计划发展部主要工作内容

第一篇：计划发展部主要工作内容

计划发展部工作计划

1、组织编制公司中长期和年度经营发展计划，跟进做好监督与反馈工作。加强与各部门的联系，充分了解各项计划的落实情况，根据需要适时调整，更好地为生产经营服务。由于此项工作刚刚建立，首先需要对公司的计划工作内容进行全面了解，结合公司及各部门实际状况，确定具体开展的计划内容和执行原则，循序渐进地开展此项工作。

2、逐步完善有关政策支持项目的各项基本材料，以备项目核查的需要。目前的主要工作内容就是根据公司申报的政策支持项目，按照项目基本建设或项目核查内容，逐项落实，对缺项的内容尽量与主管部门进行协商补充，对今后开展的工程项目资料，按照基本建设程序要求全方面收集建档。

3、开展公司各类投资项目的前期调研工作，了解项目开发手续及证照办理流程，测算相关费用，为领导决策提供依据。目前的主要工作有：一是全面系统地调查二连市在建、在售商业、住宅的现行价格及各项优惠措施，了解拆除旧楼的费用及施工工期，前期规划等工作；二是通过各种媒介详细了解炉渣再利用的相关产业、利用规模、投资状况等整体情况。调查我市及周边可利用炉渣的企业、利用能力及资金回笼等情况；三是广泛收集同行业企业在节能环保课题，特别是在锅炉的脱硫脱硝项目上的新工艺、新技术、新设备资料，有选择地为领导提供。

4、与政府相关部门建立良好的沟通与交流渠道，及时获取各项优惠政策，对政策扶持项目及时做好申报工作。

5、继续深入了解热电联产项目的国家相关政策及行业动向。跟进西区集中供热工程的开展，及时提供前期工作的各项基础资料。

6、管理指导下属人员的业务工作，努力提高工作质量，改善工作态度，做好绩效考核工作。

主要工作内容

计划发展部作为公司的重要参谋部门，对公司的发展起着定方向、定远景的作用，其具体工作主要有两个方面：

一是公司的计划方面

根据公司总体发展的宏观目标，编制企业的中长期发展计划，制定企业的经营战略，负责企业经营计划的管理工作，确保各项计划的科学性、前瞻性和可操作性。

1、依据公司总体发展目标，制定相应的生产经营、市场开拓以及产品结构调整计划。

2、组织编制公司的年度生产经营、检修及发展计划。

对公司各项计划的落实完成情况进行跟踪和监督。二是公司发展方面

分析现有政策和发展规划对行业的影响；分析现行政策、行业技术发展现状、发展趋势对企业的影响和冲击。对企业产品结构、市场的影响；开拓适合本企业可持续发展的、高效益的、循环的、可能的及潜在的产品链；做好行业信息调查，做好公司发展性项目的前期论证、中期实施和后期检查工作，为公司领导的决策提供全面、有理有据的第一手材料。

对人员的要求

基于以上工作内容，所以要求本部门人员，需要具备较强的政策及市场分析能力，有良好的职业素养和人格操守，具有较强的组织策划能力，专业知识丰富，熟悉相关的法律法规，有较强的驾驭能力，职业敏感度强，良好的团队精神，较强的执行能力。

由于计划发展部的常态工作比较繁杂，阶段和临时性的事务较多，为保持工作的连续性以及为部门的长期发展留存后备力量，需要配备两名工作人员，一人主管公司计划方面的具体事务，一人负责公司发展方面的工作，工作上互有侧重，互相补充。

拟选人员：燕子高、闫闯、李海红

我将如何开展工作

一、做到“三位”

首先做到“到位”，从思想上行动上尽快进入角色，早日熟悉工作，在新的岗位上尽快拿出新的工作成果；

其次做到“换位”，要迅速地从原岗位上换过来，要站在公司发展的高度上进行“换位思考”，想领导之所想，急企业之所急，全身心地投入到为公司领导出谋划策、为企业献计献策上来；

另外做到“不越位”，要找准自己的位置，始终把自己定位在“参谋”的位置上，主动引导与配合部门人员搞好各项工作，严格遵守请示汇报制度和办事程序，尊重上级，关心下级，不与上级和同事争功抢酬，不向上级和同事推卸责任，始终信奉“要想得到别人的尊重，自己首先应尊重别人”。

二、常怀“三心”

一是要常怀“责任心”，要深知计划发展工作的重要性，一旦出现大的失误，将会影响到公司的发展，所以，在政策研究、信息反馈、方案制定等方面，要深思熟虑、科学严谨，来不得半点马虎，绝不给领导提供错误信息，绝不因个人的失误而影响公司利益。

二要常怀“事业心”，要把全部精力放在工作上，动用自己的全部智慧、所有知识，以强烈的事业心把部门的工作搞好，自觉地为企业的发展贡献出自己的全部精力。

三要常怀“感恩之心”，我能走上这个岗位，是公司领导对自己的信任，同时也是广大同事对自己多年帮助的结果，我要以此为起点，认真弥补自己的不足，严于律己，宽以待人，尊敬领导，关心下属，力争把本部门建设成为团结温馨的学习之家。

三、树立“三新”。

在观念上要“更新”，要根据公司发展需要率先转变观念，提高接受新事物、领会新政策的能力；在思路上要“翻新”，要通过研究政策、收集信息和分析企业实际问题，为公司的发展提出新问题、推出新思路、想出新办法，促进企业不断地得到新发展；在工作上要“创新”，要以 “敢为人先”、“善于拓荒”的胆识，创造性地开展工作，不断提高工作效率和工作成果，加大政策研究和企业计划发展“含金量”，强化企业计划发展工作的地位和作用。

计划发展部刘景明

二〇一一年九月五日

第二篇：业务发展部工作职责

业务发展部工作职责

在联社的领导下，贯彻执行国家金融方针、政策、法规和业务规章制度，协助分管领导管理信贷、存款、计划工作。

负责制定信贷、存款等业务管理制度并督促实施，指导信贷管理工作，提供信息咨询服务；督促和指导各业务岗位人员严格按照相关业务操作流程、管理制度开展业务，促使信用社规范发展，高效运行。

负责制定全县农村信用社业务发展规划，采取相应措施督促执行，并完成任务；积极拓展新业务。

负责制定各项业务计划及考核办法；

负责及时审批和上报各信用社上报在权限范围内贷款，对超过权限范围内的贷款，及时提交联社审贷委审批；

监督信贷员严格按照“三个办法一个指引”发放管理贷款，促进贷款管理规范化，加强对贷款用途及其效益检查，发现问题及时帮助纠正，有效防范贷款风险。

指导信用社积极组织农村企事业单位存款，外出农民工务工资金，优化存款结构，降低资金成本；加强现金管理，及时组织现金回笼；帮助疏通结算渠道，拓宽存款业务领域。督促和指导业务部工作人员全面、系统地搜集、整理全辖信用社信贷统计资料和有关经济资料，汇总全辖信贷类报表。配合有关部门建立和维护统计资料数据库，帮助和辅导信用社做好信贷统计工作。

指导农村业务部制订信用工程创建计划并督促和指导信用社按时完成。

管理好支农再贷款和调剂资金，并督促信用社建立好台帐，每月检查核对不得少于一次。按月对全县信用社各项业务指标完成情况进行分析。

深入基层调查研究，注意分析经济和金融形势变化，搞好经济预测，掌握存款、贷款业务发展情况，及时向领导反映汇报，提出业务发展合理化建议。根据人民银行的利率调整政策，检查、监督联社的利率政策执行情况。积极主动协调联社与各部门之间的关系，单位开户工作,拓宽资金来源。

加大检查和督促力度，定期或不定期对一线业务岗位进行督查，纠正其错误做法，同时发现管理中新问题，并作出合理的改进。

加大员工培训力度，提升全县农村信用社员工整体业务素质。

工作人员岗位职责

业务发展部工作人员在本部门经理的管理下，积极协助经理开展全辖信用社的业务管理工作。

协助经理起草各类业务管理办法，制定业务指标计划，做好资金需求预测工作。加强金融法规、业务知识的学习，指导基层一线员工合法合规开展业务。负责本部门综合资料的整理和完善。

负责搞好本部门的后勤保障工作，促进业务发展的整体协调。协助经理搞好市场调研，积极拓展新业务。

认真做好各类业务数据的搜集、分类、统计以及上报工作。确保上报人民银行等管理部门的数据准确、完整、及时；加强与其他部门的沟通协调，确保全联社对外报送的材料、数据口径一致。

完成领导交办的其他工作任务。

第三篇：投资发展部工作总结及计划

投资发展部工作总结及计划时间，转瞬即逝，2011年即将向我们挥别，为以崭新的面孔迎接到来的2012年，在这里，我们以总结的方式，对2011年的工作进行梳理。在公司领导及各位同事的支持与帮助下，投资发展部所有人员严格要求自己，按照公司的要求，尽职尽责地完成自己的本职工作，回顾投资发展部在这11个月以来的工作，是在学习中成长，在成长中不断吸取有益知识的过程，使我们在工作模式上有了新的突破，对工作方式有了新的认识。现将我部门2011年工作做以下汇报：

一、2011年工作进展情况回顾上半年完成的主要工作：

1、办公室装修：参与办公室装修造价、合同、物资拟购等审核工作，推进了办公室装修进度，按期完成办公室装修任务。

2、制度建设：为进一步规范公司投资及建设管理，完善部门岗位设置、人员配备、基本职责、职能定位、岗位责任制度，编写完成了《投资发展部岗位职责》、《采购管理办法》、《采购价格与合同管理制度》、《物资招标采购管理办法》等部门内部基础管理制度，为部门健康开展工作提供了保障。

3、资产回购造价分析：公司拟对XXX经营性资产进行资产（股权）收购，投发部与财务部一起参与了资产回购评估报告造价分析，通过对评估报告中资产细目、造价子目的详细分析，对拟收购的资产总额及资产溢价额度有进一步了解，为公司资产回购谈判提供依据。

第四篇：下步计划及工作内容

特种设备取证及9000认证下一步主要工作内容

一、特种设备质量保证体系有关工作

㈠ 质量手册的修改与完善

⒈ 焊接工艺需要补充的资料

共需要添加42个文件，目前已编制了13个文件，其余文件在编制的过程中，还需要结合实际情况进行调整和更改。

⑴ 质量手册 ① 焊接责任工程师 ② 焊接责任工程师职责 ③ 各部门经理（主管）职责 ④ 职责范围

⑤ 焊接工艺员职责（各岗位职责）⑥ 电焊工岗位责任制 ⑦ 焊接质量控制

⑧ 焊接质量保证系统控制流程图 ⑨ 焊接返修工艺流程图 ⑵ 作业手册

① 《手工氩弧焊工艺守则》 ② 《焊接管理制度》 ③ 《焊缝返修管理制度》 ④ 《产品焊接试板管理制度》 ⑤ 《焊接施工管理制度》 ⑥ 《焊接设备管理制度》 ⑦ 《焊工资格考试管理》 ⑧ 《焊接工艺评定管理制度》 ⑨ 《理化试验管理制度》

⑩ 《焊接检验制度》 《焊接及焊材库技术规范》 ○12 《焊接材料质量管理制度》 ○13 《焊接材料保管制度》 ○14 《焊接工艺通用工艺规程》 ○⑶ 程序手册 ① 焊接控制程序 ⑷ 质量表卡 ① 《焊接工艺规程》 ② 《接头编号表》 ③ 《焊接材料汇总表》 ④ 《焊接工艺卡》 ⑤ 《焊接工艺制度书》 ⑥ 《焊接工艺评定报告》 ⑦ 《焊接工艺评定存档目录》 ⑧ 《材料、焊材发（领）料单》 ⑨ 《焊条（丝）发放回收记录表》 ⑩ 《焊材库相对温度、湿度记录表》

○11 《焊材烘焙记录表》

○12 《焊缝施焊记录》

○13 《焊接返修通知单》

○14 《焊缝返修记录表》

○15 《产品试板外观检验报告》

○16 《产品焊接试板力学性能检验报告》

○17 《焊接工艺评定试件施焊及焊缝外观检查记录》

○18 《焊接工艺评定试板力学性能检验报告》

⒉ 质量手册、作业手册、程序文件、质量表卡补充焊接工艺资料后的重新整理和排版。

⑪ 添加文件、表卡、图的重新编号。

⑫ 在各手册中对应引用文件号、表卡编号、流程图编号的改变。⑬ 在内审和管理评审报告中，对应相关规定条款的改变。⑭ 补充完善后的排版。

⒊ 注水井口质量传递卡的修改。

按照已改好的简易采油井口装置Ⅰ、Ⅱ质量传递卡格式，对注水井口质量传递卡进行修改。

㈡ 2014生产加工过程中质量控制资料的填写。

⒈ 注水井井口装置生产加工资料 ⑪ 质量传递卡 ⑫ 入厂复检记录 ⑬ 自加工检验记录 ⑭ 热处理文件记录 ⑮ 无损检测记录 ⑯ 静水压试验记录 ⑰ 不合格品记录

⑱ 供方资质、材质单、买卖合同 ⑲ 设备维护记录 ⑳ 原材料外观检验 ⑴ 材料进出库记录 ⒉ 员工培训记录

⑪ 2014员工培训计划方案（已编制）⑫ 根据培训内容编制培训教材 ① 招投标基础知识 ② 机械加工基础知识讲座 ③ CAD电子制图基础知识培训 ④ 项目管理培训

⑬ 根据培训内容编制培训试题

⑭ 组织员工考试 ⑮ 填写培训记录 ⑯ 培训效果评价记录

⒊ 2014管理评审资料编制 ⑪ 内部质量管理体系审核资料 ① 2014内审计划 ② 授权书

③ 2014审核实施计划

④ 内部质量管理体系审核首次会议记录 ⑤ 内审首次会议签到表 ⑥ 内部审核检查表

⑦ 内部质量管理体系审核末次 会议记录 ⑧ 内审末次会议签到表 ⑨ 内部质量审核报告 ⑩ 不符合项报告表

○11 内审员能力确认

⑫ 管理评审资料

① 2014管理评审计划 ② 2014管理评审会议记录 ③ 2014管理评审会议签到表

④ 2014年公司质量管理体系运行情况工作总结 ⑤ 内部质量审核报告 ⑥ 2014质量目标分解表 ⑦ 2014质量目标完成情况统计表 ⑧ 管理评审报告 ⑨ 管理评审改进措施计划

⒋ Ⅰ、Ⅱ简易采油井口装置生产加工资料

9000认证已填写了两套资料，需要再填写简易采油井口装置Ⅰ、Ⅱ两套记录资料。⑪ 质量传递卡

⑫ 无损检测记录（渗透）

⑬ 静水压试验记录

⑭ 理化试验记录（焊接要求）⑮ 不合格品记录 ⑯ 原材料外观检验

⑰ 供方资质、材质单、买卖合同（已有）⑱ 生产计划（补充）⑲ 采购计划（补充）⑳ 材料进出库记录（补充）

二、9000认证需要整改的有关工作

㈠ 需要整改的资料

按照2009年编制的质量手册，对管理评审资料进行整理（见前面管理评审）。⑪ 2013内部质量管理体系审核资料，包括11项内容。⑫ 2013管理评审资料，包括9项内容。

㈡ 需要增加的内容

⒈ 9000认证质量手册的编制

⑪ 按标准要求，质量手册需编制需要8章内容、附件5个，共计50多页。⑫ 内容按特种设备取证机构设置相对应进行编写。⑬ 质量表卡统一用一个。

⑭ 作业手册和程序文件如符合9000认证要求，就用取证手册，如不符合要求需要重新编制。重新编制作业手册和程序文件工作量要增加很多。

⑮ 在新编手册中，需要增加与特种设备体系标准对照表。⒉ 需要增加新产品设计内容 增加水源井相关资料。⑪ 设计文件、图纸 ⑫ 作业指导书

⑬ 水源井工艺文件的编制 ① 产品质量检验规程

② 主要和关键工序作业指导书 ③ 装置产品工艺卡 ④ 装置组装工序质量传递卡 ⑤ 装置关键件机加工工序卡。⑭ 工艺记录编制

加工检验记录、热处理文件记录、无损检测记录、静水压试验记录、不合格品记录、原材料外观检验等。

⑭ 水源井生产加工资料的各种记录及表格的填写。说明：

⒈ 以上工作内容是根据特种设备取证和9000认证检查时提出的整改要求，预计、计划的工作量。

⒉ 不包括一下内容产生的工作内容 ① 在编制工作中反复整改工作量； ② 未考虑到的工作量； ③ 临时增加的工作量。

三、工作分工

㈠ 需要邹工负责的有

⒈ 新产品设计开发：设计方案、图纸、工艺规程、工艺卡等； ⒉ 注水井口、简易采油井口图纸的更改； ⒊ 工艺过程传递卡的编制设计、定稿；

⒋ 产品加工工序中的技术参数、公差、数据的确定、把关、定稿； ⒌ 每年需要整理加工产品的种类、加工数量、加工进度安排等； ⒍ 工厂的技术培训。

㈡ 需要工厂负责的有

⒈ 设备购置、设备维修保养记录、器具检测； ⒉ 生产计划、采购计划； ⒊ 材质单、买卖合同；

⒋ 进出库记录； ⒌ 工艺卡的填写等。

㈢ 需要杨工负责的有

⒈ 特种设备质量保证体系有关工作 ⑪ 焊接工艺需要补充的资料

⑫ 质量手册、作业手册、程序文件、质量表卡的重新整理和排版。⑬ 注水井口质量传递卡的修改。

⒉ 2014生产加工过程中质量控制资料的填写。⑪ 注水井井口装置生产加工资料 ⑫ 员工培训记录

⑬ 2014管理评审、内部审核资料编制 ⑭ Ⅰ、Ⅱ简易采油井口装置生产加工资料 ⒊ 9000认证需要整改的有关工作 ⑪ 内部审核和管理评审报告 ⑫ 9000认证质量手册的编制 ⑬ 作业手册和程序文件的编制

⑭ 新产品设计开发中，工艺规程、工艺卡、无损检测、传递卡的编制等。

2014.3.12整理

第五篇：2014年客户发展部工作计划书

2014年客户发展部工作计划书

2013年即将过去，2014年就在眼前。客户发展部从成立之初到有今天的成绩，离不开领导及团队成员的通力协作。为了在新的一年2014年客户发展部能够取得更好的成绩，在此为今后的部门工作作出相关计划。

客户发展部作为发展顾客的一个部门，在人员安排上相对比较少。每天对有意向的客户进行跟踪回访，其业务量就目前而言我个人觉得还是不够的。虽然我知道增加人员就是增加成本开销，但是以正常的人员配置对相关意向数据的跟进完全不能彻底的跟进所以资料。但是又为了完成相关绩效任务，又不得不对一些本可能成单的意向客户随便聊几句就介绍了。这在一定程度上就违背了客户发展部的目的：只要有意向客户我们一定要想法成单。所以对于人员上我个人觉得每个小组应新增几个成员以满足公司日益发展壮大，客户资源增多的问题。

其次，针对部门人员的管理，部门应该适当时候听取其他人员的意见或建议。每周应该有一次管理人员的工作汇报及工作目标和部署。主管及小组长应承担起本团队及本小组人员意见及建议的收集并如实向经理汇报。在新进人员安排上要做到能让新人很快达到工作状态，小组长可以安排本组在业务能力上比较突出的老员工给与一定工作指导及帮助，以便新人尽快融入团队。对于有离职意向的员工，特别是业绩比较突出的应适时咨询下其离职原因，如缺有不可抗拒的原因我们不予挽留，但是如果是一些客观原因。能够解决的我们尽力解决。因为老员工一定程度上也是部门乃至公司的一笔财富。

以上是我对人员管理的一些个人见解，至于说道如何提高业绩方面。我个人认为还是应该从客户资料，工作模式，奖惩机制等方面来开展业务。

客户资料一直是每个业务部门讨论的话题，优质客户资料往往能够带来不菲的业绩表现。但考虑到客户发展部的部门性质，优质客户资料相对较少。这点上我们不作强求，但是在业务模式上希望公司能够放开客户发展部的成单方式。客户发展部就我个人了解到，每天都成的是一些小单，当然成单率是可以保证，但是业绩始终满足不了预定要求。所以我思考能否让员工在成单模式上不要只拘泥于一些小的订单，我相信我们部门的人也想像其他部门成大单。希望是我高估了部门成员的能力，但是我确实能够体会到每天和其他业务部门同样的工作量，但是每每看到可怜的业绩不免叹息。也希望只是我个人这样认为。俗话说不想当将军的士兵不是好士兵。我想说不想成大单的员工不是好员工。

其次在工作模式上主要是绩效方面了，我个人认为绩效可以分团队绩效及个人绩效进行管控。团队绩效是只要这个小组满足了当天或者当周以及当月的绩效目标就应给与团队绩效奖励。如果团队没达标该怎么处理还是怎么处理。而不去追究该团队有些人没达标就不给与奖励。而个人绩效则是该员工满足了既定目标才给与绩效奖励。比如我们每天念叨的通话时长的问题，如果这个团队整体通话时长达标了，我觉得其他人可以享受这个团队的通话时长达标。而不能因为个别新人或者业绩一直不是很好的成员而要求增加通话时长。个人通话时长始终都是参差不齐的。只能要求尽量每个人都达标，但如果确实完成不了应考虑该团队的通话时长。

最后就是这个奖惩机制的施行，我觉得业绩好的员工应考虑给与一些优质客户资料奖励他，以激励其他人更加努力。对于新人我个人建议是否可以考虑给与少量好客户给他以提高他的工作信心，当然这也仅限于工作态度良好表现积极的新员工。对于那些业绩总是提不起来的适时还是得给与惩罚，当然这个惩罚可以稍微轻一点。毕竟业绩做不好员工心里肯定也着急，但是要通过这种惩罚让他积极起来。

最后说说工作模式吧。工作模式短期内肯定不可能全部更改掉，但是我们可以尝试一些小的工作模式的改变，主要是在区分客户方面。

客户的跟进这是必须有的，而且记录必须有。这一点希望能够在部门内部宣导下，因为我觉得每个人在看了文字跟进记录上写着挂了，忙，没人接肯定没什么欲望打下去了。所以我觉得这个跟进能写下原因的尽量写下，方便后续人员跟进有个心理准备。再就是客户跟进一定时间后依然没有成单记录，但是还是意向客户。建议更换人进行跟进或者D掉。如果系统允许，希望每周对跟进过的人员可以做个年龄段的分析记录，针对不同年龄段的人我们采取不同的沟通方式，比较哪种沟通方式更好。改变我们一层不变的沟通技巧。

以上就是我个人对2014年的一些工作计划，可能有些不切实际，但是也只是我个人的想法，如有不合理的地方还请谅解。

客户发展部冰豹组

蒋香香