南海办事处“服务基层、服务群众活动方案”

第一篇：南海办事处“服务基层、服务群众活动方案”

南海办事处“服务基层、服务群众”

活动实施方案

为加强作风建设，解决我办党员干部“四风”问题，密切党群干群关系，夯实基础工作，优化发展环境，按照上级部署，特制订开展南海办事处“服务基层、服务群众”活动实施方案。

一、指导思想和总体目标

以党的十八大和十八届三中会议精神为指导，认真贯彻落实党的群众路线，坚持机关工作下沉，强化机关、党员干部服务意识，切实增强各级干部做群众工作的本领，提升机关干部服务水平，解决一批基层群众反映的突出问题，进一步密切党群干群关系，优化发展环境，推动辖区各项事业的发展，为南海办的腾飞提供有力保障。

二、活动的目的着力提高服务效能，解决好基层群众的热点难点问题。重点解决“六大问题”（一是基层组织职能缺失问题；二是基层组织手段和方法不多问题；三是政策棚架问题；四是基层物质技术基础薄弱问题；五是影响发展稳定的热点难点问题，特别是突出疑难问题；六是办事处和社区干部不“接地气”问题），推动党员干部思想认识进一步提高、作风进一步转变、服务群众的素质和能力进一步提升、党群干群关系进一步密切、为民务实清廉形象进一步树立、基层基础进一步夯实。

三、活动的主要内容

以“破解发展难题、方便群众办事”为出发点，努力解决基层群

众、企业反映的突出问题，优化发展环境，以活动的实际成效服务全区改革发展稳定大局。

（一）服务基层：主要是指办事处领导干部根据职责和分工要求，全心全意为社区居委会、企业、学校等基层组织的发展、稳定、改革、建设等提供优质快捷服务，为基层组织作用的发挥、功能的强化提供坚强保障。重点提供六项服务：一是政策服务；二是审批服务；三是项目服务；四是协调服务；五是教育培训；六是帮扶支持。

（二）服务群众：办事处和社区具有公共服务管理职能的组织和具有公共服务和管理职责的人员，为辖区群众生产、生活、健康、安全等提供优质服务，当群众的公仆和勤务员。重点提供七项服务：一是法律、法规、政策服务；二是资金服务；三是技术服务；四是文化服务；五是医疗服务；六是生产生活服务；七是办实事济困服务。

四、工作要求

围绕“四联、四解、两带”这个载体开展活动。

工作要求：办事处班子领导每人联系一个社区、一个项目、一户困难群众。科级以下普通党员联系一户困难户或一户普通群众。活动中要做到“四下基层”，即：接访下基层，现场办公解决疑难问题下基层，调研问计下基层，政策宣讲下基层。严格落实“六个一”一线工作法（即：矛盾在一线化解、思路在一线理清、政策在一线落实、问题在一线解决、发展在一线推动、情感在一线交融），实现让群众得实惠、让干部党员受教育的活动目标。

五、活动措施

（一）建立健全服务组织。成立“双服务”活动领导小组，完善街道服务中心职能；社区设立党群服务站；选派干部驻社区工作，代理解决问题，保证群众随时找得到人，办得了事。

（二）建立民情家访制度。通过定点接访、重点约访、主动家访、定期回访等形式，落实“六个一遍”，即：包村领导干部每月走访一遍社区两委班子、每季度走访一遍帮扶困难群众、每季度走访一遍特殊群体、每半年走访一遍模范人物、每半年走访一遍致富带头人或个体工商户、每季度梳理一遍社区民生问题。

（三）完善党员干部联系户制度。工作中坚持做到“五个必到”（实际走访或电话办理等），即：大病住院必到、急难大事必到、红白大事必到、思想波动必到、代办事项必到，努力把党员干部推上服务群众第一线，变被动服务为主动服务，变零散服务为全面服务。

（四）建立服务群众联席会议和批评有奖制度。社区每月收集一次群众意见，办事处每月征集会诊一次意见、每半年召开一次有奖批评评审会，对好建议进行奖励。

（五）建立考评、激励制度。落实“三有三评”工作法。三有，即：联系的群众要有驻村干部联系卡，党员干部要有民情日记，办事处建立民情台账。三评，即：办事处每月召开一次驻村点评会议；群众代表、党员和“两代表、一委员”每半年对驻村工作队、联系党员干部搞一次“双服务”民主评议。

（六）严明服务群众工作纪律。必须做到“五不”：工作不走过场，不增加群众负担，不接受各方和群众宴请，不收受礼品和土特产，不收取服务费用。

六、活动考评标准

一是群众评议满意率达80%以上；二是所包社区突出信访问题得到化解，不发生新问题；三是不发生损害群众切身利益和“四风”问题的事件；四是所包社区经济发展、社会稳定、服务功能提升，战斗力明显提升，所联系贫困户对服务满意；五是为基层、群众至少办一件关系发展稳定、生产生活的实事。

南海办事处“双服务”活动领导小组

政委：刘广银办事处党工委书记

组长：张建伟办事处党工委副书记、办事处主任 副组长： 万里办事处人大工委主任

花民刚曾庆发高洪波张卫军李全举张淑宾牛建平胡淑贞田冉刘爱玲办事处主任科员 办事处主任科员 办事处党工委副书记 办事处纪检书记办事处副主任、武装部长办事处党工委专职委员办事处副主任办事处副主任办事处综治办主任办事处纪检副书记

第二篇：扎根基层,服务群众

扎根基层 服务群众

——大学生村官演讲比赛演讲稿

尊敬的各位领导，亲爱的同事们：

大家好！掌权不忘责任重，位高不失公仆心。今天我演讲的题目时《扎根基层，服务群众》。

余秋雨说过，选择你爱的事业，爱你选择的事业，并用百倍的信心和努力去浇灌，无论将来成功与否，你都能说：“我终身无悔！”

在人生最美的时光里，我选择了基层工作作为自己的事业，我要说，这是青春最坚定的注脚，人生最无悔的选择！

“猛将必发于卒伍，宰相必取于州郡”，勇猛的战将、贤丞良相只有来自基层，才能更了解战场的形势和百姓的疾苦，也就能够制定更符合实际的方针和政策。

进入村工作后，看到村干部们的表情，我感受到了他们扎根基层的笃定；看到他们穿梭在羊肠小道的身影，我想象到了他们不畏繁琐、勇于吃苦的艰辛；听到他们为给自己的计生贫困户争取救助时倒出的那种饱含深情的解释，就知道他们真正的把人民群众的疾苦放在了心上。和他们同行，我体会到了奔走于千家万户被百姓熟知后的慰藉。

山西平遥旧县衙的门前有这样一幅对联：“得一官不荣，失一官不辱，勿说一官无用，地方全靠一官；吃百姓之饭，穿百姓之衣，莫道百姓可欺，自己也是百姓。”我们必须牢记，自己就是普通百姓中的一员，只不过我们的岗位让我们成为了有些许决策权的人。因此，我们要正确把握同人民群众的关系，坚持思想上尊重群众，感情上贴近群众，工作上依靠群众，从群众中吸取智慧和力量，始终与人民群众同呼吸共命运。

我国正处于改革发展的关键时期，面对各种复杂局面，检验群众立场的标尺在于我们能否实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益，能否做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。我们要坚持问政于民，问需于民，问计于民，把人民群众最直接、最关心的问题作为我们一切工作的出发点和落脚点。

作为一名大学生村官，我们交往的是最朴实的人民群众。为他们办理一份的医保、缴纳一份养老统筹或开具一份证明，群众都会感激不尽，永远忘不了你的好。

基层工作小中见大，一个小小的成就，一句简单的道谢，都是我们全情投入的印证。既然选择了，就要在基层这片沃土上洒下自己的汗水，留下自己的足迹，铸就自己的人生。

我们选择了基层，就要坚定信念，为基层贡献自己的一份力量。在艰苦的环境中磨砺我们的上进心、求知欲和责任感，经受锻炼，接受考验。要积极主动深入到具体的实践工作中去，把理想、信念和实践结合起来，只有这样，我们才能感受到自身的价值，才能真正的了解基层，让这一段经历成为人生的宝贵财富，达到磨砺我们心智的目的。因为经历了基层的磨砺，所以我们更懂得感恩；因为体验过基层的艰辛，所以我们更懂得珍惜。

胡锦涛总书记曾指出“对青年学生来说，基层一线是了解国情、增长本领的最好课堂，是磨砺意志、汲取力量的火热熔炉，是施展才华、开拓创新的广阔天地。”作为一名在基层锻炼的大学生，我们用自己的实践行动诠释“村官”的责任和对基层工作的执着与热爱，用汗水、鲜血和生命谱写一曲新时期大学生扎根基层、服务群众的奋斗之歌！

我的演讲完毕，谢谢大家！

第三篇：扎根基层服务群众

扎根基层服务群众

——我的成长观

到沾化县下河乡人民政府工作的这么多年时间里，时光如白驹过隙，回想当初青涩、无知、茫然的自己，再看看现在，用蜕变一词毫不为过。在我心里，踏入基层，才算是人生的第一个转折点，从事到物、到人，再到大环境，发生巨大变化，一瞬间原有的价值观、方法论甚至世界观受到猛烈冲击，无奈、怀疑、失望种种难过之情将我包围，在跌跌撞撞中心里突然生出一股强烈的愿望：要适应！要改变！于我而言，适应的过程残忍但值得，如蝴蝶破茧般破而后立的豁然开朗，让我看到了另一番美景，在新的起点，再次扬帆起航。

在这段日子里，有一位最好的老师：群众，有一本最好的教科书：生活，最好的指导了我的成长，也让我对工作、对岗位有一些感悟。

通过基层工作，我总结了一些较为良好地办事良方，其中之一便是：以情动人。基层工作实践性大于理论性，用理论行事会遇到很大阻力，只有用感情去工作，才能找到正确的落脚点和突破口。农村的群众，一方面是单纯的，在他们的心里，像我这样的国家公职人员是他们的父母官，我们在这边土地上为他们守护一方安宁，为他们的愿望奔走呐喊，为他们的生活点亮希望。另一方面他们是勇敢的，他们嫉恶如仇，敢于对不公平发出抗议，一些极端的群众会上访、聚众闹事，普遍认为这是因为农民素质低，不会用正确的手段维护自己的利益等等，而我看到的是他们内心的坚定，一个连正确手段都不会使用的人，连自己的行为到底会不会受到保护都不知道的人，敢于发出自己的声音，这需要多大的勇气！是他们这样的热情和盼望感染了我，让我明白这个岗位对我而言是一份工作，对老百姓而言却是一份寄托和希望，我需要的不仅仅是爱岗敬业，更多的是带着感情来工作。其实群众的要求往往是很淳朴很简单的，他们希望我们能走到田间地头看一看今年收成好不好，走到他们屋里坐一坐听他们讲讲屋里老小，1为他们想一想理解他们生活的困难和艰辛。从群众的利益出发，用一份真情去办事，工作中的困难就小了，他们就从不讲道理、难以应付变得同情达理了，一种相互信任、相互理解的的情谊悄然而生，也正是这份情谊让我感到工作的快乐，付出的价值所在。

办事良方之二：做人之本，以德修身。做人做事都要讲良心，工作要有公德，做到所作所为问心无愧。在面对群众时唯有光明磊落才让我敢于直视他们干净的眼神，说真话、办实事、言行一致是我的行为准则。每当埋怨加班，埋怨工作量大，想要懈怠时，回头望望办公室外，艳阳天下辛勤劳作的他们，我就感到惭愧，这样的环境和条件，还有什么理由要去埋怨，只有认真对待工作，办好每一件事，做一个像他们一样勤劳正直的人。讲道德就要讲求事实，注重实效，决不能为了迎合检查应付工作，甚至弄虚作假夸大事实，我们群众的生活是什么样就汇报什么，敢于说出真实的现状，为切实改变路不通、发展落后、产业不强的现状破坏自己的形象，争取最迫切的支持。

办事良方之三：立岗守则，以廉为公。物质充裕带给人的满足是表面的、暂时的，精神充实才能带给人高尚的、永恒的满足感。我告诉自己要懂得知足，对目前的报酬、环境、条件感到满足，多看到自己的幸福之处，多想想更多人的苦，这份工作来之不易，自己要学会珍惜，管住自己的手，管好自己的口，清清白白工作、堂堂正正做人。要学会学习，在工作中实现人生价值，树立高尚的人生观，充实自己的精神生活。在群众的眼里，一个我就是全体国家公职人员的形象，群众赋予我们权力、信任我们，同时也希望在我们身上看到公平、正气、廉洁，这些不仅仅是让群众相信我们的理由，也是让他们相信社会、相信国家，对社会主义制度充满信心的理由。

二○一二年八月二十日2

第四篇：走基层服务群众

组织了140个惠农政策宣传小分队深入农家院落、田间地头，发放惠农政策明白卡、宣传单2万余份，举办农技知识培训300余场次，开展现场答疑解惑210场次，将惠农政策传达到群众心中。县农业局结合“技术走基层”活动，派出农技站、生产股等技术骨干150余名，深入20余个乡镇举办水稻机插育秧现场培训会，实地讲解机插育秧、苗床管理技术及易出现的问题。截至目前，该县已开展技术培训6.85万人次，发放技术资料近7.3万份。2000多名机关干部走出机关，以组织开展一次走访调研，宣传落实一批惠农政策，开展一系列集中服务活动，推进一批涉农项目建设，着力解决一批实际问题等方式扎实开展“走基层、助春耕”服务活动。各级机关干部带着感情、带着责任、带着办法，深入全县926个村、2000余个社，解决群众最期盼、最渴望的热点难点问题300余件，其中涉及到春耕生产中农用物资保障、水利灌溉、病虫害防治等突出问题120件。

第五篇：扎根基层 服务群众

扎根基层 服务群众

xxx，女，33岁，大专学历。1998年3月进入xxx工作，到今年已经有14年。14年的农村工作，培养了她对群众深厚的感情，也引导着她在自己的工作岗位上兢兢业业，尽职尽责。尽管并不是一名共产党员，却始终保持着高度的自觉性与责任感，通过不懈的努力赢得了领导的信任和群众的好评。

自1998年到村以来，xxx同志就担任村里的出纳会计。为了尽快成为一名合格的出纳，她不断努力学习财务知识、会计法、单位内部财务制度、财经条例、规定、财务人员职责一系列专业知识，不断提高自己的专业知识水平。并且为了提高业务水平，经常利用八小时以外的时间加班加点学习计算机操作技术，学习掌握会计电算化知识，争取财务核算的大部分帐务必须在计算机上处理完成，提高了工作效率，也推进了农村办公现代化。作为一名出纳会计，必须时刻保持谨慎，不出现一笔错账，防止给村集体带来损失，因此她平常工作仔细认真，14年来一直能做到账务清晰准确，没给集体造成过一点损失。

在农村工作，最根本的任务就是为村民服务，把村民的利益放在第一位。Xxx同志在村里担任劳动服务信息员，为

村民办理养老保险、医疗保险。这项任务涉及到村民的切身利益，必须认真做好。因此她认真参与劳服信息员的培训，认真学习，仔细记录，将参保政策吃透，理解清楚。这样她面对村民对参保政策的询问时能够给与仔细的说明，能够让村民充分了解政策信息，更好的维护村民利益，并且在村民参保的整个过程中，包括保险金计算，打印缴费单，缴纳保险费各个环节都做到跟踪服务，为村民提供方便，这也赢得了广大村民的一致好评。同时，同志作为一名村民代表，在平常的工作和生活中，能搞广泛听取村民的意见建议，并且积极参与村级会议，参与村级工作讨论，积极投身到农村事业发展中去。

Xxx同志在村委会同时还担任远程教育管理员和农家书屋管理员。农村远程教育作为一个农民学习提高的新平台，有着重要的作用意义。在远程教育平台的管理工作中，她能积极做好设备的检查维护工作。做到定时维护，定期排查，及时上报，确保远程教育资源的接受和村民正常观看。完善硬件设备和配套软件的使用登记，对设备使用和运行情况做出详细记录。并在使用过程中严格遵守操作规程和技术规范，做到规范操作，正确使用。积极做好资源管理、资源开发、资源遴选工作，选取适合村民观看、浏览的资源内容，切实发挥远程教育平台的积极作用。同时作为农家书屋的管理员，对书籍、报刊杂志做好规范分类，农家书屋环境整洁、内容规范，并在全镇农家书屋的评选活动中获得了农家书屋图书竞赛二等奖。为村委会赢得了荣誉。

14载的农村奉献，扎根基层，服务群众，让同志成为一名优秀的农村工作者，在平凡的岗位兢兢业业，发挥着自身的光和热，尽管不是一名共产党员，却始终保持着高度的责任感和使命感，发挥先进典型的模范作用，用行动诠释着为农村服务的不悔青春。

Xxx村委会2012年9月4日