第一篇：2013陕西农行合同柜员宝贵笔经
下午参加了农行陕西的笔试，满满挫败感。。。先允许楼主悲伤一下，第一次参加这种高端大气上档次的考试，感觉自己各种弱爆了，智商绝对是硬伤~考试总共110个题，全部是单选，时间2个小时。农行是在电脑上机试，每个人题目都一样，但顺序不同。如果想偷看别人的也不是没有可能，但时间太太太紧张，只做自己的感觉都做不完。这是本学弱的最大感触，学霸学神们请自动忽略啊。。下面具体说下考题类型。
第一部分：行测。和楼主之前复习的国考题型不太一样，农行的考试大概有4个排序，4个病句，3个填词题，都是同义词辨析，记得有望其项背 和望尘莫及，还有申明 和声明。再就是主旨大意题。
第二部分：数理。有4个图形推理，比国考难，楼主没做出来还浪费好久时间。还有4个正方体展开面还原的那种题，考空间想象能力。还有很考智商的题目，楼主表示长跪不起，记得的题有63+1等于62，移动一个数字使这个式子变正确，答案应该是移动2变成6的2次方;还有1000，81, 8 , 1，六分之一，求下一个数字。楼主做了很久后牛内放弃，后来考完高人指点应该是25分之一;还有一个特别特别长的式子求值，楼主刚开始以为要约分，就在耐心找倍数，结果发现只要估算就可以。还有两个长方形长宽比分别是3：2和25:6，求面积比等等。还有应用题先提价再打折最后算利润，几个人一起工作算平均工作效率。“甲乙车间生产机床，甲工作效率不变，乙每天翻倍，问乙森么时候超过甲”等等。还有一个正三角形盖在正方形上，给了几个条件求正三角面积。总之，这类题很活，考前多练练、找找方法或许就能有思路一些。
第三部分：逻辑。忘了具体几个，原谅楼主记性不好。其中语言逻辑大概有“有关升学的报告是不可以随意杜撰的，以下哪个说法是正确的”这类题，然后就是“贝贝、欢欢、洋洋、妮妮、豆豆 分别是作文小天才、跳高高手、画画能手BALABALA，又给了几个描述，最后问贝贝是什么”这种推理题，哦对还有国考必考题“甲乙丙丁只有一个能过考试，每人说了一句话，其中3句真话，问谁过考试了”
第四部分：资料分析题。这是楼主最想吐槽的点了！做到这已经过去1h +，但是还有近一半的题，就略有点慌张。然后这排版的人不知道怎么脑子抽掉了么，整个资料分析题的文字描述、图表和下面的4个题干、题支全部都挤在一个页面上，只能拖动右边的竖条来移动。这样就显得特别窄，一个图表都看不全。资料分析题本身就阅读量大，机考又不能标记，还得不停上下拖动资料、题干的竖条，当时就感觉好难找到答案。
第五部分：经济类。只考了5个题好像，有GDP总值的，经济学研究目的，楼主选了资源的合理配置，通货紧缩时怎么办，选项有提高存款准备金率、降低什么率、增发国债等等。再就实在想不起来了。总之比想象的考的少很多。
第六部分：计算机类。5个。全蒙，所以原题就更失忆了。想必因为柜员要上机操作，所以会考到这类题。
第七部分：英语阅读。总共3篇，每篇5个。内容好像有一个人去看病，还有接电话注意礼仪怎么怎么滴，时间太紧张最后没做完。
大概就酱紫，没有考之前传说的农行背景知识，总之觉得主要考察心理素质，楼主表示很不习惯机考盯着屏幕两小时，最后整个头晕眼花腰酸背痛，所以到后面的题实在也无心作答，可见农行很注重考查柜员的心理素质，万一以后遇到蒙面歹徒抢钱等紧急情况一定要淡定加淡定。敲字好累，怒攒人品！给其他像我之前一样迷茫的小伙伴们，希望能有所帮助吧~
第二篇：2010建行青岛柜员笔经
前几天笔试面试吃不下饭睡不着觉，今天都完了，上来发发笔经~
9点开始考试，先发的性格测试答题卡，讲台上的老师用土话囔囔叽叽了半天，终于听明白是怎么答题的了。因为只有答题卡，没卷子。
当时还一阵兴奋，因为半小时的性格测试，而总共笔试时间为两小时。那就意味着专业知识少了。但做完性格测试，再看监考老师写的时间，还是两小时综合测试！时间延后了！
性格测试不用多说，进入正题。然后发了试卷，还是那些东西，行测专业时政计算机英语什么的。
俩小时100道题。
英语三篇阅读，比较简单，生词很少，但不是09年的考研真题，不是09年的四六级真题，也不是建行以前考过的。好歹我考前还特意看了一下近几年的考题，投机取巧的只看答案，都没用上。三篇阅读附在文后。
行测不难。数列什么的基本都能推出来，有三级等差数列什么的。这里没什么好说的，复习公务员的做起来都不会有大问题。有考到
1、义和团运动，甲午战争，马关条约，辛丑条约 排序
2、温家宝讲话中引用屈原的某某诗句，说明了什么什么。公务员考试中有复习到温家宝引用诗句说明什么问题的。
3、世界上语言濒危，以下那点反驳上述观点（现在的有些语言已经得到保护）。公务员原题
4、图形推理。我一个都没推出来。咱也是复习过公务员的人啊„„反正那三个推理不是线段数不是封闭区域数。记得有这么个题：合，行，横，鸿，？。答案应该是“虎”因为汉语拼音都是以h开头的。
好了，下面是大家很关心的专业题，也是我一直念念不忘的那些题
1、MCx/MCy代表了什么（边际替代率）
2、cpi除以处于什么状态是严重通货膨胀？>5%
3、下面这幅图是（A，j曲线。B，BP曲线。C，LD曲线。D，菲利普斯曲线）大家把这四个曲线复习一下。
4、经济繁荣周期，下图所示的经济繁荣周期，哪点是繁荣期？
5、传统商业银行的风险不包括下面哪个？（传统商业银行的风险有操作市场信用风险）6、2010年1月中央银行上调的是（存款准备金）
7、现代经济学之父是（亚当斯密）
8、商业银行法规定商业银行的注册资本为（1亿人民币）
9、期货中的保证金比例为多少（是不是5-10%？？）
10、下列哪个是资本市场（选项有外汇市场，货币市场等）当时我只在这两个选项中纠结没记得别的选项。不过好像这两个都不是„„ 11、2010博鳌论坛主题
12、谈及泰国的新闻，泰国总理（阿披实）。应该是阿披实吧。可是我复习公务员的时候还是他信呢然后这个选项就选了他信。我平时不怎么看时政的呜呜„„也忘了这个题中的泰国新闻是什么时候的
13、基尼系数“警戒线”0.4
14、结算业务属银行的（中间业务）
15、银行个客户办事收取客户手续费是什么业务？应该也是中间业务吧„
16、今年我国旱情波及哪几个省
17、TCP/IP是什么（传输控制协议/因特网互联协议，又叫网络通讯协议）
18、windows2000下按那个键可出来搜索的窗口？ctrl+f,shift+f,ctrl+shift+f，alt+f.我在计算机上试了半天，怎么都不行啊„„
19、全选的快捷键，这个选项比较简单，找到带a（ALL)的那个就行了，不像上面那个题，全是find 20、EXCEL中按哪个键可以到下一行（ENTER）我没记错题吧？是下一行还是下一个空格？
21、没有会计计算的题，只出了这一个：土地价格=什么什么/利率，某年价格为4000，什么什么为20，过了一阵子，利率不变，什么什么变为30，则价格为？不是6000么？这么简单，还是有陷阱我不知道？
22、我国现已规定二套房贷贷款首付款比例不得低于（40%），贷款利率不得低于中国人民银行公布的同期同档次基准利率的（1.1倍）。
23、某人在学校期间编写了一套软件，则受保护时间为（）不知道„„我选的是字公布之日起25年，也可能是50年„„这个都查不到网上„„
24、小李面试时谎称自己精通法语，公司因为要与法国某公司开展业务就与其签订合同。结果小李法语并不熟练，给公司带来很大损失。公司要与其解约，有权吗？
这种题也查不到答案啊，有没知道的，说下„„
25、通货膨胀有多种方式，不包括下面哪种？（通胀分为：需求拉动通胀 ·成本推动通胀 ——今称“供给震荡型通货膨胀”·固有型通货膨胀）答案选什么啊？好像就是这四个选项„„
26、还有个公司什么的，选项中有杠杆租赁之类的，我因为刚看过09财管真题就选了这个，不过好像不是原题„„
27、甲为一有限责任公司的小股东，不参与公司经营管理。根据公司法的规定，下列文件中，甲有权查阅和复制的有()。
A。股东会会议记录 B。财务会计报告C。公司会计账簿D。公司章程【答案】ABD
这是09经济法原题，不过考试的不是这个题，考试问的公司不需要什么什么的是，我就选的会计账簿了
28、今年的火山灰是哪个地方的（冰岛）
29、吉利收购沃尔沃。沃尔沃是哪个旗下？（通用）
另外看到很多需要花币才能下载附件的，结果下载下来也都是一点用都没有的破东东。强烈鄙视这种人！因此我就发个不用附件的吧。大家也在这讨论下
这就是我所记起来的题了。很多其他地区也开始考试了，大家可以参考下~ 个是其中一个选项。用这种方法，我三篇都做对了~当然也因题而异，说不定这篇阅读理解就不是这样的规律呢。Questions 36 to 40 are based on the following passage:
Psychiatrists(精神病专家)who work with older parents say that maturity can be an asset in child rearing-older parents are more thoughtful, use less physical discipline and spend more time with their children.But raising kids takes money and energy.Many older parents find themselves balancing their limited financial resources, declining energy and failing health against the growing demands of an active child.Dying and leaving young children is probably the older parents' biggest, and often unspoken, fear.Having late-life children, says an economics professor.often means parents, particularly fathers, “end up retiring much later.” For many, retirement becomes an unobtainable dream.Henry Metcalf.a 54-year-old journalist, knows it takes money to raise kids.But he's also worried that his energy will give out first.Sure, he can still ride bikes with his athletic fifth grader, but he's learned that young at heart doesn't mean young.Lately he's been taking afternoon naps(午睡)daohang to keep up his energy.“My body is aging,” says Metcalf.“You can't get away from that.”
Often, older parents hear the ticking of another kind of biological clock.Therapists who work with middle-aged and older parents say fears about aging are nothing to laugh at.“They worry they'll be mistaken for grandparents, or that they'll need help getting up out of those little chairs in nursery school,” says Joann Galst, a New York psychologist.But at the core of those little fears there is often a much bigger one: “that they won't be alive long enough to support and protect their child,” she says.Many late-life parents, though, say their children came at just the right time.After marrying late and undergoing years of fertilily(受孕)treatment, Marilyn Nolen and her husband.Randy, had twins.“We both wanted ch ildren,” says Marilyn, who was 55 when she gave birth.The twins have given the couple what they desired for years, “a sense of family.” Kids of older dads are often smarter, happier and more sociable because their fathers are more involved in their lives.'The dads are older, more mature,“ says Dr.Silber, ”and more ready to focus on parenting.“
36.Why do psychiatrists regard maturity as an asset in child rearing?
A)Older parents are often better prepared financially.B)Older parents can take better care of their children.C)Older parents are usually more experienced in bringing up their children.D)Older parents can better balance their resources against children's demands.37.What does the author mean by saying ”For many, retirement becomes an unobtainable dream"(Lines 7-8, Para.1)?
A)They are reluctant to retire when they reach their retirement age.B)They can't obtain the retirement benefits they have dreamed of.C)They can't get full pension unless they work some extra years.D)They have to go on working beyond their retirement age.38.The author gives the example of Henry Metcalf to show that
A)older parents should exercise more to keep up with their athletic children
B)many people are young in spirit despite their advanced age
C)older parents tend to be concerned about their aging bodies
D)taking afternoon naps is a good way to maintain energy
39.What's the biggest fear of older parents according to New York psychologist Joan Galst?
A)Approaching of death.C)Being laughed at by other people.B)Slowing down of their pace of life.D)Being mistaken for grandparents.40.What do we learn about Marilyn and Randy Nolen?
A)They thought they were an example of successful fertility treatment.B)Not until they reached middle age did they think of having children.C)Not until they had the twins did they feel they had formed a family.D)They believed that children born of older parents would be smarter.36.B Older parents can take better care of their children.37.D They have to go on working beyond their retirement age.38.C older parents tend to be concerned about their aging bodies
39.A Approaching of death.40.C Not until they had the twins did they feel they had formed a family.Vocabulary
第二篇：Consumers are being confused and misled by the hodgepodge of environmental claims made by household products, according to a “green labeling” study published by Consumers International Friday.Among the report’s more outrageous findings — a German fertilizer described itself as “earthworm friendly” a brand of flour said it was “nonpolluting” and a British toilet paper claimed to be “environmentally friendlier”.The study was written and researched by Britain’s National Consumer Council(NCC)for lobby group Consumer International.It was funded by the German and Dutch governments and the European Commission.“While many good and useful claims are being made, it is clear there is a long way to go in ensuring shoppers are adequately informed about the environmental impact of products they buy,” said Consumers International director Anna Fielder.The 10country study surveyed product packaging in Britain.Western Europe, Scandinavia and the United States.It found that products sold in Germany and the United Kingdom made the most environmental claims on average.The report focused on claims made by specific products, such as detergent insect sprays and by some garden products.It did not test the claims, but compared them to labeling guidelines set by the International Standards Organization(ISO)in September,1999.“Many products had speciallydesigned labels to make them seem environmentally friendly, but in fact many of these symbols mean nothing.” said report researcher Philip Page.“Laundry detergents made the most number of claims with 158.Household cleaners were second with 145 separate claims.while paints were third on our list with 73.The high numbers show how very confusing it must be for consumers to sort the true from the misleading.” he said.The ISO labeling standards ban vague or misleading claims on product packaging, because terms such as “environmentally friendly” and “nonpolluting” cannot be verified.“What we are now pushing for is to have multinational corporations meet the standards set by the ISO.” said Page.1.According to the passage, the NCC found it outrageous that.A)all the products surveyed claim to meet ISO standards
B)the claims made by products are often unclear or deceiving
C)consumers would believe many of the manufactures’ claim
D)few products actually prove to be environment friendly
2.As indicated in this passage, with so many good claims, the consumers.A)are becoming more cautious about the products they are going to buy
B)are still not willing to pay more for products with green labeling
C)are becoming more aware of the effects different products have on the environment
D)still do not know the exact impact of different products on the environment
3.A study was carried out by Britain’s NCC to.A)find out how many claims made by products fail to meet environmental standards
B)inform the consumers of the environmental impact of the products they buy
C)examine claims made by products against ISO standards
D)revise the guidelines set by the International Standards Organization
4.What is one of the consequences caused by the many claims of household products?
A)They are likely to lead to serious environmental problems.B)Consumers find it difficult to tell the true from the false.C)They could arouse widespread anger among consumer.D)Consumers will be tempted to buy products they don’t need.5.It can be inferred from the pa ssage that the lobby group Consumer International wants to.A)make product labeling satisfy ISO requirements
B)see all household products meet environmental standards
C)warn consumers of the danger of socalled green products
D)verify the efforts of nonpolluting products
bdcba 第三篇
Interest in pursuing international careers has soared in recent years，enhanced by chronic（长久的）personnel shortages that are causing companies to search beyond their home borders for talent.Professionals seek career experience outside of their home countries for a variety of reasons.They may feel the need to recharge their batteries with a new challenge.They may want a position with more responsibility that encourages creativity and initiative.Or they may wish to expose their children to another culture，and the opportunity to learn a second language.When applying for a job，one usually has to submit a resume or curriculum vitae（CV）.The two terms generally mean the same thing： a one－or two－page document describing one’s educational qualifications and professional experience.However，guidelines for preparing a resume are constantly changing.The best advice is to find out what is appropriate regarding the corporate（公司）culture，the country culture，and the culture of the person making the hiring decision.The challenge will be to embrace two or more cultures in one document.The following list is a good place to start.● “Educational requirements differ from country to country.In almost every case of ‘cross－border’ job hunting，just stating the title of your degree will not bean adequate description.Provide the reader with details about your studies and any related experience.”
● Pay attention to the resume format you use－chronological or reverse－chronological order.Chronological order means listing your ‘oldest’ work experience first.Reverse－chronological order means listing your current or most recent experience first.Most countries have preferences about which format is most acceptable.If you find no specific guidelines，the general preference is for the reverse－chronological format.”
● If you are submitting your resume in English，find out if the recipient（收件人）uses British English or American English because there are variations between the two versions.For example，university education is often referred to as ‘tertiary education’ in the United Kingdom，but this term is almost never used in the United States.A reader who is unfamiliar with these variations may assume that your resume contains errors.21.Companies are hiring more foreign employees because ________.A）they find foreign employees are usually more talented B）they need original ideas from employees hired overseas C）they want to expand their business beyond home borders D）they have difficulty finding qualified personnel at home（D）
22.The author believes that an individual who applies to work overseas ________.A）is usually creative and full of initiative B）aims to improve his foreign language skills C）is dissatisfied with his own life at home D）seeks either his own or his children’s development（D）23.When it comes to resume writing，it is best to ________.A）take cultural factors into consideration B）learn about the company’s hiring process C）follow appropriate guidelines for job hunting D）know the employer’s personal likes and dislikes（A）
24.When writing about qualifications，applicants are advised to ________.A）stress their academic potential to impress the decision maker B）give the title of the university degree they have earned at home C）provide a detailed description of their study and work experiences D）highlight their keen interest in pursuing a ‘cross－border’ career（C）
25.According to the author’s last piece of advice，the applicants should be aware of ________.A）the different educational systems in the US and the UK B）the differences between the varieties of English C）the recipient’s preference with regard to the format D）the distinctive features of American and British cultures
第三篇：农行柜员年终总结
导语：总结是社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料。下面由小编为大家整理的农行柜员年终总结范文，希望可以帮助到大家！
农行柜员年终总结范文
（一）一年来，我标准严格要求自己，自觉遵守国家的各项规章制度，严格执行上级下达的各项任务；在上级领导和同事的关心帮助下，认真履行岗位职责，尽己所能努力完成各项工作。现就任职期间所做工作述职如下：
在这一年的工作中，我有以下三点深刻的体会：一是服务：任何工作都强调一个服务，诚信待人，从心底的微笑，才是真正的服务。很开心能在这个网点，大家团结友爱、互相帮助，大家每天微笑待客，也微笑对待身边的同事！很重要的一点，就是任何心情都不能带到工作当中。二是业务知识，全球经济变化很快，同样银行的业务标准也在日新月异，每天都要关注改革更新，不仅要巩固以前的知识，也要适应变化，跟紧银行业务的发展。要把每个知识落到实处，不能凭自己想象或者道听途说，任何事情都要讲求一个根据，办事也要做到细心。
三是营销，随着上市，我们要紧跟行业的转型，紧跟银行发展方向的变化，单单的做好服务与业务是不够的，要大力的营销，为银行服务！这就需要学习营销技巧，与产品的学习。同时也要兼顾业务与服务，如果一味的营销，而不顾业务规范与办事效率，是不可取的，所以综合柜员就是要学会服务、业务、营销这三方面的融洽的结合。不能顾此失彼，必须做到融会贯通，才能做好这份工作。
过一年的工作，我知道了我的不足之处。花多一分钟去学习，就少错一笔业务、提高一倍效率；多张一个心眼，就多一个属于我们网点的客户。勤奋与努力，不能单单的放在心里，要付出行动；放在腿上，放在嘴上，用脑子做事，而不是用手。在下一年里，我会认真学习有关金融法律、法规、学习业务规章和业务知识，提高自身的业务素质，加强自身廉洁自律教育，忠于职守，依法办事。同时学习上级有关文件精神。投身网点任务的浪潮，为网点出一份微薄的力量。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他柜员同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。
农行柜员年终总结范文（二）
在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。时间如梭，转眼间又将跨过一个之坎，为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将今年的工作做如下简要回顾和总结：
今年我在财务部从事出纳工作，主要负责现金收付，票据印章管理，开具发票和银行间的结算业务，刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单，不过是点点钞票，填填支票，跑跑银行等事务性工作，但是当我真正投入工作，我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的，出纳工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术问题，需要理论与实践相结合才能掌握。在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度，严格执行现金管理和结算制度，做到日清月结，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报及时处理，根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费，坚持财务手续，严格审核有关原始单据，不符要求的一律不付款，严格保管有关印章，空白支票，空白收据，库存现金的完整及安全，及时掌握银行存款余额，不签发空头支票和远期支票，月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细，并认真装订当月原始凭证，每月及时传递银行原始单据和各收付单据，配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款，严格控制专款专用和银行帐户的使用。
以上是我今年工作以来的一些体会和认识，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识，不断提高自己的业务水平，加强财务安全意识，维护个人安全和公司的利益不受到损失，做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处：
1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等；
2、业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透；
3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。
以上是我的个人工作总结，向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我们每个人都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我们相信“点点滴滴，造就不凡”。有今天的积累，就有明天的辉煌。
农行柜员年终总结范文
（三）绩效考核指标等概念的引入，使经营部门的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升，以及由此带来的岗位分工和收入分配的显著变化。各种规章制度的出台，对于我们银行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求，工作中注重细节管理、精细化管理，针对违法违规行为，也有了更多的预防和惩戒措施，特别是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟——工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”，不仅要懂得“亡羊补牢”，重要的还在于“未雨绸缪”。
末，我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至地审批组担任合规性审查岗工作。从南区支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以公司类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗，这个跨度不可谓不大。但领导的教育关心、同事的帮助指导和我个人的自学努力下，通过阅读相关书籍、解读文件规章，我很快渡过了起初的不适应，迅速地融入到现在的岗位角色中。
从初至7月末，我总计完成了109笔公司类贷款、3笔公司类授信业务的合规性审查工作，合计金额47435.2624万元；完成了67笔公司类信用等级评定的合规性审查，其中aa级29笔、a级34笔、bbb级4笔；完成332笔个人类贷款的接收、送审、下发决策意见工作，合计金额6463。475万元。较好地完成了本岗位的工作任务要求。地审批组属于行内审批部门，面对的都是行内的经营部门，受理审批银行信贷经营部门报送的各类信贷业务。
因此，树立内部客户理念，把经营部门作为我们所服务的客户，为客户提供优质、高效、规范的服务，是我作为一名审批组合规性审查人员最基本的要求。在日常业务中，我总是尽自己的最大努力帮助经营部门工作，耐心解答他们对于审批中存在的各种疑问，并时常通过各种合规、有效的渠道与他们进行沟通，了解经营部门的现实情况和问题，及时向领导、专审进行汇报，尽可能帮助解决审批与经营由于信息不对称造成的矛盾，为行领导与专审的有效决策提供依据，实现银行利益的最大化。地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部门。如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我经常思考的问题。我在工作中发现，大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简单重复劳动中，如在合规性审查工作中对申报单位一些财务指标的验算，计算比较简单，但要检查多个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。
我通过自学，运用我们常用的电子表格软件中的公式与函数编制了一张表格，只需要将企业的资产负债表、现金流量表中的有关数据填入表格，相应的各财务指标如资产负债率、流动比、速动比、利润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自动计算生成，极大地方便了工作、提高了效率。我还把这张表格与周围的同事、经营部门的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我还将部门内部许多相关的报表进行了关联共享，相互取得所需数据，消除了很多重复劳动，也使许多数据更为精确；把一些常用表单进行了优化，本着简单、易用的设计，在规定的位置录入数据，电脑就能自动生成相应的规范页面供使用了。
此外，我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。审批组的工作，是一项全面而细致的工作，需要对全行的各项业务都有深入的了解。加强对各类文件和制度的学习，是我履岗最基本的要求；积极参加行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会，则是对我业务素质的全面提高。
在地分行与地人寿保险公司共同举办的“盈向未来”客户经理培训班上，我学到了不少营销的技巧、与人沟通的方式，明白了团队协作的至关重要；在由地分行组织、省分行有关部门领导与相关业务人员讲解的“银行优势产品与营销”培训班上，我对于银行的各类信贷业务有了明确而充分的认识，知道了哪些是应该重点向客户推荐的，哪些是正在开发并着力推广的，以及如何办理，有何优势与不足；在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人培训班上，我对于原先工作中一直存在的一些难点、盲点都有了一些全新的理解，如对于企业集团应该在哪些地方加强关注，对于一个企业的财务报表要从多个方面进行分析解读，从一些表面的绩优或是绩差中发现企业的真实状况，合理判断，认识到自己的工作与岗位的重要性与任务的艰巨性——需要通过我们扎实有效的工作来当好“银行资产的看门人”。
除此之外，每当有新的有关行内发文，我也认真参加部门内的例会和学习会，学习文件精神，在工作中落到实处。特别是有时还请来行内相关部门人员现场讲解业务中的疑难点，更是我学习的好时机。学习制度、理解制度、在制度的要求下办事，掌握全方位的知识，了解政策变化、行业风险，才能在审批组岗位上成为一名合格的职业人。在做好本职工作之余，我作为地分行系统团委的宣传委员，参加了团委组织的多项活动。将行内员工特别是广大青年团员的美文佳作、学习心得推荐给大家，是我与另几位团刊《青年风采》的小编们共同努力的方向。我组织搜集各类优秀的稿件，对原稿进行合适的排版、美化，套上精美的插画与底纹，最后上挂网站上与大家一同分享，得到了广大团员的好评。其中大量佳作被省分行《西湖周刊》选取上挂，为全省的银行系统所了解。系统团委组织的“规范化阳光服务演示”，我积极参与了多份演示文稿的编写工作，提出的一些建议与意见也为领导与同事认同和采纳。银行业柜员工作总结时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的银行员工，更好地规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。
第四篇：农行柜员心得
工作心得
一年来，我标准严格要求自己，自觉遵守国家的各项规章制度，严格执行上级下达的各项任务；在上级领导和同事的关心帮助下，认真履行岗位职责，尽己所能努力完成各项工作。现就任职期间所做工作述职如下：
在这一年的工作中，我有以下三点深刻的体会：一是服务：任何工作都强调一个服务，诚信待人，从心底的微笑，才是真正的服务。很开心能在这个网点，大家团结友爱、互相帮助，大家每天微笑待客，也微笑对待身边的同事！很重要的一点，就是任何心情都不能带到工作当中。二是业务知识，全球经济变化很快，同样银行的业务标准也在日新月异，每天都要关注改革更新，不仅要巩固以前的知识，也要适应变化，跟紧银行业务的发展。要把每个知识落到实处，不能凭自己想象或者道听途说，任何事情都要讲求一个根据，办事也要做到细心。三是营销，随着上市，我们要紧跟行业的转型，紧跟银行发展方向的变化，单单的做好服务与业务是不够的，要大力的营销，为银行服务！这就需要学习营销技巧，与产品的学习。同时也要兼顾业务与服务，如果一味的营销，而不顾业务规范与办事效率，是不可取的，所以综合柜员就是要学会服务、业务、营销这三方面的融洽的结合。不能顾此失彼，必须做到融会贯通，才能做好这份工作。
过一年的工作，我知道了我的不足之处。花多一分钟去学习，就少错一笔业务、提高一倍效率；多张一个心眼，就多一个属于我们网点的客户。勤奋与努力，不能单单的放在心里，要付出行动；放在腿上，放在嘴上，用脑子做事，而不是用手。在下一年里，我会认真学习有关金融法律、法规、学习业务规章和业务知识，提高自身的业务素质，加强自身廉洁自律教育，忠于职守，依法办事。同时学习上级有关文件精神。投身网点任务的浪潮，为网点出一份微薄的力量。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他柜员同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。篇二：农业银行柜员心得体会 农业银行柜员心得体会
农业银行柜员>心得体会
卓越始于平凡，完美源于认真。在洪新支行，我从事着一份最平凡的工作--农业银行柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的>收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项>规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充**,因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！今天，农行给了我一个广阔的平台，我也正把如火的青春献给的农行，中国农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”.今
天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。篇三：农行员工工作心得, 工作心得 回想一下，我在农行已经有2个年头了，亲身感受了农行的改革给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化--如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入，使我们的经营理念真正从过去只注重量的扩张转变为注重质的提升??当日历一页页剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这2年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰；我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，并收获了丰收的喜悦。让我对于农业银行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。
这一年里，我经历了很多以前没有经历过的事情,首先是我摘掉了实习生的工牌，终于带上了有我自己名字的工牌，这从内心加强了我的荣誉感，同时，回想一下这段时间的工作，我发现了我的不足和别人好的方面,让我进一步的加强自身能力的学习，从而使我保持着良好的工作状态，以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为农业银行事业发出一份光，一份热。作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归
当然，人无完人，我还存在许多的不足，在一些细节问题还存在些许不够周全的地方，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为工行的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处，让自己的言行无愧于自己的宣言：“一言一行树农行形象，一心一意为客户服务”。篇四：农业银行柜员个人工作总结2013 年终总结 从2012年到现在两年时间一晃就过去了，这期间我在农行瑞安陶山支行工作，在各级领导的带领下和同事们的共同努力下，认真学习业务知识和业务技能，主动履行工作职责，完成各项工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将这两年的工作情况总结如下：
一、思想方面
我个人觉得，思想认识的进步程度是衡量一个人成熟度的主要表现。这两年里，我深刻认识到农行的发展是我取得成功的基础，我与农行荣辱与共，要主动推动农行的发展，自觉维护农行的社会形象，坚定为农行发展奉献力量。另外，这两年我最大的进步就是能很好地调节自己的心态。这一点表现为在危机关头、心理压抑时能很好地控制自我。在困难与挫折面前，学会了往好的方面想，学会了换位思考，看问题也学会用全局的眼光。这使我逐渐接受了这样一种思想：敢于吃亏，同时要善于吃亏；在工作和生活中尽量给人于方便，多些给予，少些索取。凡事往好的方面想，以积极的心态面对工作和生活中的困难及挫折。
二、工作方面
在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的而自豪！这两年以来，我立足本职岗位，踏实工作。在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下良好的印象，也羸得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
三、学习方面
作为一线柜员，必须掌握过硬的业务本领，因此，我时刻不放松业务学习。这两年来，我一方面向同事们请教业务知识；一方面积极参加农行组织的各种学习和考试。如：个人信贷、大堂经理的上岗证考试，运营主管后备的培训等，我都积极参加。
我作为一名成长中的青年，深深地知道：只有把个人理想与农行事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
朱李红 2013/12/29-1-篇五：柜员农行员工行为守则学习心得1 《中国农业银行员工行为守则》学习心得
《中国农业银行员工行为守则》中国农业银行为了规范员工的行为，提高员工的素质，塑造农业银行的良好形象，促进农业银行的发展，根据国家的法律、法规和社会道德规范，结合农业银行的实际情况制定了。要求每个员工自觉做到思想进步、道德高尚、业务精良、服务规范、纪律严明。同时也是强化内部管理，维护正常的银行业务经营活动而制定的。
中国农业银行是一家网点网络多、客户基础广泛、城乡市场综合经营的大型商业银行。员工应热爱农行事业和岗位工作，爱护农业银行声誉，维护农业银行的形象和利益；不说有损农业银行声誉、形象的话，不做有损农业银行声誉、形象的事。员工应有职业自豪感，珍惜银行工作岗位，把个人职业生涯与银行发展有机结合起来，始终保持奋发向上的精神状态，忠于职守，争先创优，不得擅离工作岗位，敷衍塞责。
正由于员工行为守则对所有员工的基本要求，无论你是否愿意，也无论你是否意识到，责任心无时无刻都伴随着你，表现着你。我是农业银行平凡的一分子，我要求自己爱岗敬业，认真严肃对待自己的职业，忠于自己的事业，勤奋工作，深思慎行，将责任心融化于血液，荡漾于情感，体现于行动，伴随于身边，有一分热，发一分光。在自己的任务里，竭尽心力，做一个实实在在的农行人。“遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工。忠诚企业，奉献社会。爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责。团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新。以人为本，落实责任，弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务。勤俭节约，精细管理，提高效率效益。
在学习《员工守则》过程中我深刻体会到一种职业的责任感，是承担某一种责任或从事某一职业所表现出来的敬业精神；“爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责”是一个企业文化的执行力。如何强化执行力，最根本的是要强化求真务实，爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责的观念和意识，提高自身的整体素质，形成从上到下，贯穿于自上而下的执行力文化。通过此次学习，我定将更好地自我督促，完善个人形象，争做农行标兵。
第五篇：农行柜员工作总结
农业银行柜员个人工作总结
从2011年到现在两年时间一晃就过去了，这期间我在重庆市巴南区李家沱支行辛勤工作，在各级领导的带领下和同事们的共同努力下，认真学习业务知识和业务技能，主动履行工作职责，圆满顺利的完成各项工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将这两年的工作情况总结如下：
一、思想方面
我个人觉得，思想认识的进步程度是衡量一个人成熟度的主要表现。也许别人会用工作业绩来做指标，因为那是看得见的劳动成果体现。但是对个人而言，我更看重的是思想认识和政治意识的提高。这两年里，在工作过程中我逐渐强化了责任感和使命感。在大的方面，表现在思想和行动上心系农行、与农行同呼吸，共发展，深刻认识到农行的发展是我取得成功的基础，我与农行荣辱与共，主动推动农行的发展，自觉维护农行的社会形象，坚定为农行发展奉献力量的理念。在小的方面，克服了心理状态不稳定的缺陷，过去我经常在这点上吃亏，那些急躁、冲动、压抑常常使我的言语和行动出现偏激；很多狭隘的想法经常使我处于抑郁与焦虑之中。不过那已经成为过去了，这两年我最大的进步就是能很好地调节自己的心态。这一点表现为在危机关头、心理压抑时能很好地控制自我。在困难与挫折面前，学会了往好的方面想，学会了换位思考，看问题也学会用全局的眼光。这使我逐渐接受了这样一种思想：敢于吃亏，同时要善于吃亏；在工作和生活中尽量给人于方便，多些给予，少些索取。凡事往好的方面想，以积极的心态面对工作和生活中的困难及挫折。
二、工作方面
在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的而自豪！这两年以来，我立足本职岗位，踏实工作。在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下良好的印象，也羸得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
三、学习方面
作为一线柜员，必须掌握过硬的业务本领，因此，我时刻不放松业务学习。这两年来，我一方面向同事们请教业务知识；一方面积极
参加农行组织的各种学习和考试。如：我们农行组织了“三基本”的培训和考试，我积极参加、努力学习，在前面的几次考试中都取得了可喜的成绩。另外，我现在还在继续学习《公共基础》，提高自己业务素养。
我作为一名成长中的青年，深深地知道：只有把个人理想与农行事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。篇二：农业银行柜员个人工作总结2013 年终总结 从2012年到现在两年时间一晃就过去了，这期间我在农行瑞安陶山支行工作，在各级领导的带领下和同事们的共同努力下，认真学习业务知识和业务技能，主动履行工作职责，完成各项工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将这两年的工作情况总结如下：
一、思想方面
我个人觉得，思想认识的进步程度是衡量一个人成熟度的主要表现。这两年里，我深刻认识到农行的发展是我取得成功的基础，我与农行荣辱与共，要主动推动农行的发展，自觉维护农行的社会形象，坚定为农行发展奉献力量。另外，这两年我最大的进步就是能很好地调节自己的心态。这一点表现为在危机关头、心理压抑时能很好地控制自我。在困难与挫折面前，学会了往好的方面想，学会了换位思考，看问题也学会用全局的眼光。这使我逐渐接受了这样一种思想：敢于吃亏，同时要善于吃亏；在工作和生活中尽量给人于方便，多些给予，少些索取。凡事往好的方面想，以积极的心态面对工作和生活中的困难及挫折。
二、工作方面
在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的而自豪！这两年以来，我立足本职岗位，踏实工作。在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下良好的印象，也羸得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
三、学习方面
我作为一名成长中的青年，深深地知道：只有把个人理想与农行事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
朱李红 2013/12/29-1-篇三：2012年农业银行柜员个人工作总结 2012年农业银行柜员个人工作总结
**年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了**支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来**支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在**支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！今天，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
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