市住房和城乡建设局“三亮三创三评”活动安排意见

第一篇：市住房和城乡建设局“三亮三创三评”活动安排意见

市住房和城乡建设局“三亮三创三评”活动

安排意见

为进一步提升窗口服务水平，改进服务质量，提升服务效率，优化服务环境，树立良好形象，结合我局实际，制定如下实施方案。

一、指导思想

开展“三亮三创三评”活动要以“每个党员都是窗口，每个部门都是形象”为主要内容，以创先争优为根本目标，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念，以更好更优质地服务发展、服务群众、服务社会为宗旨，致力提高服务水平，力促服务窗口成为优化发展环境的示范窗口、服务人民群众的便民窗口、展示精神风貌的形象窗口，把深化窗口部门创先争优作为整个创先争优活动的一项重要内容，作为党群共建创先争优的一个重要载体，着力建设“文明示范窗口”，为群众办实事办好事。

二、总体目标

深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”的目标要求，以“争创科学发展党组织、争做服务群众排头兵”为主题，以“三亮三创三评”为载体，切实把开展窗口服务行业创先争优作为整个创先争优活动的一项重要内容，作为“党群共建创先争优”的一个重要载体，作为创建区级文明城市的一项重要任务，积极改进服务方式、提高服务水平、优化发展

环境，争创“优质服务品牌”、争做“优质服务窗口”、争当“优质服务标兵”，让创先争优在服务群众的窗口得到展现，真正成为群众满意工程。

三、主要内容

按照公开承诺、领导点评、群众评议、评选表彰的推进方式广泛开展“三亮三创三评”活动，促进中心党组织和党员创先争优活动的深入开展，带动群众创先争优。

（一）开展“三亮”活动，充分发挥党员先锋模范作用

1、带头“亮身份”。设立公示栏，公开服务窗口办事程序、流程和工作人员信息；上班时间窗口工作人员必须佩带工作牌，所有党员必须佩带党徽。通过广泛推行党员亮身份，增强党员意识，强化自我约束，激发党员改进工作作风、提高服务质量的自觉性和主动性。

2、带头“亮承诺”。中心党组织对照“五个好”标准，围绕深入推进创先争优活动、提高服务水平和为群众办实事方面做承诺。党员对照“五个模范”标准，立足岗位实际和自身特点，围绕提高服务质量、争创一流业绩做出具体服务承诺，并在服务窗口设立公示栏，公开亮出承诺，接受广大服务对象的监督评议，促进中心党组织和党员践行承诺。

3、带头“亮形象”。定期采取领导点评、组织考评、群众测评的方式，对党员履行承诺、工作业绩等情况进行考核和公示，开展“红旗窗口”、“文明礼仪之星”活动，展示党组织和党员的先锋模范形象，带动全体工作人员创先争优，提高服务质量和水平。

（二）开展“三创”活动，树立窗口服务行业良好形象

1、创优质品牌。坚持以推动科学发展、让群众满意为目标，紧密结合中心工作，针对群众反响突出的矛盾和问题，不断创新服务手段、简化服务流程、充实服务内容、延伸服务领域、提高服务标准，健全优质服务的长效机制。紧紧围绕提高服务质量，积极开展创先争优活动，推行阳光服务、微笑服务、规范服务、便捷服务、高效服务，树立良好的政府形象。

2、创优质服务窗口。牢固树立“民生至上，服务第一”的思想，加强内部管理，大力推行办事公开、首问负责、限时办结、服务承诺等制度，推进管理的科学化、规范化、制度。加大硬件投入，积极改善服务环境，健全服务设施，提高信息化服务水平，完善便民措施。加强软环境建设，规范服务程序，细化服务标准，健全实绩考核、监督评议等机制，强化服务意识，改进服务作风，提高服务能力。开展以“诚实守信、优质高效”为主要内容的文明优质服务竞赛活动，形成“人人是形象、处处是窗口、事事是服务”的优质服务环境，不断提升人民群众的满意度。

3、创优质服务标兵。组织广大党员干部、职工深入学习党的方针政策，大力开展服务礼仪、文明用语等教育实践活动，全面提升工作人员的理论素质和服务水平。大力加强基层组织建设，加强党员的思想政治、作风纪律教育，深化党员的党性意识和责任意识，深入开展“党群共建创先争优”活动，充分发挥党组织和广大党员的先锋模范作用。积极开

展“优质服务标兵”、“文明礼仪之星”活动，搭建创先争优的平台，定期进行评比表彰，营造崇尚先进、争当优秀的良好风气。

（三）开展“三评”活动，提高群众满意度。

开展“三评”活动，提高群众满意度。制定服务考核评价办法，引导创先争优活动健康发展。一是基层党组织和党员自评。根据本行业特点，结合本单位职责、党员岗位职责和承诺事项等，及时组织开展自评和互评工作，查找存在的问题和不足，明确努力方向和争创目标。二是领导点评。各单位领导要深入基层、深入一线，广泛征求意见，全面掌握了解情况，实事求是地肯定基层党组织和党员的成绩，指出问题，提出改进意见，明确努力方向，力求点出动力、评出实效。三是群众测评。通过设臵意见箱、网上投票和社会满意度调查等方式，组织开展群众评议，并注意做好群众意见的反馈和问题整改工作，以实际行动取信于民。

四、具体措施

（一）落实工作责任。

成立住建系统“三亮三创三评”工作领导小组，局长为组长，各分管领导为副组长，机关各科室、下属单位负责人为成员。各分管领导要切实担负起领导责任，认真组织调查研究，摸清各单位底数，加强分类指导，区别不同单位基层的特点，指定具体的实施方案，明确工作要求，强化工作指导，推动工作落实，确保每一个单位的基层党组织、每名党

员都参与活动。各级党员领导干部要经常深入各单位基层，悉心指导、认真点评，确保各项工作措施落到实处。

（二）加强示范引导。

坚持把典型示范作为推进各单位创先争优活动的重要抓手，组织开展推荐评比活动，及时发现、培育先进典型，宣传推广先进事迹和先进经验及创先争优活动取得的实际成效，让群众切实感受到各单位的新变化，推动形成崇尚先进、学习先进、争当先进的良好氛围。

（三）构建长效机制。

坚持在落实创先争优活动各项要求的同时，进一步加强规律性认识，探索方法、总结经验、完善机制，建立健全城建系统党组织和党员公开承诺、上评下议的动力机制和公开透明、便捷高效的服务机制，不断巩固扩大成果，推动创先争优活动向深度和广度发展。

第二篇：三亮三创三评活动汇报

按照县委创先争优办今年的工作布署，我局自今年开展“三亮三创三评”活动以来，紧紧围绕“提高履职尽责能力，提升服务发展水平，增强干部队伍素质，树立良好工商形象”的目标要求，广泛开展“三亮三创三评”活动，努力把服务窗口办成优化发展环境的示范窗口、服务人民群众的便民窗口、推进对外开放的形象窗口。

一、抓落实，规定动作不走样

1、组织领导到位。按照县委创先争优活动办的要求，我局党组高度重视，及时安排部署，成立了以局党组书记、局长为组长的“三亮三创三评”活动领导小组，进行了层层动员发动。局党组书记、局长率先垂范，佩戴党徽和工作牌，亲自写承诺，多次到各党支部调研点评；其他党组成员各负其责，引领各分管党支部和党员搞好亮身份、亮承诺。各级党支部负责人切实履行第一责任人职责，各党支部书记亲自抓，带头亮身份、带头承诺，深入调研，做到“承诺、审诺、示诺、督诺、评诺”环环相扣，对党员的承诺践诺情况建立台账，动态管理，加强督查，督促兑现。我局5个支部和98名党员全部作出了书面公开承诺，做到了承诺上墙上桌，党员干部都亮出了身份、承诺和形象。

2、承诺与正在干的事结合到位。一 是开展食品安全大检查。以《食品安全法》实施一周年为契机，深入开展食品安全知识进校园、进景区、进社区、进农村、进商场、进市场的“六进”活动。各工商所根据各自特点，因地制宜，开展有本地特色的宣传活动。此次活动共出动执法人员385人次，车辆96台次，统一印制发放《食品安全消费知识宣传手册》13000余份，开设宣传咨询服务台13次，制作宣传栏16期，接受消费者咨询8000人次，为消费者处理消费纠纷132次。发动食品经营户、经营企业在各交通要道、商场、市场悬挂各类横幅67条，张贴宣传标语539张。县电视台对我局“六进”活动进行了全程跟踪报道，在全县形成了“关注食品安全 珍爱健康人生”的良好氛围。近两年来，我局在食品安全专项整治工作累计出动执法人员2852人次，出动执法车辆1321台次，检查超市425户次，批发市场301次，其他食品经营户26127户次。责令下架退市不符合食品安全标准食品 230公斤、无任何标识一次性塑料饭盒370个、一次性竹筷1000双、无生产日期、无qs标志一次性塑料杯7900个，立案查处食品商标侵权案件4件，罚没入库53200元。二是多措并举全力维护消费者合法权益。今年我局3.15活动转换思路，立足民生，开展了丰富多彩、有声有色的3.15宣传活动。除在县城广场、市场进出口等地悬挂大幅宣传标语56幅外，还发动大型超市在3.15期间，利用超市门前的电子显示屏滚动播放消费维权标语。从 3月12日 —19日，累计播放标语3100条/次。并且联合县电视台和乡镇电视台开辟“消费知识讲座”栏目，在3.15期间，共播出20期节目。印制发放3.15特刊10000份，其他各职能部门也印制了政策法规、企业、经营户消费常识等宣传资料。另外各工商所在各自辖区共设立消费咨询台12个。3月15日 当天，接受消费者咨询368人次，各工商所、消委会分会为消费者提供维权咨询、法律服务1200人次，处理消费者投诉8起，挽回经济损失5000余元。3月9日，我局与烟草专卖局、质监、公安等部门公开集中销毁20xx年执法查获的“芙蓉王”、“中华”、“白沙”等20多个品种的假冒伪劣卷烟1931件，以及大量原辅材料，价值1600余万元，切实维护了国家和消费者利益。三是加强监管，打假治劣，确保维权成效今年以来，我局结合知识产权保护、“红盾护农”，开展了一系列的打假治劣专项整治行动，重点对种子、农资、食品等关系人民群众生产、生活的重点商品进行了检查，有力地维护了广大消费者的合法权益。

二、抓载体，自选动作有新亮点 结合“干部素质提升年”活动，根据自身实际和党员岗位特色，通过一系列主题鲜明的活动，使“创先争优”的理念更加深入人心。

1、凸显文明建设亮点。在去年创先争优活动中，我局适时提出了“创建省级文明单位”的奋斗目标，切实加强软硬件建设，通过努力，成功进入省级文明单位行列。干部职工“做文明人、办文明事”的理念得以增强，我局的整体面貌和干部职工的精神风貌发生了很大变化。

第三篇：三亮三创三评活动汇报

按照县委创先争优办今年的工作布署，我局自今年开展“三亮三创三评”活动以来，紧紧围绕“提高履职尽责能力，提升服务发展水平，增强干部队伍素质，树立良好工商形象”的目标要求，广泛开展“三亮三创三评”活动，努力把服务窗口办成优化发展环境的示范窗口、服务人民群众的便民窗口、推进对外开放的形象窗口。

一、抓落实，规定动作不走样

1、组织领导到位。按照县委创先争优活动办的要求，我局党组高度重视，及时安排部署，成立了以局党组书记、局长为组长的“三亮三创三评”活动领导小组，进行了层层动员发动。局党组书记、局长率先垂范，佩戴党徽和工作牌，亲自写承诺，多次到各党支部调研点评；其他党组成员各负其责，引领各分管党支部和党员搞好亮身份、亮承诺。各级党支部负责人切实履行第一责任人职责，各党支部书记亲自抓，带头亮身份、带头承诺，深入调研，做到“承诺、审诺、示诺、督诺、评诺”环环相扣，对党员的承诺践诺情况建立台账，动态管理，加强督查，督促兑现。我局5个支部和98名党员全部作出了书面公开承诺，做到了承诺上墙上桌，党员干部都亮出了身份、承诺和形象。

2、承诺与正在干的事结合到位。一 是开展食品安全大检查。以《食品安全法》实施一周年为契机，深入开展食品安全知识进校园、进景区、进社区、进农村、进商场、进市场的“六进”活动。各工商所根据各自特点，因地制宜，开展有本地特色的宣传活动。此次活动共出动执法人员385人次，车辆96台次，统一印制发放《食品安全消费知识宣传手册》13000余份，开设宣传咨询服务台13次，制作宣传栏16期，接受消费者咨询8000人次，为消费者处理消费纠纷132次。发动食品经营户、经营企业在各交通要道、商场、市场悬挂各类横幅67条，张贴宣传标语539张。县电视台对我局“六进”活动进行了全程跟踪报道，在全县形成了“关注食品安全 珍爱健康人生”的良好氛围。近两年来，我局在食品安全专项整治工作累计出动执法人员2852人次，出动执法车辆1321台次，检查超市425户次，批发市场301次，其他食品经营户26127户次。责令下架退市不符合食品安全标准食品　230公斤、无任何标识一次性塑料饭盒370个、一次性竹筷1000双、无生产日期、无QS标志一次性塑料杯7900个，立案查处食品商标侵权案件4件，罚没入库53200元。二是多措并举全力维护消费者合法权益。今年我局3.15活动转换思路，立足民生，开展了丰富多彩、有声有色的3.15宣传活动。除在县城广场、市场进出口等地悬挂大幅宣传标语56幅外，还发动大型超市在3.15期间，利用超市门前的电子显示屏滚动播放消费维权标语。从　3月12日　—19日，累计播放标语3100条/次。并且联合县电视台和乡镇电视台开辟“消费知识讲座”栏目，在3.15期间，共播出20期节目。印制发放3.15特刊10000份，其他各职能部门也印制了政策法规、企业、经营户消费常识等宣传资料。另外各工商所在各自辖区共设立消费咨询台12个。3月15日　当天，接受消费者咨询368人次，各工商所、消委会分会为消费者提供维权咨询、法律服务1200人次，处理消费者投诉8起，挽回经济损失5000余元。3月9日，我局与烟草专卖局、质监、公安等部门公开集中销毁2010年执法查获的“芙蓉王”、“中华”、“白沙”等20多个品种的假冒伪劣卷烟1931件，以及大量原辅材料，价值1600余万元，切实维护了国家和消费者利益。三是加强监管，打假治劣，确保维权成效今年以来，我局结合知识产权保护、“红盾护农”，开展了一系列的打假治劣专项整治行动，重点对种子、农资、食品等关系人民群众生产、生活的重点商品进行了检查，有力地维护了广大消费者的合法权益。

二、抓载体，自选动作有新亮点

结合“干部素质提升年”活动，根据自身实际和党员岗位特色，通过一系列主题鲜明的活动，使“创先争优”的理念更加深入人心。

1、凸显文明建设亮点。在去年创先争优活动中，我局适时提出了“创建省级文明单位”的奋斗目标，切实加强软硬件建设，通过努力，成功进入省级文明单位行列。干部职工“做文明人、办文明事”的理念得以增强，我局的整体面貌和干部职工的精神风貌发生了很大变化。

2、推行“一讲二评三公

示”的做法，将“三亮三创三评”活动落到实处。“一讲”即党支部每个月召开一次组织生活会，每名党员据实讲述上个月创先争优情况；局总支每两个月召开一次党支部书记会，党支部书记分别汇报前两个月创先争优活动情况。“二评”即党支部每个月点评党员、局党组每两个月点评党支部取得的成绩、存在的不足，并提出改进意见、建议。在这一环节，党支部评出优秀党

员，总支评出先进党支部。“三公示”即定期公示党支部和党员评比结果，同时争取其他恰当的方式公示非党干部职工评比结果。

3、继续推行“树典型、当模范”评选优秀党员活动。发动全局干部职工向先进学、向典型学，并发动向身边的优秀党员学习的活动。

4、扎实开展“党员示范区”、“党员先锋岗”创建活动。争做文明窗口、注册能手、维权能手、服务标兵，全面提高服务质量和服务水平。

三、抓结合，履行职能显成效

我们将创先争优活动与履行工作职能有机结合起来，提出了“以质取胜，创先争优”的目标要求，以活动的深入开展促进工作的有效推进，进一步丰富了活动内涵，提升了活动效果。

1、积极配合县治超办参与县委、县政府开展的治理车辆超限超载的各项工作。全面查处非法拼装、改装汽车及非法买卖拼装、改装汽车行为，依法取缔非法拼装、改装汽车企业（窝点）。力争达到非法改拼装企业（窝点）查处率达到100%，非法货运源头查处率达到100%，合法货运源头公示率达到100%。

2、积极开展红盾护农活动。一是清理农资经营主体，进一步规范主体资格。二是落实农资市场开办者和经营者责任制度。三是推进农资经营信用分类监管制度。四是规范流通领域农资商品质量监测工作。五是落实种子留样备查加强对农资广告的监管。六是强化农资商品预警防范和消费维权。七是完善农资市场日常监管制度。

第四篇：三亮三评三创活动实施方案

在渑池县食药监局开展“三亮三创三评”活动的实施方案

根据中共渑池县委创先争优暨“两抓一促”活动领导小组办公室《关于在全县窗口单位和服务行业广泛开展“三亮三评三创”活动的通知》的精神，为进一步提升食药监局服务单位的服务水平和服务质量，切实保证食品药品使用安全、提升监管效率、优化监管服务环境，使服务窗口单位成为创先争优活动的标杆和示范，带动食药监局工作创先争优活动深入有效开展。食药监系统平时的监管工作直接关系人民群众生命健康，与全县人民群众的身体健康息息相关，涉及面广，社会影响力大。现就推进食药监局创先争优活动，在窗口服务单位开展“三亮三创三评”活动制定如下实施方案。

一、活动重要意义

开展“三亮三创三评”活动是县食药监局创先争优活动的重要组成部分，也是人民群众对创先争优活动感受最直观、体会最深切的展示平台。以“三亮三创三评”深化创先争优活动，有利于党员干部职工牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念，切实转变工作作风，实现好维护好群众利益；有利于规范服务行为，提高服务效能，进一步树立党和政府以及行业的良好形象；有利于让人民群众直接感受到创先争优活动带来的新气象新变化，影响和带动广大群众共同创先

进、争优秀。食药监局要充分认识创先争优活动的重要意义，切实增强责任感和使命感，以“三亮三评三创”深化食药监局创先争优活动，作为整个创先争优活动的一项重要内容，作为党群共建创先争优的一个重要载体抓紧抓好，让创先争优在服务群众的过程中充分展现，让人民群众切实感受到创先争优带来的实实在在的好处。

二、目标要求

深入推进服务窗口单位创先争优活动，要紧紧围绕“创先争优促发展，两抓一促固根基，加快实现新跨越”这一主题活动，按照“推进科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织建设”的总要求和创建“五个好”先进基层党组织、争做“五带头”优秀共产党员的目标标准，紧紧围绕中心工作，紧密联系各自实际，进一步创新载体、健全机制，着力改进作风、优化服务，树立监管服务单位良好形象，努力争当创先争优活动标兵，为推动保证人民群众生命健康事业发展做出新贡献。

三、主要内容

（一）推行“三亮”，充分发挥党员先锋模范作用。

1、带头“亮标准”。所有参与活动的科室必须

提高服务质量，激发广大党员创先争优的自觉性和主动

性。

2、带头“亮承诺”。监管工作过程中要重点对照“五个好”标准，深入推进创先争优活动，对提高服务水平和为群众办实事等方面做出承诺。党员要重点对照“五个模范”标准，立足岗位实际和自身特点，围绕提高服务质量、争创一流业绩做出具体服务承诺，并通过公告的形式公开亮出承诺，接受广大服务对象的监督评议，促进党组织和党员践行承诺。

3、带头“亮形象”。广泛开展“党员工作组”、“党员先锋对”、“文明服务窗口”、“优质服务之星”、“流动红旗”、“岗位能手”等创建评比活动，提高服务质量和水平。结合我身边的优秀共产党员群众推荐活动，充分运用媒体、内部局域网和设立光荣榜、宣传栏等多种形式，宣传党员在创先争优、岗位奉献中取得的优秀业绩，大力展示党员的先锋模范形象。

（二）开展“三创”活动，树立窗口部门良好形象。

1、创优质服务品牌。围绕中心、服务大局，广泛开展“比技能、比服务、比业绩”的“七比”活动，积极引导党员当表率、树标杆，不断改进监管方式，提高监督质量，改进工作作风，彰显先锋模范作用。同时加大宣传力度，使全社会

对渑池县食药监局“建设健康渑池”的承诺真正产生认同感，打造平安渑池、健康渑池。

3、创优质稽查标兵。以提升监管工作人员的素质和能力建设作为中心任务，通过采取举办专题培训班、以会代训、岗位练兵等多种形式，加强理论业务知识、法律知识、经济知识、网络信息知识的学习，开展职业道德、工作技能、规范执法等教育实践活动，结合“稽查大比武”活动提高工作技能创一流监管品质。

（三）认真组织“三评”，提升群众满意度。

1、党员自评。对照党组织“五个好”、党员“五带头”要求，对照监管工作的具体要求，对照公开承诺，党员干部每季度进行述职自评。查找问题和不足，明确自身努力方向和争创目标。

2、领导点评。由分管或联系点局领导负责，采取现场点评、集中点评、个别谈话、随机点评等多种方式对监管部门进行点评，每名党员都要被点评。通过点评实事求是地肯定成绩，指出问题，提出改进意见，明确努力方向，力求点出动力，评出实效。

3、群众“测评”。采取邀请监管相对人、行风监督员、设置意见箱和邀请“两代表一委员”评议、开展社会满意度调查等方式，认真组织开展群众评议工作，注重做好群众意见的反馈和各项问题的整改，以实际效果取信于民。

五、推进措施

（一）加强组织领导。开展“三亮三创三评”活动，是深化创先争优活动的一项重要举措。监管股室要切实担负领导责任，明确职责任务，精心组织实施，指导督促党员同志按照县局部署要求，结合监管工作特点，制定本股室具体实施方案，明确争创目标和具体标准，创新载体和措施，抓好落实。并做到“五个结合”：一是与“干部素质提升年”活动”相结合；二是与“三服务一推进”活动相结合；三是与“稽查大比武”活动相结合；五是与完成目标管理任务相结合。单位工、青、妇组织要通过党群共建，促进窗口服务部门创先争优活动深入开展。

（二）加强督促检查。各单位创先争优活动领导小组要深入监管股室调研指导，搞好督促检查。局党组将不定期采取听取汇报、调研走访、随机抽查、群众评议等方式，开展专项督查，并把窗口部门开展“三亮三创三评”活动列入创先争优活动目标考核、评先评优的重要内容。

（三）注重示范引导。要把推树典型作为推进创先争优活动的重要抓手，局党组涌现出来先进典型将进行即及时表彰，大力宣传，充分发挥评比活动的激励、带动辐射作用，努力形成崇尚先进、学习先进、争当先进的浓厚氛围。县局创先争优活动领导小组将于设立创先争优“十佳优质服务品牌”、“十佳优质服务股室”、“十佳党员示范岗”、“十

佳优质稽查标兵”等荣誉。

（四）加强宣传引导。在活动中发现的的好经验、好做法，以及涌现出的先进典型，要及时以信息等形式上报县创先争优活动领导小组办公室。要求每月要向市局办公室、县创优争先办每月至少报1篇，要通过媒体宣传、经验交流、实地观摩、宣讲报告等形式，充分发挥典型的示范、导向和辐射作用，不断激发基层党组织、广大党员和干部群众创先争优的内生动力。

第五篇：三亮三评三创活动实施方案

在渑池县食药监局开展“三亮三创三评”活动的实施方案

根据中共渑池县委创先争优暨“两抓一促”活动领导小组办公室《关于在全县窗口单位和服务行业广泛开展“三亮三评三创”活动的通知》的精神，为进一步提升食药监局服务单位的服务水平和服务质量，切实保证食品药品使用安全、提升监管效率、优化监管服务环境，使服务窗口单位成为创先争优活动的标杆和示范，带动食药监局工作创先争优活动深入有效开展。食药监系统平时的监管工作直接关系人民群众生命健康，与全县人民群众的身体健康息息相关，涉及面广，社会影响力大。现就推进食药监局创先争优活动，在窗口服务单位开展“三亮三创三评”活动制定如下实施方案。

一、活动重要意义

开展“三亮三创三评”活动是县食药监局创先争优活动的重要组成部分，也是人民群众对创先争优活动感受最直观、体会最深切的展示平台。以“三亮三创三评”深化创先争优活动，有利于党员干部职工牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念，切实转变工作作风，实现好维护好群众利益；有利于规范服务行为，提高服务效能，进一步树立党和政府以及行业的良好形象；有利于让人民群众直接感受到创先争优活动带来的新气象新变化，影响和带动广大群众共同创先进、争优秀。食药监局要充分认识创先争优活动的重要意义，切实增强责任感和使命感，以“三亮三评三创”深化食药监局创先争优活动，作为整个创先争优活动的一项重要内容，作为党群共建创先争优的一个重要载体抓紧抓好，让创先争优在服务群众的过程中充分展现，让人民群众切实感受到创先争优带来的实实在在的好处。

二、目标要求

深入推进服务窗口单位创先争优活动，要紧紧围绕“创先争优促发展，两抓一促固根基，加快实现新跨越”这一主题活动，按照“推进科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织建设”的总要求和创建“五个好”先进基层党组织、争做“五带头”优秀共产党员的目标标准，紧紧围绕中心工作，紧密联系各自实际，进一步创新载体、健全机制，着力改进作风、优化服务，树立监管服务单位良好形象，努力争当创先争优活动标兵，为推动保证人民群众生命健康事业发展做出新贡献。

三、主要内容

（一）推行“三亮”，充分发挥党员先锋模范作用。

1、带头“亮身份”。所有服务监督检查工作必须首先向监管相对人亮身份，出示相关的工作证、执法证，并亮出党员身份，通过广泛推行党员亮身份，增强党员意识，强化自我约束，提高服务质量，激发广大党员创先争优的自觉性和主动性。

2、带头“亮承诺”。监管工作过程中要重点对照“五个好”标准，深入推进创先争优活动，对提高服务水平和为群众办实事等方面做出承诺。党员要重点对照“五个模范”标准，立足岗位实际和自身特点，围绕提高服务质量、争创一流业绩做出具体服务承诺，并通过公告的形式公开亮出承诺，接受广大服务对象的监督评议，促进党组织和党员践行承诺。

3、带头“亮形象”。广泛开展“党员工作组”、“党员先锋对”、“文明服务窗口”、“优质服务之星”、“流动红旗”、“岗位能手”等创建评比活动，提高服务质量和水平。结合我身边的优秀共产党员群众推荐活动，充分运用媒体、内部局域网和设立光荣榜、宣传栏等多种形式，宣传党员在创先争优、岗位奉献中取得的优秀业绩，大力展示党员的先锋模范形象。

（二）开展“三创”活动，树立窗口部门良好形象。

1、创优质服务品牌。围绕中心、服务大局，广泛开展“比技能、比服务、比业绩”的“七比”活动，积极引导党员当表率、树标杆，不断改进监管方式，提高监督质量，改进工作作风，彰显先锋模范作用。同时加大宣传力度，使全社会对渑池县食药监局“建设健康渑池”的承诺真正产生认同感，打造平安渑池、健康渑池。

3、创优质稽查标兵。以提升监管工作人员的素质和能力建设作为中心任务，通过采取举办专题培训班、以会代训、岗位练兵等多种形式，加强理论业务知识、法律知识、经济知识、网络信息知识的学习，开展职业道德、工作技能、规范执法等教育实践活动，结合“稽查大比武”活动提高工作技能创一流监管品质。

（三）认真组织“三评”，提升群众满意度。

1、党员自评。对照党组织“五个好”、党员“五带头”要求，对照监管工作的具体要求，对照公开承诺，党员干部每季度进行述职自评。查找问题和不足，明确自身努力方向和争创目标。

2、领导点评。由分管或联系点局领导负责，采取现场点评、集中点评、个别谈话、随机点评等多种方式对监管部门进行点评，每名党员都要被点评。通过点评实事求是地肯定成绩，指出问题，提出改进意见，明确努力方向，力求点出动力，评出实效。

3、群众“测评”。采取邀请监管相对人、行风监督员、设置意见箱和邀请“两代表一委员”评议、开展社会满意度调查等方式，认真组织开展群众评议工作，注重做好群众意见的反馈和各项问题的整改，以实际效果取信于民。

五、推进措施

（一）加强组织领导。开展“三亮三创三评”活动，是深化创先争优活动的一项重要举措。监管股室要切实担负领导责任，明确职责任务，精心组织实施，指导督促党员同志按照县局部署要求，结合监管工作特点，制定本股室具体实施方案，明确争创目标和具体标准，创新载体和措施，抓好落实。并做到“五个结合”：一是与“干部素质提升年”活动”相结合；二是与“三服务一推进”活动相结合；三是与“稽查大比武”活动相结合；五是与完成目标管理任务相结合。单位工、青、妇组织要通过党群共建，促进窗口服务部门创先争优活动深入开展。

（二）加强督促检查。各单位创先争优活动领导小组要深入监管股室调研指导，搞好督促检查。局党组将不定期采取听取汇报、调研走访、随机抽查、群众评议等方式，开展专项督查，并把窗口部门开展“三亮三创三评”活动列入创先争优活动目标考核、评先评优的重要内容。

（三）注重示范引导。要把推树典型作为推进创先争优活动的重要抓手，局党组涌现出来先进典型将进行即及时表彰，大力宣传，充分发挥评比活动的激励、带动辐射作用，努力形成崇尚先进、学习先进、争当先进的浓厚氛围。县局创先争优活动领导小组将于设立创先争优“十佳优质服务品牌”、“十佳优质服务股室”、“十佳党员示范岗”、“十佳优质稽查标兵”等荣誉。

（四）加强宣传引导。在活动中发现的的好经验、好做法，以及涌现出的先进典型，要及时以信息等形式上报县创先争优活动领导小组办公室。要求每月要向市局办公室、县创优争先办每月至少报1篇，要通过媒体宣传、经验交流、实地观摩、宣讲报告等形式，充分发挥典型的示范、导向和辐射作用，不断激发基层党组织、广大党员和干部群众创先争优的内生动力。