国内毛巾市场调查分析报告

第一篇：国内毛巾市场调查分析报告

国内毛巾市场调查分析报告

终观2008年的中国毛巾行业现状，可以用以下几个关键词来加以描述：一是博弈，就是几大行业巨头围绕品牌、市场、质量、设计研发等方面开展了有史以来最为激烈的竞争；二是品牌，品牌的意识已经从字里行间走向市场一线，从墙上挂的荣誉牌走到了消费者的跟前，从小众走向了广阔的媒体舞台；三是终端，终端是企业间竞争的最前沿阵地，也是最为直观的彰显舞台，质量、行销力、品牌魅力等都通过终端加以区隔分辨，最终分出高下和胜负；四是创新，行业企业特别是规模较大的企业都使出浑身解数，努力创造出好的内外部环境，致力于产品的创新研发，以此促进产品市场竞争力和附加值的提高。

有鉴于此，可以肯定无误地说，中国毛巾行业的市场竞争已然进入到一个崭新的阶段，并将浩浩向前，永不回头。

主要观点及结论

1.统计显示，2008年国内毛巾销售市场并未受到金融危机的严重影响，全行业除外贸出口增长明显放缓外，内销仍实现了近20％的增长；

2.2008年国内毛巾市场销售量前十名依次为：洁丽雅、金号、喜盈门、海狮、永亮、孚日、赤金、金迪、双鱼、风彩。前10强品牌市场份额合计39.12%，市场集中度不高，大大低于全国68.33％的平均水平。

3.2008年中国毛巾市场受金融危机影响，国内毛巾行业并没有出现大面积停滞现象，仍然取得了一定的业绩增长，表现出一定的抗风险能力；随着国家出台纺织行业振兴规划，加强了对中小企业的支持，降低了贷款和融资门槛，提高了出口退税，总体来说对毛巾行业发展有所助益，但国际贸易保护主义有所抬头。

4.毛巾行业品牌建设日益受到重视和加强，预计未来毛巾行业的发展趋势主要包括：品牌建设日渐加强、新材料的推广应用、重视产品质量、个性化市场突围、市场细分步伐加快。

一．2008年毛巾行业运行态势及行业背景分析

（一）纺织业投资情况

受外部需求减缓、人民币升值、成本上升等综合因素影响，纺织行业固定资产投资增速呈现逐渐下降的态势。统计显示，2008年，纺织全行业完成投资2724.39亿元，增速为6.75%，较上年少了18.99个百分点，比全社会固定资产投资增速低了18.75个百分点，为近5年来首次低于全社会平均水平。数据显示，2008年东部地区投资下降了3.20%，主要纺织生产大省中，除广东一枝独秀仍保持19.85%的投资增长外，其余省份均出现前所未有的负增长现象，江苏、浙江、山东固定资产投资同比降幅分别为-5.42%、-4.69%和-17.69%。反观中西部各省，纺织投资增速则多保持在30%以上的较高水平上。

（二）家纺产业集群现况

中国纺织工业协会和中国家用纺织品行业协会对江苏、山东、湖北、浙江、福建、河北及广东等省的纺织、服装相关产业集群试点地区开展调研结果显示，家纺产业面临三大难题。在江苏常熟市各镇和各企业的调研中，总体看，常熟市各企业春节后开工情况较好，一般在80%-90%，个别企业情况稍差。外贸企业在努力寻找新的国际市场的同时，调低了外销比例，加大了对国内市场的开发力度，部分企业的订单已排到2009年10月。为应对危机的影响，企业普遍加快了自身结构调整和产品升级、技术改造。存在的问题主要集中在对未来原料市场的担忧、部分企业资金短缺，以及国家各项政策的落实和企业能否真正享受到利好等方面。另外，由于整体经济形势不是很稳定，部分企业的再投入还处在观望阶段。

在对江苏省通州市川姜镇、先锋镇，海门市三星镇，浙江省浦江市、建德市乾潭镇等以床上用品为主的家纺产业集群进行的调研结果显示：2008年，床上用品家纺产业集群虽面临困难形势仍保持了平稳增长态势，未出现大面积企业关停现象，显示了较强的抗风险能力，但销售和效益增幅有所回落。江苏通州的纺织工业总产值比上年增长12.2%，海门市三星镇同比增幅14%，浙江省浦江市衍缝业同比增长15%，建德市乾潭镇家纺产业销售产值增幅8.6%。家纺产业集群面临的最大问题集中在企业

贷款难、生产成本上升、外贸订单减少三个方面，企业普遍希望国家在企业融资渠道、降低生产成本方面加大政策的落实和扶持力度。

（三）产业政策推出情况

由于金融危机引发的外部需求下降导致很多中小家纺企业资金链趋紧。一方面，中小家纺企业破解融资难题更加迫切；另一方面，金融风险加大，银行出现惜贷现象。2008年中央财政进一步加大对中小企业的支持力度，共安排中小企业发展专项资金51.1亿元。这些专项资金安排的最大特点，是紧扣当前的经济发展形势，把出口困难大、中小企业多的纺织行业和汶川地震重灾区中小企业作为专项资金的支持重点。同时为了促进出口，经国务院批准，财政部和国家税务总局发出《关于提高部分商品出口退税率的通知》，明确从2008年11月1号起，适当调高部分劳动密集型和高科技含量、高附加值商品的出口退税率。决定将部分纺织品、服装、玩具出口退税率提高到14%。

另外，纺织工业入选十大产业振兴规划。明确了纺织工业是我国国民经济传统支柱产业和重要的民生产业，也是国际竞争优势明显的产业，在繁荣市场、扩大出口、吸纳就业、增加农民收入、促进城镇化发展等方面发挥的重要作用。指出加快振兴纺织工业，必须以自主创新、技术改造、淘汰落后、优化布局为重点，推进结构调整和产业升级，巩固和加强对就业和惠农的支撑地位，推进我国纺织工业由大变强的转变。这项规划的出台，使行业投资信心更足，发展希望更大。未来三年，中国纺织出口有望实现年均增长8%的目标，国际市场份额提升潜力较大。主要措施包括：将纺织品服装出口退税率由14%提高至15%；加大对纺织企业技改资金和流动资金贷款支持；鼓励支持中小企业金融服务与担保机构优先向纺织企业提供贷款和担保；在新增中央投资中设立专项，重点支持纺纱织造、印染、化纤等行业技术进步。

（四）国际贸易形势

2008年，我国共收到TBT（技术性贸易壁垒）通报1470条，同比增长了21.59%，其中涉及纺织服装工业14条，增长了7.69%，反映我国纺织行业面临技术性贸易壁垒的压力正逐步加大。

由于金融危机的肆虐，各国不同程度地采取了贸易保护策略。新的迹象显示出现不受控制的纺织品贸易保护主义，造成亚洲、拉丁美洲等国及其他地区的纺织品出口衰退。阿根廷、土耳其、印度尼西亚相继宣布限制措施；埃及也对聚酯产品发动一连串的反倾销调查；最受争议的是美国奥巴马政府在其经济振兴方案中的“买美国货”条款，限定部分纺织品的采购必须100%为美国产品。

（五）品牌建设情况

近几年来，国内毛巾行业在开发新产品、提高产品质量的同时，也在品牌建设上下足了功夫。洁丽雅、金号、孚日等行业领军企业纷纷聘请形象代言人，大规模投放产品宣传广告。广告的有效播放明显提高了毛巾品牌的消费认知度和美誉度，对企业的发展起到了积极的推动作用，同时也使国内毛巾市场快速进入了品牌主题时代，行业集中度显著提高，加快了行业整合的进度和步伐。

二、2008年毛巾市场竞争格局简析

经过多年的品牌耕耘和市场竞争，据国家统计局中国行业企业信息发布中心消费品市场年度重点调查结果显示：

1、从销售量看，2008年国内毛巾市场销售量领先的十大品牌依次为：洁丽雅、金号、喜盈门、海狮、永亮、孚日、赤金、金迪、双鱼、风彩。

从销售量的市场份额分布情况看，在重点监测的品牌中，共有13个品牌市场份额超过了1%。具体来看，“洁丽雅”凭借10.25%的市场份额，取得了第一名；“金号”作为老品牌一直具有不错的销量，此次取得9.47%的市场份额，位居第二；喜盈门和海狮的市场份额分别为3.95%、3.14%；其余品牌的市场份额均不足3%。

十强品牌市场份额合计为39.12%，市场集中度不高。主要原因是毛巾市场国内品牌众多，同时消费者在购买时还缺乏较强品牌意识，导致现阶段品牌毛巾的市场集中度并不高，品牌毛巾未来的发展空间非常大。

2、从销售额来看，2008年全国毛巾市场销售额领先的十大品牌依次为：洁丽雅、金号、喜盈门、孚日、海狮、赤金、棉田、永亮、金迪、ESPRIT。

从销售额的市场份额分布情况看，在重点监测的品牌中，共有13个品牌市场份额超过了1%。具体来看，和销售量相仿，洁丽雅、金号取得前两名，市场份额分别为10.68%、10.28%；喜盈门、孚日取得第三、第四名，市场份额分别为4.37%、3.52%；其余品牌均在3%以下。前十强品牌市场份额合计41.04%，市场集中度不高。

3、从分地区来看，全国销售量领先的七强品牌依次为：

华北地区：洁丽雅、金号、喜盈门、昊牌、赤金、孚日、喜鹊；

东北地区：赤金、三利、金号、洁丽雅、孚日、金迪、喜鹊；

华东地区：金号、洁丽雅、海狮、喜盈门、孚日、双灯、芳馨；

中南地区：洁丽雅、金号、永亮、喜盈门、海狮、双鱼、风彩；

西南地区：洁丽雅、孚日、旭染织、棉田、内野、金号、亚光；

西北地区：洁丽雅、金号、孚日、云涛、金笛、喜盈门、三五。

三、未来国内毛巾市场展望

毛巾行业作为家纺纺业的一个子项，在国内已经发展了很多年，毛巾和床品等完全不同，毛巾产品作为一个稳定的市场，消费者通常对它的关注度并不高，属于低价值的易耗品。由于人们的生活习惯和生活品质还未能随经济收入而得以显著提升，因此相当一部分消费者在购买毛巾产品时，在品质认同、价格、购买频次上还存在很大差异。在毛巾类产品的消费数量上，欧美国家年人均消费毛巾与中国相差5～10倍左右，且从近年来我国东部沿海地区及大中城市居民消费毛巾产品数量剧增的情况看，足以看出我国毛巾市场发展的潜力巨大。

预测未来几年中国毛巾行业的发展将主要围绕以下几个方面展开：

1.天然环保纤维毛巾走俏高端市场；

例如：竹纤维毛巾相比纯棉毛巾更舒适、更柔软、如丝般爽滑。其拥有天然抗菌功能，吸水量是棉毛巾的1.5倍，透气性好且容易清洗。竹纤维也是一种真正意义上的天然环保绿色纤维，产品需求量将逐年上升，在高端毛巾市场上将备受青睐。2.毛巾个性化需求明显；

随着人们生活水平的提高，个性化趋势也越来越明显，毛巾基本的清洁功能，已经远远不能满足市场的需求。首先，在同等质量的前提下，毛巾的花色、款式、手感已经成为消费者选购时的主要参考因素，特别是女性消费者尤为突出。其次，不同形状和大小、规格的毛巾均成为消费者对个性化的需求因子。

3.毛巾市场逐渐细分；

国内毛巾市场细分将从日常实际需求出发，向多层次需求细分。如现在市面上出现的擦手巾、美容巾、儿童毛巾、厨房巾、茶巾等，均是市场细分的结果。厂家应适时推出适用于不同地点、且对应不同人群的毛巾，来迎合消费者的多样化需求。4.产品质量稳步提高；

近年来国内毛巾的成品质量逐年提高，特别是一些知名品牌。毛巾固有的掉毛、褪色、易坏、化学剂超标等问题逐渐减少。未来，销售量份额将逐渐向优质产品和优势企业集中。企业应抓住现有机遇，狠抓产品质量，从而稳步拓展销售渠道。5.品牌建设如火如荼；

从国内毛巾企业近几年的表现可以看出，国内毛巾企业在逐渐建立品牌优势，另外在产品营销渠道建设方面的投入也逐年增加。企业通过提高品牌的知名度和美誉度来获取更高的市场份额和消费者认可。虽然品牌建设正处于起步阶段，但这是未来国内毛巾企业的大趋势、大方向，同时也将是必然选择。（海南）

第二篇：国内咖啡市场调查

国内咖啡市场调查

为了解消费者对于咖啡的需求及咖啡市场的现状，通过对北京、上海、广州、成都、重庆、温州、杭州、南京８个城市的２４６５名近３个月曾经喝过咖啡的普通市民进行了一次调查。调查采用配额抽样方法，并按年龄层次和性别比例分配名额。

主流产品——速溶咖啡

数据：在受访者中，绝大多数的人喝过速溶咖啡，这个比例高达９２．２％，过半数者（５８．４％）喝过三合一袋装咖啡。１６．８％的人喝过焙炒咖啡，２９．４％的人喝过其他咖啡饮料。在问及被访者对于某一类咖啡的消费频率时，每天喝速溶咖啡的为６．０％，经常喝的为３８．４％，在“偶尔喝”的咖啡种类中，三合一袋装和速溶的消费频率已很接近。而表示经常喝三合一的则只占１３．１％。

分析：喝过速溶咖啡和三合一袋装咖啡的百分比最高，在“偶尔喝”的调查里这两者的百分比也是最高的，这说明速溶和三合一咖啡在初级消费者领域是具有很大发展潜力的。

目前市场上的咖啡饮料尽管具有口味纯正、饮用方便等优点，但由于其价格相对较高，饮用时亦缺乏咖啡文化所体现出的高雅、温馨的情调，因此，绝大部分消费者只是偶尔喝一喝。

主要人群——中青年人

数据：各年龄段对咖啡的喜爱程度不同，其中表示非常喜欢咖啡的人群中４１～５０岁占了２４．０％，２０～３０岁占了１８．０％。

进一步调查表明，喝咖啡的男性比例要高于女性比例。在所有受访者中，喝咖啡的男性为５５．１％，女性为４４．９％。

分析：咖啡作为一种口味独特的饮品深受青年消费者的喜爱，中年人和青年人是咖啡产品的主要消费群体。同时男性消费者的人数远远超出女性消费者，购买者中也以男性居多。其原因在于咖啡属烟糖类产品，更多为男性所关注。而且作为一种嗜好品，更易受到男性的青睐。

主要因素——味道诱人

数据：消费者在选购咖啡时哪些因素是他们所要考虑的呢？本次调查采用１０分制让消费者对各种购买考虑因素打分，分数最高的代表其重要性越高。调查结果显示，味道以８．３分位居第一，其次是饮用方便性，为７．４分；保存期、品牌知名度等各项分值也较高。

分析：消费者对于咖啡的味道是极为重视的，毕竟咖啡是一种饮品，好味道的咖啡才会广受欢迎。同时作为一种饮品，饮用的方便性与否对消费者来说也是购买时考虑的一大要素，咖啡的生产厂家在生产时可以多考虑如何不断改进其味道和如何使咖啡更便于携带，使消费者在饮用时更方便。

主要信息——电视广告

数据：在众多获得咖啡信息的渠道中，电视广告以８６．４％的比例成为消费者获取咖啡信息的首要渠道。另外，以促销活动、广播、杂志、报纸等一系列的传播渠道也是消费者获得信息的重要来源。

进一步调查消费者想通过哪些渠道获取咖啡的信息，发现有３７．３％的人想通过传媒报道来获取信息，免费试用、传媒广告、朋友推荐等几项也占有较高的比例。

分析：电视是众多媒体中传播覆盖率最广的一种，电视广告属于立体广告，而广播、杂志、报纸等一些媒体则属于平面广告，两者相比较，后者不如前者生动、形象，不易给人留下深刻印象，这也是为何消费者普遍认为电视广告是获取咖啡信息的主要渠道的重要原因。

促销活动是许多商家都喜欢用的一种宣传方式，也成了消费者了解咖啡信息的一个渠道。从数据来看，免费品尝或者适用这一类的直接获取信息的方式还是很受咖啡消费者欢迎的。

结论及建议

速溶是目前咖啡的主流，口味是咖啡的关键 目前咖啡市场上的主流产品为速溶咖啡和三合一咖啡，它们以方便、经济等一系列的优点成为新兴阶层的主要选择。对绝大多数消费者而言，口味是选择咖啡的主要依据，在此方面速溶明显优于三合一。值得注意的是，三合一咖啡的主流消费者不是咖啡的稳定消费群体，他们的消费不确定性较大。因此，应该兼顾速溶咖啡和三合一咖啡的两大市场。

广告起着影响消费的重要作用 广告对于消费者选择咖啡品牌有很大的影响力，而调查结果显示，咖啡的价格、原料产地、工艺技术并不为大多数消费者看重。消费者一方面认为咖啡的口味是极为重要的，另一方面却并不理解决定咖啡口味的因素有哪些。这种认识欠缺对于厂家而言是一种市场机会，在广告策略中既有渲染情调的内容，也有宣传产地、工艺等决定咖啡口味的内容。建议两种内容应在不同主题的广告中出现，但共同点是强调品牌，以形成广告优势。

瞄准都市上班族 中国咖啡市场的升温源于一定的需求空间。据调查，咖啡的主要消费群体为都市上班一族。这部分消费群体也是社会时尚的引领者，他们对外国的饮食文化感兴趣并易于接受。就经济实力而言，他们也能够承担这部分花销。伴随着咖啡消费，咖啡文化也应运而生，而咖啡馆则成了咖啡文化的孕育场所。在一定程度上，咖啡文化也促进了咖啡消费，吸引了越来越多的消费人群。因此，生产企业的目标应该瞄准这一主要市场。

咖啡产品的推广应该富含“文化气息” 咖啡作为一种舶来饮品，对中国人来说，每天饮用的人毕竟还属于少数，对于绝大多数消费者来说并不是生活必需品。新兴消费阶层（如年轻白领、学生）对其有很大的兴趣，但他们属于消费较不稳定人群，也就意味着不太会构成持久的消费能力。咖啡的稳定消费者主要还是以中年男性知识阶层为主，但他们的品牌忠诚度较高，对新品牌的选择机会较小。事实上，对于国内大多数消费者来说，咖啡的饮用并不是作为一种饮料，更大程度上还是一种品位的象征。因此，针对国内咖啡市场的消费者更应该耐心进行咖啡文化的教育和传播，宣传咖啡的历史文化，才能在国内拓展市场。

提高产品的市场竞争力 咖啡市场表面上看似稳定，极少出现大的变动，而事实上，这一市场不仅存在行业内部各咖啡品牌的竞争，还面临着与碳酸饮料、茶饮料、果汁饮料等相关产品的竞争。在大型超市中，我们可以看到咖啡专柜上只有雀巢、麦氏、摩卡、哥伦比亚等几个国外品牌，相比碳酸饮料、果汁饮料专柜的庞大阵容显得略为单薄。另一方面，市场价格也在很大程度上影响了咖啡的销量。我国咖啡成品９０％是从国外进口的，需交纳进口关税，而剩下的１０％的国内生产的咖啡由于种植面积少，总产量很低。这些因素无形中提高了咖啡成品的市场价格。据调查，三合一咖啡平均每消费一次最低需要１元，速溶咖啡最低需要人民币２～３元，至于炒磨咖啡，最低也要１０元。在高档咖啡馆，一杯咖啡最少也得近２０元。而果汁和碳酸饮料价格相对于咖啡要便宜得多。所以，对于相当一部分消费人群来说，可乐、果汁和茶饮料就成了他们的首要之选。因此，要提高咖啡的市场竞争力，价格也是一个因素。

咖啡文化：正在上演

目前中国的咖啡量正以每年10％的速度递增，是世界上最具潜力的咖啡消费大国。而相比之下，上海人对咖啡的接受程度又远远大于北京人。对其个中理由，曾旅居日本、对咖啡颇有研究的王女士分析认为：“上海与北京的文化背景不同，人的观念也不同，不同地域、不同的人，对咖啡文化的理解是不同的。”

在北京，由于其既是政治文化中心又是文明古都，本身就有着丰富的文化底蕴，决定了它在面临外来新事物的“入侵”时，必然会加以严格的审时度势，有时甚至近乎苛刻。对于咖啡文化也是如此，在引入之初，北京的有识之士们就将其定位为白领阶级的文化，“固执”地将咖啡文化与高素养、高收入融合在一起，认为只有这样才能使咖啡文化得到最好的诠释。

另一方面，北京的咖啡Fans们喜欢用一切时尚、有品位的东西去衬托咖啡的高雅。由此也就有了天诺网络咖啡屋，有了雕刻时光咖啡馆。

而在日本，遍布大街小巷的不同规模、不同风格的咖啡馆是为不同年龄、不同阶层的人而设的。他们认为，咖啡是属于每一个人的，包括老人、孩子、有钱的、没钱的，每个人都有权享受咖啡、感受它的文化。同样的，在上海，由于人们接受新事物的能力很强，特别是年轻人，他们喜欢体验新的东西、新的文化，只要是他们认为好的。

京城“白领”——体验咖啡文化的主力军

“每一件与咖啡有关的事情，包括煮泡工序、器具、氛围，甚至竞争环境，都蕴涵着丰富的咖啡文化，来这里的„白领‟就是为了体验这种文化”

这是“名典咖啡语茶”的董事长姚彦英眼中的咖啡文化。其实，这一语也道出了咖啡文化的真谛。无论是美国的Starbucks、日本的UCC，还是中国的“咖啡语茶”，都希望用最简单也是最全面的方式，将咖啡文化展示在人们面前。一把调羹、一只咖啡壶、一张咖啡桌，乃至一粒咖啡豆，都可以向人们诉说咖啡中的文化与品位。

不可抗拒的凝聚力——感受咖啡的内在魅力

与其他行业不同的是，尽管竞争也很激烈，北京的咖啡“馆主”们（主要是指北京的私营咖啡馆老板）却毫无剑拔弩张的“斗争意识”，取而代之的是隔三差五地聚在一家新开张的咖啡馆内，同品咖啡、互谈经验。这就是咖啡的魅力，一种不可抗拒的凝聚力。

当然，从经营者的角度，他们一直在挖空心思制造出自己的特色，通过对顾客视觉、听觉、味觉等感官上的刺激，利用无孔不入的咖啡文化捕获消费者的“芳心”，利用咖啡文化带出企业文化，从而实现经营者与消费者的“两情相悦”——经营者获得利润的满足，消费者感受咖啡的魅力。

第三篇：国内银饰首饰市场调查分析学习报告

关于国内银饰品牌的调查及分析的教学实习报告

姓名：。。

学号：。。

一、实习目的学习掌握国内珠宝首饰设计的风格,掌握珠宝首饰行业的发展动态,实际观察国内珠宝首饰的风格和款式与营销战略.二、实习时间及地点

时间：2011-3——2011-4

地点。。。

三、实习内容及过程

时间过得很快,转眼我就要大学毕业了,在毕业之际,我准备开始去实习，实习的范围都在武汉的一些珠宝销售市场。通过实习让我们对专业有更深的了解,在掌握了扎实的专业知识,并积极参加与社会实践.在不久的将来的工作中打下坚实的基础。近年来时尚银饰、流行饰品异军突起，销售量剧增。特别是2006年以来各地黄金白银疯狂涨价，创下自1981年以来的最高价，截止2010年4月26日，白银现货价报每盎司报18.37美元.与黄金、铂金、K金饰品相比，时尚银饰价格低廉，更加符合年轻一族的消费特色。他们追逐时尚、崇尚个性的造型使银饰品成为人们不可或缺的妆饰品。据了解，银饰品在美国和欧洲等成熟的消费市场增速很快，而中国人口众多，经济发展迅速，相信银饰品将成为下一个市场热点。所以把目光放在了国内的银饰上面.先后考查了周大福的银饰,海盗船银饰,琦珂银饰,老银匠银饰.洛丽塔珠宝。

“琦珂银饰”是国际知名的珠宝饰品制造商宗宗珠宝集团旗下的品牌。宗宗珠宝集团于1979年在台湾建立，短短二十几年的时间里由一个从事锆石和宝石切割及研磨的公司到目前的拥有几十家子公司的跨国集团，享誉全球。目前全体员工人数超过8000人，堪称制造银饰品的专家。

“琦珂银饰”主要从事925纯银饰品以及彩锆镶嵌饰品的专业设计/生产与销售，拥有50个系列，超百万件产品，是现代时尚品牌的个人首选.纯意大利设计，产品款式与欧美日同步流行，无限延伸你的财富梦想。作为引领时尚潮流的龙头品牌，琦珂银饰欧美及意大利专业饰品设计师团队，还不断抢在潮流的前面，打造独特风格，创新速度无人能及。

“琦珂银饰”的首饰或夸张,或璀璨,或细腻,或精致.专以水晶,彩锆,玉石等基本银饰进行镶切银饰.风格较奢华,大气.风格不固定.销售模式常常与各大时尚杂志一起发行新产品.老银匠纯银饰品是以传统的手工工艺为依托，伴以现代机械化生产把传统工艺和现代工艺有机的结合起来，用专业的技术打造不同风格的，适合不同人群需要的个性化饰品。老银匠有着多年的批发经验，有着扑捉时尚的灵感。曾多次和时装界，演艺界合作，共同打造生活中的美丽。自古以来中国人就以白银为财富的象征，因为它们既可珍藏，又可以代表身份地位，在古时候尤其在喜庆节日为不可缺少的礼品，在民间的使用较为普遍，作银器饰物必然经历烧炼、雕、镂、打磨等程序才能完成，它们来自民间，蕴藏着劳动人民丰富的感情，代表了劳动人民的欢乐与企盼。同时银也被人们认为是最安全的金属，在古书记载中银还具有促进伤口愈合以及祛风驱邪、祛病祈福的特效。1998年春天，“老银匠”银饰品牌随之诞生。老银匠纯银饰品是以传统的手工工艺为依托，伴以现代化机械化生产，把传统工艺和现代工艺有机的结合起来，用专业的技术打造不同风格的，适合不同人群需要的个性化饰品。产品一经推出就凭借精细的做工，唯美的款式在众多银饰品牌中脱颖而出，成为市场的主导品牌。

老银匠,店面都偏小,但是产品很细腻,每件都透着一股古朴的气息.一直以来，Lolita洛丽塔银饰品牌都以开发满足时尚人士品味的高档925银饰品为已任，正如广告语所描述的那样“品味现代时尚，彰显个性气质”Lolita洛丽塔银饰款款都散发着时尚品味的魅力和与众不同的气质......Lolita洛丽塔银饰，国际时尚925银饰的先锋代表，个性高档的银饰品让无数的爱美者惊叹不已。Lolita洛丽塔银饰品牌的设计风格紧紧契合当季国际时尚元素流行趋势，风格多变。无论是波西米亚风格、古典奢华风格、现代简约风格，还是新浪漫主义风格，Lolita洛丽塔银饰都演绎得淋漓尽致。在许多人看来，Lolita洛丽塔已不仅仅是银饰品的象征，更是美丽的灵魂，是心情的写照，是魅力的释放，是自我的表达！深受年轻女生喜爱,青春,活力,贴近人们的生活.珠宝销售是一门艺术，营业员在整个销售中起着至关重要的作用。

1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来

销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是

专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”！“欢迎光临”。如果是综合商场，营业员就应时刻准备接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意。

2、适时地接待顾客

当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，最佳的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也尊重顾客。另外，营业员还可以劝顾客试戴，这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息，同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。

3、充分展示珠宝饰品

由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交顾客，个别的夸一下款式。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。

4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识

顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。常言道；“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。但如果你不管顾客是否愿意听，不分时机的讲解珠宝知识，也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，尤其是当顾客提出质疑时。

5.售后服务

当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束，首先要填写售后要详细介绍佩戴与保养知识，并同时传播一些新的珠宝知识，比如：“如果您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一起。”此话立即引起顾客注意：“为什么？”“这是因为银

饰容易氧化如果堆放在一起就会加快它的氧化”。„„最后最好用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”，比如“愿我们的首饰给你们带去美好的未来”，“愿我们的首饰带给你们幸福一生”等等，要讲“情”字融入销售的始终。

6、总结销售过程和经验

对于顾客进行分析归类，对于特别问题及时向上反映。与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。最后要谈的是职业道德，那就是要诚信，严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。要视顾客为亲人，只有这样才能诚心诚意地对待顾客。其次是同行间不搞不正当竞争，相互诋毁，有些营业员靠贬低别人拉生意，殊不知是在贬低自己。首先你可能会同样遭到众多同行的贬低，其次也可能会遭到顾客的贬低。所以讲，诚信有利于别人，更有利于自己。

四、实习总结及体会

目前我国正处于上升期的市场：据行业资料，目前发达国家的妇女人均拥有珠宝首饰为5-6件，而我国妇女人均拥有不足0.5件，随着我国经济的快速发展、人民生活水平的不断提高，珠宝的市场容量会有巨大的上升空间，因此说珠宝行业无疑仍然是一个朝阳行业，潜力巨大。

国内银饰品销售主要存在于商场超市的专柜里面但又跟珠宝有所区别，跟一般饰品相近也就是说银饰是介于珠宝和饰品之间的。当然国内也有这样的一些银饰专卖店但相对各地的饰品连锁加盟店来说还是处于起步阶段摸索阶段，同时只做单一的银饰专卖店很难赚到钱，只能在做的过程中以银饰为主兼顾其他。网上零售情况比现实里看似繁华，但像首饰这类商品，人们更倾向于相信正规、专业的商店，同时网络存在诚信缺陷，所以一般如果不是同城交易，生意并不比现实里好很多。需要注意的是，网上银店大部分以做批发为主，批发生意相当火爆。

银饰的消费以30岁以下的时尚年轻一族为主要消费对象，如大中专学生、刚参加工作不久赌爱美女性，因为银饰单价便宜，消费起来比较轻松，年轻一族能接受这个价格。中年人消费一般为珠宝类产品。而且我们发现年轻一族很多消费习惯是将银饰作为一次性消费用品，只是图个新鲜。同时，银饰相对于其它饰品而言比较安全。其它的合金多多少少会对人体造成伤害，特别是像耳环这类跟皮肤直接接触甚至穿透皮肤的饰品，对人体的影响是相当大的。因为银或者是金的金属属性相对稳定不容易跟空气中的物质或者是人体皮肤的分泌物起反应。还有银饰的特有特点就是比较质朴，既不会显得奢华也不会显得俗

气，人人适合佩带。在银饰的消费区域上，我们发现大城市比小城市走的快，南方比北方消费快，城市比农村快，越魄时尚的城市银饰品走的越快。对于银饰的设计：61％喜欢浪漫型，34％梦幻型，12％童真型，10％梦幻型.在毕业之际,实习让我多了许多知识,理论和实践相结合,在以后的工作中打下扎实的基础,为我国的珠宝事业做出贡献。

第四篇：美加净市场调查分析报告

美加净滋润沐浴露市场调查分析报告

一、调查产品

上海家化美加净滋润沐浴露

二、调查地点

林科大步步高超市、家乐福超市

三、定位类型

美加净产品——已有品牌的重新定位

四、市场调查

 市场竞争分析

同类产品比较结果：老品牌的大众化产品，信誉度高，可以带来消费群，经济实用型，适合30岁以上的普通大众。

获取市场机会：针对30岁以上的女性设计出的滋润沐浴露，蕴含芦荟，深层滋润，让肌肤细腻润滑，符合这类人群的需求，并具有价格优势。

 市场产品分析

产品特色分析 美加净滋润沐浴露

美加净滋润沐浴露天然护肤品，温和配方蕴含芦荟提取成分，深层滋润，调理肌肤令肌肤光彩照人；易冲洗，肌肤不干燥不紧绷；怡人的馨香，舒缓身心疲劳。温和沐浴，深层滋润，调理肌肤，易冲洗，清香怡人。属于大众化的消费。

力士滋养柔肤娇肤沐浴乳

主打恒久嫩肤系列的水润嫩肤配方特含乳清蛋白锁水因子和草莓精粹，温和去除角质并使肌肤细腻有弹性，在留住肌肤水分的同时，帮助肌肤变得更加润泽。全新力士娇肤沐浴系列蕴含牛奶精华滋润乳液与鲜果果萃颗粒，精心打造三款各具“果”味的沐浴乳，让肌肤绽放水嫩光彩，尽显柔滑诱惑风情。

多芬活肤沐浴露

蕴含独特的超微按摩柔珠和1/4滋润乳液，能轻柔去除暗哑老化角质，同时滋养娇嫩肌肤。持续使用，您的肌肤更加柔嫩光滑，尽享每天沐浴的乐趣。推崇的美是自然的，是由女性自己积极创造的、可以带给自己自信、并且是由内而外散发出来的美。多芬的美是自我定义的、有思想的美。产品包装分析（包括容器结构和装潢设计）

美加净滋润沐浴露

容器结构简单、大众化，图形部分没能显现出芦荟成分，主要以杏仁为主表达诉求 色调：淡粉红色

定位：商标牌号和产品定位相结合力士滋养柔肤娇肤沐浴乳

容器结构易拿，方便使用，图形设计简洁、大气与产品定位相符合色调：添加产品的橘黄色调为主

定位：商标牌号和产品定位相结合多芬活肤沐浴露

容器结构简单，图案设计简单明了

色调：以淡蓝色为主色调

定位：商标牌号

产品价格分析

美加净滋润沐浴露

1L的沐浴露价格在20~30元之间

力士滋养柔肤娇肤沐浴乳

750ml价格在30~37元之间

多芬活肤沐浴露

多芬720ml的价格在33~40元之间

 消费者特征与习惯

美加净滋润沐浴露

一般是30岁以上的女性使用

力士滋养柔肤娇肤沐浴乳

出众的上等地位，有好的品味，追求高品质、高雅、有教养、有格调，有自信的女性 多芬活肤沐浴露

多芬以其“简约而真实的美丽理念”带给消费者真实可信的承诺，并始终如一地保持这个承诺。多芬相信美丽的定义不应当局限于狭隘的标准，每个女性都是一个充满个性的特殊存在，真正的美丽存在于不同的外形，身材，年龄和肤色中„„ 多芬，从产品到每一项行动，都不断致力于激发女性深层次美的潜能，享受呵护，宠爱自己的过程，让美真实呈现。

五、调查总结

在调查市场上调查沐浴露产品时，发现美加净滋润沐浴乳包装，瓶形太普通而且不方便使用，并且图形要表达的诉求点不够凸显，包装结构单一，没有很大的创新性,包装有充分的展示面但没能最大限度的实现包装的功能性，在细节处理上显示的不是很精致，缺乏收藏价值。

美加净滋润沐浴露定位在30岁以上女性，这个年龄段的女性更注重皮肤的滋润保养，这段群体对沐浴露的需求较大，而芦荟具有防护、滋养的功能，在添加杏仁油具有深入滋润的效果。

由于其产品包装，不能很好的突出其卖点，所以为了更好的表达其卖点，对其进行的重新包装设计，在原有的基础上将其包装瓶设计成女性的S型曲线的身体，更好的表现其专业性，而且将其卖点芦荟成分加入图形中，表达芦荟与杏仁油双倍滋润皮肤，使肌肤细腻润滑的诉求点。

调查人：李雅超

学号：20092176

时间：2012年6月16日

第五篇：市场调查问卷分析报告

市场调查问卷分析报告

为了更好的了解西安汽车市场的消费状况，为本次策划提供有力依据，我们团队利用课余时间进行了本次市场调查。调查进行的地点为高新区、未央区、长安区的部分区域。为保证本次调查能尽可能得出科学的结果，在正式调查进行之前，我们首先在我校范围内进行了试调研，并针对试调研中反映出的问题对问卷做了修改。在此之后我团队成员开始有组织、有计划的对选定地点进行市场调查，历时3天，共完成了300份调查问卷的发放与回收。通过统计分析，结果如下：

一、消费者对双模电动汽车的了解程度不高。

西安消费者对双模电动汽车的了解程度从左图可以清晰的看出在西安

非常了解7%了解一点32%的消费者中，对双模电动汽车非常了解的只有很小的一部分。而双模电动汽车优于普通燃油汽车不了解61%的特点是双模电动车核心竞争力的一部分。所以，让消费者更清楚的了解双模电动车将是营销宣传的一个重点。

二、绝大部分消费者愿意承受的购车价格与“秦”的预售价格相符。

西安消费者购车时愿意承受的价格12%2%4%3-5万5-10万10-20万20-50万50万以上13%69% 从图中可以看到，有近7层的消费者愿意购买10-20万的轿车。这样的结果并不难想象，多年的经济发展，人们的生活质量在不断提高，收入在不断增加，20万左右的汽车售价是多数家庭能够承受的。这奠定了“秦”巨大的潜在市场。