第一篇：起重中心先进事迹
锐意进取精诚服务科技创新提升能力
-------争当一支充满活力的优秀“安全卫士” 山东省特种设备检验研究院烟台分院起重机械检验中心事迹材料 在烟台，人们时常看到身穿橙色制服穿梭在各个企业之间的一支年轻的技术服务队伍，他们年复一年日复一日的用高超的技能为全市企业的起重设备做着“体检”工作，为企业的安全生产奉献着自己的青春。他们就是被誉为“安全卫士”的钢铁战士——山东省特检院烟台分院起重中心检验人员。一支时刻牢记为企业服务的宗旨，充分发挥技术创新优势，认真履行技术把关职责，开拓进取的优秀团队。他们保证了我市起重机械、厂内机动车辆的安全运行、为和谐社会的发展，特种设备的安全做出了积极的突出的贡献。
一、基本情况
山东省特检院烟台分院起重中心成立于2010年，由原起重检验室和流动式起重设备合并而成。中心共有在职干部职工14人，全部为大学以上学历。35周岁以下青年职工8人，其中团员5人；高级工程师1人，工程师5人，助理工程师8人；5人次持有检验师资格，各类检验员资格25人次，3人次持有二级无损检验人员资格，3人持有注册安全工程师资格，技术人员占中心职工的100%。已形成了老、中、青梯队结构合理，综合素质发展潜力强劲的检验检测队伍。正是聚集了这样一支年轻有为、奋发向上的青年集体，在分院班子的正确领导下，以一流的工作质量、一流的服务态度，干出了一流的工作业绩。
中心自2010年成立以来连续两个年度被分院特检院授予“先进集体”称号；连续两个年度获得省特检院政务信息、网络、新闻宣传先进单位；多人被评为优秀个人和先进个人。
二、立足本职岗位，落实科技创新成果，争创一流业绩 烟台市是胶东地区重要的工业城市，起重设备和厂内机动车辆数量巨大，并且随着我市经济的迅猛发展新上设备数量增长迅速。目前共有在用起重设备6462台，厂内机动车辆2703台，每年新增加起重机1000余台，厂内机动车辆300余台。
起重中心做为一支年轻的检验队伍肩负了检验以上设备的重任，近年来致力于检验质量和检验技术的提高，每年查出特种设备安全隐患上千条，并得到及时的整改，有效地促进了特种设备的发展，保障了人民群众的生命财产安全和企业的安全运行。
结合开展了服务重点企业活动如在了解到烟台新东方冶金企业有限公司扩建二期工程，安装冶金起重机的具体情况后，适时组织安排检验人员根据企业实际情况，制定了详细而又科学的检验计划，采用最新的科技创新成果转化来的新技术，优质高效的加大服务企业力度，为企业排忧解难，保障企业特种设备安全运行。获得了企业的高度评价。
三、提高服务质量，捍卫“山东特检”品牌
我们着力从职能型检验检测机构向服务型检验检测机构转变，要求检验员树立服务企业意识，致力于为企业办实事、办好事、多办事，几年来共收到锦旗10余面，多次收到服务对象的感谢信、表扬信。为更好的服务企业，充分发挥中心团员青年先锋突击作用、模范作用、榜样作用，开通“青年文明号”报检服务电话，接受企业咨询及报检
等业务；推行现场督察制度，有效地提高检验质量，促进行风效能建设，树立行业良好形象。
四、提高管理水平，提高工作效率
我们坚持以制度建设为导向，用制度管人，靠制度管事。近年来，以创建“青年文明号”为契机，遵守分院制定的各项管理制度，对内部管理以及职工行为进行统一和规范，做到有章可依、有规可循。
同时我们更加注重制度的宣贯和执行，职工在深入学习领会制度精神以后，执行力得到很大的提高，各项制度得到真正的落实，有效地提高了工作效率，激发了职工的工作热情，更是把“青年文明号”的创建活动落到了实处。
五、增强团队凝聚力，提高干部职工文化知识修养
作为一支年轻的队伍，我们十分注重对青年人才的培养，着力于创建学习型的组织，一方面有针对性地组织内部培训，要求每个检验员在实际工作中遇到的有共性的问题，有针对性地开展内部培训，为职工量身定做培训项目，如如何操作一种“冶金起重机的正反向接触器故障保护检验方法”等。
另一方面营造浓厚的学习氛围，组织团员青年开展“读书会”活动；结合员工职业生涯的开展，大力支持员工参加学历提升和深造，召开座谈会鼓励未达到本科学历的职工努力提升自身知识水平，进行学历提升。使我中心努力朝干部队伍年轻化、知识化方向发展。
“青年文明号”创建活动开展以来，我中心在分院领导的指导下取得了一些成绩，但与上级要求相比，还存在着差距和不足。在今
后我们还要继续发现问题，解决问题。建立健全“青年文明号”的各项规章制度，切实发挥青年组织在单位发展中的作用，为我市企业安全运行提供有力保证，争当一支充满活力的优秀“安全卫士”。
烟台市青年文明号申报（重新申报）表
县级单位：山东省特种设备检验研究院行业或系统：质量技术监督
第二篇：法律援助中心先进事迹
建立法律求助网络
为群众提供优质法律援助
——记保德县法律援助中心
保德县法律援助中心于一九九九年八月份成立以来，一直在专业人员欠缺的条件下探索性地开展工作。二oo二年八月，具备律师和公证员双重资格的康之强任主任以来，我中心根据县政府有关做好社会稳定工作的指示精神，结合法律援助工作自身的特点和县情实际，坚持“维护法律，热情服务，扶弱济贫，匡扶正义”的法律援助基本原则，牢固树立“法律援助无小事”的指导思想，较好地履行了法律援助中心的基本职能，按期完成了构筑保德法律援助大厦的基础工程，并取得了良好的社会效益，树立了优秀的社会公众形象。
一、借助司法行政普法职能，搞好法律援助宣传工作。
我中心首先大力加强了法律援助的宣传工作，初步做到法律援助宣传的制度化、规范化、科学化。近几年来，我们的主要宣传手段是：
1、配合局宣教股在全县城乡开展了以宣传《中华人民共和国法律援助条例》和《山西省法律援助条例》为主要内容的法律援助宣传教育活动，参与人数达9万人次；
2、利用县属律师事务所和公证处的优势，配合开展法律援助咨询活动，共为3000人次提供了义务法律咨询；
3、向弱势群体散发法律援助传单近20000份，其中利用集会在街头散发放15000份，利用双休日上门发放5000份；
4、利用全县乡村社区的普法黑板报，累计出了30期法律援助宣传教育专版；
二、探索刑事法援对象的保护工作，切实维护其合法权益。
为进一步加强和完善对弱势群体中犯罪嫌疑人、被告人的法律援助工作，切实维护弱势群体的合法权益，2005年4月，我中心又与县检察院续签了《关于为弱势群体犯罪嫌疑人、被告人、被害人提供法律援助的补充协议》，增加了刑事附带民事诉讼和决定不起诉的法律援助工作，并初步建立了双方联合回访等制度。
三、加大法律援助调解力度，及时维护法援对象的合法权益。
维护法援对象的合法权益，并不都要通过诉讼途径实现。有时候，通过调解也是保护其合法权益的一个重要的环节。通过调解方式解决纠纷，不但迅速简便，而且可以很好地起到减诉息事的作用。几年来，我中心共居间调解解决息事并制作调解协议书22份，基本上都得到了履行。只有1件因对方当事人不履行协议而被诉至法院。最后经法院审理，因调解协议符合法律要求而被法院判决维持。
四、整合社会团体力量，健全法律援助组织网络。
我中心先后在县妇联、工会、残联成立了法律援助站。为了使法律援助工作深入社区方便群众，我中心又在城关街道办成立了“社区法律援助站”，专门为城区妇女儿童、老弱病残和家庭困难者答疑解惑。实现了即时援助、就近援助，以援助介入案件，以调解解决矛盾，更好地实现了对弱势群体权益的有力保障，从而形成了以县法律援助中心为枢纽，以律师事务所、公证处、基层法律服务所、各社团和街道办为基础的保德县法律援助组织网络，促进了法律援助向深度和广度发展。
五、搞好上门服务工作，提高弱势群体依法维权意识。
六、加强内部建设，建立健全法律援助制度。
法律援助中心内部基础工作的健全与完善,是法律援助工作规范化建设的基本保证。近年来，我中心围绕“有章可循，有据可查，运行高效”的工作目标，着重抓了以下几方面工作：
1、建立案件办理制度。在实践中，中心与县检察院起诉科建立了指派、受理案件等的操作程序；指派专人对口负责县检察院起诉科指定的法律援助案件,坚持按照规定的条件，遵循严格的程序,进行严格的审查，以保证有限的资源发挥充分的社会效应。我们要求各办案人员在案件办结后，一个月内将案卷交于我中心,由我中心对业务档案进行立案、分卷、归档，便于我中心对法援案办案质量进行检查。
对指派下去的援助案件的办案情况做到案前有布置，案中有检查，案后有反馈。中心将集中检查与日常监督相结合，不断提高承办法律援助案件质量,形成有效制约的机制。具体做法有开展行风评议活动、问卷调查、上门听取有关部门意见等方式。
2、抓好信息反馈工作。
做到咨询接待“一月一分析”、“一季一信息”、“半年一简报”，坚持一事一报，急事急报；
3、创新办案激励机制。中心设计《法律援助登记册》，使律师、法律工作者人手一本，将每个律师、法律工作者承办法律援助案件的情况予以汇总登记，对承办数量较多者予以表彰。
七、加强专职队伍建设，提高法律援助案件质量。
近几年来，我中心一直深入开展“三个代表”重要思想的学习教育活动，把深情爱民、真心为民精神落实到日常工作中，切实提高了法律援助人员的政治素质，使他们认识到法律援助的重要性，认识到法律援助是联系党和群众的桥梁和纽带，是把温暖送给人民的窗口。为此，我们不断加强法律援助专职人员的业务学习工作，具体做法是：
1、建立了业务学习制度和定期业务测评制度；
2、定期组织法律援助工作人员参加业务培训；
3、建立了每周一次的新法律法规的学习制度。
多年的法律援助工作使我们积累了大量的经验和好的工作方法，同时，我们在法律服务工作方面有着独到的方面。多年来，我们一直以满腔的热情和周到的服务，为广大群众提供优质、高效的法律援助服务。我们通过工作，化解着矛盾、调处着各类纠纷，也解决着各种法律问题。如何在提高法律援助专职人员的业务水平的同时，结合我县实际，充分行使好对包括社会力量在内的整个法律援助工作的指导、协调、管理和监督职能，并探索制定出一套简便易行、方便群众的法律援助工作措施和程序，正是我中心一直努力的工作。经过几年的努力，我中心在法律援助工作中虽然做了一些工作,取得了一定的成绩，但跟社会的需求和群众的愿望相比还差距较大。我们决心在今后的工作中，不断创新工作方法，总结工作经验，以取得更大的成绩。
第三篇：中心卫生院先进事迹
中心卫生院先进事迹
xx县xx镇中心卫生院现有干部职工xx人，有内科、外科、妇科、骨科、儿科、公共卫生科、b超室、检验科、理疗科、口腔科等15个科室。近年来，卫生院紧紧围绕“抓党建、促发展、上台阶”这个指导思想，以巩固医院健康发展为主要内容，把落脚点放在特色办院、科技兴院、优质服务、稳定发展上，努力学习业务知识，不断提高医疗技术水平，以高度的责任感提升医院的服务水平和服务质量。
一、强化组织建设，突出创先争优
在创先争优中，xx镇中心卫生院以“惠民生、顺民意、办实事、求实效”为出发点和落脚点，以行风建设为重点，积极优化服务环境，不断提高服务质量，努力解决群众“看病难”问题，促进了良好医患关系的建立。
1、做到 “四个结合”。把理论学习与业务学习相结合、与提高医疗服务水平相结合、与理清发展思路相结合、与探索科学发展举措相结合。
2、通过加强学习，广大党员干部和医务人员对创先争优活动的认识有了新的提高，自觉性有了新的增强，进一步理清了发展思路，明确了发展方向。
3、把全心全意为患者服务作为最高追求和最终目标，牢固树立“以人为本”的理念，并将这一理念真正落实在医院管理上，切实体现在为人民群众提供“安全、有效、方便、价廉”的医疗卫生服务上。
二、提高服务质量，构建和谐医患关系
1、广泛听取对服务质量的意见建议。该院采取咨询、问卷调查等多种形式，广泛听取各方面的意见和建议，认真查找和寻求破解群众反映的“看病难、看病贵”等热点难点问题。
2、开展对住院患者进行回访跟踪服务活动。主管医生对每一位出院病人一周内进行电话回访，跟踪服务。跟踪回访率达100%。通过回访，加强沟通、增进了解，建立了良好的医患关系。
3、设立党员示范窗口和党员挂牌上岗。
4、以爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会为办院宗旨，在学习创先争优活动中，要求每个医务人员遵循六个一句话：“入院时多嘱咐一句话，以减少病人紧张；操作时多记忆一句话，让病人感到放心；护理时多问候一句话，让病人感到舒心；手术前多解释一句话，以解除病人恐惧；手术后多安慰一句话，让病人感到亲切；出院时多关照一句话，让病人感到温馨”。将病人当亲人，用真情去关爱，使每位入院患者及家属舒心满意。
三、强化医院特色 夯实发展基础
1、院领导班子组织全院干部职工认真学习争先创优活动规定的文献资料，凝聚全院干部职工的智慧和力量。对医疗市场进行理性分析，形成了医院发展的共识，有特色才有竞争力，才能持续发展。卫生院实行了《xx镇卫生院优惠会员证》制度，以家庭为单位进行发放，为农村提供一体化服务。把住院病人康复期转到村卫生室治疗，救助贫困患者达200余人。形成了医院在农村发展病人的模式，走出了一条既能满足社会健康需求，又能节约医疗资源的发展道路。
2、努力提高医疗性收入所占比例，降低药品费用，有效控制了门诊处方的外流，提高了医疗设备的使用率。
3、做强做大特色科室，以特色科室带动全院发展。
4、按照县新农合办公室实施方案要求，院领导班子从构建和谐医患关系着手。创新首诊负责制、将服务窗口前移、大额报销直接送款到家，解决了群众因病致贫、因病返贫问题。
5、积极开展义诊活动。自xx年9月开始利用45天时间，派出内、外、妇、儿、骨、多科党员骨干医生以及辅助科室技师，前往各行政村进行义诊活动，对全镇500名优抚对象、五保户、孕产妇、公共卫生服务对象进行面对面的健康治疗、指导服务，同时对活动不便的卧床患者到家进行义诊服务，进一步解决农民看病难、看病贵的问题。
6、我院还承担了xx镇内的所有公共卫生事件的处理救治，包括预防保健、孕产妇保健、0-36月龄儿童上墙管理、65岁以上老年人免费健康体检、居民健康档案的建立、慢性病管理、传染病管理等工作。
四、强化医德医风 提升服务质量
卫生院积极加强医德医风建设。领导班子深入科室及病房进行调研，建立健全医德医风建设的领导体制和工作机制，落实医德医风建设责任制。一手抓业务工作，一手抓医德医风建设。从构建和谐社会的大局出发，加强管理，改善服务，通过医德医风教育活动，使卫生院医务人员形象有新改善，人民群众感受有新变化，社会满意度有较大幅度提高。xx镇中心卫生院每月组织一次群众满意度调查，班子成员下到病房请患者及患者家属对医生进行满意度评价，及时记录医务人员在医疗活动中的诚信和失信情况。通过每月、每季度对全体医务人员医德医风进行评比打分，大大调动了全院医务人员为民服务的积极性和主动性，提高了卫生院在群众中的影响。
xx镇卫生院先后被各上级单位评为“省级爱国卫生运动先进单位”、“县级文明单位”、“基层先进单位”“县级卫生系统先进单位”、“县级卫生系统文明单位”、“xx镇先进五好党支部”等荣誉称号。
第四篇：客服中心客服先进事迹
自进入××××客服中心工作，到如今已经五个年头。风风雨雨都走过，一路下来，有坎坷、有辛酸、有付出、有获得。“人活着都有各自的理想，而我现在只有一个目标，就是本着让客户满足的信念为用户专心服务”，这就是××的心声。
××客服中心由最初的几人发展到现在的几十人，由过去单一的咨询热线发展成为集多重服务、营销功能为一体的“空中营业厅”。队伍不断庞大、业务不断增多，这无形间给负责培训工作的她增加了压力，而她凭着一股子不服输的韧劲勇挑重担，迎难而上。为了解决话务员流动性大，不利于培训的问题，她汇编了《××××》学习手册，不仅为工作人员提供了一套具体完整的业务材料，也为提高话务员的综合素质起到了非常重要的作用。同时，她在日常工作中积累素材，集思广义，结合实例，整理出经典的案例分析，理论结合实际，展开丰富生动的培训；善于总结创新，广泛搜集各种知识，以拓宽大家的知识面；作为架设××公司和客户之间的桥梁，××××服务窗口面对客户提出的各种各样的问题，现有的知识远远（更多出色文章来自“秘书不求人”）不够。为此，她专门开设了《××××》一栏，对疑难问题进行汇总，并利用休息时间有针对性地培训，引导大家活学活用；在新话务员培训中，由于底子薄，接触少，往往一个课时的培训下来，仍不清楚。她就加班加点为她们单独开小灶，直至学会为止；为了解决实际操作的难题，她引导大家亲自动手，分别在不同型号的手机设置×××上网参数并上网使用，开展知识竞赛来激发大家学习的积极性，同事间由此形成一股你超我赶的良好学习氛围，并为解决应知应会类培训难题开辟了一条捷径。
经过全面细致的培训工作，××××中心代表整体素质上了一个台阶，2004年12月、2005年1月份取得了全省业务抽查第×名，2005年2月份全省业务抽查第×名的好成绩。打江山轻易，守江山难。她深知这来之不易的成绩绝不是靠机遇和侥幸获得，要靠大家的共同努力和知识的累积。同时，她深谙“服务以人为本”的道理，积极做好同事的思想工作，使×××的80余人团结一致，劲往一处使，克服重重困难，一切以大局为重，为客服工作的有序开展奠定了扎实的基础。今年春节前夕，她的父亲因心脏病突发，抢救无效去世。这突如其来的噩耗让她悲痛万分，并深深自责。平日工作紧张，没有时间尽孝，真正应了中国那句古话“树欲静而风不止，子欲养而亲不待。”守在父亲的灵前，她两天没有合眼，白天，又拖着疲惫的身体忙着料理父亲的后事，此时，她要比任何时候都要勇敢和坚强。父亲一直对她寄予很大的期望，并对她的工作给予积极的支持。处理好一切，第四天，她立即投入到紧张的工作中去。强忍这巨大的痛苦，她克制自己的情感，化悲痛为动力，倾注了更多的心血和精力在工作中，以工作中取得的成绩向父亲交上满足的答卷，让父亲为她感到自豪和骄傲。时值春节，连日来的劳累和精神紧张的双重压力下，她病倒了，高烧伴着咳嗽，尽管如此，她没有退缩，仍和同事们一起坚守岗位。除夕夜，正是合家欢聚的日子，为了及时完成工作任务，她甚至没来得及赶回家吃团年饭，一直加班到晚上七点多才回家。五年以来的每个春节，她都是在用户的祝福中度过，假如曾有过抱怨，那么此刻更多的是欣慰。当千千万万个不同的声音通过电波传递同一声祝福，感受到用户的理解和支持，所有的辛劳和不悦都不翼而飞。追求客户满足不仅是唱高调，更是对社会对用户的一种承诺，一种责任的传递。而客户满足就是她的快乐！正是这种舍小我为大家，不计得失、积极敬业的态度带动了全体员工，每一位客服代表都把与客户沟通的情感深深倾入平凡的岗位，把服务提高至企业“生命线”的境界！几分耕耘，几分收获。××以自己的辛勤工作赢得了客户满足，为企业树立了良好的形象，也以自己优异的成绩赢得了公司上下的一致好评。2003年在×公司“服务与技能”大赛中荣获个人优胜奖，2004年在××省“新业务知识竞赛”中，获二等奖，同年，被评为×公司“先进人个”，×公司“先进个人”。回顾几年的工作经历，××有一种非凡充实的感觉。她说，自己所做的一切不是为了刺眼的光环，而是为了提升自身生命的质量，为了实现生命的价值。但是，个人价值的实现不是孤立的，一定是与领导的关怀、团队的奋力拼搏紧紧联系在一起的。她将不断努力，以期继续得到领导的肯定、同事的认可，做一名平凡工作岗位中杰出的人。第五篇：中心党支部先进事迹
中心党支部先进事迹
“中心”党支部在市机关党委的正确领导下，在全体党员和同志们的共同努力下，紧密围绕市委、市政府的工作，解放思想、转变观念、务实创新，牢固树立服务领导、服务机关、服务群众的思想，坚持政治理论学习，狠抓了党支部班子的自身建设，狠抓党建和精神文明工作不放，使党支部的各项工作均走在前列。
一、加强党支部班子建设，充分发挥党支部的战斗堡垒作用。“中心”支部现有职工25名，其中科级干部7名，党员13名。支部班子清醒地认识到，全体党员干部的思想政治素质、党性、党纪观念、工作作风以及业务水平能否适应改革和现代化建设新形势、新任务的需要，直接关系到党的路线、方针、政策的贯彻落实，关系到改革、发展和稳定的大局，关系到党在人民群众中的形象和威信。而要带出铁的队伍，关键要有钢的班子。建立健全支部各项规章制度，以制度管人，以制度服人。班子成员虽然都兼职且任务较繁重，但分工明确，各司其职，通力协作，较好地开展支部的各项工作。
二、加强思想政治教育，建设一支高素质的党员干部队伍。邓小平同志指出，“党的事业成败，关键在人”。建设一支高素质的党员干部队伍，为“中心”工作提供人才保证，是摆在党支部面前的一项重要任务。“思想是行动的先导”，一年来，党支部始终把思想政治教育摆在各项工作的首位。年初，根据上级党组织的工作部署，制定了详细的学习计划，把“三个代表”重要思想的学习和“两个务必”的学习教育活动作为全年的理论学习的重点，通过组织参加国内外形势分析报告会、先进事迹报告会等形式，结合各个时期的中心工作组织讨论会，引导党员干部应用马克思主义的立场、观点和方法分析新情况、解决新问题。这些活动有效地提高党员干部的宗旨意识、思想政治觉悟和明辨是非的能力。
三、加强业务理论学习，促进支部的协调发展和党员素质的全面提高。我们高度重视“两个先进性”建设工作，从思想、政治、组织、作风等各方面入手，在全体党员中间进一步明确了“工作开展相信谁、处理问题依靠谁、取得成果为了谁”的问题，建立健全了党员教育管理、领导班子执政能力建设、领导干部廉洁自律等长效机制，大力加强党员的先进性教育，纯洁党的队伍，增强党员作为先进分子的责任感，认真检查在保持先进性方面存在的差距，围绕社会主义“八荣八耻”荣辱观，切实解决支部内或个别党员身上存在的与先进性要求“不相适应”、“不太符合”的问题，进一步提高全体党员的执政素质和党性修养。特别是在先进性教育活动中，“中心”班子领导带头学习，组织全体党员以“要求什么学什么、需要什么学什么、欠缺什么学什么”为原则，坚持集中学与自学相结合、通读与精读相结合等办法，重点学习了《保持共产党员先进性教育读本》、《党章辅导学习100问》等资料，观看了《好干部--牛玉儒》、《扭曲的人生--李真》等电化资料；每名党员完成了一篇学习体会文章，一份思想汇报和联系实际的思考性文章，撰写了6000字以上的学习笔记，有效增强了党员投身先进性教育的自觉性和政治热情，全面加强了堡垒工程建设。同时，许多非党积极分子和群众在党员学习热情的影响下自发行动起来，主动自学党的知识，主动递交入党申请书，主动撰写学习笔记，在“中心”掀起了学习党的知识、继承党的传统，用党的知识和革命精神为人民群众服务的新高潮。
四、加强党风廉政建设，造就一支清正廉洁的党员干部队伍。“耐得住寂寞、守得住清贫、管得住小节”，是党支部对每名党员干部经常念叨的一句话。针对社会上宴请风泛滥的现象，党支部坚持用“两个务必”及党风廉政建设的若干规定来教育全体党员干部，做到措施得力、责任到人，在工作中能时刻提醒自己保持清正廉洁，克己奉公，起到很好的表率作用。在一年两次的民主生活会上，每一名党员都能对照自己的工作生活，进行深刻的批评与自我批评，虚心交换意见，广开言路，形成了一个团结向上、富有战斗力的集体，确保“中心”的工作圆满完成。
**市行政服务中心
2013年5月28日
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