第一篇:提高执行力系列培训之检查与监督03
提高执行力系列培训之
——“监督与检查”
“监督和检查,是一个企业真正把执行落实到实处最关键的一环。在这里最关键的思维就是′我不相信‵,管理者应该时刻记住:人们不会做你希望的,而只会做你检查的。”
一、人们不会做你希望的,只会做你检查的作为团队的领导,应当对团队的损失负责,所以,管理者最大的使命就是检查。如果你的团队做的事达不到要求,那么主要责任在你,因为你没有制定一套检查的制度。如果你制定了一套检查制度,那么在执行的过程中问题就会被检查出来,偏离的航向就会被纠正,绝对不会等事情做完了才发现错误。
上学的时候,数、理、化、语、英等科目大家都很重视,但美术、自然、音乐等重视的人就少,为什么?因为高考时不考美术、自然、音乐(艺术类除外),所以大家就不再下功夫学习这些没有检查的科目了。
考试系统,在管理上就相当于我们的检查系统,如果我们希望员工做什么,就建立检查这一行为的系统。
1、全世界的麦当劳汉堡包都是一样的麦当劳的成功不在于它的汉堡包是世界上最好吃的,而在于你在任何一个地方吃到的汉堡都是一样的。这种强大的复制能力只能依靠检查来获得。这样做的目的不在汉堡,关键在于消费者对公司的信心——这是麦当劳在战略上的出发点,所以在执行上,麦当劳一丝不苟地进行标准化经营,用一致性来营造客户的“放心感”。
那么,这种强大的复制能力从何而来?答案是检查监督制度。麦当劳有三种检查制度:常规性月度检查、公司总部检查、抽查。因此,麦当劳真正的核心竞争力是标准化配送,以及建立在把每一个人做的事细化在检查上;是每一个人做的事与他被希望做到的事对应起来。
2、检查的逻辑:“先小人,后君子,大家都是君子”
为什么中国的餐饮业产生不了麦当劳?
麦当劳的复制能力看起来很简单,检查系统也不复杂,但在复制与检查现象的背后,是一种法制体系与思想。而中国大部分企业家的管理方式,仍然是人治为主的方式。人治的特点是:做事过程喜欢顾面子,不喜欢清楚,喜欢凡事含糊一点,不至于伤和气,做事
凭良心、凭信任。常见的是:“放手干,我信任你”。结果呢?要是做不好,一通埋怨:“你对得起我对你的信任吗?”
好的企业,是靠督促检查来实现对企业的控制的。
沃尔玛就流行着“让你精疲力竭的管理”和“仔细检查式的管理”。领导们常常令人防不胜防地“窜”到一线上,对员工进行突击检查。王石在谈到他的用人哲学时深有感触地说“用人要疑”。这里说的“疑”不是怀疑,而是任何人都要经过制度上的检查。现代西方企业制度,先假定人是要犯错误的,于是就用制度来约束。
检查体系针对的是“事”,针对的是岗位,无论谁做这件事,无论谁做这个岗位,都要经过检查,我即使相信你,我也假定你会犯错,也要检查你,并制定一个防止你出错的制度,形成制度控制。这样,事情做好了,大家就都是君子了。
二、检查的三大系统
1、公开系统:以事实和数据为基础的报表系统
检查的第一要点就是公开性,公开的本质在于拥有一套事实与数据体系。不依赖于人,不依赖于专家,只信赖事实。这样做,就需要去搜集数据与事实。而这正是许多管理者不习惯或不喜欢的。
现实中我们常常听到这样的话:“我看到某某工作认真了,所以他是好员工”;“这批墨盒不出水的比率高,我觉得是墨水有问题”等等。这些回答,让老板觉得既有一定道理,却又不确定,因为没有科学的依据为基础,只是凭感觉,所以也就无法做出准确的判断。
询问不是检查,关注也不是检查。检查是事先明确的结果与责任的落实,而不是主观询问或出于个人的关注。以数据和事实为基础的检查才能更准确地反映实际状况。
2、公正系统:对事不对人的质询系统
既然只有建立在数量化管理基础上,才能公正的评价每个人的行动,那么业绩跟踪与质询系统,就应当从流程上体现这种通过事实与数据来管理的行为,真正体现对事不对人的公正性。
质询的原则:第一,以事实为依据,以结果为导向;第二,对事不对人,以解决问题为目的。
质询的要点:通过报表的检查,做到对工作中遇到的问题进行事前了解和解决,使工作不偏离既定方向。
3、实效系统:每天进步一小步,就会领先对手一大步
质询的实效是通过两部分达到的。第一部分是定期的质询会,叫行动改进系统。这一系统要求在会议进行过程中,要有专门的人员整理好会议记录,与会者当场进入责任状态,发现问题,研究解决问题的方法并当场落实,落实包括执行人的结果承诺,在下一次会议再次进入质询系统,直至达到目标。
第二部分是实时的反馈系统,这一系统主要针对日常工作而言。过程中遇到的问题及时得到沟通、指导,把出现错误的概率降到最低。
保证检查的时效性,就保证了不断的提高。每天进步一小步,积小胜为大胜,过一段时间就会发现,你已领先对手一大步了。
三、如何检查:
1、越“亲近”的人越危险
当你需要检查时,一个是你信任的人,一个是你不信任的人,你先检查谁?
一般情况下都会先检查不信任的人。但换位思考一下,如果你是那个不被信任的人,你知道领导不信任自己,那么你在做事的时候还会马马虎虎、大大咧咧吗?你一定会小心谨慎、认真做事,以应对领导对自己的检查;但如果你是那个被信任的人,你就会多数时候依仗这个信任,从而胆大妄为,不按规矩办事。这样的例子不胜枚举:巴林银行新加坡期货公司总经理----尼克·李森,深得老板的信任,一人身兼交易与清算二职,根本没有人对他的行为进行有效监督和检查,结果,由于他错误判断日本股市走向,导致巴林银行亏损14亿美元,最终,这家有两百年历史的银行最终破产;香港八佰伴的老板,把全部权利都交给自己的弟弟,公司重要事物都由弟弟处理,而自己不闻不问,结果辛辛苦苦创下的基业在亚洲金融风暴中毁掉,连自己的亿元豪宅也没能保住,七十多岁的人,还要和老伴去租房居住。
一家企业、一个部门,其实只有少部分的人在起着至关重要的作用,这部分人,通常是值得我们信任的人,同时也是最有机会对公司、部门形成致命打击的人。所以,我们经常检查他们的结果,这样至少保证他们不犯或少犯错误,保证了大家在基本层面上不出问题。反过来,如果经常检查的结果是没有问题的,那么,我们就可以给予他们更多的机会,让他们发挥更大的作用。
2、关键点检查:保证执行不拐弯
最重要的因素一般只占总数的20%,这20%的重要因素往往能决定结果的80%。因此,检查的时候就要把有限的精力,聚焦到最重要的少数关键点上。
关键点如何确定?所为关键就是重点,所谓重点就必须源于战略,而所谓战略就意味着放弃。所以,关键点的把握首先意味着牺牲一些表面看起来似乎很重要的东西,而把有限的资源投入到战略重点上,这样就会保证执行方向的正确。
3、第三方机制
第三方机制是建立在“意外”假设之上的。任何执行都会有意外发生,比如,领导安排你去某处接个人,正常情况下只需半个小时,那么,会有多少意外在等着你?突然下雨、突然堵车、突然遇到老熟人、突然出门后才发现没有油了、突然发现地址记错了,等等。这个时候,难道要老板一遍又一遍的询问接人的进程吗?
第三方就是解决“意外”的机制,所谓第三方,就是在执行者与管理者之间,设立第三个人来记录“意外状态”。第三方在这里最重要的机制是记录,而不是提供解决的办法,这也意味着,你不能够要求第三方对所发生的事情负责,但你可以在任何时候问第三方:事情进行到什么程度了?还是上面的例子,如果老板把跟踪接人的进程控制交给秘书,那具体情况只需要询问秘书就可以了。在这里,秘书就是第三方。
其实,这个第三方机制就是执行中的跟踪。作为管理者,每天有许多工作执行情况要检查,所以要学会建立第三方跟踪制度,通过透明、公正的第三方跟踪,及时对执行进行检查,从而保证各项执行的顺利进行。这里的第三方,既可以是“人”,也可以是体系。系统,如我们日常管理中的各项报表,就是第三方机制的体现。
建立公正、透明、及时的第三方机制,是对执行最及时、最客观、最有效的检查方式。
第二篇:培训---如何提高执行力(二)
如何提高执行力
(二)何谓执行力?
执行力就是“按质按量按时地完成工作任务”的能力!
个人执行力的强弱取决什么?
取决于两个要素:
一:个人能力
能力是基础
二:工作态工
态度是关键 所以我们要提升个人执行力,一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身的素质,而更要的是要端正自己的工作态度!
如何树立积极正确的工作态度,关键是要在工作中实践好“严/实/快/新”四字要求!
一:着眼于“严” 严代表着积极进取,增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。
责任心的强弱,决定执行力度的大小。进取心的强弱,决定执行效果的好坏!
因此,要提高执行力,就必须树立起强烈的责任意识和进取精神。坚决克服不思进取,得过且过的心态。
把工作标准调整到最高,精神状态调整到最佳。自我要求调整到到最严!认认真真,尽心尽力,不折不扣履行自已的职责,决不消极应付,推卸责任,养成认真负责,追求卓越的良好习惯!
二:要着眼于“实”
脚踏实地,树立实干作风,天下大事必作于细,古今事业必成于实!
虽然每个人的岗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋头苦干,脚踏实地就能干出一番事业。好高骛远,作风漂浮,结果终久是一事无成啊!
因此,要提高执行力,就必须发扬严馑务实,勤勉刻苦的精神,坚决克服夸夸其谈,评头论足的毛病,真正静下心来,从小事做起,从点滴做起,一件一件抓落实,一项一项抓成效!干一件成一件,积小胜为大胜!养成脚踏实地,埋头苦干的良好习惯!
三:要着眼于“快”
只争朝夕,提高办事效率,就像一句诗词说的一样:明日复明日,明日何其多,我生待明日,万事成蹉跎!因此要提高执行力,就必须强化时间观念和效率意识!弘扬“立即行动,马上就办”的工作理念,坚决克服工作懒散办事拖拉的恶习!
每项工作都要立足于一个“早”字,落实一个“快”字!抓紧时机,加快节奏,提高办事效率!做任何事情都要进行有效的时间管理,时刻把握住工作的进度,做到争分夺秒,赶前不赶后,养成雷厉风行,干净利索的良好习惯!
四:要着眼于“新”
开拓创新,改进工作方法,只有改革,才有活力,只有创新,才有发展!面对竟争日益激烈的变化的今天,创新和应变能力已经成为推进发展的核心要素!
因此,要提高执行力,就必须具备较强的改革精神和创新能力!坚决克服无所用心和生搬硬套的问题!
充分发挥主观能动性,创造性的开展工作,执行指令!最后我想说的是,在日常的工作中,我们要敢于突破思维定势和传统经验的束缚,不断寻求新的思路和方法,使执行的力度更大!速度更快,效果更好!养成勤于学习,善于思考的良好习惯!总之,提升个人执行力虽然不是一朝一夕之功,但只要你按着“严/实/快/新”四个字的要求去做,就一定会做更好更成功!
第三篇:提高团队执行力培训
提高团队执行力培训
陈馨娴老师提高团队执行力培训课程针对中层管理人员所开设的,执行力的衡量标准—— 按质按量完成自己的工作任务。战略讲得漂亮没有用,问题是能不能有效执行,团队的习惯、作风、工作方向都与“领头雁”密切相关。“人在做事,天在看;领导在做事,员工在学习”,管理干部时刻以身作则,是团队拥有执行力的关
键,只有这样,员工才能愿意跟随,才能尽全力。总裁王文先生曾说过:“影响力才是领导力”,这也充分说明了管理干部以身作则的重要性。
提高团队执行力培训课程方案介绍:
课程主题:提高团队执行力培训
主讲老师:陈馨娴老师
课程时间:1-2天
课程对象:中层管理人员
培训方式:讲师讲授、案例分析、经验分享、学员讨论、现场演练等使培训效果达到最好!
课程背景:
《团队建设与执行力培训》课程目的树立管理者的团队思想与沟通意识,切实提升管理团队的执行能力,锻炼决策团队理解战略、分解任务、确立目标、制定计划、改进绩效、提高效率、完成任务的能力。
课程收益:
了解高绩效团队的特征
掌握团队建设的原则、程序和方法
掌握管理风格与团队角色的匹配关系
掌握执行力与高效团队的标准
掌握有效提升团队执行力的技巧
学习团队激励的技巧
课程大纲:
引子案例:购买土豆的故事
讨论:小周为什么被升迁,小王却不能?
启示:员工的执行力水平导致成功
第一章 职业理念----有效执行之基石
从两则故事谈起:西点军校的故事
GE成功的故事
一.企业喜欢什么样的职业人士
做客人才栏目的启示:各大公司选才的相似之处
二.人才的真义
人才评价标准:一是能力,二是态度
人才坐标系:人才,人材,人财,人裁
四类人CAI的待遇
案例故事:致加西亚的信
企业家名言:
三.一流职业理念的特点
1.拥有良好的心态和信念
2.做事先做人
3.工作目标导向,认真负责
目的意识和问题意识
4.注重潜能开发
职业理念和潜能开发
第二章 目标计划----有效执行之前提
一.以科学的方式进行工作
1.介绍PDCA法
2.科学工作方法之六大步骤
案例:假设你周六请两位朋友来家吃饭
二.员工的自我目标计划管理
1.设定目标的原则
1)目标的SMART原则
2)目标的Kiss原则
2.确定目标的行动计划
5W1H原则
制定目标工作单的步骤
范例:行动计划-目标工作单
练习:目标工作单制定练习
3.实践目标,解决问题
案例:电路板的质量为什么不合格?
4.目标执行的反馈方法
练习:选定一个虚拟目标,利用上述三个表单中的一个进行练习
第三章 沟通协作----有效执行之保障
一.掌握有效沟通的原理和技能
1.遵从有效沟通的五特性
1)双向性
沟通游戏:闭眼撕纸(第一回合)
2)明确性
案例:小孩,尼姑及和尚沟通的故事
3)谈行为不谈个性
案例:某女营销员失单
4)积极聆听
聆听的技巧
5)善用非语言沟通
非语言沟通的方式
例子:目光接触的沟通技巧
例子:语气与语调的练习
2.对有效沟通的深入认识
沟通无极限
沟通游戏:闭眼撕纸(第二回合)
二.怎样与上级沟通?
1.与上司沟通的总原则
2.与上司沟通的一般技巧
三.怎样与平级沟通?
1.坚持原则,维护权利
2.积极地提出要求,采取直接了当的态度
3.积极地拒绝
4.积极地表明不同意见
四.团队协作
引子案例:大雁群飞的故事-团队协作的重要性
案例:天堂和地狱的区别
1.应当克服的痼癖与习惯
2.员工协作执行的境界
中国员工差距在哪里?镜子哲学—走出“自我中心主义”
第四章 时间效率----有效执行之关键
引子:工作成功的模型公式
现场测试:你管理时间的能力如何?
一.时间管理的原因
1.时间计算练习
2.时间利用问题3.时间的独特性
案例:银行向你拨款
二.时间管理的原则
1.效率与效果
2.80/20法则
3.工作价值矩阵
工作价值矩阵事务分类表
三.时间管理的具体实用方法和技巧
第五章 创造性思维----有效执行之利器
引子案例:索尼发明随身听
一.提高员工创新思维的能力
1.系统思维
珍珠与项链
创意=A+B
案例:jiangjieshi的教训总结
2.逆向思维
案例:大禹治水的故事
案例:西方的注册制
案例:潘石义卖现代城3.九大简易创新思维路径
二.团队创造性思维的开发方法--头脑风暴法
1.什么是头脑风暴法
2.运用头脑风暴法的原则
3.头脑风暴法的优点
头脑风暴案例:如何提高销售业绩?
头脑风暴法实地练习:人生面对的主要风险是什么?
三.创造性思维是对传统思维的突破 案例:爱因斯坦发现相对论游戏演练:创新思维模式
创新思维游戏:解绳游戏
结束语:辉煌事业的起步从有效执行开始
通过打造高效团队培训课程的指导,知道“只传递目标,不注重过程”,这样可能导致最终的结果偏离预定目标。所以,良好的沟通和明确的目标是提高团队执行力的保障。这是我们学完打造高效团队培训课程我们所要知道的。
第四篇:企业执行力培训-提高执行力
企业执行力培训-提高执行力
团队执行力
主讲:蒋小华
团队执行力课程说明:
本课程营旨在通过执行理念、执行方法及执行工具,全方位打造团队的执行力,从而提升团队的战斗力!
用通俗的例子解释执行的理念与行为; 用互动的方式引导正确的执行心态与执行技能。 用经典的电影片断与生动的案例潜移默化;
用头脑风暴的形式提出解决方法并要求其作出改进承诺; 用市场实战的方式迫使改变思维与行动。
团队执行力帮助企业:
通过投资心态,梳理企业的文化;通过投资整个团队来实现团队执行力的提升,从而达到业绩的提升;培养一批具有结果思维和客户价值为一体的优秀人才。
团队执行力帮助学员:
投资自己,让自己通过培训与实践逐渐成为信守承诺、结果导向、百分百责任的执行型人才;将参与者打造成为职业、专业、敬业的职业化人才。将参与者训练成懂执行、善带领执行团队的管理人才。
团队执行力培训对象:
企业中层管理人员及追求卓越执行的人。
团队执行力课程大纲: 第一部分:高效执行的基础:要结果,不要理由
一、真正执行:结果导向
1.员工与企业是什么关系?
2.真正的责任是“做好了”不是“做了”; 3.责任标准:提供结果、创造价值;
4.九段秘书测试:请问你是几段?结果值多少钱? 5.执行工具:2BC原则与YCYA。
二、拥抱责任:责任胜于能力
1.人们为什么对责任敬而远之?
2.为什么“傻子”许三多比“聪明”成才成功? 3.责任越大,提升能力的空间就越大; 4.责任与机会成正比;
5.弱者逃避责任,强者承担责任。
三、担当责任:勇于担当、吃亏是福
1.在责任面前,没有应不应该,只有愿不愿;
2.出现问题首先寻求解决之道,不是追究责任或撇开关系; 3.5个WHY与现地现物。
四、落实责任:一对一的责任锁定
1.理由往往源于责任没有锁定; 2.请示工作往往等于推脱责任; 3.人一旦进入组织,责任往往下降; 4.操作工具:
a)4R执行工具;
b)猴子管理法:别让猴子跳回你的背上 c)离场管理
5.3个落实责任的经典案例工具。
第二部分:高效执行的核心:工作重在到位
五、到位不到位,相差100倍
1.要想没问题,工作要到位; 2.要想发展快,工作要到位; 3.要想效益高,工作要到位。
4.到位标准:客户价值、保质保量、圆圆满满。
六、确保工作到位的5大心态
1.责任心态:自己为重 → 工作为重 2.称职心态:一定努力 → 一定得力 3.主动心态:要我到位 → 我要到位 4.空杯心态:自大自满 → 时刻归零 5.专业心态:差 不 多 → 零 缺 陷
七、确保工作到位的4大思维
1.结果思维:做好了,才算做了 2.刨根思维:打破沙锅问到底 3.系统思维:以有机性达到最优化 4.换位思维:假如我是他,该会怎样?
八、确保工作到位的36字准则
1.勇担当、守承诺、不抱怨 2.写下来、问清楚、说明白 3.勤准备、多预防、重检查 4.必复命、要反思、定流程、第三部分:高效执行的原则:执行法则与方针
九、8大执行法则
1.服从法则:以服从为天职 2.目标法则:盯准一只野兔
3.冠军法则:做自己擅长的,上帝助你成功 4.时间法则:永远做重要不紧急
5.现在法则:生命若不是现在,那是何时? 6.团队法则:利他就是利已 7.裸奔法则:没有退路就是出路
十、24字执行方针
1.执行前:决心第一、成败第二; 2.执行中:速度第一、完美第二; 3.执行后:结果第一、理由第二
第四部分:高效执行的保障:管理到位
十一、说对话办对事:沟通无障碍、执行有保障
1.沟通目的:鼓舞他人的行动 2.沟通思维:明确、全责、换位、双赢 3.沟通步骤:解码、编码、反馈 4.沟通底线:说对方想听的,听对方想说的 5.同理心:与对方频道同步
十二、制度执行力:建立不依赖能人制度体系
1.做企业就是做制度、好的制度制造好人
2.修路原则:出现问题不要只归罪于人,立即“修路” 3.热炉法则:预警性、即时性、公平性、分明性、必然性 4.执行三化工具:流程化、查核化、奖惩化
a)流程逻辑:越有操作性,执行越到位(流程化)b)检查机制:检查越到位,事情越到位(查核化); c)奖惩标准:奖-心花怒放、罚-胆战心惊(奖惩化)。
十三、先人后事:人对了,事情跟着对
1.聚人先造梦:如何成为有跟随者的领导? 2.激励有效果:即时激励与创造员工感动; 3.做事先安人:如何用对人做对事? 4.育人先育魂:第五级经理人的推动执行文化
第五部分:构建高效的战略执行体系
十四、执行的三个核心流程
1.人员流程:用对的人 2.战略流程:做对的事 3.运营流程:把事做对
十五、组织执行力8个误区
1.战略是管理者的事,执行是员工的事; 2.用人不疑、疑人不用; 3.学谋略多,学规则少; 4.管理制度变来变去,朝令夕改; 5.制度变形,熟人环境没有规则; 6.管理者没有常抓不懈; 7.差不多就行;
8.策略与制度本身不具有执行性。
十六、如何有效的执行战略?
1.战略执行失败的四大原因; 2.战略执行工具:平衡计卡; 3.战略执行的五个基本步骤; 4.建立战略执行保障体系。
目标执行力
主讲:蒋小华
目标执行力课程说明:
本课程通过学习本课程,掌握公司计划、部门计划和个人工作计划制定的步骤和方法;有效掌握做好部门的工作计划和跟踪的方法,让计划落到实处;掌握目标管理的运用;学习目标设定、目标分解;针对工作计划和存在的问题如何采取PDCA管理循环,给予有效管理与纠正。最后讲述领导方法得当,执行效果更明显。
目标执行力课程时间:1天 目标执行力课程大纲:
一、基本思路:结果导向
1.执行力是“我做了吗”?
2.3大标准:保质保量、客户价值、圆圆满满;
3.九段秘书的测试:请问你员工是几段?他的结果值多少钱? 4.确定最佳工作标准。
二、管理机制:目标驱动
1.正确的目标是创造奇迹的动力; 2.引入目标管理及原理; 3.目标执行力的五大步骤;
4.经典案例:沃尔玛7大执行原则与海尔的OEC。
三、关键步骤1:制定目标
1.目标管理为什么不受员工欢迎? 2.三个共同原则; 3.SMART原则; 4.目标分解的方法。
四、关键步骤2:锁定责任 1.为什么员工会推卸责任? 2.责任是一只猴子; 3.人多责任下降? 4.锁定责任的5个思路。
五、关键步骤3:商定计划
1.有计划不忙,有原则不乱; 2.PDCA循环的应用; 3.假定目标不易执行怎么办; 4.计划编制的方法:网络图、甘特图; 5.时间分配的策略。
六、关键步骤4:跟踪检查
1.人们不做你希望的,只做检查的; 2.两会制度:晨会+夕会;
3.5定原则:定时、定点、定人、定量、定责; 4.有效检查7大注意事项;
七、关键步骤5:业绩考核
1.标准:精确的量词而不是形容词;
2.时间:即时奖罚,决不过夜;
3.效果:罚要心惊、奖要感动。
八、操作工具的应用
1.复命制:及时复命,让结果不打折; 2.热炉定律:制度执行力的核心; 3.修路原则:出现问题不要只归罪于人; 4.5个为什么:深入解决问题实质。
九、领导给力、执行有力
1.愿景:让目标赋予意义; 2.沟通:100%的责任沟通; 3.文化:凝聚力驱动执行力。
执行力专家介绍:蒋小华
浙江大学主讲教授;
华略企业管理咨询有限公司董事长兼首席培训师; 行课网执行总裁;
战略与执行研究院院长; 中国战略执行力第一人; 实战管理专家; 阿里巴巴特聘专家; 康师傅特聘讲师; 多家媒体杂志专栏撰稿人; 国内多家培训机构特聘高级专家; 中国管理咨询行业十佳杰出人物; 全球500强华人讲师; 最佳执行教练;
著作:《为结果而战:打造以结果为导向的执行模式》。
他,实战型管理咨询培训专家:五年大型外资企业及八年中国民营企业管理实战,积累了丰富的管理实战经验,同时本着“术有专攻”的学习态度,一直在企业管理领域不断学习、实践与总结,并探索企业战略执行能力与团队执行力提升的“道”、“术”、“器”,更是积极地以学员为主体,以培训效果作为最高价值地引导与启发学员,凭借多年的管理实战经验和上千场演讲培训心得,在企业管理干部技能提升方面造诣斐然。
他,资深的财经作者与商业观察家:洞察企业的管理大势,把脉商业的发展方向,习惯于将一些新的财经视点与管理心得记录下来与大家分享,如今已列入国内各大网站如新浪、搜狐、腾讯、网易、阿里巴巴等名人博客,在互联网上拥有相当高点击率。不少在《商界》、《人力资源》、《中国产经新闻》、《理财》、《现代商业银行》、《广州日报》、《中国物流》等财经杂志与报刊发表,有的文章进入中央电视台财经频道《第一时间》栏目,现已成为多家财经媒体的专栏作家。现已成为多家财经媒体的专栏作家。其写作独具慧眼、别具匠心、一针见血地指出背后的实质,往往能够给人极大的启发,深受广大读者的喜爱与好评。
他,一位积极的管理梦想者与实践家:他有一个梦想,就是建立中国式哈佛商学院,为中国式管理添砖加瓦。期待中国式管理模式照亮全球,引领世界企业的发展。目前,中国没有真正意义的世界级企业,也没有真正意义上的世界级管理专家,在亚洲称得上只有日本的大田研一。中国经济能够真正雄居世界,不是靠地大物博,不是靠人口众多,靠的是我们有自己最前瞻的管理思想。为此,他积极努力着、探索着。同时,他更是一个实践者,将所学到管理思想积极应用到实践当中去,除了开创自己的公司,还坚持帮助更多的成长型企业提供咨询与服务,让所有的管理思想与理论成功应用实践,从实践中不断提炼与升华。
蒋小华内训最受欢迎课程:
执 行 力系列:《执行力塑造》、《中层执行力》、《高管执行力》、《员工执行力》、《战略管理与执行》、《目标制定与执行》;
领 导 力系列:《领导力修炼》、《8090后员工领导》、《人才标准与领导科学用人》、《构建管理创新组织》、《愿景领导力》;
管理技能系列:《打造企业新中层》、《MTP管理能力提升》、《卓有成效的管理者》、《打造高绩效团队》、《时间管理》、《有效沟通与协作》、《冲突管理》、《果断授权》、《做教练式干部》;
职业素养系列:《工作重在到位》、《责任胜于能力》、《乐在工作》、《内部客户服务》、《员工职业化》。
蒋小华部分典型内训客户:
通信邮政:中国移动、中国移动终端公司、中国联通、中国电信、中国邮政、沈阳电信工程公司、淳安联通公司、中讯邮电、滁州移动……
银行金融:工商银行、建设银行、农业银行、农村信用联社、恒泰农合银行、徽商期货…… 电力能源: 国家电网、海南电网、宁夏煤电、神华国华、塔里木油田、延边油田、协鑫矿业、牛山矿业、开封供电局、镇江供电公司、长沙矿冶研究院…..建筑房产:中建五局、奔腾建设、五建集团、六建集团、振龙房地产、金果湾生态旅游、和记黄埔地产、中铁隧道集团、永联建设工程、西溪国家湿地公园、东宏地产、北京墨臣……
纺织服装:侨蒙服饰、浪莎袜业、梦娜袜业、宝娜丝袜业、大众制衣、绣锦集团、上海贝尔尼尼服饰、怡创印染……
机械电子:三一重工、中国兵器、方正集团、晨龙集团、奥托尼克斯、天宝电子、嘉兴万正电子、美的电器、西南兵器、浙江八达铜业、无锡聚辉、深圳航嘉、东信和平、雷兹互感器(上海)、江淮动力、北京大恒……
机器配件:浩泽环保、上海坦达座椅、野风集团、伯虎链接、梅花锁业、法兴锁业…… 工艺饰品:伟海控股、新光饰品、顺隆相框、三星地质珠宝……
网络科技:阿里巴巴、联想集团、宽岱电讯科技、超干软件、麦杰科技……
政府机关:枣庄市委、嘉兴人事局、东阳公安局、宁波海事局、东莞社会保障局、中原法院、福建莆田市荔城区、东莞劳动保障局、山东微湖监狱、江阴市人力资源与社会保障局……
食品农业:可口可乐、浙江农都农产品公司、黑龙江农垦总局、雪花啤酒、年年富、上海纽贝滋营养乳品有限公司、顶益食品……
交通运输:上海轨道、安富轿车驳运、中理国际、上海远州集团、天津航道局…… 其
他:南阳第九人民医院、浙商杂志、中国小商品城集团、中首控股、新华制药、淮安市淮阴区乡镇卫生院、江西新阳陶瓷、海南白马、光大永明人寿……
蒋小华部分客户反馈:
中国农业第一品牌:北大荒集团公司(黑龙江农垦总局)
从“我看见,我相信”到“我相信,我看见”的思辨,从“基本底线”的追问到“对牛弹琴是谁的错”的问答,还有《亮剑》、海尔砸冰箱、马谡的街亭失守等精彩的案例分析……蒋小华教授循循善诱、娓娓道来,逐渐把大家引导到对价值、结果、管理、文化、战略、执行力等问题的思考上来。见地颇深,受益匪浅。中国第一商帮浙商:《浙商》杂志 副总编:莫 云
蒋小华老师关于执行力研究特别是关于锁定责任的问题,不但对民营企业管理者,而且对我们任何一个管理工作者包括自己做总编工作也是很有价值的。中国移动潮州分公司市场经营部总经理:沈达阳
学习氛围活跃,培训内容新颖,演讲水平生动形象。不仅告诉我们许多新的理念,同时也让我们懂得如何操作与执行。浙江绣锦集团有限公司:张锦福
如何做大、做强、做长是每个企业家日思夜想的重要问题,在所有的培训课程中,蒋老师的课程对我们企业来讲是最实用、最有效、最能解决实际问题的培训。安徽农村信用联社安庆地区负责人
蒋老师为我们做的培训使我们观念再次升华、思路再次提升,尤其是对执行有了新的认识,懂得如何让执行贯彻到底。以前也参加过很多培训,我认为蒋老师的课程是实用性最强的。浙江伟海控股集团有限公司董事长:陶海弟
中国像蒋小华老师这样有水平的人很多,但像他一样愿意扎扎实实为民营企业做实事。要做到他这种境界,没有学贯中西的学识、没有多年的实践经验和做事的扎实精神是不可能做到的。
安徽三星地质珠宝有限公司董事长:官伟力
蒋小华老师的培训课程对我们企业很有帮助,这样有实干水平同时理念独到的培训老师,我隆重向大家推荐。
浙江云环锁业有限公司董事长:黄安伟
课程最贴近实际,从实际运作中来,又能复制到工作中应用;课程内容不仅有具体的理论、“道”的建立,更有从实际案例中总结出来的“术”,“道术”良好结合。授课形式上生动、幽默、风趣,能让学员记忆深刻。
第五篇:企业执行力培训-提高执行力
企业执行力培训-提高执行力
团队执行力
主讲:蒋小华
团队执行力培训对象:
企业中层管理人员及追求卓越执行的人。
团队执行力课程大纲:
第一部分:高效执行的基础:要结果,不要理由
一、真正执行:结果导向
1.员工与企业是什么关系?
2.真正的责任是“做好了”不是“做了”; 3.责任标准:提供结果、创造价值;
4.九段秘书测试:请问你是几段?结果值多少钱? 5.执行工具:2BC原则与YCYA。
二、拥抱责任:责任胜于能力
1.人们为什么对责任敬而远之?
2.为什么“傻子”许三多比“聪明”成才成功? 3.责任越大,提升能力的空间就越大; 4.责任与机会成正比;
5.弱者逃避责任,强者承担责任。
三、担当责任:勇于担当、吃亏是福
1.在责任面前,没有应不应该,只有愿不愿;
2.出现问题首先寻求解决之道,不是追究责任或撇开关系; 3.5个WHY与现地现物。
四、落实责任:一对一的责任锁定
1.理由往往源于责任没有锁定; 2.请示工作往往等于推脱责任; 3.人一旦进入组织,责任往往下降; 4.操作工具:
a)4R执行工具;
b)猴子管理法:别让猴子跳回你的背上 c)离场管理
5.3个落实责任的经典案例工具。
第二部分:高效执行的核心:工作重在到位
五、到位不到位,相差100倍
1.要想没问题,工作要到位; 2.要想发展快,工作要到位; 3.要想效益高,工作要到位。
4.到位标准:客户价值、保质保量、圆圆满满。
六、确保工作到位的5大心态
1.责任心态:自己为重 → 工作为重 2.称职心态:一定努力 → 一定得力 3.主动心态:要我到位 → 我要到位 4.空杯心态:自大自满 → 时刻归零 5.专业心态:差 不 多 → 零 缺 陷
七、确保工作到位的4大思维
1.结果思维:做好了,才算做了 2.刨根思维:打破沙锅问到底 3.系统思维:以有机性达到最优化 4.换位思维:假如我是他,该会怎样?
八、确保工作到位的36字准则
1.勇担当、守承诺、不抱怨 2.写下来、问清楚、说明白 3.勤准备、多预防、重检查 4.必复命、要反思、定流程、第三部分:高效执行的原则:执行法则与方针
九、8大执行法则
1.服从法则:以服从为天职 2.目标法则:盯准一只野兔
3.冠军法则:做自己擅长的,上帝助你成功 4.时间法则:永远做重要不紧急
5.现在法则:生命若不是现在,那是何时? 6.团队法则:利他就是利已 7.裸奔法则:没有退路就是出路
十、24字执行方针
1.执行前:决心第一、成败第二; 2.执行中:速度第一、完美第二; 3.执行后:结果第一、理由第二
第四部分:高效执行的保障:管理到位
十一、说对话办对事:沟通无障碍、执行有保障
1.沟通目的:鼓舞他人的行动 2.沟通思维:明确、全责、换位、双赢 3.沟通步骤:解码、编码、反馈
4.沟通底线:说对方想听的,听对方想说的 5.同理心:与对方频道同步
十二、制度执行力:建立不依赖能人制度体系
1.做企业就是做制度、好的制度制造好人
2.修路原则:出现问题不要只归罪于人,立即“修路” 3.热炉法则:预警性、即时性、公平性、分明性、必然性 4.执行三化工具:流程化、查核化、奖惩化
a)流程逻辑:越有操作性,执行越到位(流程化)b)检查机制:检查越到位,事情越到位(查核化); c)奖惩标准:奖-心花怒放、罚-胆战心惊(奖惩化)。
十三、先人后事:人对了,事情跟着对
1.聚人先造梦:如何成为有跟随者的领导? 2.激励有效果:即时激励与创造员工感动; 3.做事先安人:如何用对人做对事?
4.育人先育魂:第五级经理人的推动执行文化
第五部分:构建高效的战略执行体系
十四、执行的三个核心流程
1.人员流程:用对的人 2.战略流程:做对的事 3.运营流程:把事做对
十五、组织执行力8个误区
1.战略是管理者的事,执行是员工的事; 2.用人不疑、疑人不用; 3.学谋略多,学规则少; 4.管理制度变来变去,朝令夕改; 5.制度变形,熟人环境没有规则; 6.管理者没有常抓不懈; 7.差不多就行;
8.策略与制度本身不具有执行性。
十六、如何有效的执行战略?
1.战略执行失败的四大原因; 2.战略执行工具:平衡计卡; 3.战略执行的五个基本步骤; 4.建立战略执行保障体系。
目标执行力
主讲:蒋小华
目标执行力课程说明:
本课程通过学习本课程,掌握公司计划、部门计划和个人工作计划制定的步骤和方法;有效掌握做好部门的工作计划和跟踪的方法,让计划落到实处;掌握目标管理的运用;学习目标设定、目标分解;针对工作计划和存在的问题如何采取PDCA管理循环,给予有效管
理与纠正。最后讲述领导方法得当,执行效果更明显。
目标执行力课程时间:1天 目标执行力课程大纲:
一、基本思路:结果导向
1.执行力是“我做了吗”?
2.3大标准:保质保量、客户价值、圆圆满满;
3.九段秘书的测试:请问你员工是几段?他的结果值多少钱?4.确定最佳工作标准。
二、管理机制:目标驱动
1.正确的目标是创造奇迹的动力; 2.引入目标管理及原理; 3.目标执行力的五大步骤;
4.经典案例:沃尔玛7大执行原则与海尔的OEC。
三、关键步骤1:制定目标
1.目标管理为什么不受员工欢迎? 2.三个共同原则; 3.SMART原则; 4.目标分解的方法。
四、关键步骤2:锁定责任
1.为什么员工会推卸责任? 2.责任是一只猴子; 3.人多责任下降? 4.锁定责任的5个思路。
五、关键步骤3:商定计划
1.有计划不忙,有原则不乱; 2.PDCA循环的应用; 3.假定目标不易执行怎么办; 4.计划编制的方法:网络图、甘特图; 5.时间分配的策略。
六、关键步骤4:跟踪检查
1.人们不做你希望的,只做检查的; 2.两会制度:晨会+夕会;
3.5定原则:定时、定点、定人、定量、定责; 4.有效检查7大注意事项;
七、关键步骤5:业绩考核
1.标准:精确的量词而不是形容词;
2.时间:即时奖罚,决不过夜;
3.效果:罚要心惊、奖要感动。
八、操作工具的应用
1.复命制:及时复命,让结果不打折; 2.热炉定律:制度执行力的核心; 3.修路原则:出现问题不要只归罪于人; 4.5个为什么:深入解决问题实质。
九、领导给力、执行有力
1.愿景:让目标赋予意义; 2.沟通:100%的责任沟通; 3.文化:凝聚力驱动执行力。
执行力专家介绍:蒋小华
浙江大学主讲教授;
华略企业管理咨询有限公司董事长兼首席培训师; 行课网执行总裁; 战略与执行研究院院长; 中国战略执行力第一人; 实战管理专家; 阿里巴巴特聘专家; 康师傅特聘讲师; 多家媒体杂志专栏撰稿人; 国内多家培训机构特聘高级专家; 中国管理咨询行业十佳杰出人物; 全球500强华人讲师; 最佳执行教练;
著作:《为结果而战:打造以结果为导向的执行模式》。
他,实战型管理咨询培训专家:五年大型外资企业及八年中国民营企业管理实战,积累了丰富的管理实战经验,同时本着“术有专攻”的学习态度,一直在企业管理领域不断学习、实践与总结,并探索企业战略执行能力与团队执行力提升的“道”、“术”、“器”,更是积极地以学员为主体,以培训效果作为最高价值地引导与启发学员,凭借多年的管理实战经验和上千场演讲培训心得,在企业管理干部技能提升方面造诣斐然。
他,资深的财经作者与商业观察家:洞察企业的管理大势,把脉商业的发展方向,习惯于将一些新的财经视点与管理心得记录下来与大家分享,如今已列入国内各大网站如新浪、搜狐、腾讯、网易、阿里巴巴等名人博客,在互联网上拥有相当高点击率。不少在《商
界》、《人力资源》、《中国产经新闻》、《理财》、《现代商业银行》、《广州日报》、《中国物流》等财经杂志与报刊发表,有的文章进入中央电视台财经频道《第一时间》栏目,现已成为多家财经媒体的专栏作家。现已成为多家财经媒体的专栏作家。其写作独具慧眼、别具匠心、一针见血地指出背后的实质,往往能够给人极大的启发,深受广大读者的喜爱与好评。
他,一位积极的管理梦想者与实践家:他有一个梦想,就是建立中国式哈佛商学院,为中国式管理添砖加瓦。期待中国式管理模式照亮全球,引领世界企业的发展。目前,中国没有真正意义的世界级企业,也没有真正意义上的世界级管理专家,在亚洲称得上只有日本的大田研一。中国经济能够真正雄居世界,不是靠地大物博,不是靠人口众多,靠的是我们有自己最前瞻的管理思想。为此,他积极努力着、探索着。同时,他更是一个实践者,将所学到管理思想积极应用到实践当中去,除了开创自己的公司,还坚持帮助更多的成长型企业提供咨询与服务,让所有的管理思想与理论成功应用实践,从实践中不断提炼与升华。
蒋小华内训最受欢迎课程:
执 行 力系列:《执行力塑造》、《中层执行力》、《高管执行力》、《员工执行力》、《战略管理与执行》、《目标制定与执行》;
领 导 力系列:《领导力修炼》、《8090后员工领导》、《人才标准与领导科学用人》、《构建管理创新组织》、《愿景领导力》;
管理技能系列:《打造企业新中层》、《MTP管理能力提升》、《卓有成效的管理者》、《打造高绩效团队》、《时间管理》、《有效沟通与协作》、《冲突管理》、《果断授权》、《做教练式干部》;
职业素养系列:《工作重在到位》、《责任胜于能力》、《乐在工作》、《内部客户服务》、《员工职业化》。
蒋小华部分典型内训客户:
通信邮政:中国移动、中国移动终端公司、中国联通、中国电信、中国邮政、沈阳电信工程
公司、淳安联通公司、中讯邮电、滁州移动……
银行金融:工商银行、建设银行、农业银行、农村信用联社、恒泰农合银行、徽商期货…… 电力能源: 国家电网、海南电网、宁夏煤电、神华国华、塔里木油田、延边油田、协鑫矿业、牛山矿业、开封供电局、镇江供电公司、长沙矿冶研究院…..建筑房产:中建五局、奔腾建设、五建集团、六建集团、振龙房地产、金果湾生态旅游、和记黄埔地产、中铁隧道集团、永联建设工程、西溪国家湿地公园、东宏地产、北京墨臣……
纺织服装:侨蒙服饰、浪莎袜业、梦娜袜业、宝娜丝袜业、大众制衣、绣锦集团、上海贝尔尼尼服饰、怡创印染……
机械电子:三一重工、中国兵器、方正集团、晨龙集团、奥托尼克斯、天宝电子、嘉兴万正电子、美的电器、西南兵器、浙江八达铜业、无锡聚辉、深圳航嘉、东信和平、雷兹互感器(上海)、江淮动力、北京大恒……
机器配件:浩泽环保、上海坦达座椅、野风集团、伯虎链接、梅花锁业、法兴锁业…… 工艺饰品:伟海控股、新光饰品、顺隆相框、三星地质珠宝……
网络科技:阿里巴巴、联想集团、宽岱电讯科技、超干软件、麦杰科技……
政府机关:枣庄市委、嘉兴人事局、东阳公安局、宁波海事局、东莞社会保障局、中原法院、福建莆田市荔城区、东莞劳动保障局、山东微湖监狱、江阴市人力资源与社会保障局……
食品农业:可口可乐、浙江农都农产品公司、黑龙江农垦总局、雪花啤酒、年年富、上海纽贝滋营养乳品有限公司、顶益食品……
交通运输:上海轨道、安富轿车驳运、中理国际、上海远州集团、天津航道局…… 其
他:南阳第九人民医院、浙商杂志、中国小商品城集团、中首控股、新华制药、淮安市淮阴区乡镇卫生院、江西新阳陶瓷、海南白马、光大永明人寿……
蒋小华部分客户反馈:
中国农业第一品牌:北大荒集团公司(黑龙江农垦总局)
从“我看见,我相信”到“我相信,我看见”的思辨,从“基本底线”的追问到“对牛弹琴是谁的错”的问答,还有《亮剑》、海尔砸冰箱、马谡的街亭失守等精彩的案例分析……蒋小华教授循循善诱、娓娓道来,逐渐把大家引导到对价值、结果、管理、文化、战略、执行力等问题的思考上来。见地颇深,受益匪浅。中国第一商帮浙商:《浙商》杂志 副总编:莫 云
蒋小华老师关于执行力研究特别是关于锁定责任的问题,不但对民营企业管理者,而且对我们任何一个管理工作者包括自己做总编工作也是很有价值的。中国移动潮州分公司市场经营部总经理:沈达阳
学习氛围活跃,培训内容新颖,演讲水平生动形象。不仅告诉我们许多新的理念,同时也让我们懂得如何操作与执行。浙江绣锦集团有限公司:张锦福
如何做大、做强、做长是每个企业家日思夜想的重要问题,在所有的培训课程中,蒋老师的课程对我们企业来讲是最实用、最有效、最能解决实际问题的培训。安徽农村信用联社安庆地区负责人
蒋老师为我们做的培训使我们观念再次升华、思路再次提升,尤其是对执行有了新的认识,懂得如何让执行贯彻到底。以前也参加过很多培训,我认为蒋老师的课程是实用性最强的。浙江伟海控股集团有限公司董事长:陶海弟
中国像蒋小华老师这样有水平的人很多,但像他一样愿意扎扎实实为民营企业做实事。要做到他这种境界,没有学贯中西的学识、没有多年的实践经验和做事的扎实精神是不可能做到的。
安徽三星地质珠宝有限公司董事长:官伟力
蒋小华老师的培训课程对我们企业很有帮助,这样有实干水平同时理念独到的培训老师,我隆重向大家推荐。
浙江云环锁业有限公司董事长:黄安伟
课程最贴近实际,从实际运作中来,又能复制到工作中应用;课程内容不仅有具体的理论、“道”的建立,更有从实际案例中总结出来的“术”,幽默、风趣,能让学员记忆深刻。
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