新进大学生第一阶段总结报告——人力资源

第一篇：新进大学生第一阶段总结报告——人力资源

第一阶段总结报告

年月日我开始了我在 的第一天，也开始了我工作生涯的第一天。来到公司的短短一个月的时间里，也开始了从学生到职场新人的转换，成为一个真正的 人。在公司领导和各位同事的关心与帮助下，在近一个月的学习过程中，渐渐适应了自己员工关系专员的岗位，也明白作人事关系的重要性，更要多学习多与人交流，只有真正去做才会知道如何能去做好。现将我这一阶段的学习工作总结汇报如下：

一、培训

1、入厂培训

安全培训：由郑峣为我们介绍在工作中需要注意的安全注意事项及相应的应急处理措施等，提高了安全意识。

规章制度培训：由黄丹仪组织我们学习了员工手册，包含公司概况、行为规范、奖惩措施、薪酬制度等，了解了公司的规章制度与规范行为。

高管见面会：学习了导师制度，并与优秀导师及优秀实习大学生进行了经验交流，了解了企业的发展历程、企业在行业中的地位及企业文化等方面，了解了自身的发展方向与公司的培训制度等相关内容。增强了对企业的认识与认同，提升凝聚力。车间参观：参观 及 三个厂区，了解了 流程及加工原理：从等工序了解钨丝生产工艺流程及加工原理。、生产工艺流程及加工原理：从、、、等方面了解、的生产工艺流程及加工原理，以及如何进行产品的质量检验。

2、外部培训

日常招聘分析与管理：

在日常管理中我们也可以应用QC7大手法（检查表、直方

图、散布图、柏拉图、管理图、鱼骨图、层别图）进行日常工作管理，如利用柏拉图和鱼骨图进行离职原因等原因分析。同时我们也要按照PDCA（plan+do+check+act）的方式进行，首先分析现状找出存在的问题，然后分析影响原因并找出主要原因，接着制定措施提出计划，plan之后就可以进行计划的实施即do的步骤，之后进行check即评估结果，最后进行标准化和进一步推广；而在进行这些工作的同时也要进行5W2H+28问，即遇到问题要多问who、when、where、why、what、how、how much，并就每个问题再次提问为什么是这个，还有更合适的么，为什么更合适，以及最后的结论。

而针对招聘，我们首先要作的就是招聘的需求分析，而对于我们公司我所了解到的似乎是由相关部门进行计划，提出需求，再由人力资源部进行招聘，所以对于现金公司的工作情况并不适用，不过对于将来人力资源部职能强化后还是有很多值得借鉴的地方。做完招聘需求分析后，首先要考虑期望的应聘者的样子如什么风格、什么能力等等，其次要了解应聘者对于薪酬福利的要求，接下来就是准备一些相关的面试题目。在招聘会上或者是公司的宣传海报都应注重员工关心的有关公司的介绍，应包括岗位、薪酬、简介、优势、平台、培养及发展等相关内容，其次要能够体现企业的文化、工作氛围，可以通过一些故事、和学长前辈的经验分享和寄语来体现，增强企业的亲切感。在面试的过程中要用STAR方法，即situation、task、action、result，并在面试过程中注意其假的行为描述，假的行为描述的特点是含糊的、主观的、理论性或不切实际的叙述。

心理测评与人才甄选：

心理测评与人才甄选主要针对在职员工的测评，针对测评不同的人物性格等相关内容，但考虑到公司职员不是很多，很多测试

也不是必要的，包括测评的成本等相关东西，综合看来暂时大规模的人才测评手段在我们公司还是不适用的，不过在公司制度等一系列章程规范完整后，对于招聘和在职人员的测评还是可以进行的。

3、内部培训

由于工作关系，内部培训参加时间有限，因此学习内容不够完整。QC七大手法：仅学到柏拉图和鱼骨图的内容。

柏拉图和鱼骨图常用于原因分析，便于分清原因的主要与次要，找到产生问题的主要因素，并能够针对这些主要的因素进行处理。柏拉图往往利用2/8原则，将问题产生的80%的原因找出来并进行处理，是一种有效的解决问题的方法。而鱼骨图更多的是利用头脑风暴，综合所有的原因，并在此基础上进行分析整理，得到主要原因。在实际应用中往往采取两者结合的方式，即利用鱼骨图找到问题产生的所有的原因，而后利用柏拉图找出这些原因中的主要原因，然后再进一步进行分析处理。

总之，这些处理方法在处理日常事务的过程中也是很重要的手段，通过这些手段我们可以更清楚的明确一些现象产生的原因，如离职率等。

二、报道落户

学习并处理应届大中专毕业生的报到落户的相关手续，并除个别应届学生的一些特殊情况外，其余应届大学生的报到落户手续已经全部完成，流程如下：

1、报到：持毕业证原件、报到证原件、户口迁移证原件或《普通大中专院校毕业生就业情况登记表》至人事局进行应届大学生报到。

2、落户：有户口迁移证的可持报到盖章后的户口迁移证原件，本

人身份证原件、报到证复印件、在职证明、近期一寸照片、空白户口页、人口信息采集表、毕业证复印件至侨英派出所进行落户手续。

无户口迁移证的，需准备报到时有人事局盖章的《普通大中专院校毕业生就业情况登记表》和入住的户口簿复印件、身份证原件及复印件、本人户口簿复印件、在职证明、单位营业执照及复印件等相关资料至集美公安分局办理准迁手续，省内办理准迁手续三日后可凭迁单替代有户口迁移证进行有户口迁移证的办理方式办理落户。

3、户口：保管公司员工集体户口，并处理户口外借等相关事宜。在职员工借户口页需登记，另借户主页需押金100元；离职人员除需登记外借本人页需押金100元，借户主页需押金200元。退还押金需凭押金条和户口页领取。

三、员工满意度

针对公司7月份进行的满意度调查进行分析，并编写了一份员工满意度调查的报告，针对满意度调查中发现和反映的问题进行了较为详细的说明，已送交公司高管。通过满意度调查的分析与整理不仅加深了对于公司的了解，同样了解了员工对于公司不是很满意的地方，对于今后处理员工关系也有很大的帮助。

四、合同

处理日常合同的签订相关事宜。

1.用工报备：

大中专应届毕业生毕业后两个月实现就业且尚未办理《厦门市居民失业证》的⑴到厦门人力资源网做网上报备；

⑵准备材料：①《厦门市职工花名册》一式四联（需盖公章）；

②《毕业生就业报到证》复印件；

⑶到劳动力大厦用功报备科上门报备；

2.合同鉴证

由于改革，后续签订的合同无需鉴证，因此在此就不详加叙述了。

五、外部职称

进行了外部职称的准备和审核工作，并进行上交，但仍有后续的审核工作需要完成。

(1)登陆厦门经发网 http://职称评审下载、填写表格。

(2)准备相关证件及复印件：毕业证、学位证、职称证、单位聘任证、继续教育证、计算机合格证（或国家计算机二级以上）、获奖证明、两寸彩照（贴在最高学历复印件右上角）其中：聘任证由公司开具红头文件 ；获奖证明部分无证书的需单位开具相关红头文件或证明；继续教育证鉴证由人力资源部统一到培训与军转处（人事局5楼）进行鉴证（需提供培训计划表，培训签到表）。提交《评审表》、《简明表》、《考核表》各一份至人力资源部对其进行审核。

现已完成以上步骤，后续工作正在开展中。

六、总结

通过一个月的培训与学习，初步掌握了员工关系工作的部分相关内容，包括合同签订，外部职称评审等内容，收获颇多。感谢部门各位同事对我的照顾，教给了我很多东西，我今后也会更加努力，做好每一份工作。

第二篇：第一阶段总结报告

体育系党总支科学发展观活动第一阶段总结

根据校党委的部署，我系深入学习实践科学发展观活动自4月份开展以来，紧紧围绕校党委提出的“服务管理上水平，校园活动出精品，学生素质有提高，和谐校园呈局面”的具体目标，采取多种措施，较好地完成了科学发展观活动第一阶段的各项规定动作，并取得了初步成效。现将该阶段工作总结如下：

一、加强领导，精心部署，把学习实践活动抓好抓实

为加强领导，明确责任，体育系党总支成立了以党总支书记唐明松为组长，体育系主任王萍、副主任赵永斌、校团委书记蒋鸿、刘强、胡少娟等成员的学习实践活动领导小组，成立了践行科学发展观调研小组，并在各班成立了学习小组。4月10日召开体育系党总支领导小组会议，及时传达了校党委《关于印发中共文山师范高等专科学校委员会关于深入学习实践科学发展观活动得实施方案得通知》精神及《关于印发文山师范高等专科学校大学生深入学生实践科学发展观活动实施方案的通知》精神，制定了《文山师专体育系党总支深入学习实践科学发展观活动实施方案》，4月13日召开全系党员干部动员大会。党总支书记唐明松在大会上作了动员讲话，向全体党员干部进行广泛深入的动员，使大家充分认识到学习实践科学发展观的重要意义，明确本次活动的指导思想、基本原则和目标任务，全面部署学习实践活动的步骤和方法。同时，制定了党员领导干部和党员学习计划，落实学习计划到人，为深入贯彻科学发展观做了充分的准备。

二、采取多种形式，结合实际开辟学习园地

体育系党总支把理论学习作为学习调研阶段的基本环节来抓，教育引导党员干部进一步深化对科学发展观精神实质、深刻内涵的认识和理解，努力在吃透精神、领会实质、武装头脑、提高认识上下功夫。先后组织全体党员干部集中学习党的十七大精神、《毛泽东邓小平江泽民科学发展观论述》、《科学发展观重要论述摘编》、胡锦涛中央领导同志有关重要讲话及其他相关学习资料。认真组织党员干部统一集中学习，坚持集中学习与个人自学相结合，学习文件与撰写读书笔记相结合，学习讨论与集中交流相结合，努力提高学习效果。特别强调领导干部要边学习、边实践，撰写有份量的专题调研报告。

体育系党总支组织党员干部及学生党员、学生代表于4月22日召开践行科学发展观座谈会，把科学发展观理论与体育系、团委、成教处得实际工作结合起来，组织全体党员干部及学生，提意见、建议，把科学发展观真正落实到具体工作中。

体育系党总支高度重视宣传推广工作，在体育系校园网上、体育楼开设学习实践活动专栏，及时发布有关信息。

三、明确主题，广泛开展调研活动

围绕校党委提出的努力达到“坚持科学发展理念，建设合格本科院校，提高教育教学质量，续促进校园和谐稳定”的主题开展进行专题调研。目前，调研问卷已经制成，并且发放，调研对象主要是体育系教职工，其中教师：20人，调研率达100%，学生120人，调研率达35%。调研问卷现已全部回收，正在进行问卷得分析，将于第二阶段撰写调研报告。

四、存在问题

总的来看，我系深入学习实践科学发展观活动取得了明显成效，基本上达到了预期目的，但与校党委的要求和教职工的期望相比，还有一定的差距。主要表现在：个别党员对开展学习实践活动重要性的认识还不够深刻、不够到位，学习的自觉性和主动性还有待于增强；常规性工作仍然较多，工学矛盾比较突出，以致个别党员干部集中学习能够做好，但自学时间与交流时间不充分。不论是哪方面的不足，我们都将在第二阶段的教育中，不断改进，认真总结经验，把深入学习实践科学发展观活动深入扎实有效地开展下去。

体育系党总支

2009年4月30日

第三篇：第一阶段总结报告

第一阶段总结

此课题于2012年5月提出的，具体实施阶段是2012年5月—2013年5月，具体实施阶段分三步进行。第一步是满足求趣、求奇、求新的心理。截止到现在，第一阶段实验已经结束，为了便于方案的顺利进行，现在对第一阶段的实验进行如下总结。

兴趣是最好的老师，学生对所学内容感兴趣，才会被吸引，才能积极主动合作学习，自主探究，顺利完成学习任务。

一、创设良好的学习氛围，唤起学生的求知欲望。一堂课，开端如果良好，便可以激起学生的求知欲望，成为主动探究、合作学习的主体，从而提高学生的思维。

二、放手让学生大胆尝试、灵活思维。

三、鼓励学生发散思维，培养学生思维的独创性。大胆尝试，不拘一格。

在课题实施的过程中，也出现了一些不足和问题。

1.教学手段不够先进，不能满足学生追求兴趣的心理。所以必须改进教学手段，多利用现代化教学手段和设备，以直观、形象的教学方式及其学生的求知欲望。

2.学生课堂参与还不够主动，还没有充分的调动学生学习的积极性和主动性。今后，在课堂上还要加强指导学生如何主动参与到学习中去。

第四篇：第一阶段总结报告

群众路线教育问题查摆阶段总结

成武县工商局党的群众路线教育实践活动第二环节重点围绕“为民务实清廉”这一主题，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，通过群众提、自己找、上级点、互相帮的办法，认真查摆突出问题，进行党性分析和自我剖析，开展批评与自我批评，以党群路线教育实践活动的宗旨作为我们行动的指针。

揽镜自照查摆问题

1.自己主动找问题。县局领导班子和领导干部对照党章，对照廉政准则，对照改进作风要求，对照群众期盼，查找宗旨意识、工作作风、廉洁自律方面的差距，特别是要找出“四风”问题的具体表现、典型事例。重视从基层反映、群众诉求中查找问题。

2.互相帮助找问题。县局党组成员之间、各工商所、科室、直属局负责人之间、班子成员与分管部门负责同志之间、领导班子和离退休老干部之间要深入开展谈心交心，互相沟通交流，既主动谈自己存在的“四风”问题，也诚恳地指出对方存在的“四风”问题，提出改进作风的具体建议。通过同志式的善意提醒、推心置腹的交流谈心，真正把问题谈开谈透、找准找实。

3.上级提醒找问题。县局党组综合运用纪检监察部门和 1

督导组提供的干部考察、民主测评、巡视工作情况，针对存在的问题，及时点明提醒，督促找准问题。对民主评议、个别谈话、征求意见和有关部门提供的情况比如公车私用、上班时间溜号、干私活、玩手机等问题，都原汁原味进行反馈。

4.对照典型找问题。以观看的教育影片中的主人公朱彦夫、杨善洲、焦裕禄、周恩来等的先进典型为镜，对标定位，找出差距和不足，提出学习先进的措施和办法。以先进典型激发党员干部参与教育实践活动的热情，推动教育实践活动深入开展。

5.突出重点找问题。在查找问题时，既要查找“四风”方面的共性问题，更要紧密结合实际，有针对性地查找个性问题。重点查找部门利益至上、特权思想严重、文山会海、脱离实际、脱离基层、脱离群众等问题。执法部门和窗口单位重点查找门难进、脸难看、事难办，不依法行政，办事效率低下，作风粗暴、吃拿卡要、与民争利等问题。

查摆问题立改立行

坚持立说立行，边查边改。对查摆出来的“四风”问题，要突出边查边改，不要等，不要拖，能改的马上改，抓一件、成一件，积小胜为大胜，让群众看到改进作风的成效。在领导干部中开展以公务用车、住房和办公用房等方面问题为主的自查自纠。开展“门难进、脸难看、事难办”问题专项整治，针对群众反映强烈的机关作风问题，分析原因，查找根

源，立行立改。

强化宣传，营造氛围。组织开展以“践行群众路线，维护消费权益”为主题的党的群众路线教育实践宣传活动。以“新消法宣传”、“送政策下乡”等活动为契机，深入宣传法律法规，进村入户宣传，重点安排了政策法规、农资真假辨别、食品安全、消费维权等内容深入基层消保维权，向群众公布乡镇设立的12315投诉点，鼓励群众就近投诉。组织干部定期深入乡村社区查民解民忧，认真倾听每一位群众反映的问题，并详细纪录，对于能现场答复、解决的问题当场给以答复，现场解决不了的，安排有关工作人员做好记录，提出解决问题的思路和方法，逐步解决。

结合职能，凸显成效。县局勇于创新活动载体，丰富活动内容，把服务企业、服务群众、服务基层作为全县工商系统教育实践活动的着力点和落脚点，结合“万家企业大走访”、“四非车专项治理”、反不正当竞争专项治理、重点领域消费维权等活动，进一步提升服务水平和监管效能，更好地服务群众、服务企业、服务社会，增强活动实效，推进教育实践活动深入开展，做到两手抓、两不误、两促进。结合“走、听、解、促”活动，县局领导认真倾听了企业的心声。了解了企业的生产经营情况、当前面临的主要困难、需要工商机关帮助解决的具体问题等，了解了企业对工商机关和工商干部履行职责情况的总体评价、存在问题的具体意见和建

议等。县局刘强同志向企业宣讲工商机关主要职能和工作思路、扶持企业发展的政策措施、下一步工商改革和职能转变的具体内容等，解释涉及市场规范的法律法规和工商机关规章，回答企业相关疑问等。走进位于成武县大田集的集农产品种植、收购、冷藏、产品深加工、食品生产、科研开发、出口为一体的天鸿集团，刘强副局长建议天鸿集团依托农民专业合作社，采用企业入股、农业订单的形式保障产品供应。另外，他针对中国地理标志商标使用情况以及如何利用商标把“成武大蒜”做大做强作了详细指导。刘强局长带领领导班子和业务骨干到位于成武工业园主要从事于220KV级以下电力变压器、非晶合金变压器、组合式变压器、箱式变电站、高低压成套开关设备的开发、制造与销售的山东华驰变压器股份有限公司指导工作，鼓励相关的领导干部申办山东省著名商标，并且对申请条件、申请流程、认定标准给与了详细的解释。

当前，外出务工人员逐年增多，学校存在大量的留守儿童，他们缺少管理，缺乏自制力，不少人迷上了网络游戏、网络交友等，有的面对各种各样的游戏，形形色色的网站，就再也无法挣脱网吧之“网”。为营造一个和谐安详的社会氛围，按照中央、省、县的有关精神，切实改善我县管辖范围内的校园周边环境，给广大师生营造一个安全、和谐的教学环境。取缔清理和整顿校园周边地区非法、违规经营场所，特别是网吧和游戏厅。县局联合公安机关突击入户检查，查处了10多家黑网吧，当场依法扣留从事经营的电脑主机三十多台。成武县工商局将加大力度继续开展联合整治活动，形成常态化管理机制，切实加强对校园周边环境、网吧的管理和查处力度，积极为成武县未成年人创造良好的社会文化环境。

党中央的“八项规定”和整治“四风”专项行动是我党立足于全党的实际，成武县工商局局务必立足于本局的工作实际，求真务实，扎实推动，时刻在思想作风上“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，将落实党中心“八项规定”与狠刹“四风”长效工作机制，努力打造学习型、创新型、务实型、高效型的成武工商。

第五篇：人力资源年终总结报告

人力资源年终总结报告

篇一：人力资源部年终总结

行政及人力资源部年终总结

XX年注定是不平凡的一年，是收获的一年，是公司飞速发展的一年，本部门在公司领导的正确引导和全体同仁的共同努力下，紧紧围绕公司“诚实守信、勇于负责、共享共赢、创新精进、仁爱之心、坚持到底”的核心价值观，努力学习，积极工作，齐心协力，力争将公司及领导交办的任务出色完成。

一、人力资源基本情况：

1、人员配置：XX按照公司的招聘计划为各部门进行人员配置，生产部入职6人，电子装配岗位4人；测试调试岗位2人。质量部补充质量管理岗位1人。技术部配置技术部长1人，软件工程师1人。自公司成立至今，根据公司构架及部门需求，现公司人员已达到41人，基本达到人岗匹配且人员保有情况稳定。

2、人员培训：本所做的培训包括企业内训和外训。内训主要通过对员工职业技能、职业素养，企业文化的培训，提高人员整体水平和团队凝聚力。外训通过分批输送企业中层管理人员参加世华集团的“总裁执行风暴”课程及EMBA管理课程的学习，吸收和借鉴并应用于公司的实际管理之中，使公司得管理水平有快速的提升，使管理更加合理化、人性化。

3、管理制度：

（1）绩效考核管理制度：在公司副总经理的积极参与下汇同各部门的大力配合，制定了绩效考核管理制度。该制度的实施，充分调动了同仁的工作积极性，开发同仁的工作潜能，促进公司内部管理的改进和完善，提高经济效益，获取持续的竞争优势。

（2）人力资源管理制度及行政管理制度：根据公司的实际经营情况制定相应的考勤、请休假制度，培训制度，薪资制度，招聘制度，人事变动制度，绩效考核制度，奖惩制度，福利制度，保密制度等。行政管理制度包括员工日常行为规范，员工着装管理规定，会会议制度，车辆管理制度，复印制度，计算机使用管理制度，印鉴（章）管理制度，环境卫生清扫制度，公文管理制度，节约能源管理制度。

4、员工福利：与新进员工签订劳动合同，办理合法用工手续。为员工安排健康体检。按劳动社会保障部门的规定，依法办理社保（包括养老、医疗、工伤、失业、生育及补充医疗保险）。组织员工参加园区举办的乒乓球、象棋、跳棋，拔河等活动，并取得优秀成绩。公司在今年8月份组织员工外出旅游，豫西大峡谷的勇士漂流及美丽的自然风光带留给大家一段非常美好的回忆。

5、企业文化：根据公司的实际情况由公司领导为员工

讲解企业文化的内涵及意义。由本部门组织同仁学习企业基本法、公司的核心价值观、愿景、使命、各种理念等，使员工深刻理解、体会的同时能够很好的应用到实际工作中，实现真正的融会贯通。

6、不足之处：对于各项规章及绩效考核管理制度，现阶段还存在一些问题，为使这些制度更加完善和紧扣实际，我部门还需要更加深入的了解情况，与各部门协同分析问题并加以调整，再进行全员讨论，以期达到最终目标。

二、行政部：

依据公司总的发展规划，紧紧围绕管理、服务、学习、等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成各项目标任务作出积极贡献。

1、加强基础管理，创造良好工作环境

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。如：做到了员工人事档案、培训档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织了室外文化拓展、乒乓球比赛、演讲比赛、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，得到大家的一致肯定；行政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象。

2、加强服务意识

行政部工作的核心就是做好“服务”，不但为领导服务、更要为员工服务。一年来，我们围绕公司工作的重点，力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理，及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

3、加强学习，形成良好的学习氛围

行政部人员要具备很强的工作能力才能保持行政部正常、高效的运转，必须为切实履行好自身职责，做到本职业务知识深学、修身、勤学、先学，不断补充各等方面的知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司业务流程、，在部门内部形成了良好的学习氛围。

4、认真履行职责

严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对办公及生产区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境。培训工作：为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“企业文化宣传周暨同仁风采展示”活动中，由公司总经理牵头，副总经理全情投入，各部门积极配合，全体同仁热情参与下成功举办了“西安精进测控设备有限公司周年庆典文艺汇演”，获得到场嘉宾及所有参与人员的一致好评。

根据各部门的人员需求，本着上搜寻、报广招聘、内部推荐等方法，协助人力资源部完成人员招聘工作。对于新员工，不定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入了解，帮助解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展前景。通过考核、奖惩办法，肯定优点，及时调整，将差错率降到最低。完成公司人事档案信息的建立完善、全力配合质量部进行企业质量管理评审的现场外审工作，并顺利通过质量认证。

5、存在的不足

在过去的一年里，在公司领导的正确指导下，在各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩。但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由于能力、精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美；二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

三、其他工作：

1、在本公司的知识产权申报8项专利，其中七项已获得受理通知书：

发明专利2项：

实用新型2项：

外观设计3项：

2、进行科技型中小企业创新基金项目的申请，并取得立项合同及资助款105万元，第一笔资助款63万元已到达公司账户。

3、公司注册商标、知识产权、创新基金地方资金资助申请事项。

4、领导交办的其他临时性工作。

四、XX年即将过去，新的一年将要到来。在未来的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；了解同仁深层次的需求，及时掌握实情；加强管理，促使行政及人力资源部的工作再上一个新台阶，为公司的健康快速

发展作出更大的贡献，一起迎接精进更加美好灿烂的未来！Xxx 公司行政及人力资源部

二0一0年十二月十五日

篇二：公司人力资源年终总结范文

XX年是自己在人力资源奠定专业基础的一年，自己XX年主要围绕公司战略方针及人力资源部工作计划，切实做好招聘、培训、薪酬治理、绩效考核及社保事务，以下就是公司人力资源年终总结。

人力资源总结

招聘工作：积极以维护现有渠道、拓展额外渠道为主，全方位及多渠道整合内外资源，尽全力做好招聘工作。XX年2-12月招聘入职94人。

招聘的成果：1)积累了较大的储备人才简历，1000余份简历，充实我公司人才储备职员数目，XX年毕业大学生涵盖销售、设计、文职及工人，为开年招聘做好基础工作2)拓宽渠道，建设公司渠道维护开发思想，还得不断维护、摸排、调研，在必要时侯投入资金与时间，效果就会明显3)利用招聘较好的调研同行业及同类型岗位薪酬为薪酬改革提供依据4)利用招聘较好宣传公司的文化及上风，在品牌认可度在高校、人才市场取得较好的宣传与推广。招聘口试建立了明晰化标准及流程上规范：XX年3月份开始起草公司口试题目、笔试题设计、技术测试及性格测试，在其后的招聘工作

中严格依据笔试再口试的标准执行，从一开始严格把关，做到心中有数，让一部分不符合人才筛选出来。规范招聘流程组织，初试、复试、再复试以多次口试再上岗，减少招聘的风险，确保职员稳定，下降离职率。积极的拓宽我公司渠道建设，以渠道建设推进工作进展。维护现有客户渠道，增进新的渠道。XX年在维护原有的智联聘、莲湖人才市场、欧亚学院、部分职介机构外，积极的拓展渠道开发与建设。针对络招聘：调研了中华英才、智联招聘、前程无忧等站，并取得聘第一手信息。并及时调研：58同城、西安029招聘、大秦人才及汽车人才，赶集、百姓等拓展招聘发布信息及简历搜集面，以信息拓展为对外信息辐射做好工作。以较短时间及经费投入电话与络宣传，及时补进销售、文职、设计岗位。这样效果最好，也是最常用办法;公司人力资源基础工作薄弱，职员活动性大，导致很多岗位招聘较多，公司人力资源战略不明晰及经费投入不足，对外人力资源本钱上涨，导致整体招聘工作陷入被动与僵局。为大家整理了公司人力资源年终总结，希望对大家有所帮助。

篇三：人力资源招聘总结报告

人力资源招聘总结报告

0XX年的工作已经圆满结束，在本的工作当中，公司人力资源部认真建立、健全公司人力资源管理系统，确保

人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化、规范化，制订和实施人力资源部工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划，提前完成了公司总目标。现将公司人力资源部工作情况总结汇报如下：

一、公司基本人力状况分析。

年底对公司基本人力状况进行总结，包括各部门的人数对比，学历结构分析，性别比例构成，司龄结构分析及年龄结构分析。

各部门人数对比：

相比于上一，员工总数增加13人，约12。5%。总经办由于财务组合并至集团财务中心，故减少；研发部由于部分项目暂时搁置，人数减少。20XX年公司的重心在运营，产品运营部员工人数增加，达员工人数占总人数的56%。

学历结构分析：

如图所示，公司77%以上的员工都是本科以上学历，总经办、产品运营部及人事行政部本科以上员工占比都是90%以上，20XX招聘的新员工，除部分设计岗位，其他岗位都是要求本科以上学历。大专学历主要集中在运维部，中专及中专以下学历只有个别，其中一名是行政的保洁员。

司龄结构分析：

我司平均司龄为1。4年，反映出公司正处于成长阶段，1年以下的员工人数占48%，且主要集中在产品运营部，因

为公司工作重心的调整，产品运营部今年增加的员工数比较多，流动比较大。从其他时间段的司龄数据来看，分布较稳定，没有明显的流动，说明公司发展的基本层面还是较稳定。

年龄结构分析：

公司平均年龄不到27岁，且都在40岁以下，比较年轻，充满活力。公司年龄结构中，30岁以下员工占很大比例，为84%，主要集中在产品运营部，而且都是本科毕业的大学生，公司将加大培育力度，作为公司发展壮大的储备力量。30~40岁的员工占比16%，大多为各部门的核心员工，中坚力量，以中高层管理人员居多。结合前面的学历构成，公司中高层管理人员学历都较高，他们正自在人生的黄金年龄，人生观价值观都趋于成熟，可以加强企业文化的熏陶，建立传帮带的人才培养机制，促进公司发展壮大。

性别比例构成：

公司男女比例差距非常大，男性员工占88%，女性员工占12%。且女性员工主要集中在人事行政部及产品运营部，总经办高层管理及研发运维等技术部门，均为男性员工。

二、招聘工作总结，相关数据分析。

1、招聘完成率分析。

如图显示，除运维部招聘完成率达100%，其他部门的招聘工作尚未完成，接下来1个月，要继续紧抓招聘，争取完成目标。

2、招聘人数相关性分析。

如图显示，本电话通知面试1127人，实际面试406人，占通知面试人数比为36。02%，较低，这和电话通知的话术及面试邀请邮件的撰写有关，要优化话术及邀请邮件内容，吸引应聘者过来面试。另外，20XX招聘较多的职位是产品运营部的运营专员，这类员工大多是从20XX年-20XX年的毕业生挑选录用，面试“放鸽子”的比较多；面试合格人数为65人，占实际面试人数比为16。01%，要加强对简历精准度的筛选，以及提高面试的判别力及专业度；录用入职人数为52人，占面试合格人数的80%，未报到or录用的原因主要是应聘者个人的考虑，包括薪酬、行业选择等原因，而且主要集中在运营专员，面试合格人数40人，录用入职人数为33人，主要是刚毕业一两年的学生比较迷茫，选择较多，不太稳定。试用合格人数为47人，占录用入职人数的90。38%，试用不合格原因主要是不适应创业型公司的企业文化，跟不上公司的快节奏。不到10%的不合格率，说明面试精准度较高，把关严格，试用期的考核和跟进比较到位。

3、招聘渠道分析。

公司的招聘渠道主要为络招聘，99。9%的招聘来源于前程无忧、智联招聘和中国人才热线三大站，只有个别岗位是内部推荐。公司的中高层管理比较稳定，招聘人数非常少，不需要用到猎头；招聘岗位和人数也是随时根据公司业务发

展状况进行调整，而且创业型团队需要的是上手快能尽快适应工作岗位的员工，再结合

公司的规模，故没用启用校园招聘；类似现场招聘、发布媒体广告等招聘渠道均不适合公司现阶段的招聘需要。

以运营专员这个岗位为例，络招聘三大站的实际面试人数及面试合格人数对比如下针对运营专员这个岗位，三大站提供的简历，实际面试总人数为207人，其中前程无忧和中国人才热线的简历数较多，分别占比42%和40%，智联招聘人数最少，占比18%，差距很大。从面试合格率来看，三大招聘站差距不大。

内部推荐渠道不容忽视，今年集团总部的销售总监和战略推广总监的招聘就来源于内部员工的推荐。后续会重视内部推荐，继续推行“内部人才推荐奖”。

另外，下半年完善了公司人才库的建设。除在职员工简历、面试合格简历等，还增加了“黑名单”，如个别“极品面试者”、无正当理由未报到且未沟通说明者。

4、离职率分析。

（1）新员工的离职率。今年公司新入职员工48人，目前已离职12人，新员工的离职率为25%。

（2）关键岗位离职率。公司的关键岗位主要是研发项目经理，产品经理，运营主管及设计师等。这些岗位的离职率为0，说明公司关键岗位，核心员工的留存率较高，团队

凝聚力非常好。

（3）各部门离职率分析。

如图所示，除总经办、运维部的离职率低于20%，其他部门的离职都非常高，尤其是产品运营部的离职率，高达61。76%。

离职原因分析与改善措施：

如图，员工主动离职占比63%，其中个人原因主动离职占44%，主要包括员工不适应创业型团队的节奏、对薪酬福利不满、没有发展空间、个人转行及创业等，公司原因主动离职主要包括公司项目的搁置，创业型团队员工的归属感较低，制度不健全。被动离职占37%，主要是试用不合格以及因跟不上公司发展节奏而辞退。

产品运营部的离职率高达61。7%，其中有48%属于被动离职，一部分是新员工试用不合格，一部分是公司运营调整后部分被淘汰的，52%属于主动离职，包括转正薪资谈不拢，员工个人转行、创业等。另外，离职员工中的52%是20XX年入职的新员工。

改善措施：

（1）优化招聘流程。提前做好人力规划，完善各岗位说明，建立岗位胜任力素质模型，录用与岗位要求相符的人才。确定offer时，尽可能与应聘者明确试用期前后薪资及岗位职责等，避免出现因转正薪资谈不拢、实际岗位职责与

面试时不一而导致心理落差。充分尊重应聘者的职业选择，不勉强。

（2）完善公司制度，尽可能的人性化；多举办员工活动，增加团队凝聚力，部门经理和HR随时关注员工心理动态，及时引导和沟通。

三、培训工作总结。

20XX年，公司的培训主要以内部培训为主，基本无外部培训。内训的重点是新员工入职培训，具体情况总结如下：

篇四：人力资源公司XX工作总结

本单位XX工作总结

无锡xxx人力资源管理咨询有限公司 第一章 XX服务开展基本情况

春去秋飞，转瞬间已经来到XX年的新春，告别了XX年的最后一个季度。无锡xxx人力资源管理咨询有限公司迎来了成立后的第二年。在XX年中，我们通过开展人才供求信息的收集、整理、储存、发布和咨询服务；人才信息络服务；人才推荐；人才招聘；人才培训；人才测评；法规、规章规定的其他有关业务；社会经济信息咨询；投资信息咨询（除经纪）；市场调查；企业形象策划、市场营销策划；票务代理；会议及展览服务；培训服务（不含发证、不含国家统一认可的职业证书类培训）等相关服务，积累了一定的经营经验和成绩。XX年，xxx从业团队秉承社会主义核心价值观

富强、民主、文明、和谐、自由

平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善的指导之下，期待通过自身的严格要求和努力工作，为无锡及周边人才招聘入职状况的优化和资源合理分配贡献自己的一份力量。

XX年受大环境影响，我们的业务也受到了较大的冲击，xxx从XX年第二季度下，第三季度上开始正式对外经营业务和服务，期间服务了数家外资企业和新兴企业，为客户提供及时有效的人才推荐和招聘工作，累计服务数百名求职人员，并为数十名从业务人员成功推荐职位，协助数家客户完成招聘工作。

第二章 XX取得的主要成绩

虽然在积极进取的企业方针的指导下，员工们勤奋自主的开展工作，但是由

于受XX年市场环境的影响，公司的业务开展的比较困难。

在困难的大环境下，公司领导带领员工，积极拜访客户，寻求业务契机，基本保障了员工的基本收益，但是从营业收入和利润收入来看，公司在前进中出在一个比较艰难的开端。

XX年企业营业总收入为万元，利润收入为亏损万元。在比较困难的第三和第四季度，公司员工仍然坚持工作，为求

职人员和企业客户服务，做到不减质不减量，认真做好每一流程每一步骤，大大的提高的客户和求职人员的满意度和体验感受，获得了被服务人员和客户的一致好评。

公司遵纪守法，在困难的环境下，仍然按照规章制度保障企业员工的收入和劳动保障，主动签订劳动合同和缴纳社会保险，在员工内部在维护了企业正规人性的形象，赢得了员工的认可和支持！

第三章 存在的主要问题和建议

公司XX年的主要问题和建议有如下三点：

第一，业务开展状况较差，企业利润处于亏损状态。利润不高甚至亏损不利于企

业的长久发展和员工的福利稳定，一个企业想要做大做强，首先要保证企业本身和员工的双赢，那么第一步就是在业务开展方面争取到一个好的成绩。

第二，内部员工有一定的流失率。因为经营大环境的影响，XX造成了部

门专职员工的离职，部分是因为家庭原因，部门是选择去更加好的企业发展。我们应该从自身反省，如何给现任员工提供一个更好更有利于人才发展的职业平台。

第三，企业公益事业还需要加入投入，由于公司建立之初，经营利润不理想，也

影响了企业作为公益角色为社会做贡献。希望以后能够

通过自身的努力，成长为一个能为设备贡献自己的公益力量、成为能帮助更多人的社会经营主体的角色。

第四章 XX年的工作计划

在XX年我们的计划是：

1、吸引更多的人才加入公司团队，通过培训、再教育、实践等培育出更加专业的服务团队；

2、加大开发新业务的力度，保持现有的服务水平，增加新客户，维护老客户；

3、扩宽业务范畴，多元化的进行业务拓展和企业服务，提供核心竞争力；

4、增加员工的培训，福利和再教育学习的机会；

5、增加企业社会义务，积极参加公益活动。

篇五：人力资源部XX年年终总结及XX年计划

人力资源部XX年工作总结及XX年工作计划

第一部分 XX年工作总结

转眼间XX年马上过完，回顾过去的这一年，有成绩，也有不足。自XX年3月23日入职以来，在部门领导的指导下，在同事们的支持和帮助下，再加上之前有过1年的人事工作经验，我很快熟悉并适应了人事专员这项工作，并且在工作当中我也本着谨慎、负责的态度，认真做好自己的每一项工作。另外，通过不断的学习，这一年，我自己的能力有了一个很好的提升。下面，将XX年的工作分析总结如下，望领导予以指导批评。

一、招聘

1、XX年招聘情况总结： 1﹚各公司、部门人员入职情况

2﹚员工流失原因调查分析统计

以上数据统计截止XX年11月27日

2、招聘渠道 1﹚校园招聘

校园招聘；主要通过在北京城市学院、TVart培训学校进行招聘

经实践证明，我公司目前不适合招纳实习生。分析如下：

1、公司属于初创型公司，更适宜招纳

成熟型人才，为公司快速奠定根基。

2、实习生还属于学习阶段，公司目前重点不能放在培养人才方面，公司成熟后储备人才才是正确的选择；

2﹚络招聘。

公司目前重点是络招聘，我公司技术性人才相对较多，技术型人才络招聘更占优势。

3﹚竞聘上岗。

公司可以将空缺职位向员工公布并鼓励员工竞争上岗。竞聘是一种有效的激励手段，可以提高员工的满意度，留住人才。

二、绩效管理

绩效管理工作是人力资源管理工作中的核心工作,也是最有难度的工作,说难,是因为它涉及到公司上下每个员工

的切身利益,处理不好甚至会起到消极作用。很多情况下,人们会混淆两个概念-----绩效管理和绩效考核.绩效管理是一个完整的系统,它由几个部分组成:设定绩效目标;绩效沟通与辅导;记录员工的绩效,建立员工绩效档案;绩效考核与反馈;绩效诊断与提高.由此我们不难看出,绩效考核只是绩效管理的一个环节.如果一味的追求绩效考核,使绩效考核脱离绩效管理的体系而独立存在,会使得绩效管理流于形式主义而失败.目前我公司唯有节目中心正在实施绩效考核，其他各部门还未实施，为了激励员工和公司的整体快速发展，建议XX年各部门积极建立自己部门的绩效考核标准。

三、员工活动 1、10月份公司组织全体员工在紫谷伊甸园第一次“团建”。（由于公司创立初期，后续员工活动，公司会安排组织。）

四、员工入职、转正、离职手续办理

同步更新：

1、通讯录、花名册、考勤表

2、劳动合同的签订

3、员工流动性统计

4、组织架构图更新

5、考勤指纹的录入

6、每月转正人员的核对

五、XX年工作成果 1、10月21日，中国交通频道新闻发布圆满在汽车博物馆举办。

2、每月社会保险及住房公积金均按要求时间缴纳。相关票据、资料完全存档，无漏存、误存；律师或审计师在审查票据或询问参保事宜时，人力资源部能完全提供资料，且能准确回复。

3、中秋节按国家法定节假日休假，每位员工均发福利一份。

4、人事档案的管理，此档案的建立，有以下优点：a、规范人事档案管理；b、方便、快捷。领导及人力资源部能及时准确查阅员工信息；c、节省时间，提高工作效率；d、提高员工档案信息的准确性。

5、完成每月考勤统计及工资表制表、审核。公司工资表在每月10日以前可报送财务部发放工资。

6、签报整理与分类。公司、部门所有岗位员工人事手续都需签报，故人事签报多而繁琐，往往需要大量时间处理签报，如签报打印、分类、装订、签署、编号、上报、审批后分类及扫描、存档等。

7、人事制度流程及表格的完善。

第二部分 XX年工作计划

一、招聘

1、XX年招聘人数：据公司、部门定岗定编及人员需求招聘，计划招聘人（具体招聘人数据XX年各部门总监计划确定后修改）。

2、主要使用招聘渠道：

1﹚络招聘。为常规招聘，大范围吸纳优秀人才，储备

并培养作为公司各岗位后备力量。2﹚内部招聘（竞聘）。内部招聘是公司将空缺职位向员工公布并鼓励员工竞争上岗进行内部招聘有助于增强员工的流动性，同时由于员工可以通过竞聘得到晋升或者换岗，这也是一种有效的激励手段，可以提高员工的满意度，留住人才。

3﹚员工推荐。可以通过员工推荐其亲戚朋友、同学来应聘公司的职位。通过不同岗位及招聘数量，选择不同的招聘渠道。

二、培训

1、XX年培训计划及安排

1﹚据各部门需求安排合理可行的培训计划。

2﹚培训分岗前培训和岗位培训。

3﹚根据不同的课程采取不同的培训方式。一般采取言教法、身教法、境教法。

4﹚授课人员认真准备课件，在培训2日前将课件报人力资源部审核。人力资源部应形成完整的岗前培训计划与课件。

5﹚做好培训评估、考核工作，应有相应的奖励和惩罚措施。

三、员工活动

1、意义：张弛有度，让员工放松精神；增进员工感情和团队凝聚力；促进自身工作；劳逸结合，调节心态，提高

工作效率。

2、员工活动安排如下：

1﹚1月份 组织年会

2﹚3月份 三八妇女节，给公司女员工发放节日纪念小礼品。3﹚7月份 跨部门联谊；（此项活动由高管定夺）。4﹚10月份 员工拓展训练（此项活动由高管定夺）。5﹚12月份 元旦晚会。

篇六：XX年人力资源工作总结范文

巴里坤国土工贸有限责任公司XX年人力资源工作总结范文

一、主要工作完成情况

XX年，是公司业务突飞猛进的一年，这一年来里实现了销售业绩和员工规模的双翻番。人力资源部作为公司重要的职能部门，在保障人才供应及公司正常运转方面发挥了重要作用。XX年人力资源部以“完善基础管理平台”为目标，以员工招聘为重点，主要开展了以下几个方面的工作：

（一）员工招聘与培训

XX年随着公司业务的急速发展，员工规模不断扩张，由年初的230余人扩张到463人，累计完成招聘243人（包括离职人员），研发人员新增XX人，技术人员新增XX人，市场销售人员新增XX人，行政人员新增XX人，人才结构和员工整体素质不断得到优化。XX年共组织新员工培训XX次，技术培训XX次，起草并制定新员工培训方案。

（二）制度及流程建设

随着公司的不断发展，一些制度及流程也不断得到修订及完善。XX年人力资源部主导和参与修订了《费用报销及差旅管理制度》、《销售管理暂行规定》、《项目管理暂行规定》、《版本发布及实施流程》、《个人购置笔记本电脑补贴暂行规定》、《考勤管理暂行规定》、《办事处管理暂行规定》、《工号编制规则及工作证管理暂行规定》、《劳动合同范本》等相关制度流程。

（三）员工关系管理与企业文化建设

随着员工规模的不断扩张，良好的员工关系和企业文化建设显得尤为重要。XX年人力资源部主要开展了以下几个方面的工作：一是稳妥处理员工离职，减少劳动纠纷和负面影响；二是筹划组织员工集体活动及年会，增强员工凝聚力；三员积极地进行员工日常的教育与引导，提高员工工作积极性；四是通过表彰先进，鞭策落后，培育积极进取的企业文化；五是实施工号及工作证管理制度，提高员工归属感。

（四）重要文字组织及文件起草

XX年人力资源部还承担了公司重要文件起草及文字组织工作。主要包括：XXX政府采购目录、ISO质量管理认证、商密资质申请、海淀区自主创新产品、国家自主创新产品、科技部科技型企业创新资金、海淀园重大产业专项、海淀科委基本计划、公司工作总结及规划起草、重要通知起草

及发布、重要会议组织及纪要发布等。

（五）其他日常事务性工作

积极稳妥有效地处理好日常事务性工作，是公司管理和运营的基础。XX年人力资源部积极处理了以下几个方面的事务性工作：简历筛选及面试通知、面试及面试组织、工资表制作及上报、技术文档的翻译、绩效考核的组织及实施、员工转正组织及实施、考核组织及实施等。二．存在的主要问题

（一）管理平台亟待规范和完善

近两年人力资部以制度及流程建设为重点，初步建立了基础管理平

台，但仍然存在不少问题，主要体现在：一是制度流程不健全，还有许多工作找不到制度及流程依据，员工凭感觉或以往的习惯做事很容易造成权责不清，遇到问题相互推诿扯皮，奖罚不明，激励乏力，导致员工得过且过；二是制度缺乏可行性和可操作性，有些制度由于原则性太强，或者是过于复杂脱离公司实际，对一些具体的、突发的事件没有明确规定，造成制度执行过程中困难重重；三是制度缺乏执行力，由于长期以来形成的习惯和文化，在新制度的执行过程中遇到阻碍，从短期来看，工作的规范可能会造成一定的时间和人力成本，但从长期来看，没有一套规范的工作流程势必会增加不少沟通、培训成本，更严重可能会阻碍公司进

一步的发展。

（二）员工培训力度薄弱

员工培训是人力资源开发的重要手段，也是一项重要的投资。由于缺乏培训，造成了许多隐形成本和损失。培训需要投入，不仅包括人力成本的投入，还包括资金的投入。当前公司缺乏系统的培训机制，在员工培训中人力资源部、业务部门各自应充当什么样的角色，培训效果如何，没有明确界定，并缺乏相关的考核标准。另外，缺乏高质量的系统的培训教材，每次培训的内容具有很大的随机性，培训者和被培训人都不知道培训的目标，导致培训流于形式。

（三）企业文化建设滞后

企业文化是一个企业的灵魂。企业文化是系统管理，由精神、物质和行为三个层面组成，对员工的归属感、行为方式、价值观念、工作态度等方面的具有潜移默化的影响。

公司当前所谓的企业文化建设仅仅局限于物质层面，没有大家一致认同的价值准则、没有员工基本的归属感、没有大家公认的行为方式，我认为这应该是制约公司发展的最大瓶颈。没有健康的企业文化，员工规模和销售业绩可以实现一时的“翻番”和“跨越式增长”，但无法实现持久的发展，甚至还会滑落到发展的原点。企业文化建设不是华丽的办公环境，不是形式上的重视，是领导层和管理者“一句句话、一个个行为”点滴的累积。

（四）执行力及团队协作能力有待加强

公司当前许多制度没有得到很好的执行，一方面与员工的习惯性思维有关，另一方面也与我个人的执行力和团队协作能力有关。由于过于担忧制度推行带来的阻力和压力，导致很多制度在执行过程中走了样，甚至半途而废。

三、XX年工作思路

（一）进一步规范和改善公司内部管理，不断完善管理平台

一是逐步修订《薪酬制度》、《绩效考核制度》、《培训管理规定》等人力资源制度规范，增强其可操作性和可行性；

二是逐步建立健全研发管理制度规范和项目管理制度规范，并在实践过程中不断修订完善，使公司的各项工作都有章可循；

三是加强新制度培训，强化制度执行力，将制度执行情况纳入绩效考核，提高各部门主管对新制度的认识和执行力；

四是修订完善业务流程，逐步将公司重要工作纳入流程化管理轨道，在前实践工作的基础上，结合公司实际，对流程进行优化和简化，做到既能规范工作，又不降低工作效率。

（二）着力加强企业文化建设，营造积极进取的工作氛

围

一是明确公司发展远景及战略，并通过充分的沟通交流增强大家的认同感。将公司的愿景及战略通过规划、半计划、季度计划和月度计划的方式分解，并通过定期会议进行纠偏，这样既增强了绩效考核的针对性，也能保障发展愿景和战略的可行性。

二是结合公司发展历史，提炼公司发展理念，培育共同的价值观念和行为准则。结合公司自身特点和发展愿景，提炼有利有实现这些愿景的理念和准则，并将这些准则列入员工手册和张贴在工作场所，时刻提醒大家、时刻督促大家。

三是通过制度保障共同的价值观念和价值准则得到贯彻执行。在制定或修订公司制度时，注意与公司文化的衔接，通过制度的方式强化企业文化的推行，剔除制度中与企业文化相悖的内容。

四是通过一定的物质载体和行为仪式，宣传、培育和强化企业文化。宣传册、站、内刊、标语、办公环境等都是宣传企业文化的重要物质载体，要充分利用，甚至开发利用，另外，通过表彰、颁奖、集体活动等行为方式不断地培育和强化企业文化。

（三）建立健全培训机制，强化员工培训，提高员工素质

一是拓宽员工培训渠道和方式，针对不同级别和性质的

岗位，开发出有针对性的培训方式，适度借用社会资源加强对骨干员工的培养，为每一位员工设计职业生涯发展规划，并通过不间断的培训逐步实现，篇七：XX人力资源经理年终总结

XX总结

综合管理部：郭华

“行稳致远，创新突破” 伴随着XX年新年钟声的敲响，南昌友星及友星人踌躇满志的迎来了崭新的、充满期待的 XX年。回顾 16的工作与学习，感受到自已收获颇丰，也感觉到目标的清晰与渐行渐进；作为一个职场中人，XX年成成长的氛围中分享了许多，成长了许多；作为一个家庭人，XX年工作稳定，收入稳定，能乐在其中。回顾个人历程，XX年是转折的一年，XX年是收获的一年。时至年尾，我将本工作、学习成长、生活感悟的收获得失，详作总结，以勉励自已，分享于他人。

一、乐在其中—乐为工作。这一年，在身边人的帮助下，作为综合管理部的部门负责人、在履行常规职能中，一步步趋向成熟，渐显得心应手。

1、浅谈人力资源规划。

围绕XX年公司的战略调整和一些重大的的人事变动，XX年在人力资源规划中，顺应公司战略组织架构中将人事部调整为综合管理部，生产部更名为制造工程部，品质部和工

艺部都进行了更名，采购部和物流部分开，先后梳理相应的职位说明书、常规工作表。组织结构中分拆、合并、增设等流程再造性工作能衔接有序，标志着综合管理部部门多项职能增加。人力资源体系的建设，首先表现在人力资源体系文件的建设，“有法可依”，凡事有依据。职业生涯规划以竞岗、内部招聘、职位说明书指导性文件得以体现，真正去践行“能力分享”之企业文化精神。

2、招聘工作行云流水。人是生产力中最为活跃的因素，人是公司经营过程中创造财富的核心因素。面对中国人口红利消失的今天，各行业的用工状况逐步趋紧，XX年招聘工作下狠功夫，以满足生产需要、业务需要、管理需要。对人事文员工作进行划分，以招聘为主，利用摆摊设点、公告宣传、争取政府支持，发动介绍招聘基层员工；利用付费络与免费络、人才市场现场招聘骨干人员，利用集团推荐等方式招聘高层与专业人员。充分保障人力资源的有效供给，全年招聘达成率在99%以上，值得一提的是，所有招聘的员工没有一个是通过劳务中介公司。不足的是，技术人员的培养不尽人意。前道全自动机器操作工的培养有所欠缺。

3、培训与开发并行。本培训工作围绕培训计划，分月调整培训计划，重在落实。集中归纳为几个原则：学用一致、讲求实效、全员培训并存重点提高、激励等原则。员工培训与开发的内容：知识、技能、能力、态度。对新员

工涉及面广，分为企业文化培训、制度要求培训、心态与操作技能培训；对新未来人才侧重于心态培训、技能培训；骨干侧重于管理技巧培训。效果检检，即培训评估以调查表、考试、评估绩效改善等渠道取得；用综合知识考试的方式来提高全员参与的热情，以激励鞭策的手段来促进个人知识面的硬性开发。

4、绩效考核着力革新。本绩效管理工作改善之点重在“系统”，从《绩效考核管理规定》制度修订入手，将绩效考核计划合并入工作计划，将绩效考核运用延伸到薪资管理、评优与个人晋升。“推”与“拉”相结合来进行绩效管理。推：以工作计划制定推动其绩效达成，事前有明确目标，不至于产生“秋后算帐“的说法；拉：将绩效结果导向于薪酬、福利等直接物质激励挂钩。那么薪酬管理呢？进行薪酬体系制度修订，薪酬水平市场调研、薪酬水平

全面调整、对加班分类管理。虽取得了一定的成就，但离全面的、系统的薪酬理方向看，还有较大活动空间。

5、劳动关系管理。合法与和谐是本劳资关系处理的主基调。严把劳动合同签订关，建立用工台帐，不断更新台帐的方式防止劳动合同漏签；建立工会，充分维护员工权益，将福利基金委托至工会管理，更能体现运行透明，操作合法；依法解除三例在工作期间重大违纪的劳动关系，依法

终止一例到期劳动合同；依法处置多项工伤事故的案件。怎样构建和谐的劳动关系？一直是我思考的问题。怎样真正做到基层员工讲尊重，从喝斥管理到人文关怀的根本转变是当前的困难，基层管理应把管理压力释放成激励动力，让员工从环境文化氛围去理解制度文化，解决员工的归属感，让被管理者没有抵触，劳动关系的管理没有终点，应该每进步一点都是新的起点。

6、行政管理的服务性工作。行政模块除了常规工作逐步推进外，完成了两大项目性工作。一是办公固定资产的年中、年终盘点；二是成立工会，企业文化活动开展初具模型。二是员工工会组织的建设，既能体现员工福利政策的落实，调节员工工作压力，增进企业文化建设，同时展现公司出尊重员工的良好形象。加强企业文化建设，三是和弗吉亚建立联合党支部，传播社会正能量。

二、乐在其中——乐为学习，乐为成长。“能力分享”、“价值观分享”是本成长的概括。从管理策划入手，学习、理解与运用，从宏观到微观；从整体到局部看待事物，让我更上一层楼理解了管理工作中管理策划的全面性；统一方法与统一价值观的理解，让我受益良多，价值观是根本，是慢慢认知中对事物形成的看法，决定人的思维方式与方法，而思维方式决定人的行为方式，是最难改变的东西；而方法即人的行为方式是外在的，是对客观事物直接的反应，是最易改变的东西。团队管理从统一方法入手，由简到难，潜移默化，逐渐形成价值观的一致。对团队管理如此，对个人工作、处事方式亦如此，基础为本，用形为改变自已思维方式，态度及认识。

“看山是山，看山不是山，看山还是山。”对否定之否定规律我曾排斥，认为是华而不实的东西；认为工作是一就是一，二就是二。看问题不能停留在表面，一个异常事件的出现必然是其他的异常事件引起的，透过现象看本质，从系统的角度分析问题。看问题，不单一，不局部。回顾一年，在不断的学习成长中，学会了系统分析、学会了全局管理。虽然相比之前付出了更多时间，但我由衷的感受到成长的欣慰。

三、乐在其中——乐为认知，乐为改进

1、在实现人才在公司内部各岗位的优化配置，促进公司人力资源的开发管理与合理使用上；建立稳定、高效的员工队伍上仍存在欠缺，人力资源是企业的核心资源，直接影响着企业的核心竞争力，今后我和我的团队需在开发人力资源队伍建设上下苦功。

2、公司缺乏专业的生产现场管理人员，导致一线生产管理存在短板，行政人事部需应着力引进人才（新未来领先人才），同时做好一线班组长培训工作，提高员工现场管理意识，学习现场管理方法，从而促进公司现场管理的改善。

3、绩效考核机制仍需继续完善，整体推行力度还需要加强，考核的关键指标需要梳理，长期激励机制需要建立，怎样引进建立好能力评估模型，才能真正解决根本问题。

4、员工没有成就感，“打工心态”很普遍，“基层员工要尊重”的理念不被所有管理者认同。将继续加强公司企业文化工作，适时通过开展适宜公司的文化

活动，加大文化宣传力度，提升组织凝聚力。

5、后勤保障策划工作仍薄弱，硬件设施与人文关怀需并重。舒适、舒心、从关心员工的心态出发，提高后勤保障满意度。

XX年是至关重要的一年，是见证公司经营创新突破的一年，我和我们的团队一起内外兼修，精准严格、理解互助、突破自我。XX年是幸运的一年，XX年是信心满满的一年，让我们一起期待！XX年12月19日