管理信息系统

第一篇：管理信息系统

一、选择题:10题×1分=10分

1、企业管理层次分哪几个层次？

管理层次，就是在职权等级链上所设置的管理职位的级数。分三个层次：战略层、管理层、作业层。管理幅度，又称管理宽度，是指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部属数目。如果说一个组织，他的管理层次少，管理幅度大，称为扁平化组织。

2、B2C是指企业对个人消费者的交易模式。

淘宝是属于C2C，阿里巴巴是属于B2B.（老师会列出其它的一些商家，要知道是属于哪一种电子商务模式的。）

3、决策支持系统靠什么驱动？靠模型驱动

4、主管信息系统EIS5、输入设备、输出设备是哪些？

输入设备：键盘，鼠标，操纵杆、摄像头，摄像机、扫描仪，传真机、光笔，手写输入板，游戏杆，语音输入装置等都属于输入设备。

输出设备：常见的有显示器、打印机、绘图仪、影像输出系统、语音输出系统、磁记录设备等。既是输入设备又是输出设备：存储设备有内存储器和外存储器，软盘、硬盘、光盘、U盘、移动硬盘等是外存储器，内存储器又分为RAM和ROM，RAM为只读存储器，ROM是随机存储器，内存条是RAM，ROM指的是主板上的存储BIOS的芯片。

二、名词解释：4题×5分=20分

6、什么是数据？

数据：是一组表示数量、行动和目标的非随机的可鉴别的符号。

7、什么叫管理信息？

管理信息：是对企业生产经营活动中收集的数据经过加工处理、给以分析解释、明确意义后，对企业经营管理活动产生影响的信息。

8、什么叫管理信息系统MIS（人机系统）？

管理信息系统：以计算机系统及其网络为主要工具，以人为主体，对管理信息进行收集、整理、存储、加工（变换）、查找、传输与利用来完成或支持业务运作与管理决策的人机系统。

9、什么叫信息孤岛？

在一个单位的各个部门之间由于种种原因造成部门与部门之间完全孤立，各种信息（如财务信息、各种计划信息等）无法或者无法顺畅地在部门与部门之间流动。这样就会形成信息孤岛。是重硬轻软，重网络轻数据的表现。

10、什么叫决策支持系统DSS？

决策支持系统：是在半结构化和非结构化决策活动过程中，通过人——机对话，向决策者提供信息，协助决策者发现和分析问题，探索决策方案，评价、预测和选择方案，以提高决策有效性的一种以计算机为手段的信息系统。

11、ERP的概念。

ERP（企业资源计划）: 作为企业管理思想，它是一种新型的管理模式；而作为一种管理工具，它同时又是一套先进的计算机管理信息系统。是一种主要面向制造行业进行物质资源、资金资源和信息资源集成一体化管理的企业信息管理系统。通过运用ERP，企业能够利用计算机对企业的资金、货物、人员和信息等资源进行自动化管理，具有制造，办公操作，供应链管理，人力资源管理，项目管理，财务与管理，客户服务，销售与市场营销等商业功能。企业资源计划对于在企业高度普及计算机辅助管理，实现企业管理信息化和自动化，提高工作效率和增强快速反应能力，都具有十分重要的意义。

12、什么叫牛鞭效应？

营销过程中的需求变异放大现象被通俗地称为“牛鞭效应”。(指供应链上的信息流从最终客户向原始供应商端传递时候，由于无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐渐放大，导致了需求信息出现越来越大的波动。)

13、什么叫供应链管理SCM？（供应链管理的概念）

供应链管理：是对供应链中的信息流、物流和资金流进行设计、规划和控制，从而增强竞争实力，提高供应链中各成员的效率和效益的管理过程。

它是确保顾客满意的一个主要环节，即保证在正确的时间把正确的产品/服务送到正确的地方。

14、什么叫CRM（客户关系管理）？

CRM：两种层次的理解，一种就是企业用于客户关系管理的一套计算机管理软件；另一种，客户关系管理是一种新的商务策略，它反应了一种管理思想的转变，即企业由需求管理、市场管理逐渐转移到对客户关系的管理。

是企业通过政策、资源、结构和流程，基于信息技术获得并管理客户知识，建立客户忠诚和创造客户价值，从而产生并保持成本和利益最优化以及持续竞争优势的所有活动。

15、什么叫数据冗余？

数据冗余:在一个数据集合中重复的数据称为数据冗余.三、论述题：2题×20分=40分

16、结合工作实践论述管理信息系统在企业管理中扮演的角色以及企业信息化建设对企业经营管理有什么重要作用？

我公司采用GTP医药电话营销系统,针对医药行业运用先进的数据库营销、电话营销理念，摆脱传统招商、客服模式，提高招商时效性、客服满意度，让营销从单纯看结果转变为数字化过程控制，有助于医药生产企业、流通企业从激烈的市场竞争中脱颖而出。

以上说明：MIS对组织内部运作具有战略意义，且能改变组织同外部环境因素之间的重要均衡局面。这些内、外部的战略性变化共同地改变组织的竞争优势。通过迅速地改变竞争的基础，抵消了外部竞争压力。企业信息化建设对企业经营管理的重要作用：

首先：信息系统通过模拟业务过程，完成对流程的梳理和再造；通过虚拟组织机构，促进组织协同；最后达到对企业的数字化管理，作用于企业的核心竞争力对象。

其次，信息战略已经成为一种基础战略。企业各种战略的执行将越来越依赖信息战略的能力。信息战略的执行在很大程度上决定其他战略的成败。

最后，信息战略通过对管理的提升，达到建立、发展企业核心竞争力的目的。

17、你是怎么去认识两化融合（信息化、工业化）的，两化融合有什么重要意义？怎么推动两化融合？

两化融合诞生于党的“十六大”的“以信息化带动工业化、以工业化促进信息化”论断，到党的“十七大”，进一步上升为“促进信息化与工业化融合，走新型工业化道路”，这表明了我国对于自身所处发展阶段的深刻认识。然而，认识的背后，是如何把这一国家意志推行到社会经济的方方面面，尤其是信息化、工业化的主体——工业企业。

两化融合的战略目标从宏观的角度来看实际上有三个：第一个，就是要对我们的产生产业进行信息化改造，实现传统产业的升级换代；第二个，就是要发展信息化的新兴产业，形成经济产业和产业结构。那么什么是信息化的新兴产业呢？我个人认为最重要的当然是信息技术产业，也就是我们通常所讲的四大产业包括微电子、计算机、通信产业。这种以信息和知识的传播利用为特征的新型产业就是我们通常所说的现代信息。第三个问题，就是掌握两化融合的核心技术，为国民经济各产业部门的后续发展提供技术集成。只有通过两化融合实现上述三个目标，才有可能最终达到发展和形成我国现代产业体系的目的。

值得提一下的是，两化融合的重点在于制造业，通常我们说自己是一个制造业的大国。虽然说我们是大国，但是我们还大不过美国和日本，大不过西欧。这有很多的数据，说明我们国家目前还没有掌握先进制造业的核心技术，所以对于我们国家目前的状况我们不能够感觉太好。相反的是需要一种紧迫感，要通过两化融合的推进来解决这些核心的问题。

在制造业当中其实装备制造业是特别重要的，它是整个国民经济的“脊梁”。马克斯说过“大工业必须掌握它特有的生产资料，即机器本身，必须用机器来生产机器”。提高装备制造业的水平是提高我国工业化水平的关键。

因此，两化融合的重点在制造业，而制造业的重点则在装备制造业，利用我们的国际竞争力，实现产业升级。

同时在我们推进两化融合的进程当中，推进两化关注的重点问题应该是什么我们不是为了两化融合而两化融合，而是要从实际紧迫感的局面出发，我们要研究我们当前。

第一个重点问题，我们关注的是提高企业的劳动生产力和企业的竞争力。关于劳动生产力，我们国家的劳动生产力还是非常落后的，电力、煤炭、有色、建材、石化这些行业都迫切需要应用科学技术和信息化进行彻底的改造。

在提高企业的竞争力这一块我觉得最重要的是利用系统的手段提高企业的研发和设计能力，同时要提高企业的信息水平和智能化的水平，就是说把嵌入式的软件装到企业的产品当中，这样才能大大提高产品的科技含量，提高产品的附加价值，这个问题在汽车行业是特别的明显。

第二个重点问题就是节能降耗、减污减排。我们国家的废弃物的排放水平也是大大的高出了其他国家的水平。

第三个问题就是发展现代物流。我们国家的物流业大概占生产性服务业的18%，是服务业的重要支柱，但是我们国家的制造业从原材到安全加工的时间大概只占全部生产时间的10%，而包装仓储的时间是86%。

第四个问题就是发展生产型的服务业，在两化融合的进程当中，发展面向一、二、三产业的生产型服务业近年来已经受到了广泛的重视。推动生产型服务业的发展应该成为推进“两化融合”的一个战略举措。没有两化融合的推进就没有这种生产服务性的需求也就不会有规模化的生产型服务业的诞生。但是反过来讲，如果没有生产型服务业的蓬勃发展的话，我们国家的两化融合也不可能快速的推进，这对我们国家的中小型的企业影响巨大，所以生产型服务业发展的重大转变具有重大的意义，可以肯定在两化推进过程当中，我们的各个产业部门还会产生大量的剩余劳动力。

在这里面我觉得应该关心的技术一个是嵌入式软件，一个是工业软件。能够使传统工业化意义上的机械化、电气化、自动化的产品和生产装备具备数字化、智能化、网络化特征的核心技术就是维电技术和工业软件技术，没有嵌入式系统和工业软件就不可能在工业化应用的基础上形成信息化的软优势，就没有“两化融合”，拿走了数控系统，数控机床就只剩下“机床”，失去了价值。因此，推进“两化”融合"，嵌入式系统和工业软件扮演着极为重要的角色。

它不管是嵌入式软件也好，工业软件也好，其实在本质上并不仅仅是一个软件问题。因为它融合了大量的各个产业领域的科技前沿的成果，和它的一些知识。这个里面就包括模拟仿真，包括实现设计对象的可视化，数字共享，强化零部间的沟通，所以工业软件的发展上需要不同社科领域的融合。

18、怎样利用信息化手段去提高客户的满意度和忠诚度？

首先，利用信息化手段对客户关系管理的四个阶段，即识别客户、对客户进行差异化分析、与客户保持良性接触、调整产品或服务以满足每一个客户的需求进行有效管理。

其次，利用信息化手段提高企业竞争优势，其具体表现：组织的产品和服务给予客户和竞争对手所无法提供的最大增加值，或表现为一种能使组织收益的内部系统，而这是竞争对手所不具备的。

最后，加强供应链管理，它是确保顾客满意的一个主要环节，即保证在正确的时间把正确的产品/服务送到正确的地方。

四、案例分析：1题×30分=30分

19、第3章全面了解，案例分析。

（一）层级管理信息系统包含哪些内型？

包含：信息需求信息系统需求

战略层→浓缩、综合、趋势性信息→经理支持系统、主管信息系统；

管理层→定期、常规性报表；非常规决策信息→决策支持系统、管理信息系统；

知识层→公文、知识、沟通信息→知识工作系统；

作业层→大量的原始作业数据→办公自动化系统事务处理系统。

Transaction Processing System，TPS）操作层

Knowledge Work System，KWS）知识层

Office Automation System，OAS）操作层

Decision Support System，DSS）管理层

ES）知识层

战略层

Excutive Support System，ESS）战略层

（二）职能管理信息系统包含哪些内容?

包含：战略层、管理层、知识层、操作层（销售及营销、生产制造、财务、会计、人力资源。）

市场的主要内容有：广告、促销、产品管理、定价、销售预测、销售自动化及销售业务管理等。

市场信息系统包括战略层、策略层、控制层和业务处理层。

①市场情报子系统

②市场研究子系统

③预测子系统

④产品子系统

⑤定价子系统(协助决策者确定定价策略）

⑥广告和促销子系统

⑦分销渠道子系统

制造信息系统分为两大类：

一类是通过技术实现产品生产的系统。如CAD、CAM、CNC、robot等。

一类是通过管理实现生产的系统。管理系统是以MRP、MRPⅡ为中心，结合CAQ等。

技术系统和管理系统相结合，即形成CIMS(计算机集成制造系统)、ERP(企业资源计划)等。

财务包括两大部份：会计、财务。

会计的主要任务是记帐，使资金运作不发生差错。

财务的任务是如何运作好资金，使其产生效益。

A:会计信息系统

①定货处理子系统

②会计收支子系统

③库存子系统

④总账子系统

⑤工资子系统

B:财务信息系统

是为协助主管达到最好的利用资金和剩余资金的最优投资这个总目标的计算机处理系统。

①输入子系统:会计信息系统、内部审计子系统、财务情报子系统。

②输出子系统：预测子系统、资金管理子系统、财务控制子系统。

人力资源管理的职能有：

维护人事档案；考核人员晋升；调整工资；招聘、选择和雇用；岗位设置；业绩评价；雇员酬劳分析； 培养和发展；健康、保安和保密。

人力资源信息系统是支持人力资源管理的系统.①输入子系统:记帐子系统、人力资源研究子系统、人力资源情报子系统。

②输出子系统：人力计划子系统、招聘子系统、人力管理子系统、酬劳子系统、津贴子系统、环境报告子系统。

（三）集成信息系统包含哪些内容？

（三）层次管理信息系统跟外部联系的桥梁是什么？（事务处理系统TPS）

第二篇：管理信息系统

《管理信息系统》读后感

这学期读了由张建华主编，中国电力出版社出版的《管理信息系统》，读完之后感觉受益匪浅。

本书内容总共分为五个篇：基础理论篇，系统开发篇，系统管理篇，系统应用篇，系统选型篇。管理信息系统（Management Information System，MIS），顾名思义，他肯定会包含三个基本组分：管理、信息、系统，即管理理念与方法、信息科学技术、系统科学思想与策略。然而，通读全书，我明白了，关系信息系统不是3个基本组分的简单堆砌，而是各组分的有机整体；管理信息系统是以系统科学思想与策略为方法指导，将成熟的信息科学技术与先进的管理方法与理念相集成，从而建立起来的能够有效的实现将先进管理模式与方法由“理念”层面成功导入“实践应用”层面系统化支撑平台。

“管理信息系统”是一个内涵丰富、外延广阔的概念，是一个具有“社会-技术”双重属性的复杂信息系统，是个涵盖多学科只是交叉性学科。MIS是一门新兴的科学，其主要任务是最大限度的利用现代计算机及网络通讯技术加强企业的信息管理，通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解，建立正确的数据，加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策，不断提高企业的管理水平和经济效益。目前，企业的计算机网络已成为企业进行技术改造及提高企业管理水平的重要手段。随着我国与世界信息高速公路的接轨，企业通过计算机网络获得信息必将为企业带来巨大的经济效益和社会效益，企业的办公及管理都将朝着高效、快速、无纸化的方向发展。

一个完整的MIS应包括：辅助决策系统（DSS）、工业控制系统（IPC）、办公自动化系统（OA）以及数据库、模型库、方法库、知识库和与上级机关及外界交换信息的接口。其中，特别是办公自动化系统（OA）、与上级机关及外界交换信息等都离不开Intranet的应用。可以这样说，现代企业MIS不能没有Intranet，但Intranet的建立又必须依赖于MIS的体系结构和软硬件环境。

基于Web的MIS系统是对传统MIS系统概念上的扩展，它不仅可以用于高层决策，而且可以用于进行普通的商务管理。通过用户的具名登录（或匿名登录），以及相应的权限控制，可以实现在远端对系统的浏览、查询、控制和审阅。随着

Internet的扩展，现有的公司和学校不再局限于物理的有形的真实的地域，网络本身成为事实上发展的空间。换句话说，“数字化生存”归根到底就是“网络化生存”，网络将成为人们之间交流和通讯的最直接，也是最便捷的工具。

基于Web的MIS系统，弥补了传统MIS系统的不足，充分体现了现代网络时代的特点。随着网络技术的高速发展，因特网必将成为人类新社会的技术基石。基于Web的MIS系统必将成为网络时代的新一代管理信息系统，前景极为乐观。

在现代化管理中，计算机管理信息系统已经成为企业管理不可缺少的帮手，它的广泛应用已经成为管理现代化的重要标志。在企业管理现代化中，组织、方法、控制的现代化离不开管理手段的现代化。随着科学技术的发展，尤其是信息技术和通讯技术的发展，使计算机和网络逐渐应用于现代管理之中。面对越来越多的信息资源和越来越复杂的企业内外部环境，企业有必要建立高效、实用的管理信息系统，为企业管理决策和控制提供保障，这是实现管理现代化的必然趋势。所以我觉得学习管理信息系统是非常必要的。

第三篇：管理信息系统

认识管理信息系统 什么是管理信息系统？

管理信息系统（Management Information System，简称MIS），1985年美国明尼苏达大学大学的著名教授 戈登.戴维斯（管理信息系统的创始人）提出管理信息系统是“一个利用计算机软件、硬件以手工作业为基础，利用分析、计划、控制、组织、协调、指挥和决策模型，以及数据库的人-机的系统。它具有提供信息，支持企业或组织运行，管理和决策的功能。”①从上述概念，我们可知管理信息系统要以人为主导，是一个企业或者组织管理、决策的具有强大功能辅助工具。这个概念虽然在1985年提出，在今天科技飞速发达的今天依旧不过时，这个概念抽象出管理信息系统的本质，如今变化的只是计算机软件和硬件，基本理念是没有变化的。

为何要应用管理信息系统？

随着经济的发展，增加了各种形式的经济部门，同时各经济部门的深度和广度也在不断增加；并且随着经济全球化，全球企业呈现大型化、多部门发展。这直接带来的是企业的管理十分复杂、信息收集难度极大，上层决策相当困难，因此利用其他工具辅助成了一种必然，其他社会组织的需求也带动了管理信息系统的讯息发展。当然更深层次的原因是几乎所有组织都为管理信息系统的优势和魅力所折服。其优势如下：

一：通过全球互联形式，建立庞大、便查、及时的信息库，可以做到随时了解企业或组织的各项动态，成为公司总部或者高层的耳眼。②

二：可以通过扩展决策信息，决定决策步骤和方式增加决策的科学性和正确性。③

三：完善的员工管理。企业可利用管理信息系统进行招聘管理，培训管理，薪酬、福利管理，工作时间和绩效的管理来对每个员工进行个性化、跟踪式管理，既可以充分挖掘每个员工的优点和潜能，又可以减少对每个员工的管理成本。四：减少运行成本，增加竞争优势。在销售过程中可以利用管理信息系统建立库存分析表格（DBMS），对年销售量/额、平均库存成本、年毛利润、边际毛利润以及每件产品的利益百分比来分析以达到减少运行成本的目的。④ 管理信息系统的用用范围举例。

管理信息系统的用用范围相当广，主要有：电子商务、物流管理、商业贸易、工程造价管理、物业管理、房地产投资决策等等。

以上是对管理信息系统简单的介绍，多是个人的想法和查阅资料，如有不同见解欢迎大家指正。

参考书目：

①王恒山主编 《管理信息系统》机械工业出版社 P1

②段爱玲主编《管理信息系统》 第二版 机械工业出版社 P3-P4

③ 【美】戴维.M.克伦克 著，李北平等译 《管理信息系统》机械工业出版社 P32-P33

④ 【美】丽萨.米勒 著 姜锦虎等 译 《管理信息系统案例-应用软件辅助决策》P4 西安大学出版社

第四篇：管理信息系统

1信息是关于客观事实的可通信的知识。

信息的特征：事实性、时效性、不完全性、等级性、变换性、价值性 信息量的公式：H(x)=-∑ P(Xi)log2P(Xi)P(Xi)概率；

2系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。按其组成可分为自然系统、人造系统和复合系统三大类。系统具有整体性、目的性、相关性、环境适应性。

3信息系统在一个组织的全部活动中存在各式各样的信息流，而且不同的信息流用于控制不同的活动。若几个信息流联系组织在一起，服务于同类的控制和管理目的，就形成信息流的网，称之为信息系统。

4管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机软硬件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。5 MRP-II是一种在对一个企业所有资源进行有放的计划安排的基础上，以达到最大的客户服务、最小的库存投资和高效率的工厂作业为目的的先进的管理思想和方法。

ERP突破了MRP-II的局限，把供需链内的供应商等外部资源也看作是受控对象集成进来，并且把时间作为一项关键的资源来考虑。

6数据处理是指把来自科学研究、生产实践和社会经济活动等领域中的原始数据，用一定的设备和手段，按照一定的使用要求，加工成另一种形式的数据的过程。数据结构是指数据的存储结构及在此结构上的运算或操作。数据结构严格地又分为数据的逻辑结构和物理结构。

7计算机网络是用通信介质把分布在不同地理位置的计算机和其他网络设备连接起来，实现信息互通和资源共享的系统。

网络的拓扑结构是网络的链路和节点在地理上所形成的几何结构。一般有总线型、星型、环形、混合型

8制定战略规划的具体步骤确定规划的性质--搜集相关信息--进行战略分析--定义约束条件--明确战略目标--提出未来的略图--选择开发方案--提出实施进度--通过战略规划BSP是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出MIS战略规划的结构化方法。BSP作用：确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序。对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。

BSP工作步骤准备工作--调研--定义业务过程--业务工程重组--定义数据类--定义信息系统总体结构--确定总体结构中的优先顺序--完成BSP研究报告企业流程重组对企业过程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求企业当代关键的性能指标获得巨大的提高。如成本、质量、服务和速度等。开发管理信息系统有两种策略“自下而上”优点：可以避免大规模系统可能出现运行不协调的危险，缺点是不能像想象那样完全周密，由于缺乏从整个系统出发考虑问题，随着系统的进展，往往要作许多重大修改，甚至重新规划、设计。“自上而下”的开发策略强调从整体上协调和规划，由全面到局部，由长远到近期，从探索合理的信息流出发来设计信息系统，但这种开发策略要求很强的逻辑性，因而难度较大。在实践中，先自上而下地作好MIS的战略规划，再自下而上地逐步实现各系统的应用开发。

开发管理信息系统的方法结构化系统开发方法、原型法、面向对象开发方法、CASE方法。

12原型法的基本思路在管理信息系统开发的开始阶段，凭借系统开发售货员对用户需求的理解与用户共同确定系统的基本要求和主要功能，在强有力人、软件环境

支持下，给出一个满足用户需求的初始系统原型，然后与用户反复协商修改，最终形成MIS系统

13管理信息系统分析的任务是在充分认识原信息系统的基础上，通过问题识别、可行性分析、详细调查、系统化分析，最后完成新系统的逻辑方案设计，或称逻辑模型设计。

14可行性分析的任务明确开发应用项目的必要性和可行性

可行性分析的内容管理上的可行性、技术上的可行性、经济上的可行性 15调查方法可以采用召开调查会、访问、发调查表、参加业务实践

16数据流程图是一种能全面的描述信息系统逻辑模型的主要工具。具有抽象性和概括性

信息系统流程图与数据流程图区别：信息系统流程图是以新系统的数据流程图为基础绘制的。应当指出，从数据流程图变换成信息系统流程图并不是单纯的符号改换，信息系统流程图中仅表示的是计算机的处理流程，而并不像数据流程图那样还反映了人工操作那一部分。因此绘制信息系统流程图的前提是已经确定了系统的边界、人一机接口和数据处理方式。从数据流程图到信息系统流程图还应考虑哪些处理功能可以合并，或进一步分解，然后把有关的处理看成是系统流程图中的一个处理功能。

17功能结构图按功能从属关系画成的图表，图中每一个框称为一个功能模块。18数据字典主要是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体等六个方面进行具体的定义

19系统设计的主要工作

1、总体设计，包括信息系统流程图设计、功能结构图设计和功能模块图设计2代码设计和设计规范的制定

3、系统物理配置方案设计，包括设备配置、通信网络的选择和设计以及数据库管理系统的选择等4数据库存储设计，包括数据库设计、数据库的安全保密设计等5计算机处理过程设计包括输出设计、输入设计、处理流程图设计及编写程序设计说明书 原则：系统性，灵活性，可靠性，经济性

20按文件的用途分类：主文件、处理文件、工作文件、周转文件、其他文件

21输出设计的内容：

1、有关输出信息使用方面的内容，包括信息的使用者、使用目的、报告量、使用周期、有效期、保管方法和复写份数等

2、输出信息的内容，包括输出项目、位数、数据形式(文字、数字)3输出格式，如表格、图形或文件4输出设备，如打印机、显示器、磁带、光盘等5输出介质，如输出到磁盘还是磁带上，输出用纸是专用纸还是普通白纸等

22输入设计的原则：控制输入量、减少输入延迟、减少输入错误、输入国产尽量简化。提高效率和减少错误是两个最根本的原则

23总调：包括两部分，主控程序和调度程序调试（即用直接送出预先安排计算结果的联系程序替代原功能模块）；程序的总调（即将主控制和调度程序与各功能模块连接起来进行总体调试）

39.系统实施的主要内容包括物理系统的实施、程序设计与调试、人员培训、数据准备与录入、系统切换和评价等。

40.计算机系统的实施：从计算机产品中选择最适合应用需要的品牌，购置计算机系统的基本原则是能够满足MIS的设计要求。包括：①计算机系统是否具有合理的性能价格比②系统是否具有良好的可扩充性③能否得到来自供应商的售后服务和技术支持等。

41.程序设计的目标：①可维护性②可靠性③可理解性④效率（最后才是效率）42.分调：即将一个功能内所有程序按次序串联起来进行调试。

43.系统切换：①直接切换法（老系统停止运行）②并行切换法（老系统不停止运行，利用老系统对新系统进行校验）③试点过渡法（逐步代替整个老系统）

第五篇：管理信息系统

管理信息系统的开发方式

MIS的开发方式有自行开发、委托开发、联合开发、购买现成软件包进行二次开发几种形式。一般来说根据企业的技术力量、资源及外部环境而定。

管理信息系统的开发策略

不可行的开发方法：组织结构法，机械的按照现有组织机构划分系统，不考虑MIS的开发原则。

数据库法，开发人员从数据库设计开始对现有系统进行开发。

想象系统发，开发人员基于对现有系统进行想象为基础进行开发。

可行的开发方法：自上而下（Top__Down）,从企业管理的整体进行设计,逐渐从抽象到具体,从概要设计到详细设计,体现结构化的设计思想。自下而上（Bottom__Up）,设计系统的构件,采用搭积木的方式组成整个系统,缺点在于忽视系统部件的有机联系。

两者结合是实际开发过程中常用的方法。通过对系统进行分析得到系统的逻辑模型, 进而从逻辑模型求得最优的物理模型。逻辑模型和物理模型的这种螺旋式循环优化的设计模式体现了自上而下、自下而上结合的设计思想。

管理信息系统的开发方法

完整实用的文档资料是成功MIS的标致。科学的开发过程从可行性研究开始，经过系统分析、系统设计、系统实施等主要阶段。每一个阶段都应有文档资料，并且在开发过程中不断完善和充实。目前使用的开发方法有以下两种：

1.瀑布模型（生命周期方法学）

结构分析、结构设计，结构程序设计（简称SA—SD—SP方法）用瀑布模型来模拟。各阶段的工作自顶向下从抽象到具体顺序进行。瀑布模型意味着在生命周期各阶段间存在着严格的顺序且相互依存。瀑布模型是早期MIS设计的主要手段。快速原型法（面向对象方法）

快速原型法也称为面向对象方法是近年来针对（SA—SD—SP）的缺陷提出的设计新途径，是适应当前计算机技术的进步及对软件需求的极大增长而出现的。是一种快速、灵活、交互式的软件开发方法学。其核心是用交互的、快速建立起来的原型取代了形式的、僵硬的（不易修改的）大快的规格说明，用户通过在计算机上实际运行和试用原型而向开发者提供真实的反馈意见。快速原型法的实现基础之一是可视化的第四代语言的出现。

两种方法的结合,使用面向对象方法开发MIS时，工作重点在生命周期中的分析阶段。分析阶段得到的各种对象模型也适用于设计阶段和实现阶段。实践证明两种方法的结合是一种切实可行的有效方法。