一名和父母一样的电力人。从抄表员、业务受理员、营销科专责等岗位一路干来，昔日的稚气小女孩慢慢成长为业务骨干。如何凝聚姐妹们的力量，让优质服务成为信息服务部的品牌，是刚刚荣升为客服中心部门经理的夏桦裕面临的重大课题。经历了迷茫与彷徨，经历了探索与实践，从“500天班组建设”到“我的班长我的班”，从“五有声”服务到业务培训“七个一”系列活动的开展，我们绘制了“创建自主性管理班组”的共同愿景，“以人为本、自主管理”是我们的树立的理念，“携手并肩、努力超越”是我们的前行的精神，“电亮华蓥山区、情暖小平故里”是我们响亮的口号。

郭玲刚刚交流到信息服务部的时候，因为不熟悉业务，谨小慎微，不敢大胆工作。经理夏桦裕找到她，鼓励她放下包袱，加入到每月轮流当“临时经理”的队伍中来。经过反复劝说和集体鼓励，她才勉强同意试试看。为了让她放手管理，班员遇到本可以自己解决的问题时，都打电话征求她的意见，她安排的工作大家积极配合，渐渐地，郭玲感受到工作的成就和集体的友善，自觉融入到团队中来。郭玲任临时经历那个月，班组管理井井有条，还为团队绩效加了分。在信息服务部，师徒结对是创新培训的方式之一。23岁的山东姑娘刘颖刚到服务部实习，组里安排了业务尖子黄金蓉带她。因语言交流、生活习惯上诸多不便，师傅黄金蓉主动关心她、帮助她，交谈用普通话，业务手把手教，让远离家乡的小刘感受到班上姐妹亲如家人。如今，二人称呼对方使用《西游记》唐僧和孙悟空的叫法，刘颖叫“师父”，黄金蓉回叫“徒儿”，引起笑声不断。为了调剂平时枯燥的工作，班组还通过工会活动组织成员及家人郊游、野炊，组员生日到寿星家做菜聚餐等方式，赢得家人对工作的全力理解和支持。

岁月如歌，青春如诗。我们知道，自己只是国家电网的一颗小小的螺丝钉，还有千千万万的同行，在青山绿水间跋涉，却无心看风景;在大街小巷中流汗，却顾不得擦拭。我们更知道，千万人的奋斗，只是为了让光明遍布世界，让黑夜不再寒冷。

因为坚持，我们飞扬青春;因为信念，我们一路同行;因为承诺，我们守护光明。我们不畏惧挑战，我们不惧怕困难，我们是年轻的建设者，我们是灿烂的女人花。只要心存那份承诺，那份坚守，伟人故里的夜空将更加亮丽，伟人故里的明天将更加美好!

第二篇：爱岗敬业演讲稿：因为承诺,我们守护光明

爱岗敬业演讲稿：因为承诺,我们守护光明

在翻山涉水的施工工地，看不到我们的身影;在走街串户的抢修现场，看不到我们的身影;在灯火阑珊的繁华街市，看不到我们的身影。我们9个女孩，像一束幽香的茉莉，在城市的某个角落静静的开放。

伟人故里广安，电业局五楼角落的一间办公室，我们默默地用坚守释放青春的激情。夏桦裕、张艳、黄金蓉、郭玲„„一群清一色的“娘子军”，承担了广安市五区市县及重庆合川市部分地区电力客户故障报修、业务咨询、信息查询、举报及建议等业务。

95598，是我们共同的名字。守护光明，驱散黑暗，是我们的承诺。没有轰轰烈烈，没有惊天动地，没有豪言壮举，我们的故事也许平凡，也许简单。然而，正是这些平凡的点点滴滴，串成了青春闪亮的珠链，凝聚了生活最多的感动。

质量和服务是电力企业发展的生命。作为广安局的联结千万用户的形象窗口，信息服务部本着“电亮华蓥山区，情暖小平故里”的承诺，用真诚的微笑和诚信的服务，为千家万户送去光明、带去温暖。电力人都知道，每年最忙的季节，主要集中在夏冬两季。运行负荷的加重，线路故障、家庭跳闸、充值咨询等业务量陡然攀升，让信息服务部的电话声接连不断。去年12月的一天夜里九点，家住凌云路最末端政协小区的王大姐来夜间充值点缴费，正在加班的服务部经理夏桦裕接待了她。充值回家的王大姐不一会儿又打来电话，说购电卡无法识读。想到这里是临时充值点，家里暂时没有停电，再次前来的王大姐便说，明天把卡处理好后放在附近的金安宾馆就行。王大姐走后，夏桦裕想，天气这么冷，家庭用电量大，万一王大姐家里停电了生活就不方便了。夏桦裕反复验证发现卡没问题，于是决定到王大姐家去寻找原因。当夜十点多，身材瘦小的夏桦裕冒着冬夜的严寒骑自行车赶到政协小区，当敲开601的门时，王大姐被她的执着吓了一跳，责怪说，“小妹妹，这么冷的天，不是说好明天给我也行吗?”夏桦裕坚持说：“今天的问题今天解决。”经过插卡核对，发现购电卡消磁，于是夏桦裕又骑着自行车回办公楼重新为购电卡充费，反复几个来

回，当王大姐从气喘吁吁的夏桦裕手中接过新办好的卡时，已经接近夜十一点。王大姐对夏桦裕说：“你这个孩子真是了不起啊，这么冷的天，一个人在街上跑来跑去的。”

去年夏天，广安遭遇罕见高温天气，大部地方气温超过40℃，持续的高温让电力供应屡破历史记录。8月的一个晚上，东南片区一家养鱼场业主打来电话称鱼场停电了，当天购买的几万育苗无法使用供氧设备，面临着缺氧死亡危险。听完客户焦急的话语，当夜值班的张艳及时发出维修指令，30分钟后，抢修人员抵达现场，检修了二级保护器，养鱼场恢复电力供应，供氧设备重新启动。第二天，张艳回访客户，鱼场老板一个劲儿说：“感谢你们，感谢你们，不然我几万块钱就真正丢到水里了。”“今天的事情不留给明天，答应了的事情一定要做好!”这是我们经常说的一句话。每当深夜值班，眺望窗外万家灯火，我们心中便不由得升起一种自豪和满足。我们坚信：诚信对人重于泰山，优质服务没有终点。

每天，我们都会处理大量的纠纷，解决各种的难题。停电故障往往让用户心生怨气，投诉电话便成了他们的“出气筒”。面对用户的责骂和训斥，姑娘们没有半句怨言。来电有欢迎声、去电有问候声，挂机有告别声，服务不周有道歉声，表扬投诉有感谢声，这是我们的“五有声”服务。我们尽量用耐心、热心和诚心对待每一位求助的客户，让他们满意而归。

没有工作日与节假日之分，没有白天和黑夜之别，春花烂漫了，我们在值班;秋月皎洁了，我们在值班;除夕守岁了，我们在值班;万家入睡了，我们在值班„„疲倦了，伏在办公桌上打个盹;想家人了，打个电话和家人叙叙旧;业务电话响了，立即精神抖擞投入工作，一切，因为那句不变的承诺。

在带给客户优质的服务的同时，我们有时也有烦恼：工作与家庭难以兼顾。黄金蓉和张艳二人是自XX年服务中心组建以来便工作在信息服务组的老员工。去年夏天，黄金蓉值夜班，接到一个电话，对工友说：“我儿子从楼梯上摔下来了，在医院里。”从她强忍平静的语气中，工友听出了她内心的万分焦急与恐慌。因为不想让刚上过白班的工友得不到休息，她选择了坚守岗位，只

是不停地从电话里打听儿子的伤情。那是多么漫长的一个夜晚啊!黄金蓉的内心无法不飞向仅仅千米之外的医院，儿子的伤情究竟严重不严重?丈夫会不会怕她担心故意说轻安慰她?这时，客户的电话声反而让她感到解脱，她立刻带上耳机，迅速进入工作状态。第二天一早，黄金蓉回家，看到正熟睡的儿子鼻梁及右脸全部青紫，忍不住泪如雨下。类似的故事很多很多，95598的工作性质，注定了我们坚守岗位，注定了我们愧对家人。因为平均年龄28岁，姑娘们纷纷为人母，小孩都年幼。当孩子用稚气的语气问：“妈妈，为什么你太阳出来上班，月亮出来也上班?”无言以对的我们知道，总有一天，孩子会明白，妈妈是在守护光明。

“不求一枝独秀，但求百花齐放”，是信息服务部的管理目标。局长余嘉庆经常讲：“人管人累坏人，制度管人管一阵，文化管人才能真正管住魂。”为此，我们着力构建和谐的团队文化，以营造良好的工作氛围，让每个人工作舒心、努力。

说到团队，得首先介绍一下经理夏桦裕。XX年，刚满22岁女孩夏桦裕步出大学校园，成为一名和父母一样的电力人。从抄表员、业务受理员、营销科专责等岗位一路干来，昔日的稚气小女孩慢慢成长为业务骨干。如何凝聚姐妹们的力量，让优质服务成为信息服务部的品牌，是刚刚荣升为客服中心部门经理的夏桦裕面临的重大课题。经历了迷茫与彷徨，经历了探索与实践，从“500天班组建设”到“我的班长我的班”，从“五有声”服务到业务培训“七个一”系列活动的开展，我们绘制了“创建自主性管理班组”的共同愿景，“以人为本、自主管理”是我们的树立的理念，“携手并肩、努力超越”是我们的前行的精神，“电亮华蓥山区、情暖小平故里”是我们响亮的口号。

郭玲刚刚交流到信息服务部的时候，因为不熟悉业务，谨小慎微，不敢大胆工作。经理夏桦裕找到她，鼓励她放下包袱，加入到每月轮流当“临时经理”的队伍中来。经过反复劝说和集体鼓励，她才勉强同意试试看。为了让她放手管理，班员遇到本可以自己解决的问题时，都打电话征求她的意见，她安排的工作大家积极配合，渐渐地，郭玲感受到工作的成就和集体的友善，自觉融入到团队中来。郭玲任临时经历那个月，班组管理井井有条，还为团队绩效

加了分。在信息服务部，师徒结对是创新培训的方式之一。23岁的山东姑娘刘颖刚到服务部实习，组里安排了业务尖子黄金蓉带她。因语言交流、生活习惯上诸多不便，师傅黄金蓉主动关心她、帮助她，交谈用普通话，业务手把手教，让远离家乡的小刘感受到班上姐妹亲如家人。如今，二人称呼对方使用《西游记》唐僧和孙悟空的叫法，刘颖叫“师父”，黄金蓉回叫“徒儿”，引起笑声不断。为了调剂平时枯燥的工作，班组还通过工会活动组织成员及家人郊游、野炊，组员生日到寿星家做菜聚餐等方式，赢得家人对工作的全力理解和支持。

岁月如歌，青春如诗。我们知道，自己只是国家电网的一颗小小的螺丝钉，还有千千万万的同行，在青山绿水间跋涉，却无心看风景;在大街小巷中流汗，却顾不得擦拭。我们更知道，千万人的奋斗，只是为了让光明遍布世界，让黑夜不再寒冷。

因为坚持，我们飞扬青春;因为信念，我们一路同行;因为承诺，我们守护光明。我们不畏惧挑战，我们不惧怕困难，我们是年轻的建设者，我们是灿烂的女人花。只要心存那份承诺，那份坚守，伟人故里的夜空将更加亮丽，伟人故里的明天将更加美好!

第三篇：爱岗敬业演讲稿：因为承诺,我们守护光明（最终版）

爱岗敬业演讲稿：因为承诺,我们守护

光明

在翻山涉水的施工工地，看不到我们的身影;在走街串户的抢修现场，看不到我们的身影;在灯火阑珊的繁华街市，看不到我们的身影。我们9个女孩，像一束幽香的茉莉，在城市的某个角落静静的开放。

伟人故里广安，电业局五楼角落的一间办公室，我们默默地用坚守释放青春的激情。夏桦裕、张艳、黄金蓉、郭玲……一群清一色的“娘子军”，承担了广安市五区市县及重庆合川市部分地区电力客户故障报修、业务咨询、信息查询、举报及建议等业务。

95598，是我们共同的名字。守护

光明，驱散黑暗，是我们的承诺。

没有轰轰烈烈，没有惊天动地，没有豪言壮举，我们的故事也许平凡，也许简单。然而，正是这些平凡的点点滴滴，串成了青春闪亮的珠链，凝聚了生活最多的感动。

质量和服务是电力企业发展的生命。作为广安局的联结千万用户的形象窗口，信息服务部本着“电亮华蓥山区，情暖小平故里”的承诺，用真诚的微笑和诚信的服务，为千家万户送去光明、带去温暖。电力人都知道，每年最忙的季节，主要集中在夏冬两季。运行负荷的加重，线路故障、家庭跳闸、充值咨询等业务量陡然攀升，让信息服务部的电话声接连不断。去年12月的一天夜里九点，家住凌云路最末端政协小区的王大姐来夜间充值点缴费，正在加班的服务部经理夏桦裕接待了她。充值回家的王大姐不一会儿又打来电话，说购电卡无法识读。想到这里是临时充值点，家里暂时没有停电，再次前来的王大姐便说，明天把卡处理好后放在附近的金安宾馆就行。王大姐走后，夏桦裕想，天气这么冷，家庭用电量大，万一王大姐家里停电了生活就不方便了。夏桦裕反复验证发现卡没问题，于是决定到王大姐家去寻找原因。当夜十点多，身材瘦小的夏桦裕冒着冬夜的严寒骑自行车赶到政协小区，当敲开601的门时，王大姐被她的执着吓了一跳，责怪说，“小妹妹，这么冷的天，不是说好明天给我也行吗?”夏桦裕坚持说：“今天的问题今天解决。”经过插卡核对，发现购电卡消磁，于是夏桦裕又骑着自行车回办公楼重新为购电卡充费，反复几个来回，当王大姐从气喘吁吁的夏桦裕手中接过新办好的卡时，已经接近夜十一点。王大姐对夏桦裕说：“你这个孩子真是了不起啊，这么冷的天，一个人在街上跑来跑去的。”

去年夏天，广安遭遇罕见高温天气，大部地方气温超过40℃，持续的高温让电力供应屡破历史记录。8月的一个

晚上，东南片区一家养鱼场业主打来电话称鱼场停电了，当天购买的几万育苗无法使用供氧设备，面临着缺氧死亡危险。听完客户焦急的话语，当夜值班的张艳及时发出维修指令，30分钟后，抢修人员抵达现场，检修了二级保护器，养鱼场恢复电力供应，供氧设备重新启动。第二天，张艳回访客户，鱼场老板一个劲儿说：“感谢你们，感谢你们，不然我几万块钱就真正丢到水里了。”“今天的事情不留给明天，答应了的事情一定要做好!”这是我们经常说的一句话。每当深夜值班，眺望窗外万家灯火，我们心中便不由得升起一种自豪和满足。我们坚信：诚信对人重于泰山，优质服务没有终点。

每天，我们都会处理大量的纠纷，解决各种的难题。停电故障往往让用户心生怨气，投诉电话便成了他们的“出气筒”。面对用户的责骂和训斥，姑娘们没有半句怨言。来电有欢迎声、去电有问候声，挂机有告别声，服务不周有道歉

声，表扬投诉有感谢声，这是我们的“五有声”服务。我们尽量用耐心、热心和诚心对待每一位求助的客户，让他们满意而归。【1】【2】【3】

第四篇：医务工作者爱岗敬业守护健康演讲稿

献礼十八大，共谱和谐社区新华章医务工作者爱岗敬业守护健康演讲稿1921年7月23日，一个让中华民族难忘的日子-----中国共产党第一次全国代表大会在上海举行。一大的召开宣告了中国共产党的诞生，犹如一轮红日在东方冉冉升起，照亮了中国革命的前程，至今已走过91年既艰难又辉煌的历程！九十余载风雨寒暑，九十余载苦难辉煌，九十年前的中国列强侵略、民不聊生、风雨如磐;九十年后的中国经济发展、科技进步、国泰民安;回首往事，站在历史的河畔，党和人民军队经历了无数的奋斗磨难„„还记得么，奥运的圣火在北京的天空熊熊燃起，远洋护航亮剑亚丁湾，华侨回国千里走单骑，还记得么，神州飞船上九天，揽明月，航母试航劈鲸斩浪，一个个场景举世瞩目，一幅幅画面扣人心弦，人民军队在党的领导下，经历了曲折，创造了辉煌，就在这支队伍的身上始终有一种精神和力量让我向往„„带着渴望，带着期盼，怀着激情，怀着敬仰，我们共同迎来了中国共产党的第十八次代表大会的胜利召开。作为一名党员，一名医务工作者，该怎样为十八大献上一份贺礼呢？记得雷锋日记中有这样一段话：“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一缕阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒粮食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否永远坚守你生活的岗位？”这段话告诉我，只要我立足平凡岗位，爱岗敬业，踏踏实实工作，无怨无悔地奉献，争创一流业绩就是对党和人民最好的献礼。记得中心刚刚成立的时候，面对着全新的工作理念，每个人都热血沸腾，可是真正到实际工作中却面临巨大的挑战。从事临床工作多年，都是坐等患者上门，现在一下子要主动面对那么多的社区居民，内心真的很不适应。第一个考验就是从建立居民健康档案开始，为确保健康档案的真实、可靠，必须来到居民区，挨家逐户地登记，当时正值数九严冬，每个社区人都穿着厚重的棉衣，陪着笑脸来到居民家门前小心地敲门，然后忐忑不安的在门外等待，因为我们害怕，也许这家的男主人凶神恶煞，也许这家的女主人蛮不讲理，也许会跑出来一个精神病患者把我往屋内拽怎么办？虽然我们不都是貌美如花，可我们经不起这样的惊吓！面对居民的警惕、质疑、拒绝，我们耐心的解释，仔细地询问，认真地记录，争取每一份档案真实、完整。3年来我们共完成胜利街居民健康档案4万余份，这个数字意味着什么？意味着有4万余名居民在胜利社区卫生服务中心享受基本医疗卫生服务。社区医院工作是一项实实在在的工作，它的一切出发点和落脚点，都是为了提高居民的身体素质和生活质量，使老百姓得到看得见、摸得着的实惠。每年一次的社区老人及特殊群体体检就是一项关注民生、着重民意的实事好事。我曾遇到过一家七旬的老两口，当通知他们来体检的进候，大娘气愤的对我说：“什么免费体检啊，老头儿都被骗了几千块钱了，买了一大堆没有用的保健品还在那放着呢，不去参加了。”我们不急不躁，耐心解释宣传国家的政策，老两口将信将疑的来到社区，我们热情接待，并且做了全面检查后，签定了家庭医生协议书，社区医生又给予他们预防保健和用药知识的指导，最后老两口乐得竖起大拇指，由衷地说：“社区卫生好，国家政策好，我们再也不担心上当受骗了。”听着这些发自内心的话语，我们社区人的心都是暖暖的，正是这些不懈努力，架起了与居民沟通的桥梁，使社区居民对我们社区卫生服务从陌生到熟悉，从质疑到信任直到依赖。真情服务、守护健康，不以善小而不为，我们从每件看起来微不足道的小事做起，用彩虹般的笑容，百折不挠的耐心，去聆听、去接近，犹如一丝清泉融化了曾经的坚冰，用我们社区工作者的勇气和力量，抛弃迷茫，把握住航向；共同努力，不懈地摇浆，扬起理想的风帆，奏响时代的强音，共谱和谐社区新华章。我的演讲到此结束，谢谢大家。

第五篇：抗洪复电,守护光明

抗洪复电，守护光明

——琼海供电局调度所抗洪复电电网抢险纪实

（琼海供电局 王越）

10月12日，对常人而言，这是一个平常的日子，但对琼海供电局广大员工而言，这是一个永远值得纪念，永远值得庆祝的日子——在这一天，琼海供电局调度范围内10千伏供电线路全部贯通，至此，全部恢复供电。这标志着琼海供电局抗洪复电、电网抢险任务圆满完成。

而就在12天前，一场60年未见的特大暴雨肆虐琼州大地，海南电网数以千计的电网设施被洪水淹没，成片的城镇乡村陷入黑暗。在人民生命财产、电力设施遭遇险情的紧急关头，琼海供电局调度所全体员工站在了抗洪抢险的第一线，在琼海供电局领导班子的统一指挥下，抗击洪水，精心调度，抢修复电，确保了琼海地区主网的安全稳定运行，为抗洪复电做出了自己应有的贡献。暴雨突降，险情突现，调度迅速响应

9月30日，海南东线三亚、陵水、万宁、琼海等地的天空阴云密布，倾盆大雨直泻而下，昼夜不停。暴雨导致琼岛各地山体滑坡、泥石流等地质灾害连续发生，电力，交通、通讯中断，灾情十分严重。60年一遇的罕见暴雨就这样携势袭来。

面对突如其来的暴雨，对值班调度员来说，这注定是一个紧张而又忙碌的国庆节了。调度所马德超所长要求全体调度员要加强值班，严阵以对，精心调度，沉着指挥；同时及时向局领导汇报汛情变化情况，并通知各供电所、变电站和相关单位立即行动起来，加强值班，对可能因暴雨发生灾情的线路设备进行全面巡视检查，发现隐患及时上报调度。

10月2日8时32分，35kV龙九线电流速断保护动作跳闸，重合闸动作重合成功，10kV龙江线过电流动作跳闸，重合闸动作重合不成功……，调度监控后台不断发出线路故障跳闸信号报文，随着雨势的加大，汇报故障的电话接连响起，设在调度的应急指挥中心于10月3日启动防风防汛IV级应急响应，4日升级为防风防汛III级应急响应。琼海调度所根据局应急指挥中心的要求，立即启动《琼海电网防风防汛应急预案》、《2010年琼海电网国庆保供电应急预案》，组织人力对事故抢修工作进行应急调度指挥，同时担任抢险部门与受灾地区保持联络的通讯中枢，抗洪救灾保供电工作由此全面展开。紧张有序，精心调度，确保人身安全

10月5日，肆虐的暴雨已经在琼海地区持续下了五天五夜，由于降雨量大，牛路岭泄洪，致使万泉河河水猛涨，超历史最高警戒水位线，琼海城区受洪灾影响的供电线路设备被迫停电，并发生了倒杆、断线现象。原本美丽祥和的琼海嘉积城区变成了汪洋泽国，往日车水马龙的街道浸泡在1米多深的水中，“通往潭门的道路已毁，不能通过”，“长坡变电站无法取得联系”，这些从现场不断传回的信息，让值班调度员感到了这次强降雨的不同寻常，发生故障的线路始终不能够送电。

10月5日下午，因银海路10kV银海线被水浸泡严重，为防止发生人身触电伤亡事故，赵凤德副所长果断下达调度指令，将受影响线路隔离，提前对受灾线路停电，避免电力设备落水伤害人民群众。并要求各供电所每停送一台变压器前立即向调度中心报告，同时对供电所负责人特别强调，送电前必须对线路、设备进行全面仔细检查，确保人身安全，做到万无一失。预测险情，沉着应对，确保电网安全 “水退，人到，旗到、电通”，就在抗洪复电的关键时刻，南网公司赵建国董事长对恢复供电工作做出的明确指示。

“洪水无情毁电网，众志成城保供电”，面对这场猝不及防的暴雨洪灾，调度所根据省公司和琼海局领导的指示精神，立即制定了以“尽快恢复灾区供电、服务地方救灾抢险”为宗旨，以“确保送电，减少损失”为原则，施行调度“每小时汇报制度”的复电方案，研究制定了当前形势下的电网运行方式，在充分考虑恢复供电线路的困难性和负荷转带配出的可行性的基础上，精心调度，精确指挥，利用配网“手拉手”供电模式，灵活调整电网运行方式，把需要拉闸停电的线路一部分负荷倒至另一条10kV线路供电，确保了负荷的转供，减少了停电范围，也提高了供电可靠性，对可以恢复供电线路的区域进行重新组塔架线，对目前难以恢复的重灾区施行线路断引，将各条故障跳闸的台区进行区域式划分，从而让部分受灾地区先一步恢复电力供应，工厂企业尽快恢复生产。

此外，调度还建立了故障信息收集反馈体系，并通过OA办公系统的短信平台将信息及时发送到在抢险一线的员工，为琼海局抗洪救灾保供电工作的全面推进提供信息保障。从10月2日出现线路故障跳闸事故至10月12日10kV线路全部贯通恢复送电，调度累计发送了258条包括线路故障跳闸、线路恢复供电以及道路交通等信息，给局领导全面了解电网运行方式提供了全方位的资料，为指挥抗洪复电工作起到了关键作用。上下同欲，团结奋战，凸显党员干部风范

为了确保灾情下的电力供应，调度全体党员干部职工冲锋在前，上下联动，精心指挥，及时排除隐患，严防由于灾害引起的电网事故再次扩大。

在抗击强降雨中，运行调度支部书记王越同志，积极发挥基层党组织的战斗堡垒作用，带领支部广大党员深入抗洪保电工作第一线，要求共产党员必须站在抗洪保电的最前列，以党员的模范行动团结凝聚员工，坚决夺取抗洪保电工作的胜利。由于暴雨来的突然，调度所副所长赵凤德同志被两米深的洪水困在家中无法出门，他看在眼里，急在心里，就担心电网因暴雨冲刷导致发生大面积停电事故。于是，他就用手机指挥着调度沉着迎战，一天一夜硬是把他和爱人的两部手机都打没电了。10月7日在抢修复电的关键时刻，他面对稍有减退的洪水硬是从受灾的家中淌着水1米多深的洪水回到了抗洪抢险的第一线，连续三天没回家里去看看情况，紧张的工作使他吃住都在调度控制室，没有睡上一个安稳觉，饿了就吃一包泡面，累了就靠着椅子眯一会，双眼都熬红了，但是看到受损的线路正在一步步恢复送电，他疲倦的脸上露出了欣慰的笑容。

调度运方班长杜晓东同志，充分发挥党员先锋模范作用，在应急指挥中心启动III级预警后，就一直冲锋在前，守在调度安排电网的运行方式，对威胁到电网安全的风险进行预警，防止出现大面积停电事故；交班的调度员，在每次交班的时间，都主动留下来协助当值的调度员处理故障，特别是何远忠同志，在交班完后，都主动留下来协助调度员填报报表、发送信息、填写故障报告，大家都意识到只有齐心协力，才能更好的抗击暴雨，才能更快、更有效率地恢复跳闸的线路。

10月10日，琼海地区的暴雨有所减弱，就在大家刚准备松一口气的时候，调度所马德超所长接到黄敬元副局长发来的一条短讯：万宁北坡地区一条10kV专变线路因专变浸水无法送电，专线上的大客户冰库急需用电来冷冻冰库里的鱼，如果电不能及时送到，后果不堪设想。

马德超所长不顾连日来工作的疲劳和前段时间受伤到现在还隐隐作痛的左腿，依然坚持带伤上阵，亲自指挥调度发电车前往万宁北坡地区，指导万宁供电局将大客户的冰冻厂制冷装臵接上发电车电源，确保了冰冻厂制冷装臵正常工作。直到10月11日下午，这条专线恢复送电，他才拖着疲惫的身体，驱车返回琼海，受到了局领导的高度赞扬。全力以赴，初战告捷，传承红色经典

截至10月10日，受暴雨洪灾影响，琼海片区220kV线路跳闸3条次，110kV线路跳闸4条次，35kV线路跳闸4条次，10kV线路共跳闸线路111条次；琼海地区损失负荷46.674MW，损失电量417.40MWh；在这次抗洪抢险中，由于调度预案编制完善，组织严密、措施得力、指挥得当，使受灾损失降到最低限度，琼海地区没有发生配变台区低压线路短路事故，所有线路和台区的停电都是由于洪水过大被迫停电的。在抢修和恢复送电过程中，未发生人身伤害事故和电网设备事故，灾后一天时间就恢复了近90%的客户用电，实现了公司安全生产零事故目标。

10月10日下午16时45分，10kV南港线已恢复供电正常，至此，琼海调度管辖范围只剩5条分支线未恢复送电，保电工作取得了阶段性的胜利，琼海地区受灾的各乡镇、企事业单位已基本恢复供电，同时，也为地方政府抗洪救灾工作的深入开展，提供了可靠保障。

在这场历史罕见的暴雨洪灾面前，在这场“与时间赛跑，与天地抗争”的战斗中，琼海调度所充分发挥地区调度中心功能，全面协调指挥，紧张有序，迎难而上，确保了琼海地区主网和设备的安全，真正做到了让省公司满意，让灾区人民暖心，让地方政府放心，用实际行动树立了“受人尊敬的琼海供电局”的高大企业形象，用实际行动履行了南方电网的社会责任，诠释了“万家灯火，南网情深”的神圣宗旨，谱写了一曲琼海电网人发展光明事业、传承红色经典的凯歌！