分局税收服务志愿者

第一篇：分局税收服务志愿者

税收服务志愿者大概构想：

一、宗旨、目的：由企业财务人员组成的志愿者队伍为其他企业财务人员提供税务、财务方面的志愿服务，同时也可帮助、配合税务分局做一些工作（网上申报、全员申报辅导，年报申报辅导，税收政策通知传达等），成为税务机关与纳税人之间的一个桥梁，起到和谐税企业关系的作用。

织形式。

二、主要内容：

1、基本构成。按服务项目分类将志愿者分组：分为网上申报服

务、税企联系

一名，由重点税源企业中某项业务能力强、热心志愿工作、年纪较轻的财务人员担任，组内招纳组员若干名，一般不超过三名。各镇都要有人选，最好有一至两个事务所注册会计师（税务师）参加。合计志愿者在十五人以内。公开联系电话，联系方式。

处终进行表彰，并可分析服务需求。

2、服务形式，通过

员网上申报、政策咨询等。由志愿者自行管理为主，税务分局三组长负责牵头，务情况、提交相关问题。税务分局定期对志愿者进行服务项目培训。第一次会议在选定各志愿服务组组长后召开，确定志愿内容，章程或制度。组员会后招纳，等人员确定后，联志愿者自行活动为主的民间组QQ群维护、税收政策等志愿组，每组设组长提供的志愿服务要有记录，以体现服务成绩，QQ平台，服务、帮助解决其他企业财务人定期召开会议（如一季度一次），汇报服由税务分局牵头，系落实好活动经费，到慈溪市外活动一次，并举行成立仪式。并基本落实经费长期机制，基本做到志愿者每年能有一次外出活动，以示慰劳（可同各镇商会协商），但志愿者无固定劳务报酬，纯粹是义工形式。

3、志愿者队伍成立后，要想方设法调动志愿者积极性，有长期

可行性，特别是要有服务实效，可听取其他企业财务的服务要求，不断改进服务内容和形式。

三、综上，可概括为“有组织、有制度，有人员、有经费，有内容、有实效”六有十八字。

第一部分 总则

第一条：复旦大学管理学院志愿者服务队是在研究生工作组直接领导下，由志愿从事各种公益服务的管理学院研究生组成的服务性社团组织。

第二条：本志愿服务队将使用统一的复旦大学管理学院志愿者服务队队旗、队徽。

第三条：本志愿服务队的宗旨是：“无私奉献、热心服务”，通过组织和指导全院志愿者服务活动,推动我院精神文明建设。

第四条：奉行“自愿、奉献、友爱、互助、进步”的原则，以“热心献社会，真情暖人间，弘扬雷锋精神，参与志愿服务”为主题，以提高自身实践能力，拓展当代研究生的素质、增强当代研究生的社会责任意识为目标。

第五条：本志愿服务队遵守国家宪法、法律、法规和有关政策，服从全市和全校青年志愿者活动的整体安排，维护志愿服务队的合法权益。

第二部分任务

第六条：以“立足学院、服务学院”为开展志愿服务活动的基本出发点。改善学术环境、塑造严谨学风，为建设和发展管理学院良好的环境服务，发扬我国青年的光荣传统，不懈奋斗，不断创造，奋勇前进，在研究生中树立奉献、友爱、互助、进步的时代新风，树立研究生新形象。

第七条：适应社会主义市场经济和学校发展的需要,推动青年志愿者服务体系的建立和完善。

第八条：培养研究生的公民意识、公德意识、奉献精神和服务能力，促进研究生全面健康发展。

第九条：为本院外事活动、毕业班工作、学术活动、学生自办活动等提供志愿服务，推动校风、院风和社会主义精神文明建设，提高青年的整体素质，为学校和学院协调发展和全面进步做出贡献。

第十条：推进志愿者服务行为的规范化建设，维护和代表志愿者组织及志愿者的合法权益，为志愿者服务创造良好的外部环境。

第十一条：开展与校内外其他青年志愿者组织和团体的交流，总结经验，加强志愿者工作的理论研究。第十二条：面向全院研究生公开招募志愿者,建立一批由研究生工作组直接组织管理的志愿者队伍。第十三条：培养青年志愿者和青年志愿者组织的管理者。

第十四条：定期发行志愿服务队队刊、简报，进行网站信息发布。

第三部分队员权利与义务

第十五条：本院研究生凡愿意参与志愿者服务，并承认志愿队章程者，提出入队申请,经理事会审查通过，即可成为本志愿服务队正式成员。队员由本志愿服务队统一调派管理。

第十六条：招募的青年志愿者应坚持无偿服务的原则。

第十七条：队员享有以下权利：

1、有选举权，被选举权和表决权；

2、参加志愿队的有关活动，阅读志愿队的各种资料，接受志愿队的培养和训练；

3、对志愿服务队的工作有提出建议、批评和进行监督的权利；

4、有向本协会推荐会员和请求本协会维护其合法权益的权利；

5、参与志愿队干部岗位的招聘及常务工作；

6、请求本志愿服务队帮助解决志愿活动中遇到的实际困难和问题；

7、有退队的自由。

第十八条：队员履行以下义务：

1、自觉遵守国家法律、法规，遵守校纪校规和志愿者章程；

2、遵守、执行志愿队执委会的决议，认真负责地对待每项工作；

3、积极参与各种社会实践及志愿者活动，宣传志愿服务队的宗旨,维护志愿服务队的声誉,以实际行动扩大研究生的社会影响；

4、认真并努力学习时事知识和学习专业知识；

5、对自己严格要求，时刻注意维护团队声誉；

6、主动向志愿服务队提出意见和建议。

第十九条：对志愿者服务队队员颁发队员证，建立详细个人档案，并对每一次志愿服务活动认真入档；会员退会应书面通知本协会，并交回队员证；会员如有严重违反本章程的行为，经理事会或常务理事会表决通过，予以除名；队员毕业或因其他原因离校，按自行退队论，不再办理有关手续，但其档案将在本志愿服务队保存三年。

第四部分组织机构

第二十条：本志愿者服务队最高权力机关是队员代表大会，常设机构为理事会。队员代表大会每年召开一次.第二十一条：组织机构

1、本志愿者服务队理事会设常务理事5名。

2、各部部长人选由新一届常务理事会提名推荐或个人自荐，经理事会审查通过。

第二十二条：本志愿者服务队部门干事通过公开招募或班、团组织推荐等形式产生。

第二十三条：理事会全体会议，每年一般举行四次，会期一般为每学期初和学期末。

第二十四条：各部例会，传达理事会安排和任务，处理日常事务，增进各部了解。会议时间由理事会决定，并由理事主持会议。

第二十五条：理事会或各部例会须有2/3以上的会员代表出席方能召开，其决议须经到会会员代表半数以上表决通过方能生效；

第二十六条：理事会职权：

1、听取和审议理事的工作报告；

2、讨论和决定本志愿服务队的重要工作方针和工作任务；

3、修改本志愿服务队章程；

4、选举产生本志愿服务队理事长、副理事长；

5、聘请志愿服务队顾问、名誉理事长、名誉理事；

6、认为有必要处理的其他重大事务。

第二十七条：志愿服务队理事会闭会期间，由常务理事主持会务。

第二十八条：志愿服务队常务理事的职权：

1、召集并主持志愿服务队理事会全体会议；

2、组织实施章程中规定的职责和任务；

3、执行志愿服务队理事会全体会议的决议

4、决定志愿服务队理事会工作机构的设置和变动。

第二十九条：理事会工作机构的设置：理事会下设秘书处、外事部、学术服务部、毕业工作部、综合事务部五大部门具体负责相关工作。各部门职能依照《志愿者服务队各部职能细则》执行。

第五部分活动经费和固定资产

第三十条：本志愿服务队是围绕管理学院开展活动的非盈利性的学生社团。

第三十一条：本志愿服务队经费来源院研工组及相关机构对本志愿者服务队的扶持；企业资助或其他形式的社会捐助。

第三十二条：资金的支出主要用于志愿服务队日常必要开支，由秘书处进行统一的管理，定期公布开支情况，并受院研工组的监督。

第三十三条：本志愿服务队所有固定资产须登记造册，并由专人负责管理。任何单位或个人不得侵占、私分或挪用志愿服务队的资产。

第三十四条：志愿服务队内一切开支，经手人必须以有效发票为凭。

第六部分考核及表彰

第三十五条：对志愿服务队队员进行定期考核、评估及表彰是对志愿者服务工作的肯定和有效认证。志愿服务工作将作为学院各项评优的依据之一，并对表现突出者授予“优秀志愿者”称号。具体依照《青年志愿者考核、评估及表彰办法》执行。

第七部分附则

第三十六条：本志愿服务队不收队费。

第三十七条：对本章程的修改，须经理事会表决通过后报会员代表大会审议。修改的章程，须在会员代表大会通过后15日内，经研究生工作组同意并核准后生效。

第三十八条：本章程自队员代表大会通过之日起生效。

第三十九条：本章程解释权归复旦大学管理学院志愿者服务队理事会。

第二篇：税务分局税收工作报告

***税务分局

***年税收工作报告

县国税局：

***年，我们***税务分局紧紧围绕市局工作思路，按照县局“巩固成果，创新管理，严明纪律，狠抓落实，努力实现我县国税事业科学发展新跨越”这一国税工作总体要求，实施分类管理，强化税源控管，优化纳税服务，加强纳税评估，规范日常检查，税源管理的质量和水平有了明显提高。

一、基本情况

（一）坚持组织收入原则，确保应收尽收

截至目前，我们***税务分局坚持组织收入原则，共组织税收收入15885.5万元，（其中增值税15734.8元，企业所得税131.4万元，个人储蓄存款19.3万元）。

（二）实行分类与划片相结合的税源管理办法，提高管理效能

***年，我们在落实以往税源分类管理的基础上，充分利用现有税源管理力量，发挥每位税收管理员的管理潜能和管理特长，结合税源管理工作的实际，在不违反纳税人分类管理原则和各税种管理政策的前提下，实行了纳税人行业分类与区域划片相结合的税源管理办法。具体是：对企业纳税人按照行业进行分类管理，对个体工商户按照行政区域实行划片归口管理。对企业纳税人我们分行业对其涉税信息进行了全方位采集，包括企业自身提供的信息、税源管理人员直接采集的企业的生产经营信息，以及从行业主管部门、工商、银行、技术监督、海关、统计、审计等职能部门获得的第三方信息，在此基础上，总结确定行业税源监控指标，据此对各具体企业进行纳税评估，并与该企业自行申报的信息进行比对，找出差距，强化税源管理。对个体工商户我们本着方便管理的原则以区域分布为中心，区域内部又分为达起征点和不达起征点两类进行管理，对达起征点户，我们广泛采集其职工人数，占地面积，生产经营及运输工具等数据信息，对不达起征点的个体纳税人实行税源动态管理，建立登记台账和区域分布图，实行动态管理，跟踪其生产经营、销售收入和用票变化等情况，一旦发现达到起征点后，就纳入微机管理，严格依法征收税款。实行分类管理主要是实现二个目标和四个预期效果。二个目标是：一是通过对纳税人实施分类管理，突出税收工作重点，集中有限税源管理力量，强化重点税源监控；落实责任到人，克服疏于管理、淡化责任，提高税源管理的整体工作质量和效率；二是做到人尽其才、才尽其用，在分局现有人力资源的基础上，通过分析，确定不同人员管理不同类别的纳税人，并结合征管区域、纳税人规模来分配管户数量。四个预期效果：一是通过分类管理，将分局辖区纳税人进行一次全面的梳理和分类，并根据管理员的个人能力及时调整岗位，达到全面调动管理员对日常税收管理工作的积极性和主动性，增强对税收工作的责任感和使命感；二是通过行业的分类，理清每位税收管理员管理能

力上的差距，进一步激发每位税收管理员的工作活力和动力，为全面提升征管质量和工作效率创造有利的条件；三实施纳税人分类管理，一方面可以提高税收管理员的业务素质和综合管理水平；另一方面通过完善管理和考核办法，增强了分局内部税源管理各小组之间、各管理员之间的良性互动发展。四是实行纳税人分类管理，实行分类纳税辅导，进一步优化纳税服务，营造公平竞争的和谐税收环境。

（三）强化管户巡查，发挥税收管理员的主体作用 ***年，我们实行定期巡查，共巡查 400余户次，巡查面超过了100%。强化了对辖区内纳税人户籍的动态管理。

（四）进一步转变观念，搞好纳税宣传辅导，降低纳税人对税务信息不对称的问题

***年，我们进一步转变管理理念，在强化税源管理的同时，加大了日常纳税辅导和最新政策的宣传力度，继续按季度召开一次新政策辅导会。同时实行个别政策个别辅导与普遍政策集中辅导相结合的方法，定期、不定期将新的税收政策规定宣传到每一位纳税人，并积极主动地向党委政府汇报情况，加强与有关部门的联系沟通，努力取得地方政府和职能部门对依法征税的理解和支持。***年，我们结合企业所得税汇算清缴工作，将企业所得税法颁布的各项政策全面及时地贯彻到了每位所得税纳税人。

（五）认真开展纳税评估和日常检查工作，堵塞税源管

理漏洞

***年，我们分局共对160户余次纳税人进行了纳税评估，通过评估共发现有问题户15户，通过评估，7户企业应补增值税8.45万元，调减亏损额18.5万元，给予税务行政罚款0.33万元；对1户涉嫌偷税的纳税人移送稽查部门查处，现已查实，共入库增值税3.5万元，企业所得税2.13万元，给予税务行政罚款2.0万元。共进行日常检查18户次，共发现有问题10户，共入库增值税3.1万元，给予税务行政罚款0.25万元,调减亏损额26.1万元。

（六）认真落实欠税清缴管理办法，严格欠税管理 ***年，我们分局认真落实欠税清缴管理办法，与欠税户及时签订清欠计划，做好了欠税的事前事中控制，确保年末无欠税。

（七）认真组织开展了个体工商户定额数据采集工作 我们认真组织，精心准备，顺利完成了185户个体工商户定额数据采集工作，掌握了个体工商户相对完整的涉税资料，为下一步开展核定工作奠定了基础。

（八）结合防范税收执法风险大讨论活动，加强政风行风建设和党风廉政建设

***年我们分局结合在全局范围内开展的防范税收执法风险大讨论活动，加强思想作风建设。大讨论活动使分局对税收执法风险有了更深层次的理解，认识到了在执法过程中

不作为、缓作为以及滥作为等行为的严重后果，使分局税干在思想上再一次得到了警醒。同时通过开展明镜日教育和反腐倡廉教育，使分局税干廉政意识不断提高。

三、工作中存在的不足

一是在纳税人分类管理上虽已开展，但在管理的力度上不够，对一些纳税人的生产经营信息和生产工艺流程掌握不够；二是税收管理员绩效考核的效果不明显。

四、2009年工作打算

一是进一步强化科学分类管理，依法征税，确保应收尽收；二是强化税源管理，加强管户巡查，优化纳税服务，加强税法宣传，提高纳税人依法纳税的遵从度；三是完成既定的工作任务，进一步加大纳税评估和日常检查力度；四是以煤焦领域反腐败专项斗争为契机强化勤政廉政建设。五是强化税收管理员绩效考核，进一步提高工作质量和效率。

二○○八年十二月九日

第三篇：税收志愿者服务队事迹材料

“阳光”行动 共享人生——市中国税局“阳光”税收志愿者服务队事迹材料

**市市中国税局“阳光”税收志愿者服务队成立于2004年8月，现有成员52人，其中注册志愿者15人，是一只以国税青年干部为主，广泛吸纳有共同志向的纳税人参与的志愿服务组织。他们紧扣自身特点、关注身边社群，长期开展各类涉税咨询、税法宣传、扶危济困、救济孤寡、助学支教、环保造林等志愿活动，在帮助有需要的民众解决纳税困难的同时，也为创建和谐、诚信的纳税环境起到了积极的推动作用。

一、开展税法宣传，助力社会发展

市中国税局“阳光”税收志愿者服务队的成员大部分具备较高的学历和财务、税收知识水平，他们充分运用这项优势，跟随当前政策变化，通过多种渠道为纳税人和周边社群提供涉税咨询和税法宣传。在2013年“营改增”政策推行的过程中，志愿者服务队的成员们通过增设咨询热线、举办小型业务辅导会、在申报现场提供答疑指导、印发政策解析手册等形式，为“营改增”纳税人解决了燃眉之急，成为“营改增”政策顺利过渡的一重有效助力，凸显了志愿服务的针对性和灵活性。与此同时，他们多年来坚持下乡村、进学校、走市场，深入社会各个层面开展税法宣传。为有创业意向的在校学生、下岗职工讲解相关税收优惠政策，在各类创业项目会展现场提供涉税咨询服务，为提高诚信纳税意识、推动社会经济发展做出了自己的贡献。

二、多种形式助学，共建美好未来。

开展助学支教是市中国税局“阳光”税收志愿者服务队一直坚持的常规活动。他们曾经多次带着精心准备的教案来到乡村希望小学，为孩子们送去知识和鼓励；他们多次来到辖区内的特殊教育学校，细细讲解税法中支持鼓励残疾人就业的规定，用工作中遇到的鲜活事例鼓励残疾学生们自强不息；他们长期结对助学的聋哑女孩徐静在志愿者们的扶助下收到了长春特殊教育学校本科的录取通知书；他们还响应号召关注生活在社区里的农民工子女，结对帮扶家住玉函南区的马宇浩同学，时常关心他的学业和生活，鼓励他从小立志成为栋梁之才。“阳光”税收志愿者服务队传播的不仅仅是爱心，还让孩子们看到知识的力量和未来的方向，增加了他们积极把握自己美好未来的勇气和信心。

三、关注孤寡贫困，传递温情暖意。

市中国税局“阳光”税收志愿者服务队借助市中国税局设立的三个教育实践基地，及时了解周围社群的情况，有的放矢得开展扶危济困、关注社会特殊人群等志愿服务活动。他们多年来坚持到市中区敬老院，陪伴孤寡老人们过节，用一幅幅喜气的春联、一个个逗趣的节目换来老人们开怀的笑容；他们每到入冬就会开展“送暖入农户”活动，将募集来的御寒衣服分门别类进行整理，送到周边农村有需要的贫困家庭；他们在市中国税局十六里河分局的办税服务厅设立了环卫工人爱心服务站，为环卫工人们提供热水和休息的场所；他们还多次深入社区里下岗职工的家了解情况，为他们寻找就业机会，帮助他们度过生活里的难关。这些点滴小事都是“阳光”税收志愿者服务队一直以来的坚持，他们相信自己的努力能够换来群众的理解和支持，也能够让更多人加入到爱心传递的队伍中来。

“阳光”志愿者服务队一直活跃在志愿者服务的第一线，每年平均组织有计划的志愿者活动二十余次，及时解决群众们的各类问题更是无法统计。他们将自己命名为“阳光”，既是因为心中有着追求光明的共同愿望，也是因为喜爱阳光的温暖和简单。他们坚信，无论何种形式的公益活动，都必须从心出发、以爱为轴，个人的力量或许渺小，但只要有这份情感的交融和传递，志愿者的奉献必将得到社会大众的认可和回报，这种美好的愿景就象“阳光”志愿者服务队的爱心标语形容的那样——“大家帮大家，爱心传递你我他”。

第四篇：如何加强税收服务工作浅谈

文章标题：如何加强税收服务工作浅谈

税收执法与税收服务是一对辩证的关系。作为基层税务机关，正确履行好法律所赋予的税收执法管理监督职能，发挥税收对经济的调控作用,为当地的经济发展服务，更要把握好税收执法与纳税服务的关系。国家税务总局于2005年10月16日下发了关于《纳税服务工作规范（试行）》的通知，对纳税服务工作的重视

程度提高到了一个新的高度。本文就如何加强纳税服务方面的工作谈一点看法。

一、要树立正确的服务观

税收执法归根到底是为经济发展服务的，只有把发展经济、服务经济作为税收工作的出发点和归宿，才能保证税收工作自身的健康发展。

（一）要理清依法治税与税收服务的关系

依法治税是依法治国的重要组成部分，是税收工作的灵魂。国家通过制定法律规范征纳关系，一方面保证国家财政收入不受损失，同时也维护纳税人的权益。从这个意义上说，依法治税就是对社会经济发展最好的服务。而在日常工作中如何处理好执法管理与纳税服务之间的关系，一直是税收工作中的一个瓶颈。

目前在一些税务人员的观念中，往往把依法治税与纳税服务对立起来，把依法治税片面的理解为“整顿”、“治理”、“稽查”、“处罚”,把纳税服务简单的看作为“笑脸相迎”、“热情接待”。甚至在有的地方一提依法治税，就是“拉网检查”、“严查重罚”。一提优化服务，稽查工作就暂停了，调整税负也不敢进行了。这都是对依法治税和优化服务的误解。依法治税是税务机关依照税收法律法规来管理税收，达到依法征税、依法纳税和依法管税的目的。纳税服务是税务机关依照税收法规，主动为纳税人提供各种优质服务，实现征纳双方责、权、利对称平等的税收管理形式。因此，我们强调服务意识决不是要淡化执法，加强税收执法也决不是忽略服务，依法治税和税收服务是税收管理中相互依存、相辅相成、相互促进的关系。

（二）在税收管理过程中，变被动服务为主动服务

我国的税收模式虽然已经经历了几次转换，但是少数税务机关仍然从“本位”出发，被动的对纳税人提供一些税务部门必须提供的服务。要提高纳税服务的质量，改变这种被动服务，取而代之以全方位的主动服务。

树立纳税服务观念，淡化权力意识，把尊重纳税人、理解纳税人、关心纳税人贯穿在税收征管中，进一步简化办税程序和有关审批手续，减少形式上的重复多头检查，改变检查进就轰轰烈烈抓一阵的表面化的短期行为，使内容、形式、效果相统一,纳税服务向长效发展。

作为主动服务的重点，应着重把纳税人关注的热点、敏感问题一律公开，尤其在税收政策信息传达方面，不能只停留在办税服务厅公告，发放宣传资料等方式上，应开辟与企业加强联系的多种渠道，如利用电子网站、媒体等形式加强纳税服务宣传，便于纳税人学习掌握；主动、及时、准确、全面地将税收政策向纳税人解释透彻，以增加税收政策的透明度，使企业与税务部门的信息交流始终畅通，减少纳税人由于了解政策不及时或不全面而出现的问题，真正维护好纳税人的合法权利，自觉接受纳税人的监督，切实保证税法的贯彻落实，把优化服务拓展到提高纳税人的素质之中。

（三）加强税收宣传服务

在税收宣传上，要注重实质效果，不能忽视纳税人以及整个社会的不同层次的需求；要注意加强日常宣传，不能偏重于突击宣传，尽量做到税收宣传经常化，制度化；要将税收宣传工作做为税收工作的一个侧重点，不能偏重于单一化、形式化宣传，忽视宣传的广度和深度。

加强税收宣传的力度，应从提高以下几点着手，一是开拓税收宣传的广度。税收宣传不但要重视对纳税人的宣传，还要重视对纳税人纳税意识的宣传，不但要重视税法本身的宣传，还要重视税务机关职能及其自身形象的宣传；二是挖掘税收宣传的尝试要重视税收宣传中税法与其他法律的衔接，重视从法律和税法两个方面来规范、约束税务机关以及纳税人的涉税行为的宣传，重视税收与政治、经济、文化、社会生活等各个方面联系进行深入的宣传。

二、进一步强化整个税务部门的服务意识

新的《税收征管法》将税收服务提升为税收行政行为的重要组成部分。税务机关在坚持税务工作为经济社会发展服务，坚持税务干部为纳税人服务的工作中，必须切实转变思想观念，对自身角色与职能进行重新审视并加以调整，真正实现从“执法”型机关向“管理服务”型机关转变。要树立公众本位和社会本位的服务思想，确立“让纳税人满意”的思维观念，把“规范服务行为、提升服务水平”作为税收工作的出发点和落脚点，依托信息化网络平台，创新服务方式、改善服务态度、提高服务质量，构建完善、全方位的税收服务体系。

（一）增加“诚信”意识。诚实信用是建立良好社会秩序的主要基础，建立诚信税收，营造“征税人诚信征税、纳税人诚信纳税”的良好氛围。要切实落实

各项税收优惠政策，要严格依法办事，依率计征。坚决做到应收尽收、应退尽退等等。建立纳税信誉评估机制，广泛开展纳税信誉等级评定，真诚鼓励诚信纳税人，严厉惩治违法行为，形成税收信用体系，使“诚信”成为连结征税人和纳税人不可或缺的纽带和桥梁。

（二）增强“效率”意识。完善“以纳税人为中心”的现代化征管模式，充分利用信息化网络平

台，在减少办事环节，减少行政审批手续、提高办税效率上取得进展，将所有纳税人需要向税务部门咨询、受理、核批的操作性业务前移至办税服务厅归口管理，实行“一窗式”服务、“一站式”服务，真正让纳税人“进一个门，办全部事”。

三、要逐步优化服务

优化税收服务是贯彻《税收征管法》的必然要求，也是改进政府公共服务的客观要求。

(一)、规范健全服务机制。一是要规范地建立制度保障

机制。要建立一套从可行性分析、决策、实施到效果评估、信息反馈、服务监督、业绩考评和责任追究制度，推动服务地方经济社会发展、服务纳税人工作的开展。二是要规范建立监督保障机制。落实服务监督，将各项文明办税制度或承诺印发给纳税人，让每个纳税人知晓其享有的权利，设立服务投诉电话和征求意见箱，以确保接受全社会监督。三是要规范建立责任保障机制。明确税收服务岗位职责，完善税收服务岗责体系，实行过错责任追究，从制度上保证为纳税人提供优质的服务。四是要规范建立考核保障机制。要完善服务承诺制度，公开纳税人承诺涉税服务标准和办结时限，实行标准化服务要严格服务考评制度对税收服务工作质量采取量化打分、问卷调查等方式定期考查，并将服务考查结果与工作人员业绩及奖罚挂钩。

（二）优化服务手段。要加快税收管理信息化建设，充分运用信息化手段，对税收管理信息进行集约化处理，促进税收管理和服务水平的提升。一是要健全服务系统。建立以计算机为基础的征管模式，全面提升税收管理效能和质量，使纳税人能够享受到方便、快捷、高效的税收服务。二是要健全服务网络。促进相关部门信息共享，用信息化推进税收管理的现代化和税收服务的社会化。

（三）强化服务措施

一是要继续强化聚财服务，把组织收入做为税收工作的中心;二是要认真落实好各项税收优惠政策，不断培植壮大税源和维护社会稳定，促进经济社会全面、协调可持续发展;三是要强化办税服务。

《如何加强税收服务工作浅谈》来源于xiexiebang.com，欢迎阅读如何加强税收服务工作浅谈。

第五篇：志愿者服务

让雷锋精神永存--阳光服务队走进宿舍服务同学

2014年3月28日，为了弘扬雷锋精神，践行志愿者服务。12动科党支部阳光服务团队举办的学习雷锋，走进宿舍，为同学服务志愿者活动又成功的帮助同学们解决了实际困难。

12动科党支部阳光服务团队在宿舍走访中及时发现同学们的问题，做好记录。华山3栋609宿舍阳台窗户破碎，在宿舍管理委员会保修很久，一直没得到解决。阳光服务团队发现问题以后，第二天就派成员前往查看，便提出解决方案。

阳光团队成员带着齐全的“专业设备”，来到宿舍后仔细检查了窗户的破碎情况，随后帮助拆卸剩余碎玻璃，测量好玻璃尺寸，并承诺两天之内便可安装完成。随后一天团队成员朱佳凌,于谦，廖炯辉等人便来到宿舍开始安装。在阳光服务队成员的辛勤劳动下，609宿舍窗户又重新焕发光彩。

在这次活动中，动科阳光服务团队热情十足，充分发扬了不怕苦不怕累不怕脏的雷锋精神，给广大动科学习做了一个好榜样！成员们表示此次活动不仅充实了大家的课外生活，提高了同学间的互信与合作，更发挥出了大学生志愿者为他人服务的热情，引领了学习雷锋做好榜样的新潮流。

文/图动科新闻部何凯