旅游管理信息系统名词解释

第一篇：旅游管理信息系统名词解释

名词解释

1.旅游管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机硬件软件，网络通信设备及其他办公设备，进行信息收集、传输、模拟、处理、检索、分析和表达，以企业战略竞争，提高效益和效率为目的的，并能为企业进行决策、控制运作的人机系统。

2.线路交换：是需要进行数据通信时，由交换设备在数据发送方和数据接收方建立起一个实际的线路连接，一旦线路接通，就按照收发双方设定的数据格式、速率进行传输，不受交换机的任何干预，直至全部传输完毕。

3.报文交换：在报文交换中，发送端将要传输的数据处理成一定大小的报文，以一个完整的报文为单位进行传输。报文传到交换机上后，就中断传输线路，将报文暂时存储在交换机上，待交换机根据报文中的目的地址找到最佳可用路径后，再将报文转发出去。报文交换主要用于电子邮件、非实时数据传输以及交互性不高的数据查询场合。

4.数据仓库：是支持管理决策过程的、面向主题的、集成的、随时间而变的、持久的数据集合。

5.饭店管理信息系统

是一个利用计算机技术和通信技术对饭店管理信息进行综合控制的、以人为主体的人机控制系统。即饭店管理信息系统=计算机技术+信息通信技术+饭店信息。6.旅行社管理信息系统

是利用信息通信技术对旅行社经营中的所有信息进行综合管理和控制的以人为主体的人机控制系统。

7.旅游电子商务

是指以网络为主体，以旅游信息库、电子商务银行为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。

8.旅游地

把一定地理空间的旅游资源同旅游专用设施、旅游基础设施以及相关的其他条件的有机结合，称为旅游地。他包含四层含义：

1.旅游地是一个地域体

2.旅游地以旅游点为其基本单位

3.旅游地的旅游条件较为完备

4.旅游业在旅游地的经济产业结构中占有重要比重

9.虚拟现实技术

它采用计算机发展中的高科技手段构造出一个虚拟的境界，使参与者获得与现实世界一样的感觉。

第二篇：管理信息系统 名词解释

管理信息系统名词解释

? 信息：是对事物运动状态和特征的描述

? 数据：是载荷信息的物理符号

? 管理信息：是经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的数据

? 信息稳定系数：是指某类信息项目的总数中在规定期内（一般在一年内）不变动项目所占的比重。稳定系数可用下列公式表示：

? 信息稳定系数：=信息项目总数-变动项目数/信息项目总数

? 战略信息：是提供企业高级管理者进行战略决策用的信息。包括系统内外，过去和现在，各种环境的大量信息。

? 管理信息系统：是为实现企业的整体目标，对管理信息进行系统处理，为各级管理人员提供业务信息和决策信息的系统。

? 决策支持系统：是在半结构化和非结构化决策活动过程中，通过人机对话，向决策者提供信息，协助决策者发现和分析问题，探索决策方案，评价、预测和选择方案，以提高决策有效性的一种以计算机为手段的信息系统。DSS并不代替决策者做出决策，而是为决策者提供一个分析问题、构选模型和模拟决策过程及其效果的决策环境，以提高决策人员的决策技能和决策质量的支持系统。

? 主管支持系统：也称为主管信息系统，它是专用于辅助高层管理人员获取和运用有关信息，以支持决策为主要任务的信息系统。

? 电子数据交换：是结构化数据根据一组规则，在参与者之间自动地传递。它的主要功能是在某一公司的电子计算机与用户或卖方等贸易伙伴的计算机之间传送和接收具有标准格式的贸易单据。

? 计算机集成制造系统（CIMS）：是将企业中计算机辅助设计（CAD），计算机辅助制造（CAM），以及管理信息系统（MIS）等不同类型的子系统连接起来，组织而成的一个有机的整体。称为计算机集成制造系统，即CIMS。

? COPICS：是面向通信的生产信息与控制系统的英文缩写。它是美国IB公司开发的适用于各类制造业工厂的管理信息系统。

? 关系模型：关系（式）模型是一种新的数据模型。它是建立严格的数学理论，集合论和谓词演算公式的基础上的，它提供的逻辑结构简单，数据独立性强，存取具有对称性、操纵灵活。

? 数据库：以一定的组织方式存储在计算机外存储器中的，相互关联的为多个用户或应用共享的数据集合。

? 数据库系统（DATA BASE SYSTEM）：是指以数据库方式管理大量共享数据的计算机系统，它一般应当由数据库、计算机硬件系统、数据库管理系统和用户（最终用户、应用程序设计和数据管理）四个部分构成。

? 数据库管理系统：是帮助用户使用和管理数据库的软件系统，简称为DBMS（DATA BASE MANAGEMENT SYSTEM）。DBMS由数据描述语言（DD?）、数据操作语言（DM?）、其它管理和控制程序三部分组成部。

? 选择：从二维表（关系）中选择一部分满足条件的元组的操作叫做选择。

? 投影：在二维表（关系）中对属性的选择操作叫做投影。

? 连接：通过比较、投影运算，将两个二维表（关系）连接生成一个新的二维表（关系）的操作叫做连接。

? 数据库应用系统：是在数据库管理系统（DBMS）支持下运行的计算机应用系统，简写为DBAS

? 数据库文件：FOXBASE是关系数据库管理系统，在FOXBASE中把一个关系统称为数据库文件，这存储在计算机外存储器中，其文件扩展名是.DBF。

? 记录：FOXBASE是关系数据管理系统，在FOXBASE中把一个关系称为数据库文件，在关系中的等每个元组都叫做数据库文件的记录。

? 字段：FOXBASE是关系数据库管理系统，在FOXBASE中把一个关系称为数据库文件，在关系中的每个属性称之为字段。

? 常数：在操作过程其值不发生变化的量叫常量。其中的数值常量，也叫做常数，它由可以参加运算的正负整数、小数和零组成。

? 变量：在常数过程中其值可以发生变化的叫做变量。在FOXBASE中变量有两种形式，一种是在数据库文件中的字段变量，一种是游离于数据库外的内存变量。

? 表达式：一般把通过运算符联接起来的同类数据（如常量、变量、函数）的运算式叫做表达式。表达式的运算结果叫做表达式的值。在FOXBASE中表达式的含义比较广泛，它可以是一个常量、变量或函数，也可以是一个运算式。

? 函数：函数实质上是系统预先编制的程序，调用函数实际上就是执行程序，但是它的调用格式比较简单方便。每个函数都是由函数名和圆括号构成。有些函数需要在圆括号中加入参数，有些函数不需要在圆括号中加入参数。

? 当前工作区：FOXBASE为用户提供了10个工作区，可以同时打开10个数据库文件，但是任何时候，只能对其中的一个文件操作。这个文件所在的工作区就叫做当前工作区。

? 排序：排序的操作是要产生一个与当前数据库文件记录排列顺序不同，面内容相同的文件。需要用户指明按哪些字段值的大小来排列记录的顺序，这个字段叫做关键字。

? 索引：索引文件可以实现排序文件的全部功能。而索引文件只对索引项排序并生成一个对应表。这样做即消除了大量数据的冗余，又提高了排序的速度；但因为索引产生的只是一个对应表而不是一个完整的库文件，所以索引文件是不能脱离原来的库文件而独立使用的。系统工程默认的索引文件的扩展名是.IDX

? 过程： 根据结构化程序设计的原则，对于一个复杂的应用问题往往要把它逐层细分成一个个简单问题去解决，第一个简单问题可以看成一个独立的处

理模块，解决这一问题的过程可以通过一段程序来完成。这段程序就叫做过程。

? 结构化程序设计：又称为结构程序设计，是当今程序设计的先进方法和工具。所谓结构化程序就是指仅仅使用三种基本控制（顺序、选择和重复）结构实现程序的设计方法。

? 编译：FOXBASE的程序一般按解释方式运行。这种方式虽然使用方便，但是效率不高、运行速度不够快，更不能保密。FOXBASE还提供了一个程序编译器，可以对FOXBASE的目标程序。所谓编译就是对源程序进行预处理。生成目标程序的过程。

? 软件：是程序以及开发、使用和维护这些程序所需的所有文档。

? 系统开发：在计算机领域中，人们经常用“系统开发”一词来概括管理信息系统从项目提出直到运行、评价为止的整个过程，这个过程有时又称为“系统分析与设计”或“系统设计”。

? “由顶向下”开发原则：是由整体到各组成部分、由表及里、由抽象到具体、逐步求精，分析系统中各组成部分的相关性、逐步深入。首先考虑全局问题，全局问题基本解决以后，再按层次分解，逐层分析地发展系统。

? 生命周期法：是国内外广泛采用并为许多组织确定为标准的系统开发方法。广义地说，任何系统均有其发生、发展、成熟、消亡或更新换代的过程。这个过程称为系统的生命周期。生命周期法将管理信息系统的开发过程划分为系统分析、系统设计、系统实施三个阶段。

? 类的继承机制：一个类的上层可以有超类，下层可以有子类。形成一种层次结构。一个类可以有多个超类，也可以有多个子类。超类是下层子类的概念，因此子类可以继存超类的属性、操作和约束规则，这就是类继承机制。

? “CASE”：即计算机辅助软件工程，其目标就是要实现系统开发生命周期内各阶段工作基于计算机的自动化。

? 事务流程图：是以一项业务或一组相互关联的业务作为描述对象，对它们的处理过程及所涉及的信息进行描述。

? 数据流程图：数据流程图既是对原系统进行分析和抽象的工具，也是用以描述新系统逻辑模型的主要工具。它描述数据来源、流向、处理过程和数据存贮。

? 数据流程图中的外部实体：是指不受所描述的系统控制，独立于该系统之外的部门、群体，或另一个信息系统。它们向所描述系统输送数据，或接收所描述系统向其发出的数据。系统开发不能改变这些外部实体本身的结构和固有属性。

? 数据流程图中的数据流：是指与所描述的系统信息处理功能有关的各类信息的载体，是各处理输入和输出的数据集合。

? 数据字典：是给数据流程图中每个成分以定义和说明的工具。它对数据流程图中的各种成分，包括数据项、数据结构、数据流、数据存贮、处理功能、外部项等成分的逻辑内容与特征予以详细说明，是以后系统设计、系统实施与维护的重要依据。

? 决策树：又称判定树，是一种表格状的图形工具，适合于描述处理中具有多种策略，要根据地若干条件的判定，确定所采用策略的情况。

? 决策表：又称判定表，是一种呈表格状的图形工具，适用于描述处理判断条件较多、条件又相互组合、有多种决策方案的情况。

? 数据功能格栅图：是一张表格。它的第一行列出系统中各功能的名称，左边第一列是系统中各数据通信的名称。表中内容表达了各功能与数据的关系。在数据功能格栅图上，可清楚地表示出每个数据由哪些功能处理；每一个功能 要输入、处理和输出哪些数据。

? 模块：是结构化系统的基本元素，从逻辑上看，模块就是处理功能，给它一定的输入信息，它能对之进行加工处理，输出结果信息。从物理上看它是可用一个名字来表示的一组程序，如FOXBASE中的一个PRG文件。

? 控制结构图：也称为软件结构图或模块结构图，它表示出一系统的层次分解关系、模块调用关系、模块之间数据流和控制信息流的传递关系，它是系统物理结构的主要工具。

? 模块凝聚：是用以衡量一模块内部自身功能内存联系是否紧密的指标，也是衡量模块质量好坏的重要标准。

? 模块耦合：模块间的信息联系方式称为模块的耦合，它是衡量模块之间结构性能的重要指标。

? 以转换为中心结构的模块分解：如果待分解的模块是一个数据凝聚的模块，即内部包含若干顺序执行且对某些数据进行转换处理，称为以转换为中心的结构。这种模块可分解为输入、处理、输出三大部分。

? 以业务为中心结构的模块分解：待分解的模块处理几项逻辑上相似的业务，即它是一个逻辑凝聚的模块。这种模块可以将之分解为一个检查业务类型的模块和一个调度模块，根据不同的业务类型，调度模块调用不同的下层模块，进行不同的处理。

? “记录”：是由若干数据所组成，用以描述某一事物（或事物间的联系）------实体的。通常在记录中总存在某个或某组数据项，它们的值一确定，其他数据项就有确定的值与之对应。

第三篇：旅游管理信息系统学习心得

随着经济的发展和人民生活水平的提高，在工作之余以各种方式出外旅游，放松紧张的心情，缓解不断增长的工作压力，是现代人所追求的一种时尚，也是人们享受高品位生活的一种体现。在旅游中，不仅有吃好、住好、睡好的要求，更多的是希望享受一流的服务，由基本满足型向舒适、享受型过渡。但目前国内多数旅行社经营规模小，管理松散，经营方式落后及科技含量低，大部分工作都是通过手工完成，服务质量低劣，服务意识不强，严重地制约着我国旅游业的发展。本系统以连云港旅游资源管理为例，实现了旅游景点、旅游路线等多方面的管理及各种查询。使游客可以方便的查询旅游信息，选择自己喜欢的旅游方式和经济实惠的旅游路线

一，我国旅游信息化的发展现状

从我国旅游业的商业模式来看，还没有完全地与时俱进，目前仍然有相当一部分旅游企业沿用传统的方式。这种传统的方式经营管理水平低下、信息传递不畅、信息共享水平低，越来越不能满足旅游者的个性化、综合化的需求，也与世界范围内旅游业电子化、网络化的发展趋势相悖。因此，利用信息化对传统旅游业进行改造提升已经刻不容缓，如果离开了信息化，我国旅游业将举步维艰。管理信息系统的特点就是强调从系统的角度来处理事务，力求达到全面最优，建立以人为主体，计算机为助手的人-机自动化管理系统；依靠计算机对各种信息处理和综合，使管理做到有序的实时处理。计算机管理信息系统在我国旅游行业的应用起步较晚，很多都没有发挥管理系统其本身所应具有的作用，与先进的信息化应用存在很大的差距。我国旅游管理信息系统主要存在以下的问题：（1）旅行社经营者对信息化的理解不够深刻。管理者认为投入大量的人力物力开发管理信息系统不能在短期收回投资，为了提高竞争，不了解自身条件，盲目购买根本无法和自身企业相结合的系统，造成更大的浪费。（2）技术的局限性，旅游业是一个服务性质的行业，依靠客人对各项服务的满意度来提升入出游率和经营效益，服务质量和工作效率是其生存和发展的根本条件，信息化的实施同时也意味着信息服务的要求，但大多数的旅行社的信息技术人员无法独立完成系统的维护，而专业的信息开发人员对于旅游行业的业务缺乏深入的了解，导致信息系统技术功能与旅游业实际需求的错位。（4）旅游景点不能实现实时更新。（5）目前的系统会员分析能力低。数据报表有限，不能为领导决策提供指导。因此，要想一个信息管理系统在企业中得到成功的实施与运用，除了企业对人员进行培训外，开发信息管理系统时，要准确定位自身需求，确定系统实现目标，要考虑企业目前的实际情况是什么样，自身的需求是什么，建立系统后要达到什么样目标，还有一定要充分考虑并且重视系统的实际应用，同时，文档材料也要详实，要对其进行登记、归档，为了以后系统的升级改造建立完备的技术文档资料。不仅如此，日后的维护对于一个信息管理系统也是很重要的。我国的旅游业是一个竞争性很强的行业。由于旅游产品的可模仿性强导致了产品层面同质化竞争很严重，因此只有提升服务的质量和水平才能增强企业的竞争力。从当前消费者的需求来看，旅游者希望通过一个窗口获取旅游过程中所涉及的食、宿、行、游、购、娱等各种服务，这种一站式的消费诉求要求旅游企业（旅行社、宾馆、旅游景点等）提供综合化的服务，这也是现代旅游业发展的趋势，而这种综合化的服务必须依靠强大的信息网络来支撑。专家指出，利用信息化手段提高营销和管理水平，为旅游者提供一条龙式的综合化服务，是当前旅游企业提升核心竞争力的出路。

三，旅游行业中管理信息系统应用的重要性

旅游行业是为出游客户提供服务，为他们的游玩提供便利，为他们安排各方面的事务，例如，住宿，餐饮，车辆等。因此提高服务质量和出团人数则是旅游行业管理的关键所在，用计算机进行旅游信息管理是宾馆现代化的最主要的一个方面。旅游信息管理系统对各类文件信息有较完善的保护措施，能够充分利用系统资源提高信息处理的速度和系统响应时间，系统操作者可随机修改自己的系统密码。对于非法操作者给予报警警告以至自动关闭系统。对于一般信息输入错误和操作错误，能给出警告提示。对于重要的数据以及出游日期等可提供范围检查，一旦出现错误，可拒绝收数据、提示出错信息，引导操作者加以纠正，故该系统具有完善的数据文件保护和防错纠错功能。

系统设计采用模块化结构，整体系统是由多个子系统构成，各个系统子模块相对独立，扩充修改十分方便，整个系统根据旅游行业的业务，能够通过操作实现相关的旅游预订，退订，帐务登记，会员管理等一切。并且，操作采用会话式处理，操作员可根据提示信息操作，易于掌握，不易出错，有初中文化程度经过短期训练的操作员即可使用。旅游信息管理系统是一个动态的管理系统，能闭环反馈各类信息，系统能随时自动处理各类信息，随时根据当时旅游实际状况调整处理方案，达到旅游的最优化管理。在旅游行业中，有很多报表需要处理，如报价单，订房单，订车单，单团帐务，部门帐务等，人工统计报表时需要翻阅大量的账册和图标，工作量大，费时费力，也不准确。使用旅游信息管理系统进行管理能充分利用计算机运行速度快、准确可靠等特点，为旅行社提供多种有效管理手段和各类复杂报表。

旅游信息管理系统能帮助旅行社在游客的市场开拓、游客的信息管理、客户服务等方面进行综合处理。使旅行社能够准确的掌握客户的市场动态，充分了解对客户的经营管理现状与服务质量水平。旅游信息管理系统的建成，将会为满足客户更优质、更优先、更多样和更优惠的服务提供一套现代化的技术手段和科学化的管理手段，从而进一步提升企业在市场中的竞争能力。旅游信息管理系统利用可靠的技术实现游客信息管理的自动化、系统化、标准化，为旅行社针对客户信息制订出的经营构建了一个高效的信息管理系统。

系统能有效地利用计算机提供的各类信息，提高管理水平和服务质量，间接地产生更长远的影戏那个，除此之外，由于计算机的使用，将大量节约查询人员以及旅客的时间，提高服务质量。旅游信息管理系统对于促进我国旅游行业的发展，加快人们生活节奏都具有积极的意义。由此产生的社会效益是难以估量的。四，旅游信息化对系统的要求

旅行管理信息系统对于一个旅行社来说是必不可缺的，一般来说，旅行社对于旅游管理信息系统都有如下需求：（1）实现基本的业务管理，包括预订，退订，确认，收支登记等，能使正常业务方便操作实施。（2）车辆管理、导游管理、往来单位管理、酒店管理、团队管理、线路管理、用户管理外加多种旅行社常用辅助工具，只要通过该系统便可安排锁屑的团队事务。（3）全中文界面，方便易用。只需要填写几个必须的要素，即可得出所需的打印单，包括报价单、订房单、订车单、确认单等。所有打印报表均可自定义适合自己旅行社的页眉和页脚。（4）团队管理功能强大，点击鼠标即可查看每个团队的用车、用餐、住宿及质量跟踪表状况及收支盈余等，可随时查看行程安排详细。（5）系统可收录上万条车辆信息、导游资料、地接社资料、酒店资料、旅游线路行程及团队操作记录，可满足旅行社不同发展时期的需要。（6）系统可分析记录各业务伙伴的服务状况。（7）系统详细的查询功能，方便从众多的信息中查找出最为需要的资料信息。（8）完整的财务管理，通过部门帐务和单团帐务，可以随时获知部门的盈利状况以及一个团队的利润额。（9）系统操作，能够满足密码的修改以及数据的回复备份等，同时，也满足多用户操作，并对不同用户实行不同的权限限制，此外，还有功能强大的辅助工具，方便您随时了解火车票、机票等相关服务信息。

而系统的设计与实施，基本是按照需求分析，可行性分析，概要设计，详细设计，测试分析，系统使用说明，项目总结的流程来进行的。并在每一个流程都有相应的文档记录，为以后对该系统的实施和改进时提供依据，保证系统能够正常的运行以及升级。； 五，总结

在现代信息高速公路迅猛发展的时期，计算机技术已经逐渐成熟，它们的应用已经渗入各个领域。旅游业管理的信息化将会有一个更广泛的概念。各个旅行社都可以通过计算机技术对旅游业务进行经营、管理等操作。

信息化建设打破了原有的工作方式。带来了管理方式的变革，涉及到用户、原有工作方式、计算机软硬件、程序开发等诸多因素，这不是借助某项具体的、特定的技术所能完成的，本质上是一个系统性的问题，我们要以系统工程的观点来处理问题，才能使信息化建设更科学、更先进、更实用、更富有成效，避免不必要的失败和低效率，提高成功率，向着更高的层次发展，全面提高企业的竞争能力。

总之，管理信息系统将随着计算机技术、信息技术及通讯技术和设备等的发展而不断完善，功能将越来越强大，从而使企业能够得到一定的效益，并带来巨大的社会效益。

第四篇：云南财经大学管理信息系统名词解释总结

名词解释：

1、数据：是人们用来反映客观事物而记录下来的、可以鉴别的符合，其包括字母、数字、文字、图形、图像等各种符合。

2、信息：是经过加工的数据，对决策或行为有现实或潜在的价值。

3、系统：是内部互相依赖的各个部分，按照某种规则，为实现某一特定的目标而联系在一起的合理的、有序的组合。

4、管理信息系统：是由人、计算机硬件、软件、通过网络和数据资源组成，能够进行信息的收集、加工、储存、传递、维护和使用，为管理决策提供服务的人机系统。

5、企业信息化：指在企业生产、经营及其管理各项活动中充分利用现代化先进信息处理技术和信息设备，辅以网络技术和网络设备以及自动控制技术和现代化通信系统等手段对企业进行全方位、多角度、高效和安全的改造，以实现通过信息资源的充分开发和技术的有效利用来提高企业的生产能力与经营管理水平，增强企业在国内外市场的竞争力。

6、管理新系统开发：运用先进的现代信息技术，如计算机技术、网络技术、通信技术和数据库技术，快速高效地处理管理中产生的大量原始数据，并输出能够帮助管理者在管理决策中做出准确判断的信息。

7、结构化生命周期法：是以结构化系统分析与设计为核心的新生命周期法，是生命周期法的继承与发展，是生命周期法与结构化设计思想的结合，它使系统分析与设计结构化、模块化、标准化。

8、原型法：指借助于功能强大的辅助系统开发工具，按照不断寻优的设计思想，通过反复的完善性实验而最终开发出来符合用户要求的管理信息系统的过程和方法。

9、管理信息系统规划：又称管理信息系统的总体规划和系统的战略规划，是对组织总的信息系统目标、战略、信息系统资源和开发工作的一种综合性计划。

10、U/C矩阵：企业系统规划方法将过程和数据类两者作为定义企业信息系统总体结构的基础，矩阵中的行表示数据类，列表示过程，并以字母U和C来表示过程对数据类的实验和产生。

11、信息系统分析：在总体规划的指导下，对某个或若干个子系统进行深入的仔细地调查研究，确定新系统逻辑功能的过程。

12、数据流程图：是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要攻击，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。

13、数据字典：是在新系统数据流程图的基础上，进一步描述数据流图中所有构成要素的工具，是所有成分定义和解释的文章集合，是系统分析阶段的重要文档。

14、系统设计：目的就是将系统分析阶段所提出的系统逻辑方案转换成可以实施的基于计算机与通讯系统的物理方案，即解决新系统“怎么做”的问题。

15、代码：是按照一定的规律用数字、字母或其他字符来代替被处理的对象的名称、属性、状态等特征的字符串。

16、系统测试：对整个系统开到过程包括系统分析、系统设计和系统实施的最终审查，是保证系统质量与可靠性的最后的关口。

17、系统转换：指以新系统代替旧系统的过程，即旧系统停止使用，新系统开始运行。

18、决策支持系统：管理系统进一步发展而产生的信息系统，它以计算机技术和信息技术为手段，为决策者提供分析问题、建立模型、模拟决策过程和方案的环境，调用各种信息资源和分析工具，提供决策水平和质量。

19、商务智能：是建立在数据仓库、联机分析处理、数据挖掘等技术的基础之上，通过收集和分析企业已有数据库中的原始数据或业务数据，甚至是分散在各个信息系统中各种数据，对企业运营状况、客户需求、市场动态等做出合理的评价和预测，为企业管理层提供科学的决策依据。

20、ERP：一种先进的企业的管理理念，它将企业各个方面的资源充分的调配和平衡，为企业提供多重解决方案，使企业在激烈的市场竞争中取得竞争优势。

21、MRPⅡ:指以MRP为核心的闭环生产计划于控制系统，它将MRP的信息共享程度扩大，生生产、销售、财务、采购、工程紧密结合在一起，共享有关数据，组成了一个全面生产管理的集成优化模式，即制造资源计划。

22、客户关系管理：是现代管理思想和现代计算机、通信、软件等技术相结合的产物，它的基本思想是以客户为中心，把有关市场和客户的信息进行统一管理，实现共享并通过数据仓库、数据挖掘、商务智能等技术处理有关客户属性、交易记录、购买行为、习性偏好等大量数据，从中提炼出有用信息，为企业销售、营销、客户服务等工作提供全面支持。

重点：

1、系统的特征：（1）整体性。（2）目的性。（3）相关性。（4）环境适应性。（5）层次性。

2、系统的分类：（1）按物质构成分为无机系统、生物系统和社会系统。（2）按起源分为自然系统、人造系统和复合系统。（3）按与环境的关系分为开放系统和封闭系统。（4）按系统的状态分为静态系统和动态系统。（5）按系统的抽象程度分为概念系统、逻辑系统和实在系统。

3、企业信息化的特点：（1）信息技术改变了传统的经营模式。（2）企业信息化带来了流程的变化。（3）企业信息化引起组织变革，增加了组织弹性。

4、诺兰模型的六阶段：初始阶段、传播阶段、控制阶段、集成阶段、数据管理阶段和成熟阶段。其前三个阶段具有计算机数据处理时代的特征，后三个阶段则显示出信息技术时代的特点。

5、我国企业信息化过程的关键问题主要是：（1）企业最高层领导的支持。（2）企业中层领导的支持。（3）先进的IT技术保障。（4）信息资源的集成共享与安全。（5）对员工的培训。（6）企业信息规划与战略规划一致。

6、管理信息系统的开发方式：自行开发、委托开发、合作开发、咨询开发和外购软件。

7、结构化生命周期法的思想：自上而下，逐步求精。

8、结构化生命周期法的阶段划分：（1）系统规划（2）系统分析（3）系统设计（4）系统实施（5）系统运行和维护

9、结构化生命周期法的特点：（1）遵循面向用户的原则。（2）自上而下的系统规划和设计、自下而上的系统实施。（3）严格区分开发阶段。（4）工作文档标准化、规范化。（5）结构化和模块化。（6）强调阶段成果的审定和检验。

10、结构化生命周期法的优点：（1）系统便于实现（2）有利于系统总体结构的优化（3）系统可维护性好

11、结构化生命周期法的缺点：（1）系统开发周期过长（2）结构化生命周期法要求系统开发人员在早期调查中就要充分掌握用户需求、企业管理状况以及预见可能发生的变化，整个系统开发过程没有给开发方和用户方补充调查的机会

12、原型发的基本思想：在投入大量人力、物力之前，在调查企业基本状况、了解用户基本需求后，快速构造出一个能够反映用户需求的、具备基本功能的、可运行的系统原型，使用户看到未来系统的概貌，以便判断哪些功能是符合要求的，反复进行，直至用户满意为止。

13、应用原型法开发信息系统的过程：（1）做快速分析、明确用户的基本需求。（2）构造原型，开发初始原型系统。（3）由用户和开发人员共同运行并评价系统原型。（4）由开发人员修改和完善系统原型。

14、原型法的特征：（1）认识论上的突破（2）改进了用户和开发人员之间的信息交流方式（3）提高了用户参与的积极性和对系统的满意度（4）降低了开发风险和开发成本（5）便于系统移交和用户使用。

15、原型法在应用中注意的问题：（1）应用原型法需满足的条件（2）重视开发过程的控制（3）将原型法与其他方法有机结合（4）应充分了解原型法的使用环境和开发工具（5）注意原型法的适用范围：中、小型信息系统开发。

16、系统规划的主要方法：

（一）战略集合转移法：由使命、目标、战略和其他战略变量组成，步骤：（1）识别组织的战略集（2）将组织战略集转化成管理信息系统战略集。

（二）关键成功因素法：主要思想：抓住主要矛盾，通过对关键成功因素的识别找到组织关键性的信息集合，去建立那些重点的信息系统。步骤：（1）了解企业和管理信息系统的目标（2）识别影响战略目标的所有成功因素（3）确定关键成功因素（4）明确性能指标和评估标准。

（三）企业系统规划法：主要思想：用信息来支持企业运行，信息系统必须支持企业目标。在总的思路上自上而下识别企业目标，识别企业过程、识别数据，然后再自下而上设计系统以支持系统目标。工作步骤：（1）准备工作（2）定义企业管理目标（3）定义业务过程（4）业务过程重组（5）定义数据类（6）定义信息系统总体结构、17、U/C矩阵的作用：（1）完备性检验（2）一致性检验（3）无冗余检验

18、管理信息系统分析的任务：（1）从工作进程来看，系统分析是总体规划工作的继续。（2）从工作范围来看，系统分析是局部的、详细的工作，而总体规划是面向全局的。（3）从工作深度来看，系统分析更具体、更细致地工作，而总体规划是战略的。

19、系统分析的内容：（1）业务流程分析和数据流分析（2）优化系统（3）目标分析、功能分析、需求分析、条件环境因素和新系统方案分析。

20、数据流程图的特征：（1）抽象性（2）概括性（3）层次性

21、数据流程图的绘制方法：依据“自顶向下、从左到右、由粗到细、逐步求精”的基本原则进行绘制。

22、数据字典的六个方面：数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据储存、外部实体。

23、系统分析报告的内容：

（一）引言：引言说明系统名称、开发目标、系统功能、项目背景，开发单位名称、参考资料，以及存在的主要存在的问题等。

（二）现行系统概况：（1）现行系统现状调查说明（2）存在的问题及改进措施：在和各方面的人员充分论证后，结合用户的需求，找出存在的问题，提出优化和改进的系统措施和方法。

24、系统设计的内容：1，系统总体功能结构设计：（1）系统功能模块的划分（2）设计每个模块的功能（3）设计模块间的调用关系。2，系统详细设计：（1）代码设计（2）数据库设计（3）输出设计（4）输入设计（5）系统界面设计（6）处理程序设计3，系统配臵方案设计：（1）设备选配的依据（2）计算机网络的选择设计（3）计算机硬件配臵设计（4）计算机软件配臵设计。

25、代码设计的原则：（1）唯一性（2）通用性（3）可扩充性（4）简介性（5）识别性

26、代码的主要种类：（1）顺序码（2）区段码（3）层次码（4）十进制码（5）助记码

27、测试的过程：（1）模块测试（2）子系统测试（3）系统测试

28、系统转换的方式和缺点：（1）直接方式（有一定的风险）。（2）平行方式（很难实行）。（3）逐步方式

29、决策问题的类型和解决办法：（1）结构化决策（可以运用决策规则来解决问题）（2）半结构化决策（建立模型，从决策方案中选择出次优方案）（3）非结构化决策（需要创造性思维才能解决问题）

30、物料的需求类型：（1）独立需求（2）相关需求

31、MRP的基本原理：已知主生产计划，根据产品结构或称产品物料清单、库存状态等信息由计算机编制出各个时段各种物料的生产以及采购计划。

32、SCM与物流管理的区别与联系：（1）出发点不同（2）涵盖的内容层次不同（3）强调的内容不同（4）关系模式不同（5）管理模式不同（6）目标不一致

33、SCM的四大支点：供应商、生产厂家、分销商、零售商。

第五篇：旅游规划学(名词解释)

旅游规划学（名词解释）

名词解释： 旅游规划：是人们为了实现旅游业高效率发展目标而对旅游资源与相关社会资源进行最优配置，并对旅游产业系统进行架构筹划的过程，以求在整个旅游市场体系中实现主体利益最大化和持续发展的目的。

旅游度假区：是为休闲度假旅游者提供休闲度假配套设施与服务的旅游度假目的地。

休憩：是一种静止的活动，是人们旅途劳累后的要求。休憩节点：就是为人们提供短暂休息的空间场所。

风景名胜区：是具有观赏、文化或科学价值，自然景物、人文景物比较集中，环境优美，具有一定规模和范围，可供人们游览、休息或进行科学、文化活动的区域。

风景名胜区规划：也称风景区规划，是保护培育、开发利用和经营

管 理风景区，发挥多种功能作用的统筹部署和具体安排。

景观建筑：指对自然景观起点缀、装饰、烘托作用的亭、台、楼、阁、榭、廊、桥、塔等中国传统建筑。

石景设计：是以石材或仿石材布置成自然露岩景观的造景设计。

特置：又称“孤置”，江南又称“立峰”，多采用整块体量巨大、造型奇特和质地、色彩特殊的石材。

对置：在建筑物前两旁对称地布置两块山石，以陪衬环境，丰富景色。

散置：又称“散点”，即“攒三聚五”做法。常用于布置内庭或散点于山坡上作为护坡。山石器设：常设置石屏风、石栏、石桌、石几、石凳、石床等石作于园林中。

都市旅游规划：是将城市设施、城市历史、传统文化、民俗信仰、手工艺、传统产业等资源，进行旅游产业整合，提供都市旅游活动安排和战略发展方案。

乡村旅游：以乡村为旅游目的地，以乡村特定区域的自然生态环境和乡间农、林、牧、副、渔、手工业等各类生产活动、村野风光、村寨文化、地方民族、乡村习俗等为旅游吸引物的观光游览、体验乡村风貌、乡村生活、休闲度假、康体娱乐等旅游活动。

主题公园：是根据特定的文化主题，以人造景观的方式，再现山水、文化或事件，创造出游憩空间，提供人们游览与休闲度假的园区。

动物园：是以展出野生动物、珍稀动物移地保护和普及动植物科学知识、引导和教育人们热爱自然、保护野生动物的场所。

植物园:是以展出活植物标本和进行科研为主的城市公园。国际称“树木园”。纪念性公园：是指在历史名人活动过的地区或烈士就义地、墓地附近建设的具有一定纪念意义的公园。

湿地：天然或人工、长久或暂时性的沼泽地、泥炭地或水域地带、静止或流动、淡水、半咸水、咸水体，包括低潮时水深不超过6米的水域。

综合性公园：是城市公园的“心”，不仅有大片的种植绿地，而且还有各种游湖活动的设施，是全市居民共享的“绿色空间”。

自然保护区：对有代表性的自然生态系统、珍稀濒危野生动植物物种的天然集中分布区、有特殊意义的自然遗迹等保护对象所在的陆地、陆地水体或者海域，依法划出一定面积予以特殊保护和管理的区域。

森林公园：是以良好的生态环境为主体，充分利用森林生物的多样性、多功能，经科学保护和适度开发，为游人提供游览、休闲、度假、保健疗养、文化娱乐和科学教育的场所。

旅游目的地旅游线路：是旅游地向外销售的旅游产品 旅游目的地内的游览路线：是旅游地实现旅游产品交易的游览路线组织安排

旅游服务设施：旅行、游览、饮食、住宿、购物、娱乐、保健和其他等类相关设施。容压平抑：旅游景区景点游客量压力的平衡。

旅游容量：又称“旅游承载力”,指在某一旅游空间，某一时段内所能容纳的合理游人数量。

旅游地容量：旅游业的接待能力、环境的承受能力。

旅游土地利用规划：融自然性、社会性、技术性、法律性为一体的综合性经济管理规划。

旅游形象：旅游目的地的旅游活动、旅游产品及旅游服务等，在人们心目中形成的总体印象。

简答：

旅游规划目的：游规划的目的主要体现在经济、社会、环境三个方面，第一，科学的确定旅游发展的战略，选择体现地方旅游资源特色、具有旅游吸引力的旅游产品、旅游项目，促进旅游业的发展。

第二，通过旅游规划，提高旅游业所带来的经济效益，改善旅游地人们的生活水平。

第三，通过旅游规划，提供良好的旅游服务基础设施及娱乐设施，创造良好的旅游环境，使旅游者获得满意的旅游体验。

第四，确保旅游发展符合社区意愿，与当地居民的文化、社会及经济追求相一致，使旅游资源与生态环境得到有效保护。☞旅游规划特点：

旅游规划具有系统性、层次性、整合性、地域性、预见性、可操作性、政策性等七大特点。☞旅游规划要求：

1、符合国家相关法规

2、符合地方相关规划

3、要有创新性

4、具有一定的灵活性 ☞旅游规划指导思想

一、资源导向的旅游规划思想

二、市场导向的旅游规划思想

三、可持续发展的旅游规划思想

四、“大旅游” 的旅游规划思想 ☞旅游规划六大工作程序：

确定任务、规划部署、旅游调查研究、规划编制、规划评审、修改定稿。☞旅游业可持续发展要求：

1、在保持和增强发展机会的同时，满足目前游客和当代居民的需求；

2、对各种资源的管理和指导以使人们保持文化的完整性、基本的生态过程、生物的多样性和生命维持系统的同时，完成旅游对经济、社会和美学的需要。☞区位学理论

（一）区位优势说

（二）中心地学说

（三）距离衰减法则

（四）集聚经济理论

☞旅游产业聚集布局既旅游产业集中布局，有五方面效益： l、能使基础设施成本低、效用高。

2、所形成旅游吸引物的多样性，可以吸引游客滞留更长时间，为大型和综合性旅游产业形成，提供稳定的、有技能的、可靠的劳动力来源。

3、使旅游基础设施同时可以为游客和当地人使用，有利于游客与当地居民的交流与友谊。

4、有利于环境保护与控制，集中处理污染物，有效保护旅游资源敏感区。

5、可以防止布局

☞市场原则对于旅游规划的意义：

制订发展战略、设置旅游项目和基础设施规划与建设三个方面。☞旅游发展规划基本原则:

1、差异性原则；

2、多元化原则；

3、传统文化与现代高科技相结合原则；

4、本土资源与外地资源相结合原则；

5、市场原则；

6、保护原则；

7、大旅游原则；

8、可持续发展原则。☞旅游发展目标类型

按目标规划内容，分为总目标和分目标。

按旅游发展目标内容性质，分为经济目标、社会目标、环境目标三大类。按旅游发展目标的组合模式，分为总量型目标、速度型目标、结构型目标。☞制定旅游发展目标原则： 概括性原则。可达性原则。一致性原则。时效性原则。

☞旅游区总体规划编制依据原则：

1、供需匹配原则、2、循序渐进原则

3、综合利用原则。

4、地方特色原则。

5、环境保护原则、6、阶段性开发原则。

7、技术指标合理原则。

☞控制性详细规划与修建性详细规划

（一）控制性详细规划主要内容：

1、详细划定所规划范围内各类不同性质用地的界线。

2、规定各类用地内适建、不适建或者有条件地允许建设的建筑类型；

3、规划分地块，规定建筑高度、建筑密度、容积率、绿地率等控制指标；

4、规定交通出入口方位、停车泊位、建筑后退红线、建筑间距等要求；

5、提出对各地块的建筑体量、尺度、色彩、风格等要求；确定各级道路的红线位置、控制点坐标和标高。

（二）修建性详细规划主要内容：综合现状与建设条件分析、用地布局、景观系统规划设计、道路交通系统规划设计、绿地系统规划设计、旅游服务设施及附属设施系统规划设计、工程管线系统规划设计、竖向规划设计、环境保护和环境卫生系统规划设计等。☞旅游度假区类型：

分为滨海、滨湖、高山滑雪、高山休养等四大类型 自然属性度假区：海滨旅游度假区、湖滨旅游度假区、山地旅游度假区、滑雪场旅游度假区、森林旅游度假区、温泉矿泉旅游度假区等。

度假旅游者的人为属性度假区： 国际型旅游度假区与国内型旅游度假区。行政属性度假区：国家级旅游度假区、省级旅游度假区、市级旅游度假区。质量属性度假区：大众型旅游度假区和豪华型旅游度假区。☞旅游度假区规划原则

1、满足旅游度假追求

2、突出主题形象

3、服务设施方便性原则

4、交通便利原则

5、环境优美舒适原则

6、管理服务周到

☞旅游度假区规划布局

1、核心式布局模式

以自然保护区为核心布局的又称为“三区结构”布局（核心区、缓冲区、实验区），以娱乐综合体为核心布局的又称为“娱乐同心圆”布局，以自然景观为核心布局的又称为“核式环”布局。

2、功能区布局模式

3、组团式布局模式

4、围绕水系布局模式

☞旅游度假区休憩节点三类：可观景休憩节点、可休闲休憩节点、可休息休憩节点。☞旅游度假区重点规划：

1、突出高标准。

2、突出度假区特色。

3、目标市场策划。

4、旅游度假区环境规划。☞风景名胜区规划基本原则

1、保护优先原则

2、综合协调原则

3、突出自然原则

4、环境承载力原则

5、分区管理原则

6、统一规划，分期发展原则 ☞风景名胜区纲要主要内容：

1、风景名胜资源调查与评价。

2、SWOT（strengths（优势）、weaknesses（劣势）、opportunities(机遇)、threats（威胁）

3、拟定风景名胜区发展目标和战略。

4、确定风景名胜区性质、范围（包括外围保护地带）、总体布局以及资源保护、利用的原则措施。

☞旅游景点可分为：

自然型、历史型、文化型和特殊型；按开发的程度，可分为保护型、修饰型、强化型和创造型。

☞景点规划的任务：明确旅游景点的保护范围、内容和具体措施。☞景点设计原则：

1、创新原则

2、人工美与自然美统一

3、维护和创造生态平衡

4、最佳经济效益 ☞景点设计方法

1、突出主题

2、平中出奇

3、充实人文内涵

4、协调环境

5、强化特色

☞景观与建筑协调

我国传统人文景观与园林建筑的“巧’、“宜’、精’、“雅”关系，对景点设计和规划具有指导意义。

巧。景观建筑与自然景观的融洽，需要灵巧、灵活、有变化。宜，就是景观建筑的形式与大小适宜。

精，就是将景观建筑设计成建筑精品，符合建筑空间形式美的规律，体现整体美、结构美、韵律美、逻辑美。

雅，就是景观建筑的形象、色彩、气氛具有典雅、雅致的格调和意境。

☞景观建筑与水体构成关系：

在处理景观建筑与水体的结构关系中，有 “点”“凸”“跨”“飘”“引”等主要手法。点，就是将景观建筑点缀于水中，或在水中小岛上建塔，如杭州西湖的三潭印月。

凸，就是将景观建筑物布置在湖岸或海岸的前端，三面临水，一面与陆地相连，一面与水紧密结合。如青岛栈桥一景。

跨，就是跨越河流溪涧上的设置建筑物。飘，就是把建筑伸入水中。引，将水引入建筑中。☞依水景观建筑

1、依水建亭

2、临水建亭

3、依水建桥

4、依水修榭

5、水面建舫 ☞花木景点作用

1、丰富景点构图

2、赋予景点时空变化和生气

3、植物有分割空间和隐蔽建筑物的功能 ☞风景花木种类

按生态和观赏特点，可将风景花木划分为林木、花木、果木、叶木、荫木、蔓木六类。☞花木配制主要方式

孤植。点缀。丛植。群植。☞植物花卉配置原则 观花和观叶植物相结合。注意层次。配置植物要有明显的季节性。以草本花卉弥补木本花木不足。☞水景观四大主要类型：

1、驳岸、景观桥、木栈道等自然式水景

2、瀑布、跌水、溪流、生态水池等园林式水景

3、游泳池、人工海滩、浅水池等泳池式水景

4、喷泉类、倒影池等装饰式水景 ☞水景设计原则

1、环境优先原则

2、文脉原则

3、亲水原则

4、立体设计原则

5、技术更新原则

6、师法自然原则

☞都市旅游功能规划原则： 第一，彰显城市特色 第二，创造舒适环境 第三，反映现代气息 ☞都市旅游功能分区

都市旅游一般划分为“中心区”、“边缘区”、“辐射区”三大旅游功能区。☞都市旅游旅游产品与项目设计

都市旅游有观光、购物、会展、节庆、休闲、度假、文化等旅游产品。☞都市旅游购物步行街规划原则

1、慎重选址，有机链接。

2、规模适度。

3、因地制宜，特色景观：

4、以人为本，强化功能：

5、重视节点，营造氛围。☞都市旅游广场规划原则 1以人为本原则： 2地方特色原则：

（1）突出城市地方自然特色，（2）突出地方社会特色，继承城市的历史文脉，3三效益原则：

4突出文化原则：呈现城市文化，蕴涵文化特质。☞都市旅游广场选址 四个方面考虑：

（1）自然环境条件。（2）附属设施。

（3）经济及社会情况。（4）城市历史与文化。☞都市旅游广场设计

第一，广场设计要结合城市、自然、人文、居民实际情况。第二，赋予广场丰富的文化内涵。第三，营造旅游活动与交往的场所空间。

第四，旅游广场设计注重与街道的协调和统一。

第五，.都市旅游广场设计与城市交通组织协调统一。第六，广场空间形态设计。

第七，广场环境规划。地面处理。灯光处理。绿化与水体。广场雕塑。第八，广场防灾功能规划。

☞历史城镇旅游发展存在的问题

1，对古建筑进行不恰当的重新包装改建。

2，单纯追求发展旅游经济，将古民居群改为旅游服务用房、购物商店和娱乐设施，过多的商业气息，失去了历史城镇的历史氛围与传统生活方式。3，超容量接待游客，造成对文化遗产的严重损害。4，旅游思想和经营策略雷同，以观光旅游模式为主。☞纠正历史城镇旅游存在问题措施：

1，纠正观念偏差。历史城镇首先是城市职能，其次才是发展旅游。

2，以保护为主、旅游开发为辅。传统材料，传承工艺，以达到修旧如旧。3，限制游客量。

4，创新旅游发展思路。一座历史城镇一个旅游品牌。☞旅游开发方法

再现法：恢复古代城镇面貌，再现昔日历史情景。

提炼法：发掘文化内涵，提炼历史主题，形成旅游景点。☞乡村旅游规划原则

1、服务社会主义新农村建设

2、突出优势

3、强化特色

4、多元化

5、参与性

6、保护生态环境

乡村旅游规划除了以上原则之外，还要坚持“一保留、两坚持、三不”的规划理念。一保留：保留乡村历史文脉，传承乡村建筑文化；

两坚持：坚持人与自然和谐，保护山体、河流、水塘，保护生态环境和自然环境；坚持本土特色，依山就势，体现乡村特色，凸显田园风光，避免城乡一体化变为城乡一样化； 三不：不推山、不填塘、不砍树。☞乡村旅游模式

1、村落民居旅游模式:古民居、新民居

2、民俗风情旅游模式

3、生态旅游模式

4、现代农业旅游模式

5、综合旅游模式 ☞乡村旅游类型

1、农家乐类型

2、民俗村类型

3、田园风光类型(以山东果木园林旅游为突出)

4、古村落类型(以皖赣古村落旅游具有典型性)

5、果木园林类型

6、观光农场类型(以台湾观光农场为成熟)☞乡村旅游经营管理

1、景区带动型模式 ：

①带动乡村的旅游住宿、餐饮、农副产品、土特产品购物

②加大资金投入，扩大和提升旅游景区的接待服务功能，形成旅游配套服务； ③带动农民就业和收入增加，形成旅游景区和社区经济的互动发展。

2、乡村组织型模式

3、公司+农户型模式

4、综合开发型模式 ☞乡村旅游规划方向

1、规划乡村意境

乡村意境：自然情趣、诗化田园、草原牧歌、蓝色海湾

2、反映传统与现代乡村的多元化发展

3、营造和谐、自然、优美的乡村人居环境

4、提供乡村体验式旅游模式

5、完善乡村旅游基础配套设施 ☞乡镇旅游规划要解决的问题：

1、规划范围界线的划分；

2、改善进入自然景点的通道；

3、历史文化乡镇保护，使历史文化保护融入到城镇总体规划或中心区改建规划的整体之中。☞ 旅游节庆活动组织原则

1、选择标志性的地方旅游节庆 2、加强合作与交流、表演性、群体性、参与性相结合 4、宣传和推出特色旅游节庆 5、民间开发与商业经营相结合 ☞打造旅游节庆品牌

（一）明确举办原则，遵循和把握主题、特色、国际、市场、创新、效益等原则

（二）确定节庆定位

（三）明确指导思想

（四）精细策划

（五）突出特色

（六）精心组织

（七）加大宣传

（八）加强领导

☞公园规划设计三步骤 ：

调查研究、资料整理评价和方案设计。☞主题公园特征

1、主题性；

2、大众性；3艺术性；

4、创新性。

☞主题公园区位：市场区位、交通区位、地价区位、环境区位等。

☞主题公园交通区位选址：

1，要位于交通主要干线旁或附近，有次级道路作辅助或紧急出人口。2，视野开阔，可以向经过的汽车乘客展示标志性景点； 3，有足够的水、电供应和可以建设良好的污水处理设施； 4，居民友好，不反对发展主题公园； 5，有充足用地，可以拓展空间。☞主题公园环境区位 环境考虑：

1、尽可能选自然风景优美和人文景观资源丰富的地域；

2、选旅游资源丰富或旅游项目相对集中的地区。☞主题公园娱乐项目规划。

（一）小型常规娱乐

小型常规娱乐分为表演演示型、游戏游艺型和参与健身型三大类。

（二）大型主题娱乐

大型主题娱乐按活动方式可以分为舞台豪华型、花会队列型、分散荟萃型。☞欧美三大园：邱园、阿园、蒙园 ☞动物园分类

类型：综合性动物园、特色性动物园和小型动物展区。☞申请设立国家城市湿地公园四个条件：

1、能供人们观赏、游览，开展科普教育和进行科学文化活动，并具有较高的保护、观赏、文化和科学价值；

2，设立国家城市湿地公园的湿地必须是位于城市规划区内，必须纳入城市绿地系统规划范围内；

3、湿地必须具有相当的规模，湿地占地面积须达到500亩以上； 4，具有天然湿地类型，或具有一定的影响和代表性的湿地。☞湿地公园规划原则

1、系统保护原则

2、合理利用原则

3、协调建设原则 ☞湿地规划设计方法

1、利用湿地景观因素设计

2、按自然系统形状和生物系统的分布格局设计

3、因地制宜植物配置

4、岸边环境生态造化

5、小品及构筑原汁原味 ☞自然保护区主要任务：

（1）保护生存和发展的生态过程和生命系统（森林生态系统、草原及单地生态系统、沿海和淡水生态系统、农业生态系统），使其免受破坏和污染；

（2）保护生物资源（水体、陆地组生动植物资源）的永续利用；（3）保存生物物种遗传基因的多样性；保留自然历史遗迹纪念物。☞自然保护区可以分为核心区、缓冲区和实验区。☞自然保护区旅游规划原则

1、旅游项目与自然保护区保护方向一致；

2、根据生态学原理开发旅游资源

3、控制游客量，维持生态功能 ☞旅游基础设施规划

1、标桩、标牌

区界性标桩标牌、指示性标牌、限制性标牌、公共设施性标牌、解说性标牌

2、道路

自然保护区的道路分为干道、巡视便道和小道。

3、旅游建筑物

旅游观光台可利用自然保护区实验区监视塔、瞭望台(楼)等瞭望设施，需要增设旅游观光台要按照保护区监视塔、瞭望台(楼)设置要求进行。

4、旅游服务区基础设施 ☞森林公园选址

1、资源丰富，特色突出

2、适应森林旅游活动开展

3、景观环境好，交通设施好 ☞森林公园旅游规划原则 1，保护好森林生态环境； 2，以森林旅游资源为基础； 3，以旅游客源市场为导向；

4，以森林生态环境为主体，突出自然野趣和保健等功能，形成独特风格和地方特色。5，突出森林群落优势。

☞旅游线路组织规划包括旅游目的地旅游线路规划和旅游目的地内的游览路线规划两方面。

☞旅游线路规划原则

1、突出主题。

2、多层次。

3、以旅游热点，带动温点与冷点。

4、创新、更新旅游线路。

5、区间协作。

☞游览路线规划原则

1、组景主题鲜明，有统一感、层次感和变化感。

2、游览路线组织有序：有入景、展开、高潮、结尾。

3、合理安排顺序与节律：有动有静、有快有慢、有观光游览有参与娱乐。

4、合理安排旅游转换节点。

5、时空艺术原则：有张有弛、劳逸结合，欲扬先抑、步移景异、峰回路转。

6、规模适度原则。

7、选择最佳观赏点。

8、选择性原则：旅游产品多种组合，多种线路，多种选择。

9、资源保护原则。

☞旅游交通规划基本原则

1、市场导向原则：

2、综合配套原则 ：

3、经济效益原则 ：

4、突出重点原则

5、地方特色与国际标准相统一原则

6、便于游览原则 ☞旅游服务设施原则

1、经济可行性

2、与旅游区性质和功能一致性

3、有一定的弹性

☞旅游基地选择应符合以下原则：

1、有一定的用地规模；

2、应具备相应的水、电、能源、环保、抗灾等基础工程条件，靠近交通便捷的地段，依托现有游览设施及城镇设施；

3、避开有自然灾害和不利于建设的地段。☞旅游者旅游地形象信息来源调查

旅游地形象：本底感知形象、决策感知形象和实地旅游形象。

本底旅游形象形成于长期的和社会化的过程中：文学作品、中小学课本、一般大众传媒上的非广告信息等等。

决策感知形象信息来源：旅游商的广告、亲友的介绍等等。

实地旅游形象信息来源于视觉性旅游目的地景观本身和当地的旅游信息服务系统等等。☞形象定位基本原则 优势集中原则。观念领先原则。个性专有原则。专一持久原则。☞形象定位方法 领先定位。比附定位。逆向定位。空隙定位。

☞视觉景观形象类型

旅游地视觉景观形象三类型：隐藏性旅游形象、招徕性旅游形象、行销性旅游形象。隐藏性旅游形象：通过自然美景和历史与文化来表现和传达，经过长期传播而形成。具有隐藏性旅游形象的旅游目的地为传统旅游地。

招徕性旅游形象：旅游地为了招徕旅游者而着意策划与塑造旅游形象。

行销性旅游形象：旅游目的地，特别是主题公园，需要从市场的角度来创造旅游形象，以达到行销的效益。如深圳市锦绣中华以巨大的人造水车为锦绣中华的新标志，目的是在于唤起市场，使景区获得行销的效益。☞视觉形象的区位和空间结构

旅游地视觉形象区位：第一印象区、最后印象区、效应区、地标区等。

第一印象区：旅游者最先到达旅游目的地的边界出入口、机场区、火车站区、港口、码头、高速公路收费站等。游客形成旅游地第一印象区，将会影响其进入旅游地的旅游感受以及离开旅游地后的旅游记忆。

最后印象区：旅游者离开目的地时最后与目的地接触的地点。例如，最后一个旅游观光点、新开发的景区、旅游者离开目的地的边界区等等。

光环效应区：旅游目的地的重点旅游区就是旅游形象光环效应区。

标志区：旅游者心中必须实地感知的重要区域，是旅游地的形象标志区。形象标志区是旅游地旅游风景线的主要发展景区。北京的天安门所在区域、上海东方明珠塔所在区域等，都成为北京和上海的旅游形象的标志。☞ 旅游地形象主题口号设计原则：

1、源自地方文脉的独特性

2、面向游客的行业特征性

3、反映旅游趋势的时代特征

4、打动旅游者心的广告效果 ☞旅游形象传播策划原则 网络化原则。

多样化原则。组织化原则。交互化原则。☞传播策略

旅游地形象传播策略划两类：

1、面对明确旅游受众、有明确的旅游信息的商业广告传播策略； 2、面对无明确旅游受众、无明确的旅游信息的大众传播策略。☞旅游项目策划原则：市场需求、因地制宜、特色、可操作 ☞旅游产品开发原则 产品特色。适应市场需求。多元化的方向发展。参与性和消遣性。适时调整。

☞旅游容压平抑六大措施：

1，稳压，把握旅游促销时机与力度，维护旅游供需平衡；

2，防压，加强旅游安全设施建设，重视旅游安全宣传，规避旅游超载事故； 3，调峰，加强旅游交通管理，在旅游节点或旅游者聚集区，调节旅游流峰值； 4，调价，应用价格杠杆，调节旅游需求高峰；

5，分压，改善旅游功能区结构布局，分担旅游容压，调整旅游容量配比； 6，扩容，改善旅游供给条件，扩大旅游服务设施承和基础设施载客量。☞旅游环境保护区类型：

生态保护区、自然景观保护区、史迹保护区、风景恢复区、风景游览区和发展控制区等。☞风景保护等级：

特级风景保护区、一级风景保护区、二级风景保护区和三级风景保护区等四级，不同等级风景保护区遵守相应的保护规定。

特级风景保护区：以自然地形地物为分界线，外围应有较好的缓冲条件，在区内不得有任何建筑设施。

一级风景保护区：可以安置必需的步行游赏道路和相关设施，严禁建设与风景无关的设施，不得安排旅游宾馆和餐馆，机动交通工具不得进入此区。

二级风景保护区：可以安排少量旅宿设施，但必须限制与风景游赏无关的建设，限制机动交通工具进入。

三级风景保护区：有序控制各项建设与设施，各项建设与设施应与风景环境相协调。在三级风景保护区外围，影响旅游环境的还需要规划大气保护区、水源保护区。☞旅游环境绿化基本原则

1、遵循“因地制宜，适地植树”的科学原则。

2、旅游环境绿化与景区绿化、景点绿化相结合。

3、在确保环境效益、不影响景观效果的前提下，结合果园生产；

4、大力营造经济与观赏相结合的经济风景林，为经济发展和旅游服务。