东升艾克科技服装产品网络营销策划书

第一篇：东升艾克科技服装产品网络营销策划书

东升艾克科技服装产品网络营销策划书

文章作者：网络时间：2010-05-04 14:10来源：网络

一、产品介绍

江苏东升艾克科技公司主要生产销售各类毛绒面料、海派面料、经编针织面料、仿裘皮面料、复合面料、印花、提花、拔色、压皱等各类风格的面料、特种功能性面料及窗帘、床上用品、玩具、服装、型复合土工合成材料等上百个系列上千个品种。商品种类繁多，这次主要的进行的是服装的营销策划。

服装行业品牌众多，且针对不同分类方向品牌的侧重点各有不同。服装行业企业特别重视品牌效应，注重产品的包装和个性化阐释。服装的产品款式多，质量有保证，每年都会有大量的新款上市，而且款式新颖，紧跟时代的流行前沿。

二、网络营销策划

1.网页分析

1）网页设计风格

这个网站是一个时装网站,整体风格以粉色调为主.以年轻少男少女充满活力的动感FLASH为大广告条,有着一定的视觉冲击效果.同时整个页面以宽度为:728PIX 为主, 以心型图片为背景,脱离不开时代气息.同时在加上生动幽默的流动文字，可以给人一种时尚、朝气蓬勃、清新自然的感觉。首页的制作技术, 整图画法,仔细切割, 再经过FLASH交换菜单, 给人很深刻的感受.这样才能给人留下深刻的印象，才能留住浏览者。

2）网页功能设计

本网站具有服装常用的知识问与答、在线提问、邮箱、客户服务、公司产品目录、在线购买、在线交易、网上支付等功能等，力求做到最全面的网络营销。

3）网页设计定位

主要以浏览、产品介绍、在线解答和网上交易为主。功能大而全。

2.消费者分析

1）网络用户分析

服饰行业属于紧跟时代步伐，流行影响力很大的行业，迫切需要接受最新反馈信息，并将企业信息发布出去。而且时装消费者主要是面向中高收入年轻人为主的群体，他们大部分都已经成为互联网的忠实用户。所以服装企业上网已经成为企业发展的必经之路了。网站年龄构成分析

10-16岁学生群体：非主流群体，生活过于单调(两点一线的生活)，使得学生群体思想极度空虚，最能够吸引这个群体注意的，就是娱乐性内容；这一群体是最有消费能力的，这一特点完全归咎于他们的靠山：父母；目前大城市的消费水平而言，平均每个孩子每月的基本生活费可以达到400~600元，平均每天10~20元左右。

16-18岁分划为学生和社会人士：独立划分为学生和社会人士主要讲两种人，其一是高中毕业后没有续读而流向社会的人，其二是继续3~9年的读书生涯。这个年龄的人最容易受到网络骗局的影响，网赚骗局、中奖骗局以及各类的诈骗行为，在这一类人群中颇有市场。18-24岁以大学生群体为标志：国内大学松散式的教学，使得学生有大量时间上网，而巨大的流量也使得大学生市场时刻吸引着站长的关注。主要大中型城市大学生每月生活费大概是500~800元左右，去掉每日三餐的必要开销，每月的零花钱只有不到300元。大学生主要消费能力，已经被局限在了学校周边或者是游戏、虚拟社区类网站。大学生群体虽然不可忽视，但是大学生的消费水平是这么多个年龄阶段中最弱的，电子商务上讲“大学生群体接受能力强但实际消费水平弱已经成为定局”。

24-35岁商业消费群体：属于网络界最喜欢，也是最容易产生直接经济效益的一群潜力消费者。这群人比其他年龄段的人更能在广义上接受网络带来的各种新鲜消费模式。此类用户网络接受程度高，但是只接受一些简单的傻瓜式操作，还是有很多人喜欢将hao123设为首页，如果功能开发太复杂，流失的这部分商业用户会让运营者后悔不已。但是商家也需要注意这类消费群体忠诚度低，且理性消费，注重的是精明消费，喜好货比三家；针对这一类用户的营销是网络界永远不变的热议话题。

35-50岁中上层阶级：此类可暂忽略。

三、SWOT分析

S----优势

1）.国内市场需求继续保持稳步增长。2009年我国仍将采取积极措施促进国民经济健康快速增长，衣着类的消费水平将随之提高。

2）世界经济仍然处于上升空间。根据有关权威机构预测2008年世界经济增长率达到3％左右，将有效支撑我国纺织服装出口的继续增长，为我国的服装出口带来更多的机遇。我省服装行业的竞争力不断提高。

3.）近几年我省服装行业大力实施名牌战略、大力推动经济增长方式的转变，企业素质明显提高。

W----劣势

纺织服装行业进入了不断上升的高成本时期。人民币升值、出口退税下调、成本压力增大，是2008年我国纺织行业面临的三大突出问题，纺织行业进入了不断上升的高成本时期。内需保持稳定增长，但内销产品价格持续下跌。国际竞争环境更加严峻。档次不高，缺乏经营人才，网络安全等问题。

O---机会

服饰企业加入 WTO以后，我国将继续保持世界服装贸易中纺织品服装的最大出口国的地位，对OEM的需求会大大增加，电子商务必将成为服装交易的主要模式之一。而更重要的是电子商务平台与企业ERP系统的无缝集成。

WTO带给品牌服装企业的则是瞬息万变的世界性市场和更加激烈的竞争，自有品牌服装企业要想在残酷的市场搏击中立于不败之地，就要保持较低的竞争成本、优质的产品质量和高水平的客户服务。这就要求高度的一体化，这种一体化是把企业自身和它后端的供应商、前端的客户有机联系在一起，形成一条完整的供应链，企业通过管理这条供应链实现高效率的市场运作。

T---威胁

在我国有这数不胜数的服装企业，中国服装市场潜力巨大，但竞争已将日趋白热化，国内生产商及零售商要积极行动起来，加强市场细分、个性服务等措施，用自己的特色去争取消费者。同时这也是一个美丽而危险的产业。

四、营销定位

服饰企业网站的网站定位很重要。江苏东升艾克科技企业网站应该不仅仅是做成单纯意义的企业网站，而应当根据该企业的具体特色做成企业品牌情报站、精品展示窗等。这种定位符合时装行业时尚、先锋、前卫的特色，容易为广大年轻网民所接受，并留有较深映象。品牌是服装企业的核心，也是企业网站所要展现的核心内容。在进行服装企业网站的策划前，一定要吃透企业品牌的内涵，按照品牌演绎的需要来规划网站，设计栏目。在企业网站内规划品牌子网站是当前网站建设业界较为新颖的一种做法，通过站中站的品牌活动、品牌故事、形象代言等内容，把企业网站的品牌部分相对剥离出来，单独进行规划，能有效突出网站的核心部分，起到更加理想的效果。

服装企业网站的产品展示规划与一般企业网站有所区别，这同服装产品的特殊性有关。

人们在选购服装产品的时候，会有很强的效果预知要求，一定要试穿试戴感受效果后才能给出他的评价，然而这在互联网上是无法做到的。如何展现服装产品的用户体验效果，这就成为服装企业网站产品展示是否有效果的重要标志。

服装企业网站面向的是年轻人，如何加强用户沟通、让网站与访客互动起来也是服装企业网站策划所需要考虑的问题。

五、营销策略的选择

1.产品策略

在网络营销中，网站依然是很重要的武器，要想在激烈的竞争中取得优势，网站也是一个重要的环节。

在首页的顶部有公司的产品介绍、网上目录手册，搜索、客户服务、常见问题解答、在线解答、联系我们。

2.价格策略

定价切忌过高也切忌过低。定价过高，不具有市场竞争力，在网上商品价格基本透明的条件下，过高的价格对于销售比较不利，妄想通过暴力来经营，不具可行性。定价过低，是很多新卖家的通病，只追求销售，甚至忽略利润，这不是长期的销售行为，没有利润点的生意没有存在的意义，对于生意的正常有序发展比较不利。

灵活定价策略，在一些特殊的日子里，可以对客户实行超低策略或免费策略。

3.网络推广策略

1）各大搜索引擎收费情况

搜索引擎是最经典、最常用的网站推广手段。

a.百度竞价排名服务

搜索排名自己定，只需500元网站就能在36家著名搜索引擎上全排前列，让客户从网上很快找到你的网站。竞价排名是采取关键词点击付费的，每次点击起价0.3元。b.雅虎搜索引擎

雅虎用户可以注册多个关键词，按照点击进行收费，标准是每次点击收费0.3元，1000元就可以开通。

c.Yahoo快速加注：3500元/网站/年

2）E-mail营销

E-mail营销有着比其他营销工具独特的优势，越来越多的公司采用email营销模式。由于Email营销出现的早且非常普及，相关技术成熟，成本低廉，效果显著，操作简单，很多中小型企业甚至大企业都把Email作为开展网络营销的首选工具。

3）论坛

为了能达到显著的推广效果，还应该把目光放在一些知名的论坛上，因为在线人数多且分布广，更具有吸引力。比如在阿里巴巴的论坛上，可以发帖子，传播公司里的一些产品信息，来吸引一些潜在客户。

4）博客营销

博客营销可以创造潜在顾客，降低客户开发成本。博客营销可以实现企业与消费者的交流和沟通。博客营销可以打造企业品牌、推广新产品。博客营销可以实现低成本对读者行为进行研究。博客营销减少直接广告费用，博客营销可以保持目标客户群体，创造顾客忠诚度。

4.服务营销

设立顾客关系管理机构建立专门从事顾客关系管理机构,选派业务能力强的人任该部门总经理,下设若干关系经理。总经理负责确定关系经理的职责、工作内容、行为规范和评价标准,考核工作绩效。

个人联系个人联系即通过营销人员与顾客的密切交流增进友情,强化关系。

第二篇：服装网络营销策划书

服 装 网 络 营 销 策 划 书

矿建12-2 王 家 兴

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服装网络营销方案书

目录

简介

第1 章 形势分析

1.1 SWTO分析 1.2 政策分析 1.3 技术分析 1.4 市场分析

第2 章 网络营销战略规划

2.1 细分市场 2.2 目标市场

第3 章 经营目标 第4 章 网络营销战略

4.1 Product（产品）战略 4.2 Price（价格）战略 4.3 Place（渠道）战略 4.4 Promotion（促销）战略 4.5 客户关系管理策略

第5 章 实施计划 第6 章 评估方案 简介

中国服装网

中国服装网（www.xiexiebang.com）成立于2001年7月，是领先的服装行业门户网站、主流网络媒体；提供专业的B2B电子商务、网络营销等互联网应用服务；创建网上虚拟服装产业链、在服装上下游产业之间搭建桥梁和纽带；主营网络营销推广、网络广告发布、电子商务交易、企业网站建设、诚信会员服务等五大业务。

1产品与服务

中国服装网以“不断创新、优质服务”为宗旨，建立了商业资讯、交易市场、人才市场、服装论坛四大平台；并拥有商机数据库、品牌数据库、企业数据库、产品数据库、人才数据库等五个专业数据库；能够为企业提供全面的网络营销、在线广告、电子商务、人才招聘、企业上网等互联网解决方案；采用国际前沿的管理模式为广大服装品牌、企业设计鲜明的互联网形象，推动其实现快速、健康、可持续发展！

2003年6月，中国服装网推出国际站。作为中国服装网面向世界的窗口，国际站为中国服装品牌企业、加工企业及进出口公司拓展国际市场提供专业服务。2006年初，中国服装网国际站进行了全面改版，使之更加贴近用户需求、方便用户操作。目前，国际站拥有最新的海外服装行业资讯、行业展会信息，全球范围内的服装采购、供应、合作等信息，以及可靠、权威的中国服装制造商企业数据库、国际服装买家数据库等。国际站同时也成为中国服装品牌走向世界的桥梁、国际品牌进入中国的快速通道！

2发展

中国服装网是我国最早成立、也是最大的服装电子商务网站，目前拥有注册会员50万名、日均页面访问量520万次、日均独立IP地址访问量50万，居服装行业网站之首。为包括LOIS、GUESS、卓凡妮·华伦天奴、梦特娇、英坦峡软件、格柏科技、杉杉、雅戈尔、庄吉、七匹狼、艾格、欧时力、高邦、美国U牌、哈根、波司登、帕兰朵、中捷缝纫机等在内的众多服装品牌、企业提供了专业的互联网应用服务，所取得的推广效果得到客户的广泛认可和好评！

自成立以来，中国服装网先后荣获2003/2004/2005中国商业网站100强、浙江省电子商务十强网站、第二届上海市优秀电子商务网站等荣誉称号；先后同中国服装协会、中国服装设计师协会、香港贸易发展局、中国纺织出版社、中国流行色协会等行业组织建立了长期合作关系；是中国互联网协会会员单位、中国电子商务协会团体会员，在业界享有很高的声誉和广泛的影响力！浏览行业资讯、寻找商业机会 服装经销商寻找品牌、自主创业 服装品牌寻找经销商、加盟商 网络广告发布、招商推广 企业网站建设、维护与升级 尽在中国服装网！

第1 章 形势分析

1.1 SWTO分析

SWOT是一种常用于行业内竞争关系分析的工具，现在本策划用该模型来分析中国服装网在竞争中的优劣势分析。

（1）、优势分析(strength)

①

经营理念更新：建立行业门户网站，及时发布行业信息，将行业信息贯彻到企业中去，而企业的动态又会直接反馈到行业中去，行业和企业相辅相成，相互促进，利用行业优势为企业服务。

② 技术优势：利用电子平台，发挥网络的优势，通过电子商务的技术手段开展网上商务活动。

③ 成本优势：利用电子商务，减少了现实交易中不必要的环节，利用行业性优势降低物流成本，利用电子信息手段，提高交易效率。

④ 价格优势：在网络平台上降低了交易成本，在公开的环境中，“货比三家”的行为非常方便，竞争之后的价格下降，从而吸引更多需求者加入到网站中来，尔后带动更多企业加入，如此循环往复，成为良性循环。

⑤ 信息优势：电子商务的开展，可以有效的客服信息不对称的问题，将信息在买卖双方之间透明化，同时可以更方便的了解行业信息以及供求信息。

⑥ 建立直接的B to C销售平台，直接与企业、机关、旅行社等机构进行买卖交易，使得供求双方更为方便。

⑦ 充分利用网络资源推广企业和产品，通过网络营销和公关肇事，提高企业影响了和知名度。

（2）、劣势分析(weakness)

① 新技术营销策略的不确定性造成选择上的模糊与困难。

② 网络销售能力的不确定性，网站建设功能的不确定性及资金的不确定性。

③ 建立门户网站，进行网络营销，也许会受到同类服装业网站、人才招聘网站的限制。

④ 开发初期用户缺乏信任感。

⑤ 行业规模小，对网站的发展与开拓具有限制性。

（3）、机遇(opportunities)

① 目前中国经济快速发展，人们生活品质提高，使得旅游业发展迅速，而旅游业又进一步推动人们的“购物热”，服装市场前景看好，因而旅游业对服装的需求也大大增加。

② 随着网络经济的不断发展，有利于依靠传统销售方式的服装企业向网络营销方式发展。

③

网络购物的方式已经有了很大转变，通过淘宝团购和秒杀的团体正在不断壮大，同时也为服装的电子商务创造了机遇。

（4）威胁(threats)

① 缺乏本土品牌，面对国际市场的知名品牌，竞争压力大，行业内品牌意识不足，产品质量参差不齐，对其他同类型产品的抵御能力不足。

② 可能会出现类似的行业性网站，与我们形成竞争，争夺企业和客户资源。③ 服装本身的可替代性较强。而且具有很强的季节性，模仿性。

1.2 政策分析

根据浙江省十一届人大二次会议参阅文件，省政府有关专项工作情况内涵，由浙江省发展和改革委员会对服务业发展情况2009年工作思路和重点的报告第五条所述：引导，鼓励服务业创新和品牌建设，积极鼓励服务业技术创新，业态创新和商业模式创新。培育发展总部经济，创意经济，网络经济，会展经济和工业经济，商务旅游等服务业新业态，鼓励发挥咱连锁经济，特许经营，电子商务，物流配送，专卖店，专业店等现代流通组织形式，鼓励企业积极开展商业模式创新。研究制定推进我省服务业品牌建设的实施意见，建立“政府推动，部门联动，协会推助，企业主动”的品牌建设工作机制。制定并实施服务业标准化发展规划。

1.3 技术分析

传统服装行业跨入信息时代的第一步便是成功营销这个网络载体，网站要做的首先是吸引行行色色的网民，提高网站点击率和知名度然后吸引潜在顾客，提高网站在各大搜索引擎的排名。

检索引擎排名：当用户在检索引擎输入相关服务的关键词时，设法让公司的网站地址出现在检索结果的前十位，首先，主动向各大搜索引擎定期提交网站地址。其次，建立超链接，访问网站论坛名人博客的时候链接网站地址，这样的话网络蜘蛛有更大发现本网站的机率。最后，优化网站简介的关键字，最简单来说就是高频词汇。

网站设计：1.网页精美 2.站内搜索工具优化，无论输入店铺还是掌柜名字乃至价格都能找到需要找的信息。3.减少流动广告和病毒广告 4.增加更多的咨询互动内容 5.及时更新站内产品，站立问答留言窗口

网页内容更新：1.及时更新网站的信息，做好日常的维护和管理 2.聘请专业客服人员，解答顾客问题

超级链接：1.超级链接的作用不仅仅在于检索引擎优化，超级链接还可以增加网站的知名度，提高网站的点击率，发展潜在顾客。在与服装租赁相关的网站里建立连接，能最大可能性的吸引消费者。2,。在各大知名的视频网站，如优酷，土豆，人人等，利用蜂鸣营销，制3造爆炸新闻，超链接到本网站

1.4 市场分析

1.4.1宏观市场分析

21世纪，在“崇尚自由、追求个性”文化热潮的推动下，个性服饰成为服装发展的主导潮流，在国内更广受消费者的追逐与推崇。此外，伴随世界经济全球化趋势的进一步增强，服装产业的国际化特征表现得越来越充分。全球服装贸易的迅速增长，使发展中国家的出口依存度和发达国家的进口依存度呈现不断提高的趋势。

服装行业的加工和生产组织过程不需要大型专门化的机械设备，可以在较少的资本投入下运行，尽管近年来高新技术和先进的生产组织方式被不断研制出来并投入应用，但大多数服装企业仍未脱离传统的生产经营模式。这使得服装行业对劳动力成本颇为敏感。

1.4.2微观市场

我们把目标市场定在杭州，进而向整个浙江省，直至全国。这样由点到线再到面地逐步发展。

从所处的地理环境上看，中国服装网选址在杭州下沙，地处经济开发区和大学城，同时，伴随着杭州地铁公交线的开通，缩短了与城区的地理差距，具有潜在的市场和优越的政策条件。杭州是一个经济发达的城市，这儿有着许多大规模的服装批发市场。人们对服装的追求层次较高，购买衣服的次数也较频繁。

从周边商业氛围来看，杭州是电子商务之都,是电子商务发展最迅速的地区，我国电子商务龙头企业阿里巴巴的所在地，网络交易风味浓厚。杭州是最具休闲的旅游城市。这儿会计了商业的精英，求职装备受职场工作人士亲赖，以求提高自身形象；繁华都市频繁的舞会聚餐更是屡见不鲜，高档的晚礼服是人们虚荣心的满足和被人注目的渴望；这里的舞台表演活动庆典场次较多，舞台道具也必不可少的需求量大。

第2 章 网络营销战略规划

2.1 细分市场

2.1.1、性别细分

女装市场：女装市场一直是服装市场的大头，其一直引领着时尚和潮流，是时尚、个性的代表。女性购买服装的频率和金额是所有服装消费群体中最多的，有得女装者得天下一说。因此众多企业和资源混战在女装市场里，女装品牌众多，各品牌之间差距不大。

男装市场：目前我国男装业的发展已具有相当的基础：男装企业拥有现代化生产设备，产品市场定位相对明确，质量比较稳定。继2003年有12家男西服品牌荣获“中国名牌”称号，我国男装产品实物质量的发展已达到一定的水准。

2.1.2、年龄段细分

18—30：该年龄段的消费群体是服装消费的最主要的群体。该群体具有一定的经济基础，很强的购买欲望，时尚，追求流行、个性，敢于尝试新事物，容易接受各种新品牌。该群体中很大一部分容易冲动购物。是目前服装品牌最多，竞争最激烈的细分市场。

30-45：该年龄段的消费群体是消费群体中购买单件服装价值最高的群体。该群体是消费群体种经济基础最为雄厚的群体。但该群体大多数人的人生观和价值观已相对成熟，因此对风格、对时尚有自己的喜好，其中相当部分人已有自己喜好的品牌，对新品牌的接受程度较低，购物理性居多。

45-65：该年龄段的消费群体事业有成，服装购买欲望一般，但对服装有一定的高阶需求（即品牌需求）。市场上适合该年龄段的服装品牌较少，往往是有购买欲望时，却找不到适合的服装品牌。

2.2 目标市场

2.2.1职业装：中 国 服 装 工 业 新 的 经 济 增 长 点

“人靠衣装马靠鞍”，穿一套大方得体的职业装去面试，能大大添加面试官对求职者的印象分。随着生活水平的提高，人们在穿衣方面也开始讲究起来。这一方面让许多找工作的大学生开始寻求高档的、有品位的服装；另一方面一些用人单位的眼光也越发挑剔，他们对于求职者在衣着方面也提出了一定要求。在这种双重的要求之下，很多找工作的大学生开始为自己置办起“求职行头”。

2.2.2中高档女装：服装市场的主力军

调查显示，在服装批发市场进行采购的人群主要以女性为主，男性只占很少的一部分。女性所占据的比例高达75%，其中，25——30岁阶层的妇女占据的比例达50%强。在调查中发现，女性在采购服装的过程中都比较注重档次，一般都仔细比较服装的款式、颜色、价格等，有些采购者甚至现场穿上服装进行比较，选择那些符合自己条件的服装进行采购。

与此同时，我国女装业发展与国外发达国家相比还有一定的差距，中国女装发展这么多年来，都是一些区域性品牌，还没有一个能在全国形成规模和影响。

2.2.3童装：

目前的服装市场普遍存在“重女装，轻男装”，“重成人，轻童装”现象。童装市场在服装市场中的地位较低，但随着家长对儿童消费观念的变化，给童装市场带来了发展空间。

童装与成人装不同，儿童是消费者，家长却是消费的决策者，这加大了市场行销复杂性。随着独生子女人数的增加，家长在子女消费的支出将会越来越大。大多数生产服装的商家还没有真正意识到童装市场存在商机巨大的市场空白。童装市场消费虽以中低档市场为主，家长们现阶段普遍可接受的价格也在100--150元之间，但有向高档市场发展趋势。2.2.4宠物服装：一湖看不见底的深水

如今，家庭中喂养的小宠物们越来越像人一样，穿衣打扮追流行。因此，一个潜在的宠物纺织品市场也悄然兴起。

据北京市保护小动物协会统计，目前北京约有40%的家庭养有一只或多只猫、狗、鸟、鱼等不同的宠物。而实际数字远远不止于此。天津、南京、广州、杭州、深圳、成都等地的宠物普及程度也较高，据统计，我国仅宠物狗上户口的就有6000万只。目前，我国的宠物产业尚处于起步阶段，发展空间十分广阔。

2.2.5医护装：

随着科学技术水平的发展和人们生活水平的提高，人类在穿着方面的医护服装又增添了许多新需求，比如总是喜欢性价比高、穿着舒适、美丽、环保、抗静电、杀菌抑菌等功能性医护服装，作为自己职业健康和自身健康的最佳选择产品。

第3 章 经营目标

中国服装网始终怀着中国精品服装第一品牌的高远抱负，以“高档质量”、“简约时尚设计”、“最真诚服务”，“创新”，“品牌”以服装文化的品位来维护并营造企业形象为经营理念，全力将客户的企业文化内涵与服装的设计工艺，面料融为一体，使我们提供的产品不仅仅是一件衣服，而是企业形象的整合，从而在一个平凡的工作中创造出了不平凡的价值，同客户共同打造着制服文化的天空，以一如既往的忠诚在行业内树立良好的口碑。

第4 章 网络营销战略

4.1 Product（产品）战略

4.1.1.服装网站提供的网店类产品与其他交易平台相比，信息集中专业丰富，支付方式，物流方式都比较系统更加符合现代消费心理。

4.1.2.为建立信任体制可以实行货到付款，因此消费者对产品的质量大可放心，公司有严格的质检程序。

4.1.3.各地的优秀服装导购员确保服装款式新颖，价格合理，有各种款式和面料能及时满足消费者的需求。

4.1.4.由于是网络交易平台，重视网站信息的更新和网页设计的人性化，经常听取消费者的意见建议。

4.1.5.快速物流，网站建立初期面向的是杭州浙江消费市场，所以，物流是公司本身人力成本支出的一部分，网站建设后期与物流公司合作做到快速物流，确保货物的准时准确原样送货到门。

4.2 Price（价格）战略

4.2.1网上集体议价：消费者可以加入“集体议价”。当某一样商品集体购买数到达50人时，可以达到9折优惠，当到达100人时，可以以低至7.5折优惠购买该产品。集体议价的最大价值是，它能使商家获得更多的消费者，可以真正为消费者提供实实在在的利益，从而能够更好的留住顾客。从而公司做到了薄利多销的营销手段。

4.2.2会员优惠策略：客户只要在我们网购买到1000元，我们的客户系统就会自动的将其分类为VIP会员，一旦成为我们的VIP会员，就可以在购买时或是会员在生日时享受折购优惠。同时对公司也可以固定一部分客源。

4.2.3灵活定价策略：因为我们网站面对的大多数是女性，所以在一些特别的日子里，如三八妇女节、母亲节、女生节等，可以实行对某些商品的超低价策略或赠送小礼品活动来吸引更多的顾客。扩大品牌知名度，提高竞争力。

4.3 Place（渠道）战略

4.3.1.确定渠道目标和限制条件，为消费者和公司赢取最大利益，尽量采用B2C模式，从生产厂商订货直接销售服装，并且鼓励网站的网点采取这种形式，建立鼓励机制。

4.3.2.明确主要的渠道交替方案，如果我们的联系的供应商无法及时满足消费者的需求，那么公司立即实行第二套方案，厂商-第一级经销商-采购员-公司-消费者的战略方式。

4.4 Promotion（促销）战略

4.4.1.会员机制，成为VIP会员则有产品打折，服装清洗等各项服务。

4.4.2.有服装定制机制，如果消费者需要购买的服装款式是网站所没有的，消费者可以预定，网站会及时予以回复。

4.4.3.有假日服装促销

4.4.4 注册新浪微博、腾讯微博、百度贴吧、19楼等有名的网站，定期更新最新流行资讯。介绍我们网站的服饰等。以吸引更多的用户。4.4.5 合作策略。建立网络联盟或网上伙伴关系，就是将企业自己的网站与他人的网站关联起来，以吸引更多的网络顾客。魅力女装可以和卖的很好的卖家结成合作伙伴联盟，相互提供网站链接地址，也可以采用站内搜索的方式，相互提供搜索内容。

4.5 客户关系管理策略

4.5.1 建立消费者个人信息数据库。为用户建立起完善的个人信息数据库系统，以便随时了解用户的动态信息，用户的诉求。一个完整的有效地个人数据库对企业来数至关重要。你可以把公司的最新产品信息传递给用户，以吸引用户的好奇心，并去消费这个产品。

4.5.2 定期与顾客保持联系。可以通过电话或邮件随时和客户保持联系，增加互动。询问他们对现有产品的使用感受，优缺点等，以及心目中理想产品的要求。让自己更加了解消费者。

第5 章 实施计划

5.1.收集各个新闻网站编辑的邮件地址，给他们递交新闻。对发过新闻的编辑重点对待，以后有新闻可以先发给他们，甚至是独家新闻。5.2.黑板报。有一种东西叫黑板报，BLOG，专门记录企业的新闻的，GOOGLE的就是这样的。可以建立两个栏目，一个是自己的黑板报，一个是别人的黑板报。在别人的黑板报帮别人记录新闻，别人也会在他们的黑板报上记录的的新闻或者你的网站介绍。

5.3 在鲜果，抓虾以及天涯等网站推荐关于魅力女装的文章。如果文章好，排到前面带来的流量还是挺可观的！

5.4.在论坛宣传网站。发起一个话题，引起大家热烈讨论;在各大门户相关的服装版内回复网友疾病问题，贴子签名留自己的网站名称与连接。

5.5.百度的贴吧，问吧。在贴吧、问吧里面找到相关的服装话题，回答完后连接回自己的网站。

5.6.用上RSS推广。订阅的人多了，回头的几率也会大很多。

5.7.找与我们相关的论坛合作。不一定要找到每个网站的广告部或者站长，很多事情斑竹就能搞定。比如介绍童装的网站，你就可以找各个网站时尚等相关版快的斑竹，让他们把关于你的网站介绍至顶或设置精华！

5.8 跟上时代的步伐。象WEB2.0最火的时候，只要网站是WEB2.0，很多blogger就会自发的介绍。就象女性朋友买衣服一样，最近流行什么，他们一定会说，还会说哪家的是这种风格。

5.9.跟相关的网站合作，资源互补。合作才有未来。

5.10 到相关的BLOG留言，记得留下网址。搞点有深度的评论。5.11找自己喜欢的网站，相关的网站做连接。5.12.申请登陆网址导航站。

5.13.病毒式营销。它是指让网友自发的给你宣传，制造一种象病毒传播一样的效果。方式有很多，比如给网友提供比较独特的软件，搞笑的内容，免费服务等等。

5.14.活动宣传。策划一个活动，例如网站评比之类的，然后多联系一些协办网站，在网站上标明协办网站，让协办网站也给这次活动做上广告。博客在活动中也是一个很好的传播工具，但你的活动必须有意义。

5.15.搜索引擎推广。把网站自身结构调整合理，然后做完上面所有的事，就等于搜索引擎优化。

第6 章 评估方案

网站推广之后我们的工作完成了一个阶段，我们将获得较多的网上反馈，借此我们应进行网络营销效果的初步评估，以使工作迈上一个新的台阶。1.评估内容包括：

（1）公司网站建设是否成功，有哪些不足；

（2）网站推广是否有效；

（3）网上客户参与度如何？分析原因；

（4）潜在客户及现有客户对我网上营销的接受程度如何；（5）公司对网上反馈信息的处理是否积极有效；（6）公司各部门对网络营销的配合是否高效。

2.评估指标主要有：

（1）、网站访问人数、访问者来源地、访问频率、逗留时间、反馈信件数、反馈内容、所提意见等等。

（2）、网络营销的有效运用，将可对公司其他部门的运行产生积极影响，同时也影响到公司的整体运营管理。作为网络信息条件经营方式的探索，它将极大推动公司走向新经济的步伐。

3.它将发挥如下作用：

（1）、促进公司内部信息化建设，加快企业电子商务准备，完善公司管理信息系统，提高公司管理的质量与效率，提高员工素质，培养电子商务人才。

（2）、这些变化将影响公司现有的生产组织形式、销售方式、开发方式、管理方式等等，推动公司进行经营方式的战略性转型。

第三篇：服装网络营销策划书

一：对企业网站进行优化

网站的架构优化：结构优化，电子商务运行环境优网络策划团队亘谷化等;

网站页面优化：页面布局，页面设计优化;

导航设计：导航的方便性，导航的文字优化等;

链接整理：对网站的内外链接进行处理;

标签优化设计：对相关标签进行优化设计。

根据以上我建议：

1：网站设计要简洁，大气，能够吸引别人继续在网站上浏览，适合服装。

2：尽量使用文字加图片的方式，使网站易被人搜索到，尤其是GOOGLE搜索。

3：网上商城，要有购物的氛围。在节日即将到来之际，应该有相当的促销活动。这样能够吸引潜在顾客进行购买。

4：多几个在线联系方式。聊天工具很多，不要局限于QQ。让人易找到联系方式。

不过，要说明在线客服的时间。让你的顾客容易找到你。

5：支付方式不要只局限于银行汇款，现在支付宝，贝宝，财付通等也逐渐的被人们接受。6：商品的拍摄技术需要提高，建议商品的图片加上边框。时刻为企业做宣传。

7：商品的描述，简洁，易懂。但不要只写个规格。要更加专业些。

8：邮寄方式，应该写上。并写上邮资，让顾客清楚些。

9：退换货的说明，应该写上。

10：时刻房地产策划师考试检查一些链接，杜绝死链接的发生。

11：为了增加有效率的访问，可与同行业或同性质的网站(但不是竞争对手)作友情链接，为了不影响版面的花乱可采取三种形式的链接

1)、文字链接，2)、BAR的链接，包括交换广告的链接

3)、LOGO的链拉

要注意的是，时刻检查，对方是否为自己加上了链接。链接的图片是否清晰。

二：营销分析

1.关键词分析：关键词是否恰当，关键词密度是否合理等

技巧(1)：选择关键词

选择错误的关键字将使您的努力付之东流。相反，一旦选择了正确的关键词，你就可使网站访问量飚升。

以下有几个很好的关键字选择原则：

A)把自己放在来访者的角度上去看问题

B)找出你的竞争对手所使用的关键词

C)尽量使你的关键字词短小

D)选择合适的词组组合如想在“韩服”这个词组上得到第1名的排位简直是浪费时间，而且用户得到大量的页面经常被十分轻松放弃，单个关键词得不到目标流量，很多用户意识到用2-3个词组组合最佳，如组合：便宜韩服，时尚韩服，美女韩服

对YAHOO的注册不能草率了事

原因：YAHOO是目前最重要也是最难进入的目录，提交信息会被真正的编辑审查，所以要按信上的指示做。

如例：

1)确定查询关键词，以瓷砖为例

2)确定在商务策划师YAHOO网站中相应的目录下提交正确的URL进行注册，如：商业与经济——公司——建设营造——地面，墙壁及天花板——瓷砖。或者：区域——国家与地域——中国大陆——省级行政区——福建省——商业——建设营造——瓷砖

3)注册工网络策划亘谷公司作比较烦琐，但请耐心注意以下几个问题：

——从YAHOO中文首页逐层查找到最具体适合的页面

——注册时注意提交有内容的页面，不一定是主页

——提交前要检查页面中是否有死链接

——不要试图使用太多的图像，以避免下载时间过长，不要有任何“正在建设中”的网页

——不必加入有感情丨色彩的关键词，internet中常用的一些词汇不要用，如homepage,www,web,webpage……

技巧(2)：网页标题或摘要中一定要含有查询关键字

即使您排在搜索结果的第一位，点击率既可能高至90%以上，也可能低至10%以下，决定因素是您的网页摘要的相关性。

而用户判断相关性的首要因素是您的网页标题或摘要中是否含有他输入的关键字。所以您一定要配合您选择的关键字，认真填写您的网页摘要，使您的网页摘要与各关键字相关，以吸引访问者。

登陆搜索引擎：首先必须先写好自己网站提头(标题)和简介，做到每个搜索引擎登陆时注册填写网站介绍一致。

文字突出产品，简单，概括性强。

搜索引擎登录分析：采用何种登录方式，登录的信息是否有效;

链接相关性分析：链接的人气是否高，是否属于相关性较大的链接;

目标市场分析：对目标市场进行分析，研究目标市场与营销的关系;

产品分析：分析产品的特性，产品的卖点等;

营销页面分析：营销页郑俊雅网络策划顾问面设置的位置，营销页面的内容，营销页面的第一感觉等;

营销渠道分析：所采用的营销之渠道如何，新的营销渠道如何开拓;

后续产品和服务分析：后续产品的开发，服务的情况反馈分析;

价格分析：价格如何，合理性等。

三、整合推广

网站流量推广策略：关键还是流量问题，这个过程中会用到许多网络营销方法;

外部链接推广：友情链接策略的使用;

病毒式营销策略：具体的策略需要灵活运用;

其它推广：关注网络变化，开发新的推广手段。

信息部的组建

信息部要完成的任务：

1：有专人负责网络的代理，合作，求购，供应等消息的收集及整理，让自己走在互联网的前端。

2：完善网络营销平台，注册阿里巴巴，淘宝网，拍拍网，易趣网，利用这些平台，推广自己的产品。

3：有专人负责阿里巴巴及其他网站，要保持时婚礼策划师培训时在线状态，及时回复客户的提问。做到第一时间回复，回复要专业化，固定化。

4：有专人去注册各大BBS，搜索引擎，发布商品消息。

5：EMAIL回复，时间最好在一个工作日内。

6：对公司的网站要每天更新，哪怕更新的只是一个小小的图片。

电子商务的运作

1：注册阿里巴巴，淘宝网，拍拍网，易趣网，用户名尽量保持一致，用户名应该让人容易记住。

2：研究产品的特点及卖点，为商品的推广做好准备。

3：商品描述页面，要专业化。包含：商品规格，商品使用时应该注意的事项，邮资说明，支付方式，退换货的说明，客服在线时的说明。

4：企业在阿里等网站，要有统一的店铺设计。设计要简洁，突出企业的专业化，也要能够俊雅网络策划体现出产品的特性。

5：分析各大网站，同类别的产品，制定合理的价格。

6：在一些节日来临之际，做适当的促销活动。

7：产品邮寄时，包装要有公司的标志，加上一个公司的小卡片，询问顾客的满意程度。

8：根据产品的特性，在社区里通过发贴，进行适当推广。

9：在售前，售中时，客服回复要热情，百问不厌。

10：做好售后服务，对要求退货的顾客，处理好。

第四篇：服装网络营销策划书

网络营销企划书

方案概述：A电子商务是衣服业必经之路：衣服业作为时尚产业，款式更新快、库存压力大、成本高、个性化水平高，电子商务是有效解决以上不懂的题目的必然选择

B、迅速成长的新分销渠道：衣服企业开展电子商务的短期目标是使成为事实营业的增长，包孕品牌知名度的提升、网络销售业绩的成长、加盟代理商的增加、老客户的重复购买率增加等等。电子商务作为新的分销渠道，几乎可以承载企业全部的营业内容，低成本且迅速

C、满足客户个性化络销售：越来越多的衣服企业将职业装订制、礼服订制、西服订制等个性化产品的服务搬到网上，大面积的迅速覆盖目标客户，减少中间环节，带来营业的迅速成长

(2)市场分析

A, 凡客诚品近期对外发布消息称，2014年销售额达到20亿元人民币，服装销量增加三倍，达3000万件。陈年预计，凡客诚品在2015年要增长200%，销售额达60亿。卖1亿件衣服

B.阿里巴巴集团总参谋长曾鸣近日表示，阿里巴巴旗下的淘宝2014年销售额近4000亿元，2015年将冲击1万亿元的目标。目前，已经有投行给淘宝网的估值超过百亿美元。淘宝还在2010年10月独立成立了B2C淘宝商城业务(3)营销战略

1、目标市场中高收入在2000以上的都市女性，他们独立、自主、有着成熟的价值观，齐备敏锐的时尚嗅觉。

2．产品定位质量最佳和多品种，外包装漂亮点最好能采用绿色包装袋。3．价格价格稍高于同类传统产品。

4．服务建立一流的服务水平，服务过程标准化，网络化。

5．广告前期开展一个大规模、高密集度、多方位、网络化的广告宣传活动。突出产品的特色，突出企业的形象并兼顾一定的时尚与环保知识。

6．促销在网上进行产品促销，节假日进行价格优惠，用考核销售人员销售业绩的方法，促使销售人员大力推销。

7．研究开发于优雅、知性、简约、时尚、4、产品策略：通过前面产品市场机会与问题分析，提出合理的产品策略建议，形成有效的4P组合，达到最佳效果。

1）产品定位。收入在2000元以上的都市女性，她们独立，自主，有着成熟的价值观，具备敏锐的时尚嗅觉

2）产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系。

3）产品品牌。要形成一定知名度，、美誉度，树立消费者心目中的知名品牌，必须有强烈的创牌意识。

4）产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象，需要能迎合消费者使其满意的包装策略。

5）产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。C、价格策略。这里只强调几个普遍性原则：

·拉大批零差价，调动批发商、中间商积极性。

·给予适当数量折扣，鼓励多购。

·以成本为基础，以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。若企业以产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。

5、广告宣传。

1）原则：

①服从公司整体营销宣传策略，树立产品形象，同时注重树立公司形象。

②长期化：广告宣传商品个性不宜变来变去，变多功能了，消费者会不认识商品，反而使老主顾也觉得陌生，所以，在一定时段上应推出一致的广告宣传。

③广泛化：选择广告宣传媒体多样式化的同时，注重抓宣传效果好的方式。

④不定期的配合阶段性的促销活动，掌握适当时机，及时、灵活的进行，如重大节假日，公司有纪念意义的活动等。

2）实施步骤可按以下方式进行：

①策划期内前期推出产品形象广告。

②销后适时推出诚征代理商广告。

③节假日、重大活动前推出促销广告。

④把握时机进行公关活动，接触消费者。

⑤积极利用新闻媒介，善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。

6、具体行动方案。

从营销手法上，我们采用传统的4P营销手法，即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)。因为现在我公司还处于一个企业发展的初步阶段，应该以适应和满足市场需求为主要目标，拓宽市场，提高销售。

1、产品和价格策略

A 会员优惠策略：客户只要在我们网购买到1000元，我们的客户系统就会自动的将其分类为VIP会员，一旦成为我们的VIP会员，就可以在购买时或是会员在生日时享受折购优惠。同时对公司也可以固定一部分客源。

B 灵活定价策略：因为我们网站面对的大多数是女性，所以在一些特别的日子里，如三八妇女节、母亲节、女生节等，可以实行对某些商品的超低价策略或赠送小礼品活动来吸引更多的顾客。扩大品牌知名度，提高竞争力。

2.渠道与促销策略 我们把网络营销主要分为网站建设和产品推广两部分。

（1）网站建设

我公司的网站虽然简洁，但是网站却仍很好的满足用户的信息需求。通过网站，能吸引些潜在的客户，增强网络营销的有效性。所以这是一个成功的网站。

（2）产品推广方案

1提供免费服务

人们都喜欢免费的东西，并且会被免费的信息所吸引。通过免费的信息吸引人们访问你的网站，比被动的等别人来访问你的网站更有效。我们可以提供最新流行趋势。以吸引更多的用户。

2注册新浪微博、腾讯微博、百度贴吧、19楼等有名的网站，定期更新最新流行资讯。介绍我们网站的服饰等。以吸引更多的用户。

广告策略

网络广告是常用的网络营销方法之一。主要价值表现在品牌形象、产品促销等方面。

a标志广告

标志广告之网络广告的最主要也是最基本的形式之一。Xxx公司可以在一些导航网站，门户网站上发布标志广告，通过发布一些促销信息，最近产品信息等吸引用户点击，增加产品的知名度，吸引潜在用户。

b关键词广告

关键词广告的载体是搜索引擎，目前主要有百度的竞价排名和谷歌的关键词广告。我们可以在百度和谷歌上购买关键词，例如手机，街拍、时尚典雅、服饰、女性、欧美风、日韩风等等。通过关键词广告，可以自由控制广告的预算，降低制作成本，提高投放效率，可以吸引潜在用户直达任何一个期望的目的网页，广告的效果便于统计。并做好扩制费用投入与产出利润之间的比率。

④合作策略

建立网络联盟或网上伙伴关系，就是将企业自己的网站与他人的网站关联起来，以吸引更多的网络顾客。我们可以和卖的很好的卖家结成合作伙伴联盟，相互提供网站链接地址，也可以采用站内搜索的方式，相互提供搜索内容。

六、活动方案实施计划

（一）具体行动方案 根据以上网络营销策略，我们推出了一个具体的线上活动方案，主要针对18至38一族和刚参加工作的学生。之所以针对他们，主要是因为他们思想前卫追求时尚，对价格的敏感度较高。具体方案如下：

1.活动主题

“关注我公司***，引领风尚指标，幸运女郎就是你”

2.活动内容

（1）活动参与形式

本次活动是让每一位消费者在新浪微博、十九楼、百度贴吧、腾讯微博等转发关于我们网店相关信息，将选出第8、88、188.288.388.488.588.688.788.888、988.各200元本店抵用券、从而通过活动达到最好的宣传方式

(6)策划方案各项费用预算。

（1）人员工资

（2）硬件费用：如计算机添置

（3）软件费用：如空间租用、网页制作、WEB程序开发、数据库开发

（4）其他：如上网费、网络广告费等(7)网络营销效果评估及改进

网站推广之后我们的工作完成了一个阶段，我们将获得较多的网上反馈，借此我们应进行网络营销效果的初步评估，以使工作迈上一个新的台阶。1.评估内容包括：

（1）公司网站建设是否成功，有哪些不足；

（2）网站推广是否有效；

（3）网上客户参与度如何？分析原因；

（4）潜在客户及现有客户对我网上营销的接受程度如何；

（5）公司对网上反馈信息的处理是否积极有效；

（6）公司各部门对网络营销的配合是否高效。2.评估指标主要有：

网站访问人数、访问者来源地、访问频率、逗留时间、反馈信件数、反馈内容、所提意见等等。

网络营销的有效运用，将可对公司其他部门的运行产生积极影响，同时也影响到公司的整体运营管理。作为网络信息条件经营方式的探索，它将极大推动公司走向新经济的步伐。它将发挥如下作用：

促进公司内部信息化建设，加快企业电子商务准备，完善公司管理信息系统，提高公司管理的质量与效率，提高员工素质，培养电子商务人才。

这些变化将影响公司现有的生产组织形式、销售方式、开发方式、管理方式等等，推动公司进行经营方式的战略性转型。

第五篇：服装企业网络营销策划书

电子商务专业服装企业网络营销策划书

利用Internet赢得新市场、创造新的行销手段、参与到与大企业的竞争中来,正日益成为服装企业新的战略发展目标。

对于服装企业来说,自己建设电子商务网站并非一个好办法,主要因为其受制于以下几个因素:(1)就电子商务而言,传统服装企业都是外行,自己建设的网站在对网络特性的充分利用上,自然显得先天不足。很多服装企业的网站,只能相当于公司的“网上店”,其致命缺点在于可扩展性不足。除少数品牌知名度极高、市场份额较大的服装公司外,这类站点发展空间将非常有限。(2)新经济“快鱼吃慢鱼”的规则要求服装企业学会有效整合有效资源,这是增强企业核心竞争力的必然措施。服装企业的人力、财力、信息技术实力较弱,因此在实施电子商务的过程中更需要学会整合有效资源。

(3)企业要为自己的网站承担开发和建设成本、市场初期宣传的巨额费用,并且要保障技术网站及时更新,这对企业来说不啻为一个巨大的包袱。这样的网站不仅不能帮助企业盈利,相反会使企业浪费资金和时间,延误商机,丧失抢夺潜在客户的良机。

目标群体

据一项统计数据表明，已有超过六成的中国都市女性尝试过网上购物，网上“她经济”十分红火。一项调查显示，在C2C网上交易最主要的服装、化妆品和珠宝买卖中，女性买家和卖家的数量均超越男性。

网络之所以能够迅速成为女性购买物品的集散地，是因为女性易受人影响，跟风和从众心理严重，而网络则为女性提供了一个可以发表意见和接受意见的平台。另外，网上购物会使女性对数字更忽略，使消费成为一种习惯。

在C2C和B2C领域，网上卖得最火的前五位商品分别是：潮流时尚服装、饰物配件、箱包鞋帽、美容护肤化妆用品、内衣产品。服装产品当仁不让的稳坐网络热销产品第一位 从传统的销售渠道可以看到，对于时尚类服饰尤其是女装，众多小型的服装店是走货的主要渠道。这也解释了为何淘宝上那么多的服装店能够分享了那么多的服装购买需求，而同时，在这个平台上能够汇聚如此多的、极具特色的、个性化的服装产品。

向更广阔的市场营销自己，向全世界营销自己，是我国中小企业多年的宿愿，2008年这个千载难逢的好机会岂容错过。对于希望把每分钱都用在刀刃上的中小企业来说，网络营销是个不错的选择。女装企业将拥有良好的网络商机。

经营思路

个性化服务

按单制造（build to order）量体裁衣,与众不同。

让广大消费群拥有适合自己的服装。不再为撞衫或者体型独特而烦恼。1.创建微博。

对公司以及品牌文化做了详细的介绍。发布企业的最近动态和相关流行服饰信息，以及服装业的营销商机。2.开设店铺。

淘宝店铺

通过旺旺或者买家留下的资料和每一位买家进行交谈，调查访问，反馈信息。

行情调研为了获得与贸易有关的各种信息。通过对信息的分析，得出国内市场行情特点。判定贸易的可行性并进而据以制定贸易计划。

行情调研范围和内容包括：经济调研；市场调研；客户调研。1．经济调研

经济调研的目的在于了解地区的总体经济状况、生产力发展水平、产业结构特点、消费水平和基本特点等。总之，是对经济大环境有一个总体的了解，预估可能的风险和效益情况。贸易总是要尽量与总体环境好的地区间开展。2．市场调研

市场调研主要是针对某一具体选定的商品，调查其市场供需状况、生产的技术水平和成本、产品性能、特点、消费阶层和高潮消费期、产品在生命周期中所处的阶段、该产品市场的竞争和垄断程度等内容。目的在于确定该商品贸易是否具有可行性、获益性。3．客户调研

客户调研在于了解客户的基本情况。包括他的资金规模、经营范围、组织情况、信誉等级等其自身总体状况，还包括他与其他客户经济关系的历史和现状。只有对客户有了一定的了解，才可以与之建立经济联系。实际工作中，常有因对对方情况不清，匆忙与之进行交易活动而造成重大损失的事件发生。因此在交易磋商之前，一定要对客户的资金和信誉状况有十足的把握，不可急于求成。

前期的营销策略

主要以国内贸易为主，实体批发为基础结合网络批零以及接单制造。1厂价直销~低价冲击

以及最低的报价，薄利多销，打开市场。2量体裁衣~创意冲击

打造出独一无二的服装信息 提供可供定制的样版。别出心裁，制作产品,制做服装订做杂志,对新老客户发布。保护产品创作产权,以免版权外泄。3网络宣传~广告冲击

1）微博推广---在微博内对公司以及品牌做详细的介绍并发布企业的最近动态和相关流行服饰信息，以及服装业的营销商机。

2）友情链接---与淘宝上其他店铺或微博人气博主建立联系，收藏分享，增加人气。3）邮件广告---通过发送邮件广告，做广告宣传。给人印象冲击。

4）口碑传播----对客户的诚信,网站的反复使用。前期可先通过同学熟人等宣传。

5）论坛发帖---有些流行的服饰网等的社区论坛的积极交流,举办活动。

6）搜索引擎排名---登录国内外搜索引擎和导航站的收录;增加外部链接和反向链接数目，提高搜索引擎搜索的有效性和排名。4 线下咨询~信息回馈

同时大量采纳各种定制者的产品信息,以及实体与网络销售的信息反馈.为顾客建立电子信息档案，储藏顾客的基本信息，包括身材尺寸，个人喜好，及联系方式 定期将店铺的最新产品信息和服装流行趋势以邮件等方式向顾客提供 提高服务水平，提高客户回头率。后期运营计划：

建立企业B2C电子商务网店，拓展销售范围。网店设立会员卡、优惠卷等促销模式。

网店主要针对目标群体为实体店销售范围外全部潜在消费者和已产生过消费行为用户。由此因为地理因素实体销售终端所不能够触及的消费者和潜在消费者得到最大程度拓展，同时也增强销售渠道覆盖面积。运营亮点分析：

1、实体店特设置优惠卷免费发放策略，通过实体店消费满一定限额可以获得定额现金折扣卷，持折扣卷上印制的帐号以及密码即可以在企业B2C网店享受现金折扣。

2、实体店会员卡免费发放策略，针对实体店新老客户发放免费会员卡计划，通过会员卡上序列号进行注册，并可以直接获得企业在网络上的B2C网店的VIP会员，从而享受各种优惠计划。

3、由网络销售点完成的交易，在发货过程中，均免费赠送会员卡、优惠卷和现金折扣卷，从而在交易完成之后在次向用户伸出幸运的橄榄枝，以此在次引导和促进用户发生第一次或者第二次购物行为。

4、通过网站统计系统，向上海地区本地用户，发送实体店铺现金折扣卷、新品体验邀请涵和线下活动邀请函，从而促进对本地用户实际推广效果和用户提醒。

由此可以促生的，用户在第一次在实体店进行消费之后，因为地理环境问题，不能够进行第二次消费的，很自然的被引导至网络销售终端。而通过网络销售终端拓展各中活动，促生和宣传推广线下销售终端。