其他银行业务试题

第一篇：其他银行业务试题

测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题

1.中央银行票据的流动性次于： √

A普通股票

B企业债券

C金融债

D现金

正确答案： D

2.非金融企业短期融资券期限最长不超过：

A91天

B半年

C365天

D一个月

正确答案： C

3.银行本票提示付款期限为： √

A1周B2个月

C1年

D6个月

正确答案： B

4.短期融资券的发行对象为： √

A场内市场机构投资者

B银行间债券市场机构投资者

C场内市场个人投资者√

D国有大中型企业

正确答案： B

5.中国人民银行向银行发行的短期债券被称作： √

A央行债券

B央行票据

C央行贷款

D央行国债

正确答案： B

6.商业银行满足企业短期融资需求和自身实施流动性管理、创造经营效益的重要工具是： √

A资金业务

B代理业务

C票据业务

D托管业务

正确答案： C

7.支付结算业务是银行的中间业务，主要收入来源是： √

A利息

B手续费收入

C外汇收入

D中间差价

正确答案： B

8.商业银行不可采用代收代付业务的是： √

A代理各项公用事业收费

B代发工资

C代理行政处罚

D代扣住房按揭贷款

正确答案： C

9.关于贷款承诺业务的分类，表述正确的是： √

A项目贷款承诺、开立信贷证明

B客户授信额度、个人贷款承诺

C票据发行便利、个人贷款承诺

D项目贷款承诺、个人贷款承诺

正确答案： A

10.商业银行提供的咨询顾问类业务，主要是向客户特别是大型机构客户提供： √

A财务票据信息

B其它公司行业经济报表

C公司人力资源咨询

D宏观经济政策变化的分析与预测报告

正确答案： D

判断题

11.银行扮演的只是中介或代理的角色，通常提供无偿服务。√

正确答案： 错误

12.现金是可随时兑付的资产，流动性最强。√

正确答案： 正确

13.存款业务是银行除贷款外最重要的资金运用渠道，也是银行重要的资金来源渠道。√

正确答案： 错误

14.票据承兑业务一般归类于托管业务，由银行托管部门负责。√

正确答案： 错误

15.代理政策性银行业务目前主要代理中国进出口银行和国家开发银行业务。

正确答案： 正确√

第二篇：农行 电子银行业务(试题)

第十章 电子银行业务

一、判断题

1.电子银行客户按是否注册分为注册客户和非注册客户。（）

答案：对

2.电子银行柜面业务只能由客户本人办理，严禁他人代为办理（批量业务除外）。（）答案：对

3.电子银行业务包括网上银行、电话银行、手机银行、电视银行、自助银行、电子商务、经营门户网站、客户服务中心和消息服务业务等。（）

答案：对

4.客户接收的短信息可作为其账户资金及资金变动的有效凭据。（）

答案：错

5.客户签约注册短信通服务时，以客户在ABIS中的账号作为短信通的注册号。（）答案：错

6.个人客户在我行任意网点开立的金穗借记卡、金穗准贷记卡，企业客户在本网点开立的单位结算账户都可作为短消息的签约账户。（）

答案：对

7.发生换卡、挂失补发等业务，系统无法联动更新签约账号，需重新签约短信通。（）答案：错

8.个人客户在我行任一网点开立的金穗借记卡、金穗准贷记卡、活期存折、活期一本通等账户都可作为电话银行的签约账户。（）答案：对

9.网点注册客户使用的安全认证方式包括K宝证书、动态口令卡（以下简称口令卡）等；自助注册客户的安全认证方式为用户名和登录密码。（）

答案：对

10.网上银行个人客户和企业客户目前暂不收服务费。（）

答案：错

11.手机银行目前只对个人客户开放。（）

答案：对

12.企业办理各类企业网上银行柜面申请业务必须到账户开户行办理。（）

答案：对

13.申请办理电子银行业务的申请表、协议书等合同文本内容不得涂改且必须由客户本人签名。（）答案：对

14.个人客户和企业客户申请之日当时开通短消息服务，以集团批量申请的对私客户自申请之日当日开通短消息服务。（）

答案：错

15.企业网上银行注册行是指受理、审核、处理企业客户网上银行注册业务申请，并为客户开通企业网上银行渠道服务的开户行。（）

答案：对

16.企业客户办理各项企业网上银行注册业务可到任意网点办理。（）

答案：错

17.网上银行证书的存放介质为K宝。未写入客户证书信息的空白K宝作为一般空白凭证管理。（）

答案：对 18.个人客户网上银行渠道注册需提交本人有效身份证件及复印件、注册账户凭证原件，注册账户须为借记卡、准贷记卡、信用卡或存折。（）答案：对

19.个人客户电话银行渠道注册需提交本人有效身份证件及复印件、注册账户凭证原件，注册账户须为借记卡、准贷记卡或存折。（）

答案：对.客户注册手机银行时须设置客户ID，即客户手机号码，客户登录及实现交易时，均须验证设置的客户ID。（）

答案：对

21.企业客户可在任意网点办理电话银行信息查询，也可通过电话银行自助办理电子银行密码口头挂失和修改。（）

答案：对

22.电子银行密码管理包括电子银行密码初始化、修改、挂失、解挂、解锁和重置。（）答案：对

23.证书两码补打仅用于柜员现场操作时由于打印机故障、机器故障等导致的两码信封打印失败，如果客户已经离柜，则应进行证书补办。（）答案：对

24.口令卡可应用于个人网上银行、电话银行、手机银行等渠道，一个客户只能登记一张口令卡。（）

答案：对

25.口令卡连续六次输入错误即被作废，客户需到营业网点注销原口令卡，登记新口令卡。（）

答案：对

26.口令卡作为重要空白凭证纳入ABIS表外子系统管理。（）

答案：对

27.网上银行证书有效期为一年，逾期自动失效。（）答案：错

28.除16岁以下中国公民外，所有个人网上银行的业务申请必须由本人办理。（）答案：对

29.口令卡不提供柜面挂失、解挂功能，客户一旦出现口令卡遗失、损坏等情况，须先办理注销再申请新口令卡。（）

答案：对

30.动态口令卡仅面向企业客户发放。（）

答案：错

31.证书发放过程中使用的密码信封（打印参考号和授权码），在打印后应即时发放给客户本人，由客户当场领取，并应提醒客户检查密码信封是否完好和证书下载的有效期限。（）答案：对

32.严禁我行人员私自下载及操作客户网上银行证书。（）答案：对

33.企业客户申请成为网上银行注册用户，须与我行签订《中国农业银行电子银行服务协议》，一份专夹保管，一份交客户留存。（）

答案：对

34.营业网点办理个人网上银行业务，须向客户进行必要的网上银行安全提示，充分揭示可能面临的风险。（）答案：对 35.对于需要提供账户凭证原件的个人网上银行业务，柜员必须验证账户磁道信息和密码，保证账户真实性。（）答案：对

36.企业客户办理证书补办业务须到网上银行注册行办理。（）答案：对

37.企业客户暂停/注销网银渠道、恢复网银渠道须到开户行办理。（）答案：错

38.企业客户注销企业注册账户，须到注册账户开户行办理。（）

答案：对

39.企业网上银行证书补办后原证书自动作废，且证书补办后为未激活状态，激活后才能使用。（）

答案：对

40.企业客户下载证书成功后必须到网上银行注册行办理证书激活。（）答案：对

41.开户行在办理网上银行注册业务时，对于支出监管账户，开户行在办理账户注册业务时，应根据有关监管部门的审批意见在柜面注册系统中进行标识。（）答案：对

42.企业网上银行证书申请后为未激活状态，需下载证书并证书激活,再进行复核后才能使用，证书生成后有效期为一年。（）答案：错

43.在原企业网上银行CIF系统中注册的存量客户，到网点办理企业网上银行业务时，必须先进行存量客户关联操作，然后才能办理其它有关业务。（）

答案：对

44.注册企业网上银行渠道、注册企业账户和证书激活均须录入员和审核员双人操作方可完成。（）答案：对

45.企业通过网上银行代付工资、奖金时必须从企业客户的基本结算账户支付，并且须设定年工资总额。（）

答案：对

46.企业开办网上银行代付业务、代收业务、批量转账、集团理财、现金管理必须到账户开户行申请开通。（）答案：对

47.目前代收业务支持对个人借记卡、贷记卡及省内存折以及企业支票户及一户通账户的代收。（）

答案：错

48.集团理财是指为母（总）公司企业网上银行注册客户提供的，由母（总）公司通过网上银行对已授权的子（分）公司账户进行相关信息查询、集团划拨、用分公司账户对外支付等业务。（）

答案：对

49.网银回单的数据文件，各分行须保留一个月。（）

答案：对

50.电子银行密码遗忘、泄漏、锁定后，客户可申请办理密码挂失，挂失后客户可以随时办理解挂，也可当日办理重置。（）

答案：对 51.由于个人客户未按时支付有关费用等原因，暂停渠道服务可以由我行主动发起。（）

答案：对

52.经办行柜员工作日内处理落地业务的次数不得少于3次，每次处理业务的时间间隔不得超过两个小时，并应与落地后续处理的时间（如同城交换时间、联行发送时间）衔接。（）答案：错

53.落地交易信息记录是柜员在ABIS系统中进行落地业务处理的有效依据。交易信息记录打印的结果，作为柜员处理落地业务的有效凭据。（）答案：对

54.对于需要转大额处理的落地业务要保证在9点到16点之间处理完毕。（）答案：错

55.预约业务是指为网上银行企业注册客户提供的，由客户通过网上银行发起的签发银行汇票、银行本票或提取现金申请，开户行遵照有关规定，按客户预定的时间和要求为客户提供相应服务的业务。

答案：对

56.若客户遗失电子银行交易回单，须到账户所在网点申请补打电子银行交易回单。（）答案：对

57.在客户没有主动提出撤单的情况下，柜员请求处理落地业务时必须做联动扣款交易，不得中途强行退出联动交易。（）答案：对

58.对于需要提供账户凭证原件的个人网上银行业务，柜员必须验证账户磁道信息和密码，保证账户真实性。（）答案：对

59.通过网上银行办理的通知存款不出具通知存款证实书，客户如有需要可到柜面打印，但一经柜面打印，不可再在网上银行办理建立通知、支取等后续业务。（）答案：对

60.企业客户可由普及版升级为标准版，升级和转换企业网银版本视同重新开通企业网银渠道，但无需再次签订《中国农业银行电子银行服务协议》。（）答案：对

61.客户在办理“注册企业客户”业务尚未离柜的情况下继续办理申请证书，不须重新提供申请资料。（）答案：对

二、单选题

1.企业客户下载证书成功后必须到网上银行（）办理证书激活。

A.开户行 B.注册行 C.落地行 D.受理行 答案：B

2.（）周岁以下中国公民可由监护人代为办理，出具监护人的有效身份证件以及申请人的居民身份证或户口簿，并严格进行客户身份识别，妥善核对保管相关资料。

A.25 B.16 C.18 D.20 答案：B

3.企业网银回单的数据文件，各分行须保留()个月。A.6 B.4 C.1 D.2 答案：C

4.短消息服务个人客户系统提供柜面注册、网上银行注册、电话银行注册和集团批量注册等多渠道注册方式；企业客户只支持（）申请。

A.柜面签约

B.网上银行签约 C.电话银行签约 D.集团批量签约

答案：A

5.客户签约注册短消息服务时，以客户在ABIS中的（）做为短消息服务注册号。

A.客户号

B.账号

C.组织机构代码 D.营业执照号码

答案：A

6.客户注册手机银行时须设置客户ID，客户ID为客户的（）。

A.手机号码

B.客户号

C.任一网点开设借记卡

D.任一网点开设借记卡或活期存折号 答案：A

7.个人客户和企业客户申请之日当时开通短信通服务，以集团批量申请的对私客户自申请之日起（）开通短信通服务。

A.当日 B.次日 C.当月 D.次月

答案：B

8.企业客户办理电话银行注册业务必须到（）办理。A.注册行 B.账户开户行

C.基本账户开户行 D.任一网点 答案：B

9.经办行柜员工作日内处理落地业务的次数不得少于（）次。

A.2 B.3 C.4 D.5 答案：C 10.网上银行业务是指我行利用()向客户提供的账户管理、信息查询、转账结算、缴费支付、投资理财、融资贷款等金融服务。A.内部网 B.互联网

C.办公网

D.业务网

答案：B

11.手机银行（程序下载）和手机银行（WAP），为（）提供查询、转账、缴费、漫游汇款、贷记卡及客户服务六大类功能。

A.个人客户

B.企业客户

C.注册客户

D.公共客户 答案：C

12.中国农业银行电话银行服务号码为（）。A.95559 B.95599 C.95588 D.95533 答案：B

13.我行经营门户网站的网址为:()。A.www.xiexiebang.com D.www.abchina.cm 答案：A

14.电子银行缴费账户是向客户收取相关电子银行服务费用的专用账户，客户可以指定（）任意一张借记卡或信用卡作为电子银行缴费账户。A.本人

B.代理人

C.本人或代理人

D.无限定

答案：A

15.电子银行密码遗忘、泄漏、锁定后，客户可申请办理密码挂失，挂失后客户可以随时办理解挂，也可()办理电子银行密码的重置。

A.当日

B.次日

C.三日后

D.五日后

答案：A

16.未写入客户证书信息的空白K宝作为（）管理。

A.重要空白凭证

B.一般空白凭证

C.有价值品

D.代保管物品 答案：B

17.关于个人网上银行业务，以下说法错误的是（）。

A.自助注册客户的安全认证方式为K宝或动态口令卡

B.客户填写的申请资料必须正确、完整、不得涂改，且必须由客户本人签名 C.须向客户进行必要的网上银行安全提示，充分揭示可能面临的风险 D.银行人员不得擅自复印、留存、使用或泄漏客户资料 答案：A 18.电子银行维护中补打两码交易仅用于柜员现场操作时由于打印机故障、机器故障等导致的两码信封打印失败后的两码补打，如果客户已经离柜，则应使用（）交易。A.证书挂失 B.证书解挂

C.网上银行证书两码补打 D.证书补办

答案：D

19.网银证书有效期为（）年，逾期自动失效。

A.半

B.一

C.二

D.三

答案：C

20.客户网银证书如需在有效期满后继续使用，应在证书有效期满前（）天内在网上自助或营业网点进行证书更新。

A.10 B.12 C.14 D.15 答案：D

21.关于企业网上银行业务，以下说法错误的是（）。

A.企业客户申请成为网上银行注册用户，须与我行签订《中国农业银行电子银行服务协议》

B.我行企业网上银行分为标准版和普及版二个版本

C.注册企业网上银行渠道、注册企业账户和证书激活均须录入员和审核员双人操作方可完成

D.企业网上银行证书由企业客户根据银行提供的打印在密码信封中的参考号和授权码，自行下载到空白K宝中 答案：B

22.个人办理电话银行收款方账户注册时，须凭（）办理。A.支付密码

B.电子银行密码

C.网上银行密码

D.查询密码

答案：B

23.个人网上银行和手机银行证书的下载由（）完成。

A.客户经理

B.柜员

C.客户自助

D.银行

答案：C

24.动态口令卡的最大使用次数为1000次，有效期为()年。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年 答案：B

25.动态口令连续（）次输入错误，动态口令卡将被作废，客户须到营业机构注销原口令卡，重新绑定新的口令卡。

A.三

B.五 C.六 D.十

答案：C

26.电子银行交易回单打印时限为申请打印日前（）个月内的交易。A.一

B.二 C.三 D.六 答案：C 27.关于手机银行业务，以下说法不正确的是（）。

A.手机银行目前只对个人客户开放

B.客户申请手机银行业务填写的申请资料必须正确、完整，不得涂改，必须由客户本人签名

C.对于需要提供账户凭证原件的手机银行业务，柜员必须验证账户磁道信息和密码，保证账户真实性

D.客户注册时须设置客户ID，客户ID为客户本人任一借记卡号 答案：D

28.标准版企业网银企业注册客户最多只允许注册（）管理员。

A.四名

B.三名

C.两名 D.一名

答案：C

29.企业客户申请网上银行证书，须到（）办理。

A.任一账户开户行

B.电子渠道注册行

C.任一网点

D.网上银行注册行

答案：D

30.在原企业网上银行CIF系统中注册的存量客户，到网点办理企业网上银行业务时，必须先进行（）操作，然后才能办理其它有关业务。

A.存量客户关联 B.升级

C.注册账户 D.维护渠道

答案：A

31.企业通过网上银行代付工资、奖金时应从企业客户的（）支付。

A.基本账户 B.一般账户

C.专用账户 D.单位借记卡

答案：A

32.企业通过网上银行代付工资、奖金时须设定（）。

A.月工资总额

B.日工资总额

C.年工资总额 D.无限额

答案：C

三、多选题

1.口令卡可应用于个人网上银行、电话银行、手机银行等渠道，一个客户只能登记一张口令卡（）。

A.网上银行 B.电话银行 C.手机银行 D.电视银行 答案：ABC

2.以下电子银行业务（）申请必须由本人办理（特殊除外）。

A.业务注册 B.业务维护

C.业务注销

D.信息查询 答案：ABCD

3.关于落地业务，以下说法正确是（）。

A.经办行柜员工作日内处理落地业务的次数不得少于3次 B.落地业务经办行负责定时对落地业务进行处理

C.在客户没有主动提出撤单的情况下，柜员请求处理落地业务时必须做联动扣款交易，不得中途强行退出联动交易

D.落地交易信息记录是柜员在ABIS系统中进行落地业务处理的有效依据 答案：BCD

4.电话银行具有（）等功能。A.转账结算 B.账户管理 C.投资理财 D.信息咨询 答案：ABCD 5.个人网上银行网点注册客户使用的安全认证方式包括（）等。A.用户名 B.K宝证书 C.动态口令卡 D.登录密码 答案：BC

6.个人客户在我行任一网点开立的（）账户都可作为电话银行的签约账户。A.金穗借记卡

B.金穗准贷记卡 C.金穗贷记卡

D.活期存折 答案：ABD

7.网上银行具有（）等功能。

A.转账结算

B.缴费支付

C.信息查询

D.投资理财 答案：ABCD

8.手机银行为网点注册客户提供（）等服务功能。A.账户查询 B.缴费 C.转账 D.漫游汇款 答案：ABCD

9.电子银行业务按注册渠道不同分为（）。

A.网上银行

B.手机银行

C.电话银行

D.短信通

答案：ABCD

10.短消息服务为个人客户和企业客户提供服务功能有（）。

A.增值服务

B.渠道交易情况信息

C.信息查询

D.账户特殊操作信息

答案：ABCD

11.企业网银注册企业客户、添加企业注册账户、证书激活业务操作均须（可完成。

A.复核

B.录入

C.记账 D.审核

答案：BD

12.个人客户在我行任意网点开立()账户都可作为短消息服务的签约账户。A.金穗借记卡

B.金穗准贷记卡，C.贷记卡）岗位操作方

D.活期存折 答案：AB

13.关于企业电话银行业务，下面说法正确的有：（）。

A.企业客户办理电话银行注册业务必须到账户开户行办理 B.企业客户维护缴费账户必须回缴费账户开户行办理 C.企业客户可在任意网点办理电话银行信息查询

D.可以通过电话银行办理转账结算 答案：ABC

14.企业网上银行客户账户注册提交（）等资料。

A.申请表

B.法定代表人有效身份证件复印件 C.经办人有效身份证件原件及复印件

D.组织机构代码证原件及加盖公章的复印件 答案：ABC

15.企业办理网上银行业务注册时，《电子银行业务申请表（企业）》上的签章有（）。

A.单位公章

B.待注册账户预留印鉴

C.单位法定代表人（或授权代理人）签章

D.银行客户经理签章 答案：ABC

16.客户证书包括以下哪几种（）证书。

A.网上银行证书

B.手机银行证书

C.电话银行证书

D.短信通证书

答案：AB

17.电子银行维护中补打两码交易仅用于柜员现场操作时由于（）等导致的两码信封打印失败后的两码补打。

A.打印机故障 B.客户遗失

C.机器故障

D.客户泄漏

答案：AC

18.个人网银客户如需在证书有效期满后继续使用，应在证书有效期满前十五天内通过（）进行证书更新。

A.电话银行

B.网上自助

C.营业网点

D.手机银行

答案：BC

19.网银客户遗失或泄漏客户证书，可（）。

A.随时办理证书补办

B.挂失三日后办理证书补办

C.挂失后次日补办 D.证书挂失后可随时办理证书解挂或证书补办

答案：AD

20.电子银行密码遗忘、泄漏、锁定后，客户可申请办理密码挂失，挂失后客户可以（）。A.随时办理解挂

B.必须三日后办理电子银行密码的重置

C.只能次日办理解挂

D.当日办理电子银行密码的重置

答案：AD

21.个人网银证书挂失客户须提供（）办理。

A.本人有效身份证件

B.注册账户凭证原件

C.电子银行业务申请表 D.银行支付密码

答案：AB

22.个人电话银行收款方账户注册时，客户应提交（），柜员按照电子银行业务客户身份识别的要求进行审核。

A.本人有效身份证件原件及复印件

B.注册账户凭证原件

C.收款方账户凭证原件

D.申请表及其他资料

答案：ABD

23.企业递交的《中国农业银行电子银行业务申请表（企业）》，银行主要审核（）。A.填写的企业基本信息是否完整

B.是否加盖企业公章

C.是否加盖企业法人代表或授权代理人签章

D.是否加盖企业印鉴，并与预留印鉴相符 答案：ABCD

24.首次注册电子银行渠道时，营业机构必须校验客户（）。

A.有效身份证件

B.账户凭证原件

C.支付密码

D.电子银行密码

答案：ABC

25.农行网上银行企业客户办理以下哪些业务，需向其开户行提出书面申请。（）A.证书补办

B.暂停服务

C.恢复服务 D.注销渠道

答案：ABCD

26.以下说法正确的是（）。

A.企业网上银行证书申请后为未激活状态，需下载证书并证书激活 B.企业网上银行证书激活必须换人审核方可生效

C.企业网上银行证书生成后有效期为一年

D.企业客户办理证书激活必须到网上银行注册行

答案：ABD 27.代收业务类别包括（）税费、煤气费等以及自定义业务。

A.水费

B.电费

C.通讯费

D.有线电视费

答案：ABCD

28.企业电子银行落地业务包括（）业务。A.查询 B.转账 C.预约 D.结售汇 答案：BCD

第三篇：建行电子银行业务试题

电子银行业务考试题库

一、单项选择题

1：网上银行普通企业客户拥有的证书是

A建设银行颁发的CCB CA证书 B中国金融认证中心颁发的CFCA证书 C人民银行颁发的CCB A证书 D人民银行颁发的国际通用证书 答：A 2：E票通对下列哪种客户开放

A网上银行普通客户 B网上银行高级客户 C对所有客户都开放 答：B 3：企业客户申请终止网银服务时应该

A必须填写《中国建设银行网上银行企业客户服务终止申请书》签字盖章后到签约机构办理正式手续

B直接在网上注销即可 答：A 4：青岛分行高级网银客户年费为（）元 A 0 B 120 C 240 D 1200 答：C 5：网上银行高级客户的客户识别号为； A 法人身份证号码 B 由建设银行生成 C 由企业客户指定 D 营业执照号 答：B 6：哪种权限可以对IC卡进行注销

A 制单 B 复核 C 主管 D 都可以 答：C 7：网上银行系统对登录密码和交易密码的密码修改有何要求

A 密码可以为任意长度 B 只能为6位 C 大于等于6位小于等于10位 答：C 8：我行网上银行B2B系统开通时间

A 2003 04

B2002 04

C 2003 01 D 2002 12 答：A 9：企业网银客户明细查询单页最多显示多少笔？ A 10

B 15 C 20 D 50 答：C

10：企业主管如何修改本企业网上银行交易流程

A 某一转账流程一旦设定，就不允许修改，若要修改，就必须先删除该流程后，再重新增加。

B 可直接在菜单中加以修改 C 任何情况下都不得修改

D 向银行提出修改申请后才允许修改 答：A 11：对于企业客户IC卡保管有什么要求 A

一人一卡

B 一人多卡

C 多人一卡

D 多人多卡 答：A 12：一个客户号下允许追加几个帐户 A 1个

B 2 个

C 10个

D 多个 答：D 13：哪种卡具有制单权限

A 主管 B 制单 C 复核 D 都有 答：B 14：倒进帐是否需要对方授权

A 是 B 否 C 在管理设置中定 D 在流程管理中定 答：A 15：E票是否必须第三方确认才能有效 A 是 B否 C 必须确认，复核 答：B 16：IC卡被注销后是否可以恢复

A 可以恢复 B 不可以恢复 C 主管可以恢复 D 复核员可以恢复 答：B 17：副主管是否必须设置

A 不是 B是 C 如果集团企业必须设定 D 小公司必须设定 答：A 18：在转账流程中是同一级允许出现几名复核员

A 1个 B 多个 C不得超过两个 D 不得超过三个 答：B 19：对于企业高级用户，主管卡操作员代码默认为： A 000001 B 000002 C 000003 D 999999 答：D

20：我行企业网银的地址是 A http://www.xiexiebang.com 答: D 21：建设银行网上银行是通过什么介质向客户提供金融服务的？

A 局域网 B 电话网 C 专线

D互联网 答：D 22：CP/IP协议是互联网不同用户的计算机之间通信的

A 标准和规定 B 文字内容

C 交易信息 D传输速度 答：A

23：关于我行网上银行和城市综合网的关系的下列说法，错误的是：

A 网上银行开户实际就是在我行的网上银行开立网上银行交易的帐户。

B 我行网上银行系统记录客户的交易日志和明细，但不作为帐务处理的依据。C 网上银行接受的交易将送到指定分行的城市综合网负责帐务处理。D 网上银行注销后原有开立的储蓄或信用卡帐户仍可以正常使用。答：A 24：在一般情况下，请您按照单笔交易成本由高到低的循序排列以下交易方式：

（1）电话银行方式（2）网上银行方式（3）传统银行柜台方式 A（3）-（1）-（2）B（3）-（2）-（1）C（1）-（3）-（2）D（1）-（2）-（3）答：A 25：青岛分行开通网上银行的具体时间是什么？

A 2000 04

B 2001 05

C 2002 02

D 1999 03 答：A

26：为了证书安全，一般网上银行的个人证书建议保存在以下介质的哪种比较合理。

A硬盘 B标有清晰标志的软盘

C磁带 D IC卡 答：B 27：以下关于个人证书的安装的说法不正确的有

A 网银证书：根证书和个人证书都要求安装 B 证书是安装在浏览器上

C 证书安装一次后，就可以随时随地在任何一台能上网的计算机进入网上银行 D 证书一般安装在个人计算机的浏览器中 答：C

28：以下是从当当网上书店上购买一本书有证书（签约）客户支付方式的操作流程中的各个主要环节。

（2）选择签约支付，登录当当网上书店，登录网上银行，选择支付帐户并输入交易密码。

（3）输入客户信息，选择青岛建行支付，选择首都信息支付平台为支付方式。（4）选择建行支付，选择网银证书，选择商品，结算。（5）付款结果提示

A 步骤正确

B不正确 答：B 29：我行网上银行目前大家常用的浏览器为IE，需要的密钥长度为多长？ A 128 B 56 C 40 D 256 答：A 30：网上有证书支付的登录页面是自动弹出的还是需客户重新登录网上银行？

A

自动

B 不是自动要在地址栏中输入

C 要打开IE浏览器

D可以自己设置 答：A

二、多项选择题

1：企业成为网上银行客户的必要条件；

A 拥有结算帐户 B 同意并签定企业客户服务协议 C 填写网上银行企业客户服务申请表 D 拥有必要的上网条件 答：A B C D 2：企业操作员可以在服务管理中修改的密码包括 A 网银登录密码 B 网银交易密码 C IC卡验证密码 D帐户密码 答：A B

3：网上企业客户服务提供的转账业务包括 A 收款单位开户行为建设银行 B 收款单位开户行为他行 C 主动收款 D 倒进帐 答：A B C D 4：网银高级客户有哪些主要功能？

A 转帐 B 封闭转帐 C 代发代扣 D 英文版操作界面 E 定时付款 F 批量付款

答： A B C D E F 5：建行网银提供的客户端软件有哪些主要功能模块？ A 批量制单模块 B 代发代扣模块 C 浏览下栽文件模块 答：A B C 6：关于主管卡的权限下列哪种说法是正确的 A 主管可以对签约账户对外授权 B 可以修改制单员，复核员密码资料 C 可以重置自己的登陆密码 D 可以制单 答：A B C 7：代发代扣业务分为哪几种

A 单笔业务 B批量业务 C单日业务 答：A B 8：高级企业客户至少应该拥有以下哪些操作员卡 A 主管 B 副主管 C 制单 D 复核 答：A C D 9：查询功能主要包括

A 余额查询 B 当日和历史明细查询 C 交易流水查询 D不确定交易查询 答：A B C D 10：快速制单与自由填单比较有何优点

A快速制单是制您可直接在下拉表单中选择历史成功转账的账户或是签约 B 授权账户作为转入账户 C 免去了大量工作 答：A B C 11：代发代扣的批量业务可以实现什么功能 A 代发工资 B 代发养老保险 C零售货款归集 D 企业会计账户间的对外批量转账或是资金归集。答：A B C D 12：企业主管的审批工作主要包括

A 付款审批 B E票审批 C 代发代扣审批 D 网上支付审批 E国际结算审批。答：A B C D E 13：下列说法正确的是：

A 制单员甲——复核员乙 是一级复核转账流程

B 制单员甲——复核员乙——复核员丙是二级复核转账流程

C 制单员甲——复核员乙——复核员丙——副主管丁是三级复核转账流程 D 制单员甲——复核员乙——复核员丙是三级复核转账流程

E 制单员甲——复核员乙——复核员丙——副主管丁是四级复核转账流程 答：A B C 14：网银系统对商户提供哪几种方式的退款流水查询

A 按定单号查询，查询单笔定单退款记录

B 按起止日期查询，查询时间段内的全部退款记录

C

按名称查询

D

按交易行进行查询 答：A B 15：高级企业客户对终端设备的要求

A

IC 卡 读卡器

B PC机

C 网线

D 摄像头 答： A B C 16：关于B2B企业客户服务系统营业时间，下列说法正确的是 A

制单不受时间限制

B

转账类业务的复核（或审批）应与会计柜台的营业时间一致 C

制单时间应与会计柜台的营业时间一致

D

转账类业务的复核（或审批）不受时间限制 答：A B 17：企业申请网上高级客户应提供的材料

A 营业执照复印件

B 代码证复印件

C 网上银行企业客户服务协议卡申请表

E 企业客户服务申请表 答： A B C D E

18：简版企业客户拥有以下哪些功能 A 余额查询 B 明细查询 C 转帐 D 汇款 答：A B 19：企业开通网银代发代扣功能所需材料 A 帐户授权书 B 归集协议

C 网上银行代发业务合作协议

D IC

D 企业代发申请表 答：C D 20：下列哪些操作员拥有帐户余额查询权限 A 主管

B 副主管

C 制单员

D 复核员 答：A B C D 21：我行目前已经实现的网上交费的品种是以下的哪几种？

A 水电费

B网通固定电话费（含小灵通）C 移动手机

D联通手机 答：A B C D 22：请说出青岛分行网上银行目前已开通的业务品种。

A 查询业务

B转帐业务

C代理缴费业务

D 网上支付业务

答：A B C D

23：作为网银证书保存，以下说法正确的是。

A 随便下载到本地计算机里，安装完后就没有用了。

B 下载到本地计算机的指定目录中，但下载完后立即保存到质量可靠的软盘里。C 为了记忆方便，一般将证书号和安装密码记录在存放证书的软盘标签上。D 证书号或密码记录在一张便条纸上，安装证书后就行了。E为了安全可靠，将证书备份在两张软盘上，并分别存放。

答：B C E

24：正确首次登录网上银行以下哪些步骤是必需的？

A 选择相应的证书

B 正确地输入证件号，特别是登录密码 C 修改登录密码 D 修改交易密码 答：A B

25：除了传统的挂失外，我行目前还有哪些方式可以挂失？

A 95533挂失

B网上银行挂失

C电子邮件挂失 答：A B 26：作为储蓄所的操作人员在审查客户填写的签约表时，应着重审查哪些内容？

A 填写的姓名应该和存折或龙卡姓名和身份证姓名相符； B 表中填写的帐号应该和存折帐号或龙卡卡号相符。C 签约人应和身份证相符。D 年龄应该跟身份证相符。答：A B C 27：以下关于网上银行的发展由来的说法正确的是

A 互联网的普及和发展

B网上电子商务的发展

C网上银行成本低

D计算机加密技术的突破性进展

E网上银行界面优美

答：A B C D 28：以下建行网上支付包括哪两种方式？

A 网上有证书（签约客户）支付

B无证书龙卡支付

C平台支付

D 直接支付 答： A B 29：建行网上银行服务与传统柜台业务相比有何优势？

A 突破了地域限制； B跨越了时空限制 C 客户资料的私密性； D金融服务的多样性。

答：A B C D 30：我行网上银行采取的服务安全措施是什么？

A 密码校验 B CA证书 C SSL传输加密 D 服务器方的反黑客软件 答：A B C D 31：网银企业客户代发工资手续费收取方式有： A 系统自动计算收取 B 人工计算收取 C 包月套餐 D 包年套餐 答：A B

三、判断题

1、无证书龙卡支付是客户在网上购买商品或服务时，直接输入龙卡帐号，开户身份证件号码及密码完成网上付款的业务，使用无证书支付的帐户不需要在网上银行登记开户。A

正确

B 不正确 答：A

2、建行网上银行服务是否收费？ A 是 B 否 答：A

3、对于商户如何申请成为建行网上银行的客户，下面的说法是否正确

商户申请同企业客户申请有所不同：商户必须首先与网银中心签约取得申请密码，并在建设银行开立结算账户后，才能按照企业客户开户流程开户。但必须注意商户在开户申请表里填写的第一个账户必须是结算账户。A 正确 B 不正确 答：A

4、若数字证书下载失败，下面的解决方法是否正确

证书下载时，因网络中断等原因将造成下载失败。如果您是在开户时下载证书失败，请按浏览器的后退键，退回到网上开户的页面，再重新开户申请；如果您是在证书更新时下载失败，您只需重新下载。A 正确 B 不正确 答：A

5、个人客户在做网上银行转帐类交易时，如果出现错帐，下面的处理方法是否正确 客户一旦确信错误已发生，应在知道或应当知道之日起五日内以书面或电子邮件的方式通知我行。通知中应该说明怀疑错误发生的日期，有关帐号、金额等。A 正确

B

不正确 答：A

6、网上挂失后，是否需要到柜台做书面挂失

A

是

B 否

答：A

7、网上有证书支付时登录网上银行后是否可以选择付款帐户？

A 可以

B 不可以

答：A

8、银行有证书支付时是否可以修改交易金额？

A 是

B否

答：B

9、客户购买UK后，一年内如有损坏，应交回网点会计部门，会计部门将其作为作废重空管理，同时，经办人员按领用程序，到分行领取新UK，并回到网点交会计部门进行账务处理，再交客户。

A 正确

B

不正确

答：A

10、网点保管的已损坏UK，由市分行会计部与电子银行部协商确定处理程序后，再行上收。A 正确

B

不正确

答：A

四、简答题

1、如果您是我行的网上银行签约客户，但是在交费时却发现没有交费的帐户，一般情况是因为什么原因？

答：没有添加帐户的交费服务。

2、什么是网上银行银证转帐业务？

答： 即网上银行签约帐户和证券约定保证金帐户的互转。

3、成为青岛建行网上银行的个人客户应具备哪些条件？

答：您只要拥有建行的银行账户（包括储蓄账户、龙卡账户）就可以在网上填写开户申请成为建行网上银行的客户。

4、什么是数字证书？

答： 数字证书也被称作CA证书（简称证书），实际是一串很长的数学编码，包含有客户的基本信息及CA的签字，通常保存在电脑硬盘或IC卡中。

5、个人客户网上银行交易的有效凭据是什么？

答：在城市综合网产生的电子信息记录为交易的有效凭据。

6、建行网上银行企业客户服务系统的服务对象是什么？

建行网上银行企业客户服务系统的服务对象是愿意使用我行网上银行系统，并在我行开立对公账户的企业客户。

7、建行网上银行企业客户服务系统有哪些服务功能？

建行网上银行企业客户服务系统的功能分为交易功能和管理功能: 交易功能包括：实时查询、全国转帐、代发代扣、E票通、B TO B网上支付、国际结算、集团理财，新增批量、脱机记账工具、制单、复核、异步查询、手机信息服务等功能； 管理功能包括：流程管理、授权管理和服务管理

8、普通企业客户需要哪些材料 《网上银行企业客户服务协议》

《中国建设银行网上银行企业服务客户申请表》、《中国建设银行网上银行企业客户服务账户登记表》

营业执照副本法人代码证复印件

9、高级企业客户需要哪些材料

《网上银行企业客户服务协议》《中国建设银行网上银行企业客户服务IC卡申请登记表》或《中国建设银行网上银行企业客户服务USB Key申请登记表》 《中国建设银行网上银行企业服务客户申请表》、《中国建设银行网上银行企业客户服务账户登记表》

营业执照副本法人代码证复印件

10、青岛建行网上银行服务是否收费？ 高级客户收取，普通客户免费。

11、建行手机短信服务的功能？

手机短信服务功能包括网上银行安全提示、自由发送、金融信息订阅与通知、账务信息查询等种类；并将随着网银功能丰富而逐渐丰富

12、集团客户内部资金管理业务产品主要功能：

集团客户内部账户管理（二级账户）、内部账户结算、内部资金上收与下拨、内部账户对外支付、业务报表管理、内部资金监控等。

13、建行电子银行统一品牌名称是：e 路通。

14、建行网上银行网址是www.xiexiebang.com。

15、电子银行的特点是什么？

电子银行的特点是安全、方便、快捷。

16、网上银行个人客户服务系统有哪些功能？

网上银行个人客户服务系统主要功能有：账户管理、转账汇款、缴费服务、外汇买卖、银证业务、证券业务、信息中心、服务管理。其中常用的交易功能有：账户查询、积分查询、转账、网上速汇通、网上缴费、银证转账、外汇买卖、查得快（短信定制查询）等服务。

17、网上银行个人客户服务系统对客户是如何分类的？

网银个人客户服务系统对客户分为：无证书普通客户、无证书签约客户、有证书普通客户、有证书签约客户。

18、建行网上银行的个人客户服务系统面向的客户群体有哪些？建行网上银行的个人客户应具备什么条件？

建行网上银行的个人客户服务系统面向广泛的客户群体，客户只要拥有建行的实名制活期账户（包括储蓄卡、信用卡和活期存折账户）且个人具备上网条件，即可申请成为建行网上银行的客户。

19、目前我行网上银行个人客户服务系统开通了那些代理缴费项目？ 水费、电费、煤气费、网通固定电话费（小灵通）、联通手机费 20、证书不小心丢失或损坏怎么办？

必须先进行个人用户注销并重新申请，下载新的证书。

21、哪类帐户可用于网上支付？ 卡类帐户

22、异地支付对帐户有什么要求？ 必须进行柜台签约。

第四篇：商业银行业务与经营试题

商业银行业务与经营试题

一、单项选择题

1．我国最早的汇兑业务是出现在唐代的（）

A．交子

B．飞钱 C．典当

D．银庄 2．世界上大部分国家实行（）

A．单一银行制

B．分行制 C．银行持股公司制

D．连锁银行制 3．银行发现有问题贷款的三条防线不包括（）

A．内部审计

B．信贷员 C．贷款的复核

D．外部检查 4．商业银行的办公用品开支属于（）

A．利息支出

B．工资与福利 C．使用费开支

D．其他营业费用 5．根据《巴塞尔协议》，商业银行的核心资本包括（）

A．重估储备

B．普通准备金 C．长期附属债务

D．公开储备 6．商业银行创造存款货币的基础是银行吸收的（）

A．定期存款

B．可转让支付命令账户 C．活期存款

D．货币市场存款账户 7．某商业银行的资金成本率是10.5％，利息成本率是8.58％，则其他成本率是（）A．1.92％

B．9.92％ C．10.12％

D．19.08％ 8．下列说法正确的是（）

A．我国同业拆借利率已实现了市场化

B．我国同业拆借市场主体只有若干家银行

C．我国银行间同业拆借资金可以用于发放贷款和进行固定资产投资

D．银行间同业拆借一般需要抵押

9．反映银行整体流动性状况的流动性指标不包括（）

A．无风险资产比率

B．核心存款比率 C．能力比率

D．长期投资比率 10．不属于担保和类似的或有负债业务工具是（）

A．预约款保函

B．短期利率期货 C．备用信用证

D．有追索权的交易 11．借款人处于停产状态的贷款至少属于（）

A．损失贷款

B．关注贷款 C．可疑贷款

D．次级贷款 12．债券本息完全依赖融资项目收益状况，发行单位并不保证还本付息的债券类型是（）

A．中央政府债券

B．政府机构债券 C．收益债券

D．普通债券 13．属于财务报表附表的是（）

A．资产负债表

B．损益表

C．现金流量表

D．利润分配表 14．在证券信用等级、价格等其他条件相同的情况下，利率风险与证券的偿还期长短（）

A．反比例变化

B．正比例变化 C．没有相关关系

D．之比为1 15．商业汇票的承兑期限一般最长不得超过（）

A．3个月

B．6个月 C．9个月

D．12个月 16．商业银行证券投资业务的首要目标是（）

A．获取收益

B．分散风险 C．增强流动性

D．增强安全性 17．财务杠杆比率过高，说明银行（）

A．资本充足

B．资本不足 C．经营风险小

D．获利能力弱 18．债务人以本国货币现金直接送交外国债权人来清偿债务属于（）

A．非现金结算

B．现金结算

C．清算

D．电子清算 19．商业银行采取负债管理的先决条件是（）

A．初级证券市场的发展

B．货币市场的发展

C．期权市场的发展

D．二级证券市场的发展 20．利率敏感性缺口数值的大小和正负主要取决于（）

A．利率敏感性资产的数额

B．计划期长短

C．持续期缺口的大小

D．利率敏感比率的大小

二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）21．20世纪90年代国际金融领域出现的变化是（）

A．国际银行业出现竞争新格局

B．银行国际化进程加快 C．传统业务分工界限缩小

D．金融分业经营趋势明显 E．金融业务与工具不断创新

22．改善银行盈利能力的途径主要有（）

A．缩小资产规模

B．改善负债结构，降低付息负债总的利息支付水平C．售后回租一定量的固定资产

D．改善资产结构，增加有息资产的收益水平E．提高其他业务收入

23．商业银行资本的功能有（）A．吸收银行的经营亏损

B．有助于树立公众对银行的信心 C．为银行拓展新业务提供资金

D．有助于保证单个银行增长的长期可持续性 E．为企业贷款提供主要资金

24．负债的资金成本中包括（）

A．利息支出

B．广告宣传费用 C．银行职员的工资

D．设备折旧应摊提额 E．风险成本

25．商业银行贷款的定价方法包括（）A．成本加成贷款定价法

B．价格领导模型 C．成本—收益定价法

D．投资估算法 E．加权平均定价法

26．消费者贷款的类型包括（）

A．住宅贷款

B．汽车贷款 C．小额生活贷款

D．奢侈品贷款 E．度假旅游贷款

27．信托业务的主要形式包括（）

A．信托存款

B．信托贷款 C．信托投资

D．委托存款 E．委托贷款

28．商业银行国外分行的主要资金来源有（）

A．大额定期存单

B．中央银行再贴现 C．银行同业拆借款

D．银行同业拆贷款 E．国际金融市场融资

29．资产转移理论认为：保持资产流动性的最好方法是持有可转换的资产。这类资产应具有的特征是（）

A．信誉好

B．收益高 C．风险高

D．期限短 E．流动性强

30．商业银行在中央银行的存款包括（）

A．法定准备金

B．呆账准备金 C．特定准备金

D．超额准备金 E．标准准备金

三、简答题（本大题共5小题，每小题7分，共35分）31．简述商业银行从事外汇买卖业务的风险。32．简述梯形期限投资法的优点。

33．商业银行预测新的贷款需求应注意哪些因素？ 34．简述银行资本内部筹集方法的优缺点。

35．简述商业银行财务分析方法中比率分析法的主要内容。

四、计算题（本大题共2小题。第36小题4分，第37小题6分，共10分）

36．某银行资产总额为100亿元，红利分配比例40%，资本比例为8%，资产增长率为8%，计算资产收益率。

37．如某商业银行持有票面价值为1000元的证券，票面收益率为10%，偿还期为5年，银行购入该证券的价格为900元，银行一直持有到偿还期满，试计算该证券的当期收益率与到期收益率。

五、论述题（本大题15分）38．试述有问题贷款的处理程序。

第五篇：银行业务

单位人民币定期存款

单位人民币定期存款是在存款时事先约定期限、利率，到期后支取本息的存款。起存金额一万元，多存不限，实行利随本清计息办法，期限分为3个月、半年、1年、2年、3年、5年6个档次，本金一次存入，可质押贷款，可提前支取。办理程序

1.存入：单位在申请办理定期存款时，应提交工商行政管理部门核发的企业法人营业执照或营业执照正本，并预留印鉴。

2.支取：单位支取定期存款时，持开户证实书并加盖预留印鉴到开户行办理

单位人民币活期存款

单位办理活期存款业务时，需在我行开立单位银行结算账户。单位银行结算账户是指存款人以单位名称开立的银行结算账户。个体工商户凭营业执照以字号或经营者姓名开立的银行结算账户纳入单位银行结算账户管理。单位银行结算账户按用途分为基本存款账户、一般存款账户、专用存款账户和临时存款账户。服务对象

中国境内需要开立银行结算账户的机关、团体、部队、企业、事业单位和其他组织（统称“单位”）以及个体工商户。办理程序

单位出具相关证明后，由单位法定代表人或单位负责人（也可授权他人）向我行领取、填制一式三联《开立单位银行结算账户申请书》并加盖单位公章及法人私人章，连同单位印鉴卡一起送交我行。

单位人民币通知存款

单位人民币通知存款是存款单位在存入款项时不约定存期，支取时需提前通知银行，约定支取存款日期和金额方能支取的人民币存款。1．业务特点

1)可自由选择通知存款品种。单位人民币通知存款不论存期多长，按存款人提前通知的期限长短划分为“一天通知”和“七天通知”两种。一天通知存款必须提前一天通知银行并约定支取金额，七天通知存款必须提前七天通知银行并约定支取金额；

2)最低起存金额为50万元，最低支取金额为10万元。存款人需一次性存入，可以一次或分次支取。

2．服务对象

为在我行开立人民币基本存款账户或一般账户的企业、事业、机关、部队、社会团体和个体经济户等单位。3．办理程序

1)开户：开户时单位须提交开户申请书、营业执照正本及其复印件等，并预留印鉴；

2)通知：存款人填写“通知存款取款通知书”，并加盖预留印鉴，提前通知开户行约定支取通知存款；

3)支取：存款单位在正常约定期限内到开户行支取单位通知存款时，应出具单位通知存款证实书和通知存款取款通知书受理证明联。

单位人民币协定存款

单位人民币协定存款是指单位与我行商定，在协议期限内，规定协定存款的结算账户最低留存额（不低于人民币50万元），按照中国人民银行规定的相应利率计付利息的人民币存款。1．服务对象

已在我行开立基本存款账户或一般存款账户的法人及其他组织。2．办理手续

办理协定存款应由存款单位的法定代表人或授权代理人与我行签订《协定存款合同》，约定合同期限，到期时任何一方没有提出终止或修改合同，即视作自动延期。

银团贷款

银团贷款是指获准经营贷款业务的两家或两家以上银行基于相同贷款条件，依据同一贷款协议，按约定时间和比例，通过代理行向借款人提供的本外币贷款或授信业务。用途：

适用于客户的大额本外币中长期或短期的融资需求，包括项目融资，企业并购、资产重组、进出口贸易、发行股票债券等过程中的过渡性融资需求及结构性融资需求等。适用对象： 1.系统客户作为融资主体或主要发起人； 2.有较大影响的公司作为主要股东参与；

3.负债性融资总额在人民币2亿元以上的大型项目融资需求。

办理程序：

1.银团贷款的申请人依据项目的情况向银行提出贷款申请；

2.借款人和代理行就贷款基本条件达成一致意见后，借款人出具筹资委托书，银团贷款进入实质性阶段； 3.代理行牵头筹组银团贷款；

4.各参与行参加银团贷款的有关各方签约；

5.代理行按照银团贷款约定的条件，组织贷款的发放和回收。

提供资料： 借款人：

1.营业执照、法人代码证书(副本及影印件)和年检证明。2.经确认的公司注册资本验资报告。3.项目可行性研究报告。

4.项目批准证书（合格、有效的相关批准文件）。5.合同和章程（原件及影印件）。

6.预计资金来源及使用情况、预计的资产负债情况、损益情况、项目建设进度、现金流量预测及营运计划。

7.法定代表人身份证明及其必要的个人信息。

8.董事会成员和主要负责人、财务负责人名单和签字样本等（可于放款时提供）。

9.董事会同意申请授信业务的决议、文件或具有同等法律效力的文件或证明。10.授信业务由授权委托人办理的，需提供客户法定代表人授权委托书（原件）。

11.其他银行认为必要的资料。

项目贷款

项目贷款指本行发放的，用于借款人新建、扩建、改造、开发、购置等固定资产投资项目的本外币贷款。包括基本建设贷款、技术改造贷款、市政建设配套贷款、房地产开发贷款、其他类项目贷款。用途：

用于借款人新建、扩建、改造、开发、购置等固定资产投资项目。期限：

1.中期项目贷款的期限为一年以上（不含一年），五年以下（含五年）； 2.长期项目贷款的期限为五年以上（不含五年），十年以下（含十年）；本行原则上不参加期限在十年以上的项目贷款。

利率：

按中国人民银行同期同档贷款利率执行和调整，原则上采用浮动利率方式。申请条件：

1.项目符合国家的产业政策、信贷政策和本行的贷款投向； 2.项目具有国家规定比例的资本金；

3.需要政府有关部门审批的项目，须持有批准文件；

提供资料：

1.经有关主管部门批准的项目建议书、立项批准文件及经专家论证通过的项目可行性研究报告；

2.项目前期准备工作完成情况的报告；

3.资本金和其他建设资金、生产和经营所需流动资金的筹措方案及资金来源落实的证明文件，并附出资方承诺出资的文书；

4.借款人的企业法人营业执照、法人代码证、法定代表人资格证书等； 5.借款人原则上需提交经会计(审计)事务所审计的前三年会计财务报表、申请借款前一个月的资产负债表、损益表和现金流量表；

6.担保方式及相应承诺书。

中长期流动资金贷款

中长期流动资金贷款指为了满足客户生产经营过程中的流动资金需求(包括周转性流动资金需求和临时性流动资金需求)，银行向客户发放的一年至三年（含）的中期贷款。用途：

限用于借款人流动资金需要。期限：

一年至三年（含）利率：

按中国人民银行同期同档贷款利率执行和调整，原则上采用浮动利率方式。申请条件：

1.经国家工商行政管理机关（或主管机关）核准登记并经即期年检通过； 2.独立核算，有健全的财务管理制度； 3.资本金到位并经会计师事务所验资；

4.持有人民银行颁发并经年审通过的《贷款卡》； 5.经营符合营业执照、经营许可证规定的范围。

提供资料：

1.申请人和担保人各自的《企业（法人）营业执照》、《经营许可证》（如有）、《组织机构代码证》、企业（公司）章程、《贷款卡》；

2.法定代表人的身份证明或其授权书和授权代理人的身份证明原件及复印件；

3.三财务会计报表及申请借款前一期的月度财务报表；

4.抵（质）押物清单、产权证明(原件)和有处分权人同意抵（质）押或保证人愿意提供保证的有关证明文件；

5.董事会同意借款或担保的决议(非公司制企业可免交)； 6.《借款申请书》；

7.必要的交易合同或协议。

短期流动资金贷款

短期流动资金贷款是指为了满足客户生产经营过程中的流动资金需求(包括周转性流动资金需求和临时性流动资金需求)，银行向客户发放的一年（含）以内的贷款。用途：

限用于借款企业流动资金需要。利率：

按中国人民银行同期同档贷款利率执行和调整，原则上采用浮动利率方式。申请条件：

1.经国家工商行政管理机关（或主管机关）核准登记并经当期年检通过； 2.独立核算，有健全的财务管理制度； 3.资本金到位并经会计师事务所验资；

4.持有人民银行颁发并经年审通过的《贷款卡》； 5.经营符合营业执照、经营许可证规定的范围。提供资料：

1.申请人和担保人各自的《企业（法人）营业执照》、《经营许可证》（如有）、《组织机构代码证》、企业（公司）章程、《贷款卡》； 2.法定代表人的身份证明或其授权书和授权代理人的身份证明原件及复印件；

3.三财务会计报表及申请借款前一期的月度财务报表；

4.抵（质）押物清单、产权证明(原件)和有处分权人同意抵（质）押或保证人愿意提供保证的有关证明文件；

5.董事会同意借款或担保的决议(非公司制企业可免交)； 6.《借款申请书》； 7.必要的交易合同或协议

单位定期存单质押贷款

单位定期存单质押贷款是指借款人以我行未到期的单位定期存单作质押，从我行取得人民币贷款，到期归还贷款本息的一种贷款业务。每笔贷款不超过质押存单金额的90%，且期限最长不得超过定期存单的到期日。额度：

每笔贷款不超过质押存单金额的90% 期限：

最长不得超过定期存单的到期日 利率：

按照中国人民银行同期同档的贷款利率执行和调整 提供资料：

1.申请人和担保人各自的《企业（法人）营业执照》、《经营许可证》（如有）、《组织机构代码证》、企业（公司）章程、《贷款卡》； 2.法定代表人的身份证明或其授权书和授权代理人的身份证明原件及复印件；

3.三财务会计报表及申请借款前一期的月度财务报表；

4.抵（质）押物清单、产权证明(原件)和有处分权人同意抵（质）押或保证人愿意提供保证的有关证明文件； 5.借款申请书； 6.开户证实书；

7.存款人委托贷款行向存款行申请开具单位定期存单的委托书； 8.存款人在存款行的预留印鉴；

9.开户证实书为第三人向借款人提供的，应提供第三人同意申请人使用其开户证实书的书面文件。

“1+N”供应链融资

“1+N”供应链融资是我行专门为工业制造型企业提供的一种金融业务,是银行、供应链上下游企业充分发挥各自优势，相互协作，解决核心企业的下游企业因传统担保不足而产生的融资瓶颈问题，为供应链中的中小企业提供融资服务。“１”是核心企业，“Ｎ”指围绕核心企业的产业链上的其他中小企业。优势和特点：

1.无需任何有形物体抵押，利用供给方与需求方的业务性质作为授信基础，手续简便、审批迅速、放款及时；

2.支用灵活：在授信有效期内，贷款额度可循环使用； 3.还款方式可以按月、按季、到期还多种方式。适用对象：

“1+N”供应链融资的适用对象是N个下游企业是依存该核心企业发展的本地中小企业。核心企业的对象为我市的重点骨干企业，处于产业中的核心地位，资金实力雄厚，年销售达到5亿以上，信用等级A级以上。申请条件：

1.公司成立在1年以上； 2.征信记录良好； 3.有稳定的经营收入；

4.对“1+N”供应链的中小企业的贷款用途，只能用于支付核心企业的货款； 5.核心企业为链条上的N个下游企业提供融资担保。

股权质押贷款

股权质押贷款是借款人以自有或第三人合法持有的股权作担保，向我行申请的各类融资业务。“股权”指在本市登记注册的有限责任公司、股东人数在200人以下的非上市股份有限公司的股权。优势和特点：

1.股权质押贷款以短期贷款为主，主要用于生产经营活动，期限最长不超过一年；

2.贷款最高额度可达出质股权评估价值的50%； 3.企业贷款成本低、时间快。适用对象：

股权质押贷款适用对象为从事生产经营活动的企业和个体工商户。申请条件：

1.出质人必须拥有相对控股权，或为质押股权所在公司的主要股东； 2.在约定的时限内及时到工商行政管理部门办理股权出质登记；

3.申请质押的股权在此次质押之前必须是未设立质押或有效质押已解除，即借款人对所质押的股权必须拥有完全的所有权与处分权； 4.质押股权所在公司必须具备以下基本条件：

1)注册实收资本500万元（含）以上，资产总额2000万元（含）以上，年销售收入3000万元（含）以上；

2)经营年限三年（含）以上，经营状况正常稳定，上年净资产收益率8%以上；

3)资产负债率工业企业在60%以内，商贸流通企业在70%以内。

应收账款质押贷款

应收账款质押贷款是借款人以其自身所有的应收账款的收款权利作为质押担保，由我行向其发放贷款的一种授信业务。优势和特点：

1.无需额外的担保，以实现的销售获得融资；

2.提前获得资金，免受垫资带来的麻烦，为继续生产创造条件； 3.应收账款折扣率最高可达合格应收账款金额的60%；

4.期限灵活，单笔贷款期限为按合同履约付款期限，应收账款质押贷款期限最长可达12个月。

适用对象：

应收账款质押贷款适用对象为具有一定自有资金，并进行独立核算的企业法人、其他经济组织。申请条件：

1.借款人以本行账户为主对外结算经营，资金结算量较大，与本行原则上不短于六个月；

2.合同交易背景真实，合同标的明确，履行期限确定，交易双方交易历史原则上不低于一年；

3.质押的应收账款在合同约定的期限以内，账龄不超过六个月；

4.付款人有按约如期付款的能力，能出具应收账款证实书，并承诺付款期限不超过一年。

微贷通

微贷通业务是我行根据借款人的诚信度以及经营状况、贡献度，向借款人提供一定额度的人民币信用授信业务。优势和特点：

1.手续简便，首笔贷款三天办妥。

2.担保方式灵活，不需抵押，以保证为主。3.利率优惠，定价与存款挂钩。

适用的对象：

微贷通的适用对象为有完全民事行为能力并从事合法经营符合微型企业标准的企业法人、合伙企业、个人独资企业等。

微型企业标准是符合授信总额200万元（含）以下，资产总额200万元以下或年销售总额500万元以下的各类企业、各类从事合法经营活动的法人组织。申请条件：

1.在当地有固定住所和生产经营场所； 2.具有有效的营业执照、持有有效贷款卡 ；

3.有充足的还款来源和良好的还款意愿，能按期还本付息；

4.无不良贷款记录，经营者品行端正，经营合法。

知识产权质押贷款

知识产权质押贷款是湖州市商业银行为推动我市高新技术产业科技成果转化，促进科技型中小企业发展而精心设计的特色金融产品。该产品主要面向科技型中小企业客户，要求借款企业以合法有效的知识产权作质押向银行申请贷款，贷款资金用于满足企业的正常营运资金需求。优势和特点：

1.只需以知识产权作为贷款质物，不需要提供其他担保； 2.开辟绿色通道，流程也进行了简化，操作相对便捷； 3.政府主管部门提供贴息支持； 4.最高2000万元贷款额； 5.最长期限可达2年。适用的对象：

知识产权质押贷款的适用对象主要是拥有自主的知识产权的科技型中小企业客户。申请条件：

1.具有独立法人资格，经工商行政管理部门核准登记，并办理年检手续； 2.成立时间须在1年（含）以上；

3.用于质押的知识产权限为发明专利权，实用新型专利权和商标专用权中的一种或几种；

4.用于质押的知识产权须合法有效，并具有较强的盈利能力和良好的发展前景；

5.质物必须产权明晰，可以办理质押登记。

银行保函业务

银行保函是指银行应客户的申请而开立的有担保性质的书面承诺文件，一旦申请人未按其与受益人签订的合同的约定偿还债务或履行约定义务时，由银行履行担保责任。业务特点：

一方面银行信用作为保证，易于为客户接受；另一方面，保函是依据商务合同开出的，但又不依附于商务合同，是具有独立法律效力的法律文件。当受益人在保函项下合理索赔时，担保行就必须承担付款责任，而不论申请人是否同意付款，也不管合同履行的实际事实。即保函是独立的承诺并且基本上是单证化的交易业务。服务对象：

经工商行政管理机关（或主管机关）核准登记，实行独立核算的企业法人等。我行可为客户参与国际国内商品贸易、工程承包、资金融通等不同经济活动的客户提供快捷、便利、高效的保函服务。办理程序：

1.申请人需填写开立保函申请书并签章；

2.提交保函的背景资料，包括合同、有关部门的批准文件等； 3.提供相关的保函格式并加盖公章；

4.提供企业近期财务报表和其它有关证明文件；

5.落实我行接受的担保，包括缴纳保证金、质押、抵押或第三者信用担保等； 6.由我行审核申请人资信情况、履约能力、项目可行性、保函条款及担保、质押或抵押情况后，可对外开出保函

银行承兑汇票

银行承兑汇票是指出票人签发的，由我行承诺在指定日期无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据。业务特点：

1.承兑期长（最长为 6 个月），使用它结算可以缓解付款人资金紧张的状况； 2.银行承兑汇票的提示付款期限自汇票到期日起 10 日； 3.流通性强，银行承兑汇票即可背书转让，也可向我行申请贴现； 4.使用地域广，适用于同城或异地结算；

5.金额大，我行承兑的汇票，每张票面金额最高为 1000 万元（含）； 6.手续费低，我行按票面金额向承兑申请人收取万分之五的手续费。服务对象：

资信状况良好、具有真实的贸易背景的且在我行开立存款帐户的法人或其他组织。办理程序：

1.承兑申请人提交《银行承兑汇票申请书》、购销合同和有关财务报表； 2.我行审查同意后，与申请人签署银行承兑汇票承兑协议，收取保证金或与担保人签订保证合同、抵（质）押合同；

3.申请人签发银行承兑汇票，我行办理承兑手续。

委托贷款业务

本产品是指客户提供资金，由银行根据客户确定的贷款对象、用途、金额、期限、利率等代为发放、监督使用并协助收回的业务。业务提示：

1.客户的以下资金来源不能发放委托贷款：社保基金、企业年金、财政预算外资金、工会经费、保险资金、基金会基金、住房公共维修基金等； 2.银行可以开办单一委托人对单一借款人的委托贷款业务，也可以开办单一委托人对多个借款人的委托贷款业务；

3.委托贷款利率由客户自主确定，但须符合人民银行有关利率管理的要求。产品优势：

1.提高客户资金的收益率；

2.客户自主选择贷款对象、贷款期限等，能有效降低投资风险； 3.能降低贷款人的融资成本。