第一篇：质量部员工管理制度
质量部员工管理制度
第一条目的为使本部门业绩蒸蒸日上，从而造就机会给每一位员工有所发展，严格的纪律和有效的规章制度是必要的。希望部门员工认真学习、自觉遵守，为我们共同的事业取得成功而努力进取。
第二条部门信念
热情——以热情的态度对待本职工作、对待客户及同事。
勤勉——对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。
诚实——作风诚实，反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。
服从——员工应服从上级主管人员的指示及工作安排，按时完成本职工作。
整洁——员工应时刻注意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的整洁与美观。
第三条 工作职责
3.1 质量主管/经理:
跟踪质量目标，编制质量管理制度并监督实施，全面负责质量管理体系的制定和管理，组织实施体系的审核和认证工作，负责协调、管理、安排任务等作用,负责来料、过程、成品、出货控制的质量问题。.具体概括:
a.内部相关工作的配合，对外，内的质量信息的反馈，跟踪，交流与沟通；
b.培训并传达指令；及时让质量部人员了解当前生产状况问题;对人员进行安排，指导，监督及工作能力考核
c.所提出的问题,比如:生产状况问题,仪器设备问题，文件的误差处及时反馈相关部门并跟踪 d.从售后处获得的市场质量状况及时反馈给质量部每个人员
e.分析质量报告，处理解决预控产品所有的相关事务；
f.要懂得全面, 以身作则,评估各人员的工作质量效益；部门领导交办的其它事物。
3.2 来料检验员：
a.执行进料检验规范；服从管理安排；
b.识别和记录进料的质量问题，对供应商提出质量改进建议；
c.通过再检验、验证供应商纠正措施的实施效果；
d.拒收进料中的不合格材料，参与退货跟踪及出处理
e.放行检验合格的材料
3.3 过程检验：
a.执行生产线巡回检验规范；服从管理安排；
b.识别和记录成品质量问题，提出纠正措施；
c.过程巡检问题点的研究与分析；并做到预控的质量问题；
d.控制生产中检查的不合格品，避免其流到下个工序
e.加强插件，装配，调试过程的巡检，跟踪异常问题的原因
f.对现场操作规范提出修正意见和建议
g.放行检查合格的产品
3.4 成品检验:
a.执行产品检验规范；服从管理安排；
b.识别和记录成品质量问题，提出纠正措施；
c.识别和记录进料的质量问题，对供应商提出质量改进建议
d.控制不合格的成品出厂
e.放行检查合格的产品
3.5 出货检验:
a.执行出货产品质量检验规范；服从管理安排；
b.识别和记录不合格产品的质量问题，对对产品提出质量改进建议；
c.区分不合格产品并隔离，参与退货跟踪及出处理
d 负责登记出库产品资料，确保产品质量的可追溯性
e.放行检验合格的产品
3.6质管部文员
a.对文件资料的编辑，文件更改发放回收处理的管控；
b.针对质量分析会议、内审、管理评审资料要整理保存；
c.收集整理资料，统计数据，整理及品管部文件的保管；
d.品管部周报，月报的整理以及将文件电脑存档；
e.相关事项的传达,完成公司及上级交代的其它工;
f.工作上5S的监督检查；
g.本部门的公共物品的领用及保管；
h.相关事项的传达,完成公司及上级交代的其它工;
第四条 质管部绩效考核标准及制度
一．质管部检验人员每月工资
4.1工资构成：合同工资（基本工资）+加班工资+月份奖金
4.2 基本工资的提升：具体待遇按照公司利益决定，但是不低于杭州市最低的工资待遇；
4.3 加班工资=（加班小时数-调休小时数）*公司规定的加班待遇
4.4 月份奖金=奖金基数*个人奖金系数，4.5 个人奖金系数有部门经理根据各个岗位来评定
4.6奖金基数=部门总奖金/部门总系数
4.7年终奖金=基本工资+年基本奖金*个人年奖金系数，二．每月个人奖金系数评定标准：
（满分100分）『严重违反公司规定或法律，按照公司规定或法律执行。』
-----出勤
按照公司员工手册执行；
-----基本得分100%（具体评分按得分标准评分，不能高于最高分）
1.工作能力 20分
根据各岗位评定，并对本岗位能熟练操作。熟悉文件。对于不符合的流程文件等给予指出；对于发生的问题预防再次发生的，按实际情况扣分；
优秀20分对本岗位能熟练操作。熟悉文件。对于不符合的流程文件等给予指出；对于发生的问题预防再次发生的；（熟悉产线的工艺流程及文件操作）
良好15分对本岗位能熟练操作。熟悉文件。按部就班按文件操作的；
一般/差10分对本岗位能不能熟练操作。也不熟悉熟悉文件。每次操作时都要问，不
能独立按文件操作的2.工作内容 20分
优秀20分能及时按时完成工作任务，对于预留未检的产品有说明的，对不能及时处理的成批机子等及时反馈给予解决；对于检验的问题发现后及时跟踪处理；
良好15分能及时按时完成工作任务，对于预留未检的产品有说明的，对不能及时处理的成批机子等不反馈解决；对于检验的问题不予跟踪，不闻不问；
一般/差10分产线的成品机有就检验，没有状态或不清楚的不检验，有问题不反馈的3.工作质量 20分
优秀20分对于本工位能熟练按文件操作，按文件操作查出没有查出的问题，能有效区分不合格品与合格品；规定的培训考核合格；确保检验过的产品人为错误率为零。（对于产线的问题能及时发现并做到预控作用）
良好15分对于本工位能熟练按文件操作，按文件操作查出没有查出的问题，能区分不合格品与合格品；规定的培训考核合格；确保检验过的产品人为错误率为零。
一般/差10分对于本工位能按文件操作，按文件操作没有查出的问题（漏检，误检），混放不合格品与合格品；规定的培训考核不合格；
4.工作态度40分
4.1 出勤及态度： 10分
优秀10分按公司出勤制度，上下班不迟到早退，在规定时间内吃饭，服从领导的工作安排并能主动积极参与工作的问题；
良好8分按公司出勤制度，上下班不迟到早退，在规定时间内吃饭，服从领导的工作安排；但不主动学习的；
一般/差5分按公司出勤制度，上下班偶尔迟到早退，在规定时间内吃饭，不服从领导的工作安排，随自己任意安排工作且态度消极，懒散；
4.25S/及员工手册10分
优秀10分在公司遵守员工手册的，在工作期间不做与工作无关的事情，语言礼貌等不影响部门形象，不被其他部门投诉且遵守公司规章制度及5S/十大陋习等；
良好8分在公司遵守员工手册的，在工作期间不做与工作无关的事情，在公司休息期间不遵守规章制度打打闹闹，吵架等被其他部门投诉的；
一般/差5分在公司不遵守员工手册的，在工作期间做与工作无关的事情，在公司不遵守规章制度打打闹闹，说脏话，吵架等被其他部门投诉的；
4.3我建议10分
优秀10分每月能主动提出一个或多个对于改进质量；参与管理；改进技术；缩短周期；降低成本；保护环境；提高产能等各方面建议
良好8分每月到了月底督促才完成的建议
一般/差5分每月到了月底督促才完成的跟工作无关的建议
4.4 团队建设 10分(团队凝聚力建设，包括团队活动，工作积极性，精神面貌等)
优秀10分完成自己的工作后能主动帮助其他员工，自己的技能能主动教其他员工或主动学习的，做事不马马虎虎；且态度认真的良好8分完成自己的工作后能不主动帮助其他员工，自己做自己的一般/差5分自己的工作马马虎虎；态度恶劣且不帮助其他员工的；
三.附加项
3.1其他可加奖金
其他经批准可以加的奖励，主要为了对发现重大问题等情况的表扬，积极向公司提出合理化建议，为公司采纳，为部门争取荣誉及每月的合格率超过目标等，具体按实际情况
3.2.其他可扣奖金
其他认为需要扣奖金的内容。如有大批量重大缺陷未发现而出货及每月的合格率低于目标等。具体按实际情况
四质管部门每月总奖金计算如下：
4.1 原材料检验照明应补贴质管部每月500元；
4.2 售后维修机检验合格的，每台按6元计算；
4.3 每月检验合格的屏柜，每台按40元计算；
4.4 每月检验合格的高频机，每台按8元计算；
4.5 每月检验合格的工频机，每台按10元计算；
4.6 其他机器包括变压器，采样盒等小机子，每台按3元计算；
4.7 质管部去帮忙维修售后的机器检验合格，每台按40元计算；
4.8 二次维修检验的，返工的等，每台按4元计算
备注：
1.主管可以依据这份制度给班里人进行考核，月底总结并把所做的考核上交；
2.每月对本部门人员进行沟通，提出要求进行改善；同时每个人员都可以主动找相关主管/经理进行沟通；
3.生效日期
总经理批准之日开始生效，解释权归质量经理。
第二篇：质量部人员管理制度
品质部管理制度
总则
1.1目的为加强本公司品质部管理，达成公司的质量目标，提高工作效率和服务质量。
1.2适用范围
适用于品质部所用员工。
1.3权责权限
（1）品质部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。
（2）总经理负责本办法制定、修改、废止之批准工作。
2.一般规定
2.1出勤管理
质量部所有员工应依照本公司《员工管理制度》规定，办理各项出勤考核。
2.2工作职责
2.2.1部门主管
（1）负责质量部的日常管理工作，严格执行公司质量方针和质量目标，制定质量管理计划并组织实施。
（2）负责管理评审输入资料收集及管理评审报告的形成，过程的监视和测量，以及公司设备计量的管理工作。
（3）负责公司检验文件的编制，质量体系文件的管理，确保质量体系正常运行。
（4）负责产品质量成本控制、统计及分析，并对质量记录实施管理。
（5）对质量管理、质量体系的运行和内部质量体系的审核工作。
（6）负责公司产品最终质量检测和认定工作。
（7）负责不合格品归口管理和不合格品审理的组织工作。
（8）负责公司质量体系的建立、实施、保持的检查工作。
（9）负责质量异常处理及追踪。
（10）负责客诉质量异常的会同处理及协调。
（11）负责质量不良原因分析及报告。
（12）完成上级领导交办的其他工作。
2.2.2成品检验员
（1）具体执行公司质量方针和质量目标。
（2）对产品质量成本控制、统计及分析，并对质量记录、纠正和预防措施进行归口管理。
（3）负责内外部质量信息与数据的收集、分析整理、传递等工作。
（4）负责公司成品检验，确保公司产品的最终质量检测和认定工作。
（5）执行评审输入资料收集及管理评审报告的形成，过程的监视和测量，以及公司设备计量的具体管理工作。
（6）进行成品检验文件的编制，质量体系文件的管理，确保质量体系正常运行。
（7）具体执行不合格品归口管理和不合格品审理的工作。
（8）完成上级领导交办的其他工作。
2.2.3来料检验员
（1）具体执行公司质量方针和质量目标。
（2）对来料产品质量记录、纠正和预防措施进行归口管理。
（3）负责内外部质量信息与数据的收集、分析整理、传递等工作。
（4）负责公司来料产品检验，确保公司来料产品的最终质量检测和认定工作。
（5）负责公司设备计量的具体管理工作。
（6）进行来料产品检验文件的编制，质量体系文件的管理，确保质量体系正常运行。
（7）具体执行来料的不合格品归口管理和不合格品审理的工作。
（8）完成上级领导交办的其他工作。
3.奖惩管理
3.1奖励
3.1.1产品质量奖分通报表扬和经济奖励两种形式，分设个人奖和集体奖。
（1）在现有质量基础上促使质量工作得到改进的，予以通报表扬。
（2）改进取得优异经济效益或工作效益的，予以经济奖励。
（3）连续三次获得通报表扬的，予以经济奖励。
3.1.2取得以下成绩的予以奖励。
（1）持续坚持提高生产效率，加强产品质量。
（2）不断降低生产成本的。
（3）及时发现并积极消除潜在不合格隐患的。
（4）积极实施产品质量改进的。
（5）其他有利于加强或提高产品质量的。
3.2奖励程序
按照公司的奖惩程序执行。
3.3处罚
3.3.1对发现的质量不合格情况予以处罚，处罚分批评教育、经济处罚、待岗培训、辞退四种形式。
（1）属轻微不合格未造成实际经济损失的，予以批评教育、现场纠正。
（2）造成实际经济损失1000元以下，处以当事人10%，带班班长负连带责任2%-5%。
（30）造成实际经济损失2000元以下，处以当事人20%，带班班长负连带责任2%-5%。
（4）造成实际经济损失5000元以上者，视情节严重酌情处理。其直属上级负连带责任。
3.3.2对以下行为予以处罚。
（1）质量意识松懈，造成不合格的。
（2）操作技能水平低，经过培训学习仍达不到要求的。
（3）因质检专员玩忽职守造成不检、漏检、错检的。
（4）对不合格不作记录或记录失真的。
（5）出现不合格品未及时采取措施的。
（6）其他影响公司产品质量或违反质量管理规章制度的情况。
3.4处罚程序
按照公司的奖惩程序执行。
第三篇：质量部QC管理制度
1目的：建立质量部QC管理制度，确保公司生产的持续有效运行。2适用范围：适用于本部门所有QC人员的质量管理活动。
3职责和权限：本部门所有QC人员均需按此管理制度执行并规范个人行为；QC主管可依据此管理制度对违反此管理制度的QC人员进行相应考核。4内容：
4.1人员管理制度：
4.1.1上班时间不脱岗、串岗、离岗、睡岗，上班时间不大声喧哗、打闹、聊天、吃零食，不做与工作无关的事。
4.1.2有事者提前上报，质检成员应服从安排，自觉协调，不得旷工（未请假或未经主管同意者）。
4.1.3进入化验室必须着工作服，并保持工服整洁，化验人员不得留长指甲，不得浓妆艳抹。无菌室应配备专用的工作服、口罩、帽、拖鞋，离开无菌室、化验室须更衣，不得将工服穿到室外。
4.1.4严禁无关人员进入化验室。
4.1.5 定期对化验员进行技能，能力的培训，并且进行考试，合格后方可继续从事化验工作。
4.2化验室药品、仪器管理制度：
4.2.1严格按说明书进行仪器操作，小心谨慎，避免损伤仪器；仪器使用过程或操作完毕，要及时清洗干净，摆放合理，恢复其使用前的初始状态，并检查是否完好，不得影响下次实验使用。仪器发生故障或损坏等事故立即报告管理人员。
4.2.2常用药品和玻璃器皿，应存放整齐，标签清晰，严禁使用过期或标识不清的药品。4.2.3对易燃易爆药品分类摆放，妥善保管，远离热源火源。4.3化验操作制度：
4.3.1熟悉化验操作规程，严格按要求操作，确保化验数据准确、真实、无遗漏。4.3.2工作安排合理，实验过程准确迅速，工作效率高。
4.3.3工作现场的卫生良好，所用物品及时摆放整齐，按要求处理废物废液。4.3.4规范操作，严格遵守化验室安全管理规定。
4.3.5爱护仪器设备，节约水、电、化学药品、实验用品，杜绝浪费。4.3.6 化验室使用后的废弃物，做到无害化处理后方可废弃。4.4记录制度：
4.4.1 对原始记录和化验单要求填写及时、内容真实、完整正确、字迹清晰，能准确识别，使用统一颜色笔填写，不得随意更改涂改，如发现数据填写错误，要用划线的方式进行更改更正，更改人需鉴名或鉴章。
4.4.2要用专用的记录表格填写检查全过程，按此记录出具检验结果，字迹清晰、工整。4.4.3填写记录要按计量法规单位填写。
4.4.4操作者必须在检验记录单和检验结果单上签字，由部门主管审核，并对记录结果负责。4.5化验结果判定：
4.5.1发现结果异常或不合格，应及时上报并复核复测，不耽误化验数据的传递。4.5.2当值人员对不能确定或无法复核是否正确的数据报出或填写在检验报告上。4.6保密制度：
4.6.1化验室人员要对以下内容保密：
1）本化验室的业务技术水平，技术工作计划、规划等，检测仪器设备技术条件、非标准检验方法、其他涉及本化验室权益的技术资料。
2）属于保密范围内的技术资料和文件，由有关人员传阅和处理，不得擅自复制或私自转借外单位人员。
3)对于本化验室所出具的结果，均应按正常流程传递给其它部门，不得随意将检验结果告知他人。
4.7化验室及无菌室卫生制度：
4.7.1保证实验期间和实验完毕现场卫生时刻良好，仪器设备布局合理，所用物品均应摆放整齐到位，不可乱堆乱放。保持干净。
4.7.2对细菌污染的地面、台面要先用药品消毒，在擦拭干净，各种废物要丢到指定的污桶中。
4.7.3消毒时要认真仔细，严格按照操作规程，注意高压灭菌锅的安全使用。
4.7.4用过的接种环、针应进行火焰灭菌，再放回原处，凡接触过细菌培养基物的器皿、容器均因严格消毒，然后再洗刷。
4.7.5无菌室要整洁明亮，无闲置物，室内要保持密封、清洁、干燥、防尘，使用前开紫外灯灭菌30分钟后方可入内工作。
4.7.6凡进入无菌室的物品（样品除外）均应消毒，切不可将未灭菌的物品带入无菌室内。4.7.7检验工作结束后，操作人员应洗手消毒，对室内进行全面清理、擦拭和消毒，并做好安全检查，方可离开无菌室。
第四篇：运营部员工管理制度
运营部管理制度 第一章 总则
目的：加强公司淘宝网站的管理与维护，促进公司内外部信息交流与沟通，及时掌握市场信息，拓展经营视野，提高经营管理水平，提升公司外部形象。特制定本制度。信念：
1.积极端正的工作态度 2.足够的耐心和热情
3.认真负责，勤奋好学，积极上进
4.不断优化和创新工作思路，提高工作效率
第二章：人事制度
招聘原则
1．公司招聘员工的主要原则，视其对该职位是否合适而定，并以该职位的岗位说明书为考核的标准。
2．公平竞争，择优录用是公司招聘的另一重要原则，公司给予内部和外部应聘者同等的机会。
员工入职
1．员工须详细填写《应聘人员登记表》,并提交所需照片和相关证件（身份证、学历证、学位证、健康证明、原工作单位离职证明以及其它证明文件）的复印件，同时签订劳动合同。
2．员工试用期间，由人事部与用人部门共同负责，并考察其表现和工作能力。3．新员工先接受岗前基础培训，包括了解和熟悉公司企业文化、员工手册、规章制度以及岗位知识。
4．当员工个人资料如姓名、家庭地址、联系电话、婚育状况、紧急情况时的联系人及联系电话等有变更或补充时，应及时通知公司人事部，以保证与您有关的各项权益。
5．公司保留审查您所提供个人资料真实性的权利，如您有虚报或隐瞒事实，公司有权立即无条件解除劳动合同，并要求您赔偿公司由此带来的损失。
试用期与转正
1．试用期是公司录用人员的必要环节，坚持双向选择、优胜劣汰的原则。试用期长短将依劳动合同期限和法律的规定确定，并在劳动合同中注明。如果员工在试用期内的表现不符合职位要求或有过失的，公司可以按规定立即解除与该员工的劳动关系。
2．员工的部门主管将就员工试用期的表现做出评估，并附相关部门主管意见，在员工试用期结束前一周将结果反馈至人事部，报总经理签批。 员工离职
1．员工有提出辞职的权力，公司亦有权辞退不合格员工，均须按公司制度履行手续。
2．试用期员工离职须提前3天提出书面离职申请；已转正的员工辞职的，必须提前30天向公司提出书面离职申请。
3．离职时须填写《离职申请表》提交给直接上级，经部门主管、人事部审核签署意见；经理级以上管理人员需报总经理审批。
4．离职员工须依照行政人事部相关规定办理离职手续，与本部门、财务部、人事部等各相关部门办理工作及物品交接，无遗留问题方可离职。
5．离职员工必须归还公司的财产、业务文件、资料，并偿付所有未结清的财务账目。如与公司另有协议的（包括但不限于如培训协议、保密协议等），员工应按协议规定履行责任和义务。如果未能结清上述任何一个事项，公司将保留追究该员工民事责任的权力，同时将从其最后薪金中扣除所欠金额，或责令其在规定期限内补足所欠金额。
6．对于未经批准擅自离职的员工，公司将依据国家有关劳动法规追究员工本人的法律责任，同时可以依法追究聘用该员工的公司的法律责任。
岗位调动 1．公司在决定员工的职位变动时将遵循以下原则：
既满足公司业务发展的需要又能有效地发挥员工能力，为员工提供满意和有挑战性的工作机会；
通过多岗位的变动，发挥员工各方面的能力，培养员工今后承担更大的责任；为员工提供职业发展机会。
2．公司与员工均有权提出岗位的调动要求，员工提出工作岗位调动申请时，应填写《员工调动申请表》，经双方部门主管、店长、人事部审批后，报总经理批准。员工岗位调动申请获得批准后，可到人事部办理相关手续，并持《员工异动通知单》到调入部门报到。
3．公司有权根据经营或工作上的需要以及员工的工作能力、业绩、工作表现及健康状况、亲属关系变更员工的职位、工作内容及薪资标准，总经理可直接授权人事部发出《员工异动通知单》，被调动员工愿意服从公司安排。
第三章 岗位职责与任职要求
■ 运营专员（网店营销）：--（在职人员：朱亚威）
1.关注消费者购物需求及市场动向，同行动态，产品比价，主流产品，销售数据的统计分析，收集网络畅销品信息；
2.对网络推广、渠道运营等情况跟踪，收集市场信息竞争信息，提出针对性推广运营思路、做出分析报告。
3.根据货品的配发情况分析其市场销售情况，及时反馈，及时把握市场需求，有力促进销售；
4.定期分析产品结构及销售情况，制作每周、每月的销售报表和分析报表，掌握在架产品销售明细情况，定时排查畅销和滞销款；
5.确定店铺特色的表现方式，锁定主要目标客户群体。
任职要求：有网店经营管理经验；沟通能力好，执行力强。有创意，思维敏捷；了解网络购物市场及网购群体消费者的习惯；熟悉各种网络营销方式。
■ 运营专员（产品编辑）--（在职人员：朱文慧）
1.负责产品上架和下架的相关工作
2.产品标题优化，产品描述文字的撰写，配图文字的撰写和日常修改工作
3.图片、价格等商品信息进行检查、修改等日常信息的维护，并与采购进行商品信息对接
4.负责新产品档案建立，属性归总，文案的收集整理以及产品知识培训跟进（提炼产品卖点，对产品进行直观，感性、富有吸引力的描述，提高货品描述的转化率）
5.内容采编:收集相关产品资讯、文章、供求等相关信息，做好相应修改后更新到店铺。
流程：计划---约稿或编辑，整理素材----审核---发布
任职要求：擅长网络编辑或销售型文案写作，文字编辑能力强，熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟练使用网店管理工具，熟悉搜索引擎。沟通能力好，执行力强。
■ 运营专员（产品维护）--（目前在职人员：胡瑶）
1.商品维护：负责各平台商品的上下架管理及库存调拨，合理安排上架时间；维护各平台线上商品的完整，保证在架货品充足以及结构合理；对重大活动、定期活动做好货品安排和上架，工作；重大节日和大型促销活动进行货品组织和调配方案，有效促进销售； 2.商品库存管理：做好滚动盘点和定期盘点计划，及时同步系统与仓库实际库存；控制仓库货品存量，及时清货降低库存率，提交重点营销计划。3.负责新产品商品产品档案建立，属性归总，调样拍摄 4.售后退换件档案建立，及时更新库存 5.在售产品采购补货订单拟定；
PS：临期产品：设置预警，有效期过一半时。
任职要求：熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；熟练使用网店管理工具，熟悉搜索引擎。沟通能力好，执行力强。
■ 新媒体专员（暂无）
1.运营产品相关的微信公众平台、官方微博、论坛等社会化媒体平台，搜集相关素材、内容输出、文案撰写等； 2.参与产品需求了解，参与产品定义、定位；负责营销策划、产品推广方案等。与产品用户进行沟通，完成产品推广、运营需求；日常与粉丝互动，建立有效运营手段，提升关注度和用户活跃度。3.负责结合店铺运营数据分析，制定市场营销计划、规划设计、完成推广目标； 4.负责店铺微博、微信、论坛等渠道的信息发布、更新、维护；跟进近期网络热点，策划并执行新媒体营销推广活动，并对活动效果进行跟踪、评估、分析及改善。
5.与其他业务部门及岗位沟通，细化确认需求，按时保质完成网站推广任务；收集推广反馈数据，不断改进推广效果；
6.开发拓展新媒体合作，提出店铺运营改进意见和需求。
任职要求：一年以上网络推广工作经验；较强的文案写作嫩里，良好的方案撰写能力以及文字表达能力，熟悉图片编辑软件，如;PS;ju具有定的文字功底，熟练掌握软文、外部链接、博客推广、社区推广、论坛推广及其他网络推广方式；对热点事件、新闻动态等信息敏感，把握能力强，能够及时组织语言，在微博上作出响应；工作积极主动，表达能力良好，责任心强，有良好的团队合作精神。
美工组
美工组长（在职人员：许耀忠）
7.负责网店整体版式和风格的设计，公司印刷品视觉创意和设计。
8.负责形象画册及产品搭配手册排版，设计制作及新品上架的相关工作，产品拍摄和图片处理的工作监督。
9.负责美工团队的管理，并对团队有计划的进行培训，指导和考核。
10.定期制作促销图片和页面，配合店铺销售活动，美化修改产品页面，定期更新主页。
11.店铺风格和商品展示设计，结合商品特性制作有吸引力的图文描述模板。2.合作平台团购微博图制作审核修改，微海报或者微淘活动海报制作宣传，手机端首页单独制作
■ 美工专员（在职人员：翟延莉）
1.负责产品拍摄，图片处理，网站图片资源的维护和完善，宝贝详情页的制作与维护。
2.负责网店的美化设计，整体美化，活动广告和相关图片的制作。3.配合店铺活动安排制作相应活动海报。
4.合作平台团购微博图制作，微海报或者微淘活动海报制作宣传
任职要求：熟练掌握淘宝知识和网店管理的各项功能；有美工基础，熟练使用Photoshop，Adobe illustrator,CorelDRAWd等软件。热爱设计工作，思维活跃，富有创意，表现能力强，沟通能力好，执行力强。■
第四章 考勤制度和岗位规范
迟到、早退
1.上班时间：9:00 – 18:00（午休时间：12:30-14:00），单休。工作时间开始后30分钟以内到岗者为迟到,每人每月3次免责机会，之后每次罚款20元；超过30分钟以请假半日论处,因公外出者除外。
2．工作时间结束前30分钟内下班者为早退。30分钟内扣款20元，30分钟以上按旷职半日论处。如有因加班需要调休，请至少提前一天告知考勤负责人。3.员工当月内迟到、早退合计五次以旷职半日论。
4.上、下班而忘打卡者，应由部门主管在卡上或有效工作时间考核表上签字
旷工制度
1．未经请假或假满未经续假而擅自不到职以旷职论处。
2．委托或代人打卡或伪造出勤记录者，一经查明属实，双方均以旷职论处。3．于规定上班时间后一小时以内，未以任何方式说明未到原因，无故擅不出勤者，以旷职一日论。
4．连续旷职三日或全月累计旷职六日或一年累计旷职达十二日者，予以除名。5．员工旷职，不发薪资及奖金。
请假制度 1．员工因故必须请假者，请假日数在三个工作日内，须部门主管核准，三个工作日以上须填写【请假申请单】，经部门主管核签（管理人员需总经理审核）后，方能离开工作岗位。
2．如遇急病或临时事故，则必须于上班后两日内办理完成请假手续。
3．凡未填具【请假申请单】或未经准假（续假亦同），而擅自缺勤者，除有突发性疾病或其它重大事故且具实证者外，均以旷职论，并可视情节之轻重予以惩处。
4．员工请事假、病假或迟到、早退等，均计入工作考核之考勤成绩中。5．个人特别休假之排定，应依业务缓急，工作周期性等因素，妥为安排，以轮流休假为原则，避免集中休假。
员工辞职
员工辞职，需提前一月提出申请，经部门主管报公司批准后，与人力资源部填写【离职申请单】，办理相关离职手续。
■ 岗位规范
1.严格遵守公司和职场的各项制度，按时出勤，不得在上班时间从事不相关的事情。
2.保持良好的状态，热情，有耐心，责任心强，不带个人情绪，服从上级安排。3.熟练掌握公司运营流程和服务项目，了解岗位要求，有效完成工作。4.团结协作，不断提升工作效率，圆满完成销售业绩。
5.丰富的专业知识和积极好学的态度，不断提高个人素养和工作效率。6.正视工作中的错误，认真听取建议及意见，不断完善自己。7.工作时间请勿做聊天、打闹、吹口哨、哼唱歌曲，大声说笑等影响工作的行为。8.每周五17:30开部门会议，由部门主管主持会议，每个在职人员总结汇报本周工作情况以及完成度，工作中遇到的问题以及需要改进的地方。安排好下周工作。9.新产品上线前，由相应负责人组织进行产品知识培训，确保相关人员掌握产品属性。
10.保持桌面整洁，及时清理所在办公位区域。
11.严格保守公司秘密，未经允许不得将同事联系方式随意透露给他人。12.其他未尽事项由部门负责人决定。
第五章 薪酬福利及奖惩制度
■ 薪资福利
1.薪资结构：基本工资+五险+奖金（每月10号发放，如遇周六日、节假日将顺延）新进人员从报到之日起薪，离职人员自离职之日停薪，按日计算。
2.法定假日：享受国家法定节假日，婚假，产假，丧假等，根据公司业务性质需要，公司可安排员工于法定的公休日、休假日照常上班。上班者可以在节假日后进行调休。
3.公司活动:季度公司集体文化活动，月度部门活动；
4.福利：凡工作年限符合年假规定的员工，可于当年向公司申请年假日期。公司依业务缓急，以轮流休假为原则妥为安排。年假过期不予办理，不可跨年享受。
转正后工作满一年者，可享有3天带薪年假；满两年者，可享有5天带薪年假；三年及以上者，可享有7天带薪年假。（休假安排将根据公司业务需要适当调整）
■ 升职加薪考核
考核对象
运营组：工作内容的计划性和目标性较强的员工 美工组：每月工作性质属性重复、日常性工作的员工
考核内容
1.业绩考核：运营组主要参照月度工作计划并依据工作目标进行考核；美工组依据岗位职责进行考核。（占比65%）
2.能力考核：通过员工的工作行为，观察、分析、评价其具备的工作能力。（占比15%）
3.态度考核：通过员工日常工作表现和行为，考察其工作责任感和工作态度。（占比20%）
实施方式：公司每年将根据员工的工作情况及成绩，来考量加薪或者升职。表现优秀者，公司将根据实际情况提前予以加薪或者升职。
■ 奖惩制度（月度）嘉奖：由员工的直属经理书面提出，总经理批准，奖给不超过二百元的现金或纪念品。
有下列情形之一者，予以嘉奖：
1．提出改进建议，经采纳实施，卓有成效者。
2．遇有意外或灾害，奋不顾身，不避危难，因而减少损害者。3．维护公司重大利益，避免重大损失者。4．有其它重大功绩者。
罚款：由员工的直属经理书面提出，总经理批准后执行。
有下列情形之一者，予以罚款：
1．不服从主管人员合理指导，违反岗位职责者。2．不按规定穿着或佩带规定上班者。
3．对上级指示或有期限的命令，无故未能如期完成。4．在工作场所喧哗、吵闹，妨碍他人工作而不听劝告者。5．对同事恶意辱骂或诬害、伪证，制造事端者。6．工作中酗酒以致影响自己和他人工作者。7．公司明文规定其它应处罚款或批评的行为。
记过：由员工的直属经理书面提出，总经理批准，并下达通知，受记过者同时扣发当月奖金。
有下列情形之一者，予以记过： 1．擅离职守，致公司受较大损失者。2．损毁公司财物，造成较大损失者。
3．怠慢工作擅自变更作业方法，使公司蒙受较大损失者。4．一个月内受到批评、投诉超过三次者。5．一个月内旷工职累计达二日者。
6．道德行为不合社会规范，影响公司声誉者。7．其它重大违反规定者。
除名：由员工的直属经理书面提出，总经理批准后执行。
有下列情形之一者，予以除名： 1．一年中记过二次者。
2．对同事暴力威胁、恐吓，殴打同仁，或相互斗殴，影响团体秩序者。3．在公司内赌博者。4．有不良行为，道德败坏，严重影响公司声誉或在公司内造成严重不良影响者。5．偷窃公司或同事财物经查属实者。
6．无故损毁公司财物，损失重大，或毁、涂改公司重要文件者。7．在公司服务期间，受刑事处分者。8．一年中已记过二次者。
9．无故旷职三日或全月累计旷职六日或一年旷职累计达十二日者。10．煽动怠工或罢工者。
11．吸食毒品或有其它严重不良嗜好者。12．伪造或盗用公司印章者。
13．故意泄露公司营业上的机密，致使公司蒙受重大损失者。14．营私舞弊，挪用公款，收受贿赂者。15．参加非法组织者。
16．其它违反法令、规则或规定情节严重者。
月度考核实行方式
1.综合表现最佳奖：300元（获得以下三项及以上为综合表现优秀）2.全勤奖：100元（无迟到无早退无请假者，否则按考勤记录进行相应的惩罚）3.日报最优奖：100元（用心思考，分析总结日常工作，及时提出遇到的问题以及合理化的建议，减少成本开支，节约资源，提高工作效率等）4.效率最佳奖：100元（按时甚至是高效完成工作，且注重完成质量）
5.态度最佳奖：100元（积极热情，耐心好学，不带任何个人情绪，虚心进取）6.最受其他部门欢迎奖：100元（由客服部和仓储部投票决定）
如有奖金结余，将计入下月考核；如因个人原因影响部门绩效，取消所有奖项考核资格。
以上制度于2016年5月开始实施
第五篇：美容部员工管理制度
《美容部员工管理制度》
1.美容师每天上班前提前10—15分钟到岗做准备工作，换衣服化淡妆（包括口红、眼线、眼影、睫毛膏、画眉、脸色较暗的员工要加粉底和腮红）整理好头发再打卡。（成长赞助5分）
2.下班时先打卡再换便装（违者扣5分）。
3.所有的员工在工作时间内必须着装干净整齐，妆面漂亮。（违者扣5分）
4.美容院的仪器、设备、或其它物品损坏时，应及时主动反映，以便维修。
5.在工作时间内，不准喧哗、谈天、追逐或嬉戏。（违者扣5分）
6.主动热情问候客人，缩短与客人之间的距离，带顾客上楼护理时应使用大量礼貌用语。（违者扣5分）
7.员工必须保持个人卫生（包括口气清新、头发整洁）。（违者扣5分）
8.使用口罩时必须盖过口和鼻。（违者扣5分）
9.工作时需尽量避免发出任何声响，如 取用物品、开关门、换水声音等。（违者扣5分）
10.美容师在给客人注意肩颈按摩时，注意不要让客人的乳头外露，让客人感到不自在。
11.美容师要又良好的职业道德，将顾客的需求和利益放在首位，不能缩短护理时间及内容，更不能超时。要根据顾客的皮肤推荐相应产品或疗程，不能乱加项目。（违者扣50分）
12.做客人时严禁美容师之间谈天说话，与客人聊天应尽量放低声线。（违者扣10分）
13.美容师必须在工作时间内保持笑容。良好的服务态度和待客热诚有礼。（违者扣5分）
14.美容师要宽以待人，在工作中发生矛盾不能争吵，应心平气和解决，若有轮错的情况，美容师不得在前台吵闹，应向部门管理人员反映处理。（违者扣100分。并做书面警告，记过一次）
15.美容师不得分帮节派，挑起是非，不得向客人推荐要好的美容师，以免产生不公平竞争。（违者扣100分。并做书面警告，记过一次）
16.美容师不得在客人面前指责和议论其他美容师。（违者扣50分）
17.美容师不得以员工价购买产品后向客人销售或销售美容以外的产品。（违者扣50分）
18.员工严禁私自收取客人小费，如有发现将立即解雇。（违者扣100分）
19.美容师要有团结意识，在某些美容师较忙时，不忙或尾排的美容师应主动帮助整理床位，及时更换床单、毛巾，保持美容院的整洁；美容师应自觉做好早、晚班及休息区的卫生，若偶尔一个班卫生出现小问题（如一盆水没倒掉，其它人应帮助倒掉），不要应小事斤斤计较，若是大问题，则要向部门经理及时反映情况。（违者扣10分）
20.美容师不得在调配室谈天。（违者扣10分）
21.在调配室讲话时声音一定要轻声。（违者扣10分）
22.员工要服从公司有关部门的安排和调度。（违者扣50分）
23.美容师必须服从部门经理安排，做到先服从后上述。（违者扣50分）
24.美容师禁止在调配室洗脸，除会所安排培训外。（违者扣50分）
25.全体员工要爱护公司一切财物和设备，若有损坏，照价赔偿。
26.美容师必须遵照客人所选购的护肤品使用（做好客人购买产品后的维护工作）。（违者扣50分）
27.不能在前台打私人电话。（违者扣10分）
28.美容师必须注意节约用料，反对浪费，造成浪费，照价赔偿，严重时追究个人责任。
29.美容师外出时必须到前台登记本上注明去向，由部门管理人员或店长签字确认方可离开。（违者扣20分）
30.每月23—25日美容部员工须做好下月行动计划表。（违者扣5分）
31.美容师加班、病事假、补休须找部门管理人员填写相关表格（一天内由部门管理人员批准，一天以上由部门管理人员报备店长批准）。（违者扣5分）
32.所有物品借用后请归还原位，例如仪器、用品等。（违者扣5分）
33.按培训后标准接待服务流程接待客人（包括公司店家、员工等）。（违者扣10分）
34.不得无故缺席公司安排的学习，特殊情况须相关部门申请批准。（违者扣20分）
点击咨询 