个人总结(办税服务厅主任)

时间:2019-05-13 14:04:28下载本文作者:会员上传
简介:写写帮文库小编为你整理了多篇相关的《个人总结(办税服务厅主任)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在写写帮文库还可以找到更多《个人总结(办税服务厅主任)》。

第一篇:个人总结(办税服务厅主任)

个人总结(办税服务厅主任)

在今年坊子区庆“三·八”国际劳动妇女节周年大会上,一位女税官格外引人注目,她所作题为《争创巾帼文明服务示范岗,擎起国税事业“半边天”》的典型发言,更是博得入会领导和同志们的一致好评,她的先进事迹在社会各界传颂。她就是区国税局城区分局办税服务厅主任。

今年岁的,年月毕业于财税学校,原创:www.xiexiebang.com满

怀对税收事业的热爱参加了税收工作,在艰苦的税收一线一干就是年。她带城区领办税服务厅的名小妹妹,团结协作,顽强拼搏,克服了许多难以想象的困难和压力,搞好了城区分局所辖多户纳税人的登记认定、税款征收、发票管理、票证管理、防伪税控管理等纳税服务工作。每年征收税款近亿元,占全区国税年税收任务的以上,擎起了国税事业的“半边天”。

到过区国税局城区分局办税服务厅的人们,看到的不仅仅是那幽雅整洁的环境和公开办税的文明程度,还有和蔼可亲的态度、优质高效服务更是给纳税人留下了深刻的印象。十几年来,始终抱定一个信念,优质高效的服务是赢得广大纳税人信赖的基础。为搞好服务,倡导在城区分局服务厅内率先在全区推行首问负责制、承诺服务制、礼仪办税制。她组织在办税服务厅中开展了一系列争创“最佳服务窗口”、“红旗窗口”、“笑迎纳税人、满意在大厅”、“假如我是纳税人”、“党员示范岗”、“青年文明号”等活动。每月评选一次最佳服务窗口、每季评出优质服务人员。受到社会各界,特别是纳税人的普遍好评。这些做法得到坊子区委、区政府的充分肯定,在全区窗口行业推广了她们的经验做法。向纳税人提供更加优质高效的服务奠定了良好基础。

主动请缨,带领城区分局办税服务厅女干部勇挑重担,以特有的吃苦耐劳精神,团结一致,拧成一股绳,劲往一处使,苦干加巧干,硬是啃下了启用数据资料的录入这块“硬骨头”。在具体的工作中,铺下身子和大伙一起干,发挥了良好的表率作用,她的行为深深感动了大家。共审核、录入各种数据资料上万次,涉及纳税人余户次,累计加班人(次),出色地完成了工作任务,受到市局、区局领导的一致好评。

在实施“金税工程”工作中,采集数据难度大,准确率要求高,为保证数据万无一失,她与同志们一起任劳任怨,加班加点,一丝不苟按时完成数据采集工作。在金税工程考核中连续名列全国第一名,受到国家局的通报表扬。

加强各种档案资料的管理,实现档案管理规范化,更好地为税收工作服务,也是税收工作的重要一环。上有年迈的父母,原创:www.xiexiebang.com下有上学的孩子。去年母亲病重住院十多天,正值服务厅档案升级达标的关键时期,为了不耽误工作,每天天不亮就起床,做好早饭,准备好午饭,自己则常常吃不完饭便匆匆赶车上班。每天晚上和办税服务厅的同志们加班到点多,然后再到医院去陪母亲。就是在这样的情况下,硬是没请一天假,与大家一起以认真细致的工作态度,一户户、一页页整理出多户纳税档案,使税收档案规范化管理工作荣升为省二级先进单位,受到市、区国税系统领导和档案业务部门的好评。

辛勤的耕耘,结出丰硕成果。连续年被评为区局先进工作者。年参加巾帼建功十大标兵评选活动,受到市局通报表扬。在巾帼文明服务示范岗创建活动中被区评为巾帼文明服务岗位明星。她所领导的城区分局办税服务厅先后被坊子区精神文明委员会授予“十佳文明窗口”、被市局授予“十佳办税服务厅”、“全市国税系统最佳办税服务厅”,去年又被省妇联授予“巾帼文明示范岗”荣誉称号。

第二篇:个人总结(办税服务厅)范文

奏文明之曲颂青春之歌

——桃城区地税局焦杨

焦杨男,30岁,大学本科学历,在衡水市桃城区地方税务局征收服务分局从事征收服务工作。自参加税收工作以来,他很快由一名普通的税务干部成长为一名业务骨干,连年受到嘉奖,得到了领导和同事的广泛好评和纳税人的一致称赞。

一、自我加压,提高自身素质

打铁先得自身硬,他非常明白这个道理。刚参加税收工作时,对税收工作并不熟悉的他便下定决心,努力提高自身的业务技能,向参加工作多年的同事学习、看齐。“笨鸟”可以先飞,别人能干的工作,自己也要能干,而且要做就要做到最好。日常工作紧张,他一边在工作中积累经验和知识,一边便利用业余时间自学业务知识,回家后经常熬到深夜,来学习税收政策和相关条例。由于以前没有接触过有关税收方面的知识,基础不好,别人看来普通的问题,他都要花费别人几倍的精力去钻研。在家自学时,遇到不明白的问题,他就打电话向单位里值班的同事请教。在工作中遇到不懂的问题,他随时请教其他同志,直至弄明白为止。经过不懈努力,他终于由一个税收业务的“门外汉”,逐渐成为了单位里能挑大梁、独挡一面的业务骨干。

二、热诚服务,赢得大家好评

在办税服务厅从事窗口服务工作,焦杨同志深知自己的服务态度和服务水平直接影响到征收厅的形象,为此,他总是想纳税人所想,急纳税人所急,尽全力为纳税人提供高效、优质的服务。有一次,他在审核一家企业报来的纳税申报表时发现存在数据错误,要求办税人员回去核实后重新填报,但这位办税人员因为中午喝了酒而有些情绪失控,认为这是跟他过不去,说了一些不中听的话,焦杨同志强忍住火气,暂时接收了他的申报表。第二天,他主动打电话把这位办税人员请到了办税服务厅,向他讲明了申报表中存在的错误,那位办税人员面对申报表中无可辩驳的错误,无地自容,一个劲地道歉,我他宽容地笑笑:“没什么,你以后少喝酒就行了。”此后,这位办税人员每到办税服务厅总是先找他,逢人便说他办事认真,有风格,值得信赖。

三、忘我敬业,全心投入工作

工作中,焦杨同志勤奋忘我,爱岗敬业;工作中,焦杨同志顽强拼搏,顾全大局,从不计较个人得失。有一次,正值全省地税局建筑安装发票软上线运行,可是他和孩子都患了流感,发起了高烧。虽然心疼孩子,但他知道,这时候单位上工作很忙,一旦请假,可能会影响全局的工作进度。为此,他带病坚守岗位,全身心地工作,连续三、四天都是打完点滴,拔下针头,立即回到单位投入工作。虽然未能尽到做父亲的责任,耽误了对孩子病情的照顾,自己的身体也受

到了影响,但当他看到全市局的软件在我们局试点运转成功的时候,还是为其中有着自己的辛勤付出而感到了由衷的欣慰。

开展“一窗式”服务模式后,他暗自高兴,认为这是一个全面学习,多向发展的好机会。为了不断提高服务水平,他要求自己做到三点,就是换位思考,把纳税人当作自己的亲朋好友;多学习业务,尽量多的掌握综合性的业务知识,不断丰富自己;把纳税人经常遇到的问题作为重点掌握的课题,满足纳税人的咨询,他是这多想的,也是这么做的。他经手的每一份发票和业务,都一丝不苟,丝毫不敢马虎。正是这样,他从未出现过失误,赢得了领导的信任。

他不但尽心尽力完成在窗口的工作任务,还根据纳税人的特殊情况开展延伸服务,经常到企业帮助企业进行发票开据和纳税申报指导,帮助企业辅导各种涉税事项的具体操作,受到企业的普遍赞扬。焦杨同志用自己的实际行动证明着自己的人生价值,诠释着税收工作的神圣和光荣。

第三篇:个人总结(办税服务厅1)

>>>教育资讯网

个人总结(办税服务厅)

xx 女,33岁,大学本科学历,在xx市国税局计划征收局办税服务厅从事征收服务工作。自参加税收工作以来,她很快由一名普通的税务干部成长为一名业务骨干,连年被评为xx市国税局先进个人,得到了领导的广泛好评和同志们的一致称赞。最近,她又被xx市文明委授予全市“文明杯”跨行业优质服务竞赛活动“先进个人”。

一、自我加压,提高自身素质

打铁先得自身硬,xx非常明白这个道理。刚参加税收工作时,对税收工作并不熟悉的她便下定决心,努力提高自身的业务技能。日常工作紧张,她便利用业余时间自学。特别是生孩子后,她的爱人在医院工作,晚上经常值班,她又要照顾孩子,又要承担家务,忙得不可开交。但每天晚上,在哄孩子睡觉后,她就自学业务知识,经常熬到深夜。由于以前没有接触过有关税收方面的知识,基础不好,别人看来普通的问题,她都要花费别人几倍的精力去钻研。在家自学时,遇到不明白的问题,她就打电话向单位里值班的同事请教。在工作中遇到不懂的问题,她随时请教其他同志,直至弄明白为止。**年,她报考了吉林工业大学本科学历的成人教育学习,经过坚持不懈的努力,在三年的时间里,她先后攻下27门功课,于**年取得了吉林工业大学成人教育本科学历。经过不懈努力,她由一个税收业务的“门外汉”,逐渐成为了单位里能挑大梁、独挡一面的业务骨干。

二、热诚服务,赢得大家好评

在办税服务厅从事窗口服务工作,朱琦同志深知自己的服务态度和服务水平如何直接影响到部门形象,为此,她总是想纳税人所想,急纳税人所急,尽全力为纳税人提供高效、优质服务。有一次,她在审核一家企业报来的纳税申报表时发现存在错误,要求办税人员回去核实后重新填报,但这位办税人员因为中午喝了酒而有些情绪失控,认为xx跟他过不去,说了一些不中听的话,xx强忍住泪水和火气,暂时接收了他的申报表。第二天,她主动打电话把这位办税人员请到了办税服务厅,向他讲明了申报表中存在的错误,那位办税人员面对申报表中无可辩驳的错误,无地自容,一个劲地向xx道歉,xx宽容地笑笑:“没什么,你以后少喝酒就行了。”此后,这位办税人员每逢到办税服务厅总是先找xx,说她办事认真,有风格,值得信赖。从事“金税工程”工作后,全市所有的一般纳税人的进项发票需要xx进行认证,工作量之大可想而知。碰到认证不符、无法认证的发票,要向纳税人做很多解释,对此,有的纳税人不理解,甚至语言粗俗,她都耐着性子做好解释,直到纳税人理解为止,在她经手的十几万份发票的认证中,她都一丝不苟,丝毫不敢马虎。正是这样,她从未出现过失误,赢得了领导的信任。她不但尽心尽力完成在窗口的工作任务,还根据纳税人的特殊情况开展延伸服务,经常到企业帮助企业安装IC卡,帮助辅导“金税工程”的具体操作,受到企业的普遍赞扬。

三、忘我敬业,全心投入工作

工作中,xx同志勤奋忘我,爱岗敬业;工作中,xx同志顽强拼搏,顾全大局,从不计较个人得失。有一次,正值潍坊市局的软件在我们xx市国税局上线运行,xx和孩子都患了流感,发起了高烧。虽然心疼孩子,但她知道,这时候单位上工作很忙,一旦请假,可能会影

响全局的工作进度。为此,她带病坚守岗位,全身心地工作,连续三、四天都是打完点滴,拔下针头,立即回到单位投入工作。虽然未能尽到做母亲的责任,耽误了对孩子病情的照顾,自己的身体也受到了影响,但当xx看到潍坊市局的软件在我们局试点运转成功的时候,还是为其中有着自己的辛勤付出而感到了由衷的欣慰。

第四篇:办税服务厅主任事迹

人们常说:做好一份工作并不难,难的是十几年如一日对工作仍然充满热情。1991-2005年,李晖同志一直担任税款征收员、票证管理员、金库对账员,一整天与一张张报表、一份份票据相伴,一干就是15个年头。这15年里,她年复一年,面对繁琐的票证、枯燥的数字和单调的工作节奏,毫无怨言。1999年女儿出生后,组织上考虑到她女儿小需要照顾,曾先后两次给她调换工作岗位,都被李晖同志让给了最需要的同志。这15年里,她以严谨的工作态度、细致的工作作风和饱满的工作热情,履行着一个税务人员的神圣职责,创造出了数万份手工开票零差错、票证单据审核无错误的记录。

2006年初,李晖同志走上了领导工作岗位,担任xx市国税局办税服务中心副主任。在这期间她既是领导又是学生,为了能全面掌握窗口的各类业务,白天工作繁忙,她就利用晚上和休息时间学习税收政策、业务流程,她办公室的灯总是亮到最晚的一个。她既是管理者又是具体工作的实践者,每当窗口特别繁忙、人手不够的时候,她都会在第一时间坐在窗口,受理业务,解答咨询。本篇文章来自资料管理下载。她既是组织者又是某项工作的参与者,2010年10月,为及时完成2.2万份增值税专用发票的认证,她带领申报岗5名同志连续工作12个小时。她既是一名合格的税收服务员更是一名优秀的税收宣传员。税源专业化管理改革新模式运行之初,前来咨询的纳税人特别多,而此时正值李晖同志声带发炎、水肿,为了及时给纳税人一个满意的解答,她将禁声调养半个月的医嘱揣进口袋,坚持每天带着煎好的中药上下班,忍着说话喉咙都如针扎般疼痛,向纳税人宣传税务管理改革的新政策、新要求。

作为办税服务大厅的负责人,李晖同志多年来始终致力在创新服务方式和手段上下功夫、做文章。她想纳税人所想、急纳税人之急,主导编写了《xx国税办税全程通》和《傻瓜式操作手册》,使便捷、高效、优质的服务成为了现实。她坚持借鉴与发展相结合,积极参与构建纳税人之家,在全省率先推出了融税法宣传、纳税咨询、培训辅导、权益保护为一体的综合服务平台,使纳税服务工作不断深化。本篇文章来自资料管理下载。她积极探索自助办税终端服务模式,建议在办税大厅设立自助办税区、推行pos机刷卡缴税等服务新举措,为提升我局自助化办税水平做出了自己应有的贡献。她注意搜集、研究纳税人关心的热点问题,先后撰写了《整合窗口功能,逐步实行涉税事项一窗通办》、《从servqual模型来考量我市办税服务质量现状》等多篇调研文章,并荣获了省局、市局税收科研调研二等奖。

李晖同志一直心系公益,关爱困难群体,多年来积极组织办税服务中心干部参加社会公益活动,先后资助二十多户特困家庭,并帮助多名特困家庭儿童重返校园。积极参与春蕾计划救助活动,将办税服务中心获得全国税务系统文明单位奖励的1万元人民币,全额捐赠了17名小学和中学困难女童。汶川大地震发生后,李晖同志带领中心干部积极参与赈灾捐款活动,累计捐款现金和棉被,价值达18500元,用实际行动表达了对灾区人民的深情厚意。此外她还积极带领干部参加义务献血活动,累计献血几十余人次,用实际行动体现了人道、博爱、奉献的红十字精神。

第五篇:国税局优秀办税服务厅主任先进事迹

勤奋耕耘的好税官

——记蒙阴县国税局优秀“办税服务厅主任”

蒙阴县国税局征管科科长兼服务厅主任公衍顺,自1983年从事税务工作以来,二十多年如一日,严格执法、文明服务,以执着的工作热情和任劳任怨的精神,在平凡的工作岗位上,做出了突出成绩。被人们称为“勤奋耕耘的好税官”。

干一行精一行

干一行,精一行,这是国税系统干部职工对公衍顺的评价。公衍顺自参加工作以来,先后做过专管员、会计、副所长、所长、个体税收管理科长、政工科科长。可是他不管干什么工作,都能到脚踏实地,精益求精。

他担任税收征收管理科科长兼服务厅主任后,面临的责任和业务工作比过去更重了,但是,公衍顺为了能尽快提高政治素质和业务水平,更好地适应新的工作岗位,他又和以往那样每天晚上坚持自学2个小时,雷打不动。几年时间,他写了几十本逾百万字的学习笔记,能够熟练地掌握税收政策法规,成为全局数得着的业务骨干。

为了把服务大厅建成全县的文明窗口,他把“文明征税,礼貌待人,明白税,放心税,融洽征纳关系”做为工作的重点。他先后制定了一系列“公开办税”等制度,通过税务“公开栏”,将纳税人关心的政策法规、定额税负、违章处理等内容公布于众,让纳税户相互监督,增强了税收工作的透明度。去年,国税局实施机构改革后,撤消了农村分局,设立了税源评估调查科,县局将分局税务登记、专用发票管理、普通发票管理、申报征收、金税工程认证报税、税法咨询服务、信息化技术支持等职能整合到服务大厅。他为了落实好县局倡导的“减少纳税环节、提高工作效率、减少税收成本、方便纳税人”脑颍m方⒔∪朔裉鞲谖蝗嗽惫ぷ髦贫龋富烁谖恢霸鸷凸ぷ髂勘辏桓涸鹬贫烁鞲谖还ぷ鞒绦蚝土鞒蹋桓涸鹬贫税焖胺窆娣丁⒎裉嗽笔卦颉⑽拿饔糜锖头窦捎锏龋鼓伤胺裨嚼丛焦娣丁?span lang=en-us>

敢探索敢创新

XX年10月份,蒙阴县国税局采用iso9001国际质量管理标准,构建了“税收征管服务”为“产品”的税收质量管理体系,并以此作为管理和服务创新的载体。

公衍顺作为质量管理办公室主任,他与质量管理办公室的同志敢于探索和创新地开展工作,以纳税人为关注的焦点,确立了 “法制、公平、文明、效率”税收质量方针,建立了“执法让国家放心,服务让纳税人满意”的税收质量目标;使国税局的承诺服务兑现率达到了100%;纳税人满意率达到了95%以上”。

去年下半年,县国税局又推行扁平化管理。公衍顺积极配合县局的管理改革,他和办公室的同志日夜加班,对质量手册及程序文件进行了换版,通过设置39个程序文件、81个岗位操作规范以及471个税收征管服务的“表证单书”。更加具体地明确出了每个税务干部的工作职责,真正做到了“工作由谁干、干什么、如何干、何时干、干到什么程度”这一工作目标,使税收工作和纳税服务的全过程处于受控状态。

同时,他还把纳税服务贯穿整个涉税过程,做好“让纳税人满意”、“委托代征”、“税收政策宣传、咨询”等工作,对每个部门、每个岗位、每个环节都做了标准规范。还聘请了80名纳税人为特邀监察员,聘请了43名纳税人为义务监督员,定期走访或召开座谈会,及时听取纳税人的呼声,了解纳税人的需求。

去年年初,蒙阴县国税局在县政府支持下实施了“阳光税务工程”,推行“阳光行政”和“阳光执法”等活动,为确保“税收执法权和行政管理权”权利行使情况全面公开透明,使国税机关取信于纳税人。公衍顺作为此项工作的具体操作人,他率领税务人员在县城繁华路段设立税法宣传一条街;在城区和各乡镇驻地设立大型公开税法宣传栏;在大型商场和人员集中地设立公开栏、举报箱;在办税服务厅公开办税流程,公开全部税务人员照片,设立局长信箱、意见簿等,全面接受社会各界人士的监督。这项活动受到了全社会的理解、支持和好评。

严廉洁收获丰

俗话说:一分耕耘,一分收获。公衍顺自参加工作以来,就对自己始终严格要求,他给自己制定了约法三章:一是吃请不到;二是送礼不要;三是说情无效。二十多年来,公衍顺没有给任何亲朋好友办过私人税,没有接受任何人送来的礼品和现金,对说情者坚决拒之门外,始终以一个共产党员的标准严格要求自己,真正做到了廉洁奉公,受到了人们的好评。在他的带领下,服务厅全体人员坚持文明服务,很好地树立了国税的良好形象,受到了同志们和广大纳税户的交口称赞。

公衍顺在平凡的工作岗位上,取得了很多的成绩,他负责的征管科连续两年被评为全市国税系统文明建设先进单位。他本人1988年被评为全县“十佳专管员”;1994年被县总工会评为“十佳职业标兵”;连续三年被中共蒙阴县委评为优秀共产党员,连续十九年被县局评为先进工作者,六次被评为优秀公务员;1997年被评为山东省国税系统文明税务工作者,XX年被市国税局嘉奖,XX年被评为全市国税系统文明税务工作者。

~年12月30日

下载个人总结(办税服务厅主任)word格式文档
下载个人总结(办税服务厅主任).doc
将本文档下载到自己电脑,方便修改和收藏,请勿使用迅雷等下载。
点此处下载文档

文档为doc格式


声明:本文内容由互联网用户自发贡献自行上传,本网站不拥有所有权,未作人工编辑处理,也不承担相关法律责任。如果您发现有涉嫌版权的内容,欢迎发送邮件至:645879355@qq.com 进行举报,并提供相关证据,工作人员会在5个工作日内联系你,一经查实,本站将立刻删除涉嫌侵权内容。

相关范文推荐

    国税局优秀办税服务厅主任先进事迹

    勤奋耕耘的好税官——记蒙阴县国税局优秀“办税服务厅主任”蒙阴县国税局征管科科长兼服务厅主任公衍顺,自1983年从事税务工作以来,二十多年如一日,严格执法、文明服务,以执着的......

    地税办税服务厅个人事迹材料

    每一种职业,都承托着一种理想;每一种理想,都成就着一种事业;每一种事业,都凝聚着一种精神。在税收这个平凡而光荣的事业中,无数地税人都在用热忱和努力锻造着对国家的忠诚,用无私的......

    办税服务厅工作总结

    办税服务厅工作总结 20**年上半年,办税服务厅在局党组的正确领导和大力支持下,在相关科室及广大纳税人的密切配合下,科室全体工作人员团结合作、齐心协力,以年初确定的工作主线......

    办税服务厅2010年度工作总结

    搞好纳税服务,争创特色品牌 ——办税服务厅2010年度工作总结 今年以来,我们围绕“作风建设年”的工作主题,以有效地促进纳税服务水平为目标,结合办税服务厅的工作实际,扎实开展......

    办税服务厅岗位职责

    办税服务厅岗位职责 一、文书受理岗:负责税务行政许可审批项目文书的受理和回退;日常税务管理税务文书的受理和回退。 二、税务登记管理岗:负责纳税人设立、变更、注销税务登记......

    办税服务厅职责

    办税服务厅职责: 负责办理税务登记、税种登记及相关基础数据的采集录入;负责办理纳税申报、税款征收、税款解缴、欠税公告、金税发售、报税稽核和受理各类行政许可申请等各种......

    办税服务厅事迹

    办税服务厅事迹办税服务厅是一个特殊的工作岗位,是国税局对外展示的形象窗口,是连接纳税人的桥梁和纽带。为了建立一个服务态度好、办事效率高的新型的涉税办税服务厅他们开展......

    办税服务厅自查报告

    办税服务厅自查报告 按照市地税局关于办税机构自查工作的通知精神,延川县地税局积极开展自查工作。认真实践“政风行风”建设的要求,坚持以服务地方经济发展为中心,本着为纳税......