第一篇：《服务其实很简单》-读后感
《服务其实很简单》读后感
其实，我们联通的每一个岗位，每一位员工都非常需要有服务意识。这一点对于自身素质的提高，对于工作成效的改善都起着很大的作用。
那么，服务的意义是什么呢？我认为就是：指企业全体员工在与一切与企业相关的人交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它发自服务人员的内心。服务意识有强烈与淡漠之分，有主动与被动之分。这是认识程度的问题，认识深刻就会有强烈的服务意识；有了强烈展现个人才华、体现人生价值的观念，就会有强烈的服务意识；有了以企业为家、视工作为事业、热爱集体、无私奉献的风格和精神，就会有强烈的服务意识。服务最重要的是要发自内心，并逐渐将其变
成一种本能和习惯。
结合联通而言，产品就是我们提供给用户的一种服务，用户从宽带的使用中，学到了知识，汲取了精神营养。所以，我认为用宽带就是在买服务。曾经有人说过：“发展一个新客户要比巩固一个老客户要难的多。老客户帮你发展一个新客户要比你自己做要容易的多。”还有人说过：“要不停地感动老客户。”说的很有道理。那么，我们用什么来感动老客户呢？除了把日常的工作做到尽善尽美外，我想就只
有用我们的服务了。
就在通信行业激烈竞争的这一时期，对于我们联通而言，我们对待用户应该有很强的服务意识，然而在联通内部，员工对领导，部
门与部门，同事与同事之间我认为同样应该有服务意识。如果员工对领导有服务意识，就会尽量在站领导的角度去思考问题。为领导分忧解难，主动完成领导安排的工作。部门与部门之间的配合，同事与同事之间的工作都是环环相扣，息息相关的，如果我们都有服务意识的话，就会结合上一工作环节，首先做好自己的本职工作，然后为下一
环节做好准备。这本身就是一种服务。
为什么说服务其实很简单呢？读完这本书以后，我想服务真的就是这么简单。一个真诚的微笑、目光的接触和愉快的声音难道不简单吗？用我们的心去尊重用户、关心用户、真正地站在对方的角度去思考、去做。这样并不会花费一分钱，只是我们换一种态度，换一种角度，却能大幅提升联通的影响力，树立起良好的形象，减少失误，节
省成本，最终创造更多的价值。
我们正步入一个服务经济的时代。相信每个人都能深刻地体会到，我们的工作、生活与服务越来越息息相关，服务正成为推动社会财富与经济增长的重要动力，服务的重要性已不容忽视。现在，让我们所有人行动起来，为他人服务同时也享受服务。让我们把联通变成一个服务的载体，用服务来拉近我们的距离，在社会中树立起服务的形象，在服务中享受快乐，在服务中获得我们真正应该得到的价值！
第二篇：《教育其实很简单》读后感
真心真意做教育
-------读赵丰平《教育其实很简单》有感
四家子中学 李富
赵丰平这个名字，闻名已久了。后来有幸去昌乐二中参观考察，又聆听了赵先生的讲座，当时总的感觉是敬服。但总是时间短暂，对271教育模式，对赵先生的教育思想，总有点水月镜花之憾。最近细细品读赵先生的大作《教育其实很简单》，又翻阅了当时的参观笔记，颇有茅塞顿开之感。
我觉得，赵先生的教育理论的核心，就是一个“真”字。早在20世纪初，陶行知先生就倡导和践行“千教万教，教人求真；千学万学，学做真人”的真教育思想。作为我国伟大的人民教育家，陶行知先生以他的“仁爱之心、至爱之情、博爱之胸”向世人诠释了他对学生、对学校、对教育的“真心、真爱、真情、真教”的真教育精神，成为我国教育史的一座不朽的丰碑。品读着《教育其实很简单》一书，品味着赵先生朴素深刻的话语，回想着参观时印象深刻的一幕幕，我悟到了几个真实感受。
一真：学生真的“不”学课本、没有课后作业
在昌乐二中这所8000人的特大校区内，笔者看到与其他很多学校不一样的现象：在许多学校，学生害怕走进学校，愁眉苦脸，目光呆滞，不自信，学习很痛苦等等。而在这里，看不到学生背着沉甸甸的书包，每个学生脸上都露出笑容，都洋溢着自信、阳光；每个学生的眼睛里放光；每个学生的步伐都铿锵有力；校园内到处都有学生在做各种体育运动。为什么会出现这些现象？笔者通过与学生座谈后得知：这个学校的学生不死学课本，而是研究课本、开发课本；不做课外作业，学生的作业必须在课堂内完成，课外必须海量阅读和进行社会实践、社团活动、体育运动等。
笔者通过与深入研究《教育其实很简单》一书，发现赵先生把“帮助每一个孩子发现自己，成就自己”、“教师不是人类灵魂的工程师，而是人生导师”、“高考不是考分数，是考人品”、“让每一个人都唱着歌跳着舞去考试”等等当作 “名言”。他还说，“教育教学的质量体现在一个人的品质上，包括他的价值判断、思维品质、意志品质、记忆品质、自我管理品质、激情斗志和公民素养等方面。要把对学生的期望化作学生自身向上发展的内在动力，让学生生命绽放着成长的希望，快乐的沐浴着春风，茁壮的自由成长，对科学、文学、社会有着浓厚的探究兴趣，对学习、思考和创造充满着热爱，对未来充满着美好的梦想，这才是教育的质量。”他口头上是这么喊的。事实上也是这样做的。
二真：不重师教重活动
在赵丰平的眼里，“学习不能改变人的性格，也就不能改变人的命运”、“教育是把不同的学生变得更加不同，而不是把不同的学生变得更加相同”、“深刻的体验来自深刻的教育”。他主张德育活动比教学活动重要，让学生天天搞活动，让每个学生都参加社团活动，迈向大社会，走向大自然。每年都开展“关心父母，反哺情深”爱心教育活动月，65公里拉练活动，进城下乡，每年读书节、体育美食节、科技节，有爱才有家的生日活动，“阳光乐园”晋级活动，阅读、演讲、社团活动等，为学生搭建一个能够充分展示自我的舞台。健美操、太极拳、跆拳道、现代舞、拉丁舞、啦啦操和搏击操等等体艺活动，成为了学生课余生活的“调味品”。而且，学校所有的活动全由学生自己操作的，从策划、组织、实施到评价。老师并不进行干预或指导。另外，赵丰平规定初一年级每周阅读课不少于8节，初二不少于6节，初三不少于4节。并制定了详细的“考核”标准，划分了科学的评定等级，并把阅读分为“研读、精读、泛读”三类，并列出每个年级的“必读书目”，每年每个学生必读书不少于40部。在这个学校，学生参加各种各样活动的时间和精力远远超出了学习时间。这样的学校让学生天天玩着学，不让老师多讲，教学上注重体验、活动，这正体现了自主学习精神。
三真：教师不教教材，而是用教材教
在这所学校，赵丰平校长要求教师不是简单知识的传授者，而是学生成长的帮助者和引领者。他主张“教师是有教养的文化人，要用思想走路”；、“课堂是人发展的舞台，不是知识灌输的工厂”、“教师不能为了知识而知识，而是要通过知识培养学生能力”、“教师是上帝派来与学生一起成长的使者”等等。他倡导学生自学、对学和群学，不要教师教。并且硬性规定教师不能单纯教教材，而是研究教材、整合教材和开发教材。赵丰平每年都在学校举行“课程标准与整合答辩会”，就像大学里的硕士研究生、博士研究生进行毕业论文答辩一样，每位老师都要通过答辩，才能走进课堂，与学生一起合作探究，帮助学生学习，共同成长。而且，赵丰平还强制规定，每节课教师的讲授时间不能超过10分钟，其余时间还给学生。
四真：班主任管理班级不靠在班级
在赵丰平的学校，有一个强制性规定：不允许班主任“进班”管理学生，更不允许班主任私自决定班级里的各项事务，班级管理的一切都让学生自己去管理。赵丰平反对班主任“包办一切班务”，班主任的任务是培养学生的“三力”。所谓“三力”是指自主管理力、自主学习力、自主生活力。班主任的工作就是培训学生，通过建立班级管理的行政管理团队、科研管理团队、高效小组学习团队这“三驾马车”，让学生自己管理自己的生活、管理自己的学习、管理自己的社会情绪力。在《教育其实很简单》一书中他谈到：“学生比老师聪明，几十颗脑袋凑在一起，比一个老师的脑袋强多了”“让学生自己去体验、去尝试、去创造”！
五真：“主副课”颠倒
在赵丰平的学校，我们一直认为的“学好数理化，走遍全天下”的观念被他给“洗脑”了。我们大多数学校都在狠抓的所谓“主课”——“语文、数学、外语、物理、化学”等，在这里都变成了“副课”。而其他学校忽视的“副课”——体育、美术、音乐、计算机、历史、地理、生物等却变成了“主课”。赵丰平主张，体育课是学校的第一课程，体育精神是最大的、最重要的人文精神。他每天保证学生一个小时的体育运动，组建了近十多个学生体育社团，并且亲自与学生一起打篮球、踢足球，让每一个学生都拥有终身受益的体育项目。而且，他还开设了160多门选修课，组建近200个学生社团，让学生在玩中学，学中玩！用赵丰平自己的原话说：“让每个孩子玩出未来！”而学生们却玩出了自信，玩出了素质，玩出了快乐，玩出了成长，玩出了能力，玩出了幸福。
能喊出“教育其实很简单”的人，其实是一个真真正正不简单的人。实事求是，强调一个真字。参观了他的学校，看了他的作品，我看到了陶行知先生的影子，也看到了自己未来发展教育的方向。
第三篇：《工作其实很简单》读后感
《工作其实很简单》读后感
如何面试成功？进入职场后如何度过最初的阶段？怎样凸现工作价值？怎么发挥情绪效能？如何迎接挑战？怎样搞好人际关系？怎么提高工作效率····
为什么有的人可以在工作中获得乐趣，得到老板的赏识，可以在复杂的职场关系中游刃有余、自得其乐，而自己却不行？不能在努力之后就获得提升，不能在付出之后就获得机会，不能在关键时刻好好表现？是不是觉得工作了一段时间之后很不开心？是不是觉得自己没有得到应有的待遇？是不是觉得自己好像入错了行，以至于每天的工作都像一团乱麻、每天上班都是一种痛苦？是不是觉得自己费尽心思进入的公司其实并没有那么好？是不是觉得自己的工作是为生活所迫，其实根本就不适合自己？
有没有觉得自己在职场中打拼了这么久，可就是摆脱不了这样那样的困扰，比如跟老板、上司、同事或下属的关系处理得不好；工作中时常遇到棘手的问题；虽然努力工作了，但工作业绩就是无法提高；别人跟自己做同样的工作，干出的成绩也差不多，但别人却得到了老板的重用，自己内心很不平衡„„这种种困扰让自己身心备受煎熬，想摆脱却摆脱不掉，想忘记却又偏偏在工作中悄悄出现，一不小心，自己就会被这些困扰弄得筋疲力尽，可自己又无可奈何。这些工作之痒与自己如影随形，有时候甚至是步步紧逼，让自己无法正常工作，甚至无法正常生活。
生活就是这样，到处充满无奈，到处充满挑战，而这一切从踏入职场的第一步就已经开始，而且还会伴随着整个职场生涯，这些困扰时时刻刻都让自己坐立不安。
这一系列问题曾经也一直困扰着我。一路走来我学会了很多，有些问题已经得到解决，有些答案还需要我继续实践、探索！读了《工作其实很简单》后，我坚信“控制、培养、引导自己的情绪,工作就会更加顺利.”
也许你已经掌握了不少工作技能，也许你对“如何在工作中做出成绩”已经花了不少时间去思考，当然你也听惯了各种陈词滥调：“要努力！”“要负责任！”“要有奉献精神！”“要学会创新！”但要想真正成为一名职场上的成功人士，你必须在脑海里夯实这样的理念：工作就是解决问题，就这么简单！
一个人的工作满意度，与他自认工作是否有意义的感觉，有着极大的关系，而工作的价值，则完全在于你我对工作所赋予的定义。如果一个人认为，工作就是“用时间换取金钱”的活动，那恐怕还没开始上班，就已经觉得枯燥疲倦，注定沦为工作的情绪奴隶。要是你能找到工作劳动的真谛，赋予它深层的心理意义，就能超越工作任务的行为定义，而从中找到了“为何而战”的动力，工作起来当然就兴致勃勃了。
怎样去感受工作的乐趣呢？有句话说的很好“愚人向远方寻找快乐:,智者则在身旁培养快乐。”什么是快乐?什么是幸福呢?就是生活的有价值，每天有所收获，有所作为。这样看来,其实很简单,只要我们对自己清澈的人生满意了,我们不就拥有了快乐吗?快乐是生命的致高境界,是我们每个人最高的人生追求。
具体来讲，就是必须要做到以下三点：
首先，要树立爱岗敬业的工作热情。微软公司董事长比尔盖茨说过：“如果只把工作当作一件差事，或者将目光停留在工作本身，那么即使是从事你最喜欢的工作，你依然无法持久地保持对工作的热情。但如果把工作当作一项事业来对待，情况就会完全不同。”这段话就很能说明一个道理，就是把工作当成一项事业来对待，并且要全身心地投入进来，在心中种下责任的种子，让责任感成为鞭策、激励、鼓舞自己的力量，使自己在工作中没有丝毫的懈怠。
其次，要保持积极进取的工作态度。工作态度决定一个人的行为，决定了他对待工作是尽心尽力，还是敷衍了事，是安于现状，还是积极进取。态度是人们内心的潜在意识，是个人素质、价值观的具体体现。时代在变迁，科技在进步，新情况、新问题、新任务不断涌
现。面对新的形势，新的工作要求，我们不能固步自封、却步不前。只有具备多方面的知识，才能跟上时代的步伐；唯有勤于学习，科学探索，积极进取，才能增长才干，提高技能；唯有秉承锐意进取的工作态度，才能不断拓宽自己的知识面，在平凡的岗位上开拓创新，永不懈怠。
第三，要有认真负责、用心工作的职业素养。对待工作，没有任何一件事，小到可以被抛弃，没有任何一个细节，细到应该被忽略。即使是最普通的工作，我们也不应该应付，或轻视懈怠。在工作中会遇到这样那样的困难，会遇到各种艰难曲折，这就要求我们必须抱着认真负责、坚韧不拔的奋斗精神，不能退缩，只能前进。俗话说得好，世上无难事，只怕有心人。
让我们肩负起工作的责任，唤起责任心、培养责任感，珍惜今天所拥有的工作，以务实的态度，进取的精神，全身心地投入到工作中去，做好当前的工作，解决当前的问题，脚踏实地，用心工作，就一定能感受工作带来的乐趣，为公司发展添砖加瓦。
工作，就这么简单！
第四篇：幸福其实很简单读后感
最近我读了一本叫做《幸福其实很简单》的一本书，作者为美国卡耐基，他被誉为是20世纪最伟大的心灵导师和成功学大师，美国现代成人教育之父，20世纪最伟大的心灵导师，美国著名的人际关系学大师，西方现代人际关系教育的奠基人。
《幸福其实很简单:卡耐基写给女人的幸福箴言》主要内容简介：快乐就是幸福，一个人如果能从平凡的生活中发现快乐，就比别人幸福。自信的女人最美丽，接纳自己的缺点，正视自己的不完美，它可以是你幸福人生路上的绊脚石，也可以助你变身白天鹅。男人不是女人生活的全部，却是女人生活的重要部分。美丽让男人停下，智慧让男人留下。一个真正美丽的女人，不管在什么时候都要注意打扮自己，这不是一种义务，而是一种权利。美丽一时不难，一辈子从容、优雅却不容易。一个女人如果选择了婚姻，选择了生孩子，她就不会否定家庭主妇的价值。不管有没有另外担任职业女性的角色，她都会充满自信地承认自己是一个家庭主妇。既然生之为女人，就要好好享受上天赐予女人的一切。不管你是不是美女，都要学会生活、享受生活，这才是聪明女人的生存之道。
让我感想很深的就是让抱怨随风而逝。幸福其实无处不在，幸不幸福在于你有没有一颗感知幸福的心，首先就要对人生充满激情，而不是生活在抱怨中。只有当你以积极的心态对待生活中的事情时，你才会发现幸福其实无处不在，这样你才能感知你生活在幸福中，心情才能愉快。
但是，这个世界上还存在很多认为不幸福的人，因为抱怨和幸福一样也无处不在，父母抱怨孩子不懂事，孩子抱怨父母不体谅自己，职员抱怨自己付出的多收获的少，老板抱怨生意难做、员工不用心等等。无数的抱怨充斥在我们的周围，于是在抱怨中我们会发现身边的不完美、不如意。总觉的上帝对我们不公平。
而解决这个问题的有效方法就是良好的心里暗示，良好的心里暗示可以指引我们走向成功和幸福。当你觉得上帝对你不公时，你应该想到上帝其实是公平的，你一方面的缺点，在另一方面就是你的优点，上帝给你关上了一扇门，那么他一定会帮你打开另一扇门。总总事情都是有它的原因的，都有其存在的意义。
葡萄牙作家费尔南多·佩索啊说过“真正的景观是我们自己床照的，因为我们是它们的上帝。我对世界七大洲的任何地方既没有兴趣，也没有真正去看过。我游历自己的第八大洲。” 生活也是如此，幸福其实很简单，幸福是靠自己的思维所创造的，你若盯着好的事情，遗忘不好的事情，那么你就会拥有幸福。反之，你不但不会拥有幸福，而且还会与抱怨纠缠不清。
第五篇：工作其实很简单读后感
快乐工作
综合组王培培
选择教师这个职业，起初并非我所愿，不知道是命运的捉弄还是上天的安排，我还是走上了三尺讲台，面对我原来并不喜欢的小孩儿。刚开始确实有些抵触情绪，时不时因为这样那样的原因对着无辜的孩子发脾气，渐渐地我发现，不管你以前怎样过分地批评他们，下次见到你时，他们还是会热情地跑到你面前，只为叫一声：“老师好！”。在孩子们的心里，是不会保留任何仇恨的，或许他们根本不知道何为仇恨，我为此不止一次地感动着。慢慢地我开始喜欢这些孩子，并从心底接受了这份工作。孩子们一句天真搞笑的话语，就成了我一天的开心原料，他们带给我的不仅仅是快乐，还有天真烂漫的童心，永远年轻的心态！
小时候一直都很羡慕心理学家，他们能神奇地洞悉别人的心理，那种伟大的形象到现在还依然留在我的心底。有段时间还天真地幻想着，长大了要做个心理学家，今天拜读心理学博士张怡筠的大作，当然是爱不释手！很多学生可能都有这样的想法，喜欢听那些幽默的老师讲课可以在轻松、开心的氛围中学到知识。幽默的能力并非人人具备，但是幽默的能力可以慢慢培养。幽默感好似无法真正解决问题，但有了幽默力，你我就能立刻接受现状，并在欢笑中解脱痛苦，发现出路。幽默感是建立在积极心态的基础上的，我们要乐观地看事物，避免悲观才能造就乐观。
虽然到现在儿时那个天真的愿望还没有实现，但是我一直在努力使自己朝着目标前进，这本书给了我无限的力量，让我更加热爱我的工作，更加热爱我的孩子们，无论遇到怎样的困难，我都会告诉自己：“总会有办法的！”用快乐的心态坦然接受一切改变，用简单轻松的眼光看世界。
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