星耀柜面演讲稿[5篇]

第一篇：星耀柜面演讲稿

真诚服务，做闪亮的柜面之星

在柜面工作不知不觉已经四个年头了，在日复一日迎来送往的平凡工作中，我满怀工作热忱，以一颗追求完美的心来不断提高自己的专业技能和服务水平，粤剧大师林玉梨曾说过“把顾客的事当做自己的事来办，设身处地多为顾客的需求和利益着想，没有不成功的事业”。几年来的实践也使我真正理解了服务的真谛，深知只有切实掌握专业技能，提高自身分析和处理问题的能力，才能不断提高服务质量和服务水平。

柜面的工作是几乎一成不变的，但面对的客户却是千变万化的，怎么样才能“以不变应万变”呢？这法宝就是“微笑”！我觉得只有把对待工作当作对待自己的生命一样重要，才能在平凡的工作岗位上干得有声有色。平凡的柜面服务工作带给我的是快乐和工作经验。虽然我是很怕笑露齿的人，因为我的牙不美，可是我是用心在笑，我相信微笑是沟通心灵的金桥。只要我们更多地从客户角度出发换位思考，怀着一颗恭敬之心、关爱之心，把我们心目中最美好、最贴心的服务真诚地给予每一位客户，我们一定会赢得尊重和理解。今年8月份启动的 “助飞·2010”服务销售活动，也拉近了我们和业务员之间的距离。这次活动使我深刻体会到销售人员展业的不易，和持之以恒的精神的可贵，更懂得珍惜每一个客户和切实提高服务意识的重要性。

我很喜欢“星耀柜面”这个名称，我们柜面上的每一个人就好像是一颗颗小星星，在璀璨的星空，我也许不是最亮的一颗，但我愿为公司的辉煌默默奉献属于我的光芒！

第二篇：许昌市三中星耀课堂演讲比赛（精选）

许昌市三中举办星耀课堂演讲比赛

为全面落实国家语言文字政策法规，大力推广普通话和规范使用汉字，许昌市三中于4月19日下午举办了星耀课堂演讲比赛活动。

这次活动围绕着市三中实施的“星耀课堂”学生评价活动，旨在让同学们自主学习，积极参与到课堂中来，激发学生学习热情，散发自己的正能量。台上的演讲精彩纷呈，各位选手倾情讲述如何把“星耀课堂”学生评价融入了自己的学习生活，并倡议同学们争做明星学生，争创明星班级，贡献自己的一份力量。台下同学们听得聚精会神，一次次的掌声响满校园。

本次活动的开展，使每一位学生深刻体会到，要成为课堂的主人，要自主学习，要通过“星耀课堂”学生评价活动，争做明星学生，争创明星班级。

许昌市三中 寇凯（供稿）2017年4月20日

第三篇：耀星亮化标识公司简介doc

耀星亮化标识有限公司耀星是一家专业从事设计、研发、生产为一体的LED亮化工程制作厂家。主打产品有：吸塑灯箱、吸塑发光标识、LED吸塑字、LED树脂字、LED外露字、LED吸塑工艺LOGO、新型广告产品、广告工艺礼品、有机工艺品。

本公司位于世界制造名城广东东莞，拥有一批高素质的创业团队，技术人员都有五至十年以上的制作经验.我司设备先进，有国内最大的吸塑机、雕刻机、激光切割机、易字折弯机、CNC雕刻机和丝印、水转印机等。制作的吸塑字和吸塑灯箱标识工艺品都属自动机械制作,标准规范、美观高档、规格齐全。工艺可根据客户提供的效果图样及要求制作。

公司秉着“保质保量，准时守信”的服务宗旨，以“创新、精益求精、诚信”为发展目标，帮助大家提高品牌形象的同时也是对我们自已品牌的推广。在激烈的竞争中，我们的竞争力就是：诚信、务实、高效、创新。以“做工精细为标准”。

公司经过几年的发展，已和国内许多大型的企事业单位、集团连锁公司形成了长期固定的合作伙伴关系，如：中国南方电网灯箱（吸塑丝印）、中石化油站LOGO标识（吸塑字）、家和零售连锁店（吸塑灯箱）、中国工行（黑发白树脂发光字）、慕思家具全国连锁店门头LOGO字（树脂发光字）、万科地产（LED发

光字）等。公司与广西、四川、贵州、海南、江苏、上海、浙江、福建、湖南、湖北、新疆、西藏、重庆、天津、甘肃、河北、北京、黑龙江、香港、澳门等地客户都有着长期的合作关系。专业制作：LED发光字；LED吸塑发光字；LED发光吸塑字；LED立体发光字；亚克力LED发光字；LED吸塑字；LED发光字招牌；LED发光字灯箱；LED外置发光字；LED内置发光字；LED发光字吸塑招牌；LED发光字吸塑灯箱；LED发光字亮化工程；LED发光字异形灯箱；LED动态发光字；平面亚克力LED发光字；亚克力吸塑LED发光字；背发光LED发光字；立体LED发光字；LED通体发光字； LED发光字制作；LED发光字价格；LED发光字制作过程；LED发光字报价；厦门 LED发光字；西安 LED发光字；北京 LED发光字；深圳 LED发光字；LED七彩发光字；LED液态发光字；LED发光字模组；LED树脂发光字；树脂发光字，树脂字，LED亚克力发光字；惠州LED发光字；东莞LED发光字；青岛LED发光字；武汉LED发光字；上海LED发光字；济宁LED发光字；LED发光二极管。LED发光字|LED外露发光字|LED穿孔发光字|LED外置吸塑发光字|背发光LED发光字|LED通体发光字|LED浇铸发，港式工艺字，港式金属字，金属标识，金属标志，港式不锈钢字,东莞招牌广告，东莞广告，广告招牌，LED招牌，激光切割，激光割图案，压克力切割，指示牌制作，广告字，广

告发光字，LED广告字

第四篇：2010二季度述职报告-柜面服务组-李星

述职报告

各位考评人：

2010年二季度度柜面服务组柜员员工李星述职如下：

一、从事的主要工作

本人现为营业部（集团客户部）高柜柜员岗，一季度从事的主要工作涉及:个人储蓄柜面业务。高端、普通个人客户办理各类黄金、外汇、基金等各类理财产品营销业务工作。

二、岗位职责履行情况

在二季度的营销工作中，我始终以持之以恒的态度对待工作，并不断努力提高自己的专业技能和服务水平，以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务，以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位客户，以团结互助、平和谦逊的姿态与领导同事一起为建设银行的发展贡献自己的绵薄之力。

在日常柜面业务中：严格要求自己，不断努力提高自己的专业技能，不断扩充拓展自己的业务知识面，亲切快捷地为每一位顾客提供服务，努力成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。入行两多年来的建行柜面工作经验也使我真正理解了服务的真谛，理解了服务的内涵，深知只有平时勤练技

1能和苦钻业务知识，才能熟练掌握服务的技能规程，提高自身分析和处理问题的能力，不断提高服务质量和服务水平，从而实现“准确、高效、快捷”的服务理念，增强客户的满意度的忠诚度，从而赢得客户的信任，进而在激烈的市场竞争中赢得更多更好的业务。

三、岗位职责过程中的主要工作及亮点

二季度在担任高柜柜员岗期间，主要从事个人客户储蓄柜面业务工作，在工作中我非常专注于将所学知识与实际工作的结合运用，在工作中学，在工作中提高，在工作中体会。抱着“审问、慎思、明辨、笃行”的原则，做到在工作中多听、多学、多做、多想。在具体业务上处处谨慎、注意容易犯错的环节和细节，遇到难点和问题时在合规操作的基础上及时为客户解决，做到熟能生巧；作完业务后马上再想一想为什么这么做，有没有更好的方法，这样就会做细做精，越做越好。在学习中提高理论水平，在实践中积累实际经验。

由于在日常柜面工作中长期保持良好精神面貌及高素质的文明服务，同时不断加强业务知识学习，在2010年二季度的工作中，均获得客户及同事的广泛好评。

优质服务体现在平时每笔细小的业务和细微的细节中，“世上无难事”，我相信，只要做一个有心人，用心，诚心，信心，耐心处理每一笔业务，接待每一笔客户，就可以在平凡的岗位上做

出不平凡的业绩，根据客户的不同需求，提高差异化得便利服务和支持服务已达到服务品质的无差异性。对待老客户时，要主动的招呼客户，准确的称呼其姓氏，表示对客户的熟悉，他就会产生被重视的感觉，进而拉近“距离”，可能会有形或无形的增加我行的业务。

四、工作中存在的问题

在近两年的工作实践中，不仅使我对自己工作能力有了更全面、细致的了解、对今后的人生事业有了更具体的规划蓝图。正所谓是“金无赤足，人无完人”，在取得一点成绩的同时，存在着以下几点不足之处有待改进：

（一）工作中有时存在急躁情绪。

本人对服务工作虽然重视程度提高了，但在工作中多多少少仍然存在侥幸、懈怠心理，在执行服务规范流程的过程中没有时时刻刻认真执行，客户较多，工作繁忙时服务标准有所下降，主要体现在等待顾客较多或业务较为复杂时，微笑服务和文明用语的使用有时不及时，有时出现急躁兴许，未能更好的妥善安排业务操作流程、做到始终微笑服务。这种急躁的情绪对业务办理的速度和效率起到了负面的影响，同时也极容易将这种情绪传通过柜面服务传递给顾客，影响到顾客对建行的印象。

在接下来的工作中我将进一步提高业务素质，针对日常业务办理的各个环节容易出现差错的地方，查明原因，分析归类，有

针对性的进行业务学习，查漏补缺。对不同原因出现的问题采取不同有效的防范措施，要求自己正确快速办理业务的同时更要规范操作，强化自身主动规范办理意识，提高整体业务素质。

（二）业务技能亟待提高

部里为提高柜员的业务技能，详细制定了柜面服务业务技能与绩效工资考核办法。经过一段时间集中的练习，点钞汉字录入整体虽已达到达到及格水平，但小键盘的录入方法尚一定差距，亟待进一步加强提高。

述职完毕!

2010年7月3日

第五篇：小学语文第九册教学计划 吴星耀

小学语文第九册教学计划

吴星耀

一、学情分析：

本班本学期共有学生34人，其中男生17人，女生17人。外学区有6人，大部分都是民工子女。从总体情况来看，我班学生的学习兴趣并不浓，整个班级学习风气一般，虽然大部分同学都能遵守学校的纪律，但同学之间在学习上能相互团结互助，学生的语文基础知识掌握较差。在知识方面，大多数学生能在基础部分掌握的还比较牢固，但在对词语的理解与运用能力方面，很多孩子只能借助工具书去理解，联系上下文理解的能力没有形成。在阅读方面，有部分学生练习题和短文根本就对不上号，不知道两者结合起来，边阅读边思考，造成了读不懂文章和不能把握文章思想情感的现象。在作文方面，有学生写的东西内容空洞，缺乏可读性，美感差；甚至还有个别学生基本语句都不能写通顺。本学期将重点从培养学生的学习习惯入手，加强阅读和作文练习，提高学生的综合能力，力争教学质量上台阶。

二、教材分析：

（一）、教材的基本结构

教材继续按专题组织单元，共设计了八个专题。依次是：我爱阅读，月是故乡明，学习说明性文章，生活的启示，遨游汉字王国，父母之爱，不忘国耻、振兴中华，走近毛泽东。其中第一单元“我爱阅读”和第五单元“遨游汉字王国”还安排有不同呈现形式的综合性学习内容，使学习内容与形式更加丰富多彩。

每个单元包括导语、课例、口语交际•习作和回顾?拓展四大部分，各部分相互联系，构成一个有机的整体。其中，“遨游汉字王国”单元采取了全新的编排方式，包括“活动建议”和“阅读材料”两大部分。

每组开头的导语点明本组的专题，并提示学习要求和学习重点。

（二）、教材特点

本册是在前八教材的基础上编写的，教材的结构及思路有一定的继承性，体现整套教材的延续性，同时又有发展变化。现就本册几个主要方面作重点介绍。

1、专题组元的角度更加灵活多样

本册教材的编排方式仍按专题组织教材内容，但专题的角度、内容更加灵活多样。有的专题是从思想内容的角度提出的，注重引导学生更多地关注社会，如，月是故乡明，生活的启示，不忘国耻、振兴中华；有的专题是从人物的角度提出的，如，走近毛泽东，这组教材不仅展示了毛泽东作为领袖的风采，而且展示了他的文学才华和凡人情怀；还有的专题是从文体的角度提出的，如，学习说明性文章，引导学生在了解文章内容的同时，学习一些基本的说明的方法。有的专题虽然在前几册有类似的单元出现，如“父母之爱”，但本册教材在内涵上更加深化，不但表现亲子之间的浓浓深情，而且着眼于孩子的全面成长，表明严格要求、鼓励自立也是父母之爱。

2、加强整合的编写目的更加明确（1）．导语导学，整合单元内容。（2）．精读课文与略读课文的整合。（3）．单元之间各学习内容的铺垫和照应。

3、课文既保留传统的优秀篇目，又增加了富有时代感的新课文

本册教材保留了“九年义务教育小学教科书”的一些优秀篇目，如《落花生》《地震中的父与子》《“精彩极了”和“糟糕透了”》《圆明园的毁灭》《狼牙山五壮士》《开国大典》，这些课文内涵深厚、历久弥新，教师们在教学中已经积累了丰富的经验。值得注意的是，这些保留的课文本册教材中被编入了新的单元，体现了新的教学功能，教师要用新的教学理念重新设计。教材还选取了一些富有时代感的文章，如，以香港回归为题材的诗歌《最后一分钟》，体现现代意识的《通往广场的路不止一条》《“精彩极了”和“糟糕透了”》《学会看病》。有的课文人文内涵丰富、感人至深，如，《走遍天下书为侣》《我爱你，中国的汉字》（第五组综合性学习中的阅读材料）《慈母情深》《青山处处埋忠骨》。

本册教材体裁多样，课文中除了散文、古诗、新诗、小说、通讯、说明文以外，还有访问记《小苗与大树的对话》。第五组综合性学习单元选编的阅读材料，有谜语、歇后语、对联、笑话、通讯报道、韵语歌、书法作品赏析等，在拓宽教材的题材、体裁上进行了有益的尝试。

4、强化导学功能，引导学生思考

考虑到学生的年龄特点和已经具备一定阅读能力的实际，本册教材不再采用第一人称的叙述方式，精读课文中也取消了提示语。但是，仍然通过其他方式加强教材的导学功能，引导学生自读自悟，主动思考。

5、改进“综合性学习”，培养学生的综合实践能力

本册教材安排两次“综合性学习”，一次是在“我爱阅读”专题中，其编排方式和四年级的“综合性学习”相同，要求学生结合课文的学习，进行一些调查访问、搜集资料等活动，交流发现和得到的启发。另一次综合性学习“遨游汉字王国”安排在第五组，编排方式完全改变以往教材的编法，突破了以课文为主体的单元结构，改为围绕专题、任务驱动、活动贯穿始终的编排方式。首先，在导语中提出学习任务──围绕“遨游汉字王国”这个专题，开展综合性学习，感受汉字的有趣和神奇，了解汉字文化，并为纯洁祖国文字做些力所能及的事。接着提出结合活动建议，制订活动计划的要求。而后分成两大板块，按两个阶段开展综合性学习。第一板块引导学生搜集相关资料，感受汉字的有趣、神奇；第二板块引导学生开展阅读、搜集资料、进行社会调查等活动，加深对汉字的了解与热爱，并为纯洁祖国的语言文字出力。教材在这两大板块中，分别提供若干必读材料，提出一些阅读要求，体现“下要保底”的编写思想；分别提出活动建议，供师生选用或参考。最后，建议用办展览、办手抄报、开成果汇报会等形式，展示这次综合性学习的成果，并建议有兴趣的学生继续深入开展探究活动。其中，除了学习专题和必读材料要予以落实以外，学习的具体内容、方式、方法，学习成果的呈现方式等等，师生有相当大的自主权。其目的是为了培养学生的合作精神，培养策划、组织、协调和实施的能力，特别是语文的综合运用能力，把听说读写能力的培养贯穿在整个学习活动中。

6、拓展学习资源，加强课内外语文学习的联系

本册安排综合性学习的第一、第五单元，充分体现了大语文观，体现了在生活中学语文、用语文的思想。其他各组，从课文的编选、“思考?练习”的设计、语文活动的建议等方面，也都重视向生活拓展。如，读了说明性文章，启发学生找来商品说明书读一读，看看是怎样介绍商品及其使用方法的；在“不忘国耻、振兴中华”单元，引导学生搜集图文资料，了解中国昔日的耻辱和今日的强大。本册重视课内外语文学习的联系，除继续保持“资料袋”“阅读链接”两个栏目外，还鼓励学生在课外查找更多和课文相关的资料和文章，帮助理解课文和增加阅读量；教材还在“回顾?拓展”中增设了“课外书屋”这一新栏目，旨在介绍、引导学生读课外书，读整本的书，特别是读中外儿童文学名著；在“小练笔”中引导学生联系课内外阅读和生活实际，记下自己的感受、见闻和想象。这样的编排，充分体现了课内外语文学习的紧密联系，拓宽了语文学习的渠道，通过语文活动和大量阅读，培养良好的语感和自主学习语文的习惯。

三、学期教学目标

1、认字200个，会写150个，会使用字典、词典，有一定独立识字的能力。

2、能用钢笔书写楷书，行款整齐，并有一定的速度。能用毛笔书写楷书，并体会汉字的优美。

3、能用普通话正确、流利、有感情地朗读课文。

4、默读有一定的速度，并能抓住文章的大意。

5、能联系上下文和自己的积累，体会课文中含义深刻的句子。

6、在阅读中揣摩文章的叙述顺序，体会作者的思想感情，初步领悟基本的表达方法。阅读说明性文章，能抓住要点，了解文章的基本说明方法。

7、学习浏览，根据需要搜集信息。

8、养成读书看报的习惯，课外阅读总量不少于25万字。

9、乐于参加讨论，敢于发表自己的意见。学习辩论、演讲的一些基本方法。

10、能写简单的记实作文和想象作文，内容具体，感情真实。能修改自己的习作，书写规范、整洁。

11、学写简单的读书笔记、学写内容梗概。

12、在综合性学习活动中，能初步了解查找资料，运用资料的方法。并能策划简单的社会活动，学写活动计划。

四、具体教学措施

1、课前努力认真钻研教材，认真备好每一堂课。在教学中，还要好好利用、开发课程资源，注重人文关怀，努力结合课题研究，严格要求自己，大胆尝试，提高课堂教学效率。教学后及时进行教学反思不断地根据学生学习情况调整自己的教学思路，教学设计。

2、课堂上面向全体学生。注重民主、和谐气氛的创设，让学生人人参与，主动参与、积极参与，课堂上努力创设条件，让学生积极进行情感体验。让学生在感悟中学习。

3、关注课堂动态生成的过程，抓住学生的闪光点，及时进行表扬、鼓励、引导。从多方面、多角度了解学生，做学生的良师益友，还要虚心向他人学习，不断改善教学方法，努力提高整体学生的语文素养。

4、培养学生良好的学习习惯。在习惯的培养上，特别是阅读习惯的培养更加重要。将良好的学习习惯和思维品质的培养作为教学质量的核心指标，通过平时的课堂教学强化训练及学校、班级开展的各项活动，让学生在活动中、实践中受到教育，逐步培养学生自觉学习的能力，养成良好的学习习惯，促进班级良好学风的形成。

精心设计作业，认真及时批改作业，抓好反馈环节，使学生养成及时订正作业错误的良好习惯。

6、坚持每周写一篇随笔，并教师做好讲评，以提高学生的写作水平。

7、注意把握教材之间的联系，把教材与学生生活实际联系起来。

8、制定扶优补差计划，开展一帮一活动，使优生更优，差生在原有基础上有所进步。

五、教学进度安排

周次日期课时安排读写训练配合活动

19.1-9.2 学生报名

1、假如你独自旅行，你会带上什么东西？仿照课文写写自己的想法

2、介绍自己喜欢的书

3、开展“开卷有益”和“开卷未必有益”的辩论，并写文章。

1、搜集名人读书的故事或读书名言

2、推荐阅读《城南旧事》和巴金的《家》等。

29.5-9.9 窃书记（2课时）小苗与大树的对话（2课时）走遍天下书为侣（2课时）39.12-9.16 我的长生果（2课时）口语交际（1课时）回顾拓展（3课时）49.19-9.23 古诗3首（二课时）梅花魂（2课时）桂花雨（2课时）

1、诗歌改写《秋思》

2、二十年后回故乡

3、随笔

1、收集思乡曲

2、背诵思乡名句

3、推荐阅读《烟愁》等书籍。

59.26-9.30 小桥流水人家（2课时）口语交际（1课时）回顾拓展（3课时）610.1-10.7 国庆休息 710.10-10.14 鲸（2课时）松鼠（2课时）

新型玻璃（2课时）

1、鲸的自述

2、我是一个小发明家

3、选择一种物品介绍给大家（说明文）

4、随笔

1、搜集有关鲸的资料

2、找一些商品说明书，了解说明书的方法。

3、读一读科普名著，如《昆虫记》等。

810.17-10.21 假如没有灰尘（2课时）口语交际（1课时）回顾拓展(3课时）910.24-1.28 《钓鱼的启示》（2课时）《通往广场的路不止一条》（2课时）

《落花生》2课时

1、生活的启示

2、观察漫画图编故事

3、读《》有感（本单元课文或课外的）

4、随笔

1、搜集名言警句，说说对自己的启发。

2、阅读其它的一些睿智漫画集和作者的其它文章 1010.31-11.4《珍珠鸟》（2课时）口语交际（1课时）回顾拓展（3课时）

1111.7-11.11 有趣的汉字（6课时）

1、猜字谜活动

2、有趣的汉字王国

3、随笔

1、搜集有关汉字的来历，了解汉字的起源。搜集歇后语、字谜、笑话等，了解汉字的历史和变化。

2、推荐阅读《语林趣话》。

1211.14-11.18 我爱你，汉字（6课时）1311.21-11.25地震中的父与子（2课时）慈母情深（2课时）精彩极了与糟糕透了（2课时）

1、阿曼达在废墟中会想些什么，写下来。

2、写写有关父爱或母爱的内容。3假如我是爸爸或妈妈

4、随笔

1、搜集有关赞美父爱或母爱的文章。

2、推荐阅读漫画《父与子》等书籍 1411.28-12.2 学会看病（2课时）口语交际（1课时）回顾拓展（3课时）1512.5-12.9 圆明园的毁灭（2课）狼牙山五壮士（2课时）

难忘的一课（2课时）

1、写描写英雄人物的成语

2、写读后感

3、祖国的昨天、今天

4、随笔

1、搜集资料，了解旧中国的耻辱和祖国的强大。

2、演讲：不忘国耻，振兴中华

3、推荐阅读《红岩》等书籍。

1612.12-12.16 最后的一分钟（2课时）口语交际（1课时）回顾拓展（3课时）1712.19-12.23语文园地7（3课时）识字8（2课时）我是什么（3课时）机动（1课时）

1812.26-12.30 毛主席在花山（2课时）青山处处埋忠骨（2课时）

七律长征（3课时）

1、从最近读过的文章或看过的影视作品中，选择一个写梗概。

2、写一写本学期学语文的最深感受。

3、随笔

1、读一读毛泽东的其他诗词

2、说说自己最喜欢的影视作品，向同学推荐。

3、推荐阅读其他人物传记等。

1912.1.2-1.6 《开国大典》3课时 口语交际（1课时）回顾拓展（3课时）201.9-1.13 复习211.16-1.20 复习

221.23-1.27 复习期末考试