第一篇:光纤入网服务协议
成都市******************
光纤业务入网服务协议
服务商:***********
客 户:
为保障客户的通信权利,维护信息办(以下简称本公司)合法的通信经营权,双方本着自愿平等的原则,达成协议如下:
一、客户的权利与义务享有使用光纤接入服务(含接入INTERNET、点对点、点对多点)的权利。2 有权对关系接入业务的通信质量和服务质量进行监督和申述。须遵守INTERNET的国际惯例,不得向他人发送恶意的、挑衅的文件和商业广告。4应配合本公司因对光纤的计费系统、管理系统进行技术改造而实施的业务变更。5不得擅自利用本公司光纤接入开展ISP、ICP业务,即不得转租第三方,不得从事非法经营。不得以任何形式把本公司提供的宽带接入作为第三方营运电路的出口。如经发现有此事实,本公司除有权停止提供一切服务外,同时保留追究客户法律责任的权利。
6客户办理更改资费、拆机等业务变更时,分两部分交纳当月使用费,A、变更前,按原资费标准收取;B、变更后,按新资费标准收取。
7客户如不继续使用光纤业务接入服务,须及时与本公司书面申请办理拆机手续,以免继续产生费用。因未办理拆机手续而产生的网络使用费,客户应按时缴纳,否则视为客户欠费。
8本公司提供的光终端设备,客户享有正常协议期内的使用权及保管权。未经本公司许可,客户不得擅自拆改或更换设备与线路。
9.在协议有效期内,本公司传输线路、设备安放位置原则上不得发生变动、迁改,若因客户的原因发生变动、迁改,由客户与本公司协商拟定。
二、本公司的权利和义务
1.本公司有权利在本协议终止或解除时收回为光纤业务线路提供的固定IP地址。
2.按照协议签订的资费标准收取光纤业务的各项费用,并保留在国家规定的资费政策范围内调整资费的权利。
3.本公司按年进行网络使用费结算。
4.负责投资建设光纤线路和提供光终端设备供客户使用,产权归本公司所有;保证客户端设备(含光终端设备)到本公司域网的线路畅通;在建设条件具备的情况下及时开通光纤线路。
5.在保证客户扩容需求的前提下,有权使用光终端设备的剩余端口作其它通信需求使用。
6.应按客户在协议中填写的业务类型向客户提供光纤接入服务。若因该业务类型政策性调整、客户未履行义务以及其他不可抗力因素时,本公司有权终止该项业务。
成都市***********
地址:四川省.成都市.*****************
监督网址:http://****************
24H服务TEL:028-************* 邮政编码:610000
7.依照《中华人民共和国电信条例》相关规定,确保通信质量,提供符合协议要求的服务内容及相关技术支持。
8.客户办理拆机业务后,本公司有权收回光终端设备。
9.本公司有权根据上级单位和政府主管部门的相关政策调整本协议的相关条款内容。
10.网络开通后,本公司向客户提供7*24网络监控维护服务,保证网络的正常工作,当发生线路故障时,乙方承诺:如一级故障(包括挖沟、交通意外等)确保在24小时内排除;如二级故障(包括甲方设备、软件配置、配件等)确保在12小时内解决。
11.本公司向客户公开网络故障申告电话及受理流程,并对客户的故障申告及时做出响应。
12.光纤收发器以下设备、材料和施工可根据客户的需求由本公司有偿负责。
三、协议的终止和解除
1.客户在交清所有费用并退还光终端设备后方可办理拆机或过户手续,本服务协议解除。
2客户有下列情况之一,本公司终止向客户提供本协议规定的部分或全部服务:
(1)客户提供的客户资料被发现为不真实的;
(2)有确切的证据证明客户:经营情况严重恶化、转移财产、抽逃资金以逃避债务,丧失商业信誉,已经丧失或者可能丧失付费能力的其他情形;
(3)逾期1个月以上未交纳网络使用费;
(4)客户利用已享受的服务从事非法经营活动;
(5)以保证金、担保人和抵押金等方式取得租赁权或使用权的客户,如违反保证条
款或担保人撤销保证的;
(6)法律规定的其他形式。
四、违约责任
1因本公司原因造成网络阻断,阻断时间连续三天及以上,但不足十五天的,免收半个月接入使用费,但不赔偿客户因此而造成的其他损失。阻断时间的计算,以本公司接到客户申告或本公司查出阻断的时间起至恢复使用时为止。
2本协议一经鉴定即具备法律效力,除法定不可抗力的非常情况或政府另有规定外,任何一方不得擅自违反或终止协议,否则应承担相应违约责任。违约责任的承担方式包括违约金和赔偿金。违约金金额为5000元整。若由于一方擅自终止协议或违约而给对方造成的损失超过违约金的,还需赔偿对方损失。
五、证明资料
1.客户的身份证明,工商营业执照复印件、法定代表人身份证复印件。
2.经办人身份证、客户委托书。
六、可分性
若本协议中任何条款被认定为无效,该条款不影响本协议其他条款的法律效力。
七、争议解决
双方因履行本协议发生争执时,本着互让互利的原则,通过协议解决。协商不成的,双方约定选着下列方式之一解决:
1.向有管辖的人民法院依法提起诉讼。
2.由成都市仲裁委员会仲裁。
八、协议中双方认可的网络带宽、资费、付款时限与付款方式
1、本公司此次协议中向客户提供的网络带宽为:。
成都市***********
3、付款时限:网络接通之日起七个工作日内付清款项。
4、其它补充:。
5、付款方式:转帐
单位:******************
开户行:*******************
帐号:********************
八、附则
1签订本协议后,双方协商签订的变更协议或其它补充协议,均为本协议附件,与本协议具备同等法律效力。
2客户与其他任何单位、部门或个人签定的凡涉及到本公司租用的光纤接入业务的协定,对本公司概不发生效力。
3未经另一方书面同意,任何一方不得向第三方泄露对方有关的商业秘密和技术信息。4本协议有效期限。即年年
期限届满之日起提前一个月,除非一方通过书面方式向另一方提出解除或终止本协议,本协议有效期自动延展一年,延展次数不受限制,本协议期满后,在相同竞争条件下,本公司享有优先合作权。
5本协议一式两份,客户与本公司双方各保留一份,双方签字和签章后生效。服 务 商:
签约代表人:
签约 日期:年月日
客户:
地址:
签约代表:
签约日期:年月日
成都市***********
第二篇:入网会员服务协议
甲方:_________
乙方:_________
经双方友好协商一致,甲方聘请乙方为_________网“_________专家组”成员并根据以下协议各自履行义务:
一、甲方服务
_________网为入网专家提供如下服务:
1.免费提供《_________网》数据库资讯产品;
2.在《_________网》发表具有入网专家自主版权的文章,并根据入网专家要求提供相关反馈信息;
3.在《_________网》发布具有入网专家自主知识产权的成果或专利信息;
4.为入网专家提供的包括网络电子邮件,手机短信等手段,为《_________网》会员提供有偿咨询服务可获得相应报酬;
5.甲方代理入网专家具有自主知识产权的论文,著作及分析报告等信息产品的销售,销售收入与入网专家按比例分成,具体比例可另外签署协议;
6.推荐入网专家参加由甲方主办的各项培训,论坛及其他交流活动,如活动为赢利性项目,甲方将向乙方支付报酬;
7.甲方无偿通过《_________网》专家频道及相关行业频道采用专访,名人殿堂等方式对入网专家进行宣传报道;
8.乙方可使用《_________网》行业专家名义发表评论性文章或著作,经编辑修改后可在相关行业报进行转载;
9.乙方将安排国内外专家进行网上学术交流和热点问题讨论,或开展某个学科领域的研讨会之类的学术活动,并在适当时候,组织专家团出国考察或邀请外国专家与国内专家进行交流。
二、乙方义务
入网专家需向《_________网》提供个人简历,并根据_________网的邀请提供相关的论著及文章;
入网专家在《_________网》所发表的论文,报告及言论需不违反中华人民共和国相关法律规定;
入网专家积极向《_________网》提出意见和建议,并督促《_________网》限时改正。
三、甲方义务
《_________网》应根据双方约定向入网专家提供相关服务;
《_________网》应根据双方约定向入网专家结算其有偿服务的报酬并提供结算清单;
《_________网》邀请入网专家撰写相关稿件应至少提前 发出书面约稿通知;
《_________网》邀请入网专家参加专访等活动应提前 发出邀请。
四、保密条款
在双方合作期间及合作终止后,协议双方未经对方书面认可,任何一方包括其雇员和代理人,不得将涉及本协议的信息、资料(包括协议内的条件及条款)及其他商业秘密透露给第三方,否则,透露方将承担侵犯对方商业秘密的法律责任。
五、违约责任。
由于自然灾害,国家政策等不可抗力事件,或者由于甲乙任何一方的经营状况或机制的变化,导使公司无法正常运营,使得甲乙双方的合作无法进行下去,任何一方在履行通知义务后可以终止本合同。
六、争议的解决。
本协议受中华人民共和国的法律管辖,并依其进行解释。
与本协议有关的所有争议,双方应尽量通过友好协商的方式解决。协商不成的,向甲方所在地法院提起诉讼。
七、本协议有效期为_________年。
八、协议生效及其他。
本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
本协议自双方签字,盖章之日起生效。
甲方(盖章):_________ 乙方(盖章):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
第三篇:入网协议
联网监控中心
入网协议书
委托方:
受托方:(以下简称甲方)(以下简称乙方)为了加强安全防范措施,提高防盗的综合应变能力,有力地震慑和打击盗窃犯罪,保障甲方的财产安全,甲方特委托乙方,通过智能安全防盗网络和防范处理,对甲方和乙方约定的监控范围内,甲方的商品以防盗的形式达到安全目的,甲乙双方本着平等、互利的原则,共同协商达成以下协议:
一、入网方式:租用
二、协议范围:
甲方志愿加入乙方的智能安防联网监控中心,并在有偿正确使用乙方提供的智能防盗系统的前提下而造成甲方在协议载明的夜间布防后安全防范区域内:商店(含店内库房)、厅堂内的物品损失。
三、协议期限界定;
甲乙双方同意签约合同期年月日至年月日止。签约付款之日后安装防盗设备受益乙方的有偿服务。期限满提前30日经甲乙双方协商达成共识可续签协议,若未续签协议,原协议期限满后自动失效。
四、甲乙双方的权力和义务;
(一)甲方的权力和义务:
l、正确使用智能防盗报警系统,日常妥善保护。上班前正确撤防,还必须要查看探头、门磁是否有电若没电马上通知乙方更换(客户可以自己更换电池)。在下班、放节假时:(1)断开传真机、收银系统等线路以免干扰报警系统,须取消该报警系统连线电话机的防盗打功能、秘书台登记功能。(2)在电话号码发生变化时,以及正确布防时报警系统主机没有应答的情况下须及时告知乙方。(3)下班后临时加班的须告知乙方,离开营业场所时务必仔细查看,锁固好所有门窗后及时正确布防。如有损坏或丢失防盗部件的或疑虑不清楚的,应即时告诉乙方监控中心配合解决,有明知不告知乙方造成布防报警失误的属甲方责任,乙方不承担任何责任。
2、甲方应提供电话线路使用权,确保报警电话座机通讯无故障,并取消该电话机防盗打功能,以保证报警信号的传输,负责人手机通讯畅通以便应急联系。报警器使用过程中产生的电话费由甲方承担。提供电源确保电源对报警器正常供电,如若临时停电甲方须自派人员留守。
3、甲方应积极配合支持乙方的防范工作,在接到报警信息和乙方通知后马上赶往现场查看情况。如发生外盗保护好现场,马上通知乙方并同时通知辖区公
安机关报案勘察备案。
4、甲方必须有清楚的进出库帐目,如发生外盗损失,应提供相关物品有效证明或帐单作为理赔的依据。并享有承保单位按保险合同赔偿的权利。
5、在营业和装修期间应妥善保护报警设备,不得私自变卖或人为损坏,损坏、丢失乙方报警部件的应即时告知乙方补装,损坏或丢失乙方的报警设备须按市场价格2600元/套(标配)或按增值部件价值赔偿给乙方。
(二)乙方的权力和义务:
l、有权对甲方的相关设施、隐患地方进行检查,使其达到甲乙双方认可的安全要求,如不符合要求,有权对甲方说明要求甲方限期整改,如不整改造成的损失由甲方自行承担。
2、有权要求甲方对人为损坏或丢失或变卖乙方的设备进行赔偿(设备所有权归乙方)。
3、乙方对被保险客户的经营工具、商品在保险期内受到的被盗损失,经公安机关确认且在三个月未能破案查获的财产损失,由乙方负责联系保险公司,由保险公司代理乙方按合同约定向甲方赔付。甲方应向保险公司提供相关被损物品正确详细的帐据材料,以确保自己的权益。
五、不属赔偿的范围:
l、经公安机关鉴定不属外盗的损失,没有物品损前有效证明票据的。
2、电话欠费停机,没有正确布防的。
3、如果甲方擅自拆卸或保管不妥善导致报警系统不能正常工作的情况下造成的物品外盗损失。
4、不属于监控范围内的物品损失(室外物品,含门、窗、玻璃、锁等)和不可抗拒的自然因素造成的。
5、有入网协议但未按时交付服务费、拖欠服务费情况下的盗窃损失。
6、甲方或其家庭成员及雇佣人员的故意行为或纵容他人过失造成保险财产的损失。
7、由于用户未能在设防状态下以及未按规定启用防盗报警系统而造成的财产损失(防盗报警设备开启与否,以入网的防盗报警主机通过电信部门传输监控中心记录为依据)。
8、商铺正常营业或工作时间、进出库过程中遭受盗窃造成的损失。
9、现金、票据(含彩票)、有价证劵、金银、珠宝、钻石及制品、玉器、首饰、艺术品、动植物、电脑软件及技术资料、便携电脑、无线通讯工具(通讯、照相器材专营商必须入柜上锁管理)。
六、赔偿处理
保险标的发生保险责任范围内的损失,保险人按照保险金额与保险价值的比例承担赔偿责任,按以下方式计算赔偿金额:
l、全部损失:保险金额等于或高于保险价值时,其赔偿金额以不超过保险价值为限,保险金额低于保险价值时,按保险金额赔偿。
2、部分损失:保险金额等于或高于保险价值时,其赔偿金额按实际损失计算,保险金额低于保险价值时,其赔偿金额按金额与保险价值比例计算
3、每次事故绝对免赔额500元或损失金额的5%,两者以高者为准,损失赔
偿按财产进价成本计算,赔偿后冲减保额,一切赔偿均根据甲、乙双方确认的物品财产投保清单内容按照保险公司理赔时规定的时间,金额和标准执行,本公司不承担额外赔偿责任,按收费凭证计算时间。
七、入网服务费付款方式及安装设备载明:
l、按元/月,总额合计元,大写万仟佰拾元。
2、系统标准配置为:主机部、大门磁套、小门磁套、红外探头个、高音警号个、电源个、电话线根、遥控器个。
3、财产盗窃险(人民币大写):_________ 万元。
八、本协约生效时间约定:
本协议签订后,甲方交付入网费三个工作日后本协议生效。
九、违约责任划分与合同解除及其它:
甲乙双方应共同遵守本合同条款,任何一方违约,按本协议期限内总服务费 赔偿对方。
1、有协议但未按本协议期限交付全额服务费的乙方可单方终止本合同及补充协议。
2、交付全年服务费,有属理赔条款责任范围的,协议期满未进行理赔的。
3、本协议以外的补充条款和增加内容必须经双方单位主要负责人签字加印公章后生效,补充内容与本协议有抵触的以本协议为准。
4、本协议一式二份,共两页,甲乙双方各持一份,经双方签字或签章后生效。
未尽事宜,经双方协商可签定补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。
5、如遇争议,双方应友好协商解决,如协商未能达成一致,任何一方当事人均有权向本协议保险所管辖区的仲裁委员会仲裁或人民法院提起诉讼解决。
甲方 法人代表:
甲方证件号码:(营业执照或身份证号码):产品使用地址:联系 电话:
乙方 法人代表:
服 务 电 话:服务.监督.电话:
年月日
第四篇:舟山-数字电视用户入网服务协议
数字电视用户入网服务协议
数字电视用户入网服务协议为保护舟山数字电视用户(以下简称甲方)的正常收视权利,维护中广有线信息网络有限公司舟山分公司(以下简称乙方)的合法经营权限,双方本着自愿,平等的原则,达成协议如下:
一、服务总则
1.1甲方必须为乙方的模拟有线电视正常付费用户.1.2双方协议签订后,甲方仍须按时缴纳模拟电视视听费.1.3甲方在办理数字电视入网手续后,才能有偿收看数字电视节目.二、业务办与费用标准
2.1甲方到乙方营业厅申请办理业务时,应提供相应的有效证件,填写相关的登记资料,保证入网登记资料真实,准确,并有义务配合乙方对登记资料进行核实.2.2当甲方存在模拟有线电视欠费等不良情况时,乙方有权拒绝办理.2.3乙方在办理业务时,应严格按规定的资费标准收取各项费用.甲方应按乙方明示的收费标准及期限足额缴纳各项资费.2.4数字电视节目收视:采取先付费后收看的原则.收费方式:按季收取,也可以预付半年或一年,最多可预付二年.一旦甲方帐户中的预付款余额不足,数字电视信号将自动停供、届时甲方应及时持数字电视用户证到乙方营业厅续费.2.5如遇政府调整数字电视资费标准,乙方有权自政府规定的调整之日起执行新标准
2.6若甲方已享受数字电视收视费优惠,优惠期间不能办理报停手续.三、服务范围与双方责任
4.1机顶盒系接收数字电视的专用设备,一旦售出、概不退货.4.2乙方向甲方出售的机顶盒,自甲方购买之日起保修期一年,一个月内若发现质量问题乙方免费给予调换(人为损坏除外).保修期以外,乙方提供终身维修,修理费用由甲方自负.4.3甲方购买的机顶盒不得自行开启封条,否则,乙方概不负责.4.4甲方在办理相应的入网手续后,乙方应及时为甲方上门服务.4.5在甲方的正常付费时限内、乙方应向甲方传送清晰,连续数字电视节目.4.6凡因甲方的模拟有线电视欠费、私自更改有线电视线路,机顶盒使用注册地址变更,入网时登记资料不详或有误等原因,造成无法正常收视,收视效果不好,服务延误等情况.乙方不予承担责任和服务.4.7甲方在收视中须严格遵守国家有关电视节目权等方面的法律,法规.不得擅自录制翻录,拷贝、传播数字电视节目内容.否则,由此产生的一切法律后果均由甲方自负.4.8若因国家政策变更,资费调整,不可抗力因素等客观原因而使乙方不能正常传送数字电视节目,乙方有权暂停或调整节目的内容、频道以及节目数量,但乙方应及时以业务通告的方式通过公共媒体告知甲方.4.9若因报停,恢复、节目包变更,机顶盒转让,过户和迁移等情况,甲方应及时到乙方营业厅办理相关手续、缴纳相关费用.四、协议的解除
5.1甲方在缴清相关费用后办理销户或过户手续、本协议自动终止.5.2有确切表明甲方已经丧失商业信誉或付费能力、乙方可解除本协议.五、附则
6.1数字电视业务登记单是本协议不可分割的组成部分,与本协议同具有法律效力.6.2若本协议其中任何一项条款被认定为无效的,该条款不影响本协议的其它条款的法律效力.6.3双方对本协议有争议或有未尽事宜时,由双方友好协商解决,并签定补充协议,补充协议与本协议具备同等的法律效力.若协商不能达成一致时,则应提交当地仲裁部门解决.6.4因不可抗力等因素导致本协议无法正常履行或不能履行的,双方互不承担违约责任.6.5本协议一式二份,甲乙双方各持一份.甲方(签名): 乙方(盖章)
签定日期: 签定日期:
第五篇:移动公司入网服务协议_722995
中国移动通信客户入网服务协议
甲方:移动通信客户(移动电话号码---)乙方:中国移动通信集团江苏有限公司XX分公司
友好提示:
甲方应具有完全的民事行为能力。无民事行为能力或限制民事行为能力的甲方入网时应经过其监护人的同意并签名确认。
在签署本协议之前,请甲方或其代理人仔细阅读本协议各条款,如有疑问请及时咨询。
甲方所需的业务、办理手续以及资费标准请参见乙方的相关业务说明。
根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电信条例》及其他有关法律、法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实、信用的基础上,就移动电话网络服务的有关事宜,达成协议如下:
一、服务内容和资费标准
1、乙方在其移动电话网络覆盖范围内,为甲方有偿提供移动通信服务;其中,乙方在签订有自动漫游协议的国家和地区的电信运营商网络覆盖范围内为甲方提供国际漫游服务。
2、甲方可自主选择乙方提供的各项移动通信业务。
3、乙方根据政府主管部门批准或备案的资费标准向甲方收取相关费用,包括月基本费、通话费(含本地、长途、漫游)、短信(含彩信)费以及甲方申请的其他业务的费用。并通过乙方网站或营业厅等渠道公布相关资费标准和审批备案号(或文件号)。计费周期为自然月,即每月第一日至当月最后一日,由于网络设备产生话单及相关处理会有时延,可能发生每月部分话费计入下月话费中收取的情况,届时乙方将在话费详单中明确显示。
二、乙方的义务
1、乙方为甲方提供的移动通信服务应当达到国家的相关标准。
2、乙方通过营业厅、网站及短信等方式向甲方公布并提示服务项目、服务时限、服务范围及资费标准等内容。
3、乙方应采取下列一种或数种方式向甲方提供方便的业务办理、业务咨询和话费信息查询渠道,包括营业厅、服务热线、服务网站、短信及其他方式等。
4、乙方有义务采取公布监督电话等形式受理甲方投诉,并在接到投诉之日起15日内答复甲方。
5、乙方对移动电话原始话费数据及信息服务计费原始数据保留期限为5个月(系统产生用户话单当月起后5个月,不含当月),对用户提出异议的话单,应保存至异议解决为止。
6、若甲方对乙方收取的话费存有异议,乙方有责任进行调查、解释,并告知甲方核实处理的结果。
7、乙方不得侵害甲方的通信自由和通信秘密,对甲方的客户资料负有保密义务。但根据法律法规规定,乙方有义务配合有权机关对客户通信、资料、数据的调查取证等工作。
8、乙方应免费向甲方提供通话所在地(仅限国内)火警119、匪警
110、医疗急救120、交通事故报警122等公益性电话接入服务。
9、在甲方欠费的情况下,如甲方在约定的期限内补齐费用并申请开机的,乙方在收到甲方费用时起24个小时内为甲方恢复移动通信服务。
10、乙方对甲方暂停移动通信服务时(以下简称停机),对使用“先使用,后付费”缴费方式的甲方应提前通知;对使用“先预存话费,后使用” 缴费方式的甲方应进行余额提示,乙方应采用下列一种或数种方式,即短信、电话、广播、电视、信函、公告、报纸、互联网等方式进行业务公告或通知。/
411、乙方检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因可能影响甲方使用的,应提前72小时通知甲方,乙方应采用下列一种或数种方式,即短信、电话、广播、电视、信函、公告、报纸、互联网等方式进行业务公告或通知。
12、甲方向乙方申告移动电话通信障碍(指交换设备或传输线路原因造成通信中断等现象,不包括网络覆盖和终端设备故障),乙方应自接到申告之时起48小时内修复或者调通。
13、乙方应在承诺时限内为甲方开通其申请的服务(双方约定超出此时限的除外),乙方未及时开通的,应免除甲方自申请之日至服务开通期间的该项服务的月功能费。此外造成甲方直接损失的,应给予相应补偿。
14、乙方承诺自身不利用移动通信网络向甲方发送违法信息或骚扰信息(不包括乙方为甲方提供业务服务而发送的信息)。
15、乙方一经发现甲方突然出现超过自己此前三个月平均通信费用5倍以上通信费用时,应当尽可能迅速告知甲方,并采取相应的措施。
三、甲方的义务
1、甲方办理入网手续时,需向乙方提供真实有效的身份证件原件,代办入网时需同时提供代理人有效身份证件原件。个人客户的有效证件包括居民身份证、护照、军官证、士兵证、文职干部证、警官证;单位客户有效证件包括营业执照副本原件及复印件、单位介绍信(具有单位公章证明)及经办人有效身份证件原件及复印件。如甲方入网登记资料发生变更,应及时通知乙方。
2、甲方应当按照约定的时间和方式及时、足额地向电信业务经营者交纳电信费用;甲方逾期不交纳电信费用的,乙方有权要求补交电信费用,并可以按照所欠费用每日加收3‰的违约金。
3、若甲方对乙方收取的移动通信费及代信息服务商收取的信息费存有异议,应在异议话费发生后五个月内向乙方提出(系统产生用户话单当月起后5个月,不含当月),乙方应将有争议的数据保存到争议解决为止。
4、甲方要求终止提供移动通信服务时,应在结清所有费用后办理退网手续。
5、甲方承诺不利用移动通信网络发送违法信息或对其他客户的骚扰信息,甲方向第三方发送广告等信息,需经第三方同意认可。
四、特殊情况的责任承担
1、在下列情况下,乙方有权暂停或限制甲方的移动通信服务,由此给甲方造成的损失,乙方不承担责任:
(1)甲方银行帐户被查封、冻结或余额不足等非乙方原因造成乙方结算时划扣不成功的;
(2)甲方预付费使用完毕而未及时补交款项(包括预付费账户余额不足以划扣下一笔预付费用)的;
(3)甲方使用“先使用,后付费”的费用结算方式时,移动电话费用超过可透支额度的;
(4)甲方突然出现超过自己此前三个月平均通信费用5倍以上通信费用的;
(5)甲方发送带有非法内容信息的;
2、甲方发送违法类信息,或未经接收客户同意大量发送商业广告信息给他人造成骚扰的,乙方有权依据客户举报关闭客户信息发送功能,待用户完善真实客户资料并签署不再滥发信息的承诺书后恢复相应功能。因此给甲方造成的损失,乙方不承担责任。
3、甲方名下的移动电话号码逾期未交清费用的,乙方有权拒绝甲方以自己名义提出的其他移动通信业务申请,缴费、话费查询除外。
4、在甲方欠费时,乙方可采取信函、公告、委托第三方等形式追缴欠费。
5、甲方入网后即获取客户服务密码,甲方应妥善保管。服务密码是业务办理的凭证。凡使用服务密码定制、变更业务的行为均被视为甲方或甲方授权的行为。为方便办理业务,乙方也可根据甲方申请以短信等方式提供随机服务密码,该密码可作为办理业务的临时凭证。
6、因甲方保管不善等原因导致其移动电话被他人非法使用,甲方应及时办理停机手续,并向公安部门报案。乙方应在技术上协助公安部门进行调查,除乙方有过错外,乙方不承担相应责任。
7、因甲方提供的客户资料不详、不实或变更后未通知乙方等原因,使乙方无法将服务(如话费单据等)提供给甲方,乙方不承担由此对甲方所造成的不良后果。
8、因不可抗力而使本协议部分或全部不能履行,双方互不承担违约责任。
9、一方违约给对方造成损失的,应当依法承担赔偿责任。
五、协议的变更、转让与终止
1、甲方办理各类业务所签署的表单、乙方以公告等书面形式公开做出的服务承诺均为本协议的补充协议,与本协议冲突部分以补充协议为准,补充协议中未约定部分以本协议为准。但补充协议不得规避和降低乙方的法定义务和服务标准。同时不一致条款应向客户明示(如字体加黑、划线或变换字体等)。
2、乙方承诺资费方案有效期为一年(双方特殊约定的除外)。乙方有权在有效期截止后修改资费方案。如需修改,乙方应在有效期届满前两个月通知甲方。如无需修改,则原资费方案顺延一年,顺延次数不限,如甲方不接受修改,则甲方可到期取消该资费方案。
3、如甲方要将协议项下的手机号码及附属权利义务转让给第三人(过户),应与第三人一起到乙方营业网点与乙方协商,在三方就权利义务转移等问题达成一致后,共同签订过户协议,本协议同时自动终止。因甲方私自转让而造成的欠费、停机等后果,由甲方自行承担。
4、因技术进步,乙方为提升服务质量对移动电话网络进行整体换代升级而导致移动通信服务无法继续履行的,乙方应至少提前90日以短信或者公告的方式告知甲方,并提供合理的解决方案。
5、下列情况下乙方有权解除协议,收回号码,终止提供服务。由此给甲方造成的损失,乙方不承担责任,并有权向甲方追讨欠费:
(1)甲方(包括代理人)未完全履行本协议约定义务,所提供客户资料不真实、不准确、不完整或无效的;
(2)移动电话被用于违法犯罪活动,或甲方严重违约致使乙方遭受较大损失;
(3)乙方收到有权机关要求停止为甲方提供通信服务;
(4)甲方欠费停机超过60天。
6、在法定终止条件或约定终止条件具备时,本协议终止。乙方继续保留向甲方追缴所欠费用的权利,有权收回号码,并在服务规范规定的冷号期后重新启用。
六、其他约定
1、信息服务提供商通过乙方的移动网络平台提供的增值电信应用服务,甲方可自愿订购或退订。
2、如甲方通过乙方的通信网络定制、收发与乙方有合作关系的信息服务提供商所提供的各类信息,甲方同意乙方根据信息服务提供商的授权,向甲方代为收取信息费。
3、甲方使用信息服务提供商提供的增值电信应用服务的资费标准由信息服务提供商公布。若甲方对收取的服务费用有异议,乙方与信息服务提供商应遵循“首问负责”的原则,共同协商处理。
4、本协议项下发生的争议,双方可协商解决,协商不成的,双方可选择向电信管理部门申诉,或向消费者协会投诉,或按下列第种方式解决:
(1)将争议提交_________仲裁委员会。
(2)向_____________人民法院提起诉讼。
5、本协议一式两份,双方各保留一份,双方签字、盖章后生效,具有同等法律效力。对本协议未尽事宜,双方协商解决。
甲方 :(签名或单位盖章)
甲方监护人或代理人:(签名或单位盖章)乙方:(合同专用章)
甲方移动号码:
签署日期:年月日