家具行业论坛演讲稿

第一篇：家具行业论坛演讲稿

钢木门企业如何实现品牌制胜

邓树生

各位领导、各位同仁：

大家下午好！

我是全国工商联钢木门专委会会长，广州市龙树门业有限公司董事长邓树生。在这火红的五月，我们相约永康，共同总结钢木门发展史，发现行业存在的优缺点，既而探讨钢木门行业的发展方向，对于整个钢木门行业来讲，是一件非常有益的事情。刚才各位的发言都很精彩。下面，我将以钢木门企业品牌建设为切入点，简单的与大家探讨企业如何品牌制胜。品牌，简单来讲，就是品质和名声。有好的品质，加上在社会上有良好的口碑，就是一个企业做品牌的最重要载体。品质是外在的，是可以用视觉与质感观察到的，做钢木门就要做质量好、材质好、决不偷工减料的钢木门；牌子与名声，是无法直接感知的，是社会和消费者对产品的一种评价。品与牌相辅相成，没有良好的品质，谈不上会有良好的名声，就算有，也是暂时的，不牢固的，三鹿奶粉就是一个非常好的例子。任何企业想做大、做强、做久，必须依靠品牌的力量。

如今，随着行业的日益崛起和钢木门企业品牌意识和营销意识的逐步增强，将会有更多的企业家理解品牌的重要性，树立品牌观念，走品牌化的路线。品牌是一个企业永恒发展的生命线，作为一个理性的企业，不是单纯追究销量的多少与利润的多少，而要将品牌价值的提升作为企业追求的目标。这种无形的价值，才是一个企业对社会创造的积极财富。

随着我国房地产业的飞速发展，国家宏观调控与建材下乡政策的有利环境，一大批钢木门生产企业在这一背景下应运而生，许多钢木门生产企业在生产和经营过程中。数量多导致良莠不齐，其中，一些企业注重品牌建设，走出了一条品牌经营的路子，实现了从小打小闹到发展品牌的跨越。当然，由于市场空间的巨大，一批品牌意识淡薄的企业也从市场里分到一杯羹，这种注重利润的思想，激增了钢木门企业的数量，使原有的市场格局被打破，拼价格、降成本，使企业利润空间逐渐减小，市场控制能力下降。我认为，这是钢木门行业发展初期阶段的必然产物。随着行业的不断成熟，没有品牌意识的企业，必然退出行业舞台。

钢木门企业如何做到品牌制胜?我认为，需要五个条件，缺一不可：

第一．优良的产品品质与技术研发是品牌的基础。

产品质量有保证，技术优良、质检优秀、这是企业进行品牌建设的先决条件；外界对一个企业的最初认知,是从接触产品开始的。如果没有过硬的产品质量,但靠嘘吹，不可能建立正常的品牌体系。钢木门企业首先就是要做好的钢木门的质量，坚决不能以次充好、偷工减料。

龙树钢木室内门自2004年开始生产以来，一直视产品质量为企业生命。生产流程严格把关，在不断的积累中总结出了产品质量控制六要素，从材料检、到自检、流程检、抽检、全检等方面对产品质量严格监控，做到决不让任何一件不合格的产品出厂。宁可损毁，不去损坏自己的牌子。

我们一直坚决抵制打价格战，价格战是最低级的不正当竞争。价格低自然导致产品品质劣质，对于企业本身、对于行业没有丝毫的好处，只是增加行业的内部消耗。

第二．售后服务有保证，让经销商与消费者满意。

品牌的树立，是从产品运出工厂大门那一刻开始的。自己的产品，自己吹嘘的再好也没有用。没有经销商的认可，企业就等于失去了手脚，无法前行。没有消费者的良好口碑，就失去了品牌在当地提升的土壤，成为了无根之水。所以，钢木门企业要走品牌之路，必须加强授后服务的保障。

部分企业会追求眼前的利益，重视售前的跟踪，忽视产品的售后服务与产品质量问题。出现问题推卸责任，或者拖着不解决，或者直接说与厂家无关，让经销商寒心，让消费者恶心。没有售后服务就无从谈起品牌建设。当然也会有名声，得到臭名声。

广州龙树门业多年来一直承诺，凡是产品的质量问题，我们无条件退货或者换货。龙树的服务在业内享有很高评价的。龙树除了钢木门产品以外，还有木门、不锈钢门、铝合金门、生态门，即将要上马安全门。市场部人员开发市场，争取客户；市场跟进员跟踪客户；每种产品项目都有专门的客服人员，为经销商解决问题；成立消费者回访中心，为每一位购买龙树产品的终端消费者提供贴心的服务。形成了以市场部开发跟进客户、产品事业销售部维护经销商、消费者回访中心服务消费者的系统的服务体系。所以龙树的服务无处不在，品牌的建设自然有了稳固的基层基础。经销商、消费者的口碑，才是真正的口碑。

三．以媒介传播提升产品知名度。

由于历史原因，除了一些百年老字号的商品。中国真正的现代的品牌建设时间还很短。80年代至90年代中后期，由于通讯不发达，少数人拥有的电视与报纸是当时人获取外界信息的两个途径，大量的广告宣传造就了一批名声雀起的企业，比如爱多VCD的风云一时，秦池酒、孔府家酒也通过央视广告标王获得大多数人的感知。最终成功与否我们姑且不论，但当时的确是广告创造品牌的黄金时代。

进入21世纪，随着市场经济的飞速发展，网络、通讯业、媒体的惊人发展，消费者可以获取外界信息的渠道越来越多，产品越来越丰富。消费者整体的审美与鉴别能力的增强，消费更趋于理性化。单纯通过广告想创造一个品牌难上难。

但是，媒体不能创造品牌，却可以推动企业品牌的建设步伐。钢木门企业在保证内部完善的基础上要积极向外进行推广，媒体依然是一个最主要的传播途径。

广州龙树门业自开始赢利之日起就注重媒体宣传。龙树理性的采取单点突破、全面跟进的原则。以央视电视广告为单点、各省市地方台、各主流行业媒体全面跟进的战略，先后在南方电视台、湖南电视台、湖北电视台等近一半省级电视媒体进行了推广，在网络媒体、行业媒体上做了全方位的宣传;为龙树品牌影响力的不断提升做出了积极的贡献。

广告宣传，企业必须要量力而行，不能盲目的投入而导致企业资金链的断裂。目前，随着媒体的市场运营的成熟，电视台的广告费用，尤其是品牌拦目的广告价格节节攀升。比如央视的星光大道栏目，以5秒的广告为例，2009年每月的广告费用不超过10万，2010年上涨到了30万；开心辞典也上涨到了20多万。单这笔费用，对于今年原材料价格上涨情况下的中小型钢木门企业，就是一个巨大的压力。也就等于一个月销量10000套的钢木门企业每套门增加了20-30元的成本。并且广告要有持续性，维护广告是一项巨大的成本。所以，企业要分阶段、有针对性的进行媒体推广。

不可否认，以龙树、紧凯德为代表的许多钢木门企业在中央电视台都投放了广告，做的都是栏目，都是非黄金时间播出的。纵然重庆美心在新闻联播后的天气预报进行推广，也是以美心产业集团整体作为宣传的。我认为这并不代表我们落后，因为门本身不是利润丰厚的快速消耗品。只要持续不断的进行品牌推广，非黄金时段同样可以造就好的效果。

四．是以先进的企业管理与文化，强化品牌内涵，以企业精神和团队建设为核心。企业发展就象一个爬坡的球，失去了动力就要滑下来，而这个推动力就是来自市场的竞争和内部员工的无形压力。制止下滑就要有一个助推力，这个模式就是“制度管理”。龙树按照这个管理模式确立起自己的文化理念和准则，追求卓越的核心思想就是不断创新，其体现在龙树人不断进取的精神上。在这个精神支配下，龙树把“争作中国门业第一，挤进中国五百强”作为企业目标，把质量、服务、品牌，一步一个脚印全力打造畅销世界的中国品牌为理念，目前已经形成了完整的龙树企业文化体系。内部形成了以企业目标、理念等文化标示、厂训、厂歌、员工培训、员工活动为主要的文化载体，外部形成了以VI识别、电视广告、媒体广告、形象大使、营销峰会为载体的文化延伸。

值得向大家介绍的是龙树区域营销峰会。2009年，龙树在提出向农村市场进军口号，积极开发农村市场的同时，本着决胜在终端，力争增强龙树经销商整体战斗力的战略部署，成立了龙树培训组。专职人员3人，6人，各部门抽调舞蹈艺员5人，先后对湖南、四川、东三省、湖北、北京河北、广州、广西、福建等地展开营销峰会，从企业文化、产品特点、营销模式等细节方面对经销商进行全方位的培训，增强经销商的战斗力。今年，还将完成至少十个区域的培训工作，这是企业文化对外的延伸，也是一种非常有效的品牌宣传方式。

五．行业标准的制定对于企业品牌建设提供了更坚实的基础。

钢木门专委会成立的第一件工作，就是建立行业标准，可见行业标准对企业的规范起到了多么重要的作用。没有统一的行业标准，就无法衡量一个产品的优劣，也无法评价产品价格是否合理，就无从谈起企业的品牌建设。在钢木门行业建立初期，由于巨大的市场空间，使每个生产企业都得到了丰厚的回报，而各级经销商也都从中受益。这种得益于市场巨大需求所产生的短期效益与不断增长的钢木门生产企业数量所产生的矛盾凸显，因为市场争夺而变得更加突出。无序的市场竞争，恶性的价格战也使企业和经销商感到无所适从。有了行业标准，市场则会有序、透明，具有可对比和参照性，能让经销商或代理商有更好选择。品牌企业因为有良好品牌的积淀，有成熟的市场网络，生产经营会很快进入适应行业标准状态，在行业标准出台后，及时调整发展思路，投入更大的品牌建设资金，很快占领真空市场。而品牌意识缺乏的企业，因为没有或不重视品牌推广，没有前期的品牌积累，缺乏市场认可度，在这段调整期要想及时占有市场将会有较大困难。想要在市场拥有一席之地，必须从树立品牌意识开始，改变从前的经营模式，建立一套科学规范的生产经营体系。

好品牌需要用心去经营和维护，而行业标准的制定助力企业的发展，品牌企业在无序的恶性竞争中有心无力，无法获取回报，很容易丧失品牌持续建设的积极性。而行业标准则可以促使品牌企业抽身而出，扎实做好基本功，增强抗市场风险能力，更好地维护品牌。在激烈的市场竞争中，一个知名品牌就是一张王牌，是战胜对手的利器，是使企业脱颖而出的法宝。

品牌建设是企业长抓不懈的一项事业。有人把对于品牌建设的投入叫花费，我个人认为对于品牌的投入是一项最明智的投资。好的品牌价值远远高于企业创造的实际财富。龙树今年针对品牌建设的预算是1200万，先舍才能得，我相信这个投资的收益会远远超过投资的本身，龙树也从品牌建设的发展道路中得到了应有的收益。

各位同仁，社会越进步，对企业要求越高，对品牌要求更高。钢木门行业的品牌是靠大家来共同创造的，我们都是钢木门历史的书写者，我们有义务、有责任推动行业的健康发展，为钢木门行业成为一个响铛铛的品牌而努力。最后，祝愿各位家庭幸福，事业兴旺，万事如意。谢谢！

第二篇：家具行业总结

一、家具的含义

家具业分析

广义的家具是指人类维持正常生活、从事生产实践和开展社会活动必不可少的一类器具。

狭义家具是指在生活、工作或社会实践中供人们坐、卧或支承与贮存物品的一类器具与设备。

家具不仅是一种简单的功能物质产品，而且是一种广为普及的大众艺术，它既要满足某些特定的用途，又要满足供人们观赏，使人在接触和使用过程中产生某种审美快感和引发丰富的精神需求。

所以说，家具既是物质产品，又是艺术创作，这便是人们常说的家具二重特点。家具是由材料、结构、外观形式和功能四种因素组成，其中材料是构成家具的物质基础；功能是先导，是推动家具发展的动力；结构是主干，是实现功能的基础；外观形式是功能和结构的直观表现。一般而言，家具产品的功能分为四个方面，即技术功能、经济功能、使用功能与审美功能。

二、家具行业“十二五”发展规划

根据中国家具行业“十二五”发展规划，规划明确了家具行业在繁荣市场、增加出口、扩大就业方面发挥的重要作用，在促进城镇化建设、提升生活质量以及充分发挥消费对经济增长的拉动方面具有很大的作用。家具业同时又是具有国际竞争力的产业，已经成为促进地方经济发展的重要行业。未来5年，转变发展方式更加迫切，家具行业进入只有调整经济结构才能促进持续发展的关键时期，在新的历史条件下，必须积极努力进行家具行业发展方式的转变。

据介绍，在制定切合实际的行业发展规划时，遵循了一些原则：

一、保持家具行业较快发展。家具行业在“十二五”期间要保持平稳较快发展，充分利用国际、国内两个市场，在优化产业结构前提下，不断扩大内需，制定好平稳较快的发展规划。

二、加快转变经济增长方式。“十二五”期间消费和投资，内需和外需共同拉动增长，把增强自主创新能力作为增长的强大推动力，实现主要依靠投入和出口增长向扩大内需拉动消费增长的转变。

三、立足科学发展，着力自主创新。

四、坚持改革开放，建立和谐国际贸易。全球经济一体化进程不断加快，世界科技迅猛发展，发达国家产业结构不断调整，中国已经成为世贸组织重要成员，这些因素都为我国家具行业参与国际合作和竞争、有效利用国际资源和国外市场提供了很好的机遇。

预测未来家具市场形势规划“十二五”发展，首先必须了解的是“十二五”期间家具行业将会处于一个什么样的市场环境。规划指出，世界家具市场仍然呈现增长势头，家具产业已经和正在向发展中国家转移，家具市场国际化已经形成，世界家具产业发展速度很快。

随着世界经济一体化，家具作为劳动密集型行业，产品生产周期长，中国家具产品具有相对优势，发达国家家具产业市场对中国出口家具有需求，我国家具产业具有一定竞争优势。

世界家具生产规模和市场规模都在不断扩大，美国、意大利、德国、中国、波兰等国家是出口大国，家具品牌在世界市场销售，家具工厂分布在发展中国家，未来几年格局不会发生大的变化。

我国家具出口至200多个国家（地区），美国、欧盟及日本仍为家具主要出口目的地，发达国家进口中国家具70％以上，还有很多的家具市场待开发，出口市场还有较大发展空间。由于受国际经济不景气影响，欧美发达国际家具消费需求下降，贸易保护主义抬头，技术壁垒时有出现，造成我国家具出口不确定因素增加。

根据规划，“十二五”期间家具行业发展的目标 第一是家具产量保持每年15％左右的增长速度。第二是家具出口保持年增长12％的速度。

第三是完善家居产业链，优化产业结构，实现专业化分工。第四是提高家具生产企业的整体管理水平，降低生产成本。第五是加强家具产业基地建设，在全国建成40个家具产业基地。“十二五”期间，家具行业发展的主要任务，首先是人才培养，结合家具行业的实际需求，加大企业产品开发设计、市场销售及主要技术工种的人才培训力度；培养一批企业急需的技术型、知识型和复合型人才，提高企业各类人才的比重，使人才结构更趋合理；强化行业人才队伍的整体建设，实施高、中、初级梯次发展战略。

其次是品牌建设，加快实施品牌战略，捉升家具行业整体的品牌意识，增加各地区的国家级和省级名牌、驰名和著名商标的数量。

三是市场拓展，实行“内外并举、两条腿走路”。四是推进研发，以自主科技创新为核心，加大对家具产品、技术、设备等的研发投入，在主要家具产业区创建国家级研发设计中心，建立完善的科技成果转化和公共信息服务平台，实现行业内科技资源的集成与共享。

五是产业升级。

六是产业园区和家具城建设，家具产业园区和家具城的建设要与城市化发展战略相结合，强化发展规划，适度发展。将现有产业园区整合为重点发展园区、需要培育园区和需要提升园区三类，同时规划出一定区域作为储备发展园区。

七是创新营销模式，将家具营销由以经销商为主体、以卖场为流通平台的传统模式，转变为新型的多元立体化发展，推动家具电子商务有序发展。

八是开创设计新思路，坚持原创设计，维护知识产权成果，运用绿色环保的新材料、新技术，借鉴计算机和互联网技术创新思路，增加新鲜元素，开发功能性产品，满足消费者个性化需求。

九是升级生产工艺，淘汰落后生产工艺，引进国外先进设备，改进现有生产工艺，提高设备利用率和产能，实现节能、环保、可持续发展，从而打造“低碳家具”。

三、我国家具市场未来依然具有很大的开发潜力。

中国家具行业在过去的20年间高速发展,已经成为全球最大的家具生产和出口大国。中国家具，2000年家具总产值1300亿人民币，出口35.65亿美元，一直到2007年每年以15%-20%的速度增长，外销增长速度在20%-30%，这个诱人的大市场导致商界争先恐后挤进家具这个行业，中国家具制造企业2000年2万家，2003年6万家，2007年8万家，京派家具，川派家具、浙派家具、粤派家具各居一方，各领风骚，四川成都，浙江安吉、宁波，广东深圳、佛山、东莞这些家具主要生产基地，家具企业每年成倍增长，家具卖场营业面积也随着市场发展而扩大，北京从以前的“居然之家”独角戏到现在多家家具城的合唱；深圳从三国鼎立到七国争雄；以前走进家具城，产品单一，厂商单一，现在走进家具城，产品琳琅满目，前几年房地产一路飚升，家具也随着一路高歌，买房子的、买家具的一家比一家牛。根据行业协会数据，1998－2007年中国家具行业产值增长130倍，家具出口额增长了294倍，年增长34.9%。2007年全行业总产值近5400亿元，占当年全球家具行业总产值的25%，出口额226.2亿美元，占全球家具贸易额22.6%。2009年全行业总产值近7300亿元。2009年我国家具行业走势在经历了上半年低迷后，在下半年开始出现好转，家具行业继续保持快速增长态势，规模以上企业工业总产值达3409亿元。产销率为97.9%。2010年前11月总产值达3981亿元，同期增长31.9%。过去三年的年均增长率为18.9%。

但2008年全球金融危机打破了这一发展趋势,家具企业开始转型于开拓国内市场扩大内销。2009年以来的经济危机，使很多家具厂商受挫，与此同时我国家具内销金额已经连续多年保持15%以上的增长，这使得很多以前只做外销的家具企业看到了国内市场的稳定商机，转为内销外销兼备，并频频亮相国内各种展会，积极拓展国内市场。

目前我国人均家具消费量不足100元，根据行业的调查数据显示： 现时，人均收入最高的上海、北京、广东三个城市中，人均家具消费分别为32美元、24.5美元和13美元。远低于世界家具平均水平200美元。

四、综合分析－中国家具行业处于成长阶段的中后期

中国家具行业经过20多年的快速发展，已经成为世界上规模最大的家具生产大国，但我们认为目前中国家具行业依然处于快速成长阶段的中后期。

1、从行业规模发展来看，在过去三年来，家具业的行业生产总值和销售继续保持15%以上的增速，行业的需求前景依然广阔，未来3－5年家具行业依然有较大的增长空间。

2、从出口市场来看，我国家具行业已经进入成熟阶段，继续扩大出口市场的概率相对较低，传统出口市场，如美国、欧洲和日本等需求规模将进入一个相对稳定的阶段，其他新兴市场能来带来增长，但绝对的需求量相对较小。

3、但内销市场还处于高速发展的成长阶段，2008年之前家具行业整体以出口为导向，出口额增长率远远高于行业速度，但近三年内销市场的增速明显要高于行业发展速度，这是一个必然的转型过程。

4、由于家具行业2008年之前过于关注出口市场，国内内销市场并不成熟，品牌散乱且质量参差不齐，还没有一定具有全国影响力的家具品牌，行业集中度更低，更多的是一些在细分领域具有一定影响力的区域性品牌，若行业集中度提高至10%会涌现销售近百亿的家具品牌。

5、对比国内传统出口行业纺织品和鞋类的发展趋势，家具行业未来有可能产生类似于“美特斯邦威”、“以纯”、“达芙妮”和“361”这样大众化的内销品牌。

6、中国家庭目前受整体收入较低的局限，家具消费还处于心有余力不足阶段，但消费的需求依然存在，在改善需求的大背景下，随着收入的提高，家具行业内销市场前景更为广阔。

五、家具行业与房地产

1、房地产业与家具产业休戚相关，限购令直接冲击家具市场。

房地产市场逐步形成、完善和成熟，当前的房地产业已经发展成为包含土地、建筑、交易和金融服务的多链条、多部门的重要产业，同时房地产的投资和投机属性也已充分的显现和发挥作用

中国的房地产似乎一直处于稀缺的卖方市场状态，即使保持了年均20%多的增长速度，但仍然难以满足不断增加的需求。原因是一方面由于中国经济的高速发展，城市化的进程带动了城市的就业和人口增加，以及人们收入水平的提高，加上商业和服务业的发展，都形成对房地产的大量需求；另一方面，房地产已经发展成为重要的投资品，在房价上涨的预期下，投资和投机需求铺天盖地的进入市场。目前，投资和投机已经过度，推动房价一路非理性快速上涨，严重脱离了经济增长和人民收入水平的增长速度。房价泡沫毋庸置疑，近期被福布斯列为全球六大资产泡沫第二位，其中蕴涵的风险不可小觑。

展望10年代，房地产的发展空间依然很大，中国的城市化比率和国外相差甚远，“居者有其屋”的目标远没有实现，房地产仍然可以成为经济增长的重要动力。然而，当前问题的重点，是高房价的风险及其带来的一系列隐患。首先，高房价带来的资产泡沫一旦破灭，将影响房地产相关的产业链，严重影响经济增长和金融安全；其次，高房价不利于房地产的进一步发展和发挥对经济增长的推动作用，过高的价格将阻碍正常需求，不利于中国城市化推进；再次，高房价剥夺了居民的收入，不利于启动内需和消费的增长。

2010及之后的中国房地产呈现以下的发展趋势和特点：

第一，房价将逐步回归理性，呈现平稳渐进发展的趋势。

第二，保障性住房将得到加强。

第三，中国房地产在10年代会经历较快的发展过程。

第四，目前的房地产价格基本已经达到高位顶点，2010年继续大幅上涨的局面应该不会出现，原因是政策已经开始对房地产发力，人们的预期和观望情绪业已出现。2011博鳌房地产论坛上，与会专家和业内人士认为，房地产暴利时代已经结束，房企粗放式经营模式和依赖投资升值的盈利模式遭遇挑战，房地产投资将逐渐告别“炒房”时代进入理性投资时代。

种种数据显示，房地产市场已经处于大幅回落阶段，房地产市场的成交低迷，毫无疑问，会引发各地房价的调整。“城门失火，殃及池鱼”由于目前成交低迷，购房人的意愿下降，则对下游家具为代表的行业来说，意味着国内需求的抑制。不过，从长远来看，家具业未来市场空间依然有较大潜力。随着中国老城区改造和新农村建设的深入推进，需要大量的经济适用的各类家具。虽然严格的房地产调控政策给家具行业带来了不小的压力，保障房项目成为了家具行业人士的信心点。

2、今年来随着二、三线城市房地产项目的开发，以及保障房项目的建设，越来越多的中高端家具品牌将眼光投向了国内二、三线城市。

2011年是我国“十二五”规划的开局之年，也是房地产转型发展的关键之年，中央政府对房地产市场的调控力度不会放松。严厉的调控加速了中国城市化往二、三线城市的转移，城市化热点已经不在沿海地区大中城市或一线城市，此次房地产调控必然导致两个趋势，一是使单一的商品房市场裂变成商品房和保障房的双轨制市场，二是普通住宅的去投资化。

家具内销二、三级市场是未来重点原因有：第一，严厉的房地产调控加速了中国城市化往二、三线城市的转移，城市化热点已经不在沿海地区大中城市或一线城市；第二，一级市场萎缩。据深圳家具行业协会对50家出口企业和10个一线专卖店的调查数据显示，我们的综合制造成本提高30%，但是出口卖价只提高8%，一线市场的产品加价率只比去年同期涨了2.6%，原材料涨的幅度大于家具产品涨的幅度。第三，农村城市化。建设社会主义新农村，使农村城市化，大大的开发了二、三级市场，我国13亿人口，8亿在农村，人均多消费100元在家具，就是增加800亿的市场，我国是个农业大国，应该是过去的说法，我国在农村居住的人居多，但许多家庭的主要收入并非来自农业，而是其他产业，或在外地做工，在居住环境中，并非安置许多农业用具，土屋、毛屋，砖瓦木房结构也逐渐遭到淘汰，钢筋混泥土结构楼房已经是现在农村的主要居住环境，在家具方面需求量很大。第四，出口家具减少，转做内销多。

3、房地产冷静下来了，家具需求总量的缓慢增长与生产的成倍增长形成强烈反差，家具业的暴利时代谢幕，微利时代上演。

首先精细化管理取代粗放式管理

家具企业是传统制造业，对技术要求不高，因此，在管理上非常粗放，这种粗放式管理要么没有制度，要么制度停留在纸面上，制度朝令夕改，缺乏对具体管理方法和手段的研究，针对性、操作性和执行力不强，企业组织架构和职能定位不能合理清晰，管理层次较多，管理效率低下，满足于差不多就行，出了问题互相推委、扯皮。

家具企业进入微利时期，因为成本太高，美元动荡、人民币升值、收款周期长点，就无利可图、甚至赔本，控制每个环节的成本都弥足珍贵。原材料要充分利用、库存要降低到极点、人工效益发挥，采购成本、销售成本都渴求降低，每个工序成本控制都是利润增长点的机会。

实现企业精细化管理，使企业达到“零缺陷”、“准时化生产”、“零库存”的管理水平。通过实施ERP，解决行业管理问题：供应链协同难、计划控制弱、应变速度慢、准时交付代价高、成本控制和核算复杂、质量追溯缺乏手段等精细问题。

家具企业的竞争就是细节的竞争，细微之处彰显功夫，细节的宝贵价值在于创造性，独一无二，无重复。细节影响品质，细节体现品位，细节显示差异，细节决定成败。人们追求越来越高，家具市场讲究精细管理，细节往往能反映企业的专业水准，突出企业内在的素质，提高企业产品品质。

其次产品生命周期缩短

现代消费者不但要求产品的样式选择多样化，随着房地产的发展和现代生活质量的快速提升，时尚把欧美风格带进了中国市场，欧洲的古典，实木、板式和玻璃、藤式、金属家具丰富多彩。丰富的家具产品极大刺激消费者选择欲望，时尚的变迁带动了消费者的心态变化，人们开始更注重家具的流行，家具的消费周期正悄悄的缩短，产品同质化造成竞争激烈，一把椅子打天下、一张桌子打天下的时代已经滑进了历史的长河，产品更换越来越快，产品生命周期的缩短，给家具企业带来不少挑战，不但流通末端需要尽量减少库存产品，生产现场也要实现多品种的少量生产。加上新生的E 时代群体特别喜新厌旧，这种特性一方面也会使家具产品生命的周期愈来愈短。家具的文化含量逐步增加，中国人的消费观正在发生变化。同时其需求的变化速度之快更是令人吃惊。

最后家具商业多元并存，品牌专卖占优势

家具的流通展场地位从在百货商场的地下室和顶层充当配角，发展到进入家具城专业化展场主角，在营销模式中，多种多样：自营店、加盟店、网络直销、渠道销售等，根据产品特性，商业模式可以不同，许多家具与房产捆绑销售，网络销售成本低，如果能建立较好的信誉度和服务质量，很能吸引80后、90后的消费群体。家具业经历了几十年，家具商人也经历了从地摊商品到品牌推广者角色的转化，家具专营市场的飞速度发展打造中国家具业著名品牌，家具制造商纷纷进行形象经营，为塑造产品和品牌形象搭建展示形象舞台，产品推广变成品牌推广，品牌独立店、品牌店中店，家具专营市场各领风骚。

六、国内家具行业发展趋势

国内家具行业仍面临着国家经济通胀、原材料及劳动力价格上涨导致成本压力增大、国内房地产市场调控力度不断加大等严峻考验。品牌化、资本化、信息化、专业化将成为家具企业发展必然趋势。中国作为一个世界级的家具市场，中国家具企业在分享着这个巨无霸蛋糕的同时，也面临着国际著名家具品牌的竞争。中国家具企业如果只用和过去一样的手段与工具，只会模仿别人产品，抄袭别人概念，以为给产品命个洋名就能做好品牌，仍然以鼠目寸光的短期行为来经营企业，那么，三五年之后，很可能连模仿的能力都没有了。实际上，差异化营销才是出路。

1、家具营销的原点还应该是家具产品本身－－产品才是一切的根基

在如今市场普遍不规范的环境下，如果企业能洁身自好，坚持以优质的产品(包括周到的服务)呈现在消费者面前，这将是一个脱颖而出的好机会。

2、好的家具产品还应有好的概念包装 家具产品的包装不是简单的标志设计，不是简单的视觉形象，而是以附加价值为核心的产品概念包装。从发展趋势看家具将变得越来越时尚，这种时尚化的家具并不只是体现家具的观赏价值，而更强调时尚家具应具备的实用性。因此，家具将变成另一个仅次于衣饰的时尚行业。但家具的概念不只限于时尚，健康环保、智能舒适等同样可以成为家具进行品牌推广的概念。随着人们生活水平的提高，以及社会竞争的压力，使得人们越来越关注健康、注重环保、崇尚情趣、推崇品位。

3、为家具产品制定一个明确的传播主线

在传播过程中，产品就像人，具有着特定的性格特征。在产品内核和概念包装完成后，营销传播活动启动前，必须要给产品确定一条传播主线，即明确产品的性格特征。回顾很多行业失败的例子，往往因为在传播上缺乏独特而明晰的性格特征，或千篇一律，或朝令夕改，导致消费者晕头转向，哪来忠诚的消费者。家具企业要建立自己的品牌，也必须让自己有一个明确的性格特征，以一条确定的传播主线进行市场推广。只有这样，消费者才能在上千万个产品中记住你是谁，记住你的好，当他们有再次的需要或者周围的朋友有相关需求时，才会想到你，选择你。

4、让家具产品从展厅里走出，来到消费者中间

让家具产品走出展厅，走近顾客，用实际行动，以心换心的方式来传播产品、影响消费者，这才是家具企业营销创新之道。活动推广的两大短路是，贪大求全和不着边际。认为活动越大越好，越多越好，所以，往往策划一些不切实际、企业根本无法消化的所谓创意活动。其实，活动推广可大可小，形式多种多样，关键是要有新意、可操作。适合的才是最好的。

七、家具行业现状总结

一、任何行业的发展都是从粗放走向集约、从暴利走向微利，“20年”是行业从初级阶段到洗牌阶段之“约定俗成”的规律，家具行业也不例外。

二、家具行业现行利润结构不合理，造成终端价位制高不下，造成这种不合理利润结构的主要原因有两个：其一是家具卖场租金太高，加之一些卖场飞速扩张，抬高了经营成本；其二是家具企业对终端价格缺乏把控能力和操作系统，一个成熟的产品特别是大宗产品，采取目录式销售是必然趋势。

三、家具行业上游参与恶性竞争的企业太多；中游鱼目混杂的经销群落太大；终端卖场快速扩张的雄心太强„„，上游制造会有许多企业被竞争淘汰出局；中游经销商体系经过市场淘汰整合，出现家具品牌运营商；终端卖场“以服务为导向的品牌卖场”主导三级互动的销售格局。

物竞天择，适者生存——既是生物规律，更是市场法则。

八、品牌经营和开拓新渠道是目前家具企业内销面临的重大课题。

从出口到内销，有一个观念急需转变，即由做产品转向做品牌。多数之前做外销的中国家具企业在经营治理、市场竞争意识上还是停留在追求“短、平、快”上，把消费者定位为“用户”而不是“客户”，用户与客户一字之差，内涵却完全不同。前者表明家具企业还是把自己当成加工工厂。假如家具企业始终停留在为卖产品而造产品这个层面，那么它永远只是一个制造厂，而不是一个具有高度附加值的品牌。品牌需要考虑的是如何让消费者买到适合他们，让他们满足的产品。而且要尽量做到买的过程、接受服务的过程，都是简单、愉快、人性化的体验。

国内市场目前仍无绝对强势的品牌，所以内销对于多数品牌来讲，机会是均等的。（中国目前还没有一个市场份额超过0.5％的品牌，也没有一个市场份额超过0.5％的家具卖场。）品牌、突破、创新，将是今年、甚至接下来几年中国家具产业的要害词。

1、知名品牌企业发展空间更大

相比较而言，知名企业的抗打击能力远胜非知名企业。竞争的优势往往并不在于绝对实力的强大，而在于相对实力的强大。危机过后的经济回暖期，会是市场剩者最好的演武场，此时市场的易操作性，并不源于企业的强大，而来源于对手的弱小。在一场市场浩劫之后，品牌企业应做好扩张的准备，在一个重新洗牌后的市场上，发挥自己的相对优势，以攫取更大的市场空间。品牌为企业中心的核心竞争力，核心竞争力是企业的核心能力，是“硬”和“软”双方面的综合，硬件方面包含了企业的技术、设备、研究开发能力、团队的完整高效等；软性方面包含了品牌建设、企业文化、企业精神、公共关系等。在聚合企业核心竞争力的多方因素中，硬件资源是以物和技术为中心的基础建设和完备；软件资源是以人和文化为中心的精神塑造和指导。由企业多种因素凝聚而成的核心竞争力，独一无

二、难以模仿。

品牌建设，是企业核心竞争力软件资源中的重要一环，当企业发展到一定高度时，品牌美誉度与知名度等相应提升，消费群体就会减淡对企业背后硬件资源的深入探究和考虑，而关注企业与消费者内心的沟通。品牌就是质量和信誉的见证，在技术门槛较低的行业，品牌几乎让产品在终端销售与市场竞争中独占鳌头，占据市场领导者的位置。品牌成为了市场追随者短期内无法逾越的界线。

2、简简单单做品牌

坚持一个中心，即品牌的核心价值。抓住两个基本点，即品牌基础建设和品牌推广。品牌基础建设由理念领先，统一品牌价值：行为规范，夯实品牌基础；突出形象，张扬品牌文化；顾客满意，演绎品牌风景四部分组成。严格品牌三大纪律：即品牌保护，品牌维护和品牌生命化。保护就是依据法律措施保护好，排他性，只能让自己使用。维护也叫经营保护，指采取各种经营手段与措施，保护与提高品牌形象，而不损坏自身形象。生命力就是要根据环境变化，根据人们需求的变化，给我们的品牌注入新的活力，使之持续地具有生命力。做到四项注意，即注意品牌个性张拨，注意品牌延伸有度，注意品牌原则，注意品牌切合企业实际。分清五个区别：与名牌的区别，与销量的区别，与广告的区别，与商标的区别，与产品的区别！

3、当下，各式各样的商品层出不

一、琳琅满目，而中国家具销售渠道的发展趋势已向多元化发展,各种势头已经显现: 我国家具行业渠道模式以大卖场为主，企业品牌专卖店和其他渠道为辅，大卖场新增，扩容较快，单位销售面积下降，这给生产和经营单位造成了压力。这种过高的渠道模式成本迫使一些有实力的家具厂商开始走向独立店模式或者网络销售。1）家具销售渠道呈多元化格局

中国家具市场规模大，销售系统复杂、市场呈多元化格局。有国际品牌专卖店，有超市、有综合性居室用品店、旧家具店、连锁店、网络销售等。不同的销售渠道所售家具的价格水平也不同。对中国家具市场的销售渠道作深入了解有利于产品销售时候的定位。可根据产品的不同性质利用不同的渠道进行销售。

(1)品牌专卖店：即国际名牌专卖店，例如意大利著名品牌专销店，陈列的家具最高档、最时髦，设计相当前卫，价格也相当昂贵，每件家具都要近万元。销售对象一般都是那些追求和讲究个性的人们。

(2)家具超市:比如宜家的大卖场，规模非常大，仓储销售的味道非常浓，同时又很有居家的生活气息。还有一些类似宜家的大卖场，这里的家具不太注重陈列方式，沙发、柜子、床、餐桌椅相互紧挨着，且不分次序，不分类别。价格要比专卖店便宜得多。超市里的家具调整更换相对较快，具有明显的潮流性。

(3)综合性的居室用品店:规模不小，品类繁杂，小到餐巾蜡烛，大到沙发、柜子应有尽有。从价格上，我们可以领悟到商家刻意经营，尾数都是0.5元，而不直接标上250元、180元。除此之外，这里店里的家具往往带有―种乡土气息，竹编藤编的椅、柜，铁艺的餐桌、椅、屏风等等，或多或少地为家具艺术的多元化增添了活力，它与超市既有不同，又可以相应补充。

(4)旧家具店:无需解释，旧家具点即出售旧家具的店，此类店出售的家具有的具有收藏价值，所以价格未必比新品便宜。

(5)网上销售:上海网上销售市场也非常人，大约占30%以上。上海家具制造商―般通过制造商展厅、目录和互联网向消费者出售家具。随着消费者迅速适应网上购买家具，网上家具销售市场在未来几年中将迅速扩大。目前网上售出的多为小型家具。(6)邮购家具:网上家具销售热度趋升的同时，邮购也比传统渠道增长得快。

2）家具销售渠道各有特色

(1)在中国，由于绝大多数家具制造厂商及零售业者均为中、小型企业，因此在整个家具产销过程中，需依赖批发商给予各方面的支持，因此家具批发商的份量特别重要。家具批发商所提供的服务及支持包括：商品促销、产品规划协调、信息搜集与提供、网罗齐全的家具种类、商品储存、少量多次配送、贷款、融资、维修及买旧换新等，更具有规避及分散风险的作用。

(2)批发商的存在，当然有其正面、不可或缺的作用。另一方面却也使得制造商及零售商的独立性不够，计划、销售及市场活动往往受到限制，也因此无法适应瞬息万变的竞争环境，尤其在产品选择、售价、及进货管道上受到严重的限制。此外，由于多层次批发架构，使得进货成本及最终售价都大幅增加，这些都为外来家具进入中国市场创造了良机。(3)长三角的精细与珠三角的粗犷：长三角的家具销售渠道近年来已朝简化及多样化发展，但基本模式仍为由制造商至批发商至零售商，这种模式确实对外来家具进入长三角市场有所阻碍，但这一销售结构有其一定的背景及重要性，其经销环节非常紧密，样品展示会及对外采购的方式也炯异于珠三角等地。例如，长三角的家具企业一般不在家具展览会场中决定特定的采购合约或交易，而是于展览会后，由销售负责人到处拜访客户来敲定交易，近年来的趋势是厂商往往将客户直接邀请至其产品展示室来进行交易协商。

(4)中国市场家具的销售渠道一直维持制造商至批发商至零售商的基本架构，但与家具销售紧密相联的房地产有开发商、承销商、物业管理单位等，而家具行业又有代理商、批发商和零售商等，再加上家具企业的直营专卖店，重重叠叠，非常复杂。近年来，这种传统结构已经起了重大变化，有的尝试以“无中间商销售”摆脱批发环节，有的制造商批发商则直接销售到消费者，整体而言，整个家具销售渠道拓宽了。

(5)区域家具批发商是近年来中国家具销售系统的核心，他们的职责在于找到家具制造商，并将产品推出到消费市场。在经济高度增长时期，家具制造商在这种架构下建立了产销系统，制造商规模变大，零售商的实力也增强，销售方式随着交通系统的提高以及网络通讯迅猛发展而改善，随着规模扩大，家具制造商开始企图摆脱旧模式的束缚，有的制造商已从事直接批发。但直到现在，由于一般制造商规模还小，而仍须相当程度地依赖批发商及其对零售商支持；而零售业者也相当依赖批发业者所提供的仓储、配销、产品信息、货品收集及销售支持的服务。许多大型零售商利用批发商的服务来降低风险，虽然有一小部份零售商直接和制造商交易，但大部份仍经由和房地产商有往来的大批发商进货。另有许多规模较大的制造商设立销售公司来直接进行销售业务，比如顾家工艺就是非常典型的做法。(6)大型家具连锁店利用其较强的销售能力来扩大直接采购，自发式的连锁专卖店也建立起具有批发性质的共同采购组织。家具批发商为适应兴起的直销或直接采购趋势，开始利用高效率及信息导向的销售系统来加强其传统地位，并积极扩张其销售、投标、住房建筑等零售领域的优势，形成垄断。而家具零售业也面临销售渠道多元化的挑战，大型零售店、家居建材市场、折扣店、邮购业者、住家相关产业都积极进入家具批发领域，中小型家具店面对这些竞争往往处境困难。家具销售及零售系统结构的转变为外来家具提供了大好机会，也使专门批发商及零售商开始考虑直接与外来家具供应商进货，此举措不但对家具的价格产生影响，也消费者提供了更多选择。

(7)在中国市场上家具承包业务近年来成长迅速，进口家具在这领域也有较佳表现，这种合约式投标必须在建筑或公共设施计划阶段即先行洽谈并搜集资料，且只有被指定的投标者才能参与竞标，得标者必须在短期内交付大量家具并提供售后服务。有意获得合约的供货商有必要考虑在各地派遣常驻的专业人员以搜集信息，并在当地建立授权制造或其它生产体系，否则必须和当地家具制造商或经销商合作才有可能进入这一市场领域。

九、家具企业如何做好国内市场

1、实施品牌制胜战略

目前的国内家具市场竞争已经越来越成熟，靠单点优势取胜的时代已经过去，取而代之的是依靠以品牌为核心的体系化制胜时期，进入到品牌制胜阶段，竞争力聚焦到品牌上，没有品牌就没有竞争的核心，就没有持续发展的根基。普通消费者很难理性判断产品的质量好坏，他们更相信品牌的力量。所以企业必须了解自身的优势，塑造自己的品牌，实施品牌制胜战略，做好品牌定位和品牌推广。

2、做好渠道规划和管理

渠道网络完善和精细化程度对家具产品的流通和销售起着相当重要的作用。大部分企业在国内市场基本是一片空白，对国内市场不熟悉，缺少渠道运作的经验和能力，没有建立良好的渠道模式和制订合理的渠道政策，不知道经销商最关注的是什么，不知道从哪些方面来完善自己，也不知道什么政策可以吸引经销同加盟，什么政策可以让经销商投入足够的精力来经营，其他政策也不能真正到位。因此，在设置市场营销网络时，应根据企业自身的实力、发展战略，以及市场需求的地区差异、分布特点，恰当地进行市场营销网络的布局工作，建立完善的渠道管理政策。在不损害自身利益的前提下，满足经销商的利益，从渠道开发政策、渠道激励政策、渠道控制政策、渠道优化政策等多方面让经销商觉得你的产品有利可图；同时，配备适量的人力、物力和财力，提高渠道管理和执行力，对渠道运行的规范性和效率进行控制，使企业的产品能够经济高效和畅通地送达顾客手中，并以此巩固和发展企业的战略基础。

3、调整产品结构，适应市场需求 随着人们生活水平的提高，“轻装修重装饰”理念的流行，以及对环保健康的关注，市民对花艺饰品、仿真花、创意挂钟、竹炭无框画、低碳环保刺绣画等功能性小家居饰品颇为喜爱。据业内人士介绍，相比从前，消费者现在对家居饰品的要求越来越高，一方面希望家居饰品发挥居室装饰的作用，另一方面也看好家居饰品存在的功用价值。

4、健全营销组织体系

企业要构建以营销职能为核心、其他职能辅助的企业组织架构，突出营销部门在企业运行中的主力作用，所有岗位都应该接近市场一线和消费者，以迅速提升营销效率。与此同时，还要强化组织执行力，细化组织分工，重点抓好营销渠道销售管理，并加强营销培训，对各层次、各岗位的营销人员进行培训。

5、做好样板市场

在国内市场上，不论自营或是支持主要客户，一定要先做好几个样板市场，注重打造终端形象，好的开头是成功的一半，有了好的样板专卖店或样板市场，成功推广的几率就会成倍提高。再通过对终端单店营业力的打造和提升，达到企业终端全面营业能力的提升，以带动企业销售额整体提升。

6、保持产品品质

品牌不是靠广告支撑的，而是以完美的产品品质为基础，以系统科学的品牌管理，坚定不移的品牌战略为手段，靠团队在长期的分工合作、整体运作、协同发展中而形成。品牌承载的基础就是产品，产品质量是品牌的生命，质量是企业生存之本，劣质的家具产品很难在国内市场上赢得消费者的青睐。紧持做好产品的品质，保证售后质量方面不出现问题，决定着企业的成败。与此同时，对现在的产品不断改善，加大开发投入，注重产品的研发，以提升品牌的含金量。

第三篇：家具行业月度工作总结

月度工作总结

在当今严峻的房地产调控下，穿梭于复杂的高端家居市场，挑战和探索是我工作的主题，在领导的支持帮助下，我不断加强自己的学习，认真地对待自己的工作，工作能力和方法取得了一定的进步，为今后打下了良好的基础。现总结如下：

一、专业知识方面：

1)产品知识：加强熟悉后现代家具的生产工艺、和部分材料特点、生产周期。了解产品的使用方法、保养及维修知识;初步了解本行业竞争产品的有关情况;3)客户需求：了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的造型、功能要求。

进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流。

二、自身修养方面：

1)工作中的感言。在领导的带领下，进行加强自我认识、分析、客户分析、合作单位分析基本素质培养，为我在以后的工作中做更全面的准备。我一定用行动来作为感谢。

领导给了我机遇和一个发展的平台，在您身上学了不少的为人处事和谈判技巧。相信在以后的工作当中，我定能在岗位中独立成长起来。这些都是我个人无形财富的积累。

2)职业心态调整。每天，我都会从欢快激进的闹铃声中醒来，以精神

充沛、快乐的心态去迎接工作。

三、本月份的具体工作计划

1、落实三折页的制作及发放的方法。原则：发放精确定位，不能浪费资源。

2、紧跟高铁候车厅模特位的推进进度，寻求差异化的展示方法。

3、国际家居展览会，与会经销商的资料整理，细致地传递我公司的最近动态。详细记录每一位经销商的心理想法，和经销商的背景需求情况。

4、出租车车体广告的落实，价格谈判等。

5、地区电影院设立模特展示位的谈判

6、模块化小区活动物资准备及方案的落地。试谈判个别物业、广场、商场等人流密集场所，研究此方案的可行性。

7、电视、媒体作为备选投放媒体。

8、IPAD券抵活动方案的落实和推进。

9、慈善义卖活动的研究。

10、外商客户地保持跟进和联系。

11、积极去家居卖场熏陶自己的高端家居心态，进一步融入本行业的深层次领域去。与行业内竞争对手建立信息接收方案，包括人力资源信息、产品信息、营销方案信息、加盟管理信息等等。一句话--在不影响手头工作的前提下，多跑跑卖场，多发现发现问题，多学习学习竞争对手的处事方法和优秀案例。

12、研究同行业加盟整套管理运营办法，根据自身的优势和劣

势，进行逐一节点论证。形成初步加盟办法，和内部管理控制系统。

自己在第一个月的工作中。感觉，行业经验远远不够，细致观察能力和业务谈判技巧有待突破。希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的工作夯实基础，提高自己的自信心和工作技巧、工作方法。

我坚信在以后的工作中不断实践和总结，并积极学习。敬请多多指导教诲！

第四篇：家具行业工作总结

个人年终工作总结（家具行业）

光阴似箭，日月如梭。伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙碌的2016年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、虎跃腾飞、充满希望和激情的2016年。

一转眼，来了达邦家具公司也快一个季度了。回顾这三个月以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去的三个月里，首先我要提到两个人，庞总和耿经理。首先感谢庞总给予我们这样一个发展的平台，和用心培养;感谢耿经理给予工作上的鼓励和督促。在二位领导的引领下，我们这个团队学到了很多的业务谈判知识和商谈技巧，并顺利的为下一步的公司业务发展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队，感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。三个月里不断与公司业务模式进行磨合，我为自己能成为达邦家具公司的一名业务销售人员深感荣幸和自豪。我也更加的认识到了，一个销售人员的知识面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。

为此，我经过查阅更多产品手册、家具资料、相关书籍和参加公司会议培训，在家具销售行业自身知识面层次上得到了一个更好的提高，并认识到自己现有的不足和长处。以下我想说三个方面：

一、在家具专业知识方面：

1)产品知识方面：加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况;

2)公司知识方面：深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。

3)客户需要方面：了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。

4)市场知识方面：了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，进行不同区域市场分析。

5)专业知识方面：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变，以便更好的合作。

6)服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节(注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识)细心、认真、迅速地处理单据;有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。

二、自身销售修养方面：

1)工作中的心里感言。在庞总和耿乐二位领导的带领下，进行加强自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。在我拿高薪的时候我肯定会想到你们，我一定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇，给了我一个发展的平台，正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高，有了前期这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中，二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多，感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。

2)职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。

3)重点客户的开展。我在这里想说一下：我把客户都已分类;有a b 等客户，我要把b类的客户当成a类来接待，就这样我们才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。

4)签单技巧的培养。“怎么拿到客户 → 跟踪客户 → 业务谈判 →方案设计 → 成功签单 →售后安装 → 售后维护 → 人际维护”等这一系列的流程，虽然来了公司三个月了，但很遗憾的没有签过一单。对这样的一个流程需要加强认知。

5)自己工作中的不足。业务经验不够丰富，业务员的韧性能力和业务技巧有待突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。

业务开展方面：

公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。

第一，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化化方面的建设。

第二，业务上：了解客户的资料、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息，力争第4季度要比3季度翻一翻。

第三，意识上：无论在家具销售还是家具产品生产工作知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上级、朋友、同事更加融洽的相处;最后我希望北京达邦家具公司越走越远，虎年大吉!

我知道，做业务销售行业是一个“吃苦在前、享受在后”的工作。我深知，业务人员是公司的血液，一个好的业务团队是公司发展的灵魂，它是一项崇高而神圣的职业，我为自己敢于挑战销售业务这样一项职业，敢于承担一个新公司为明天的更好建设，和不断发展磨合的的精神感到荣幸，更为敢于不怕苦不怕累的精神而自豪。三个月来争取天天到岗，尽量避免迟到早退现象，带病坚持工作，努力提高自己的思想认识，积极参与业务部建设，为拓展更多的合作者。希望能为明年的家具销售业务更好发展做一个准备工作。

回顾2016，到岗三个月来，没有出成绩没有签单，让我感到很遗憾。很对不住领导对我的期望，谢谢领导的包容和鼓励。展望2016，希望在新的一年里一切都好起来，希望自己能够在这个团队中创造更多的业绩，让公司发展的更加顺利和更加辉煌一些!

在今后的工作中，我将加倍努力，建立更多的长期业务上的合作伙伴，为公司的业务拓展事业作出自己更多的贡献!在处理日常工作和事务上，以公司利益为出发点，服从公司领导安排，为明天公司建设的更加美好而努力。我相信，我坚信，新的一年我能做的更多、更好!希望大家彼此鼓励，一起加油!以上总结也是一份感言，不妥之处望请领导指教，谢谢领导!

2016年上半年转眼即逝，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，2016年上半年的工作是难忘、印记最深的半年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。在各位领导的支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它任务。现简要回顾这半年总结如下：

(一)强化形象，提高自身素质。

为做好本职工作，我坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我们箱管工作的最大地规律就是“无规律”，因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利用办公室学习资料传阅的同时，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身工作质量有所提高。

(二)严于律已，不断加强作风建设。

半年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司的各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作方法;坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不说，积极维护公司的良好形象。

(三)强化职能，做好服务工作。

工作中，我们注重把握根本，努力提高服务水平。箱管人手少，工作量大，这就需要我们团结协作。在这半年里，不管遇到什么样的困难，我们都积极配合做好工作，我们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。

工作中的不足与今后的努力方向

半年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

(一)发扬吃苦耐劳精神。

面对箱管事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

(二)发扬孜孜不倦的进取精神。

加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集3lian.com/zl各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立公司的良好形象。

在今后的工作中，我将在物流公司各位领导的正确领导下，继续以人为本;牢记公司的宗旨，突出重点，狠抓服务落实;树立科学发展观，以求真务实的工作态度做好箱管服务工作，为在箱管岗位上做出自己应有的贡献，为运输户提供优质高效的服务，为我们公司的发展做出自己的贡献。

第五篇：家具行业材料明细

办公家具材料知识

(1)铝型材

铝材属于金属类别中有色金属之一，由于应用较广，单独介绍如下：常用有铝型材和压铸铝合金两种。其中主要由纯度高达92%以上的铝锭为主要原材料，同时添加增加强度、硬度、耐磨性等性能金属元素，如碳、镁、硅、硫等，组成多种成分“合金”。1.1铝型材

铝型材常见如屏风、铝窗等。它是采用挤出成型工艺，即铝锭等原材料在熔炉中熔融后，经过挤出机挤压到模具流出成型，它还可以挤出各种不同截面的型材。主要性能即强度、硬度、耐磨性均按国家标准GB6063。优点有：重量轻仅2.8，不生锈、设计变化快、模具投入低、纵向伸长高达10米以上。铝型材外观有光亮、哑光之分，其处理工艺采用阳极氧化处理，表面处理氧化膜达到0.12m/m厚度。铝型材壁厚依产品设计最优化来选择，不是市场上越厚越好，应看截面结构要求进行设计，它可以在0.5~5mm不均。外行人认为越厚越强硬，其实是错误的看法。

铝型材表面质量也有较难克服的缺陷：翘曲、变形、黑线、凸凹及白线。设计者水平高者及模具设计及生产工艺合理，可避免上述缺陷不太明显。检查缺陷应按国家规定检验方法进行，即视距40~50CM来判别缺陷。

铝型材在家具中用途十分广泛：屏风骨架、各种悬挂梁、桌台脚、装饰条、拉手、走线槽及盖、椅管等等，可进行千变万化设计和运用!;未经氧化处理的铝材容易“生锈”从而导致性能下降,纵向强度方面比不上铁制品.表面氧化层耐磨性比不上电镀层容易刮花.成本较高，相对铁制品成本高出3~4倍左右。1.2压铸铝合金

压铸合金和型材加工方法相比，使用设备均不同，它的原材料以铝锭（纯度92%左右）和合金材料，经熔炉融化，进入压铸机中模具成型。压铸铝产品形状可设计成像玩具那样，造型各异，方便各种方向连接，另外，它硬度强度较高，同时可以与锌混合成锌铝合金。

1、压铸成型

2、粗抛光去合模余料

3、细抛光

另一方面，压铸铝生产过程，应有模具才能制造，其模具造价十分昂贵，比注塑模等其它模具均高。同时，模具维修十分困难，设计出错误时难以减料修复。压铸铝缺点：

每次生产加工数量应多，成本才低。抛光较复杂生产周期慢产品成本较注塑件高3~4倍左右。螺丝孔要求应大一点（直径4.5mm）连接力才稳定中国家具论坛,中国最大的家具社区,由家具行业权威姚梅晶女士悉心创建,所有的家具人,都可以充分利用这个平台,做自己想做的事!适应范围：台脚、班台连接件、装饰头、铝型材封口件、台面及茶几顶托等，范围十分广泛。

“五金”概念属通俗说法，标准分类应划分为黑色金属和有色金属两大类，它在家具中运用有管状、棒状、板状、线、角状几种。2.1黑色金属件

主要指铁制品，它优点是：耐变形、强度特高、耐磨性好、硬度高、价格低，寿命长。属碳素铁合金，它分高碳钢、低碳钢、中碳钢；它分圆管、方管、角铁、钢板几类。圆管类主要用于椅子类产品；方管用于梁、托架类；钢板主要用于台桌的挡板、屏风板、挂件、托臂、金属柜、门等。

2、体积重 /

3、怕潮湿| 解决上述缺陷方法有电镀、喷涂、发黑发蓝处理等。

五金件加工成型方法较多：折弯、冲切、钻孔、焊接、切割、压形。总之，按设计要求或产品要求进行加工。2.2有色金属件!指除铁制品外一切金属件如：铝、铜、锌、不锈钢等。它有一个特点不容易生锈、强度较黑色金属差，家具中采用较多有：铝板、铝棒、不锈钢管、不锈钢板、铜板、锌板。不锈钢制件：不锈钢制件分不锈铁和不锈钢两大类：常称“430”为不锈铁，“304”为纯不锈钢，判别它们方法之一：用磁铁测试，“430”能被磁铁吸住，而“304”则不能。不锈钢件比重略高于铁制品，价格却比铁制品高出4倍之多，因此，只有高档产品才使用。

.铜制品：铜制品分纯铜和铜合金。纯铜又称紫铜，强度硬度较差，但韧性好。铜合金中应用于家具较多为黄铜，它是一种含锌为主合金铜。纯铜价格略高“304”不锈铜30~40%，而黄铜则比纯铜低20%价格。铜合金硬度、强度比不锈铜略高，但易断裂、脆性较大。家具中应用铜件主要为拉手、预埋螺丝。为了防止“生锈”，纯铜一般要电镀后才能使用，而黄铜则不需要，大面积使用于家具的制品较少。锌制品：纯锌制品使用较少，主要与以锌合金或钢铁结合使用。如镀锌板、电解板等。家具中使用较少，原因为锌制品强度较差。锌合金配件如偏心扣、结构件连接点（件）等。锌合金比重比铁略低约6.8左右，价格介于钢铁和铝合金之间，多数锌合金以压铸件形式生产家具配件。

钛、锆合金：此类属较昂贵金属，它用于家具中多数以电镀形式出现，用于高档拉手、合页及高挡外露连接件或酒店家具之中。其电镀成本比镀铬成本高40%左右，但外观高档类似金银产品，耐磨性十分好，不会生锈。

家具五金制品中有很多采用铸件，如拉手、门铰等，目前市场流行各种铸件生产工艺方式很多，如：精铸工艺、压铸工艺、浇铸工艺。铸件材料有黄铜、不锈钢、锌锡合金、铝合金。铸件产品特点：精致、造型特别等。缺点为单件成本高，不同铸件工艺成本均不同，大致高到低，精铸压铸浇铸，模具造价高到低为：压铸精铸浇铸。铸件产品缺点为：生产周期略增，产品要经2~3道工序才能做出合格配件，而配件还要按不同要求进行或电镀、抛光、拉丝、喷砂、喷油等表面装饰处理。（3）橡塑类

3.1塑胶件材料: 家具中应用塑料制品例子十分普遍，而材料类别也很多：ABS、PP、PVC、PU、POM、PA、PMMA、PE、PS、PC，不同材料适应范围不同。

ABS：俗名工程塑料，可用于连接件、座椅背、座板，它是塑料中能进行电镀（水镀）主要原料。

PP：俗名聚丙烯，用于五星脚、扶手、脚垫以及强度要求不高连接件。缺点：耐磨性差、表面硬度低。

PVC：俗名聚氯乙烯，主要用于封边件、插条件。它适应于挤出成型，同时PVC材料属塑料件中不燃材料，加工成型温度稳定性差、特别是颜色的稳定性不好。

PU：俗名聚氨酯。主要用于扶手（发泡）配件。

POM：俗名赛钢。主要用于耐磨件如脚垫、脚轮、门铰、合页等。性能耐磨、耐压、但尺寸稳定性较差。

PA：俗名尼龙。主要用做脚垫、五星爪、脚轮等耐磨、寿命要求高的地方。特点：耐磨、耐压、高强度室内使用寿命长，个别型号如PA66耐高温达2200，缺点是在太阳底下晒易改变性能、易断、耐候性差。PMMA:：有机玻璃（俗称亚加力）。塑料中有五种透明材料，而PMMA是其中一种透明度最高，工件切割时有醋酸味，加工变形容易，用开水浸泡能整形变弯。缺点：表面易划伤，硬度偏低，弯曲时容易龟裂，价格比ABS高20%以上。PC：俗称聚碳酸酯。该品种也属透明材料，表面硬度高、耐划伤、耐冲击力强、强度高、耐候性好（即不怕阳光照射）。家具中屏风隔板阳光板便是此材料中空挤塑成型。特点：价格成本高，比PMMA高约40%左右。

3.2橡胶件

橡胶品种成型大多采用硫化工艺，其特点：柔软度好，也可进行不同硬软度调整，形状可复杂，不存在脱模不了的情况。耐油、酸、碱、耐磨性均好。缺点：调色较难糙（特别深色改为浅色）硬度有一定限制，表面较粗糙，不像塑料可以做到镜面效果。但模具造价低，周期快，材料生产中可掺进磁粉，改性为磁性体，起隔音、密封作用。家具行业采用橡胶有丁晴橡胶、硅胶等。一般用于家具中屏风隔音胶条、脚塞、真空吸盘塞、导轨阻尼件等。| 3.3树脂类

树脂类产品目前有一大趋势，越来越用于家具建材，如市场上人造石材料、人造浴缸、阻燃板、玻璃钢等制品。树脂属不饱和高分子化学物，原料以液体为主，与配方中固化剂混合发生聚合反应发热而固化成固体。它与塑料不同之处是工件粉碎回收不能利用。其成本价格与PP差不多，它生产过程也要用模具进行浇注成型，不过模具简单，可用木模、石膏模、橡胶模等。特别适应造型多变、周期短、产量不多的产品。家具产品中玻璃钢类为其中一种。'（4）办公家具玻璃制品

玻璃类产品依不同生产工艺有平板玻璃、吹制玻璃两大类。目前，平板玻璃使用量较大，特别是经过深加工后的平板玻璃，更适合消费市场欢迎。吹制玻璃做工艺品等立体造型较多，古典家具中使用各种造型较多。其特点：耐酸（除氟酸外）耐碱、耐油、防火，钢化后可耐至300℃。

4.1平板玻璃是以硅酸盐原材料，经1300度高温炉溶融成液体，流经锡水表面成型，俗称浮化玻璃。由于原料配方、工艺参数差异，平板玻璃外观中分青玻、白玻、有色玻三种。平板玻璃制造中越薄（低于3mm以下）难度越大，而太厚（超过15mm）也难度大，因此，市场上此二者造价较高。平板玻璃采用金刚石（即普通玻璃刀），高速水进行切割，经切割后玻璃各边可进行磨边处理，如磨直边、斜边、圆边、鸭嘴边、钻孔，磨边价格较高。|

平板玻璃表面也可进行磨砂（化学、机械两种），丝印喷漆、烤漆、雕刻处理，不同表面处理工艺价格不一样，大致从高到低排序：磨砂喷漆丝印烤漆雕刻。

这里重点讨论平板玻璃其工艺加工方法，平板玻璃除前面提到磨边工艺之外，它还能进行热弯、钢化、粘接等处理，从而使“平面”变为“立体”效果。热弯：指平板玻璃在500℃左右开始软化时，用模具轻轻压下即达到需要变形效果，热弯工艺过程中不同工厂及设备不一致，热弯的平板玻璃应先进行磨边或喷砂处理。

家具钢化：指玻璃在900℃左右进行急降温处理。其特点：玻璃破碎后没有尖角，同时玻璃耐温性提高到300℃不破裂，其强度也大大提高约10倍。

粘接：指采用UV胶水，经紫外光照射固化，经粘接后玻璃可耐200kg以上拉力，粘接材料做到玻璃玻璃，玻璃金属，但胶水及工艺有所不同才能做出合格品。

上述三种工艺加工方式成本价格由高到低：钢化热弯粘接。

4.3艺术加工玻璃

此处重点介绍平板玻璃艺术加工方法及效果，顾各思义“艺术”即有一定艺术效果玻璃处理。

磨砂效果：平板玻璃中采用机械磨砂，实际效果是磨砂砂粒太粗，易起手痕，而采用化学磨砂即采用含氟等药水浸泡而成。优点是不会产生手印、砂粗细腻，该工艺结合丝面即可做出各种图案、文字。

压花效果：压花即采用模具中各种花纹、图案，利用玻璃达到热弯变形温度，经机压而成。目前各种花纹图案很多，也可自行设计制模压花，压花玻璃实压质是热弯中的一种特列。

喷涂效果：喷涂效果有两种，一种即是透明彩色效果，另一种是单色不透明效果。喷涂本质为玻璃蚀剂加上彩的效果，它不会能改变玻璃表面，不涉及玻璃结构本质。

烤漆效果：即对玻璃表面进行喷漆处理。为了提高漆层附着力，经喷漆玻璃应进烘炉烤干，从而达到永久性附着效果。烤花效果：利用透明薄膜将图案印刷上去，并粘贴到玻璃表面，经高温烘烤，薄膜碳化，而图案、文字即留于表面。办公家具中使用海棉种类很多，有发泡棉、定型棉、橡胶棉、记忆棉等。5.1定型棉: 此材料棉由聚氨酸材料，经发泡剂等多种添加剂混合，压剂入简易模具加温即可压出不同形状的海棉，它适合转椅沙发座垫、背棉，也有少量扶手也用定型棉做。目前，采用为55#~60#材料密度，其弹性较符合国家相关标准。海棉弹性硬度可调整，依产品不同部位不同进行调整。一般座棉较硬度高，密度较大，背棉次之，抌棉更软。5.2发泡棉: 此材料用聚醚发泡成型，像发泡面包一样。可用机械设备发泡也可人工用木板围住发泡，经发泡的棉好像一块方型大面包一样，使用切片机经过切片工序，按不同要求切削厚度，发泡棉也可调整软硬度。座棉一般采用25~28kg/m5，其它采用20~22kg/m3密度。

海棉的软硬度与密度虽然有直接关系，但与不同添加剂配方也有关系，因此行业内分高弹力、灰超、黑灰超、软棉。产品设计使用时应视不同造型、结构进行合理科学搭配，一般分上、中、低三个部位搭配不同弹性、密度的海棉。| 家具海棉中有一种叫防火棉材料，其实是海棉发泡前，材料配方中添加防火剂，如氯、溴使之海棉着火时能产生扑火浓烟，起到阻燃作用。

5.3橡胶棉:海棉中一种，它采用主料是天然乳胶原料发泡而成，它具有橡胶特性、弹力极好、回弹性好、不会变形，但价格不菲，比发泡棉高出3~4倍。中国家具论坛;O*q"d0r;W 上述三种棉价格从高到低排序：橡胶棉定型棉发泡棉

5.4再生棉 : 家具家具产品有一种叫“再生棉”，其实它是海棉碎料挤接而成。成本极低，但弹性极差，密度不一。（6）办公家具皮革类

'皮革类在国家工业行业是一大门类，也有一套相应标准。6.1人造皮革

俗称纺皮，它按厚度分，一型（0.9~1.5m/m）、二型>1.5mm两种。皮革外观花纹很多，一般要求纹路细致、均匀、色泽均匀、表面没划伤、龟裂。

人造皮革本质也是高分子塑料PVC、PE、PP等吹膜成型并经过表面喷涂各种色浆。用于沙发转椅人造皮革十分注重手感，应平滑、柔软、有弹性、无异味。其中断裂长率应≤80%，不易脱色，即颜色磨擦牢度应达4.3级以上.6.2天然皮革: 家具天然皮革主要指各种动物皮经过加工而成。目前，家具中用皮以牛皮为主，它的外观与人造皮革有一致要求，但它的抗张力、撕裂强度均比人造皮革好。缺点是外观花纹不均匀，特别是小牛皮，也有极部疤痕存在，有缺陷的疤周边的皮即弹性较差。天然皮也按厚度分头层和二层皮，头层皮即为动物皮表面，弹性柔软性好，价格较高，厚度为0.8~1.5之间；二层皮为动物皮削去表面皮之外的皮，厚度2.8~3.5不等，弹性差，但强度好，抗张力达200N/M2以上。

（七）胶水类

家具产品使用胶水品种较多，胶水选择合理与适当对产品质量影响较大，特别是耐久性质量。按胶水溶剂型不同分水性胶和溶剂胶。7.1水性胶

水性胶指胶水中溶剂可用水调节浓度的胶水，它用家具中防火板与夹板或刨花板之间的粘合、板材之间粘合，如：做门用中纤板与门芯蜂巢纸粘合，都用水性胶。其特点：价格低、环保好，但粘合固化时间4小时以上。生产周期较长，生产操作简单，可用刷、擦涂等方法由于水性胶加工周期长，对于急单来说影响较大，另一方面人工涂布容易不均，并由此引发起泡，局部变形等质量事故。

.目前溶剂胶采用为无苯的溶剂制造，胶的主体为树脂等高分子材料，它的粘性固化时间均比水性胶快，其方法也可用喷枪喷涂，故省时省力、胶水涂布均匀。

目前屏风与屏风布粘合、座椅、沙发海棉与布粘合等均采用喷胶方法，可以做到即喷即放置或安装。实木产品中使用溶剂胶，多数为实木（如沙发脚、架）之间粘接、板材与木皮之间粘接。溶剂胶固化形式与水性胶不同，后者是让水份蒸发过程固化，而前者则多数借空气中“氧”的作用固化或内部分子间因氧作用自身发热固化。溶剂胶喷涂海棉、定型棉或不同布类时，所选型号均不同，主要原因是上述材料也是高分子材料。用错时会脱胶、起泡、脱水。粘力测试两大项：做耐环境温度（高、低温）测试及耐候性测试（即紫外光老化照射）。另外，溶剂胶中还分玻璃胶、金属胶、玻璃与金属胶等种类。.（8）办公家具布类: 家具产品中选用布类分二大类：人造化纤布，天然纺织布等，一般人造化纤布居多。8.1人造化纤布: 人造化纤布的种类有九大类：即聚酰氨、聚酯、聚氨酯、聚尿、聚甲醛、聚丙烯晴、聚乙烯酸、聚氯乙烯及氟类。其实，人造化纤本质即为上述九类高分子材料（与塑料同属一类原材料）经纺丝编织而成，所有化纤布质量指标分为细度、强度、回弹性、吸湿度、初始模量，前四个指标为重要质量参数。

细度即为纱线粗细程度，强度指能承受的拉力；回弹率，指拉伸后回到原尺寸比率；初始模量，指拉抻长为原长10%时的拉力。

对于用家来说，即种材料适应什么场合条件才是合适的!吸湿性低材料：丙纶（聚丙烯）、维纶、涤纶，用此类材料适合潮湿气候及地区。

耐热性好材料：涤纶、晴纶（聚丙烯晴），用此类材料适合热带及高温作业环境: 耐光性好材料：晴纶、维纶、涤纶，适应室外环境产品，如：沙滩椅。抗碱性好材料：聚酰氨纤维、丙纶、氯纶（聚氯烯纤维）

抗酸性好材料：晴纶、丙纶、涤纶;不容易发霉：维轮、涤纶、聚酰氨纤维，适应潮湿地方耐磨性好材料：氯纶、丙纶、维纶、涤沦、聚酰氨纤;伸长率好材料：氯纶、维纶从上述分析介绍，目前适合室内转椅材料有维纶、氯纶、丙纶、聚酰氨等，耐光性差材料绝对不能用室外、户外，否则寿命很短。8.2天然纤维布: 天然纤维布有：棉、麻、羊毛、石棉纤维，而适合家具中使用也只有棉、麻两大类，天然纤维布的特点是环保、保温性好、耐磨性好、棉麻耐碱性好但麻耐酸性差，而毛的耐光性也不好。因此，依上述特点选配材料设计十分关键.天然纤维布粗比人造化纤维价格略高一点。.（九）外观装饰覆膜类

家具产品中板材、木材由于外观设计要求不同，应进行各种外观装饰贴膜加工。如屏风产品：现将各类贴覆新产品介绍如下： ,9.1波音软件: 此材料实质是PVC塑料吹膜成型，通过吹膜机及模头来控制宽度和厚度。目前多数采用0.18~0.22厚度来做板材表面贴覆。波音软片表面纹理图案是经过模压工艺成型，另外，它同时涂布不干胶胶水。其特点是成本低，使用方便，缺点是材料成型中因温度变化原因，导致调色困难，每批次都有差异。由于PVC属阻燃材料，故波音软片贴合后也起到表面阻燃作用，适应于建材产品。缺点是因涂布胶水时个别油迹胶水脱胶，粘力不好、容易起泡、表面硬度较差。因此，波音软片工厂生产环境决定产品质量。

9.2装饰膜

装饰膜有三聚氰氨纸、防火板胶片，此两种均属高分子材料，不易燃，故粘贴后板材又称防火板或阻燃板。MFC板是三聚氰氨纸与素板加工贴合，一般有专门工厂设备加工，防火板背面涂胶、素板涂胶家具厂用冷压机冷压8小时后则能应用于家具上。9.3木皮贴覆

家具木皮材质分很多，常用木皮有杂木、楸木皮、橡木皮、胡桃木皮、枫木皮、榉木皮等。市场木皮厚度一般为0.3mm，但对质量要求较高的产品，由于贴覆后还要进行表面砂光工作，故0.3mm木皮容易破裂，因而高质量产品一般按0.5~0.6mm贴覆。木皮贴覆有用水性胶，也有溶剂胶，大面积则用水性胶，局部或小面积杂木表面粘合则用溶剂胶。木皮因不同树种，其价格也不同。比如杂木皮每平方单价比胡桃木相差达3~4倍，大概木皮价格依高到低排列如下：胡桃木枫木/榉木橡木楸木杂木。木皮因产地不同其表面肌理、木纹节点也不同。两大类木皮纹如直纹、山纹，目前使用较多。木皮属天然的多，但也有人造木皮：科技木。其木皮特点纹路清晰，且排列有序，没有木眼加死节。木皮由于树种、年轮不同，单片木皮宽度也有大小之分，因此木皮加工生产时应进行拼花或拼纹，纹路拼接后近似天然纹路。木皮拼接采用像缝衣服一样的“线”进行车缝，此“线”实际为一种加热融化为胶水“胶”叫热熔胶，学名叫EVA胶，也是一种热塑性塑料。

（十）办公家具人造板材类:人造板材品种很多：有胶合夹板、木工板、纤维板、蜂窝板、阻燃板（石膏板、硅酸钙）、铝塑板、美案板、可订板、装饰板、宝丽板等。尺寸规格：1220*2440(4’*6’尺)、1525*2440(6*8’尺)、1850*2440、1850*2880。10.1胶合夹板

胶合夹板由杂木皮和胶水通过层压而成，一般压合时采用横、坚交叉压合。目的是起到增强强度作用。一般12厘板以上厚度要求9层以上，10厘厚5层以上。胶合夹板按类别有4类，即耐气候、耐潮胶合板为I类，耐水胶合板为II类、耐潮胶合板III类，不耐潮胶合板IIII类。不同类价格相差较大，应依不同用途选配。'尺寸规格有：915*1220、915*1830、915*2135、915*2440、1220*1220、1220*1830、1220*2135、1220*2440厚度为：

3、3.5~20不等。10.2细木工板

细木工是由芯板拼接而成，两个外表面为胶板贴合。此板握钉力均比胶合板、刨花板高。尺寸规格如下：915*915、915*1830、915*2440、1220*2440、1220*1220、1220*1830厚度为5~30为等。此板价格比胶合板、刨花板均贵。它适合做高档柜类产品，加工工艺与传统实木差不多。10.3蜂窝板

蜂窝板又能称蜂巢纸，它是由200g左右牛皮纸加工成蜂窝形状，并可伸缩拉伸产品共分A、B、C三级。它的优点是：重量轻，不易变形，但它要和中纤板或刨花板结合才单独使用。特别适合做防变形大跨度台面。或易潮变形的门芯。但生产时要冷或热压加工，因而生产效率较低。10.4纤维板: 纤维板由木材经过纤维分离后热压复合而成。它按密度分高密度、中密度。平时使用较多为中等密度纤维板，比重约0.8左右。它的优点为表面较光滑，容易粘贴波音软片，喷胶粘布，不容易吸潮变形，缺点是有效钻孔次数不及刨花板，价格也比刨花板高5~10%。10.5阻燃板

阻燃板主要以工业氧化镁原材料组成，其粘合剂为树脂材料，因此成本低，阻燃板又称不燃板。其加工性能与刨花板，中纤板近似。不吸水、泡浸12小时无事。阻燃板中有一类由石膏原材料为主，也有不燃阻燃性，但吸潮性差，局部又容易膨胀，钻孔打钉也不行。另一类为硅酸板，它同样也有阻燃特性，但重量较氧化镁不阻燃板重1.5倍，握钉力不行，对承重结构件要求强度高，成本也增高。10.6铝塑板、美案板

此类板材属复合型材料，铝塑板表面以铝板镶上在塑板上面，另一种则以塑料板为主进行真空镀铝处理，二种分别在成本上，功能差不多。美案板是铝塑板一个类别，它除具有塑胶板表镶铝层外，还通过模压加工出各种美术图案（即肌理设计差别）铝塑板特点防火、重量较轻，也可做造型弯曲。缺点：价格较高。握钉力较差，连接只能用胶水或钳夹工艺，因此只能局限部分产品使用.10.7刨花板

刨花板主要以木削经一定温度与胶料热压而成。木削中分木皮木削，甘蔗渣、木材刨花等主料构成。一般质量刨花板以木材刨花原料制造，它由芯材层，外表层及过渡层构成。外表层中含胶量较高，可增加握钉力、防潮、砂光处理，由刨花板加工过程运用胶料及一定溶剂，故导致含有一定量苯成份化学物质，按其含量不同分有E0、E1、E2级同时刨花板中还分出防潮型刨花板，价格略高于普通刨花板。10.8发泡板

发泡板主要以PP、ABS、EPS、EVA中其中一种材料经发泡成型，由于成本原因，发泡板中PS、EVA二大类居多。发泡板可用于隔音，图钉插钉等作用。特别适合强度不高的结构件，承重量低的场合使用。发泡板与波音软片、布的粘合，要选择合适胶水及不同工艺参数才行，否则有起泡现象。