第一篇：苍南县教育局2011—2012年文明机关创建实施方案
苍南县教育局
2011—2012年文明机关创建实施方案
为深入贯彻党的十七大精神，坚持政治文明、精神文明、物质文明一起抓的方针，使局机关精神文明建设落到实处，塑造良好机关形象。经研究，决定2011年至2012年在局机关继续开展县文明机关创建活动，巩固和发展文明建设成果。现制定实施方案如下：
一、指导思想
以科学发展观为指导，以办人民满意教育为目标，以规范管理、提高质量为重点，以创建“五型机关”为抓手，大力开展讲文明、树新风活动，努力开创教育系统精神文明建设新局面。
二、目标与任务
办人民满意教育，创人民满意机关，做到领导班子团结奋进，思想政治工作扎实深入，管理制度科学规范，普法教育深入人心，工作及生活环境整洁优美，干部职工精神饱满、争先创优。以实施即办制为重点，全面加强机关文化、工作制度和工作作风建设，着力打造效率型、责任型、服务型、廉洁型、学习型的“五型机关”。
三、内容与措施
（一）加强思想建设。以学习为主线，以活动为载体，以全员参与为基础，以收到实效为目的，加强领导班子建设，增强党委的凝聚力和战斗力。深入学习《国家中长期教育改革和发展规划纲要》等文件精神，明确十二五期间中心工作，突出重点，稳步扎实促进教育均衡优质发展。做到与庆祝建党90周年活动相结合，与“五好”党支部、“五型机关”创建活动相结合，努力推进文明机关建设。
(二)强化优质服务。深入开展作风建设活动，创建服务型机关；深入推行政务公开，努力建设诚信机关；深入开展“慈善一日捐”和“比学帮”活动，促进和谐发展。树立为基层服务、为群众服务的思想，严令禁止有令不行、有禁不止、办事拖拉、态度蛮横、吃拿卡要等现象。推行即办制度，规范即办事项，明确实施要求，完善配套制度，加强过程监管，倡导形成“每日事每日毕”的良好风气，促进机关工作大提速大提效。
(三)营造优良秩序。全面推行和落实机关干部 “一线工作法”和AB岗工作制，继续开展“文明科室”评比活动，进一步完善制度建设，努力创建和谐型、节约型机关。上下级和科室之间工作协调，形成配合默契、纪律严明、政令畅通的良好风气；干部职工爱岗敬业，乐于奉献，业务熟练，精神状态良好。
(四)建设优美环境。明确机关办公区卫生包干责任制，与科室负责人签订责任书；落实专人负责，定期或不定期对机关办公区进行检查，办公区域整洁优美，做到净化、美化、亮化。对车辆停靠、垃圾倒放、行为举止等进行规范。做好安全事故预防工作，加强管理，节假日安排专人值班。
(五)狠抓队伍建设。认真贯彻落实党风廉政建设责任制，实施党风廉政信息通报制度和信访件报结制度；开展学习型机关创建活动，通过“请进来、走出去”培训模式，组织干部学习现代知识和专业知识。开展多种形式活动，引导干部始终牢记“勤政为民、恪尽职守”的责任，认真履行职责，进一步更新观念，转变作风，提高办事效率，方便办事群众。
四、实施步骤
整个活动分四个阶段进行：
（一）第一阶段：宣传发动阶段（2011年 2月— 4月）。
1．制定实施方案，召开全局创建文明机关动员大会，进行思想发动和工作部署。组织学习相关文件精神，引导广大干部职工积极主动地参与到文明创建活
动中来，使全体干部职工明确创建目标，提高对创建工作重要性和必要性的认识，在全局迅速掀起文明创建新高潮。
2．进一步修改完善文明科室评分细则，启动年度文明科室评比工作。机关各科室和机关各支部按照实施方案精神和文明科室创建要求，细化工作内容，制定工作计划，周密安排，责任到人。
（二）第二阶段：组织实施阶段（2011年4月—2012年10月）。
按照创建文明机关活动的实施意见，围绕创建目标，开展创建活动，把工作落到实处。在创建过程中查找不足，通过召开座谈会、网上征求意见、个别访问、问卷调查等形式，广泛征求服务对象、有关部门和群众的意见和建议。
（三）第三阶段：整改提高阶段（2012年11月-12月）。
针对存在的问题，制定切实有效的措施进行整改，特别对群众反映比较强烈的热点和难点问题，要坚持实事求是、标本兼治的原则，突出重点，认真解决。对一时难以解决的问题，及时向群众讲明原因，并制定计划，限期整改。认真总结活动开展情况并巩固创建成果，在不断提高和完善的基础上查漏补缺、巩固提高。
第四阶段：迎检阶段（2012年12月）。
根据检查有关要求，及时准备考核材料，做好迎检工作；认真收集整理县文明单位创建工作台帐资料，装订归档、编制索引目录，确保资料齐全，便于查阅；根据考核检查结果和检查组反馈意见，认真进行总结提高，推动全局文明创建工作向更高目标迈进。
五、组织领导
（一）落实组织领导责任。成立创建活动领导小组，梁峰同志任组长，缪仁谷同志、颜逸昌同志任副组长，机关各科室负责人为成员，领导小组下设办公室，章锦钻同志任主任，负责创建的日常工作，按要求抓好各个阶段的创建活动。
（二）坚持统筹兼顾。妥善处理好文明机关创建活动和做好各项工作的关系。把创建活动融入到各项工作中去。讲求活动和工作的有效性，力戒形式主义。
第二篇：创建文明机关实施方案
创建文明机关竞赛活动实施方案
局机关各支部：
为了认真贯彻落实党的十六届四中全会、市委九届五次全会精神，进一步加强机关作风建设，扎实推进我局保持共产党员先进性教育活动的深入开展，按照市直属机关工委和市创建办统一安排，局机关党总支研究决定，在局机关开展以转变机关作风为主要内容的创建文明机关竞赛活动。现就具体情况安排如下：
一、指导思想
创建文明机关竞赛活动，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以建设“高效、廉洁、务实、文明”的市级党政机关为目标，紧密联系机关实际，着力抓好学习教育、规范程序、政务公开、效能建设、完善制度等工作，切实解决我局机关在工作作风、工作标准、工作效率等方面存在的突出问题，进一步提高工作效率和服务水平，营造谋发展、1
思进取、干事业、争一流的良好氛围，确保我市“四市”建设和农业发展各项目标的顺利实观。
二、方法步骤
这次创建文明机关竞赛活动于5月下旬至9月底集中进行，分三个阶段，各阶段时间安排和主要任务是：
第一阶段，学习动员(5月30日至6月2日)。各支部要按照统—部署和要求，结合各自实际，对本支部进行安排，并深入细致地做好思想发动工作。组织党员干部和职工认真学习党的十六届四中全会决定，近年来中央和省市委及局机关加强作风建设的文件，各级领导有关讲话等。教育广大党员、干部职工充分认识转变机关作风的重要性和必要性，增强搞好机关作风建设的自觉性。
第二阶段，查改建推(6月3日至9月10日)。在搞好学习教育的基础上，各支部要紧密联系实际，抓好以下四个方面的工作：—是查。组织党员干部深入查摆机关作风方面存在的突出问题，如工作作风方面的形式主义、官僚主义，对群众不热情、对工作没激情，工作不积极、不主动、不勤奋等；工作效率方面的事业心不强，工作不认真、标准低、差错不断、质量不高、拖拉扯皮、效率低下等；工作纪律方面的缺乏大局观念和协作精神，有章不循，有规不守，纪律松
懈，迟到早退，工作时间做与工作无关的事情，出工不出活等。二是改。对查摆出的问题，进行归纳整理，全面分析，有针对性地制定整改方案和具体措施，明确责任，限期解决。三是建。即建立健全各项工作制度和工作机制，形成一套符合机关特点、行之有效的考核激励制度，使机关党员干部职工进一步明确应该做什么，不应该做什么，提倡什么，禁止什么，自觉地从勤政廉洁、秉公执法、文明服务等方面规范自己的言行，接受群众监督。四是推，即贯彻落实市委办、市政府办《关于切实改进机关作风提高工作效率的意见》，积极推行诸如新闻发布会、座谈会等多种形式的政务公开；推行挂牌上岗制、首问责任制、—次性告知制、限时办结制和社会服务承诺制度；进—步减少会议、文件和各类检查活动，腾出更多的时间和精力深入基层、调查研究、解决问题、抓落实。保证决策的客观性、准确性、实效性和群众的参与权、知情权、选择权，使机关工作走向规范化、制度化、服务化。
在此基础上，进一步加强机关思想道德建设、“诚信宝鸡”建设、机关文化建设和环境绿化美化，大力提高党员干部职工的文明道德素质和机关的整体服务水平，更好地发挥机关在各项工作中的重要作用。
第三阶段，总结评比(9月11日至30日)。各支部要对创建文明机关竞赛活动进行全面回顾总结，看存在的问题找准了没有?突出问题解决了没有，加强机关作风建设的制度和措施建立、落实了没有，机关党员干部职工的工作作风转变了没有，机关工作效率和服务水平提高了没有。总结要实事求是，客观具体，发现的不足要及时弥补。同时结合机关各科室工作实际，将进行文明科室评比。
三、组织领导
在局机关开展创建文明机关竞赛-活动，是贯彻党的十六届四中全会和市委九届五次全委会议精神，加强机关作风建设、推进我市创建全国文明城市和各项工作的重要举措。机关各支部、各科室要高度重视，精心安排，认真组织，狠抓落实，下大力气抓好这项工作。
1、加强领导，精心组织。局里将成立机关创建文明机关竞赛活动领导小组，近期将以正式文件下发各支部、各科室，各支部、各科室要把竞赛活动作为一项重要任务，落实专人负责。
2、突出重点，搞好结合。这次创建文明机关竞赛活动，重点是转变机关作风，提高工作效率，服务人民群众，推动文明城市创建。各支部要按照统一部署，紧密联系各自实际，扎实认真地开展活动。要把创建文明机关竞赛活动与正在开展的保持共产党员先进性教育活动结合起来，与推动当前工作结合起来，做到相互促进、相互推动。
3、联系实际，务求实效。创建文明机关竞赛活动，关键是要联系实际，讲求实效。为此，各支部要教育党员干部克服厌烦情绪，提高认识；密切联系各自的岗位实际，认真扎实地开展竞赛活动；积极引导党员干部和职工从现在做起，从自己做起，勤奋工作，热情服务，为人民群众办好事、办实事，确保竞赛活动取得实实在在的效果。
二O一一年五月三十日
第三篇：创建县级文明机关的实施方案
为进一步贯彻落实xx会议精神，切实加强我局精神文明建设，提升机关形象，提高部门服务水平，根据县创建办《关于xx年深入开展创建文明机关活动的实施意见》文件精神，结合我局建设学习型、创新型、服务型、和谐型“四型”机关活动，特制定本实施意见。
一、指导思想
以党的十七大精神为指导，紧紧围绕县委县政府“坚持经济中心，推进率先发展”的工作主题，突出我局“树立新形象，争创新业绩”目标要求，坚持科学发展观，以人为本，和谐发展，加强机关思想政治建设、作风建设、道德建设和队伍建设，进一步提高干部职工综合素质，提升队伍整体形象，以创建文明机关为龙头，积极开展党风廉政和行风效能建设、加强机关“四联系”工作，开展各类创建活动，促进我县建筑业和房地产业又好又快发展。
二、创建目标
推进我局机关效能建设，增强服务意识，提高办事效率；促进机关广大干部职工学习贯彻“三个代表”重要思想和党的十七大精神，牢固树立立党为公、执政为民思想，解放思想，与时俱进，求真务实，树立良好的社会公德、职业道德和家庭美德。通过创建活动，把机关建设成为服务优、作风正、环境美，廉洁、公正、务实、高效的机关，把机关干部队伍建设成为“群众至上，事业为重，高效廉洁，勇争一流”的队伍，提高群众的满意率；为今年我县创建省级示范文明县城奠定扎实的基础。
三、创建工作主要内容
以创建“优质服务、优良秩序、优美环境，做人民满意公务员”（即“三优一满意”）为主题，着重围绕基层党建深化年和创建和谐机关活动，建立健全先进型教育活动长效机制，努力改进机关作风，提高办事效率和服务质量，严格内部管理，规范工作程序，强化队伍素质，建设高素质干部队伍，进一步密切党群干群关系。
四、创建工作措施
（一）积极配合创建省级示范文明县城工作。
积极配合柯桥城区省级示范文明县城创建工作，根据县委、县政府《关于下发<省级示范文明县城创建存在问题任务分解>的通知》文件精神，从柯桥城区建筑工地文明施工现状出发，认真部署工作，切实落实责任，加大整改力度，确保城区建筑工地文明施工，为我县创建省级示范文明县城奠定扎实基础。
（二）加强机关干部作风建设
1、创新学习载体，打造“学习型”机关。
围绕以“高举旗帜、科学发展、创业创新”为主题的党的十七大精神宣传教育活动，根据局党工委中心理论组工作安排，结合周二晚全体机关干部职工学习制度，开展集中与自学相结合的制度，制定阶段性学习计划和学习计划。注重学习的针对性、实效性和时代性，牢固树立终身学习的理念，认真抓好政治理论、公共知识、经济、管理、法律和学历、业务学习，努力成为基础知识扎实、业务知识精深、综合知识广博的人才。
2、深化作风建设，打造“创新型”机关。
切实把作风建设作为经常性重要任务抓紧抓实，建立健全作风建设长效机制，推动作风建设持久深入开展。广泛开展“创业干事、永争一流”的主题教育、年轻干部谈理想、领导干部谈业务活动、“十佳”标兵评选活动等，以撰写调研论文，征文活动、演讲比赛等方式，营造激情干事、敢于负责、创业创新的氛围，让每一位干部职工做到心中有理想、工作有目标、精神有追求。努力建设一支“永不自满、永不懈怠、永争一流”的新时期建管、房管队伍。
3、狠抓行风效能，打造“服务型”机关。
开展“服务企业年”为主要内容的服务企业系列活动，心系企业，优化服务。开展为民（企业）咨询服务月活动，组织下属5个事业单位的业务骨干，采取业务培训、上街咨询服务等形式赴柯桥、平水、福全、钱清等镇街为群众、企业服务以及办证服务进鉴湖景园小区等便民为民服务活动。组织业务骨干下基层开展业务培训辅导，为民办实事，办好事，提升服务质量。进一步做好“四联系”工作，开展“百千关爱帮扶”行动，抓实机关作风。开展争创“共产党员先锋岗”等活动，发挥党员的模范带头作用，努力完善服务体制，改进服务方式，规范服务行为，打造行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的“服务型”机关。
4、抓好精神文明，打造“和谐型”机关。
扎实开展行政执法规范化建设，规范执法队伍，提高服务效率，提升服务质量；在全县建筑施工工地开展“阳光稽查”活动，实施“住宅阳光工程”，开展商品房销售网上备案和阳光办理住房保障。以从严治党为核心，党风廉政建设为准则，强化立党为公、执政为民的意识，增强拒腐防变的自觉性，完善岗位目标责任制考核，优化考核办法，以行风效能建设为抓手，深化作风建设，打造团结向上、勤政廉政、文明健康的“和谐型”机关。
（二）优化机关办公环境
积极开展爱国卫生运动，各办公室工作人员每月开展一次大扫除，每日清扫一次室内卫生，另安排保洁工人进行办公区每日的卫生清扫。建立长效管理制度，切实做到办公室窗明几净、物品摆放整齐；楼道空气清新，无异味；办公场所无烟头、无杂物堆积。建立局网站系统，逐步推行办公自动化和信息化，加强信息资源共享，减少纸张浪费，提高办事服务效率。认真做好创建文明机关宣传工作，在醒目处张贴创建公告，接收群众监督，努力营造文明、和谐的机关新形象。
五、实施步骤
（一）准备动员阶段（2月－6月）
1、将创建文明机关纳入xx年工作重点，学习县文明办有关创建文明机关活动等文件，统一思想，明确重要性和必要性。
2、成立县建管（房管）局创建县级文明机关活动
第四篇：创建县级文明机关的实施方案
为进一步贯彻落实xx会议精神，切实加强我局精神文明建设，提升机关形象，提高部门服务水平，根据县创建办《关于xx年深入开展创建文明机关活动的实施意见》文件精神，结合我局建设学习型、创新型、服务型、和谐型“四型”机关活动，特制定本实施意见。
一、指导思想
以党的十七大精神为指导，紧紧围绕县委县政府“坚持经济中心，推进率先发展”的工作主题，突出我局“树立新形象，争创新业绩”目标要求，坚持科学发展观，以人为本，和谐发展，加强机关思想政治建设、作风建设、道德建设和队伍建设，进一步提高干部职工综合素质，提升队伍整体形象，以创建文明机关为龙头，积极开展党风廉政和行风效能建设、加强机关“四联系”工作，开展各类创建活动，促进我县建筑业和房地产业又好又快发展。
二、创建目标
推进我局机关效能建设，增强服务意识，提高办事效率；促进机关广大干部职工学习贯彻“三个代表”重要思想和党的十七大精神，牢固树立立党为公、执政为民思想，解放思想，与时俱进，求真务实，树立良好的社会公德、职业道德和家庭美德。通过创建活动，把机关建设成为服务优、作风正、环境美，廉洁、公正、务实、高效的机关，把机关干部队伍建设成为“群众至上，事业为重，高效廉洁，勇争一流”的队伍，提高群众的满意率；为今年我县创建省级示范文明县城奠定扎实的基础。
三、创建工作主要内容
以创建“优质服务、优良秩序、优美环境，做人民满意公务员”（即“三优一满意”）为主题，着重围绕基层党建深化年和创建和谐机关活动，建立健全先进型教育活动长效机制，努力改进机关作风，提高办事效率和服务质量，严格内部管理，规范工作程序，强化队伍素质，建设高素质干部队伍，进一步密切党群干群关系。
四、创建工作措施
（一）积极配合创建省级示范文明县城工作。
积极配合柯桥城区省级示范文明县城创建工作，根据县委、县政府《关于下发<省级示范文明县城创建存在问题任务分解>的通知》文件精神，从柯桥城区建筑工地文明施工现状出发，认真部署工作，切实落实责任，加大整改力度，确保城区建筑工地文明施工，为我县创建省级示范文明县城奠定扎实基础。
（二）加强机关干部作风建设
1、创新学习载体，打造“学习型”机关。
围绕以“高举旗帜、科学发展、创业创新”为主题的党的十七大精神宣传教育活动，根据局党工委中心理论组工作安排，结合周二晚全体机关干部职工学习制度，开展集中与自学相结合的制度，制定阶段性学习计划和学习计划。注重学习的针对性、实效性和时代性，牢固树立终身学习的理念，认真抓好政治理论、公共知识、经济、管理、法律和学历、业务学习，努力成为基础知识扎实、业务知识精深、综合知识广博的人才。
2、深化作风建设，打造“创新型”机关。
切实把作风建设作为经常性重要任务抓紧抓实，建立健全作风建设长效机制，推动作风建设持久深入开展。广泛开展“创业干事、永争一流”的主题教育、年轻干部谈理想、领导干部谈业务活动、“十佳”标兵评选活动等，以撰写调研论文，征文活动、演讲比赛等方式，营造激情干事、敢于负责、创业创新的氛围，让每一位干部职工做到心中有理想、工作有目标、精神有追求。努力建设一支“永不自满、永不懈怠、永争一流”的新时期建管、房管队伍。
3、狠抓行风效能，打造“服务型”机关。
开展“服务企业年”为主要内容的服务企业系列活动，心系企业，优化服务。开展为民（企业）咨询服务月活动，组织下属5个事业单位的业务骨干，采取业务培训、上街咨询服务等形式赴柯桥、平水、福全、钱清等镇街为群众、企业服务以及办证服务进鉴湖景园小区等便民为民服务活动。组织业务骨干下基层开展业务培训辅导，为民办实事，办好事，提升服务质量。进一步做好“四联系”工作，开展“百千关爱帮扶”行动，抓实机关作风。开展争创“共产党员先锋岗”等活动，发挥党员的模范带头作用，努力完善服务体制，改进服务方式，规范服务行为，打造行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的“服务型”机关。
4、抓好精神文明，打造“和谐型”机关。
扎实开展行政执法规范化建设，规范执法队伍，提高服务效率，提升服务质量；在全县建筑施工工地开展“阳光稽查”活动，实施“住宅阳光工程”，开展商品房销售网上备案和阳光办理住房保障。以从严治党为核心，党风廉政建设为准则，强化立党为公、执政为民的意识，增强拒腐防变的自觉性，完善岗位目标责任制考核，优化考核办法，以行风效能建设为抓手，深化作风建设，打造团结向上、勤政廉政、文明健康的“和谐型”机关。
（二）优化机关办公环境
积极开展爱国卫生运动，各办公室工作人员每月开展一次大扫除，每日清扫一次室内卫生，另安排保洁工人进行办公区每日的卫生清扫。建立长效管理制度，切实做到办公室窗明几净、物品摆放整齐；楼道空气清新，无异味；办公场所无烟头、无杂物堆积。建立局网站系统，逐步推行办公自动化和信息化，加强信息资源共享，减少纸张浪费，提高办事服务效率。认真做好创建文明机关宣传工作，在醒目处张贴创建公告，接收群众监督，努力营造文明、和谐的机关新形象。
五、实施步骤
（一）准备动员阶段（2月－6月）
1、将创建文明机关纳入xx年工作重点，学习县文明办有关创建文明机关活动等文件，统一思想，明确重要性和必要性。
2、成立县建管（房管）局创建县级文明机关活动
领导小组，明确分工，落实责任。
3、认真填写并上报我局创建县级文明机关申报表。
4、拟定实施意见，制定创建计划。
（二）组织实施阶段（6月－10月）
1、开展“服务企业年”为主要内容的服务企业系列活动。
2、开展“读书月”活动，组织年轻干部谈理想、领导干部谈业务，形式有学习、讲课、征文、研讨、交流、演讲等。
3、深入开展“四型”机关、行政执法规范化建设、共产党员示范岗创建和“阳光稽查”、“住宅阳光工程”等活动。
4、完善学习、值班、车辆管理等职度，落实各单位和科室的岗位目标责任制。
（三）申请考核阶段（11月－12月）
1、收集汇总创建成果。
2、向县创建文明机关办公室提出检查考核申请。
3、准备迎检工作。
六、工作要求
一要认识到位。创建文明机关活动是我局机关今年的工作重点之一，是加强机关行风效能建设的重要内容，我局干部职工要高度重视，统一思想，积极投入到争创县级文明单位的活动中。
二要加强领导。要结合实际，建立有效的组织领导机制，明确责任，层层落实，切实加强活动管理，及时联系工作进度，协调解决问题。
三要扎实工作。全体干部职工要以创建活动为契机，立足本职工作，对照创建标准，扎实工作，杜绝弄虚作假，真正做到“三优一满意”。
第五篇：创建“文明机关”活动实施方案
开展创建文明机关活动，是全面落实《××省直属机关２００１－２００５社会主义精神文明建设规划》，推进省局机关作风建设的重要载体，是完善社会主义市场经济体制，形成优良的法制环境，提高机关办事效率和服务水平的必然要求，为加强对创建组织领导，推动创建活动的规范化、科学化和经常化，根据省直文明委《省直机关创建“文明机关”活动方案》，制定本方案。
一、指导思想。以邓小平理论和“xxxx”为指导，落实《公民道德建设实施纲要》，按照“创一流、做表率、树形象”的要求，强化学习教育，完善规章制度，进一步转变政论职能、转变工作方式、转变工作作风、提高工作效率，把省局机关建成“高效、文明、廉洁、创新”的文明机关。
二、实施范围。省局机关，直属行政、事业单位。同时，在机关各部门中开展创建“文明处室”活动。
三、评选标准
（一）文明机关标准
１、领导班子坚强有力
（１）讲学习、讲政治、讲正气，自觉与党中央高度一致，坚持贯彻党的党的路线方针政策，认真落实省委、省政府和税务总局的决定。
（２）自觉贯彻民主集中制原则，班子交心通气，能够依靠自身力量解决班子存在的问题，班子团结，凝聚力强。
（３）自觉遵守领导干部廉洁自律规定，处事公道正派，生活作风严谨，在群众中有较高威信。
（４）解放思想、与时俱进，结合实际创造性地开展工作。
２、队伍素质全面提高
（１）党员干部牢记党的宗旨，坚定理想信念，在思想和行动上与党中央一致。
（２）干部职工认真掌握现代市场经济知识、科技知识、法律知识、金融知识和世贸组织基本规则，掌握电脑等必须的工作技能，胜任本职工作。
（３）机关干部定期参加理论、业务培训，积极参加在职学历教育。
（４）干部职工自觉遵守社会公德、职业道德、家庭美德，遵守法纪政纪和规章制度。
３、服务质量群众满意
（１）杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象，办文、办事不拖拉，推诿，工作效率高。
（２）建立健全信访接访制度，密切机关与基层联系，积极为企业和基层排忧解难。
（４）依法办事公开公正
依法规范审批事项，明确审批内容，简化审批手续，提高审批效率，实行政务公开，推进行政执法责任制，认真落实行政执法责任追究制度。
５、业务工作成绩突出
坚持地方税收工作服从服务于经济建设中心，积极落实省委、省政府各项工作部署，工作目标明确，岗位责任制落实，部门和个人工作目标完成较好，在省直目标责任制考评中连续两年获得达标等级。
６、群团组织作用明显
工会、共青团、女工委员会工作活跃，建设职工之家活动取得明显成效。
７、文化活动丰富多彩
建立职工健身中心，落实《全民健身计划纲要》，因地制宜开展形式多样的文体活动。
８、办公环境整洁优美
（１）办公环境整洁，卫生设施清洁，室外环境绿化、美化，车辆停放有序。
（２）工作时间办公场所无人吃零食、打牌、下棋、玩电子游戏，办公秩序井然。
９、热心公益事业
自觉履行社会义务，积极参加社区两个文明建设，在扶贫帮困、双拥共建活动中走在前列。
１０、规章制度完善落实
机关各项工作制度、管理制度、岗位责任健全，内部管理科学、规范，干部职工熟悉规章制度并能严格执行。
（二）文明处室标准
１、党支部建设标准高。坚持党内生活的各项制度，党支部战斗堡垒作用明显，党员模范带头作用突出。
２、政治思想工作坚强有力。认真做好党员和干部职工的思想政治工作，精神文明创建取得明显成效。
３、业务工作成果突出，开拓进取，求实创新，严格落实目标责任制，圆满完成各项任务。
４、道德风尚健康向上。遵守社会公德、职业道德、家庭美德，形成互相帮助、团结和谐的良好人际关系，集体凝聚力不断增强。
５、廉洁自律遵纪守法。对党风廉政建设的要求做到令行禁止，没有利用职权损害基层单位及群众利益的行为。
６、热心社会公益事业。积极参加驻地、单位组织的各种社会公益活动，在扶贫济困中有突出表现。
出现下列情况之一时，不能参加文明机关的申报和文明处室的评选：
（一）领导班子成员受到党纪政纪处分（包括正在立案审查的）；
（二）出现重大责任事故或刑事案件；
（三）出现其他有损文明单位声誉造成恶劣影响问题。
四、评选程序
文明机关的命名实行届期制。省局文明机关一般每两年申报一次，文明处室评选每年一次，届满后重新申报。评选工作结合工作总结进行。具体步骤是：
（一）单位申报。文明机关的申报按照评选标准，由机关党委会做出总结，报省局党组同意后，形成书面材料向省直文明办申报。省局机关文明处室在获得省局先进党支部或先进集体的机关部门中产生。参加评选的处室提出申报并附书面事迹材料，报省局机关党委会审议后，经省局党组同意，报省直文明委办公室批准。
（二）考核。省直机关目标责任制检查考核组在年终考评的同时，对申报文明机关、文明处室的单位和部门进行考核。
（三）社会公示。由省直文明办对文明机关、文明处室初选名单在《辽宁日报》予以公示，并负责受理对公示机关的意见和反映。
（四）结果评定。省直文明办综合各方面意见后，提出文明机关、文明处室建议名单，提交省直机关党工委、省直文明委讨论审定。
五、表彰奖励
本着精神鼓励与物质鼓励相结合的原则，由省直文明委向文明机关、文明处室颁发荣誉匾和证书，并依据《辽宁省文明单位建设管理办法》进行奖励。
被命名的文明机关、文明处室，方可评为省直工委以上机关表彰的先进党组织，其主要领导方可评选省直工会以上机关命名的劳动模范（“五一”劳动奖章）及党内各类先进。
六、日常管理
（一）文明机关由省直文明办负责管理；文明处室由省直文明办委托省局机关党委管理。管理内容包括：文明机关、文明处室概况、主要事迹和考核记录、申报审批表、创建计划、创建活动经验总结等。
（二）省直文明办、省局机关党委对文明机关、文明处室不定期进行检查考核，凡出现本实施方案规定的参加申报情形之一或考核不合格的，由省直文明办或省局机关党委向省直文明委提出建议，撤消其文明机关或文明处室称号，并予以通报批评。被撤消称号的单位或部门通过改进工作并达到评选条件的，可参加下一届文明机关、文明处室的评选。
（三）文明机关和文明处室要加强自身管理，不断提高创建水平。要建立定期汇报制度，对本单位创建工作中发生的问题，及时向省直文明办或省局机关党委报告。
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