技术发展部2013年年中工作总结与计划

第一篇：技术发展部2013年年中工作总结与计划

技术发展部2013年年中工作总结与计划

一、工作总结

①知识产权工作

上半年，武桥重工集团申请专利13件，授权7件，获得证书16件；

2013年4月获得武汉市人民政府颁发的武汉市知识产权先进集体。

②科协工作

2013年2月获得武汉市科协“讲理想比贡献”先进集体荣誉称号；

组织两次青年科技人员的科普活动。

③其他

获得湖北省科技进步奖2项、武汉市科技进步奖3项； 协助重机公司申报科技项目、蔡甸区人才奖。

二、工作计划

①专利申请达到30件，②“六个一百”人才工作

第二篇：技术发展部工作总结

技术开发部2012年工作总结

在公司的正确领导和相关部门的配合下，技术开发部2012年的各项工作开展顺利，取得了一些显著的成果，直接为生产经营服务的项目、为企业发展的研发项目以及科技管理等方面，都有新的进展，现简要总结如下。

一、工作中的主要成绩

1、共溶料浆管式反应器生产复合肥的技术开发及其工业化项目的成果转化。2008年，中阿公司开始进行?不用磷酸，如何生产出与使用磷酸相同（或相当）产品质量的复合肥?的课题研究；08年9月向化学公司申请了?共溶料浆管式反应器生产复合肥的技术开发?项目。09年?共溶料浆管式反应器生产复合肥的技术开发及其工业化?项目通过了海油总公司的立项评审，2010年7月通过了海油总公司的验收。2012年化学公司要求中阿公司进行工业化成果转化并进行考核。技术开发部随后进行了后续研发的相关工作。针对共溶料浆管式反应器技术生产硝基复肥的安全性，开展了大量的研究，通过理论分析、大量的小试实验和中试实验，外委合作进行模拟生产装臵的生产安全性研究和安全评估等工作，制定出了相应的安全技术措施和管理措施，从而使该技术的工业化生产安全有了可靠的保证。2012年10月11日-18日在工艺二车间进行了共溶料浆硝基复合肥的生产试验，产出15-15-15硝基肥合格品8066吨。达到了稳定生产。经过相关部门测算和总结，成本下降了 元。

2、硝基复合肥生产新工艺开发分别在中海油总公司和化学公司立项，获得科研经费支持合计220万元。

硝基复合肥生产新工艺开发项目于2012年7月通过中海油总公司组织的专家论证同意立项，获得了海油总公司220万元的科研经费支持。

技术开发部项目组进行了小试试验，经过实验初步确定：硝酸与磷矿反应在反应温度为40～60℃,硝酸初始浓度30～54%,磷矿粒度0.1875～0.5375毫米,搅拌强度为400转/分的条件下,反应效果比较好，料浆粘度低，适合输送；当温度高于50℃反应产物cano3〃4h2o熔融，反应后的固体颗粒表面不残留未反

应的惰性物，反应速度快，效率高。

进行了仪器采购：购买了实验用的硝酸、不锈钢搅拌器、天平、工业内窥镜（25万元），全氮分析仪（50万元）。

3、超高养分复合肥及含有机质复合肥的技术开发顺利通过总公司验收。技术开发部申报的?超高养分复合肥及含有机质复合肥的技术开发?项目，于2010年3月在海油总公司通过专家评审正式立项，获得了海油总公司270万元的科研资金支持。2012年3月，顺利通过总公司组织的专家评审会的验收。

4、对大颗粒尿素包膜控释肥技术的中试改进和研发取得了成效，中试生产出了合格产品。2012年，是缓释肥料中试装臵投入使用的第一年，更是反应成膜缓释尿素技术由小试(间歇法)走向中试(连续化)的关键一年。技术开发部主要对缓释肥料中试装臵进行了设备方面、工艺参数方面的改进，评估了中试装臵的总体性能与设备能力。完成新中试装臵环评监测工作；编制新中试装臵安全设施设计，并完成安设相关评审工作。通过不断尝试和努力，中试终于生产出了合格样品，此后转入持续试车，不断改进包膜尿素的缓释性能与逐渐建立工艺、设备参数。10月份中试装臵经过了一个班次连续生产化生产的考验，在包膜量为4%的情况下，控释期达到40-50天。我公司的包膜工艺与加拿大agrium公司薄膜包衣缓释尿素连续化生产工艺技术比较接近，但比他们的工艺有所创新。

技术部与采购部还共同完成了大颗粒尿素以及相关各种树脂原料的采购来源评价，为中试装臵缓释尿素的批量化生产进行了充分的准备工作，为了推动缓释肥料的市场开拓与销售，起草了?关于组织‘缓控释bb肥’试产试销的报告?，技术部还与安全质量环保部共同制定了缓释尿素的包装标识指标工作。

5、完成了储运系统机械化改造项目，一二期机械手运转良好。

本项目在公司领导亲自牵头与组织下，经过一年多的准备，在2012年设计了一、二期项目改造工程的实施方案；起草了自动码垛机、叉车、托盘的招评标方案；组织完成了自动码垛机招评标工作、配套叉车的招评标工作、托盘的招评标工作。最终，一、二期站台自动化改造项目自动码垛系统7-9月份顺利实施，并提前完成了项目计划，该项目的完成对于改善站台作业环境、减少劳动强度及提高公司装备水平具有重要的意义。

6、研发试制出了?水溶肥产品?复合肥2个新产品，可达到与市场知名品牌相当的水平。

采用共溶工艺，使用新原料工业磷酸一铵和硝酸钾小试、中试试制了两个17-17-

17、14-8-24加钙和硼的样品，残渣、溶解速率等指标与市场的水溶肥产品17-17-17及15-7-28品种相当。进行大田肥效试验，初步反映效果不错，溶解性比以前好。

7、组织完成了研发经费加计扣除工作，实现了我公司研发项目免税17.7万元。依据《河北省企业研究开发费用税前加计扣除项目鉴定办法》，技术开发部主动联系市科技局，对我公司的研发项目组织新产品新技术鉴定会，为我公司争取研发费加计扣除奠定了基础。经努力开展相关工作，争取实现了我公司研发项目免税17.7万元左右(研发经费发生的越多，加计扣除费用也就越高)。

8、我公司承担的国家?十二五?科技支撑计划项目的课题，获得国家一定的科研经费技持。

我公司与中国农科院等单位合作申报的国家?十二五?科技支撑计划项目--?复合（混）肥农艺配方的低成本生态工艺制造技术研究?项目,已经通过了国家科技部的专家评审，并签订了项目研发合同。我公司获得国家405万元的科研经费支持。

9、磷矿直接生产复合肥项目完成了3个小试、4个中试产品的研制。技术开发部申报的?磷矿直接生产复合肥项目?于2011年通过总公司立项，并获得资金160万元的资金支持。2012年主要完成了仪器设备采购、小试和中试的实验室改造。

进行了多组小试，通过测定反应后残渣中残留的磷，来说明反应效率（酸和磷矿反应料浆用g1玻璃砂心过滤器进行过滤，保留残渣，并对残渣进行洗涤，然后测定残渣中总磷含量，用残渣中磷含量来表明反应效率，实际生产中残渣不分离，随反应料浆一起进行氨化造粒）。实验结果表明反应效率能够达到95％以上，甚至达到98%。

完成?10-10-10?(100%取代总的p2o5)，总养分≥33%，14-12-12尿mop(50%取代总的p2o5)，总养分≥38%，18-14-14尿mop(25%取代总的p2o5)，总养分≥46%，3个小试样品的研制。

完成了14-10-

10、20-10-

10、16-16-

8、12-9-9中试试验样品的研制和大田试验肥的生产，待明年进行肥效试验。

10、为生产服务的项目工作情况

（1）二期尾气带液问题得到了充分的解决

通过与工艺二车间、生产部、安环部、化验中心进行交流，考察现场情况、收集原有数据，分析主要原因，最后制定试验方案，完成扑粉下料口的设计和改造，并进行了试验。10月份完成扁袋除尘恢复和使用。目前看改造效果良好，基本解决了困扰公司多年的粉尘漂浮的环境污染问题。

（2）中试车间溜槽改造 5月份开始设计，与设备部、海一建完成合同签订和部分溜槽制作，目前中试车间正在利用停车间隙进行改造。

（3）二期氮盐库地坪改造 9月查询相关资料，与储运部、基建部、金财防腐保温公司技术人员一起考察现场，分析腐蚀原因、探讨改造技术方案，与秦皇岛金财、北京飞源、四川安可、浙江永固专业防腐公司联系取得初步报价和方案，进行了汇总分析。10月份与基建部、储运部讨论方案和初步评估，确定暂时淘汰镶嵌花岗岩和耐酸瓷砖方案，推荐整体地坪方案，各部门认为需要实地考察业绩和防腐材料及施工单位后才能确定具体方案和施工单位。11月份进行了实地考察，初步选定成都安可和浙江永固公司防腐方案，正在与厂家商讨进一步考察应用厂家和进一步降低施工造价方案。

二、其它研发项目的进展情况

1、防结块项目：2012年主要工作是开发了5个内添加防结块剂。与石家庄中瑞特公司进行了接触探讨，委托他们进行防结块剂的研发，现已作出5个内添加防结块剂，实验室正在进行验证；另外，针对公司散装库肥料与包装后肥料防结块性能下降问题，我们正在研究如何改变包裹方式的研究。

2、在线粒度检测项目：2012年主要是现场试车和调试，目前粒度仪试车基本正常，可以达到连续运行一周以上。

粒度仪产品适应性分析：硝基肥适应性较好，尿基肥肥粉化现象存在，不易振动走料。

粒度仪稳定运行与温湿度关系，粒度仪运行小环境需要常温低湿度环境，否则构件上面的粉尘吸潮，导致构件腐蚀与损坏。

粒度仪运行中常遇到的问题：硬件问题：整机密封较差，整机内部容易进粉尘，机械手入料口易结疤，套袖容易损坏，正常运行时一周更换一个，翻转气缸易不动作一周出现一次以上，机械手翻转柱销及缓冲柱销易断，一般运行一

周左右出现故障，工业高频相机屏幕易脏，每班必须清理，维护困难，导致设备停用，现场布线方式，结构件，内部防护水平为实验室产品，运行中发生气源管断裂，信号线虚接，振动电机无电，光源不亮等故障。

人员及软件：维修维护队伍尚缺乏适应维护非成型设备经验，特别是软件部分需有良好专业人员处理。该系统与中阿公司通用的plc控制与dcs控制衔接不够紧密。

其他问题：该机硬件相对复杂，存在抓取、保护、翻转、振动输送，光源，摄像、信号传输、数据分析等环节，任何一个环节出错，均会造成粒度仪停车；软件功能还需进一步完善，需要对物料平衡因素，热量平衡因素，系统平衡因素建立敏感性分析，找到对初始粒度，终极粒度的影响因子，建立合适的操作区间，进而指导生产。

技术组综合分析认为可以达到试验室水平，难以达到在现有恶劣环境下长期运行，尚需进一步完善软硬件才能实现长周期运转。

三、科技管理工作情况

1、管理制度建设：按照公司科技管理职能的要求和标准化管理制度的要求，技术开发部编制完成了完成了科技管理制度、科技项目管理制度、科技奖励制度、知识产权管理制度、技术秘密管理细则5个新的管理制度并审批下发。对技术开发部的其他10个制度进行了标准化修改并下发。

3、知识产权管理：我公司目前共有28个专利（其中4个已经放弃）。2012年申报专利2项，共有 8个发明专利授权：一种低氯磷钾肥及其制备方法（zl 2009 1 0133788.2）；一种由硝酸磷肥副产品硝酸钙生产硝酸钾的方法（zl 2009 1 0085793.0）；低温熔融分解法制造无氯磷钾复合肥的系统及方法（zl 2009 1 0162820.x）；一种高度集成的硝硫基复合肥和氯基肥联产方法（zl 2009 1 0091412.x）；一种改进的硫基肥制备方法（zl 2009 1 0162138.0）；一种聚氨酯包膜控释肥料及其制备方法（cn101648837b）;一种具有改进机械性能的聚氨酯包膜控释肥料及其制备方法与专用包膜材料(cn101671425b)，自动码垛机械手（201010223302.7）。对申报的24个专利进行维护和管理，缴纳专利维持费和管理费共计4.5万元。篇二：技术发展部2014年3月份工作总结 技术发展部2014年3月份工作总结 3月份，技术发展部继续埋头苦干，把厂领导的殷切期望当成自己工作的源源不断的动力，在厂领导班子的正确领导和兄弟部门的积极配合下，按照上月工作计划和领导安排，积极开展本月工作，现将本月工作总结如下：

一、积极参与厂里生产活动：

1、本月生产活动中，因外界原因，生产负荷调整比较频繁，给生产操作带来一定困难，技术发展部和其他部门一起，积极参与生产调整活动，为厂里的生产稳定贡献自己的力量。

2、本月13日，因仪表故障，合成压缩机两次出现转速大幅波动，给生产系统带来极大挑战，技术发展部全体人员第一时间赶到中控室，积极参与原因分析和工艺调整。

3、按照公司统一安排，本月18日下午2时全场进行停车检修，技术发展部积极参与检修活动，检修前，积极参与制定检修项目和对检修项目进行学习了解；检修开始后，积极深入现场，对检修过程进行把关。

二、积极参与厂里的技术改造活动

1、本月11日，按照原来统一安排，转化炉烧嘴前开始安装节能环，技术发展部对该项工作进行全程跟踪关注，在烧嘴开始安装前，实现对生产系统各项指标作好记录，以做到在烧嘴安装后进行比较，进而对技改效果进行评估。

2、本月检修开始后，为了执行延长合成催化剂寿命这一项技改，技术发展部和生产部、设备部一起对现场设备基座施工和管线更改工作进行跟踪和监督。

三、积极参与和开展粉煤气化技术工作

中原甲醇厂原料替代改造项目对整个公司发展意义重大，得到化工公司领导的高度重视。技术发展部作为该项目的重要参与部门，本月继续积极参与参与粉煤气化各项技术活动：

1、本月13～14日，17～22日，技术发展部两位员工在主管厂领导带领下，分别到山东东平县瑞星化工和贵州开阳县开阳化工进行技术考察，在考察中，考察人员不顾旅途的劳累，到达后立即与两家公司进行积极沟通，对两家公司所使用的粉煤气化装置各项运行指标进行详细了解；为确保收集到资料的真实性和可靠性，考察人员深入到被考察公司的中控室、调度室、化验室、生产现场，通过多种方式对所需要了解的各项生产数据进行认真采集、分析和总结。回来后，立即写出考察报告上交厂领导，为公司粉煤气化项目炉型的选择决策中发挥出自己应有的作用。

2、技术发展部全体人员本月三次到公司总部参与粉煤气化技术交流活动，对国内外目前流行的各种粉煤气化装置技术进行了解和交流，提高自身业务素质。

3、东华工程科技股份有限公司受化工公司委托所做的原料替代改造项目可研报告在本月送达，技术发展部全体人员积极参与该可研报告的审查工作，提出几十条修改意见上报并被采纳，使该可研报告更加完善，为项目顺利通过审批打下基础。

四、积极做好合理化建议工作

1、本月技术发展部继续积极做好合理化建议工作，本月搜集合理化建议多条，全部上报审核，在检修开始后，对过去采纳但需要在检修时才能实施的合理化建议和相关部门利用检修机会实施。

2、本月对2月份采纳实施的合理化建议进行跟踪评估，写出相应的评估报告，以便对已实施相关合理化建议的效果做到心中有数，五、积极了解产业政策，提供领导参考

1、收集到由中央多部委下发的《关于调整重大技术装备进口税收政策的通知》这一重要文件提供给领导参考，由于该文件涉及到重大技术装备进口税收这一重要政策，在未来的原料替代项目中具有重要的意义。

2、收集到工业和信息化部《关于开展产业集群区域品牌建设试点示范工作的通知》这一重要文件提供给领导参考，由于这一文件涉及到产业集群区，所以对我厂的未来发展有重要的指导意义。

六、积极做好宣传工作 3月份，技术发展部继续积极做好宣传工作，把本部门及中原甲醇厂的工作成就积极宣传出去，本月共向厂通讯站投稿3篇，有望得到发表。

七、积极做好分管辖区内的卫生工作

进入3月以来，由于天气的转暖，技术发展部分管的卫生区内，树木由于品种特点开始大量的落叶，给卫生的保持带来极大的困难。技术发展部全体人员迎难而上，不辞辛苦，每天都坚持到现场打扫卫生，较好地保持了本部门卫生区内的卫生。

八、下月工作计划

1、继续搜集国家和省市相关政策，为厂里各种决策提供依据。

2、继续做好粉煤气化项目的前期准备工作。

3、适当的时候去外地进行技术考察和相关单位开展技术交流活动。

4、完成3月份全厂合理化建议整理并上报厂领导审核。

5、做好宣传工作，把厂里和本部门的工作成就宣传出去。

6、继续积极参与厂里生产技术活动

7、继续和外协技术公司实施并完成转化炉燃料气节能环改造

8、继续参与并完成合成塔工艺水技改

9、完成厂里交给的其他工作。篇三：技术发展部2013年年中工作总结与计划

技术发展部2013年年中工作总结与计划

一、工作总结

①知识产权工作

上半年，武桥重工集团申请专利13件，授权7件，获得证书16件； 2013年4月获得武汉市人民政府颁发的武汉市知识产权先进集体。

②科协工作

2013年2月获得武汉市科协“讲理想比贡献”先进集体荣誉称号；

组织两次青年科技人员的科普活动。

③其他

获得湖北省科技进步奖2项、武汉市科技进步奖3项； 协助重机公司申报科技项目、蔡甸区人才奖。

二、工作计划

①专利申请达到30件，②“六个一百”人才工作篇四：技术部工作总结范文 2008年技术部工作总结

春去秋来，寒暑更替。转眼之间，忙碌而又硕果累累的2008年已经悄然走到尽头。我们又将迈入一个崭新的年头。回首即将成为过去的2008年，在公司董事会的指引下，我们川东铸石公司技术部一班人在总经理的正确带领下，团结一致，发奋拼搏，开拓创新。我部门以坚持精益求精，开拓进取，与时俱进的精神，本着实事求是的科学观，并坚持谨慎，细心的工作态度统领全面工作。按照科学人才观的要求，抓好专业技术人才队伍建设。克服了生产任务重、新建xxx生产线安装调式等造成的重重困难，确保了全年各项工作任务和管理目标的全面完成，我们在困境中谋发展，在挑战中寻机遇，在公司的重大项目建设上实现了历史性的突破。面对取得的业绩，我们在感到由衷自豪和骄傲的同时也更进一步增强了我们对公司事业必胜的信心和勇气。

即将成为过去的2008年，是我们xxx公司发展史上具有开创性意义的一年。在过去的一年里，公司面临着抢抓机遇加快实施10000吨xxx节能技改工程建设，给我们带来了无形的压力和动力。一年来，我们紧紧围绕中心工作，从强化内部管理上入手，以全面提升员工队伍的综合素质为依托，以突破重点工程项目建设为核心，以科技项目申报为着力点，在强化开拓能力和创新能力上下功夫，全面提高企业的生存能力和核心竞争能力。

一年来，我们主要完成了以下几项工作任务：

一、建设起一支强有力的技术队伍，圆满完成公司下达的各项工作任务

在公司领导的支持下以及各部门的大力协助中，技术部通过自身努力，以提高生产效率、降低浪费、提升质量效益、增强个人和组织适应性为主要目标，充分挖掘全体员工的潜能，实现团队综合素质、管理水平和劳动价值的提升。正逐步巩固起一支强有力的技术队伍。本的工作因为各种原因，存在任务重，时间紧的困难。但经过公司领导的正确指导和全部门所有人员众志成城，精诚合作，不懈努力，基本保证了各项任务在公司的规定时间内，高标准，严要求的完成。这和公司领导的正确指导，大力支持，全部门员工的不懈努力密不可分。全年完成生产xxx7354.391吨，为年计划6000吨的122.5%，与去年同期的7556.1吨比下降2.7%。（其中xxx5501.23吨，xxx147.57吨,完成年计划的122.8%，铸石管444.299吨，完成年计划的98.7%，xxx698吨，完成年计划的93%，xxx235.722吨，完成年计划的118%）；全年生产xxx1965.68吨，为年计划吨的164%，与去年同期的1776吨比上升11%。xxx成品率达到75.8%与去的71.9%比上升3.9个百分点。10000吨xxx节能生产线异地扩能技改工程按照公司要求基本完成；已进入生产调试阶段，研制开发的xxx获得xxx市科学技术进步三等奖；在耐磨部位同时又耐酸碱的情况下，采用xxx及xxx捣固圆锥体和管道，取得成功，得到用户好评。

二、加强成本管理、降低原燃材料消耗

对各项成本指标进行了修订。为了让成本更具可控化，公司将成本指标分解到车间，车间再分解到班组，班组再分解到个人，让员工都参与到成本管理中去，建立了成本目标管理，实施岗位成本投入产出报表，严格考核。

制定了全年降耗减废计划，对吨铸石成品原料消耗、焦耗、煤耗、废料再利用及跑、冒、滴、漏等进行改善和整治，开展经济运行分析，对产品实行初检、中检及出厂检验，原燃材料实行进厂分批检验，做到不合格原燃材料不准进入使用现场。实行岗位责任制，填报投入产出报表，每月对库存数字和实物进行抽验核对。

三、加强产品质量与工艺管理

技术部严格按照iso9001：2000质量管理体系运作，其符合率达到95以上%。各车间

达标，无不合格项目。技术部不断加强岗位练兵，加强产品设计、工艺管理、质量控制、质量检验、化学物理测试人员考核培训，做到既练内功又对车间操作人员培训。达到生产缺陷有标识，建立缺陷信息反馈机制，严格执行“三自一控”，信息能够反馈到技术部或公司主管领导处，并能及时得到处理。全年无批量性或重大质量事故发生。不断深入过程质量管理，依靠数据了解现象，为解决质量问题发挥了重要作用，同时在质量控制的基础上，坚持开展“工序诊断”活动。明晰工艺流程，开展工序间质量承诺和服务活动。

四、安全生产与设备维护 把安全工作的重心放在了加强人的安全意识上，目的是想以此杜绝人的不安全行为、环境的不安全因素、物的不安全状态，以避免安全事故的发生，为此，开展了形式多样的安全活动，让组员广泛的亲身参与，不断创新安全教育艺术。

在抓好设备和创新工作的同时，进一步深入开展安全知识教育，强化安全生产意识，提高标准，从安全生产防患保障生产正常进行提高效率入手，有计划有针对性的开展设备检修保养，并在全厂范围内张贴更换安全条幅，安全旗、安全标识等，时刻警告全体生产人员安全防范意识，防止意外事故发生。围绕目标抓管理，创新思维抓设备，务实高效抓落实，人本管理抓细节，以安全生产为宗旨，以日常维护检修为基础，以节能降耗为突破口，创造性的开展工作，切实做到设备管理的四个完好，两个确保，即设备完好率95％，维修计划完好率100％，工艺指标合格率100％，检查结果整改率100％；确保设备安全正常运行、确保设备设施现场卫生始终处于受控状态。

五、岗位技能和学习型团队建设 按照公司统一组织参加iso9001：2000标准培训和岗位练兵，同时在10000吨铸石异地扩能技改工程建设上实施多能工训练，基本达到预期目标，已适应了新线生产的需要。

为了营造学习的氛围，技术部建立了学习角，不断购买科技书刊，让员工业余时间翻阅。培训电脑知识，从网上吸取有益能量。围绕精益求精创建的含盖内容，建立健全技术部各项管理制度，形成制度文件汇编。设定明确的质量、安全目标和信得过内容。

推行部门负责制，用团队的智慧进行部门管理。经常进行“大家谈、再总结”的方法，鼓励人人发表意见，技术部坚持每月至少一次的生产、质量、技术分析总结会议制度，让大家为生产、质量、技术、管理想办法出点子。提高技术部的工作和服务水平。在生产、质量、工艺、培训、安全、设备、成本、学习型组织建设等方面不断创新、改善。

在准时化生产方面，技术部力求信息传递简便化、准确化、扩大化，避免等待、寻找、窝工等浪费现象，使信息掌控变得更准确。在细节行为的管理上加大了考核力度，目的是想纠正如茶杯不摆正、脚下杂物不捡起等本是举手之劳却不愿为之的马虎行为。

六、创新项目申报思维，推动公司事业发展。

与市、县科技局反复接触，确定将公司实施的予熔型液态空心颗粒保护渣申报市科学技术进步奖，并取得了成功。在与省、市、县科技主管部门的交往过程中，公司掌握了更多项目申报的科目和途径。在此基础上，公司及时调整以往被动的项目申报思路，创造性地利用公司的网络资源等优势，积极寻求项目申报科目和申报渠道。年初，公司的万吨xxx异地扩能技改工程上马，该项目被四川省科技厅正式批准为省级重点科技项目。公司的知名度和美誉度得到了有效提高。以此为契机，公司进一步提出了紧紧围绕铸石系列化项目，以扩大产品覆盖范围，增加产品科技含量、纵深产品加工水平为核心的项目申报原则。提出了有条件要上，没有条件创造条件也要上的项目申报指导思想。

公司积极与市、县科技局相关管理部门联系，得到了市、县科技局的大力支持。我们充分利用公司的网络优势，积极查询资料，多方调查研究，公司的铸石窑炉节能环保技改工程项目申报资料以充足的优势获得省科技厅专家组的认可，被省科技厅批准为四川省重大科技攻关项目，在我们的精心组织和周密安排下，该项目顺利通过了省科技厅专家组的考察，获得了较高的赞誉。

在项目申报的同时，我们还在延伸公司产品链条等方面做了许多工作。经与中国建筑西北设计研究院陈寿聚、钟程平教授联系，获得了铸石窑炉改造的第一手材料，查明我国铸石采用辊道式结晶窑结晶、隧道式退火窑退火，燃料采用天然气的新工艺。同时，公司领导层及技术人员通过全国铸石企业的考察，结合我们企业的实际，与山东蓬莱华安铸管有限公司合作，引进井式熔炉用天然气做燃料熔化铸石这一先进设备，在此基础上，通过与陈寿聚、钟程平教授以及山东蓬莱华安铸管有限公司技术人员反复协商与沟通，研制了适宜于我公司铸石生产工艺，并试制了铸石生产设备，使公司铸石生产直接进入了工业化调试阶段。由于是采用的单一玄武岩，加之这种玄武岩结晶范围太宽，退火窑在退火过程中出现老化现象，致使产品结晶颗粒粗大，成哑巴、炸裂，强度达不到要求，无法满足市场需求。还有待进一步实验解决。一年来，通过项目申报，我们不仅得到了公司事业发展所需的宝贵资金支持，更为重要的是，随着项目申报的进行，公司的知名度和美誉度得到了实质性的提高，为公司事业的发展创造了良好的外部环境。

一年来，通过全体员工的努力，取得了较为满意的成绩，但也还存在许多的不足。如成本控制还不够完善，存在一些浪费现象，需在预警和日常控制方面加大管理力度； 质量缺陷有反复现象，控制手段有待提高，方法需要改进； 人员操作技能未能实现一专多能，全面发展，09年计划培养3名设备维修、保养操作人员； 宣传报道工作不佳，要成立宣传报道组，由专人管理；技术部的管理水平有待进一步提高，主要要加大民主评议工作和开展批评与自我批评活动，暴露出问题。新的一年就要开始了，在新的一年里，技术部将面临铸石新线的正常生产试验，各项管理制度的完善、操作规程的建立。通过铸石新线产品认证和新线成果申报等重点工作任务。我们肩上的责任更重，我们面临的困难也将更多。

在新的一年里，以提高生产效率、降低浪费、提升质量效益、增强个人和组织适应性为主要目标，充分挖掘技术部全体员工的潜能，实现团队综合素质、管理水平和劳动价值的提升。我们将要做好以下几项工作：

一、全面加强内部管理，增强企业的核心竞争力。企业的管理是无止境的，企业管理的效益也是无止境的。根据2008年工作中存在的不足和现状，我们更要加大内部管理工作的力度。通过严格规范的内部管理，增强企业的核心竞争力和员工队伍的凝聚力。在日常工作中，我们要注重发挥监督检查的作用，经常性地组织现场管理、安全管理、岗位责任制管理等方面的专项检查。通过不间断的检查评比，使广大员工提高有标准，改进有尺度，规范有参照。同时，我们还针对内部的管理实际实施限期整改责任追究制，即将每次检查中发现的问题与存在问题岗位的负责人进行通报，并限定整改期限。到期如果整改不到位，就追究该岗位负责人的管理责任。在管理工作中，我们着重突出绩效管理这一核心内容。通过行之有效的监管措施，对员工的工作绩效实施动态管理。通过强化规范意识，使员工充分注意每一个工作环节和工作程序的控制；通过强化质量意识，使员工充分注意

每一个操作细节和操作步骤的规范；通过强化效率意识，使员工充分注意每一项工作内容和工作方法的优化。通过实施绩效管理，极大地调动起公司员工的工作热情，促进员工整体工作质量的提高，带动公司核心竞争力的提高.二、实施经济指标分解，推动目标责任落实。根据公司的要求，我们对公司的各项经济指标和工作任务按照部门的职能进行了分解，并将指标与任务按照具体的岗位职责进行再分解。在指标制定的过程中，我们按照优化、可行、明晰、对等的原则，一切用指标衡量，用数据说话。真正做到了人人肩上有担子，个个身上有指标。在考核中，我们不问过程条件，不讲主观客观，只看指标与任务的完成情况。在奖惩上，我们不搞情绪照顾，不搞因人论事，做到一个标准、一把尺子。奖优罚劣、奖罚分明，充分调动起全体员工的工作热情。通过实施经济指标量化分解、严细考核和奖惩兑现，使公司员工的工作热情得到充分发挥，部门的责任目标均落到实处，有力地保障公司全年各项工作任务的圆满完成。

首先，是要进一步按照现代企业制度的要求，结合iso9001：2000质量管理体系全面建立和完善公司的各项管理规章制度。通过岗位责任制的有效实施，确保内部管理水平和管理效益的同步提高。我们要进一步加大内部管理工作中的监督检查和管理反馈力度，采取多种机动灵活的管理监督检查方法和措施，确保各项管理工作的实效。同时，要积极引入竞争机制、激励机制和约束机制，真正将生产、质量、技术、设备的管理工作纳入科学化、规范化、标准化的轨道上来。

其次，是要根据企业发展的需求，进一步加强对公技术部员工队伍整体素质的提升工作。要在2008年实施员工教育培训的基础上，充分利用各种有效的教育培训方式，在员工队伍中开展系统的规章制度、质量管理知识和岗位技能等方面的教育培训工作。要认真贯彻公司提出的以人为本的管理理念，通过行之有效的教育培训方式和切合实际的教育培训内容，真正将公司的各项管理知识和各专业岗位的业务技能灌输到员工的心目当中，变成员工自觉的行为规范和行为标准。转眼之间，我们又将要踏上崭新的征程。新的一年，挑战和机遇并存，困难与希望同在。面对新线能否正常运行和保持公司事业稳步发展的双重使命，我们肩上的责任更重，我们的信心也更强。我们一定要不折不扣地按照公司的总体部署，脚踏实地地强化内部管理，提高综合素质，以饱满的工作热情和顽强的拼搏精神，通过我们更加科学的管理和更加细致的工作，将公司的事业全面推向前进。全力打造出公司事业更加灿烂辉煌的明天！2008年12月28日篇五：技术部工作总结

技术部工作总结 2003年，技术部全体员工紧密联系，团结合作，积极工作，锐意进取，在总公司党委的领导下，在公司兄弟部室的支持下，紧紧围绕工作计划，全面开展了以“33929”工程建设目标为中心的各项工作任务。

在全年的工作中，技术部克服了任务重、人员变动大等困难，通过加大政治理论学习和业务学习，提高管理水平和工作效率，充分发挥了部室人员的工作积极性，使各项工作落到实处，基本完成了全年的工作任务。总结全年的工作，主要有以下几方面内容：

一、加强学习，提高认识，促进工作。

一年来技术部积极参加总公司组织的各项政治学习活动，以“十六大”文件精神为指引，紧紧围绕“党员保持先进性教育活动”，认真学习邓小平理论，深刻领会江泽民“三个代表”精神。通过学习，我们认识到基于邓小平理论基础上的“三个代表”重要思想对于我国当前在政治思想、经济建设等各个方面都是具有现实的指导意义，我们应当按照市场经济的规律和要求不断改进本职工作，贯彻“三个代表”思想精髓，高度警惕市场经济在思想领域方面可能带来的负面影响，在关键时刻能够坚定正确的政治方向，站稳党的立场，克己奉公，做好廉政建设工作。部室同志之间和睦相处，相互帮助，形成了良好的工作氛围，促进技术部工作的完成起到了关键的作用。大家始终以负责的工作态度投入到工作中去，对先后下达的在建工程的配合，新建工程开展任务取得了较好的成绩。

二、锐意进取，无私奉献，勤奋工作

技术部全年工作主要分为六部分：技术前期、工程办证、竣工验收及备案、工程质量管理、工程技术管理、精神文明建设和社会治安综合治理。

1、技术前期工作： 根据技术部的工作目标，设计技术前期直接影响到工程的建设快慢，它是工程建设的前续工作，是工程建设必不可少的一步。

全年工作根据各在建项目实施计划，配合项目部及时完成各类设计文件和上报审批工作，共完成光明路、高架亮灯、上石立交、上德立交、西湖文化广场运河桥、草荡小区市政配套、西湖西进“一堤三路”、上塘高架延伸及巨州路、丰潭路、四桥北接线、临平园区兴旺大道、中心大道、三墩路、环镇北路、萍水西路等在建及新建项目的技术前期工作，其中包括初步设计、施工图设计、景观设计等各类阶段设计成果，并及时完成市建委等有关行政主管部门的报批工作，为项目顺利实施提供了可靠的保障。

根据市建委统一部署，今年下半年，储备项目技术前期工作落实到技术部，工作量是历年以来最大的，部室全体员工积极发扬吃苦耐劳、勇于进取的优良传统，克服了人员变化大的困难，在保证在建和新建项目技术前期工作的同时，先后开展了环城北路、德胜快速路、石桥立交、紫金港路、三桥北接线、北山路、文华路、留祥路、教场路、西溪路、武林广场东西通道、余杭塘路、半山隧道、同协路、华丰路、停车场建设等十余项技术前期工作。工作中，通过加强和市建委、市规划局、市前期办以及公司项目部之间的联系，加快了工作进程，提高了前期工作质量，同时培养锻炼了队伍，树立了公司形象。日常工作中，加强和公司档案室的工作联系，落实了部门兼职档案员，定期按照有关规定和要求，做好资料整理、归档、移交工作。

2、工程办证工作：

用地许可证：除西湖西进、草荡小区市政配套、临平园区兴旺中心大道等非公司负责拆迁项目，本新增项目三墩路、武林广场体育场路过街地道已办理用地许可证，环镇北路未办理。

规划许可证：在资料完整情况下，办结光明路、申花路、建国路、文晖路、凤起路延伸、上塘高架人行天桥、回石立交、上德立交、古翠路、文二路03标等工程规划许可证，上石立交、善贤路、永安路已进件未办结。

施工许可证：规划许可证办结后，根据资料完整情况，办结光明路、建国路、文晖路、凤起路延伸、上塘高架人行天桥、回石立交、古翠路、文二路03标、紫荆花路等所有具备条件项目的施工许可证，上德立交、申花路资料缺拆迁验收合格证、进杭施工小票等资料，无法办理。

3、竣工验收备案工作：

针对市政基础设施项目竣工验收备案在实际中存在的特殊性，如规划部门对市政管线项目暂未实施规划验收，市政工程前期资料缺项情况，根据实际经验协助建委与规划、质监、档案等部门沟通，完善验收备案办法，以利于实际操作。同时对于市城管办关于市政设

施项目接收管理办法的征求意见稿，技术部根据验收备案工作的实际情况，提交了相应的意见和建议。

为完善公司制定的市政公用工程竣工验收和备案管理办法，7月份向公司各部室征求对该办法的意见，通过书面通知、网上论坛发布等多种形式征求意见，但参与反馈了了。

对于具备竣工条件和基本具备竣工条件的项目，今年已完成建国路、建国北路延伸、潮王路、艮山西路完善、钱江三桥北匝道及地面道路、艮山东路下沙段、文晖路拓宽、古翠路（登云路）、上塘高架二期、中河高架三桥03标、望江立交、开元路等13项工程，除潮王路、古翠路、望江立交、上塘高架二期外均已完成备案手续。

4、工程质量管理工作：

配合公司项目制的实施，年初制定了相应的质量管理考核细则，项目实施过程中，通过对定期组织监理工作座谈、现场抽检、加强和市建筑工程质量安全监督总站工作联系等一系列行之有效的措施，始终遵循“百年大计、质量第一”的宗旨方法，配合项目部对工程质量进行宏观控制，确保工程质量。及时办理各项新建工程的质量监督手续，协助总工开展了上德立交钢箱梁吊装方案讨论、上石立交立柱偏移事故处理、潮王路路面沉陷原因分析及处理方案讨论等重大技术问题讨论和质量事故处理工作。

加强对监理单位的各项管理。规范完善监理招投标制度，监理月报制度，严格监理合同管理，落实现场抽查工作，通过对各监理单位监督、联系、交流、沟通，改进监理服务水平，提高监理服务质量。全年，根据开工项目的具体实施进度，共完成高架亮灯、上石立交绿化、上德立交绿化、草荡小区市政配套、临平园区兴旺大道、中心大道、三墩路、环镇北路、丰潭路绿化、萍水路、巨州路、武林广场东西通道等工程监理招投标工作。

5、工程技术管理工作：

以工程项目实施为载体，协助总工及各项目部开展科技攻关和研究工作。先后联系第三项目部进行了文晖大桥健康检测系统科研项目的申报实施工作；联系第六项目部，结合望江路工程进行降水对深层土体位移影响的研究；联系第六项目部，结合丰潭路工程，开展桥台软土地基处理方案的研究；组织地下通道施工方法的考察学习。对于上述项目通过编制科研计划，落实申报，结合工程实际，开展具体研究和测试，总结成果，组织鉴定，最终服务工程建设。

6、精神文明建设和社会治安综合治理 按照总公司和部门签定的精神文明建设和社会治安综合治理目标和细则，逐项对照，逐项开展，认真落实，确保精神文明建设与工作目标双丰收。

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1.问：word 里边怎样设置每页不同的页眉？如何使不同的章节显示的页眉不同？

答：分节，每节可以设置不同的页眉。文件――页面设置――版式――页眉和页脚――首页不同。2.问：请问word 中怎样让每一章用不同的页眉？怎么我现在只能用一个页眉，一改就全部改了？

答：在插入分隔符里，选插入分节符，可以选连续的那个，然后下一页改页眉前，按一下“同前”钮，再做的改动就不影响前面的了。简言之，分节符使得它们独立了。这个工具栏上的“同前”按钮就显示在工具栏上，不过是图标的形式，把光标移到上面就显示出”同前“两个字来。3.问：如何合并两个word 文档，不同的页眉需要先写两个文件，然后合并，如何做？ 答：页眉设置中，选择奇偶页不同/与前不同等选项。4.问：word 编辑页眉设置，如何实现奇偶页不同? 比如：单页浙江大学学位论文，这一个容易设；双页：（每章标题），这一个有什么技巧啊？

答：插入节分隔符，与前节设置相同去掉，再设置奇偶页不同。5.问：怎样使word 文档只有第一页没有页眉，页脚？

答：页面设置－页眉和页脚，选首页不同，然后选中首页页眉中的小箭头，格式－边框和底纹，选择无，这个只要在“视图”――“页眉页脚”，其中的页面设置里，不要整个文档，就可以看到一个“同前”的标志，不选，前后的设置情况就不同了。6.问：如何从第三页起设置页眉？

答：在第二页末插入分节符，在第三页的页眉格式中去掉同前节，如果第一、二页还有页眉，把它设置成正文就可以了

●在新建文档中，菜单―视图―页脚―插入页码―页码格式―起始页码为0，确定；●菜单―文件―页面设置―版式―首页不同，确定；●将光标放到第一页末，菜单―文件―页面设置―版式―首页不同―应用于插入点之后，确定。第2 步与第三步差别在于第2 步应用于整篇文档，第3 步应用于插入点之后。这样，做两次首页不同以后，页码从第三页开始从1 编号，完成。7.问：word 页眉自动出现一根直线，请问怎么处理？

答：格式从“页眉”改为“清除格式”，就在“格式”快捷工具栏最左边；选中页眉文字和箭头，格式－边框和底纹－设置选无。8.问：页眉一般是---------，上面写上题目或者其它，想做的是把这根线变为双线，word 中修改页眉的那根线怎么改成双线的? 答：按以下步骤操作去做：

●选中页眉的文字，包括最后面的箭头●格式－边框和底纹●选线性为双线的●在预览里，点击左下小方块，预览的图形会出现双线●确定▲上面和下面自己可以设置，点击在预览周围的四个小方块，页眉线就可以在不同的位置。9.问：word 中的脚注如何删除？把正文相应的符号删除，内容可以删除，但最后那个格式还在，应该怎么办？

答：步骤如下：

1、切换到普通视图，菜单中“视图”――“脚注”，这时最下方出现了尾注的编辑栏。

2、在尾注的下拉菜单中选择“尾注分隔符”，这时那条短横线出现了，选中它，删除。

3、再在下拉菜单中选择“尾注延续分隔符”，这是那条长横线出现了，选中它，删除。

4、切换回到页面视图。尾注和脚注应该都是一样的。10.问：word 里面有没有自动断词得功能?常常有得单词太长了，如果能设置下自动断词就好了

答：在工具―语言―断字―自动断字，勾上，word 还是很强大的。11.问：如何将word 文档里的繁体字改为简化字？

答：工具―语言―中文简繁转换。12.问：怎样微调word 表格线？word 表格上下竖线不能对齐，用鼠标拖动其中一条线，可是一拖就跑老远，想微调表格竖线让上下对齐，请问该怎么办？

答：选定上下两个单元格，然后指定其宽度就可以对齐了，再怎么拉都行pressalt，打开绘图，其中有个调整坐标线，单击，将其中水平间距与垂直间距都调到最小值即可。打开绘图，然后在左下脚的绘图网格里设置，把水平和垂直间距设置得最小。13.问：怎样微调word 表格线？我的word 表格上下竖线不能对齐，用鼠标拖动其中一条线，可是一拖就跑老远，我想微调表格竖线让上下对齐，请问该怎么办？

答：可以如下操作：●按住ctl 键还是shift，你have a try●double click the line, try it :)●打开绘图，设置一下网格（在左下角）。使水平和垂直都为最小，试一把！？●press alt 14.问：怎么把word 文档里已经有的分页符去掉？

答：先在工具――> 选项―― > 视图――> 格式标记，选中全部，然后就能够看到分页符，delete 就ok了。15.问：word 中下标的大小可以改的吗? 答：格式―字体 16.问：word 里怎么自动生成目录啊

答：用“格式>>样式和格式”编辑文章中的小标题，然后插入->索引和目录 17.问：word 的文档结构图能否整个复制? 论文要写目录了，不想再照着文档结构图输入一遍，有办法复制粘贴过来吗？

答：可以自动生成的，插入索引目录。18.问：做目录的时候有什么办法时右边的页码对齐？比如：1.1 标题..........11.2 标题...............2 答：画表格，然后把页码都放到一个格子里靠右或居中，然后让表格的线条消隐就可以了，打印出来就很整齐。19.问：怎样在word 中将所有大写字母转为小写？比如一句全大写的转为全小写的答：格式->更改大小写->小写 20.问：在存盘的时候，出现了问题，症状如下：磁盘已满或打开文件过多，不能保存，另开新窗口重存也不管用。如何解决？ 答：把word 文档全选，然后复制，然后关掉word，电脑提示你粘贴板上有东西，要不要用于别的程序，选是，然后，再重新打开word，然后粘贴，然后，保存。21.问：word 中的表格一复制粘贴到ppt 中就散掉了，怎么把word 里面的表格原样粘贴到ppt 中？

答：1）比较好的方法是：先把表格单独存为一word 文件，然后插入－－>对象，选由文件创建，然后选中上面的word 文件，确定；2）还可以先把表格copy 到excel 中，然后copy 到ppt 中，这个也是比较好的办法；3）可以先做成文本框，再粘贴过去；4）复制粘贴，但是在ppt 中不能粘在文本框里面；5）拷屏，做成图片，再弄到ppt 里面。22.问：有没有办法将ppt 的文字拷入word 里面？

答：另存就可以了。只要以.rtf 格式另存即可 23.问：word 中图片的分栏如何处理？假如有：1 2 图3 4 这样的结构，我想实现：1 3 图（要横跨两栏）2 4 但是，试了半天总是：1 2 图3 4 怎么办呀？help！

答：设置图片格式――版式――高级――文字环绕――环绕方式选上下型――图片位置――对齐方式选居中――度量依据选页面，要先改文字环绕，然后才能改图片位置 24.问：用word 写东西时字距老是变动，有时候自动隔得很开，有时候进入下一行的时侯，上一行的字距又自动变大了，这是为什么？怎么纠正啊？

答：是因为自动对齐的功能，格式――>段落――>对齐方式可以选。还有允许断字的功能如果check 上，就不会出现你说的情况了。25.问：在使用word 的样式之后，如标题

1、标题2 之类的，在这些样式前面总会出现一个黑黑的方块，虽然打印的时候看不到，但看着总是不舒服，有没有办法让它不要显示呢？

答：“视图”－－>“显示段落标志”，把前面的勾去掉。其实这个很有用，可以便于知道哪个是标题段落 26.问：文章第一页下面要写作者联系方式等。通常格式是一条短划线，下面是联系方式，基金支持等。这样的格式怎么做出来？就是注明页脚吗？

答：插入――脚注和尾注 27.问：文字双栏，而有一张图片特别大，想通栏显示，应该怎么操作？

答：可以选择的内容，按双栏排。选择其他内容，按单栏排。28.问：word 里面如何不显示回车换行符？

答：把视图->显示段落标记的勾去掉或工具->选项->视图->段落标记 29.问：有没有方法把word 里的软回车一下子替换掉？识别出来的文字全带着软回车，能把他们一次全删掉吗？？

答：查找＋替换，按ctrl+h；软回车好象是^l，在特殊字符里有 30.问：在word 里的框框里怎么打勾？

答：画个文本框，文本框里写一个钩，然后拖过去；或者先在word 里插入符号“√”，然后选中“√”，到-》格式-》中文版式-》带圈字符-》选“□” 31.问：还是不行，这样拷过去的框框字体是windings 的，而原来的是宋体的，两者有很大的区别。

答：根据模板新建专业型传真，里面有框，双击后打勾，copy 就ok 32.问：word 中怎么在一个英文字母上打对号？ 答：透明方式插入图片对象，内容是一个√ 33.问：word 里怎么显示修订文档的状态？文档修订后，改后标记很多，但是在菜单里没有“显示修订最终状态”等，怎么调出来？ 答：工具－>自定义－>命令－>类别（工具）－>命令（修订）－>把“修订”等拖到工具栏上 34.问：怎样把许多分开的word 文档合并成一个文档。我的论文是按照章节分开写的，但现在图书馆要提交电子版的学位论文，是一个文档的，我找了很多选项但好象不能合并，选择插入文件功能，可以加入内容，但文档中的页眉却插不进去，有谁有高见？ 答：acrobat6 可以直接把多个文档打印成一个pdf 文档。可以提交pdf 格式的论文，先一个一个word 文档转换为pdf 格式的，然后在pdf 文档菜单的文件菜单中，选上作为pdf 格式打开，追加上就可。35.问：word 里面要写方程式怎么办啊？

答：插入－对象－公式编辑器equation，如果没有公式编辑器equation，要自己从光盘中安装，或者安装mathtype 公式编辑器按右键把它拖出来－－插入－－命令－－自定义－－工具应该是倒过来 36.问：想在word 里面表示矩阵，怎样才能画出那个很大的矩阵括号？ 答：装公式编辑器mathtype 好了~：）37.问：word 的公式编辑器怎么安装？

答：工具－自定义－插入－公式编辑器，把它拖到工具条上即可；或者安装office 后，再次安装，选增加功能吧，会有提示的 38.问：word2000 下调用公式编辑器的快捷键? 答：点击菜单[工具]->[自定义]，点击对话框下方[键盘]，在[类别]里选择[插入]，在命令里选择[insertequation]，指定你的快捷方式 39.问：word 中出现公式的行往往要比只有文字的行来得宽，如何把这些行改的跟只有文字的行一样宽？ 答：段落行距设为固定值即可。这样会有一个问题，比如设置为18 磅，有些公式符号（特别是有下标的）不能全部显示打印稿可以显示。怎么解决这个问题？这个如何解决还需要考虑。40.问：我的文档就是公式多，应该怎么办？

答：公式多的时候，最好的消除这个问题的办法就是每打几个公式就要存盘，如果连续打太多，就会出现这个问题。

第三篇：投资发展部工作总结及计划

投资发展部工作总结及计划时间，转瞬即逝，2011年即将向我们挥别，为以崭新的面孔迎接到来的2012年，在这里，我们以总结的方式，对2011年的工作进行梳理。在公司领导及各位同事的支持与帮助下，投资发展部所有人员严格要求自己，按照公司的要求，尽职尽责地完成自己的本职工作，回顾投资发展部在这11个月以来的工作，是在学习中成长，在成长中不断吸取有益知识的过程，使我们在工作模式上有了新的突破，对工作方式有了新的认识。现将我部门2011年工作做以下汇报：

一、2011年工作进展情况回顾上半年完成的主要工作：

1、办公室装修：参与办公室装修造价、合同、物资拟购等审核工作，推进了办公室装修进度，按期完成办公室装修任务。

2、制度建设：为进一步规范公司投资及建设管理，完善部门岗位设置、人员配备、基本职责、职能定位、岗位责任制度，编写完成了《投资发展部岗位职责》、《采购管理办法》、《采购价格与合同管理制度》、《物资招标采购管理办法》等部门内部基础管理制度，为部门健康开展工作提供了保障。

3、资产回购造价分析：公司拟对XXX经营性资产进行资产（股权）收购，投发部与财务部一起参与了资产回购评估报告造价分析，通过对评估报告中资产细目、造价子目的详细分析，对拟收购的资产总额及资产溢价额度有进一步了解，为公司资产回购谈判提供依据。

第四篇：技术发展部2014年3月份工作总结

技术发展部2014年3月份工作总结

3月份，技术发展部继续埋头苦干，把厂领导的殷切期望当成自己工作的源源不断的动力，在厂领导班子的正确领导和兄弟部门的积极配合下，按照上月工作计划和领导安排，积极开展本月工作，现将本月工作总结如下：

一、积极参与厂里生产活动：

1、本月生产活动中，因外界原因，生产负荷调整比较频繁，给生产操作带来一定困难，技术发展部和其他部门一起，积极参与生产调整活动，为厂里的生产稳定贡献自己的力量。

2、本月13日，因仪表故障，合成压缩机两次出现转速大幅波动，给生产系统带来极大挑战，技术发展部全体人员第一时间赶到中控室，积极参与原因分析和工艺调整。

3、按照公司统一安排，本月18日下午2时全场进行停车检修，技术发展部积极参与检修活动，检修前，积极参与制定检修项目和对检修项目进行学习了解；检修开始后，积极深入现场，对检修过程进行把关。

二、积极参与厂里的技术改造活动

1、本月11日，按照原来统一安排，转化炉烧嘴前开始安装节能环，技术发展部对该项工作进行全程跟踪关注，在烧嘴开始安装前，实现对生产系统各项指标作好记录，以做到在烧嘴安装后进行比较，进而对技改效果进行评估。

2、本月检修开始后，为了执行延长合成催化剂寿命这一项技改，技术发展部和生产部、设备部一起对现场设备基座施工和管线更改工作进行跟踪和监督。

三、积极参与和开展粉煤气化技术工作

中原甲醇厂原料替代改造项目对整个公司发展意义重大，得到化工公司领导的高度重视。技术发展部作为该项目的重要参与部门，本月继续积极参与参与粉煤气化各项技术活动：

1、本月13～14日，17～22日，技术发展部两位员工在主管厂领导带领下，分别到山东东平县瑞星化工和贵州开阳县开阳化工进行技术考察，在考察中，考察人员不顾旅途的劳累，到达后立即与两家公司进行积极沟通，对两家公司所使用的粉煤气化装置各项运行指标进行详细了解；为确保收集到资料的真实性和可靠性，考察人员深入到被考察公司的中控室、调度室、化验室、生产现场，通过多种方式对所需要了解的各项生产数据进行认真采集、分析和总结。回来后，立即写出考察报告上交厂领导，为公司粉煤气化项目炉型的选择决策中发挥出自己应有的作用。

2、技术发展部全体人员本月三次到公司总部参与粉煤气化技术交流活动，对国内外目前流行的各种粉煤气化装置技术进行了解和交流，提高自身业务素质。

3、东华工程科技股份有限公司受化工公司委托所做的原料替代改造项目可研报告在本月送达，技术发展部全体人员积极参与该可研报告的审查工作，提出几十条修改意见上报并被采纳，使该可研报告更加完善，为项目顺利通过审批打下基础。

四、积极做好合理化建议工作

1、本月技术发展部继续积极做好合理化建议工作，本月搜集合理化建议多条，全部上报审核，在检修开始后，对过去采纳但需要在检修时才能实施的合理化建议和相关部门利用检修机会实施。

2、本月对2月份采纳实施的合理化建议进行跟踪评估，写出相应的评估报告，以便对已实施相关合理化建议的效果做到心中有数，五、积极了解产业政策，提供领导参考

1、收集到由中央多部委下发的《关于调整重大技术装备进口税收政策的通知》这一重要文件提供给领导参考，由于该文件涉及到重大技术装备进口税收这一重要政策，在未来的原料替代项目中具有重要的意义。

2、收集到工业和信息化部《关于开展产业集群区域品牌建设试点示范工作的通知》这一重要文件提供给领导参考，由于这一文件涉及到产业集群区，所以对我厂的未来发展有重要的指导意义。

六、积极做好宣传工作

3月份，技术发展部继续积极做好宣传工作，把本部门及中原甲醇厂的工作成就积极宣传出去，本月共向厂通讯站投稿3篇，有望得到发表。

七、积极做好分管辖区内的卫生工作

进入3月以来，由于天气的转暖，技术发展部分管的卫生区内，树木由于品种特点开始大量的落叶，给卫生的保持带来极大的困难。技术发展部全体人员迎难而上，不辞辛苦，每天都坚持到现场打扫卫生，较好地保持了本部门卫生区内的卫生。

八、下月工作计划

1、继续搜集国家和省市相关政策，为厂里各种决策提供依据。

2、继续做好粉煤气化项目的前期准备工作。

3、适当的时候去外地进行技术考察和相关单位开展技术交流活动。

4、完成3月份全厂合理化建议整理并上报厂领导审核。

5、做好宣传工作，把厂里和本部门的工作成就宣传出去。

6、继续积极参与厂里生产技术活动

7、继续和外协技术公司实施并完成转化炉燃料气节能环改造

8、继续参与并完成合成塔工艺水技改

9、完成厂里交给的其他工作。

第五篇：客服部年中工作总结与计划

年中工作总结与计划

时间如梭，随着时间的流逝，很多东西都在改变，生活、工作也在向前发展，转眼2012年已过半，在这半年的时光里，有同事之间的体贴与关怀，也有公司与领导的信任和栽培；有受挫打击后的成长，也有辛酸难过后的欣慰；有徘徊犹豫时的迷失，更有彷徨失措后的坚定，闯入这个行业已两年多，从前期的介入配合销售到后期的初步完善服务，在这个过程中让我对物业服务有了初步的了解，更让我对客服有了深刻的理解，要做一名合格、称职的物业客服人员，需要相当的专业知识和一定的服务技巧，并需具有高度的自觉性和工作责任心，一个优秀的物业客服人员，仅有熟练的专业知识与高超的服务技巧远远不够，还需不断的完善自身的心理素质，以克服工作中的枯燥和屈辱，持续用积极乐观的心态诚心诚意的去服务业主，为公司赢得好的口碑，最终实现最高的经济效益，上半年客服部在公司领导与各部门同事的协助下完成了各项工作。

半工作总结如下：

1、在公司领导的带领下完成了销售期间各项配合工作及日常服务接待工作，协助销售工作顺利开展。

2、协助集团公司营销合同部销售合同签约与备案等工作。

3、根据集团公司需要，完成了集团公司的一些重要商务接待工作。

4、为了避免小区入伙后因房屋质量产生不必要的纠纷，对房屋的各项工程进行了查验与跟进返修复验等工作。

5、随着销售工作的推进与入伙时间的逼近，进行了入伙前相关资料的收集与准备等工作，协助各部门完成了各项入伙所需物资的筹备工作。

6、协助环境部及其他部门对小区的公共部份进行了开荒清洁工作。

7、小区入伙期间，完成了各项入伙手续的办理，目前共入伙245户，已超过符合入伙条件总数的三分之二，目前正进行业户资料的整理与归档。

以上工作存在很多不足之处，在客服接待中缺乏热情微笑的服务意识与行为，且欠缺专业的服务技能；在入伙物资的筹备与入伙手续办理的工作中，严重缺乏专业知识，使之在工作过程中浪费了很多人力与物力；当工作遇到阻碍时，员工的抗压能力与自我解决问题能力较低，且习惯依赖上级领导，没有尽自己最

大的努力去完成工作。

下半年工作计划如下：

1、完善服务中心客服部客服人员岗位与职责定位，监督落实公司各项管理制度，强化部门工作纪律管理，做到工作严谨、纪律严明。

2、根据工作需要，定期每月进行一次服务礼仪与业务技能及岗位职责培训工作。

3、持续入伙手续的办理，且完成已入伙住户银行托收协议、用电过户、有限电视、燃气、电信等相关业务的办理。

4、小区装修资料的准备及装修手续的办理，协助其他部门巡查装修现场，及时的发现问题处理问题。

5、建立完善的业主资料电子档，确保回访与发布信息时快速便捷。

6、收集每户住户的租住情况，便于小区安全管理与服务，且有利于创收经济效益。

7、协助公司进行小区会所相关收费定价与日常经营管理。

8、正常入伙后管理费的收缴、日常业务办理（如：停车卡、家政服务等）、投诉处理及根据信息记录表进行各项跟进工作。

9、加强服务区域日常巡视工作，计划每天至少2次，区域划分，责任到人，关注细节，及时发现问题处理问题。

下半年，客服部在做好以上计划工作及日常工作的基础上，对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确，加强对各项信息、工作状况的跟进，做到各项信息畅通、准确；加强员工的日常培训，提高员工的个人素质与专业素养，进一步明确各项责任制，强化部门工作纪律和服务规范，并按照目标和工作计划及时做好各项工作。

XXXXX物业服务中心客服部

二○一二年七月三十一日