市场调查分析

第一篇：市场调查分析

市场调查分析报告

背景：

老龄化将是未来半个世纪甚至更长时间内我国经济与社会发展道路上的棘手难题，到本世纪20年代，65岁以上老年人口将达到2.42亿，占总人口的比重将从2000年的6.96%增长到近12%。

随着人们保健意识逐渐提高，面对社会各种压力，对保健品市场细分要求日渐提高。市面上纷繁、良莠不齐的产品，到底人们需要怎样的、适合他们的保健品，对价位的承受度如何。这对公司调整目标市场、使用价格武器取得最大的市场占有率和最大利润各项战略布局有着引导作用。

调查内容：各年龄层对保健品认知；日常使用保健品功能类别；价格承受值

具体实施：校内食堂随机问卷调查、临安街头随机问卷调查、临安人民医院家属和医生问卷调查。

问卷调查统计:

问卷年龄分布：20—40年龄层，42%,40—65年龄层34%，65以上24%。

20—40年龄层：保健品认同64%，价格承受值：50—100元35%，100—150元32%，150—200元23%，200元以上10%。

40—65年龄层：保健品认同76%，价格承受值：50—100元22%，100—150元37%，150—200元27%，200元以上14%。

65以上：保健品认同79%，价格承受值：50—100元36%，100—150元44%，150—200元16%，200元以上4%。

日常保健品功能类别：抗疲劳30%增强免疫26%功能调整11% 其他37%。

分析结果：具有强大购买力的中年人对保健品认同度相对较高，价格的承受力度最高，推向合适中年人保健品将有较大优势。同时中年人对老年人购买保健品和送礼风潮也是一个不容忽视的市场。保健品市场功能主要分布在抗疲劳，增强免疫等效果，市场细分不够，满足不了购买者的不同需求。中国日趋老龄化的人口结构，血脑血管和前列腺的问题愈加突显，此类目标市场产品缺乏，没有市场的壁垒，是一个很好的切入口。

第二篇：音箱市场调查分析

“三诺”音箱市场调查分析

——赛博数码科技广场

一、问题与目标

1、“三诺”音箱没有其他音箱出货量大。影响了店面的经济利益。这不是一个短期事件，而是一个长期的市场现象。虽然在一段时间内达到过销售高潮，但是从根本上没有解决长期的市场占有率问题。

2、此次对赛博数码广场进行调查的目标是：调查并分析清楚这个长期的市场占有率相对比同类不同品牌产品偏低的原因，和短期的一段时间内销售高潮的原因。

二、调查方式

实地考察法，面对面和合作公司进行信息交流。得到终端市场的建议和意见。部分合作商填写了调查表格。

三、收集信息

主要从产品、服务、意见与建议三方面进行了信息的收集。

1、对产品的评价

（1）质量和外观

质量和同类产品比较比较好，返修率低。消费者使用后对质量的评价是最高的。

外观，款式多，但是低端产品款式不够多，而且也不是很吸引人，高端产品外形比较吸引消费者。人性化的外形和颜色做得不够。

（2）价格

和同类产品相比，价格较低。消费者对价格的承受能力较好。但是还是局限于中低端音箱。

（3）音质

音质一般。很明显的就是和“漫步者”音质对比。

对于不是专业人士的消费者来说，他们只相信自己的感官系统——听觉。用耳朵听起来心里舒服，那就是他们评判音箱好坏，表现喜好的一个重要因素。

（4）品牌影响力

品牌影响力一般，没有“漫步者”音箱深入人心。还没有达到一个“大众化品牌”的效果。

比如，消费者问的第一个音箱品牌就是“漫步者”。当一台电脑配音箱时，消费者会主动提出要买“漫步者”。

（5）100以内的音箱产品型号偏少，可供选择性少。

2、对服务的评价

货源充足

服务人员的服务比较及时，服务态度好。

比较满意接收到的服务。

3、对同类产品的评价

（1）价格，其他品牌的价格略高于“三诺”。

（2）外观。外观在音箱排行榜中处于二分之一位置后。“漫步者”始终保持着一种音箱的“原汁原味”设计风格。“麦博”外观比较吸引消费者。

（3）产品信息在人们的生活中的传播。人们谈论最多的还是“漫步者”音箱。

4、对促销活动的评价

喜欢赠送的小礼品。

5、意见和建议

（1）产品本身

质量——继续保持较好的质量体系

价格——降低（这个说法是一个理想化说法，所以可以先搁置下来）

外观——多点人性化设计，但不能脱离“原汁原味”的音箱设计，另一方面期待新型的音箱设计理念的出现。主要在外观、人性化按钮、颜色等方面。

（2）广告宣传和营销方式

优惠赠送活动的加大——比如礼品发放、返点的调整。礼品还要及时到位。品牌知名度在兰州本地的提高。因为最后的成功销售还是在消费者这里。消费者对“三诺”了解少。造成了消费者第一次点名要的音箱不是“三诺”这个牌子。

四、分析

1、首先我们分析目前来说较好一方面的信息。

首先，我们要肯定我们已经取得的成果，（1）产品质量、价格评价

“三诺”产品质量对于消费者来说在使用过程中相对于其他品牌音箱来说是比较好的。

价格相对于其他品牌音箱容易让消费者接受。

（2）“三诺”在赛博市场中服务人员的服务让广大业主们比较满意。比如货源多，送货效率较好，服务态度良好等等。

（3）刚开始的市场运作打下了良好的市场营销基础体系，有一个坚实的市场营销基础作为后盾，虽然新鲜感早已经过去了，但是有基础的市场很容易再次发掘出吸引代销商的手段。

2、现在我们再看看面临的问题，也就是需要解决的问题，解决了这些问题，我们的市场运作会补充新鲜血液，再次创造经济利益。

（1）产品本身的造型和音质问题

既然有人提出了造型问题，和一支问题，那么这就是一个营销销售最重要的基础因素。这是销售的“根”

（2）产品本身的广告宣传问题。

“三诺”音箱没有深入兰州市民的民心，宣传不到位，这就造成了前面所说的消费者第一意向点名的就是其他品牌的音箱。

（3）对优惠政策的维持和创新，赠送小礼品是用小利益换取大利益的简单乘法运算，小利益的延续性和连续性不够。当中间脱节了之后，产品销售会出现一个周期性短暂性的低谷。这是一种必然市场现象。当心的优惠政策开始时，又会出现销售高潮。这样的链条销售方式总是在相互交替着，直到产品过完了整个生命周期。

五、结论和重新运作解决问题

对于前面的分析，我们进行概括性的由面到点的制定应对策略。

第一部分从宏观方面入手解决问题

1、对于产品自身的外形和音质问题

外形改造：突出人性化设计理念，从音箱结构和机体颜色方面入手，再次突出“三诺”音箱的新型风格。引起消费者的第二次消费浪潮，就是人性化设计的消费浪潮，突出新时代新的设计理念的观念。

2、整个大的甘肃省的营销观念和营销广告宣传方式。

“三诺”想要打开兰州的消费市场，让消费者谈到音箱在第一时间内联想到的就是“三诺”，那就要做出比较有影响力的广告策划宣传活动，成功进行了这样的活动之后，“三诺”这个品牌才会深入民心，最终对“三诺”的销售市场有帮助。

比如，做广告策划宣传，我们可以选择一种影响力比较大的活动，最好从青年群体开始。可以做“兰州市卡拉ok大奖赛”，奖项设置——奖金（现金结算）+奖品（三诺高端音箱）

青年群体是一个很庞大的传播信息的群体，他除了传播之外还有一个引领消费的作用，因此这一类的活动可以说“一举双得”。

第三部分微观市场的应对策略

我们的主要核心还是保持原来运作的效果比较好的活动，利用现有资源挖掘出新鲜的促销活动。

1、继续发挥赠送小礼品的促销功效。

（1）每次促销的小礼品对消费者来说都是一个一次行销过程，这个过程和人的利益心理联系紧密，也就是消费者心理行为指挥着消费者的实际行动。我们要利用好这一点消费心理战术。比如夏天的时候有一个键盘批发商赠送买购买键盘者冰水，这就符合了当时的气温状况，投其所好，找到了人们的生活生理需求，虽然东西很小，但是抓住了人们的一个消费亮点，结果是当年夏天那个牌子的键盘销售额翻倍。

（2）冬天送小礼品我们要突出一个“送温暖”主题。我们就送手套。每双价值2——3元成本。赠送对象是为我们出货的合作公司，还有零售过程中的消费者。

2、利用赛博的周年店庆机会，我们与他相呼应做出一些活动。这就是借助环境效应，让大型的优惠活动带动我们的小店面的影响力。因为大家现在都知道赛博在搞活动，小店面的呼应必然是一个积极的举措。

具体活动有：

彩装店面——气球成本在10元左右

店长推荐的圣诞店庆商品特价音箱销售

高端音箱优惠打折

赠送音乐碟片——我们自己制作的有分类的经典音乐碟片，成本一张1.5元。

3、兰州市场的广告宣传活动

我们进行赛博场外的彩页发放。在兰州市安宁区、东港镇、雁滩等各个区域发放“三诺”音箱的宣传彩页。这就达到了一个在兰州市的“三诺”音箱广告宣传信息传播效果。

作用就是，让兰州消费者对“三诺”音箱有所了解，最基本达到说道音箱还知道有“三诺”这个牌子。实际意义在于当人们在进行购买音箱时，会主动提出“三诺”音箱，可以增加音箱销售的机会。

六、延伸

产品的销量不只是卖场里的各类优惠活动。更重要的是场外的产品信息传播带来的产品知名度。当产品知名度没有融入到当地居民的信息中时，作为一个分销商你始终在一个内场的小市场中，你的消费群总在收到限制。相对于消费者主动提出的品牌的音箱他们的卖场外的宣传则稍胜一筹。因此，我们要场、场外一

起抓，场外的宣传就是为了场内的销售量的增加。

事实上场内市场的稳固是一个周期性的活动，从心理学角度讲，当接触一个事物时间稍长时，就会产生厌恶，出现主动或者不经意的排斥状况。这个状况就会造成对这个事物的疏远。当合作商一直在出售“三诺”的同时，他也会产生一些连自己都解释不清楚的停止出货现象。这只是一个短期的现象，我们要看准时机，保持好的油效果的促销计划，再根据市场变化做出新的促销计划，总是带给大家新鲜感。这样说来，场内市场危机是周期性的。因此，我们要把这个周期性缩短到最低。

调查员：马永刚

第三篇：饮料水市场调查分析

饮料水市场调查分析

进入90年代，世界茶饮料以17.0%的年增长速度递增，被誉为新时代饮料而风靡世界。我国茶饮料市场也增长迅速，2000年产量达185万吨，市场份额直逼碳酸饮料、瓶装水，成为我国饮料市场中的一道亮丽的风景线，巨大的市场空间吸引了众多商家的目光。

一、市场背景及特征

（一）饮料市场竞争激烈

饮料市场品种和品牌众多，市场推广投入大，利润薄。新品种、新品牌果汁、功能饮料不断涌现，饮料市场不断被切碎细分，瓜分着消费者的钱袋，挤占着饮料水的市场。

（二）品牌繁多

纵观中国包装水市场，主要有四大类产品：天然矿泉水、纯净水、天然水和新兴的矿物质水。饮料水分为纯净水（包括太空水、蒸馏水）和矿泉水两大类。全国有纯净水生产企业1000多家，矿泉水生产企业1000多家。

（三）纯净水各方面较之矿泉水占上风

从广告宣传、营销水平、品牌号召力到消费者选择偏好，整体上矿泉水不敌纯净水。纯净水利用的客观优势是成本低廉，消费者现阶段对饮料水选择上的误区。

（四）矿泉水前景良好，潜力巨大

在发达国家，饮用矿泉水才是讲健康、有品味的标志。世界知名水饮料品牌都是矿泉水，如法国“依云”。矿泉水在世界上已有近百年的悠久历史。我国消费者对矿泉水的认识有较快的提高，饮水已不仅仅是解渴，同时还追求对身体有益。我国矿泉水质量有大幅度提高，合格率从1992年的34．5％上升到1997年的78．2％，部分品牌矿泉水销量也相当大。

（五）矿物质水份额惊人增长

依据国标《饮料通则》，矿物质水从2008年12月1日正式成为本国饮用水的第六水种，虽为新水种，矿物质水却有着惊人的市场增长。依据AC尼尔森数据显示，到2008年底，矿物质水已经成为瓶装水的第二大品类，占整个包装水行业的28%，是过去两年中成长最快速的包装水品种。依据行业部门的统计，自2002年康师傅矿物质水首先面世以来，先后有可口可乐、娃哈哈、屈臣氏、统一、乐百氏、达利园和今麦郎等品牌加入矿物质水的生产行列，无形中加速了市场的成长速度，提高了消费者的接受程度。尤其是2008年矿物质水成功进入奥运赛场，成为运动员和观众的首选瓶装水后，促使整个行业2007年到2008年成长41%、2008年到2009年成长13%，业绩骄人。

二、营销环境分析

环境，不管是宏观环境还是微观环境，都是企业必须面对而又可以能动适应的因素。企

业依托于动态变化的营销环境而生存于发展，它的营销行为既要受到自身条件的限制又要受到外部条件的限制于制约。

（一）宏观环境分析

1.人口环境

人口数量与增长速度：我国是个人口大国，人口数量占世界大多数，对整个市场来说，具有极大的进攻空间和发展潜力。

人口结构：目前我国人口结构呈老龄化趋势，饮料水则随着年龄段的上升，呈现明显上升趋势。也随着人们生活水平的提高，他们对饮料水也有较高的要求了。

2.经济坏境

席卷全球的金融危机继续蔓延，2009年中国经济具体运行轨迹，也成为人们关注的目标。经济危机在何时以何种形式结束，目前依然未知。国际经济走弱、保护主义抬头、石油价格波动„„一系列国际因素给中国的发展带来了不确定性，也给2009年中国经济带来一连串挑战。当然，每个挑战的背后都孕育着希望。2009年及未来几年，是全球危机进行时，也是反危机与反衰退的进行时，中国经济的机遇与挑战并存。目前正值中国饮料水行业大变革、大发展的时代。

3.政治坏境

自然资源短缺和环境污染加重的问题，使各国政府加强了对环境保护的干预，颁布了一系列有关环保的政策法规，这将制约一些企业的营销活动。有些企业由于治理污染需要投资，影响扩大再生产，但企业必须以大局为重，要对社会负责，对子孙后代负责，加强环保意识，在营销过程中自觉遵守环保法令，担负起环境保护的社会责任。同时，企业也要制定有效的营销策略，既要消化环境保护所支付的必要成本，还要在营销活动中挖掘潜力，保证营销目标的实现。

（二）微观环境分析

1.竞争对手

调查显示，在我国七大中心城市中，有48.9%的人喜欢矿泉水，有 30.1%的人喜欢纯净水，二者相差近20个百分点，而只有21%的消费者表明无所谓。不少厂家已纷纷意识到了市场的变化。据了解，目前已有一批国内知名纯净水厂家开始“见风使舵”，改弦易帜生产天然矿泉水或将天然矿泉水作为企业发展的重点，乐百氏的矿泉水早已摆上货架，娃哈哈也已悄悄进军矿泉水生产，准备在东北生产矿泉水，同时一些生产企业也在产品的功能性上下了一番功夫，各种加香、加少量果汁的瓶装饮用水已经面市，多样化、功能化将是未来矿泉水的发展方向。也许用不了多久，纯净水名牌企业将会变成主导瓶装水市场的矿泉水厂家。

目前，中国矿泉水市场已形成了以娃哈哈、乐百氏、养生堂、雀巢为主导的一线品牌，以崂山、康师傅、可口可乐、稀世宝、怡力、益宝等有名气的二线品牌及一些实力较差的地方中小企业矿泉水品牌的 “三国鼎立”市场格局；其中一线品牌以70%左右的市场份额雄居水市场的霸主地位，二线品牌及一些地方品牌的市场份额极低。一线品牌在全国的强势媒体全力出击，明星代言、传播概念、提升品牌的美誉度，全力拓展市场；地方品牌利用本地优势，积极整合渠道，以大桶水为切入点，以瓶装水超低价位为竞争手段，力求分得一块已经做大的“蛋糕”。一线品牌中背后均有国外大的资本介入，凭借资本优势，这些一线品牌以低价策略不断对低端包装水市场进行“洗牌”，整个矿泉水市场整体进入“火爆对拼”时期。一线甚至部分二线水企业，在纯净水市场有较大的市场份额，开发矿泉水及对矿泉水资源的争夺主要是战略需要，他们清楚的知道靠概念和自来水打市场的日子越来越危险，消费者消费理念的逐步成熟，水企业受大品牌逐步挤压的生存空间，要求部分企业打破现有的水格局，重新塑造真正的矿泉水品牌，康师傅现在央视8套的矿泉水广告，农夫山泉的矿泉水突围无不体现一线水企业内心的矛盾和对真正矿泉水的渴望和躁动。

目前水饮料行业情况：

第一集团军：乐百氏、娃哈哈、康师傅，他们是领先品牌；

特点：品牌知名度高，企业实力强大，广告投入大，其中乐百氏既生产纯净水又生产矿泉水，既靠纯净水低成本赚钱，又靠矿泉水树形象从长计议。乐百氏、娃哈哈相继在湖北抢滩登陆建分厂，实施本土化战略，降低成本，强化竞争力。

第一名康师傅30.64％

第二名乐百氏28．56％

第三名娃哈哈15．74％

第二集团军：农夫山泉、怡宝、小黑子、获特满，他们是强势品牌；

其他40余种水饮料是杂牌军，是弱势品牌。

2．消费者

消费行为：随这人们消费水品和健康意识的提高，广大消费者已形成购买瓶装饮用水的习惯，城市消费者中已有近七成的人已接受了瓶装水，根据权威调查机构资料表明经常购买者占48．89％，偶尔购买者占48．15％。从消费者饮用场合来看，平时口渴时喝是消费者最常饮用的场合，其次为外出/旅游时，而在平时吃饭时喝的消费者却较少。

消费群体：15-19岁的“准青年”，饮用瓶装水的比例最高，20-29岁的青年略低，但在30岁以上的消费者身上，则又重现了中国人传统的节俭、实在的消费理念，在30-45岁的人饮用瓶装水的比例较低；45-65岁的人最低。

消费特征：更多的消费者消费行为趋于理性，购水消费都有了一定的品牌概念和品牌意识，品牌、口感、健康、价格是消费者考虑的主要因素，低端矿泉水中国内知名品牌相对更受青睐，也使娃哈哈、乐百氏、养生堂、雀巢等一线品牌的销量远远高于其他二线及地方品牌。但在高端市场上还是依云、巴黎水等国外品牌占据绝大部分市场。

三．对饮料水市场的建议

越来越多的消费者认识到，选择对身体有益的饮料水才是选择健康，才是有品味的生活。所以饮料水行业要推出健康的水，同时在开发水资源的同时，要保护环境，实现生态营销，带头倡导绿色健康新概念，在全国掀起一股喝水要喝矿泉水的消费时尚，要树立鲜明的品牌形象。以现代最新整合营销传播理论为基础，结合策划理念与经验，传统与创新相结合，调动一切可以调动的手段，如：广告、公关、促销、新闻宣传等，协调一致地为产品打开市场，树立名牌服务。由于饮料水的市场竞争激烈，所以竟可能的要降低成本，从而可降低价格来吸引更多顾客。企业也只有能动地、充分地使营销活动营销环境相适应，才能使营销活动产生最优的效果，从而达到企业的营销目标。所以我们对整个水饮料市场提出以下建议：

（一）令人信服的主题：一家公司要超越其竞争对手就必须打破两种传统的战略思维：一是只注重现有客户，二是进行更加精细的客户细分。这种固化的战略思维是造成许多公司现陷入恶性价格战的主要原因。饮用瓶装水的功能主要由两个：一是解渴，二是健康，而且健康更是饮用水领域的一片蓝海，全力投入天然水的生产与销售并设置令人信服的主题、重点突出、与众不同。

（二）重点突出，容易记忆：一个好的战略一定具有清晰而令人信服的宣传主题。农夫山泉留给人们印象最深的就是“农夫山泉有点甜”，这句蕴含深意、韵味优美的广告语，一经出现就打动了每一位媒体的受众，令人们牢牢记住了农夫山泉。最有效能的宣传主题就是要将企业产品最具差异化、最简单易记的品牌核心诉求提炼出来，在消费者心中创建一个信息据点。

（三）与众不同： 当一个公司的战略是为追赶竞争对手而制定时，它也就丧失了自身的独特性。所以企业不妨试试走不同路线，与众不同，让消费者眼前一亮。

第四篇：市场调查问卷(含市场调查分析)

cBUS校车安全系统市场调查问卷

（本问卷发放对象是学生家长）

您好！为了解目前消费者对校车安全系统产品的要求以及一些期待，为了能够使本公司得到更好的调整，本调查不作为评价任何个人、部门或企业的依据。您只需要根据您对所在单位的了解来填写就可以了，答案没有对、错之分。本次调查数据主要用于研究目的，我们关心的是全部调查数据汇总的结果，在调查报告中不会出现任何有关具体某个企业的信息，请您不要有任何顾虑。我们将对您填写的内容完全保密。请您仔细阅读每一个并依据您目前的实际情况填答！

1、请问贵学校是否有自己的校车或者租用其他公司的校车？

□ 提高居住质量和居住环境□ 体现入住者的身份、地位、品味 □ 便于出租□ 其 他 _______________________

2、贵公司认为建材产品什么内容最重要？

□ 品牌□ 质量□ 实用□ 美观□ 装修价格

3、（可多选，最多选两个）贵公司认为实现绿色环保装修主要该注意哪些环节？□ 装修材料□ 家装设计□ 施工设计□ 综合考量

4、（多选，最多选3个）装修过程中，贵公司所担心的问题有哪些？

□ 各种信息太繁杂□ 东挑西选真麻烦□.装修费用难承受□ 预算总是要超标 □ 购买到劣质建材□ 产品是否环保□.产品质量难保障□ 设计水平不满意

5、（多选）贵公司最担心建材供应商出现下列哪些问题？

□ 供应合同暗藏陷阱□ 偷工减料，影响装修质量□ 设计不合理

□ 价格有陷阱，多花冤枉钱□ 达不到预期效果□ 不能按时完成，拖延工期；

6、贵公司更愿意通过何种方式购买室内装饰品？

□ 逛建材市场□ 通过网络□ 以上两种方式结合7、如果瑞博尔建材能满足你贵公司的要求你会选择它吗？

□会□不会□其 他___________

8、贵公司认为可以接受的瑞博尔建材的价位是多少？

□1200—1500□1500—1800□1800—2100□2100以上

瑞博尔建材市场调查问卷

（本问卷发放对象是个体散户）

您好！为了解目前消费者对建材产品的要求以及一些期待，为了能够使本公司得到更好的调整，本调查不作为评价任何个人、部门或企业的依据。您只需要根据您对自己家庭的了解来填写就可以了，答案没有对、错之分。本次调查数据主要用于研究目的，我们关心的是全部调查数据汇总的结果，在调查报告中不会出现任何有关个人的信息，请您不要有任何顾虑。我们将对您填写的内容完全保密。请您仔细阅读每一个并依据您目前的实际情况填答！

1、在装修过程中您会使用很多材料吗？

□ 会，装修的比较复杂□ 不太在意□ 不会，力求节约

2、你通常是通过何种渠道了解室内装饰建材信息？

□ 听别人介绍□ 传单一类的纸质广告□ 报纸杂志广告□ 网络广告□ 户外促销活动

3、您最崇尚的词语是？

□ 粗犷□ 简单□ 个性□ 浪漫□ 华丽□ 尊贵□ 自然□ 典雅

4、如果要装修，你会选择？

□通过宣传资料找正规公司□通过朋友介绍，使用信得过公司的产品□其他渠道

5、（多选）你在选择建材超市或装饰城时主要考虑的因素有哪些？□购物环境优越□品牌集中质量好□货品价格比较便宜□交通方便□信誉比较好□其 他___________

调查结果分析

本次问卷调查共计发放32份，实际回收问卷27份，其中有效问卷为23份，问卷回收率为84.38%，问卷有效率为71.88%。

其中，针对企业而发放的问卷为6份，实际回收6份，有效问卷6份，问卷回收率和有效率均为100%。调查结果分析表明：

受调查公司当中，83.33%的公司建造、装修房屋的主要原因是提高居住质量和居住环境，只有16.67%的公司是为了体现入住者的身份、地位、品味而建造、装修房屋。

%的公司觉得产品的质量最为重要，16.67%的公司认为品牌效应至关重要。剩下的公司觉得装修价格最能影响消费者的购买欲望。

所有的公司都认为装修材料是实现绿色环保装修的第一要素，而其中又有83.33%的公司认为施工设计也是应该注意的环节。

装修过程中，各家公司最担心的问题很大程度上都是装修费用难以承受以及购买到劣质建材。

各公司也普遍担心建材供应商偷工减料，影响装修质量，最后达不到预期效果，不能按时完成，拖延工期。

33.33%的公司仅仅通过网络购买室内装饰品，其余顾客选择线下线上相结合的方式购买。

只有50%的公司认为如果瑞博尔建材能满足公司的要求，那么公司会选择它。原因是那些公司已经与建材供应商签订了长期的采购合同，或者是公司的员工对该建材的使用状况已经熟悉到不想转移去使用其它产品的地步。这说明我们要提高我公司产品的转移成本，把客户锁定在我们的产品上。

83.33%的接受调查的公司认为可以接受的瑞博尔建材的价位是1500—1800元，这个数字符合我们自己的预期结果，辅助的证明了我产品的价格定位较为准确。

其次，针对散户而发放的问卷为26份，实际回收21份，有效问卷17份，问卷回收率为80.77%，问卷有效率为65.38%。调查结果分析表明：

76.47%的消费者力求节约，所以他们普遍只使用比较单一的材料，其余消费者则对此不太在意。

就宣传方式来说，家人朋友的推荐占到了很大的一部分比重，高达64.71%，这充分说明了在消费者中间树立良好口碑的重要性。当然，我们也不能忽视23.53%的消费者通过网络了解到产品信息，所以我们也要注重运用网络广告宣传产品的方式。

我们之所以让受调查者选择崇尚的词语，是为了便于挖掘我公司产品作为装饰品时的潜在市场。统计结果，我们发现，没有人选择“粗犷”这个词语。其次，选择“简单”、“个性”、“浪漫”、“华丽”、“尊贵”、“自然”、“典雅”的消费者所占的比例分别是：5.88%、17.65%、5.88%、5.88%、5.88%、52.95%、5.88%。这一数据让我们初步认为应该向着朴素自然的方向来打造我公司在装饰品市场上的产品。

最后，我们调查了消费者在选择建材超市或装饰城时主要考虑的因素。令我们惊讶的是，94.12%的受调查者的答案一模一样，都是选择“品牌集中质量好”、“货品价格比较便宜”和“信誉比较好”的组合。剩下的5.88%的受调查者只选择了其它选择项，他填写的是：建材运输方便，可以送货上门。

第五篇：德芙市场调查分析

.单选*

1您的性别：（）

男 女

2您的年龄是多少?（）

15岁 以下15-25岁<25-35岁 35岁以上

3您吃过的最喜欢的巧克力是什么牌子的?

德芙 吉百利 金帝费列罗 其它

4您是否知道德芙是由世界最大的宠物食品和休闲食品制造商玛氏公司在中国推出的系列产品?

知道 不知道

5吸引您购买德芙巧克力的主要因素是？（限选三项）

品牌 包装< 口感味道< 广告 朋友推荐 其它___________

6您是否经常购买德芙巧克力？

每天购买< 每周购买 每月购买< 不定期购买，比较经常 偶尔买一次 从不购买7如果您不经常或从不购买德芙巧克力，主要是因为：（可多选）

价格高 品种少，花样不多 包装单调数量少 巧克力不易保存热量高，易发胖没有听说过这个品牌

其他______________

8.您一般在何处购买德芙巧克力？

大型商场 街边零售店 综合超市 购物网站 其他______________

10.德芙现已独占中国巧克力市场销量第一宝座, 对于德芙的广告, 最吸引你的一点是:A精美的画面,浓郁的浪漫气息 B极富创意的广告语C逢年过节的趣味促销主题11您认为德芙巧克力的价格如何？

价位很高价位略高，基本能承受价位合理价位不高

12对于德芙的节日礼品包装礼盒你有什么看法?

非常精美较差<一般<没听说过

13.您希望在情人节或生日收到德芙巧克力吗?

非常希望一般不在乎

14.您最喜欢德芙哪种口味的巧克力?

牛奶味巧克力

黑巧克力

果仁巧克力

榛子巧克力

摩卡巧克力

脆香米巧克力

其它 ____________

15您是否有注意到德芙推出蕴含66%丰富可可的德芙醇黑巧克力

有注意到 还没有注意到

1：市场背景（市场性、商业机会、市场成长）

(1)据调查结果显示,柳州巧克力市场品牌集中度极高.消费者主要要吃两个品牌的巧克力，德芙和吉百利，分别占60．2％和28．8％，合计消费比率达到近九成，这种现象在其他类食品市场从未有过.2：产品分析

(1)用途: 送礼.礼品.自己吃

(2)命名: 定中化的名字.有亲切感.(3)包装: 采用欧美风格设计.非常精美

(4)味道: 香甜可口.(5)价格: 零售价:40至200元不等.3：产品优势：

(1)好吃，味好，广告好；

(2)口感好；

(3)巧克力味纯；

(4)味不太甜，味好；

(5)买惯了；

(6)到嘴就化了；

(7)口味好，滑润；

(8)比较细腻；

(9)含热量多；

(10)不腻口。

4：产品劣势:

(1)价格高；

(2)太甜；

(3)上火；

(4)品种少，花样不多；

(5)不容易保存；

(6)块大，不方便；

(7)量少；

(8)口味腻。

(三)竞争对手分析:

吉百利,金帝等产品较早的进入市场.在消费者心中有一定的份量.在中国市场对巧克力产品销量贡献最大的是年节市场（中秋/圣诞/春节/情人节），这个市场的产品销售恰好以礼品/礼盒为主。可以说在中国，金帝巧克力的销量不是最大，但中国的礼品装巧克力肯定是金帝的销量最大。而“送礼”这种品牌诉求直到近两年才深入人心现在不仅保健品可以送人，连调味品也有礼品装了。正是凭着先行一步的优势，金帝很快后来居上，在去年金帝终于赶超了吉百利，位居行业第二，仅次于德芙。

(四):广告战略

1.广告目标(企业广告活动的目标)

提高消费者购买兴趣.这中长跑 广告的目的在于消费者看了或听了广告之后,对产品的特点有一个比较清楚的认识与了解.激起经济规律的购买欲望.这广告主要介绍该品牌的口感

2.广告对象:16--45岁,此年龄段的情侣或夫妻正处于精力充沛.恋爱时比较注重浪漫.45岁以上的中年男女.容易患有糖尿病.或高血压等综合病症.不易年轻的女性.16-28.为主要市场.女***吃巧克力 巧克力可以说是最美味的食品之一，尽管女性在体形和美味的抉择中痛苦不 堪，但从现实来看，女性对巧克力的偏好仍十分明显。在前面提及的几个主要品牌，这表明女性尤其是年轻的女性购买巧克力的倾向性相当明显，再具体比较，年龄因素对购买者的影响要略大于性别因素的影响。

3.广告地区:复盖全国

4.广告创意:

(1)广告主题.感受口齿留香的感觉.一双年轻情侣.他们的感情相当的好.无意中.他们参加了一个接吻大赛,比赛定于今天下午举行.女孩早早在家打扮.嘴里含着她最喜欢吃的德芙巧克力.不久.男孩来接女孩去比赛场地了.在主办方的地声令下.到场人每一个参赛选手都与自己的女友热烈亲吻.男孩吻着女孩的唇.甜甜的.他们就一直这样下去.最后.他们胜出了比赛.主持人问他.有什么感想.他就了一句.德鞭巧克力.真的很好吃.能有一段如巧克力般的恋爱.在吃之前.总是看着巧克力.定定的看.笑着说:如果我的王子是你就好了.就是那时.眼前的巧克力果真变成了一个帅气的男孩子.最后.他们相恋了.每天一起看日出.看日落.过得很甜美`

5.广告实施阶段:2003年12月---2004.5月

五)广告媒体策略:

(1)主要媒体---电视 辅助媒体---印刷广告

(六)广告效果预测.新上市 20000 20%

第一期特卖 30000 30%

空档消化期 10000 3.6%

第二期特卖 50000 25.1%

总计： 100000 100.0%

企业单位:CK集团

由于中国巧克力市场拥有巨大的消费潜力，世界各大知名巧克力厂商都将目光聚焦中国。CMMS2004(春)数据显示：中国巧克力市场中，品牌市场份额位居前十位的分别是德芙（38.61%）、吉百利（13.22%）、金帝（11.12%）、雀巢（9.49%）、好时（5.52%）、金丝猴（2.94%）、费列罗（2.32%）、M&M's（2.10%）、金莎（1.89%）、申丰（1.58%），合计共占整个市场的近90%的份额。其中，世界三大著名巧克力品牌--德芙、吉百利、金帝就占了近2/3的市场份额。由此可见，中国巧克力市场品牌集中程度非常高，尤以德芙优势最为明显。

在整个市场份额的争夺中，合资品牌和洋品牌明显占据了上风。在市场份额排名前十位中，德芙、吉百利、金帝、好时、雀巢、M&M's均为合资品牌；国产品牌只有金丝猴（2.94%）和申丰（1.58%）两个，而且两个品牌累计市场占有率还不足5%，市场竞争实力尚显薄弱。从另外一个角度，也即“消费者品牌忠诚度”（是对消费者“最经常”消费品牌份额的考量）进行考察，排在前十位的品牌分别是德芙（72.4%）、金帝（42.6%）、吉百利（42.3%）、雀巢（41.8%）、金丝猴（38.4%）、申丰（35.7%）、士力架（33.3%）、金莎（32.4%）、健达（31.1%）、好时（29.5%）。德芙依然遥遥领先。与此同时，合资品牌及洋品牌继续保持其绝对的优势地位。

由“市场份额”和“消费者忠诚度”两个指标基本可以判断出中国巧克力市场的基本状况。中国巧克力市场已是洋品牌及合资品牌的天下，国产品牌很难与其抗衡。