工委精神文明创建经验交流讲话（省）[合集]

第一篇：工委精神文明创建经验交流讲话（省）

同志们：

20*年以来，在市委、市政府和市文明委的正确领导下，在文明办的具体指导下，市直机关各单位坚持以邓小平理论和“*”重要思想为指导，按照科学发展观的总体要求，深入贯彻落实党的*大及*届四中、五中、六中全会精神，坚持“两手抓、两手硬”的工作方针，紧紧围绕市委、市政府建设海西区绿色腹地的战略部署，以保持共产党员先进性教育活动为契机，扎实开展文明单位创建活动，促进了市直机关物质文明、政治文明和精神文明的协调发展，各项工作取得了新成绩。

一、第九届文明单位创建工作基本情况

市直所属的党、政、企事业单位155个，20*-20*年度，申报文明单位的有128个。他们围绕文明单位的目标要求，认真扎实开展创建活动，获得了很好的创建成果。根据市文明办提供的最新情况，本届市直部门受到中央文明委表彰的有4个单位，他们是：*市公安交警支队获得全国文明单位；南孚、南铝和*电业局获得全国创建精神文明建设先进单位。获得省级文明单位称号的有市委组织部、市林业局、国税、地税以及邮政、烟草等20多个单位，市级文明单位有75个。与上一届文明单位相比，全国、省、市级文明单位分别增加了33%、17%和21%。

（一）机关思想政治工作得到进一步加强

市直机关各单位坚持以人为本，把理论武装、思想建设放在创建工作的首要位置，把提高机关干部职工素质作为一项基础性工作来抓，并贯穿于党员干部教育的始终，采取切实有效的措施，努力提高党员干部的思想政治素质和理论水平。一是以创建学习型机关活动为载体，形成浓厚的学习氛围。近年来，为不断提高机关干部的政治素质、理论水平和业务能力，市直机关积极开展创建“学习型机关”、“学习型组织”活动。涌现了一批创建学习型机关的典型，继去年全民读书月活动组委会表彰10个学习型机关先进单位之后，今年9月30日，市文明委在第三届全民读书月活动启动仪式上又表彰了8个先进学习型机关。许多单位都开展了各具特色的学习活动。如市交警支队党委成立网络学校，利用支队局域网开辟“学习论坛”、“图片教学”、“学习交流”等栏目，结合创建学习型机关副辐射到家庭教育，民警互动学习，形成理论学习网络。市卫生局实行学分累计制，市国土资源局创办素质学校，市委组织部、市公安局等坚持周一学习制度等，在机关形成一个较好的学习氛围。二是以党的先进性教育活动为契机，机关党员干部素质明显提高。从20*年开始至20*年上半年，市直各单位认真贯彻落实中央、省、市委关于开展先进性教育活动的一系列指示精神，先后三批积极参与保持共产党员先进性教育活动。活动中市直各单位坚持把学习实践“*”重要思想作为主线贯穿始终，牢牢把握“关键是要取得实效”和“真正成为群众满意工程”的原则，本着“标准更高、要求更严、效果更好”的要求，切实加强领导，确保组织领导、思想认识、工作措施三个到位。各单位通过开展活动，很好地完成了各阶段工作任务，市直机关党组织的凝聚力和战斗力得到增强、党员干部的整体素质得到明显提高、共产党员先进性标准和具体要求更加明确，实现了教育活动和各项工作“两不误，两促进”。三是以荣辱观教育为主要内容，加强机关职业道德建设。胡锦涛总书记关于社会主义荣辱观的重要讲话发表后，市直机关绝大多数单位高度重视，采取多种形式进行宣传教育，不少单位举办了系列活动，如，“知荣辱、树新风、促发展”演讲比赛、“学党章、知荣辱、葆先进、促发展”倡议，以及各类报告会等，市委组织部、宣传部、农办、效能办、创业办、社科联等部门，先后举办了“科学发展观——党的指导思想重大创新”、“社会主义新农村建设”、“劳模事迹报告会”等10多场报告会。通过专题辅导、经验交流、典型宣传，使机关广大党员干部加深了对“*”重要思想的理解，加深了对科学发展观、社会主义新农村、社会主义和谐社会以及海峡西岸经济区建设的认识。

（二）服务发展大局意识得到进一步提升

市直机关各单位紧紧围绕发展这个“第一要务”，牢牢把握先进性教育活动契机，坚持“四个围绕”和“两创”（创文明单位、创党建工作先进单位）结合，在有效履职中增强责任感和使命感，在服务和推动发展中体现先进性，不断提高机关党建和精神文明创建工作水平。主要表现在：积极营造创业氛围，为加快闽北发展贡献力量。多年来，市直机关始终坚持围绕发展抓党建、抓文明创建，为发展造势升温，营造氛围，提供智力支持和思想保障。机关各级党组织在制定机关党建工作意见时，把党建目标责任、文明单位创建与创业竞赛活动和绩效考评紧密结合起来，以“创党建工作先进单位、创建文明单位”活动推进创业竞赛，以创业竞赛实际成果检验“创建”成效。市经贸委、市劳动局、市审计局、市物价局、市城监支队、市农业局等单位参加工委组织的报告会，展示了他们在创业竞赛中的感人事迹，用实际行动落实市委“突出工业、突破工业”的战略部署，争当创业竞赛标兵。市经贸委、市公安局、财政局等单位积极参加机关创业竞赛论坛。各单位还积极参加市直机关举办的创业竞赛成果图片展。文明建设和服务客商等情况得到很好地宣传和展示，进一步激发创业热情，营造了良好的创业环境。

（三）互动联动帮扶济困得到进一步深化

各单位积极响应市委、市文明委的号召，互动联动、帮扶济困，发挥文明单位的辐射带头作用。

一是积极实践*机制，推进社会主义新农村建设。市直各单位认真贯彻落实中央、省、市委有关社会主义新农村建设的要求，主动融入社会主义新农村建设大局。市直130个单位与全市69个困难村、薄弱村结成对子，从20*年开始，市直80多个单位共下派村支书67人，党委书记20人。并实行工作重心下移，挂村服务、互动联动。充分发挥职能部门的作用。据不完全统计，仅20*年，机关领导干部下村服务达1192人次，投入帮扶资金527.7万元，为基层办实事好事445件。挂村联动单位除了引进项目、支持资金外，还为所挂村培训农业科技人才，捐献电脑、图书资料，兴建学校、水渠水坝，修桥铺路等，为联动村做了许多实实在在的好事，真正把所挂村作为单位的一个科室。在近几年的好实事评选中，每年都有数十件好实事受到机关通报奖励，推动了*机制的深化和新农村建设的开展。

二是主动关心和慰问困难群众。20*-20*年市直机关共有51个文明单位与延平区各社区及部分县市挂点村的124户困难户结对帮扶，帮扶资金达30万多元。在20*和20*年闽北部分县市严重洪涝灾害，遭受巨大损失时，市直各级文明单位伸出援助之手，救灾帮困，捐赠救灾资金14万元。机关单位“春蕾助学”行动每年帮扶的困难学童有100多人，帮扶资金3万多元。市直机关各单位开展“送温暖、献爱心”活动，为城镇和农村底保户捐冬被，市直机关各文明单位共捐冬被600多床，折合资金12万多元。

（四）机关文化娱乐得到进一步丰富

紧贴中心积极开展各类群众性文体活动。市直机关各单位建立党建带工建、妇建、团建的机制，加强对群团工作领导，支持工会、妇联、团组织的工作覆盖面，支持这些组织结合自身特点，创造性的开展工作，充分发挥了党联系群众的桥梁和纽带作用。市直工会工委积极组织开展各种凝心聚力的文体活动。如，举办各类征文，开展摄影、美术画展，举办读书月活动；每年有正月的“奋进杯”拔河比赛活动、迎“五一”登山活动、庆“七一”文艺晚会等，并开展游泳比赛、垂钓比赛、乒乓球比赛等，市直妇委会结合“三八”节日开展丰富多彩的文体活动，团工委开展青年志愿者活动等。活跃了市直机关干部职工文化生活，激励了机关广大党员干部的创业热情。

总得来说，这几年市直机关精神文明建设工作紧紧围绕全市工作大局，致力于为我市改革开放和现代化建设提供服务，强化舆论宣传引导，扎实推进思想道德和文化建设，深入开展群众性精神文明创建活动，做了大量艰苦细致的工作，发挥了重要作用，做出了突出的贡献。尤其是通过围绕全局，围绕履职、围绕作风、围绕形象，加强机关党的建设和精神文明建设，改进了机关作风，提高了机关服务水平，有力推进了机关各项工作走前头。

我们在充分肯定成绩的同时，也要清醒地看到存在的问题和不足。市直机关精神文明创建工作开展不平衡，有的单位还存在重考评、重汇报，轻创建，工作不够扎实；有的单位创建活动与机关业务工作联系不够紧，文明建设的互动互促不明显；有的单位对精神文明建设工作用心不足、创新不够，群众的创建热情还不是很高，在150多个单位中，还有30多个至今还不是文明单位。我们要高度重视和认真解决这些问题，以新的姿态和热情投入新一轮创建工作。

二、开展第十届精神文明创建工作的几点意见

刚才，市委文明办领导对本届文明单位创建工作做了具体部署，请大家很好地落实。

新一届文明单位创建工作，总体要求和指导思想是，以邓小平理论和“*”重要思想为指导，认真贯彻党的*大和*届三中、四中、五中、六中全会及省、市党代会精神，全面落实科学发展观，加快构建社会主义和谐社会，坚持加强党的先进性建设，团结带领市直机关广大党员和干部职工，齐心协力，攻坚克难，按照中央和省、市委的要求，进一步增强做好精神文明建设工作的政治责任感，进一步完善工作思路，创新工作方法，狠抓各项措施落实，不断提高精神文明建设工作水平，为海西区绿色腹地建设提供强大的精神动力、智力支持和思想保障。

对新一届文明单位的创建工作，在这里提三点要求。

（一）围绕海西区腹地建设战略目标，推动文明创建活动不断深入

1、要加强思想理论建设，为海西区绿色腹地建设提供有力的思想保障。把思想理论建设放在首位，是我们党保持和发展先进性的一条基本经验，新一届创建工作，要坚持用马克思主义中国心的最新成果武装头脑，指导实践工作。各单位要把学习《江泽民文选》和党的*大以来中央提出的科学发展观，构建社会主义和谐社会和省第八次、市第三次党代会精神放在突出位置，作为干部理论学习培训的重要任务，不断推动理论武装工作，不断提高干部素质，同时要组织广大干部员工努力学习经济、政治、法律、历史、科技等知识，学习实践社会主义荣辱观，提高素质使干部队伍素质适应新形势新任务的要求。总之，通过学习，把广大干部、员工的思想统一到中央的一系列战略思想上来，统一到省、市全面推进海西区及绿色腹地建设的部署上来，把行动落实到本部门本单位的各项具体工作中去，为海西区绿色腹地建设提供有力的思想保障。

2、要加强机关作风建设，为海西区绿色腹地建设提供有效的公共服务。要进一步转变观念、转变职能、转变作风，为发展服务、为基层服务、为人民群众服务，努力建设让人民满意的服务型机关，要积极探索创新公共服务体制，改进公共服务方式，提高服务水平，坚决反对官僚主义，力戒浮躁浮夸，讲究实干实效。加强机关效能建设，加强党风廉政建设，按照“两个务必”、“八个坚持、八个反对”和“八荣八耻”的要求，坚持立党公，执政为民，以好的党风促好的政风，带好的民风，树文明单位的良好形象。

3、要加强机关文化建设，为海西区绿色腹地建设提供健康向上的人文环境。加强机关文化建设，是社会主义政治文明建设的重要一环,同时也是机关自身建设的内在要求和核心内容，健康向上的机关文化，能促进机关干部思想、理念、精神的再塑造,能实现干部职工的自我管理、自我完善、自我发展、自我提高,使全体干部职工的智慧和能量得以最大限度的发挥, 坚持正确的舆论导向，坚持团结稳定鼓劲,因地制宜开展各种群众喜闻乐见的文体活动，各单位要实实在在地把握社会主义先进文化前进方向，支持并积极参与社区健康有益的文化活动，努力在机关单位、社区形成奋发向上的人文环境。

加强机关文化建设,创建学习型机关是有效途径。可以丰富机关文化建设的内涵、特别是提高干部的综合素质，各单位将机关文化建设与建设学习型机关有机结合起来,努力使机关干部长期受教育。

4、要加强平安机关建设，为机关各项工作的有序运转提供安全保证。深入开展平安建设，是一个地方经济社会发展的迫切需要，是构建社会主义和谐社会的基础工作，是广大人民群众的殷切期盼。深入开展平安建设，全面落实社会治安综合治理措施，对于维护我市治安大局稳定、顺利实施“十一五”规划、全面建设小康社会，具有十分重要的意义。各级党组织和党员干部要充分认识平安建设对文明和谐建设的重要性，切实增强做好这项工作的责任感和紧迫感，既要抓紧好平安社会建设，也要着眼于平安机关建设，在机关通过加强平安建设，创造一个和谐平安的工作环境，为机关各项工作的有序运转提供安全保证。促进经济社会协调发展，使平安建设成为促进海西区绿色腹地建设的保障工程，成为维护广大人民群众根本利益、为人民群众所期盼的民心工程，成为提高党的执政能力、巩固党的执政地位的基础工程。

（二）发挥机关优势，推动“文明*建设”扎实开展

1、把文明单位创建与文明*建设结合起来。文明单位是在新的历史条件下，通过群众性创建活动，经济效益和社会效益取得显著成绩，各项工作全面发展的先进集体。创建文明单位活动是群众性精神文明创建活动的基本形式，是创建文明城市和创建文明行业活动的重要组成部分；是不断提高基层单位整体文明程度，把各项任务落实到基层的有效途径。落实好市第三次党代会提出的“文明*”建设，机关各级文明单位要积极主动作为，加强和改进新形势下的思想政治工作，坚持马克思主义在意识形态领域的指导地位，以社会主义核心价值体系引领社会思潮，以文明创建营造良好的社会风尚和融洽的人际关系，推动社会文明。

2、把文明单位创建与和谐社区、和谐家庭创建结合起来。一个社会的和谐发展,既表现为整体社会氛围的改善,又体现在每个社会成员，包括每个家庭成员的身心舒畅，每个社区的平安和谐。在良好和谐的社会氛围中,人们如沐春风、如饮甘泉,以一种自尊自信、理性和平、积极向上的社会心态,正确对待自己、他人和社会,正确对待困难、挫折和荣誉,彼此之间团结友爱、和睦相处;同时,每个富有幸福感、安全感和归属感的社会成员又能以实际行动,积极参与社会事务,履行公民责任,推动形成人人为我、我为人人的社会氛围。因此,各级文明单位要积极主动参与文明社区、文明家庭建设，发挥辐射带动作用，推动和谐社区、和谐家庭的创建。

3、把文明单位创建与社会主义新农村建设结合起来。按照中央关于“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的总体要求，市直各单位结合各担负的职责和任务，全面落实《关于推进绿色腹地社会主义新农村建设的实施纲要》，要深化党的建设“三级联创”活动，广泛开展互动联动，挂村服务，把新农村建设作为开展文明单位创建活动的一个重要任务，围绕实现“产业有新发展、生活有新提高、文明有新进步、环境有新变化、管理有新机制”的目标。以文明村、镇建设为载体，引导农民增收致富为前提，以一家一户得实惠为根本，以群众看得见、摸得着、能很快见效的项目为切人点，让群众实实在在感受到文明创建的实效。

4、把文明单位创建与为民办实事结合起来。坚持立党为公、执政为民。精神文明创建，毫无例外的要把群众利益作为工作出发点和落脚点，机关各级文明单位要积极主动贴近群众，从维护人民利益的具体事情抓起，与群众关心的“难点”问题结合起来，与社会普遍关注的“热点”问题联系起来，解决群众在生产生活中的实际困难，以增强吸引力、感召力和影响力。我们在实际工作中始终要把群众呼声作为第一信号，把解决群众最关注、与群众切身利益最密切的问题，作为文明创建的“金钥匙”，把文明单位创建活动与为群众办好事办实事结合起来，使创建活动让群众受益，让群众拥护。

（三）加强领导，健全机制，把精神文明建设各项工作落到实处。

1、坚持党对机关精神文明建设的领导。精神文明建设是党的一项重要工作，要坚持党的领导。各级党组织要从贯彻党的基本路线的战略高度，充分认识在发展社会主义市场经济和对外开放条件下加强精神文明建设的紧迫性、复杂性和长期性，把精神文明建设提高到更加突出的地位，按照“两手抓，两手都要硬”的方针，切实加强对机关精神文明建设领导。各单位党政“一把手”要对精神文明建设负总责，根据党建工作和精神文明共同进步、经济社会协调发展的要求，建立“党政一把手两手抓”的领导工作机制，做到“四个同步”，即党建工作、文明创建工作同步规划，同步安排，同步落实，同步考核；做到“五个到位”，即认识到位，工作到位，投入到位，人员到位，责任到位。要根据本部门、本单位的实际，每年确定几项精神文明建设的重点工作，以项目的理念，切实抓出成效，不断提升市直机关精神文明建设水平。

一要切实加大领导力度，进一步健全和落实党委（组）统一领导、党政齐抓共管、专人负责、全员参与的领导体制和工作机制；二要加强创建活动的指导、管理和考核评比等长效机制，落实好《*市文明单位建设管理办法》和《*中心城市文明单位创建动态记分管理实施细则》，使市直机关文明单位创建活动充满生机、持续发展，走在基层创建的前列；三要切实加强文明创建工作的联系、沟通。市直机关文明办要加强与市文明办联系，积极争取指导、帮助，市直各单位要主动与市直机关文明办联系，市直机关文明办要加强对市直各单位创建工作的指导和服务。

2、坚持“四个重在”的实践要领。文明单位创建是一个系统工程，是个不断发展的过程，一届接着一届，没有终点，只有新的起点。创建工作也要坚持“四个重在”。一是重在持续，就是不断营造良好的创建氛围，保持高昂的创建热情，围绕创建目标，持续抓落实。二是重在提升，就是坚持创建文明单位主题不变，不断丰富创建内容，把创建活动与机关效能建设、岗位履职、作风建设、平安建设和谐机关建设紧密结合起来，不断提升创建的质量。三是重在运作，就是创建文明单位强调真抓实创，要运用好载体，充分调动广大干部职工的积极性，不断拓展作为空间。调动广大干部群众的积极性和工作活力，并善于在创建过程中解决矛盾问题，推动和谐发展。四是重在实效，就是要注重抓基层、打基础，通过扎扎实实的工作，通过日积月累，使创建成效不断显现。

总之，精神文明建设要在求实效上下功夫，坚决反对和克服形式主义、表面文章，要求实求效，以创建促发展、促履职、促尽责，以创建促繁荣、促和谐、促文明。

同志们，第十届文明单位的创建，是在新的起点上、新一轮创建。希望各单位在市委、市文明委的正确领导下，动员和组织广大干部群众，持之以恒、再接再厉，不断推进创建活动的深入开展，不断提高创建质量和水平，不断取得新的成效，为全面落实市委、市政府各项工作任务，为实现海西区绿色腹地战略部署，做出应有的贡献。

第二篇：精神文明创建讲话

各位领导，同志们：

刚才王局长对创建省级精神文明单位的工作进行了全面总结，并对今后的工作做了系统的安排部署，听了王局长的讲话，我看到了XX局对创建工作的重视，也看到了广大干部职工对创建工作所作出的努力。下面，我就如何进一步搞好精神文明单位创建活动再讲两点意见：

一、要深刻理解抓好精神文明建设的重要意义

提出建设社会主义精神文明并把它确立为建设有中国特色社会主义的重要组成部分，是我们党在探索建设中国特色社会主义的伟大历史进程中，把马克思主义普遍原理与中国社会主义现代化建设具体实践相结合的产物，是对马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的继承和创造性发展，是贯彻落实科学发展观的本质要求。随着改革开放的继续深入推进，社会主义市场经济体制的进一步健全完善，各种社会思潮在不同阶层的群体间有不同的表现，价值多元化的趋势不断发展，如何用社会主义核心价值体系引领多元化的社会思潮，努力构建与社会主义市场经济建设相适应的基本道德规范和行为准则，是各级、各职能部门、每个公民都应重视和用力抓的工作。要坚持不懈地把精神文明建设放到人类对精神生活的客观需求上、放在当代经济发展对精神支撑的客观需求上、放在人类文明发展的共同道路和运行规律上、放在实现人的全面发展和社会主义精神文

明建设的特殊规律中来研究、探索、思考，精神文明建设才能沿着正确的方向健康发展。

二、要准确理解新时期精神文明建设的目标任务

社会主义精神文明建设的目标任务是随着社会主义建设的伟大实践经历了提出、发展、完善、确立和再发展的历史进程。社会主义精神文明建设的整体目标就是思想道德建设和科学文化建设，就是以人为对象，努力提高全民族的思想道德素质、科学文化素质和健康素质，培育建设中国特色社会主义事业的高素质建设者和接班人，为经济社会持续健康协调发展提供思想保证、舆论支持、文化条件和精神动力。这是贯穿精神文明创建工作始终的主线。

社会主义精神文明建设的主旨是建设人、建设思想。中央从践行社会主义荣辱观的高度出发，从2007年开始，在全国范围内组织开展了道德模范的评选表彰活动，教育引导广大干部群众，争做一个助人为乐的人、一个见义勇为的人、一个诚实守信的人、一个敬业奉献的人、一个孝老爱亲的人。着眼社会主义现代化建设需要，继承和弘扬中华民族优秀文化传统，坚持与时俱进的教育培养人，体现了社会主义核心价值体系的本质要求，符合社会主义精神文明建设的客观规律，我们必须正确把握、长期坚持。围绕建设人这一主旨，还要抓好建设美和建设制度两大任务。建设美主要包含五个方面的内容，就是心灵美、行为美、语言美、仪容仪表美和环境美，这和我们每个人每天的学习、工作、生活息息相关。建设制度，就是要把精神文明建设的各项任务目标、原则要求，建立一整套科学化、规范化的精神文明建设法规和制度，促进精神文明建设的健康发展。

精神文明建设的目标任务确立之后，我们应以积极的态度、扎实的工作来实现精神文明建设的目标任务。对这一问题，胡锦涛总书记曾在2003年的全国宣传思想工作会议上提出过明确要求，就是“坚持以科学的理论武装人、以正确的舆论引导人、以高尚的精神塑造人、以优秀的作品鼓舞人，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，努力形成体现中国先进生产力发展要求、体现中国先进文化前进方向、体现中国最广大人民根本利益的理论指导、舆论力量、精神支柱和文化条件，引导和激励全党全国人民为实现全面建设小康社会的宏伟目标而团结奋斗。”这既是新时期精神文明建设的主要任务，也是实现社会主义精神文明建设根本目标任务和阶段性目标任务的基本途径，是我们精神文明单位的创建工作的宗旨。

同志们，精神文明创建工作不能走形式、走过场，而要将本单位的创建工作融入到我县创建省级文明县城的大背景中，要使文明创建工作常态化。明年的八月份，XXX局面临文明单位考核验收，目前精神文明创建工作已经进入到了攻坚时期，希望同志们面对成绩要戒骄戒躁，进一步增强做好精神文明建设工作的责任感和紧迫感，以更加奋发有为的精神状态，更加积极有效的工作举措，开展好文明单位创建工作。最后，我预祝XXX局在党委的高度重视、周密部署下，通过广大干部职工的齐心协力、锐意进取、苦干实干，文明单位创建工作取得更加辉煌的战果！

第三篇：精神文明创建材料

中国移动通信集团内蒙古有限公司呼和浩特分公司

创建自治区文明单位标兵汇报材料

目 录

一、公司基本情况简介.........................................................2

二、严格对照文明单位标兵标准，开展创建活动...................................3(一)领导班子坚强有力.......................................................3(二)思想道德教育卓有成效...................................................5(三)创建工作扎实有效.......................................................6

1、统一创建思想。......................................................6

2、加强管理，党政工团齐抓共管，两个文明有机结合。......................6

3、承担社会责任。......................................................7

4、注重共驻共建。......................................................8(四)业务工作实绩突出.......................................................9

1、市场“又好又快”发展。..............................................9

2、集团信息化发展取得新突破。..........................................9

3、网络优势明显。.....................................................10

4、基础管理工作领先。.................................................11

（五）科教文化事业不断发展................................................11

1、加大培训力度。.....................................................12

2、开设移动网上学院。.................................................12

3、开展寓教于乐活动。.................................................12(六)民族团结友爱..........................................................13(七)模范执行计划生育国策..................................................13(八)综合治理状况良好......................................................14(九)环卫环保水平领先.....................................................15

呼和浩特移动通信分公司的文明单位创建工作伴随着企业的发展已走过了九年的历程，在这九年中，公司在上级党委、各级文明办的正确领导和大力支持下，认真贯彻“两手抓，两手都要硬”的方针，始终以企业发展为中心，以承担社会责任为己任，在物质文明和精神文明建设工作上成效显著，下面就呼和浩特市移动通信分公司创建工作情况汇报如下：

一、公司基本情况简介

中国移动通信集团内蒙古有限公司呼和浩特分公司（以下简称 “ 呼市移动公司 ”）隶属于中国移动通信集团公司，于 1999 年 9 月 16 日 正式挂牌成立。公司全面负责呼和浩特地区的 “139、138、137、136、135、134” 及 “150、151、158、159” 国家公众移动电话网的发展规划、建设维护和经营服务，拥有 “ 全球通 ”、“ 动感地带 ”、“ 神州行 ” 三大服务品牌，除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP 电话、集团信息化产品等多种增值业务。

呼市移动公司下设市场和网络等职能部室8个、生产经营机构11个。现自有营业网点120家，社会合作渠道上千家。主要营业网点遍布呼市城区及周边旗县，基本上实现了一乡一店、一村一人。公司现有员工1157名，其中具有大专以上学历和初级以上技术职称的占到85%以上，人均生产率达90多万元。

“创新推动发展，责任铸就卓越”。经过九年的建设和发展，呼市移动公司已建成了一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平领先的综合通信网络。截止到 2008年 12 月底，公司网络基站超过 1200个，客户总数突破170万户，与 185 个国家和地区的 440 个运营公司开通了 GSM 国际及台

港澳地区漫游业务，与 120 个国家和地区的 244 个运营商开通了 GPRS 国际及台港澳地区漫游业务，国际及台港澳地区短信通达 206 个国家和地区的 271 家运营商，彩信通达 42 个国家和地区的 51 家运营商。

“ 宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来 ”。九年来，呼市移动公司始终坚持以人为本，以客户需求为源动力，在下大力气打造精品网络、提升服务质量、建设企业精神文明的过程中，走出了一条质量与效益并重、改革与发展同步的全面、协调、可持续的发展之路。公司连续四年在“首府百姓最满意品牌”大型民意调查活动中，蝉联“首府百姓最满意的电信运营商品牌”；08年获得“内蒙古自治区诚信企业”荣誉称号；在自治区60周年大庆通信保障工作中，我公司是呼市地区的三家电信运营商中唯一获得“自治区通信保障优秀集体”的单位。

2009年，是中国的3G元年，现呼市移动公司正在加紧TD-SCDMA网络建设，为3G业务在呼市地区全面推广，逐步实现无线数字城市做着积极的准备。相信不久的将来，呼和浩特移动必将为助力地方信息化发展，插上腾飞的翅膀。

二、严格对照文明单位标兵标准，积极开展创建活动(一)领导班子坚强有力

现任呼市移动公司领导班子由总经理、党组书记、副总经理（2名）共四人组成，是一个政治坚定、团结协调、勇于创新、锐意进取、奋发向上、勤政廉洁的领导班子，领导核心坚强有力。几年来在上级公司总体发展思路的指引下，在两级政府的大力支持和有力推动下，公司领导班子立足公司实际，坚持用科学发展观谋划发展，创新工作思路，确立了“固本培元 引领变革”的发展战略，认真践行“转型调整”、“深入推进”、“和谐跨越”的三年工作目标，将“跳出

思维定式，以挑战自我的精神，用战略眼光看发展；跳出传统模式，以创新求变的精神，创造性地执行战略”作为转型调整时期的重要工作方法，抢抓机遇，狠抓落实，为推动公司“稳、准、快”的发展奠定了良好的基础。

公司领导班子以“公平、公开、公正”为原则，以最大限度地维护公司利益为宗旨，积极推进公司科学管理、民主决策进程，先后成立了“预算管理委员会”、“绩效管理委员会”、“招投标决策委员会”、“安全生产管理委员会”、“创新委员会”等重大事件决策制度，紧紧围绕加强执政能力建设，坚持惩防并举、注重预防的方针，建立健全了符合公司生产经营的惩治和预防腐败体系，为进一步提高行政效能和切实贯彻党的基本路线、方针、政策提供了坚实的保障。在市党工委、内蒙古移动公司的考核、民主测评中，呼市移动公司领导班子连续四年都被评为优秀。

公司领导班子成员深知：没有理论知识做保障，公司的发展会变成无源之水。因此，在推进业务快速发展的同时，公司领导班子十分重视理论知识的学习，定期开展中心组学习，聘请专家、教授上党课，并按时召开领导班子民主生活会进行批评与自我批评，组织党员干部到西柏坡、得胜沟等革命根据地学习革命历史。

为提高公司管理水平，指导公司科学运营，公司领导班子在继学习“三讲”、“三个代表”、“先进性教育”后，于今年年初成立了学习实践活动领导小组及办公室，开始深入学习实践科学发展观。整个学习实践活动分为“学习调研、分析检查、整改落实”等三个阶段，并制定了详细的实施细则，本着“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总体要求，认真贯彻学习内容，将“转变思想观念”、“全力以赴推进TD-SCDMA发展”、“ 创造和谐稳定的

内部环境”作为学习实践科学发展观的三个着力点，扎实推进各项工作的开展。

公司现有党支部17个，党员总数194名，中层干部队伍中党员、预备党员和入党积极分子数比例达到100%。同时，公司机关党委十分注重对技术、业务骨干政治素质的培养，积极引导大家向党组织靠拢。在坚强的领导班子带领下，现公司已形成了一支素质高、工作能力强、工作业绩佳的党员队伍。

(二)思想道德教育卓有成效

为人民服务，是我党的宗旨，是新时期思想道德建设的核心内容，更是呼市移动人的服务宗旨。移动通信公司是一个窗口行业，对员工的基本素质、职业道德素养、思想道德素养要求很高。为提升员工整体素质，推动服务质量不断提高，公司在思德教育上实施全面、形式多样的教育体系，一是岗前培训，公司有专业的培训师队伍，开设基础业务知识、思想道德、职业道德、企业文化等课程，对入企的新员工开展为期一个月的岗前培训。课程修完后要通过严格的考试，岗前培训过关后，还要通过一个月的实岗见习。岗前培训工作的开展为公司服务提升奠定了坚实的基础；二是先进事迹显性化学习传播。对外学习先进人物、先进事迹，组织全员开展学习“感动中国人物”先进事迹，学习全国劳模徐倩雯等先进事迹。对内树标杆，号召全体员工向公司内部产生的自治区五、一劳动奖获得者孙宝霞、全国服务明星沈娟、自治区青年岗位能手候跃宙、自治区抗震通信保证先进工作者安德慧等同志看齐。三是积极开展媒体教育，通过多媒体组织全体员工集中观看《赌之害》、《牛玉儒》、《村支书——陈九万》等大型教育片，使员工树立正确的世界观、人生观、价值观。四是开展思想汇聚，解放思想大讨论。2007-2008年公司先后举办了“我形我塑”、业务知识竞赛、“我为服务做了什么”、“金牌服务我来做”等演讲比赛，召开“转

型调整”员工论坛和“优秀员工”大家谈等座谈会。公司通过搭建平台，开展形式多样，内容丰富的思想道德教育活动，不断提升员工思想道德素养，促进了公司思德教育取得实效。

(三)创建工作扎实有效

社会主义物质文明和精神文明建设水平是衡量一个企业是否能可持续发展的一把标尺。2006年呼市移动公司专门成立了精神文明创建领导小组，由公司一把手负总责，制定了《呼和浩特移动通信分公司2006-2008年创建规划》。由于组织健全、机构完善、目标明确、行动保障，公司创建工作取得显著成效。

1、统一创建思想。领导班子通过学习“三个代表”、“科学发展观”和《文明单位建设管理办法》，从认识上达成了共识：移动作为窗口单位，其生存与发展需要有一个明确的目标去引导，各项工作需要一条主线来贯穿，各种矛盾与困难需要有一种精神力量去克服。文明单位创建活动就是这个目标、主线和精神力量的最好体现、最佳载体。文明单位创建是一项实实在在的系统工程。按照“三个代表”的要求，在我们企业，要体现代表先进生产力的客观要求，就必须把改革和管理搞上去，把干部员工的素质提上去；要体现先进文化发展方向，就必须把干部员工的精神面貌振作起来,积极性发挥出来；要体现代表最广大人民的根本利益，就必须加快发展，增强企业的核心竞争力，提高经济效益，改善员工的生活，这才是文明单位创建的根本目的。

2、加强管理，党政工团齐抓共管，两个文明有机结合。2006年初，公司对两个文明建设实行一体化管理，健全了组织领导机构，明确提出“一年创区级，两年创区级标兵”的奋斗目标，并将创建文明单位纳入公司经营业绩考核。在公司加大文明单位建设的同时，指导下设生产部门也积极开展创建活动，现公

司城区第一营销中心、清水河分公司、武川县分公司等三家已创建成为市级文明单位。

3、以履行社会责任为己任，争做优秀企业公民。

村通工程：为填补我区偏远、落后的农村、山区、牧区、革命老区当地没有移动通信的空白，支援那里的地方经济建设，帮助那里的群众脱贫致富奔小康，内蒙古移动通信公司于2007年启动“村村通工程”，呼市公司承担了和林县、武川县及呼郊等共计18个行政村的移动通信基站建设任务。该项工程前后历时三年，总投资规模达1800余万元，现已实现了呼市周边地区覆盖56个行政村，301个自然村的计划目标，覆盖人口数达到了58000多人口，为当地的经济建设、群众脱贫致富奔小康，发挥不可估量的作用。目前，因为信息畅通了，当地人民的生活质量得到明显提高。“村村通工程”是贯彻落实全面建设小康社会战略目标、促进农村经济发展和社会稳定的需要，也是移动人主动承担社会责任和回报社会的一项重要举措。

TD— SCDMA网络建设：TD是我国百年通信史上第一个拥有自主知识产权的国际标准，是民族自主知识产权的创新典范。呼市移动公司作为全国第二批28个省会城市中建设TD-SCDMA网络的城市之一，也是内蒙古地区唯一的一个TD试点城市，承载了我国自主研发的具有民族自主知识产权的TD建设重任。该工程仅呼市地区投资规模就达上亿元。由于TD工程建设是国家的新立项目，在建设上存在施工、选址、协调、产业链不完善等困难，且要求5.17电信日之际正式投入使用，工期短、任务重，呼市移动人自去年下半年以来几乎没有休息日，积极投身于这场民族产业的建设中，力争圆满完成国家交付的建设重任。

扶贫帮困：扶贫帮困是做为优秀企业公民的基本要求，呼市移动公司认真

践行一个优秀企业公司的责任和义务，几年来共计筹备、投入扶贫款、扶贫物资达300多万元：与清水河县形成帮扶对子先后投入扶贫款、扶贫物资20多元；通过号码拍买为贫困大学生征集善款近50万元；为革命老区得胜沟送去扶贫物资价值10余万元；“5.12汶川大地震”呼市移动公司累计捐款115930元；“三鹿奶粉”事件发生后，呼市移动积极响应政府号召，为金河镇奶农重灾村捐款2万元，并先后购买数十万元的奶制品协助呼市地区奶业度过难关……。

呼市移动公司勇于承担社会责任的精神，充分体现了中国移动“正德厚生，臻于至善”的企业核心价值观，展示了中国移动发展不忘回报社会和敢于承担社会责任的宽广胸怀和致高境界。

4、注重共驻共建。共驻共建活动是创建和谐社会的具体要求，在这项工作上，公司积极与军区、武警、消防等单位开展共建活动：在军区、森警、武警、公安、消防等单位开展客户经理派驻式服务，为广大官兵提供通信便利；2007年为森警部队送去价值20多万的健身器械，协助加强森警部队的硬件建设；每年年底开展慰问活动，先后赠送内蒙古边防总队等单位价值10余万元的话费，为边防战士解决通信困难；举办大型文艺汇演，丰富战士们的业务生活；与市公安、交警开展警民共建活动，为广大市民发送公益信息；协助市文明办做好“迎大庆、讲文明、树新风”活动，发送公益信息近百万条，2008年协助市文明办成功举办了“文明之春” 精神文明建设年会；与办事处、社区开展社区共建活动，我公司在全市多个社区建设了移动服务宣传栏；与新城区办事处共同举办了“移动杯”辖区单位乒乓球比赛；积极参加新城区办事处举办的篮球赛，荣获第二名的好成绩；与中山路办事处共同举办了呼和浩特移动通信分公司、中山路街道办事处社会扶贫困捐赠活动；与居委会共同举办了老年健康知识讲

座……。

(四)业务工作实绩突出

呼市移动公司近年来地区行业中一直处于领跑地位，新增市场分额高达80%以上，现客户规模已170万户（公司成立初期的不足4万户），运营收入突破10亿元大关，网络规模、网络质量不断提升。

1、市场“又好又快”发展。

呼市移动公司始终坚持以巩固市场份额和扩大客户规模为核心，在市场经营中不断抓住有力时机开展营销活动，通过创新营销模式、提升品牌价值等方式全面提升市场发展的软实力。加大对新客户、新业务、新话务的挖掘力度，重点加大对农村市场、校园市场、外来务工市场的拓展力度，客户规模稳步提升。在坚持营销一体化原则的基础上，依托区域化管理系统，开展精确营销，在客户新增、中高端客户维系、存量市场保有方面取得了新进展。同时，公司通过高效能营业厅项目、自有营业厅外包、电子渠道推广等多项举措，优化了自有渠道结构，提高服务效率。公司积极探索发展新途径，推动了业务快速发展，生产经营业绩突出，得到地方及上级公司的认可。

2、集团信息化发展取得新突破。

利用多种手段量质并重提高重点集团的信息化覆盖，加大了MAS、ADC、财信通、手机邮箱、警务通等新产品的推广力度，完成了呼市公安局、交通征费稽查局、香格里拉酒店、亿阳汽车销售店行业基地建设，对酒店、保险、金融、制造等22个行业开展了成熟的信息化产品复制。创新集团客户维系工作，利用“黄金网络”多触角、全方位服务集团多层次关键人物，实现了“分层服务管理”，为精准营销提供了有力的支撑。2009年，为进一步推动地区信息化进程，呼和浩特移动通信分公司与呼和浩特市人民政府签订了《使用TD-SCDMA技术共同建设“无线城市”合作协议》，协议的签订代表着呼和浩特移动通信分公司将成为呼和浩特市地区电子信息产业经济效益和发展机会代言标志。

3、网络优势明显。

几年来呼市地区的网络质量指标均达到集团公司挑战值，在2008年内蒙古移动公司组织的全区网络优化竞赛中，呼市移动公司通过各种优化手段，网络质量提升的考核指标全部达到挑战值，最终取得了网络优化竞赛第一名的好成绩，并有2项创新成果被区公司采纳。圆满完成了GSM 十三期扩容工程和2008年传送网建设工程，TD工程建设按进度要求有序推进。2007年按照市委市政府的要求，顺利完成了内蒙古自治区60年大庆、两会、昭君文化节等大型活动的通信保障任务，同年，被市委、市政府评为内蒙古自治区60年大庆最佳通信保障单位；2008年，在“5.12汶川大地震”中，按照区公司指示，派出技术骨干及最先进的卫星应急通信车前往灾区，承担唐家山堰塞湖在溃坝情况下江油市政府与外界的通信保障任务；同年，为确保奥运期间网络优质畅通，进行了5次奥运应急通信模拟演练，奥运火炬传递当天，对传递沿线的43个基站实施重点监控，调用12台应急通信车、30台小型发电机进行现场保障，有效保证了网络安全和通话质量。残奥会火炬传递中，再次调用6台应急通信车，开通10个微小区进行现场保障，投入120名人员参加了整个通信保障工作。2008年，呼市分公司共调集400多人次、近200台次测试车辆与应急通信车、200台小型发电机，先后完成了冰冻雪凝灾害、东胜黄河凌汛、包头矿难、汶川大地震、奥运保障、昭君文化节等大型通信及应急保障工作32项，有多人荣获各类保障工作的先进荣誉。

在上级公司 “与时俱进，转型调整，积极进取，协调发展”的十六字方针的指导下，呼市移动公司将继续全面推进各项工作，为迎接企业发展的新挑战，实现协调、可持续发展做出积极的努力。

4、基础管理工作领先。

呼市移动分公司率先利用领先的技术优势，搭建多个信息化平台，通过建立人力资源管理系统、经营分析系统、投诉处理平台、MIS报账平台等数据分析平台，极大了提高公司管理水平。同时，移动公司利用自身优势，实现“掌上办公”，通过手机WAP端进行数据实时处理，实现了现场办公随时随地。作为海外上市公司之一，呼市移动的会计制度不仅要遵循国内的《会计准则》还要按照《萨班斯法案》的原则实施管理，对内控、内审提出了更高的要求。财务管理严谨、规范。08年开始，内蒙古公司开始推行财务全区集中化管理。为防止国有资产流失，公司实施“仓储物资标准化”管理并取得成效，通过引进标准化管理方式，极大提高了固定资产的利用率。用工管理科学、规范。移动公司推行职位职级的“H”晋升通道，通过专业技能人才晋升和管理人才晋升，给技术口和管理口的员工同等的脱颖而出的机会。强化专业人才储备，启动“动力600”项目，在管理、市场、网络等六个主要方面各培养100名优秀专业人才，促进公司长效发展机制。08年公司启动“回到未来”项目，在转型调整的关键时期，号召公司员工以未来的视角检视现在，树立危机意识、寻找差距，不断超越自我。

（五）科教文化事业不断发展

人才是企业的核心竞争力，公司十分重视干部群众科学文化素质的提高，注重在职教育、成人教育和继续教育的加强，不断完善各类科教文化设施，积

极开展各种类型的科普活动，引导干部群众学习科学知识、树立科学思想、弘扬科学精神、掌握科学方法。

1、培训力度空前。

近两年来为提升公司领导、中层干部的管理能力，提高员工业务技能，公司在培训上投入高额成本，先后开办了中层干部MBA研修班，综合管理人员技能提升班，厅经理、客户经理素质提升班等几百场培训，仅2008年开展的培训就达4000余人次。在引入外部培训师授业解惑的同时，公司还十分注重内部培训师队伍的建设，目前公司已形成一整套完善的培训体系和机制，员工素质得到大幅度提升。

2、开设移动网上学院。在培训实施方面，改变过去单一的课堂培训模式，引入技术手段，形成了多渠道多形式的培训方式，E-learning、M-learning、U-learning电子培训手段得到大力推广，培训模式不断创新，引入“培训+体验”、“培训+辅导”的咨询式和体验式培训模式。

3、开展寓教于乐活动。公司每年举办各种文化活动，形成育人、铸魂、凝心、塑形“四位一体”的精神文明建设新格局。借奥运年契机，宣传全民健身活动，开展“趣味运动会”，鼓励员工增强体质；组织员工春游活动，缓解工作压力，塑造团队凝聚力；举办内退、离退休人员棋牌、书画大赛，做好员工稳定工作；开办“职工之家”“企业文化展室”“图书借阅室”陶冶员工情操、丰富员工生活；开展“创新那达慕”活动，开通“金点子短信平台”，将员工日常工作中的创新活动进行积累和推广，提高工作效率、节省成本；推广“绿箱子活动”计划、宣传节能减排活动，倡导员工在日常工作中，树立节约意识、培养勤俭节约的美德。

通过以上在科教文化工作方面的开展，公司员工知识技能大幅度提升，为公司持续健康地发展提供了保障。

(六)民族团结友爱

呼和浩特移动通信分公司在广大干部职工中有蒙、满、回、鲜、达斡尔等多个少数民族。在开展各项工作和活动时，公司都会考虑到少数民族的风俗习惯，在婚丧嫁娶、饮食起居方面尽量考虑周全，做得细致入微。在干部任用上以及职工代表大会的代表选任上公司十分注重少数民族员工比例，现任三级经理以上人员中少数民族占40%，少数民族党员占到了20%。公司领导从上到下一贯尊重少数民族的风俗习惯，认真组织干部职工学习马克恩主义民族理论和党的民族政策，开展经常性的民族团结进步教育，形成各民族互帮互学亲如姐妹的良好氛围。多年来各民族干部群众和睦相处，从未有过歧视和排斥少数民族的行为，发生从未发生有损于民族团结的事件。

(七)模范执行计划生育国策

计划生育是我国的一项基本国策，是关系到中华民族兴旺发达的大事，抓好计划生育工作是公司一项常抓不懈的工作。公司的计划生育工作有专人管理落实，订阅了计划生育、妇女杂志等，积极进行宣传教育。提倡晚婚、晚育，建立健全各类台帐，全公司无超生和计划外生育现象，“三率”达100%。公司女职工占近70%，文化基础较好，专业知识较高，工作能力较强，在不同的岗位上为公司创造着价值。关心女职工的生活，做好女职工的工作，是公司管理工作的一个重要组成部分。近几年我们主要做了几方面的工作：一是做好爱岗敬业教育工作，在组织女职工学习党和国家的路线方针政策、法律法规的基础上，注重对女职工的“四有”（有理想、有道德、有文化、有纪律）和“四自”（自

尊、自信、自立、自强）教育，从而提高女职工的道德修养和自强自立意识；二是做好女职工的法律宣传教育，使女职工知法、懂法、守法，增强女职工的法律意识；三是开展员工心理援助工作，使女职工思想稳定，全身心的干好本职工作;四是做好福利的及时发放工作；五是组织女职工开展积极健康的文体活动。计划生育工作做到了组织健全、制度完善，优生、优育、优教措施落实，成绩显著，无违反计划生育政策现象。

(八)综合治理状况良好

认真贯彻落实《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国工会法》、《中华人民共和国安全生产法》、内蒙古人大《民主管理条例》、《电信服务规范》等各项法律法规和规定是我公司开展工作重要的法律保证。在开展普法工作上重点是《劳动法》、《工会法》和《电信服务规范》。公司领导历来都十分重视普法教育工作。

1、建立了由一把手担任组长，分管领导担任副组长，以及机关部门负责人组成的普法领导小组，小组成员随着人员的变动及时调整。各基层单位相应配备了普法兼职工作人员。

2、在企业内部由专人负责企业法律事务，并聘任了相关的专业律师作为我单位常年法律顾问。

3、建立了公司普法学习小组，各部门以工会小组为单位，通过集中与分散学习相结合，加强干部、职工法律法规的普及，提高广大干部、职工学法、懂法、守法的自觉性。

4、在新入企员工的岗前培训中，安排法律法规知识培训。公司经常采购法律知识读本，如《党政干部宪法教育读本》、《电信法律知识读本》等，中层以上干部人手一册，《普法教材》人手一册，扩大了学习法律知识的覆盖率，争取不留死角。呼市移动公司严格执行相关的法律法规，各项管理制度健全。经济效益和社会效益稳步提高，主要技术指标达到同行业先进水平，安全生产无重大责任事故。

公司党组（委）、行政、工会严格遵守各项法律法规，非常重视安全生产劳动保护制度。并成立了安全生产委员会，各生产经营单位相应成立了安全生产小组，建立健全各项安全生产制度。加强对职工安全生产、劳动保护的教育。坚持“安全第一，预防为主”的方针。每年6--7月份，集中开展“安全生产月”活动，把安全生产作为企业重要工作来抓。在消防工作方面，通过举办各种培训班，不断提高大家的防火认识，确保本单位的消防安全。为创“优质服务、优良作风、优美环境”的文明单位打下坚实的基础。公司还非常重视安全设施的配备，改善职工生产环境和工作环境。各移动营业网点的装修整齐划一，努力为顾客和员工创造出优美安全的环境。同时，将近年开展的普法教育与社会治安综合治理工作结合起来，加强对本部门员工的法制、治安教育，增强干部群众的法律意识，形成学法、懂法、守法、用法的良好风气。治安、安全措施得力，无重大刑事案件、重大经济案件、重大责任事故，无迷信邪教活动，无聚众赌博、吸毒贩毒、制贩淫秽物品等重大治安案件，综合治理工作成效显著，至今未发生重大伤亡事故。做到了看好门、管好人，立足于防范，建立了良好的工作秩序。

呼和浩特分公司连续三年被评为“社会治安综合治理先进单位”。(九)环卫环保水平领先

为营造整洁优美的办公及营业场所环境，公司设专人管理全市各大大小小的营业厅门前“三包”工作，将环卫工作层层落实到人。

2005年以来，在各营业厅相继开展了“诚信服务 满意100”、“金牌服务 满意100”、“便捷服务 满意100”等服务质量提升活动，在各营业厅增设了服务设施，使客户到营业厅办理业务时快捷、方便。各营业厅设置了营业受

理区、话费自主缴纳区、自动话费查询打印区、手机维修区、客户休息区、综合服务台席、值班经理台席，在营业厅内摆放饮水设施、手机加油站、报刊架、积分礼品展柜，宣传资料架、便民箱及各种鲜花、值班长台、引导服务台。部分主厅还设有VIP客户服务区、WLAN快速上网演示区。现所有厅均实现一台清、实现了“免填单业务办理”，客户到营业厅办理业务不必在填写复杂的业务单式了，为客户办理业务提供便利。便利的硬件设施加上营业人员耐心周到的服务，相信每一位到厅办理业务的客户都会有宾至如归、优美舒适的感觉。

公司在“三废”问题上严格按照规定，完全符合自治区“三废”管理标准。2007年公司投入200多万元，对周围环境进行了硬化和绿化，建成花园式的办公区和服务区，连续几年被市相关部门评为“爱卫达标”先进单位。

今天，呼市移动公司正以蓬勃的朝气、开拓的锐气、高昂的士气，秉承 “ 正德厚生，臻于至善 ” 的企业核心价值观，积极投身于呼市地区的经济建设中，力争建成呼市地区两个文明建设的标准企业，在提升服务行业服务质量方面做出应有的贡献。

以上是我公司创建文明单位工作情况的简要汇报，如有不妥，请上级领导批评指正。

第四篇：精神文明创建

电气系精神文明档案 精神文明创建目录

1.2009精神文明建设工作目标

2.关于成立和谐校园学校精神文明建设工作小组的通知 3.关于印发《2007年下半年精神文明建设工作》的通知 4.关于收集精神文明档案资料通知

5.关于印发《新工专基层文明单位创建工作考核常理办法》3个文件的通知 6.精神文明建设小组的机构人员 7.精神文明应知的基层知识 8.精神文明汇报材料 9.精神文明建设小组会议记录 10.精神文明建设小组考勤表 11.大事记 12.计划

13.新疆工业高等专科学校2009精神文明建设工作目标责任书 14.关于成立和谐校园暨学校精神文明建设工作小组的通知 15.新疆工业高等专科学校迎接自治区文明单位验收工作职责分工 16.关于印发《2007年下半年精神文明建设工作要点》的通知

17.关于印发《新疆工业高等专科学校基层文明单位创建工作考核管理暂行办法》等3个文件的通知

18.关于2007开展基层文明单位和社会治安综合治理考核验收工作的通知 19.关于收集精神我饿你妈那个档案材料的通知 20.关于报精神文明档案资料的通知 21.精神文明建设应知应会基本知识

22.新疆工业高等专科学校电器与信息工程系精神文明建设汇报材料 23.新疆工业高等专科学校基层单位考核管理办法

24.新疆工业高等专科学校精神文明建设工作考核细则（教学单位）25.新疆工业高等专科学校精神文明建设工作考核细则（机关单位）26.电气与信息工程系精神文明建设领导组织机构 27.电气与信息工程系精神文明建设会议记录 28.电气与信息工程系精神文明建设小组考勤表 29.电气与信息工程系2009-2010年精神文明工作计划 30.电气与信息工程系精神文明办公室职责范围 31.电气与信息工程系2008-2009年精神文明工作总结

32.新疆工业高等专科学校2008年上半年精神文明建设工作要点 33.新疆工业高等专科学校2008年精神文明建设工作计划 34.新疆工业高等专科学校2008年市民文明计划 35.电气与信息工程系2008年主要工作计划 36.电气与信息系2008年精神文明建设工作计划 37.2007年精神文明大事记 38.2008年精神文明小组计划

39.电气与信息系精神文明工作总结（2008）40.电气与信息系2008年工作总结

41.电气与信息系精神文明工作总结（2007）42.电气与信息工程系精神文明工作总结 43.电气与信息工程系精神文明专题工作计划

第五篇：创建省文明单位讲话

创新业绩 树新形象 扎实开展文明创建活动 ——在创建省文明单位动员会上的表态发言

尊敬的各位领导，同志们： 大家下午好！

文明单位创建工作是进一步落实科学发展观，提高企业管理水平，促进企业全面健康发展的重要措施，是提升服务质量和干部职工思想道德素质的重要途径。此项工作开展以来，我公司坚持党政一把手挂帅，党、政、工、团、部门各负其责、员工全面参与的创建体系，文明单位创建工作取得了一定的成效。公司已经获得区文明单位、市文明单位。今天，公司正向更高的目标迈进，吹响了创建省文明单位的进军号。

我们决心积极响应公司号召，下决心、鼓足劲，以时不我待的精神深入推进省文明单位创建工作，为实现创建目标竭尽全力，在此我xx部代表公司各部门，表态如下：

一是加大宣传力度，营造创建氛围，在认识上进一步提高。我们将借此次创建的东风，在部门内掀起创建工作新高潮，营造出浓厚的创建氛围。会后我们将迅速宣贯会议精神，以部门为单位，对照创建标准和考核办法联系部门工作及职工思想组织再学习，在加深理解的基础上进一步抓落实，以此进一步统一思想、提高认识，切实增强全员创建工作的紧迫感和责任感。

二是突出工作重点，推进标准化建设，在落实上进一步加强。始终将安全生产、生产经营管理和党风廉政建设三项责任制作为重点，确保三项责任制不出任何事故与障碍。始终将部门员工素质教育思想建设作为着力点，落实部门的管理办法，不断夯实部门管理基础，开展爱岗敬业教育，人文素质教育，开展学习型班组建设，培养高素质员工队伍，创造部门工作特色，打造品牌部门，树立部门品牌。始终将标准化建设作为抓手，规范员工作业行为，规范部门管理流程，全面推进标准化建设。

三是热爱排水事业，强化服务意识，在创建上进一步提升形象。中控室作为公司对外的窗口，一直做好热线电话的接听和处理工作，接听工作服务态度的好坏，决定着老百姓对排水形象的认可。我们要多为群众办实事，办好事，真正让群众满意。我们要再接再厉，在部门先后获得“工人先锋号”、“青年文明号”等荣誉的基础上，我们将一如既往地热爱环保工作，抓好内部管理，强化行业规范，扎扎实实地做好工作，全力确保创建活动取得实实在在的成效。

同志们，我们积极投身于四个文明建设，投身于创建省文明单位的热潮中，做一名物质文明的劳动者，精神文明的传播者，政治文明的执行者，生态文明的建设者而感到自豪。请市局领导和公司领导放心，我们将在市局领导和公司领导的正确领导下，咬住创建目标不放松，用心开展创建工作，用力做实事，以更加饱满的精神状态、以更加务实的工作作风，把文明单位创建工作的各项任务抓到位、抓落

实，抓出成效来！谢谢大家！