建设银行SWOT分析

第一篇：建设银行SWOT分析

1.优势：

1.页面风格更时尚

页面风格时尚、简约，页面结构清晰、明了，页面色彩活泼、有质感。客户操作区域采用导向型操作风格，降低客户操作难度，设置快捷功能区，在每组服务菜单中添加引导功能，丰富操作帮助，让客户视觉更舒适、操作更便利。

2.申请服务更简便

网上申请服务填写内容简洁，客户在建行互联网站上选择开通服务后，只需要填写一张申请表格就可以完成网上申请手续。

3.操作网银更愉悦

客户可以根据自己的喜好选择风格各异的操作界面。操作过程中，系统使用不同颜色标明当前状态和操作点，根据客户操作习惯，在页面右侧提供相关交易的快速入口，进一步提高客户的操作效率。

4.网银功能更易用

推出由客户事先自行订制转账信息，约定某一时间，由网上银行自动发起转账的预约转账服务。

5.服务帮助更周到

提供“在线服务”、“在线Dmeo”、“常见问题解答”、“操作提示”与“即时操作向导信息”等五种形式的帮助体系，使客户在操作过程中随时可以获得使用帮助，首创推出交易信息汇总服务，即在客户退出网上银行时，提供本次登录所做交易全部记录情况，让客户更直观、更全

面、更清楚地了解到全部交易信息。

6.网银安全更放心

提供了密码控件、安全控件、预留仿伪信息验证、暂停网银服务、账户保护、短信通知等安全手段，配合双重密码保护、电子证书、网银盾、动态口令卡等各种安全手段组合，进一步提升了网上银行安全性能。

个人网上银行是建行客户通过因特网享受的综合性个人银行服务，包括账户查询、缴费支付、信用卡、个人贷款、投资理财（基金、黄金、外汇等）等传统服务，以及利用电子渠道服务优势提供的网上银行特有服务，合计有八大类、百余项服务。

建行个人网上银行于1998年开始，至今已有十余年历史。目前已形成一套体系完整、功能丰富、设计先进的服务体系，在国内处于领先水平。

便捷易用您只要进入建设银行网站，填写6项基本要素，即可成为个人网上银行客户。从此不用跑网点排长队，不再发愁错过营业时间，足不出户即可享受7×24小时全天候个人金融服务。站内功能设计人性化，无需学习即会使用。

安全可靠给您提供国际最先进的建设银行网银盾和动态口令等安全产品，并提供短信通知、身份认证、限额控制、多重密码验证、银行后台实时交易监控，预留防伪信息验证、私密问题设置，以及国际最先进的软、硬件网络技术保障信息传输的安全性，重重保护您的资金安全。

经济实惠申请免费，省去奔波成本；使用免费，办理业务手续费相比柜台均有不同程度折扣和优惠（如转账汇款，申购基金等）。

功能丰富个人贷款、投资理财（基金、黄金、外汇等）等各类金融服务。

服务超值账户查询、转账汇款服务直观便利，并提供e家亲账户、公积金查询、外汇汇款、为他人信用卡还款、电子客票支付、个性化DIY等多项独具特色的服务；同时利用网银特有的优势，提供相关服务预约、资金管理等服务。

2.劣势

1)网银安全性相对较差

2)银行卡单一没有特点

3)网银服务人群细分不明显

4)没有自己的特色优势

3.外部威胁

在个人网银的外部环境中，总是存在某些对行业的盈利能力和市场地位构成威胁的因素。管理者应当及时确认危及公司未来利益的威胁，做出评价并采取相应的战略行动来抵消或减轻它们所产生的影响。

已经存在的对手：如各大银行都有个人网银功能，而且优惠服务各有不同。

出现更强的对手：可能会出现比建行更强的竞争对手，会导致建行个人网银受到挑战，或者利润会大大的缩水。

行业竞争激烈：整个行业的发展趋势是往竞争激烈，导致会有些恶意竞争，网络发展趋势：比如B2C电子商务在未来是否会越来越受到企业的欢迎，处于初级阶段的B2C电子商务，未来是否还会成为B2C电子商务的主流等。

马太效应：指好的愈好，坏的愈坏，多的愈多，少的愈少的一种现象由于选择行业的对手很强大，往往产生“马太效应”，一步领先步领先，这个行业还有对手不屑一顾，而前景又比较好的领域，打开一个突破口。

4.综合分析

总之,建行的优势和机会都很大，人们相信也是希望能够用建行网银买东西，手续方便，银行应该继续开拓这片市场，分得最大一杯羹。

机会：据cNNIc(中国互联网络信息中心)的数据显示，中国网民的数量在2007年6月就已经突破了1.62亿，平均每分钟就新增近100个网民，成为仅次于美国的全球第二网络大国，有255％的中国网民有过网络购物经历。自2008年1月1日春节促销活动开始以来，淘宝网上年货的日平均销售额超过2亿元人民币，其中高峰期超过25亿元人民币。可见电子商务会成为未来商务的主流更多的人使用会使用网络银行。

第二篇：SWOT分析

调研问卷

请从大学生求职的思考角度,对自己做一个SWOT分析

*在求职过程中,你个人的优势(Strength)有哪些？(255个字以内)

* 生活态度比较积极，善于发现事物和环境积极的一面 * 待人真诚，放得开，并乐于与人交往和沟通，善于开导别人

* 喜欢思考问题，有一定的分析能力，并有寻根究底的兴趣，一定要将事情想清楚 * 有责任心、爱心，并且喜欢做相关的工作

* 做事比较认真、踏实，有浓厚的学习兴趣和一定的实力，比如英语方面 * 心思细腻，考虑问题比较细致

* 逻辑性和条理性较好，有一定的书面表达能力爱好：喜欢能让自己静下心来的工作环境，能自己控制、安排的工

作，跟人打交道的工作

展开的视图

*在求职过程中，你个人尚待改善的方面（Weakness)有哪些？(255个字以内)

* 竞争意识不强，对环境资源的利用不够主动，也就是与环境的交互能力不够 * 口头表达有时过于细 节化，不够简洁

* 做事不够果断，尤其事前作决定的时候老是犹豫不决

* 工作、学习有些保守，冒险精神不够，没有结合长远目标，并且创新能力有待提高 * 组织管理人员的能力和经验欠缺

* 做事有时拖拉，不够雷厉风行／不喜欢：机械重复的工作，也不喜欢没有计划没有收获的忙乱，不喜欢应酬和刻意的事情。

你认为自己可能适合的职业发展机会（Opportunity)或方向有哪些？*结合自身的优势或尚待改善方面，(255个字以内)* 我们学院的老师，教授等都有自己的公司并且在电视台做节目的创业顾问，这个环境给他提供的很好的软硬件条件，有机会参与一些科研项目，学以致用，也可以积累更多的实践经验，同时有很多的机会与行业高层人士接触、交流、学习，提高自身素质

* 身边很多优秀的同学，有很多向他们学习的机会，并且有构建良好的人际关系的条件

*集合自身的优势或善待改善方面，你认为在将来的求职或工作中，存在的外部威胁（Threat)有哪些？(255个字以内)

* 国际化的环境同时也意味着国际范围的竞争和挑战，对个人的素质要求也就更高了，对于英语来说，就不能只满足于 读、听、写，表达能力也至关重要。

* 距离毕业还有一年半的时间，而离找工作只有一年的时间，并且找工作的时候并不是用人单位用人高峰期，就业的机 会不是很多。

* 优秀的人很多，而机会不一定是均等的，这时就不单单是知识的比拼，更是对个人发现机会、展示自己并把握机会能 力的考验未来的最佳选择与所学专业相关并能很好发挥与人沟通能力的职业

*综合以上分析，请你进一步描述自己需要一份什么样的工作？(255个字以内

未来的职业发展方向是销售或者营销策划。

我之所以选择销售岗位首先就是兴趣、俗话说兴趣是最好的老师；第二个原因就是想从基层做起，了解销售，进而发展到指导销售的营

销，最后发展到知道营销的商务策划或者营销策划。万事遵守循序渐进的过程才能做到脚踏实地。加上我的专业是在河南工业大学学的

市场营销专业，对营销策划策划和市场营销方面的倾斜更是很明显。

展开的视图

展开的视图

第三篇：swot分析

一、个人SWOT分析: 优势（Strengths）：

◆学习能力强

在与企业其他人员相比，高校毕业生的学习能力、适应能力、创新能力比较强，肯吃苦，肯上进。本科阶段是学生思维最为活跃的阶段，虽然不像研究生、博士生在学术研究方面那么深入，但是本科生想法多、思维活跃、学习效率高，对于市场营销相关工作来说，这是非常重要的能力和素质。◆积极的心态面对工作

如何保持一颗平常的心态去面对就业对于大学毕业生显得非常重要。当今教育已由“大众化教育”代替了“精英教育”，大学生已不是天之骄子。该生生活态度比较积极，能够根据自身实际情况，确立合理的目标，正确自我定位，增强自信心，培养良好健康的心理素质，调整择业心态，积极投身到就业队伍中去，敢于竞争、善于竞争。

◆工作热情与责任心

熟话说，“兴趣是最好的老师”，只有对一份工作感兴趣，怀有很高的热情，才能把工作真正的做好。求职者有责任心、爱心，并且喜欢做相关的工作。

◆ 良好的外语技能

现在的中国是走出去的中国，中国的企业也是走出去的企业。现在许多大中企业都要求求职者有良好的外语技能，很多任职资格中都明确提出要求通过国家英语四六级。该求职者已通过国家英语四六级，并具有一定的英语交流水平，所以会突破很多瓶颈，成为众多竞争者中的优势。

劣势（Weaks）：

◆ 弱势文凭

中国高等教育正在从精英教育向大众教育转变，越来越多的年轻人获得了接受高等教育的机会。从社会发展的角度来讲，大批高素质的高等人才的培养是与我国快速发展的社会经济水平相适应的。但随着中国经济转型进入攻坚阶段，大学生就业矛盾日益突出，在这样的大背景下，中国大学生就业形势也日益严峻，越来越多的大学生面临着毕业就等于失业的危险。对于许多普通院校的学生来说，在这一场就业的竞争中更加的处于一种弱势的地位，他们手中的这一张文凭也在激烈的市场竞争中成了“弱势文凭”。随着高等教育规模的急剧扩大，是否接受过高等教育已不再像以往那样起决定性作用。用人单位更加看重毕业生接受的是什么层次和类型的高等教育。学历和学位的信号作用在人才、劳动力市场上的作用比以往任何时候都显得突出。对此，普通二本院校的学生就处于了被动地位，有学生一言蔽之:“就业市场遵循的法则永远是争夺重点、名牌大学、热门专业的本科、研究生人才，出身寒微的二本普通院校学生只能遭受使他们倍感寒心的冷遇。”

◆ 就业期望值偏高

近几年，普通高校毕业生在就业过程中的就业期望值始终偏高，主要体现在：一方面是对就业地区的选择上，大多数毕业生在选择用人单位时，比较青睐于一些东部地区、经济发达地区的用人单位，他们看重的是这些地区经济发展快，自身发展机会相对在欠发达地区要大的多。而一些西部地区、欠发达地区即使出台很多优惠政策，仍很难吸引、留住人才。另一方面是对单位待遇期望值过高。据调查，毕业生对用人单位待遇的标准随着不同的求职阶段而逐渐降低。这说明随着毕业生不断出入各种人才交流会、参加各种面试笔试后，合理调试就业心态的同时也在不断调整就业期望值。这是普通高校学生普遍存在的问题和劣势。

◆工作经验的缺少

毕业生在初次就业时，简历中很明显的劣势就是缺少工作经验，但是现在社会上大大小小的人才交流会上用人单位打出的招聘要求大部分都要有一定的工作经验，这对毕业生来说是不能克服的“软肋”。该求职者更是没有一次社会及工作经验，所以这在求职过程中时很大的劣势。

机会（Opportunities）：

◆就业机会多

就业大方面来说，中国现在正处于一个迅速发展的阶段，面临着各种挑战和机遇，所以我们拥有这广阔的市场，给我们的机会也非常非常多，结合自身情况抓住机遇就能够有足够的发展空间。加入世贸组织后，中国面临的国际化形势给个人也提供了更多的机会，可以在更宽广的舞台展现个人优势，比如英语作为国际交流的工具发挥的作用就很大。就专业方面来看，行行业业都需要大量的市场营销相关的人才，所以对于该求职者来说，机会相对较多。

◆良好的校园招聘平台

相对于社会招聘，应届毕业生最大的劣势就是缺少工作经验，而校园招聘平台相对弱化了应届毕业生的这种劣势。通过校园招聘，企业希望能找到更具有发展潜力和活跃的人才，为企业注入新鲜血液，特别是对创意、创新要求比较高的一些企业。现在大多数企业在招聘行程中都有校园招聘这方面，这无疑为广大应届毕业生提供了更多的机会。

威胁（Threats）：

◆就业形式严峻

目前，国家处于发展的转型期，经济结构的调整也带来了教育结构、专业结构、人才培养结构的调整。目前，人才培养结构的重心由中专向大专以上层次转移，研究生招生以每年30%的速度递增。在“大众化教育”这个大背景下，普通高校毕业生的“弱势文凭”在激烈的社会竞争中难有立足之地。

◆扩大了的竞争

国际化的环境同时也意味着国际范围的竞争和挑战，对个人素质要求也就更高了，对于英语来说，就不能只满足与听、写，表达能力也至关重要，所以该求职者要想适应大环境的竞争，现在的英语水平是远远不够的。

◆工作经验的缺乏给企业带来的巨大培训成本

应届毕业生经验的缺乏，无疑要使用人单位付出更多的人力、物力、财力，从而增加企业的负担，尤其是对于一些中小企业，负担更加明显。而对于我们普通二本学校的毕业生来说，大多数还是会到一些中小企业就业，这就使得应届毕业生面临更大的威胁。

◆机会的把握

优秀的人很多，而机会不一定是均等的，这时就不单单是知识的比拼，更是对个人发现机会、展示自己并把握机会能力的考验。

二、未来的最佳选择：

从事与专业相关的并且能很好的发挥与人沟通能力的职业，比如销售业、策划业、信息咨询行业等，既能跟个人爱好结合，又能有比较满意的待遇。另外，如果不能准确定位自己未来的工作，可以选择现在很多企业设立的管理培训生岗位，采取轮岗的方式，找到自己最适合的岗位和工作内容。

三、现在应作的准备：

如果是要从事销售业，就要考虑继续深造的必要，但是，就个人而言，想先工作两年有一些实际的体验，也多积累些经验，然后再去学习。因此：

首先，需要注意的是主动与环境交互。去挖掘身边的资源和机会，对将来能够从事的职业有清楚的了解。

再者，加强适应职业要求的专业素质，提高英语口语表达能力。

另外，突出培养自己的表达能力和表现能力。在现代社会激烈的竞争形势下尤其重要，所谓好酒还怕巷子深，只有专业技能不行，还要能够积极地展示自己。

第四篇：swot分析

个人ＳＷＯＴ分析

行政管理

个人ＳＷＯＴ分析是用来确定个人自身竞争的内部优势（strengths）、劣势（weaknesses）和外部机会（opportunities）、威胁（threats）一种科学的分析方法。运用这种方法，可以对研究我们自己所处的情景进行全面、系统、准确的研究。

本人目前还有一年就要大学毕业，走上社会，面临工作的选择，迫切需要对自身进行ＳＷＯＴ分析，了解自身。为更好的选择合适的职业做好准备。每个人都渴望成功，SWOT分析无疑是一个很有力的工具，经历过自我剖析和挖掘，使自己的思路更加清晰，是通往成功的捷径。我希望通过ＳＷＯＴ分析，对自己的自我剖析，全新的认识自己。同时，明确自己将来的发展方向，为之努力奋斗，不做言语的巨人，行动的矮子。

一、个人概况

本人，女，１９９５年１月出生，籍贯安徽合肥。于２０１２年考入XX大学，主修行政管理专业。目前的理想职业是公务员或者行政文员。ＳＷＯＴ分析也会按照公务员或者行政文员的标准来分析。

为了辅助我进行ＳＷＯｔ分析，我还进行了MBTI职业性格测试，对于不同的性格类型而言，没有“好”与“坏”之分，每一个人都是一个独一无二的个体，都有其特别的优势和劣势，但问题的关键在于如何认识这些优势和劣势。基于MBTI模型职业规划的核心法则是：“扬长避短”，学会了这一点将会影响到我们的成败及我们对工作的正确选择。我测出的人格类型倾向是ISFJ（(内向、实感、情感、判断），即保护者型：沉静，友善，有责任感和谨慎。能坚定不移地承担责任。做事贯彻始终、不辞劳苦和准确无误。忠诚，替人着想，细心；往往记着他所重视的人的种种微小事情，关心别人的感受。努力创造一个有秩序、和谐的工作和家居 环境。

此外，本人属于的气质类型是粘液质，相当于神经活动强而均衡的安静型。这种气质的人平静，善于克制忍让，生活有规律，不为无关事情分心，埋头苦干，有耐久力，态度持重，严肃认真；但不够灵活，注意力不易转移，因循守旧，对事业缺乏热情。

二、优势（strengths）分析

１.根据MBTI职业性格测试，我适合的领域有图书／档案管理员、办公室行政管理等，比较符合我的理想职业公务员和行政文员。具有这些职业适宜的特点：实际，有条理，认真仔细；注重规则、政策、契约、例行习惯和时间要求；一旦他们承诺一件事情，总会坚持完成它；在跟进、规范方面做得很好；以第一次和每一次都做了正确的事情为荣；对需要注意的事情有敏锐的洞察力；善于尽可能有效地利用现有资源完成工作。

２.我目前定的工作地点是合肥。本人从小在合肥长大，大学的所在地也是合肥。如果要考合肥市公务员有一定的地域优势，对合肥了解比较深。对于合肥市，这个未来工作生活的城市也特别的熟悉，没有不适应感，在合肥的２０年可以使我更好的融入工作和生活环境。对于饮食和生活方式也决定熟悉，不会出现水土不服，重则影响工作和生活的情况出现。

３.我本科学校安徽大学，是是国家“２１１工程”重点建设高校，入选“卓越法律人才教育培养计划”，是“国家华文教育基地”和“中国政府奖学金来华留学生接收院校”。安徽大学在合肥市乃至安徽省知名度高，选择在合肥市工作有一定优势。此外，我准备参加今年年底的考研，目标是安徽大学行政管理专业，我希望留在本校深造，这也是我以后工作的一个优势。

４.我主修的专业和我理想的工作挂钩。行政管理专业（public administration）泛指关于一切企业、事业单位的行政事务管理工作的专业。行政管理系统是一类组织系统，它是社会系统的一个重要分系统。行政管理专业以各级党政机关、社会组织和企事业单位的行政管理事务为研究对象，培养适应现代社会需要的高素质行政管理专门人才，兼具管理学、政治学、经济学、法学等方面知识，具备较高的管理、经营、策划、调研、交际等能力，毕业后适合到各级党政机关、社会组织、企事业单位从事行政管理、政策研究、管理规划、外事交流、宣传策划、机关管理、人事管理、高级文秘等工作。

５.在学校期间成绩优异，曾经拿过学校学习优秀奖学金；积极组队参加大一的暑期社会实践活动中，最终获得院优秀，并且个人获得暑期社会实践先进个人的称号；参加大学生创新创业，现在已经结业，作为二作发表文章在国家级期刊上；参加安徽省“双百”大赛，获得入围证书；参加２０１５年党课培训，获得“入党积极分子”称号。

６.拥有计算机二级证书、普通话证书、英语四级证书。

三、劣势（weaknesses）分析

１.根据MBTI职业性格测试，里面分析了ISFJ人格类型人的缺点和劣势。我选取了部分很符合我个人的缺点：有高度的责任心，会陷入日常事务的细节中去，以至于没完没了的工作。每件事情都会从头做到尾，这总是让你过度劳累，压力很大时，你会过度紧张，甚至产生消极情绪；总是替别人着想，以至于让人感觉“关心过度”。过多的承受和忍耐，不太习惯表达；不停地制订计划并保证完成，以致于经常花费更多的时间和投入更多的精力来完成工作，建议你给自己安排必要的娱乐和放松的活动。

２.社会经验缺乏。一直以来都是通过在校的学习积累学习经验，并没有通过实习去积累社会经验。目前没有参加任何实习活动。无法了解公务员已经行政文员工作的具体内容。对公务员和行政文员的工作，无法检验自己是否真正喜欢这个职业，自己是否愿意做这样的工作。无法明确自己当下最需要补充的知识和技能时去选择针对性的实习机会。

３.性格内向，缺乏与各种各样的人交流，语言表达能力有待提高。上大学后，大部分时间放在学习和家庭上，没有参加社团工作，不能锻炼自己的交际和实践能力。社交面狭窄，几乎限于本专业同学。在面试环节，存在严重的劣势，需要补救。４.常年定居合肥市，视野比较窄，人生阅历少。眼界决定境界。一个人的思想境界，基于其对客观事物的理解与认知。要做翱翔于万里长空之上的雄鹰，而不是井底之蛙。

四、机会（opportunities）

１．家庭长辈中有从事公务员职业的人。可以向请教他们一些关于公务员的常识和注意事项。这在面试环节有很大的优势，对以后的工作以及与同事的相处也有很大的帮助。

２．家人的支持。由于本人学习行政管理专业，而且公务员职业比较稳定，适合女生，工作待遇比较好。家人同时也不希望我离开合肥市，所以考合肥市的公务员得到我父母的支持。

３．合肥市相较于北京、上海、广东、南京等热门城市，报考的人数相对较少，竞争压力没有热门城市那么大。

４．社会上有很多公务员的辅导培训班，特别是面试技巧培训班。可以系统的、高效的提高面试应对能力和技巧，弥补面试环节的不足。为最终通过公务员面试打下基础。

５．公务员招考对专业性人才要求越来越严。有些公务员岗位专门招收行政管理或者公共管理专业的毕业生。这对于主修这个专业的考生来说，是个很大的优势。

五、威胁（threats）

１.２０１４年安徽省公务员考试报名统计中，报名人数已达１８４３５６人，较去年同期减少近３万人，下降１４％，但是招录人数同比下降１９.４％。这也就意味着公务员考试“魅力”并未消退，公务员的竞争激烈程度或不会减弱。

２.行政管理专业虽然不是热门专业，但是几乎每个综合大学都有该专业。每年培养的行政管理专业的学生众多。在专门招考行政管理专业的同学中，我主要的威胁来自“９８５”高校和其他“２１１”高校的同学们。

３.根据统计，近十年来中国大学毕业生逐年增加，也就意味着大学生就业压力越来越大。２０１２年，高校毕业生为６８０万人；２０１３年，高校毕业生人数升为６９９万人；最新的更新数据，２０１４年高校毕业人数为７２７万人。由此可以预见未来几年高校毕业生人数会越来越多，但是增长速度会下降。

４.在公务员竞争中还面临来自在职考生的威胁。这些考生拥有毕业生没有的优点：心理较成熟，应变能力强。职场上的历练，造就了在职人员的良好心理素质。在面试过程中，在职人员会表现地更加坦然、自信。在职考生有一定工作经验，可借鉴经验答题。面试过程中，即使是高难度的题目，在职考生也有借鉴以往经验，顺利解决疑难问题的可能。

第五篇：SWOT分析

个人职业发展SWOT分析

一、个人概况

本人性格随和，容易与人相处，在工作中细心仔细，注重思考，能自行解决各种问题，具有将强的沟通能力和协调能力，最重要的是一旦认定一件事情，就要完成它。

二、职业发展SWOT分析（1）优势（Strengths）分析：

1、做事比较认真，踏实，有浓厚的学习兴趣和一定的实力，尤其在文案策划方面的兴趣和经验。

2、乐观积极的工作态度，敢于挑战。

3、对于一切的事情喜欢寻根究底，一定要搞清楚，思考和分析。

4、有一定的书面表达能力，逻辑思维和条理性比较清晰。（2）劣势（Weaknesses）分析：

1、性格实质比较内向。

2、办事情有事考虑不全，做事情不够果断，犹豫不决。

3、组织能力的能力和经验的欠缺。

4、做事拖拉，不够雷厉风行。（3）机会（Opportunities）分析：

1、创业型公司，有很多的机会可以去争取。

2、国际化的环境同时也意味着国际范围的竞争和也提供了更多的机会，可以在更宽广的舞台展现个人挑战，对个人素质要求也就更高了，企业需要的更是全面的人才。

3、新的经济形态逐步形成，产业的提升，高层次、高技能人才队伍建设。（4）更激烈。

2、企业人才要求提高。企业之间的竞争日趋激烈，越发注重人才管理，对人才的要求也在不断提高。

3、就专业知识方面来说，现在是一个信息爆炸的时代，海量的信息只会让他们感到无所适从，因会、展示自己并把握机会能力的考验。威胁（Threats）分析：

1、新竞争者数量增加。社会就业人数庞大，同等学历的竞争者增多，使其竞争