P&G-客户发展部

第一篇：P&G-客户发展部

岗位职责：

（一）正确掌握市场

1、定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。

2、收集有关产品的信息，掌握产品市场的动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。

3、负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。为了我司的顺利发展,有关公司的一切运作,价格、信息以及和公司合作的客户，禁止与同行之间泄密，提供资料如严重损害公司利益者，追究其劳动合同责任。

（二）确定销售策略，建立销售目标，制定销售计划。

1、完成公司下达的销售任务为目的，确定销售目标，制定销售计划。

1、监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给总经理。

2、根据项目的卖点（卖点是可以创造的）和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神。

3、完善产品营销策划方案，制定执行系统并监控执行结果。

（三）管理销售活动

1、制定销售管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。

2、营销队伍的组织、培训与考核。

3、客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作

二、销售部经理岗位职责

销售经理的主要职责是组织、安排、落实销售部的各项工作。领导完成项目销售工作。

具体内容分为以下几项：

（一）负责销售部行政管理，组织协调销售部各项日常工作。

（二）负责销售部工作时间、人员安排，管理、监督销售部工作纪律。

（三）负责业务员工作行为，形象规范管理。

（四）负责工作环境卫生监督、管理。

（五）负责销售部销售业务管理：

1、定各阶段销售目标，根据市场状况及时调整销售策略及销控计划，策划组织实施各项销售工作。

2、组织安排销售动态分析，分析项目的市场、广告、客户等回馈信息，为公司决策提供依据。

3、定期组织安排产品市场调查与分析，提出市场调查报告，全面掌握市场情况，为公司经营决策提供依据。

4、协调配合业务员与客户的谈判，监督接待、谈判签约等销售进程，促进成交，审核合同条款。

5、组织每周销售例会，总结销售情况。

6、负责组织业务培训及考核。

7、制定并组织销售业务流程、监督实施。

8、制定并组织填写各类销售统计报表，监督建立客户档案管理。

9、处理各种突发事件，完成公司交办的其他工作任务。

第二篇：2014年客户发展部工作计划书

2014年客户发展部工作计划书

2013年即将过去，2014年就在眼前。客户发展部从成立之初到有今天的成绩，离不开领导及团队成员的通力协作。为了在新的一年2014年客户发展部能够取得更好的成绩，在此为今后的部门工作作出相关计划。

客户发展部作为发展顾客的一个部门，在人员安排上相对比较少。每天对有意向的客户进行跟踪回访，其业务量就目前而言我个人觉得还是不够的。虽然我知道增加人员就是增加成本开销，但是以正常的人员配置对相关意向数据的跟进完全不能彻底的跟进所以资料。但是又为了完成相关绩效任务，又不得不对一些本可能成单的意向客户随便聊几句就介绍了。这在一定程度上就违背了客户发展部的目的：只要有意向客户我们一定要想法成单。所以对于人员上我个人觉得每个小组应新增几个成员以满足公司日益发展壮大，客户资源增多的问题。

其次，针对部门人员的管理，部门应该适当时候听取其他人员的意见或建议。每周应该有一次管理人员的工作汇报及工作目标和部署。主管及小组长应承担起本团队及本小组人员意见及建议的收集并如实向经理汇报。在新进人员安排上要做到能让新人很快达到工作状态，小组长可以安排本组在业务能力上比较突出的老员工给与一定工作指导及帮助，以便新人尽快融入团队。对于有离职意向的员工，特别是业绩比较突出的应适时咨询下其离职原因，如缺有不可抗拒的原因我们不予挽留，但是如果是一些客观原因。能够解决的我们尽力解决。因为老员工一定程度上也是部门乃至公司的一笔财富。

以上是我对人员管理的一些个人见解，至于说道如何提高业绩方面。我个人认为还是应该从客户资料，工作模式，奖惩机制等方面来开展业务。

客户资料一直是每个业务部门讨论的话题，优质客户资料往往能够带来不菲的业绩表现。但考虑到客户发展部的部门性质，优质客户资料相对较少。这点上我们不作强求，但是在业务模式上希望公司能够放开客户发展部的成单方式。客户发展部就我个人了解到，每天都成的是一些小单，当然成单率是可以保证，但是业绩始终满足不了预定要求。所以我思考能否让员工在成单模式上不要只拘泥于一些小的订单，我相信我们部门的人也想像其他部门成大单。希望是我高估了部门成员的能力，但是我确实能够体会到每天和其他业务部门同样的工作量，但是每每看到可怜的业绩不免叹息。也希望只是我个人这样认为。俗话说不想当将军的士兵不是好士兵。我想说不想成大单的员工不是好员工。

其次在工作模式上主要是绩效方面了，我个人认为绩效可以分团队绩效及个人绩效进行管控。团队绩效是只要这个小组满足了当天或者当周以及当月的绩效目标就应给与团队绩效奖励。如果团队没达标该怎么处理还是怎么处理。而不去追究该团队有些人没达标就不给与奖励。而个人绩效则是该员工满足了既定目标才给与绩效奖励。比如我们每天念叨的通话时长的问题，如果这个团队整体通话时长达标了，我觉得其他人可以享受这个团队的通话时长达标。而不能因为个别新人或者业绩一直不是很好的成员而要求增加通话时长。个人通话时长始终都是参差不齐的。只能要求尽量每个人都达标，但如果确实完成不了应考虑该团队的通话时长。

最后就是这个奖惩机制的施行，我觉得业绩好的员工应考虑给与一些优质客户资料奖励他，以激励其他人更加努力。对于新人我个人建议是否可以考虑给与少量好客户给他以提高他的工作信心，当然这也仅限于工作态度良好表现积极的新员工。对于那些业绩总是提不起来的适时还是得给与惩罚，当然这个惩罚可以稍微轻一点。毕竟业绩做不好员工心里肯定也着急，但是要通过这种惩罚让他积极起来。

最后说说工作模式吧。工作模式短期内肯定不可能全部更改掉，但是我们可以尝试一些小的工作模式的改变，主要是在区分客户方面。

客户的跟进这是必须有的，而且记录必须有。这一点希望能够在部门内部宣导下，因为我觉得每个人在看了文字跟进记录上写着挂了，忙，没人接肯定没什么欲望打下去了。所以我觉得这个跟进能写下原因的尽量写下，方便后续人员跟进有个心理准备。再就是客户跟进一定时间后依然没有成单记录，但是还是意向客户。建议更换人进行跟进或者D掉。如果系统允许，希望每周对跟进过的人员可以做个年龄段的分析记录，针对不同年龄段的人我们采取不同的沟通方式，比较哪种沟通方式更好。改变我们一层不变的沟通技巧。

以上就是我个人对2014年的一些工作计划，可能有些不切实际，但是也只是我个人的想法，如有不合理的地方还请谅解。

客户发展部冰豹组

蒋香香

第三篇：P&G市场营销案例分析报告（模版）

P&G市场营销案例分析报告

--对P&G市场定位于没目标市场选择的分析

组别：第五小组

组员：温雅迈 雷怡梨 张锦贵 朱天杰 陈森 林俊杰 叶晋亨 任健 1.依照案例分析宝洁公司是如何进行市场细分、目标市场选择和市场定位的？

宝洁公司的市场细分：（1）消费者市场细分的标准:按地理位置细分，宝洁公司根据亚洲的气候、生活习惯不同来生产不同的产品；按人口因素，宝洁主要一青年人，高收入人群为主，宝洁的产品是以高价高质为主的。（2）产业市场细分为标准：宝洁公司把重点放在广州，因为广州地处珠江三角洲腹地，毗邻香港、澳门，享有得天独厚的地理优势，是中国十四个沿海开放城市之一。这里优越的投资环境以及发展高新技术产品和高档居民消费品的特别优惠政策，再加上良好的城市设施，每年举行两次的商品交易会吸引着大批的海外投资者；经常举办一些活动，与顾客用户的关系密切；宝洁是以高价高质为购买标准的。

目标市场选择： P&G 选择青年消费群作为其目标市场，抓住青年人求新、好奇、透支消费、追求名牌、喜欢广告、注重自我等心理正先导性地改变着大陆的消费习惯和行为。利用青年一代做产品代言，激起青年人的购买欲望。市场定位：市场定位就是将某个具体的产品定位与消费者心中，当消费者需类似需求就会想起它。宝洁把自己品牌定位于高价高质。“ P&G 永不甘于屈居第二品牌的地位，我们的目标是争取第一。”继承 P&G 的这种传统，广州宝洁在市场中的定位很鲜明，即“—流”、“高档”。宝洁进入中国市场一直坚定自己的市场定位。

2.根据市场定位宝洁公司进行了哪些营销活动？

首先，在产品定位上，宝洁根据属性定位、价格与质量定位和使用者定位进行营销活动。（1）在属性定位上，宝洁产品有其新颖的包装，还接连打响了“飘柔二合一”、“潘婷 PRO — V ”等一个又一个洗发水的牌子等产品特色。（2）在价格与质量定位上，P&G 公司在国际市场的产品一向以高价位、高品质著称。P&G 是以高品质、高价位的品牌形象打进中国市场的，这正切中了消费者崇尚名牌的购买心理。（3）在使用者定位上，P&G 广告画面多选用年轻男女的形象，展示年轻人追求浪漫的幻想，崇尚无拘无束和富有个性色彩的生活画面，并针对年轻人的心理配上如“滋润青春肌肤，蕴含青春美”等广告语。P&G 选择青年消费群作为其目标市场，是看中了青轻人的先导消费作用。

其次，在品牌定位上，宝洁根据档次定位和比附定位进行营销活动。（1）在档次定位上，广州宝洁在市场中的定位很鲜明，即“—流”、“高档”。广州宝洁设有产品开发部，专门研究如何提高产品的质量、包装技术和工艺技术，力求在满足中国消费者需求方面做得比竞争对手更好。（2）在比附定位上，P&G 永不甘于屈居第二品牌的地位，他们的目标是争取第一。

3.您觉得，宝洁公司的营销过程有哪些需要改进的地方？

（1）大量的广告和活动的投入使产品的成本升高。P&G不惜每年在广告大量投入资金，进行一系列的活动。比如举办“飘柔之星全国竞耀活动”展示年轻女性的真我风采、“海飞丝美发亲善大行动”、选取青年人崇拜的青春偶像郑伊健、张德培以及具有青春活力的年轻女孩作为广告模特。

（2）产品的品牌过多导致消费者易混淆。宝洁有300 个品牌，其中包括食品、纸品、洗涤用品、肥皂、药品、护发护肤产品、化妆品等。过多的产品品牌，导致消费者分不清各个产品的功能和特点，给消费者带来很多的困扰。

（3）宝洁的产品追求的是高价高质的，极大的满足追求个性的青年人，提升他们的个人价值，同时也导致消费观念的转变，使高端市场的需求量降低。

第四篇：发展部工作计划

发展部工作计划1

这学期发展部工作主要针对党校的入党积极分子的培训工作，并及时与入党积极分子进行思想交流。侧重于党员与入党积极分子的思想发展状况。其工作分为二部分：入党积极分子、党员，工作

一、对入党积极分子的工作具体开展：

1、在入党积极分子学习期间，分组进行讨论，并且做好记录。

2、入党积极分子与党员进行交流，并及时了解思想动态。

二、对党员的工作具体开展：

1、两周进行一次政治学习，就有关最新时政的动态进行交流

（1）、每两周进行一次，时间定于单周星期三晚上6：30在教四304、306、308、309、316、317（如有特殊情况的，另外通知。）

（2）、主题确定：发展部每次提前一个星期通知主题，确保同志们能够有充足的时间找资料，做准备。（最新时事热点问题展开）

（3）、方式：每次政治学习每组有一名同志主持，根据主题，确定方式。比如：陈述式、辩论式、交流式等

（4）、要求：记录员做好记录，整理好上交电子版小结，小组成员每次政治学习完后，交个人总结。

2、两个月读一本书，有关人文、历史方面等。并且做好读书笔记。

3、在党内开展思想交流活动，开展批评与自我批评。

4、在11月中旬开展一次党内批评与自我批评。

5、南方周末必看，两个月开展一次时政评论。

6、组织党员看一次有教育意义的电影。

7、党员深入到新生班级、寝室，组织交流心得。

为了加强党员的政治素养，提高党员的政治理论水平，提高党支部的凝聚力，充分发挥广大学生党员的先锋模范作用和党支部的战斗堡垒作用，不断加强党建工作和保持党员的先进性，特制定本学期的政治学习工作计划。

三、目标

1、拓宽党员同志的'视野渠道，促使其政治理论水平和思想道德修养上一个新的台阶。

2、增进党员之间的了解，培养团队合作、沟通和计划能力，不断的提高完善自身素质。

3、养成读书看报、关注国际国内重大新闻和时事政治的好习惯。

发展部工作计划2

新学期伊始，职业发展部依据中心的总体部署以及班委的商讨，确定职业发展部的工作指导思想是勤勉务实敢于创新，工作目标是力建一个共同交流的平台，互相熟悉、开展活动、实践环节三步走的.工作步骤开展各项工作。现将职业发展部的20xx年的工作计划陈述以下：

一、活动安排：

按职业或行业分类组织同学进行业内交流，目的是让大家尽快先熟悉起来，具体活动安排以职业发展部通知为准。

二、建立专家组：

取得中心的支持利用中心的人才库和班里的业内从业人员的资源组建“职业互助专家组”目的是为同学们在职业发展和创业中遇到的困惑和难题排忧解难；

三、实地考察：

安排跨行业实地考察，计划今年安排到奇瑞、江汽等大型企业考察学习。同学之间也可以互相提供信息进行企业互访。

四、栏目共建：

利用传媒与电视台联系，与赞助商共建栏目；

五、企业调研：

深入企业调研，针对企业遇到的问题进行分析，通过学到的知识为企业解决问题，与企业共创中心实践基地，与企业合作寻找市场，针对企业好的产品进行产品市场策划、营销推广甚至销售执行以获取佣金，补充班费的不足。

六、成立核心小组：

在班级同学中组建职业发展部5-10人核心领导小组，以自愿为原则，小组成员需具有较强的工作责任心、乐于奉献的爱心、团队精神。

七、项目推广：

大家集思广益，提出好的项目，经过项目甄选，市场调研，提出可行性方案，然后市场推广或者寻找合作伙伴共同开发。

八、培训学习：

计划开展一些专项培训，如商务礼仪、演讲与口才、领导艺术、市场营销专题讲座等培训活动。

发展部工作计划3

时间悄然无息的从指尖滑过，一眨眼，一个学期就将在我们的工作和学习中结束了。回顾这学期我们走过的历程，有很多是令人欣喜的。心理部秉承一切为学生服务的优良传统，发扬创新意识，在服务同学，丰富校园文化生活等方面，都有了很大的突破。为了总结经验，不断提高我们的工作能力，在此将本学期工作做一总结。

【具体活动】

10月08日，纳新。

10月20日，组织大一新生参加心理测试。

10月29日，召集10级各班心理委员，布置新工作。

11月01日-11月03日，举行心里乐园展板制作活动。

11月05日上传活动相关照片、宣传稿。

11月10日，组织10级和09级心理委员在校参加心理培训。

【干事总结】

李娜：

进入学生会让我从学长学姐身上学到很多。首先，让我明白人不能光想到自己，要为大家服务，不段锻炼自己的组织能力和协调工作与大家和谐相处的能力。我们是一个大家庭，他们教会我，要相信自己，不是因为有些事情难以做到，我们才失去自信；而是因为我们失去了自信，有些事才难以做到。在行动前要设定好目标，有了目标才有动力，才能做好。我是一个很少做计划的人，所以事情总是拖延到最后，进入学生会什么都要计划，目标，让我明白只有定好目标和计划才能成功。不要在意你的劳动了。能者多劳。不要吝啬你的能力，有能力的人才会去展示

马荣：

大学对于一个刚进入其中的我来说，一切都是新鲜的。怀着对大学的憧憬，怀着对自己人生的思考，我进入了心理部。在心理部的日子我知道了：责任心，既然进入了学生会，我就会在这里好好努力，在帮助别人的同时，也不断提高自己，责任心对于一个学生会成员来说很重要，对自己负责，也要对心理部负责！再次，沟通能力，我认为学生会最重要的能力之一就是沟通，三人行必有我师，在与人沟通交流中我会成长的更快！最后就是要有一颗谦虚学习的心态，切忌浮躁，踏踏实实做好本职工作，谦虚谨慎让我能看到别人的长处，自己也能更好更快的提高！我相信凭借我自己的努力以及大家的帮助，我会在心理部做的很出色，也相信我能发挥自己的一点点作用为学生会做出我的贡献。

董婷：

有机会接触学生会，并亲身参与学生会的事务，从别人的身上学到了很多，取人之长，补己之短。同时也了解了心理健康的重要性，心理部的重要性。

朱志愿：学生干部就是要尽自己最大的努力为同学们服务。虽然这学期没有太多工作，但是很想在下学期为同学做更多的事情，锻炼自己的能力，向其他的同学学到更到的东西。

伍江：

在心理部和大家相处的日子里，的日子，学会了很多。和每一位同学都能够和睦相处，大家共同进步。不管是多大的活动，大家都能齐心协力，把活动办的很出色。希望，以后的日子，大家可以做出更好的成绩！

丁励：

这一学期在大家的工作中学到了很多东西。人数不多，但是大家都很努力，都很团结。虽然不会画板报，也跟大家学习到了很多画板报的技巧。在以后的学习工作中会更加努力，希望能学到更多的东西。

【部长总结】

心理部是学校组建的新生部门，可见心理健康对大学生日常生

活的重要性。我们通过带领其他同学学习心理知识，自己也学到了很多心理健康的有关知识。通过本部的心理乐园展板活动，丰富了同学们的课余生活，联络了本部部长和干事之间的感情。只有建立良好的工作关系，我们的部门才能有凝聚力，共同向一个良性的方向发展。下学期我部将配合5月的心理日举办一个心理健康月的大型活动，通过讲座及游戏等环节更好的调动同学们的积极性，边学习，边娱乐。将心理健康知识更好的贯彻到每位同学的心理。

【副部长总结】

我们每一个人都尝试了很多以前没有接触过的工作，对自己得到了很大的提高，也对学生会的工作有了更新的认识，更让我门交了那么多好朋友。每一个同时都是一本使我们受益的大书，在一次次的交流合作中，在彼此身上学到了很多的东西。在学生会里还有很多的经典语句，例如：高调做事，低调做人。虽是这些诙谐的语句，确实拉进了彼此的距离，同时也不失为一剂精神的良药。经过这些活动，看到了年轻的心理部在干事的努力下茁壮成长。虽然这学期的活动不是很多，大家没有真正感受到大学的美好生活，但是，我希望下学期我们一定会通过一系列活动让自己更加成熟，更加有经验，也希望真正可以做到“助人自助，共同成长。”工作无小事，事事都不能懈怠。干事更要不断地提高自身的.素质才能把我们的工作做得更好，才能更好地服务同学。在过去的学期里，我脚踏实地做了一些工作，但由于自己的水平和经验不足，还存在着一定的问题。在新的一年里，我还必须继续努力，争取做得更好。总之，因为有这样一个团队，使我在大学里不断的展示自我，提升自我，团结，和谐，默契。最后预祝下一年的招新工作顺利展开，我们将以全新的姿态迎接下一届新成员，争取取得更大的成绩。

心理部下半学期工作计划

一、部门规划

1.部门的联系

加强与我院分团委学生会其他部门的合作，积极的配合校心理健康服务中心的工作，了解同学们的心理健康情况，并在同学中间开展了一系列有关心理健康的活动，积极宣传有关心理健康的知识，并及时通过各班的心理委员反馈给各班的同学。

2.部门的制度

我们部门将每两个星期召开一次例会，处理日常工作，总结前期工作以及讨论心理部将面临新的挑战,为了能更好地做好上级布置下来的任务和讨论下一步工作计划，加强部门的内部联系，部长将与内部的每一个成员作好沟通，根据实际情况制定一套切实可行的方案，请相关老师与本部成员进行交流，让成员们在心理专业知识方面得到巩固和加强，向成员们宣传服务方式：“热情工作，甘于奉献，做好保密工作”。 组织各种活动以加强交流与沟通，培养团队精神。加强内部成员与同学们的交流，更好的服务于同学。

我院心理部的宗旨是为同学们服务。我们将实行一条让同学们与本部成员通过短信的方式谈心，也可以把自己的心里话发到我们部门的公共邮箱。我们再针对这些问题逐一回答，发到他们的邮箱中，借板报，广播宣传此条方案。

二、调研的内容

新生刚来到学校，肯定会有一些疑问和不

适应，特别是环境改变之后随之而来的心理的变化，定期在新生之间做心理调查，对出现严重不适应大学生活的同

学及时给予疏导和帮助，并将调查结果汇报给学院相关老师，建议初期先定为每二周一定调查，随着时间的推移，可随时更改调查频率次数。

另外，我院心理部将根据获得助学金的同学的特点设置“心理对对碰”，并针对结果组织召开相关座谈会，关注他们的学习，生活。（附表1）

三.具体工作安排

3月------心理情景剧的编排

为了加深同学们对心理知识的理解，更好的掌握自己和他人的心理动态，配合学校心理咨询师的工作，本部将在3月中旬将举行大型心理情景剧比赛。4月------宿舍联谊

与安生部联手举行宿舍联谊活动，旨在更好的促进寝室文化活动的发展，增进学院同学之间的沟通，加深友谊。

5月-------心理月

围绕学校心理月，组织趣味活动，让大家在娱乐中感受心理的乐趣。在心理日那天举行宣传等活动。

6月------心灵故事征文比赛

与宣传部合作开展一个心灵故事征文比赛.这样既调动了同学们的积极性，也让同学们在锻炼能力的同时增长了知识，总之，组织这些活动，不仅可以促进各部门之间的团结沟通，还可以使大学生的生活五彩缤纷。

以上是资环学院学生会心理部下学期大致的工作计划，计划不完善，但我们部门将会不断的加强，完善，我们会在每次组织每次活动之前认真合理的进行活动规划，活动以“新，奇，趣”为出发点，作好宣传，活动之后从同学们的反映中总结出反馈意见，做到始终以同学为本，吸取经验以便下次工作能够更好地完成。

资助学生谈话记录

发展部工作计划4

前言

新的一年，新的学期，本部门也将以更加饱满积极的热情投身于工作中，踏实做好日常工作并开展各种有意义的活动，为同学们的心理健康保驾护航。上学期本部门在做好日常工作的同时，还参加了校园心理微电影大赛 、开展心理主题班会等活动。下学期本部门将继续做好各项日常工作，开展同学们感兴趣、有实际作用的具有系部特色的活动，将心理健康工作落实到同学中。新的学期我们将为组织部注入新的血液，用满腔热血去完成好组织部的每一项工作。为了切实作好学生工作，协同其他部门推动学院的建设，现拟定我系心理发展部工作计划如下：

一、沟通工作

沟通工作是为了日常工作和具体活动的开展

1、增强内部交流：想要做好工作，首先要从自身做起。进行内部人员的交流，培养彼此间的默契程度，增强部门的`团结意识，以增强部门凝聚力，树立组织部良好形象。

2、增强部门间的交流：在认真完成本部门工作的同时，主动了解其他部门的需要，并及时给予协助，积极配合工作,增强部门人员的人际交往能力;

3、加强与院系的联系：借鉴其他院系的优秀成果，与其他院系的交流中虚心接受其好的建议，改正不足，提高工作质量。

二、日常工作

1、心理发展部会继续在星期天晚上召开例会（每月两次）。

2、配合其他部门的工作，共同促进学生会工作的进步。

注意：

① 成员每次例会必须按时参加，不得出现早退，旷会等现象。 ② 积极参加其他部门的活动，给与其他部门力所能及的帮助。 ③ 经常与其他部门成员一起交流，使学生会更加和谐、温馨。

三、具体活动

1、9月份

部门招新

每学期开学心理部都要吸收一批对心理健康教育有浓厚兴趣、并且能够全心全意为心理健康教育工作做出贡献的新鲜血液。心理部也将在学院的安排下在15级新生中招进一批新的血液服务于同学。

心理测试

15级新生刚刚进入我院，对我院的学习生活环境还不是很熟悉，在许多方面还需要得到高年级同学和学院相关部门的指引和帮助，院心理部特别开展一次心理测试活动，了解并普查各新生的思想动向，并及时作出相应的对策。

2、10月份

心理健康知识竞赛

10月10日是世界精神卫生日。以此为背景举办的知识竞赛。向同学们宣传精神卫生的重要性，普及心理健康知识，提高心理健康意识，引导广大同学关注精神卫生、保持心理健康与身体健康协调统一。

3、11月份心理培训讲座

为提高班级心理委员工作技能，推广心理健康知识在校园传播，让心理委员了解和掌握帮助他人与发展自我的方法，心理健康咨询中心特举办班级心理委员培训班。

4、12月份

“心灵橱窗”

申请一个橱窗，在橱窗里贴放一些关于大学生如何解决心理误区的方法及资料，缓解同学们对应考的恐惧心理，也可以使心理部的工作做得更全面。以及趣味心理测试题、心理保健知识、心理格言、心灵一对一等内容。

评优工作

通过考核评选，本部门将评出优秀心理委员。

五、后言

以上就是我部门本学期的工作计划，如果有什么不足的请老师和同学们多多指导。我们将认真的对待工作，高效率的完成工作。不辜负老师和同学们的期望，更好的为我系同学服务！心理健康部在各级领导老师帮助下，在广大同学们的积极参与和支持下，不断发展壮大。我们也继续本着“服务他人，自我服务”的工作原则，认真工作，为每位有需要的同学解决心理上的问题，丰富校园文化，为构建一个和谐美好的校园而努力！

发展部工作计划5

工作转眼，接任经贸系心理部的工作已经有一个月有余了，在这段时间我们部门针对同学存在的问题，定期召开心理委员会议，每周通过心理健康周报表来了解各班同学是否存在异常情况。

从上半年活动开展的过程中，我们意识到心理部在某方面还存在 不足，为了更好的为同学服务，更好的帮助大家解决心理问题，在十 月特制定如下计划：

1. 定期召集各班心委开会，讨论近期班上出现的异常情况并找出 解决的办法，情况严重的及时向辅导员和老师反映。

2. 让心理部的成员在平时的学习和工作中多与各班心委沟通。

3. 举办不同的活动，来帮助同学减轻学习和生活压力，如：开主题班会，组织娱乐活动；请专业的老师给大家讲些同学中普遍关心及最烦恼的`问题。让心理发展部真正做到从学生中来，到学生中去。

4. 课下认真学习有关心理学的知识，加强自身心理素质，来更好 的帮助同学

5. 加强与学生会内部各部门的交流与沟通，互相合作，相互进取。新的学期，我们心理发展部将会以最新的状态，最认真的态度来 为同学们服务，随时关注同学们中存在的问题，认真做一名倾听 者，做大家的朋友，帮助同学和老师建立好心灵沟通的桥梁。

发展部工作计划6

为了本部门日后的发展，9月份是一个至关重要的时段。有人说，一个好的开头是成功的一半，会达到事半功倍的效果。但是我们都知道万事开头难，因此经过一番深思熟虑以后，我们拟定了这份工作计划。

一、迎新纳新安排

（一）迎新部分

时间：9月7日

（二）宣传阶段

1、时间：9月7日至10日

2、扫楼工作：干部们组织老干事带上报名表于8日晚对13级的`新生宿舍进行扫楼，多与新生进行交流深入了解，让他们知道校友会这个组织机构，并现场答疑。9日晚对前一天没扫到的区域进行扫楼并对有意愿的宿舍进行重点扫楼。

（三）正式报名阶段

收表时间：10日晚上10点之前

二、面试工作安排

（一）时间：建议在扫楼后的第二天举行

（二）10日晚尽量确定面试人数

（三）布置面试申请的教室

（四）准备好面试的问题和所需要的工具

（五）核实面试者的联系方式，确保都能够收到通知短信，告知面试具体时间和地点

（六）针对面试情况挑选适合部门工作的人

（七）写一份工作总结，归纳出不足和优势，并在日后查漏补缺

三、内部培训安排

（一）策划

1、时间：9月15左右

2、召开第一次部门会议，分发策划样本，并分配任务

3、18日收策划并加以整改

4、21日晚召开第二次部门会议，以小组为单位合作一份策划，此策划必须经过组内成员商议，于下次会议进行考核，若抽查有未参加者，即增加些策划次数或增加外联次数

（二）外联

1、时间：15日后的周末

2、将部门人员分成小组，六人一组，一个周末一组去马尾拉赞助 3、每周的赞助额定于五百左右，没有上限

四、部门聚会

（一）策划。干部们商议后由副部完成。

（二）正部以及另一位副部负责联系餐厅，通知并确定人数。

福州大学阳光学院校友会会计学系分会事业发展部

发展部工作计划7

对教师的理论素养、个人素质及教育教学观念提出了更高更新的要求。作为一名青年教师，新课改理念在不断地提升。觉得自己先要成为一名主动学习者，做学习型的教师，使自己能适应时代的发展，符合高品位要求的教育者。

一、基本情况

于20xx年7月踏上教育教学岗位，毕业于师范大学旅游与地理科学学院。至今还已经有七年的教学经验，自工作以来一直从事高中文科班地理教学。

二、自我分析

一）个人优势

具有强烈的事业心和责任心，工作踏实。热爱教育事业，热爱学生，工作上能够积极完成学校领导布置的各项任务；与同事关系融洽，能和同事和睦相处，乐于助人；善于接受别人的不同意见，虚心向他人学习；有一定的教学经验和理论知识；能够积极参加各类教研活动和教师继续教育学习。

二）个人存在问题

教育教学手段和方法略显稚嫩，教学经验不足。教育科研能力薄弱，课题研究和论文写作能力有待进一步提高；专业素养和专业知识上有许多不足，尤其缺乏对学生心理状态、特征的认识和研究；教育科研方面，往往停留在感性经验的层面。

三、预期发展目标

争取完成一个课题研究，成为一名研究型和发展型的教师；树立终身学习的'观念；课堂教学形成一定的独特风格。近年。论文争取在省级以上获奖或公开发表，力争成为一名骨干教师，力求评上教坛新秀。具体目标如下：

一）提升个人修养。

二）做一名业务上、教学上都过硬的教师。

三）做一名轻松快乐的受学生欢迎的老师。

四）做一名“善于反思。

四、具体措施

认真备课，1首先努力完成日常教学工作。认真上好每一堂课，爱岗敬业，按要求完成反思，及时对自己的教学进行反思，总结经验，积累经验，善于在日常教学工作中发现问题，并努力解决问题，认真研究学科特点，学习理论知识，不断拓宽自己知识视野，增加自己知识储备。

提高自己的学历水平和自身能力。勤于学习，2认真参加各类培训学习。更新观念，认真研究学科特点，认真学习数学课程标准，与时俱进。

进行高质量的教研活动，3积极参加各种听、评课活动。争取机会让自己在校内或校外都开一些有质量的公开课，向有经验的老师学习，提高自己的教学能力。

撰写教育随笔和教学反思，4及时进行教学反思。加强课题研究和论文写作；平时抓紧时间加强自身学习，阅读教育专著和教育教学文章，做好读书笔记。

对自己的课堂教学进行深入研究；注重倾听学生的心声，5加强自身课堂调控能力和教学方法手段的灵活运用。尝试走进学生的心灵。

对学生的成绩作出分析，6每个学期末对自己的教学进行总结。及时反思自己的不足，总结经验。

只要自己踏踏实实的按照自己的计划，相信。一步一个脚印，认认真真去努力实施，一定会更好地超越自我逐步实现人生的价值！

发展部工作计划8

为了能更好的服务于我系广大师生们，丰富校园文化活动，引导我系学生更健康的发展，展现更年轻的个性风范，我系心理发展部将配合院心理健康咨询中心举办富有心协特色的系列活动。相信在未来的一学期里，我们在系团委、心理咨询中心老师的悉心指导下，以及全系同学的默默支持下，一定能把协会建设发展地更好。我们也将一如既往地为同学们组织、提供更多更好的活动，努力为同学们服务，坚持我们不变的口号：用心沟通、用爱交流！本学期计划如下：

一、工作思想篇

当前社会生活各领域迎来了新的竞争和挑战，高职学生心理压力加大，特别是在环境适应、自我管理、学习成才、人际交往、理想现实、交友恋爱、人格发展和情绪调节等方面反映出来的心理困惑和问题日益突出。围绕以上问题，我系部各成员坚持以“服务他人，提升自我”的工作原则，本着“完善机制，提高效率，加强实效性”的宗旨，积极探索面向全系学生的工作体制，构建适合我系学生、师资力量特点的全员式教育教学模式，坚持全面教育和个别辅助相统一原则，加强心理健康教育工作，进一步宣传和普及心理健康知识，促进学生健康成长。今年将制定《系心理健康教育工作要求与评估体系》，建立健系二级心理健康教育工作机制和心理危机学生预警机制，通过普及性宣传与心理咨询，实现心理健康教育工作面与点的结合，加强心理园地建设，结合学生特点开展各类教育活动，提高工作的实效性。

二、团队建设篇

1、心理发展部例会

心理发展部例会每周一次，常规状态下每周二下午四点于2栋305教室召开，部门成员交流工作心得和建议，并及时发布系部动态，分配下周任务。

2、心理发展部成员，各班心理委员培训

心理发展部成员，各班心理委员参加以心理健康社团形式进行的各种活动及心理知识讲座，目的在于培训其心理辅导技能，从而使心理委员学会使用这个有效的心理辅导在班级中进行辅导，达到“服务他人，提升自我”的目的。（具体时间地点安排随后与心理咨询中心的辅导老师联系）。

3、讲座

由心理指导师或外请心理专家开设心理健康讲座，使广大同学能了解心理健康知识，调节自身心理健康。

4、制定完善的值班制度及签到制度

5、与其他院系心理发展部成员开展交流会

以院心理协会为依托，和其他各分院各系部进行工作总结交流，以期日后会在开展形式，工作方法等方面有所创新和突破。（六月份，由部长负责）

三、宣传篇

1、结合每次活动做好海报制作工作（熊国辉，吕钊，蒋琪负主责）

2、系报、心理园地建设

本学期心理协会面向全系同学，一如既往每月在系报上刊登趣味心理测试题、心理保健知识、心理格言、心灵一对一等内容。从而全面的`普及心理健康知识。同时还会针对平时同学们反映的情况和了解到的问题，在心理健康教育园地处为同学们刊登解决问题的方法，并普及心理健康知识。

3、及时发布心理发展部动态

建立助理以及与各班级心理委员联系的QQ群，及时上传心协的日常活动。（张洋，彭瑶付主责）

四、心理健康教育活动篇

1、心理电影展播

每周五面向全体会员，播放具有一定教育意义的心理电影，并做好影评和观后讨论工作。（黄诚，彭瑶，吕小田负主责）

2、每月烛光夜话―“心理聊吧”

这类交流由心理发展部指导，每月选一个主题，如：“你适应了吗？”“原来可以如此可爱”“走进你我，心灵相约”等主题进行交流。目的是为会员和广大学生提供休闲的交流场所，达到助人自助的效果。

3、心理知识展板巡游

由各班提供与心理相关的各项知识内容，配合青协奉献月，开展心理趣味知识展板巡游，丰富同学的心理知识。

4、第一届心理健康知识竞赛

为丰富校园文化，更好地宣传心理健康知识，提高大学生的心理素质，增强大学生健心意识，让健心的知识飞向大学的每个角落。本学期心协将以“感恩？健心？成长”为主题举办第一届心理健康知识竞赛。在三月份心理知识展板的基础上，以心理学小常识、生活百味、难题巧解等方块为主，按班级为单位选送同学，并且顺利按预期举办初赛、复赛、决赛等。（四月份，心理发展部负责）

5、配合院心协开展心理健康月活动

每年的5月25日是大学生心理健康日，为更好的使我校广大同学心理得到健康发展，构建和谐校园，我们制药系心协将积极配合院心协在5月开展主题为“知心你我，快乐成长”的心理健康教育月系列活动。

6、男生心理文化周

有的男生情绪波动强烈经不起任何挫折，有的兴趣爱好低下，沉湎于网络游戏；有的行为动机模糊，缺乏高尚的理想等等。这些心理弱点在目前许多大学生身上暴露得十分明显，成为他们学习、生活的严重障碍。以至许多男孩子在各方面活动中的表现远远落在女同学后面。这一切值得引起我们心协的重视。为关注男生心理健康，制作《男孩？男人成长手册》，开设心理健康讲座。

五、档案管理篇

1、学生心理状态晴雨表

由各班心理委员每两星期填一份心理晴雨表，反映本班同学的心理状态，按时交到心协，若发现问题，要尽快解决问题。（由周琳琳，舒细霞负主责）。

2、“心灵之约”信箱

在教学楼大厅安装“心灵之约”信箱，同学们可将自己在学习生活中遇到的困惑写下来，投进我们的信箱。我们会将收集的信件交予指导老师，老师会及时地为同学们进行解答。

3、活动资料收集

心协举办的活动或参与的活动，及时收集该活动的资料、照片进行整理，便于以后的查找。针对有特色的活动系心协会采取特别的方法进行整理。

机械工程系

团总支心理发展部

20xx年3月1日

第五篇：2011发展部总结

铁西区妇联2011发展部工作总结

2011年，是构建社会主义和谐社会，全面实施 “十二五”规划的第一年。一年来，铁西区妇联在区委、区政府的领导下，紧紧围绕妇联中心工作和城乡妇女发展工作实际，坚持以人为本，把实践“三个代表”重要思想作为发展工作的落脚点，教育引导广大妇女姐妹积极投身和谐社会建设，以提高城乡妇女整体素质和创业就业能力为出发点，深入开展妇女小额担保贷款贴息政策及妇女就业创业工作。取得了一定的成绩。现将2011年主要工作总结如下：

一、妇女小额贷款工作

2011年，为进一步推进妇女小额信贷工作，促进和带动更多妇女创业就业，推动铁西区的经济社会稳步发展，我们继续推进妇女小额贷款项目，加大对妇女小额担保贷款财政贴息政策的宣传力度，加强人力资源社会保障部门对妇联组织受理妇女小额担保贷款申请的审核，缩短审批时间，更好地为妇女提供服务。妇联组织配合人力资源社会保障部门、经办担保机构和金融机构，共同做好贷前服务、贷中管理和贷后核查工作。

多次与铁西区担保中心进行积极协调，大力争取，为更多有创业需求的妇女拓宽小额担保贷款渠道，推动妇女自主创业工作向新层面开展。由妇联主席带队，亲自到申请贷款的几个项目进行验点，做到掌握第一手信息，对项目的种类、规模、经营场地进行全面了解。在铁西妇联的多次努力下，在铁西区担保中心积极配合下，使妇女小额担保贷款程序和条件在原有的审批程序上有所放宽，使申请小额贷款的妇女能够省去繁琐的办理程序，使广大妇女能够更快捷、便利的享受这一惠民政策。

截至2010年底，我们共发放了6个创业项目，共申请21万元的贷款资金，在2011年，又申请发放了2个项目，共7万元的贷款资金，截止至今，共申请到28万元的贷款资金，极大地促进了妇女创业就业的积极性。

二、实施“妇女就业创业工程”，促进妇女就业创业。今年，我区妇联大力拓宽妇女就业渠道，为广大妇女进行职业技能培训，想办法安臵就业岗位，出实招、用实力，进一步促进了我区妇女创业就业工作。注重发挥女企业家联谊会作用，通过开展多种联谊活动，挖掘妇女创业潜能，激发创业才智，帮助更多女性实现自主创业。举办各类就业技能培训班2次，培训妇女600余人，通过家政服务、手工制品加工等渠道，安臵妇女就业约245人次，培养创业带头人3人。组织了一次妇女家政技能大赛，提高了广大妇女创业致富的技能水平和参与热情。

三、“巾帼创新业 建功十二五”活动的特色做法及成效

“十二五”规划明确提出了经济社会发展的目标，我区在“巾帼创新业 建功十二五”活动中，把贯彻落实“十二五”规划作为妇联当前的首要任务，在各项事业的建设中发挥妇女的“半边天”作用。

（一）围绕中心，带领广大妇女“建功十二五，巾帼创新业”。在“巾帼建功”活动中，我们依托党建带妇建，主动臵身大局，自觉服务大局，思考和谋划“巾帼建功”活动，紧紧围绕我区经济建设、民生事业，团结动员各条战线上的妇女群众积极参与“建功十二五 巾帼创新业”主题活动，进一步激发广大妇女立足本职建功立业。

（二）立足服务，在改善民生中满足我区妇女的各项需求。将创新服务理念、优化服务水平、提高服务能力，贯穿于“巾帼文明岗”的创建过程中，立足于创特色、争一流、求最佳。引导创业妇女们立足本岗本职，在服务社会、服务民生的社会实践中发挥优势，多作贡献，创造一流业绩。

（三）立足创建，在文明建设中发挥妇女的作用。“巾帼文明岗”创建活动，以岗位建功、岗位创优为重点，已成为我区一项长期工作，我们不断创新活动形式、丰富活动内容，着力提升活动的质量。重点在窗口行业开展“巾帼文明岗”创建活动，将“巾帼创新业”活动深入到学校、企业，如联营公司夕阳红专柜，大力营造宣传氛围，努力扩大活动覆盖面。今年我们评选了巾帼建功先进集体5个，巾帼建功先进个人11个，巾帼文明岗7个，为我区的经济社会发展

增光添彩。