国税局2009年上半年机关效能工作总结

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第一篇:国税局2009年上半年机关效能工作总结

市效能办:

今年以来,在市委、市政府的领导下,在市机关效能建设领导小组的指导下,我局坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入学习实践科学发展观。围绕“全面提升税收执法效能、全面提升税收征管效能、全面提升纳税服务效能、全面提升行政管理效能”“四个全面”的活动目标。以制度创新为抓手、以作风建设为动力、以优质服务为宗旨,那一世小说网 http://www.xiexiebang.com以培育税源和组织收入为目标,努力建设行为规范、执法严明、服务优质、廉洁高效的机关工作运行机制。半年来,效能年活动取得了良好的成效,有力地推动了各项工作任务的完成,现将上半年工作总结如下:

一、主要做法

1、加强组织领导,确保机关效能建设顺利开展

(1)学习动员,统一思想认识

我局在学习动员阶段早着手,早准备,2月初,我们结合一年一度的干部春训,组织全体干部学习中共江西省委江西省人民政府《关于创建最优发展环境的决定》,2月9日,我们在全省国税系统“机关效能年”活动视频动员会议结束后,召开了机关全体人员(含直属、稽查、车购、开发区分局)人员参加的会议,传达了全市机关效能年活动动员大会精神,对全市开展机关效能年活动进行了部暑和再动员,要求在深化认识上下功夫,进一步增强推进机关效能建设的自觉性和责任感,在解决纳税人反映的问题上下功夫,以实实在在的成效取信于民,在提高干部综合素质上下功夫,以干部的能力促进机关效能的提升。使每个机关工作人员思想上有所触动、工作上有所行动。全体干部提高了对开展机关效能建设的重要性和必要性的认识,增强搞好机关效能建设的紧迫感和责任感,为开展机关效能建设下一阶段活动奠定了坚实的基础。

(2)成立机构,部暑工作落实

市效能年活动动员大会召开以后,我局党组及时召开会议进行了专题研究和部署。在统一思想认识的基础上,按照市机关效能建设工作的具体内容、工作重点和时间要求,成立了局机关效能建设领导小组及办公室,由党组书记、局长易炳云任组长,副局长涂雨根、涂赞洪、施荣杰、纪检组长王荣峡、总经济师曾建军、总会计师唐仁来任副组长,统一领导和组织机关效能年活动,领导小组办公室负责抓好机关效能年活动的具体工作。同时制定了《**市国家税务局开展“机关效能年”活动实施方案》,落实了责任,局长是全局机关效能建设第一责任人,各分管的副局长管辖工作范围机关效能建设的具体责任人,各科(室)负责人是本科室机关效能建设的直接责任人,使机关效能建设责任制真正落到实处。

2、围绕国税实际,效能建设活动全面推进

为使我局在机关效能年活动取得成效,我们重点抓了以下几项工作:

(1)开展“查三乱、减负担”专项整治活动。对2006—2008年向企业实施收费、摊派、罚款、检查、培训及收取经费的使用等行为的合法性进行全面清查,重点对向企业乱收费、乱摊派、乱罚款等“三乱”问题进行整治。一是对照“标准”排查。以财政、物价部门提供的有关行政事业性收费项目和收费标准为依据,对向企业所有收费项目和标准逐一进行对照检查。二是对照“政策”排查。以国家政策和上级文件为依据,对向企业收取资料费、培训费等情况逐一进行对照检查。三是建立“问题”台账。根据排查出来的问题,建立“问题”台账,为全面整改提供依据。

(2)开展“机关效能大家评”活动。为进一步改进机关作风,促进机关效能提升,在全市国税系统范围内开展“机关效能大家评”活动。一是上门走访。从3月10日开始,按照走访工作安排,我局局领导分别对市委、市政府、市人大、市政协、统战部、市行政服务中心等党政机关和部门上门走访,征求对国税系统的意见和建议;同时市局直属单位负责人也上门走访了一些纳税企业,征求对国税工作的意见和建议。二是开展自查和民主测评。3月下旬开始,针对“依法行政、服务意识、工作落实、执行效率、工作纪律”等5个方面的优劣情况在全体干部和部门中进行自评自查。全市国税系统所有下属单位对市局机关各科室在“服务意识、工作落实、工作效率、政务公开、依法行政、工作纪律”等6个方面共100分进行民主评分。收回机关和直属单位自查表128份,县(市、区局)对市局机关科室(部门)民主测评表189份。向全区纳税企业发出测评表450份,收回测评表434份。此次测评结果报市局机关效能建设领导小组办公室备案,纳入队伍建设管理,作为对各部门评先创优的重要依据,对测评“优秀”或“较差”的将分别进行通报表扬或批评。三是请服务对象测评。3月27日,我局召开了“机关效能年服务对象座谈会”,直属局所属企业、开发区分局所属企业、袁州区局所属企业代表参加了座谈会、局领导本着有利于税收征管工作,有利提高纳税服务质量的角度出发,诚恳征求各纳税企业对国税工作的意见和建议,企业人员畅所欲言在肯定国税工作成绩的同时,提出了一些宝贵的意见和建议。我们对以上各种途经征求的4条意见和建议全部限时进行了整

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改。

(3)落实税收政策促产业发展。一是开展新税收优惠政策的宣传和调研。自2009年1月1日起,以增值税转型等为主要内容的新税收政策正式执行,纳税人购进固定资产将准予抵扣。我局详细列出增值税新旧对比和优惠条款,组织纳税人进行政策宣讲及重点税源等报表资料变更填报的培训,确保新的税收优惠政策及相关操作及时准确执行。同时有针对性地那一世小说网 http://www.xiexiebang.com对**钽铌矿、市供电公司等重点企业进行增值税转型、矿产品增值税率调整改革等方面的调研指导。二是开展新企业所得税法现场答疑。新企业所得税法自2008年1月1日实施以来,纳税人对相关政策及报表填写,特别是税收优惠政策等内容存在疑问,我局邀请省局所得税处领导进行讲授,全市1000多户企业所得税纳税人参加了辅导讲座,为企业的壮大发展提供了政策支持。三是用足用好出口退税政策。进一步提高退税审核、审批、办理等方面的工作效率,加快出口退税进度,2008年共办理出口退税1.54亿元。

(4)开展税务行政审批“瘦身”运动。针对税务行政审批过多过滥、手续繁琐、时限过长等机关“肥胖”问题,我局开展行政审批“瘦身”运动,提高行政运行效率。一是精简税务行政审批事项。优化业务流程,简并审批事项,税务行政审批项目由原来的9项减少到4项,精简了56%。二是缩短单项税务行政审批时间。畅通部门业务流转,通过开辟“绿色”通道、推行代办服务、业务审批人员进驻办税大厅等措施缩短单项税务行政审批时间,增值税现纳税人资格认定、减免税审批等8个方面的审批时限由原来的20个工作日缩短为14个工作日;税务登记证办理、延期缴纳税款审批等由原来的20个工作日压缩为即时办理。行政审批效率提高了30%以上。三是下放部分税务行政审批权限。将增值税防伪税控企业发票开具最高限额审批等权限下放到县级国税局,减少市级审批,提高审批效率。

(5)提升服务效能从“减负”做起。一是切实减轻纳税人的负担。整合办税内容、优化办税流程、减少办税环节、精简表证单书,共清理出应简化的流程43个,简并纳税人报送主表20张,减轻纳税人的非税人力成本;严格禁止不合理收费、严禁税务人员利用职务之便到企业进行“吃、拿、卡、要、报”,建立管、评、查协调机制,减轻纳税人非税经济成本;通过电视、广播、网络、宣传展板、标语等税收宣传和辅导、对重点税源企业实行税收服务直通车、对走出去企业加强跟踪服务,减轻纳税人税务违法违章风险。二是切实减轻国税人的负担。通过少发文、发有干货的文来加快办文速度;通过少开会、开短会、开有用的会来提高办会的质量;通过领导干部与基层建立联系点制度,认真解决、及时答复处理基层的请示和咨询,解决基层实际问题;通过清理简并内部报表,取消简并15种业务报表,对21种内部报表仅采取电子方式报送,减轻税务人员的工作负担;通过优化、取消一些不切实际、基层和纳税人反映较多的考核和评比项目,营造务实、高效的税收工作环境。三是切实提升税收服务水平。推行政务公开,把涉及纳税人和国税人普遍关注的重点、热点和难点,结合本单位工作实际、形势发展和热点事项的变化,及时拓展和调整政务公开的内容,让纳税人“早知情”;通过为纳税人提供网络申报、电话申报、银行网点申报等多元化电子申报纳税方式,让纳税人“早办税”;通过“窗口受理、内部流转、限时办结、统一出件”的运行模式,规范办税服务厅建设,让纳税人“早受益”。

(6)全面推进“阳光政务”。一是政务公开内容延伸。对外,在坚持“文明办税八公开”的基础上,增加了公开首问责任制、限时办结制、服务承诺制等服务要求,以及办理税务登记、购买发票、抄报税等工作流程等7项内容。对内,除对干部任用晋升、内部财务审计、经费支出、基建招标、大宗物品采购、固定资产管理等事项予以公开外,还对公务员年度考核、评先评优以及干部行政处分等进行公开。全市国税系统共有4名受到行政处分的干部被公开通报。二是政务公开载体延伸。在坚持利用电视报刊、电脑触摸屏、电子公告栏、内外网以及发放办税指南、宣传单等传统方式进行政务公开的基础上,通过政府信息公开网、制作税企联系卡、开通qq网上互动、局长接待日等形式,拓展了公开载体。三是政务公开监督对象延伸。坚持聘请行业协会、商会、企业代表等组成特邀监察员评议小组,每半年对政务公开工作质量进行评议。此外,不定期邀请省市人大代表、政协委员等走访全市国税系统部分县市局,对政务公开情况进行监督。四是政务公开后续工作延伸。建立健全政务公开评议制度、政务公开工作责任追究制度,确保政务公开规范运行。不定期深入基层开展明察暗访,对该公开的内容没有公开等不利推进政务公开的行为及时纠正,并限期整改。

(7)强化干部素质促依法行政水平的提高

机关效能建设的关键是坚持以人为本,加强对干部队伍特别是领导干部的权力观教育,是机关效能建设的核心。在抓好干部队伍教育方面,结合深入学习实践科学发展观活动,在机关中广泛开展以“转变工作作风,强化服务意识”为主要内容的学习教育,教育广大干部树立科学的发展观、正确的政绩观、牢固的群众观,坚持立党为公,执政为民。大力开展创建学习型机关活动,加强干部培训和锻炼,增强机关干部依法行政的本领、履行职责的本领、做群众工作的本领,提高解决实际问题的能力。首先是加强领导干部的学习教育,以局党组中心组学习为主要形式,提高班子成员对机关效能建设重要意义的认识,树立大局观念,破除“本位主义”,提高搞好机关效能建设的自觉性和主动性,消除各种不必要的顾虑。其次,重视对机关工作人员的教育。联系个人的岗位职责和思想实际,开展理想信念和廉洁从政教育。运用正反典型开展示范教育和警示教育,引导全体机关工作人员牢固树立正确的权力观、价值观和利益观,树立全心全意为人民服务的思想。第三,搞好干部业务培训。积极组织机关工作人员参加省、市统一组织的业务培训,使干部开阔了视野,增长了知识,开拓了思路,提高了依法行政水平。

(8)改进作风提高效率,厉行节约压缩支出见成效

目前我局以改进作风,进一步提高办事效率着手进行效能年活动建设,具体是抓文风。克服和防止“以文件贯彻文件”和照抄照转的偏向,减少发文次数,提高文件质量。加快办文办事速度,凡重要文件、重要事项,及时阅批,对基层请示事项,及时办理。今年机关发文103个,较去年同期减少57个。我们崇尚简单,倡导节约,大力开展“小金库”专项治理自查自纠,进一步严肃了财经纪律,加强了法制教育,强化了各单位的财务管理。今年压缩各种办公经费、会议经费、招待费等费用的支出,至今年4月底止,会议费、差旅费、招待费比去年均有大幅度的下降。确保了各项收入规范运行,资金的合理使用。

二、下一步工作思路

1、进一步加强学习,深化认识。要进一步组织国税系统干部职工深入学习实践科学发展观,牢固树立“立党为公、执政为民”的思想,牢记党的宗旨,提高效能建设工作的信心和决心。按照“以人为本,提高效能”的要求,把加强全局干部的教育,提升服务意识和服务能力摆在突出位置,作为机关效能建设的基础性工作抓实抓好。要认真开展思想道德纪律作风教育,进一步深入学习实践科学发展观,努力提高机关干部求真务实的自觉性。

2、进一步加强督查工作。将群众反映的热点、难点问题的解决,作为督查工作的重点,组织专门力量,加大明查暗访力度,采取有效措施,集中时间,集中精力,解决好群众关心关注的热点、难点的问题。对查实的违反效能建设规定的人和事,要依法按纪认真处理。

3、进一步抓好整改落实。对从各种渠道收集到的意见和建议,只要是我们工作中存在的问题,凡查核属实的,都要限时整改到位,并争取使纳税人满意和得到认可;因政策法规的限制,一时不能使群众满意的,要耐心细致做好解释宣传工作,取得理解。对整改不力、敷衍应付的、要通报批评,并追究有关领导和责任人的责任。

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第二篇:高安市国税局机关效能建设工作总结

高安市国税局机关效能建设工作总结

2009年,我局的机关效能建设工作在上级局的正确领导下,在高安市机关效能建设领导小组的指导下,在有关部门和广大纳税人的大力支持下,全局干职工进一步转变作风,积极整改,优质服务,使今年的机关效能建设工作达到了效果优,影响广,纳税人满意度好,充分得到了市委、市政府及有关部门的充分肯定,得到了全市纳税人的好评。

一、提高认识,大力营造工作氛围

今年开展的机关效能建设,是前几年开展民主评议评价活动的深化和提升。我局对机关效能建设工作高度重视,把它作为当前国税工作的重中之重来抓,要求中层主要领导切实承担起第一责任人的责任。通过多次召开机关效能建设工作会议,我局广大干职工充分认识到搞好今年的机关效能建设有利于国税部门形象的树立、有利于国税工作的顺利开展、有利于国税机关党风廉政建设的推进,在认识上克服了“三种情绪”(厌烦情绪、畏难情绪、自满情绪),主动积极地投身到机关效能建设活动中,树立了一荣俱荣、一损俱损的思想观念,形成了上下联动,齐抓共管的多维联动局面。

二、精心组织,建立健全工作机制

为确保我局机关效能建设工作顺利开展,根据上级局的有关要求,我局制定了《高安市国家税务局2009年机关效能建设工作活动实施方案》,对该工作进行精心部署和周密安排。同时,还成立了高安市国家税务局机关效能建设工作领导小组,把此项工作纳入“一把手”工程,坚持“一把手”负全责,部门各负其责。领导小组下设了办公室,由宣传材料组、调查联络组、后勤保障组3个工作组组成,分别负责材料、宣传、调查、联络、保障工作,具体抓好落实。同时,规定如被我局、上级局或其他媒体明查暗访发现问题,每次除扣当事人100元外,还对该科(股、室)人平扣100元,还要追究部门负责人责任,并通报批评,使每个干职工感到身上有压力,工作有动力。

三、开门纳谏,形式多样广求意见

在今年的机关效能建设工作中,我局创新方式,诚心诚意征求各方面意见,重点开展了“六项”活动:(1)在全局开展一次“三比三看”主题教育。一是比业务,看谁执法更规范;二是比作风,看谁办事更快捷;三是比奉献,看谁工作更敬业;(2)响应高安市委的号召,在全局开展“三思三行”活动。即思企业之艰,行兴商之策;思农村之难,行为民之举;思公仆之责,行勤廉之风;(3)开展“百名干部访千户”活动。组织百名干部深入到一千户纳税人中宣讲促进创业的税收优惠政策,征求对国税机关效能建设的意见和建议;(4)在办税服务厅和三个分局开展“服务明星”评比活动。每季由纳税人评比一次,对荣获“服务明星”称号的给予一定奖励,倒数第一名给予全局通报批评;(5)举办一期企业财务人员新税收政策和创业优惠税收政策专题讲座;(6)在全局干部职工中开展“我为企业发展献一策”活动。另外,诚请广大纳税人和部分党政领导就税收热点、难点问题及其他情况对我局机关效能工作作出客观的评价,并提出批评意见和建议,共发放调查问卷表300 份,征求意见和建议6 条。同时,开辟了机关效能建设工作宣传专栏,悬挂大型横幅标语2条,发放宣传资料500余份,编印《高安国税机关效能建设工作简报》20期,营造了浓厚的工作氛围。

四、整改到位,赢得了纳税人好评

我局本着重在整改的原则,边整边改,以整改促效能,通过整改取得纳税人的理解和支持,把在机关效能建设工作中反馈上来的意见和建议,分成五大类16个问题分解到各分局、科(股)室、责任到人,要求作出相应的整改方案和措施,并把整改结果与年终奖金及评先、评优挂钩。同时加强督查,领导小组成员全程督查整改事项,跟踪了解整改进度,定期通报督查情况,并接受社会监督,整改措施在当地电视台等新闻媒体公开,主动接受社会各界的监督;同时,组织了三个小组回访部分党政领导、人大代表、重点税源企业法人和个体户,征求他们对我局整改的满意度。

五、效果明显,国税形象得到提升

一是促进了税收收入任务的完成。尽管今年受国际金融风暴的影响,我市主体税源下滑,新增税源不明显,但我们仍做到了时间、任务“双过半”,截止 月,共入库税收收入 万元,完成年计划的 %,同比增长 %,有望实现“满堂红”;二是促进了干部作风的转变。全局出现了“五多五少”:加班加点的多了,迟到早退的少了;勤奋学习的多了,上班串岗、聊天的少了;团结协作的多了,推诿扯皮的少了;主动为纳税人排忧解难的多了,服务中生硬、推诿的现象少了;自觉奉献的多了,浮燥、自满的少了;三是促进了服务水平的提高。①针对纳税人的个性化需求,我局推出了“四个五”的服务体系,即“五个零”:办税服务零距离,办税质量零差错,服务对象零投诉,办税流程零障碍,规定之外零收费。“五个不”:该办的事坚决办,不拖;能办的事立即办,不等;没有明文规定要签审的,不增;难办的事想法办,不弃;涉及其他部门的事主动协调办,不推。“五不让”:即不让企业在国税受委屈;不让优惠政策在国税截留;不让差错在国税发生;不让时间在国税手中流失;不让政府形象在国税受损。“五个心”:接待纳税人热心;审核资料全心;解答问题耐心;服务承诺诚心;接受意见虚心。同时不断创新服务方式,积极开展提醒服务、预约服务、首问责任制、“一条龙”服务等,受到纳税人普遍称赞;②优化流程为纳税人“减负”。通过压缩管理层次,减少流转环节,让部分办税事项能够在办税服务厅当场办理或限时办结,减少行政审批事项3项。凡纳税人已经送报的资料,在办理其他税务事项时,不需要纳税人重复报送,机关内部通过推行“一户式”管理信息系统,实现信息共享;四是促进了党风廉政建设。我们始终狠抓市纪委、监察局“六条禁令”的落实,加大明查暗访的力度,先后4次进行了暗访抽查,发现干部在岗率90%以上,按规定着装率96%以上,均未发现有违反“六条禁令”的行为,市纪委、监察局今年以来也未接到对国税人员党风行风廉政方面的举报信。

总之,我局的机关效能建设工作虽然取得了一定成绩,但是与市委、市政府及上级局的要求还有一定差距,与社会各界特别是广大纳税人的期望还有一定距离,在今后的税收工作中,我们将进一步发扬成绩,克服弱点,转变作风,认真践诺,不断优化我局税收服务水平,为高安经济的发展作出应有的贡献。

第三篇:青原区国税局机关效能建

青原区国税局机关效能建设

第4期

青原区国税局机关效能建

设工作领导小组办公室编 2009年4月13日

●青原国税以实际行动践行科学发展观

●青原区国税局开展“帮扶企业、服务发展”活动 ●青原区国税局努力构建和谐的税收环境

青原国税以实际行动践行科学发展观

该局针对当前全球金融危机对税收工作影响日益显现的严峻形势,结合正在开展的机关效能年活动,全局政工、业务各个部门齐心协力共克时坚,内强素质,外树形象,充分发挥税收保增长、扩内需、调结构、惠民生的职能作用,以实际行动践行科学发展观。一是加强党员党性教育。对总支、支部进行改选,把一批能干事、会干事、干得成事的党员充实到各支部,发挥党组织的战斗堡垒作用。召开模范党员先进事迹报告会,用身边的人、身边的事教育身边的人。二是严格落实税收政策。通过召开税企对接会、开通园区企业税收服务直通车等方式,将国家新出台的税收政策及时宣传落实到位。三是因地制宜开展专项活动,规范纳税秩序。对小规模纳税企业,组织开展2008增值税结算;对全区建筑、安装、装潢、饰工等企业开展发票专项检查;对停歇业纳税户,开展日常税收执法监察,目前这三项活动已取得初步成效。(张跃进)

青原区国税局开展“帮扶企业、服务发展”活动

为不断创新服务举措,提高服务效能,使国税干部真正成为企业的贴心人,创业者的知心人。从3月至12月,区局将开展“帮扶企业、服务发展”活动,这项活动分为走访、帮扶、总结三个阶段。通过上门走访企业、召开座谈会、填写走访表、征求企业对国税部门的意见和建议,发放印制的《致全区纳税企业的一封信》和税收服务指南,了解企业发展中遇到的困难,集中分析解决企业反映的问题,千方百计为他们排忧解难,使帮扶企业促发展的各项政策、措施落到实处。(戴洪生)

青原区国税局努力构建和谐的税收环境 一是树立正确的服务理念。明确税务机关是国家的行政机关,税务人员是国家机关中的工作人员,是依照国家的授权,为纳税人提供税收服务的人员。纳税人是整个税收工作的主体,是我们的上帝。要始终把以广大人民群众和纳税人满意不满意作为检验工作的最高标准,寓管理于服务之中,下大力气解决执法中存在的不规范和效率低下的问题,为纳税人提供低成本、高质量和全方位的税收服务。二是搞好税法宣传和纳税辅导。积极采取多种形式,认真开展好税收法律法规和政策的日常宣传、集中宣传,全力打造国税良好形象,进一步增强征纳双方的亲和力,提高纳税遵从度。根据国家税法规定的变化和日常征管中发现的问题,根据辅导内容不同,采取集中辅导、入户辅导,以及采取约谈的办法,认真搞好纳税辅导。在约谈和辅导中发现的问题一般只纠正不处罚,重在提高纳税人依法纳税的觉悟和正确办税的能力。三是加强机关效能建设。严格工作纪律,严肃办税时限,努力提高办事效率。规范税务公务行为,简化办事程序,减少办事环节,最大限度地方便基层、方便征管、方便纳税人。凡能够即时办的事不要拖、不要推,要立即着手办结;一时办不了的事要限时办结,并告知当事人办结时间;确实不能办的事也要耐心说明原因,力求当事人谅解。同时,认真积极实行税收执法和行政权力公开透明运行,按照区委、区政府要求,在全面清理的基础上,编制公开权力目录,制定公布权力流程图,实行动态公开,使各项税收工作臵于群众监督之下,保证行政权力正确行使。四是提高纳税服务质量。在全局范围内,认真落实文明办税“八公开”,积极推行“阳光办税”等,严格按清理后的行政审批和行政许可办事,已经清理废止的审批项目不可擅自设立或行使。进一步完善办税服务厅功能,努力简化办税环节,改进办税程序,优化工作流程,提高办税效率。(赵贵萍)

报:市局效能办、区纪委、区监察局、区效能办 送:局领导、局内各单位

第四篇:安监局机关效能年工作总结

上半年,我局开展的机关效能年活动,在市效能办和省安监局的正确指导下,按照市机关效能建设领导小组《关于在全市开展机关效能年活动实施方案》的部署要求,精心组织,强化措施,着力在决策层、分管领导层和执行层等三个层面上下功夫,促进机关效能年活动思想认识到位、组织领导到位、宣传发动到位、查摆问题到位、整改落实到位,机关效能建设水平有了进一步提升。现将上半年我局开展机关效能年活动情况汇报如下:

一、加强组织领导,动员部署到位

全市开展机关效能年活动动员大会后,市、县(市、区)两级安监局均迅速成立了由主要领导任组长、班子全体成员任副组长的机关效能建设领导小组及办事机构。市局专门抽调10名同志组成全市安监系统机关效能建设领导小组办公室,设督导、材料、实施、宣传、协调5个小组,并明确职责分工,负责牵头组织协调全系统机关效能年活动各项工作。1月15日,我局召开由局机关全体干部职工、局下属单位主要负责人、各县(市、区)安监局主要领导参加的全市安监系统开展机关效能年活动动员大会,对全市安监系统开展机关效能年活动进行了安排部署。随后,市局制订并下发了《市安监局开展机关效能年活动实施方案》,对全市安监系统开展机关效能年活动提出了明确的要求。各县(市、区)安监局、市矿山救护队等单位也层层动员,深入发动,在全系统上下营造了人人讲效能、处处抓效能的浓厚氛围。

二、深化思想认识,查摆问题到位

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    为确保查摆问题阶段活动不走过场,不流于形式,我们不仅制定了阶段活动实施方案、组织学习了相关文件精神,还结合我局工作实际,广泛深入地进行了自查自纠和开门纳谏工作。

    1、开展大讨论活动。切实开展以“行政提速,服务提质”为主题的大讨论活动,认真落实“三个一”。一是每周召开一次专题学习讨论会。根据市效能办确定的六个方面主要内容,每周组织一次专题讨论,要求每人结合岗位实际发言,畅谈思想认识和工作打算,以此推动各项工作的创新创优。二是每人撰写一篇学习心得体会。重点要查找自身存在的问题不足,提出整改举措。三是开展一次专项督查。局效能办对下属单位和各县(市、区)安监局大讨论活动开展情况进行了一次督查,肯定成绩,指出不足,使全市全监系统干部职工对开展机关效能年活动的重要性、必要性和紧迫性有了更加清醒的认识。

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    三、规范工作行为,整改落实到位

    针对存在的问题和不足,我局以健全、落实机关效能建设制度为着力点,在整改上下功夫。

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    1、落实服务承诺制。一是执行“先远后近、先外后内”的服务原则。对路程远、非安监系统办事人员,优先接待、优先受理、优先办理。二是实行“预约服务”、“延时服务”、“上门服务”、“电话咨询服务”以及“邮寄服务”。针对客商企业,我局主要采用上门服务的形式。5月16日,局办证大厅服务窗口利用双休日休息时间,上门对**工业园区企业**市绿鸿通讯有限责任公司10名工人进行免费培训,为10名工人办理了特种作业操作证,服务窗口急企业所急、解企业所难、无时限主动服务企业的做法受到了客商的高度称赞。同时,针对外地人员办事时间紧、办事急的特点,局服务窗口特别推行办证“邮寄服务”,减少他们的办证成本。自开展这项服务以来,现已办理邮寄件6件,受到了服务对象的热烈欢迎。三是在服务过程中大力推行文明规范用语,开展微笑服务。严禁对服务对象态度生硬粗暴,言行举止不文明、不礼貌。四是切实做到落实政策“零折扣”、管理服务“零距离”、服务项目“零收费”、群众办事“零关系”、招商引资项目入驻“零障碍”、生产经营“零干扰”、处理问题“零缺位”。

    2、深化首问责任制、限时办结制和责任追究制。按照市效能办要求,我局结合实际制订印发了《首问责任责制、限时办结制、责任追究制“三项制度”》并狠抓了落实。对前来办理事务的人员,首个接待人要记录相关办理事项和要求,并负责办理或引导当事人到职能部门或办理人员处进行衔接;所有行政审批项目一律在办证大厅办理,并按照对外承诺时限要求在规定时限内办结。同时,严格责任追究制度,及时发现、纠正和查处不规范的工作行为。在安全生产行政审批中,严格坚持依法行政,坚决做到依法受理、审查、审批安全生产行政许可申请材料;严禁向行政相对人推销安全设备、器材或者其他产品;严禁在安全生产行政许可事项的审查、审批、验收中收取费用。对违反规定的人员,除追究本人的责任外,还要追究相关科室负责人和分管领导的责任,情节严重的,移交司法机关处理。

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    4、切实开展专项治理工作。一是开展对涉企 “三乱”行为的专项治理。我局涉企收费项目有2个,一个是“劳动安全卫生检测费”,另一个是“安全生产培训考试费”。经查,安全卫生检测费我局没有收。安全培训考试费我们每次培训考试前都是报请市物价局和财政局审定后再按标准严格执行,从未有超标准收费行为,且全部收费进市行政服务中心财政专户。二是开展对行业协会、中介组织的专项治理。我局现有2个行业协会,分别为市煤炭协会和市安全生产协会,没有中介组织,行业协会经市审计局审计没有任何问题。三是开展清理文山会海、检查评比的专项治理。我局3月份印发了《**市安监局机关公文处理制度》,可发可不发的文件一律不发,严格控制发文数量,确保发文质量;严格会议审批程序,确保少开会、开短会;评比事项只有一项,即安全生产工作目标责任考核评比,这项工作是市政府的要求。

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    四、推动科学发展,服务中心工作到位

    机关效能年活动和学习实践科学发展观活动的深入开展,有力地促进和推动了我市安全生产工作。

    2、整顿关闭工作取得实效。为解决煤矿、烟花爆竹等高危行业整顿关闭任务艰巨问题,我局专门召开全市煤矿、烟花爆竹整顿关闭工作会议,既研究做好整顿关闭工作,又确保社会和谐稳定。一方面分别派出工作组深入煤矿、烟花爆竹企业做好整顿关闭的动员和思想稳定工作;另一方面,派驻驻厂(矿)安全员、安全监察人员对关闭的煤矿、烟花爆竹企业进行重点盯防,确保在关闭整顿过程中不发生任何事故。目前,全市煤矿、烟花爆竹整顿关闭工作正有条不紊地进行。

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    3、服务基层群众取得实效。一是严格压缩行政审批时限,减少或降低行政许可人的成本,提高行政许可效率。一般行政审批项目(不需报上级部门审批和需专家论证的项目)审批时限不超过6个工作日。对返乡农民工、下岗职工和特困户,优先接待、优先受理、优先办理。二是对下岗职工和特困户实行费用减免政策。下岗职工办理特种作业操作证,凭下岗证对培训费减半收取;对特困户办理特种作业操作证则免收培训费,切实减轻他们的经济负担。三是加强培训管理。今年,我局培训工作严格按照财政有关规定管理,在保证培训质量的同时,尽量压缩办班成本,减少基层群众的负担。培训食宿费在去年100元/人·天的基础上,再缩减10%。

    虽然我市安监系统机关效能建设取得了一定的成绩,但也存在一些问题和薄弱环节:一是少数单位还不够重视,开展机关效能年活动缺乏主动性;二是少数县(市、区)安监局在活动开展方面还存在差距。下一步,我局将进一步加强机关效能建设,切实提高办事效率,进一步提高服务群众的水平,努力实现办事快捷、效能提升、依法高效、创建最优发展环境的工作目标。

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    第五篇:xx年国税局年终工作总结

    xx年国税局年终工作总结

    撰写人:___________

    期:___________

    xx年国税局年终工作总结

    xx年,xx国税分局在市、区局及当地党委政府的正确领导下,在各科室大力协助、配合、支持下,坚持党的“十八大”精神和“三个代表”的重要思想及科学发展观的学习和践行,充分发扬“团结实干,争创一流”的工作作风,全面落实税收

    管理员制度和税收精细化管理,紧紧围绕省、市、区局及党委政府每一时期的税收中心任务开展工作。在经济异常变化的环境中,分局克服人员少,年龄大,头绪多,事情杂,压力大的情况,较好地完成了上级交给我们的各项工作任务。下面简要总结xx年做到的几项主要工作:

    一、严格执法、规范管理、确保收入应收尽收。

    北xx分局现有干部7人,负责xx镇,石马镇,以及原夏家庄镇的税收工作。分局全体同志,顾大局,识大体,正确处理依法治税与组织收入的关系,自我加压,克服经济工作中的各种困难和矛盾,确保税收收入应收尽收,十足收齐。xx年1至xx月共征收入库工商税收7906万元。其中:增值税入库6905万元,所得税入库992万元,消费税入库8万元。出口企业免抵调库税款618万元,政策性退税780万元。滞纳金罚款入库5万元,有力地捍卫了税法的尊严,保证了税款及时足额入库。也支持企业健康发展,确保了税收任务的完成。现将各镇完成情况分述如下:xx镇完成2517万元,其中增值税2335万元,企业所得税182万元。石马镇完成1518万元,其中增值税1320万元,企业所得税197万元。原夏家庄镇完成3846万元,其中增值税3231万元,企业所得税606万元。

    二、搞好纳税评估及税收分析预警的应用,建立长效机制,堵塞税收“跑、冒、滴、漏”。

    分局同志认真研究应用“两个系统”,以“两个系统”为依托,结合工作实际,认真、扎实、有序地进行企业纳税评估工作。今年1至xx月共评估稽查入库税款488万元,堵塞了税收的“跑、冒、滴、漏”,在全球经济大幅下滑,出口受阻,企业效益不佳,税源大幅减少的情况下,保证了税收任务的完成。

    三、以“带好队、收好税、管好人、别出事”带队原则,构建惩防体系,以及“八荣八耻”学习,规范行为道德,树立税收工作新意识。

    按照省、市、区局要求,积极搞好国税部门“六大体系”建设,加大从源头上预防和治理腐败的力度,增强国税干部遵纪守法的自觉性,提高依法行政水平和拒腐防变的能力,有效减少和遏制职务犯罪案件的发生,营造健康和谐的税收工作秩序,让每位干部牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观以及正确的权力观、地位观、利益观,时刻保持清醒的认识,居安思危,廉洁自律,切实增强自我保护意识和能力,筑牢预防和职务犯罪的防线,不使每位同志掉队。

    在新形势下,树立社会主义荣辱观,把社会主义荣辱观渗透至日常的税收工作中,引导大家从自身做起,从身边做起,从点滴作起,在实践中领悟“八荣八耻”的精神实质,感受真情,领悟崇高,体验光荣,用实际行动培育良好的税务人员道德风尚。

    在具体实际工作中重树“三种新意识”。一是树立中心意识。一切具体工作都服从和服务于税收这个中心,全力以赴抓收入、搞征管;二是全局意识。团结协作,顾全大局,确保政令畅通;三是服务意识。在严格执法的同时,为纳税人服务好,在政策上为纳税人讲解好,把对纳税人的承诺真正落到实处。坚持“始于纳税人需求,基于纳税人满意,终于纳税人遵从”的工作理念工作全过程,不断优化纳税服务。分局连续三年被当地党委政府评为服务地区发展先进单位。

    四、搞好内控预防,敬畏手中权利,做好份内工作。

    分局全体同志认真学习上级有关廉政规定,查找执法风险点,签订党风廉政责任书,不图虚名,不务虚功,不搞花架子,不做表面文章,敢于担当,敢于负责,率先垂范,管好自己嘴、管好自己手、管好自己腿,力争做到自身正、自身净、自身硬,敬畏人生、敬畏权利、敬畏法制。始终对权利要有敬畏之心,秉公用权、依法用权、谨慎用权。对名利要有平常之心,在需要面前学会选择。在诱惑面前学会放弃,在原则面前学会坚守。

    五、xx年工作打算:

    1、认真执行税收政策,税收收入做到应收尽收,实足收齐,以票管税,杜绝新欠发生,积极清理欠税。了解新办企业的税收情况寻找新的增长点

    2、搞好申报,加强重点企业监控,深入企业调查了解税源变化,把握税收收入增减变化情况。一票控税。

    3、强化税收征管,堵塞税收漏洞,提高税收专业水平,加强日常固定资产进项税额抵扣管理。一是在日常管理中抓住关键环节,加强票据内容实物流向和资金流向的审核;二是强化比对机制,抓住帐帐,帐实,资金三个比对,确保业务真实;三是强化审核机制,实施票据,日常,后续三个监控,抓好过程监督。

    4、充分发挥税收两个平台作用,搞好纳税评估工作,对照行业税负,加强企业税源的监控,加大纳税评估和税务稽查的力度,对税负低和的企业,要在分析的基础上,用税收分析,纳税评估税,税收监控,税务稽查互动,形成良性循环,达到以查促收,以查促管。对重点企业和重点税源加强联系和监控,随时掌握企业经营情况及税收趋势走向,给领导决策提供真实可靠的依据,发挥好参谋助手的作用。

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