第一篇:机场安检员敬业演讲稿
各位领导、评委:
大家好!我是××,今天我演讲的题目是《立足本职,提升服务质量》。
质量一词越来越成为当今社会使用频率最高的词汇之一,质量是企业的生命已成为全社会认可的金条玉律。一个真正有生命的企业是因为有着厚重的质量基础作保障的。我在××机场安检部工作了几个春秋,时间不长,但在这期间,体味到了因
为曾经蹩脚的质量带给我的苦果和伤害,也得到了优良的质量带给我们的荣誉。质优则实、则荣;质劣则虚、则耻。一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的,任何一个岗位的疏忽和轻视都会对企业的整体质量造成不同程度的影响。我们都知道质量的内涵很广,除了我们通常意义上说的产品质量,还有工作质量、生活质量、管理质量、素质质量、就业质量、服务质量等等,我今天要说的就是服务质量。
任何职业都是间接或直接地为人类或别人服务,只是服务对象、服务层面不同,而服务质量的本质要求是相同的。目前一般认为服务质量就是服务对象的满意度和同行认可度,而要服务对象满意、同行认可,绝不是简简单单的微笑、文明用语及事后处(来源:好范文 http://www.xiexiebang.com/)理,更重要的是事前工作的质量和输出的产品的质量。我所从事的安检工作,工作的核心内容是保障安全,我们输出的产品是安全,安检服务质量最重要的衡量标准同样是安全。那么怎样才能提高服务质量,体现安检工作最大价值呢?
我认为: 首先,要认识到服务质量的重要性和关键性。服务质量优,则被服务对象满意度高,其心情则舒畅,才会和谐、愉快地配合安检;反之,则服务对象满意度低,其心情郁闷,内心则会产生厌恶、对抗甚至敌对意识,干扰安检工作。我们服务质量的好坏,表面上讲,会影响到安检的形象,深层次讲,会动摇安全的根基,其后果将是不可挽回的。因此,我们必须不断提高服务质量,以优质的服务保障安全,赢得声誉。
其次,要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格。如果没有这两样品质,是不可能提供出高质量服务的;没有这两样品德,就会不思进取、敷衍塞责、得过且过;就会无精打采、不负责任、行事马虎、差错不断;就会影响团结、影响合作、影响形象。因此,要网想有意识地不断提升服务质量,就必须具备这两样品德。
第三,要有大局意识和良好的心态。只有具备大局意识才会真正意识到服务质量的重要性和必要性;只有具备大局意识,才会积极、主动地为他人着想、为服务考虑;具有具备大局意识才会自觉提升服务质量。只有具备良好的心态,才会意识到所在岗位的重要性和不可或缺性;只有具备良好的心态,才会认为为他人提供优质的服务是一种良好的品德,是一种相互合作,是一种人与人之间的尊重;只有具备良好的心态,才能意识到能为他人提供优质的服务是一种享受和幸福。
第四,要加强学习,提高素质,总结经验,讲究艺术。只有不断地学习,才能提高业务素质,也才会为服务对象提供无差错的优质服务。只有个人素质过硬,才会赢得服务对象的信赖;才能提高服务对象的满意度和认可度。
没有过硬的业务知识,再好的态度和再高的激情,也不能使服务对象满意。在每一次的服务中,我们要善于总结经验,提高服务的艺术性。讲究艺术性能够使服务对象感到舒适和满意,这需要细心揣摩,好好体会,要经常换位思考,体谅他人的处境和难处。
为了旅客的满意,我必须提供优质的服务,为了保障空防安全让我们携起手来,共同创造质量,共同打造安检工作坚不可摧的质量基石。以上是我的几点粗浅的认识,请各位领导、评委、同仁批评、指正。谢谢大家。
第二篇:机场安检员敬业演讲
尊敬的各位评委、亲爱的来宾:
大家好!非常感谢中国质量协会给我们创造一个相互学习和交换的机会,与来自社会各界的优秀团体共同分享为提升质量、寻求出色品质所做的不懈努力!今天,我演讲的题目是:“质量是民航安全的生命线”!质量就是旅客的生命。尽人皆知,安全检查是民航空防地面安全的最后一道关口,我们的工作质量,不但关系到民航行业形象,更关乎国家财产和旅客生命的安危。您可曾记得,2001年举世震动的“9.11”恐怖攻击事件正是由于安全检查质量不过关,使恐怖份子有机可趁酿成了无可挽回的后果。而“9.11”事件尘埃未尽,我们还来不及审阅美国机场安检系统疏漏时,我国民航“5.7”***在大连上空又酿造了多少个家毁人亡的悲剧。时至3月7日,南京航空航天大学CZ6901乌鲁木齐至北京航班上一新疆维吾尔族姑娘恐怖破坏未遂案件又让我们在奥运年心有余悸„„这一起起安检工作质量教训怎能不让人警省万分,这一幕幕血淋淋的场面怎能不让人悲痛不已?顷刻间妻子失往了丈夫,孩子变成了孤儿,难道这不是血的教训吗? 质量就是企业的信仰。我们始终牢记安全质量是一切工作的根本,没有安全就没有了一切,安全质量成为我们展开一切工作的条件,安全意识成为我们每个人心底时刻不能放松的弦,安全观念成为我们每个民航人共同寻求的信仰。通航25年来,××国际航空港不断实践“寻求完善品质,争创出色绩效,修建温馨空港”的质量方针,发扬“精诚、敬业、进取、奉献”的企业精神,打造“严谨、细致、精益求精”的专业寻求,逐渐建立起一套长效的安全质量保障体系,成为兑现对国家财产和旅客生命安危庄重承诺的基石,自安检部分由武警边防部队移交以来,从未发生过一起空防安全责任事故,并前后5次被中国质量协会授与“全国用户满意企业”,9次取得“旅客话民航”评比首位,200×年,我们喜获了中国民航安全最高奖——“全国民航空防安全先进集体”的称号。
质量就是员工的责任。“隐患险于明火,责任重于泰山!”在××空港连续25年的安全无事故记录中,虽没有出现过触目惊心、举世震动的惨痛教训,但就像经验丰富的水手明白暗流汹涌的平静或许比惊涛骇浪来得更加可怕的道理一样,这是水手对航船的责任,更是每个安检员时刻心系旅客安危的高度责任感和警惕心。就在今年黄金周的第一天,××空港检查现场客流冷冷清清、人头攒动,仿佛这一切和昔日并没有两样„„忽然,航空保险销售柜台传来信息,有一位旅客一次性购买了5份意外险,这不由使我们想起了“5.7”***发生的缘由。在接到信息后,现场值班领导和每个检查员都立即绷紧了神经,并依照预案对该旅客的身份背景进行调查,实施人身、行李重点检查和动态监控等一系列防范措施,直到该旅客乘坐的航班平安落地后,大家悬着的心才放了下来。我们就是用这类“如履薄冰”的警惕性和责任感在虔诚而坚定地履行着神圣的安全使命。
质量就是运行的准则。民航安全检查面临着复杂的国内外环境,严重的反恐情势,不同的检查对象,更需要一套健全的运行保障机制。经过量年的建设,××安护中心逐渐构成了一套纵向到底、横向到边的管理制度,到达每个工作环节、每个工序之间构成相互监视、相互制约、相互补台的运行管理系统。其中,在我们××安护中心还有一份重视实战、快速反应的救济方案,这就是我们的《三级工作状态方案》,它规定了不同情况下的职员编成、组织指挥、气力调动,始终保持了机场内有一支机动突击气力,如2001年6月5日西南京航空航天大学2951号飞机在××机场滑出跑道时,××安检在短短8分钟内完成96人从5千米之外的安检基地到失事现场的机动集合,并发扬连续作战精神,苦战巧干5小时,安全地将飞机从泥泞的草地上拖拽到机坪,展现了“召之即来,来之能战”的过硬作风和“特别能吃苦,特别能战争”的良好风采。民航局公安局杨成峰局长在全国安检同行的工作经验交换会上听了对这套规范的先容后说道:“××安检在安全质量上历来是高标准的,这些工作经验是干出来,而不是写出来的,他们是全国民航安检队伍建设的一面旗帜”。
第三篇:机场安检员年终工作总结
随着国内外安全形势不断严峻,机场安检作为民航安全的重要屏障面临着巨大的压力。安检人员更是要做好检查工作,今天小编给大家找来了机场安检员年终总结,希望能够帮助到大家。、机场安检员年终总结篇一
任何职业都是间接或直接地为人类或别人服务,只是服务对象、服务层面不同,而服务质量的本质要求是相同的。目前一般认为服务质量就是服务对象的满意度和同行认可度,而要服务对象满意、同行认可,绝不是简简单单的微笑、文明用语及事后处理,更重要的是事前工作的质量和输出的产品的质量。我所从事的安检工作,工作的核心内容是保障安全,我们输出的产品是安全,安检服务质量最重要的衡量标准同样是安全。那么怎样才能提高服务质量,体现安检工作最大价值呢?
我认为:首先,要认识到服务质量的重要性和关键性。服务质量优,则被服务对象满意度高,其心情则舒畅,才会和谐、愉快地配合安检;反之,则服务对象满意度低,其心情郁闷,内心则会产生厌恶、对抗甚至敌对意识,干扰安检工作。我们服务质量的好坏,表面上讲,会影响到安检的形象,深层次讲,会动摇安全的根基,其后果将是不可挽回的。因此,我们必须不断提高服务质量,以优质的服务保障安全,赢得声誉。
其次,要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格。如果没有这两样品质,是不可能提供出高质量服务的;没有这两样品德,就会不思进取、敷衍塞责、得过且过;就会无精打采、不负责任、行事马虎、差错不断;就会影响团结、影响合作、影响形象。因此,要网想有意识地不断提升服务质量,就必须具备这两样品德。
第三,要有大局意识和良好的心态。只有具备大局意识才会真正意识到服务质量的重要性和必要性;只有具备大局意识,才会积极、主动地为他人着想、为服务考虑;具有具备大局意识才会自觉提升服务质量。只有具备良好的心态,才会意识到所在岗位的重要性和不可或缺性;只有具备良好的心态,才会认为为他人提供优质的服务是一种良好的品德,是一种相互合作,是一种人与人之间的尊重;只有具备良好的心态,才能意识到能为他人提供优质的服务是一种享受和幸福。
第四,要加强学习,提高素质,总结经验,讲究艺术。只有不断地学习,才能提高业务素质,也才会为服务对象提供无差错的优质服务。只有个人素质过硬,才会赢得服务对象的信赖;才能提高服务对象的满意度和认可度。
没有过硬的业务知识,再好的态度和再高的激情,也不能使服务对象满意。在每一次的服务中,我们要善于总结经验,提高服务的艺术性。讲究艺术性能够使服务对象感到舒适和满意,这需要细心揣摩,好好体会,要经常换位思考,体谅他人的处境和难处。
为了旅客的满意,我必须提供优质的服务,为了保障空防安全让我们携起手来,共同创造质量,共同打造安检工作坚不可摧的质量基石。以上是我的几点粗浅的认识,请各位领导、评委、同仁批评、指正。谢谢大家。
机场安检员年终总结篇二时光荏苒,时间如梭,一个月的在虹桥机场安检站的实习时光就这样在自己的忙碌之中匆匆而过,如今回首自己一路走来的一个多月,我的内心不禁感慨万千,自己清醒的虽没有什么满载而归的硕果,但也算经历了一段不平凡的人生体验和磨练。为了更好地总结一路经验得失,积极发扬成绩,力争克服自己在实习间所存在的的不足,以及响应站部和学校教务处的要求,现我把自己在深圳机场安检站十个月以来的实习工作特做以下简要总结:我的实习工作简述:
我们在经过为期3天时间的岗前业务培训和考核后,我们终于真正走上了安全检查工作岗位,首先,我是安检员的协助和指导下学习岗位具体工作;队长出于岗位的急切需要把我们分成8组,我被分到了出发5号口,后期因为工作需要又被调至东交A道,从此我也开始走上了在安全门执勤的人身检查员岗位;并获得了领导的一致好评。
我们的主要工作是进行爆炸物品检测,和进行人身检测,以及开箱开包检查。其中也收获了很多的易燃易爆物品,如打火机和火柴等。“您好!请配合安全检查!”“谢谢您的配合!请慢走!”这是我们每天说的最多的几句话。有礼有节,这是中华民族的传统美德。
我还坚持和发扬自己“与人为善、助人为乐”的为人处世的原则,积极配好分队、中队的工作需要与那些身体不适的员工主动换岗、在自己的自己的休息时间替他人顶岗、在自己班组执勤过程中甘于吃苦受累以减轻其他组员的工作负担等,受到了队长和领导的表扬。也有很多的旅客来问一些关于机场航空公司的问题,我们也能很好的对旅客进行正确的引导和回答。给旅客带来了一些帮助,也受到了旅客们的赞扬。
我的欠缺与不足:
孔子曰:“人非圣贤孰能无过?过而能改,善莫大焉!”是的,我坦承自己在这一个月的实习中犯下了一些小小的错误,有的是由于自己粗心大意、心态不稳过于紧张、有的是由于自己经验不足而至话多必失引起自己在工作上出错。但我在客观认识自己不足,知错就改,并督促自己一定要谨记经验教训于心,所以我每犯错一次我都要认真思考犯错的原因以及犯错造成的各种严重后果。
对于安检这种特殊的服务行业而言,我们实习生也算是普通服务一线中的最平凡一族,但我们用自己的大爱之心和实际行动服务了人民而竭尽了个人所能。
所以,我们很值得庆幸和自豪,因为我们正在为我们自己学业中的实习生涯和我们的人生画上了最起码在我们心中属于自己的最圆满的一笔!
机场安检员年终总结篇三我被聘任为民航机场安全检查站站长助理。在机场党政和安检站的正确领导和同事们的支持下,我按照机场安检总体工作部署和目标任务要求,认真执行安检工作方针政策,围绕中心,突出重点,狠抓落实,注重实效,在自己工作岗位上认真履行职责,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩。下面,根据上级领导的安排和要求,就自己任安检站站长助理以来的工作情况向领导和同志们做如下汇报,如有不当,请批评指正:
一、学习理论,提高政治思想觉悟
自任安检站站长助理以来,用党的理论武装自己的头脑,提高政治思想觉悟,在思想上与机场、安检站保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意为旅客服务的思想,做到无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风,服从机场、安检站领导的工作安排,紧密结合岗位实际,完成各项工作任务。在实际工作中,我坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一件事,认真对待每一项工作,坚持把安检工作做完做好。
二、学习文化,提高业务工作水平
我是一个喜欢学习的人,总觉得人的一生是学习的一生,特别在当今发展迅速的时代,学习就更加重要,一个人不学习,就跟不上时代的需要,必定被时代所淘汰。我在工作上除了学习党的理论知识外,重点是学习机场安检方面的国家方针政策和业务工作知识,做到学深学透,掌握在脑海里,运用到实际工作中,为自己做好机场安检工作打下坚实的基础。通过学习,我熟悉和掌握了机场安检方面的方针政策、法律法规和基本工作知识与技能,增强了履行岗位职责的能力和水平,做到与时俱进,增强大局观,能较好地结合实际情况加以贯彻执行,具有较强的工作能力,能完成较为复杂、繁琐的机场安检工作任务,取得良好成绩。
三、加强建设,提高自身综合素质
我是机场安检站站长助理,知道自己责任重大,努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己,以此全面提高自己的政治、业务和管理素质。在加强自身建设中,我主要抓好三方面工作:
一是严格要求自己。要求自己做到爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。
二是加强执行力建设,不折不扣执行机场安检工作方针政策。做到关键的两条,一条是认真学习机场安检工作的方针政策,要学深学透,正确理解方针政策的精神,领会在心中,时刻不忘。另一条是要具体落实到实际工作中,不折不扣执行。在执行中立场坚定,态度坚决,毫不含糊,把机场安检工作的方针政策正确、全面地落实到自己的分管工作中,提高执行力,确保完成自己的工作任务。
三是做好服务工作。我把自己看作是机场安检站的普通一兵,开动脑筋,想方设法,搞好服务,获得旅客的满意,提高安检工作质量,维护机场的平安稳定。
四、开拓创新,积极开展各项工作
我从事机场安检工作,安检工作是机场的重要工作,关系到机场和航班的安全,我以认真、细致、负责的态度去对待它,务必把各项安检工作做好,切实维护机场和航班的安全,这里面,我主要做了三方面工作。
1、协助站长管理好安检站日常工作
机场安检站的日常工作是琐碎繁重的,面对川流不息的旅客,要做好安检工作,确保机场和航班的平安。我积极协助站长管理好安检站日常工作,一是头脑清醒,警钟长鸣。在安检工作中,我时刻保持清醒的头脑,充分认识安检工作的重要性,时刻保持高度的警觉性,集中精力投入到安检工作中,确保安检不出任何问题。二是齐心协力,共同做好安检工作。我和全体安检工作人员严格按照安检制度要求,制度化、规范化做好安检工作,确保安检工作不出任何疏忽,不发生任何安全问题。由于自己认真、细致、负责做好安检工作,我任机场安检站站长助理以来,机场和航班没有发生大小安全事故,这一点,我自己感到很欣慰。
2、协助站长制定好安检规章制度
要做好机场安检工作,除了提高安检人员的思想觉悟和业务技能外,关键还是靠制度。我积极协助站长制定好安检规章制度,把安检规章制度落实到实际工作中,做到不折不扣执行。在执行中,加强检查与监督,对违反安检规章制度行为,严厉批评,限期改正。还协助站长制定应急突发处置预案,加强对应急突发处置预案的学习,做到应急突发时,能沉着应对,从容处置,确保掌控应急突发事件,不发生大的影响与危害。同时还做好设备换季的维护与保养工作,将设备性能始终保持在最佳状态,满足安检工作需要。
3、加强队伍建设,提高员工素质
要做好机场安检工作,队伍建设是根本。首先,我在站长的领导下,组织员工认真学习集团公司第一次党的代会的报告精神,响应公司三严整顿和二次创业的号召,把集团公司与公司的工作要求与精神落实到实际工作中,确保有效执行。其次,我切实担负好管理员工的责任,牢固确立“以人为本”的管理理念,认真听取员工的意见与建议,充分调动每个员工的工作积极性,提高员工的综合素质,使大家团结一致,齐心协力,把各项安检工作搞好。
自任安检站站长助理以来,我认真努力工作,虽然取得了较好的工作成绩,但是与机场和安检站的要求,还是存在一些不足和差距,需要努力改进和提高。今后,我要继续加强学习,掌握做好安检工作必备的知识与技能,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把机场安检工作提高到一个新的水平,为维护机场和航班的平安做出自己应有的努力与贡献。
第四篇:机场安检员辞职报告
机场安检员辞职报告
机场安检员辞职报告1
尊敬的单位领导:
我是安检部的刘奋,很遗憾我在这个时候向公司提出辞职报告。
时间勿勿,我到机场安检旅检已经工作了五年了,正是在这里我开始踏上了社会,完成了自己从一个学生到社会人的转变。在安检,我学会了忍让的面对事物,细致的剖析人生。离开安检非我所愿,这里有我的老师和最要好的'同学,更有对我无微不至关怀的同事。
然而,工作严重的超时、超负荷运转让我的身体无法承受,现已多处存在多处病患,已经达到影响我工作、生活。“同工不同酬”的单位体制,让我对自己将来的发展前景堪忧,更对法律对单位的作用产生了质疑。员工的正当权益得不到保障,也无人保障的局面,让我等空嗟叹的时候,更多的只是无奈。走出校园步入社会,面对日益高涨的物价而收入却不涨的情况,让我难以维系将来的生活。
我真心的感谢单位领导一直以来对我的信任,感谢身边同事对我的关心和帮助,很荣幸自己成为过单位的一员,我确信在单位的这段工作和学习的经历和经验将成为我一生宝贵的财富。
祝公司业务蒸蒸日上,取得更大的成功!
此致
敬礼!
辞职人:xx
20xx年xx月xx日
机场安检员辞职报告2
尊敬的单位领导:
很遗憾我在这个时候向公司提出辞职报告。
目前由于个人原因向您提出辞职,如您所至爱的这份事业,这也是我深爱的一份工作。每个人都有理想,坚持理想,幸福而又孤独,坚持自已,执着而又艰辛。我想我们都一样,不断的肯定理想又否定理想,又找寻新的理想,也不断的肯定自已又否定自已,又找寻新的自已。一个有理想的人是非常令人钦佩的,过去的日子,我能为您梦想大旅的这一小段征程效力,深感荣幸!
希望在我提交这份辞职报告的时候,在未离开岗位之前,是我的工作请店长尽管分配,我一定会尽自己的职,做好应该做的事。另外,希望主管不要挽留我,其实,离开是很舍不得,原因自不用说明。但是既已决定,挽留会让我最终离开的时候更为难。谢谢!最后,希望商场的业绩一如既往一路飙升!店长及各位同仁工作顺利!
公司业务部近期人员变动较大,因此交接工作可能需要一个时期。我希望在10/24左右完成工作交接。这个时间也许比较紧,如果实施上有太多困难,我同意适当延迟一周。但是我还是希望副理理解,现临近年底,如果能给予我支配更多的时间来找工作我将感激不尽!
去的尽管去了,来的尽管来着;去来的中间,又怎样地匆匆呢?我到机场安检旅检已经工作了三年了,正是在这里我开始踏上了社会,完成了自己从一个学生到社会人的.转变。在安检,我学会了忍让的面对事物,细致的剖析人生。离开安检非我所愿,这里有我最好的老师和最要好的同学,更有对我无微不至关怀的同事。
祝公司业务蒸蒸日上,取得更大的成功!
此致
敬礼
机场安检员辞职报告3
尊敬的xx领导:
您好!
从进入xxx公司工作至今的几年时间里,得到了公司各位领导、同事的多方帮助,我非常感谢公司各位领导、同事。
在过去的几年里,我在公司里工作的很开心,感觉公司的气氛就和一个大家庭一样,大家相处的融洽和睦,同时在公司里也学会了如何与同事相处,如何与领导建立良好关系等方面的东西。并在公司的过去几年里,利用公司给予的'良好机会,不断学习一些新的东西来充实自己,并增加自己的一些知识和实践经验。我对于公司两年多的照顾表示真心的感谢!!
在此,感谢贵公司的不离不弃和对我的厚爱。工作的这么久来,感到家庭方面的负担重,有点力不从心。所以经过自己慎重考虑,决定暂时放弃工作,照顾家庭。我不得不向公司提出辞职申请。
对于由此为公司造成的不便,我深感抱歉。
此致
敬礼!
辞职人:xx
20xx年xx月xx日
第五篇:机场安检员试题03
机场安检员试题3 一,单选题(共30个小题,共30分)
1。()即“关于在航空器上犯罪和某些行为的公约”。
A,东京公约:B。国际民用航空公约,C,海牙公约,D,蒙特利尔公约
2.当一种型号的金属探测门在机场首次安装时,或一台金属探测门被改变位置后,操作员都必须()A,重新打开开关。B重新进行调试。C调高设置。D检查外观是否损坏。
3.安检职业道德规范,要在确保安全的前提下,以全心全意为人民服务和集体主义为道德原则,树立()的良好道德风尚。A,敬业,勤业。乐业。B爱业,勤业,乐业。C,敬业,爱业,乐业。D,敬业,勤业,爱业; 4.《危险品航空安全运输技术细则》(简称TI)每()年更新一次。
A,1.,B,2。C 4。D,8 5,临时身份证背面印有黄色的网状图案,并在右上角粘贴印有天安门广场图的全息胶片标志。图案呈多种光谱色彩,全息胶片标志粘贴在证卡正面右上角,上边和右边分别距证卡的上边和右边为()mm。
A,2.B,2.C,3。D,5. 6.为便于()运输生产,每个航班都按一定规律编有不同的号码以便于区别和管理,这种号码称为航班号。A,管理。B,规划。C,组织。D,监督
7.包机工作证由()制发和管理,发给与航空公司包机业务有关的人员,持证人凭证可进入工作 相关区域。A,所在机场。B,所在机场安检部门。C,民航公安机关。D,当地民航总局。8,哪个不是人身检查的重点对象()
A,窥视检查现场,探听安全检查情况等行为异常者 B,带者工具箱的旅客
C,本次航班已经开始登机,匆忙赶到安建现场者
D,公安部门,安全检查站掌握的犯罪嫌疑人和群众提供的有可疑言行的旅客 9,若临时确定改变爆炸物的转移地点,应及时清理该地区的()A,无关人员 B,杂乱物品
C,铁质硬物
D,交通障碍
10,根据公通字()《公安部关于认定仿真枪支有关问题的通知》。阐明了仿真枪的定义。A,[2002]90号 A,维族 A,60*140 13,常用的排爆工具有()A,沙袋
A,轻于空气的航空器 A,候机楼,隔离区 B,尼龙绳 B,国家航空器 B,候机楼,客机坪
C,竹签
C,重于空的航空器 C,隔离区,停机坪
D,机械手 D,民用航空器 D,隔离区,客机坪 14,靠空气喷气发动机推进的导弹属于()
15,持外部人员通行证者,必须经过安全检查后方可进入()
16,劳动者享有平等就业和选择职业的权利,获得劳动报酬的权利,休息休假的权利,获得劳动安全卫生保护的权利,接受职业技能培训的权利,()提请劳动争议处理的权利,以及法律规定的其他劳动权利。A,行使劳动安全卫生规程的权利 B,享受社会保险和福利的权利 17,广播通知的英文翻译是(—)A,notice A,3 A,暂存 动告之()B,announce B,2 B,托运
C,forecast C,5 C,自弃
D,announcement D,1 D,自行处理 18,每位旅客可携带几瓶饮料()
19,对含有易燃物质的生活用品,超出部分应当怎么处理()
20,因临时租用的飞机或借调人员等原因,空勤人员须登上与其登记证件适用范围不同的其他航空公司的飞机时,机长应主
C,劳动者有权依法开展和组织工会的权利 D,与用人单位进行单独协商的权利 B,[1999]90号 B,藏族 B,65*140
C,[2000]90号 C,蒙古族 C,60*104
D,[2001]90号 D,傣族 D,65*104 11,()最忌讳别人在他们面前捂鼻子。
12,PD140金属探测器的灵敏度区域位于装置()的下部平面区内,测量面积为()。A,控制塔台 A,一秒 A,安装 A,签发之日 A,首长及职务
25,安检的英文翻译为()A,immigration B,安检人员 B,两秒 B,调式 B,签发次日 B,首长
C,飞机监护人员 C,三秒 C,操作 C,正式使用 C,领导
D,航空公司值班经理 D,四秒 D,使用 D,签发日期 D,职务 21,电源指示灯以(0间隔闪烁,表明电池已经被充电。22,()金属探测门时应该避免可能影响其灵敏度的干扰 23,证件有效期限从()起开始计算。
24,一般称男士为先生,女士为小姐,太太,重要旅客应当称呼()
B,security check C,custom D,sanitarian check 26,安全门测试通过速度正常为()每小时,即7M每秒。
A,25M,B,25RM,C,25KM,D,25CM 27,Garuda Indonesia的三位数字代码是()
A,160.B,126.C,176,D,006 28,发现爆炸装置后,禁止()触动。A,无关人员 B,机场工作人员
29,确定对爆炸装置进行处置,要成立()A,医疗抢救小组 A,按照
二,多选题(50题,50分)
31,根据()要求,安检工作必须在室内,常温,干燥,通风的环境下进行 A,旅客 检查。A,看
33,候机楼区包括部分()A,候机楼建筑本身 B,候机楼外的登机机坪
C,停机坪
D,旅客出入车道
34,哪些证件可当登记证明用()A ,diplomatic passport A,直观
A,维护国家主权 B, temporery badge B,数字
B,健康体检签发证件
C , identity card C,微观
C,发展国际交往
C,要树立以苦为了的幸福感 D,要反对玩忽职守的渎职行为 C,国际航空气象服务 C,业务性 C,NKG
D,航图 D,技术性 D,XUZ
D, restricted area permit D, 文字
D,实施口岸查控 35,第二代居民身份证采用的()防伪措施。36,下面属于公安边防检查部门任务的是()37,爱岗敬业,忠于职守的基本要求是()A,要忠实旅行岗位职责,认真做好本职工作
B,要以主人翁的态度对待本职工作,树立事业心和责任感 A,人员执照的颁发 A,政策性
40,属于江苏省的机场是()A,NNG B,LYG 41,检查要注意甄别证件的真伪,以下属于假证的识别特征的是()
A,印章边缘线宽窄一致,图案清晰,印章中字体大小一致,均匀规范,印油颜色深入纸张 B,规格不一,手感较差,图案模糊不清,暗记不清不全 B,空中规则 B,专业性 B,掂
C,探
D,拆 B,行李物品
C,人员
D,设备
32,仪器,仪表的检查方法对仪器仪表通常进行X射线机的透视检查,如X射线机器透视不清,又有怀疑,可用()方法B,排爆组 B,依照
C,消防抢救小组 C,遵循
D,领导指挥小组 D,遵照 30,人与人之间关系应当()的思想和行为的规范。
C,旅客
D,无排爆专业知识的人员
38,目前芝加哥公约以制定了18个附件,以下那些方面已经制订了附件()39,安检工作是一项()很强的工作。C,内心纸张质地粗糙,比画粗糙,字迹不清,排列不齐,文字凸现纸上 D,在紫光灯下,居民身份证的印章呈现红色荧光
42,对一次性证件的检查,当持证人进入控制区相关区域时,验证员应查验其证件的(),具体办法按照各机场相关规定执行。
A,通行区域权限 A,加工处理 A,省会 A,妥善保管 A,十二岁 B,姓名 B,退回 B,直辖市 B,作好登记 B,十六岁
C,日期 C,销毁 C,自治区首府 C,小心爱护 C,户口
D,单位 D,改进他用
D,各省,自治区所属城市 D,统一造册 D,住址 43,若已到达口岸的进口食品不符合卫生标准和卫生要求检查的,根据其检查结果的危害程度,实行()44,干线航线是指连接首都北京和各省省会,直辖市,自治区首府的航线,以及连接两个或两个以上()的航线 45,对旅客自弃的物品,安检部门要(),经上级领导批准处理
46,其他可以乘机的有效证件,包括()以下未成年人凭学生证,户口薄或者()所在地公安机关出具的身份证明等。47,发现通缉的犯罪嫌疑人时正确的方法是()
A,要沉着冷静,不露声色,等待其进入安检区域后按预定方案处理 B,报告值班领导
C,尽快与布控单位取得联系
D,将嫌疑人移交布控单位时,要做好登记,填写移交清单并双方签字
48,军官退休证内芯的登记项目分别为:照片,编号,发证日期,年月日,姓名,性别,民族,出生年月,籍贯,原部职别,原军衔,专业技术等级,批准退休时间()等项目。A,参加工作时间 A,关闭 B,入伍时间 B,采取防护措施
C,批准退休单位 C,全部转移
D,安置单位 D,不采取任何措施 49,在排爆现场,应将爆炸物附近的仪器设施()
50,分配顺序码中()顺序号分别为男女百岁以上老人专用的特定编码。A,999 A,县公安局
B,不设区的市公安局 C,民航公安分局
D,经国家和省级批准有户口管理选县的各类开发区公安分局 52,属于民用枪的有()A,气枪 B,猎枪
C,运动枪
D,发令抢
53,居民身份证编号由15位阿拉伯数字组成,下列说法正确的是()A,第一到六位数字为行政区代码
B,第七,八位代表年份(省略前面两位数)54,民用航空器主要有(0 A,军用飞机
A,兰色的长城烽火台 A,高处 A,人员
58,民用枪是指()A,气枪 B,道具枪
C,运动枪
D,发令抢
59,下列属于隔离区监护的任务有()B,直升机 B,网纹 B,高温 B,车辆
C,民用飞机
C,群山 C,低温 C,物品
D,战斗机
55,临时身份证的正面印有()图案。
D,ID D,冷水 D,冷水 56,不得安排女职工在经期从事()作业和国家规定的第三级体力劳动强度的劳动。57,安检机构依法对侯机隔离区内的()进行安全监控。
C,第九,十位代表月份(月份为一位数的前面加零)D,第十一,十二位代表日期(日期为一位数的前面加零)B.998
C,997
D,996 51,以下是居民身份证的签发机关的是()A,防止外界人员向内传递物品 B,防止隐匿不法分子和危险物品 票号,运输说明等。A,旅客姓名 B,航班始发地点
C,保证旅客和隔离区的绝对安全
D,禁止未经检查的人与已检人员接触和随意进出
60,客票内容:承运人名称,出票人名称,出票时间,地点(),航班号,舱位等级,日期和离站时间,票价和付款方式,C,经停地点
D,目的地点
61,证件检查的程序中核对“三证”的内容是()A,核对登机牌所注航班是否与机票一致 B,核对机票是否有效,有无涂改痕迹 62,以下是居民身份证的签发机关为()A,县公安局
B,不设区的市公安局 A,锁刀 B,汽油
C,设区的市公安分局 D,市公安分局下属派出所 C,固体酒精
D,油漆
C,核对证件上的姓名与机票上的姓名是否一致 D, 查看证件是否有效,同时查对持证人是否查控对象
63,除国务院另有规定的外,乘坐民用航空器的,禁止随身携带或者交运下列物品有()64,下列属于监控的程序的有()
A,上岗后,监护人员分别对隔离区各部位进行严密清场 B,上岗前,由分队长(或班长)分配岗位,布置任务
C,清场,按分工把守登机口,通道并在隔离区内巡视
D,对隔离区的管理清查和检查,禁止未经检查的人与已检查的人员接触和随意出入 65,女安检员在值勤中,应当()A,发型自然大方 B,不留奇型怪发
C,不留大鬓角
D,不披发过肩
66,1984年至1991年是全国集中发证期间,大部分()签发的日期为6月30日或者12月31日集中发证工作结束以后,制发的证件应当随时申请随时签发。A,省
A,交送行友人带回 B,县 B,办理托运
C,直辖市 C,捐献
D,自治区 D,办理暂存 67,对于携带的酒类物品,移交员可以建议旅客()68,那些属于前传维序的规范用语()
A,请把您的行李依次放在传送带上,请往里走(配以手势)
B,把口袋里面的钥匙,手机,钱包,香烟,打火机掏出来,放到这里 C,请稍等(请进)
D,请各位旅客依次序排好队伍,准备好身份证件,机票和登机牌,准备接受安全检查 69,居民身份证件的全息胶片制作的矩形标记有“T”字的盾牌图案的城市为()A,深圳 A,测量
A,广西壮族自治区 B,内蒙古自治区部分地区
72,以下属于飞行区的地面部分的是()A,跑道
A,检查时手不里旅客的衣物 B,检查时手可以离开旅客的衣物 A,管制刀具 A,机务人员 B,放射性物品 B,机组人员 B,进场的航路
C,停机坪
D,机库
73,有关拍打的说法正确的是()
C,检查时手顺着身体的自然形状 D,检查时只能用同一种方法 C,易燃物品 C,工作人员
D,其他禁运物品 D,地面登机人员 B,珠海 B,摇晃
C,海南 C,敲击
C,新疆维族自治区 D,西藏自治区
D,厦门 D,听 70,各种文物,工艺品的检查方法一般采用()等方法进行检查。
71,民族自治地方的证件背面五个登记项目内容的填写为只填汉字的地区为()
74,除国务院另有规定的外,乘坐民用航空器的,禁止随身携带或者交运下列物品有()75,旅客登机前,监护人员对()的证件和携带行李进行检查()76,排除爆炸装置中使用的防护器材主要有()A,机械手 A,检查权 A,遗留旅客 A,coin B,防爆筐(箱)B,行政法规的执行权 B,遗留物品
B,business card holder
C,防爆手套 C,拒绝登机权 C,可疑人员 C,calculator
D,防爆服 D,拒绝服务权 D,危险品 D,beeper 77,安全技术检查部门的权限是()
78,当天航班结束以后,要查看清理隔离区现场,防止(),将所有通道锁闭》 79,前传岗位要请旅客把()放到篮子里。80,下列验证检查的注意事项正确的是()
A,检查中要注意查看证件中的有关项目是否有涂改的痕迹 B,验证中要注意发现通缉,查控对象
C,查验证件时要注意方法,做到自然大方,态度和蔼,语言得体,以免引起旅客反感 D,验证中发现疑点时,要慎重处理,及时报告 三,判断题(共20题,20分)
1,公安边防检查部门是国家设在对外开放口岸以及特许的进出境口岸的入出境检查管理机关。
2,自尊的需要是旅客乘机的自尊需要,主要表现为期待别人尊重他的人格,安检人员首先要理解,尊重旅客的自尊需要,在安检过程中能伤害旅客的自尊心,尤其是对伤残等特殊旅客。
3,居民身份证编号,证件编号有15位阿拉伯数字组成,第1到6位数字为行政区划代码。4,国家禁止的枪支,械具包括钢珠枪,催泪枪,电击枪,电击器,防卫器等。
5,旅客应当在承运人规定的时限内到达机场,凭客票按时办理客票查验,托运行李,领取登机牌。等乘机手续。6,15位编码的一代居民身份证:13到15位为分配顺序代码行政区划代码只表示持证人第一次申领居民身份证时常住户口所在地。
7,我国领导人,外国领导人或代表团及其他重要客人乘坐的班机是飞机监护的重点航班。8,国际航班号的编排,第一个数字表示执行该航班任务的航空公司的数字代码。
9,、机场作为商业运输的基地可以划分为飞行区,地面运输区,地面维修区和侯机楼区四个部分。
10,各位旅客的免费行李额(包括托运行李和自理行李):持成人,儿童票或婴儿票的头等舱旅客为40公斤,公务舱旅客为30公斤,经济舱为20公斤。
11,查验或核查证件时,应注意核对持证人出生年月日期和出生日期码是否一致
12,对空勤人员携带的物品,应当查验是否经过安全检查,未经过安全检查的,视情况决定是否可带上民用航空器。13,KLM的三位数字代码是078。
14,若携带的液态物品超过限量,多出部分可自行解决或托运。
15,乘坐民用航空器的旅客及其行李,以及进入候机隔离区或民用航空器的其他人员和物品,必须接受安全技术检查。16,FIX TIME是确定时间的意思。
17,PASSPORT CONTROL的中文翻译是验证。
18,上海航空股份有限公司成立于1988年12月30日,其前身是上海航空公司。
19,监护人员在旅客登机时,协助维护秩序,防止未经过安全检查的人员或物品进入航空器
20,飞机清仓清查时,应先对飞机外部进行观察和检查,对客舱的清查可分别从机头,机尾同时进行,至中部汇合;也可以按从头到尾的顺序或从尾到头的顺序进行。
答案: 1-----10
A
B
A
B
B
C
C
B
C
D 11----20 B A C C D B D B D C 21----30A A A A B B B A B C
31----40CD , ABCD, ABD,AC,AD ACD ,ABCD, ABCD, ABD,BCD 41-----50BC, AC, ABCD, ABCD ,AD, BC , ABCD, ABCD ,BC ,ABCD 51------60ABD, ABCD ,ABCD ,BC ,ABC , ACD ,AC ,ACD, ABCD ,ABCD 61------70ABCD, ABC ,ABCD ,ABC ,ABD, ACD ,ABC ,ACD ,ABD ,BCD , 71------80 AB ,ACD ,AC ,ABCD ,BD ,ABD ,ABC ,ACD ,ABCD ,ABCD