创业教父的商业智慧

第一篇：创业教父的商业智慧

创业教父的商业智慧

以下摘自马云、史玉柱、牛根生、张瑞敏、柳传志等商业巨子，分享。

【马云】

最大的惨败是放弃。今天残酷，明天更残酷，后天很美好。但绝对大部分是死在明天晚上，见不到后天的太阳。——马云

我就是打着望远镜也找不到对手。——马云

对于创业者，快乐是需要展示出来的。——马云

男人的胸怀是委屈撑大的。——马云

创业初期要寻找那些没有成功，渴望成功，团结的团队。——马云

女性创业最大的挑战和突破在于用人，用人最大的突破在于信任人。——马云

所有的创业者多花点时间学习别人是怎么失败的，因为成功的原因有千千万万，失败的原因就一两个点，所以我的建议就是少听成功学讲座，真正的成功学是有心感受的，有一天你就是成功者，你讲任何话都是对的。——马云

一个男人的才华与其容貌往往是成反比的。——马云

今天，失败只能怪你自己，哪怕你运气不好，也是你不对。——马云

【史玉柱】

平时是不需要魄力的，魄力体现在机遇突然到来的时候你是否敢于把握。——史玉柱 做全国性市场，一定要先做一个试销市场，要一点点来，快不得；做成了，真到做全国市场时，要快半步，慢不得！——史玉柱

做连锁经营业务，一定要做一套傻瓜版的营销手册与管理手册，只有这样，才能实现远距离的管理。——史玉柱

如果没有价格上的优势与技术上的绝对优势，千万不要进入红海市场，否则你会必输无疑！——史玉柱

团队核心成员有人要提出辞职时，不要挽留，既然提出了，他迟早是要走的。——史玉柱 人在成功的时候是学不到东西的，人在顺境的时候，在成功的时候，沉不下心来，总结的东西自然是很虚的东西。只有失败的时候，总结的教训才是深刻的，才是真的。——史玉柱

所谓人才，就是你交给他一件事情，他做成了；你再交给他一件事情，他又做成了。——史玉柱

世界上什么事最难，改变消费者固有的想法最难，比登太阳还难，你只能因势利导，一定不能说消费者某一个观点是错的。——史玉柱

【牛根生】

小胜凭智，大胜靠德。——牛根生

想赢个三回两回，三年五年，有点智商就行；想做个百年老店，想一辈子赢，没有德商绝对不行。——牛根生

看别人不顺眼，首先是自己修养不够。——牛根生

一个人快乐不是因为他拥有得多，而是因为计较得少。——牛根生

听不到奉承的人是一种幸运，听不到批评的人却是一种危险。——牛根生

一个人一生只做一件事，肯定比三年做东、五年做西的人更容易成功。——牛根生

“有心人”擅长“三大做”：做事，做势，做市。——牛根生

人人都是人才，就看放的是不是地方。——牛根生

世界上的思想比星星多，观点比人口密，一旦作了选择，就有了凝聚点，有了向心力，有了主心骨。——牛根生

铁饭碗的真正含义不是在一个地方吃一辈子饭，而是一辈子到哪儿都有饭吃。——牛根生 优点突出的人，往往缺点也突出。无缺点就无优点。——牛根生

有德有才，破格重用；有德无才，培养使用；有才无德，限制录用；无德无才，坚决不用。——牛根生

成功是优点的发挥，失败是缺点的积累。——牛根生

领导给员工送钱，这叫对员工的关怀；员工给领导送钱，那叫对领导的行贿。——牛根生 对自己所喜欢的人，要看到他的短处，对自己所厌恶的人，要看到他的长处。——牛根生

【张瑞敏】

看不出问题是最大的问题。——张瑞敏

重复出现的问题是作风上的问题。——张瑞敏

部下素质低不是你的责任，但是不能提高部下的素质是你的责任。——张瑞敏

先画靶子再打枪。——张瑞敏

开发的是市场而不是产品。——张瑞敏

客户的要求不等于客户的需求。——张瑞敏

止谤莫如自修。战胜非议的唯一途径就是战胜自我。——张瑞敏

盘活资产首先要盘活人。——张瑞敏

监控就是爱护，委任就是信任。——张瑞敏

没有思路就没有出路。——张瑞敏

什么叫做不简单？能够把简单的事情天天做好，就是不简单；什么叫做不容易？大家公认的、非常容易的事情。非常认真地做好它，就是不容易。——张瑞敏

企业说到底就是人，管理说到底就是借力。——张瑞敏

坚持每天提高1%，70天工作水平就可以提升一倍。——张瑞敏

作为一个领导，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。——张瑞敏

企业家只有两只眼睛不行，必须要有笫三只眼睛。要用一只眼睛盯住内部管理，最大限度地调动员工积极性；另一只眼睛盯住市场变化，策划创新行为；第三只眼睛用来盯住国家宏观调控政策，以便抓住机遇，超前发展。——张瑞敏

要给用户意想不到的惊喜。——张瑞敏

与狼共舞，必须自己成为狼，而且变成“超级狼”。——张瑞敏

我们不是“居安思危”，而是“居危思进”。——张瑞敏

每一个人都是责、权、利的中心，“人人是经理，人人是老板”把每个人的潜能释放出来。卖信誉，而不是卖产品。——张瑞敏

能者上，庸者下，平者让。谁砸企业的牌子，企业就砸谁的饭碗。——张瑞敏

说了，不等于做了；做了，不等于做到位了。——张瑞敏

下棋找高手。——张瑞敏

生产一代，研制一代，构思一代。——张瑞敏

“日事日毕，日清日高”的OEC管理模式，其含义是全方位地对每个人、每一天所做的每件事进行控制和清理，做到“日清日毕，日清日高”，每天的工作每天完成，而且每天的工作质量都有一点儿（1%）的提高。（日事日毕，解决基础管理问题；日清日高，解决速度问题）。

人人是人才，赛马不相马，给每一个愿意干事的人才以发挥才干的舞台。——张瑞敏 打价值战，而不打价格战。——张瑞敏

否定自我，创造市场。即赶在别人之前否定自己。——张瑞敏

只有淡季的思想，没有淡季的市场。——张瑞敏

我想引用美国历史上唯一位连任四届总统的罗斯福的名言来回答你：“我们唯一害怕的只是我们自己”。——张瑞敏

“鲶鱼效应”——即通过内部竞争机制，把每个人的活力激活起来。（挪威民间传说：渔民捕沙丁鱼通常很难活着返港。偶尔一次发现有一艘船的沙丁鱼全活着返回。秘密原来里面有一条鲶鱼，它的存在使沙丁鱼们惊恐万状，左冲右突，结果反而都保全了性命）。——张瑞敏

人无我有，人有我优，人优我奇。——张瑞敏

顾客的难题，就是我们开发的课题。——张瑞敏

没有十全十美的产品，但有百分之百的服务。——张瑞敏

80/20原则在我们集团管理理念上是一个重要的原则，即关键的少数制约着次要的多数；干部对出现的问题，无疑要负主要管理责任。——张瑞敏

企业只有一项真正的资源——人；管理就是充分开发人力资源，以做好工作（世界管理之父德鲁克名言）。——张瑞敏

素质究竟是什么？是一种自我的约束能力。——张瑞敏

工作要简化，不要简单化。——张瑞敏

昨天的成功经验与辉煌可能是明天成功的阻碍。——张瑞敏

【柳传志】

人才是利润最高的商品。能够经营好人才的企业最终是大赢家。——柳传志

管理最重要的是“建班子、定战略、带队伍”。——柳传志

宗派是形成团结班子的绝症，要杜绝一切可能产生宗派的因素。——柳传志

第一代创业的企业家都把工作当事业来做，而一般领导者只是把自己当作职业经理人，或把工作当作谋生的手段，这就有可能出问题，也容易出问题。在基业常青的企业中，怎样让职业经理人把企业当作事业来做，是一个核心问题。——柳传志

经营必须吃着碗里的看着锅里的，我们的企业大多缺乏这样的意识，碰巧做好一个产品就高枕无忧，做坏了就惊慌失措。——柳传志

你想取得优势，你就要比别人有非常明显的优势才行。所以，当我们还不是鸵鸟时候（而是火鸡的时候对着小鸡）说话口气不要太大。——柳传志

没钱赚的事不能干；有钱赚但是投不起钱的事不能干；有钱赚也投得起钱但是没有可靠的人去做的事也不能干。——柳传志

领军人物好比是阿拉伯数字中的1，有了这个1，带上一个0，它就是10，两个0就是100，三个0是1000。——柳传志

我最不愿意干被人称为勇气可嘉的事!——柳传志

第二篇：“创业教父”季琦后半生不再创业

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“创业教父”季琦后半生不再创业

“上市的时候很开心，但开心仅仅维持了几分钟。”被业内称为“创业教父”的季琦这样形容他第三次创业成功的心情。

美国当地时间3月26日，季琦敲响了纳斯达克的开市钟，将他创办的汉庭连锁酒店送上美国股市。对于季琦来说，这是继携程、如家之后，他在10年之间创立并成功登陆纳斯达克的第3家上市公司。

据汉庭投资人、IDG资本副董事长熊晓鸽回忆，在携程和如家上市时，季琦很低调，敲钟仪式都没参加，但这一次季琦却例外前往，可见持股62.67%的季琦对汉庭寄予厚望。

“我不会离开汉庭再去创业了，”季琦说，中国经济型酒店的市场潜力非常大，要把自己后半生的精力全部投入到汉庭，将其打造成全球最好的酒店集团。他相信，未来的世界酒店排行榜会因中国企业而改写。

创业成功感谢国家

记者：你创立的携程、如家和汉庭三家企业如今都成功上市了，它们为你赚取了多少财富？

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季琦：钱的问题我没有算过，但这三家企业，汉庭赚的钱是最少的，而且在经济危机的时候，我把我很多的钱都投入到汉庭去了。事实上，在携程时我已经赚了足够多的钱，已经可以生活得很好，剩下的就是做事业了，我觉得算钱的问题也没多大意思。

记者：能做成三家上市公司，有什么诀窍吗？

季琦：十年内做了三个企业在纳斯达克上市，我觉得最主要中国有这个巨大的消费市场给了我这个创业的机会，成长快速，人是被潮流推着走，我个人没有这么大的能力，我比较运气吧，正好赶上这个好时候，我相信在纳斯达克上市可能要打破我这个纪录还蛮难的。

在中国，有消费能力的中产阶级是3亿，这为中国服务行业提供了巨大的市场空间，所以，我能创业成功真的是要感谢国家，这个是很真诚的。

记者：你会不会离开汉庭，再去创业？

季琦：不会。我的理想是把汉庭做成我的事业，做成全球最好的酒店集团。现在，欧洲最大的酒店集团雅高集团的市值是40多亿美元，6000家酒店，而汉庭才8个多亿美元，200家酒店。我想这个目

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标可能要花费我一辈子的时间，也可能是20年，也许是30年、一辈子，但这比赚多少钱有意思多了。

发现巨大空白市场

记者：当初为何离开携程和如家再去创业？

季琦：我们当时创立携程的时候，都太年轻了，精力比较旺盛，我们当时还争着去上凤凰卫视（笑），那时候觉得创业是种挑战。

离开携程是因为代表携程去创立如家，我还拿着携程的工资呢。2001年，我还是携程的创始总裁，那时看到一个网友留言，抱怨全国没有一家经济型的品牌酒店，他不要求酒店有多么奢华，但要求干净、安全，价格还不能太贵。因为发现了这一巨大的空白市场，所以携程决定派我去创立一家经济型酒店。

当我创立如家之后，又发现有些客户除了干净安全之外，还提出了更多的要求，比如能否做得更有品位一些，能否有一个会议间，使商务客人更方便一点。于是，我希望能提供更“高端”一点的经济型酒店，就离开如家，开始创立汉庭。

记者：除了汉庭，如家和七天都已登陆海外资本市场，你觉得投

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资者为什么看重中国经济型酒店概念？

季琦：中国经济型酒店的市场潜力非常大。现在中国的品牌型经济酒店还不到整个酒店市场的1%，而未来这一比例将会上升到50%.30年后，中国酒店的格局应该是五家左右著名的品牌，行业龙头的规模应该在10000家以上，世界酒店排行榜会因中国企业而改写。

美国速8酒店大概有2000多家连锁酒店，中国目前最大的经济型酒店如家也就600多家开业酒店，中国的消费市场正在蓬勃发展，服务业至少还有30年的再增长，整个行业还有数十倍的增长空间。

希望竞争对手做好

记者：汉庭和如家都是你创立的，你如何看待这两家今后的竞争？

季琦：我刚才说了，中国的品牌经济型酒店市场总额还不到1%，这么大的市场，如家和汉庭就像两个小兄弟在里面跑，你说能遇到的机会是多大？所以它们之间的竞争是微乎其微的，更多的是品牌经济型酒店和其他旅馆之间的。

而且我希望如家业绩好，我记得沃尔玛创始人说过，他非常感谢

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对手，如果没有优秀的对手就不会有这么好的全球零售巨头，所以我不仅希望如家股票价格涨，也希望7天业绩好。

记者：创业过程中你会遇到什么样的压力？

季琦：在美国路演和最后上市的时候心情是有些紧张的，因为以前都是风险投资来注资我们，但现在是民众来买我们的股票，对于我们业绩的压力会很大。上市的时候很开心，但开心仅仅维持了几分钟，因为股票的涨幅很大，成为一种新的压力，更希望股价能够平稳增长。

创业对我来说并不期待掌声，因为这个过程本身就是个挑战，过程挺有意思的，为了缓解压力，我创业早期的时候打游戏，但后来因为颈椎不太好，就旅游、看书、拍照、听音乐。音乐我喜欢古典的，尤其是莫扎特的钢琴独奏，听了马上就能让人安静下来。

对话人物

季琦 1966年10月出生于江苏省如东县；1992年上海交通大学机械工程系硕士毕业，随后任职于长江计算机集团上海计算机技术服务公司；1994年旅居美国；1995年任北京中化英华智能系统有限公司华东区总经理；1997年创办上海协成科技有限责任公司任总经理；1999年创办携程任总裁；2002年创办如家连锁酒店任CEO；2005年

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创办汉庭连锁酒店任CEO，同年2月组建力山投资公司任CEO.携程四君子

携程网4位创始人季琦、沈南鹏、范敏和梁建章系上海交大校友，创办携程成功后，被业内称为“携程四君子”。

1999年5月，4人共同创建了携程旅行网，并按照各自的专长进行了分工：梁建章任首席执行官，沈南鹏任首席财务官，季琦任总裁，范敏任执行副总裁。

随着携程、如家和汉庭先后上市，4人均功成名就身家过亿。如今，沈南鹏是红杉资本中国区合伙人，范敏继续执掌携程任CEO，梁建章任携程董事长。

与“携程系”相关的还有：曾任携程副总裁的郑南雁创办7天连锁酒店，去年在美国上市；曾任携程副总裁的吴海担任过艺龙副总裁，创办了桔子连锁酒店，正在筹备上市。

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第三篇：教父俞敏洪谈创业

教父俞敏洪谈：大学生该如何准备就业

我通常不鼓励大学生在本科的时候就开始创业，除非你的创业不用花太多的钱，或者有别人不可模仿的专利。

为什么呢？因为创业的背后总有创业者的一个信念，那就是想成功。计数据显示，大学生由于没有工作经验，欠缺与社会打交道的能力，所以直接创业成功的比例相当低。在大学生创业的企业中，大约只有5%能够生存下来，真正做成大器的连1%都不到。

所以，我比较主张大学生毕业后先在能学到经验的机构工作上几年，使自己的个性和人际交往能力更加成熟，使自己的技术更加熟练，然后再去创业，这样成功的比例可能就高一点。我自己创业之前就曾在北大工作了七年，而且从北大出来以后还为别的培训机构工作了两年，之后才创立了新东方。当然，每个人的领域不一样，情况也有所不同。但总的来说，如果你想稳妥地创业，积累经验还是非常重要的。一个能够放下自己身价的人通常将来也能走得更远，因为心态决定了结果。就就业心态和就业准备而言，我觉得大学生应该做到以下四点。

第一，为大学四年划定阶段和目标。进入大学后的前两年是准备和储备阶段。由于之前高考太辛苦，让人变成了;非人;状态，所以在大学的一、二年级，你应该从心理上把自己还原成轻松状态，在把功课学得比较好的情况下，尽可能生活得轻松一点，把知识学得广泛一点，这是一个综合素质的准备阶段。真正的就业准备是从大学三年级开始。就找工作而言，三年级和四年级这两年要做的最重要的一件事是搞清楚你毕业以后找工作的主要方向是什么。

第二，增加通用技能的准备。所谓通用技能，就是指英语、电脑操作等技能，这是你到任何一个单位工作都必须用到的技能。

第三，积累实践经验。实践经验对于任何一份工作来说都是很重要的。美国大学生上大学期间一定要出去实践，而且不一定拿工资。你如果到新东方来实践，即便是管理一个月的教室，那也算是工作经验，至少你知道了工作是怎么回事。更重要的是，如果你真的干得很好，你走的时候老板会给你写一封推荐信，这对你未来找工作一定是有好处的。所以，在大学三、四年级寒暑假里，大学生一定要找机会去实习，在实践中累积经验。

第四，学会与人打交道。与人打交道就从与你的同学相处做起。与人打交道

时，最重要的心态是分享心态。中国的一些独生子女比较自私，什么东西都要独享，跟别人从感情上到物质上的平等交往能力比较缺乏。我举个例子来说明什么叫平等交往和分享心态。比如，你有六个苹果，有两个处理这些苹果的选择。第一个选择是到树林里把这六个苹果全部吃完，然后再回宿舍，别人谁也不知道你有六个苹果。表面上看，你得到了全部六个苹果，但实际上你失去了用六个苹果跟别人去交换无穷资源的可能性。另外一个选择是你自己吃一个苹果，把另外五个带回宿舍，分给你宿舍里的其他五个同学。表面上看，你失去了五个苹果，但实际上你得到了五个同学的认可和好感，你们开始了感情交往和互相帮助，最后的结果是你换回来的无形资源比你五个苹果的有形价值要大出不知多少倍！这就是整体上的社会交往原则。你记住，这个原则将无往而不胜：在大学跟同学分享，到了单位跟同事分享，创业时跟合作伙伴分享。分享原则会使你成为最受欢迎的人，也自然会为你赢得更多的尊重和支持，最终助你走向成功。

最后再补充一点。在我个人看来，一个人要找到好工作需要具备两个要素：过硬的专业知识和综合素质。专业知识的获得相对简单，我主要来说说综合素质。在我心目中，有五种素质非常重要。第一是诚恳和诚信。这意味着你这个人不但要看上去可靠，而且行动上也可靠。第二是踏实。诚恳和诚信不意味着踏实，我发现很多大学生很诚恳，并且有诚信，但做事却很浮躁。要知道，任何时候，重任都不会交到浮躁的人手里。第三是沟通能力。一个人不但要有才能，还要有良好的沟通能力，这样才能与团队成员和谐相处。第四是创新能力。你得能够提出新思想、新主意，让大家感觉到你想到的东西有价值，而且别人都没想到，这样你的职位就会得以提升。最后一种素质是无私。为什么无私放在最后？因为我觉得每个人都有私心，关键是要把私心限制在大家可以接受的范围之内，同时最好通过利他的方式表现出来。如果把上述这些时刻放在脑中，我相信你不仅会如愿就业，而且会在未来的事业道路上勇往直前，取得成功。

我比较主张大学生毕业后先在能学到经验的机构工作上几年，使自己的个性和人际交往能力更加成熟，使自己的技术更加熟练，然后再去创业，这样成功的比例可能就高一点。

第四篇：“创业教父”季琦：服务行业最适合创业

“创业教父”季琦：服务行业最适合创业

制度红利”和“全球化红利”叠加在一起，带动了中国的创业潮。另一个红利是“人口

红利”，它甚至会孕育出“中国服务”大潮的奇观。

口述|季琦 华住酒店集团创始人、董事长

我在10年间，创立了3家市值超过100亿的纳斯达克上市公司，许多媒体称呼我为“创业教父”。这个名称我担当不起，诚惶诚恐，经常调侃自己是“运气好”。但是，我的奇遇确实并非简单的偶然和单纯的运气，当今的中国，实在适逢创业的大好良机。我在10年内做了3家上市公司，也是中国创业机会多多的一个佐证。

我们就像走进了一个遍地是黄金的矿区，身边随时随地都是金块，你只要去捡，俯身就是满怀的财富。这是一个创业的时代，有机会，有能力的人，应该毫不犹豫地投身到创业浪潮中。否则，当你老了儿孙问你的时候，你会因为悔恨而抱憾终生。

80后、90后崛起：他们更爱消费

前几天看到一个数据：使用苹果手机的人群中，80、90后占到78%。刚开始还不太相信，回来看看华住的数据，大吃一惊：华住旗下酒店客人80后、90后客户比例，也已经接近70%。

我刚刚进入酒店连锁业的时候，实际上是以我自己的审美观和价值观来考虑产品设计的。典型的客户原型是：三十几岁，男性，平头，大学学历，新秀丽旅行箱，商务休闲装，Tumi登山包，带IBM的笔记本电脑，商务旅行。酒店装修的风格、定价、免费互联网、大堂免费电脑、免费打印复印等服务，都是根据这样的客户原型设计的。

十几年过去了，当初留着小平头的IT男已经步入中年，再作为经济型酒店的典型客户就不合适了。在汉庭大堂里坐一会儿，你会发现二十几岁的年轻人居多。而且许多人看上去并非出差，可能是出来旅游，也可能是和女友浪漫幽会，或者是打了一个晚上的游戏，早上到酒店来洗澡休息......这些以80、90后为主体的消费者，出行的多样性增加，消费的冲动性增加，审美兴趣、价值取向也随之变化。

80、90后人群跟60、70后有很大的不同：他们更愿意消费;虽然大部分人收入不高，但是对生活的要求较高，他们不会过苦逼的生活;他们更加自我，爱好自由;心态更加开放积极，更加彰显个性„„他们是一群不太一样的人。

我们也没有必要“谈虎色变”，这群新生代也是人，不是来自“星星”的客人。他们同样渴望被爱、被认可;同样是饮食男女;同样喜欢价廉物美的东西。不管是我们那个年代的60、70后，还是现在充当消费主体的80、90后，甚至未来的2000年后，人性是相通的。紧紧围绕人性本质里的东西做文章，就不会有偏差。

“制度红利”与“全球化红利”推动创业潮

每一个时代都有自己的主旋律。100年前的中国，主旋律是推翻皇权、共和、革命;上世纪三四十年代，主旋律是战争;而我那个年代出生的人，主要是文化大革命，游行、口号、大字报、揪出走资派。那时候如果有人说要创业，是天方夜谭。做点小生意，也是资本主义的尾巴，是要割掉的。

改革开放后，大家才从革命的浪潮中，开始关注民生，关注经济。跟西方发达国家不一样的是——中国的各项生产要素都被长期限制和束缚，中国的产品、商品、服务提供者几乎是空白。就像在一片原始的土地上开垦，资源丰富;就像在一片裸露的矿场上采矿，遍地都是黄金。稍微敏锐一点的人就能找到创业机会;稍微勤奋一点的就可以做得不错。创业成功的概率很大。这就是人们经常讲到的“制度红利”。

创业潮的另一个推手是“全球化红利”。随着互联网技术的发展、冷战思维的改变，世界经济正处在走出国家、走出地缘的全球化进程中。技术、人才、资金、品牌等关键生产要素，都不再局限在某个国家或地区，而是向发展快的、机会多的、利润高的地方流动。改革开放后的中国，无疑可以媲美早期的美国，成为人才、资金汇聚的新热点。

我创立的三个上市公司，都是靠国际资本来完成初始投资的。IDG、鼎辉、成为等VC、PE与天使投资人的资金来自全球各地，包括中国、美国、欧洲在内的股东都是我们的投资人。我们选择上市也是在美国的纳斯达克，大部分投资者是美国、欧洲的基金，当然也包括香港、大陆的中国投资者。

中国企业不仅可以非常方便地吸引到国际资本，人才的流动更是如此。改革开放初期，包括我在内的大学毕业生去美国留学是终极梦想。如果能在美国留下工作，拿到绿卡，更像是留在天堂一样。可现如今许多有抱负的留学生回到中国来就业、创业。比如我们的创业伙伴梁建章、沈南鹏，都是留学美国，然后放弃了薪酬丰厚的跨国企业工作，回到中国来创业发展。“制度红利”和“全球化红利”叠加在一起，带动了中国的创业潮。创业是我们

这个时代的主旋律。

从“中国制造”到“中国服务”

另一个红利是“人口红利”。它不仅滋养出“中国制造”的盛况，而且会孕育出“中国服务”的奇观。中国曾经借助大量的廉价劳动力，成就了世界上“中国制造”的奇迹。神州大地到处是工业园，到处在开工厂、招商引资;从非洲酋长身上的衣服到美国圣诞节儿童的玩具，从欧洲游艇到苹果商店里畅销的iPhone，无一不是“Made

in China”。

“中国制造”确实解决了许多城镇和农村人口的就业，加速了城市化的进程，也给国家带来了大量外汇储备;在土地财政之前，地方政府财政收入主要也是靠制造业。但是，制造业可以造就少数富裕的企业主，流水线上的众多工人收入仍然不高，无法达到中产阶级的水准;凭借廉价劳动力、低廉土地、税收优惠带来的低成本优势难以维续;同时，粗犷的发展模式给环境带来极大的破坏，困扰许多城市的雾霾就是恶果之一。

因此，随着“中国制造”将广大中国人民从“温饱”带向“小康”，服务业的巨大空间显现出来。目前城市化人口超过3亿，跟美国整个国家的人口差不多。未来中国城市化讲达到50%以上，城市人口将会超过6亿。这些人口基数形成了全球最大的消费大国。这群人的消费将会带动世界上最大的服务业产业链。这就是我早在2008年提出来的“中国服务”概念。

“中国服务”的从业主体将会更加多元：有酒店服务员，也有写字楼里西装革履的律师;有开网店、开餐馆的小企业主，也会有创业公司CEO和投资人。“中国服务”将会带来多层次的充分就业，也会给社会各阶层带来相应的收入，中产阶级的形成主要依赖服务业的发展壮大。

服务业不同于制造业，对于能源、土地等资源性生产要素消耗不大，可以缓解制造业对环境的影响，会极大程度地提高人们的生活质量。“中国制造”实际上是贫穷的中国人民为全世界制造廉价产品，而“中国服务”恰恰是富裕起来的中国人民让自己的生活更加美好。

不管是国营的工商银行、中国移动，还是外资的百胜集团，包括民营的腾讯、阿里巴巴，都已经跻身世界级的企业行列。他们无不是靠中国庞大的消费人群滋养和成就。在庞

大的人口带动下，中国将会形成巨大的内需市场。而这个市场，将会滋养众多创业公司，其中将会出现众多的服务业巨无霸企业。

因此，中国创业的机会更多是在服务业。“中国制造”已经走到了一个低增长、缓增长的拐点，未来在服务业有更多机会、更多空间，而且服务业的企业有机会成长为世界级的企业、世界级的品牌。

大众消费最容易做大规模

根据陆学艺的《当代中国社会阶层研究报告》，我整理出了中国各阶层的比例图表：21%的人群生活处于贫困状态，这些就业缺乏保障的工人、农民和无业、失业、半失业人员只需要维持基本生活的生产资料，比如吃饭，穿衣、睡觉等，很难具有大的商业价值。而顶层客户占7%，需求将会非常个性化，而且往往“崇洋”，消费水准和价值体系会跟国际接轨。初创企业往往较难与国际品牌PK。最近，中央国8条更使部分高层人群的消费向下移动，回归到大众消费。

因此，中国的消费主体是中下层的72%，加上高层下移的3~4%。这部分人群构成了中国消费的主体，也是创业企业最应该关注的人群。比如住酒店，汉庭的客户已经涵盖了部分工人、农民工、商服人员。随着各地最低工资的提高和一线劳动力的紧缺，未来这个人群的收入上涨还会继续，这将会进一步提高他们消费汉庭这类经济型酒店的比例。

这样的社会结构在未来的10年、20年会有大的变化吗?甚至在我们有生之年，我相信都不会有结构性的改变。

首先，要大幅度减少贫困线以下的人口，不是一件容易的事情。目前国家通过转移支付的方式，保障他们的基本生活。而要拉动就业，必须要保证GDP的高速增长，至少年均8%以上。这样的速度，国家不一定承担得起，对于环境和资源的破坏性影响极大，已经不是政府的未来发展方向。所以，中国将会在较长时间内存在较大比例的贫困人口。

另外，消费升级会不会导致品牌向高端转移?答案更加清晰：要让72%的人口过上欧洲人的富庶生活，对于一个像中国这样的发展中国家，底子薄，人口多，可能需要几个世纪的时间，才有可能赶上欧洲、美国。

所以，大众消费将会是消费的主流。这群客户对于价格非常敏感，所以成本控制领先的企业将会更有前途。曾经有人概括“中国制造”的特点是“Good

Enough”，“中国服务”的特点也是如此。在大众市场上，速度和市场占有率是关键，基于低成本的“Good Enough”将会大行其道。

再看看淘宝的成功和团购的兴盛，同样具备大众消费的典型特征：一是人口基数大，二是价格敏感。这两个因素也促成了中国孕育出若干个全球最大的互联网企业。腾讯的QQ和微信，也是同样的逻辑在起作用，基于大V和精英发展的微博却逐渐冷落下去。在中国，谁抓住了占人口绝大多数的中下阶层，谁就拿到了成功的金钥匙，谁就打开了堆满宝藏的财富之门，难怪马云创立的企业叫“阿里巴巴”呢。

每一次消费升级都是创业良机

虽然消费的主体是中下阶层，但是，随着城市化进程的深入和新技术、新产品的全球同步，中国消费者，尤其是中层消费者，消费升级的倾向也非常明显。

最典型的是通讯工具。90年代腰里别一个摩托罗拉“Call机”是商务人士的标配，再牛一点的是黑社会电影里常见的“大哥大”;诺基亚的出现颠覆了摩托罗拉一统天下的局面，手机开始轻量化、普及化;打倒诺基亚的是苹果，彻底改变了人们用手机的方式：可以听音乐，可以拍照，可以上网、收邮件等，更不用说云系统有多方便了。从“Call机”到“土豪金”，就是非常典型的消费升级。

在酒店领域，还记得早期的招待所吧?进房间要大妈拎着一串钥匙帮你开门。房间里一般有好几张床，不认识的人也住在一起;热水不会24小时有;条件差一点的卫生间还不在客房里。汉庭这样的经济型酒店出现以后，彻底改善了中国人的出行住宿，差旅生活质量得到极大提高，以至于酒店一开业就爆棚，有时候甚至一房难求。但是，最近几年的抱怨多了，认为经济型酒店设施简陋，档次不够，单位出差标准都用不掉。而传统3~4星酒店又价格虚高，设施繁复陈旧，服务老套古板。这时，我们推出了中档品牌——全季，全新的设计和气质，融合东方的简洁美和西式的舒适、高科技，价格适中，低调平和。一经推出，也是赞誉有加，上海、北京的全季开业两三个月就满房。

这几年，休闲度假的趋势也非常明显。中产阶级置了房，安了家后，有闲暇和金钱享受假期了。我们就推出了度假品牌“漫心”来满足大家休闲度假的需求。

城市化带动更多的人加入消费人群，中产化则带动部分人向上升级。中国的消费潮流将会是这两股潮流的融合和相互作用。我们可以借助消费升级，创立新的商业模型，颠覆

传统商业模式。

移动化、社交化给创业者挑战大佬的机会

随着新技术的发展，尤其是智能手机的普及(据统计，智能手机拥有量已经接近4亿)，人们交流的方式正在发生变化，交易的方式在发生变化，生活方式也在发生变化。

报纸正在被逐步淘汰，人们从纸质媒体上过渡到互联网，现在又转移到移动终端上;在地铁、公交车上，过去大家都在聊天，说笑，现在大家都在低头玩微信;原来打车基本靠招手，现在用手机叫车;原来吃饭，餐厅靠朋友推荐，现在看手机上的大众点评。

华住的移动端预订在一年不到的时间里，已经接近40%的比例，未来可能会超过50%，基于电话的呼叫中心不再扩容，也不需要。携程花巨资在南通兴建的几万人容量的呼叫中心，可能利用率也只会越来越低。

基于互联网的微博，很快被基于移动互联网的微信迅速取代。微信的优势是社交圈，而不是纯粹自媒体。大V能有几个?生活中交流最多的还是自己的社交圈。在美国，情况也大致如此：网络时代的搜索大王Yahoo被Google轻易取代，而Facebook、twitter等社交网站，又让Google变得不那么耀眼璀璨。

移动化和社交化的趋势，不仅颠覆了现有互联网格局，同时给创业者提供了一个个挑战大佬的机会。

第五篇：创业教父马云的经典语录

创业教父马云的经典语录

作为《赢在中国》的评委，作为创业教父，马云用精妙的语言征服了创业者的心！以下就是马云之经典语录！

马云：小张我觉得这样确实在29号31号之间我犹豫了很长时间，你的计划讲得不错，你做事比较的稳重、也很理性。我觉得这个计划竞争会非常的激烈，然后很难做大、但是能做好、做成。我想另外一个建议创业者往往是一个开拓者，我同意你刚才的想法，MBA学了很多的知识，但是未必能用的上。所以很多时候创业者因为自己搞不清楚去创业，等你去搞清楚以后就不去创业了。书读的不多没有关系，就怕不在社会上读书。

经典语录：书读的不多没有关系，就怕不在社会上读书

马云：潘诚我是这么觉得，你赢得了大家关注，我觉得第一个你不足的地方可能我的观察，快乐不是一个概念、概念永远不是一个企业的核心竞争力，任何一个创业者、创业者很重要的是永远把自己的笑脸放上去，我看着你的脸是很痛苦的样子，我很难痛苦脸的长相可以让很多人带来快乐，所以快乐是需要展示出来。所以你把快乐展示出去。你刚才讲了发脾气，因为男人的胸怀是委屈撑大的。经典语录：男人的胸怀是委屈撑大的马云：赵尧你的整个成熟度，以及项目的可行性，我觉得刚才讲了，我们挺认同的。我可能担心的事第一您最骄傲的是你的团队，而你的团队恰恰是最担心的，创业时期不要找明星团队，或者成功者在一起，已经成功过在一起创业很难，创业初期要寻找那些没有成功，渴望成功，团结的团队。等到你一定程度的时候，请到一些人才，对你的投资，非常好。尤其是那种35岁，40岁的话已经有钱了，有成功了，我提醒你，创业要找最合适的人，不一定要找最成功的人。经典语录：创业要找最合适的人，不一定要找最成功的人

马云：没有钱没有团队就得靠关系。我更没有关系，也没有钱，我是一点点起来，我相信关系特别不可靠，做生意不能凭关系，做生意不能凭小聪明，做生意最重要的是你明白客户需要什么，实实在在创造价值，坚持下去。这个世界上最靠不住的就是关系！

经典语录：这个世界上最靠不住的就是关系！

马云：这时候我觉得一个CEO，一个创业者最最重要的时候，这是你最大的财富，就是你的诚信。如果说我今天可能想问熊晓鸽或者吴鹰借一千万，我想一个月以内，他们如果有钱也会借给我，这是我们平时之间的了解、信用，如果我不认识的，他也不知道，我说提一十万他都觉得这可能不行。所以一个创业者一定要有一批朋友，这批朋友是你这么多年来诚信积累起来的，越积越大，越积越大。像我帐号的财富，如果碰上很多资金上的问题，这就是每天积累下来的诚信。经典语录：一个创业者一定要有一批朋友，这批朋友是你这么多年来诚信积累起来的，越积越大，越积越大。像我帐号的财富，如果碰上很多资金上的问题，这就是每天积累下来的诚信。

马云：我们最后8号选手，刚才吴总讲得非常对，你今天没有发挥好，但是我还是觉得你的结果挺好，有的时候就像我跟吴总刚学打球，样子打得挺难看，确实打得挺远，效果很好。但另外一个你其实是自己的时候是最美丽、最有魅力的时候，你今天来参加比赛，千万以后我们出去演讲，要么不带稿子，带了稿子放在手上一定会看，而且一定会影响你。所以我觉得你也别着急，我觉得一个好的东

西往往是说不清楚的，说得清楚的往往不是好东西。（掌声）我觉得你身上有创业者的激情，你的生意在我看来是一个营销的网络，是一个营销的模式，你本身是一个很好的Sirlf，在危机关头你也在站起来，永远你自己是最美的时候。经典语录：一个好的东西往往是说不清楚的，说得清楚的往往不是好东西！马云：当然我对11号再补充一下，你我这个计划不发给我还好，发给我，营销的话，营销最佳的概念是你是你自己，很多话在报纸上、广告商都看的话就不是广告了，要有个性，个性不是喊口号，不是成功学，而是别人失败的经验。经典语录：要有个性，个性不是喊口号，不是成功学，而是别人失败的经验！马云：其实我觉得都不好意思点评，我就把大家为什么不选你的原因，林立人你不需要我们选你，对吧。我觉得你是一个很好的市场的推广员，你是一个很好的销售。我觉得有一点建议要给你呢，你从50几个人，业务做得不错，越来越好，但是50个人走了20几个人，所以一个优秀的CEO也必须是个优秀的管理者，多注重细节，从细节管理你的团队，你的团队才会有机会发展。

另外一个我觉得以后的建议企业越做越大，讲话要越来越实在，越来越细，真正伟大的领袖我觉得优秀CEO和非常大的领导者做得非常大的时候，他们讲得东西是很细的东西，小企业有大的胸怀，大企业要讲细节的东西，我觉得有的时候还要给你一个建议，目标要明确，明白你自己想要什么，明白别人想要什么，这样的话你又可以单刀直入，所以我问你产品、客户收入简单一点。

另外一个我想也许就想到一点，就是说你自己很善良，也很有激情，也很幽默，也会讲很多的故事，但你的团队离开你的时候，你要想到一点我们需要雷锋，但不能让雷锋穿补丁的衣服上街去，让他们沟通跟你分享成功是很重要的。经典语录：你的团队离开你的时候，你要想到一点我们需要雷锋，但不能让雷锋穿补丁的衣服上街去，让他们沟通跟你分享成功是很重要的！

马云：胡博你听了别生气，有的时候不是为了这场比赛，我想如果你是我的员工一定会被我辞退掉，有很多的原因，其中有一点比如说刚才已经讲了，熊总已经讲了，你到公司来融资，但是你根本没有得到公司的高层的认同。当然你讲的过程中，我在展现自己，我觉得你来展现自己是可以的，如果这样的话我可以同意你，如果你代表公司来融资，刚才几分钟的表现一定会被我辞退掉。还有我想说诚信不是一种销售，不是一种高深空洞的理念，是实实在在的言出必行，点点滴滴的细节，诚信不能拿来销售，不能拿来做概念。所以我觉得你来之前要明白自己要做什么，得到什么，我觉得有的时候自己要做百万富翁，亿万富翁挺好，我觉得你说第一桶金是挺好的，但是别加上一层大家听不清楚，很多数据的混乱。如果按照你的说法的话，你那个公司可能是全世界最优秀的互联网公司，你这个数字要搞清楚再回来说。如果按照你那个算法的话，就是8个亿，那是最低的数字有8个多亿。我想你先搞清楚，点点滴滴做起。我很欣赏你身上非常真实的东西，然后不断拼搏，努力，然后不断在把这个事情做大，还是实在一点好一些。经典语录：诚信不是一种销售，不是一种高深空洞的理念，是实实在在的言出必行，点点滴滴的细节，诚信不能拿来销售，不能拿来做概念！

经典语录：我很欣赏你身上非常真实的东西，然后不断拼搏，努力，然后不断在把这个事情做大，还是实在一点好一些。

马云：周宇我觉得特实在，我觉得你做得很好。刚才的案例分析让我刮目相看，你知道自己做什么，流程，你开始讲的时候你紧张一些。以后回答问题的时候，我希望你以后学会笑着回答。你的思想不错，但是你一紧张，你一严肃大家容易吵架。我想给你的建议是，你少开店，开好店，店不在于多，在于精。然后请一些优秀的管理人才帮你管理，请一个好的管理的优秀人才，这么算麻烦了。我也不懂财务，我请一个很好的财务来管，让他算得清清楚楚。

经典语录：少开店，开好店，店不在于多，在于精！

马云：我先来，我觉得5号选手，刚才你的那些想法挺不错。但是3G这个行业大家都看好，但是里面做的过程中会有很多细节的东西你可能还没有想清楚，我刚才讲的上市这些想清楚了再说。尤其对VC一定要想清楚了说，另外一个我觉得你刚才讲的很多的是免费，我的建议免费是世界上最昂贵的东西。所以尽量不要免费。等你有了钱以后再考虑免费，千万不要跟VC讲我拿了你的钱我去免费，说话的VC都是怕的，永远做生意的时候就当永远拿不到钱，你每一笔生意必须挣钱，免费不是一个好策略，它付出的代价会非常大。

经典语录：免费是世界上最昂贵的东西！

马云答记者问：人要被狠狠PK过，才会出息！

经典语录：人要被狠狠PK过，才会出息！

马云自语：（经典中的经典）

1、“男人的长相和智商是成反比的”。这句话虽然让大家感觉马总有点吃不着葡萄说葡萄酸的意味，不过马总用事实证明，这句话在他身上是应验了的。不过我感觉在我身上就是成正比的。

2、“创业这么多年，我遇到了太多的倒霉事，但只要有一点好事，我就会让自己非常开心，左手温暖右手”

3、“如果我马云可以创业成功，那么大部分的年轻人也能够创业成功”这句话更适合80年代左右的生人，这个年代的人没有受过苦，一般的家里就算没什么关系和财力，也尽量让孩子过上好一点的日子，所以这个年龄的孩子往往更容易满足，这些人的成功很关键的一点就是，是否能建立自己的企图心。

4、“今天会很残酷，明天会很残酷，后天会很美好，但大部分人会死在明天

晚上”创业路上很艰辛，创业的成功率也很低，这个我们懂，马总，谢谢你的提醒，也请相信，我们没那么容易放弃！

5、“有些人，创业初期是很有激情的，但激情来得快,去的也快,所以，我希望你们的激情能保持3年，保持一辈子....”激情的来去都是正常的，我觉得激情在一段时间后他就自动会灭掉，这时关键要看是否有新的激情又植入到你的体内，这也是我为什么把创建“健康成功学”的原因，我要把健康理念持续不断地注入到人们的头脑中去。