国税局管理科2008年终工作总结

第一篇：国税局管理科2008年终工作总结

管理二科现有工作人员5名，是分局税收管理专职机构，主要工作职责是：管理域内企业纳税申报跟踪监督管理、催报催缴；纳税人的户籍跟踪管理；一般纳税人资格认定实地核查工作；增值税专用发票与普通发票的使用跟踪管理、监督；被处罚企业的文书送达、处罚监督、税收保全、强制执行；非正常户的调查认定、注销企业的检

查、审核；税企联络、税收法律、法规的宣传与贯彻；纳税资料的整理、归档及上报等工作。

近年来，管理二科以实现行政执法的“零距离、零差错、零投诉”为目标，不断创新形式，努力构建纳税服务体系，建立了以“诚信办税服务体系”、“税收救济服务体系”、“税企联系服务体系”、“内部传递服务体系”、“纳税咨询服务体系”和“宣传送达服务体系”等为内容的六大纳税服务体系，进一步明确细化了纳税服务的九项基本内容，实施了分局制定的“纳税服务考核评议办法”等十项制度和纳税服务岗位服务标准,践行了分局提出的“依法行政、规范高效、文明办税、诚信服务”十六字要求，基本做到了行政执法的“零距离、零差错和零投诉”，受到了地方党委和政府的充分肯定，多次被市国税局和**区区委、区政府授予“文明单位”、“服务**”先进单位。

执法评议活动开展以来，管理二科按照分局统一部署，结合本科工作实际，认真开展了执法评议活动，取得显著成效。一是深入学习发动，提高思想认识。召开全科会议，认真学习领会区委陈书记讲话精神，统一思想、提高认识，为活动的顺利进行奠定基础。二是认真查摆存在的问题，对照差距切实改进提高。按照文件规定的查摆内容，同时逐条对照《税收执法责任制》严格自查，对查摆出的问题当场研究改进措施，限期整改；与此同时，认真进行个人自查自纠，结合正在全省国税系统开展的“四德、五珍惜”活动，把查摆问题当成是自我教育和自我提高的有利契机，都能实事求是地查摆问题，达到了讲清问题，轻装上阵的目的。三是采取措施认真整改，积极迎接全区评议。全科对查摆出的准期申报率不够稳定、内部工作程序不够完善、服务质量和水平不到位等问题，制定了限期整改的具体步骤和改进目标，并列出具体的时间表。四是根据查摆情况，进一步明确整改思路和整改措施，主要有：加强政治理论学习，深入创建学习型机关，开展宗旨教育，解放思想，排查阻碍改革发展的思想障碍，加强作风建设，全面提高执法水平；正确理解和认识依法行政与文明办税两者之间的关系，在日常工作中避免两种倾向：依法行政失之于单纯依赖罚款、控票、采取强制措施，文明办税，又失之于执法不严、怕纳税人投诉，真正做到依法行政和文明办税的有机统一；切实贯彻国税总局税务干部“十五不准”和省局“六条禁令”，认真过好“双廉日”活动，坚决杜绝“吃、拿、卡、要、占、借、报”等为税不廉行为，以党风廉政建设的实际成果取信于民，全面促进税收执法水平的根本性提高。

通过活动的开展，全科税干进一步强化了依法行政观念，规范了税收征管各环节的职能，完善了工作流程，提高了工作效率和办税质量，赢得广大纳税人和社会各界的赞沈誉，树立国税机关的良好形象。

第二篇：国税局管理科工作重点

国税局管理科工作重点

二六年分局管理科整体的工作思路是：“以组织收入为中心，以深化征管改革为契机，以精细化管理和信息化建设为动力，充分发挥税收管理的职能作用，加强税源监管力度，严格执行税收政策，不断提高管理工作的科技含量，优化服务，积极支持三峡工程建设和地方经济发展。”具体做好如下几个方面的工作：

（一）流转税管理

一、强流转税税源分析。拓展目前使用的重点税源台帐，建立基础数据库，加强基础数据管理，定期进行流转税收入分析，预测税源变动趋势，对流转税管理效率与质量和税法执行情况进行评估。

二、强化政策管理。

⒈加强现有的税收政策的贯彻执

行力度，深化流转税管理。

⒉完善减免税管理，严格执行相关减免规定，堵塞管理漏洞。

三、加强调研工作。做好增值税转型的调研和准备工作，积极应对流转税制改革。一要科学测算增值税转型改革税收收入的影响，按要求进行测算上报，为上级机关决策服务；二要加强对环境保护税收政策以及中部崛起税收鼓励政策的研究；三要清理、规范流转税优惠政策。

四、按照精细化的要求抓好日常管理。⒈加强税源管理，重点是税源监控和对本地区重点税源的管理；⒉加强增值税一般纳税人管理。首先，要加强对一般纳税人的认定管理，严格按照总局规定的标准认定一般纳税人，坚持“三约谈一核实”的要求把好实地核查、领导审核关，同时做好一般纳税人核查、审批等环节的工作，将年审纳入到日常管理中来；⒊巩固和提高金税工程增值税征管信息系统运行质量。强化考核，以考

核促管理。责任落实到具体岗位具体责任人，如有重大事件发生要向分局金税工程领导小组及时书面报告情况，确保金税工程增值税征管信息系统运行质量在全市名列前矛。⒋加强发票管理，在一般纳税人中大力推广防伪税控系统版普通发票使用，提高个体工商户发票使用率；五是完善增值税一般纳税人纳税申报“一窗式”管理。严格依照总局《增值税一般纳税人纳税申报“一窗式”管理操作规程》规范操作行为，积极探索，及时发现问题，解决问题，逐步完善“一窗式”管理模式。重点是做好其他抵扣凭证审核检查工作。

五、推进流转税信息化建设。

⒈做好建立流转税工作平台的准备，根据分局实际向上级

提出流转税工作平台的各项需求的建议，确保明年九月份前完成；

⒉进一步提高金税工程数据采集和传输质量；

⒊积极推行“一机多票”系统，认真

核实一般纳税人增值

税普通发票（不含商业零售）的用量，做好企业版开票金税卡的更换工作；

⒋协助技服单位搞好企业端开票系统升级培训工作；

⒌做好前期准备，有计划的在增值税专用发票月认证量在份以上的一般纳税人中推行“网上认证”工作。

（二）所得税管理

一、进一步加强企业所得税政策管理，做好税收政策的宣传、辅导和培训工作。

二、进一步加强企业所得税税源管理进一步做好各项基础性工作。主要包括政策、税源、征收、减免税和资料管理五方面的内容。

（）在政策管理上，做好所得税政策宣传、政策执行落实、政策执行情况检查三个环节的工作。

（）在税源管理上搞好所得税税源册籍管理，抓好税源普查工作，掌握税源动态变化情况。

（）在征收管理上，健全纳税申报、征收方式的确定到税款入库等一整套管理程序。

（）在减免税管理上，做到“三个严格”，即严格执行政策、严格申报程序、严格按权限办理。

（）完善资料管理。使资料管理贯穿于所得税规范管理的全过程，建立所得税纳税资料的收集、整理、传递、归档保管、反馈等制度。

三、根据税收管理精细化的要求，进一步搞好所得税规范管理。建立税源登记制度，加强部门配合，主动取得工商、国税部门支持，定期核对纳税人的登记资料，发现漏征漏管户应及时补办税务登记并纳入正常管理。并及时对企业的各项有效数据进行收集、整理、归类，并将这些资料进行适当数据处理。

四、严格加强对纳税人的收入管理，监督企业如实反映收入，严格按权责发生制原则确定收入的实现；

五、加强预征管理，根据纳税人的

具体情况确定预缴的期限和金额，并严格按确定的金额预征企业所得税。

六、大力清理欠税，建立台账，逐户逐月落实收入进度和压欠情况

七、根据汇缴清缴改革要求，落实好××企业所得税汇缴清缴工作，组织召开了一次由企业所得税纳税单位的财务负责人、办税人员参加的专门会议。安排布置二五的汇算清缴工作。

八、进一步加强对纳税人的减免税、财产损失及税前扣除项目的审核报批，对按税收法规及有关规定需经税务机关审批后方执行的税前扣除项目，必须严格按照审批权限对照有关规定认真审查，未经税务机关批准的，一律进行纳税调整，不得税前扣除。做到及时调查核实，严把政策关口，严格报批程序。

（三）征收管理

一、以提高征管“六率”为主要目标，围绕“征管六率”分析、查补征管漏洞，加强税源的有效控管，不断提高分局征管质量，认真做好催报催缴工作，如实编报征管质量考核表。

二、加强与其他部门的信息交换与沟通，继续加大对辖区内漏征漏管户的清理，及时做好新办户的税务登记工作，及时、妥善地解决税收议，提高管辖争工作效率。

三、核实在册的税务登记户和注册登记户，及时发现和处理准备逃跑或已失踪纳税人，清理非正常户，追缴相关证件，并配合稽查部门追缴流失的税款。

四、认真做好个体税收的管理，积极探索科学的个体经营信息采集方式和公平、公正、先进的定税方法，完善电子定税管理办法，及时调整行业参数水平。

五、结合实际推行经济、灵活、便利的多元化申报方式，做好同城办税各环节的协调工作，认真落实好下岗再就业个体经营者的税收优惠政策，公正执法，优质服务。

六、加强税收征管基础工作，继续完善税收管理员职能，提高征管工作的

信息化水平，提高工作效率。

七、加强纳税服务。进一步改进服务手段，提高服务水平，把公开、公平、公正执法作为管理与服务的结合点，以优质的税收服务引导纳税人提高依法纳税的意识。

第三篇：国税局管理科2006工作重点

二00六年分局管理科整体的工作思路是：“以组织收入为中心，以深化征管改革为契机，以精细化管理和信息化建设为动力，充分发挥税收管理的职能作用，加强税源监管力度，严格执行税收政策，不断提高管理工作的科技含量，优化服务，积极支持三峡工程建设和地方经济发展。”具体做好如下几个方面的工作：

（一）流转税管理

一、z强流转税税源分析。拓展目前使用的重点税源台帐，建立基础数据库，加强基础数据管理，定期进行流转税收入分析，预测税源变动趋势，对流转税管理效率与质量和税法执行情况进行评估。

二、强化政策管理。

1、加强现有的税收政策的贯彻执行力度，深化流转税管理。

2、完善减免税管理，严格执行相关减免规定，堵塞管理漏洞。

三、加强调研工作。做好xx转型的调研和准备工作，积极应对流转税制改革。一要科学测算xx转型改革税收收入的影响，按要求进行测算上报，为上级机关决策服务；二要加强对环境保护税收政策以及中部崛起税收鼓励政策的研究；三要清理、规范流转税优惠政策。

四、按照精细化的要求抓好日常管理。

1、加强税源管理，重点是税源监控和对本地区重点税源的管理；

2、加强xx一般纳税人管理。首先，要加强对一般纳税人的认定管理，严格按照总局规定的标准认定一般纳税人，坚持“三约谈一核实”的要求,把好实地核查、领导审核关，同时做好一般纳税人核查、审批等环节的工作，将年审纳入到日常管理中来；

3、巩固和提高金税工程xx征管信息系统运行质量。强化考核，以考核促管理。责任落实到具体岗位具体责任人，如有重大事件发生要向分局金税工程领导小组及时书面报告情况，确保金税工程xx征管信息系统运行质量在全市名列前矛。

4、加强发票管理，在一般纳税人中大力推广防伪税控系统版普通发票使用，提高个体工商户发票使用率；五是完善xx一般纳税人纳税申报“一窗式”管理。严格依照总局《xx一般纳税人纳税申报“一窗式”管理操作规程》规范操作行为，积极探索，及时发现问题，解决问题，逐步完善“一窗式”管理模式。重点是做好其他抵扣凭证审核检查工作。

五、推进流转税信息化建设。

1、做好建立流转税工作平台的准备，根据分局实际向上级

提出流转税工作平台的各项需求的建议，确保明年九月份前完成；

2、进一步提高金税工程数据采集和传输质量；

3、积极推行“一机多票”系统，认真核实一般纳税人增值

税普通发票（不含商业零售）的用量，做好企业DOS版开票金税卡的更换工作；

4、协助技服单位搞好企业端开票系统升级培训工作；

5、做好前期准备，有计划的在xxxx月认证量在100份以上的一般纳税人中推行“网上认证”工作。

（二）所得税管理

一、进一步加强企业所得税政策管理，做好税收政策的宣传、辅导和培训工作。

二、进一步加强企业所得税税源管理,进一步做好各项基础性工作。主要包括政策、税源、征收、减免税和资料管理五方面的内容。

（1）在政策管理上，做好所得税政策宣传、政策执行落实、政策执行情况检查三个环节的工作。

（2）在税源管理上搞好所得税税源册籍管理，抓好税源普查工作，掌握税源动态变化情况。

（3）在征收管理上，健全纳税申报、征收方式的确定到税款入库等一整套管理程序。

（4）在减免税管理上，做到“三个严格”，即严格执行政策、严格申报程序、严格按权限办理。

（5）完善资料管理。使资料管理贯穿于所得税规范管理的全过程，建立所得税纳税资料的收集、整理、传递、归档保管、反馈等制度。

三、根据税收管理精细化的要求，进一步搞好所得税规范管理。建立税源登记制度，加强部门配合，主动取得工商、国税部门支持，定期核对纳税人的登记资料，发现漏征漏管户应及时补办税务登记并纳入正常管理。并及时对企业的各项有效数据进行收集、整理、归类，并将这些资料进行适当数据处理。

四、严格加强对纳税人的收入管理，监督企业如实反映收入，严格按权责发生制原则确定收入的实现；

五、加强预征管理，根据纳税人的具体情况确定预缴的期限和金额，并严格按确定的金额预征企业所得税。

六、大力清理欠税，建立台账，逐户逐月落实收入进度和压欠情况

七、根据汇缴清缴改革要求，落实好～企业所得税汇缴清缴工作，组织召开了一次由企业所得税纳税单位的财务负责人、办税人员参加的专门会议。安排布置二00五的汇算清缴工作。

八、进一步加强对纳税人的减免税、财产损失及税前扣除项目的审核报批，对按税收法规及有关规定需经税务机关审批后方执行的税前扣除项目，必须严格按照审批权限对照有关规定认真审查，未经税务机关批准的，一律进行纳税调整，不得税前扣除。做到及时调查核实，严把政策关口，严格报批程序。

（三）征收管理

一、以提高征管“六率”为主要目标，围绕“征管六率”分析、查补征管漏洞，加强税源的有效控管，不断提高分局征管质量，认真做好催报催缴工作，如实编报征管质量考核表。

二、加强与其他部门的信息交换与沟通，继续加大对辖区内漏征漏管户的清理，及时做好新办户的税务登记工作，及时、妥善地解决税收议，提高管辖争工作效率。

三、核实在册的税务登记户和注册登记户，及时发现和处理准

备逃跑或已失踪纳税人，清理非正常户，追缴相关证件，并配合稽查部门追缴流失的税款。

四、认真做好个体税收的管理，积极探索科学的个体经营信息采集方式和公平、公正、先进的定税方法，完善电子定税管理办法，及时调整行业参数水平。

五、结合实际推行经济、灵活、便利的多元化申报方式，做好同城办税各环节的协调工作，认真落实好下岗再就业个体经营者的税收优惠政策，公正执法，优质服务。

六、加强税收征管基础工作，继续完善税收管理员职能，提高征管工作的信息化水平，提高工作效率。

七、加强纳税服务。进一步改进服务手段，提高服务水平，把公开、公平、公正执法作为管理与服务的结合点，以优质的税收服务引导纳税人提高依法纳税的意识。

第四篇：国税局管理科2012年述职报告

国税五分局四科，现有5名税务干部，负责分局重点税源企业以及电厂办事处、拾屯办事处行政区域内的企业和九里区全区的个体工商户的税务管理服务工作，共有企业纳税人110多户、个体工商户600余户，XX年税收收入任务24000万元。主要工作职责是：管理域内企业纳税申报跟踪监督管理、催报催缴;纳税人的户籍跟踪管理;一般纳税人资 格认定实地核查工作;增值税专用发票与普通发票的使用跟踪管理、监督;被处罚企业的文书送达、处罚监督、税收保全、强制执行;非正常户的调查认定、注销企业的检查、审核;税企联络、分局分管辖区内的个体工商业户的税收日常管理工作，代开普通发票工作、税收法律、法规的宣传与贯彻;纳税资料的整理、归档及上报等工作。现就一年来工作的开展情况汇报如下：

一、加强政治业务学习，提高干部政治业务素质

我们把分局安排的政治、业务学习计划作为一项重要工作抓紧抓好，做到时间、人员、内容三落实。一年来，我们认真学习贯彻落实好党的xx大精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、“xxxx”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，不断提高政治素质。业务学习方面，我们认真学习了新的《增值税暂行条例》、《实施细则》及增值税转型改革的相关文件，新会计准则、新企业所得税法及实施条例等文件，参加总局的新企业所得税法及实施条例的视频培训，进一步提高了大家的业务素质和执法水平。

二、加强税收征管，做好业务工作

管理四科主要负责分局的重点税源户管理、个体工商户的管理、个体发票发售、代开普通发票以及票证等工作，工作内容覆盖了企业管理、个体工商户管理、票证管理等，繁琐而复杂，但是我们和分局业务部门密切配合，遇到问题及时请示汇报，做好了各项业务工作。

1、大力组织收入。年初，分局将全年税收任务进行了分解，分局分解到各科，我们分解到人。作为分局的重点税源科，我们承担了70以上的任务，压力很大。但我们在分局的正确领导下，化压力为动力，不断加强税收征管，及时掌握企业的经营状况，大力组织收入，截至11月底，共组织收入29680万元，提前一个月超额23.67完成全年税收任务。

2、做好重点税源企业的管理。分局共有重点税源企业7户，其中5户在四科，这5户重点税源企业年税收收入要占到分局的65以上，我们每月都要及时调度，记好台帐，为分局确定全年收入提供重要的参考依据。

3、做好催报催缴工作，确保税收征管质量。金税工程抄税率保持100。对个体信用纳税户进行催报催缴方面，管理员每月的最后一天都要及时核对未申报户信息，对下午6点市局最后一次划完卡后仍然没有划出去的个体户代替他们先申报，然后催促他们到办税服务厅缴纳，确保个体工商户的申报率。

4、做好代开普通发票工作。累计代开发票近千份，入库税款近百万元，今年代开发票与以往比数量和金额都要减少，但是，还是在手续上一点没有放松，在代开普通发票时，我们要求无论什么情况下，代开申请人都要按照总局有关代开发票的规定提供身份证复印件、购货方证明等资料，确保代开发票符合规定。

5、做好ctais2.0上线运行的各项工作。

6、迎接市局、省局的税收执法检查。在今年市局、省局带着问题进行税收执法检查时，我科的工作基本没有出现问题。

7、做好所得税汇算清缴工作，我科除了3户非正常户外，其余都准期进行了申报，然后，我们按照要求，及时做好了常规风险管理和台帐的录入。

8、做好商贸企业专项检查。按照要求，对7户企业进行了检查，其中1户补税1000多元，2户调减了增值税专用发票供票资格。

三、加强廉政建设，提高干部的防腐能力。

在日常工作中，我科按照市局、分局的布置，认真开展“双月考廉日”活动，先后进行了“预防职务犯罪”、“治理商业贿赂”、创建“廉洁××、廉洁机关、廉洁国税”、“七慎”和正确处理“五个圈”等教育活动，组织学习和观看了警示片《靖大荣忏悔实录》、省局编写下发的《勤政廉政典型事迹汇编》、学习并讨论《行政机关公务员处分条例》。学习了市局《关于进一步严格规范税收执法和税务代理工作的通知》，对照文件要求进行了自查，没有参与任何形式的税务代理活动。在工作中认真执行国家税务总局《关于税务人员廉洁自律若干规定》和省局“六条禁令”，注意维护国税干部的形象。通过这些学习和活动，使我们在廉政建设上始终做到警钟长鸣，切实加强廉政建设。

四、认真开展基层执法评议活动，不断加强规范化建设。我们按照区委区政府及分局统一部署，结合本科工作实际，认真开展了执法评议活动，取得显著成效。一是深入学习发动，提高思想认识。召开全科会议，认真学习领会区委陈书记讲话精神，统一思想、提高认识，为活动的顺利进行奠定基础。二是认真查摆存在的问题，对照差距切实改进提高。按照文件规定的查摆内容，同时逐条对照《税收执法责任制》严格自查，对查摆出的问题当场研究改进措施，限期整改。三是采取措施认真整改，积极迎接全区评议。全科对查摆出的准期申报率不够稳定、内部工作程序不够完善、服务质量和水平不到位等问题，制定了限期整改的具体步骤和改进目标，并列出具体的时间表。四是根据查摆情况，进一步明确整改思路和整改措施，主要有：加强政治理论学习，深入创建学习型机关，开展宗旨教育，解放思想，排查阻碍改革发展的思想障碍，加强作风建设，全面提高执法水平;正确理解和认识依法行政与文明办税两者之间的关系，真正做到依法行政和文明办税的有机统一;切实贯彻国税总局税务干部“十五不准”和省局“六条禁令”，认真过好“双廉日”活动，坚决杜绝“吃、拿、卡、要、占、借、报”等为税不廉行为，以党风廉政建设的实际成果取信于民，全面促进税收执法水平的根本性提高。

第五篇：2008年国税局进出口税收管理科工作思路

2008年国税局进出口税收管理科工作思路

2008年,进出口税收管理工作将紧紧围绕省局、市局的总体工作部署，按照落实政策、优化服务、防范骗税、促进发展的指导思想，以抓效能考核为切入点，以实现科学化、规范化管理出口退（免）税工作为目标，加大征、退税部门衔接力度，加大出口退（免）税内部管理力度，加大出口（免）退税预警分析力度，加大管理创新力度，确保出口退（免）税政策的及时到位，防范和打击出口骗税违法行为的措施到位，力争使我市进出口税收管理工作能够在“管理提高年”再上新台阶。为实现上述总体目标，主要抓好以下五个方面的工作。

一、以效能考核为切入点，进一步提高出口退（免）税管理水平。为把省局、市局的各项目标、各项任务、各项措施落实到位，2008年继续以效能考核为切入点，一是建立高效、科学的审核流程，想尽一切办法，排除一切困难，加快出口退（免）税审核进度，在防范骗税的前提下加快出口退税审批进度，实现“严审快退”，确保完成全年退（免）税计划，力争进出口税收管理在不被扣分的基础上取得好成绩。二是抓好对各征收部门的效能考核，总结2007年的工作经验，细化考核目标，完善考核内容，使全系统的内部管理在2008年更加规范；三是在出口退（免）税审核系统自动生成统计报表的基础上，按月上报统计分析数据资料，力争全年无差错，切实通过效能考核来检验工作成果、提高工作效率、提升管理水平。

二、以预警分析为着力点，进一步防范骗取出口退税违法行为的发生。以协调联动机制为重点，深化细化管理制度，在逐步建立健全出口退（免）税预警分析制度的基础上，逐步完善预警工作机制，充分利用出口退（免）税申报审核数据、综合征管数据、增值税发票管理系统等数据，对预警指标进行综合分析，提高出口退（免）税的监管水平，每季度进行一次退（免）税分析测算，每半年对出口退税总体情况进行一次综合分析，增强防范骗税的主动性、预见性和针对性；另一方面对重点行业、重点企业开展出口退税评估，设置出口增长幅度、出口货物单位成本等评估指标，对重点品种、重点货源进行函调，对疑点问题进行评估分析。通过退税评估、行业管理等手段规范出口业务，实现对出口企业的有效监控，及时发现骗税嫌疑，防范于未然，维护正常的出口退（免）税秩序。

三、以加强征退税衔接为重点，进一步为出口退税审核权下放做好基础工作。将征、退税信息传递、反馈列入对税收管理员岗位职责，保证数据的双向传输和信息共享，堵塞税收管理漏洞，规范出口退（免）税操作规程，规范企业申报行为，在坚持出口退（免）税专业化管理的前提下，一方面充分发挥征收管理部门的力量，使出口退税管理环节前移，加强征、退税的有效衔接和密切配合；另一方面，进一步理顺省、市、县三级出口退税管理职责，加大对征税部门的辅导和培训力度，抽出更多的时间深入下去开展调研，发现问题，解决薄弱环节，为将出口退税审核工作有计划地逐步下放到县市区局、实现征退合一做好基础性的准备工作，使省、市级出口退税管理部门能够集中精力做好对出口企业的退税预警评估以及对下级的管理和监控工作，进而优化管理模式，以适应当前外贸出口形势及出口退税现状的需要，适应税收征管改革及优化税收管理的需要。

四、以创新举措为手段，进一步提升服务质量和工作水平。做为国税部门的窗口服务单位，2008年将创新服务举措，坚持与出口企业开展有针对性、实效性的互动，努力将管理和服务融合于科学有效的工作之中，初步实现办税零障碍、服务零距离。具体是做到“五个到位”，即开展政策服务，保证退税政策宣传到位；开展提醒服务，保证管理机制配套到位；开展阳光服务，保证绿色通道开辟到位；开展信息服务，保证交流沟通协调到位；开展执法服务，保证防范措施落实到位，完善政策通告、友情提醒、信息反馈、沟通报告等措施，优化服务内容、拓宽服务渠道，在严格审核的基础上保证退税服务公平、透明。同时加强与出口企业工作联系，及时通报出口货物申报、出口单证和备案单证中存在的情况，深入实地现场考察，督促企业强化内部管理，加快申报速度，提高申报质量，广泛听取出口企业的意见和建议，用足用好退税政策，鼓励出口企业守法经营、合法退税，建立和谐融洽的税企关系。

五、以信息化建设为依托，进一步提高效率依法退税。首先利用征管数据、增值税管理、出口退税审核三大应用数据整合后的信息资源，规范出口退（免）税的企业认定、申报、信息对审、办理退库、数据处理等工作，利用信息共享，提高申报数据质量，提高审核数据应用水平，提高审核审批效率，建立“绿色通道”，使出口退税的各个环节更加顺畅、快捷、准确、方便；其次是将出口退（免）税全部涉税业务纳入申报、审核系统，尽量减少机外操作行为，在提高工作效率的同时避免出口退税的人为性、随意性，做到增强刚性、强化监督，严格执法，依法退税；三是定期分析出口退税审核系统中的有关数据，保证数据的全面、准确、有效，并及时做好出口退税审核系统维护工作，针对退税政策调整较大，系统升级较频繁的实际情况，明确专人负责出口退税审核系统的维护、保障以及数据备份工作，做好升级系统的辅导培训和推广应用，及时通知出口企业按要求进行系统升级，以免因未升级造成适用政策出现偏差。总之通过一系列有效措施，实现出口退（免）税管理的精细化、科学化、规范化，推动我市出口退税工作不断迈上新台阶。