武铜外线班吹响省级“青年文明号”争创号角

第一篇：武铜外线班吹响省级“青年文明号”争创号角

武铜外线班吹响省级“青年文明号”争创号角

口导：“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范，为打造作风过硬、技术一流、业绩突出的先进青年集体，为矿山供电安全奉献青春和力量；”这是11月14日，武山铜矿综合车间外线班在争创省级“青年文明号”启动仪式上的庄重宣誓和承诺。

同期声：“我们是充满激情与活力的青年，我们是敢于迎接挑战，勇于承担重任的战士，我们面对团旗庄重宣誓：诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范，为打造作风过硬、技术一流、业绩突出的先进青年集体，为矿山供电安全奉献青春和力量。

配音：相关链接：武山铜矿外线班担负着这个矿用电安全和110KV和6KV两条供电线路的维护重任。在繁重的重点工程任务和突发险情时，八名外线班的青年员工勇挑重担、冲锋在前，发挥了生力军和突击队作用；在日常的防雷接地专项整治、定期线路巡查和夜间巡视等工作中，不畏酷暑和严寒、山高路险、雷电交加和冰天雪地的恶劣环境，都能看到他们保卫供电安全、守护矿区光明的身影。这支队伍在大力开展岗位练兵、技术比武、强化故障应急演练等活动中，技术素质得到进一步提高、快速反应能力明显提升，在保卫矿山供电安全等方面作出了突出贡献。这个班曾先后获得矿和公司级“青年文明号”以及“AA”学习型班组等殊荣。

配音：在启动仪式上，这个矿相关领导对外线班争创省级“青年文明号”表示热烈祝贺，对各单位部门关心和支持青年工作表示衷心的感谢。要求全矿各级党政工组织要继续支持共青团和青年工作，倾听青年心声、鼓励青年成长，发挥青年人才作用；团组织要积极融入矿山中心工作，体现共青团生力军和突击队作用；要抓细抓实，以创建工作为契机，全面提升班组管理水平、员工业务技能和综合素质。

采访：武铜综合车间外线班班长：朱亮：通过这次创建活动，不断地提高我们的思想素质和我们业务技能水平，我们将立足于本岗位，结合实际工作，加强自身的学习，使业务水平和思想素质不断提高，为武山铜矿的建设和供电保障奉献我们的青年和应有的贡献。口导：短评：1994年，共青团中央在全国范围内启动以弘扬高度职业文明、创造一流工作业绩为宗旨的青年文明号活动以来，武山铜矿创建工作及时跟进、积极响应，目前已获得全国青年文明号1支，省组青年文明号3支，公司级青年文明号9支，青年文明号创建活动已经在武铜矿各条战线上全面展开。青年员工需要各级组织倾心的关注、关心和关爱，为他们搭建快速成长平台，有效提高青工学技术、钻业务的积极性，引导广大青年增强学习创造力、强化创新意识、挖掘创新潜力、提高创新本领，形成创新热潮，积极推进新工艺、新技术、新设备的引进、消化和吸收，在创建和谐武铜和打造国内一流井下铜开采矿山建设中发挥先锋和生力军作用。

杨文斌2011-11-21

第二篇：食品稽查支队吹响争创省级文明城市工作号角

食品稽查支队吹响争创省级文明城市工作号角

近日，依据市局文件精神，支队召开专题会议部署争创省级文明城市工作任务。

一是明确任务。按照市局的文件规定，要求各监管网格责任人做到所管辖的所有餐饮单位证照齐全，亮证经营，从业人员持证上岗，“五病”调离率100%，不出售过期、变质、伪劣食品，公布举报电话。同时广大干部职工要带头遵守文明行为，遵章出行，保持办公环境清洁整齐。

二是细化措施。开展索证索票、台账登记、健康证 “三项治理”，发挥食品安全管理员例会这个平台的作用，将文明城市创建涉及餐饮环节的任务作为日常管理的内容之一，加大日常巡查力度。

三是推进文明餐桌行动。积极倡导文明、节俭用餐行为，督促餐饮单位每个包间都在醒目位置摆放温馨提示牌，并与滁州某公司合作张贴免费的文明餐桌宣传栏，要求餐饮单位主动提醒消费者“吃多少、点多少”，并提供免费打包服务。

四是责任到人。按照“网格化”管理要求，明确责任人，落实谁主管、谁负责、谁丢分、谁承担的工作责任制，将省级文明城市创建工作任务具体到岗、落实到位。

第三篇：争创省级青年文明号事迹材料

文明始于心 创建践于行

——泰州路网中心创建省级青年文明号事迹材料 泰州市公路网管理与应急指挥中心成立于2010年8月，主要负责路网运行监测、应急处置调度和出行信息服务工作。中心现有员工10人，其中党员3人，团员青年4人，是一支团结拼搏、开拓进取、充满朝气与活力的优秀青年队伍。

自成立以来，结合团员青年人数较多的实际状况，路网中心紧紧围绕“文明始于心，创建践于行”的总体目标，坚持将争创青年文明号作为引领青年员工提升综合素质、展现人生价值、建功公路发展的有效载体，并获得了2012-2013泰州市市级“青年文明号”称号。

在具体创建过程中，路网中心的主要做法是：

一、加强队伍建设，提高青工素质

路网中心坚持以强化团性教育、举办业务培训、开展学习交流、注重活动引领等四个方面为着力点，全面实施青工素质提升工程，努力为青年文明号创建工作的顺利开展提供强有力的思想基础、智力支撑和队伍保证。

1.强化团性教育。以定期召开的三会一课为平台，组织团员青年系统学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观以及十八大报告精神等，努力造就一支有理想、有道德、有文化、守纪律的团员青年队伍。

2.举办业务培训。定期组织青年骨干参加业务知识、路网应急处置培训，同时，每年适时开展一次岗位技能比武活动，有效激发青年员工的学习热情，大力营造“比学赶帮超”的良性竞争环境和良好工作氛围。

3.开展学习交流。按照“立足行业看全省,跳出地区看全国”的要求，先后组织青年员工参加南京路网运行监测与服务暂行技术要求宣贯会、上海道路交通安全保障技术与灾害应急救援管理研讨会等，促使青年员工的视野得到了开阔，理论得到了充实，能力得到了增强。

4.注重活动引领。先后组织开展“公路学堂”、“行业道德讲堂”、羽毛球比赛等一系列形式多样、寓教于乐的文体活动，在不断丰富青年员工业余文化生活的同时，进一步增强了队伍的凝聚力、向心力和战斗力。

二、立足本职工作，建功公路发展

引领青年建功立业，是青年文明号创建工作的最终落脚点之一。为此，路网中心紧密围绕各项目标任务，团结、带领全体员工积极投身工作实践，在本职岗位上充分发挥出了团员青年的主力军作用。

1.全天候履职尽责。路网监测是路网中心日常工作的重中之重。目前，泰州市共建成G328、S231、S233、长江大道4条数字化公路，数字化公路里程153.28公里，在重要路段和交叉道口设置固定式监控64台、可变情报板18块，交通流量调查点20个。在指派10辆移动视频巡查车辆经由专线或3G网将视频传输至路网中心的基础上，中心全体员工充分发扬特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的公路人精神，通过严格执行24小时轮流值班制，全天候、全方位地做好了路网视频的实时监控和相关数据的实时采集两项具体工作。此外，在迎国检、保春运等各类专项活动中，路网中心全体员工也都主动放弃休息时间，始终做到坚守岗位、履职尽责，为各项活动预期目标任务的顺利圆满实现做出了应有的努力。

2.多形式创优创新。为全力满足广大群众日益增加的出行信息需求，自成立以来，路网中心始终坚持自我加压，不断创优创新出行服务举措。成立之初，便与泰州交通音乐电台合作，通过整点播报、即时插播等形式，在第一时间向群众播报路况信息。2012年，结合不断发展变化的新形势和新要求，中心及时开通了路网微博（weibo.com/tzgl）；微博一上线便备受粉丝的广泛关注和充分肯定，并被《泰州晚报》、泰州交通广播等媒体予以了隆重推荐和重点报道。近四年来，路网中心共采集上报路网信息1882条，更新发布微博1234条，接受群众投诉咨询224起。

三、弘扬文明风尚，参与和谐共建

成立以来，路网中心积极倡导和谐人文理念，并坚持以“工时服务人民，工余奉献社会”为目标，引领青年员工全面参与到了和谐社会的构建之中。

每年3月5日学雷锋期间，路网中心团员青年总要走上街头、走进社区，开展便民服务活动，为社会群众提供一些力所能及的帮助。西南旱灾、雅安地震等事件发生后，路网中心团员青年充分发扬“一方有难，八方支援”的中华传统美德，主动为灾区人民进行捐款捐物，并将募集来的爱心物资经过整理、清洗和消毒后，再行寄往灾区。

除开展上述活动外，每年，路网中心还积极组织青年志愿者参加国庆服务、义务植树、无偿献血、捐资助学等志愿服务或社会公益活动。一系列活动的开展或参与，不仅培养了团员青年们强烈的社会责任意识，也向外界展现了泰州公路青年积极向上、助力和谐的良好社会形象。

客观而言，经过几年来的不懈努力，泰州路网中心在青年文明号创建工作中取得了一定的成绩与进步，但同时，不少方面还存在着一些不足。下一阶段，路网中心将继续加强公路网管理与应急指挥体系建设，健全工作网络和运行机制，完善公路突发事件应急体系，细化省、市、县三级路网事件处置流程，拓展协同联动机制、提高应急处置水平。根据社会公众需求，继续推动重要公路日常监控与信息发布设施建设，不断丰富出行服务内容，以更加饱满的工作热情、更加严谨的工作作风、更加积极的工作姿态，团结、带领团员青年进一步围绕不足抓突破、围绕热点抓服务，努力以更加一流的业务实绩，为泰州公路事业稳步发展贡献出全部的青春、智慧和力量！

第四篇：争创省级青年文明号汇报材料

中国石油天然气股份有限公司

****加油站

携手建海西 青春献石油

--记中国石油****加油站争创省级青年文明号汇报材料

中国石油天然气股份有限公司龙岩****加油站系中国石油华南销售闽南区域下属的一个全资加油站，位于205国道2471公里+200米处。我站规模较大，总的占地面积为3860平方米。油罐区共有汽油罐3个，柴油罐1个，总容量180立方米。地理环境较好，车流量较多，油品的需求量较大，机构完善，管理制度规范，硬件设施健全，员工素质较高。我站业绩突出，销售量均排名上杭片区前茅，自营业以来先后获得了股份公司先进加油站、安全生产先进单位等：被龙岩市政府授予“青年文明号”、“守合同重信用单位”、并连续几年获得县级纳税大户称号等等荣誉称号，为国家和海峡西岸建设作出了自己最大的贡献。

****加油站现有员工10人，其中党员1名，预备党员1名，入党积极分子1名，团员7名，平均年龄25岁，高中以上文凭5人，是一个以青年人为主体的富有活力的群体。自开业以来，我们始终面临着激烈的市场竞争，始终正确转变观念，我们找到了一位正确的引路人“青年文明号”。在市团委及公司领导的正确引导下，随着分公司党团建设的不断完善，我们成立了****加油站团支部，并以团支部书记为首，围绕着团总支部，高举邓小平理论的伟大旗帜，坚持“三个代表”的重要思想为指导精神，认真贯彻党的方针、政策，积极响应党中央的号召，积极响应中国石油华南销售分公司党委提出的对加油站实施专业化、标准化和信息化管理，提高加油站的经济效益和综合管理水平的号召，紧紧围绕以质量达标、计量准确、环境整洁，健康安全，方便快捷的诚信建设为重点，为客户提供全员、全面、全过程、全心全意为宗旨的服务，强化文明行业创建为出发点，以此来提高加油站的整体竞争能力，推动我站精神文明建设工作迈向新的台阶。号召全体员工向团组织靠拢，我站的团员队伍不断扩大，从原来的5名，增加到现在的8名，我们还定期举行各项团员活动，如定期举行文化类活动、体育类比赛等。同时，创立学习园地、活动中心、培训中心，目的就是进一步的提升了团组织成员的文化内涵 –1–

中国石油天然气股份有限公司

****加油站

和业余生活，提高员工的整体素质；另一方面也加强了全体员工对党团的认识。2006年得益于党中央和省、市各级团委的正确领导，****加油站在各方面均取得了长足的进步，特别是青年文明建设工作取得了卓越的成绩。在全体员工的共同努力下，我们得到了各界人士的认可，给了我们信心，给了我们希望，也让我们在创建“青年文明号”的活动中得到锻炼，逐渐成长成才。但这只是我们规范的第一步，我们将继续以“一流管理、一流服务、一流人才、一流业绩”为目标，组织员工立足本职，恪尽职守，文明从业，开拓进取，通过不断的学习和研究，总结出一套有特色的管理方案及服务方法，向更高的层次发展，为祖国、为家乡的建设奉献自己的微薄力量。

时近，省级青年文明号的评比时，我站全体员工信心十足，下决心通过自身的努力赢得更多人的认可，公司领导更是积极支持，并拨专项费用，用来创建省级青年文明号。

一、领导挂帅，齐抓共建

为了确保青年文明号工作的顺利开展，公司领导高度重视成立，以党支部书记为首的创建领导小组全面指导加油站的“青年文明号”创建工作，我站也随即成立了创建小组实行领导班子目标管理责任制，根据各领导的职责归口把关，主管党建工作的以思想政治为主，组织员工学习《青年文明号在福建》《福建经济形式分析》《创世纪青年文明号》，通过网络、电视等通讯工具学习其他单位先进事迹，召开各种团员会议传达上级有关部门的文件精神指示，提高全体员工的文明意识和创建意识，调动员工的劳动积极性、增强员工与企业之间的凝聚力和提高员工的各种福利待遇，建立互相监督，互相协助的领导机制，如建立意见箱，下发客户意见调查表，客户意见簿，监督电话等各种渠道，增强服务的透明度；主管销售工作的以业绩成果为主，加强规范管理及各种制度的完善和落实，负责服务于广大消费者和为社区提供方便、快捷、合适的消费品如设立便民服务箱等。以集约化的力量加强对加油站的内外部规范管理，以领导带头，全体员工共同协作，全面领会青年文明号创建的实际意义。

二、规范出效益，强化工作作风，加强制度建设，实现一流 –2–

中国石油天然气股份有限公司

****加油站

管理

1、抓规范、精管理、完善机制。我们以中油《加油站管理规范》为载体，建立健全了各项规章制度，如《人力资源管理流程》、《员工管理细则》、《员工薪酬管理办法》、《加油站员工活动室管理办法》、《加油站办公费、电话费管理规定》、《加油站管理制度总则》、《加油站考勤、假期管理规定》、《青年文明号服务标准》、《加油站十三步曲》及各种青年文明号岗位职责等。从制度上规范员工的行为，树立良好的形象。

2、抓考核、严奖惩、强化监督。我站围绕上级公司的考核制度，根据加油站的实际特点，从“量的完成情况，配合度，考勤，卫生管理，服务意识，无差错，安全性，主动性，纪律性，服从意识，企业认同感，自身岗位率”等12个方面对一般人员进行考核，从“量的完成情况，销售量管理，价格管理，财务管理，统计报表管理，员工管理，各部门指标完成情况”等12个方面对加油站经理进行考核，并设有销量奖，优秀员工，加油能手等，奖惩分明，最大限度地调动全体员工工作的积极性，有效地防止了办事效率不高，服务意识不强等现象，从侧面提高整个油站的效益。

三、以人为本，创造一流人才

年青一代是祖国建设、海西建设的主力军，加油站员工是加油站的核心力量，加强对支部团员的培训和教育，开展“建设海西、奉献石油”的爱国爱岗理想教育，开展“忠于职守，严守岗位”的职业纪律教育，开展“诚实守信，服务社会”的职业责任教育，开展“出手过硬，精益求精”的职业技能教育，认真学习有关青年文明号的相关文件精神，组织全体员工进行青年文明号知识考试。提高员工的认识高度，打开员工的心境视野，塑造廉洁自律的的情操，打造铁人的奉献精神，营造和谐的劳动气氛；另一方面时刻以青年文明号的创建标准要求每一位员工。

设置各种活动环境为员工提供学习的机会，加油站设有员工活动室，为员工的业余生活提供了一个美好的环境。加油站还设立了培训基地，定期为员工举行各种培训，如青年文明号知识培训，安全员培训，参加消防演练，计量员培训，统计员培训，服 –3–

中国石油天然气股份有限公司

****加油站

务意识管理等，提高员工整体素质。

四、充分发挥团员的作用，做一流服务

优质服务是赢得客户，赢得市场，进而扩大市场的关键。我们在服务创新里把优质服务具体化。我们热情、主动、操作规范；对客户关怀细致入微，擦洗玻璃、加水、洗车是我们的常规服务，为客户提供开水、送小礼品、便利店、小药箱等服务更是我们的特色。我们在各个方面实现 “全面、全员、全过程”的服务理念。在服务过程中，我们主动发放青年文明号服务卡，做到青年文明号与顾客同行。

在我们进行客户满意率和客户意见征询调查活动中，客户对我们的服务非常满意。在每月的客户拜访活动中，我们坚持上门服务。客户有困难时，比如车到路上没油了，我们总能及时帮他们解决，及时送油到位。正是我们的优质服务得到客户的认可。

****加油站在青年文明号的创建中不断规范与发展，青年文明对企业的作用也日渐分明。我们加油站也将通过青年文明号的创建工作，不断完善内部管理机制，树立外部良好形象。我们又有幸赶上祖国建设海峡西岸的浪潮，在青年文明号这面大帆的带动和指引下我们扬帆启航全心全意的投入到建设海峡西岸的滚滚热潮当中。为祖国的建设加油，为我们家园的建设铸入无尽的动力，用我们的青春与热血谱写了一曲“携手建海西 青春献石油”的美丽篇章！

中油****加油站

2007年12月 15 日

–4–

第五篇：营业厅争创省级“青年文明号”创建计划

2008年省级“青年文明号”创建计划

——东路营业厅

“青年文明号”的总体目标是：以团员青年为活动主体；以基层班组为活动阵地；以文明从业为重要内容；以提高经济效益、社会效益和人才效益为主要目的；以满足群众生活基本要求为切入点；以创新服务方式、开展优质服务为结合点；以创一流服务、树一流形象为出发点，开创服务一流、管理一流、人才一流、业绩一流的企业新形象，全方位、多形式的开展岗位练兵、技术比武活动，逐步培养一支有理想、有道德、有文化、守纪律的队伍。而移动通信行业，面对广大移动电话客户，涉及面广，是为广大消费者服务的窗口行业。我们的一言一行、一举一动，直接影响我们的业务和服务领先的战略要求，因此在创建省级“青年文明号”活动的2008年内我们应着重做好如下几项工作。

一、加大宣传力度

1.正确认识，摆正心态。平均每天利用班前、班台会议及每周业务集中进行培训的时间，对争创“青年文明号”的意义及有关文明的基本常识进行宣传，使营业员在思想上对争创工作有正确的认识，狠抓与日常工作相结合的青年文明工程。抓住市级“青年文明号”的荣誉，进一步树立本集体的良好形象，鼓励营业员再接再厉，争创省级“青年文明号”。

2.创建氛围。利用各种活动的机会，在营业员中大力宣传“青年文明号”活动的性质，并且在营业厅内张贴好创建标语，利用板报

开辟争创“青年文明号”活动专区，让营业员积极踊跃投身到创建“青年文明号”活动中，并充分利用内部信息等多种渠道，突出对创建活动的宣传。同时，用教育引导活动的深入，以思想教育先行，寓教室教育于活动之中，结合行业实际，以敬业、优质、奉献作为思想教育主要内容，通过动员大会、团员大会和创建活动小组会，宣传活动的目的、内容和要求，提高团员青年的思想认识，激发团员青年的热情。

二、规范制度，文明服务

为促进“青年文明号”活动的开展，要不断的加强活动运行机制的建设，使创建活动有序健康地开展。首先，建立“两公开、一监督”制度：即办事制度公开，办事结果公开，让客户明明白白消费，群众来访、来信举报处理结果公开；接受群众监督，营业人员挂工号牌、持上岗证上岗，聘请社会监督员，自觉接受群众的监督。

其次，制定服务标准，推出承诺内容，加强督察和整改工作，积极推行“5S”管理（整理、整顿、清扫、清洁、素养），推进窗口规范化建设。用文明、优质、高效的承诺来规范员工的言行举止，把文明用语、着装仪表等引入规范化轨道。

其三，建立内部监督管理机制，加强对员工监督管理，提高现代化管理水平，提升优质化服务。强化服务意识，增强员工文明服务的自觉性和恪尽职守的责任感。

其四，完善《服务质量管理标准及考核办法》，以精神奖励为主，同时以工作实绩与日常服务作为考核依据，给予相应的物质奖励，以推动员工不断提高服务质量与效率。这样才能把创建“青年文明号”的工作落实到一线，落实到青年岗位，落实到青年日常的工作中去。

三、内练素质、外树形象

创建“青年文明号”活动，是时代的要求，也是行业的要求，因此要从思想上、文化上、政治上、业务上着力培养造就一支具有较高素质和文明形象的服务队伍。进一步深化跨世纪文明工程，着力推进“青年文明号”活动，切实加强社会主义精神文明建设。

1.逐步引导青年员工学政治、学文化、学业务和坚持不懈地开展“八荣八耻”思想教育活动。深入开展服务意识竞赛、演讲竞赛活动，通过业务培训、技能比赛、经验交流等多种手段，采取主动互动、互帮、互学的方式，对服务礼仪、服务技巧和服务理念进行培训，开展星级营业员、营业厅的评选活动，在企业内部营造比、学、赶、超、帮的氛围，在员工之间形成“服务在我心中、服务就在身边”的自觉意识，把服务理念融会贯通到生产经营全过程，逐步建立、健全、完善各种学习环境和学习条件。

2.为了使窗口行业的“青年文明号”活动开展的更扎实、更有效，要切实抓好素质教育和“青年岗位能手”的培养，要经常开展岗位练兵、技术比武活动，不断提高青年的业务技能，通过开展推选星级服务活动，引导青年爱岗敬业精神，立足平凡的岗位，争创一流的业绩。激发他们的岗位奉献、岗位成才的意识，推动“青年文明号”活动的开展，形成良性循环。以服务为主导，强化业务知识培训和技能操作，用心沟通、热诚服务，“想客户之所想，急客户之所急”。

四、积极开展社会公益活动

公司的核心理念：。作为一个负责任的大公司，应

该积极承担起应有的社会责任。参加社会公益活动，是我们践行自身理念的充分体现，我们充分利用节假日等休息时间组织多类活动，提升公司的社会形象，扩大我们公司的影响力。我们主要抓好以“诚实守信”为主题的信用建设活动，诚信服务。开展青年志愿者优质服务活动、扶贫帮困活动、义务献血活动，做一些力所能及的好事。

我们相信在公司领导的大力支持下，在各部门、同事的积极努力和配合下，立足现实，我们一定能在争创省级“青年文明号”活动中取得骄人的成绩。

东路营业厅

2008年