管理信息系统简答题

第一篇：管理信息系统简答题

衡量信息社会的主要标准

答：衡量信息社会的主要标准包括1.从事信息业工作的人数；2.国民经济总产值中，信息经济所占的比例；3.知识成为社会发展的巨大资源。信息的基本特征

信息的客观性；信息的共享性；信息的价值性；信息的时效性，信息的无限性。

信息系统评价的主要方法。

系统评价的方法主要有多因素加权平均法、层次分析法、数据包络分析法、经济效果评价法等。

分布式系统

答：利用计算机网络把分布在不同地点的计算机硬件、软件、数据等信息资源联系在一起，服务于一个共同的目标而实现相互通信和资源共享，就形成了管理信息系统的分布式结构．具有分布结构的系统称为分布式系统。

何谓决策的结构化问题？

答：能够用明确的语言（数学的或逻辑学的，形式的或非形式的）给予清晰的描述（定量的或推理的）清楚的问题。三个阶段都能使用确定的算法或决策规则。

简述用数据库系统进行数据管理的特点

①数据库系统提供了最有效的数据管理方法，其突出特点是：

数据的结构（元数据）和数据的联系存放在数据字典中，程序通过DBMS存取数据库的数据，从数据字典中获取结构与数据的联系，自动维护数据字典以适应数据的变动，用户不需要修改应用程序，实现了数据的独立性。②不同用户使用同一个数据库，各自存取数据库的不同子集，实现了数据共享。③虽然一个数据可能出现在不同的逻辑文件中，但实际上物理存储可能只有一个，这样就减少了数据冗余。④DBMS有严密的措施和方法保证数据的安全性与完整性。比如，设置多级密码、定义关系的完整性规则等。⑤提供简单易用的数据查询语言SQL，允许多种语言操纵数据库，如C++、Delphi、VB等，使编程难度大大降低，效率提高。简述原型法开发管理的过程、特点及其局限性

原型法开发管理信息系统有如下特点：

(1)由于原型法的循环反复、螺旋式上升的工作方法，更多地遵循了人们认识事物的规律，因而更容易被人们掌握和接受。

(2)原型法强调用户的参与，特别是对模型的描述和系统运行功能的检验，都强调了用户的主导作用，这样沟通了人们的思想，缩短了用户和系统开发者的距离。在系统开发过程中，需求分析更能反映客观实在，信息反馈更及时、准确,潜在的问题能尽早发现、及时解决，增加了系统的可靠性和适用性。用户参与了研制系统的所有阶段。在系统开发过程中，通过开发人员与用户之间的相互作用，使用户的要求得到较好的满足。传统的生命周期法中用户与开发者之间的信息反馈较少，往往导致用户对研制成的系统抱怨不止。

(3)原型法提倡使用工具开发,即使用与原型法相适应的模型生成和修改、目标的建立和运行等一系列的系统开发生成环境,使得整个系统的开发过程摆脱了老一套的工作方法,时间、效率、质量等方面的效益都大大提高了，系统对内外界环境的适应能力大大增强了。

(4)原型法将系统调查、系统分析和系统设计合而为一，使用户一开始就能看到系统开发后是一个什么样子，并且用户参与系统全过程的开发，知道哪些是有问题的，哪些是错误的，哪些需要改进等等，消除了用户的心理负担，打消了他们对系统何时才能实现以及实现后是否适用等疑虑，提高了用户参与开发的积极性。同时用户使用了系统，对系统的功能容易接受和理解，有利于系统的移交、运行和维护。

尽管原型法从表面上绕开了系统分析过程中所面临的矛盾，但它还存在着种种局限和问题。具体表现在：

（1）对于大型系统的开发，原型法常常显得无能为力。因为大型系统，不经过系统分析来进行整个系统的设计，想直接用屏幕来一个一个地模拟是困难的。

（2）对于有大量运算，逻辑性较强的程序模块，原型法很难构造出模型来供人评价，因为这类问题没有那么多交互方式，也不是三言两语就能把问题说清楚。

（3）对于原来的管理基础不够完善，信息处理混乱的一些企业，容易造成工作过程不清析，这样用原型法构造原型有一定困难。并且由于用户的工作水平和他们长期所处的混乱环境影响，容易使设计者走上机械地模拟原来的手工系统的轨道。

（4）由于原型法不经过系统分析，因此整个系统没有一个完整的概念，各子系统之间的接口不明确，系统开发的文档无法统一，容易给以后的维护带来困难。

简述管理信息系统对提高企业效率的作用。

答：企业利用管理信息系统提高企业效率的作用主要表现在以下几个方面：

1减低采购成本，如差旅费用，劳动力成本、印刷与邮寄成本等。

2减少库存，使库存结构优化。网络采购与销售建立起一种按需定产的模式。3降低销售成本和市场开发成本。因为销售通过网上来完成。

4利用信息技术重组生产业务流程，减少了中间环节，节约了劳动力，提高了产品质量，降低了生产成本，从而获得了竞争力。

5利用网络等信息技术，使信息的沟通更加快速、效果更好，中层的许多工作可由网络代替。总之，应用信息技术，企业的劳动生产率和竞争力大大提高。

从上述几个方面展开，最好结合实际来论述。结合实际谈谈你对建设管理信息系统必要性和复杂性的认识。

必要性：

•我们正处在一个信息时代，信息化是当今世界经济和社会发展的大趋势，在信息化过程

中利用信息技术和信息系统(Information Technology/Information System，IT/IS)优化管理决策，提高企业生产和经营的效率和效益，以信息化带动工业化、最终达到推动经济增长的目的。

•在信息化社会中，变化是当今时代的主旋律。世界范围内的三个剧烈变化改变了企业的经营环境。1.全球经济一体化 2.工业经济向基于知识和信息的经济转变 3.企业组织

和管理的变革。

企业希望通过信息系统所提供的信息加工、通讯功能和管理功能进行快捷的信息交换和

辅助决策。•克服地理位置分散、信息共享和协调困难的局面，在全球范围内进行贸易，在世

界市场中进行采购，向世界各地的用户提供各种服务。总之，企业面对国际市场的竞争与挑

战，需要信息系统的支持。

复杂性：信息系统由应用信息系统、人员、战略、组织、管理、数据资源、信息系统基础设

施七个部分组成，信息系统的建设是需要经历系统规划--系统分析---系统设计----系统实施----系统运行与维护的过程，其中涉及人、事、管理组织等因素。

简述计算机网络的含义与按规模大小的分类、基于网络技术建设管理信息系统的功能。

答：凡是由多个独立的计算机系统通过通信线路和设备连接起来，在网络软件的管理下实现

资源共享的系统，称为计算机网络。计算机通常按照规模大小和距离可以分为局域网（LAN）、城域网（MAN）和广域网（WAN）。计算机网络的功能主要有三个方面：

①资源共享功能。凡是在网络上的用户都能够部分或全部享受网络的资源。共享的资源

包括共享软件、共享硬件和共享数据。

②信息交换功能。用以实现网络中各个计算机之间的数据传递，用户可以在网上传递电

子邮件、发布消息、光顾网上商店、召开网上会议等。

③分布处理功能。一项复杂的任务可以划分成许多部分，由网络中的各个计算机分别承

担，达到均衡使用资源，实现分布处理的目的。

简述系统切换的方式，它们的优点和缺点是什么？

有三种：直接切换、并行切换和分阶段转换。直接切换的优点是转换简单、费用少，但风险

大。并行切换即新旧系统同时运行，对照两者的输出，利用原系统来检测信息系统。这种方

式风险小，但费用较高。分阶段切换是分期分批进行切换。此方式能防止直接切换产生的危

险性，也能减少并行切换的费用。

简述信息主管CIO应具备的基本素质。

答：信息主管CIO应具备的基本素质有以下八项要求：

（1）管理经验。实践证明，一个成功的CIO，至少需要5至8年的管理经验积累。

（2）技术才能。通晓信息技术是CIO安身立命的根本。

（3）经营头脑。CIO的工作必须以提高组织的效益和竞争力为目标。

（4）信息素养。CIO应有高度的判别能力和挖掘信息价值的艺术，才能使自己的决策能力达

到战略决策的水平。

（5）应变能力。CIO要能抓住一瞬即逝的机遇，对各种变化作出迅捷及时的反应。“高层主

管”还应有良好的心理素质，具有敢于迎接各种困难和挑战的勇气。

（6）表达能力。CIO必须具备良好的口头和文字表达能力。

（7）协调能力。CIO要善于协调组织内部各层次、各部门的关系以及与其协作伙伴的关系，要有良好的人际关系和广泛的亲和能力，善于对话和沟通。

（8）领导能力。CIO既能指挥信息部门的工作，也能对组织的信息政策和策略起领导作用。学生信息伦理道德的主要内容是什么？

答：具体内容如下：（1）提高“信息道德认知”。努力学习邓小平理论等政治思想，提高自己

判断善恶、是非、美丑的能力，抵制网上垃圾信息、黄色、色情、反动政治信息和封建迷信

信息的污染和危害。

（2）升华信息道德情感。培养自己的事业心、责任感、合作精神，树立为集体、为国家为人

类社会造福而不懈奋斗的崇高道德理想。

（3）锻炼信息道德意志。倡导道德自律，从我做起，从小事做起、从现在做起，培养自己在履行信息道德义务过程中所表现出来的决心和毅力以及不怕困难和挫折的勇气，锻炼其独立

性、果断性，培养持久性与自制力。

（4）强化信息道德行为。不非法侵犯别人的知识产权，做到网上文明聊天，负责任地使用信息和发布信息。强化遵纪守法观念和行为习惯。

简述系统维护包括的主要工作与系统维护的类型？

答：主要工作有：应用软件的维护；数据文件的维护；代码的维护；硬件设备维护。

维护的类型有：更正性维护；适应性维护；完善性维护；预防性维护。

分别归纳解释信息系统的三个维度维度

组织维：信息系统是组织整体的一部分。组织的关键要素是人员、结构、企业过程、政

策和文化。组织是由不同的层次和专业任务组成。主要的职能由销售和市场、制造和生产、财务和会计以及人力资源等组成，不同的职能有专门的系统对应与支持。

管理维：管理的很大一部分责任是由新技术和信息驱动的工作。信息技术在再指挥和组

织再设计上起到强有力的作用。管理的角色和决策在组织的不同层次上是不同的。各层管理

均被期望对各种问题能提出创造性的、新颖的解决方法。

技术维：技术阐明了整个组织可以共享的资源，并组成公司的IT基础设施。IT基础设

施提供了基础或者平台，在其上面，公司可建造它们特殊的信息系统。

简述信息系统如何支持组织经理的活动 ?

（1）有几个模型表现出经历在组织中实际如何工作，这也就指出了信息系统如何用于管理支

持。

（2）决策也可能在个人或群组级。决策的个人模型假定人类可以基于他们的目的和目标的优

先次序进行合理的方案选择。决策的组织模型揭示实际的决策是像在竞技场上一样做出的，在那里，心里的、政治的、官僚的力量相互争斗。

（3）信息技术为经理们提供了新的工具，帮他们以新的角色从事传统的工作，使他们能比以前更快更精确地监视、计划和预测，并能更快速地响应环境的变化。信息技术已在支持信息

分配角色、组织层次联络者角色和资源分配者角色等方面对经理们非常有用。然而，信息系

统对某些管理角色却难以支持，因为主要是一些非常结构化的决策。

信息系统如何支持企业战略，以获得竞争优势 ？

（1）企业可用战略信息系统领先于竞争者。这些系统改变组织的目标、企业过程、产品、服

务或环境关系，引导他们进入新的行为模式。

（2）信息系统可以在企业级、集团级和行业级支持组织战略。

在企业级，信息系统可帮助企业成为低成本生产者、实现差异化产品和服务或服务新市场。

信息系统也可以用快速顾客响应与供应链管理系统锁定顾客和供应商。价值链分析在企业级

是有用的，用来强调企业的某些特殊活动，信息系统在该领域最能给以战略影响。

在集团级，信息系统可用于联结分立的企业单位一起运行，从而使他们功能如一或跨单位共

享知识。

在行业级，系统可提高竞争优势，和本行业的其他企业容易合作，创造共享信息、交换业务

或协调活动的共同体或社区。竞争力模型、信息伙伴、企业生态系统和网络经济，对识别在行业级的系统的战略机会是非常有用的概念。

信息技术基础设施主要由哪些部分组成 ?

主要有七个部分：

计算机硬件平台②操作系统平台③企业软件应用④网络/通信⑤咨询与系统集成⑥数据管理

和存储⑦因特网平台

软件平台的发展趋势有哪些？

有四个发展趋势：

Linux和开放源代码软件②Java③企业集成软件④软件外包

建立和管理信息技术基础设施面临的挑战？

（1）信息技术基础设施投资决策；（2）信息技术基础设施个组件之间的平衡；（3）如何处理

信息技术基础设施的变化：可扩展性和技术变革；（4）对信息技术基础设施如何进行管理和

治理。

信息技术基础设施的竞争力模型。

（1）对企业服务的市场需求；（2）企业的商业战略；（3）企业的IT战略、基础设施及成本；

（4）信息技术评估；（5）竞争对手的IT服务；（6）竞争对手的IT基础设施投资

技术资产的整体拥有成本。

购买计算机硬件的费用②购买软件或软件许可证的费用③安装计算机和软件的费用④培训系

统管理员和用户的费用⑤技术支持费用⑥软、硬件升级、维护费用⑦相关基础设施费用⑧宕

机费用⑨空间和能源费用

简述企业系统的商业价值 ?

（1）帮助构成一个较统一的组织。公司可以利用企业系统去创造过去不可能实现的组织结构，或者去创造更训练有素的组织文化

（2）较有效的运营和顾客驱动的企业过程。企业系统可以帮助创造一个顾客驱动组织的基础

（3）改善公司决策的全局信息。除了监视运行活动，如跟踪订单状态和库存水平，企业系统

还可以改善组织内的报告和决策。

简述供应链管理系统的商业价值。

（1）改善顾客服务和响应；

（2）降低成本，降低与供应链中产品移动有关的部分或全部成本。

（3）使公司收入得到越快，现金利用方面充足

简述客户关系管理系统的主要功能？

主要为以下三方面提供软件和在线工具：（1）销售人员自动化；（2）顾客服务；（3）市场

简述知识的维度与特性。

知识的重要维度：知识是一种公司资产；只是有不同的形式；只是有自己的定位；只是是与

情境相关的。

知识的特性：知识的共享性；知识的隐含性；知识的增值性；知识的资源性

决策支持系统和管理信息系统有哪些不同？

（1）MIS主要强调结构化问题，DSS支持半结构化和非结构化的问题的分析；

（2）MIS向经理提供基于正轨流的数据的报告，进行企业的一般控制，而DSS则强调变化、灵活和快速响应。

（3）DSS较少地强调把用户连向结构化的信息流，而相应较多地强调模型、假设、针对性查询和图形显示。

简述GDSS的软件工具。

电子问卷；电子头脑风暴工具；选举或设置优先权的工具；利益相关者识别和分析工具；政

策生成工具；群组字典

简述系统开发的几个步骤？

系统分析；系统设计；编程；测试；切换；运行和维护

简述信息系统原型法 ?

原型法是指在获取一组基本的需求定义后，利用高级软件工具可视化的开发环境，快速地建

立一个目标系统的最初版本，并把它交给用户试用、补充和修改，再进行新的版本开发。反

复进行这个过程，直到得出系统的“精确解”，即用户满意为止。

简述财务模型的局限。

1、财务模型在成本和利益的估计中没有强调风险与不确定性；

2、成本和收益不发生在相同的时间段。

简述从战略层面考虑的选择与评价信息系统投资的方法。

1、投资组合分析：可以帮助公司对信息技术投资的全面了解——所有信息系统项目和财产，包括基础设施、外包和许可证等。这个信息系统投资组合可用做对公司一定的收益和风险进

行描述，类似于财务组合。

2、计分模型：一个快的令人信服的系统选择决策的方法是计分模型法(scoring models)。计分模型的重要输出不是得分，而是用于评定系统的标准的协定。通过模型的多次循环，改而

合理地变化，计分模变判据和权重，来看输出对判据是否灵敏型最常用于确认、合理化和支

持决策，而不是用于系统选择的最终仲裁。

3、实际期权定价模型：实际期权定价模型(Real Option Pricing Model，ROPM)借鉴了金融

业的期权价值的概念。期权本质上是一种权利，而不是义务，这个权利将在以后某日实现。信息系统项目类似于股票期权，技术上的一个初始消耗创造—种权利，但不是义务，它能获

得与未来技术开发和部署相联系的利益。

4、知识增值法：任何应用信息技术改变企业过程的计划均要求知识的输入。用于产生新过程

改进的输出的知识的价值可以用做价值附加的测量。知识输入可以根据掌握新过程的学习时

间来测量，且知识的回报可以估计。

信息系统为管理者带来的5个挑战

①信息系统的投资挑战

②企业战略的挑战（组织实际上需要进行再设计。发展新的企业模式，废除过时的规则，删

除无效和过时的企业过程与组织结构。）

③全球化的挑战（需要信息系统来支持不同国家的产品生产和销售。）

④信息技术基础设施的挑战（为数字化企业创建信息基础设施是一项困难的任务。)

⑤道德与安全的责任和控制的挑战

组织的共同特征

办事常规和企业过程、组织政治、组织文化

电子商务的分类

B2C 企业对消费者电子商务；B2B企业对企业电子商务；C2C消费者对消费者电子商务

软件外包的三个来源

商业软件供应商提供的商用软件包；应用服务提供商提供的软件服务；将定制的应用开发外

包给其他公司

传统文件环境带来的问题

数据冗余和不一致性；数据—程序依赖；缺乏灵活性；低安全性；低共享性

顾客关系管理系统（CRM）的主要功能

销售力量自动化；顾客服务；市场

知识管理价值链

知识寻求；知识储存；知识分发；知识应用；组织和管理资本；协作、实践社区和办公室环

境

第二篇：管理信息系统简答题题库

26、系统维护的内容和类型主要包括什么？

答：对于系统维护的具体内容包括：系统整体结构、系统概貌；系统分析设计思想和每一步的考虑；计算机系统的操作与使用；系统所用主要软件工具的使用；系统输入方式、操作流程的培训；可能出现故障以及故障的排除；系统文档资料的分类以及检索方式；数据的收集、统计渠道、统计口径；运行操作注意事项等。

27、如何进行系统功能结构的划分？子系统和模块划分的方法有哪几种？ 答：系统功能结构的划分是自顶向下的将系统划分成为若干个子系统，而子系统又划分为模块，模块又划分为子模块，层层划分直到每一个模块能作为计算机可执行的单独程序为止，最后画出系统的功能结构图。

子系统与模块划分的方法有功能划分法、顺序划分法、性质划分法和时间划分法

28、简述系统分析报告中新系统逻辑模型的主要内容。答：（1）新系统的目标图；（2）新系统的功能图；

（3）新系统的数据流程图；（4）新系统的数据字典；（5）关于处理逻辑的说明。

2、系统设计阶段的主要工作内容是什么? 答：（1）总体设计,包括信息系统流程图设计、功能结构图和功能模块图的设计。（2）代码设计和设计规范的设计。（3）系统物理配置方案的设计。

（4）数据存储设计包括数据库的设计和数据的安全和保密设计。

（5）计算机处理过程设计,包括输入和输出设计编写程序设计说明书。

4、系统开发必须遵守的原则是什么？ 答：（1）实用性原则；（2）系统的原则；（3）符合软件工程原则；（4）逐步完善与发展原则。

5、简述系统分析报告中新系统逻辑模型的主要内容。（1）新系统的目标图；（2）新系统的功能图；（3）新系统的数据流程图；（4）新系统的数据字典；（5）关于处理逻辑的说明。

1、系统开发时，为什么要把系统划分为子系统? 答：把系统划分为子系统，可以简化分析和设计工作，因为子系统之间的接口明确以后，每一子系统的设计和调试，可以基本上互不干扰地独立进行，将来修改或扩充系统时也不至于改动局部而牵动全局。

2、简述系统设计报告的主要内容。

答：（1）系统总体设计方案；（2）代码设计方案；（3）输入和输出设计方案；（4）文件设计方案；（5）程序模块说明书。

29、“自下而上”和“自上而下”两种MIS的开发策略各有何优缺点？

答： “自下而上”开发策略的优点是能保证最终的系统可以运行一尽管所开发的系 统不十分完美； 缺点是缺乏整体的优化，并且开发过程中，存在大量的重复工作。“自上而下”的开发策略的优点是整体性和逻辑性强；缺点是复杂、繁琐。

30、简述系统的概念与特征 答：系统的概念：系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。

系统的特征：具体包括：集合性（整体性）、目的性、相关性、环境适应性。

31、请简述面向对象法开发系统的优缺点及适用场合。优点：面向对象开发方法的应用解决了传统结构化开发方法中客观世界描述工具与软件结构的不一致性问题，缩短了开发周期，解决了从分析和设计等到软件模块结构之间多次转换映射的繁杂过程

缺点：面向对象开发方法需要功能强大的软件支持环境才可以应用 适用：在大型的信息系统开发中如果不经过自顶向下的整体划分，而是一开始就自底向上地采用面向对象开发方法开发系统，很难得出系统的全貌，就会造成系统结构不合理、各部分关系失调等问题。因此，面向对象开发方法必须与其他方法（如结构化开发方法）综合运用才能充分发挥其优势。

32、MIS战略规划的内容。

MIS战略规划一般包括三年或更长期的计划，也包括一年的短期计划。规划的内容包括：

信息系统的目标、约束及总体结构 组织（企业、部门）的状况。

业务流程的现状、存在的问题和不足，以及流程在新技术条件下的重组。对影响规划的信息技术发展的预测。

33、星形网络的优缺点 星型网络的优点是配置灵活（增加或减少连网的计算机不影响其它计算机的正常网络连接），任何计算机的故障不会影响其它计算机。缺点则是由于星型网络过分依赖于中心节点，因此中心节点的故障，将导致整个网络的瘫痪，而且每台计算机都要利用单独的电缆与交换机连接，需要的网线较多。

34、可行性分析报告应包括哪些基本的内容? 答：可行性分析报告的内容包括：（1）项目概况；（2）项目目标；（3）开发项目所需资源和预算安排；（4）期望的效益；（5）关于可行性的结论。

35、ERP和ERP系统软件是一回事吗？它们之间有何不同？ 不是一回事。

ERP（Enterprise Resources Planning，“企业资源计划”），就是一个有效地组织、计划和实施企业的“人”、“财”、“物”管理的系统，它依靠IT的技术和手段以保证其信息的集成性、实时性和统一性。

ERP系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。

ERP的核心内容用三句话可以进行概括：一种先进的管理模式；一种网络化的信息系统；一款商品化的软件产品。大量的经验教训告诉我们，仅有软件产品，管理模式和信息系统没有跟上都会造成最终的失败，三者缺一不可。ERP系统的核心内容及特点包括有：

(1)企业内部管理所需的业务应用系统，主要是指财务、物流、人力资源等核心模块。

(2)物流管理系统采用了制造业的MRP管理思想；FMIS有效地实现了预算管理、业务评估、管理会计、ABC成本归集方法等现代基本财务管理方法；人力资源管理系统在组织机构设计、岗位管理、薪酬体系以及人力资源开发等方面同样集成了先进的理念。

(3)ERP系统是一个在全公司范围内应用的、高度集成的系统。数据在各业务系统之间高度共享，所有源数据只需在某一个系统中输入一次，保证了数据的一致性。

(4)对公司内部业务流程和管理过程进行了优化，主要的业务流程实现了自动化。(5)采用了计算机最新的主流技术和体系结构：B/S、INTERNET体系结构，WINDOWS界面。在能通信的地方都可以方便地接入到系统中来。

(6)同时ERP系统具有高度的集成性、先进性、统一性、完整性、开放性。

36、原型法的应用条件是什么？

原型法的开发必须满足四个条件，即： 1.原型的开发周期必须短，成本低 2．要求用户参与评价原型 3．原型必须是可运行的

4．根据原型的运行结果，要评价原型，再根据评价结果，要很容易修改原型

36、管理信息系统的开发方式有哪些？ 答：系统开发方式有：自主开发方式、委托开发方式、合作开发方式和购买商品化软件方式。

38、代码设计的原则是什么？ 答：（1）唯一确定性（2）标准化与通用性（3）可扩充性与稳定性（4）便于识别与记忆（5）力求短小与格式统一

39、简述MIS评价的主要内容。答：（1）对MIS功能的评价；

（2）对现有硬件和软件的评价；

（3）对MIS应用的评价；

（4）对MIS经济效益的评价；

（5）对MIS的社会效益的评价。40、模块分解的原则是什么？

答：多层次的模块化、结构化原则，高聚合、低耦合与影响范围在控制范围之内的原则，适应系统扩充和便于系统分阶段实施的原则。

36、数据字典包括那些内容？ 答：（1）数据项属性表（2）数据流属性表（3）数据存储属性表

37、系统设计阶段的各项任务是什么？ 答：（1）总统设计（2）具体物理设计

（3）形成实施方案与系统设计评审。

37、管理科学系统三要素是什么？ 答：（1）系统的观点；（2）数学的方法；（3）计算机的应用。40、简答系统维护的内容。

答：（1）程序的维护；

（2）数据文件的维护 ；（3）代码的维护 ；（4）机器的维修。

26、试述执行信息系统的特征？

执行信息系统是专供高层决策者使用的系统，其特点是：

（1）数据调用方便，只要按少量键即可；

（2）大量使用图表显示企业和各基层的运营情况，并对问题及时报警；

（3）操作者无需通过交互方式参与或探讨解题过程 ；

（4）系统开发者不涉及尚待研究的新技术，因而易于实现。

第三篇：管理信息系统

《管理信息系统》读后感

这学期读了由张建华主编，中国电力出版社出版的《管理信息系统》，读完之后感觉受益匪浅。

本书内容总共分为五个篇：基础理论篇，系统开发篇，系统管理篇，系统应用篇，系统选型篇。管理信息系统（Management Information System，MIS），顾名思义，他肯定会包含三个基本组分：管理、信息、系统，即管理理念与方法、信息科学技术、系统科学思想与策略。然而，通读全书，我明白了，关系信息系统不是3个基本组分的简单堆砌，而是各组分的有机整体；管理信息系统是以系统科学思想与策略为方法指导，将成熟的信息科学技术与先进的管理方法与理念相集成，从而建立起来的能够有效的实现将先进管理模式与方法由“理念”层面成功导入“实践应用”层面系统化支撑平台。

“管理信息系统”是一个内涵丰富、外延广阔的概念，是一个具有“社会-技术”双重属性的复杂信息系统，是个涵盖多学科只是交叉性学科。MIS是一门新兴的科学，其主要任务是最大限度的利用现代计算机及网络通讯技术加强企业的信息管理，通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解，建立正确的数据，加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策，不断提高企业的管理水平和经济效益。目前，企业的计算机网络已成为企业进行技术改造及提高企业管理水平的重要手段。随着我国与世界信息高速公路的接轨，企业通过计算机网络获得信息必将为企业带来巨大的经济效益和社会效益，企业的办公及管理都将朝着高效、快速、无纸化的方向发展。

一个完整的MIS应包括：辅助决策系统（DSS）、工业控制系统（IPC）、办公自动化系统（OA）以及数据库、模型库、方法库、知识库和与上级机关及外界交换信息的接口。其中，特别是办公自动化系统（OA）、与上级机关及外界交换信息等都离不开Intranet的应用。可以这样说，现代企业MIS不能没有Intranet，但Intranet的建立又必须依赖于MIS的体系结构和软硬件环境。

基于Web的MIS系统是对传统MIS系统概念上的扩展，它不仅可以用于高层决策，而且可以用于进行普通的商务管理。通过用户的具名登录（或匿名登录），以及相应的权限控制，可以实现在远端对系统的浏览、查询、控制和审阅。随着

Internet的扩展，现有的公司和学校不再局限于物理的有形的真实的地域，网络本身成为事实上发展的空间。换句话说，“数字化生存”归根到底就是“网络化生存”，网络将成为人们之间交流和通讯的最直接，也是最便捷的工具。

基于Web的MIS系统，弥补了传统MIS系统的不足，充分体现了现代网络时代的特点。随着网络技术的高速发展，因特网必将成为人类新社会的技术基石。基于Web的MIS系统必将成为网络时代的新一代管理信息系统，前景极为乐观。

在现代化管理中，计算机管理信息系统已经成为企业管理不可缺少的帮手，它的广泛应用已经成为管理现代化的重要标志。在企业管理现代化中，组织、方法、控制的现代化离不开管理手段的现代化。随着科学技术的发展，尤其是信息技术和通讯技术的发展，使计算机和网络逐渐应用于现代管理之中。面对越来越多的信息资源和越来越复杂的企业内外部环境，企业有必要建立高效、实用的管理信息系统，为企业管理决策和控制提供保障，这是实现管理现代化的必然趋势。所以我觉得学习管理信息系统是非常必要的。

第四篇：管理信息系统

认识管理信息系统 什么是管理信息系统？

管理信息系统（Management Information System，简称MIS），1985年美国明尼苏达大学大学的著名教授 戈登.戴维斯（管理信息系统的创始人）提出管理信息系统是“一个利用计算机软件、硬件以手工作业为基础，利用分析、计划、控制、组织、协调、指挥和决策模型，以及数据库的人-机的系统。它具有提供信息，支持企业或组织运行，管理和决策的功能。”①从上述概念，我们可知管理信息系统要以人为主导，是一个企业或者组织管理、决策的具有强大功能辅助工具。这个概念虽然在1985年提出，在今天科技飞速发达的今天依旧不过时，这个概念抽象出管理信息系统的本质，如今变化的只是计算机软件和硬件，基本理念是没有变化的。

为何要应用管理信息系统？

随着经济的发展，增加了各种形式的经济部门，同时各经济部门的深度和广度也在不断增加；并且随着经济全球化，全球企业呈现大型化、多部门发展。这直接带来的是企业的管理十分复杂、信息收集难度极大，上层决策相当困难，因此利用其他工具辅助成了一种必然，其他社会组织的需求也带动了管理信息系统的讯息发展。当然更深层次的原因是几乎所有组织都为管理信息系统的优势和魅力所折服。其优势如下：

一：通过全球互联形式，建立庞大、便查、及时的信息库，可以做到随时了解企业或组织的各项动态，成为公司总部或者高层的耳眼。②

二：可以通过扩展决策信息，决定决策步骤和方式增加决策的科学性和正确性。③

三：完善的员工管理。企业可利用管理信息系统进行招聘管理，培训管理，薪酬、福利管理，工作时间和绩效的管理来对每个员工进行个性化、跟踪式管理，既可以充分挖掘每个员工的优点和潜能，又可以减少对每个员工的管理成本。四：减少运行成本，增加竞争优势。在销售过程中可以利用管理信息系统建立库存分析表格（DBMS），对年销售量/额、平均库存成本、年毛利润、边际毛利润以及每件产品的利益百分比来分析以达到减少运行成本的目的。④ 管理信息系统的用用范围举例。

管理信息系统的用用范围相当广，主要有：电子商务、物流管理、商业贸易、工程造价管理、物业管理、房地产投资决策等等。

以上是对管理信息系统简单的介绍，多是个人的想法和查阅资料，如有不同见解欢迎大家指正。

参考书目：

①王恒山主编 《管理信息系统》机械工业出版社 P1

②段爱玲主编《管理信息系统》 第二版 机械工业出版社 P3-P4

③ 【美】戴维.M.克伦克 著，李北平等译 《管理信息系统》机械工业出版社 P32-P33

④ 【美】丽萨.米勒 著 姜锦虎等 译 《管理信息系统案例-应用软件辅助决策》P4 西安大学出版社

第五篇：管理信息系统

1信息是关于客观事实的可通信的知识。

信息的特征：事实性、时效性、不完全性、等级性、变换性、价值性 信息量的公式：H(x)=-∑ P(Xi)log2P(Xi)P(Xi)概率；

2系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。按其组成可分为自然系统、人造系统和复合系统三大类。系统具有整体性、目的性、相关性、环境适应性。

3信息系统在一个组织的全部活动中存在各式各样的信息流，而且不同的信息流用于控制不同的活动。若几个信息流联系组织在一起，服务于同类的控制和管理目的，就形成信息流的网，称之为信息系统。

4管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机软硬件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。5 MRP-II是一种在对一个企业所有资源进行有放的计划安排的基础上，以达到最大的客户服务、最小的库存投资和高效率的工厂作业为目的的先进的管理思想和方法。

ERP突破了MRP-II的局限，把供需链内的供应商等外部资源也看作是受控对象集成进来，并且把时间作为一项关键的资源来考虑。

6数据处理是指把来自科学研究、生产实践和社会经济活动等领域中的原始数据，用一定的设备和手段，按照一定的使用要求，加工成另一种形式的数据的过程。数据结构是指数据的存储结构及在此结构上的运算或操作。数据结构严格地又分为数据的逻辑结构和物理结构。

7计算机网络是用通信介质把分布在不同地理位置的计算机和其他网络设备连接起来，实现信息互通和资源共享的系统。

网络的拓扑结构是网络的链路和节点在地理上所形成的几何结构。一般有总线型、星型、环形、混合型

8制定战略规划的具体步骤确定规划的性质--搜集相关信息--进行战略分析--定义约束条件--明确战略目标--提出未来的略图--选择开发方案--提出实施进度--通过战略规划BSP是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定出MIS战略规划的结构化方法。BSP作用：确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序。对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。

BSP工作步骤准备工作--调研--定义业务过程--业务工程重组--定义数据类--定义信息系统总体结构--确定总体结构中的优先顺序--完成BSP研究报告企业流程重组对企业过程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求企业当代关键的性能指标获得巨大的提高。如成本、质量、服务和速度等。开发管理信息系统有两种策略“自下而上”优点：可以避免大规模系统可能出现运行不协调的危险，缺点是不能像想象那样完全周密，由于缺乏从整个系统出发考虑问题，随着系统的进展，往往要作许多重大修改，甚至重新规划、设计。“自上而下”的开发策略强调从整体上协调和规划，由全面到局部，由长远到近期，从探索合理的信息流出发来设计信息系统，但这种开发策略要求很强的逻辑性，因而难度较大。在实践中，先自上而下地作好MIS的战略规划，再自下而上地逐步实现各系统的应用开发。

开发管理信息系统的方法结构化系统开发方法、原型法、面向对象开发方法、CASE方法。

12原型法的基本思路在管理信息系统开发的开始阶段，凭借系统开发售货员对用户需求的理解与用户共同确定系统的基本要求和主要功能，在强有力人、软件环境

支持下，给出一个满足用户需求的初始系统原型，然后与用户反复协商修改，最终形成MIS系统

13管理信息系统分析的任务是在充分认识原信息系统的基础上，通过问题识别、可行性分析、详细调查、系统化分析，最后完成新系统的逻辑方案设计，或称逻辑模型设计。

14可行性分析的任务明确开发应用项目的必要性和可行性

可行性分析的内容管理上的可行性、技术上的可行性、经济上的可行性 15调查方法可以采用召开调查会、访问、发调查表、参加业务实践

16数据流程图是一种能全面的描述信息系统逻辑模型的主要工具。具有抽象性和概括性

信息系统流程图与数据流程图区别：信息系统流程图是以新系统的数据流程图为基础绘制的。应当指出，从数据流程图变换成信息系统流程图并不是单纯的符号改换，信息系统流程图中仅表示的是计算机的处理流程，而并不像数据流程图那样还反映了人工操作那一部分。因此绘制信息系统流程图的前提是已经确定了系统的边界、人一机接口和数据处理方式。从数据流程图到信息系统流程图还应考虑哪些处理功能可以合并，或进一步分解，然后把有关的处理看成是系统流程图中的一个处理功能。

17功能结构图按功能从属关系画成的图表，图中每一个框称为一个功能模块。18数据字典主要是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体等六个方面进行具体的定义

19系统设计的主要工作

1、总体设计，包括信息系统流程图设计、功能结构图设计和功能模块图设计2代码设计和设计规范的制定

3、系统物理配置方案设计，包括设备配置、通信网络的选择和设计以及数据库管理系统的选择等4数据库存储设计，包括数据库设计、数据库的安全保密设计等5计算机处理过程设计包括输出设计、输入设计、处理流程图设计及编写程序设计说明书 原则：系统性，灵活性，可靠性，经济性

20按文件的用途分类：主文件、处理文件、工作文件、周转文件、其他文件

21输出设计的内容：

1、有关输出信息使用方面的内容，包括信息的使用者、使用目的、报告量、使用周期、有效期、保管方法和复写份数等

2、输出信息的内容，包括输出项目、位数、数据形式(文字、数字)3输出格式，如表格、图形或文件4输出设备，如打印机、显示器、磁带、光盘等5输出介质，如输出到磁盘还是磁带上，输出用纸是专用纸还是普通白纸等

22输入设计的原则：控制输入量、减少输入延迟、减少输入错误、输入国产尽量简化。提高效率和减少错误是两个最根本的原则

23总调：包括两部分，主控程序和调度程序调试（即用直接送出预先安排计算结果的联系程序替代原功能模块）；程序的总调（即将主控制和调度程序与各功能模块连接起来进行总体调试）

39.系统实施的主要内容包括物理系统的实施、程序设计与调试、人员培训、数据准备与录入、系统切换和评价等。

40.计算机系统的实施：从计算机产品中选择最适合应用需要的品牌，购置计算机系统的基本原则是能够满足MIS的设计要求。包括：①计算机系统是否具有合理的性能价格比②系统是否具有良好的可扩充性③能否得到来自供应商的售后服务和技术支持等。

41.程序设计的目标：①可维护性②可靠性③可理解性④效率（最后才是效率）42.分调：即将一个功能内所有程序按次序串联起来进行调试。

43.系统切换：①直接切换法（老系统停止运行）②并行切换法（老系统不停止运行，利用老系统对新系统进行校验）③试点过渡法（逐步代替整个老系统）