2012年度目标管理责任书(护理部)1

第一篇：2012年度目标管理责任书(护理部)1

2014年度目标管理责任书

为认真贯彻落实科学发展观，进一步强化医院管理，建立规范执业长效机制，扎实做好“十大指标”宏观监管，深入开展“三好一满意”活动，提升医护理疗服务质量，构建和谐医患关系，特制订以下责任目标：

1、拟定全院护理工作计划，经院长、副院长批准后，组织实施，经常监督检查，按时总结汇报。

2、经常深入临床各科室（每周至少2次），检查指导各科室做好基础护理和整体护理工作，采取措施，提高护理质量，严防差错事故；组织有关人员对临床各科护理质量、护理核心制度、工作效率、业务学习等方面工作进行全面检查、考核工作，每月将检查情况向主管院长书面汇报，每月5号前将护理通报简报下发各科。

3、对抢救危重病员的护理工作进行技术指导，指导临床科室开展新疗法、新技术工作；重新修订护理质量委员会及考核方案，如不达标与绩效工资挂钩。

4、负责拟定在职护士培训计划及落实措施，分期分批组织护士长及护理技术骨干外出进修培训，组织实施全院护理人员的业务讲座及技能训练，定期进行业务技术考核，每年不少于2次；为每位护理人员建立技术档案，作为职称晋升的依据。

5、每年全院护理人员医疗纠纷不超过2起，对于护理人员发生的医疗纠纷负责与各科室共同研究处理，出现2起以上（含2起）医疗纠纷，取消评先评优资格。

6、组织护理技术大比武1次，护理演讲一次。完成医院交办的其它临时性工作，7、支持社区卫生服务工作，不能推诿扯皮，开展优质护理服务示范病区数量50%，基础护理率≥90%，急救物品完好率100％，护理文书书写合格率95％，“三基”考核合格≧90分，护理技术操作（含中医）≧90％，健康教育覆盖率100％，病人对护理工作的满意度≧90％。

责任科室：护理部

院长签字：科主任签字：

2012 年月日2012 年月日

第二篇：护理部综合目标管理责任书

护理部综合目标管理责任书

为全面提高管理效能，促进科室发展，实现院、科两级责任目标管理，现结合我院实际情况，制定本责任书。

一、在医院各项规章制度的规范下，部门负责人对各病区护理工作实施全面指导,按照医院人事制度改革方案，享有行政领导权、业务决策权和医德医风奖惩权。

二、积极主动向院领导汇报工作，服从医院统一管理，保证政令畅通，认真完成上级交办的各项工作任务。

三、护理部领导在对病区实施管理过程中，要重视民主管理，科学决策，充分体现公开、公正、公平的原则，团结协作，分工明确，切实调动病区护理人员的积极性，增强病区活力。

四、加强护理质量管理，制定全院护理管理标准和护理工作发展规划，制定护理技术操作规程和护理文书书写标准，做好护理资料统计工作，加强对护士长的领导与培养，协调和处理与科主任、医技、后勤等部门的关系，合理调配护理人员，组织领导护理教学,不断提高护理质量。

五、各项管理制度健全，核心制度的执行要落到实处，管理措施科学合理，人员思想稳定，病区工作有序，无违法、违纪和责任事故发生。

六、坚持科技兴护，切实加强人才梯队建设，重视人才培养和储备。

七、协助医院做好突发公共卫生事件的卫生应急处置工作，并有相应的各种应急事件处置预案。

八、坚持“以病人为中心”，认真学习、执行医德医风规范，加强医德医风建设和职业道德教育，自觉抵制损害群众利益的不正之风, 努力为患者营造温馨舒适的就医环境.院 长：主任：

年月

第三篇：2012目标管理责任书(护理部)1

2012目标管理责任书

为认真贯彻落实科学发展观，进一步强化医院管理，建立规范执业长效机制，扎实做好“十大指标”宏观监管，深入开展“三好一满意”活动，提升医疗服务质量，构建和谐医患关系，特制订以下责任目标：

1、拟定全院护理工作计划，经院长、副院长批准后，组织实施，经常监督检查，按时总结汇报。

2、经常深入临床各科室（每周至少2次），检查指导各科室做好基础护理和整体护理工作，采取措施，提高护理质量，严防差错事故；组织有关人员对临床各科护理质量、护理核心制度、工作效率、业务学习等方面工作进行全面检查、考核工作，每月将检查情况向主管院长书面汇报，每月5号前将护理通报交医务科通过医政简报下发各科，未按时完成者仅发放本月职务津贴的80%。

3、对抢救危重病员的护理工作进行技术指导，指导临床科室开展新疗法、新技术及科研工作；重新修订护理质量委员会及考核方案，如不达标仅发放年终奖90%。

4、负责拟定在职护士培训计划及落实措施，分期分批组织护士长及护理技术骨干外出进修培训，组织实施全院护理人员的业务讲座及技能训练，定期进行业务技术考核，每年不少于2次；为每位护理人员建立技术档案，作为职称晋升的依据。如不达标仅发放年终奖90%。

5、每年全院护理人员医疗纠纷不超过2起，对于护理人员发生的医疗纠纷负责与各科室共同研究处理，出现2起以上（含2起）医疗纠纷，扣发年终奖20%，取消评先评优资格。未发生医疗纠纷者奖励200元。

6、组织护理技术大比武1次，完成医院交办的其它临时性工作，加强护理人员形象及素质教育，若不达标取消年终评优评先资格。

7、支持社区卫生服务工作，不能推诿扯皮，开展优质护理服务示范病区数量100%，基础护理率≥90%，并协助完成医院宏观监督“十大指标”，若不达标取消评优评先资格，仅发放年终奖80%，达标者奖励200元。

责任科室：护理部

院长签字：科主任签字：

2012 年月日2012 年月日

第四篇：2018 护理部目标管理方案

2018年护理部目标管理方案

按照医院2018年工作计划和二级医院评审标准，坚持以病人为中心的服务宗旨，建立护理目标体系，加强护理管理，提高护理质量，改善服务态度，深化优质服务，特制订护理部目标管理方案。

一、具体目标

（一）临床护理管理

1.建立院科二级护理质控小组，职责分工明确，护理部每季度组织护理质控组人员全面进行检查，每月定期或不定期督查，护理质控小组每月按照分工进行检查，科室每周自查并有记录。

2、夯实基础护理，基础护理合格率≥90%（合格标准85分）。

3、特级、一级护理合格率≥90%（合格标准80分）。

4、急救药品、物品完好率100%（合格标准100分）。

5、护理文书书写合格率≥90%（合格标准80分，其中甲级病例≥95分，乙级病历＜90分，丙级病例＜80分）。

6、护理技术操作合格率100%（合格标准：85分）。

7、护理理论考试合格率100%（合格标准60分）。

8、病房管理合格率100%（合格标准90分）。

9、科室健康教育覆盖率100%。

9、病人对护理工作满意度≥90%。

10、全院无护理事故的发生。

11、可预防压疮发生率为0（特殊情况≤1%）。

12、年护理目标达标率≥95%。

（二）护理安全

1、每月及时上报护理不良事件、有原因分析、整改措施。

2、严格执行查对制度、建立腕带识别制度、正确识别患者。

3、严格执行特殊药品使用管理制度、高危药品有明显标识。

4、急救物品完好齐全处于备用状态、每日有检查记录。

5、建立患者意外事件、压疮防范管理制度并实施到位。

（三）培训学习

1、一年内选派护士长外出接受管理培训，培训率30%。

2、核心护理制度、应急预案每季培训或演练，护理人员知晓率100%。

3、护理部每季组织护理查房、业务学习一次参与率90%；科室每月组织一次护理查房、业务学习。

4、新护士上岗前培训率100%。

5、在岗护理人员考试半年一次，参与率90%，达标率100%。

6、选派2名以上护理人员进行专科进修。

（四）护理服务

1、每季度每科室调查住院病人10例，护理工作满意度在90%以上。

2、一年内护理过失投诉≤1起，无护理服务态度投诉。

二、实施方法

1、在护理部总体目标方案的前提下，各护理单元根据实际情况制定出分目标。

2、目标制定后，各护理单元采用自我管理的方法，按照目标要求，调动各种积极因素，确保目标的实现。护理部做好目标管理的指导、协助、监督工作，共同促进全院护理工作目标的实现。

3、护理部和各护理单元将目标按季度分解。每季度护理部组织人员对各护理单元目标完成情况进行检查和考核，实施动态管理。在护士长例会上反馈各护理单元目标实施的进展情况，对未达到的目标，一起分析原因，提出整改措施，力争下一季度达到目标，通过PDCA循环达到持续质量改进的目的。

4、护理部每季度将目标考核成绩科室绩效考核挂钩。

三、考核标准

1、«护理管理检查标准》

2、《病房管理考核标准》

3、《优质护理考核标准》

4、《护理文书考核标准》

5、《急救药品器械考核标准》

6、《护理质量安全考核标准》

7、《一级护理考核标准》

8、《临床护理考核标准》

9、«危重病人护理考核标准»

10、«基础护理检查标准»

11、«护理工作满意度调查»

护理部 2017.12

第五篇：护理部目标管理方案

护理部目标管理方案

修订日期：2012-1

一、总体目标

按照医院2012年工作计划和“创二乙” 的总体工作思路，坚持“以病人为中心”的服务宗旨，建立护理管理目标体系，加强护理管理，提高护理质量，改善服务态度。

二、具体目标

（一）临床护理质量

1、建立院科二级护理质量小组，职责分工明确。护理部每季度组织全院护理质量检查。科室每月开展自查并有活动记录。

2、基础护理合格率≥90%。

3、危重病人合格率≥90%。

4、每季度护理质控检查综合评分≥90分。

5、病区健康教育覆盖率100%。

6、一年内住院病人无护理并发症发生。

（二）护理安全

1、每月护理不良事件上报，有原因分析，并落实整改措施。

2、严格执行查对制度，正确识别患者。

3、严格执行手卫生制度，洗手规范达标率100%。

4、严格执行特殊药品（毒、麻、精、放射性）使用管理制度，高危药品存放有明显标识。

5、急救物品齐全，处于应急备用状态。每日有检查记录。

6、建立患者意外事件、压疮防范管理制度并实施到位。

7、每月组织医疗安全学习一次。

（三）培训学习

1、一年内选派护士长外出接受管理培训，培训率≥30%。主管护师及以上人员继续教育参与率≥90%。护士、护师参加学历教育或规范化培训≥70%。

2、核心护理制度、应急预案每季度组织培训或演练，护理人员知晓率100%。

3、护理部每季度组织三级护理查房和业务学习一次，参与率≥95%。各护理单元每月组织疾病护理查房和业务学习一次，参与率100%。

4、每季度组织低年资护理人员操作培训和考核二项，理论考核一次。参与率≥95%，达标率100%。

5、护理部每年组织护士急救仪器使用培训二次。

6、新护士上岗前培训率达100%。

7、在岗护理人员理论考试每年1次，参与率≥95%，达标率100%；

（四）护理服务

1、一年内开展优质服务示范病区试点1个。

2、每季度调查住院病人50例，护理工作满意度在95%以上。

3、一年内护理过失投诉≤1起，无护理服务态度投诉。

三、实施办法：

1、在护理部总体目标方案的前提下，各科根据实际情况制定出分目标。

2、目标制定后，各科采用自我管理的方法，按照目标要求，调动各种积极因素，确保目标的实现。护理部做好目标管理的指导、协助、监督工作，共同促进全院护理工作目标的实现。

3、护理部和各科将目标按季度分解。每季度护理部组织人员对各科目标完成情况进行检查和考核，实施动态管理。在护士长例会上反馈各科目标实施的进展情况，对未达到的目标，一起分析原因，提出整改措施，力争下一季度达到目标，通过PDCA循环达到持续质量改进目的。

4、护理部每季度将目标考核成绩与护士长绩效考核挂钩。年终予以奖励，达到激励目的。